BTS NRC - Négociation Relation Client

BTS NRC - Négociation Relation Client
GRETA Marseille Méditerranée
Objectifs
Acquérir les qualifications permettant d'exercer des emplois de représentant, d'animateur des ventes. Vendeur-manageur commercial, le titulaire de ce
diplôme gère la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu'à la fidélisation.
Contenu
Modules d'enseignement professionnel : Gestion de clientèle ; Relation client ; Management de l'équipe commerciale ; Gestion de projet
Modules d'enseignement général : français ; langue vivante étrangère ; économie droit
Dates
Lieux
du 02/05/2016 au 23/05/2017
du 09/05/2017 au 30/05/2018
Lycée Saint Exupéry
529 Chemin Madrague Ville
13015 Marseille 15ème
Modalités pédagogiques
Conditions de vente
- Cours collectifs
Validation
Diplôme de l'Education nationale
Publics
Cette formation peut être financée par différents partenaires : Etat,
Conseil Départemental, entreprises, OPCA,... Dans tous les cas, le
GRETA vous aidera à constituer votre dossier de demande de
financement et, le cas échéant vous remettra un devis personnalisé.
Modalités d'inscription
- Bénéficiaires de minima sociaux
- Demandeurs d'emploi
- Salariés dans le cadre du plan de formation entreprise
- Salariés en CIF (congé individuel de formation)
- Stagiaires de la formation professionnelle Région (PRF)
Pré-requis
Bac technologique (STT) ou général ou professionnel ou niveau IV et 3
ans d'expérience professionnelle
Qualification des intervenants
Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience
significative en formation d'adultes, intervenants professionnels
Durée
1100 h en centre de formation et 420 heures en entreprise (en une ou
deux années). Cette indication varie en fonction du positionnement
initial.
GRETA Marseille Méditerranée
Lycée Jean Perrin - 74, rue Verdillon - 13010 Marseille
Tel. : 04 91 96 35 30 - mel : [email protected]
Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur, 1 CV, 1 photo
d'identité, justificatif de diplôme ou de niveau.
Contacts
Bouchra OUARET
Secrétaire
Tél : 04 91 09 69 17
Mél : [email protected]
Sylvie NERI
Coordonnatrice
Tél : 04 91 09 69 17
Mél : [email protected]