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LES FICHES CLARTE D E S R E P O N S E S C O N C R E T E S A V O S Q U E S T I O N S PAYER ET RETIRER DE L’ARGENT A L’ETRANGER AVEC VOTRE CARTE BANCAIRE Ce qu'il faut savoir ... Les cartes Maestro, MasterCard, Visa, Gold, Visa Premier, Platinum, Visa Business et BusinessCard vous permettent de payer vos achats à l’étranger et de retirer de l’argent. Pour plus de transparence, le Crédit Mutuel vous indique pour chaque paiement ou retrait : • le montant en devise de la transaction, • le montant des frais perçus sur cette opération. MONTANT DES FRAIS PERCUS SUR LES OPERATIONS A L’ETRANGER En €uro Paiement par carte Autre devise dans une caisse Crédit Mutuel dans la Communauté Européenne hors Communauté Européenne - Gratuit 0,41 € + 2,25 % (maxi 7,60 €) Retraits GAB 1€ (2 retraits gratuits/mois si Eurocompte) 1€ (4 retraits gratuits/mois sans Eurocompte ou 6 retraits gratuits/mois si Eurocompte) - Cirrus / Maestro Gratuit - MasterCard / Visa - Gold / Visa Premier / Platinum Retraits cash aux guichets des Banques étrangères 3,30 € + 2,25 % (maxi 7,60 €) Gratuit 5,40 € + 0,25 % (mini 5,70 € / maxi 7,60 €) - 5,40 € + 2,25 % (maxi 7,60 €) Remarque Quel que soit le montant de votre opération, les frais maxima sont de 7,60 €, ce qui fait de la carte, le mode de paiement et de retrait international le moins cher. DES REPONSES CONCRETES A VOS QUESTIONS Payer et retirer de l'argent à l'étranger page 1 sur 2 Document non contractuel Janvier 2007 LES CONSEILS DE LA BANCASSURANCE DEMANDEZ A BENEFICIER DE LA GARANTIE «ASSUR CARTE» Avec Assur Carte, respirez : vous êtes protégé en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement (cartes bancaires, chèques), de vos « papiers » (identité, véhicule), de vos clés (habitation, et voiture). L’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement, AVANT OPPOSITION, sera garantie, ainsi que les frais de remplacement des « papiers », clés et serrures. RETRAITS D’ESPECES : En France : utilisez en priorité les guichets automatiques du Crédit Mutuel. Il y en a plus de 3 400 en France. Les retraits réalisés sur les distributeurs du Crédit Mutuel sont gratuits alors que ceux réalisés sur les autres distributeurs avec une carte Cirrus ou Maestro, sont facturés 1 €. A l’étranger : nous vous recommandons d’utiliser de préférence un guichet automatique de banque. Les retraits aux guichets des banques étrangères, plus chers, ne doivent être utilisés qu’en cas de dépannage. D’une manière générale, méfiez-vous des officines de change affichant «pas de commission», mais qui pratiquent des cours de change dissuasifs. AVANT DE PARTIR A L’ETRANGER Prévoyez toujours plusieurs moyens de paiement : cartes, chèques de voyage, espèces… Les grands voyageurs ont intérêt à souscrire conjointement une carte MasterCard et une carte Visa pour bénéficier des complémentarités de ces deux réseaux. SECURITE Ne conservez jamais votre code secret avec votre carte. Ne laissez jamais votre carte ni votre chéquier dans votre voiture. EN CAS DE PERTE OU DE VOL DE VOTRE CARTE Prévenez immédiatement le centre d’appel Crédit Mutuel au 0.825.00.41.45 (de l’étranger, le 33.3.88.14.70.70) et faites une déclaration de perte ou de vol aux autorités de police ou consulaires. Pour connaître tous les services d’assistance et d’assurance de votre carte, demandez le guide des services la concernant à votre Caisse de Crédit Mutuel. DES REPONSES CONCRETES A VOS QUESTIONS Payer et retirer de l'argent à l'étranger page 2 sur 2 Document non contractuel Janvier 2007