résilier un bouquet ou une option de la TV d`Orange

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résilier un bouquet ou une option de la TV d’Orange
Vous pouvez résilier votre abonnement à un bouquet ou une
option de la TV d’Orange directement sur orange.fr, dans votre
espace client.
Les sujets abordés dans cette page :
résilier un bouquet ou une option TV depuis votre espace client
résilier l’option multi-TV
accédez directement à votre offre TV dans l’espace client
résilier un bouquet ou une option TV depuis votre espace client
A l’exception de l’option multi-TV, vous pouvez résilier votre bouquet TV ou une option TV d’Orange
directement depuis votre espace client, sur orange.fr.
Pour résilier un bouquet ou une option de la TV d’Orange, procédez de la manière suivante :
1Depuis la page d’accueil orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n’êtes pas identifié, identifiez-vous avec votre contrat internet.
en savoir plus sur l’identification sur orange.fr
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2 Cliquez dans l’onglet mes contrats puis sur modifier mes options et bouquets TV dans le bloc TV :
3 Cliquez sur supprimer en face du bouquet ou de l’option que vous souhaitez résilier.
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Vous recevez un e-mail de confirmation sous 24h.
Tout mois commencé restant dû, vous bénéficiez de votre bouquet TV jusqu’à la fin du mois en cours.
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résilier l’option multi-TV
La résiliation de l’option multi-TV se fait par téléphone au 3900 (1) .
Pour demander la résiliation de l’option multi-TV, procédez de la manière suivante :
1Contactez votre service clients internet - TV - téléphone.
2Suite à votre demande, vous recevez par courrier un bon Chronopost pour nous renvoyer rapidement,
sans frais, l’un de vos deux décodeurs et la carte d’accès TV marquée x2. Des instructions détaillées sont
fournies avec le bon Chronopost.
Si vous avez la TV d’Orange dans les DOM, vous êtes invité à restituer le matériel en boutique.
3A réception de votre décodeur et de la carte d’accès TV x2, et après traitement de votre dossier, vous
recevrez le remboursement de votre dépôt de garantie.
mentions légales (1)
(1) 3900 : temps d’attente gratuit puis prix d’une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou
depuis le service de la ligne Livebox.
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Mes notes :
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