Die Pannendienste der LKW-Hersteller

Pannendienste der LKW-Hersteller
Quelle: Angaben der Anbieter
Name des Services Mercedes-Benz Service 24h
Rufnummer
0 08 00/17 77 77 77 oder
ländereigene Nummer
Verfügbar
Täglich 24 Std.
Wie schnell ist
Ca. 1 Std.
Service vor Ort
Vor Ort behobene Ca. 80 Prozent
Pannen
Durchschnittliche 70 Prozent bis 3 Std.
Zeit bis zur
Weiterfahrt
Kosten
Innerhalb Garantie kostenlos,
sonst Hin- und Rückfahrt des
Monteurs, Lohn, Teile, evtl.
Abschleppkosten
Zuschläge
Abends bis 22 Uhr 25 Prozent, ab
22 Uhr und an Wochenenden und
Feiertagen 50 Prozent
Wie bezahlt man? Bar, Service- oder Kreditkarte,
Obligoabwicklung
Werkstättennetz
D: 816 Betriebe
Europa: 1747 Betriebe, davon
1250 rund um die Uhr
Ausstattung der
Nach den GVO-Richtlinien; Mit
Servicefahrzeuge Diagnosegeräten,
Sonderwerkzeugen und den
notwendigen Ersatzteilen.
Spezielle Services Servicevertrag, Wertpakete,
Unterstützung bei der
Beschaffung eines
Ersatzfahrzeugs, unbürokratische
Zahlungsabwicklung,
grenzübergreifende
Ersatzteilbeschaffung
MAN Service Mobile 24
+49/01 80/53 53 53 33-3
Täglich 24 Std.
Ca. 45 – 60 Min.
Mehr als 93 Prozent
2 bis 3 Std.
53 E Vermittlungsgebühr plus
Kosten für den Einsatz vor Ort
Nachts, an Wochenenden und
Feiertagen
Rechnung über Heimatwerkstatt,
bestimmte Tankkarten
Europa: 1200 Betriebe, dazu viele
unabhängige Werkstätten
Abgestimmt auf örtliche
Gegebenheiten, MANSpezialwerkzeug, gebräuchliche
Ersatzteile
k. A.
1
Name des Services
Rufnummer
Verfügbar
Wie schnell ist
Service vor Ort
Vor Ort behobene
Pannen
Durchschnittliche
Zeit bis zur
Weiterfahrt
Kosten
Zuschläge
ITS International Truck Service
(DAF)
+31/40/2 14-30 00
Täglich 24 Std.
30 – 45 Min.
Scania Assistance
Ca. 80 Prozent
70 Prozent
Abhängig von Art und Umfang
der Reparatur
5 Std. 25 Min.
Vermittlung für DAF-Kunden
kostenlos
Nachts, an Wochenenden und
Feiertagen
Nur die Reparaturkosten
Wie bezahlt man?
Werkstättennetz
Bar, Rechnung oder Kreditkarte
D: 145 Betriebe
Europa: ca. 1000 Betriebe
Ausstattung der
Servicefahrzeuge
Werkzeuge, Hilfsmittel,
Ersatzteile
Spezielle Services
Jeder Service, um das Fahrzeug
flott zu bekommen
+49/(0) 2 61/8 87 88 88
Täglich 24 Std.
Im Schnitt nach 88 Min.
Notdienstpauschale 55 E/110
E; Sonn- und
Feiertagszuschläge gem.
gesetzlichen Bestimmungen
Bar, Rechnung oder Kreditkarte
D: 150 Betriebe
Europa: 1100 Betriebe, davon
950 für Scania Assistance
Mit den notwendigen
Werkzeugen und Hilfsmitteln für
eine Reparatur vor Ort
Reparatur an
Fremdfahrzeugen, Hängern
und Trailern, Reifenservice,
Prüfung und Zahlung
internationaler Rechnungen
2
Name des
Services
Rufnummer
Renault Trucks 24/24
Volvo Action Service
0 08 00/12 34 24 24
Verfügbar
Wie schnell ist
Service vor Ort
Vor Ort behobene
Pannen
Durchschnittliche
Zeit bis zur
Weiterfahrt
Täglich 24 Std.
Ca. 1 Std.
D: 0 88/1 81 03 00
A: 08 00/29 89 64
CH: 08 00/55 11 78
Täglich 24 Std.
90 Min.
Ca. 70 Prozent
70 Prozent
Abhängig von Art und Umfang der
Reparatur. Ziel: 65 Prozent aller
Fälle innerhalb von 4 Std.
abzuwickeln
67 E
Ortsübliche Nacht-, Sonn- und
Feiertagszuschläge
Zahlungsgarantie oder Kreditkarte
4 Std.
Kosten
Zuschläge
Wie bezahlt man?
Werkstättennetz
Ausstattung der
Servicefahrzeuge
D: 100 Stationen
Europa: 1150 Stationen
Erstausstattung plus individuelle
Ergänzung, gängige Ersatzteile
Spezielle Services Mobilitätsangebot Go24,
Dauerzahlungsgarantie
Max. 100 E
Nicht für den Volvo Action Service;
übliche Zuschläge für Werkstatt
Rechnung nach Zahlungsgarantie,
Volvo Repair Card, Kreditkarte,
DKV- und UTA-Card
D: 115, A: 16, CH: 16 Betriebe
Europa: 1100 Betriebe
Grundausstattung Volvo Teile.
Notwendige Hilfsmittel für
Reparatur vor Ort
Mietservice, juristische und
finanzielle Hilfe,
Übersetzungsservice,
Heimtransport Fahrer, Volvo
Original teile, Reifenservice,
Kühlaggregate
3
Name des
Services
Rufnummer
Verfügbar
Wie schnell ist
Service vor Ort
Vor Ort behobene
Pannen
Durchschnittliche
Zeit bis zur
Weiterfahrt
Kosten
Iveco Assistance
Non Stop
0 08 00/82 74 73 68
Täglich 24 Std.
k. A.
k. A.
k. A.
Im Garantie- und Servicevertragsfall
keine, in den anderen Fällen je nach
Aufwand
Zuschläge
k. A.
Wie bezahlt man? k. A.
Werkstättennetz
k. A.
Ausstattung der
k. A.
Servicefahrzeuge
Spezielle Services Daily Mobilitätsgarantie: Neben der
Pannenhilfe auch Abschleppen und
ein Ersatzfahrzeug für maximal 5
Tage
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