Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatpersonen
Artikel 1: Erforderliche Vorkenntnisse
Für das von WORLD SPEAKING angebotene Sprachtraining sind keinerlei Vorkenntnisse erforderlich. Das Online
Sprachaudit wird bei der Anmeldung durchgeführt und ermöglicht es, das Anfangsniveau des Kursteilnehmers und seine
Lernziele zu bestimmen. Anhand dieser beiden Parameter wird das Sprachtraining individuell abgestimmt.
Artikel 2: Widerruf (7-tägiges Probeangebot)
Während der ersten 7 Tage kann der Kursteilnehmer ohne Angabe von Gründen seine Anmeldung zum Sprachtraining
kostenfrei widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem WORLD SPEAKING dem Kursteilnehmer die Bestätigung zur Anmeldung
zum Sprachtraining zuschickt. Die Bestätigung zur Anmeldung ist eine e-Mail, in der dem Kursteilnehmer Benutzername
und Kennwort genannt werden.
Der Widerruf erfolgt online über den persönlichen Zugang des Kursteilnehmers zum NetPlanning.
Artikel 3: Organisation des Sprachtrainings
3.1 Ort des Sprachtrainings :
Das Sprachtraining besteht ausschließlich aus Fernunterricht. Der Kursteilnehmer wählt selbst frei den Ort des Trainings
aus (zu Hause, im Büro, …).
3.2 Organisation der Onlinekurse mit CyberTeachers Online:
Ausgestattet mit persönlichem Benutzernamen und Passwort kann der Kursteilnehmer mit einem beliebigen Computer
rund um die Uhr auf sein Online-Kursprogramm „CyberTeachers Online“ zugreifen. Eine Internetverbindung sowie
Microsoft Internet Explorer 5.0 oder höher und das Betriebssystem Windows sind dafür Voraussetzung.
Damit der Onlinekurs optimal funktioniert, vor allem was die mit den mündlichen Verständnisaufgaben
zusammenhängenden Multimediafunktionen betrifft, sind eine Soundkarte (kompatibel mit Soundblaster), Kopfhörer,
(oder Lautsprecher) und ein Mikrofon erforderlich.
Der Kursteilnehmer muss über diese Minimalausstattung verfügen. Die Wartung des benutzten Computers und/oder die
Zurverfügungstellung eines Computers für den Onlinekurs liegen nicht in der Verantwortlichkeit von WORLD SPEAKING.
Die jeweiligen Kosten für die für den Zugang zum „Online Sprachaudit“, „CyberTeachers Online“, oder „Online ReTest“
erforderliche Internetverbindung sind ausschließlich vom Kursteilnehmer zu tragen und sind nicht Teil des Vertrags
zwischen WORLD SPEAKING und dem Kursteilnehmer.
Außerdem wird von den Parteien ausdrücklich anerkannt, dass WORLD SPEAKING dem Kursteilnehmer nur einen
vorübergehenden Zugang zu den Webtools „Online Sprachaudit“, „CyberTeachers Online“, oder „Online ReTest“
einräumt und keinesfalls ein Eigentumsrecht.
3.3 Organisation des Telefontrainings:
Die Telefonsprachkurse können von dem Kursteilnehmer von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 23.00 Uhr beginnend
zu jeder halben Stunde vorprogrammiert werden (zum Beispiel 7.00 Uhr – 7.30 Uhr – 8.00 Uhr...).
WORLD SPEAKING stellt sicher, dass an den vereinbarten Wochentagen zu den vereinbarten Uhrzeiten ein
Telefontrainer stets pünktlich zur Verfügung steht. Der Telefontrainer ruft den Kursteilnehmer auf der von ihm bei der
Reservierung Telefonnummer (Siehe dazu Artikel 7: Telefonkosten) zur vereinbarten Uhrzeit am vereinbarten Tag an.
Der Kursteilnehmer wird in jedem Fall von seinem Telefontrainer kontaktiert. Es besteht keinerlei Notwendigkeit einer
Kontaktaufnahme von Seiten des Kursteilnehmers. WORLD SPEAKING wird dem Kursteilnehmer außerdem keinesfalls
eine Telefonleitung für die Entgegennahme der Einzelkurse per Telefon zur Verfügung stellen.
Falls der Kursteilnehmer für einen vorgesehenen Kurs verhindert sein sollte, muss er seine Reservierung spätestens
sechs (6) Stunden vor der vereinbarten Uhrzeit stornieren. Die Stornierung findet im NetPlanning, unserer
Reservierungsseite
im
Internet
statt,
die
sie
über
folgende
URL-Adresse
öffnen
können:
http://netplanning.worldspeaking.com
Wenn der Kursteilnehmer ein vorgesehenes Telefontraining in der letzten Minute absagt (innerhalb von 6 Stunden vor
vereinbarter Uhrzeit), wird das ausfallende Telefontraining als „zu spät storniert“ betrachtet und als verloren gewertet.
3.4 Änderung des Sprachtrainings:
Jede Änderung des Sprachtrainings (Dauer, Art, Sprache, etc.) oder dessen Übertragung auf Dritte bedarf der
ausdrücklichen Zustimmung von WORLD SPEAKING und zieht ggf. Mehrkosten mit sich.
Artikel 4: Bereitstellung von Leistungen
Als Gegenleistung zu dem Sprachtraining stimmt der Kunde darin überein, WORLD SPEAKING die entsprechenden
vereinbarten Kursgebühren zu entrichten.
Im Gegenzug zu den Kursgebühren stellt WORLD SPEAKING alle vertraglich vereinbarten Leistungen im Rahmen des
Sprachtrainings bereit und belegt die anfallenden Gebühren in Dokument- oder Papierform.
WORLD SPEAKING (Gruppe Telelangue SA mit 9 Mio Euro Eigenkapital)
9, rue Maurice Grandcoing 94854 Ivry-sur-Seine Cedex - Frankreich
Tél. : +49 (0)1805 400 531 – Fax : +33 (0)1 43.90.39.55
http://de.worldspeaking.com - [email protected]
Artikel 5: Kündigung des Sprachtrainings
Der Kursteilnehmer kann unter gewissen Voraussetzungen den Vertrag einseitig auflösen. In einem solchen Fall zieht
eine vorzeitige Vertragsauflösung den Verlust aller Vorteile und Angebote, von denen der Kursteilnehmer bei der
Anmeldung profitiert hat, nach sich.
Diese Angebote oder Vorteile sind vierfacher Natur:
•
•
•
Degressive Preise
Bei vorzeitiger Kündigung wird der Wert des Vertrags ohne mögliche gewährte Preisnachlässe neu berechnet.
Eine außerordentliche, von WORLD SPEAKING bewilligte Vertragsverlängerung verfällt, sobald der
Kursteilnehmer das Sprachtraining vorzeitig abbricht. Die ursprünglich vereinbarten Kursbedingungen (Termine
und Dauer) werden beibehalten.
Artikel 6: Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen sowie die Fälligkeiten der Kursgebühren werden vor Beginn des Sprachtrainings festgelegt
(Kreditkarte, Lastschrifteinzug, Überweisung). Im Falle einer Verzögerung bleibt es WORLD SPEAKING vorbehalten,
das Sprachtraining sofort auszusetzen, solange keine Zahlung eingegangen ist. Die eingangs festgelegte Dauer des
Sprachtrainings bleibt davon unberührt.
Artikel 7: Telefonkosten
Die Telefonkosten für Festnetzanschlüsse in Europa, den Vereinigten Staaten und Kanada sind in den Kursgebühren
beinhaltet. Für alle anderen Regionen behält sich WORLD SPEAKING einen Preisaufschlag vor. Dieser Preisaufschlag
berechnet sich auf der Basis des Telefonanbieters von WORLD SPEAKING.
Artikel 8: Beginn und Dauer des Sprachtrainings
Das Sprachtraining beginnt direkt im Anschluss an das 7-tägige Probeangebot, falls es nicht vom Teilnehmer
abgebrochen wurde. Dauer und Ende des Sprachtrainings werden bei Beginn festgelegt.
Artikel 9: Toleranzklausel
Wenn eine der Vertragsparteien einer Verpflichtung dieses Vertrages nicht nachkommt, so darf die andere Partei dies
nicht als grundsätzliche Ablehnung dieser Verpflichtung aus dem Vertrag werten.
Artikel 10: Trainer
Der Kunde unterlässt jegliche direkte vertragsähnliche Vereinbarung mit Trainern von WORLD SPEAKING sowie eine
Anstellung während der gesamten Trainingsdauer und weiteren 24 Monaten nach Traininingsende.
Artikel 11: Fernunterricht
Vollständige oder teilweise Nicht-Nutzung unseres Fernunterrichts begründet keine Ermäßigung oder Erlassung der vom
Kunden zu zahlenden Gebühren.
Artikel 12: Höhere Gewalt
Die Vertragsparteien sind jeglicher Verantwortung enthoben, falls die gegenseitigen Pflichten und Rechte aus dem
Vertrag aus Gründen höherer Gewalt nicht erfüllbar sind. Höhere Gewalt im Sinne der Rechtssprechung sind alle
unvorhergesehenen Ereignisse, die nicht beeinflussbar sind und die Vertragsparteien daran hindern ihre Verpflichtungen
aus dem Vertrag zu erfüllen.
Im Falle höherer Gewalt sind die Vertragsparteien dazu verpflichtet den Vertrag bestmöglich einzuhalten.
Artikel 13: Teilweise Nichtigkeit
Sollte eine der Klauseln oder ein Teil des Vertrages nichtig sein, so bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.
Artikel 14: Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien müssen alle möglichen Mittel angewandt werden, um eine
zufriedenstellende Lösung des Problems für beide Seiten zu finden bevor rechtlicher Beistand aufgesucht wird. Falls
keine Kompromisslösung gefunden werden kann, so gilt als Gerichtsstand das Handelsgericht Paris, Frankreich.
WORLD SPEAKING (Gruppe Telelangue SA mit 9 Mio Euro Eigenkapital)
9, rue Maurice Grandcoing 94854 Ivry-sur-Seine Cedex - Frankreich
Tél. : +49 (0)1805 400 531 – Fax : +33 (0)1 43.90.39.55
http://de.worldspeaking.com - [email protected]