Risque - Ampersand World

Maxime Morand
Extrait de la Règle de Saint Benoît de Nursie :
490 - 547
« De la mesure du boire »
Trois regards éthiques
Discernement
Normes
JUGEMENT !
REFERENTIEL !
Situation / Sens
ACTION !
Ethiques et Entreprises: une réputation globale
Discernement
Normes
Situation / Sens
Leadership /
Relations
Produits /
Services
Culture
d’entreprise /
Valeurs
Réputation
Le Quotient de Réputation
Produits
Services
Marque forte
Innovation
Qualité
Valeur ajoutée
Vision et
Leadership
Vision inspirante
Leadership fort
Valeurs explicites
Environnement
de travail
Personnel bien managé
Place de travail attractive
Talents des collaborateurs
Performance
financière
Résultats passés
Minimisation du risque
Potentiel de croissance
Opportunités à saisir
Responsabilité
sociale
Responsabilités citoyenne
Respect de l’environnement
Ethique
Attrait
Attirance
émotionnelle Confiance Réputation
Respect
L’entreprise et son fondateur
1) Discernement: Pour éviter que les émotions, la personnalisation et le
tempérament ne gouvernent, il faut transformer la « colère » en force,
en vertu. Cette culture pousse les hommes à se dépasser, à grandir.
Ethique de l’autorité naturelle qui génère des disciples qui
deviennent à leur tour des maîtres.
Risque: C’est moi la norme
2) Normes: La relation – le filet relationnel – est aussi important que la qualité
des produits et des services.
Risque: les relations sont obligeantes
3) Culture d’entreprise: La culture est familière et souvent familiale. Le nondit (ou les suppositions), le tacite sont rois. Une culture en cercles.
Risque: Une culture d’omerta, du secret
Réputation :
Réputation et force se conjuguent. Confiance et alliance !
L’entreprise et sa hiérarchie
1) Discernement: La personne – chef/collaborateur – est interchangeable
(« commodity »). Tenir un rôle est plus important que d’exister…
Risque: Comportements cachés.
On ne dit pas ce qu’on pense vraiment.
2) Normes: Les normes et les processus sont directeurs des
comportements attendus. Les produits et les services et leurs
résultats « marchés » sont les clés de la réussite.
Risque: la créativité, la spontanéité et la remise
en cause ne sont pas au rendez-vous.
3) La culture d’entreprise: un langage fort qui cache souvent des
mauvaises habitudes et génère souvent de la langue de bois.
Risque: le mercenariat guette
Réputation:
Confie celle-ci aux marchés (agences de notation) et aux
consultants internes et externes. Risque élevé d’un ….
GROUNDING aéronautico-bancaire…
L’entreprise et ses projets
1) Discernement: est dialogué dans un groupe qui s’auto-surveille et crée de
l’autonomie en même temps.
Risque: Le respect des personnes et des
compétences peut éviter le feed-back.
2) Normes: Ces groupes sont hyper-compétents et utilisent les dernières
techniques dans leurs dossiers. Tout est traçable / compte-rendus.
Risque: L’expertise masque des manques aux yeux
du profane. Il faut croire à la science exposée.
3) Culture d’entreprise: Groupes volatiles. Les projets les fédèrent, pas les
structures. Fidèles d’abord à l’expertise du groupe.
Risque: La gestion des budgets temps / argent.
Réputation:
Ce sont les Princes du networking et des réseaux sociauxprofessionnels. Ils ont des valeurs qu’ils respectent et
peuvent aussi faire du marketing avec la réputation
L’entreprise et ses individus
1) Discernement: Le goût, l’art sont le discernement. Il n’y a pas
de distinction entre l’être et l’acte. Je suis dans ce que je réalise.
Risque: Peu de distance avec l’œuvre.
2) Normes: Elles viennent du dedans et sont intrinsèques à l’homme
ou à son art.
Risque: Pas de prix, ni de « référentiel ».
3) Culture d’entreprise: Assez créatrice d’indépendance et de soutien
(autonomie et support).
Risque: En cas de crise, gouvernance erratique
(essai / erreur).
Réputation :
Ils s’en fichent un peu, disent-ils, mais la fierté est au
rendez-vous, l’orgueil est bien placé.
L’entreprise en molécules libres et reliées
1) Discernement: Faire émerger le discernement dans les personnes concernées:
proposer, converser, reprendre, synthétiser, faire vérifier.
Met du sien sans prendre toute la place.
Risque: on est plus intelligent. L’éthique se réalise par
calages successifs.
2) Normes: Prendre soin que les repères soient marqués, savoir déplacer les lignes
lorsque cela devient nécessaire.
Risque: Les cartes de planification se modifient au fur et à
mesure qu’on avance dans le territoire.
Lisibilité hautement sollicitante. La norme jaillit du discours.
3) Culture d’entreprise: Il n’y a pas de tabou, ni de culture définitive.
L’impertinence questionne la culture. Souci d’un équilibre / déséquilibre /
équilibre.
Risque: Le changement peut laisser flotter les comportements
Réputation:
L’habileté séduit ou agace, pas de « quant-à-soi »,
Quelques questions ouvertes
• Les « groupes humains » sont-ils éthiques ?
(Le Principe de Lucifer, Howard Bloom)
• Est-ce que l’autre est mon semblable ?
Doit-il être le même que moi ou est-il l’autre ?
• Ethiques et Entreprises: Risk-Management & Marketing ?
• L’Ethique est dans la « mémoire »,
la mémoire de l’entreprise où est-elle ? Aux RH ?
• L’Ethique comme « vertu », comme principe positif intégrateur ?
• Des valeurs aux réflexes