Où TROUVER lE NOM DE VOTRE cONSEIllER RéFéRENT
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Où TROUVER lE NOM DE VOTRE cONSEIllER RéFéRENT
GUIDE PRATIQUE Où TROUVER LE NOM DE VOTRE CONSEILLER Référent ? COMMENT LE CONTACTER ? SANS VOUS Déplacer dans votre agence POLE-EMPLOI.FR • dans mes échanges avec Pôle emploi, « mes coordonnées » où trouver le nom de votre conseiller référent ? • Sur pole-emploi.fr, dans votre espace personnel IMPORTANT • Vous échangez par courriel avec votre conseiller référent. Ces échanges alimentent votre dossier de demandeur d’emploi. Pour toute demande, suivez scrupuleusement les préconisations suivantes : L’objet de votre mail doit contenir, votre identifiant et le motif de votre demande Ex. : Objet : 1234567A - conseil pour une candidature Votre n° d’identifiant figure sur les courriers de votre Pôle emploi (7 chiffres + 1 lettre). • puis, dans votre espace, sur « mes échanges avec Pôle emploi » Votre conseiller référent vous répond, par mail ou par téléphone, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés maximum. • Vous devez posséder une adresse mail valide • Vous ne disposez pas d’adresse mail ? Vous pouvez en créer une facilement sur le site www.laposte.net. les + • Moins de frais, moins d’attente à l’accueil : vous vous déplacez sur rendez-vous fixé uniquement si celui-ci est indispensable. • Une réponse adaptée à vos attentes : vous obtenez une réponse personnalisée parce que votre conseiller vous suit et vous connaît. en faire plus pour vous le faire plus simplement Pôle emploi - Languedoc-R - COM/Guide pratique conseiller référent - ND 07/2016 VOTRE PÔLE emploi vous accompagne. POLE-EMPLOI.FR