Conseillère en séjour Chargée de développement touristique

Emma MASCLIN
163, rue du Grand But
59 160 LOMME
06.64.97.40.70
[email protected]
23 ans, permis B, véhicule
Conseillère en séjour
Chargée de développement touristique
Compétences acquises :
Je suis, vous êtes, nous sommes ?
Engagés dans la promotion du patrimoine
industriel, naturel, culturel, de mémoire…
Déterminés à contribuer à la dynamisation
touristique de la région.
Conseil en séjour, gestion d’un espace d’accueil
-
Accueil, information des visiteurs
Réponse aux sollicitations par téléphone, mail, courrier
Gestion de la documentation, des stocks et de la boutique
Gestion des statistiques de fréquentation
FORMATION
Gestion de visites de groupes
- Organisation de visites de groupes
- Réalisation de visites guidées (Wambrechies, Saint-Amand, Arenberg)
Communication, relations presse
-
Création d’un plan de communication
Accueils presse
Edition de communiqués de presse
Réalisation d’éditions papier : guide hébergement restauration, agenda
des festivités
- Mise à jour d’un site internet, présence sur les réseaux sociaux
Qualification de l’offre, mise en réseau de prestataires
- Définition et mise en œuvre du plan de développement d’un réseau
de professionnels autour d’une marque (Grand Pays de Colmar)
- Mise à jour de dossiers de labellisation (Clévacances Nord)
- Réalisation d’un diagnostic préalable au classement d’un camping
- Réalisation d’un guide du partenariat et démarchage de potentiels
adhérents professionnels
- Organisation de réunions, groupes de projet
Création, commercialisation de produits touristiques
- Création de circuits touristiques autour du Grand Boulevard (OTC Lille)
- Organisation d’excursions et week-end (COS Région Nord - Pas-de-Calais)
- Réalisation de devis, vente de voyages
Animation du territoire
- Participation à l’organisation d’animations (Deûle en Fête, Marché des
Saveurs,...)
- Organisation d’un festival : espace voyage - Cultures Equitables 2010
(EchoWay Lille)
Etudes de marchés, analyse de viabilité de projets
- Réalisation de l’étude de viabilité d’un projet d’aménagement
- Analyse de la demande dans des cimetières militaires - Projet Interreg
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- 2011-2012 : Licence Professionnelle
Hôtellerie - Tourisme mention
« Chef de Projet Touristique »,
mention « Bien », IUT Colmar
- 2009-2011 : BTS AGTL (Animation et
Gestion Touristiques Locales),
Lycée Gaston Berger (Lille)
- 2009 : Prévention et secours
civiques de niveau 1 ou PSC1
- 2009 : Baccalauréat Économique et
Social mention européenne espagnol
mention « Bien » Lycée Montebello
(Lille)
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
Bon niveau
Bon niveau
LOGICIELS MAITRISÉS
Pack office ; Openrunner ; Doodle ;
Heltys ; Gestour ; Tourinsoft ; SITRA
LOISIRS
Sport (randonnées pédestres, canoë,
volley) ;
Cuisine, création de cartes et
supports de communication ;
Voyages (France, Espagne, Irlande,
Angleterre).
Parcours professionnel :
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- 2012 : Obtention de la Carte de
Guide - Conférencier
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