SUPPORT DE FORMATION DU PARTICIPANT SUR LA
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SUPPORT DE FORMATION DU PARTICIPANT SUR LA
ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE Direction de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives THEME : « Protégeons nos enfants contre de la cybercriminalité » Abidjan, le 18 Août 2011 Auditorium de l’immeuble Postel 2001 _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 1 Le présent document est une compilation de tous les actes de l’atelier de formation des décideurs et partenaires de l’école sur la cybercriminalité. Ce contenu procède la volonté de la DESAC de mettre à la disposition de l’autorité de tutelle et du participant le maximum d’informations. Ainsi, il contient dans l’ordre : ⇒ Les allocutions ; ⇒ Les communications ; ⇒ Le rapport de synthèse assorti des recommandations ; ⇒ La liste des participants. 2 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE Direction de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives ALLOCUTIONS 1- M. le Directeur de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives (DESAC) 2- M. le Représentant du Directeur Général de l’Agence des Télécommunications de Côte d’Ivoire 3- M. le Représentant de Madame le Ministre de l’Education Nationale _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 3 ATELIER DE FORMATION SUR LA CYBERCRIMINALITE 18 août 2011 26ème Etage du POSTEL 2001 ALLOCUTION DE MONSIEUR DASSE Y. BAYARD JOËL, DIRECTEUR DE L’EXTRA-SCOLAIRE ET DES ACTIVITES COOPERATIVES 4 ALLOCUTION DE MONSIEUR DASSE Y. BAYARD JOEL DIRECTEUR DE L’EXTRA-SCOLAIRE ET DES ACTIVITES COOPERATIVES Monsieur le Ministre d’Etat, Ministre de l’Intérieur, Madame le Ministre de l’Education Nationale, Monsieur le Ministre de la Poste et des Technologies de l’Information et de la communication, Monsieur le Ministre de la Communication, Monsieur le Directeur Général de l’Agence des Télécommunications de Côte d’Ivoire, Mesdames et Messieurs les Inspecteurs Généraux de l’Education Nationale, Mesdames et Messieurs les Directeurs Centraux, Mesdames et Messieurs les Chefs de Services Rattachés, Mesdames et Messieurs les Directeurs Régionaux de l’Education Nationale, Mesdames et Messieurs les Inspecteurs de l’Enseignement Primaire, Mesdames et Messieurs les Chefs d’Etablissement, Mesdames et Messieurs les membres des Bureaux exécutifs des Syndicats du secteur Education-Formation, Mesdames et Messieurs les Parents d’élèves, Mesdames et Messieurs les Journalistes, Honorables invités, Mesdames et Messieurs. Aider à vivre une modernité exemplaire, c'est-à-dire une modernité dont les revers les plus pernicieux sont conjurés par l’éducation, tel est aussi l’un des rôles majeurs assignés à l’école ivoirienne; elle qui fonctionne dans un environnement où les analphabétismes absolus et relatifs arborent, presque toujours, des formes insoupçonnées. Comment faire pour que le couteau, la corde et l’antibiotique, ces merveilleuses trouvailles dont les nombreuses applications facilitent la vie, n’entrent pas au quotidien dans des projets d’homicide par égorgement, par pendaison et par empoisonnement ? Comment faire pour que ‘’Eureka!’’,série télévisée relative à la cité des bonnes promesses de la science et de la technologie, suite aux désastres de la deuxième guerre mondiale, soit vécu comme l’annonce d’un pas vers le mieux être, et non comme celle d’un printemps des reniements ou des désaveux ?. En somme, comment accompagner l’école, donc la société, dans sa vocation de consommatrice de progrès sans que ses valeurs s’en trouvent défigurées ? Mesdames et Messieurs voici le chantier, pour ne pas dire la gageure qui est au centre de notre rencontre de ce jour. Impressionnante, elle l’est au point que nos cœurs quoique toujours vaillants auraient sans doute vacillé, si nous étions seuls. Heureusement, nous sommes entourés. Avec nous, il y a des institutions, des hommes et des femmes. Il ya des personnalités et non des moindres. Aussi, voudrais-je marquer une halte pour m’acquitter d’un agréable devoir, celui de remercier toutes les personnes physiques et morales qui n’ont pas rechigné à nous accompagner. 5 Dans cet ordre d’idée, qu’il me soit permis de dire avec déférence les gratitudes de la Direction de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives aux autorités, membres du gouvernement ici présents, étant entendu que la voix la plus autorisée, celle de Madame le Ministre de l’Education Nationale, leur adressera le moment venu et de façon solennelle, l’infinie reconnaissance de toute la communauté éducative de notre pays. Madame le Ministre, Ministre Vous nous avez instruits sur la nécessité d’assainir l’environnement physique et moral de nos établissements. Et comme pour insister sur la justesse de ce combat, vous avez tenu à être effectivement des nôtres. Votre distinguée présence est une source supplémentaire de motivation et nous vous en sommes reconnaissant. Madame le Ministre, l’organisation de notre atelier a été rendue possible grâce à l’appui technique et financier de l’ATCI. Monsieur le Directeur Général recevez par ma voix avant celle du Chef, le Directeur de Cabinet Adjoint, la reconnaissance et la gratitude infinie.de la Direction de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives, pour toutes les délicatesses dont avez bien voulu nous entourer pour la réussite de cette rencontre. Je voudrais y voir et espérer le début d’un partenariat fécond entre nos deux structures, pour le bien de la jeunesse scolaire. Notre assemblée bénéficie aussi de la présence précieuse d’Inspecteurs Généraux, de Directeurs centraux et de Chefs de services rattachés, décideurs du Ministère, dont la contribution est très attendue pour percer le mystère du « coupé-décalé » et y apporter l’approche et les solutions qui conviennent. Mesdames et Messieurs les responsables de syndicats d’enseignants et associations de parents d’élèves, je salue votre participation à ces assises et vous remercie par anticipation au nom de la DESAC, pour la pertinence de votre contribution. L’ère de la cybernétique que nous vivons, est marquée par le développement prodigieux des nouvelles technologies de l’information. Ces dernières ont du bon et du moins bon. En effet, autant elles permettent à l’élève de consulter un ouvrage situé dans une bibliothèque à mille lieux de son établissement, autant elles lui ouvrent des lucarnes de délinquance et de perversion. Et des études menées par les structures nationales spécialisées, il ressort entre autres qu’en Côte d’Ivoire, la démocratisation de l’accès à l’internet est responsable de l’émergence d’un nouveau fléau, la cybercriminalité. Son acuité interpelle tout le monde : institutions financières, agriculteurs, père ou mère de famille, syndicalistes, éducateurs et j’en passe. Le Ministère de l’Education Nationale en particulier est interpelé, en raison de la population sur laquelle porte ses missions de formation et d’éducation, mais aussi parce qu’il est utilisateur de ces nouvelles technologies. Le présent atelier dont le thème est : « Protégeons nos enfants contre la cybercriminalité », est le premier d’une série. Au cours des travaux, des questions effleureront nos esprits. Par exemple : - Quelle est l’ampleur du phénomène ; - Quels aspects revêt-il ? - Qui sont ses acteurs ? - Qui sont ses victimes ? 6 - Quelle part l’école peut-elle et doit-elle prendre dans la lutte aux fins de protéger nos enfants? Nous aurons également à revisiter certaines de nos pratiques pour nous assurer que notre école n’est pas devenue, par inadvertance, un espace criminogène. Enfin, à l’aune des acquis, il nous appartiendra de proposer des stratégies et des mesures idoines pour endiguer ce phénomène. Mesdames et Messieurs, Honorables invités, S’il m’était permis de paraphraser le sage, je dirais que « toutes les inventions, même les plus souhaitées ont leurs mélancolies »; le reste n’est qu’une question d’éducation et de formation; c’est ce à quoi nous allons nous atteler. Car nous sommes ici pour sonner l’alerte relativement à l’usage d’un ensemble de trouvailles dont l’impact sur nos vies, dépasse probablement celui que la pierre taillée et la machine à vapeur ont pu avoir sur les populations de leurs époques respectives. Mais nous sommes surtout ici, pour que la connaissance l’emporte sur l’ignorance et que la vertu résiste à la pression du vice. C’est à ces conditions que notre école aura des chances de rester longtemps en harmonie avec ses propres valeurs autant que celles qui font la grandeur de la société. Vive l’école ivoirienne protégée au mieux contre la cybercriminalité! Je vous remercie. 7 ATELIER DE FORMATION SUR LA CYBERCRIMINALITE 18 août 2011 26ème Etage du POSTEL 2001 ALLOCUTION LLOCUTION DE MONSIEUR DJEKOU ABRAHAM, CONSEILLER TECHNIQUE REPRESENTANT REPRESENTANT MONSIEUR LE DIRECTEUR GENERAL DE L’AGENCE DES TELECOMMUNICATIONS DE COTE D’IVOIRE 8 ALLOCUTION DE MONSIEUR DJEKOU ABRAHAM REPRESENTANT DU DIRECTEUR GENERAL DE L’ATCI Monsieur le Représentant du Ministre d’Etat, Ministre de l’Intérieur, Monsieur le Représentant de Madame la Ministre de l’Education Nationale, Monsieur le Représentant du Ministre de la Poste et des TIC, Monsieur le Représentant du Ministre de la Communication, Messieurs les Inspecteurs Généraux de l’Education Nationale, Messieurs les Directeurs Centraux, Messieurs les Chefs de service, Honorables invités, L’ATCI est heureuse de participer à ce séminaire pour lequel elle est coordonnatrice. Le thème central qui est « Protégeons nos enfants contre les dangers de la cybercriminalité » est un thème fort judicieux, car la cybercriminalité est une réalité dans notre pays et elle représente une menace réelle pour notre jeunesse pour qui l’Internet est un outil utilisé au quotidien. En effet, notre pays est aujourd’hui considéré comme une plaque tournante de la cybercriminalité en Afrique de l’Ouest, et particulièrement de la cyber-escroquerie. Face à l’ampleur de ce phénomène dans notre pays, phénomène qui nuit gravement à l’image de marque et à l’économie du pays, l’Agence des Télécommunications de Côte d’Ivoire, outre les actions de sensibilisation grand public qu’elle a menées et continue de promouvoir, collabore depuis juillet 2009 avec la Police Nationale au sein d’une « plateforme de la lutte contre la cyber-escroquerie », chargée de recevoir et traiter les plaintes relatives aux actes d’escroquerie sur Internet. En moins de deux ans de fonctionnement, la plateforme a reçu plus de 3.000 plaintes dont le traitement a conduit à la Justice ivoirienne de condamner plus de 150 cyber-escrocs à des peines d’emprisonnement ferme. Le constat malheureux est que plus de 90% des cyber-escrocs sont âgés de 12 à 25 ans : il s’agit donc de jeunes dont la plupart sont des élèves. Cette situation vous interpelle donc en tant que gestionnaires et décideurs de notre système éducatif. Nous sommes heureux de l’organisation de ce séminaire qui montre une claire prise de conscience des acteurs du milieu éducatif quant aux enjeux de la cybercriminalité dans le milieu scolaire. 9 Nous sommes par ailleurs convaincu qu’il débouchera sur des recommandations et des résolutions qui permettront aux élèves et aussi à leurs encadreurs de créer les conditions pour tirer le meilleur parti de l’Internet qui s’impose aujourd’hui comme un outil de connaissance avec ses vastes bibliothèques dans tous les domaines. A cet effet, je voudrais vous soumettre quelques pistes de réflexion qu’il vous reviendra d’approfondir. Il s’agit : 1. de multiplier les cérémonies de sensibilisation des élèves ; 2. de favoriser l’installation de salles cyber dans les écoles et lycées ; 3. d’inclure le thème de la cybercriminalité comme sujet d’enseignement de l’éducation civique et morale. Dans tous les cas, nous pouvons vous assurer que l’ATCI répondra encore favorablement lorsqu’elle sera sollicitée pour la mise en œuvre des recommandations et résolutions. Je souhaite plein succès à vos travaux. Je vous remercie pour votre attention. 10 ATELIER DE FORMATION SUR LA CYBERCRIMINALITE 18 août 2011 26ème Etage du POSTEL 2001 ALLOCUTION DE MONSIEUR RAOUL KONE, DIRECTEUR DE CABINET ADJOINT, REPRESENTANT MADAME LE MINISTRE DE L’EDUCATION NATIONALE 11 ALLOCUTION DE MONSIEUR RAOUL KONE REPRESENTANT MADAME LE MINISTRE DE L’EDUCATION NATIONALE Monsieur le (représentant de Monsieur le) Ministre d’Etat, Ministre de l’Intérieur, Monsieur le (représentant de Monsieur le) Ministre de la Poste, des Télécommunications et de la Communication, Monsieur le (représentant de Monsieur le) Ministre de la Communication, Monsieur le Directeur Général de l’Agence des Télécommunications de Côte d’Ivoire, Mesdames et Messieurs les Inspecteurs Généraux, Mesdames et Messieurs les Directeurs Centraux, Mesdames et Messieurs les Chefs de Services Rattachés, Mesdames et Messieurs les Directeurs Régionaux de l’Education Nationale, Mesdames et Messieurs les Inspecteurs de l’Enseignement Préscolaire et Primaire, Mesdames et Messieurs les Chefs d’Etablissement, Mesdames et Messieurs les Secrétaires Généraux de Syndicats, Mesdames et Messieurs les Parents d’élèves, Mesdames et Messieurs les Journalistes, Honorables invités, Mesdames et Messieurs. La cérémonie d’ouverture de cet atelier de formation sur la cybercriminalité qui nous réunit ce matin, me donne l’agréable occasion, au nom de Son Excellence Madame Kandia Camara, de vous saluer et de vous dire merci pour votre mobilisation autour de l’école ivoirienne. Le Ministre de l’Education Nationale n’a malheureusement pas pu honorer ce rendez-vous auquel elle attache, je vous prie de le croire, un très grand prix. Je voudrais avant tout et toujours en son nom, saluer et remercier l’ensemble des personnalités qui nous témoignent leur soutien en ce jour. En effet, votre présence distinguée imprime un cachet particulier à cette importante activité qu’organise notre département à travers la Direction de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives avec l’appui technique et financier de l’Agence des Télécommunications de Côte d’Ivoire. Monsieur le (représentant de Monsieur le) Ministre d’Etat, Ministre de l’Intérieur, Votre présence à cette cérémonie d’ouverture, est pour nous non seulement une marque de sympathie mais aussi la traduction éloquente de votre engagement à nous accompagner dans la recherche d’une solution durable face à cette forme nouvelle de délinquance qui guette notre jeunesse. Monsieur le (représentant de Monsieur le) Ministre de la Poste et des TIC, Vos contraintes calendaires sont nombreuses nous le notons tous. Mais vous avez su, malgré tout, distraire une partie de votre temps, pour apporter votre caution au demeurant essentielle à cette importante activité de sensibilisation et de formation qui vise à préparer nos collaborateurs et les partenaires de l’école au défi commun de la protection des nos enfants contre la cybercriminalité. Merci pour cette sollicitude. Mais je dois dire aussi que notre souhait est que la collaboration s’intensifie bientôt avec votre département, en raison de notre volonté d’accélérer la modernisation de l’enseignement par un recours plus 12 systématique et plus démocratique aux ressources des Technologies de l’Information et de la Communication dans les écoles de ce pays. Monsieur le (représentant de Monsieur le) Ministre de la Communication, Votre présence démontre, s’il en était besoin, un très grand intérêt pour la jeunesse scolaire et votre attachement à l’esprit de solidarité gouvernementale prôné par le Président de la République, Son Excellence Monsieur Alassane OUATTARA. Je mesure avec une fierté légitime, la portée de cet appui à notre action et tiens à vous exprimer, au nom de Madame le Ministre, la reconnaissance sincère de la famille éducative. Monsieur le Directeur Général de l’ATCI, Vous avez accepté de nous accompagner dans ce projet qui vise essentiellement à former les décideurs et les partenaires de l’école en matière de cybercriminalité pour un meilleur encadrement des enfants. Soyez en remercié. Madame le Ministre compte réellement sur votre attachement aux valeurs morales et à l’éthique pour nous appuyer dans la grande campagne de sensibilisation des élèves sur ce fléau, dès la rentrée scolaire 2011-2012. Mesdames et Messieurs, Avec l’avènement de la fibre optique, la Côte d’ivoire, à l’instar de bon nombre de pays africains, est définitivement entrée dans la société de l’information et, de fait, elle connait ces dernières années une multiplication de fournisseurs d’accès internet, une prolifération de cybercafés et une augmentation conséquente des utilisateurs des NTIC. Nul n’ignore et ne peut contester les multiples services et opportunités qu’offrent ces nouvelles technologies qui sont aujourd’hui, présentes dans quasiment tous les aspects de la vie des individus et des administrations. Mesdames et Messieurs, Comme toute invention, les TIC présentent aussi des dangers qu’il y a lieu de circonscrire rapidement si nous souhaitons en tirer le meilleur parti. En effet, le développement des nouvelles technologies de l’information a ouvert un nouvel espace dont la protection et la sécurité entrent naturellement dans le champ des compétences régaliennes de l’Etat. Espace virtuel, par sa structure et la nature des informations qu’il véhicule, le cyberespace a des incidences concrètes sur la vie quotidienne, notamment en ce qui concerne l’accès à la connaissance, les communications entre personnes, l’administration ou le travail en ligne pour ne citer que ceux là. Nos enfants et notre administration n’échappent plus aux réalités virtuelles ni donc à la réalité des menaces cybernétiques et de la cybercriminalité comme le reste du monde. Il importe que des dispositions efficientes soient prises afin d’aider notre jeunesse qui compte de plus en plus d’internautes, à se défendre contre la cyber délinquance. C’est pourquoi, cet atelier dont le thème est : « Protégeons nos enfants contre la cybercriminalité » revêt une importance capitale tant pour les décideurs que pour les partenaires de l’école. 13 Monsieur le Directeur de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives, Je voudrais vous marquer ma satisfaction personnelle et vous féliciter pour toutes les activités que vous menez et qui vont dans le sens de l’épanouissement global de nos enfants. Je vous exhorte à faire de la sensibilisation pour la protection des enfants contre la cybercriminalité, l’un levier de vos missions afin de garantir les bonnes mœurs en milieu scolaire. Mesdames et Messieurs les Inspecteurs Généraux, les Directeurs Centraux, les Chefs de Services Rattachés, les Inspecteurs de l’Enseignement Primaire et les Chefs d’Etablissement. Madame le Ministre vous invite à participer très activement à cet atelier dont l’importance pour l’école n’est que trop manifeste. Appropriez-vous les recommandations qui en sortiront afin d’en faire un bon usage : un meilleur encadrement de nos enfants contre la cyber délinquance et la protection des procédures et services en ligne contre l’insécurité informatique. Chers partenaires de l’école : Secrétaires Généraux de syndicats et Présidents d’Associations de parents d’élèves, C’est avec votre appui et avec votre esprit de solidarité que nous arriverons progressivement à trouver des solutions aux différents problèmes qui minent notre jeunesse. L’encadrement et le suivi des enfants doivent se poursuivre aussi en dehors de l’école. Parents d’élèves, il vous revient de jouer pleinement votre partition pour éviter que les efforts fournis à l’école soient vains. C’est aussi pour cela que nous saluons votre présence à nos côtés. Mesdames et Messieurs, Honorables invités, En nourrissant le secret espoir qu’à l’issue de cet atelier et des actions à venir, la question de la cybercriminalité en milieu scolaire trouvera une réponse à même de nous aider dans l’encadrement efficient de nos enfants contre cet autre fléau, je déclare ouvert le présent atelier. Vive l’école ivoirienne, Vive la Côte d’Ivoire, Je vous remercie. 14 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE Direction de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives PREMIERE COMMUNICATION THEME : « L’école, un espace criminogène ? » Présenté par M. BABA Kaboré Expert Consultant en Sécurité Informatique Sous-directeur Formation/Recherche, Ministère PTIC Chargé de Cours à l’Université de Cocody _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 15 L’ECOLE, UN ESPACE CRIMINOGENE ? Présenté par Baba Kaboré Expert–Consultant en Sécurité Informatique Sous-directeur de la Formation et de la Recherche au Ministère de la Poste et des TIC Chargé de Cours a l’Université de Cocody PLAN DE L’EXPOSE CONTEXTE I. ECOLE ET CYBERESPACE, DEUX ESPACES EN CONFLITS ? Objectif 1 : Saisir l’apparente contradiction entre école (espace citoyen) et cyberespace (« espace de délinquance ») II. ESPACE SCOLAIRE ET CYBERESPACE DEUX ESPACES A RECONCILIER NECESSAIREMENT Objectif 2 : Sortir de l’espace à risque potentiel pour aller vers un espace qui forme à la citoyenneté numérique III. LA REPONSE INSTITUTIONNELLE FACE AU FLEAU Objectif 3 : Mettre en relief les stratégies que l'Etat met en place pour bâtir un espace numérique de confiance. CONCLUSION CONTEXTE Définitions: TIC: regroupent les techniques et les moyens utilisés dans le traitement et la transmission des informations, principalement à l'aide de l‘informatique de l’Internet et des télécommunications Définitions: Cyberespace: le cyberespace est un « ensemble de données numérisées constituant un univers d’information et un milieu de communication, lié à l’interconnexion mondiale des ordinateurs (Le Nouveau Petit Robert, 2010) Cybercriminalité : l’ensemble des infractions pénales qui se commettent au moyen ou sur un réseau de télécommunications ou un système informatique » (Groupe d'experts ATCI, 2008) 16 Nombreux questionnements Postulat: L’ECOLE, UN ESPACE CRIMINOGENE. PLAN DE L’EXPOSE I. ECOLE ET CYBERESPACE, DEUX ESPACES EN CONFLITS ? Objectif 1 : Saisir l’apparente contradiction entre école (espace citoyen) et cyberespace (« espace de délinquance ») II. ESPACE SCOLAIRE ET CYBERESPACE DEUX ESPACES A RECONCILIER NECESSAIREMENT Objectif 2 : Sortir de l’espace à risque potentiel pour aller vers un espace qui forme à la citoyenneté numérique LA REPONSE INSTITUTIONNELLE FACE AU FLEAU Objectif 3 : Mettre en relief les stratégies que l'Etat met en place pour bâtir un espace numérique de confiance. CONCLUSION Recommandations I. ECOLE ET CYBERESPACE, 2 ESPACES EN CONFLITS ? 1.1. Ecole, espace citoyen Institution dont le rôle est d’éduquer la jeunesse sa jeunesse son instruction sa curiosité sa soif de technologies son ouverture d’esprit son ouverture sur le monde (Facebook, Tweeter, Google+, Blogs) son anticonformisme Les élèves sont de la « Génération Internet », ce sont les fameux « Natifs Numériques » (Prensky, 2001). Environnement immédiat le relâchement de l’encadrement familial l'insalubrité, les cybercafés les salles de jeux les salles de vidéos les hôtels de passe les maquis les bars les marchés 17 Le comportement des individus est influencé par leur environnement (Becker 1996). Manski (1993), distingue trois types d'interactions avec l'environnement: Interactions endogènes (entre élèves eux-mêmes, et entre l'administration) Interactions exogènes ou contextuelles: ( entre 2 espaces scolaires différents) Interactions corrélées (avec plusieurs autres espaces) Hypothèse 1 : la promiscuité avec l'espace insalubre de l'école explique la propension de l’élève à s’adonner à la cyberdélinquance. 1.2. Cyberespace, « espace de délinquance » ? Présence des Natifs Numériques Les activités les activités ludiques et distractives la recherche d’informations la recherche de correspondants la recherche de partenariats la recherche de partenaires les visites de sites pornographiques (Loukou, 2003) l’escroquerie, l’arnaque 1.3. Ampleur du phénomène en milieu scolaire. Parmi les ivoiriens pris par la police pour cause de cyberdélinquance en 2010, 87% sont issus du milieu scolaire et estudiantin (Odéhouri) 13% élèves - étudiants autres 87% Fig 1: % d’élèves et d’étudiants cyberdélinquants en 2010 (Sources: Police scientifique) 18 1.6. Les conséquences sur le système scolaire Le taux d'abandon scolaire est élevé Les valeurs sont inversées L'anti modèle devient le modèle (le modèle de réussite social basé sur l'effort au travail est caduque). Il développe des perversions et des déviances de toutes sortes. L'addiction au fléau (la cyberdélinquance devient une drogue). Ne trouvant pas de réponses aux nouveaux besoins imposés par les mutations socio-économiques et technologiques, les élèves comblent leurs attentes dans le cyberespace. Conclusion partielle : Les cyberdélinquants sont des élèves en majorité. Hypothèse 2 : Le manque de réponses institutionnelles aux besoins spécifiques des élèves les a poussés à la cyberdélinquance. II. ECOLE ET CYBERESPACE 2 ESPACES A RECONCILIER 2.1. Le cyberespace, une mine d’or vente en ligne, le télétravail, démarches administratives, la formation et l’auto-formation, la consultation de bibliothèques virtuelles, la télémédecine, la géolocalisation, l’exploration de l’espace la communication, l’information l’audiovisuel, les transactions économiques, la banque en ligne 2.2. Plaidoyer pour une citoyenneté numérique Les TIC comme matière d'enseignement dans les écoles. La Nétiquette: une charte de bonne conduite (AFA). 19 Hypothèse 2 : Le manque de réponses institutionnelles aux besoins spécifiques des élèves les a poussés à la cyberdélinquance. II. ECOLE ET CYBERESPACE 2 ESPACES A RECONCILIER 2.1. Le cyberespace, une mine d’or vente en ligne, le télétravail, démarches administratives, la formation et l’auto-formation, la consultation de bibliothèques virtuelles, la télémédecine, la géolocalisation, l’exploration de l’espace la communication, l’information l’audiovisuel, les transactions économiques, la banque en ligne 2.2. Plaidoyer pour une citoyenneté numérique Les TIC comme matière d'enseignement dans les écoles. La Nétiquette: une charte de bonne conduite (AFA). Hypothèse 3 : Le retard observé dans la prise des lois et des contre-mesures techniques a exacerbé la cybercriminalité en milieu scolaire. Recommandations: Commande d’une étude sur la cybercriminalité en milieu scolaire en Côte d'Ivoire. Elaboration d'une charte pour l'élève-internaute Organisation de caravanes d'explication dans les écoles Assainissement de l'environnement scolaire CONCLUSION JE VOUS REMERCIE 20 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES FIN EXPOSE DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE Direction de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives DEUXIEME COMMUNICATION THEME : « L’importance des TIC dans le milieu scolaire » Présenté par : - Dr Brahima TRAORE - M. Jacques TANOH _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 21 L’IMPORTANCE DES TIC DANS LE MILIEU SCOLAIRE Comment les Technologies de l’Information et de la Communication peuvent –elles contribuer à l’amélioration du système éducatif ivoirien ?. Présenté par : Dr Brahima TRAORE M. Jacques TANOH INTRODUCTION Les technologies de l’information et de la communication (TICs) sont de plus en plus incontournables dans le processus de formation scolaire. Cette question soulève un grand intérêt dans les milieux concernés. Le ministère de l’Éducation, qui veut augmenter substantiellement le taux de réussite pour le début du XXIe siècle, préconise des réformes (formation par compétence); Les professeurs utilisent de plus en plus le micro-ordinateur pour préparer, gérer et dispenser leurs cours. Les élèves sont davantage familiers avec les multiples usages de la micro-informatique. Toutefois, l’introduction des TICs dans l’éducation suscite des interrogations et des pistes de réflexion. Dans la littérature nord-américaine, les TICs semblent déjà avoir fait la preuve de leur efficacité pédagogique au primaire et au secondaire. Au Québec, certaines expériences TIC apportent quelques éléments de réponses à la réflexion en cours, en évaluant l’impact des TICs sur la réussite scolaire. Il y a une relation entre l’utilisation des TIC dans les cours et la réussite éducative des élèves. 22 QUELQUES CONSTATS Mauvais résultats aux examens scolaires Effectifs pléthoriques Recrutement parallèle Inexistence de formation initiale et permanente en matière des TIC Incivilités Peu / mauvaise communication avec les parents Pas de relation avec les entreprises Inadéquation formation/emploi Faible utilisation des TIC par les professionnels de l’éducation Mondialisation de l’économie, de la connaissance et du savoir Education Pour Tous (OMD) Absence de plan d’intégration des TIC dans l’éducation Intégration des TIC à l’école dans les pays développés QUELQUES ACTIONS Reforme des programmes scolaires Respect des normes ratio élèves / encadreur Introduction de l’informatique Reforme LMD dans l’enseignement supérieur LES TIC : UNE OPPORTUNITÉ POUR L’ÉCOLE IVOIRIENNE Définition des concepts Tout d’abord, qu’entend-on par technologie de l’information et des communications (TIC)? Selon le Conseil supérieur de l’éducation (2000), il s’agit de la numérisation des contenus (texte, son, image et animation) et du branchement en réseau (Internet et Intranet) qui permet la circulation de l’information, la communication et la collaboration en temps réel ou en temps différé par voie électronique. 23 L’UTILISATION DES TIC PERMET DE Améliorer le management de l’établissement scolaire Par la rapidité des traitements, et la quantité importante d’informations qu’on peut stocker et diffuser, les TIC offrent de nouveaux modes d’organisation, une grande mobilité, une gestion d’activités en temps réel, des formes d’interactivité, une flexibilité accrue, etc. Afin de rendre leurs administrations plus performantes, (plus accessibles, plus transparentes, plus efficaces, plus proches et plus responsables), les écoles peuvent utiliser les TICs pour moderniser leurs structures et leurs moyens. Gestion des personnels, effectifs élèves, Suivi éducatif et pédagogique des élèves Suivi professionnel et pédagogique des enseignants Communication renforcée avec les parents Communication renforcée avec la hiérarchie Au regard des grandes tendances actuelles dans le traitement et la diffusion de l’information, les technologies de type Internet / Intranet peuvent constituer pour les écoles, la plate-forme idéale pour répondre à la fois à: des besoins de communication, de partage de données pour la gestion courante et l’aide à la décision, de rationalisation des procédures de travail impliquant des acteurs répartis géographiquement dans le but de garantir la transparence, de réduire les délais, les coûts et d’améliorer la qualité des services rendus. Pour sensibiliser ou mobiliser autour des causes justes et des programmes les plus aptes à transformer le milieu scolaire( lutte contre sida, non violence etc.), les TIC peuvent avoir une influence positive sur les relations qui existent entre l’école et ses partenaires. 24 AVANTAGES SUR LE DES TIC POUR UN ETABLISSEMENT PLAN PÉDAGOGIQUE Enseignants Renforcement des capacités /formation continue Meilleure préparation des cours Des économies en papier Gain en temps Efficacité Meilleur suivi des apprenants 25 EXEMPLE DE SITE D’ECHANGES DES ENSEIGNANTS Les TIC et les méthodes traditionnelles pour améliorer l'apprentissage L’association des supports traditionnels (tableau, crayon, papier) aux technologies de l'information et de la communication (TIC) permet un enseignement de qualité et un meilleur apprentissage. Les élèves qui maîtrisent l’informatique obtiennent de meilleurs résultats à l'école, selon une étude de l’OCDE utilisent régulièrement un ordinateur obtiennent en général de meilleurs résultats que ceux qui n’ont qu’une expérience limitée de l’informatique... 26 UTILISER LES TIC COMME MOYEN D’ENSEIGNEMENT Les TIC fournissent l’accès à l’information Les TIC facilitent et favorisent le partage et la diffusion de l’information Les TIC accompagnent et soutiennent les stratégies pédagogiques Les TIC favorisent la construction du savoir Les TIC développent la capacité de traiter et d’utiliser l’information désormais accessible (esprit d’analyse et critique) TIC MOYEN D’APPRENTISSAGE plateforme de formation à distance Logiciel d’autoformation, cours en ligne… Exerciseur, simulateur… AVANTAGES POUR LES ENSEIGNANTS enseignement adapté à l'étudiant ; tâches facilitées par les TIC ; gain de temps, facilité d'échange ; transfert des résultats de recherche vers les secteurs de la production ouverture sur le monde de l'emploi ; nouvelles bases de promotion de carrière. AVANTAGES POUR LES APPRENANTS apprenant actif, responsable ; apprentissage effectif et continu en recherche documentaire et investigation scientifique ; supports de cours disponibles; plus grandes facilités pour acquérir de l'expérience professionnelle à l'université tutorat et orientation individualisée 27 : Un site web sur lequel les élèves peuvent apprendre à s’entrainer LES OBSTACLES Quels sont les obstacles qui empêchent les Technologies de l’information et de communication (TIC) d’améliorer la qualité de l’enseignement et de l’apprentissage ? Des ressources financières limitées empêchent l'utilisation efficace des TIC à des fins éducatives L'obsolescence des équipements. Une sous-utilisation des matériels disponibles. Les politiques nationales en matière de ressources en TIC. Il est difficile d'intégrer l'ordinateur dans l'enseignement en classe. Il est difficile de prévoir une place suffisante pour l'informatique dans l'emploi du temps. Les enseignants ne savent pas bien utiliser l'ordinateur comme outil pédagogique. Les enseignants n'ont pas assez de temps pour préparer les cours à l'aide de l'ordinateur Le manque d'intérêt des enseignants pour les TIC ou leur réticence à les utiliser 28 QUELQUES EXEMPLES REUSSIS En SUEDE: le programme national d'action en faveur des TICs à l'école Sur une période de quatre ans (1999-2002), la Suède a conduit un très vaste programme pour améliorer la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage, (190 millions d'euros). Le projet était axé à la fois sur l'informatique et sur la modernisation de l'école. Il se composait de sept volets: - Formation pour 60.000 enseignants participants. - Fourniture d'un ordinateur multimédia à tous les enseignants participants. - Octroi de financement pour améliorer l'accès des établissements à Internet. - Attribution d'adresses électroniques à tous les enseignants et à tous les élèves. - Financement du développement du Schoolnet suédois et soutien de l'European Schoolnet. - Mesures en faveur des élèves ayant des besoins particuliers. - Récompenses décernées aux meilleures contributions pédagogiques. Le deuxième volet de ce plan (2001-2005), est centré sur la finalité et les modes d’utilisation des TIC. BUT: faire de la Corée une société fondée sur le savoir. LA STRATEGIE intéresse les TIC dans l’enseignement supérieur, ( création d’une cyber-université); la formation des adultes ; l’administration de l’enseignement afin d’en accroître l’efficience, (amélioration de l’accès des élèves et des parents aux dossiers scolaires), 29 CONCLUSION Afin de tirer parti des possibilités qu'offrent les TICs du point de vue de l'amélioration des processus de management, d'enseignement et d'apprentissage, ce qui compte, c'est donc de toute évidence non pas seulement la quantité mais la nature des formations assurées aux enseignants en informatique. Cette formation doit aller au-delà de l'acquisition de compétences en TIC et faire aussi une très large place aux compétences pédagogiques à posséder pour intégrer les TIC aux programmes et à la conduite de la classe. Une formation appropriée ne peut pas à elle seule aboutir à une utilisation plus efficace des TIC : il faut aussi s'attaquer aux obstacles organisationnels et structurels qui existent au sein du système éducatif ivoirien MERCI POUR VOTRE AIMABLE ATTENTION 30 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE Direction de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives TROISIEME COMMUNICATION THEME : « Cybercriminalité en Côte d’Ivoire » Présenté par : Le Commissaire de Police ODEHOURI-KOUDOU et M.YAPOGA Nicaise Et M.YAPOGA Nicaise _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 31 CYBERCRIMINALITE EN COTE D’IVOIRE Présenté par le Commissaire de Police ODEHOURI-KOUDOU et M.YAPOGA Nicaise SOMMAIRE • DEFINITION DE LA CYBERCRIMINALITE • PRESENTATION DE LA PLATE-FORME DE LUTTE CONTRE LA CYBERCRIMINALITE • STATISTIQUES • DESCRIPTION DES ANARQUES • IMPACT DE LA CYBERCRIMINALITE SUR LE SYSTÈME EDUCATIF 32 DEFINITION DE LA CYBERCRIMINALITE La cybercriminalité est le terme employé pour désigner l'ensemble des infractions pénales qui sont commises via les réseaux informatiques, notamment, sur le réseau Internet. Ce terme désigne à la fois: Les atteintes aux biens: fraude à la carte bleue sur Internet sans le consentement de son titulaire; vente par petites annonces ou aux enchères d'objets volés ou contrefaits; encaissement d'un paiement sans livraison de la marchandise ou autres escroqueries en tout genre; piratage d'ordinateur; gravure pour soi ou pour autrui de musiques, films ou logiciels. Les atteintes aux personnes: diffusion d'images pédophiles, de méthodes pour se suicider, de recettes d'explosifs ou d'injures à caractère racial; diffusion auprès des enfants de photographies à caractère pornographique ou violent; atteinte à la vie privée. STATISTIQUES Depuis Juin 2009 Le CI-CERT et la Sous Direction des Traces Technologiques (SDTT) de la Police scientifique collaborent dans le cadre de la plateforme de la lutte contre la cybercriminalité (PLCC) : La PLCC a enregistré 2716 cas de dénonciations Les dénonciations représentent l’ensemble des emails des victimes de cyberescroquerie reçus par le CI-CERT. Le nombre élevé des dénonciations montre que la PLCC assure bien la fonction de point focal ou point de contact pour les questions de cybercriminalité, aussi bien pour les personnes résidant à l’extérieur qu’à l’intérieur de notre pays ; 105 cyberescrocs dont 63 de nationalité ivoirienne ont été condamnés à des peines de prison ferme ; La PLCC a pu estimer le marché de la cyberescroquerie en 2010 à plus de 18 milliards de francs; Cette somme représente les différents montants liés aux affaires d’arnaque sur internet et de cyberescroquerie 33 PRESENTATION DE LA PLATE-FORME DE LUTTE CONTRE LA CYBERCRIMINALITE Dans le cadre de la lutte contre la cybercriminalité, l’ATCI en collaboration avec la police scientifique la sous-direction des traces technologique (SDTT) a mit en place une plate-forme de lutte contre la cybercriminalité. Cette plate-forme se compose d’une cellule technique, dénommée Côte d’Ivoire Computer Emergency Response Team (CI-CERT) constituée d’ingénieurs spécialisés dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information et des agents de la police scientifique. • Mode de fonctionnement Les dénonciations représentent l’ensemble des emails des victimes de cyber-escroquerie, aussi bien pour les personnes résidant à l’extérieur qu’à l’intérieur de notre pays. Les dénonciations parviennent au CICERT par : • E-mail ([email protected] ; [email protected]; [email protected] ); • appels téléphoniques (20 22 91 99 / 20 22 91 97) • la police (les plaintes déposées auprès de la police ou du Parquet) DESCRIPTION DES ANARQUES 6 types d’arnaques ont été recensés ce sont : • Arnaque à Héritage ; • Love Tchat ; • Fausse Loterie ; • Usurpation de comptes mails ; • Demande d’aide; • Commande avec promesse d'achat ; 34 Fausses donations ou lègues (Héritage) Les fausses donations, proviennent le plus souvent, de personnes malades condamnées à court terme ; elles prétendent être atteintes soit d'un cancer ou de toute autre maladie mortelle. Elles prétendent être sans famille, sans descendance et sont donc à la recherche d'un parfait inconnu à qui léguer leur fortune. Elles se disent très pieuses et souhaitent de préférence que leur donation soit faite au bénéfice d'une œuvre caritative Love Tchat Le Love Tchat est une arnaque où un étranger prétend avoir une attirance, des sentiments amoureux et gagne ainsi l'affection de sa victime. Cette arnaque repose sur la création de liens affectifs forts qui sortent de toute logique habituelle et font appel à des émotions intenses. Ces émotions sont suscitées en ayant recours à des photos attractives, des profils de rêves sur des sites de rencontre, des lettres flatteuses, des pratiques mystiques, etc. La stratégie consiste principalement à obtenir de la victime qu'elle tombe amoureuse et ait envie d'être avec l'arnaqueur. La promesse d'un mariage est courante. La manipulation psychologique est telle que la victime perd tout discernement et libre arbitre. 35 Fausses loteries La fausse loterie consiste à faire soit des promotions au nom de grandes firmes internationales, usurpant ainsi le nom, la marque, etc., ensuite intervient une désignation des gagnants fictifs en envoyant des spams. C’est ainsi qu'on retrouve souvent des loteries COCA-COLA, MICROSOFT, BMW, PARAMOUNT, etc.. Ces fausses loteries sont également organisées à l'occasion d'évènements nationaux comme la CAN FOOT 2010 en Angola, le Mondial FOOT 2010 en Afrique du Sud, les jeux Olympiques 2010, etc. Usurpation de comptes mails • C’est une technique permettant d'obtenir des informations confidentielles d'une personne, en lui donnant des raisons valables de le faire. • Par exemple, le cyber-escroc envoie un spam dans lequel il se fait passer pour le support technique d’un fournisseur de mail quelconque (Yahoo ou Hotmail…) et demande aux potentielles victimes de communiquer leurs informations confidentielles (login, mot de passe). • Le cyber-escroc prend alors le contrôle total de la messagerie de la victime et envoie des messages malveillants aux contacts de cette dernière. 36 Demande d’aide • Les demandes d’aides, plusieurs cas de figure entrent en ligne de compte, mais les plus souvent utilisés. L’escroc se fait passer pour : • une orpheline, une veuve ou une personne influente poursuivie par les assassins de son père ou de son mari, réfugiée dans une ONG ou une église ; • l’héritière d'une importante somme d'argent se trouvant dans une malle, confiée à une société de sécurité. • Dans le du Spam, l'escroc demande de l'aider pour sortir une somme d’argent de son pays et propose en contrepartie 15% à 20 % du montant. Commande avec promesse d'achat Les escrocs passent des commandes de matériels à des exportateurs européens ou à des hôtels au nom de fausses entreprises ivoiriennes et proposent de payer, soit par cartes de crédit (il s’agit alors de cartes volées ou fausses), soit par virements bancaires (il s’agit de faux ordres de virement souvent d’excellente qualité). 37 IMPACT DE LA CYBERCRIMINALITE SUR LE SYSTÈME EDUCATIF • 70% des « brouteurs » déferrés en Cote d’ivoire sont ivoiriens âgés de 14 à 24 ans. • 85% de ces ivoiriens déferrés sont des élèves et étudiants. • Ce phénomène a des conséquences grave sur l’environnement de nos établissements. – Menace sur l’équilibre des autres élèves qui sont entrainés, ceux –ci voulant ressembler à la nouvelle « idole » – Les professeurs et éducateurs victimes de ces élèves qui n’hésitent pas à acheter leurs faveurs. – Les salles informatiques des écoles pas épargnés • On observe un nombre important de cybercafés à proximité ou à l’intérieur des lycées et collèges dans lesquelles les élèves s’adonnent à des activités cybercriminelles. • Dans une société ou l’appât du gain facile semble devenir une norme, où le respect de l’individu est de plus en plus conditionné aux moyens financiers et matériels dont il dispose, la jeunesse semble avoir trouvé dans le cyberespace un moyen de jouer sa partition. 38 La cybercriminalité une infraction comme les autres • La cybercriminalité est une infraction pénale punis par les lois ivoiriennes. • L’escroquerie sur internet qui représente la majorité des actes est bien adressé par les articles 403 à 413 du code pénal ivoirien. L’utilisation de moyens informatiques pour la commission de l’infraction ,n’allège en rien la faute. • Il est faut de croire et de propager l’idée selon laquelle il y’aurait un vide juridique. Il est évident que notre arsenal législatif n’adresse pas tous les types d’infractions. Mais pour ce qui est de l’escroquerie sur internet de loin, la plus rependue, nous avons les moyens de sévir. • Les parents doivent comprendre que même leurs enfants mineurs peuvent être condamnes. Il n’y a pas d’immunité. Le renversement des valeurs • Les parents n’ont plus la moindre autorité sur leurs enfants. Dans certains cas malheureusement, ils les encouragent . • Les enfants prennent la place de leurs parents. Désormais c’est eux qui assurent toutes lés dépenses de la maison. Les parents ont pleinement conscience de la situation mais ne peuvent les ramener à l’ordre eux-mêmes bénéficiaire de cet état de fait. 39 Les conséquences à long terme • Lorsque tout ces jeunes gens ne pourront plus escroquer, ils ne pourront plus revenir à la vie dite normale. • Il vont se convertir dans des infractions plus « dangereuses » telles que le trafic de drogue, la prostitution, les braquages… • Les personnes qui pratiquent la cybercriminalité ont un comportement d’addiction. Nous n’avons pas eu encore d’une personnes déférées pour cyber escroquerie qui à leur libération de prison ont changé d’activité. MERCI DE VOTRE ATTENTION 40 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE Direction de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives QUATRIEME COMMUNICATION THEME : « Risques des procédures et services en lignes » Présenté par M. Moussa BAKAYOKO Service Audit de Sécurité des Infrastructures au CI-CERT _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 41 RISQUES DES PROCEDURES ET SERVICES EN LIGNE Par Moussa BAKAYOKO Responsable du Service Audit de Sécurité des Infrastructures au CI-CERT Le développement rapide des TIC en Côte d’Ivoire force les administrations publiques et privées à mettre en place des services en ligne pour faciliter la demande de documents à usage administratif. Ces services en ligne sont exposés à des risques car sur le réseau Internet. Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Introduction 42 Plusieurs administrations disposent déjà de services en ligne • • • • • • • • BANQUES TELECOMS ADMINISTRATIONS PUBLIQUES ADMINISTRATIONS PRIVEES FSP (Fournisseurs de services particuliers) FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) PME PMI Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Etat des lieux des services en ligne en Côte d’Ivoire 43 44 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Impacts • Contribuer aisément à un gain de temps dans la fourniture de documents à usage administratif • Consulter les résultats des examens et concours en tout lieu • Avoir aux informations (calendrier des examens et concours) Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 ...sur les habitudes des populations les habitudes des administrations • Mise à disposition d'informations • Gain de temps dans les traitements des requêtes • Le suivi des procédures virtuelles et les procédures administratives (interface agent) Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 …sur 45 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Risques… La disponibilité des services en ligne créent des menaces d’un nouveau genre liées à l’utilisation de l’outil informatique et de la mise en réseau de ces ressources. Access to Admin interfaces Application Configuration management weakness Buffer Overflows Code Injection Directory Listing File upload File inclusion HTTP Methods enabled, XST permitted, HTTP Verb Information Disclosure Old, backup and unreferenced files SSI Injection SSL Weakness XSS 4% 0% 4% 2%8% 2% 1% 44% 29% 6% 0% 0% 0% 4% 2% 8% 2% 1% 29% 44% 6% 0% Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 0% 4% 0% Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Les 13 failles les plus courantes sur le web 0% GRAPHE DES ATTAQUES LES PLUS COURANTES 46 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Dans le monde… Site Internet de la NASA Université virtuelle de Tunis 47 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 En Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Côte d’Ivoire… Site Internet de Trésor Public Messagerie de la DECO 48 • Faire auditer l’infrastructure informatique par le CI-CERT • Embaucher les personnes ressources compétentes pour assurer la sécurité de l’information • Sensibiliser les utilisateurs aux risques liés à l’utilisation des TICs. • Déclarer tout incident au CI-CERT • En cas d’attaque contacter le CI-CERT pour signaler l’incident afin qu’il puisse prendre des dispositions et faire des propositions de solutions au problème Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Afin d’empêcher les risques d’altérations des informations et garantir la fiabilité des transactions ou opérations en ligne les administrations mettent en place des politiques de sécurité. Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Recommandations 49 ☺ Merci Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 Par Moussa BAKAYOKO Août 2011 <<En matière de sécurité le passé n’est pas une garantie, le présent est imparfait et le future est incertain!>> 50 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE CINQUIEME COMMUNICATION THEME : « Comment gagner honnêtement sa vie avec la TIC ? » Présenté par M. Jean-Patrick EHOUMAN Président de l’ONG Akendewa _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 51 COMMENT GAGNER SA VIE HONNETEMENT AVEC LES TIC ? Par Jean-Patrick EHOUMAN Protégeons nos enfants contre la cybercriminalité – Aout 2011 Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone COMMENT GAGNER SA VIE HONNETEMENT AVEC LES TIC ? I - Akendewa & Jpehouman II - Internet & web III - Métiers IV - Cybercriminalité et compétences V - La responsabilié des autorités Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone 52 COMMENT HONNETEMENT AVEC TIC ? #CIVSOCIAL – LesGAGNER technologiesSA au VIE service de la solidarité en temps de LES crise humanitaire I - Akendewa & Jpehouman Mission Vision Projets et chiffres Jpehouman Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone COMMENT HONNETEMENT AVEC TIC ? #CIVSOCIAL – LesGAGNER technologiesSA au VIE service de la solidarité en temps de LES crise humanitaire II - Internet & web • personne n'a l'exclusivité ni le control absolu • 900 000+ internautes en Cote d'IVoire ‣ qui sont essentiellement sur : • sites éditoriaux • réseaux sociaux • sites de rencontre Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone 53 COMMENT HONNETEMENT AVEC TIC ? #CIVSOCIAL – LesGAGNER technologiesSA au VIE service de la solidarité en temps de LES crise humanitaire III - Métiers • Technique ‣ Sécurité informatique ‣ conception de logiciel • Contenu ‣ Seulement 10% du contenu sur le web concerne l’Afrique • Gestion ‣ communauté ‣ ressources • commerce Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone COMMENT VIE HONNETEMENT AVEC TIC ? #CIVSOCIAL – LesGAGNER technologiesSA au service de la solidarité en temps de LES crise humanitaire IV - Cybercriminalité et compétences • Attaques ---> compétences techniques • Ingénierie sociale ---> compétence marketing • Abus de confiance / Escroquerie --> force commerciale Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone 54 COMMENT VIE HONNETEMENT AVEC TIC ? #CIVSOCIAL – LesGAGNER technologiesSA au service de la solidarité en temps de LES crise humanitaire V - Responsabilité des autorités • Favoriser l'apprentissages des bonnes pratiques ‣ accompagner les organismes et entreprises qui souhaitent former/informer ‣ intensifier les campagnes de lutte contre la cybercriminalité ‣ déléguer ces campagne à des entreprise et organisations locales qui s'y connaisse et côtoient les utilisateurs au quotidien • De la nécessité d’un cadre légale assez pointu Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone COMMENT GAGNER SA VIE HONNETEMENT AVEC LES TIC ? FIN AKENDEWA Site web : http://www.akendewa.org Facebook : http//www.facebook.com/akendewa Twitter : http://www.twitter.com/akendewa Email : [email protected] Jean-Patrick Ehouman Email : [email protected] Twitter : http://www.twitter.com/jpehouman Site web : http://www.jpehouman.com Émuler l'industrie de l'Internet et du mobile en Afrique Francophone 55 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE SIXIEME COMMUNICATION THEME : « Expérience de la Côte d’Ivoire matière de cybercriminalité » Présenté par M. KIGNAMAN Soro Responsable Technique CI-CERT _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 56 Côte d’Ivoire Computer Emergency Response Team EXPERIENCE DE LA COTE D’IVOIRE EN MATIERE DE CYBERSECURITE Le CI-CERT : ETAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES Présenté par : M. KIGNAMAN Soro Responsable Technique CI-CERT 57 SOMMAIRE PANORAMA DE LA CYBERCRIMINALITE EN COTE D’IVOIRE GENESE DU CI-CERT CI-CERT EN QUELQUES CHIFFRES DIFFICULTES RENCONTREES PERSPECTIVES RECOMMANDATIONS 58 Typologie des infractions à Abidjan (source CIRES) Types d’infractions Nombre Proportion 6 1,06% Virus et logiciels malveillants 179 31,68% Vols d’informations personnelles 141 24,96% Spam 203 35,93% 36 6,37%% 565 100% Fraude à la carte bancaire Aucune infraction Total Prédominance des spams (incluant les SCAM) et logiciels malveillants Classé dans les pays à éviter numériquement à cause du SCAM Facteurs favorisant la cybercriminalité en Côte d’Ivoire Les cybercafés (70% des internautes d’Abidjan: CIRES), aucune politique d’identification des clients Absence de culture de cybersécurité Absence de cadre juridique Absence de structure chargée de la sécurité informatique 59 Côte d’Ivoire Computer Emergency Response Team GENESE DU CI-CERT Historique de création Phase pilote à ATCI depuis 2006 • Mission exploratoire : • Forum sur la cybercriminalité « Juin 2008 » ; • Atelier : Rencontre avec les décideurs du secteur des TICs « Octobre 2008 »; • Conférence régionale Africaine sur la cybercriminalité Décembre 2008. • Atelier : Rencontre avec les syndicats de cybercafé « Février 2009 »; Proposition D’un projet de loi sur la cybercriminalité Mise en place du CERT Ivoirien • Un CERT est une équipe de réaction aux incidents informatiques, nous en distinguons deux types : Pour les secteurs d’activité dénommé CERT sectoriel Pour une Nation dénommé CERT National • Celui de la Côte d’Ivoire est un CERT National dénommé CI-CERT « Côte d’Ivoire Computer Emergency Response Team », • Mission principale : Sécuriser le Cyberespace National 60 Présentation du CI-CERT Le CI-CERT est une structure mise en place par l’ATCI, l’agence chargée de réguler le secteur des télécommunication : • Début de ses activités: le 19 Juin 2009 • Objectif immédiat : Réduire dans la mesure du possible les cas de cyberescroquerie menés à partir de la Côte d’Ivoire Missions de l’équipe : • Collecter et traiter tous les incidents informatiques qui pourraient survenir; • Mettre fin aux escroqueries via Internet à partir de la Côte d’Ivoire ; • Proposer des programmes de formation de haut niveau dans les différentes branches de la sécurité des systèmes d’informations • Sensibiliser la population sur les dangers liés à l’utilisation des TICs • Assurer la fonction de point focal de la Côte d’ivoire pour les questions de • cybercriminalité ; Ressources du CI-CERT Equipe Technique : Six Ingénieurs informaticiens spécialisés en sécurité informatique (CEH, GSEC, ESCA, …) Ressources Matérielles Le CI-CERT, le point focal en matière de lutte contre la cybercriminalté Partenariat National Collaboration permanente avec les parties prenantes notamment Opérateurs de téléphonie fixes et mobiles, FAI, Banques, Industriels,.. Liens privilégiés avec les autorités nationales • Police Scientifique, Parquet d’Abidjan Assistance • Administration, entreprises et victimes de cyberescroquerie Partenariat International Assistance du CERT Tunisien « TunCERT » Futur Membre du OIC-CERT (Parrainage de la TunCERT pour cette adhésion ) Support quotidien : • Contre l’hébergement d’activités malveillantes sur des « machines » impactant les parties prenantes (ex. Phishing, etc) • Machines ou systèmes compromis, Victimes de cyberescroquerie 61 Côte d’Ivoire Computer Emergency Response Team Le CI-CERT EN QUELQUES CHIFFRES Nos productions en quelques chiffres Traitement des incidents informatique liés à la cyberescroquerie En 2009 802 dénonciations 136 plaintes reçues 655 spams reçus 76 suspects interpellés et 37 condamnés 168 audits informatique (Matériels de perquisition, Compte mail et SI) En 2010 1766 dénonciations ??? plaintes reçues 68 cyberescrocs déférés 278 audits informatiques (Matériels de perquisition et Compte mail) 62 Répartition : Dénonciations par type d’arnaque Types d’arnaques Chiffres Pourcentages Héritage Love Tchat Loterie Usurpation mails Arnaque par Téléphone Commande avec promesse d'achat Usurpation d'identité Arnaque aux Grains Total 840 459 422 297 30,93% 16,90% 15,54% 10,94% 161 5,93% 179 6,59% 194 7,14% 164 6,04% 2716 100% Denonciations par Type d'Anarque Héritage Love Tchat Loterie Usurpation de comptes mails Arnaque par Téléphone Portable Commande avec promesse d'achat Usurpation d'identité Arnaque aux Grains 6% 7% 7% 31% 6% 11% 17% 15% Répartition : Dénonciations par pays d’origine Pays Chiffres Pourcentages Cote d'Ivoire 1773 65,28% Benin 385 14,18% Nigeria 286 10,53% Burkina Faso 99 3,65% Togo 79 2,91% Mali 47 1,73% Ghana 35 1,29% Afrique Sud 12 0,44% 2716 100% Total Denonciations par pays d'origine Cote d'Ivoire Benin 2% 1% 4% Nigeria 3% 0% Burkina Faso Togo 11% 14% 65% Mali Ghana 63 Répartition : Cyberescrocs déférés par type d’arnaque Types d’arnaques Héritage Love Tchat Loterie Arnaque aux Grains Arnaque par Téléphone Portable Nombre de deferés Pourcentages 37 35,24% 23 21,90% 15 14,29% 07 6,67% Cyberescroc déferés par type d'arnaque Héritage 6% Love Tchat 8% 1% 7% 08 7,62% 35% 7% Arnaque aux Grains 14% Commande avec promesse d'achat Usurpation d'identité 06 08 5,71% 7,62% Usurpation de comptes mails Total 01 105 0,95% 100% Loterie Arnaque par Téléphone Portable Commande avec promesse d'achat Usurpation d'identité 22% Usurpation de comptes mails Répartition : Cyberescrocs déférés par nationalité Pays Chiffres Pourcentages Ivoirienne 63 60,00% Nigériane 35 33,33% Malien 03 2,86% Togolais 02 1,90% Camerounaise 02 1,90% Total 105 100% Cyberescrocs déférés par 2% 3% 2% 33% 60% Ivoirienne Togolais Nigeriane Camerounaise Malien 64 Impact de la cyberescroquerie Sur l’économie La cellule a pu estimer le marché de la cyberescroquerie à plus de 18 Milliards Francs CFA; Cette somme représente les différents montants liés aux affaires d’arnaque sur Internet et de cyberescroquerie ; Risque encouru par les sociétés (transactions bancaires) Inscription sur liste rouge(perte de marché potentiel) Retard dans le développement des TIC(e-commerce, transaction bancaire) Perte de marché Sur la société 90 % des arrestations concernent la jeunesse de 15 à 23 ans Perte de la valeur morale Stimulation de gain facile Dépravation des mœurs Nos productions en quelques chiffres Protection des réseaux Ivoirien (A revoir) En 2009 84 avis de sécurité repartis comme suit: 44 avis d’alertes et 40 avis de mise à jour En 2010 Les avis de sécurité 120 bulletins de sécurité repartis comme suit : avis d’alertes et 40 avis de mise à jour La Gestion des menaces 377 sites en .ci évalués, parmi ces sites 82% sont vulnérables à divers attaques informatiques. 289 attaques recensées 65 Répartition : Publication des avis de sécurité • Emettre des avis, alertes et bulletins d’informations relatifs aux dernières vulnérabilités • Diffuser les bonnes pratiques en matière de sécurité des systèmes d'informations Répartition : Audit de sécurité • Faire des évaluations de sécurité sur les ressources informatiques de l’administration et des entreprises; • Faire des tests de pénétration sur les ressources informatiques ; • Dresser les recommandations pour corriger les vulnérabilités découvertes. Vulnérabilités sur les sites web nationaux audités DIRECT ORY LISTING 15% SQL INJECTI ON 22% AUTRES 7% XSS 56% 66 Répartition : Monitoring des sites web • Fournir une interface d’inscription ou de soumission d’URL du site web à surveiller. Alertes 12 10 8 • Surveiller en permanence un site web afin d’alerte l’administrateur des que survient un problème. 6 Alertes 4 2 0 Impact de la cybercriminalite Indisponibilité de ses moyens de production Impossibilité de fournir un service ou un produit Perte de productivité Insatisfaction & Perte de clients Frais et charges supplémentaires non prévues Fuite d’informations sensibles Divulgation de données stratégiques (commerciales, cpte rendu réunion DG, etc.) Espionnage industriel Vol de fichiers clients / fournisseurs Risques juridiques Non respect de la vie privée Non-conformité aux obligations légales 67 DIFFICULTES RENCONTREES • Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) et Opérateurs de réseaux ( Téléphonie et fixe) • Difficultés pour l’obtention des informations sur l’identité et la situation géographique d’une adresse IP ou d’un numéro de téléphone. • Difficulté d’identification des abonnés de téléphonie mobile Etablissements bancaires • • Difficultés pour l’obtention des informations sur l’identité d’une personne utilisant un compte bancaire dans un dossier de cyberescroquerie. Etablissement de transfert d’argent La diversité du réseau constitue un frein à la bonne collaboration avec la plate forme pour avoir l ’information sur l’agence et le payeur d’un transfert d’argent fait à un cyberescroc. 68 PERSPECTIVES Actions entreprises Collaborations avec les FAI: projet OCIT • Objectif: Raccourcir les délais de traitements et de transmissions des réquisitions de la police scientifique en charge de la lutte contre la cybercriminalité; Collaboration CENTIF: Etablissement de transfert d’argent • Objectif: Analyse et traitement des informations de nature à établir l’origine des transactions où la nature des opérations qui font l’objet de déclarations de soupçons avérés; Projet WESTERN UNION : • Objectif: Instaurer la traçabilité dans les transactions à WESTERN UNION; Application IMEI TRACKING ( Recherche des téléphones volés): • Objectif: Mettre en place une application informatique permettant de connaître le numéro d’appel en utilisant un terminal volé à partir de son IMEI et de permettre son déploiement chez tout les opérateurs. 69 Formaliser la collaboration avec la police scientifique Formation des agents du CI-CERT Objectif : Collaboration International Objectif : Participer aux réunions et conférences régionales et internationales où se discutent les stratégies de lutte contre ce phénomène. Assurer une remontée d’information vers la communauté des CERTs afin Adhésion du CI-CERT au FIRST Formation & Sensibilisation Objectif : Objectif : Relever le niveau de compétence des intervenants dans la chaîne de la lutte contre la cybercriminalité RECOMMANDATIONS FORMATION 70 Face au phénomène de la cybercriminalité en Côte d’Ivoire, plusieurs dispositions ont été prise dans le but d’appréhender et éradiquer ce fléau. Parmi ces actions et projet nous pouvons énumérer comme suit : Mise en place d’un CERT au niveau national Objectif : Sécuriser le cyberespace national Mise en place de la Plateforme de Lutte Contre la Cybercriminalité Objectif : Appui technique à la police scientifique pour: Organisation d’une vaste Campagne de sensibilisation et formation sur les dangers de la cybercriminalité Objectif : Sensibiliser la population des dangers liés à l’évolution des TICs Disposer à participer au projet de l’intégration des TICs dans le programme de formation des enseignants et enseignés Former les agents de la police Objectif : Mettre à disposition notre expertise Préconiser l’usage d’outils de control parental Objectif : Suivre et contrôler les activités des enfants sur Internet FIN 71 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE THEME : « Protégeons nos enfants contre la cybercriminalité » Rapport de synthèse de l’atelier Abidjan, le 18 août 2011 _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 72 RAPPORT DE SYNTHESE INTRODUCTION A l’initiative de la Direction de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives (DESAC), un atelier de formation sur la cybercriminalité s’est tenu à l’auditorium de l’immeuble Postel 2001 à Abidjan-Plateau, le Jeudi 18 Août 2011. Le thème principal de l’atelier est : « PROTEGEONS NOS ENFANTS CONTRE LES DANGERS DE LA CYBERCRIMINALITE ». Placé sous la présidence de Madame la Ministre de l’Education Nationale représentée par Monsieur Raoul KONE, son Directeur de Cabinet Adjoint, l’atelier visait à faire prendre conscience aux décideurs et partenaires sociaux du système éducatif, du danger que représente la cybercriminalité en Côte d’Ivoire de façon générale et dans le milieu scolaire en particulier. L’atelier a été organisé avec l’appui technique et financier de l’Agence des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ATCI), partenaire de la Direction de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives (DESAC). I- PARTICIPANTS Plusieurs responsables du Ministère de l’Education Nationale, ont pris part à cet atelier. C e sont : - Les membres du Cabinet du MEN, - Les Inspecteurs Généraux de l’Education Nationale, - Les Directeurs Centraux et Chefs de service rattachés, - Les Directeurs Régionaux de l’Education Nationale d’Abidjan. On note également la participation de responsables venant d’autres Ministères ainsi que des structures syndicales ou associatives. Ce sont : - Le Ministère d’Etat, Ministère de l’Intérieur, - Le Ministère de la Poste et des TIC, - Le Ministère de la Communication, - La Direction Générale de l’ATCI. - Les syndicats du secteur Education/Formation, - La Fédération Ivoirienne des Associations et Clubs UNESCO (FIACU), - Les associations des parents d’élèves. NB : Voir liste nominative en annexe. IIII- CEREMONIE D’OUVERTURE Au cours de la cérémonie d’ouverture, Monsieur Raoul KONE, a eu à ses côtés, les représentants du Ministre d’Etat, Ministre de l’Intérieur, celui du Ministre de la Poste et des TIC, celui du Ministre de la Communication et enfin le représentant du Directeur Général de l’ATCI. Les participants ont eu droit à trois allocutions. La première a été dite par Monsieur DASSE Y. BAYARD Joël, Joël Directeur de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives qui a souhaité la bienvenue à ses illustres hôtes et remercié les participants pour leur présence, avant de faire un exposé liminaire sur l’environnement scolaire qui selon lui est marqué par l’émergence de plusieurs fléaux dont la cybercriminalité. Il a ensuite insisté sur la partition que l’école et ses partenaires devront jouer, en raison de l’acuité du phénomène en milieu scolaire et estudiantin. Il a clos son intervention par un exposé de cadrage dans lequel il a 73 indiqué quelques pistes de réflexions et les attentes de la Direction de l’Extra-Scolaire et des Activités Coopératives (DESAC). A sa suite, Monsieur ABRAHAM DJEKOU a pris la parole pour dire aux participants, les civilités du Directeur Général de l’ATCI qu’il représente, puis il est entré au cœur du thème de l’atelier en édifiant les participants par quelques chiffres. Il a notamment montré qu’en moins de deux ans, la justice ivoirienne a enregistré 3000 plaintes qui ont aboutit à l’emprisonnement de plus de 150 cyberescrocs, pour la plupart des jeunes âgés de 12 à 24 ans. Il s’est réjouit de la prise de conscience des acteurs de l’école et leur a soumis deux préoccupations à savoir, l’installation de salles cyber dans les établissements et l’introduction de modules relatifs à la cybercriminalité dans les curricula. Pour sa part, le représentant de Madame la Ministre de l’Education Nationale, Monsieur Raoul KONE a d’abord apprécié la pertinence du thème. Il a ensuite situé les participants sur l’importance que revêt cet atelier pour Madame le Ministère de l’Éducation Nationale. Enfin, il a exhorté les acteurs et partenaires de l’école à s’impliquer dans la lutte pour endiguer ce fléau des temps modernes. C’est sur la foi que les assises induiront des résolutions idoines, qu’il a déclaré ouvert l’atelier de formation sur la cybercriminalité en milieu scolaire. IIIIII- DEROULEMENT DES TRAVAUX TRAVAUX Six (06) communications ont meublé l’atelier. Elles ont permis d’aborder plusieurs aspects de la question à l’ordre du jour. III.1 Première Communication La première communication a été animée par Monsieur BABA Kaboré, Kaboré expert Consultant en Sécurité Informatique, Sous-directeur de la Formation et de la Recherche au Ministère de la Poste et des TIC. Dans cette communication dont le thème est : « L’école, un espace criminogène ? », l’animateur ne répond pas de façon directe et incisive. Il traite la question en démontrant en substance que si l’école qui est un espace citoyen fonctionne dans un environnement fortement corrompu, un environnement fait d’appels à la déviance, le lien avec la propension des élèves à l’affaissement moral n’est pas difficile à trouver. Il estime donc que l’Etat devrait réconcilier ces deux espaces en prenant des mesures. Il ouvre la voie en proposants quelques recommandations : Commande d’une étude sur la cybercriminalité en milieu scolaire en Côte d'Ivoire ; Réactivation de l’avant projet de loi sur la cybercriminalité en Côte d’Ivoire ; Elaboration d'une charte pour l'élève-internaute ; Organisation de caravanes de senbilisation dans les écoles ; Assainissement de l'environnement scolaire. III.2 Deuxième Communication Animée par Dr Brahima TRAORE et Monsieur Jacques TANOH, la deuxième communication a porté sur le thème : « L’importance des TIC dans le milieu scolaire ». Comment les Technologies de l’Information et de la Communication peuvent –elles contribuer à l’amélioration du système éducatif ivoirien, un système qui doit absolument améliorer ses rendements internes et externes, telle est la préoccupation qui a sous-tendu le travail des animateurs. A celle-ci, ils répondent qu’il faut réécrire les programmes scolaires en y introduisant l’informatique et en adoptant la formule de la Licence Master 74 Doctorat (LMD). Ils ont également conseillé le respect du ratio élèves/encadreurs et ont estimé enfin que les TIC constituent une opportunité que l’école ivoirienne devrait pouvoir saisir, tellement elles présentent des avantages pour chaque maillon de la communauté éducative. III.3 Troisième Communication La troisième communication a été animée par le Commissaire de Police ODEHOURIKOUDOU et Monsieur YAPOGA Nicaise. Elle avait pour thème : « Cybercriminalité en Côte d’Ivoire ». Placés dans une perspective juridique, ils ont définit la cybercriminalité en ces termes : « La cybercriminalité est le terme employé pour désigner l'ensemble des infractions pénales qui sont commises via les réseaux informatiques, notamment, sur le réseau Internet ». Ces infractions concernent à la fois les atteintes aux biens et les atteintes aux personnes. Pour montrer l’ampleur de la cybercriminalité en Côte d’ivoire, ils ont donné quelques chiffres : - le marché de la cyber-escroquerie est estimé à plus de 18 milliards de francs (en 2010). Cette somme représente les différents montants liés aux affaires d’arnaque sur internet. - 70% des « brouteurs » déférés en Cote d’ivoire sont ivoiriens âgés de 14 à 24 ans, - 85% de ces ivoiriens déférés sont des élèves et étudiants. La typologie des arnaques et l’organisation de la répression ont été également abordées. Ils ont conclu sur le fait que « la cybercriminalité est une infraction comme les autres » qui opère une inversion des valeurs; toutefois, la lutte se poursuit et devra aller crescendo, dans la mesure où la cybercriminalité induit toujours une dépendance du sujet. III.4 Quatrième Communication Animée par Messieurs Moussa BAKAYOKO et Ernest BOKA tous deux ingénieurs experts en sécurité des systèmes informatiques, la quatrième communication avait pour thème : « Défis de sécurisation d’une administration scolaire en ligne ». Selon Messieurs Moussa BAKAYOKO et Ernest BOKA, « la disponibilité des services en ligne crée des menaces d’un nouveau genre liées à l’utilisation de l’outil informatique et de la mise en réseau de ces ressources ». La sécurisation des services en ligne revêt donc une importance primordiale. Nul n’est à l’abri de la cyberprédation. Des institutions Américaines et non des moindres (NASA) sont visitées par les cybercriminels. En ce qui concerne le Ministère de l’Education Nationale qui s’abonne de plus en plus aux services en ligne, la sécurisation s’impose. Un cas pratique sur le site de la Direction des Examens et Concours (DECO) a mis en évidence les failles de celui-ci. Les animateurs ont conclu que la sécurité relève d’une lutte quotidienne et de longue haleine, car il n’existe pas de sécurité absolue. C’est pourquoi le Ministère de l’Education Nationale gagnerait à confier sa sécurité à des spécialistes comme le CI-CERT, par exemple. III.5 Cinquième Communication « Comment gagner honnêtement sa vie avec les TIC ? » est le thème de la cinquième communication qui a été faite par Monsieur Jean-Patrick EHOUMAN, Président de l’ONG Akendewa. S’appuyant sur les expériences acquises en milieu professionnel et surtout dans le cadre des activités de son ONG, Monsieur Jean-Patrick EHOUMAN a proposé une liste de métiers que la jeunesse ivoirienne pourrait éventuellement embrasser. Ce sont entre autres, la 75 Sécurité informatique et la conception de logiciels, métiers qu’un titulaire du BTS peut bien exercer. Il a conclu son intervention par une exhortation des autorités à favoriser l'apprentissage des bonnes pratiques par l’accompagnement des organismes et entreprises de formation et l’intensification des campagnes de lutte contre la cyberdélinquance. De même, il suggère qu’un cadre légal sur la cybercriminalité soit élaboré et adopté. III.6 Sixième Communication Communication Monsieur KIGNAMAN Soro, responsable technique du CI-CERT, a présenté la sixième communication. Elle a porté sur le thème : « Expérience de la Côte d’Ivoire en matière de cybercriminalité ». Après une présentation des différentes modalités de la cybercriminalité (fraude sur les cartes bancaires, virus et logiciels malveillants, vols d’informations personnelles), il a identifié les facteurs favorisant (absence de mécanismes d’identification des clients, absence de cadre juridique). La présentation du CI-CERT comme le point focal en matière de lutte contre la cybercriminalité a permis de faire l’état des lieux sur le fonctionnement et les acquis (en terme de statistiques) de cette structure. Il a recommandé : - La mise en place d’un CERT au niveau national ; - La mise en place d’une Plateforme de Lutte Contre la Cybercriminalité en vue d’appuyer techniquement la police scientifique ; - L’organisation d’une vaste Campagne de sensibilisation et de formation sur les dangers de la cybercriminalité en vue de sensibiliser la population des dangers liés à l’évolution des TIC. NB : Ces différentes communications sont jointes au présent document. IV. ECHANGES Chaque communication a donné lieu à des échanges qui ont pour l’essentiel traité des questions suivantes : - L’ampleur du phénomène ; - Les différentes stratégies utilisées par les cyber-délinquants ; - Le rôle des parents, ces cyber-analphabètes, dans l’encadrement de leurs enfants, ces ‘’cyber-virtuoses’’ ; - L’organisation de la coercition ; - Le cadre juridique ; - Les structures de la coercition et l’étendue de leurs pouvoirs ; - L’incapacité financière des ivoiriens à acquérir du matériel informatique ; - L’intervention de l’Etat pour faciliter l’acquisition du matériel informatique ; - La fiabilité des mécanismes actuels de sécurisation des services en ligne ; - La place des valeurs dans le comportement des cybernautes ; - La place des TIC dans les curricula. A toutes les questions liées aux aspects techniques, les animateurs ont su apporter des réponses précises, édifiantes et rassurantes. Toutefois, celles qui appellent des prises de mesures pour accompagner la lutte et la rendre efficace, l’ont moins été. Par conséquent, l’atelier a formulé quelques recommandations sur ces questions. V- RECOMMANDATIONS Aux termes des travaux, l’atelier a fait les recommandations suivantes : En direction du Gouvernement 76 - Adoption d’une loi sur la cybercriminalité en côte d’Ivoire ; Réduction des droits et taxes sur le matériel informatique afin de permettre à un plus grand nombre d’ivoiriens d’acquérir des ordinateurs ; Réduction des coûts d’accès à Internet ; En direction du Ministère de l’Education Nationale - Elaboration de projets permettant aux enseignants d’acquérir des ordinateurs ; - Intégration dans les curricula de modules relatifs aux TIC ; - Organisation d’une étude sur la cybercriminalité en milieu scolaire ; - Elaboration d'une charte pour les élèves internautes ; En direction des parents d’élèves - Formation et information des parents pour faciliter le suivi leurs enfants internautes ; En direction de la DESAC - Organisation de sessions de sensibilisation plus large des acteurs et partenaires de l’école. Elles pourraient donner lieu à des caravanes à travers les différentes DREN ; - Assainissement de l'environnement scolaire. En direction de l’ATCI - Appuyer les activités de la DESAC pour que l’impact du fléau sur la population scolaire s’amenuise. CONCLUSION Au terme des travaux, nombre de participants ont avoué avoir découvert la face cachée de l’iceberg. En d’autres termes, ils ont pris la pleine mesure du danger que représente la cybercriminalité au plan économique et social, dans notre pays en général et en milieu scolaire en particulier. De façon unanime, ils ont reconnu l’impérieuse nécessité de prendre des mesures idoines pour protéger nos enfants qui représentent malheureusement la plus grande proportion de cybercriminels. L’atelier qui a commencé à 8H 45mn, a pris fin à 17H 18mn, avec les remerciements du Directeur de l’Extrascolaire et des Activités Coopératives aux participants. Fait à Abidjan, le 18 Août 2011 L’atelier 77 ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS ET PARTENAIRES DE L’ECOLE SUR LA CYBERCRIMINALITE ANNEXES ⇒ Liste des participants _________________________________________________________________________________ DESAC -BP V 35 Abidjan – RCI Tél. 20 21 37 26 – E-mail: [email protected] 78 AGENDA DE L’ATELIER DE FORMATION DES DECIDEURS DU MEN SUR LA CYBERCRIMINALITE Abidjan, le 18 août 2011 - Auditorium du Postel 2001 (26ème Etage) LISTE DE PRESENCE N° 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Nom et Prénoms RAOUL KONE Dr. ASSOKO HERACLES DELAFOSSE DOMINIQUE DIBY K.ALFRED FOFANA K. MAIMOUNA Mme BAKAYOKO M.VERONIQUE DJEKOU ABRAHAM Services MEN-CABINET Ministère de la Poste et des Tic Ministère de l’Intérieur Direction Police Economique Ministère Communication MEN Fonctions Dir. Cab Adjt Directeur de la Règlementation Contacts 02 50 54 33 44 27 53 12 E-mail [email protected] [email protected] Conseiller 09 44 72 5 [email protected] Directeur 07 03 72 07 Chef de Cabinet 05 78 69 63 [email protected] IGEN 05 87 25 75 [email protected] ATCI Conseiller Technique Chef Sce COM Inspecteur d’orientation 07 19 36 72 08 06 30 26 [email protected] DMOSS SYNIOCI 15 KOKO K.LEON NAHI PREGNON CLAUDE KOUA WOGNIN THEOPHILE R de FURSAC EKOUN KOUASSI Mme SERY Mireille N’CHO YAPO J.PATRICE GUILE GREGOIRE 16 17 18 CISSE KADER ZAMBLE LEOPOLD N’DA HUGUES B. 19 Mme DOUEU Bernadette BRAHIMA TRAORE TE SELONE VALENTIN C.DOFFOU CLAUDE ODEHOURI KOUDOU LEPREGNON CAROLE KOUACOU JONAS DJELLOH DEDEH G. DAGRY DESIRE MEL PIERRE TIEU Z. ARISTIDE DIAVATCHE 10 11 12 13 14 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 DREN A 4 Proviseur LM Abobo 07 92 38 26 [email protected] FNAA SYNESCI SYNECAFOP DOB Coordonnateur Trésorier G. Trésorière Chef Sce Informatique 22 52 47 06 01 95 98 49 05 66 59 62 05 61 07 84 [email protected] DECO Chef de Bureau 46 51 18 98 SCA COMTELECOM COM TELECOM DESAC 05 78 00 21 07 65 47 45 08 07 30 83 MEN SYNECE-CI Chargé R.E DG Responsable. informatique Chef Sce Arts et Publications Consultant 2ème SGA 58 21 10 52 07 64 54 16 [email protected] [email protected] IGICI POLICE Informaticien Commissaire 08 13 50 12 01 28 30 36 [email protected] [email protected] CICERT 48 38 40 76 [email protected] OPEECI CICERT DESAC MEN Chef Cellule Cybercriminalité Conseiller Informaticien Agent Professeur CCEN Chargé de 20 22 15 00 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 07 40 74 39 05 20 22 28 02 32 33 91 07 41 71 41 01 92 64 12 [email protected] [email protected] 79 BLANDINE 31 32 33 Formation SYNECECI MEN/DPFC MEN/DIPES SNFS 3 Sous-directeur Chef de Sce 20 37 72 01 02 13 06 52 07 50 62 76 [email protected] [email protected] [email protected] MEN/DESAC Chef de Sce 20 22 95 89 [email protected] MEN/DIPES Chargé d’Etude 20 21 03 00 [email protected] DESAC DESAC Chef de Sce Chef de Sce 07 56 31 50 04 73 02 13 [email protected] [email protected] 38 GUEU BERTIN Mme KOUAME J. COULIBALY ABDOULAYE FOSSOU FRANCOIS KODJO SERGE ROLAND APPOH TANOU ATTOUMO JOSEPH BAMBA ADAMA SYNESCI 01 95 98 49 [email protected] 39 TIDJANE GBANE SYNESCI 03 59 21 63 [email protected] 40 KOUASSI K. FRANCOIS NEOUNE BI TOA P. OUANTCHI DADIE B. SAHIRI ZEHOROU ALFRED N’GONIAN YAO D. TASLY-CI 2ème Secrétaire. Formation Secrétaire. Formation Distributeur 09 88 05 19 [email protected] FNAA Assistant 41 03 89 33 [email protected] DESAC Chef Projet 07 78 23 76 SYNIOCI SGA 08 05 05 85 [email protected] UDENSCI 05 75 06 64 [email protected] KOUAME Ahou Madeline GLAOU OYAO Sophie KOUASSI K Dongo ZOUE Raphaël G S N E PP C I Secrétaire à l’Organisation S A chargée des questions Genre Chef de service 01 46 60 63 [email protected] 05 03 88 77 [email protected] 05 60 66 96 05 22 23 17 dongokouassi [email protected] SNEPPECI SNEPACI [email protected] [email protected] CONFEMEN SYNECI Chef de projet SYNECI DESAC FIACU CE SGA DESAC SAA S /D Président 03 06 23 70 06 15 30 06 05768720 40701506 07 11 10 11 40701511 05862278 07853872 57 KONE Kassim Mme COULIBALY Salimata SORO Issa KLA Alain Charles ALIOU Traoré TIA Goula G. ZAHUI Z.Z. NGUESSAN N’dri Claude KOUAME Kouassi Responsable RH Secrétaire Adjoint SA jeune S et C SG Koumassi FIACU 07642728 [email protected] 58 59 ECRESSIN Firmin TOM Martial DESAC CRIMEN 01688949 01822833 [email protected] [email protected] 60 61 62 63 64 GNAKO Jérôme MONNEY Estelle AKA T Edouard AMAN Vladimir LOKOSSINAN Fofana SAA 2ème vice président Conseiller Ingénieur information Chef personnel 06948077 08966912 02390210 02169140 01130850 [email protected] 34 35 36 37 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 DESAC SAPEP APEECI UNAPEECI IGICI SNEBACI SG Instituteur [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 80 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ZAMBLE Bi Zamblé ANON Nguessan YOBOUE Guillaume EDY épse YEBOUE A. A. ABOUKE Addey FE Justin ADJAYE Radji Armand KOFFI NGUESSAN Bogui S DJEMENE ADJI AL NIAMKE Léon Justin GBLIEU David SYNAIEPPCI SG 05606151 [email protected] Université Cocody SChOOL NET Enseignant Chercheur Représentant 05529643 08317002 [email protected] m [email protected] DESAC/MEN Chef Projet 01780578 [email protected] DELC /SSP SAA DRH/SDRC IGICI IGICI Chargé Projet E. Informaticien Chef de Bureau Chef de projet Chef de projet 03706796 02039977 08820929 08368034 03323752 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] DESAC SNCS Chef Sce Sport Chef de service SE Chef cellule communication Insp. Général Intendante 01029495 07296144 [email protected] [email protected] 08080507 [email protected] 01282266 07 27 49 56 [email protected] [email protected] RH Agent Commissaire de Police S /D Formation Journaliste 03705124 06053931 40668921 [email protected] [email protected] [email protected] 01539116 [email protected] SG Chef Sce Com Chargée de Com Coordonnateur 04928556 65 21 20 28 65 21 20 29 08 09 25 07 [email protected] [email protected] [email protected] Formateur 05 96 97 74 [email protected] SNAPS-COGES IGEN ANIEACI 79 80 81 TIAMAOUI Bi Tia VICTORINE OUSSON KODJO EVELINE HOUNDJI Mireille OSSEY Anicet 82 83 BABA Kaboré AMANY Serge 84 85 86 87 TRAORE Tiegoué YAO Kouassi Félix DIAKITE Mariame Victor BOGUI Kouassi ECRESSIN Firmin MPTIC Nouveau Réveil DREN A DESAC DESAC DESAC 88 BEP ATCI DPEF DESAC 81