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ANNEXE VI : Fiches d’Informations Standardisées (suite)
Les offres 3P pack câble
Nom de l’offre
ou du groupe d’offres
LABOX POWER
Pack TV + NET + Tel fixe
Sous conditions d’éligibilité
Disponibilité selon zones géographiques et éligibilité technique. Eligibilité aux services
sur www.numericable.fr, ou appelez le 3990 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe). Carte
des débits théoriques consultable sur eligibilite.numericable.fr.
Prix mensuel de l’offre ou du
groupe d’offres
46,99€/mois (location du décodeur inclus).
Equipements
LABOX FAMILY
Pack TV + NET + Tel fixe
56€99/mois (location du décodeur inclus).
Modem
Modem mis à disposition. (pour les clients ayant choisi LaBox Fibre by Numericable, le modem est intégré
au décodeur).
Décodeur
Décodeur HD BOX : Location 5€/mois ou achat 129€.
Décodeur HD BOX MEMORY : location 5€/mois +99€ de frais d’accès ou achat 299€.
LaBox Fibre : Location 5€/mois, avec dépôt de garantie de 75€ ou achat 299€.
Durée d’engagement
Contrat à durée indéterminée, avec une période minimale d'engagement de 12 mois sur les 3 services
(TV-NET-TEL).
Frais de mise en service
Frais d’ouverture de service de 50€.
Délai indicatif d’activation et
de mise en service
1 à 3 semaines.
Dépôt de garantie
100€ si règlement de l’abonnement par un autre mode que le prélèvement automatique (détail complet des
cas de perception à l’article « Dépôts de garantie » des Conditions Générales de Vente).
Conditions de résiliation à
l’initiative du client
Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception assortie d'un préavis. La résiliation prend effet
dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette lettre. Voir l'article "Résiliation" des Conditions
Générales de Vente pour la résiliation pendant la période minimale d'engagement. Frais de résiliation pour
la fermeture technique du service : 50€ pour les offres câbles.
Débit estimé (en Mbit/s IP)
Zone Fibre avec terminaison coaxiale : jusqu'à
200 Mbit/s, débit descendant théorique maximum
en réception accessible aux clients ayant choisi
"LaBox Fibre by Numericable", variable selon
éligibilité technique, matériel et zones ; débit
montant atteignable à 10 Mb/s. jusqu'à 100 Mbit/s,
débit descendant théorique maximum en réception
accessible aux clients n'ayant pas choisi "LaBox Fibre
by Numericable", variable selon éligibilité technique,
matériel et zones ; débit montant atteignable à
5 Mb/s.
Zone Fibre avec terminaison coaxiale : jusqu'à
400 Mbit/s, débit descendant théorique maximum
en réception accessible aux clients ayant choisi
"LaBox Fibre by Numericable", variable selon
éligibilité technique, matériel et zones ; débit
montant atteignable à 20 Mb/s. jusqu'à 100 Mbit/s,
débit descendant théorique maximum en réception
accessible aux clients n'ayant pas choisi "LaBox Fibre
by Numericable", variable selon éligibilité technique,
matériel et zones ; débit montant atteignable à
5 Mb/s.
Communications
téléphoniques fixes incluses
Appels illimités vers les postes fixes (hors numéros spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites) en
France métropolitaine (+DOM) et vers 100 destinations internationales. Appels vers les mobiles en France
métropolitaine et DOM, hors numéros spéciaux et dans la limite de 99 correspondants différents par mois)
défaut facturation selon la Documentation en vigueur. Durée maximum par appel : 2h en continu. LABOX
FAMILY : 2e ligne fixe incluse.
Caractéristiques techniques/
équipement
LaBox Fibre : Compatible Très Haut Débit. Routeur WiFi 802,11 N intégré avec 4 ports Fast Ethernet (selon
zone et éligibilité). Jusqu'à 2 réseaux locaux (SSID) configurables (un seul étant activé par défaut).
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles inclus
Bouquet TV : jusqu’à 240 chaînes et services.
Pour les clients ayant choisi « LaBox Fibre
by Numericable » : Option 100Go d’espace
cloud SFR incluse. Détail des chaînes
disponibles en HD (selon zones et matériel)
sur numericable.fr.
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles payants
Options TV Thématiques détaillées dans la documentation tarifaire en vigueur.
Service Client
Appels de 8h à 22h 7j/7 au 3990 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe).
Connexion sur www.numericable.fr, rubrique « Espace Client ».
20
Bouquet TV : jusqu’à 280 chaînes et services. Pour
les clients ayant choisi « LaBox Fibre by Numericable » :
Option 100 Go d’espace cloud SFR incluse. Détail
des chaînes disponibles en HD (selon zones et
matériel) sur numericable.fr.
ANNEXE VI : Fiches d’Informations Standardisées (suite)
Les offres 3P pack câble
Nom de l’offre
ou du groupe d’offres
LABOX EXTRA
Pack TV + NET + Tel fixe
Sous conditions d’éligibilité
Disponibilité selon zones géographiques et éligibilité technique.
Eligibilité aux services sur www.numericable.fr, ou appelez le 3990 (prix d’une communication locale
depuis un poste fixe). Carte des débits théoriques consultable sur eligibilité.numericable.fr.
Prix mensuel de l’offre ou
du groupe d’offres (appels
illimités vers les mobiles et
location décodeur inclus).
77,99€/mois (location du décodeur incluse)
LABOX PLATINIUM
Pack TV + NET + Tel fixe
98,99€/mois (location du décodeur incluse)
Modem
Modem mis à disposition. (pour les clients ayant choisi LaBox Fibre by Numericable,
le modem est intégré au décodeur).
Décodeur
Décodeur HD BOX : location 5€/mois ou achat 129€
Décodeur HD BOX MEMORY : location 5€/mois + 99€ de frais d’accès ou achat 299€
LaBox Fibre : location 5€/mois, avec dépôt de garantie de 75€ ou achat 299€
Equipements
Durée d’engagement
Contrat à durée indéterminée, avec une période minimale d'engagement de 12 mois sur les 3 services
(TV-NET-TEL).
Frais de mise en service
Frais d’ouverture de service de 50€.
Délai indicatif d’activation et
de mise en service
1 à 3 semaines.
Dépôt de garantie
100€ si règlement de l’abonnement par un autre mode que le prélèvement automatique (détail complet
des cas de perception à l’article « Dépôts de garantie » des Conditions Générales de Vente).
Conditions de résiliation à
l’initiative du client
Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception assortie d'un préavis. La résiliation prend
effet dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette lettre. Voir l'article "Résiliation" des
Conditions Générales de Vente pour la résiliation pendant la période minimale d'engagement. Frais de
résiliation pour la fermeture technique du service : 50€ pour les offres câbles.
Débit estimé (en Mbit/s IP)
Zone Fibre avec terminaison coaxiale : jusqu'à 400 Mbit/s, débit descendant théorique maximum en
réception accessible aux clients ayant choisi "LaBox Fibre by Numericable", variable selon éligibilité
technique, matériel et zones ; débit montant atteignable à 20 Mb/s. jusqu'à 100 Mbit/s, débit descendant
théorique maximum en réception accessible aux clients n'ayant pas choisi "LaBox Fibre by Numericable",
variable selon éligibilité technique, matériel et zones ; débit montant atteignable à 5 Mb/s.
Communications
téléphoniques fixes incluses
Appels en illimité vers les postes fixes (hors numéros spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites)
en France métropolitaine (+ DOM) et vers 100 destinations internationales. Appels vers les mobiles
en France métropolitaine et DOM, hors numéros spéciaux et dans la limite de 99 correspondants
différents par mois, à défaut facturation selon la documentation tarifaire en vigueur. Durée maximum
par appel : 2 h en continu. 2ème ligne téléphonique incluse.
Caractéristiques techniques/
équipement
Labox Fibre : Compatible Très Haut Débit. Routeur Wi-Fi 802.11 N intégré avec 4 ports Giga Ethernet
ou routeur Wi-Fi 802.11 B/G intégré avec 4 ports Fast Ethernet (selon zone et éligibilité). Jusqu’à 2
réseaux locaux (SSID) configurables (un seul étant activé par défaut).
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles inclus
Bouquet TV : Jusqu'à 300 chaînes et services.
Pour les clients ayant choisi « LaBox Fibre
by Numericable » : Option 100Go d’espace
cloud SFR incluse. Détail des chaînes
disponible en HD (selon zones et matériel)
sur Numericable.fr
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles payants
Options TV Thématiques détaillées dans la documentation tarifaire en vigueur.
Service Client
Appels de 8h à 22h 7j/7 au 3990 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe).
Connexion sur www.numericable.fr, rubrique « Espace Clients ».
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Bouquet TV : Jusqu'à 320 chaînes et services.
Pour les clients ayant choisi « LaBox Fibre
by Numericable » : Option 100 Go d’espace
cloud SFR incluse. Détail des chaînes
disponible en HD (selon zones et matériel)
sur Numericable.fr