Technischer Consultant Inhouse (w/m) - Vollzeit

Technischer Consultant Inhouse (w/m) - Vollzeit (40h)
Das Unternehmen
Die Step Ahead AG aus Germering bei München ist Hersteller von modernen betriebswirtschaftlichen SoftwareLösungen für mittelständische Unternehmen. Über 45 Mitarbeiter entwickeln und verkaufen die Customer Relationship Management (CRM)- und Enterprise Ressource Planning (ERP)- Software „Steps Business Solution“, führen
Projekte ein und betreuen über 700 Kunden sowie 50 Vertriebs- und Entwicklungspartner in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Der Support der Step Ahead AG ist Impulsgeber und Visitenkarte unseres Unternehmens. Gemäß dem Motto
„lösen statt abarbeiten“ kommt dem Support eine zentrale Bedeutung für zufriedene und funktionierende Kunden- und Partnerbeziehungen zu.
Zur Ergänzung des bestehenden Supportteams suchen wir eine(n)
Technischen Consultant inhouse (w/m)
w/m).
Ihr Aufgabengebiet
Als Technischer Consultant inhouse arbeiten Sie an der Nahtstelle zwischen Support, Consulting und Entwicklung.
Zudem unterstützen und beraten Sie unsere Kunden sowie Vertriebs- und Entwicklungspartner. Der Schwerpunkt
Ihrer Arbeit liegt in
Kundenbetreuung auf Fachexpertenebene als Inhouse Consultant
Anforderungsmanagement, Inputgeber für agile Produkt- und Projektentwicklung
Unterstützung bei Installation, Customizing und Programmieranpassungen
Erstellung sowie Analyse von Plugins und kleineren Anpassungen
SQL-Analyse und Performance Optimierung
Analyse und Erstellung von (Online-)Auswertungen (mit MS Reporting)
Aufnahme von Entwicklungswünschen und Fehlern, qualifizierte Weitergabe an die Produktentwicklung
Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Pflege und Bereitstellung von Test- und Entwicklungsumgebungen nach Vorgabe
• Pflege der Support-Knowledge Base
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Sie arbeiten eigenverantwortlich im Team und tragen ganz wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden und
Partner bei. Durch Ihre kompetente und verlässliche Arbeitsweise werden Sie als qualifizierter Berater und vertrauter Ansprechpartner wahrgenommen. Die Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Beratungsteam ermöglicht Ihnen, notwendiges KnowHow hinzuzuholen sowie Anregungen zu erhalten und weiterzugeben.
Als Technischer Consultant inhouse bei der Step Ahead AG erwartet Sie eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem vielseitigen und wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Das sollten Sie mitbringen
Qualifizierende Berufsausbildung mit Schwerpunkt IT / Informatik
Gutes Fachwissen (Funktionen, Prozesse) im Bereich CRM/ERP
Projekterfahrung
Idealerweise Erfahrungen im Support für CRM/ERP- und/oder IT-Themen
Gutes Praxis-KnowHow in .NET, bevorzugt VB.NET (optional zzgl. VB 6.0) sowie in HTML und SQL (Abfragesprache, DB-Administration)
Gutes Praxis-KnowHow mit MS Client-/Serverbetriebssystemen sowie optional mit MS Reporting
Strukturiertes, exaktes und lösungsorientiertes Arbeiten
Bereitschaft zu selbständigem und dauerhaftem Lernen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige elektronische Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittsdatums und
Ihrer Gehaltsvorstellung inkl. Lebenslauf und Zeugnissen an Klaus Rüth (Organisations- und Personalentwicklung)
eMail: karriere[at]stepahead.de.
Step Ahead AG
Burgweg 6
82110 Germering
Tel +49 89-894060-0
Fax +49 89-894060-10
[email protected]
www.stepahead.de
Sparkasse Fürstenfeldbruck
BLZ 700 530 70, Konto 31 009 897
BIC/Swift: BYLADEM1FFB
IBAN: DE47700530700031009897
HypoVereinsbank
BLZ 700 202 70, Konto 33 046 146
BIC/Swift: HYVEDEMM304
IBAN: DE46700202700033046146
USt-IdNr. DE812687530
Vorstand: Guido Grotz, Wolfgang Reichenbach
Aufsichtsrat: Marcus Appelt (Vorsitzender)
Amtsgericht: München HRB 125 183