Fiche NRC - Sites web des lycées
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Objectifs de la formation Le BTS Négociation Relation Client a pour but de former des futurs vendeurs-manageurs commerciaux capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation contribuant à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. BTS Négociation Relation Client Missions en Entreprise Les différentes missions que mène un jeune lors de sa formation BTS N.R.C. en entreprise sont les suivantes : - vente et gestion de la relation client, - production d’informations commerciales, - organisation et management de l’activité commerciale, - mise en œuvre de la politique commerciale… Emplois concernés Le BTS N.R.C. permet de former les jeunes, dans des entreprises de petite structure ou de plus grande dimension, à divers métiers : - prospecteur, téléprospecteur - animateur, promoteur des ventes - vendeur - représentant, commercial - conseiller, attaché commercial - conseiller, chargé de clientèle Expériences Professionnelles Votre expérience professionnelle s’appuie sur l’apprentissage de la culture de l’entreprise d’accueil et sur la mise en situation directe dans un poste correspondant au diplôme préparé. Poursuites d’études Après le BTS, les étudiants peuvent également poursuivre par une licence professionnelle, une Ecole de Commerce, tout diplôme proposé par les Chambres de Commerce, une spécialité post-BTS. Conditions d’admission L’accès à ce BTS est ouvert à tous les baccalauréats mais plus particulièrement aux baccalauréats Sciences et Technologies de la Gestion option Mercatique et baccalauréats professionnels option vente. L'admission s'effectue après un examen du dossier scolaire, un entretien de motivation et après avoir signé un contrat de professionnalisation pour l’alternance, ou de scolarisation pour la formation initiale. LTP Les Tourelles 53 rue Verte / 11 rue Sénard 76000 ROUEN Tél : 02.35.71.38.09 / Fax : 02.35.71.36.46 / GSM : 06.27.58.53.52 Courriel : [email protected] Site web : http://lycees.ac-rouen.fr/tourelles/ LPP Sainte-Thérèse 34 rue Ferdinand Cartier 76150 MAROMME Tél : 02.35.74.16.24 / Fax : 02.35.76.00.00 Courriel : [email protected] Site web : http://lycees.ac-rouen.fr/sainte-therese/ Examen MATIERES MODE DUREE COEFFICIENT Français ECRIT 4 h 00 3 Langue Vivante 1 Etrangère ECRIT ORAL Economie et Droit ECRIT 4 h 00 2 Management des entreprises ECRIT 3 h 00 1 Communication Commerciale ORAL 40 min 4 Management et gestion d’activités commerciales ECRIT 5 h 00 4 Conduite et présentation de projets commerciaux PRATIQUE 1 h 00 4 TOTAL 1,5 1,5 21