agent d`intervention en distribution automatique

AGENT D’INTERVENTION
EN DISTRIBUTION AUTOMATIQUE
LE MÉTIER
Q formation qualifiante
Réf. produit : 9711
ROME : I1303
Formacode : 24420
CPF
Autres appellations emploi : agent de maintenance en distribution automatique, technicien itinérant
de maintenance (polyvalent), agent de maintenance polyvalent.
Durée
L’agent/e d’intervention en distribution automatique intervient sur des automates distribuant le plus
souvent :
• des boissons chaudes ou froides en gobelets, boîtes ou bouteilles ;
• de la restauration (sandwiches, viennoiserie, biscuiterie, confiserie, chocolaterie, frites, pâtes...) ;
• plus rarement, des produits divers : tickets de stationnement, journaux, cassettes vidéo...
Selon la taille et l’organisation de l’entreprise, il/elle assure une ou plusieurs des quatre activités
suivantes :
• Le réglage et le paramétrage pour une première mise en service.
• L’installation et la mise en service des distributeurs automatiques. L’agent/e livre les appareils
en utilisant des matériels de manutention appropriés. Il/elle s’assure du bon fonctionnement du
distributeur après le montage en effectuant une démonstration au client.
• L’approvisionnement et la maintenance préventive. L’agent/e doit organiser ses déplacements,
assurer la propreté extérieure et intérieure de l’automate, remplir l’appareil des produits adéquats . Il/elle doit aussi collecter l’argent et les données statistiques relatives au fonctionnement de l’appareil.
• Le dépannage nécessite souvent un déplacement en clientèle : il faut alors s’informer auprès du
client des symptômes perçus, effectuer des mesures et obtenir tout renseignement pouvant aider au
diagnostic. Les appareils vétustes sont emmenés, puis reconditionnés à l’atelier.
Aptitudes souhaitées : curiosité technique, mobilité géographique (déplacement professionnel),
8 mois environ (1 155 heures).
sens du service et de la relation client.
Parcours complet :
Dont nombre d’heures en centre de formation :
980
Durée indicative et ajustable en fonction des
besoins des personnes.
Prérequis
La maîtrise des savoirs de base (lire,
écrire, compter) est nécessaire.
Accès à la formation
Dossier de candidature, évaluations,
entretien.
Aptitude à suivre la formation,
y compris aptitude physique confirmée par un
médecin.
Dates, lieux et places disponibles
en temps réel sur www.afpa.fr,
mot-clé 9711
ou en appelant le
LA FORMATION
>> Programme
La formation se compose de 6 modules,
complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d’intégration : accueil, présentation
des objectifs de formation, connaissance de
l’environnement professionnel, sensibilisation
au développement durable, adaptation du
parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Assurer la gestion d’une
tournée de distributeurs automatiques :
approvisionnement d’un distributeur
automatique de boissons chaudes et snack
- livraison et installation d’un distributeur
de boissons chaudes - préparation
et installation d’un filtre d’eau sur un
distributeur – réalisation de la vérification du
bon fonctionnement d’un distributeur ainsi
que de sa maintenance de premier niveau promotion du distributeur automatique sur le
site (8 semaines).
Période en entreprise (3 semaines).
Module 2. Raccorder électriquement, en
sécurité, tous types d’équipements sur des
réseaux inférieurs à 500 volts : mesure et
diagnostic de la conformité de tension et
de résistance – application des normes de
sécurité et d’environnement dans son travail déplacement des charges encombrantes en
respectant l’intégrité des personnes et des
matériels (4 semaines).
Module 3. Reconditionner les distributeurs
pour une nouvelle mise en service :
remplacement et test de tous les éléments
mécaniques, hydrauliques, électriques d’un
distributeur automatique (3 semaines).
Module 4. Configurer, paramétrer un
distributeur automatique : grammage
d’un dosage de café, de poudre et d’eau paramétrage les distributeurs automatiques
en utilisant une clé de clonage ou un logiciel
de paramétrage (4 semaines).
Période en entreprise (2 semaines).
Module 5. Définir et raccorder une solution
monétique adaptée : choix installation et
mise en route d’un monnayeur, d’un lecteur
cashless dans un distributeur automatique
- installer un périphérique type lecteur billet
dans une solution monétique complète (3
semaines).
Module 6. Organiser, préparer ses actions au
sein d’un SAV et communiquer à l’interne et
à l’externe : optimisation de ses déplacements
chez les clients – développement de sa prise
d’initiatives – utilisation de l’informatique et de
la bureautique dans le cadre d’un SAV
(4 semaines).
Session de validation (1 semaine). >> Certification
L’ensemble des modules (6 au
total) permet d’accéder au TITRE
PROFESSIONNEL de niveau V (CAP/BEP)
d’agent/e d’intervention en distribution
automatique.
Des qualifications partielles, sous forme
de CERTIFICATS DE COMPÉTENCES
PROFESSIONNELLES (CCP) peuvent
être obtenues en suivant un ou plusieurs
modules :
CCP - Installer, mettre en service et assurer
la maintenance curative des distributeurs
automatiques = module 1 + module 2 +
module 3 + module 6
CCP - Assurer l’approvisionnement et
l’exploitation technique d’un parc de
distributeurs automatiques dans un
environnement client = module 4 +
module 5
Vous disposez d’un délai de 5 ans, à partir
de l’obtention d’un premier CCP, pour
obtenir le titre professionnel.