Agent d`entretien quelles compétences ?

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Nièvre
Agent d’entretien
quelles compétences ?
Mars 2013
Le secteur de l'entretien-propreté recrute.
Quelles compétences sont recherchées ? Les connaissez-vous ?
agent d’entretien
chantiers où il opère : commerces, hôpitaux, industries, bureaux,
laboratoires… Il respecte des règles strictes de sécurité pour la
manipulation des produits.
L’
exerce au sein de collectivités, d’entreprises, de sociétés de service ou auprès de
particuliers.
Hygiène et propreté sont des impératifs. L’entretien courant de
son matériel lui incombe. Il lui arrive d’effectuer des travaux de
petite manutention.
Il exécute des travaux d’entretiens courants (lieux, sols,
sanitaires) avec du matériel professionnel et des machines
électromécaniques. Ses tâches peuvent être différentes selon les
Quelques points de repère sur l’emploi d’agent d’entretien
dans les entreprises d’entretien-propreté
Évolution des effectifs dans les entreprises d’entretien-propreté dans la Nièvre - de 2007 à 2011
En nombre de personnes et nombre d’embauches
Effectifs salariés
1 000
963
913
912
600
400
373
200
0
2007
334
353
2008
2009
Déclarations d’embauches
951
898
398
346
2010
Source : URSSAF / ACOSS
800
2011
Les établissements de l’entretien-propreté employeurs
d’agent d’entretien sont au nombre de 20 dans la Nièvre.
Leurs effectifs vont de 3 à 100 salariés. Des entreprises
extérieures interviennent également dans la Nièvre. De très
nombreuses collectivités, associations, entreprises possèdent
leur propre service d’entretien-propreté (et n’apparaissent
donc pas dans le graphique ci-contre).
Les déclarations d’embauches en diminution et les effectifs
en hausse indiquent que les entreprises de ce secteur ont
tendance à pérenniser les emplois de leurs salariés.
Répartition des agents d’entretien actifs (CDD ou CDI) de la Nièvre par âge et par sexe - fin 2010
En nombre de personnes
Hommes
1 219
1 200
1 032
Femmes
900
726
600
15
38
– 20 ans
157
20 à
24 ans
181
25 à
29 ans
agent d’entretien : quelles compétences ?
507
482
443
380
300
0
1 447
1 362
189
30 à
34 ans
205
35 à
39 ans
297
40 à
44 ans
287
45 à
49 ans
251
50 à
54 ans
183
55 à
59 ans
83
77
37
60 à
64 ans
65 à
75 ans
Source : URSSAF / DADS 2010
1 500
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compétences
Les
d’agent d’entretien présentées ci-dessous sont le résultat d’entretiens avec des chefs
d’entreprises nivernais. 19 postes ont été analysés afin d’en identifier les activités communes.
Les entreprises attendent également de leurs salariés les aptitudes suivantes :
• endurance physique
• organisation
• méthodologie
• autonomie
• responsabilité (des clés, codes et pass).
Certaines compétences requises pour exercer le métier d’agent d’entretien sont également nécessaires pour exercer des
métiers d’autres secteurs. Par exemple : logistique (magasinier(e) cariste), service à la personne (aide à domicile),
industrie (opérateur(trice) de production), commerce (vendeur(se) sédentaire), restauration (serveur(se), chef(fe) de rang,
employé(e) polyvalent(e) de restauration). Ces compétences sont dites « transversales ».
Source : Démarche GACET 58, tronc commun d’activités
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D’autres activités sont spécifiques aux agents de services hospitaliers :
• servir les plateaux repas dans les chambres
• aider les résidents à se rendre au restaurant
• aider au service
• gérer les stocks de produits avec le responsable
• avoir des notions dans le fonctionnement du bâtiment
(électricité, plomberie… pour détecter et anticiper les problèmes).
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formations préparent au métier
Deux
d’agent d’entretien :
•
le CAP « maintenance de bâtiments de collectivités »
•
le CAP « maintenance et hygiène des locaux »
Pour
Retrouvez ces formations sur
www.nievremploi.fr/-Formation-.html
www.intercariforef.org/formations/
en savoir plus :
•
les métiers de la propreté et des services associés :
www.itineraire-proprete.com
•
AFPA sur les métiers de la propreté :
http://webtv.afpa.fr/
•
l’Institut National de l’Hygiène et
du Nettoyage Industriel :
www.inhni.com
Ce « Zoom Emploi Compétences » a été réalisé grâce à des informations collectées auprès de plusieurs chefs d’entreprises
nivernais. Ce travail est le fruit de la coopération entre les membres du Service public de l’emploi et leurs partenaires.
Note méthodologique
Pour les données
de l’URSSAF
Les employeurs du Régime général de Sécurité Sociale déclarent leurs cotisations sociales aux URSSAF à l’aide du Bordereau Récapitulatif
des Cotisations (BRC).
Le champ de l’étude porte sur l’ensemble des établissements du secteur privé (y compris l’éducation et la santé relevant du secteur concurrentiel,
hors salariés de particuliers employeurs et agriculture).
L’effectif salarié déclaré par l’entreprise sur son BRC correspond à son effectif en fin de trimestre. Chaque salarié faisant partie de l’établissement
au dernier jour du trimestre compte pour un, quelle que soit sa durée d’emploi durant le trimestre. Cet effectif fait l’objet de contrôles de qualité
(courrier de relance lorsque l’effectif est omis, contact téléphonique au besoin).
Les intentions d’embauche : les formalités obligatoires liées à l’embauche doivent être effectuées sur un support unique, la déclaration unique
d’embauche (DUE), remplie par l’employeur et adressée à l’URSSAF ou à la MSA selon le régime dont il relève, quelle que soit la nature du contrat
de travail. Des retraitements sont effectués, notamment sur les retardataires (environ 16 % le dernier mois et 1 % pour le mois précédent).
Les données concernant le dernier trimestre sont provisoires. L’historique peut également faire l’objet de révisions mais de manière plus
ponctuelle. Les valeurs sont corrigées des variations saisonnières (CVS) pour supprimer l’influence de la saison. Dans l’hôtellerie et la
restauration, les congés d’été expliquent en grande partie la hausse de l’emploi constatée chaque année au 3e trimestre. En enlevant le facteur
saisonnier, on parvient à mesurer ce qui concerne uniquement la tendance.
Les données sur les intentions d’embauche sont hors intérim.
Les indicateurs : les niveaux d’emploi et d’embauche sont mesurés en valeurs CVS. La variation trimestrielle fournit l’évolution de l’effectif
salarié (en pourcentage) entre un trimestre et le trimestre précédent. Les intentions d’embauche longue durée regroupent les CDD de plus d’un
mois et les CDI.
La déclaration annuelle des données sociales (DADS) est une formalité déclarative que doit accomplir toute entreprise employant des salariés,
en application de l’article R243-14 du code de la Sécurité sociale (Décret du 24 mars 1972) et des articles 87.240 et 241 de la loi 51-711 du 7
juin 1951 du code Général des Impôts. Dans ce document commun aux administrations fiscales et sociales, les employeurs, y compris les
administrations et les établissements publics, fournissent annuellement et pour chaque établissement, la masse des traitements qu’ils ont
versés, les effectifs employés et une liste nominative de leurs salariés indiquant pour chacun, le montant des rémunérations salariales perçues.
Comité de rédaction :
Directeur de la publication : Jacques Planchon, directeur du Groupement d'Intérêt Public MDEF 58
Rédaction : l'équipe ressource du GIP MDEF 58.
Retrouvez cet exemplaire du zoom en version téléchargeable sur Nievremploi.fr : http://www.nievremploi.fr
et sur l’extranet de la Maison Départementale de l’Emploi et de la Formation de la Nièvre :
http:// www.mdef58.net/-OBSERVATOIRE-DES-TERRITOIRES-.html (demande de code d'accès à cette adresse).
Groupement d'Intérêt Public MDEF de la Nièvre
Espace Salengro - Parc Roger Salengro - BP 80414 - 58004 Nevers Cedex
Tél. 03 86 71 64 50 - Fax 03 86 57 28 36 - Courriel : [email protected]
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