Gérer votre SAV outillage portatif grâce à AIRTEM
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Gérer votre SAV outillage portatif grâce à AIRTEM
VOTRE PARTENAIRE POUR L’OUTILLAGE ELECTROPORTATIF ET PNEUMATIQUE Au service des groupements professionnels de distribution, AIRTEM est spécialisé dans la réparation, la maintenance et l’étalonnage des équipements électroportatifs et pneumatiques. Notre expertise nous permet d’intervenir sur la majorité des marques du marché. Nous disposons d’une expérience reconnue dans le traitement technique et administratif des garanties toutes marques pour l’outillage portatif. Traitement des garanties Réparations hors garantie nous organisons l’enlèvement dans vos locaux à votre demande, nous enlevons l’outil chez vous nous réparons ou faisons réparer par un centre agréé nous vous proposons un devis de réparation nous vous livrons en retour après accord, nous réparons et vous livrons dans les meilleurs délais Négoce de pièces détachées et d’accessoires à votre demande, nous vous fournissons l’éclaté de l’outil nous vous proposons les pièces détachées et accessoires conformément à votre besoin Retenez une seule chose : vous avez des outils pneumatiques ou électroportatifs, nous pouvons les réparer ! Pour vous apporter satisfaction dans la réparation de vos outils électroportatifs, nous collaborons avec : et d’autres encore ! Par ailleurs, notre compétence se caractérise par une réelle expertise dans l’outillage pneumatique : et d’autres encore ! Nous élaborons une offre adaptée à vos besoins grâce à notre offre générale de gestion de parc : • maitriser son budget en fonction des pannes : nous réparons vos outils en atelier par une méthode de devis progressive « en escalade » ; • simplifier la gestion logistique : nous organisons l’enlèvement de vos outils (par transporteur ou en passant récupérer dans vos ateliers) ; • privilégier la réactivité : nous vous proposons une méthode d’automatisation des réparations pour plus d’efficacité ; • disposer des vues éclatées à la demande : nous mettons à votre disposition les informations techniques en ligne. Complexe polyvalent industriel, 136 rue Gustave Eiffel, case postale 4013, 44806 ST HERBLAIN cedex Tél : 02 40 46 02 45 - Fax : 02 34 08 79 32 - Email : [email protected] SAS au capital de 74 000 € - Siret 442 091 112 00023 - N° TVA intra FR 11 442 091 112 – APE 2573B VOTRE PARTENAIRE POUR L’OUTILLAGE ELECTROPORTATIF ET PNEUMATIQUE Notre proposition de collaboration « gestion de parc d’outils » Abac, AEG, Aligne, Atlas Copco FC, Einhell, Homelite, Karcher, Makita, Milwaukee, PopEmhart, Promac, Ryobi, Sidamo, Telwin, Virutex, Wagner Garanties Traitement des garanties toutes marques avec les stations agréées Administratif (enlèvement, réparation et livraison dans le cadre d’un contrat global Transport1 avec le distributeur) : gestion administrative, logistique et technique des garanties Technique Station SAV agréée/conventionnée Agréé : 8€/outil ** Non agréé : 15€/outil 13€/aller et 26€/AR (colis<10kg) A charge fabricant Devis pièces et accessoires, vues éclatées pour marques professionnelles En ligne www.lebonoutil.fr Suivi des commandes et réparations Service Ferraillage et recyclage Dans une filière agréée Enlèvements et retours organisés par nos soins sur votre site En ligne www.airtem.fr Maitrise des budgets par une méthode de réparation en escalade Escalade proposée en fonction des produits (hors port) Réparation en escalade ou devis Electroportatif Pneumatique 1. vérification de fonctionnement 15€HT 50€HT 2. forfait charbons cordons (élec) ou roulement palettes moteur (pneu) 45€HT 100€HT 3. réparation automatique si devis < seuil de réparation 60€HT 150€HT 4. devis > seuil de réparation Devis pour accord Devis gratuit sous conditions : Refus de devis sous 5 jours ouvrés Ferraillage obligatoire Facturation des devis % de refus < 25% Refus < 5j + ferraillage + refus < 25% Si refus de réparation > à 5 jours ouvrés ou absence de réponse > 1 mois : Frais d’expertise et de retour Ferraillage systématique si > 1 mois ou à la demande Temps technicien + port retour Réponse > 1 mois Organisation de campagne de maintenance Liste connue des matériels à entretenir Evaluation des seuils économiques de réparation Nombre d’outils Campagne de maintenance Nombre de techniciens disposant des compétences techniques Assistance aux mesures 1 Référence, année Selon modèle, âge, utilisation 5 à 12/j/tech selon pannes Pneumatique Electrique Projection Thermique Compresseur Soudage Haute pression Calibration, bruit, vibration En fonction du poids du colis par tranche de 10kg jusqu’à 30kg puis au réel sur palette (dépend de la distance) Complexe polyvalent industriel, 136 rue Gustave Eiffel, case postale 4013, 44806 ST HERBLAIN cedex Tél : 02 40 46 02 45 - Fax : 02 34 08 79 32 - Email : [email protected] SAS au capital de 74 000 € - Siret 442 091 112 00023 - N° TVA intra FR 11 442 091 112 – APE 2573B 2 4 2 3 1 2 3