NMC Live 66

nmcL VE
Le magazine de NMC pour collaborateurs et partenaires commerciaux
N
o
.
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6
–
1
NMC : « Par respect
de l’environnement »
p. 8
Extension du site d’Eynatten :
plus simple, plus rapide,
plus performant
p. 16
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7
Nouvelle brochure d’information p. 22
sur l’isolation : pour le confort
et la sécurité
we will succeed together
EDITORIAL
EU
Chères lectrices,
Chers lecteurs,
Changement climatique, crise bancaire, poursuite de la mondialisation
économique, hausse du prix de l’énergie – tels sont les thèmes qui
ont dominé ces derniers mois. Suite à l’incertitude générale qui s’est
propagée, les prévisions économiques sont moins optimistes qu’il y a
encore un an. Ceci vaut également pour NMC, mais nous agissons et
investissons en conséquence pour nous assurer de nouvelles perspectives
de succès.
Notre article de base sur le changement climatique vise non seulement
à informer, mais aussi à encourager à agir. Car, contrairement à
certaines prophéties, il n’est pas encore trop tard. Nous avons encore
notre avenir en main – si, ensemble, nous tirons les bonnes conclusions
de la problématique de l’environnement. NMC l’a déjà fait, à un
moment où l’on ne parlait pas encore de changement climatique. En
effet, il y a déjà 20 ans que nous avons éliminé de notre production
les substances responsables telles que les CFC et les HCFC. Ceci n’est
que l’une des nombreuses mesures mises en œuvre au cours des années
dans le cadre de notre management environnemental. Néanmoins,
ce n’est pas seulement NMC, mais chacun d’entre nous qui est
responsable de l’environnement : tout le monde doit à l’avenir veiller
à faire des économies d’eau et d’énergie et recourir aux sources
d’énergie alternatives.
Parallèlement à notre comportement durable en faveur de l’écologie,
nous avons également réagi avec fermeté à la transformation des
marchés et de la société – par de nouveaux développements qui
assureront aussi à l’avenir le succès économique de notre groupe.
Ainsi, nous misons avec conviction sur un processus d’amélioration
continue (PAC) par lequel nous améliorons encore la qualité de nos
produits et appliquons des technologies et processus récemment
développés dans l’intérêt de nos clients. La construction de deux
nouveaux bâtiments à Eynatten est en étroite relation avec le PAC.
Il en découle de nombreuses améliorations, dont une réduction des
transports internes et la mise à disposition de l’espace nécessaire
pour de nouvelles technologies et solutions.
Hubert Bosten
CEO
Notre stratégie de croissance FUTURUM, élaborée en 2005, repose
sur une expansion géographique des débouchés, mais surtout sur
l’innovation et la diversification de l’assortiment. C’est pourquoi nous
voulons nous établir sur le marché Outdoor avec une palette de produits
totalement nouvelle. C’est simultanément une entreprise osée et une
chance à saisir. Nous avons à cette fin perfectionné notre savoir-faire
technique et sommes désormais à même d’offrir pour le marché
européen de nouveaux concepts de produits qui constituent une
véritable alternative au bois tropical. Mais nous avons encore devant
nous un long et laborieux chemin pour développer avec succès cette
nouvelle activité durant les années à venir. Nous présenterons pour la
première fois nos nouveaux produits au salon Batibouw à Bruxelles au
début du mois de mars.
Nous sommes une entreprise qui veut « entreprendre » et suivons ainsi
l’exemple de notre défunt fondateur Gert Noël qui a fait un travail
remarquable et monté une entreprise avec courage et dévouement.
En décidant de donner son nom à la rue qui mène à nos usines
à Eynatten, le conseil municipal de Raeren vient de lui rendre un
grand honneur.
L’avenir de NMC est aujourd’hui supporté et modelé par les 1 000
collaboratrices et collaborateurs du groupe, c’est-à-dire par chacun de
nous et par notre travail commun au sein de notre équipe performante.
Une étroite collaboration ciblée – même en période difficile – et
la volonté impérieuse de réussir ensemble ont également marqué
l’année passée. Je vous en remercie au nom de NMC, mais également
personnellement. Ensemble, nous resterons ainsi sur la voie du succès.
Il y a beaucoup à faire : attaquons avec optimisme les tâches qui
nous attendent en 2008 pour les accomplir ensemble avec succès.
Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un joyeux Noël,
une bonne santé et une heureuse Année.
3
Olivier Bonnet :
sympathique, pragmatique, performant
Olivier Bonnet (42 ans) est un homme qui
a la parole franche. « On peut tout se dire – mais il faut
veiller à la forme et au ton. » Telle est la devise du nouveau
président de NMC France qui a pris la succession de Daniel
Vertelary en septembre dernier.
F
Il n’est pas à craindre qu’il ne puisse pas se mesurer
à son feu prédécesseur. Et ce, certainement pas seulement
en raison de sa taille respectable (1 m 95). D’une part, il
dispose, en tant qu’ancien directeur commercial de Metabo et
Sitex, d’une grande expérience dans le domaine du commerce
professionnel et du marché DIY. D’autre part, le diplômé
universitaire et détenteur d’un MBA maîtrise à la perfection
l’approche clients. Sans oublier son naturel aimable qui lui
assure rapidement la sympathie de ses interlocuteurs.
Très pragmatique, Olivier Bonnet s’est fixé comme
principal but de poursuivre le travail performant de Daniel
Vertelary. Mais il veut aussi réaliser certains objectifs personnels,
essentiellement en lançant de nouveaux produits et en exploitant
d’autres filières de distribution. Il vise en outre une collaboration
encore plus étroite entre les sites de Fourmies et de Bonneuil ainsi
qu’avec les commerciaux. « Ce n’est qu’en formant une équipe
solide que nous pouvons rester performants et compétitifs. »
Quand Olivier Bonnet ne passe pas ses loisirs avec
sa famille – c’est-à-dire avec sa femme Christine et ses filles
Mathilde (8 ans) et Héléna (4 ans) – on le trouve à coup sûr
dans une quelconque piscine. Pas étonnant en tant qu’ancien
champion français de water-polo.
A la mémoire de Daniel Vertelary
F
Que ce soit sur le gazon ou en tant que
directeur général de NMC – Daniel Vertelary, un mordu
du ballon rond, n’était pas seulement combattant, toujours au
service de son équipe, mais aussi très chaleureux. Un patron
charismatique qui faisait confiance à ses collaborateurs et
était toujours à leur écoute. Le ‘sportsman’ sympathique et
ambitieux jouissait d’une grande estime auprès de ses partenaires d’affaires.
Daniel Vertelary travaillait chez NMC depuis 1987,
d’abord comme directeur général pour NMC Kenmore, puis
comme président de NMC France. Durant deux décennies,
il a contribué de manière décisive à donner à l’entreprise sa
structure actuelle et à assurer son évolution positive.
Mais son ardeur fut hélas stoppée par une grave
maladie. Durant les derniers mois, son état de santé s’est
rapidement détérioré et il est décédé début juillet. Il n’avait
que 63 ans. Comme un artiste pour qui les planches sont la
vie, mais aussi la mort, Daniel Vertelary a occupé sa place à
la tête de NMC France jusqu’à sa mort survenue beaucoup
trop tôt – tout spécialement pour son épouse Géraldine, sa
fille Valérie et sa petite-fille Clémence.
4
Who is who?
Jean-François Petitberghien
Chez NMC France, Jean-François
Petitberghien est le roc dans la tempête. Depuis sa
formation de comptable financier qu’il commença en 1973
après son bac, Jean-François Petitberghien est inséparable
de NMC. Il y a fait une carrière remarquable : après avoir
travaillé à la comptabilité, à la douane et au service achats,
le père de trois enfants, marié avec Annie, est aujourd’hui
responsable du site et de la logistique à Fourmies. Chapeau!
F
Mais ce n’est là qu’une partie de sa vie. L’autre
se déroule essentiellement dans le jardin de sa maison
construite il y a deux ans au Quesnoy. Maintenant que son
fils et ses deux filles ont achevé leur formation et vivent en
région parisienne et à Lille, il se consacre avec amour à
son jardin plein de fleurs, d’arbres et de buissons. Lorsque,
exceptionnellement, il n’y a rien à tailler ou désherber, JeanFrancois Petitberghien aime s’asseoir dans son jardin dans
un confortable fauteuil, sur un fond de musique classique,
avec un livre sur le Moyen-Âge ou sur la Seconde Guerre
mondiale ou un roman d’Agatha Christie.
> Quel livre avez-vous sur votre table de nuit ?
Aucun. Avant de m’endormir, je joue quelquefois au Sudoku.
> Quel est le dernier film que vous avez vu au cinéma ?
« La Môme », un film sur la vie bouleversante d’Edith Piaf. Un
film très émouvant, au point que j’ai aussi acheté le DVD.
> Faites-vous du sport ? Lequel ?
J’aime la marche à pied. Car je peux penser à plein de
choses et me ressourcer.
> Quelle musique écoutez-vous ?
Surtout la musique des années 60 et 70. Notamment Jean
Ferrat et Edith Piaf dont j’adore les textes. Quelquefois, les
textes sont plus importants que la musique.
> Si vous aviez droit à trois vœux, lesquels feriez-vous ?
Je crois qu’un homme a trois vies : la vie de famille, la vie
professionnelle et sa propre vie. Comme j’ai assez bien réussi
les deux premières, je découvre de plus en plus la troisième
et suis en train de vivre ma deuxième jeunesse.
> Qu’est-ce qui peut vous faire rire ?
Les situations drôles et les farces, même si c’est à moi
qu’on les fait.
> Qui aimeriez-vous connaître personnellement ?
Il me vient spontanément à l’esprit le fondateur de NMC,
Gert Noël. J’ai eu le plaisir de passer quelques instants
inoubliables avec cet homme admirable. C’est par lui que
j’ai compris que l’homme est la clé du succès de toute
entreprise. Je suis heureux d’avoir fait la connaissance de
Monsieur Noël.
> Vos souhaits à l’adresse de NMC ?
Je souhaite que NMC continue à avoir du succès et que
beaucoup de jeunes gens aient encore la chance de travailler
dans cette entreprise pour pouvoir s’y épanouir, comme j‘ai
pu le faire durant toutes ces années. Je suis convaincu que
la direction du groupe continuera à entretenir une relation de
confiance avec le personnel.
6
Climat, comment va ? Les atouts du secteur
de la construction contre l’effet de serre
EU
Des perroquets de toutes les couleurs,
des palmiers des tropiques et des dauphins qui
s’ébattent dans l’eau. Et ça à Hambourg ! Ce photomontage réalisé il y a quelques années par un grand journal
allemand semble un scénario d’avenir plutôt attrayant. Mais
seulement à première vue. Car il y a le revers de la médaille
– et en fait, nous sommes aussi éloignés d’une idylle que
Hambourg l’est de Hanoi : les médias nous confrontent de plus
en plus fréquemment à un spectre – dénommé changement
climatique – qui, aussi à l’avis des experts les plus sérieux,
pourrait, dans quelques décennies déjà, s’avérer être le plus
e
gros défi pour les hommes du 21 siècle. A moins que nous
ne parvenions à empêcher que la terre devienne une serre.
Les gaz dits à effet de serre, comme le gaz
carbonique (CO2), ne sont pas un mal en soi. Au contraire.
En effet, les gaz à effet de serre naturels enveloppent la Terre
d’une couche protectrice et permettent en fait que la vie soit
possible sur notre planète. Sans cette protection atmosphérique,
la température moyenne serait de -18 degrés.
Jusque là, tout va bien. Le problème, ce sont les
émissions supplémentaires de CO2, de chlorofluorocarbones
(CFC) et de divers autres gaz à effet de serre qui proviennent
des industries et des ménages et qui ont considérablement
augmenté au cours des dernières décennies. Et même à un
tel point que les climatologues pensent que, d’ici 2100, le
réchauffement de la Terre pourrait atteindre six degrés.
Avec des conséquences catastrophiques : des
régions aujourd’hui fertiles se transformeraient en déserts ; suite
à la fonte des calottes polaires et donc à la montée du niveau
de la mer, diverses îles et régions côtières disparaîtraient dans
les flots.
Le protocole de Kyoto a été conclu en 1992 pour
éviter cela. Son objectif : réduire les émissions de gaz à effet
de serre de 5,2 % entre 2008 et 2012. Entre-temps, 170 Etats
se sont, tout au moins formellement, ralliés à cet accord.
C’est un début, mais c’est loin de solutionner le
problème global du réchauffement climatique. D’une part, les
Etats-Unis par exemple refusent toujours de ratifier le protocole,
et d’autre part, les buts visés sont loin de suffire. L’Union
européenne voit également l’urgence d’agir. En conséquence,
il a été élaboré un plan d’action qui vise une réduction de 20 %
des gaz à effets de serre d’ici 2020.
Mais pour relever ces énormes défis, tout le monde
doit s’y mettre : politiques, entreprises, citoyens. Des idées
pour une démarche coordonnée figurent par exemple dans
diverses brochures de la Fédération des Entreprises de Belgique
(FEB/VBO). L’une d’entre elles s’intitule « Energie & climat » et
se penche notamment sur le secteur de la construction.
Il s’agit en effet d’un secteur qui offre de nombreuses
possibilités pour améliorer les conditions climatiques. Ceci est
d’ailleurs confirmé par l’UE qui voit dans ce secteur le plus
gros potentiel de réduction des émissions de CO2. Ce point
de vue est renforcé par les chiffres et faits suivants qui portent
sur la Belgique, mais sont applicables, à quelques différences
près, à d’autres pays industriels d’Europe centrale :
• 85 % de l’ensemble des émissions de gaz à effet de serre
provient de la combustion de combustibles fossiles.
• Les bâtiments à usage d’habitation sont à l’origine de 20 %
des émissions directes de CO2.
• Environ un tiers des émissions indirectes de CO2, générées
par la production d’électricité, sont attribuables aux bâtiments
d’habitation.
• Un tiers des bâtiments d’habitation ont une toiture non isolée,
d’où une grande déperdition de chaleur.
• Moins de 30 % des bâtiments d’habitation avec double
vitrage sont suffisamment isolés.
Pour marquer le pas, le secteur de la construction
a développé de nombreuses idées et mesures à mettre en œuvre
en collaboration avec les décideurs politiques. Citons par
exemple l’établissement de certificats d’efficacité énergétique
pour les bâtiments assainis ou la définition de seuils minima
pour l’isolation des toitures. Une autre possibilité revient à
accorder un avantage fiscal aux travaux de construction
écologiques. L’Allemagne montre le chemin. Les aides de
l’Etat pour les installations solaires thermiques ont récemment
augmenté de 50 %.
De telles mesures profitent à tout le monde : aux
entreprises en raison du travail supplémentaire, à la société
du fait d’une plus forte croissance et d’une création d’emplois, aux locataires et propriétaires qui jouissent d’un plus
grand confort et de moindres coûts d’énergie – et bien sûr
aussi à l’environnement.
9
NMC : « Par respect de l’environnement »
En tant qu’entreprise internationale de pointe, NMC veut non seulement avoir du succès en termes
économiques, mais aussi assumer sa responsabilité au plan social et écologique. Il y a près de 20 ans, la direction
et les ingénieurs, mais aussi les actionnaires, ont déjà fait preuve d’une étonnante clairvoyance. Car en 1988, NMC fut la première
entreprise du monde à bannir de sa production les CFC et HCFC (chlorofluorocarbones partiellement halogénés). Tandis que le
monde professionnel s’étonnait, l’entreprise développait un management environnemental durable et exemplaire qui se manifeste
par de nombreuses mesures.
EU
Saviez-vous par exemple que …
• … par rapport à des variantes comparables sans isolation ou avec une mauvaise isolation, les produits d’isolation vendus
par NMC en 2006 ont réduit les émissions de CO2 d’une quantité estimée à 140 000 tonnes ? Ceci équivaut aux émissions
de CO2 de plus de 50 000 voitures.
• … les produits NMC, tels que des tuyaux de chauffage ou d’eau chaude parfaitement isolés, permettent de réduire les
émissions de CO2 d’une maison individuelle moyenne en Europe (160 m2) d’une demi-tonne, resp. de 5 % ? A cela
s’ajoutent d’énormes économies d’énergie.
• … les isolations synthétiques de NMC sont fabriquées par des processus de production extrêmement respectueux de
l’environnement ?
• … l’isolation d’une maison avec des produits de NMC consomme moins de pétrole qu’il n’en faut pour aller de Bruxelles
à Paris ?
• … les tuyaux de chauffage à distance parfaitement isolés par la technologie NMC sont l’assurance que, lors du transport
de l'énergie vers le consommateur, les pertes ne seront que minimes ?
• … NMC a remplacé le mazout par le gaz dans tout le groupe et réduit ainsi ses émissions de CO2 de 300.000 kilos
(plus de 100 voitures) par an ?
• … sous peu, jusqu’à 100 % des déchets de polyéthylène résultant de la production de mousses seront recyclés sur place
et réutilisés dans la production ?
• … NMC trie minutieusement les déchets non réutilisables dans la production en fonction des matières premières en vue
de leur recyclage ?
En résumé : les produits de NMC protègent non seulement le porte-monnaie, mais aussi le climat et l’environnement. Pour
qu’il en reste ainsi à l’avenir, le groupe effectue constamment sur tous ses sites une recherche visant à développer des méthodes
et techniques encore plus efficaces et reste ainsi fidèle à sa devise : « Par respect de l’environnement. »
11
Construire pour l’avenir
Dans la stratégie de produits de NMC, les
exigences d’une construction simple et orientée
vers l’avenir sont des paramètres primordiaux.
Dernier exemple : les produits écologiques noma®solar et
Insul Tube HT, développés spécialement pour les travaux de
construction et de rénovation rapides et simples. NMC répond
ainsi aux besoins croissants d’isolants pour les tuyaux
d’installations solaires qui, outre l’application professionnelle,
B
sont aussi de plus en plus courants chez les particuliers.
Avec noma®solar et Insul Tube HT, les particuliers et les
professionnels disposent de solutions adéquates. Leurs
caractéristiques spécifiques sont une excellente résistance
aux hautes températures et une remarquable souplesse,
ce qui en simplifie la pose. noma®solar est distribué par les
grandes chaînes de magasins d’Europe occidentale.
DIY on sight :
succès impressionnant
B
Echange d’expérience avec les grands
fabricants européens. Fidèle à cette exigence, la BDA
(Belgian Do-It-Yourself Association) organise deux fois par
an des visites d’entreprise chez ses membres. La première
visite (« DIY on sight ») de l’année avait eu lieu chez Henkel.
En juin, c’est NMC qui était l’hôte de la délégation BDA
conduite par le président Thierry Coeman.
La « Success Story of NMC » présentée par Stéphane
Dalimier (Business Unit Manager DIY) a notamment reçu de
grands éloges. Pas étonnant, cette histoire montre comment
une entreprise exerçant une activité sur un marché de niche
est devenue un global player. D’autres instants marquants de
cette journée furent, outre la présentation des usines, la visite
d’un magasin de bricolage à Kerkrade ainsi qu’un passage
à la proche Chocolaterie Jacques.
Hans Demeulenaere, l’un des acteurs du DIY-onsight, résume ainsi son impression : « Ce qui m’a frappé, c’est
le professionnalisme et simultanément la haute compétence
sociale de tout le personnel de NMC. Cette attitude se ressent
également nettement dans les relations professionnelles avec
nous, les partenaires au niveau clientèle. »
12
10 ans
B
B
B
B
B
Patrick Barth
Thierry Bleyfuesz
Hubert Bosten
Thierry Clabau
Dave Cloot
B
B
B
B
B
Axel Dannemark
Josephine D’Archambeau
Filip Dierckx
Katia Drese
Joël Generet
B
B
B
B
UK
Raymond Georges
Serge Grandfils
Pascale Hotterbeex
Alain Houyon
Alan Johnson
B
B
D
Heinrich Knippert
Ilona Krings
Bernd Loreth
B
B
Dominik Moutschen
Roger Pitz
20 ans
B
B
B
Alain Deville
Bernd Falter
Thierry Grandjean
Alain Deville
Bernd Falter
Thierry Grandjean
Heinrich Knippert
Ilona Krings
Bernd Loreth
Dominik Moutschen
Roger Pitz
25 ans
B
B
Helmut Dericum
Gregor Kaiser
Helmut Dericum
Gregor Kaiser
B
B
Laurence Mennicken Nadine Scheen
35 ans
B
Jean-François Petitberghien
Jean-François
Petitberghien
Laurence Mennicken
Nadine Scheen
Mika Suomalainen
FIN
B
Mika Suomalainen
Markus van Noppen
Markus van Noppen
13
Jubilés 2008
Les collaborateurs NMC trouvent des informations complémentaires concernant les jubilés et
les dates d'anniversaire de leurs collègues sous : document accessible/Gestion du personnel
B
B
B
FIN
B
Robert Johnen
Stephan Klöcker
Jean-Pierre Mayeres
Karl-Johan Österman
Fabian Pawecz
D
I
B
B
B
Gabriele Petersen
Daniela Picelli
Benoît Quadflieg
Caroline Schiffers
Jean-Marie Schumacher
FIN
B
B
B
B
Magnus Sjöblom
Patrick Strauven
Benoît Thielmanns
Andreas Waxweiler
Michael Waxweiler
B
D
B
Willy Pons
Thomas Preißer
Josiane Rampen
I
B
B
Joseph Smeysters
Herbert Stadler
Pink Vannavong
D
UK
Gert Walter
Anthony Williams
Willy Pons
Thomas Preißer
Josiane Rampen
Joseph Smeysters
Herbert Stadler
Pink Vannavong
Gert Walter
Anthony Williams
30 ans
B
B
Marie-Françoise Bourgeois
Nico Müllender
Marie-Françoise
Bourgeois
Nico Müllender
40 ans
B
Brigitte Grosch
Brigitte Grosch
Eila Nieminen
FIN
B
Eila Nieminen
Perdita Tsapanos
Perdita Tsapanos
Risto Wallin
FIN
B
Risto Wallin
Marc Woellenweber
Marc Woellenweber
15
Bienvenue dans la
rue de Gert Noël
Gert Noël : Visionnaire,
entrepreneur et défendeur
de hauts principes éthiques
B
En 1950, mon père fonda dans son village de Hauset (commune de Raeren) la société Noël Marquet & Cie (NMC).
Le premier local d’activité fut le garage accolé à notre maison. Mais deux ans plus tard, l’entreprise qui ne se composait
jusque-là que de deux personnes, à savoir mes parents, quitta déjà Hauset pour emménager dans un bâtiment loué Place du Marché
à Eupen. C’est aussi à Eupen, dans la Hochstrasse, que fut construit en 1957 le premier bâtiment appartenant à l’entreprise –
à l’époque 1 000 mètres carrés. Lorsque mon père se retira des affaires et me passa les commandes en 1982, il y avait sur ce
site six autres bâtiments avec 150 employés.
Très tôt, Gert Noël a décelé un facteur important qui continue jusqu’à nos jours à accompagner le succès de notre
entreprise : l’harmonie entre le personnel et le site de production, ou encore la symbiose entre l’homme et son environnement.
Lorsque j’eus la possibilité en 1983 d’acheter un terrain de 18 hectares à Eynatten, dans le quartier de Rovert, je vis la chance
de poursuivre durablement la philosophie de mon père. Ainsi naquit la vision d’un grand site industriel intégré dans la nature,
laissant toute liberté d’expansion à NMC. Dans une première étape, le département Extrusion PE déménagea d’Eupen à
Eynatten. Au cours des années suivantes, six autres bâtiments furent construits pour satisfaire à la croissance de l’entreprise.
Au début des années 90, la direction du groupe décida de regrouper toute la production belge sur le nouveau site à
Eynatten. L’acquisition de 32 hectares supplémentaires permit de concrétiser le projet et le déménagement eut lieu dès 1994. Dans
la région frontalière entre Aix-la-Chapelle et Eupen, sur une surface de 500 000 mètres carrés, soit la surface de 66 terrains de foot
internationaux, plusieurs tranches de travaux successives donnèrent rapidement sa forme actuelle au parc industriel NMC d’Eynatten :
sur les vastes terres de jadis se dressent aujourd’hui les halles de production, de stockage et de développement ainsi qu’un bâtiment
central qui – bordés de forêts et de haies – reflètent le concept homogène de NMC. Deux autres bâtiments sont actuellement
en construction.
Maintenant, cinquante-six ans après la fondation de l’entreprise, il est rendu un grand honneur au visionnaire et à toute
la « communauté NMC » : la route privée de NMC menant au site industriel porte maintenant officiellement le nom de Gert Noël,
un nom qu’elle avait en fait depuis toujours. Désormais, tout le monde – personnel, clients, fournisseurs, partenaires – empruntent
la rue de Gert Noël pour accéder au site de NMC. La municipalité de Raeren a rendu cet honneur à NMC pour sa remarquable
politique économique, humaine et sociale pendant plus de cinquante ans et honore simultanément le travail du fondateur, décédé
il y a 9 ans, en faveur de la vie associative locale.
Très sincèrement, Yves Noel
Le 6 décembre, la direction de NMC et la municipalité inaugurèrent simultanément la rue dédiée à Gert Noël et les
nouveaux bâtiments. « Nous sommes heureux d’accueillir à l’avenir nos partenaires de longue date dans la rue dédiée à Gert Noël
et nous nous réjouissons que tous les visiteurs soient désormais guidés correctement vers leur but par leurs systèmes de navigation »,
déclare Hubert Bosten, CEO de NMC, lors de la cérémonie d’inauguration. Dans son discours, Yves Noël, président du conseil
d’administration, rendit hommage à l’œuvre de son père à qui sont dus 500 emplois à Eynatten et plus de mille dans le monde entier.
16
Extension du site d’Eynatten :
plus simple, plus rapide, plus performant
Les visions, le dynamisme et la persévérance
sont la clé du succès. C’est en suivant ce principe que Gert
Noël a constamment développé son entreprise. En tant que
fruit de son œuvre et pendant les années suivantes, NMC
connaît une croissance fulgurante. Une réussite qui est aussi
en rapport étroit avec les nombreuses mesures d’optimisation
et le processus d’amélioration continue (PAC) rigoureusement
poursuivi par NMC.
B
Le meilleur exemple en est le site de NMC à
Eynatten mis en service en 1983 sur l’ancien emplacement
de la Chocolaterie Jacques. Ultramoderne – mais malgré
plusieurs extensions successives, il a entre-temps de nouveau
atteint les limites de ses capacités.
Pour NMC, l’occasion de faire d’une pierre deux
coups : la construction actuelle de deux nouveaux bâtiments
assure non seulement plus de place et une amélioration de
la logistique interne, mais aussi une diminution des coûts de
production. Des mesures qui prouvent l’interdépendance entre
croissance et PAC.
En termes concrets, la nouvelle halle 17 (4 000 m2)
permet « la mise en place d’une nouvelle technologie avec
plusieurs lignes d’extrusion assurant un passage souple entre
divers produits », explique le chef de projet Hermann-Joseph
Ramjoie. La nouvelle halle 16 d’une surface de 5 800 m2, ce
qui est presque la taille d’un terrain de foot, sert d’entrepôt
de stockage supplémentaire.
« Donc », Hermann-Joseph Ramjoie, « nous
améliorons en outre la sécurité et le flux des matériaux entre
l’extrusion et la confection. » Le transport à l’intérieur de
l’entreprise sera notamment considérablement réduit. Car
à l’avenir, la chaîne logistique des matériaux bruts et des
matériaux ou produits finis entre la production et la confection
sera nettement plus courte. Des chariots élévateurs assurent
le transport des marchandises entre les halles communicantes
5, 6 et 8 ainsi que 16 et 17. Les nouvelles halles ont été
inaugurées en décembre 2007 et la production tournera
bientôt à plein régime.
PAC : les processus optimisés
sont la garantie de prix stables
B
« Celui qui cesse de vouloir être meilleur, a
cessé d’être bon. » Cette maxime de l’écrivaine autrichienne
Marie von Ebner-Eschenbach est plus que centenaire – mais
elle n’a rien perdu de sa véracité. Au contraire. Précisément
dans notre monde en constante évolution, personne ne peut
plus se permettre de se reposer sur ses acquis. Car s’arrêter,
c’est déjà reculer.
Ceci vaut notamment pour les leaders qui se sentent
à jamais liés aux principes de la performance, de la croissance
et de l’innovation et qui sont mesurés à ces mêmes critères.
Pour continuer, à l’avenir aussi, à susciter l’enthousiasme
des clients par des produits et solutions qui remplissent les
collaborateurs de fierté, NMC a mis en place un processus
d’amélioration continue (PAC) qui, en 2004, a encore été
étendu et systématisé.
C’est Markus van Noppen, alors directeur de la
production, qui en créant au sein de son département un propre
service PAC, a lancé le mouvement. Dans le but d’optimiser
en permanence les processus, les produits et leur qualité.
Entre-temps, Rudy Thielmanns et son team PAC
ont identifié de nombreux potentiels d’amélioration et les ont
exploités avec succès avec l’aide des départements respectifs.
Citons à titre d’exemple le tri des déchets dans le département
PEX et, en liaison avec celui-ci, la hausse de la qualité de
régénération et de l’emploi de matériaux recyclés, la réduction
des déchets par un changement d’outils optimisé et une
amélioration de la qualité sur la base d’une meilleure maîtrise
des processus ainsi que l’optimisation de la logistique.
Des améliorations qui profitent à tout le monde.
Au groupe NMC qui exploite dans chaque projet tous les
potentiels d’économie. Au personnel dont le travail est facilité
par un flux de matériaux optimisé ou par des équipements
comme les dispositifs d’aide à l’emballage. Et enfin aux
clients, car NMC peut, par l’optimisation des processus et
des produits, assurer la compétitivité unique des produits.
« Ainsi, c’est grâce au PAC que, malgré la hausse du prix
des matières premières et la mondialisation croissante, nous
confirmons notre compétitivité », explique Bernd Vorhagen
(directeur général Benelux).
Depuis cette année, la philosophie du PAC est
également davantage appliquée dans les départements du
polystyrène et du polyuréthane. « Car le succès n’est pas
le fruit du hasard », déclare très justement Bernd Vorhagen,
« mais le résultat d’un travail systématique. »
18
Ferran Mañero
Frank Leise
Gerlinde Henrichmann
Faces at NMC
E
Objectifs réalistes
Bien que n’ayant que 37 ans, l’Espagnol Ferran Mañero est
déjà dans le métier depuis deux décennies, et ce avec succès.
Depuis juin 2005, il est directeur des ventes pour l’Espagne
pour les secteurs Architecture & Design ainsi que DIY. Il a
commencé sa carrière chez notre distributeur de longue date
Nudec et a maintenant un objectif de taille : « Je veux que
NMC ait dans le secteur du bâtiment une notoriété similaire
à celle qui existe déjà sur le marché de la décoration et du
bricolage. » Au plan professionnel comme dans sa vie privée,
Ferran Mañero est fidèle à sa devise « Vive y deja Vivir »
(Vivre et laisser vivre). Il consacre ses loisirs essentiellement
à sa famille, un deuxième enfant étant attendu début 2008.
Par ailleurs, il aime lire et apprécie le cinéma et le foot –
notamment Real Madrid. Il souhaite de tout son cœur que le
« roi » défende avec succès son titre de champion d’Espagne
et il va même jusqu’à rêver d’un nouveau triomphe dans la
Champions League.
D
Toujours à disposition
Pour Frank Leise (32 ans), la communication est primordiale.
Si le grand sportif n’est pas en train de disputer un match de
baseball, de descendre des pistes en snowboard, de faire des
randonnées de montagne, de rouler en vélo ou de s’adonner
à la plongée sous-marine, il est pendu à son portable. Pour
répondre aux questions, soigner les contacts avec les clients
et donc renforcer encore la position de l’entreprise. Fidèle
à sa devise « Toujours à disposition. » Après avoir travaillé
pendant 15 ans dans le secteur DIY, Frank Leise, qui jouit de
la vie de célibataire, s’est vu confier la direction régionale
pour les produits Nomafoam et le suivi des clients industriels
(Nomaflex) dans le sud de l’Allemagne.
B
Pleine d’ardeur
Gerlinde Henrichmann (47 ans) mise sur l’ardeur et la
concentration. Ce qui lui garantit de toujours atteindre son but.
Car Gerlinde Henrichmann s’y connaît non seulement dans le
suivi de la clientèle, mais aussi dans l’art de manier un arc
et des flèches. Ainsi armée, elle passe ses loisirs à arpenter
un parcours préparé où elle tire sur des cibles et de faux
animaux. Avec succès, comme le prouve sa participation aux
championnats belges. Dans sa nouvelle fonction de Customer
Service Managerin Architecture & Design / DIY chez NMC,
elle veut encore améliorer la performance de son équipe
expérimentée et s’assurer l’enthousiasme des clients de NMC
par des services irréprochables. Depuis juillet 2007, elle est
chargée tant de la coordination globale du traitement des
commandes que de l’assistance commerciale des Business
Unit Manager et des directeurs des ventes.
19
Jonne Hakkarainen
Juraj Cerven
FIN
Un costaud
Ce n’est pas le travail qui manque et Jonne Hakkarainen
(25 ans) s’y attaque. Convaincu que travailler dur ne fait de
mal à personne, le jeune ingénieur d’exploitation finlandais
ne renâcle pas à la besogne. Depuis mai 2007, il travaille
dans le département Conception et Développement du secteur
Confection de Termonova Oy et a auparavant déjà fait son
mémoire de fin d’études chez NMC. En matière de sport, le
jeune célibataire mise également sur la force et l’endurance :
pendant ses loisirs, il soulève des haltères, fait du jogging ou
file sur ses rollers. Et sinon, Jonne Hakkarainen aime sortir
avec ses copains.
B
Flexibilité maximum
Juraj Cerven (40 ans) est d’une incroyable polyvalence qui va
d’une carrière universitaire et de l’enseignement de l’anglais
à la vente de matières premières et de produits finis dans les
segments et les pays les plus divers. Ces multiples activités le
menèrent finalement chez NMC où, depuis octobre 2005, il
est Area Sales Manager pour Nomafoam en Europe centrale.
Juraj Cerven aime relever les nouveaux défis professionnels
et ne fuit aucun problème – aussi dur soit-il. Le père de famille
passe si possible ses loisirs avec sa femme, ses deux filles et son
fils. Par ailleurs, Juraj Cerven a la passion du vol à voile, est
amateur de marche à pied et aime photographier la nature.
Matti Kaarnakari
FIN
Exploiter les potentiels
« Tout va », telle est la devise du Finlandais Matti Kaarnakari
(55 ans) qui est, depuis juillet 2007, directeur général de
NMC Termonova et Cellfoam. Outre un Master of Science
avec les options Economie énergétique et Nanotechnologie,
il possède une longue expérience pour avoir occupé des
fonctions dirigeantes dans l’industrie chimique en Finlande, en
France et aux Etats-Unis. Des compétences que le passionné
de golf (handicap 14,8) veut notamment exploiter pour
continuer à améliorer l’organisation du travail et le service
à la clientèle. Marié à la directrice senior d’un grand groupe
énergétique, il a une fille qui fait des études de psychologie
à l’Université d’Helsinki et un fils qui est en train de terminer
ses études secondaires.
21
Nouvelle stratégie de croissance :
NMC goes Outdoor
Que ce soit en jouant au foot ou aux échecs
qu’il s’agisse de politique ou d’économie, peu
importe : la stratégie n’est pas tout – mais sans stratégie, le
reste ne compte plus. Sans projets et objectifs long terme, on
coule tôt ou tard. Par la prospection de nouveaux marchés en
Europe et dans le monde et par des acquisitions internationales,
NMC a, durant les cinq dernières années, jeté la base
stratégique de sa politique de croissance.
B
Il s’agit maintenant de garder ce cap : par une
stratégie qui mise désormais sur un assortiment plus diversifié.
Outre l’adaptation de produits connus à de nouveaux domaines
d’application ou le lancement de nouveaux produits dans les
domaines d’application connus, il s’agit aussi de pénétrer
sur des marchés jusqu’alors délaissés. Et ce, par un segment
de produits totalement nouveau et une nouvelle technologie
« qui – aspect essentiel – repose sur notre compétence en
mousses techniques », précise Emmanuel Noël, responsable
du département Innovations. La devise stratégique pour 2008
est la suivante : « NMC goes Outdoor. »
Un grand pas qui a demandé du courage et de
la détermination, mais qui est aussi la preuve d’une grande
clairvoyance. En effet, le secteur Outdoor a un énorme
potentiel de croissance. Au cours des dernières années, le
terme Outdoor est devenu un mot-clé qui, comme aucun autre,
traduit le style de vie et le tempérament de la population
actuelle. Outdoor ne symbolise pas seulement le plaisir
moderne de liberté et la jouissance de la vraie beauté de la
nature. Outdoor est devenu synonyme du lieu idéal pour
respirer, oublier le stress quotidien et forger de nouveaux
projets. Un mot qui a presque une force mystique, qui suscite
de grands sentiments et éveille des associations avec des
souvenirs, des vacances, des films ou des romans dans un
cadre luxueux et romantique.
En outre, le secteur Outdoor offre toutes les
possibilités pour vivre et épanouir sa créativité. Il n’est donc
pas étonnant que les loisirs actifs chez soi et dans le propre
jardin aient pris une nouvelle valeur ces dernières années. Une
tendance marquée qui est confirmée par l’analyse de l’Institut
munichois de l’économie des loisirs (Institut für Freizeitwirtschaft) : ne serait-ce qu’en Allemagne qui est l’un des marchés
les plus importants pour NMC, le nombre des ménages qui
possèdent un jardin devrait passer entre 2001 et 2010 de
19,5 à 21,6 millions. Une progression de presque 11 %.
Globalement, le nombre de personnes jouissant d’un jardin
augmentera à 45,3 millions – soit 55 % de la population
allemande. Simultanément, on escompte une hausse des
dépenses moyennes consacrées au jardin à 620 euros par an.
Le volume du marché dans le secteur du jardin enregistrera
une croissance de 25,6 %.
En développant des produits innovants Outdoor,
NMC réagit à ces tendances qui sont similaires dans toute
l’Europe. Il s’agit de produits qui, en plus du confort, comportent
un aspect émotionnel et qui sont très souples d’emploi : ils
s’adaptent aux jardins domestiques tout comme aux parcs
d’hôtels ou de centres wellness.
Pour que rien ne trouble la détente et le bienêtre de l’utilisateur, les produits Outdoor sont extrêmement
esthétiques et agréables au toucher et ils se distinguent par
une fonctionnalité maximale, ce qui signifie longue durée de
vie et extrême résistance aux intempéries (pluie et gel), mais
aussi sécurité, hygiène et facilité d’entretien.
Les produits Outdoor sont fabriqués à l’aide
d’une technologie NMC innovante et brevetée, sur la base
de mousses comprimées et durcies – depuis de nombreuses
années, une compétence majeure de NMC qui, toujours en
train d’innover, dispose d’une avance technologique par
la recherche scientifique, une longue expérience et la
connaissance des processus.
Les produits Outdoor s’adressent au commerce
spécialisé dans l’aménagement extérieur ainsi qu’aux utilisateurs
tels que les artisans, architectes, propriétaires de maison et
investisseurs (hôtellerie, gastronomie, piscines, bureaux).
Le prochain nmc-LIVE vous renseignera plus
précisément sur ce sujet.
23
Nouvelle brochure d’information sur l’isolation :
pour le confort et la sécurité
Une soirée sushi entre amis, une séance
de home cinéma dans l’intimité, le salon servant
de chatroom ... L’air du temps a redécouvert le douillet
chez-soi. La mode est au cocooning (de l’anglais « se mettre
en cocon »), mais le phénomène n’est manifestement pas
seulement passager. Rien d’étonnant, car finalement il n’y
a rien de plus agréable, après une dure journée de travail,
que de se retirer dans un douillet environnement dont il
émane chaleur, sécurité et protection. La conséquence est un
besoin croissant de produits de pointe du secteur Isolation
de NMC : des solutions innovantes qui ne sont peut-être pas
toujours visibles, mais qui garantissent un excellent confort
et un sentiment d’aise incomparable – et qui, simultanément,
contribuent à protéger le climat.
B
Ces désirs ne sont pas seulement à l’origine d’une
extension permanente de la palette de produits NMC, ils sont
également visualisés dans la nouvelle brochure du secteur
d’activité Isolation. « Dans cette brochure », souligne Berthold
Baur, Head of Marketing, « nous exposons nos solutions
visionnaires et soulignons notre position de leader dans la
technologie de l’isolation. » La nouvelle brochure s’adresse
aux clients de longue date des branches sanitaire, chauffage,
climatisation et isolation, mais aussi à de nouveaux groupes
cibles tels que les architectes, les ingénieurs en technique
du bâtiment, les leaders industriels et les OEM (Original
Equipment Manufacturer).
Ceci se remarque déjà au nouveau langage visuel :
ainsi, les différents domaines – de l’application individuelle
au secteur industriel – et les désirs des clients se fondent en
un ensemble harmonieux. A un tel point que la chaleur et le
confort en deviennent presque perceptibles. La conception,
qui recourt par exemple à des couleurs claires, légères et de
style technologique, ainsi que la présentation transparente
avec des photos de détail soulignent l’orientation dynamique
et esthétique de NMC.
« Le contenu correspond aussi exactement à l’air
du temps », déclare Ferdinand Braun, directeur du secteur
d’activité Isolation. En effet, la brochure expose la gamme
actuelle de produits et de nombreux exemples de solutions
pratiques en matière d’isolation contre la chaleur ou le
froid ainsi que pour les installations solaires, mais elle traite
également de l’engagement durable de NMC en faveur du
climat. Un exemple en est le sujet de base de la brochure.
Sous le titre « Confort et sécurité », le groupe NMC démontre
tant sa haute compétence dans la fabrication de composants
high-tech que son attitude responsable pour un meilleur
environnement. Une philosophie qui renforce encore les rapports de confiance entre le groupe et ses clients.
La brochure a été distribuée sur les marchés de
langue allemande fin octobre, puis sur les autres grands
marchés européens. Comme il fallait s’y attendre, elle a été très
bien accueillie par les milieux professionnels. Sous l’influence de
la nouvelle forme choisie par NMC pour présenter l’excellence
de ses produits, la vente de produits d’isolation sera désormais
émotionnalisée et la plus-value en sera manifeste tant pour
l’artisanat que pour le client final.
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Thème principal de notre prochaine édition nmc-LIVE : Innovation
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Mention d’ impression nmc-LIVE : Editeur responsable :
NMC sa, 4731 Eynatten, Belgium · Rédaction : Hubert
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Impression : Grenz-Echo, Eupen · Parution : deux fois par
an · Edition : 2 450 exemplaires
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