Rapport du questionnaire d`entrevue

Rapport du questionnaire d’entrevue
sur les outils d’aide à la réussite et à la persévérance aux études postsecondaires
Projet de recherche :
Conditions de réussite et de persévérance aux études postsecondaires : une analyse des
modes d’encadrement et de support en fonction des caractéristiques d'apprentissage des
étudiantes et étudiants
Financé par le Fonds Québécois de Recherche sur la Société et la Culture
S@MI-Persévérance
Équipe de recherche :
Louise Sauvé, chercheure principale, Télé-université
Godelieve Debeurme, co-chercheure, Université de
Sherbrooke
Alan Wright, co-chercheur, Université du Québec à
Rimouski, campus de Lévis
Johanne Fournier, auxiliaire de recherche, SAVIE
Émilie Fontaine, auxiliaire de recherche, Université de
Sherbrooke
Annie Lachance, adj. adm. et correction linguistique,
SAVIE
Partenaires
Application Pédagogique de l’Ordinateur au Association Étudiante de la Télé-université
Postsecondaire
AETELUQ
APOP
455, rue de l’Église
1660 Boul. de l’Entente
C.P. 4800, succ. Terminus
Québec, (Québec)
Québec, (Québec)
G1S 4S3
Association Générale des Étudiants
du Campus de Lévis
AGECALE/UQAR
55, rue du Mont-Marie
Lévis (Québec)
G6V 8R9
CAPRES
Consortium d’Animation sur la Persévérance
en Enseignement Supérieur
UQSS
475, rue de l’Église
Québec, (Québec)
CTREQ
Centre de Transfert pour la Réussite Éducative
au Québec
184, rue Racine, bureau 400
Loretteville (Québec)
G2B 1 E3
Fédération des Cégeps
500, boulevard Crémazie Est
Montréal (Québec)
H2P 1E7
Fédération Étudiante de l’Université de
Sherbrooke
Local 111, Pavillon de la vie étudiante
2500, boul. Université
U de S
J1K 2R1
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suivante :
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quelque moyen que ce soit, sont réservés aux auteurs du présent texte.
Note - Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans discrimination et
uniquement dans le but d’alléger le texte.
1
Table des matières
INTRODUCTION .............................................................................................................. 1
1.
LA MÉTHODOLOGIE .............................................................................................. 1
2.
LES PARTENAIRES DU PROJET ........................................................................... 2
3.
L’ANALYSE DES RÉSULTATS.............................................................................. 3
3.1 Les difficultés des étudiants lors de leur première session ..................................... 3
3.2 Les outils d’aide à la réussite et à la persévérance.................................................... 4
3.3 L’accessibilité des outils ......................................................................................... 11
CONCLUSION................................................................................................................. 11
Liste des tableaux
Tableau 1 : Les outils répertoriés liés au domaine de l’apprentissage de la lecture et de
l’écriture ............................................................................................................................. 4
Tableau 2 : Les outils répertoriés liés au domaine de l’apprentissage des TIC ............... 6
Tableau 3 : Les outils répertoriés liés au domaine de l’apprentissage disciplinaire........ 6
Tableau 4 : Les outils répertoriés liés au domaine des méthodes d’apprentissage .......... 7
Tableau 5 : Les outils répertoriés liés aux difficultés personnelles................................... 9
Tableau 6 : Les outils liés à la formation préalable......................................................... 10
Tableau 7 : Les outils liés aux connaissances institutionnelles....................................... 10
Tableau 8 : Les outils répertoriés liés à d’autres domaines............................................ 11
S@MI-Persévérance
INTRODUCTION
Le projet S@MI-Persévérance (Système d’Aide Multimédia Interactif à la Persévérance
aux études postsecondaires) vise à contribuer aux besoins du personnel enseignant et des
étudiants en situation d’apprentissage en fournissant des outils d'aide à la persévérance,
souples et adaptables. Les objectifs spécifiques du projet sont :
• d’identifier les outils d’aide (campus et à distance) susceptibles de favoriser la
persévérance des nouveaux étudiants;
• de regrouper dans un système d’aide multimédia interactif des outils (textuels,
audiovisuels ou inforoutiers) d’encadrement et de soutien aux études et de les mettre
à la disposition des nouveaux étudiants qui entreprennent des études postsecondaires
dans le but de maintenir leur persévérance aux études;
• d’identifier les profils des apprenants qui persévèrent ou qui abandonnent après la
première session d’études dans deux contextes différents (campus et à distance)
• d’établir la relation entre les modes d’encadrement les plus appropriés à la
persévérance selon le contexte (campus et à distance) et selon certaines
caractéristiques d’apprentissage des étudiants (style d’apprentissage, stratégies
d’apprentissage, stratégies de gestion et type de motivation) dans la première session
d’études postsecondaires. Seront également pris en compte le sexe, la catégorie d’âge
des sujets, leur formation préalable ainsi que l’effet des difficultés personnelles
(incluant les difficultés d’apprentissage) et familiales sur les variables à l’étude.
En vue de répondre à notre premier objectif, nous avons réalisé un questionnaire
d’entrevue que nous avons administré à un représentant de chacun de nos partenaires. Ce
questionnaire d’entrevue visait essentiellement à identifier les outils d’aide et de soutien à
la persévérance que chacun des organismes partenaires utilise auprès de leurs étudiants
ou qu’ils ont pu répertorier dans leur milieu. Cette démarche permet de faciliter la
recherche et l’accès à des outils d’aide afin de pouvoir les réutiliser pour les besoins de
notre recherche. Les outils répertoriés seront rendus accessibles par un environnement
Web constituant une ressource d'aide à la réussite pour les étudiants inscrits dans un
programme d’études postsecondaires dans le but de maintenir leur persévérance aux
études.
1. LA MÉTHODOLOGIE
Le «Questionnaire d’entrevue sur les outils d’aide à la réussite et à la persévérance aux
études postsecondaires » (voir l’annexe 1) comporte quinze (15) questions dont certaines
contiennent des sous-questions pour préciser certaines réponses des participants. Trois
thèmes ont été abordés :
• Les mesures de soutien et les outils d’aide à la réussite et à la persévérance (6 questions)
• L’accessibilité des mesures de soutien (2 questions)
• Les difficultés reliées aux étudiants lors de leur entrée aux études postsecondaires ainsi
qu’à la mise en place des mesures de soutien (7 questions)
1
S@MI-Persévérance
L’instrument de mesure comporte onze (11) questions ouvertes, trois (3) questions
dichotomiques (oui ou non) et une (1) question à choix multiples. Afin de faciliter le taux de
réponse, le questionnaire a été administré de deux façons :
• par une entrevue semi-dirigée;
• sous la forme d’un questionnaire auto-administré.
En tout, six participants ont répondu au questionnaire sur les outils d’aide à la réussite et à la
persévérance. Parmi ces derniers, trois répondants ont choisi le mode auto-administré tandis
que 3 répondants ont choisi l’entrevue semi-dirigée. Les entrevues se sont déroulées selon
deux modes, soit par téléphone ou en présentiel selon la disponibilité et la proximité du
répondant.
2. LES PARTENAIRES DU PROJET
Les organismes partenaires du projet S@MI-Persévérance proviennent de différentes
sphères d’action du domaine de l’éducation. Les partenaires universitaires sont au
nombre de trois. Il s’agit des trois associations étudiantes des établissements
universitaires ciblés par notre étude. De plus, parmi nos partenaires, nous comptons trois
organismes oeuvrant dans le domaine de la persévérance et de la réussite éducative, et ce,
autant à l’ordre secondaire que collégial et universitaire. Étant donné la diversité des
champs de compétences et d’expertise de nos partenaires, certains énoncés de notre
questionnaire se prêtaient davantage à l’un ou l’autre des types d’organisme. Les
prochains paragraphes traitent des réponses de nos partenaires et permettront de cerner
les différences entre chaque type d’organisme.
Dans les établissements universitaires, les répondants ont mentionné que leur institution
disposait de plans d’action ou de mesures de soutien visant la réussite des étudiants. Ces
mesures se traduisent par la présence d’un Centre d’aide à la réussite et de dispositif de
support aux étudiants. Dans un des établissements universitaires, une équipe a mis sur
pied à l’automne 2005, qui se nomme Passeport Réussite, a pour mission de soutenir les
facultés, programmes et services dans le développement et la coordination d’activités
visant la réussite étudiante et la qualité de vie aux études.
À la question « Qu’est-ce qui a motivé votre organisme ou établissement à mettre sur
pied des outils d’aide et d’intervention reliés à la persévérance et à la réussite aux
études ? », les réponses sont similaires. En effet, les établissements universitaires et les
organismes ont une préoccupation majeure envers la réussite académique des étudiants.
Seul un organisme concentre davantage ses actions sur l’utilisation des technologies de
l’information et de la communication dans la pédagogie au collégial. Les actions de cet
organisme s’adressent principalement aux enseignants des collèges.
En ce qui concerne les besoins du personnel enseignant, peu de données ont pu être
recueillies à cet effet. Toutefois, un des établissements universitaires a mentionné que les
besoins du personnel d’intervention de leur institution se situent sur le plan de la
documentation du phénomène de l’abandon et de la persévérance, l’amélioration des
2
S@MI-Persévérance
mécanismes d’accueil et d’intégration pour les nouveaux étudiants, une meilleure
collaboration entre les facultés et les services et une meilleure connaissance sur les
pratiques exemplaires en matière d’intervention en lien avec la réussite et la
persévérance.
En résumé, il est possible d’affirmer que les partenaires impliqués dans le projet S@MIPersévérance accordent la plus haute importance à la réussite et à la persévérance des
étudiants dans les études postsecondaires. Leur expertise apportera une contribution
majeure au projet.
3. L’ANALYSE DES RÉSULTATS
Pour les fins de l’analyse, nous avons procédé à une analyse de contenu en regroupant les
énoncés de chacun des thèmes abordés dans le cadre du questionnaire. Nous traitons
d’abord des difficultés rencontrées par les étudiants lors de leur entrée aux études
postsecondaires. Ensuite, nous décrirons l’ensemble des outils d’aide répertoriés grâce à
nos partenaires et, finalement, nous aborderons leur accessibilité et leur possibilité
d’utilisation dans le cadre de notre projet de recherche.
3.1 Les difficultés des étudiants lors de leur entrée aux études postsecondaires
Nous avons questionné nos partenaires par rapport à leur perception des difficultés que
vivent les nouveaux étudiants lors de leur arrivée aux études postsecondaires et, plus
particulièrement, lors de leur première session à l’université.
De façon générale, les réponses convergent sur les mêmes types de difficultés, soit
l’adaptation à un nouveau milieu d’enseignement, l’adoption d’une nouvelle culture et de
modes d’enseignement différents des expériences scolaires antérieures. En effet, lorsqu’il
arrive dans le milieu universitaire pour la première fois, l’étudiant doit s’adapter aux
exigences des études universitaires, aux règles et à l’environnement de ce nouveau
milieu.
« En ce qui concerne les étudiants de l’administration, c’est le changement de niveau,
l’écart entre les exigences du collégial et celles de l’université. »
Dans certains cas, l’étudiant doit modifier son mode de vie (vie en appartement,
déplacement du lieu de résidence au campus, etc.). Toutes ces nouvelles réalités peuvent
l’amener à vivre des difficultés d’intégration au sein de son nouvel environnement
académique. De plus, le coût plus élevé des études par rapport au niveau collégial peut
également susciter des difficultés financières et des problèmes de gestion de budget.
Certains répondants ajoutent que l’utilisation des technologies de l’information et de la
communication dans leur nouvel environnement d’apprentissage peut causer un défi de
taille. Les étudiants seraient mal préparés à cette nouvelle réalité.
« L’adaptation à la pédagogie avec les technologies. Les étudiants sont très mal préparés.
Ils sont limités en terme d’accès au secondaire. Les étudiants doivent maîtriser
minimalement les outils de TIC à la fin de leurs études collégiales. Ils n’ont pas les outils
qu’il faut pour avoir accès aux outils d’aide. »
3
S@MI-Persévérance
De plus, les difficultés liées à la conciliation travail-études et dans certains cas, travailétudes-famille, sont des obstacles considérables face à la réussite et la persévérance aux
études.
« Les étudiants n’ont pas conscience du temps à investir lorsqu’ils arrivent aux études
universitaires. Plusieurs travaillent durant les études et ils ont de la difficulté à concilier et
gérer tout ça. Donc, la difficulté est l’investissement réel dans les études, je dirais même
l’engagement dans les études. Ils n’ont pas conscience de l’implication qu’ils doivent avoir
dans leurs études. »
En somme, les principales difficultés relevées par les répondants sont de l’ordre de
l’adaptation au contexte universitaire, de l’intégration à un nouvel environnement
académique et de la gestion des finances et du temps (conciliation travail-études-famille).
3.2 Les outils d’aide à la réussite et à la persévérance
L’objectif premier du questionnaire était de permettre à l’équipe de recherche d’accéder à
des outils d’aide à la réussite et à la persévérance adaptés aux besoins des étudiants qui
entreprennent des études universitaires pour la première fois. La majorité des répondants
ont pu identifier un certain nombre d’outils susceptibles d’être utilisés et intégrés dans le
répertoire d’outils en ligne. Les tableaux qui suivent constituent l’inventaire des outils
répertoriés grâce à nos partenaires et ils sont classés par domaines et catégories.
Le tableau 1 indique les outils répertoriés se rapportant au domaine de l’apprentissage de
la lecture et de l’écriture, et ce, autant en anglais qu’en français. En tout, pour ce
domaine, vingt-six (26) outils ont été répertoriés. Nous avons recueilli treize (13) outils
en français dont neuf (9) constituent des sites Web que nous pourrions éventuellement
utiliser aux fins de notre projet. Nous avons également identifié treize (13) sites Web
pertinents, abordant des thèmes reliés à l’écriture et à la lecture en anglais.
Tableau 1: Les outils répertoriés liés au domaine de l’apprentissage
de la lecture et de l’écriture
Catégories du domaine de
l’apprentissage de la
lecture et de l’écriture
En français
Outils
-
-
-
Cours de perfectionnement offert par le Service
d’évaluation linguistique (TÉLUQ)
Document préparatoire au test de français écrit - SEL
(document PDF accessible en ligne via le site :
http://www.teluq.uquebec.ca/webteluq/sel/index.html )
Clinique d’autocorrection (en présentiel sur le campus de
l’UQAR-Lévis)
Site Web Clic-français, pour les jeunes en difficultés
d’apprentissage. (Le contenu n’est pas adapté à la clientèle
universitaire, mais l’outil peut être transférable.)
Site Web CCDMD :
4
S@MI-Persévérance
Catégories du domaine de
l’apprentissage de la
lecture et de l’écriture
Outils
http://www.ccdmd.qc.ca/fr/franc/accfranc.html
Le texte argumentatif : http://www.lettres.net/cours/txtargu.htm
- Exercices de grammaire utiles : http://www.wagnerjuergen.de/franz/grammaire.htm
- Études littéraires : http://www.etudes-litteraires.com/
- Guide de la phrase complète :
http://www.georgetown.edu/faculty/spielmag/courses/txt/l
aphrase.htm
- Grammaire de la phrase et du texte – programme de
français secondaire :
http://www.scedu.umontreal.ca:2040/karsentt/didactique/p
rincipale.html
- Section usage pratique du site Web : http://www.francaisaffaires.com/
- La Clé des mots (consultations offertes par des étudiants
- Cours de mise à niveau en français offerts dans certains
programmes (BEPP, BES, BEALS, BASS, BCRM)
- Document préparatoire au test d’anglais écrit – SEL
(document PDF accessible en ligne via le site :
http://www.teluq.uquebec.ca/webteluq/sel/index.html )
- Self-Study quizzes for ESL Student : http://a4esl.org/q/h/
- Grammar Check :
http://www.smccd.net/accounts/sevas/esl/gramcheck/inde
x.html
- Reading Better and Faster :
http://english.glendale.cc.ca.us/speed1.html
- Writing Tips – paragraphs :
http://www2.actden.com/writ_den/tips/paragrap/index.htm
- Writing Tips – essays :
http://www2.actden.com/writ_den/tips/essay/index.htm
- Writing Tips – sentence :
http://www2.actden.com/writ_den/tips/sentence/index.htm
- The Part of Speech – grammar :
http://www.uottawa.ca/academic/arts/writcent/hypergram
mar/partsp.html
- English at home : http://www.english-at-home.com/
- Grammar (exercises) : http://www.eslclassroom.com/grammar/gindex.html
- Vocabulary (exercises) : http://www.eslclassroom.com/vocabulary/vindex.html
- English as a 2nd language – grammar quizzes :
http://esl.about.com/library/quiz/blgrammarquiz.htm
*Voir autres liens pertinents:
http://members.aol.com/_ht_a/eslkathy/esl.htm?mtbrand=AOL
_US#read,write
-
En anglais
5
S@MI-Persévérance
Dans le tableau 2, nous avons regroupé treize (13) outils d’aide concernant l’utilisation
des TIC et de l’Internet. Cinq (5) d’entre eux sont des liens avec des sites Web. Les autres
outils identifiés sont des cours offerts par un des établissements universitaires. Ce type
d’outils est plus difficilement accessible dans le contexte de notre projet.
Tableau 2 : Les outils répertoriés liés au domaine de l’apprentissage des TIC
Catégories du domaine de
l’apprentissage des TIC
TIC – logiciels de
bureautique
TIC – Internet
Outils
Cours de perfectionnement de la TÉLUQ :
- INF 1850 Outils professionnels de courrier et de gestion
des tâches (MSOUTLOOK)
- INF 1810 Applications professionnelles du traitement de
texte (MSWORD)
- INF 1840 Outils professionnels de présentation de
documents (MSPOWERPOINT)
- INF 1820 Applications professionnelles du tableur
(MSEXCEL)
- Guide d’utilisation de Endnotes
http://biblio.uqar.qc.ca/EndNote/EndNote.htm#guides
- La Clé informatique (Consultations et formations
offertes par des étudiants)
- Service de dépannage en informatique à la faculté de
Génie
- Club informatique pour les programmes d’Imagerie et
médias numériques et informatique de gestion
- Aides sur les moteurs de recherche sur Internet, site
Web :
http://www.teluq.uquebec.ca/biblio/pages_site/outils_re
cherche_internet.htm
- Savoir naviguer sur le Web :
http://www.learnthenet.com/french/
-
-
Glossaire PDF des termes informatiques
Modes de communication et fonction de travail collectif
dans Internet
http://benhur.teluq.uquebec.ca/~ckeating/COMMUNIC
ATION_ET_INTERNET.htm
Tableau comparatif des modes de communication pour
des activités d’apprentissage
http://benhur.teluq.uquebec.ca/~ckeating/Keating/site_m
odes/multidirectionnels/tableau-app-fenetre.htm
En ce qui concerne les outils reliés au domaine de l’apprentissage, le tableau 3 présente
neuf (9) outils que nous avons identifiés grâce à nos partenaires. Deux de ces outils sont
davantage des interventions utilisées auprès des étudiants, donc non adaptables à notre
environnement. Toutefois, nous avons identifié cinq (5) liens Internet intéressants ainsi
qu’un instrument en version papier avec la possibilité de l’adapter à notre environnement.
Tableau 3: Les outils répertoriés liés au domaine de l’apprentissage disciplinaire
6
S@MI-Persévérance
Catégories du domaine de
l’apprentissage
disciplinaire
Mathématique (PREPADAPT.)
Outils
-
Administration –
comptabilité
-
-
Encadrement personnalisé en mathématique
Test maison (papier) – disponible à l’UQAR-CAR
Expert étudiant (tutorat par les pairs)
Mathoo – Annuaire de recherche des sites de
mathématiques :
http://webmaths.com/rechercher/sites.php3
Banque de problèmes (niveau 5e année) :
http://www.rtsq.qc.ca/multip/neigette/math/reso5.htm
Mémento de maths :
http://www.educalire.net/MatMemento.htm
Test de mathématique en ligne :
http://benhur.teluq.uquebec.ca/~mnoel/test/debut.html
Guide méthodologique en sciences comptables et
administration (papier et PDF disponible sur le site de
l’UQAR)
Math – remise à niveau : http://maths54.free.fr/
Le tableau 4 présente vingt (20) références d’outils reliés à la méthodologie des travaux
universitaires. Parmi ceux-ci, neuf (9) sont des liens vers des sites Web et six (6) sont des
dépliants en format papier dont l’information qu’ils contiennent peut être facilement
transférée sous forme d’objet d’apprentissage. Également, un de nos partenaires
mentionne la disponibilité d’une feuille de route en ligne reliée à des cours à distance.
Les autres outils sont des activités d’intervention offertes en présentiel ou des cours de
deux crédits offerts par l’établissement universitaire dans une vaste gamme de
programmes.
Tableau 4: Les outils répertoriés liés au domaine des méthodes d’apprentissage
Catégories du domaine
des méthodes
d’apprentissage
Méthodologie des travaux
universitaires
Outils
-
-
-
Guide de présentation des travaux en sciences
infirmières (en ligne : lien à obtenir)
Apprendre à faire une recherche de façon efficace :
http://www.bibliotheques.uqam.ca/InfoSphere/index.ht
ml
Voir la section documents de référence de ce site :
http://www.unites.uqam.ca/sve/aide-apprentissage/
CERISE (Conseil aux Étudiants pour une Recherche
d’Informations Spécialisées :
http://www.ccr.jussieu.fr/urfist/cerise
Guide de recherche en bibliothèque : http://grebib.bnf.fr/
Guide d'initiation à la recherche sur Internet :
http://www.bibl.ulaval.ca/vitrine/giri/
J’apprends à chercher et je trouve :
7
S@MI-Persévérance
Catégories du domaine
des méthodes
d’apprentissage
Outils
-
-
-
-
http://www.edumatic.qc.ca/chercher/
La notion de mot clé et sa difficulté d’application :
http://users.skynet.be/ameurant/francinfo/motcle/motcle.
html
Formation
documentaire :http://biblio.uqar.qc.ca/services/formatio
n.htm
Préparation aux examens (dépliant de l’UQAR)
Étudier et bien s’alimenter (dépliant de l’UQAR)
La documentation et le rapport à l’information en
contexte universitaire (dépliant de l’UQAR)
Se préparer aux examens (dépliant de l’UQAR)
Pour bien écouter (dépliant de l’UQAR)
Le travail universitaire (dépliant de l’UQAR)
Feuille de route en ligne (voir cours de la TÉLUQ)
Ateliers sur les méthodes de travail intellectuel (U de S)
Activités de développement d’habiletés liées au «savoirfaire» académique (Droit) (U de S)
Ateliers sur les méthodes de travail intellectuel dont la
gestion du temps offerts par le Service de psychologie et
d’orientation (U de S)
Cours de 2 crédits offerts dans plusieurs programmes à
l’Université de Sherbrooke :
Réussir à l’université
Analyse de cas
Résolution de problèmes
Laboratoires
Projet en tutorat
Stages
Projet d’intégration
Mentorat
Programme d’enseignement des stratégies
d’apprentissage (PESA)
Apprentissage par situation clinique (APSC)
Apprentissage par supervision
Journée scientifique
Apprentissage progressif vers l’autonomie
Séminaires
Techniques d’enquête
Chantiers multidisciplinaires
Par rapport aux difficultés personnelles, nous avons identifié dix-huit (18) outils d’aide
dont trois (3) seulement sont des sites Web. Toutefois, le test sur l’intelligence
émotionnelle, répertorié à l’UQAR, a déjà été mis en ligne. À cet effet, nous devons
contacter une personne ressource pour nous permettre de retracer ce lien Web et pour
valider sa disponibilité. Les outils répertoriés de soutien psychologique et de motivation
8
S@MI-Persévérance
sont surtout des interventions utilisées auprès des étudiants de façon individuelle. Il
semble que peu d’outils accessibles sur le Web soient disponibles chez nos partenaires.
Tableau 5: Les outils répertoriés liés aux difficultés personnelles
Catégories du domaine
liées au soutien
psychologique
Soutien psychologique
Outils
-
-
-
-
-
Motivation
-
Aides à la planification et à
la gestion financière
-
-
-
-
Test sur l’intelligence émotionnelle – voir Danielle
Ouellet (UQAR-CAR) * a déjà été mis en ligne
Service d’aide virtuel aux étudiants de la TÉLUQ :
http://www.er.uqam.ca/nobel/d220100/teluq2004/
(mettre à jour le lien)
Outil en cours de développement au CTREQ : Prends
ta vie en main.
Le Service de psychologie et d’orientation du Service
à la vie étudiante de l’U de S (services de
psychologues et de conseillers d’orientation sous
forme de consultations éclairs ou de démarches
s’échelonnant sur plusieurs entretiens)
Ateliers sur la gestion du stress et la procrastination
offerts par le Service de psychologie et d’orientation
(U de S)
Atelier estime de soi (U de S)
Suivi d’étudiantes et d’étudiants avec rétroaction
systématique habituellement en mi-session
(Programmes de la Faculté d’éducation, programmes
de la Faculté de génie)
Le soutien personnalisé offert soit par des professeurs,
soit par des membres du personnel professionnel dans
une majorité de programmes
Test sur la motivation (voir Caroline sur le site de
l’UQAR)
Forum de la TÉLUQ (support entre pairs)
Appui-motivation (site Web s’adressant aux
intervenants)
Aides financières de la TÉLUQ :
http://www.teluq.uquebec.ca/webteluq/extras/aidefin_
teluq.html
Renseignements sur les bourses :
http://www.teluq.uquebec.ca/forums/viewtopic.php?p
=48489#48489
Dépliant disponible au service aux étudiants à
l’UQAR
Les Services d’aide financière de l’U de S (sources de
financement des études sous forme de prêts et de
bourses)
La Fondation de l’Université de Sherbrooke
La Fondation FORCE (U de S)
Ateliers sur la gestion d’un budget offerts par le
9
S@MI-Persévérance
Catégories du domaine
liées au soutien
psychologique
Outils
Service de psychologie et d’orientation
Tel que l’indique le tableau 6, les entrevues et questionnaires administrés à nos
partenaires ont permis d’identifier deux (2) outils de reconnaissance des acquis dont un
(1) accessible en ligne. Ce dernier, disponible via le site de la TÉLUQ, semble très
pertinent et propose une démarche structurée en vue d’identifier les acquis de l’étudiant.
Cet outil apparaît très intéressant à intégrer à notre environnement.
Tableau 6: Les outils liés à la formation préalable
Catégories du domaine
liées à la formation
préalable
Reconnaissance des acquis
Outils
-
Reconnaissance des acquis :
http://www.teluq.uquebec.ca/webteluq/extras/acquis/
Portfolio, Cyber folio de développement de
compétences ou instruments du même type (BES,
BEALS, Génie civil) (U de S)
Six (6) outils ont été identifiés en lien avec les connaissances institutionnelles. Le tableau
7 permet de constater que seul un (1) outil est accessible sur le Web. Toutefois, l’UQAR
possède un dépliant que nous pourrions éventuellement adapter en format Web aux fins
de notre répertoire. Pour les autres outils répertoriés, il ne sera pas possible de les utiliser
dans leur format actuel.
Tableau 7: Les outils liés aux connaissances institutionnelles
Catégories du domaine
liées aux connaissances
institutionnelles
Connaissances
institutionnelles
Outils
-
Bibliographie-webigraphie du REFAD :
http://webo.refad.ca/
Comment prendre un bon départ vers la réussite dès la
rentrée (dépliant de l’UQAR)
Activités d’accueil lors de la rentrée d’automne (U de
S)
Cours crédité hors-programme «Réussir à
l’Université» (U de S)
Système de mentorat ou de parrainage par les pairs
offert dans plusieurs programmes (U de S)
Dispositif de traitement des plaintes de la TÉLUQ
(voir description dans le questionnaire)
Le tableau 8 présente un (1) outil identifié par l’un de nos partenaires. Nous n’avons pu
classer cet outil dans l’une ou l’autre des catégories de notre grille d’analyse des outils
10
S@MI-Persévérance
d’aide à la réussite et à la persévérance. Celui-ci réfère à un organisme de
perfectionnement destiné aux enseignants du niveau collégial. Nous ne jugeons pas
pertinent d’inclure ce lien dans le répertoire d’outils en raison de la clientèle visée par cet
outil.
Tableau 8 : Les outils répertoriés liés à d’autres domaines
Descripteurs
Perfectionnement
-
Outils
PERFORMA :
http://www3.educ.usherbrooke.ca/performa/
(s’adresse aux enseignants de niveau collégial)
3.3 L’accessibilité des outils
En tout, quatre-vingt-quinze (95) outils ont été répertoriés et presque la moitié (47 %)
sont disponibles sur le Web. Pour les outils non disponibles sur le Web, certains sont
accessibles en version papier (dépliants). En ce qui concerne les cours de
perfectionnement de la TÉLUQ, leur accessibilité est à déterminer en contactant les
responsables des cours. Toutefois, il est à noter que de nombreux outils gratuits existent
sur le Web et traitent sensiblement des mêmes contenus que les cours répertoriés. Pour
les outils en format papier (dépliant, fascicule), certains sont suffisamment pertinents
pour les adapter en format Web. À titre de suggestion, les dépliants de l’UQAR sont à
prendre en considération.
La mise en lien des outils référés par nos partenaires, en format Web, peut se réaliser en
demandant l’accord de ceux-ci. Les partenaires ont d’ailleurs indiqué leur ouverture à
cette démarche.
CONCLUSION
La réalisation des entrevues auprès des partenaires visait principalement à mettre à
contribution les ressources existantes dans le cadre de l’élaboration de notre répertoire
d’outils d’aide à la réussite et à la persévérance. Ainsi, nous avons répertorié un total de
quatre-vingt-quinze (95) outils d’aide dont quarante-cinq (45) sont disponibles sur le
Web. Ces derniers sont des liens pertinents susceptibles d’être inclus dans le répertoire
d’outils d’aide SAMI-Persévérance après obtention des droits d’utilisation. Treize (13)
outils devront être adaptés pour leur diffusion sur le Web et leur intégration à notre
répertoire. Ces 13 outils sont les suivants :
- Glossaire des termes informatiques PDF
- Test maison (papier) – disponible à l’UQAR-CAR
- Guide méthodologique en sciences comptables et administration (papier et PDF
disponible sur le site de l’UQAR)
11
S@MI-Persévérance
-
Guide de présentation des travaux en sciences infirmières (en ligne : lien à
obtenir)
Préparation aux examens (dépliant de l’UQAR)
Étudier et bien s’alimenter (dépliant de l’UQAR)
La documentation et le rapport à l’information en contexte universitaire (dépliant
de l’UQAR)
Se préparer aux examens (dépliant de l’UQAR)
Pour bien écouter (dépliant de l’UQAR)
Le travail universitaire (dépliant de l’UQAR)
Test sur l’intelligence émotionnelle – voir Danielle Ouellet (UQAR-CAR)
Test sur la motivation (voir Caroline sur le site de l’UQAR)
Comment prendre un bon départ vers la réussite dès la rentrée (dépliant de
l’UQAR)
Cette enquête auprès des partenaires a permis à l’équipe de recherche d’identifier les
outils d’aide (campus et à distance) susceptibles de favoriser la persévérance des
nouveaux étudiants et facilitera le travail de regroupement de ces outils dans un système
d’aide multimédia interactif d’encadrement et de soutien aux études. Nous pourrons ainsi
les mettre à la disposition des nouveaux étudiants qui entreprennent des études
postsecondaires dans le but de maintenir leur persévérance aux études lors de notre
expérimentation à l’automne 2006.
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S@MI-Persévérance
Annexe 1
Questionnaire d’entrevue
sur les outils d’aide à la réussite et à la persévérance aux études
postsecondaires
Projet de recherche
Conditions de réussite et de persévérance aux études postsecondaires : une analyse des
modes d’encadrement et de support en fonction des caractéristiques d'apprentissage des
étudiantes et étudiants
Financé par le Fonds Québécois de Recherche sur la Société et la Culture
13
S@MI-Persévérance
Formulaire de consentement
Titre de la recherche: Conditions de réussite et de persévérance aux études postsecondaires : une analyse
des modes d’encadrement et de support en fonction des caractéristiques d'apprentissage de l’étudiant et
l’étudiante
Identification des membres de l’équipe de recherche :
Chercheurs : Louise Sauvé; professeure et responsable du projet; Télé-université, (418) 657-2747, poste
5435; courrier électronique : [email protected]
W. Alan Wright, professeur et co-chercheur du projet, Université du Québec à Rimouski :
Campus Lévis, (418) 833-8800, poste 300; courrier électronique :
[email protected]
Godelieve Debeurme, professeure et co-chercheure du projet, Université de Sherbrooke, (819)
821-8000, poste 2845; courrier électronique : [email protected]
Responsables de la passation et de la transcription des entrevues : Johanne Fournier, auxiliaire de recherche
et de coordination et Émilie Fontaine, auxiliaire de recherche
Brève description du projet de recherche :
Le but du projet de recherche est d’examiner la relation existant entre certaines caractéristiques
d’apprentissage de l’étudiant et l’étudiante, les modes d’encadrement qui les supportent et la persévérance
aux études dans les premiers mois d’études postsecondaires. Les résultats de cette étude permettront (1) de
mieux connaître les modes d’encadrement qui favorisent la persévérance aux études des nouveaux
étudiants et étudiantes qui s’inscrivent à l’université; (2) de juger dans quelle mesure les caractéristiques
d’apprentissage, les difficultés personnelles et familiales en cours d’études ainsi que les variables sociodémographiques (sexe, catégorie d’âge des étudiants et étudiantes, formation préalable aux études
universitaires) interfèrent dans l’abandon et la persévérance dans les premiers mois d’études universitaires;
(3) de sensibiliser les professeurs, professeures et tuteurs, tutrices à diversifier leur mode d’encadrement
(campus et à distance) pour tenir compte de la clientèle à risque et de ses difficultés d’apprentissage; (4) de
rendre accessibles au milieu universitaire et collégial des outils de soutien à la persévérance et enfin (5) de
poursuivre des études menant à déterminer des prédicteurs de l’abandon des étudiants et étudiantes
universitaires et ainsi développer des stratégies d’intervention et d’encadrement favorisant la persévérance
et la diplomation à l’université. Éventuellement, les résultats permettront la rédaction d’un rapport de
recherche et la publication d'un ou plusieurs articles de recherche.
Description de votre rôle dans cette recherche :
Votre participation à cette recherche consistera à répondre à un questionnaire d’entrevue afin d’identifier
les outils d’aide et de soutien à la persévérance que vous utilisez auprès de vos étudiants et étudiantes ou
que vous avez répertoriés dans votre milieu, ce qui nécessite environ 20 minutes. Vos propos seront
enregistrés et transcrits afin d’en faire une analyse qualitative.
14
S@MI-Persévérance
Respect des principes éthiques :
Nous vous assurons que toutes les informations recueillies seront traitées confidentiellement. Ainsi, toutes
les personnes pouvant avoir accès à cette information, c'est-à-dire les chercheurs et les auxiliaires de
recherche qui auront analysé le contenu de l’entrevue ont signé un engagement de confidentialité.
a) Les informations recueillies demeurent strictement confidentielles. Les données enregistrées et les
verbatim seront encodés pour éviter toute reconnaissance ultérieure.
b) De plus, aucune information permettant de retracer l'identité d'un(e) participant(e), ne sera divulguée
lors de la diffusion des résultats de la recherche. Compte tenu des thèmes qui seront abordés et des
mesures de confidentialité qui seront prises, le fait de participer à notre projet de recherche ne devrait
vous causer aucun préjudice. Cela ne devrait pas non plus vous profiter directement.
c) Pour l’ensemble des documents ou articles de recherche produits à la suite de cette étude, nous
pourrions reprendre certains de vos propos sans toutefois citer votre nom, ni inclure des informations
susceptibles à une personne externe de vous reconnaître. Comme aucune identification ne sera
mentionnée, nous estimons que ces informations ne pourront pas vous causer préjudice ni vous profiter
directement. Advenant que vous ne souhaitiez pas que nous reproduisions vos propos, vous êtes invités à
cocher dans la case suivante : …
d) Enfin, il est important que vous sachiez que votre participation est volontaire et n’amène pas de
rémunération. Vous pouvez décider en tout temps d'arrêter de répondre aux questions de l’entrevue. Le fait
de répondre aux questions sera considéré comme votre consentement à participer à notre recherche. Si
vous avez des questions concernant cette recherche, vous pouvez contacter la chercheure principale,
Madame Louise Sauvé, au numéro de téléphone (418-657-2747, poste 5435) et/ou à l’adresse de courriel
suivante : [email protected]
Merci de votre collaboration à ce projet.
Signature du participant, participante :
Ayant lu et compris le texte ci-dessus et ayant eu l'opportunité de recevoir des détails complémentaires sur
l'étude, je consens à participer de façon volontaire à cette recherche.
Prénom et nom du participant, participante à l’entrevue : _____________________________________
Signature du participant, participante : ________________________
Date (jj/mm/aaaa) : _______________________________
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S@MI-Persévérance
Identification du sujet
Nom, prénom :
Organisme
Fonction
Thème 1 : Les mesures de soutien
1. Avez-vous des structures, des activités ou un plan d’action mis en place dans votre
établissement ou votre organisme pour favoriser la réussite et la persévérance aux
études ?
1.1
Si non, avez-vous des projets à court, moyen ou long terme ?
1.2
Si non, avez-vous obtenu du financement pour mettre en place des activités qui
favorisent la réussite et la persévérance aux études ?
2. Dans votre établissement ou organisme, disposez-vous d’outils d’aide et d’intervention
reliés à la réussite et à la persévérance aux études ?
Oui
Non
2.1 Si oui, depuis combien de temps ?
2.2 Si oui, identifiez à partir du tableau quels sont les outils d’aide et d’intervention
utilisés dans votre organisme ou établissement ?
Type d’aide
Nom
de
l’outil
Difficultés d’apprentissage
En français à l’oral
En français à l’écrit
TIC
(utilisation des logiciels Word, Excel, PowerPoint,
Internet, moteurs de recherche)
Caractéristiques d’apprentissage
Connaissance des styles d’apprentissage
Ce sont les tendances personnelles, les manières, les
caractéristiques de chacun de percevoir, de se remémorer, de
penser, de résoudre une tâche et de réfléchir sur les régularités
observées. Ces styles sont déterminés à partir des différences
16
Description
Format (html,
papier, locaux,
consultation,
etc.)
S@MI-Persévérance
Type d’aide
Nom
de
l’outil
Description
Format (html,
papier, locaux,
consultation,
etc.)
individuelles observées dans la manière d'organiser
l'information et de procéder pour résoudre une tâche (Gonzalez,
2001).
Développement des stratégies d’apprentissage (stratégies
d’écoute, stratégies de résolution de problème, stratégies
cognitives et métacognitives)
Développement des stratégies de gestion
Les stratégies de gestion réfèrent aux stratégies utilisées
lorsqu'une personne gère et assume la responsabilité de ses
apprentissages.
Maintien de la motivation
Reconnaissance des acquis scolaires et expérientiels ainsi
que des compétences professionnelles
Aides (ou dispositifs) personnelles
Soutien psychologique (groupe de soutien, psychologues,
travailleurs sociaux)
Gestion du temps (études-travail-famille)
Gestion du stress (par exemple, lors des examens, remise
des travaux, exposés oraux, etc.)
Ressources financières et gestion d’un budget
Aides (ou dispositifs) reliées à la connaissance institutionnelle
Appropriation du fonctionnement et des règles de
l’établissement
Connaissance du vocabulaire universitaire (syllabus,
cours, programme, etc.)
Outils d’intervention
Initiatives des professeurs et du personnel de
l’établissement
Autres outils (Connaissez-vous d’autres outils que ceux que nous venons de discuter ? Si oui,
pouvez-vous me donner des exemples.)
3. Disposez-vous d’outils d’aide et d’intervention reliés à la réussite et à la persévérance aux
études que vous utilisez personnellement ?
Oui
Non
3.1 Si oui, depuis combien de temps ?
3.2 Si oui, identifiez à partir du tableau quels sont les outils d’aide et d’intervention utilisés
dans votre organisme ?
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S@MI-Persévérance
Type d’aide
Nom
de
l’outil
Description
Format
(html, papier,
locaux,
consultation,
etc.)
Difficultés d’apprentissage
En français à l’oral
En français à l’écrit
TIC
(utilisation des logiciels Word, Excel, PowerPoint,
Internet, moteurs de recherche)
Caractéristiques d’apprentissage
Connaissance des styles d’apprentissage
Ce sont les tendances personnelles, les manières
caractéristiques de chacun de percevoir, de se remémorer, de
penser, de résoudre une tâche et de réfléchir sur les régularités
observées. Ces styles sont déterminés à partir des différences
individuelles observées dans la manière d'organiser
l'information et de procéder pour résoudre une tâche
(Gonzalez, 2001).
Développement des stratégies d’apprentissage (stratégies
d’écoute, stratégies de résolution de problème, stratégies
cognitives et métacognitives)
Développement des stratégies de gestion
Les stratégies de gestion se réfèrent aux stratégies utilisées
lorsqu'une personne gère et assume la responsabilité de ses
apprentissages.
Maintien de la motivation
Reconnaissance des acquis scolaires et expérientiels ainsi
que des compétences professionnelles
Aides (ou dispositifs) personnelles
Soutien psychologique (groupe de soutien, psychologues,
travailleurs sociaux)
Gestion du temps (études-travail-famille)
Gestion du stress (par exemple, lors des examens, remise
des travaux, exposés oraux, etc.)
Ressources financières et gestion d’un budget
Aides (ou dispositifs) reliées à la connaissance institutionnelle
Appropriation du fonctionnement et des règles de
l’établissement
Connaissance du vocabulaire universitaire (syllabus,
cours, programme, etc.)
Outils d’intervention
Initiatives des professeurs et du personnel de
l’établissement
Autres outils (Connaissez-vous d’autres outils que ceux que nous venons de discuter ? Si oui,
pouvez-vous me donner des exemples.)
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S@MI-Persévérance
Type d’aide
Nom
de
l’outil
Description
Format
(html, papier,
locaux,
consultation,
etc.)
4. Sous quel format sont présentés ces outils d’aide et d’intervention aux étudiants et
étudiantes ?
Mode de présentation des outils
Cochez si
utilisé
Description
Atelier
Conférence
Consultation individuelle
Test de dépistage des difficultés
en français, par ex./questionnaire
lors de l’accueil
Rencontre en petits groupes
Mentorat
Parrainage, jumelage
Centre d’aide
Réseau de soutien
Site Web
Cours de mise à niveau
Document papier
Document PDF
Autre :
5. À qui s’adressent les outils d’aide et d’intervention utilisés dans votre organisme ou
établissement ? (étudiants de 1er cycle en général, étudiants étrangers, étudiants en
difficultés d’apprentissage, personnelles ou financières, etc.)
5.1 Ces groupes présentent-ils des besoins semblables ou différents ? Si oui, les décrire
de façon spécifique.
5.2 Si différents, pouvez-vous nous décrire ces besoins spécifiques ?
6. Les enseignants et enseignantes utilisent-ils ces outils d’aide et d’intervention auprès des
étudiants et étudiantes ?
6.1 Si oui, à quelle fréquence ?
6.2 Combien d’enseignants et d’enseignantes développent dans votre institution ce type
d’outils d’aide et d’intervention ?
19
S@MI-Persévérance
Thème 2 : L’accessibilité des mesures de soutien
7. Quels sont les outils d’aide et d’intervention que vous utilisez dans votre organisme ou
établissement que nous pourrions réutiliser et adapter pour les rendre accessibles en ligne
gratuitement à la communauté enseignante et à la communauté apprenante ?
7.1 Comment pouvons-nous nous procurer ou accéder à ces outils (par votre
intermédiaire, par un bureau ou un service de votre institution, par l’auteur de l’outil,
etc.) ?
7.2 Pouvez-vous nous indiquer approximativement le pourcentage de ces outils qui sont
déjà mis en ligne sur le site Web de votre organisme ou établissement?
8. Connaissez-vous les conditions pour que votre organisme-établissement ou l’auteur de
l’outil accepte de partager ce ou ces outils avec la communauté enseignante et apprenante
à partir du répertoire virtuel de SAMI-Persévérance?
8.1 À qui devrions-nous nous adresser pour obtenir les droits d’auteurs de ces outils ?
8.2 Pouvez-vous nous faciliter l’accès à ces ressources ? Si oui, comment ?
Thème 3: Les difficultés reliées aux étudiants lors de leur entrée aux études postsecondaires
et à la mise en place des mesures de soutien
9. Selon vous, dans votre établissement ou organisme, quelles sont les difficultés majeures
auxquelles les étudiants et étudiantes seront confrontés lors de leur première session
d’études ?
10. Selon vous, l’étudiant, étudiante qui fait son entrée dans votre établissement ou
organisme est-il en mesure d’employer des stratégies d’apprentissage et de gestion lors de
sa première session ?
11. Qu’est-ce qui a motivé votre organisme ou établissement à mettre sur pied des outils
d’aide et d’intervention reliés à la persévérance et à la réussite aux études ?
11.1 Quels sont les outils les plus utilisés par les étudiants et étudiantes ?
11.2 Quels sont les outils les plus utilisés par le personnel enseignant ou les intervenants
et intervenantes?
12. (Si la personne n’a pas commenté la question 1.1) De quelle façon prévoyez-vous
développer le support et l’aide aux étudiants et étudiantes dans les prochaines années ?
20
S@MI-Persévérance
13. Quels sont les besoins du personnel enseignant ou d’intervention pour supporter une
clientèle étudiante manifestant des difficultés d’adaptation ou d’apprentissage ?
14. Quels sont les incitatifs mis en place par votre établissement ou organisme pour offrir des
services de qualité aux étudiants et étudiantes de premier cycle ?
14.1 Quels obstacles avez-vous rencontrés lors de la mise en place?
15. Pouvez-vous nous indiquer des personnes ou des organismes ou établissements
susceptibles d’être intéressés par notre projet de recherche et que nous pourrions
contacter pour qu’ils se joignent à nous ?
Merci de votre contribution au projet
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