Baby-Walz Deutschland

Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns (der babywalz AG) abschließen.
2. Lieferung / Preise / Versandkosten
Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind leider nicht möglich. Für
eine Belieferung im Ausland wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Walz
Landesgesellschaft. Dort gelten gesonderte Bedingungen.
Informationen über die ausländischen Walz Gesellschaften finden Sie unter:
http://www.walzkidzz.com
Die Lieferung erfolgt per Post oder Spedition.
Alle Preise sind Endpreise in CHF, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die
gesetzliche Umsatzsteuer.
Gesetzlich sind wir an die Preise des Buchhandels gebunden. Auf Preisänderungen im Verlauf
der Web-Shop Gültigkeit haben wir keinen Einfluss.
Wir berechnen pro Bestellung Versandkosten in Höhe von 5,95 CHF.
Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich zu den vorgenannten Versandkosten
einen weiteren Aufschlag von 19,95 CHF (Lieferung per TOP-Service bis Haustüre oder
Wohnungstüre).
3. Vertragsabschluss / Vertragssprache
Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an
den Kunden dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot des Kunden
kann sowohl mündlich, als auch per Brief, Fax, E-Mail oder im Onlineshop durch Absenden der
in den Warenkorb gelegten Artikel an uns abgegeben werden. Nach Eingang seiner Bestellung
im Onlineshop erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die sein abgegebenes Angebot
(Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns
eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande.
Ein wirksamer Vertrag zwischen dem Kunden und uns kommt erst dann zustande, wenn wir das
Angebot des Kunden per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb
von fünf Tagen annehmen. Haben Sie die Zahlart Vorkasse / SOFORT Überweisung gewählt, ist
mit der E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung der Kaufvertrag bereits zustande gekommen.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher oder französischer Sprache.
4. Ihre Zahlungsmöglichkeiten
Sie bezahlen bei uns bequem per SOFORT Überweisung, Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder
Rechnung.
SOFORT Überweisung:
Sie bezahlen direkt über Ihr Online-Banking-Konto (PIN/TAN) mit dem TÜV-geprüften (TÜV
Saarland) Zahlungssystem der SOFORT AG. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu
SOFORT Überweisung weitergeleitet und nehmen dort die Zahlung vor. Wir versenden die
Ware, sobald Ihre Zahlung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
Vorkasse:
Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto, innerhalb von 7 Tagen ab
Zahlungsaufforderung zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
PayPal:
Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu
PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Wir versenden die Ware, sobald unser
PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde. Beim Warenversand wird Ihr PayPalKonto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte,
Geschenkgutscheine etc. belastet.
Kreditkarte:
Sie bezahlen direkt bei der Bestellung mit Ihrer Kreditkarte. Ihre Karte wird inklusive der
Versandspesen belastet, sobald die Ware unser Haus verlässt.
Rechnung:
Erst sehen, dann zahlen: Sie bezahlen einfach innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware incl. der
gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer mit dem beigefügten Einzahlungsschein. Die Möglichkeit
zum Skontoabzug besteht nicht. Bitte verstehen Sie, dass wir uns zur Absicherung des
Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung Ihrer Ware zu
verlangen. In diesen Fällen werden wir uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen und das
Vorgehen abstimmen.
Unsere Bankverbindung
PostFinance
IBAN: CH72 0900 0000 4026 9978 2
BIC: POFICHBEXXX
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch
Rücksendung der Ware in der Originalverpackung zurückgeben. Die Frist beginnt am Tag nach
Warenerhalt. Bitte beachten Sie: Nur ausreichend frankierte Rücksendungen können
angenommen werden. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern)
können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung
der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Das
Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Brief: baby-walz AG, Vadianstr. 59, 9001 St.Gallen
Fax: 071 744 05 56
E-Mail: [email protected]
Den vollen Kaufpreis bekommen Sie umgehend auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben oder
auf Wunsch zurückerstattet. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen, die nicht
oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können,
müssen Sie uns Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene
Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung
auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften
und Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“
versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft
möglich und üblich ist.
6. Ausschluss des Rückgaberechts:
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
*zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf
die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht
für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum
überschritten würde,
*zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten
Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
7. Sachmängel / Garantie
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Fragen wenden sie sich bitte an unseren
Kundendienst unter
Telefon 0848 - 20 60 30
Fax 071 744 05 56
E-Mail: [email protected]
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der baby-walz AG.
9. Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche
Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im
Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu
klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
baby-walz AG
Vadianstrasse 59
9001 St. Gallen
Impressum:
baby-walz AG
Vadianstrasse 59
9001 St. Gallen
Telefon: 0848 - 20 60 30
E-Mail: [email protected]
Gerichtsstand St. Gallen
UID CHE-114.058.437
Bankverbindung
PostFinance
Kontonummer: 40-269978-2
Clearing Nr.: 09000
IBAN: CH72 0900 0000 4026 9978 2
BIC: POFICHBEXXX
Unser Telefonservice 0848 - 20 60 30
Wir sind persönlich für Sie rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr
erreichbar.
Ihr Wunsch-Termin
Gerne berücksichtigen wir Ihren späteren Wunschtermin, den Sie uns einfach bei der Bestellung
angeben. Bei Möbeln beträgt die Lieferzeit ca. 10-12 Tage. Leider können Artikel, bei denen
eine längere Lieferzeit genannt wird, nicht mit einem Wunschtermin zugestellt werden. Bitte
diese Artikel nicht mit Wunschtermin bestellen. Um Ihre Terminvorgaben möglichst genau
umzusetzen, arbeiten wir mit externen Logistikpartnern zusammen. Bitte haben Sie Verständnis,
wenn es wider Erwarten doch zu geringfügigen Abweichungen kommen kann. Bei
personalisierten Artikeln, die nicht sofort lieferbar sind, finden Sie die Lieferzeit im Artikeltext.
Bitte beachten Sie diese Angaben, wenn bis zum Geburtstermin alles perfekt sein soll. Um Ihre
Terminvorgabe möglichst genau umzusetzen, arbeiten wir mit externen Logistikpartnern
zusammen. Bitte geben Sie uns Ihre Telefonnummer bekannt, damit Ihre Frachtlieferung
wunschgemäß zugestellt werden kann. Wir dürfen Sie um Verständnis bitten, wenn es wider
Erwarten doch zu geringfügigen Abweichungen kommen kann.
Ersatzteilservice
Zu den meisten Artikeln können wir Ersatzteile für Sie beim Hersteller beziehen. Haben Sie
Fragen dazu, rufen Sie unsere Kundenbetreuung unter der Servicenummer 0800 - 20 60 30
(Kostenlos aus dem Festnetz und Mobilnetz) an.
Möbelkauf
Um die Versandkosten für Sie möglichst gering zu halten, werden alle Möbel - soweit nicht
anders angegeben - zum Selbstaufbau geliefert. (Lieferung per TOP-Service bis Haustüre oder
Wohnungstüre) Bitte kontrollieren Sie den ordnungsgemäßen Zustand der Verpackung
umgehend. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, reklamieren Sie bitte sofort beim
Auslieferungsfahrer und lassen Sie sich dies auf dem Lieferschein bestätigen.