Die Turkcell Global Bilgi bringt die größte Beschäftigungsinvestition

18. Oktober 2011
Turkcell Global Bilgi wird mit einer Kapazität von 100 Mitarbeitern Halkbank Anrufe
entgegennehmen
Die Turkcell Global Bilgi bringt die größte
Beschäftigungsinvestition nach Artvin
Das führende Kundenbeziehungsmanagementszentrum der Türkei Turkcell Global Bilgi führt
mit der Eröffnung neuer Callcentern in Anatolien ihre Investitionen weiterhin fort. Die neue
Investition von Turkcell, das Callcenter Artvin, wird mit einer Kapazität von 100 Mitarbeitern
die Kunden von Halkbank telefonisch betreuen. Mit diesem Projekt wird Turkcell Global Bilgi
auch das erste Mal in der Bankbranche ihre Dienste erweisen.
Turkcell Global Bilgi , die ihre ersten technologischen Investitionen mit den Kundenberatungszentren
im Osten, in Diyarbakır und Erzurum machte, hat jetzt auch nahe zur Grenze liegenden Stadt Artvin
am östlichen Schwarzmeer ein Callcenter eröffnet. Die Eröffnung des neuen Callcenters wurde am
Dienstag, dem 18. Oktober unter der Teilnahme des Oberbürgermeisters von Istanbul Kadir Topbaş,
des Gouverneurs von Artvin Necmettin Kalkan, des Geschäftsführers der Ziraat Bank Hüseyin Aydin,
des Geschäftsführers der Halkbank Süleyman Aslan, des Geschäftsführers der Turkcell Süreyya Ciliv
und des stellvertretenden Geschäftsführers der Turkcell Global Bilgi für neue Operationen Engin
Utkan verwirklicht.
Ciliv: „Mit großem Eifer führen wir unsere Investitionen in der Türkei fort“. Der
Geschäftsführer der Turkcell Süreyya Ciliv sagte in seiner Ansprache bei der Eröffnung des
Callcenters, die mit regem Interesse von der lokalen Regierung, dem Volk und den Medien verfolgt
wurde, dass sie mit großem Eifer mit den technologischen Investitionen in der Türkei fortfahren
werden. Er betonte, dass sie mit der Technologie für die Menschen und Institutionen einen
Unterschied erschaffen werden und fügte an „mit unseren Callcentern in Erzurum und Diyarbakır
haben wir die ersten technologischen Investitionen im Osten durchgeführt. Wir bemühen uns immer
unseren Kunden in der Türkei die besten Leistungen anzubieten. Wir sind stolz, heute und hier die
Entwicklung des größten Arbeitgebers in der Region, der Turkcell Global Bilgi zu sehen. Wir
betrachten es als Turkcell als eine unserer größten Verantwortung der Jugend Arbeitsmöglichkeiten zu
bieten. Auch in der Zukunft werden wir unsere Investitionen weiterführen. Ich wünsche, dass das neue
Callcenter dem Volk von Artvin viel Erfolg bringen wird“.
Die erste technologische Investition in der Stadt
Mit der Eröffnung des Turkcell Global Bilgi Standortes, der eine Kapazität von 100 Mitarbeitern
aufweist, wurde Turkcell auch gleichzeitig einer der größten Arbeitgeber der Provinz Artvin mit 167
Tausend Einwohnern. In der Provinz, deren wirtschaftliche Richtung vom Tourismus, der
Landwirtschaft und dem Bausektor bestimmt werden, trägt Turkcell Global Bilgi auch die Eigenschaft
die erste Telekommunikationsinvestition zu sein.
Das Callcenter von Artvin hat eine tägliche Kapazität für 15.000 Anrufe. Die Mitarbeiter des
Standortes werden für die Kunden der Halkbank Aktivierungen für Internet und Telefon-Banking,
Anfragenbeantwortung über Sofortkredite und Kreditkartenvertrieb durchführen, ebenso wie bei
Anrufen für Kreditkartenversand, Kundenrückgwinnung und telefonischen Umfragen tätig sein.
77 Prozent der Mitarbeiter sind weiblich
In dem Callcenter, dessen Mitarbeiter ein Durchschnittsalter von 25 Jahren haben, sind 77 Prozent der
Mitarbeiter weiblich. Das ist für die Türkei, die mit einer weiblichen Beschäftigungsrate von 22
Prozent an der letzten Stelle der Weltländer liegt, ein durchaus wichtiger Prozentsatz.
29 % der Mitarbeiter haben ein Hochschuldiplom, 29 % einen gymnasialen Abschluss und 42 %
besitzen ein Vordiplom.
Über Turkcell Global Bilgi
Turkcell Global Bilgi bietet mit 10 in der Türkei und mit 4 Callcentern im Ausland insgesamt in 14
unterschiedlichen Regionen mit einer Kapazität von 7500 Seats ihre Dienstleistungen an. Die
Standorte der Turkcell Global Bilgi in der Türkei; Istanbul, Izmir, Erzurum, Diyarbakır, Ankara,
Eskişehir und Karaman und jetzt auch Artvin. Im Ausland hat sie mit 3 Standorte in der Ukraine und 1
in Belarus insgesamt 4 Standorte. Sie nimmt ihren Platz unter den größten 500 Unternehmen der
Türkei ein.