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eTravel Stage Day 3
Kategorie
eTravel World
Datum
11. März 2016
Zeit
10:30 - 18:00 Uhr
Ort
Halle 6.1, eTravel Stage
Die eTravel World ist DER Bereich für digitales Marketing, Social Media und Mobile Travel Services. Etablierte Unternehmen und ambitionierte Startups präsentieren ihre Innovationen. Experten beleuchten relevante Entwicklungen aus der Welt der Apps, Mobile Websites, Social Networks und Blogs.
Veranstaltungen
10:30 - 11:00 Uhr
Die Herausforderungen von Corporate Content und wie Blogger helfen können
Mitreißender Corporate Content wird immer wichtiger für die Reiseindustrie. In dieser Diskussion klärt das Reiseblogger Kollektiv mit Managern
aus der Reisebranche, warum glaubwürdige Inhalte unverzichtbar sind - und welche Rolle Blogger dabei spielen können.
Moderation:
Angelika Schwaff, Bloggerin, Beraterin für Blogger Relations, Content Dreator, Mitglied des Reiseblogger Kollektiv, reise-freunde.com
Podiumsgäste:
Gudrun Krüger, Head of Social Media, Rügen Tourismus
Björn Reckewell, Abteilungsleiter Tourismus, Stadt Wolfenbüttel
Johannes Winter, Leiter Unternehmenkommunikation, Condor Flugdienst GmbH / Thomas Cook Group Airlines
11:00 - 11:30 Uhr
Die Zukunft des Reisens aus der B2B- & Unternehmensperspektive
Historisch haben sich Unternehmen beim Wachstum entweder auf ihre B2C oder B2B-Produkte konzentriert. In der Internet-Economy von heute
scheint ein „Full-Stack“-Ansatz – von der Reservierung über den Vertrieb bis hin zur Re-Distribution – das Erfolgsrezept zu sein. „End-to-end“Erfahrungen – wie die von AirBnB, Uber, Booking und www.skyscanner.de – schaffen mehr Gelegenheiten für besseren Inhalt, bedienen den
Kunden besser und öffnen die Tore zu neuen Märkten. Der Vortrag zeigt, wie sich das Branchenmodell von einem einseitigen in einen
zweiseitigen Markt entwickelt hat und was die Auswirkungen auf Unternehmen sind, die sich nicht anpassen.
Referent:
Filip Filipov, Director of B2B, Skyscanner Ltd.
11:30 - 12:00 Uhr
AirFare Procurement leicht gemacht
Reisefachleute können bis zu 40% ihres globalen Airfare-Business einsparen wenn sie Flugkosten-Konsolidierungsdienstleistungen nutzen. Mit
einer einzigen Plattform werden über 900 Fluggesellschaften, inkl. LCCs in über 70 Ländern abgedeckt.
Referent:
Rajeev Kumar, Gründer, CEO und Geschäftsführer, Mystifly
12:00 - 12:30 Uhr
Welche neuen Produkte gibt es im Bereich Travel Technology und eTravel? Unentbehrliche Tools und Apps für
Reisende.
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Das Branchenmagazin Skift erklärte 2016 zum Jahr des Smart Hotels – doch wie weit ist diese Vision bereits in der Praxis umgesetzt worden?
Maximilian Waldmann, CEO der Hotel App conichi, gibt Einblicke dazu, was Hotels tun können, um auf den digitalen (Geschäfts-)Reisenden
vorbereitet zu sein, und wie sich das Smart Hotel praktisch umsetzen lässt.
Referent:
Maximilian Waldmann, CEO, conichi
12:30 - 13:00 Uhr
Wie Big Data und Mobile Technologien den chinesischen Reisemarkt verändern
Da immer mehr junge Menschen Webseiten und mobile Apps zum Shopping nutzen und um Pauschalreisen online zu bestellen, werden
entsprechende Technologien zunehmend wichtiger für Chinas Reisebranche. Diese Präsentation zeigt, wie Big Data und mobile Technologien
den chinesischen Reisemarkt verändern und neu gestalten sowie wie Tuniu Technologien mit Bezug auf das Internet und mobile Geräte wirksam
einsetzt, um seinen Kunden personalisierte Dienstleistungen zu liefern.
Referent:
Zhengrong Tang, CTO, Tuniu
13:00 - 13:30 Uhr
Innovatives Storytelling als Baustein im Destinationsmarketing
Edutainment in einer multimedialen Buch-App, die aus dem Thriller "Gift der Republik" einen interaktiven und spannenden Reiseführer über Berlin
macht. Sie erleben eine neue Form des Geschichtenerzählens, d.h die Kombination aus Fiktion, Berlin-Reiseführer und Fakten der deutschdeutschen-Geschichte.
Referent:
Siegbert Mattheis, Geschätsführender Gesellschafter, mattheis. werbeagentur gmbh
13:30 - 14:00 Uhr
Travel Agent 2.0: sind virtuelle Butler-Services die neuen Reisebüros?
Die neue Generation von Reisenden sucht sofortige Befriedigung und On-Demand- und Unterwegs-Dienste. Dies ist ein starkes Argument für
virtuelle Butler/Portier-Services, aber es bleiben organisatorische und technologische Herausforderungen. Gewinnen Startups das Rennen oder
können sich Reisebüros neu erfinden?
Referent:
Carlos Borges, Geschäftsführen und Mitbegründer, TripRebel
14:00 - 14:30 Uhr
Die Umwandlung vom Call Center zum Customer Care Center
Customer Support 3.0.: Die Umwandlung vom Call Center zum Customer Care Center. Warum ist das wichtig für die Tourismusbranche? Der
Stellenwert von Kundenbetreuung via Social Media in der Reiseindustrie.
Referent:
Victoria Dubrovska, CEO, Aviacontact
14:30 - 15:30 Uhr
Destination Panel: Pro & Amateur Travel Blogging
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Reiseblogging ist ein sehr erfolgreiches Werbeinstrument. Tourismusverbände, die sehr erfolgreiche Kampagnen mit professionellen Bloggern
hatten als auch solche, die Kampagnen mit Amateurbloggern hatten, diskutieren miteinander. Wir werden Erfolgsgeschichten hören, wertvolle
Tipps geben und herausfinden, wo der Unterschied zwischen den Professionellen und den Amateuren liegt.
Moderation:
Melvin Boecher, CEO, Traveldudes, COO, iambassador
Podiumsgäste:
Enver Duminy, CEO, Cape Town Tourism
Emma Gorman, Publicity Coordinator, Tourism Ireland
Inna-Pirietta Lahti, Chief Enthusiast & Founder, Innastus Ltd – Bloggers Experience
Emma Mead, International Media and Influencers Manager, Visit Britain
15:30 - 16:00 Uhr
Snapchat und wie man es im Reisegeschäft nutzt
Dieser Vortrag hilft Ihnen, Snapchat zu verstehen und wie dessen Erfolg gemessen wird. Erfahren Sie, wie Sie Snapchat für Ihre Zwecke
einsetzen können.
Referentinnen:
Alicia Drewnicki, Travel TV Presenter, Producer and Writer, AliciaExplores.com
Petra Vorackova, Videographer, Fotograf und YouTuber, Travel Massive
16:00 - 16:30 Uhr
Smart up your coach - Mit Smartphone auf Busreisen
Integrabus entwickelt innovative Entertainment-Systeme für Linien- und Reisebusse basierend auf mobilen Endgeräten der Fahrgäste.
Babilon Cityguide ermöglicht eine GPS gesteuerte, mehrsprachige Lösung für Städtereisen, mit vorprogrammierten
Sehenswürdigkeiten in Ton und Bild. Das System ist Gewinner des Innovationspreises 2015 der Busworld in Kortrijk.
IntegraGuide ermöglicht eine direkte Audioverbindung von Reiseleiter zu den Reisenden, welche ausserhalb vom Bus verwendet
werden kann.
Atlas 2 ist ein fest verbautes System, welche zahlreiche Audiovisuelle Anwendungen bietet.
Referent:
Attila Szijj, Geschäftsführer, Integrabus Kft
16:30 - 17:00 Uhr
Crowdtesting in der TourismusBranche - Eine Case Study von AirBerlin Holidays und Testbirds
Der Weg in den Urlaub führt immer öfter über das Internet. Die Auswahl an Webseiten und Apps zur Buchung von Hotels, Flügen, All-InclusiveAngeboten und so weiter ist enorm. Um die Kunden zu überzeugen, müssen die digitalen Angebote qualitativ hochwertig und benutzerfreundlich
sein. Eine noch recht junge, aber bei vielen Unternehmen mittlerweile etablierte Methode, um Software wie Webseiten und Apps zu optimieren,
nennt sich Crowdtesting. Am Beispiel der Zusammenarbeit von Testbirds und AirBerlin Holidays wird erläutert, wie Crowdtesting funktioniert, und
welchen Mehrwert die Methode für die Tourismusbranche bieten kann.
Referent:
Georg Hansbauer, Gründer und Geschäftsführer, Testbirds
17:00 - 17:30 Uhr
Wie Hotels mit der Sharing Economy konkurrieren können
Hotelsuiten und Zimmer aus mehreren Einheiten sind nur zu 20-30% belegt. Hotels verlieren Kunden an AirBnB und Ferienwohnungen weil sie
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sich nicht schnell genug anpassen. Aber Suiten können die gleiche Art von Kundschaft (Familien, Freunde, Gruppen) anlocken. Angesichts der
aktuellen Infrastruktur, Markenimage-Sicherung und dem Mangel an richtigen Kanälen, stellen Hotels diesen Bestand normalerweise einfach
offline. Obwohl die Hotels mit den Suiten einnehmen könnten wie mit allen anderen Zimmern zusammen.
Referent:
Robbie Bhatal, Mitbegründer & CEO, Suiteness
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