Agent commercial

Agent commercial
Codes NAF 51.1A à 51.1T
Fiche réactualisée en : novembre 2002
Cette fiche a été rédigée avec la participation de la FNAC,
Fédération nationale des agents commerciaux
www.comagent.com
AVERTISSEMENT IMPORTANT
En application du Code de la propriété intellectuelle :
• IL EST INTERDIT DE REPRODUIRE INTEGRALEMENT OU PARTIELLEMENT ce document, sur
quelque support que ce soit (papier, magnétique, informatique ou autre) sans l’autorisation
préalable écrite de l’APCE.
• Cette fiche ne peut faire l’objet D’AUCUNE DIFFUSION, NI D’AUCUN COMMERCE, sans
l’autorisation préalable écrite de l’APCE.
SOMMAIRE
En bref ................................................................................................................................... Page
3
1.
Définition de la profession .......................................................................................... Page
4
2.
Des éléments pour une étude de marché .................................................................. Page
5
3.
Les moyens nécessaires pour démarrer l’activité ...................................................... Page
7
4.
Les éléments financiers .............................................................................................. Page
8
5.
Les règles de la profession ......................................................................................... Page
9
6.
Contacts et sources d’information .............................................................................. Page
12
7.
Bibliographie ............................................................................................................... Page
14
Informations pratiques .......................................................................................................... Page
15
MISES EN GARDE
Fiche réalisée par l'APCE et les organismes professionnels. Malgré tout le soin apporté à la réalisation de ce
document, nous ne pouvons garantir dans le temps les informations données et déclinons toute responsabilité
quant aux conséquences résultant de leur usage.
Cette fiche ne constitue en aucun cas une méthodologie de création ou de reprise d’entreprise, évoquée
par ailleurs. Seules sont analysées ici les spécificités d’une profession.
Ainsi, pour répondre à des questions d’ordre général sur la méthodologie de la création d’entreprise (comment
réaliser une étude de marché, construire des comptes prévisionnels, trouver des aides et des financements,
choisir une structure juridique, effectuer les formalités de création de son entreprise, …), reportez-vous aux
autres sources d’information divulguées par l’APCE et mentionnées en dernière page.
COR.01 – Agent commercial
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EN BREF
Le métier d'agent commercial est défini par un statut (les articles L.134-1 à L. 134-17 du nouveau
Code de commerce reprenant la Loi 91-593 du 25 juin 1991). Celui ci- permet une certaine souplesse
afin d'effectuer des missions commerciales pour le compte de tiers.
Toute personne physique ou morale exerçant l'activité d'agent commercial doit, pour bénéficier du
statut légal :
- justifier d'un contrat,
- être immatriculée au registre spécial des agents commerciaux.
Plus de 30 000 agents commerciaux sont à leur compte (contre 15 000 en 1985) ou travaillent dans de
plus grosses structures en 2002 et le marché est loin d'être saturé : un grand nombre de PME
choisissent d'externaliser leur force de vente.
Conditions pour démarrer : la connaissance d'un secteur d'activité, un bon carnet d'adresses et un
BFR suffisant (deux ans de chiffre d'affaires).
CHIFFRES CLES
Parc d’entreprises
30 000 agents
Créations annuelles
Environ 6 000
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Investissement de départ
Raisonnable (véhicule neuf,
équipement bureautique
d'actualité, local aménagé) mais
BFR élevé (environ 24 mois de
CA)
1 - DEFINITION DE LA PROFESSION
ACTIVITES
Est agent commercial le mandataire qui, à titre de profession habituelle et indépendante, sans être lié
par un contrat de travail, négocie et éventuellement conclut des achats, des ventes, des locations ou
des prestations de services, au nom et pour le compte de producteurs, d'industriels ou de
commerçants ou autres agents commerciaux. Il peut agir pour plusieurs mandants (sous réserve de
er
l'obligation de non concurrence). Références : article 1 de la loi du 25 juin 1991 (article L.134-1 du
nouveau Code de commerce)
L'agent commercial est un professionnel indépendant. Il est considéré comme un véritable
créateur d'entreprise et ne doit pas être sous la subordination du ou des mandants (c'est ce qui le
distingue du VRP, Voyageur Représentant Placier, qui est salarié, ou du commissionnaire, qui agit en
son nom pour le compte d'un commettant qu'il ne fait pas connaître au tiers). L’agent commercial
bénéficie d’une délégation de pouvoir de la part de ses mandants.
L'agent n'a pas la qualité de commerçant. Son activité est de nature civile et non commerçante,
mais rien n'empêche l'agent d'avoir une activité commerciale par ailleurs (fabricant de produits,
transporteurs, commissionnaire ou courtier, propriétaire ou gérant d'un fonds de commerce, etc.).
APTITUDES
-
Une motivation certaine : de l'enthousiasme, le goût du défi, "en vouloir", aimer le profit.
-
Un homme de terrain qui connaît les produits et les circuits de distribution, et une condition
physique à toute épreuve.
-
Un homme de confiance : loyauté et professionnalisme vis-à-vis de l'entreprise mandante. Jouer la
transparence et la tenir informée, selon l’orientation de l’entreprise, sur l’activité du marché
(concurrence, prix, produits concurrents, évolution du marché, tendances, etc.)
-
Un diplomate : sens du contact, entregent, habilité dans la négociation (devis, référencement),
autant de qualités nécessaires pour conduire une mission.
-
De la souplesse, de la mobilité : savoir passer d'un produit à l'autre, d'une frontière à l'autre,
s'adapter sans cesse à l'évolution du marché car les produits ou les services nouveaux prolifèrent.
-
Savoir vendre mais aussi apporter un service : s'attacher à identifier et à résoudre les problèmes
des clients.
-
Un sens poussé de l'organisation. Livré à lui-même, gérant de nombreux dossiers et plannings, il
doit apporter un "plus" organisationnel dans la gestion de ses affaires aussi bien à ses
commettants qu'aux clients.
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2 - DES ELEMENTS POUR UNE ETUDE
DE MARCHE
LE MARCHE
La taille des entreprises et leur poids économique sont très variables : de l'agent individuel à des
sociétés de capitaux agissant sur l'intégralité du territoire national ou même sur plusieurs pays. On
remarque une grande diversité aussi au niveau du domaine d'activité :
-
dans le secteur des biens de consommation, l'agent s'adresse par exemple aux grossistes ou aux
centrales d'achat pour obtenir le référencement des produits des firmes qu'il représente. Il négocie
en vue d'élaborer la politique promotionnelle, surveille le linéaire, le prix de vente du produit de ses
concurrents, etc.
-
dans le secteur des biens d'équipements, l'agent effectue la vente à des revendeurs, ou des
constructeurs ensembliers, des industriels utilisateurs, et possède donc des compétences
techniques.
-
dans le secteur des services, on trouve des agents commerciaux dans le domaine de la publicité,
des transports, des loisirs, etc.
Au total, 30 000 agents commerciaux (hors centrales d'achat), emploient plus de 40 000 personnes et
apportent environ 60 milliards d'euros de commandes à leurs mandataires (source : organismes
professionnels, 2002).
EVOLUTION DU SECTEUR
L'évolution de la profession se traduit par l'accroissement des missions confiées à l'agent qui devient
un prestataire de services, et qui assure de plus en plus de tâches sur le terrain : merchandising,
gestion des livraisons, des rayons, des réserves, logistique, enquêtes, études de marché, études
techniques.
La conjoncture actuelle conduit d'anciens VRP (notamment multicartes) à devenir agents
commerciaux, à cause des économies réalisées par le mandant sur les charges sociales avec un taux
de commissionnement supérieur à celui des VRP. Tandis que le nombre de VRP multicartes diminuait,
le nombre d'agents commerciaux a été multiplié par deux dans l'hexagone au cours des dix dernières
années.
Certains agents se regroupent à présent dans des agences, afin de réaliser des économies d'échelle
(économies de secrétariat, de local, rupture d'un certain isolement...).
CLIENTELE
Ce sont souvent des PME qui n'ont pas les moyens de s'offrir un réseau commercial.
Si le secteur agro-alimentaire fournissait traditionnellement la clientèle de prédilection des agents,
l'ensemble produits industriels et bâtiment représente un intérêt aussi important à l'heure actuelle.
CONCURRENCE
Les VRP ou les autres agents commerciaux, avec lesquels l'agent peut néanmoins entretenir
également une collaboration efficace. Les attachés commerciaux et l'ensemble des services
commerciaux salariés.
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CREATIONS ET DEFAILLANCES
Taux de création et turn-over élevés. Voici la répartition des mouvements enregistrés en 2001 (hors
centrales d'achat : codes NAF 51.1P et 51.1U).
NB. Les chiffres de l'INSEE (notamment le parc d'entreprise) paraissent un peu élevés aux syndicats
professionnels qui tablent plutôt sur un parc de 30 000 entreprises en activité.
INTERMEDIAIRES DE COMMERCE : NOMBRE DE CREATIONS ET REPRISES 2001
Codes
NAF
Nature des produits
traités par l'intermédiaire
51.1A
51.1C
51.1E
51.1G
51.1J
animaux/text./mat.1ères
combustibles/métaux/minéraux
bois/matériaux de construction
machines, matériels et véhicules
meubles, articles de ménage et
quincaillerie
51.1L
textiles, habillement, chaussures,
articles cuir
51.1N
produits alimentaires
51.1R
intermédiaires spécialisés du
commerce
51.1T
intermédiaires non spécialisés du
commerce
Sous total des Intermédiaires du commerce
Total, tous secteurs d'activité confondus
Nombre
entreprises
Janvier
2002
Création
Reprise
Taux de
création
Taux de
reprise
917
531
1 010
1 341
765
47
45
102
96
116
4
4
1
2
4
5,1%
8,4%
9,9%
7,1%
1,5%
insignifiant
insignifiant
insignifiant
insignifiant
insignifiant
1 535
142
4
9,2%
insignifiant
2 504
18 180
157
2 645
7
34
6,2%
14%
insignifiant
insignifiant
11 562
1 964
12
17%
insignifiant
38 345
2 417 950
5 314
177 027
72
41 560
insignifiant
13,8%
7,3%
1,7%
Source : INSEE-SIRENE 2002
PLACE DU CREATEUR
Repérer les nouveaux produits, les nouveaux services, pour être l'un des premiers à connaître un
circuit de distribution ou pour engager une société sur la voie de l'exportation.
Posséder une parfaite maîtrise technique de son marché et un solide carnet d'adresses.
Eviter de démarrer avec un seul contrat et s'entourer des conseils d'un juriste ou d'un syndicat
spécialisé avant de signer celui-ci. Les frais sont importants pour exercer la profession, et avant le
règlement des premières commissions une trésorerie importante s'impose (9 à 24 mois de chiffre
d'affaires).
PRINCIPALES ENTREPRISES
Les entreprises, qu'elles se dénomment ou non "agences commerciales", sont de petite taille, c'est-àdire composées d'une seule à 10 personnes environ, pour la plus grande partie d'entre elles.
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3 - LES MOYENS NECESSAIRES
POUR DEMARRER L’ACTIVITE
RESSOURCES HUMAINES
Salariés de l'agence : représentant ordinaire, VRP, personnel de manutention, de marchandisage,
personnel technique ou administratif, etc.
Appel à la sous-traitance auprès d'autres agents commerciaux.
Conventions collectives
Il n’y en a pas encore, malgré quelques velléités pour en élaborer une.
LOCAUX
L'agent commercial peut domicilier son entreprise chez lui, même s'il possède des locaux à un autre
emplacement (entreposage des stocks, salles d'exposition...). Il doit demander un changement partiel
d'affectation de son local d'habitation (afin d'utiliser une ou plusieurs pièces de son domicile privé ) à la
mairie (ou à la Préfecture pour Paris) et obtenir l'accord du propriétaire.
Autres solutions : acquérir ou louer un local commercial, se faire domicilier en centre d'affaires ou être
hébergé en pépinières d'entreprise.
RACHAT D’ENTREPRISE
Achat d'un contrat d'agence
Il existe un droit de présentation de successeur qui représente une valeur patrimoniale non négligeable
: les agents se cèdent entre eux le contrat d'agence (le "mandat", également dénommé la "carte"),
dont le prix est égal le plus souvent au montant de l'indemnité de rupture, soit deux années de
commissions environ. Faire un audit des contrats afin d'évaluer le portefeuille de l'agence.
Attention, les cartes ont la vie brève et les rentes de situation se font rares.
EQUIPEMENTS-IMMOBILISATIONS-INVESTISSEMENTS DE DEPART
Télécopieur, photocopieur, répondeur, micro-ordinateur (portable ou non), accès Internet, constituent
la panoplie de l'agent commercial. Il faut ajouter l'utilisation des outils multimédias et l'acquisition d'un
véhicule (neuf de préférence).
Dans une agence, le travail s'effectue de plus en plus en temps réel : les moyens de communication
télématiques et informatiques sont donc les équipements normaux pour communiquer avec les
mandants.
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4 - LES ELEMENTS FINANCIERS
CHIFFRE D'AFFAIRES - FACTURATION
Commissions sur les affaires réalisées
L'agent a droit à une commission lorsque l'opération a été conclue grâce à son intervention ou
lorsqu'elle a été conclue avec un tiers dont il a obtenu antérieurement la clientèle pour des opérations
du même genre. De même, pour les opérations conclues avec une personne appartenant à un secteur
géographique ou à un groupe dont il est chargé.
Il peut également avoir droit, dans certains cas, à la commission après cessation de son contrat
d'agence (le "retour sur échantillonnage"). La commission est acquise au plus tard lorsque le client
effectue le règlement ou l'aurait effectué si le mandant avait respecté ses engagements (ex livraison
de marchandises). L'idée est que la carence du mandant ne vienne pas retarder le paiement de la
commission.
Il appartient à l'agent d'établir ses factures de commission, TVA en sus.
La commission est payée, au plus tard, le dernier jour du mois qui suit le trimestre au cours duquel elle
est acquise (référence : loi du 25 juin 1991) mais la facturation et le règlement mensuel des
commissions sont de règle.
Le montant des commissions n'est pas réglementé. En général, la commission de l'agent s'établit dans
une fourchette entre 2 et 20% du chiffre d'affaires, avec éventuellement un barème dégressif suivant le
montant de celui-ci, mais ceci appartient au domaine contractuel.
PRIX DE REVIENT-MARGE-RESULTAT
Montant net
des recettes
encaissées
61 857 €
Charges
externes/recettes nettes
Bénéfice
48,1%
26 618 €
Bénéfice/recettes
nettes en %
43%
Source : UNASA- 2000
Les chiffres donnés par l'UNASA portent sur un échantillon de 2 165 adhérents, de code NAF 511TA.
Parmi les charges, les frais de déplacement et les cotisations sociales prédominent : respectivement
21,4% et 14% des recettes nettes (données purement indicatives).
Contact : UNASA, Union Nationale des Associations Agréées, 36 rue de Picpus, 75012 Paris,
tél. 01 43 42 38 09, www.unasa.org
CHARGES D'EXPLOITATION
Frais de déplacement (il n'est pas rare de parcourir 50 000 km par an), assurances, cotisations
sociales, amortissement des matériels, impôts, éventuellement charges salariales.
On peut évaluer les charges forfaitairement à environ 50% des commissions perçues (48% pour
l'UNASA, mais cela peut varier de 35 à 75%).
BESOIN DE FONDS DE ROULEMENT
Le paiement des commissions intervenant au règlement (et non à la facturation) des produits, il faut
prévoir un besoin en fonds de roulement pour financer ses activités jusque là (au moins 12 à 24 mois
de CA). Attention également aux impayés.
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5 - LES REGLES DE LA PROFESSION
CONTEXTE GENERAL
Longtemps fixé par le décret du 23 décembre 1958, le statut de l'agent commercial résulte à présent
des dispositions de la loi 91-593 du 25 juin 1991 (JO du 27 juin) qui met la législation française en
harmonie avec la directive européenne 86-653 du 18 décembre 1986. La loi a été complétée par le
décret 92-506 du 10 juin 1992 qui modifie les 3 premiers articles du décret de 1958 pour les contrats
soumis à la loi de 1991. Enfin, la loi du 25 juin 1991 a été récemment intégrée au nouveau Code
du commerce (articles L.134-1 à L.134-17).
CONDITIONS D’INSTALLATIONS
Toute personne physique ou morale exerçant l'activité d'agent commercial doit, pour bénéficier du
statut légal :
-
justifier d'un contrat,
être immatriculée au RSAC, registre spécial des agents commerciaux.
Le contrat
Si sa formalisation n'est pas requise pour être conforme à l'application de la loi, il est vivement
recommandé d'établir un écrit, qui est de nature civile, afin de préciser clairement les droits et devoirs
de chacun, et pour éviter une requalification en contrat de travail.
Clauses du contrat de mandat : durée, produits, territoire, fonction, exclusivité, commission, non
concurrence, résiliation, préavis, indemnité de fin de contrat. Quelques clauses particulières :
-
Au sujet des commissions, prévoir leurs modalités de calcul et d'acquisition.
-
La clause de non concurrence post-contractuelle éventuelle (qui doit être écrite, limitée au secteur,
à la clientèle, aux produits et dans le temps, et qui n'est assortie d'aucune compensation financière
obligatoire).
-
La rupture du contrat (sans faute grave) : prévoir le préavis de résiliation et mentionner une
indemnité conforme aux usages professionnels et à la loi. Cette indemnité compensatrice est
imposée fiscalement comme une plus-value et ne supporte pas la TVA. S'agissant de la
compensation d'un préjudice subi on ne peut en connaître le montant à l'avance. Cependant, en
2002, les usages professionnels et la jurisprudence dominante fixent en général le montant de
l'indemnité à l'équivalent de 2 ans de commissions calculées sur la base des deux dernières
années ou de deux tiers des trois dernières années et ce, qu'elle qu'ait été la durée du contrat.
-
La clause de présentation d'un successeur : les usages ont été recueillis par un modèle de contrat
mis au point par la Fédération ou le syndicat.
L'agent commercial doit s'inscrire, avant le démarrage de son activité, au registre spécial des
agents commerciaux, tenu au greffe du Tribunal de Commerce dans le ressort duquel il est domicilié,
ou à défaut au Tribunal de Grande Instance en tenant lieu. En vue de cette immatriculation, il doit
produire une déclaration, dont un récépissé lui est délivré. A l'appui de cette déclaration, il doit fournir
un certain nombre de pièces, différentes qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale. A la
réception de l'ensemble de ces pièces, le greffier lui attribue un numéro d'immatriculation que l'agent
commercial doit faire figurer sur ses documents à usage professionnel. L'immatriculation est
renouvelée tous les 5 ans.
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Références et détail des pièces à fournir : arrêté du 8 janvier 1993.
REGLES A RESPECTER DURANT L’EXERCICE DE L’ACTIVITE
Textes de références auprès de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris : guide sur les
activités réglementées, et nombreux ouvrages de droit dont le DELMAS. Documentation auprès des
organismes professionnels, contrats types disponibles à la Fédération ou au Syndicat.
Contrats internationaux (hors Communauté européenne)
Il existe un contrat type établi par l'Union Internationale des Agents Commerciaux ainsi qu'un modèle
de contrat d'agence commerciale, mis au point par la Chambre de Commerce Internationale.
Leurs principales rubriques : produits, territoire, fonction de l'agent, exclusivité, quota, commission,
acceptation des commandes, non-concurrence, résiliation, arbitrage, etc. Pour les modèles de contrat
hors Communauté européenne, contacter également la FNAC et le SNAC.
er
CCI, chambre de commerce internationale, ICC Publishing SA - 38 cours Albert 1
modèle de contrat type d'agence commerciale.
Union Internationale des
Amsterdam – Nederlands.
Agents
Commerciaux
-
IUCAB
-
De
- 75008 Paris - Tél. : 01 49 53 28 28.
Lairessestraat
158
-
1075
HM
-
STATUT
L'agent commercial exerce une activité de nature civile et non commerciale.
Il s'inscrit avant le démarrage de son activité au RSAC, registre spécial des agents commerciaux,
tenu au Greffe du tribunal de commerce.
En cas de création d'une société, il est inscrit également au RCS, registre de commerce et des
sociétés tenu par la chambre de commerce et d'industrie.
ORGANISMES SOCIAUX
L'agent commercial indépendant, non salarié, relève du régime de protection sociale des travailleurs
non salariés non agricole, avec une affiliation aux trois caisses suivantes :
-
retraite : bien que n'étant pas commerçant, l'agent commercial est rattaché au régime vieillesse
assimilé aux commerçants et aux industriels (régime des non salariés) - Inscription auprès de
l'ORGANIC ou auprès d'autres caisses, www.organic.fr
-
assurance maladie des non salariés non agricoles (inscription auprès de la CANAM ou auprès
d'autres caisses régionales), www.canam.fr
-
allocations familiales (inscription auprès de l'URSSAF - www.urssaf.fr
Sans oublier les régimes complémentaires facultatifs (accidents du travail, prévoyance, retraite...) : se
renseigner auprès des organismes professionnels.
A noter : toutes les formalités d'affiliation sont effectuées lors de l'immatriculation de l'agent
commercial au RSAC. La liste des caisses est remise à cette occasion.
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Rappel : le cadre de la fiche professionnelle ne permet pas d’évoquer en détail les différentes
structures juridiques, le calcul des cotisations sociales, etc. Retrouvez les aspects juridiques, sociaux
et fiscaux de la création d’entreprise sur le site de l’APCE www.apce.com ou sur celui de la CANAM
www.canam.fr
STRUCTURE JURIDIQUE
Entreprise individuelle (80% des agents exercent leur activité en nom propre) ou société (SARL,
EURL, SNC...).
REGIME FISCAL
S'il n'est pas en société :
-
il est imposé à l'impôt sur le revenu dans la catégorie des bénéfices non commerciaux BNC,
-
il peut adhérer à une association de gestion agréée et bénéficier ainsi d'un abattement fiscal,
-
il n'a pas à tenir une comptabilité de forme commerciale (toutefois il est vivement conseillé de tenir
à jour un journal des recettes et dépenses dit journal des professions libérales).
TVA : les agents sont redevables de la TVA sur les commissions qu'ils perçoivent (instruction DGI du
23 juillet 1979), sauf si les commettants sont de nationalité étrangère. Les agents commerciaux
peuvent récupérer la TVA dont ils s'acquittent sur certains de leurs frais.
Par ailleurs l'agent supporte la taxe professionnelle.
QUALITE
Depuis 1998, tous les agents commerciaux peuvent faire procéder à la certification de leurs services,
identifiée par la marque Qualicert, délivrée par un organisme certificateur indépendant.
NORMES
Droit international du contrat d'agence : le choix de la loi applicable à un contrat international est une
décision fondamentale. La question est souvent complexe et a donné lieu à une importante
jurisprudence. Il est conseillé de s'entourer de spécialistes, même si le plus souvent le lieu du domicile
de l'agent commercial permet de déterminer quelle est la loi applicable.
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6 - CONTACTS ET SOURCES
D’INFORMATION
ORGANISMES PROFESSIONNELS
-
FNAC - Fédération Nationale des Agents Commerciaux
La Maison de l'agent commercial. 30 avenue de l’Opéra - 75002 Paris - Tél. 01 44 94 05 00 www.comagent.com ou www.agentshow.com
Accueil des agents et futurs agents commerciaux, publication d'un classeur sur la législation de la
profession, réunions d'information mensuelles pour les créateurs, conseils juridiques, élaboration
d'un contrat de mandat type, organisation de réunions professionnelles, etc. Les délégations
régionales offrent des services similaires.
-
SNAC - Syndicat National des Agents Commerciaux
10 rue du 14 juillet - 93310 Le Pré Saint Gervais - Tél. : 01 48 40 19 58
Reçoit individuellement sur rendez-vous les agents commerciaux, futurs ou en exercice, intervient
pour régler tous les litiges, les conseille dans la rédaction de leurs contrats, les assiste auprès des
commissions des impôts, publie une documentation sur la profession, etc.
-
Association Agréée des Agents Commerciaux,
30 avenue de l’Opéra - 75002 Paris - Tél. 01 44 94 08 08.
-
APAC, Association professionnelle des Agents Commerciaux
71 rue Pierre Corneille, 69006 Lyon – Tél. 04 78 52 61 75 www.apacfrance.com
-
CSN, Conseil National des Forces de Vente,
2 rue d'Hauteville, 75010 Paris - Tél. 01 48 24 97 59
Organisation au service des commerciaux, agents, VRP, délégués commerciaux, etc.
Divers
-
CECODIF/ACFCI - Centre d'Etude de la Commercialisation et de la Distribution
45 avenue d'Iéna - 75009 Paris - Tél. : 01 40 69 37 00 et www.acfci.cci.fr
FORMATION
L'agent commercial peut-être autodidacte ou posséder un bac plus deux (BTS action commerciale,
DUT) mais aussi sortir de grandes écoles, d'universités avec un diplôme de troisième cycle, ou bien
encore suivre une formation plus longue comme NEGOCIA/NEGOSUP, le centre international de la
vente et de la négociation commerciale,
NEGOCIA, 8 avenue de la porte de Champerret - 75838 Paris Cedex 17 - Tél. : 01 44 09 32 00 et
www.negocia.fr
Autres organismes de formation
-
ICSM, Ecole supérieure de commerce du CNAM, huit antennes en province.
-
le réseau des chambres de commerce et d'industrie : les IFV, Instituts des Forces de Vente et les
instituts de formation des agents commerciaux.
Se renseigner sur les formations ponctuelles organisées régulièrement par les organisations
professionnelles et qui s'adressent aux futurs agents commerciaux.
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Bibliographie sur la formation :
-
Les cahiers ONISEP, Les métiers du commerce.
-
Guide les métiers de la vente de l'APEC et fiche Devenir agent commercial.
-
Le carnet du CIDJ sur les métiers de la vente, CIDJ
101 quai Branly - 75740 Paris Cedex 15 - Tél. : 01 44 49 12 00 - www.cidj.asso.fr
INTERNET
(autres sites que ceux déjà cités)
www.acojur.com, portail sur les agents commerciaux.
COR.01 – Agent commercial
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7 - Bibliographie
OUVRAGES
Aucun ouvrage très récent à notre connaissance ou sur Electre.
- Rédiger un contrat : bail commercial, franchise, cession de fonds de commerce, agent commercial,
chez Lamy Echos, 1998 (épuisé).
- Intermédiaires de commerce : agent commercial, courtier de marchandises, commissionnaire,
Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris, collection documentation pratique, 1998 (épuisé
mais consultable dans les CCI).
- Demain les commerciaux, la vente et les vendeurs en 2005, Editions d'Organisation, 1994.
REVUES ET ANNUAIRES
Revues :
-
L'agent commercial, mensuel d'information diffusé par les éditions de l'agent commercial et la
FNAC.
-
La diffusion commerciale française et européenne, bimestriel, diffusé par le SNAC.
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INFORMATIONS PRATIQUES
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(Une fiche est réactualisée tous les deux ans.)
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Vous trouverez également des informations pratiques pour créer ou reprendre une entreprise,
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