Guide d`utilisation Print Queue

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GalleryPrintQueue
GalleryPrintQueue
User Guide
DROITS D'AUTEUR
Rev: Rev-20110113
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www.satoworldwide.com
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des fins autres que l'utilisation personnelle de l'acheteur, sans l'autorisation écrite de CORPORATION
SATO. SATO n'assume aucune responsabilité pour les erreurs qui peuvent apparaître.
MARQUES
SATO Label Gallery est une marque commerciale ou déposée de SATO
CORPORATION au Japon et dans d'autres pays. Microsoft et Windows sont des
marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques et leurs produits sont
des marques déposées ou des marques déposées des titulaires respectifs et doivent y
être indiquées comme telles. Copyright © 2009 CORPORATION SATO
Table des matières
Introduction ...................................................................................................1
Équipement logiciel nécessaire ...................................................................2
Utiliser l'application ......................................................................................3
Transférer un travail d'impression sur une autre imprimante ..........................3
Consulter le journal d'erreur ............................................................................3
Partager l'imprimante.......................................................................................4
Support en ligne............................................................................................5
Contact...........................................................................................................6
Introduction
GalleryPrintQueue fait partie du logiciel Label Gallery. Il permet de contrôler les
imprimantes et leurs travaux d'impression sur l'ordinateur local. On peut le comparer
au Spouler Windows, mais il présente l'état des imprimantes et apporte d'autres
fonctionnalités qui n'existent pas dans le Spouleur Windows. Certaines imprimantes
permettent une comunication bidirectionnelle avec le pilote SATO Driver. On dispose
alors de l'état de l'imprimante en temps réel (par exemple, "Plus d'étiquettes", "ruban
terminé", "tête d'impression ouverte", etc.)
Note: GalleryPrintQueue ne remplace pas le Spouler Windows, il fonctionne avec lui.
GalleryPrintQueue apporte les fonctionnalités suivantes:
Afficher les imprimantes installées sur le système
Grouper les imprimantes
Mettre en Pause l'imprimante
Reprendre l'imprimante
Afficher les travaux d'impression d'une imprimante donnée
Mettre en Pause les travaux sélectionnés
Reprendre les travaux sélectionnés
Réimprimer les travaux sélectionnés
Effacer tous les travaux d'imprimante donnée
Changer l'ordre des travaux sélectionnés
Transférer les travaux d'impression sur une autre imprimante
Afficher les états détaillés des imprimantes (ex: ouvrir le site Web interne, si
compatible)
1
Équipement logiciel
nécessaire
Pour réussir à lancer GalleryPrintQueue, s'assurer de disposer de:
•
•
•
•
Une imprimante bi directionnelle
Un pilote SATO Driver avec support bidirectionnel pour l'imprimante
Une connexion activée au journal local (Label Gallery Plus -> Outils -> Options
-> Général -> Journal). Il faut activer une connexion à la base de données
Microsoft Access. Sinon il sera impossible de réimprimer.
Utiliser le contrôleur de port livré avec les pilotes SATO Drivers. Si
l'imprimante est connectée à un port LAN, vérifier qu'on peut le contrôler avec
le pilote SATO Driver, et non avec le port Windows.
Note: La meilleur manière d'installer un moniteur de port est d'utiliser
PRNINST.EXE (Assistant d'Installation d'imprimante) qui se trouve soit sur le CD
Label Gallery soit groupé avec l'installation des pilotes SATO Driver sur le site
Internet.
2
Utiliser l'application
Transférer un travail d'impression sur une autre
imprimante
Quand on s'aperçoit qu'une imprimante est surchargée ou qu'elle est en erreur, on peut
facilement rediriger les fichiers d'impression sur d'autres imprimantes.
Note: On ne peut déplacer que les fichiers d'impression créés avec Label Gallery. Ils
sont identifiés par une icône à l'entrée du travail.
Pour le transférer sur une autre imprimante, procéder comme suit:
1. Sélectionner l'imprimante de laquelle on veut transférer le fichier.
2. Dans le panneau inférieur, il y a la liste des travaux d'impression de cette
imprimante; y sélectionner le travail ou le groupe de travaux à déplacer.
3. Sélectionner Travaux d'impressions -> Changer d'imprimante.
4. Dans la liste des imprimantes, sélectionner celle sur laquelle on veut transférer
le travail.
Note: On peut aussi tirer et glisser le travail d'impression d'un spouler à l'autre.
5. Cliquer sur OK.
Note: Pour que cette fonctionnalité soit disponible, il faut activer le journal local
Microsoft (Label Gallery Plus -> Outils -> Options -> Général -> Journal).
Quand on change le travail d'impression d'une marque d'imprimante thermique sur
une autre marque (par exemple, d'une Datamax sur une Zebra), on ne peut pas le
changer simplement de spouler. Les langages de programmation d'imprimantes ne
sont pas compatibles, et GalleryPrintQueue doit entièrement préparer un nouveau
travail d'impression pour la nouvelle imprimante. Il va récupérer dans le journal les
informations du fichier Job existant et imprimer la même étiquette sur la nouvelle
imprimante.
Note: Lorsqu'on déplace un travail d'impression sur une autre imprimante, l'icône du
curseur se transforme en panneau d'interdiction dans le cas où l'imprimante n'est pas
compatible. Si l'impression tombe dans le vide, l'action est ignorée.
Consulter le journal d'erreur
L'application inscrit toutes les erreurs relatives aux imprimantes dans la base de
données du journal d'évènements Windows. On peut relire tous les messages d'erreurs
détaillés, avec l'information sur la gravité et la mention de l'heure.
Pour cela:
1. Démarrer l'application Print Queue Manager.
2. Sélectionner Affichage -> Journal d'erreurs.
Le journal d'erreur s'ouvre dans une fenêtre séparée.
3
Note: On peut aussi l'ouvrir en utilisant le raccourci clavier F12.
Partager l'imprimante
Quand on partage une imprimante en réseau, on peut imprimer de tous les postes sur
l'imprimante partagée.
Pour partager une imprimante:
1.
2.
3.
4.
4
Sélectionner l'imprimante.
Sélectionner l'imprimante -> Partage.
Activer l'option Partager cette imprimante.
Saisir le nom de l'imprimante partagée dans la zone d'édition Nom de partage.
Support en ligne
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème par vous-même, s'il vous plaît
contacter votre revendeur local ou bureaux de représentation répertoriés dans
la rubrique Contact.
5
Contact
SATO GROUP OF COMPANIES
Singapore
SATO GLOBAL BUSINESS SERVICES PTE. LTD. (GBS)
438B, Alexandra Road, #09-01/02 Alexandra Technopark, Singapore 119968
TEL: +65 6271 5300 FAX: +65 6273 6011
Website: www.satoworldwide.com
Regional HQ
America
SATO INTERNATIONAL AMERICA, INC. (SIA)
10350-A Nations Ford Road, Charlotte, NC 28273, U.S.A.
TEL: +1 704 644 1650 FAX: +1 704 644 1662
Europe
SATO INTERNATIONAL EUROPE N.V. (SIE)
5A Lambroekstraat, 1831 Diegem, Belgium
TEL: +32 2 719 03 90 FAX: +32 2 719 03 99
Asia Pacific
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TEL: +65 6271 5300 FAX: +65 6273 6011
AMERICAS
SATO AMERICA, INC. (SAI)
10350-A Nations Ford Road, Charlotte, NC 28273, U.S.A.
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Website: www.satoamerica.com
Sales: [email protected]
Technical Support: : [email protected]
EUROPE
United Kingdom, Ireland
SATO UK
Valley Road, Harwich, Essex CO12 4RR, United Kingdom
TEL: +44 1255 2400 00 FAX: +44 1255 2401 11
Website : www.satouk.com
Technical Support: [email protected]
6
Germany, Austria, Switzerland
SATO GERMANY
Ersheimer Straße 71, 69434 Hirschhorn, Germany
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Website : www.satoeurope.com/de
Netherlands, Belgium, Luxemburg
SATO BENELUX
Techniekweg 1b, 3481 MK Harmelen, Netherlands
TEL: +31 348 444437 FAX: +31 348 446403
Website : www.satoeurope.com/nl
France, Algeria, Benin, Cameroon, Côte d'Ivoire, Democratic Republic of the Congo,
Gabon, Monaco, Morocco, Senegal, Tunisia
SATO FRANCE
Parc d'Activités , Rue Jacques Messager, 59 175 Templemars, France
TEL: +33 3 20 62 96 40 FAX: +33 3 20 62 96 55
Website : www.satoeurope.com/fr
Poland, Czech Republic, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Russia, Slovakia,
Ukraine
SATO POLSKA
Panattoni Park II, Ul. Ryszarda Chomicza 3, Nowa Wieś Wrocławska,
55-080 Kąty Wrocławskie, Poland
TEL: +48 71 776 04 60 FAX: +48 71 776 04 68
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Spain, Portugal
SATO IBERIA
Dels Corrals Nous, 35-39, Pol. Can Roqueta, 08202 Sabadell, Barcelona,
Spain
TEL: +34 902 333 341 FAX: +34 902 333 349
Website : www.satoeurope.com/es
7
Sweden, Norway, Denmark, Finland, Iceland
SATO NORDIC
Mölndalsvägen 91, SE-412 63 Göteborg, Sweden
TEL: +46 31 3511 500 FAX: +46 31 402 558
Website : www.satoeurope.com/nordic
Italy, Bulgaria, Croatia, Greece, Macedonia, Malta, Slovenia, Turkey, Vatican City,
Yugoslavia
SATO ITALY
Via Mazzini, 12, 22070 Binago (CO) Italy
Website : www.satoeurope.com/il
ASIA PACIFIC
Singapore
SATO ASIA PACIFIC PTE. LTD. (SAP)
TEL: +65 6271 5300 FAX: +65 6273 6011
Website : http://www.satoasiapacific.com/
Malaysia
SATO AUTO-ID MALAYSIA SDN. BHD. (Sales) (SAM)
SATO MALAYSIA SDN. BHD. (Production) (SMS)
No.25, Jalan Pemberita U1/49, Temasya Industrial Park, Section U1, 40150
Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia
TEL: +60 3 7620 8901 FAX: +60 3 5569 4977
Website : http://malaysia.satoworldwide.com/
Thailand
SATO AUTO-ID (THAILAND) CO., LTD. (STC) - Japanese Website / Thai Website
292/1 Moo 1 Theparak Road, Tumbol Theparak, Amphur Muang,
Samutprakarn 10270, Thailand
TEL: +662 736 4460 FAX: +662 736 4461
Website : http://www.satothailand.co.th/
8
China
SATO SHANGHAI CO., LTD. (SSC) - Chinese Website
Room 1901-1903, International Corporate City, 3000 North Zhongshan Road,
Putuo District, Shanghai 200063, China
TEL: +86 21 3252 2777 FAX: +86 21 6309 1318
Website : http://www.satochina.com/
Australia
SATO AUSTRALIA PTY LTD. (SAU)
1/1 Nursery Avenue, Clayton Business Park, Clayton, VIC 3168, Australia
TEL: +61 3 8814 5330 FAX: +61 3 8814 5335
Website : http://www.satoaustralia.com/
New Zealand
SATO NEW ZEALAND LTD. (SNZ)
30 Apollo Drive, Mairangi Bay, Auckland, New Zealand
TEL: +64 9 477 2222 FAX: +64 9 477 2228
Website : http://www.satonewzealand.com/
Informations de contact approfondie des activités de SATO à travers le monde
peuvent être trouvés sur Internet à l' http://www.satoworldwide.com/
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