Téléchargez - Franchises de cuisines Ixina et Cuisine Plus

Le 1er franchiseur européen de cuisines équipées
poursuit son développement en France et à l’international
UNE PRÉSENCE DANS 50 PAYS
ET UN OBJECTIF D’1 MILLIARD D’EUROS D’ICI 5 ANS
SOMMAIRE
Edito
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Marché de la cuisine équipée : FBD renforce ses positions en France
et à l’international
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1. Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen :
un quatuor prometteur
2. Centre-ville : FBD renforce la présence de ses magasins « City »
3. FBD intensifie son développement à l’international
FBD fait de l’innovation sa priorité stratégique
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1. FBD mise sur la 3D pour prolonger l’expérience
2. FBD développe sa stratégie omnicanal
3. Un accompagnement au niveau local et national
FBD : au service de la réussite de ses franchisés
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1. Un réseau de franchisés réputé pour son accompagnement
personnalisé
2. FBD Training Academy : la première formation au métier de
cuisiniste
3. Parcours de franchisés : ils ont osé la reconversion
Fiche d’identité :
Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références
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EDITO
REPÈRES MARCHÉ FBD
LEADER EN
BELGIQUE
La cuisine connaît depuis plusieurs années un véritable
engouement. Le succès des émissions télévisées, des sites
de recettes, tout comme l’envie de maîtriser son alimentation, ont redonné le goût de cuisiner et donc, de s’équiper
aux Français.
Résultat : cet espace devenu central est aujourd’hui une
pièce à vivre à part entière, faisant l’objet de toutes les
attentions.
Dans ce contexte, et compte tenu du fait que la France affiche l’un des taux de renouvellement de cuisines parmi
les plus longs d’Europe (23 ans contre 15 en moyenne ailleurs), le groupe FBD entend activer le marché du renouvellement, tout en réduisant la dépendance vis-à-vis de la
conjoncture immobilière.
M€
de CA consolidé
Ouvertures
prévues en 2016
ENSEIGNES
Ixina, Cuisine Plus,
Cuisines Références
et Vanden Borre
Kitchen
points de vente
en France et à
l’international
Grâce à son expertise unique, l’animation permanente de
son réseau, le goût pour l’innovation et l’audace, la capacité à renouveler et moderniser ses enseignes, FBD - avec
ses enseignes, Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et
Vanden Borre Kitchen - figure comme un acteur de choix
pour accompagner les Français au moment de leur achat.
Loic Paitel, PDG du Groupe FBD
Implantation dans les principaux pays européens. Forte présence au Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et au
Moyen- Orient (Egypte, Arabie Saoudite, Dubaï…), développement en Russie et prochainement au Canada.
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MARCHÉ DE LA CUISINE ÉQUIPÉE :
FBD renforce ses positions en France et à l’international
Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen : Un quatuor prometteur
Au service de la réussite de ses franchisés,
rationnel : « La cuisine qu’il vous faut », Cuisine Plus, de son côté,
le groupe FBD adapte en permanence ses
joue la carte de l’émotionnel : « La cuisine qui vous fait rêver » et
fondamentaux, en termes de concept,
Cuisines Références revendique son côté relationnel : « La cuisine
d’organisation, de modèle
qui vous ressemble ». Avec sa nouvelle enseigne
économique, de méthodes de
Vanden Borre Kitchen, créée en Belgique en jointvente et de communication
venture avec Darty et dont le premier magasin
les enseignes
pour rester toujours en
ouvrira à l’été 2016, FBD entend proposer aux
du groupe se
phase. Aujourd’hui, l’une
consommateurs belges une offre de cuisine équipée
développent
de ses grandes forces est
moderne et originale, où là encore, les conseils et la
autour de valeurs
d’avoir su constituer un
qualité des produits feront la différence.
communes
réseau étendu, autour de
ses enseignes aux territoires
Malgré leurs positionnements différents, toutes
de marque distincts et
les enseignes du groupe se développent autour de
complémentaires : Ixina, Cuisine Plus,
valeurs communes : la proximité, la transparence et la confiance,
Cuisines Références et Vanden Borre
de la qualité des produits et de l’expertise des collaborateurs.
Kitchen.
Chacune d’elles conçoit des projets sur mesure avec les clients,
afin de leur offrir des lieux de vie à leur image, en fonction de
Si Ixina se positionne sur le territoire
leurs contraintes (budget, espace, ergonomie, design…).
Après trois années de baisse, le marché du
meuble a connu l'an dernier un premier
rebond. Cette tendance se confirme en
2016 avec un secteur qui retrouve des
couleurs, tiré là encore, par le marché de
la cuisine.
En proie à de nombreux bouleversements,
la filière a su maintenir de bonnes
performances, avec des ventes qui
augmentent de 3,8%. Avec des intentions
d’achat de meubles en hausse, la cuisine
devrait rester motrice du marché.
Dans ce contexte, n°1 de la franchise en
Europe sur le secteur, le groupe FBD
(Franchise Business Division) tire son
épingle du jeu avec ses quatre enseignes,
Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références
et Vanden Borre Kitchen.
REPÈRES MARCHÉ1
MIL
LIARDS
D’EUROS
MIL
LIONS
Potentiel de cuisines
intégrées à équiper
Consommation de meubles
de cuisine en 2015
Budget moyen d’achat de meubles chez
les spécialistes de la cuisine
(hors pose, hors livraison et électroménager)
%
Potentiel de cuisines
intégrées à équiper
1. IPEA 2016
Taux d’équipement
français de cuisines
équipées
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Centre-ville : FBD renforce la présence de ses magasins « City »
Sur le territoire français, le groupe FBD évolue sur un marché
mature et dispose d’un maillage étendu. Pour autant, les
opportunités de nouvelles implantations et de reprises ne
manquent pas. C’est dans cette optique que le groupe a lancé fin
2013, son concept City.
Grâce à ce nouveau format, les magasins de l’enseigne Ixina,
habituellement implantés dans les zones périurbaines, gagnent
le centre-ville des grandes agglomérations. Implanté dans des
surfaces de vente plus petites (140 m2 en moyenne), Ixina City
apporte aux citadins des solutions adaptées pour aménager
FBD : une implantation
dans 50 pays d’ici cinq ans.
les espaces, y compris les plus atypiques
(appartement aux allures de couloir, sous
les toits, loft, etc).
Fort du succès du modèle « City », qui
compte déjà 5 magasins (Paris 15, Paris 17,
Asnières-sur-Seine, Nice), FBD compte
ouvrir 15 autres boutiques d’ici trois ans
et étendre ce modèle au réseau Cuisine
Plus.
Ixina City apporte aux
citadins des solutions
adaptées
FBD intensifie son développement à l’international
Parallèlement à son développement en
France, le groupe FBD souhaite étendre
sa présence à l’international, avec
l’ambition de passer d’une implantation
dans 20 pays actuellement à 50 pays d’ici
cinq ans. Dans le cadre de cette expansion,
FBD privilégiera les régions entourant la
Méditerranée, l’Europe de l’Est (Russie et
Pologne notamment) et l’Afrique.
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Sur ce continent, le déploiement des enseignes du groupe est
déjà amorcé en Côte d’Ivoire, au Bénin, au Kenya ou encore
sur l’île Maurice, là où les perspectives de croissance sont très
importantes. Dans ces pays émergents, la cuisine équipée,
tout comme l’achat d’un véhicule, constitue un signe notable
d’ascension sociale. Le marché s’ouvre à de nouvelles populations
qui disposent d’un pouvoir d’achat leur permettant d’investir
dans les biens d’équipement.
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FBD FAIT DE L’INNOVATION SA PRIORITÉ STRATÉGIQUE
Si la cuisine reste un achat spécifique, les consommateurs souhaitent aujourd’hui pouvoir le gérer comme
n’importe quel autre produit. Et cela se traduit notamment par une systématisation de la recherche en ligne
avant la venue en magasin. Désormais, un consommateur qui pousse la porte d’une enseigne de cuisine a donc
une idée très précise de ce qu’il souhaite y trouver.
A l’écoute du marché et de ses évolutions, le groupe FBD a engagé une révolution technologique et digitale,
inédite dans le secteur de la cuisine équipée, afin de répondre aux nouvelles habitudes de consommation, de
plus en plus connectées.
FBD mise sur la 3D pour prolonger l’expérience
Afin d’accompagner les consommateurs dans
la conception de leur cuisine, FBD propose
des outils online innovants, à l’image de son
configurateur 3D. Cette application gratuite
et innovante, disponible sur les sites Internet
des enseignes Ixina et Cuisine Plus, et fruit
d’un partenariat avec Dassault Systèmes,
permet de modéliser en quelques clics la
cuisine de leurs rêves : forme des meubles,
coloris, plan de travail…
Une fois le plan imprimé, il suffit de se rendre
dans son magasin pour concrétiser le projet
avec un conseiller. Sur place, le client peut
également profiter de la salle 3D qui permet
de visualiser grâce à des lunettes spécifiques,
sa cuisine en relief et à taille réelle, avec une
vue à 360°.
Et de retour chez soi, il est encore possible de
se projeter dans sa cuisine. Avec l’application
Carat View, FBD permet à ses clients de
visualiser leur cuisine en 3D sur leur mobile.
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FBD : AU SERVICE DE LA RÉUSSITE DE SES FRANCHISÉS
FBD développe sa stratégie omnicanal
Parallèlement à ces innovations, FBD
L’enjeu est de réussir à définir avec précision le parcours d’achat
développe des outils CRM pour l’ensemble
Web-to-Store pour l’influencer correctement, tout en proposant
de son réseau, afin d’enrichir la relation
de nouvelles façons de « consommer sa cuisine ». Le groupe
client à chaque point de contact. Cela va
propose déjà sur les sites de ses enseignes le Chat on line pour
du courrier personnalisé pour souhaiter
accompagner le consommateur dans sa navigation, ainsi que le
un bon anniversaire, au fait de
Click call back, pour faciliter le premier contact
vérifier la qualité de la pose
avec l’enseigne. FBD travaille en parallèle sur le
ou encore de prévenir de la
développement de techniques commerciales à
L’enjeu est de
date et de l’heure de livraison.
forte valeur ajoutée qui devraient être effectives
réussir à définir
Pour cela, FBD s’appuie sur un
dans les deux prochaines années, ainsi que
avec précision le
parc homogène déployé sur
sur le lancement, prochainement, d’une offre
parcours d’achat
l’ensemble du réseau.
e-commerce.
Compétence, accompagnement, écoute, dynamisme, capacité à anticiper les évolutions de société : autant de
mots qui reviennent régulièrement dans la bouche des franchisés des enseignes du groupe, lorsqu’ils évoquent
la pertinence du modèle FBD. Que l’on souhaite réaliser un placement solide, révéler son âme de commerçant ou
s’investir par passion, les enseignes du groupe FBD présentent de belles opportunités. La force du réseau repose
sur des valeurs et des relations humaines tissées au fil du temps avec ses membres, ainsi que sur l’implication
de ces derniers.
Web-to-Store
Un accompagnement au niveau local et national
Les franchisés FBD peuvent compter sur le groupe pour conforter
la notoriété des enseignes au niveau national et assurer leur
visibilité à l’échelle locale. Orchestrée au niveau du siège, la
communication s’organise autour d’un service dédié qui a pour
objectifs principaux de renforcer la notoriété et de stimuler le
trafic dans les magasins.
Il est ainsi en charge des campagnes publicitaires multicanales
(locale, nationale, en ligne…), de la mise à jour des sites de chaque
enseigne et du développement des outils de communication
d’image et de trafic quels que soient les supports (leaflet,
catalogues, réseaux sociaux, campagne web..). Des campagnes
TV et radios spécifiques à chaque enseigne contribuent à servir
les objectifs de communication.
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Un réseau de franchisés réputé pour son accompagnement personnalisé
en termes d’implantation et de communication ainsi que sur le
Chaque jour, près de 120 professionnels
terrain pour accompagner les équipes de vente au quotidien.
travaillent aux côtés des franchisés. Ils les
Enfin, le service support du groupe est à leur
assistent dans le montage du
écoute pour les orienter en matière de gestion et
projet, au niveau du bureau
de management, mais aussi pour répondre à toutes
d’études pour l’agencement
Les préconisations
leurs questions.
comme sur l’aspect financier
sont faites par des
Cet accompagnement est d’autant plus important
pour la partie business plan.
experts de chaque
que 95% des franchisés FBD ne sont pas issus des
Au sein du magasin, des
métiers de la cuisine.
préconisations sont faites par
métier
des experts de chaque métier
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FBD Training Academy : la première formation au métier de cuisiniste
Le groupe a mis en place la FBD Training Academy : un programme complet pour faire évoluer les compétences
des franchisés et de leurs équipes, bientôt accessible également en ligne. Des formations sont très régulièrement
proposées autour de la gestion, des produits, du management, des techniques de vente ou de la maîtrise
informatique, entre autres. Les méthodes de travail, les supports et les outils ont été harmonisés, afin que chaque
enseigne puisse se les approprier plus facilement, tout en conservant ses propres valeurs et spécificités. De plus,
des groupes de travail sont régulièrement organisés pour échanger savoir-faire, connaissances et compétences.
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Les méthodes de travail, les supports et les outils ont
été harmonisés, afin que chaque enseigne puisse se
les approprier plus facilement, tout en conservant ses
propres valeurs et spécificités.
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Pascal CABOARA – 58 ans – Ancien Ambulancier
Franchisé Ixina depuis 11 ans
Christine RAINAUD – 44 ans – Ancienne boulangère
Franchisée : Cuisines Références depuis 3 ans et demi
A 17 ans, j’ai commencé à travailler avec mes parents qui avaient
une société d’ambulances. Naturellement, vers l’âge de 30 ans,
j’ai repris la direction de l’entreprise familiale. Après 27 ans
d’activité, j’ai décidé de céder mon entreprise pour me lancer
dans une nouvelle aventure. D’abord gérant d’une brasserie, je
me suis ensuite tourné vers le secteur de la cuisine, qui est un
marché prometteur et où la créativité et le rapport humain sont
très forts.
Après 11 ans passés dans l’univers de la
boulangerie, j’ai décidé de tout changer
pour me lancer dans une nouvelle
aventure. Passionnée par l’univers de la
décoration et de la maison en général, j’ai
suivi une formation en tant que cuisiniste,
avant de découvrir Cuisines Références.
Le réseau Ixina m’a beaucoup apporté, puisque c’est grâce à
leur accompagnement et leur formation que j’ai pu acquérir
rapidement un savoir-faire dans ce secteur dans lequel je
débutais. Cela fait maintenant 11 ans que j’ai ouvert mon
point de vente IXINA à BEAUVAIS, dans lequel je m’épanouis
complètement pour ma fin de carrière.
Les équipes m’ont accompagné dans
mon projet et je ne regrette absolument
ce changement de vie. J’aime l’idée de
rencontrer des clients différents, de
travailler avec eux sur leur intérieur, sur
leur cuisine qui est aujourd’hui, l’une des
pièces les plus importantes de la maison.
Bertrand ABADIE - 59 ans – Ancien professeur de gymnastique
Franchisé : Cuisine Plus depuis 30 ans
Après mes études, j’ai eu la chance de
travailler dans un établissement sportif
pendant 8 ans. Il m’arrivait alors de donner
un peu d’aide à mon beau-père qui avait
un magasin Cuisine Plus. Pendant 2 ans,
j’ai pu découvrir ce qu’était le métier et les
perspectives qu’offraient le secteur.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site
C’est ainsi j’ai décidé d’ouvrir mon propre
magasin Cuisine Plus. Trente en plus tard,
je continue à m’épanouir dans mon métier
qui ne cesse d’évoluer sur ce marché très
porteur.
www.devienscuisiniste.fr
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IXINA
Le spécialiste cuisine nouvelle génération
La franchise idéale pour :
• Un entrepreneur à la fois commerçant, gestionnaire et manager,
qui recherche simplicité, transparence et efficacité. Les affiliés
Ixina sont parfois également franchisés auprès d’une autre enseigne
du groupe et certains dirigent jusqu’à cinq magasins.
Pour mieux connaître l’enseigne
Fondée en Belgique en 1971, Ixina, le
spécialiste cuisine nouvelle génération,
propose un concept unique sur le marché.
Dans un esprit précurseur, l’enseigne
s’appuie sur une politique de prix nets et
une méthode commerciale transparente.
Ixina associe les prix d’un généraliste avec
les conseils et le service d’un spécialiste,
et une forte implication des hommes dans
les projets : le meilleur rapport humain /
qualité / prix.
• Implantation : Grandes agglomérations : ZAC et centre-ville (Ixina
City)
• ROI : 3 ans
• Panier moyen : 6 700€ TTC
• Surface : 400 à 600 m2
L’ENSEIGNE EN QUELQUES CHIFFRES
Son offre
Plus de
Points de vente dans le monde, dont 114
en France et 56 en Belgique
M€
De chiffre d’affaires TTC
dans le monde
PAYS
COUVERTS
EN 2016
Près de
ANS
d’expérience
cuisines vendues en 2015
France, Belgique, Pologne, Russie, Maroc, Algérie,
Tunisie, Libye, Egypte, Arabie Saoudite, Emirats Arabes
Unis, Cote d’Ivoire, Bénin, Île Maurice, Vietnam,
Canada, Koweït, Burkina Faso, Togo, Madagascar,
Thaïlande, Sénégal, Cameroun, Slovaquie, Qatar,
République Tchèque, Malte, Roumanie
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De plus, avec ses showrooms à la pointe
de la technologie, elle bouscule les
codes traditionnellement associés à la
profession. Très bien implantée à l’échelle
internationale, elle connaît un véritable
succès commercial et offre un fort
potentiel de développement et un retour
sur investissement rapide.
Vivantes, intelligentes, design : Ixina propose un vaste choix
de cuisines à concevoir sur-mesure. Associant l’esthétique à
la fonctionnalité, elles répondent à tous les goûts et tous les
budgets, sans concession sur la qualité. D’ailleurs, l’enseigne
travaille avec les plus grandes marques allemandes de meubles
et s’est entourée d’artisans expérimentés pour l’installation. Un
vrai choix de « consomm’acteur » également, car Ixina est depuis
longtemps sensible au développement durable.
En résumé… Des cuisines pratiques, accessibles, durables,
fonctionnelles et design à travers une offre transparente.
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GÉ
NÉ
RA
TION
CUISINE PLUS
Des cuisines astucieuses et aspirationnelles
La franchise idéale pour :
• Un gestionnaire dans l’âme ayant un goût prononcé pour le
commerce, un vrai sens du relationnel, des capacités managériales
et la culture de la satisfaction client. Une enseigne adaptée aux
anciens cadres en reconversion ou à des responsables de points de
vente.
Pour mieux connaître l’enseigne
C’est en 1984 que Cuisine Plus voit le jour dans l’optique de
démocratiser l’achat de cuisines équipées, en appliquant une
politique jusqu’alors réservée à la grande distribution. Rapidement,
le réseau devient l’un des premiers de France et bénéficie d’une
forte notoriété. Marque audacieuse, Cuisine Plus signe une
nouvelle façon de vivre sa cuisine qui se traduit par trois notions
clés : séduction, qualité et accessibilité.
• Implantation : Centre-ville, ZAC de province
• ROI : 3 ans
• Panier moyen : 7 600€ TTC
• Surface : 300 à 500 m2
Avec plus de + de 100 modèles de cuisines et + de 10 000
combinaisons sont possibles, Cuisine Plus répond à toutes
les envies déco. Et pour aller plus loin, l’enseigne se dote d’un
nouveau visage avec une enseigne Cuisine Plus complètement
repensée, notamment en termes de communication, de marketing,
d’organisation et sur le plan architectural.
Les clients satisfaits témoignent :
http://www.cuisine-plus.fr/temoignages
L’ENSEIGNE EN QUELQUES CHIFFRES
Son offre
Plus de
Points de vente dans le monde,
dont 52 en France
Plus de
ANS
d’expérience (création en 1984)
PAYS COUVERTS EN 2016
M€
De chiffre d’affaires TTC
dans le monde
France, Algérie, Tunisie,
Maroc, Arabie Saoudite
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cuisines vendues depuis la création de l’enseigne
Plus que de simples cuisines, l’enseigne propose un véritable
état d’esprit à travers ses collections : les « Vitaminées » hautes
en couleur, les « Contemporaines » ultra glossy et glamour
ou encore les « Maison de famille » design ou traditionnelles.
Chacun son look, chacun sa cuisine, donc, avec plus de 10 000
combinaisons possibles, 100 modèles de cuisine, 200 coloris
de façade, 200 tonalités de plan de travail, 150 poignées et
une multitude de produits astucieux. A travers un concentré
de savoir-faire européen et l’offre la plus riche du marché,
la marque conçoit ainsi des cuisines originales et vraiment
tendance.
En résumé… Des cuisines chaleureuses, aspirationnelles,
astucieuses, audacieuses, valorisantes et séduisantes.
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PER
SON
NALI
SA
TION
CUISINES RÉFÉRENCES
La franchise idéale pour :
• Un professionnel de la cuisine ayant une véritable expérience du
métier, ancré dans la tradition, doté d’un solide sens de la proximité,
de la confiance et de l’affectif. Le profil type ? Un cuisiniste désireux
de changer d’enseigne, un vendeur souhaitant se mettre à son
compte ou un indépendant recherchant les services et la présence
rassurante d’une enseigne.
Pour mieux connaître l’enseigne
Créée en 1989, Cuisines Références remporte rapidement un vif succès et s’impose
comme la 1re enseigne nationale de cuisinistes de proximité. Un concept original,
puisqu’il s’appuie sur une centaine de professionnels de talent, ayant su créer des liens
étroits avec leur clientèle à l’échelle locale ou régionale.
• Implantation : Zones rurales petite ZAC, ville moyenne
• Panier moyen : 8 600€ TTC
• Surface : 200 m2
Ainsi, savoir-faire éprouvé, passion du service, implication personnelle et sens de
l’innovation sont autant d’atouts qui ont permis au réseau Cuisines Références de se
démarquer sur son marché.
Dans le cadre de son Pacte Préférence, l’enseigne s’engage à apporter entière
satisfaction avant, pendant et après la pose. Pour cela, elle propose différents services
tels que l’étude du projet à domicile, le prêt d’électroménager pendant les travaux ou
encore le contrôle de l’installation.
CON
FIAN
CE
Son offre
L’ENSEIGNE EN QUELQUES CHIFFRES
Plus de
M€
magasins en France
De chiffre d’affaires TTC
ANS
Design, charme ou encore nature : toutes les ambiances se
retrouvent dans l’offre de cette enseigne, qui crée des cuisines
bien pensées et totalement personnalisées. Afin de répondre à
chaque style et chaque budget, de nombreux fournisseurs sont
référencés aussi bien en termes de mobilier, d’électroménager,
de sanitaires que d’accessoires. Avec ce très vaste choix de
produits fabriqués en Europe, Cuisines Références constitue une
enseigne garante de haute qualité, mais aussi de compétitivité.
En résumé… Des cuisines personnalisées, conçues par des
professionnels passionnés, experts, rassurants, proches et à
l’écoute, qui ont le sens du service.
d’expérience (création en 1989)
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SERVICE PRESSE
Judith Rozenblum / Sandrine De Sousa
[email protected] / [email protected]
T : 01 80 06 87 04 / T : 01 80 06 90 90
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