Bericht_Schloesser

management
Anwenderbericht
Betreuung und Beratung der
Kunden ist wichtig
In wirtschaftlich turbulenten Zeiten werden hohe Ansprüche an eine gut funktionierende
ERP-Warenwirtschaft gestellt: Informationen müssen unternehmensübergreifend von den
unterschiedlichen Abteilungen abrufbar sein, um die Zusammenarbeit und Kommunikation
der Mitarbeiter untereinander zu unterstützen. Bereits seit sieben Jahren organisiert der
Gartenspezialist Schlößer aus Moers seine Geschäftsablaufe mit einem Warenwirtschaftssystem.
D
ie gesamte Organisation vom Eingang
der Ware, der Lagerführung, der Angebotserstellung bis hin zum angestrebten Verkauf sollte entlastet und nicht
zuletzt auch optimiert werden. Insbesondere in einem Gartencenter ist es entscheidend,
dass das eingesetzte ERP-Warenwirtschaftssystem darauf ausgelegt ist, den Warenfluss
der Vielzahl an Produktvariationen möglichst effizient zu gestalten. Schließlich sollen
Prozessabläufe verbessert und der Arbeitsaufwand der Mitarbeiter reduziert werden,
damit diese sich voll und ganz um die Betreuung und Beratung der Kunden kümmern
können.
Das standardisierte ERP-Warenwirtschaftssystem „UniTrade“ von SE Padersoft,
Paderborn, wird seit über 20 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und optimiert, so dass
heute sämtliche Abläufe sowie das gesamte
operative und informative Aufgabenspektrum einer Handelsunternehmung abgebildet
werden können. Durch die frei definierbare
Parametrik wird bei der Implementierung
eine nahezu maßgeschneiderte Ablauforganisation abgebildet, so dass die individuellen
Prozesse innerhalb einer Unternehmung zu
100% berücksichtigt werden. Zu den Modulen von UniTrade gehören die filialtaugliche
Software mit Kassenintegration, die komfortable Auftragsbearbeitung und das ausgefeilte Beschaffungswesen. Ein leistungsfähiges
Finanzwesen, ein Dokumentenmanagement
System, eine Controlling Applikation, eine
B2B Einkaufsplattform mit Außendienstan-
bindung und ein CRM Modul können zudem ergänzt werden. Alle Zusatzprodukte
werden direkt in die ERP-Warenwirtschaft
eingegliedert, so dass ein Höchstmaß an
Systemintegration und Datenbeständigkeit
gewährleistet ist.
Inklusive Produktinformationen
In der Gartenbranche zeichnet sich UniTrade unter anderem dadurch aus, dass Produktinformationen zu den jeweiligen Arti-
Zum Unternehmen
Als Gartenspezialist, kreativer Partner
und freundlicher Ansprechpartner ist das
Gartencenter Schlößer seit 1928 in der Gartenbaubranche tätig. Der modern geführte
Familienbetrieb aus Moers legt höchsten
Wert auf optimale Kundenbetreuung und
einwandfreie Qualität. Mit seinen rund 90
Angestellten stehen den Kunden mehrheitlich qualifizierte Fachleute zur Seite:
Von Floristen/innen, Gärtner/innen bis
Baumschuler/innen ist stets der adäquate
Ansprechpartner für eine kompetente Beratung in Sachen Gartengestaltung vor Ort.
Der unumstrittene Einsatz des gesamten
Teams ermöglicht es, dass das Gartencenter
Schlößer in voller Blüte steht: Von der Dekoration, über die Ware bis hin zur Kundenbetreuung werden sämtliche Aufgaben mit
Herz bewältigt.
keln hinterlegt werden können, um dann
durch einfaches Abscannen der Etiketten von
den jeweiligen Mitarbeitern unmittelbar bei
der Kundenberatung abrufbar zu sein. Auch
wird die Erstellung spezieller Produktkombinationen abgebildet: Über einen besonderen Beleg wird die Erfassung von mehreren
Einzelartikeln und deren Kombination zu
einem Gesamtartikel vorgenommen. So ist
zum Beispiel die Abbildung von Pflanzschalen möglich, die nach ihrer Anfertigung dem
Lager zugebucht werden. Die in der Pflanzschale enthaltenen Einzelartikel, wie beispielsweise Blumenerde, ein Steintopf und
Grünpflanzen werden dann im gleichen Zug
vom Lager abgebucht. So wird mit dem Abschluss der Verarbeitung schließlich auch die
Bestandsbuchung aller betroffenen Artikel
vorgenommen.
Vielfältiges System
Der Gartenspezialist Schlößer aus Moers
organisiert seit sieben Jahren seine Geschäftsablaufe mit dieser Software. Geschäftsführer
Heiner Schlößer ist überzeugter UniTrade
Anwender und äußert sich über die Entscheidung für das System wie folgt: „Ausschlaggebend für die Auswahl war vor allen
Dingen die Funktionstiefe und Vielfältigkeit
des Systems. Insbesondere in unserer Branche ist es notwendig, dass alle Einzelheiten
der unterschiedlichen Warengruppe bis hin
zum Artikel in der ERP-Warenwirtschaft abgebildet werden können. Eine taggenaue Be-
standsführung und die Betrachtung der Roherträge ist mir besonders wichtig. Natürlich
wollten wir auch unsere internen Prozesse
entlasten. Wir legen großen Wert auf die Betreuung und Beratung unserer Kunden – da
wollen wir uns nicht mit komplizierten Verwaltungsaufgaben und ineffizienten Abläufen herumschlagen.“
Mit der Controlling Applikation „UniVerse“ können zudem unterschiedliche Auswertungen zu Produktverkäufen und Kundengruppen gestartet werden. So ist es zum Beispiel möglich, festzustellen, welcher Kunde,
sich wann für welches Produkt in welcher
Menge entschieden hat. Dies wirkt unterstützend auf die gesamte Strukturierung und
Organisation des Ladenaufbaus – die Abläufe innerhalb der eigenen Unternehmung gewinnen eine völlig neue Transparenz. Der di-
rekte Zugriff auf den UniTrade Datenstamm
garantiert außerdem, dass alle Analysen stets
aktuell und mit sämtlichen Informationen als
Kalkulationsbasis durchgeführt werden können. So profitiert auch der Gartenspezialist
Schlößer von dieser Zusatzapplikation: „Mit
UniVerse lassen sich alle Geschäftsvorfälle
nachvollziehen. Vom Controlling bis zur
Sortimentsplanung ist alles möglich. Wir
können mit den unterschiedlichen Analysen
eine gute Basis für unsere strategischen Entscheidungen schaffen und behalten stets den
Überblick über das Kaufverhalten unserer
Kunden.“ ◗
UniTrade garantiert Ihnen Funktionstiefe und höchste Systemqualität.