FORMATION AGENT D`ESCALE

FORMATION AGENT D’ESCALE
Durée de la formation :
10 semaines (350h) + anglais technique + stage
Niveau de la formation :
IV
Prérequis :
Niveau BEP service minimum
Experience souhaitée de 3 ans dans les metiers de service.
Objectif pédagogique :
A la fin de la formation, l’étudiant sera en mesure d’appliquer les procédures
d’enregistrement et d’embarquement des passagers.
Il sera apte à occuper un poste d’agent d’escale confirmé :
Redaction d’un dossier de vol depart simple / arrivée - départ / arrivée
simple.
Gestion d’un plan cabine et préparation d’un vol.
Relais fin de vol.
Suivi de la formation :
A la fin de la formation, selon son niveau et après test, l’étudiant effectuera une période de doublon en direct
avec une compagnie aerienne (ou d’assistance) ou une période de stage de deux a trois semaines en
entreprise.
Programme de formation
Les différents acteurs de l’exploitation d’un vol
 Le rôle et tâches de l’agent d’escale (ASC)
 La sûreté à l’escale
 Codes culturels, convenances commerciales
Réglementation du transport aérien
 Les codifications IATA
 Les procédures TIM (timatic)
 Procédures d’exploitation d’un vol :
enregistrement / embarquement
accompagnement UMNR / arrivées
Le billet
 Les différents types de billets
 Les particularités des passagers
 Les réductions non commerciales
 Le lien SRB / SRTB après enregistrement des bagages
 Les liens GDS et DCS avec ALPHA 3 (ETKT) / ORCA / CLF LEA CKA / SHERPA / SIMPA
Dcs GAETAN
 Gestion de l’état numérique d’un vol (SAD / CKI / DVD)
 Simulation d’enregistrement de tout types de pax
 Gestion de l’ATS
KORELIANCE SARL - 5 rue de la tournelle – 94440 – Villecresnes / RCS CRETEIL 514 097 385
Tél : 01.49.77.72.92 / Mél : [email protected] / Site exploitation : 132 rue Véron – 94140 – Alfortville
 Gestion des groupes des pax (CKG)
 Les différentes touches raccourcis
 Modification des dossiers des pax enregistrés
 Prise en charge des PAD, NOREC, CRW, etc
 Les recherches multicritères par codes séparateurs
 Gestion des arrivées
 Relais fin de vol
Anglais technique
(35h)
Stage pratique
(105h)
Formations réglementaires complémentaires à la formation d’agent d’escale
Sensibilisation sûreté badge
(3h)
Sensibilisation sûreté au métier d’ASC
(3h)
Marchandises dangereuses réglementées catégorie 9
(4h)
KORELIANCE SARL - 5 rue de la tournelle – 94440 – Villecresnes / RCS CRETEIL 514 097 385
Tél : 01.49.77.72.92 / Mél : [email protected] / Site exploitation : 132 rue Véron – 94140 – Alfortville