Ein kühler Aprilmorgen in Hamburg-Bramfeld. Noch

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Interview
Yapital
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Der Konzern-Vorstand Finanzen
bezahlt seinen Einkauf im Rewe-Markt
mit der Yapital-App.
Ein kühler Aprilmorgen in Hamburg-Bramfeld. Noch etwas verzagt bahnt
sich die Sonne ihren Weg zwischen den Wolkenknäueln hindurch. Die
Luft ist frisch und duftet leicht moosig. Jürgen Schulte-Laggenbeck,
Finanzvorstand der Otto Group, hat einen langen Sitzungstag in der
Zentrale des Konzerns vor sich. Er nutzt deshalb die frühen Morgenstunden für einen kurzen Spaziergang. Der Rewe-Markt auf der Haldesdorfer Straße liegt auf dem Weg. In der Obst- und Gemüseabteilung
holt er sich ein paar Äpfel und geht mit schnellen Schritten zur
Kasse. Er hat kein Bargeld bei sich, dafür aber die Yapital-App –
das Cross-Channel-Payment der Otto Group – auf seinem Smartphone
installiert und bezahlt mit ein paar Klicks.
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Herr Schulte-Laggenbeck, 55 Prozent
der Deutschen würden nicht mit
dem Smartphone bezahlen. Das hat eine
aktuelle Nielsen-Studie ergeben.
Wie wollen Sie die überzeugen?
Ich würde sie einladen, einen Account einzurichten und
es auszuprobieren. Mit Yapital zahlen sie online und im
Geschäft einfach, bequem und sicher. Auch Rechnungen
können sie viel komfortabler begleichen, indem sie lediglich
mit der Yapital-App auf ihrem Smartphone einen QR-Code
scannen und die Zahlung mit einem Klick bestätigen.
Keine Zahlendreher mehr bei der Eingabe der Rechnungsund IBAN-Nummern. Yapital ist aber mehr als eine virtuelle Geldbörse. Ein Beispiel: In Zukunft werden Nutzern beim
Shopping nützliche Infos und attraktive Angebote über die
Yapital-App angezeigt – wenn sie es denn wollen. Die Händleranfrage generiert
einen QR-Code. Der Kunde öffnet
auf dem Smartphone seine
Yapital-App und wählt „Bezahlen“.
Trotzdem: Viele Handelsunternehmen
warten noch ab, bevor sie
in Mobile Payment investieren.
Eine kluge Entscheidung?
Jeder Unternehmer muss selbst wissen, wie wichtig ihm
Service und Kundenbindung sind. Yapital bietet den
Firmen interessante Möglichkeiten: Händler können zum
Beispiel Yapital-QR-Codes direkt neben einem beworbenen
Produkt anzeigen – ob nun auf Plakaten, im Schaufenster
oder im Newsletter. Dadurch können ihre Kunden die Ware
bestellen und gleichzeitig bezahlen – und zwar rund um die
Uhr. Gleichzeitig werden dadurch Marketing- zu Vertriebskanälen. Ein echter Umsatztreiber. Es gibt aber natürlich
noch weitere Vorteile: Online braucht der Kunde so weniger
Schritte bis zur Kasse. Deshalb bricht er den Kauf seltener ab.
Auch die Retourenquote sinkt, da der Konsument Artikel mit
mehr Bedacht auswählt und direkt bezahlt.
Er scannt den Code und klickt
auf „Bestätigen“.
Der Rechnungsbetrag wird von
seinem Yapital-Account abgebucht.
Welche Unternehmen außerhalb der
Otto Group konnte Yapital denn bisher
schon als Partner gewinnen?
Zum Beispiel die Rewe-Gruppe, den Schuhfilialisten Görtz,
die Novum Group Hotels, Gravis, große regionale Lebensmittelketten wie Wasgau und die Coop oder auch den größten
Luxemburger Buchhändler Ernster.
Damit sich Yapital am Markt durchsetzt,
müssten noch viel mehr Unternehmen den
Service anbieten.
Seine Transaktionen werden dem
Kunden in Echtzeit in der YapitalApp angezeigt. Für den Händler
ist die Zahlung garantiert. Sie
wird ihm ebenfalls unmittelbar
bestätigt.
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Yapital hat gerade in jüngster Zeit viele erfolgversprechende
strategische Partnerschaften geschlossen, um genau dies zu
­erreichen – zum Beispiel mit Concardis, einem der führenden europäischen Spezialisten für die Abwicklung bargeldloser Zahlungen, der Yapital jetzt seinem Standardvertriebsportfolio hinzugefügt hat. Damit ist erstmals überhaupt ein
mobiles Bezahlverfahren ins Leistungspaket eines deutschen
Acquirers aufgenommen worden.
Yapital kooperiert außerdem unter anderem auch mit dem
HDE, der KATAG und Computop. Im Herbst ist eine breit
angelegte, integrierte Marketingkampagne geplant. Das
wird für eine sehr große Aufmerksamkeit auf Kunden-, aber
natürlich auch noch einmal auf Händlerseite sorgen.
Lionel Souque,
Im Untergeschoss des Einkaufs­
centers
Mitglied des Vorstands
streikt häufig sogar das EC-Kartengerät. Ist
der Rewe Group
das für Yapital nicht auch ein Problem?
Nein. Yapital setzt zusätzlich auf Bluetooth-Low-EnergyTechnologie, kurz BLE. Die Zahlung funktioniert dann über
sogenannte Beacons auch ohne Netzabdeckung auf dem
Smartphone.
Angesichts der jüngsten Hacker­
angriffe
fürchten viele Nutzer um ihre Datensicherheit. Können Sie ihnen die Sorge nehmen?
Die Rewe-Filialen, Partner der ersten Stunde, bieten seit November 2013 Yapital als
Bezahlmöglichkeit an.
Es ist der Anspruch von Rewe, für unsere Kunden einer der innova-
tivsten Supermarktbetreiber in Deutschland zu sein. Das gilt nicht
nur für die Sortimente, sondern auch für den Service. Mit Mobi-
le Payment bieten wir eine weitere zeitgemäße Möglichkeit des
Bezahlens. Mit Yapital können Kunden über alle Kanäle hinweg
Yapital unterscheidet sich auch in diesem Punkt deutlich
von den Wettbewerbern. Personenbezogene Daten werden
weder auf dem Handy gespeichert, noch bei der Transaktion
übertragen.
Bald beginnt die Urlaubszeit. Können Sie
sich vorstellen, künftig auch im Ausland
mit Yapital zu bezahlen?
bargeldlos bezahlen: mobil, online und per Rechnung – oder auch
stationär wie bei uns.
In unseren klassischen externen Kommunikationsmedien wie Werbehandzetteln oder direkt an der Kasse machen wir auf die innova-
tiven Bezahlmöglichkeiten via Yapital aufmerksam. In den Filialen
sind unsere Kassiererinnen geschult und weisen die Kunden explizit
auf den Service hin.
Wenige Monate nach dem Start des Roll-outs von Yapital liegt
die Nutzung im Rahmen unserer Prognosen. Immer mehr Kunden
bezahlen auf diese komfortable und sichere Weise. Die App ist leicht
Das kann ich heute schon. Zum Beispiel in Spanien, Brasilien
oder China – mit meiner Yapital Mastercard. Damit kann ich
weltweit überall dort bezahlen, wo Mastercard akzeptiert
wird, immerhin an über 35 Millionen Akzeptanzstellen.
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und intuitiv zu bedienen. Besonders junge Kunden nehmen das
erste europäische bargeldlose Cross-Channel-Payment in Anspruch.
Unterwegs einfach, bequem
und sicher zahlen
Geeignet für alle Kanäle
und Branchen
Dank Yapital Mastercard
weltweit einsetzbar
Höchste Datensicherheit
bei geringster Datenabfrage