FAQs - Oft gestellte Fragen

FAQs - Oft gestellte Fragen
Was ist das Extranet?
'Extranet' ist der Name für einen neuen Weg, auf das Intranet der Wiener Stadtwerke zuzugreifen.
Entscheidend dabei ist, dass der Extranet-Zugriff über das öffentlich Netz erfolgt und daher per
Internet-Zugang immer und überall möglich ist.
Damit stehen für alle MitarbeiterInnen der Wiener Stadtwerke rund um die Uhr, egal ob von zuhause
aus oder von unterwegs, alle aktuellen Infos und Services in den einzelnen Intranets des Konzerns
zur Verfügung!
Warum muss ich mein Passwort ändern?
Der Umgang mit Passwörtern wird durch eine konzernweite Richtlinie geregelt. Darin ist aus
Sicherheitsgründen festgelegt, dass jedes Passwort im Abstand von 90 Tagen geändert werden muss.
Ihr Passwort muss zumindest 8 Zeichen lang sein und mindestens drei der vier möglichen
Zeichenvarianten (Kleinbuchstabe, Großbuchstabe, Zahl, Sonderzeichen) enthalten. Bei 10-maliger
Falscheingabe wird Ihr Zugang für 30 Minuten gesperrt.
Wie ändere ich mein Passwort?
Wenn Sie über ein eigenes Netzkürzel verfügen, um sich an Ihrem Arbeitsplatz im Firmennetzwerk
anzumelden, bleibt alles wie gehabt: Sie können weiterhin (ausschließlich) über Ihren BüroRechner Ihr Passwort ändern.
Als 'reiner Extranet-User' (alle MitarbeiterInnen, die ihre persönlichen Zugangsdaten fürs Extranet
brieflich erhalten haben) besteht jedoch sehr wohl die Möglichkeit, im Extranet Ihr Passwort zu
ändern. Klicken Sie hierfür rechts oben auf den Button "Passwort ändern". Beachten Sie in diesem
Zusammenhang bitte die wichtigsten Regelungen (8 Zeichen: Groß-, Kleinbuchstaben, Zahl).
Warum stehen im Extranet nicht alle Funktionen wie im Intranet zur Verfügung?
Derzeit sind noch nicht alle Intranet-Services im Extranet verfügbar. Dies betrifft vor allem einige
spezielle Dienste, die extern verlinkt sind, wie bspw. das PI-System oder interne Links zum
Unternehmens-Server. Wir arbeiten laufend daran, das Extranet-Angebot zu erweitern.
Muss ich das Extranet nutzen?
Nein, das Extranet ist ein zusätzliches Informationsangebot an alle MitarbeiterInnen der Wiener
Stadtwerke. Die Nutzung dieses Angebots ist selbstverständlich freiwillig. Ebenso erfolgt der Zugriff
stets anonym. Es werden keinerlei persönliche Daten über die Nutzung des Extranets gespeichert.
Was ist eine E-Mail-Adresse?
Eine E-Mail-Adresse ist eine eindeutige digitale Anschrift, unter der elektronische Nachrichten (EMails) versendet und empfangen werden können.
Woher bekomme ich eine E-Mail-Adresse?
Eine persönliche E-Mail-Adresse erhalten Sie bei vielen Gratis-Anbietern im Internet. Hierfür ist stets
eine gesonderte Anmeldung auf der jeweiligen Website notwendig. Zu den empfehlenswerten
Anbietern zählen etwa das Webportal www.gmx.at, das zu Microsoft gehörige Hotmail oder auch
Google's Mailservice GMail.
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten verloren/vergessen habe?
Wenn Sie Ihren Usernamen oder Passwort vergessen oder Ihre Anmeldung im Extranet aus anderen
Gründen nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte gerne an Tel.: 7909-14610, [email protected].
Bei der Erstanmeldung: Warum werde ich bei der Eingabe von www.mitarbeiterInnen.at
automatisch bzw. nicht automatisch weitergeleitet?
Nachdem Sie bei Ihrem ersten Besuch auf www.mitarbeiterInnen.at das Unternehmen in dem Sie tätig
sind, ausgewählt haben, werden Sie in Zukunft automatisch zur jeweiligen Extranet-Anmeldung
weitergeleitet. Wenn Sie den hierfür hinterlegten Cookie löschen oder dessen Speicherung gar nicht
erst zulassen, wird diese Weiterleitung deaktiviert und Sie müssen Ihr Extranet bei jedem Besuch aufs
Neue auswählen.
Die direkte Extranet-URL der Wiener Linien lautet: http://extranet.wienerlinien.at
Sehe ich nur das Extranet von meinem Unternehmen oder auch von anderen?
Sie können jederzeit auch die Extranets anderer Unternehmen der Wiener Stadtwerke besuchen,
ohne sich neu anzumelden. Die entsprechenden Links hierzu finden Sie im Extranet.