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Animateur à Manager 29_08_06
D ’ A N I M AT E U R À M A N A G E R Guide D’animateur à Manager TABLE DES MATIÈRES À la conquête de l’or ! 1er Facteur clé de succès : pas d’investissement 2e Facteur clé de succès : quatre Points Caisses pour être actif Liste d’engagements Planifiez votre course pour devenir Manager Équilibrez vos activités FLP Vendre les produits Identifier et suivre la piste des Distributeurs potentiels Comment contacter de nouvelles personnes Comment contacter votre Marché chaud Comment contacter votre Marché froid Traiter les réclamations La présentation du Business en face à face Travailler avec vos Nouveaux Distributeurs Formulaire : Planifiez votre course pour devenir Manager Formulaire : Programme pour l’organisation des activités d’affaires Formulaire : Liste générale de contacts Formulaire : Liste de contacts actuels Formulaire : Liste des contacts trimestriels Formulaire : Liste des Distributeurs Les atouts les plus précieux de l’humanité ont été les anticonformistes. Sans ces personnes qui refusent d’accepter les choses comme elles sont et s’efforcent de trouver des améliorations, le monde aurait vraiment peu progressé. Josiah William Gitt D’animateur à Manager À L A C O N Q U Ê T E D E L’ O R ! Toutes nos félicitations pour avoir atteint le niveau d’Animateur ! Grâce à votre détermination et à la bonne orientation de vos efforts, vous vous êtes détaché du bas de l’échelle et vous vous trouvez en route vers le succès où vous attend le niveau de Manager ! Ce Manuel est spécialement pensé pour vous aider à développer les talents et les attitudes dont vous aurez besoin pour atteindre ce niveau prestigieux. Au fur et à mesure que votre groupe s’agrandit, les récompenses fondamentales de cette affaire augmentent proportionnellement. Voici les quatre récompenses sur lesquelles vous pouvez compter en tant que Manager de Forever Living Products : 1. Argent Oui, il y en aura en abondance ; même plus peut-être que vous n’en avez jamais rêvé. Le Plan Marketing a été pensé pour s’adapter à n’importe quel niveau d’ambition. Il sera proportionnel à l’effort que vous avez apporté. Si vous construisez votre groupe selon les principes établis dans ce Manuel, l’argent arrivera directement à vous. 2. Temps Vous aurez tout le temps pour faire ce que vous voulez, quand vous voulez et avec qui vous voulez. Le dicton suivant a été démontré : quand vous appliquez le principe de la duplication, sur lequel s’appuie notre Plan Marketing, vous commencez par fournir une quantité importante de travail qui ne vous est pas immédiatement payé, mais ensuite vous gagnez le fruit d’un travail beaucoup plus important que celui que vous accomplissez réellement ! Le moment arrivera où le volume de votre Downline dépassera l’effort que vous avez fait pour le mettre en marche. A partir de ce moment, vous serez le maître de votre temps. Ceci peut être aussi un autre de vos objectifs quand vous deviendrez Manager. 3. Reconnaissance Bien sûr, vous voudrez qu’on reconnaisse que vous êtes devenu Manager, mais ce n’est là que la partie visible de l’iceberg ! Il y aura des voitures, des Rallyes Internationaux, des Profit Sharing et bien plus encore ! 4. Satisfaction En recevant votre épinglette de Manager, votre capacité à aider les autres à se développer personnellement et professionnellement sera reconnue. Vous pourrez être fier de vous, vous réaliserez alors ce que vous pouvez apporter à la société. Quand vous atteindrez ce niveau, vous comprendrez les Distributeurs qui disent tirer plus de satisfaction de leur soutien à leur équipe que des revenus de leur activité. Quand allez-vous ouvrir la porte à toutes ces récompenses sensationnelles ? C’est à vous de définir ce moment, selon votre plan d’action et votre ambition. Pourquoi ne pas prendre maintenant même un petit moment pour y réfléchir et fixer une date où vous allez atteindre le niveau de Manager : J’atteindrai le niveau de MANAGER le Signature , 20...............! ................................................................. Date D’animateur à Manager 1er F A C T E U R C L E D E S U C C È S : PAS D’INVESTISSEMENT La politique de la société établit que la quantité de marchandises maximale qu’un Distributeur peut commander par mois est de 25 Points Caisses. Ceci décourage les Distributeurs qui tenteraient « d’acheter » une qualification et les encourage à construire des groupes de Distributeurs où chacun vendra 4 Points Caisses. Au lieu d’acheter des produits seulement dans le but de gravir les échelons du Plan Marketing, il est bien plus sain sur le long terme de franchir les qualifications naturellement, comme résultat de la croissance de l’activité du groupe de Distributeurs. Le seuil des 4 Points Caisses garantit un volume d’activité sain, pérenne et facile à atteindre en partageant les produits et en parrainant d’autres pour qu’ils fassent la même chose. Quand vous atteindrez le niveau de Manager, vous devez avoir au moins 15 Distributeurs dans votre groupe avec 4 Points Caisses mensuels. La situation idéale serait d’avoir 30 Distributeurs qui fassent 4 Points Caisses. Quand vous parrainez des Distributeurs, il est évident que vous souhaitez qu’ils construisent des groupes importants et solides pour produire un volume croissant chaque mois. L’absence d’investissement est le facteur clé de succès qui les mène à faire précisément cela. Quelle situation vous semble la plus intéressante ? 1. Dist. achète 120 PC pour devenir Manager. Bonus de parrainage = 1540 euros (approx.) Le Dist. n’achète pas plus de produits parce qu’il ne peut pas vendre les produits qu’il a achetés ; il cesse donc son activité ou devient inactif. 15 Dist. x 4 PC x 12 mois = 720 pc/an 720 pc/an x 30 euros en moyenne de bonus = 21 600 euros par an ! 108 000 euros en 5 ans ! 540 000 euros en 10 ans ! 260300 euros en 25 ans ! D’animateur à Manager L E 2ème FA C T E U R C L E D E S U C C È S : 4 POINTS CAISSES POUR ETRE ACTIF Pour que les Animateurs et les niveaux supérieurs reçoivent leurs Bonus de Groupe, ils doivent faire 4 Points Caisses chaque mois pour être actif, idéalement par la vente de produits uniquement au travers d’un porte feuille de clients fidèles composé d'une trentaine de familles. Si vous réfléchissez à ces 4 PC, vous verrez clairement qu’ils constituent le facteur succès le mieux construit de votre affaire. Comme ces Points Caisses sont ceux acquis par vous-même plus ceux acquis par les Nouveaux Distributeurs que vous parrainez, ils sont le résultat des trois activités suivantes : Parrainer Quatre Points Caisse Vendre les Produits Utiliser les Produits 1. Utilisation Personnelle des Produits Voici le plus excitant des facteurs clés de succès de votre affaire. La meilleure manière de garder votre enthousiasme et d’affirmer votre confiance est d’expérimenter constamment les bénéfices pour votre santé et votre beauté en utilisant vous-même les produits. Vous vous sentirez mieux, vous aurez plus d’énergie et cela se verra ! Ainsi vous serez la publicité vivante de vos produits et des opportunités qu’offre FLP. 2. Vendre le produit aux consommateurs finaux Voici l’activité qui stabilisera durablement votre affaire. La seule base solide sur laquelle s’appuie FLP, c’est la satisfaction des clients réguliers. Chaque Distributeur doit avoir un portefeuille d’au moins 15 clients réguliers. 3. Parrainer des Nouveaux Distributeurs Voici le facteur croissance de votre affaire. En parrainant d’autres Distributeurs et en leur apprenant ces 3 activités qui forment la base de cette affaire, vous pouvez vous démultiplier jusqu’à l’infini. Il n’y aura pas de limite pour le volume que vous pouvez générer ni pour les bonus que vous pouvez gagner. Ces 3 activités sont exactement celles qui donneront à votre affaire émotion, croissance et stabilité. Il est très important que vous suiviez vous-même la règle des 4 Points Caisses pour apprendre à tous vos Distributeurs à se concentrer sur leurs 4 Points Caisses. Ceci est fondamental et d’une importance cruciale pour votre succès à long terme. D’animateur à Manager PLANIFIEZ VOTRE COURSE POUR DEVENIR MANAGER La planification commence par la définition claire de ce que vous attendez de votre activité : - Revenus mensuelles au bout de 2 ans: - Temps consacré dans 2 ans - Revenus mensuelles dans 1 an - Temps consacré cette année LISTE D’ENGAGEMENTS 1. J’atteindrai le niveau Manager avec au moins 15 Distributeurs actifs dans mon groupe au plus tard le ……….. ! 2. Je persisterai jusqu’à ce que j’y parvienne ! (et alors je persisterai encore un peu) 3. Je parlerai avec au moins ………… nouvelles personnes chaque jour des produits ou de l’opportunité ! 4. J’utiliserai tous les produits quotidiennement chez moi ! 5. Je ferai au moins ……… Présentations Produits par semaine ! 6. Je donnerai au moins ……… Présentations d’Opportunité d’Affaires par semaine ! 7. Je consacrerai au moins …….. heures par semaine à ma carrière FLP ! 8. Je parlerai avec au moins ……. de mes Distributeurs tous les jours ! 9. Je lirai cette Liste d’Engagements tous les matins et tous les soirs ! Signature……………………………………………….. Date…………………. La loi de la duplication est la huitième merveille du monde. Walter Chrysler La chose la plus importante pour cultiver sa motivation est de se donner un but. Vous devez toujours avoir un but. Francie Larrieu Smith Je préfèrerais avoir 1 % des efforts de cent personnes que d’avoir 100 % des efforts d’une personne. J. Paul Getty. D’animateur à Manager EQUILIBREZ VOS ACTIVITÉS FLP Généralement vos activités commerciales pour le Business FLP se partagent en trois catégories : Vente du Produit, Parrainage Personnel et Formation du Groupe. Toutes les trois sont étroitement liées puisque l’une mène à l’autre. Par exemple, vous parrainez généralement de Nouveaux Distributeurs parmi les personnes à qui vous avez présenté les produits ; et parmi ceux que vous parrainez, certains sont suffisamment motivés pour fonder leur propre groupe. C’est pourquoi il est très important de consacrer votre temps en parts égales à chacune de ces trois activités. 1. Les activités de Vente du Produit comprennent la présentation et la fourniture des produits aux clients, nouveaux ou fidèles. Ceci peut se faire de différentes manières : par des présentations en face à face, par des démonstrations de groupe des produits, à travers votre page web ou tout autre support de contact. 2. C’est par les activités de Parrainage Personnel que vous trouvez et que vous recrutez les Nouveaux Distributeurs de première génération. Cela implique de fixer des rendez-vous pour expliquer en quoi consiste l’affaire, d’inviter les gens à des séances informatives, de leur présenter l’opportunité un par un et de former vos Nouveaux Distributeurs en vous servant des outils FLP. 3. C’est par les activités de Formation d’un Groupe que vous aidez les Distributeurs de votre Downline à monter leur affaire. Elles impliquent de diriger des réunions formatrices et des séances informatives, de communiquer avec les Distributeurs et les encourager et de les aider dans leurs parrainages personnels et activités de Marketing produits. Ces trois types d’activités sont orientés vers des résultats. Elles contribuent directement à la croissance de votre affaire FLP. Toute autre activité ne contribue non seulement pas à construire votre affaire mais est en outre une perte de temps. Faites attention à ne pas confondre activité avec accomplissement ou vous risquez de tomber dans le piège de la consommation du temps. ORGANISEZ VOTRE TEMPS EN FONCTION DE VOS ACTIVITÉS FLP Au début de chaque semaine, vous devez programmer quand et comment vous passerez chacune des heures du temps que vous avez mis de côté pour votre affaire. Par exemple, supposons que vous ayez compté 20 heures par semaine pour votre carrière chez FLP. Indiquez sur le Programme pour l’Organisation des Activités d’Affaires, les divers intervalles de temps que vous pouvez utiliser pendant une semaine quelconque. Ayez soin de prévoir approximativement la même quantité de temps pour chacune des trois catégories principales d’activités d’affaires. D’animateur à Manager VENTE DES PRODUITS La base de votre affaire est la vente des produits au consommateur. C’est pour cela que vous devez faire particulièrement attention à apprendre à chaque composant de votre groupe à faire 4 PC de vente de produits chaque mois. Comme nous l’avons déjà mentionné auparavant, les 4 PC sont un facteur de succès essentiel. La vente des produits comprend les produits que vous utilisez vous-même, ceux que vous fournissez aux consommateurs finaux et les 2 PC acquis par les Nouveaux Distributeurs parrainés par vous personnellement. Le premier pas pour réussir dans la vente des produits est d’en utiliser vousmême le plus grand nombre possible. Quand vous êtes un produit des produits, vous devenez la meilleure réclame jamais rêvée. Quand vous sentez les effets des produits, vous pouvez en parler avec plus de conviction et d’enthousiasme. Convaincre les autres de les utiliser devient alors encore plus facile. Voyez-le de cette manière, imaginez que vous êtes au milieu d’un grand lac et que votre petit canot est en train de couler. Qui choisiriez-vous à vos cotés ? Un professeur d’orthopédie qui vous expliquera quels muscles et quels os vous devez mouvoir pour nager (mais qui n’a jamais nagé de sa vie) ou un sauveteur diplômé? C’est la même chose pour votre affaire. Vous pouvez étudier et apprendre par c?ur chaque détail de chaque produit, mais cela ne sera jamais aussi efficace que votre propre expérience avec ce produit. Puis, le second pas, c’est de partager vos expériences du produit avec tous les gens que vous rencontrerez. Vous pouvez faire ceci en créant les occasions pour le faire. Vous pouvez créer l’occasion en apprenant à poser des questions. Voici quelques idées. Vous : Comment allez vous aujourd’hui ? Le candidat : « Pas très bien, il semble que je n’ai plus autant d’énergie qu’avant. » Vous : Vraiment ! Vous savez, je connais quelque chose qui pourrait vous aider. Voulez-vous que je vous en parle ? Le candidat : « Bien sûr ! Qu’est-ce que c’est ? » Vous : Connaissez-vous l’Aloe Vera ? Voici une discussion qui aboutira à la vente d’un produit ! D’animateur à Manager VENTE DES PRODUITS Vous : Excusez-moi, mais je n’ai pas pu éviter de remarquer l’irritation sur vos mains. Vous l’avez depuis longtemps ? Le candidat : « Pourquoi ? Oui. Depuis presque un an, et il n’y a rien que puisse m’aider ! » Vous : Quel dommage ! car je crois que je connais quelque chose qui pourrait vous aider. Voulez-vous que je vous en parle ? Le candidat : « Non, cela ne m’intéresse pas. » Vous : D’accord. Mais, s’il vous plait, prenez ma carte ; et si dans le futur vous décidez que vous voulez que je vous en parle, téléphonez moi. Je suis convaincu que ça pourrait vous aider. Vous avez planté une graine pour une occasion de partager le produit dans le futur ! Vous : Excusez-moi, mais je n’ai pas pu faire autrement que d’entendre vos commentaires concernant les problèmes de peau de votre enfant. Récemment j’ai connu quelque chose qui pourrait l’aider à se sentir mieux. Aimeriez-vous que je vous en parle ? Le candidat : « Je pense qu’au point où nous en sommes, nous sommes prêts à écouter quoi que se soit ! Qu’est-ce que c’est ? » Vous : Avez-vous jamais entendu parler de l’Aloe Vera ? La vente d’un seul produit à un individu peut conduire à une démonstration chez lui dans le futur, qui à son tour peut mener cette personne à devenir distributrice et peut-être un grand leader ! Apprenez donc à reconnaître dans chaque personne que vous rencontrez le produit dont elle a besoin et ne laissez jamais passer l’occasion de poser quelques questions simples ! D’animateur à Manager IDENTIFIER ET SUIVRE LA PISTE D E S D I S T R I B U T E U R S P OT E N T I E L S Ne vous y trompez pas : vous offrez quelque chose à votre entourage ! Nous aidons les personnes avec nos produits. Nous aidons les personnes avec nos opportunités. Nous ne pouvons initier aucune des deux démarches avant de prendre contact avec des personnes. Ce sont ces personnes qui deviennent des Distributeurs. Donc, nous devons apprendre à traiter avec les personnes si nous voulons réussir. La clé de la réussite, c’est d’être organisé et cohérent. Une bonne manière de le faire, c’est d’établir une liste de noms. 1. Vous commencez par une Liste Générale de Contacts. Il s’agit simplement d’une liste des personnes que vous rencontrez ou qui sont membres d’un club, d’une école, ou d’une organisation quelconque. Chaque mois, décidez qui contacter pour une première approche et un rendez-vous. 2. À partir de cette Liste Générale vous placerez les noms de 20 personnes avec lesquelles vous travaillerez habituellement dans votre Liste de Contacts Habituels. Les personnes de cette liste sont celles que vous contactez toutes les semaines pour les inviter à utiliser les produits et à écouter les possibilités d’affaires. Vous continuerez à rechercher quels produits ils sont en train d’utiliser et quels outils promotionnels ils ont reçus. Ces personnes resteront sur cette liste jusqu’à ce que vous les parrainiez ou jusqu’à ce que vous jugiez bon de les rayer. Quand vous supprimez des noms, vous devez immédiatement les remplacer par d’autres de votre Liste Générale. Votre Liste Habituelle doit toujours comporter 20 noms. 3. Quand vous parrainez une personne, son nom est transféré à votre Liste de Distributeurs. Cette liste vous aide à maintenir le support et la formation que chaque nouveau Distributeur requiert. N’oubliez pas d’établir des contacts tous les deux ou trois jours. 4. Après avoir établi des contacts hebdomadaires avec quelqu’un de votre Liste de Contacts Habituels pendant 12 semaines et qu’il ne montre aucun intérêt, vous placerez son nom dans votre Liste de Contacts Trimestriels. Vous maintiendrez le contact avec ces personnes tous les 3 mois, et ce, pour toujours. C’est toujours une bonne idée que de maintenir la porte de la communication ouverte avec ce contact périodique. On ne sait jamais : quelqu’un qui au préalable ne marquait aucun intérêt peut changer d’opinion. Considérez l’expérience suivante réelle et voyez pourquoi vous ne devez jamais enlever quelqu’un de votre Liste de Contacts Trimestriels et ne devez jamais arrêter la communication avec les personnes de cette Liste. Lisez ceci : D’animateur à Manager IDENTIFIER ET SUIVRE LA PISTE D E S D I S T R I B U T E U R S P OT E N T I E L S Une femme entre deux âges était représentante d’une entreprise de cosmétiques au détail très connue. Un homme qu’elle n’a jamais vu s’approche et lui offre l’opportunité de devenir distributrice d’une toute nouvelle compagnie de vente de marketing de réseau. Après avoir écouté la présentation, elle refuse affirmant être contente de son entreprise actuelle. L’homme la remercie pour son temps et lui demande si elle est d’accord de rester en contact dans le futur. Un mois après, la femme reçoit une lettre de l’homme où il l’informe des nouvelles de cette entreprise, de ses produits et de quelques témoignages et histoires d’affaires qui ont eu du succès. Elle ne lui prête aucune attention et la jette à la poubelle. Un autre mois s’est écoulé et une autre lettre arrive, très semblable à la première. Puis une troisième, et ainsi de suite. La femme devient distributrice après avoir reçu des lettres de l’homme chaque mois pendant cinq ans. Mais l’histoire ne finit pas comme cela. Après l’affiliation de la femme, elle travailla très diligemment pour former son groupe. Aujourd’hui, la compagnie vend presque 1 milliard d’euros par an, et presque 1/3 de ce volume est produit par sa lignée ! Voici un autre exemple : une femme signe comme distributrice, mais ne semble pas avoir beaucoup de temps pour autre chose que d’utiliser les produits chez elle. Avec quatre enfants de moins de dix ans, elle est « trop occupée » pour former un groupe. Son parrain était très compréhensif et ne cessait de communiquer avec elle. Dix ans après, quand tous ses enfants étaient déjà adolescents, elle décida qu’elle avait enfin le temps de se concentrer sur son affaire. Avec l’aide de son parrain, elle grimpa facilement les échelons. Ses chèques de bonus dépassaient les 1550 euros par mois. Elle exprimait souvent sa gratitude envers son parrain qui ne l’avait jamais laissé tomber, et grâce à lui elle s’est sentie capable d’établir son affaire après autant d’années. Donc, il ne faut jamais renoncer ! Il est possible d’être persévérant, sans devenir casse-pieds ! Une communication polie et sans pression n’est offensive pour personne. Le système de listes de noms est en tous les cas la meilleure façon de ne jamais laisser personne s’échapper ! D’animateur à Manager C O M M E N T C O N TA C T E R DE NOUVELLES PERSONNES Dans votre activité de parrainage, la première règle à retenir est que sur 10 personnes contactées, le mieux que vous pouvez espérer est d’en parrainer 1 ou 2 personnes. Prenez l’exemple de l’aigle. C’est le plus puissant des oiseaux du monde. Cet animal majestueux peut apercevoir un lapin à une altitude de 700 m ; lorsqu’il a repéré sa cible, il plonge à plus de 160 km/h, et saisit sa proie avec ses puissantes griffes. Cependant et bien que sa vue, sa vitesse et sa force musculaire soient exceptionnelles, il ne réussit à attraper en moyenne que 3 proies sur 10 ! Donc, règle numéro 1 du parrainage : ne vous découragez pas si vous ne parrainez pas tout le monde ! La seconde règle à retenir est que le parrainage consiste plus à sélectionner qu’à convaincre. Selon John Kalench, un expert réputé du marketing de réseau : « Parrainer c’est comme chercher des perles. Uniquement 10 huîtres sur 100 contiennent une perle. Si vous prenez une huître, vous l’ouvrez et vous ne trouvez aucune perle, à quoi bon perdre son temps à essayer de la convaincre d’en fabriquer une ? Vous devez simplement y introduire un grain de sable, la fermer et la mettre doucement de côté. Puis, passez à une autre huître. Si vous employez votre énergie à essayer de convaincre une huître à fabriquer une perle, vous allez perdre votre temps précieux au lieu de continuer à ouvrir d’autres huîtres. Donc, vous devez abandonner le travail de persuasion pour vous consacrer avant tout à la sélection de vos cibles. » Beaucoup des personnes avec lesquelles vous allez parler ne seront pas prêtes à admettre l’opportunité. Elles sont comme les huîtres sans perles. Cependant, cela ne signifie pas qu’elles ne seront jamais intéressées. Si vous introduisez un grain de sable à l’intérieur de chacune de ces personnes, certaines d’entre elles produiront des perles dans le futur, et deviendront de très bons partenaires dans votre affaire. Ces grains de sable deviendront perle si vous expliquez à vos contacts comment vous croyez que FLP peut les aider, ou si vous leur parlez de leur capacité de bien réussir dans le plan marketing. Vous devez faire ces commentaires le plus souvent, à chaque fois que vous verrez cette personne ou tous les trois mois à l’occasion des contacts trimestriels de suivi d’activité. Vous ferez bien sûr une ou plusieurs de ces remarques à la fin de vos rendez-vous, que ces personnes aient montré de l’intérêt ou non. Vos remarques doivent s’adapter aux raisons qu’elles vous ont communiquées pour ne pas être intéressées. D’animateur à Manager C O M M E N T C O N TA C T E R DE NOUVELLES PERSONNES Voici quelques exemples : Si on vous dit : « J’ai entendu dire que le marketing de réseau est de la vente pyramidale illégale, et je ne veux rien avoir à faire avec cela ». Alors, vous plantez la graine : « Si vous connaissiez le marketing de réseau comme moi, vous ne diriez pas cela. J’y ai trouvé la plus positive et la plus profitable des expériences dans les affaires. Mon envie est de convaincre que vous pourriez y faire beaucoup d’argent. J’espère pouvoir un jour vous montrer comment. » Si on vous dit : « Je ne suis pas intéressé parce que je n’aime pas vendre ». Alors, vous plantez la graine : « Je comprends votre point de vue, et je le respecte. Mais il ne s’agit pas de la vente traditionnelle. Je suis convaincu que vous vous débrouilleriez très bien, et que vous pourriez gagner beaucoup d’argent avec FLP. J’espère avoir l’occasion dans le futur de vous montrer comment. » Si on vous dit : « Je n’ai pas le temps de m’embarquer dans quelque chose de nouveau maintenant » Alors vous plantez la graine : « Bon, j’espère que dans le futur votre horaire vous permettra d’essayer, car je suis convaincu que vous pourriez gagner plus d’argent que vous n’en aurez jamais rêvé, et d’avoir en plus énormément de temps libre pour le dépenser. » Voici d’autres façons de poser des graines : Votre personnalité est parfaite pour le marketing de réseau. Vous vous débrouilleriez vraiment bien chez FLP ! Si je suis si enthousiaste c’est que je suis convaincu que vous vous débrouilleriez très bien chez FLP ! Les gens qui gagnent le plus d’argent avec FLP ne sont pas différents de vous. Vous avez tout leur talent et encore plus. Vous vous débrouillerez mieux que vous ne l’avez jamais pensé ! Le Plan Marketing Forever Living Products est absolument différent de la vente pyramidale, qui est illégale ; et je suis sûr que vous reconnaîtrez immédiatement la différence si vous étudiez le programme. Jetez-y un coup d’œil dans le futur et vous verrez ! Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais vous serez parfait pour le marketing de réseau de FLP ! Je suis sûr que FLP peut être la solution à tous vos problèmes financiers. Si vous changez d’opinion, je serai enchanté de vous expliquer comment ça peut vous aider. Je suis sûr qu’avec FLP vous n’aurez jamais plus à vous préoccuper de l’argent. Franchement, un jour vous devriez étudier sérieusement cette opportunité. D’animateur à Manager C O M M E N T C O N TA C T E R VOTRE MARCHÉ CHAUD Votre objectif principal en contactant vos candidats est de susciter chez eux suffisamment d’intérêt pour qu’ils acceptent de vous voir pour que vous leur expliquiez en quoi consiste l’opportunité FLP. Vous ne devez pas tout leur expliquer au premier contact ; vous voulez seulement fixer un rendez-vous, cela est spécialement valable quand vous contactez les gens par téléphone. Votre « marché chaud » ce sont les personnes que vous connaissez déjà par leur prénom : votre famille, vos amis et vos associés. Votre approche vers ces personnes peut être plus directe, parce que vous avez déjà des rapports avec eux. Beaucoup d’entre eux peuvent être contactés par téléphone. Voici quelques accroches que vous pouvez utiliser pour vous capter l’intérêt de vos prospects : Allo Paul, c’est Bertrand. (Échange de politesses). Paul, je t’appelle pour te dire que j’ai commencé une nouvelle affaire véritablement PASSIONNANTE. Je sais que tu es très occupé, mais je sais aussi que tu es un homme d’affaires qui réussit, et peut être aimerais-tu y jeter un coup d’?il. Je me demandais si je pourrais passer une demi-heure avec toi et te montrer de quoi il s’agit. Mardi ou jeudi prochain c’est d’accord pour moi, est-ce que ça te convient à toi ? Allo Anne, c’est Carole. (Échange de politesses). Anne, je t’appelle pour te dire qu’on m’a présenté l’opportunité de gagner des revenus complémentaires, et j’ai pensé à toi. Je sais que tu es très occupée ; mais je ne peux pas m’empêcher de penser que ce serait parfait pour toi. Je me demandais si on pourrait rendre un peu de temps pour en parler. Mardi ou jeudi prochain c’est d’accord pour moi, est-ce que ça te convient à toi ? Rappelez-vous que 15% de votre succès dépend de ce que vous dites, et 85% de comment vous le dites. Il faut que votre voix démontre l’enthousiasme et l’excitation que vous sentez au sujet des produits et de l’opportunité d’affaires. Vous convaincrez plus de personnes à écouter votre message par le seul pouvoir de votre enthousiasme que par la quantité d’information que vous leur transmettez. Résistez toujours à la tentation de tout expliquer par téléphone. Si votre contact vous dit quelque chose comme « Ça semble intéressant, peux-tu me dire de quoi il s’agit ? » votre réponse doit être : Oui, bien sûr ! Ce que j’aimerais faire c’est m’asseoir avec toi 30 minutes, car je voudrais te montrer quelques photos et illustrations qui te donneront une meilleure idée de ce que c’est que si j’essayais de le faire par téléphone. Quatre étapes pour réussir : Planifiez vos actions vers votre objectif. Préparez-vous sérieusement. Avancez positivement. Continuez avec persistance. D’animateur à Manager C O M M E N T C O N TA C T E R VOTRE MARCHÉ FROID Donc, qu’est-ce que vous pouvez dire aux gens que vous ne connaissez pas directement pour les intéresser à l’opportunité FLP ? Ceci représente un défi formidable même pour le Distributeur le plus expérimenté. Quoi qu’il en soit, votre succès à long terme sera le résultat de votre capacité à passer de la prospection sur le marché chaud à la prospection sur le marché froid. Après avoir contacté tous vos amis et votre famille, le moment où le développement de votre affaire dépendra de votre marché froid sera arrivé. Il existe une formule qui peut être utilisée quand vous parlez aux gens. C’est la méthode F.O.R.M. Quand vous attaquez une conversation vous les interrogez sur leur : Famille : (Marié ? Des enfants ? D’où êtes-vous ?) : puis leur Occupation : (Qu’est-ce que vous faites dans la vie ? Depuis combien de temps ? Êtes-vous satisfait avec votre travail ?) ; et finalement leur Récréation : (Qu’est-ce que vous faites pour vous amuser ?). Après les avoir écouté avec un réel intérêt, vous êtes maintenant prêt à présenter votre Message : Vous conduirez la conversation vers votre message en faisant une exposition qui les oblige à vous demander « de quoi s’agit-il ? » ou « comment ? » ou « continuez ». Si votre exposition peut faire allusion à quelque chose que votre contact aurait dit pendant la première partie de la conversation, tant mieux. Par exemple : Vous savez, Marc, je suis tombé sur quelque chose qui serait parfait pour vous ! Ou Marc, avec votre expérience, vous seriez parfait dans ce que je vous propose ! Ou Si je vous montre la façon d’avoir plus de temps pour votre famille, seriez-vous intéressé ? Aussitôt que la personne répond « de quoi s’agit-il ? » ou « comment ? » ou « continuez », vous lui demandez un rendez-vous en disant quelque chose comme : Vraiment ce serait un peu court maintenant, je n’ai malheureusement pas le temps de vous l’expliquer aujourd’hui, mais si vous pouviez me réserver une demi-heure, par exemple mardi ou mercredi, je crois que vous le trouveriez très intéressant. (Évidemment, si vous avez avec vous votre classeur et votre matériel pour les présentations à ce moment-là, vous pouvez lui proposer de lui expliquer tout de suite et ici même, si vous en ressentez l’opportunité.) D’animateur à Manager C O M M E N T C O N TA C T E R VOTRE MARCHÉ FROID Pendant votre conversation, essayez de mentionner le plus souvent possible votre affaire ; l’idée est de pousser votre client potentiel à vous demander ce que vous faites ou pour quelle compagnie vous travaillez. Par exemple, vous avez interrogé votre contact sur son occupation et il vous a dit que son entreprise est en train de réduire son personnel, de licencier des employés, etc. Votre commentaire sera : Vraiment je ne peux pas dire ça de ma compagnie ! Nous sommes en train de nous développer si rapidement, qu’il est difficile de nous contenir ! Votre contact vous dit qu’il aimerait avoir plus de temps libre. Votre commentaire sera : Je crois que j’ai beaucoup de chance ; parce que je dispose de beaucoup de temps pour le passer avec ma famille. Probablement, votre contact vous demandera avec quelle compagnie vous travaillez et ce que vous faites. Si c’est le cas, répondez ceci : Je développe des réseaux de marketing pour une compagnie internationale de produits de santé et de beauté. Ca marche plutôt bien. En fait, je crois que vous pourriez gagner de l’argent en faisant la même chose que moi ! Un jour si vous avez une demi-heure, j’aimerais vous l’expliquer. Je pense que vous trouverez cela très intéressant ! Même si vous ne fixez pas un rendez-vous, concluez toujours la conversation sur un point positif, et donnez à votre contact votre carte de visite en disant quelque chose comme ceci : J’ai hâte de vous voir mercredi prochain ! Ou Si finalement vous décidez que vous voulez tenter cette affaire parce que vous aimeriez gagner plus d’argent, téléphonez-moi ! D’animateur à Manager TRAITER LES OBJECTIONS Pour faire face aux objections, le mieux est encore de s’attendre à en recevoir un grand nombre ! La deuxième règle est de comprendre qu’une objection vient avant tout d’une personne qui étudie la proposition et attend une raison pour dire « oui ». Une objection n’est pas négative, c’est un indicateur positif qui montre que le candidat est en train de considérer sérieusement de devenir Distributeur ou d’acheter des produits. Il existe une formule pour traiter presque toutes les objections possibles. Il s’agit de la formule R-P-D ; et elle fonctionne ainsi. Quand on vous présentera une objection quelconque, demandez des explications, puis répondez avec la règle R-P-D pour « Ressentez, Pensais, Découvert ». Par exemple, Le candidat : « Je n’ai pas le temps ». Vous : Qu’est-ce que vous voulez dire ? Le candidat : « Je veux dire, que mes deux emplois, ma famille, et mes amis ne me laissent pas de temps libre pour m’engager dans quelque chose comme ceci. » Vous : Je sais exactement ce que vous ressentez ! Je pensais la même chose au début. Mais j’ai découvert que cette affaire me permet d’avoir plus de temps pour faire les choses qui pour moi sont importantes. Avec l’argent extra que vous gagnerez, vous n’aurez pas besoin des deux emplois ; et plus tard une fois sur le chemin vous pourrez même renoncer aux deux ! Un autre exemple, Le client potentiel : « Moi je ne fais pas de la vente pyramidale » Vous : Que voulez-vous dire par vente pyramidale. Le client potentiel : « Je veux dire voir mes amis perdre leur argent » Vous : Croyez-moi, je sais exactement ce que vous ressentez. En fait, je pensais la même chose quand j’ai tout d’abord connu la Société. Mais j’ai découvert que FLP ne fonctionne pas avec de grands investissements, et au contraire encourage plutôt les Distributeurs à ne pas stocker de produits, de ne pas commander plus que ce dont ils auront besoin dans les 30 prochains jours ! Et, si quelqu’un n’est pas satisfait, il peut faire marche arrière et la Société lui rachètera le produit ! D’animateur à Manager L A P R É S E N TAT I O N D ’ A F FA I R E Il ne faut pas confondre une Présentation d’Affaire avec une Démonstration Produit. L’objectif de la Démonstration est de vendre les produits aux clients, tandis que l’objectif de la Présentation d’Affaire est de parrainer de nouveaux Distributeurs et de les faire démarrer l’affaire dans les meilleures conditions. Ça y est, vous avez fixé le rendez-vous et le moment de votre Présentation est arrivé. Le matériel que vous devez avoir avec vous est : • Tableau « paper-board » • International Directory • Catalogue Business • Guide du Distributeur et Plan Marketing • Agrément de Distribution • Brochures des Produits • Échantillons des Produits • DVD de la Plante à vous Commencez votre présentation en remerciant le candidat de vous accorder son temps, et en lui exprimant votre enthousiasme pour l’opportunité que vous allez partager. Avant tout, Marc, merci de m’accorder un peu de votre temps et de me permettre de partager avec vous l’opportunité la plus excitante. J’y ai découvert le moyen d’atteindre mes objectifs financiers, et j’espère que vous réussirez aussi ! Vous pouvez construire votre présentation de l’affaire en parcourant les pages du Catalogue Business : Couverture : Le nom de la Compagnie pour laquelle je travaille est Forever Living Products… « Etre au bon endroit au bon moment » c’est exactement ce que je vous propose. Posez-vous les questions essentielles… Quelle est votre priorité dans la vie ? Pour bien démarrer l’activité, il faut savoir faire le bilan et se poser les bonnes questions sur ce que l’on attend du futur : qu’est ce que je veux faire de ma vie ? De quelles façons est-ce que je veux dépenser mon énergie ? Quelles sont mes aspirations profondes et est-ce que ce que je fais aujourd’hui me permet d’y arriver ? Les origines de Forever Living Products : Rex Maughan est le fondateur et Président Directeur Général. Il dirige personnellement les cadres, qui surveillent les activités dans tous les pays à partir du Siège Social de FLP International à Scottsdale, Arizona, USA. Une phrase de Rex pour exprimer l’objectif prioritaire de Forever Living Products : « Une des plus importantes sources du mal-être est un portefeuille vide ; si vous voulez améliorer le bien-être de nombreuses personnes, donnez-leur simplement la possibilité de gagner leur vie honnêtement ! » Aujourd’hui la Société est présente dans plus de 100 pays : Japon, Allemagne, Hongrie, Mexique, etc. La Société a réalisé des investissements immobiliers D’animateur à Manager L A P R É S E N TAT I O N D ’ A F FA I R E dans de nombreux pays en acquérant de superbes bureaux. Je vous les montrerai dans l’International Directory, l’annuaire de FLP. Mais ce qui est encore plus surprenant c’est que la compagnie soit sans dettes ; imaginez la stabilité de notre position ! Marketing de réseau et Plan Marketing : Le succès de la Société est fondé sur un système extrêmement simple, que nous allons aborder maintenant. Il s’agit tout simplement d’un mode de Distribution qui se passe des intermédiaires pour créer un lien direct entre le Producteur, le Distributeur, c’est-à-dire vous et moi, et le Client. Votre activité de Distributeur est régie par ce qu’on appelle le Plan Marketing. C’est la partie la plus passionnante de l’opportunité Forever, c’est qui définit le cadre de l’activité du Distributeur dans ce Marketing de réseau et qui explique combien et comment le Distributeur gagne de l’argent et des voyages. Ce Plan Marketing a été pensé pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers. Soit vous désiriez des revenus complémentaires en travaillant à temps partiel, soit vous cherchez des revenus illimités grâce à votre travail à plein temps. Que vous vouliez développer une affaire internationale ou quelque chose de local, le plan de marketing est le meilleur moyen pour vous placer où vous voudrez. Marge sur la Vente au détail : Les revenus se produisent de plusieurs manières différentes. La première est au moyen de la vente personnelle au détail du produit qui apporte aux Distributeurs un bénéfice de 43%, plus un bonus personnel de 5 à 18%. Les Distributeurs qui préfèrent concentrer leurs efforts dans ce domaine peuvent gagner entre 200 et 400€ par mois avec 2 à 4 heures de travail par semaine. Bonus de Groupe : Le vrai potentiel du Plan Marketing se trouve dans la construction d’une équipe de Distributeurs qui vous sont rattachés. De cette façon, vous pourrez recevoir entre 3 et 13% de primes sur leurs ventes de détail, en plus du bénéfice et des bonus de vos ventes personnelles. Comme nous n’avons que 30 minutes, je vous remets le Guide du Distributeur que voici pour une explication très claire et plus détaillée du Plan Marketing. Bonus de Leadership : Les Distributeurs gagnent ces bonus pour leurs efforts à former des Leaders, ou des gens qui construisent des équipes Downline performantes. Ceci peut générer de 200 à 700€, voire plus par mois et par Leader, selon leur volume et leur position sur votre Downline. C’est encore plus motivant si vous pensez que le nombre de leaders que vous pouvez obtenir est illimité ! Bonus Jonathan : Quand vous avez 9 managers de première génération dans votre Downline, vous pouvez recevoir le Bonus Jonathan. Ceci ajoute jusqu’à 3% gagné sur le volume généré par les leaders de votre Downline. Comme vous pouvez le voir, il s’agit vraiment de construire un réseau pour mulltiplier ses revenus ! Challenge et Rallye internationaux : Chaque année Forever Living Products organise plusieurs Rallyes prestigieux auxquels vous pouvez participez si vous le souhaitez. Selon votre qualification, vous accédez à des voyages merveilleux, tous frais payés dans les plus grands palaces, avec en plus de l’argent de poche ! Je vous montrerai des documents et des témoignages sur ces événements, et vous comprenez l’ampleur de la Société ! D’animateur à Manager L A P R É S E N TAT I O N D ’ A F FA I R E Plan Mérite : En arrivant à un certain niveau d’activité et en respectant les règles de ce challenge, les Distributeurs gagnent des bonus mensuels fixes pour payer presque n’importe quoi : une nouvelle voiture, un crédit immobilier, une résidence secondaire... Le montant de ces mensualités peut atteindre jusqu’à 800€ par mois pendant 36 mois, en plus des autres bonus. Profit Sharing : Pour moi, voilà ce qui est le plus excitant ! En plus du paiement de tous les bonus mensuels, les Distributeurs qualifiés participent aussi au Profit Sharing, qui est le partage des bénéfices de la Société sur la zone. Chaque année, des centaines de chèques de participation au bénéfice sont remis. Et croyez moi les montants peuvent être incroyables ! Qui nous sommes ? FLP est le plus grand producteur et distributeur de produits pour le bien-être et la beauté à base d’Aloe Aera, mais aussi de produits de la ruche. Depuis 1978, la Société se développe constamment, et aujourd’hui elle est présente dans plus de 100 pays avec des chiffres de ventes totales supérieures à 2 milliards de dollars par an ! La Société est installée en France depuis 1993, Philippe Decottignies en est le Directeur Général. De la plante à vous : Forever Living est intégrée verticalement. La Société possède les plus grandes plantations d’aloe vera au monde, plus de 6000 acres, elles sont situées au Sud du Texas, au Mexique et en République Dominicaine. Elle possède des modernes unités de production près de Dallas, Texas. Voici un DVD pour vous qui vous donnera une idée de la fabrication des produits et comment FLP respecte les normes de qualité les plus strictes (DVD « De la Plante à Vous »). Qualité sur laquelle vous pouvez compter : Forever Living est connu dans le monde entier pour la qualité de ses produits. Comme vous pouvez le voir, les produits ont reçu la marque de qualité du Conseil International Scientifique de l’Aloe (IASC), ainsi que les approbations Kocher et Hallal. Les produits ne sont pas testés sur les animaux. De plus, tous les produits font l’objet d’une garantie Satisfait ou remboursé de 30 jours. Aloe Vera : Le principal ingrédient dans la majorité des produits est l’AloeAvera stabilisé selon un procédé breveté par la Société. L’Aloe Vera a été utilisée depuis des millénaires par presque toutes les grandes civilisations, pour leur beauté ou leur bienêtre. Il contient environ 75 nutriments dont 20 minéraux, 18 acides aminés et 12 vitamines grâce auxquels on peut dire qu’il est un des trésors nutritionnels de la nature. Produits : Produits à l’Aloe Vera : La majorité des gens ne savent pas qu’on peut boire le gel d’Aloe ; non seulement il peut être consommé, mais il est d’une grande valeur pour rester en forme et se protéger de nombreux soucis de santé. Compléments alimentaires : Les compléments alimentaires Forever s’intéressent à une grande de besoins métaboliques. Au niveau mondial, il s’agit d’un marché de plus de 20 milliards d’euros qui se développe très rapidement, notamment en France où le potentiel est énorme. D’animateur à Manager L A P R É S E N TAT I O N D ’ A F FA I R E Produits de la Ruche : L’autre spécialité naturelle de Forever Living Products, ce sont les produits de la Ruche. Forever est le plus grand apiculture mondial, et ses compléments alimentaires sont extraordinaires : Gelée Royale, Pollen ou Propolis sont on ne peut plus naturels et apporte une large gamme de nutriments. Soins de la Peau : L’Aloe Vera présente une grande affinité avec la peau, et ceux qui désirent préserver la beauté de leur peau trouveront chez Forever des produits d’exception; Forever Living dispose d’une ligne complète de produits ayant comme base l’Aloe Vera pour hydrater, tonifier, adoucir et raffermir n’importe quel type de peau, sans les risques des produits chimiques Toilette et Hygiène : Sur cet énorme marché de la toilette et de l’hygiène personnelle, Forever propose des produits différents, à base d’Aloe Vera, tels que le gel dentaire, le shampoing, le déodorant, la gelée de bain etc – tous ces produits ne ressemblent à aucun autre produit. Maquillage Sonya : Les femmes dépensent presque 10 milliards d’euros en maquillage. Forever s’est creusé une niche dans ce marché avec des couleurs très riches et des formules à base d’Aloe Vera à haute tolérance. C’est à la fois une gamme de maquillage qui permet de tout faire et des soins pour la peau. Etre au bon endroit, au bon moment : Nos produits, la demande du marché, la qualité de la Société Forever créent un environnement idéal pour votre activité. Les résultats le prouvent : au niveau mondial, FLP a presque doublé son chiffre d’affaire en 10 ans, et en France la Société suit le même chemin, avec beaucoup de choses encore à faire. C’est le moment de s’investir dans cette croissance ! Regardez ces exemples de réussite : en dix ans, ils ont tant gagné et tant appris avec l’activité Forever. Et croyez-moi ils ne sont pas les seuls, nous aurons l’occasion de rencontrer un Top Distributeur et il vous parlera de l’activité avec son expérience, tous savent rester très humbles et ouverts. Que voulez-vous ? : Maintenant demandez-vous ce que vous voulez ; plus d’argent, une nouvelle voiture, une bonne éducation pour vos enfants, une autre maison, préparer votre retraite, soutenir des actions humanitaires...? Ou peut-être la satisfaction d’avoir construit quelque chose d’important qui a servi à améliorer la richesse et la santé des autres ? Quoi que ce soit, Forever Living peut vous aider à y parvenir ! Cette opportunité est la vôtre ! Et les clés du succès sont simples : le temps, la volonté et la persévérance, et je sais que vous les avez tous les trois en vous. D’animateur à Manager L A P R É S E N TAT I O N D ’ A F FA I R E Maintenant demandez-vous… : L’opportunité est de reconnaître que vous vous trouvez au bon moment, au bon endroit. Pour savoir si en ce moment ceci est valable pour vous, posez-vous ces trois questions : Êtes-vous confiant en l’intégrité et la stabilité de la Société ? Est-ce quelqu’un que vous connaissez ou vous-même utiliserait les produits ? Êtes vous décidé à y mettre l’effort nécessaire ? Si votre réponse est « Oui », vous pouvez commencer tout de suite ! Si votre réponse est « oui », commencer sera facile. Premièrement, vous devez vous inscrire comme Distributeur, acquérir un Business Bag (c’est un petit investissement très vite rentabilisé) et enfin découvrir les produits grâce à un Combo Pack par exemple. Un Combo Pack est un assortiment des produits les plus populaires, ceux que vous vendrez très bientôt. Ces combos packs offrent les produits à un prix en dessous de celui du prix de grossiste. Deuxièmement, nous nous voyons pendant une heure pour étudier le Plan d’Actions Forever, qui est un guide pas à pas pour faire démarrer rapidement votre affaire. Cependant, vous pouvez utiliser les produits du Combo Pack chez vous. Qu’en dites-vous ? Pouvons-nous vous inscrire ? Arrivé ici, vos candidats peuvent réagir de trois manières différentes. La façon de procéder à partir de ce moment dépend de chaque réaction. Voici quelques idées. A. Ils acceptent d’être Distributeurs ou désirent utiliser les produits. 1. MERVEILLEUX ! Signez, achetez le Business Bag, et commandez s’ils le désirent leur Combo Pack. 2. Fixez un rendez-vous pour travailler sur le Plan d’Actions (dans les 48 heures). 3. Etudiez le contenu du Business Bag et expliquez à quoi sert chaque document. Invitez votre contact à étudier ces documents pour le prochain rendez-vous. B. Ils présentent quelques objections 1. Avant tout, rappelez-vous qu’une objection n’est simplement qu’une façon de dire « S’il vous plaît donnez-moi une raison pour adhérer » ! 2. Répondez à chaque objection en utilisant la formule R-P-D que nous avons expliquée avant. 3. Normalement ils désirent avoir plus de temps pour décider d’adhérer. Donnez-leur les DVD : et les brochures pour qu’ils les examinent, déclarez votre confiance en leur potentiel, et demandez-leur si vous pouvez les contacter dans quelques jours. C. Ils répondent Non. 1. Manifestez votre reconnaissance pour le temps qu’ils ont partagé avec vous. 2. Demandez-leur s’ils souhaitent essayer les produits. 3. Demandez-leur s’ils désirent des brochures pour mieux connaître les produits. 4. Introduisez un grain de sable pour le futur… D’animateur à Manager T R AVA I L L E R AV E C V O S NOUVEAUX DISTRIBUTEURS Quand votre nouveau Distributeur signe l’Agrément de Distribution, vos activités de parrain ne font que commencer. Tout ce que vous avez fait avec cette personne pour arriver à ce point-ci, c’est prospecter. Mais à partir du moment où le formulaire est signé vous devenez Parrain ; et ce que vous ferez pendant les 30 premiers jours déterminera largement la direction et la durée de la carrière de votre nouveau Distributeur FLP. Pensez à ceci : quelle est selon vous la partie la plus importante d’un swing de golf? Certains vous répondront qu’il s’agit du backswing ; d’autres affirmeront que c’est la position du club quand il frappe la balle ; d’autres parleront de la position des épaules. Sans doute voilà des aspects importants, mais ils ne sont pas aussi remarquables que le dénouement. Autrement dit, ce qui se passe après que le club ait frappé la balle est plus important que ce qui se passe avant. Quand vous parrainez quelqu’un, la signature du formulaire c’est comme frapper la balle. Le plus important est ce qui va se passer à partir de ce moment. Donc, comme Parrain, comment exactement allez-vous contrôler le suivi de l’affaire ? Dans ce Manuel, vous avez pu découvrir un formulaire avec une Liste de Distributeurs et un certain nombre de critères. Cette grille sert à vous organiser et à suivre vos responsabilités de Parrain. Vous devez demeurer très proche de votre nouveau Distributeur au moins jusqu’à ce que tous les objectifs de la Liste soient accomplis. Business Bag et Combo Pack. Tous les nouveaux Distributeurs démarrent avec un Business Bag. Avec cet investissement minime, ils démontreront leur engagement dans l’activité, et surtout ils disposeront de l’essentiel de la documentation pour bien commencer l’affaire. En complément, encouragezles à faire l’acquisition d’un Combo Pack. Cet assortiment de produits offre l’avantage à la fois de présenter et faire essayer les gammes de produits à travers les produits les plus vendus, mais il permet aussi de commencer l’activité de vente. Si vous êtes loin d’un magasin et que vous voulez éviter à votre nouveau Distributeur l’attente du Combo Pack, pensez à disposer d’un Combo Pack d’avance que vous pourrez lui remettre directement. Le Plan d’Actions. Le plus tôt possible après la signature du formulaire, vous devrez voir vos nouveaux Distributeurs environ 90 minutes pour travailler sur leur Plan d’Actions. La partie la plus importante de cette rencontre est d’établir la Liste de Noms. Il est essentiel qu’ils puissent identifier les personnes qu’ils connaissent, et qui pourraient être intéressées par les produits ou par l’opportunité. Pendant ce rendez-vous, vous pourrez suivre cette progression : 1. Placez au moins 20 noms sur la Liste. 2. Marquez 5 des 20 noms comme les plus susceptibles d’être réceptifs aux produits avec un « P », et ceux les plus susceptibles d’être réceptifs à l’opportunité avec un « O ». 3. Choisissez des horaires pour aller faire des visites de démarchage avec votre Distributeur. D’animateur à Manager T R AVA I L L E R AV E C V O S NOUVEAUX DISTRIBUTEURS Ensemble, appelez les 5 personnes prioritaires et fixez des rendez-vous pour les rencontrer. Ceci marchera mieux si vous êtes tous les deux. Préparez votre conversation, par exemple comme suit : Nouveau Distributeur (Paul) : Allo, Marc ! C’est Paul à l’appareil. (Courtoisies) Marc, je t’appelle parce qu’on m’a présenté un produit merveilleux et j’ai tout de suite pensé à toi. La personne qui m’en a parlé est ici avec moi. Il s’appelle Bertrand Duvier. Vous (Bertrand) : Allo, Marc, Paul m’a très bien parlé de vous et je suis enchanté de faire votre connaissance ! (Courtoisies) Comme Paul vous l’a déjà dit, il a utilisé plusieurs de nos produits, et en est si impressionné qu’il a décidé de s’engager avec nous pour collaborer à leurs commercialisation. Nous aimerions passer seulement 30 minutes avec toi dès que possible, pour partager son expérience avec vous et vous montrer une petite vidéo, et ensuite je pourrais répondre à vos questions. Etes-vous libre demain ou jeudi à 8 heures ? Candidat : « Bon, je ne sais pas. Il s’agit de quoi ? » Vous (Bertrand) : Marc, je suis sûr que tu comprendras que nous ne pouvons pas bien l’expliquer par téléphone. En quelques mots je te dirai cependant que les produits ont comme base la plante Aloe Vera, et concernent une grande variété de questions de forme et de beauté. Je t’assure que ça ne sera pas une perte de temps ; pouvons-nous donc nous voir ? Candidat : « Bon, je crois que vous pourriez venir Jeudi. » Nouveau Distributeur : Merveilleux, Marc ! Merci beaucoup. Nous serons là à 10 heures. À bientôt. Manuel Produits. Voici un fantastique outil pour former votre nouveau Distributeur aux produits. Après le Plan d’Actions, examinez le Manuel Produits page par page et partagez vos propres expériences et impressions sur les produits. Encouragez-les à prendre des notes. Aidez-les à comprendre comment il est important pour leur réussite d’utiliser les produits aussitôt que possible. Puis, aidez-les à écrire une liste des produits qu’ils devront commencer à utiliser d’abord, et assurez-vous qu’ils apprennent comment les utiliser. D’animateur à Manager T R AVA I L L E R AV E C V O S NOUVEAUX DISTRIBUTEURS Présentations à deux. Maintenant que vous avez fini la base de la formation de vos nouveaux Distributeurs, et que vous avez fixé plusieurs rendez-vous avec les personnes de leur liste de noms, le moment est venu de les aider pour leurs premières présentations produits et POA. Vous devrez être le présentateur principal dans leurs trois premières présentations produits et dans leurs trois premières POA. Ils apprendront comment le faire en vous voyant. Bien sûr, vous devez les encourager à participer avec des commentaires et des expériences, mais surtout ils doivent observer. Pour les suivantes, s’ils vous le demande, soyez présent comme support, et n’hésitez pas à leur faire des compliments pour les conforter et des remarques pour les faire progresser. Votre Formation continue : Votre formation ne s’arrête pas à ce Manuel. Continuez à accumuler les expériences et à vous enrichir du vécu de vos parrains ou d’autres Distributeurs, en France ou à l’étranger. Les échanges sont ce qui rend cette expérience si excitante. Les Jonathan Day et les Rallyes sont autant d’occasions d’apprendre, profitez-en pour prendre une nouvelle dimension. N’hésitez pas non plus à rechercher parmi les ouvrages les plus reconnus des enseignements pratiques sur la réussite du marketing de réseau, et échangez à ce sujet ! Formez vous avec votre lignée, votre parrain, vos managers upline qui sont les soutiens les plus importants pour vous. Assistez à leur formations, tenez les informés de vos progressions, de vos difficultés. Sollicitez leur assistance en cas de besoin en prenant soin de rechercher d'abord une solution par vous-même. Gardez l’esprit positif à tout moment. Vous trouverez toujours l’opportunité qui se cache derrière une difficulté. Notes Voici la principale condition du succès : concentrez votre énergie, votre pensée et votre capital uniquement sur l’affaire dans laquelle vous êtes engagé. Si vous avez commencé dans une direction, prenez la décision de continuer dans cette direction, d’y conduire votre affaire, d’accepter toute amélioration et d’en connaître le plus possible à son sujet. Andrew Carnegie Notes Nous qui avons vécu dans les camps de concentration, nous pouvons nous souvenir des hommes qui allaient dans les baraquements réconforter les autres en leur donnant leur dernier morceau de pain. Peut-être n’ont ils pas été très nombreux, mais ils sont la preuve suffisante qu’on peut tout enlever à un homme sauf une chose : la dernière de ses libertés – choisir son attitude sur un scénario quelconque donné, choisir son propre chemin. Viktor E. Frankl Je suis encore décidé à être joyeux et heureux dans n’importe quelle situation où je me trouve ; car j’ai aussi appris par expérience que la plus grande partie de notre bonheur ou de notre misère dépend de nos dispositions et non des circonstances. Martha Washington Notes Il n’y a rien de tel que le rêve pour créer le futur. Victor Hugo Nous grandissons avec les rêves. Tous les hommes importants sont des rêveurs. Ils voient des choses dans la douce brume du printemps ou dans le feu rougeoyant d’une longue soirée d’hiver. Quelques uns d’entre nous laissons mourir ces grands rêves, tandis que d’autres les nourrissent et les protègent ; ils les soignent pendant les mauvais jours jusqu’à ce que le soleil apparaisse. W. Wilson. Notes La vie n’est facile pour aucun d’entre nous. Mais que faire pour y remédier ? Nous devons être persévérant et surtout avoir confiance en soi. Nous devons croire que nous sommes doués pour quelque chose et que cette chose doit être atteinte. Marie Curie Développez le succès à partir des échecs. Le découragement et l’échec sont deux des assises les plus sûres pour le succès. Dale Carnegie Notes Le secret du succès est la constance du projet. Benjamin Disraeli La différence entre l’impossible et le possible se situe dans la détermination d’un homme. Tommy Lasorda S’efforcer à réussir sans travailler dur, serait comme essayer de récolter ce que vous n’avez pas planté. David Bly Vous devez reconnaître quand le lieu adéquat et le moment adéquat coïncident et profiter de cette occasion. Il y a beaucoup d’occasions dans le monde. Vous ne pouvez pas rester assis et attendre. Ellen Metcalf Notes Votre expérience personnelle avec les produits est l’outil le plus précieux dont vous disposez pour promouvoir les produits. Considérez l’argent que vous dépensez pour vos propres produits comme un investissement de publicité pour votre affaire ! Apprenez à écouter. L’occasion peut frapper à votre porte très doucement. Frank Tyger Il n’y a rien de sûr sur cette terre, il n’y a que l’occasion. Général Douglas Mac Arthur Pendant que nous nous arrêtons de penser, nous manquons souvent des occasions. Publilius Syrus Notes Liste générale de contacts Liste des contacts actuels Liste de distributeurs Liste de contacts trimestriels À la fin de ce manuel, vous trouverez ces listes que vous pouvez copier pour les utiliser. Le désir est la clé de la motivation, mais c’est la détermination et l’engagement à la poursuite de votre but qui vous permettra d’atteindre la réussite que vous cherchez. Mario Andretti Tout le monde possède en soi la faculté de se lancer dans quelque chose et de ressentir ce changement intérieur, cette substance dans le sang qui fait que rien ne peut vous arrêter. Bill Cosby Là où il y a détermination, la voie peut être trouvée. George S. Clason La base des bons rapports, c’est d’avoir le sentiment que chaque être humain est unique et qu’il a une valeur propre. Thomas A. Edison Notes Le courage consiste à faire ce qui vous effraie. Car il ne peut y avoir de courage sans crainte. Eddie Rickenbacker Vous prenez de la force, du courage et de la confiance à chaque expérience où vous vous arrêtez pour regarder vos craintes en face. Eleanor Roosevelt Celui qui n’espère pas gagner a déjà perdu. José Joaquín Olmedo. Les personnes qui ont des buts réussissent parce qu’elles savent où elles vont. Earl Nightingale Si vous voulez faire quelque chose sur une année, semez du riz ; si vous voulez faire quelque chose sur dix ans, plantez des arbres ; si vous voulez faire quelque chose sur une vie entière, éduquez les hommes. Proverbe Chinois Notes Il y a des gens qui rêvent à la réussite… tandis que d’autre se réveillent et y travaillent dur. Quand vous arrivez à votre limite, celle-ci reculera devant vous. Et inversement, si vous réduisez vos efforts, votre limite se resserre pour s’adapter d’elle-même à vos efforts. Et vous pouvez uniquement développer vos capacités en travaillant pour repousser votre limite. Hugh Nibley Notes La tache du chef est de mener ses équipes de l’endroit où ils sont à l’endroit où ils n’ont pas été. Henry Kissinger Plus je vieillis, moins j’écoute ce que disent les gens et plus je regarde ce qu’ils font. Andrew Carnegie La plus grande découverte de ma génération est que les êtres humains peuvent modifier leurs vies en modifiant leur état d’esprit. William James Un homme qui réussit est un homme qui est capable de jeter les fondations avec les briques que d’autres lui ont jetées. David Brinkley 33 Notes 107, boulevard Malesherbes - 75017 Paris Tél : 01 45 00 05 50 - Fax : 01 45 00 05 65 e-mail : [email protected] RCS Paris B351 397 724 - APE 522P Tél. 01 42 15 30 00 Internet www.fvd.fr Ref. : 000000 Forever Living Products France est membre de la Fédération de la Vente Directe, de la fédération des Industries de la Parfumerie et du Synadiet.
