Ventelo Service 0180

Ventelo Service 0180
Bieten Sie besondere Dienstleistungen an wie z.B. Beratung, Bestellservices oder Hotlines?
Fragen Sie sich auch, ob Sie für Ihre Dienstleistungen nicht ein kleines Entgelt verlangen sollten?
Dann ist der Ventelo Service 0180 genau das richtige für Ihr Unternehmen.
Bei dem Ventelo Service 0180 teilen sich Anrufer und Anbieter die Kosten für das Gespräch.
Durch die Wahl der "Gasse" (1-5) bestimmen Sie den Anteil des Verbindungspreises, den der
Anrufer trägt. Entscheidend für die Höhe der Kosten ist die erste Ziffer nach der 0180.
Verbessern Sie kostengünstig Ihren Kundenservice mit einem professionellen Anrufmanagement.
Durch eine 0180-Servicerufnummer von Ventelo sichern Sie Ihrem Unternehmen ein qualifiziertes
Kundenfeedback durch Vermeidung von lästigen und teuren sogenannten "Junk Calls".
Für einen professionellen Marktauftritt
Mit einer 0180-Rufnummer von Ventelo positionieren Sie sich als moderner Dienstleister in
Ihrem Markt. Der Ventelo Service 0180 trägt zu einem qualifizierten Kontakt zur Zielgruppe und
zum schnellen Feedback auf Anzeigen oder Aktionen bei. Gegenüber Ihren Kunden kommunizieren
Sie die Wertigkeit Ihrer Leistungen. Aber nicht nur externe Anrufer profitieren von diesem Service:
Auch innerhalb Ihres Unternehmens können Mitarbeiter z.B. in ihrer Zentrale oder in Ihren
Niederlassungen effizienter eingesetzt werden.
Routing
Unterschiedliche Anforderungen verlangen unterschiedliche Lösungen. Beispielsweise will eine
Bank, dass alle eingehenden Anrufe nur bei einer bestimmten Geschäftsstelle landen. Oder ein
Automobilhersteller möchte, dass Anrufe abhängig vom Wohnort des Anrufers zum nächstgelegenen
Vertragshändler durchgestellt werden. Durch die High-End Serviceplattform von Ventelo werden
die Anrufe Ihrer Kunden so geroutet, dass sie den richtigen Ansprechpartner erreichen und
nicht verloren gehen.
Egal, wie Ihre Anforderungen aussehen. Mit der Ventelo-Serviceplattform ist fast jede
Routingmöglichkeit über unser Netz realisierbar. Beim Service 0180 von Ventelo werden alle
0180-Anrufe in Abhängigkeit von bestimmten Kriterien (Zeit, Ursprung, etc.) zu von Ihnen
definierten nationalen Festnetzanschlüssen geroutet.
Ventelo bietet Ihnen die folgenden Leistungsmerkmale:
•
•
•
•
•
ventelo.de
Call Screening (Sperrung bestimmter Rufnummernbereiche)
Zeitabhängiges Routing
Ursprungsabhängiges Routing
Anrufverteilung
Überlauf / Einspielung Ihrer Überlaufansagen
Wählen Sie zwischen unserem Basis- und dem Premium-Paket:
Das Basis-Paket für Einsteiger enthält, je nach Wunsch, eines der aufgeführten Leistungsmerkmale.
Wir routen für Sie auf zwei nationale Festnetzzielrufnummern Ihrer Wahl.
Beim Premium-Paket für komplexe Lösungen können Sie drei der aufgeführten Leistungsmerkmale
wählen. Wir routen auf 10 nationale Festnetzzielrufnummern Ihrer Wahl.
Schnell installiert
Ihre 0180-Service-Nummer richten wir schnell und unbürokratisch ein. Selbstverständlich können Sie
Ihre bereits bestehende Service-Rufnummer behalten. (Voraussetzung: die Nummer wurde Ihnen von der RegTP zugeteilt)
Sie erhalten einen Einzelgesprächsnachweis in elektronischer Form sowie eine sekundengenaue Abrechnung.
Ihre Vorteile mit dem Ventelo Service 0180 auf einen Blick:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mehr Service, Beratung und Information für Ihre Kunden
Wertigkeit Ihrer Leistung wird durch den Service 0180 herausgestellt
Optimierung interner Kommunikationsabläufe
Ständige Erreichbarkeit unter einer zentralen Nummer für Ihr Unternehmen
Abwicklung Ihrer Servicerufnummer über die professionelle Ventelo High-End Plattform
Zeit- und ursprungsabhängige Anrufverteilung
Autorisieren und Sperren von Rufnummern (Call Screening)
Definition von Überlaufzielen
Faire Tarife
Sekundengenaue Abrechnung / keine einmaligen Verbindungsentgelte
Breites Ventelo Leistungsspektrum
Schnelle Anschaltung durch Ventelo
Einzelverbindungsnachweis für weitere statistische Auswertungen
Kundenservice
Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.
Die Erfüllung der Kundenbedürfnisse ist unser Maßstab. Deshalb sichern wir Ihnen mit unserem zentralen Netzwerkkontrollzentrum ein Höchstmaß an Sicherheit, Flexibilität und Service zu. Unsere Spezialisten sorgen mit einem qualifizierten Eskalationsmanagement rund um die Uhr für den reibungslosen
Ablauf Ihrer Kommunikation.
Umfassender Service und höchste Qualität sind unsere Markenzeichen.
Anfragen
Für weitere Informationen über die Möglichkeiten der Kommunikationsoptimierung mit dem Ventelo
Service 0180 steht Ihnen unsere Info-Line unter 0211 5422 1040 zur Verfügung.
ventelo.de
Ventelo GmbH, Am Seestern 3, 40547 Düsseldorf
Info-Line 0211 5422 1040, Telefax: 0800 1040 830
Internet:http//www.ventelo.de E-mail: [email protected]