PLIE, MAISONS DE L`EMPLOI et Entreprises

Transcription

GU IDE DE BO NNE S P RATI QUE S
Entreprise-BaT_guide 23/11/11 11:05 Page1
PLIE,
MAISONS DE L’EMPLOI
et Entreprises
ALLIANCE VILLES EMPLOI
Édition 2012
• PRÉPARATION
À L’ACCÈS À L’EMPLOI
• MISE EN RELATION
ENTREPRISES / DEMANDEURS D'EMPLOI
• RETOUR ET MAINTIEN
À L’EMPLOI
• ÉGALITE DES CHANCES
• PARTENARIATS
• CLAUSE SOCIALE
• GPTEC
• APPUI À LA TRANSMISSION – REPRISE
ET CRÉATION D’ENTREPRISE
• IMPLANTATION ET DÉVELOPPEMENT
• GESTION DE CONVENTION
DE REVITALISATION
• DÉVELOPPEMENT DURABLE
Deuxième édition - 2012
PLIE,
MAISONS DE L’EMPLOI
et Entreprises
GUIDE DE BONNES PRATIQUES
Introduction
Fondés sur des diagnostics de territoires partagés, les Plans Locaux pluriannuels pour l'Insertion
et l'Emploi (PLIE) et les Maisons de l’Emploi sont les outils des politiques territoriales de l’emploi.
Au sein de ces plateformes partenariales se coordonnent les programmes et les actions en matière
d'emploi sur les territoires. Les PLIE et les Maisons de l’Emploi travaillent ainsi en lien étroit avec
l’ensemble des acteurs de l’insertion, de l’emploi et de la formation mais aussi avec les acteurs économiques.
1
Les PLIE poursuivent un objectif clairement identifié d’accès à l’emploi durable des personnes exclues du marché du travail. Ils sont créés à l'initiative des Collectivités Locales et des Etablissements Publics de Coopération Intercommunale.
En 2011, 182 PLIE regroupent près de 5429 communes et plus de 20 millions d'habitants. Ils sont
des outils d’animation, de coordination, d’innovation et de mise en œuvre des politiques en matière d'insertion, d'emploi et de formation sur un territoire défini, pour un public éloigné de l’emploi.
Ils proposent un accompagnement individualisé et renforcé des publics. Cet accompagnement
s’inscrit dans la durée et une prise en compte globale de la personne. Il est assuré par des référents de parcours individualisés et se poursuit durant les six premiers mois d’accès à l’emploi durable. Ainsi, les PLIE disposent d’une connaissance fine des personnes accompagnées et sont à
même de mieux répondre aux besoins de candidats des entreprises.
Après plusieurs années d'existence, le réseau des PLIE a su démontrer sa capacité à répondre de
façon souple, innovante et concertée aux problèmes d'emploi et d’inclusion des publics prioritaires d'un territoire, grâce à la mobilisation croisée des financements. Il a aussi développé une
culture du résultat et de l’évaluation.
Pour atteindre cet objectif, les PLIE développent aussi des partenariats importants avec les acteurs économiques, sans lesquels il ne peut y avoir de perspectives d’emplois, de parcours et d’emplois durables. Leur savoir-faire en matière d’accompagnement et leurs capacités en terme
d’ingénierie, permettent aux PLIE de proposer des réponses adaptées aux besoins des entreprises
du territoire.
La Maison de l’Emploi est une plateforme de mise en cohérence des politiques publiques (de
l’emploi, de la formation, de l’insertion professionnelle, de la création d’entreprise…) au service
des demandeurs d’emploi, des salariés et des entreprises du territoire. Au 1er octobre 2011,
196 Maisons de l’Emploi regroupent 15 800 communes et 25 millions d'habitants et apportent une
réponse innovante pour les territoires.
Les Maisons de l’Emploi sont gouvernées par une gouvernance tripartite composée des Collectivités Territoriales, l’État et Pôle emploi.
Le nouveau cahier des charges des Maisons de l’Emploi prévoit cinq axes d’intervention principaux, auxquels s’ajoute un ensemble d’actions complémentaires :
© Alliance Villes Emploi
GUIDE DE BONNES PRATIQUES PLIE, Maisons de l’Emploi et Entreprises
2
Axe 1 : Développer une stratégie territoriale partagée - du diagnostic au plan d’actions ;
Axe 2 : Participer à l’anticipation des mutations économiques ;
Axe 3 : Contribuer au développement de l’emploi local ;
Axe 4 : Réduire les obstacles culturels ou sociaux à l’accès à l’emploi ;
Axe optionnel : Mener des actions en matière d’accueil, d’orientation ou d’accompagnement des
personnes.
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi ont développé de multiples partenariats avec les entreprises
de leurs territoires, sur le champ de la médiation et du retour à l'emploi d'une part, et sur celui
du développement de l'offre d'emplois d'autre part.
Un premier guide des « bonnes pratiques » sur ces partenariats avait été rédigé et publié par l'Alliance Villes Emploi en 2007. Il a connu une large diffusion.
Cette deuxième version du guide actualise les informations et les analyses, et renouvelle les
« bonnes pratiques ».
L'objectif reste le même : mieux faire connaître ces bonnes pratiques pour :
✙ En favoriser l’essaimage et la diffusion au sein de l’ensemble du réseau des PLIE et des
Maisons de l’Emploi.
✙ Présenter les compétences et savoir-faire dont les PLIE et les Maisons de l’Emploi peuvent
disposer.
✙ Présenter aux entreprises l’offre de service développée par les PLIE et les Maisons de
l’Emploi.
Chaque chapitre et paragraphe de la première partie du guide propose des références à des
« bonnes pratiques » dont les présentations détaillées figurent sur des fiches actions présentées
dans la seconde partie du guide.
Ce guide doit ainsi contribuer à optimiser les partenariats sur les territoires au profit de l’insertion professionnelle durable des personnes éloignées du marché du travail et du développement
de l’emploi.
Le rôle des Maisons de l'Emploi et des PLIE, en tant qu'animateurs des territoires, porteurs de
dynamique et concourant au développement de l'emploi, est fondamental.
Leurs partenariats forts avec les acteurs économiques sont primordiaux. Les PLIE et les Maisons de
l'Emploi font le lien entre le développement économique et le social. Ils traitent de l'emploi.
Marie-Pierre Establie d'Argencé
Déléguée Générale de l’Alliance Villes Emploi
La Parole aux entreprises :
Frappée par la crise, la PME « Chrono Route Bretagne », l’une des 12 unités du groupe Cassier, se fait épauler par Activ’Emploi, structure opérationnelle créée par la Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de la Formation de Rennes, depuis l’automne dernier. Suite à la réception
d’une information sur ce dispositif, le dirigeant de l’entreprise compose aussitôt son numéro
vert dédié. Tout s’enchaîne « très vite et Activ’Emploi m’a vraiment simplifié la vie ». Le « diagnostic flash » d’Activ’Emploi établit l’état des lieux économique et des préconisations.
Activ’Emploi met le dirigeant en contact « avec des partenaires performants, axés PME ». La
PME ne manque ni de compétences ni de savoir-faire. Encore faut-il « bien les identifier » et
les faire connaître. Hier, « nous vendions du travail, aujourd’hui nous proposons de la qualité
en transport et logistique. L’idée était de partir des besoins du client et voir comment les satisfaire. La formation de l’ensemble du personnel vise à lui donner une bonne vision du transport intégré, donc à faire connaître et vendre nos savoir-faire ». Le dirigeant a présenté sa
démarche à la direction de son groupe. Le groupe va à son tour s’engager dans une réflexion
similaire. Une preuve de plus de la pertinence de l’offre d’Activ’Emploi.
La Société SODEXHO, un partenariat gagnant avec le PLIE des Hauts de Garonne : « Le
PLIE a su décrypter très vite les besoins et les contraintes de nos recrutements. Par leur
écoute, les professionnels du PLIE sont des relais très précieux entre un employeur et un
chercheur d’emploi, entre un besoin et une recherche, et entre deux personnes qui peut-être
ne se seraient pas rencontrées. Pour moi, en tant que responsable des ressources humaines du
Groupe Bordeaux Nord, c’est un partenaire important qui me fait gagner beaucoup de temps
et facilite le recrutement de mon personnel ».
Distribution Services Industriels (DSI) est une entreprise adaptée aux activités multiples
(bureautique, industrie, logistique, multiservice, recherche et développement, imprimerie). Parmi ses 87% de salariés reconnus comme travailleurs handicapés, onze ont bénéficié d'un accompagnement du PLIE de l’agglomération Toulousaine. Le directeur des
ressources humaines au sein de Distribution Services Industriels (DSI), ne cache nullement sa
satisfaction de travailler avec le PLIE. « Les référents PLIE font un très bon travail dans l'accompagnement. Les participants du dispositif qui nous arrivent ont une autonomie, certes relative, mais suffisante ».
La société Elengy, filiale du Groupe GDF SUEZ en charge de l’exploitation des terminaux
méthaniers de Fos-sur-Mer et le Syndicat d’Agglomération Nouvelle Ouest Provence ont
eu la volonté de faire bénéficier le territoire des opportunités d’emploi générées par
l’activité d’Elengy. Ainsi par exemple, entre 2006 et 2008, 940 embauches sur les Bouches du
Rhône dont 412 sur le territoire Ouest Provence ont été faites dans le cadre d’une démarche
Emploi initiée lors de la construction du terminal méthanier de Fos au Cavaou. Fort de cette
expérience, Elengy a souhaité prolonger le partenariat avec la Maison de l’Emploi pour tous
les travaux réalisés sur ses deux terminaux, en signant en 2010 une charte d’engagement pour
l’insertion et l’emploi avec le SAN Ouest Provence et la communauté d’agglomération du Pays
de Martigues. Dans ce cadre, Elengy a introduit une clause sociale dans tous ses appels d’offre
de travaux. Il est demandé aux entreprises consultées de se rapprocher de la Maison de l’Emploi pour se faire accompagner dans cette démarche. Mais ce partenariat avec la Maison de
l’Emploi va au-delà : il contribue à l’intégration d’Elengy en tant qu’acteur local et à la mise
en valeur de sa responsabilité sociétale.
3
Élaboration du guide des bonnes pratiques
Ce guide a été élaboré par l'Alliance Villes Emploi, avec un groupe de
travail qui a contribué à sa rédaction, au repérage et à l'analyse de
« bonnes pratiques ».
Ont participé à ce groupe :
✙ LACOSTE Marie-Dominique, Directrice Générale, Maison
de l’Emploi et PLIE de Lille, Lomme, Hellemmes
✙ LE BIHAN Hélène, Directrice, PLIE du pays de Brest
✙ ROESCH Lionel, Directeur, PLIE du Grand Narbonne
✙ MARCAIS Emmanuelle, Directrice, PLIE du pays d’Auge Nord
✙ TIBIER Michel, Directeur général, Maison de l’Emploi et PLIE de
Dunkerque
✙ ARQUIZAN Thierry, Directeur, PLIE Initiative Emploi
✙ ARTERO-ROUSSELOT Caroline, Directrice, PLIE du Grand Poitiers
✙ LE MAROIS Henri, E2I, consultant Alliance Villes Emploi
✙ ESTABLIE d’ARGENCE Marie-Pierre, Déléguée Générale, Alliance
Villes Emploi
✙ KARAGYOZOVA Tanya, Chargée de Mission, Alliance Villes
Emploi
4
Enfin, de nombreux PLIE et Maisons de l’Emploi ont contribué à la réalisation de ce guide en réalisant 172 fiches d’expériences publiées dans
cet ouvrage.
Précaution de lecture
Dans chaque chapitre, des références sont faites à des expériences
conduites sur les territoires.
Cependant, la partie analytique du présent ouvrage ne commente pas
toutes les actions.
L’ensemble des fiches de présentations détaillées est disponible en seconde partie de l’ouvrage (à partir de la page 49).
Sommaire
MEDIATION ET RETOUR A L’EMPLOI
• PREPARATION A L’ACCES A L’EMPLOI
Préparation et formation en amont
Rencontres, forums et tables rondes pour l’emploi
Visites d’entreprises
• MISE EN RELATION ENTREPRISES/DEMANDEURS D'EMPLOI
Stratégies de prospection des entreprises
Job dating
Simulation d’entretien
Parrainage
Passerelles emploi
• RETOUR ET MAINTIEN A L’EMPLOI
Tutorat d’insertion
Organisation et suivi en emploi
Immersion dans l’entreprise – I.O.D.
Freins à l’emploi
Cellule de reclassement
5
• EGALITE DES CHANCES
Promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes
Emploi des séniors
Lutte contre les discriminations
Travailleurs handicapés
Quartiers « Politique de la ville »
• PARTENARIATS
Club FACE
Groupements d’employeurs
Autres partenariats
DEVELOPPEMENT DE L’OFFRE D’EMPLOI
• CLAUSE SOCIALE
• GPTEC
• APPUI A LA TRANSMISSION – REPRISE ET CREATION D’ENTREPRISE
Développer l’emploi et la création d’entreprise
Statut d’auto-entrepreneur
Appui à la transmission-reprise
• IMPLANTATION ET DEVELOPPEMENT D’ENTREPRISE
• GESTION DE CONVENTION DE REVITALISATION
• DEVELOPPEMENT DURABLE
Sensibilisation, information, communication
Formation
Emploi et développement local
6
Bonnes pratiques :
Maisons de l’Emploi et PLIE
Préparation à l’accès à l’emploi
Préparation et formation en amont
Page :
Accompagnement et formation des participants
PLIE de l'Avesnois
49
Plateforme savoirs de base et apprentissage
de la langue française
Maison de l’Emploi de Marseille
50
Accompagnement individualisé
des participants du PLIE
PLIE du Grand Sud de la Réunion
50
Ateliers favorisant l’accès à l’emploi durable
en partenariat avec une agence d'intérim
PLIE du Grand Poitiers
51
Atelier de coaching professionnel
pour favoriser l’accès à l’entreprise des participants
PLIE de la Communauté d’agglomération
du Bassin d’Aurillac
52
Information sur la VAE et la formation
Maison de l’Emploi du Pays de Martigues
Côte Bleue
53
Relooking – Conseil en image
PLIE Pau-Pyrénées
53
Les coiffeurs de l'espoir
Maison de l’Emploi de la Métropole Nantaise
54
Stage – évaluation – bilan
PLIE Pays de Brest
54
Rencontres et forums pour l’emploi
Page :
Organisation de deux évènements de rapprochement
entre l'offre et la demande d'emploi- Forum emploi
Marseille Nord - Forum emploi Vallée de l'Huveaune
55
Préparation au Forum Emploi/Entreprendre
56
1 mois 1 métier
Chroniques radio - On y travaille
Maison de l’Emploi de l’Insertion, de
la Formation du bassin d'emploi de Rennes
56
57
Mercredis de l'alternance sur les territoires
«hors Rennes»
Maison de l’Emploi de l’Insertion, de la
Formation du bassin d'emploi de Rennes
58
6 forums Emploi
Côte Bleue
58
Rencontres intercommunales pour l'emploi
Maison de l’Emploi du Grand Nancy
59
Les Trophées de la formation continue
Maison de l’Emploi du bassin Cannois
59
Place à l'emploi
60
Visites d’entreprises
Page :
Visite de l'entreprise DISPRO et du centre
de tri - Plateforme Industrielle Courrier La Poste
64
Bienvenue chez les pro's
Maison de l'Initiative et
de l'Emploi - Porte du Hainaut Emploi
64
Les rendez-vous « Découverte des entreprises »
PLIE de Roubaix
61
Découverte des métiers du bâtiment
Maison de l’Emploi et PLIE du Pays de Brest
60
Mise en relation entreprises / demandeurs d'emploi
Stratégie de prospection des entreprises
Page :
Les Moissons de l’emploi
Maison de l’Emploi et de la formation de Saverne
65
Développement du réseau professionnel
PLIE Clunisois Maconnais Tournugeois
66
Stratégie de prospection d’entreprise
- Clés pour l'emploi dans les filières professionnelles
67
Prospection d'entreprises du secteur marchand
et les entreprises du réseau des agences ADECCO
proposant des contrats durables
PLIE de l'Agglomération Toulousaine
68
Prospection d'entreprises - Constituer
des partenariats durables avec les entreprises
de l'agglomération de Grand Poitiers
68
Job dating
Page :
Job dating transfrontalier
Maison de l’Emploi et de la Formation
du Pays de Saint-Louis/Trois Frontières et
du Pays du Sundgau
69
Semaine dédiée à l’emploi - actions innovantes
et originales, job dating, rallye emploi
PLIE Arles Crau Camargue Montagnette
70
Intervention des entreprises sur les métiers
ou secteurs d'activité
71
12 mn pour convaincre, spécial séniors
PLIE de la Communauté d'Agglomération
de Valenciennes Métropole
74
Mise en relation entreprises / jeunes diplômés
des quartiers prioritaires dans le cadre de l’animation
d’une table ronde – rencontre en trois temps
Maison de l’Emploi de l’Insertion,
de la Formation du bassin d'emploi de Rennes
72
Dating emploi
Maison de l’Emploi et de la Formation de Lyon
73
Simulation d’entretien
Page :
Action Vidéo 3/4 - Préparation réactive
aux entretiens d'embauche
74
Préparation réactive aux entretiens d'embauche Agence 3I
75
Simulation d’entretien d’embauche
dans le cadre du Partenariat clubs Face,
Maison de l’Emploi, PLIE
PLIE de Bagnolet, Noisy-Le-Sec,
Romainville et Montreuil
75
Coaching à l’emploi et lutte contre les discriminations
PLIE des Hauts de Garonne
76
Animation de trois plateformes d'ateliers
de développement personnel
77
Parrainage
Page :
Dispositif de médiation à l’emploi - Parrainage adulte
Entreprendre Ensemble - PLIE
de la Communauté Urbaine de Dunkerque
78
Action parrainage
Maison de l’Emploi du Nord Charente
79
Action parrainage
PLIE du Pays du Vermandois
80
7
8
Passerelles emploi
Page :
Passerelles vers l'emploi
80
Découverte des métiers de la vente
et de la grande distribution (formation
et stage en entreprise)
PLIE du Grand Narbonne
81
Initiation métiers du nettoyage industriel
82
Promouvoir l’alternance comme voie
d’accès privilégiée à l’emploi
Maison de l’Emploi Amont 78
82
Inserformabanque – accès au monde
bancaire pour les participants du PLIE
PLIE de Lille, Lomme, Hellemmes
83
Move to WorK - passerelle mobilité de l’emploi
développée par la Maison de l’Emploi Lys-Tourcoing
Maison de l’Emploi Lys-Tourcoing
84
Passerelle Emploi
84
Action pour le développement de l'emploi et des
compétences dans le secteur médicosocial
du Pays Midi-Quercy
PLIE Pays Midi-Quercy
85
Retour et maintien à l’emploi
Tutorat d’insertion
Page :
Plateforme interentreprise de qualification
et d'insertion
PLIE d'Angers Loire Métropole
86
Réseau des entreprises pour l'insertion
PLIE du Grand Angoulême
86
BOOSTER : Tutorat chefs d'entreprises-lycéens
Maison de l’Emploi du Pays de Vannes
87
Organisation et suivi en emploi
Page :
Pré-recrutements pour l'installation
d'un nouveau centre commercial
Maison de l’Emploi et du Développement
Economique Blanc-Mesnil
88
Plateforme de recrutement - Proposer une offre
de services globale en matière d’emploi aux entreprises PLIE du Grand Poitiers
(recrutement, formation, reclassement…)
88
Accompagnement à la remise en activité,
Adaptation au poste
90
Valoriser et développer l’offre d’accompagnement
des recrutements dans les TPE
90
Evolution des parcours professionnels des salariés
Maison de l’emploi de Lille, Lomme, Hellemmes
89
Stage d'Insertion et évaluation en milieu de travail
PLIE des Graves
92
Immersion dans l’entreprise et I.O.D.
Page :
Action basée sur la méthode I.O.D. - Cap entreprise Accompagnement à la recherche active d’emploi :
prospection sur le marché caché et proposition
d’offres d’emploi en CDI ou CDD de plus de 6 mois
et suivi en emploi
94
Chargés de mission « entreprises »
98
S'appuyer sur la méthode I.O.D. (Intervention
sur l'offre et la demande)
PLIE de Rennes Métropole
101
Dynamiser un parcours d'insertion professionnelle
– partenariat avec une agence de travail temporaire
100
Mise en œuvre de la méthode I.O.D.
PLIE du Pays de Brest
98
Consolidation de projet professionnel par l’immersion
en entreprise dans mes métiers de l’environnement
PLIE de l'Agglomération Clermontoise
99
Freins à l’emploi
Page :
Mobilité – permanence en milieu rural
du Saint-Quentinois
97
Technologie de l’Information et de la Communication,
et réseau de proximité dans le rural
Maison de l’Emploi d'Ajaccio
et du Pays Ajaccien
98
Plateforme mobilité du Grand Nancy
101
Groupe coaching – freins psychologiques
PLIE de Valencienne Métropole
100
Projet «garde d'enfants» (quartier prioritaire :
Maurepas)
98
Centrale de mobilité dédiée à l'insertion
professionnelle et au maintien dans l'emploi
99
Bus emploi formation - service de proximité
du Grand Amiénois
101
Plateforme mobilité
102
Page :
Cellule de reclassement interentreprises
départementale
Maison de l’Emploi et du Développement
Economique de la Vendée
103
Plateforme de reconversion pour les salariés
licenciés économiques et les intérimaires
Maison de l'Economie, de l'Emploi
et de la Formation du Pays Chatelleraudais
104
du Pays de Saint-Louis/Trois Frontières
et du Pays du Sundgau
103
9
Egalité des chances
Egalité femmes – hommes
Page :
« Les métiers ont-ils un sexe? » sensibilisation
à l'égalité professionnelle homme/femme
Maison de l’Emploi du Bassin d'Emploi
de Perpignan
106
Egalité Hommes Femmes et les entreprises
du Pays Chaunois
106
Diversification de l'emploi féminin
PLIE de la Communauté Urbaine
de Dunkerque
108
La prise en compte de l’égalité hommes-femme
- un axe fort de professionnalisation des acteur
PLIE Ouest Provence
108
« 100 Femmes 100 Métiers » - Forum d'ouverture
de la 8e édition régionale
Professionnelle du Pays de Brest
105
Promotion de l’égalité professionnelle
auprès des acteurs du monde économique
Maison de l’Emploi de la Porte du Hainaut
109
Egalité des chances femmes-hommes
PLIE Nord Ardennes
109
Emploi des séniors
Page :
Action séniors
de Nanterre
111
L'emploi des séniors au Pays Basque
Maison de l’Emploi de l'Agglomération
Bayonnaise et du Pays Basque
112
Plan séniors – retours à l’emploi
du Bassin d'Aurillac
113
Club de recherche d’emploi
114
10
Lutte contre les discriminations
Page :
L’accompagnement des PME dans la lutte contre
les discriminations
Maison de l’Emploi-PLIE
de Lille, Lomme, Hellemmes
115
Le plan local de lutte contre les discriminations
à l’Emploi
Côte Bleue
116
Egalité des chances et diversité
Maison de l’Emploi-PLIE du Grand Nancy
117
La diversité au quotidien: pourquoi et comment?
du Chalonnais
114
Démarche territoriale pour favoriser l’accès aux
droits et la lutte contre les discriminations à l’emploi
117
Travailleurs handicapés
Page :
Atelier d’entreprises sur le thème l'emploi
des handicapés
Maison de l’Emploi et de la Formation du Pays
de Saint-Louis/Trois Frontières et du Pays
du Sundgau
118
2e Forum pour l'emploi des personnes handicapées
du Pays de Brest
118
Journée pour l'emploi des travailleurs handicapés
Maison de l’Emploi et des Entreprises du Drouais
119
Quartiers « Politique de la ville »
Page :
« Coopération Employeurs Zone franche urbaine »
- Prospection des employeurs et coopération
du service public de l’emploi sur la ZFU
Maison de l’Emploi de la Rochelle
122
Réseau pour les entrepreneurs situés sur la
ZFU de Grigny
PLIE Intercommunal Nord Essonne
122
Pôle saisonnier en plein cœur de la zone urbaine
sensible
Maison de l’Emploi du Boulonnais
124
Opération relogement et mobilisation sur l’emploi
dans le cadre de l’ANRU
PLIE de Lille, Lomme, Hellemmes
123
Annuaire des entreprises du quartier de Villejean - ZUS
Maison de l’Emploi, de l'Insertion et de
123
Cellule Emploi Formation ZFU NéOval
Maison de l’Emploi Valenciennes Métropole
121
Bourse d’Aide à la Création d’Activité
Maison de l’Emploi du Mans Métropole
- Pays du Mans
120
Un Pas Vers l'Emploi
PLIE de Nîmes Métropole
125
Partenariats
Club Face
Page :
11
Mobilisation contre les exclusions et responsabilité
sociale des entreprises
du Saint Quentinois
125
Objectif emploi avec le Club d’entreprises Face Gard
Maison de l’Emploi du Grand Alès en Cévennes
126
Club Face Thierache - Promotion de la diversité
et lutte contre les discriminations
Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de
la Formation Réussir en Sambre
128
Action expérimentale sur l’année 2011 Accès à l’entreprise avec Face
PLIE de Melun Val de Seine
128
Parrainage avec le réseau de parrain Face Loire
Maison de l’Emploi et de la Formation Loire Sud
129
Club Face du Grand Besançon
PLIE du Grand Besançon
129
Groupements d’employeurs
Page :
GEIQ - Métiers Hôtellerie de Plein Air
Maison de l’Emploi et PLIE Entreprendre
Ensemble Dunkerque
PLIE Hérault Méditerranée
Création d’un groupement d’employeurs multisectoriel
Maison de l’Emploi et de la Formation du Cotentin
131
Création et animation d’un réseau d’entreprises
citoyennes
130
GEIQ Métallurgie Industrie
132
132
Autres partenariats
Page :
Groupement d'employeurs Hôtellerie-Restauration
– étude de faisabilité 2011
du Bassin Dieppois
133
Convention de partenariat avec le réseau
des Femmes Chefs d’entreprises
133
Convention de partenariat avec une branche
professionnelle
135
Partenariat avec le groupe EDF
PLIE Marseille Provence Métropole Centre
136
12
Clause sociale
Page :
Mise en œuvre des clauses sociales
Maison de l’Emploi et de la Formation des Pays
Voironnais et Sud Grésivaudan
137
Suivi des Clauses sociales
PLIE de la Communauté d'Agglomération de Brive
138
Mission Clauses sociales
Maison de l’Emploi et de la Formation des Bassins
de Lacq-Orthez et Oloron-Mauléon
140
Clause sociale sur une opération de requalification
Maison de l’Emploi de Lille, Lomme Hellemmes
141
BUlding FUture B.U.F.U.
Maison de l’Emploi Entreprendre Ensemble
Dunkerque
142
Clause sociale dans les marchés publics
143
Tramway de Dijon : offre de service aux entreprises
attributaires
du Bassin d'Emploi Dijonnais
143
Animation Filière Bâtiment
140
Promouvoir les métiers du bâtiment
Maison de l’Emploi et PLIE de Nîmes Métropole
138
GPTEC
Page :
Gestion territoriale des ressources humaines
sur le secteur industriel
Maison des Entreprises et de l'Emploi
de Chartres
144
Accompagnement à la GPTEC et évaluation des actifs
dans les TPE/PME
Périgourdine
145
Accompagnement des mutations industrielles
Maison de l’Emploi, du Développement de la
Formation et de l'Insertion du Pays de Redon
et Vilaine
146
Soutien et Coordination de la GPTEC dans les entreprises
- Centre de ressources en prospectives
et développement des compétences
Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de
la Formation Réussir en Sambre
147
Initiation d'une démarche de GPTEC sur le territoire
de la Vallée de l'Huveaune
148
Etude prospective emplois et compétences, préalable
à une action de GPTEC dans le cadre de Marseille
Provence capitale culturelle 2013
149
Pôle Collaboratif Mobilité Sécurité
- sécurisation des parcours professionnels
du Bassin Dieppois
150
Assurer la maîtrise d’œuvre du projet Animation
Territoriale Emploi et Compétences
Maison de l’Emploi de la Déodatie
150
GPTEC pluriannuelle
Maison de l’Emploi du Roubaisis
151
Appui à la transmission – reprise et création d’entreprise
Page :
Contribuer au développement local par
le soutien du développement économique
et la promotion des savoir-faire, de l’économie
et des emplois locaux
du Saint Quentinois
153
Transmission - Reprise: la gestion des ressources
humaines dans la transmission d'entreprises
en Ardèche méridionale
Maison de l’Emploi et de la formation
de l’Ardèche méridionale
155
De la mini-entreprise à l’emploi
Maison de l’Emploi du Territoire de Belfort
161
Centre d'Affaires Partagé Kennedy
- personnes résidantes en ZUS
Maison de l’Emploi de l’Insertion, de la
Formation du bassin d'emploi de Rennes
158
Amorçage et émergence de projets
PLIE du Grand Nancy
157
Dispositif mutualisé de primo-information
sur la création d'activité
156
Mission Entreprendre réussie sur le pays de
Chateaubriand
Maison de l’Emploi du Pays de Châteaubriant
159
Balise et Cites’lab- la création d’entreprises
- solution d’insertion professionnelle pour des
personnes exclues durablement du marché du travail
du Cotentin
156
Sessions d'information sur le statut auto entrepreneur
Maison de l’Emploi Ouest Provence
160
Mise en place d’une plateforme de développement
des activités et de l’emploi dans l’Artisanat
Côte Bleue
160
Redon dans 10 ans
Développement de la création ou la reprise
d'entreprise par l'accompagnement bénévole
Maison de l’Emploi, du Développement
de la Formation et de l'Insertion du Pays
de Redon et Vilaine
Maison de l’Emploi du Nord de la Réunion
157
155
Implantation et développement d’entreprise
Page :
Prix du créateur de l’espace Sud
Maison de l’Emploi de l'Espace Sud de
la Martinique
162
Accompagnement d’une entreprise du territoire sur
la sensibilisation à ses métiers
Maison de l’Emploi Saumur Loire Vallées d'Anjou
163
Soutien au développement des filières émergeantes
filières potentiellement porteuse d’emploi
Maison de l’Emploi du sud de la Corse
164
Elaboration d’un plan d’action entre l’entreprise,
le PLIE ou et Pôle emploi - Pré-recrutements en ZUF
pour les Halles d’Auchan
PLIE du Blanc-Mesnil
164
Développement d’entreprises – garantir la performance Maison de l’Emploi et des Métiers d'Epernay
par les compétences
et sa Région
165
Etudes des filières porteuses d'emploi en Epernay
et sa Région
Maison de l’Emploi et des Métiers d'Epernay
et sa Région
166
Offre de services aux entreprises
de l'Auxerrois
167
L’appui aux entreprises de la ZFU – Création d’un site
partagé
Maison de l’Emploi
de Lille, Lomme, Hellemmes
169
13
14
Coordination de l'offre de service RH pour
l'implantation d'entreprises sur le territoire
de la Maison de l’Emploi
170
Contribution à la mise en œuvre du renouvellement
de la Convention « zone industrialo-portuaire »
Maison de l’Emploi du Pays de Martigues Côte
Bleue
168
Plateforme d'aide au recrutement
PLIE de la Communauté Urbaine de Dunkerque
168
Accompagnement des PME/PMI et TPE – offre de
services face aux mutations économiques
PLIE de l'Avesnois
169
Développement d’une stratégie partagée sur le territoire de la Maison de l’Emploi
Maison de l’Emploi et de la Formation pour
l'Arrondissement d'Aubusson
171
Charte Entreprise – Territoire
Maison de l’Emploi du Territoire de Plaine Commune
171
Coordonner la mise en œuvre des recrutements
en nombre (projets d’aménagement du territoire Lyon Maison de l’Emploi et de la Formation de Lyon
intra muros 2010-2014)
162
Gestion de convention de revitalisation
Page :
Convention de revitalisation
Maison de l’Emploi de l'Ouest Vosgien
173
Animation de la convention de revitalisation
Media Saturn
Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes
172
Gestion partenariale de la convention de revitalisation
Maison de l’Emploi du Roubaisis
174
Plateforme strasbourgeoise de la création d’entreprise
avec l'appui d'une convention de revitalisation
Maison de l’Emploi et de la formation du bassin
de Strasbourg
175
Convention de revitalisation – offre à destination
des entreprises
Maison de l’Emploi du Pays de Saint-Louis / Trois
Frontières et Pays de Sundgau
174
Développement durable
Page :
Sentier sur pilotis du Puech des Ouilhes
PLIE de la communauté d’Agglomération
du bassin d’Aurillac
177
Création d'une Ressourcerie sur le territoire du Grand
Toulouse: une démarche transversale répondant aux
problématiques de développement durable et d'insertion socio professionnelle.
176
Les métiers du Grenelle Environnement
178
Journée de démonstration à l'évolution des métiers
du bâtiment
178
Mise en place d’un contrat de professionnalisation
en isolation thermique par l’extérieur
Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes
179
Médiation et retour à l’emploi
L'objectif premier des PLIE est de conduire à un emploi « durable » des personnes qui cumulent
des difficultés professionnelles, et parfois personnelles, qui font obstacle à leur recrutement. Parmi
les axes d'intervention des Maisons de l’Emploi, figure «la réduction des freins culturels ou sociaux
à l'accès à l'emploi» (axe 4).
Pour atteindre cet objectif, les PLIE et les Maisons de l’Emploi travaillent pour et avec les entreprises en répondant à leurs besoins d'une part, et en les associant à leurs actions d'autre part –
ceci au cours de différentes étapes qui vont de la «préparation à l'accès à l'emploi» jusqu'au
«maintien dans l'emploi», en veillant à «l'égalité des chances». Durant ces étapes, le partenariat
PLIE – Maison de l’Emploi – entreprises est facilité lorsque ces derniers se regroupent au sein de
«Clubs» ou de «Groupements d'employeurs». Il l'est aussi lorsque la «clause sociale» est mise en
œuvre.
Dans ces chapitres, sont analysées et résumées des «bonnes pratiques» de PLIE et de Maisons de
l’Emploi avec des entreprises, en matière de médiation et de retour à l'emploi.
CONSTATS ET ENJEUX
La clé d’une intégration professionnelle durable dépend bien souvent du degré de préparation
favorisant l’accès à l’emploi. Ce constat revêt une dimension fondamentale dès lors que le public
concerné est éloigné, voire très éloigné, de toute activité professionnelle. En effet, la qualité de
la préparation du public à l’accès à l’emploi est un des facteurs déterminant de l’insertion socioprofessionnelle.
Les enjeux de la préparation à l’accès à l’emploi sont aussi divers et différents que les publics
concernés. Néanmoins, l’objectif d’insertion professionnelle constituant le postulat d’un parcours
d’accompagnement vers l’emploi, l’enjeu majeur de cette étape consiste à permettre aux participants :
• De se positionner personnellement dans un contexte d’emploi en revalorisant leur image
personnelle ;
• De s’approprier ou se réapproprier les savoirs fondamentaux (lecture, écriture, maîtrise de
la langue …), savoir –faire ;
• D’acquérir les bases classiques de l’échange professionnel (savoir-être, présentation de CV,
entretiens…) ;
• De se familiariser avec un environnement professionnel afin de se projeter et construire
durablement leur insertion professionnelle ;
•…
LA DÉMARCHE
La démarche consiste à permettre au public concerné d’accéder ou de recourir à des moyens existants de préparation à l’accès à l’emploi en fonction des besoins individuels de chacun. Dans la mesure où les moyens existants sur le territoire s’avèrent insuffisants, il convient de mettre en œuvre
localement une ingénierie d’actions afin de répondre à la problématique de préparation d’accès
à l’emploi rencontrée par les publics en difficulté. On distinguera plusieurs types d’actions. Certaines relèvent du droit commun et d’autres de l’ingénierie mise en œuvre par des dispositifs
comme les PLIE et les Maisons de l’Emploi pour compléter l’offre de service locale dédiée aux publics en démarche d’insertion professionnelle.
TYPES D’ACTIONS DÉVELOPPÉES PAR LES PLIE
ET LES MAISONS DE L’EMPLOI
Les PLIE ont développé un savoir-faire dans l’accompagnement des publics très éloignés de l’emploi par la mise en œuvre d’actions individuelles ou collectives dédiées en réponse à des problématiques identifiées.
Les Maisons de l’Emploi, par leur position centrale d’ensemblier, de fédérateur et d’initiateur d’actions liées à l’emploi sur un territoire défini, contribuent à la construction de solutions à l’adresse
des publics en démarche d’insertion professionnelle.
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi traitent, depuis plusieurs années, de la problématique de la préparation à l’accès à l’emploi dans ses différents aspects et thématiques.
15
16
Les différents intervenants au sein de ces dispositifs :
• Organisent des accompagnements personnalisés, individualisés ;
• Assurent l’élaboration de diagnostics ;
• Établissent l’évaluation et/ou la co-construction de projets professionnels ;
• Dispensent l’information ;
• Mettent en œuvre des moyens spécifiques ;
• Initient et articulent des partenariats avec les structures de formation, en faveur de leur
public et entretiennent échanges et contacts avec les entreprises en direct et/ou au moyen
de leur partenariat avec les chambres consulaires (chambres de commerce, chambres des
métiers…) ;
• Élaborent des stratégies de communication et d’information à l’adresse des entreprises ;
• Démarchent les entreprises et tissent du lien dans le souci de favoriser la mise en relation
et le rapprochement du public avec l’environnement professionnel.
Ces différentes actions conduites au quotidien par les PLIE et les Maisons de l’Emploi font l’objet
d’un focus par thématique dans les paragraphes suivants.
 Préparation et formation en amont
Dans le cadre de l’accompagnement renforcé, les PLIE interviennent sur les problématiques globales de leur
public. Ils travaillent notamment sur l’identification des freins à l’emploi et les solutions à mettre en œuvre
afin de les neutraliser. Il s'agit d'ateliers CV et image de soi, d'actions de préparation à la VAE. Les Maison de
l’Emploi s’investissent dans des actions de ce type afin de répondre également, et selon les spécificités de leur
territoire d’implantation, aux besoins du public en démarche d’emploi.
Le PLIE du Grand Sud de la Réunion présente une action intitulée « Accompagnement individualisé des
participants du PLIE ». Cette action est transposable à l’ensemble des PLIE car elle rappelle synthétiquement
le postulat fondamental des PLIE à partir duquel sont organisées toutes les actions de préparation à l’accès à
l’emploi de manière générale ( Page 50).
Les PLIE, de par leur spécificité d’accompagnement de public en insertion socioprofessionnelle, ont développé
et mis en place des actions dédiées telles que les ateliers CV, le coaching … Ces actions ont pour objectif
majeur de permettre au public, au moyen de différentes méthodes, d’acquérir des compétences, des savoirfaire, des savoir-être apportant des réponses aux difficultés qu’il rencontre dans le domaine du relationnel,
de la présentation, de la communication, du comportement. Les axes de travail des ateliers de préparation à
l’accès à l’emploi concernent également l’élaboration de CV, la rédaction de lettre de motivation, la démarche
de recherche d’offres et la lecture des offres, le dialogue et la communication avec l’entreprise, le contact
téléphonique, l’entretien de recrutement. L’accompagnement est individuel et personnalisé, mais les ateliers
sont collectifs, ce qui permet d’enrichir les échanges. Il n’est pas rare, lors de ces ateliers, que des professionnels
du monde de l’entreprise prennent part aux travaux afin d’apporter des informations et des conseils, ce qui
génère une image plus accessible de l’entreprise pour le public concerné. Des liens et des échanges
interviennent et permettent de « désacraliser » la relation avec l’entreprise aux yeux de certains participants.
Le PLIE de la Communauté d’agglomération du Bassin d’Aurillac a mis en œuvre un Atelier de coaching
professionnel pour favoriser l’accès à l’entreprise des participants PLIE à travers une activité de valorisation,
de préservation de l’environnement et du patrimoine par la réalisation de chantiers paysagers apportant une
plus value au territoire. Ces participants bénéficient d’un coaching professionnel dispensé par des professionnels
qui consiste en un accompagnement individuel et personnel qui permettra à chacun de découvrir son potentiel,
d’améliorer son comportement et d’acquérir davantage d’assurance et d’autonomie ( Page 52).
Le PLIE du Grand Poitiers est à l’initiative d’une action intitulée « Ateliers favorisant l’accès à l’emploi durable
en partenariat avec une agence d’intérim » et dont l’objectif consiste à revaloriser le participant, favoriser le
lien avec l’entreprise, intervenir sur la communication et la relation entre le participant et le monde de
l’entreprise ( Page 51).
Entre autres problématiques globales rencontrées par le public en insertion socioprofessionnelle, l’image de
soi et les notions sous-jacentes de sa propre appréciation constituent une étape déterminante dans la
démarche de retour à l’emploi. En effet, bien souvent, le public des PLIE éprouve le besoin de retravailler
son image afin de se revaloriser personnellement et améliorer l’image donnée vis-à-vis des employeurs
potentiels. Ces actions font appel à des partenaires spécialisés en conseil en image, en relooking ou encore à
des prestations de coiffure dispensées à des tarifs modiques, à travers notamment la mise en place de partenariat
entre PLIE, Maison de l’Emploi et Lycées Professionnels ou Centres de Formation. Le travail sur l’image apporte
de l’assurance, permet de retrouver ou renforcer la confiance en soi et conforter ainsi le participant concerné
dans un contexte de retour à l’emploi plus favorable. A ce type d’initiatives s’ajoutent des actions de soutien
psychologique dont l’objectif consiste à travailler en profondeur sur la confiance en soi.
Le PLIE Pau-Pyrénées a développé une action intitulée « Relooking – Conseil en Image » destinée à ses
participants qui ont parfois une image dégradée d’eux-mêmes. L’objectif de cette action porte sur la
revalorisation personnelle des participants et sur l’amélioration de l’image donnée vis-à-vis des employeurs
potentiels ( Page 53).
La Maison de l’Emploi de la Métropole Nantaise contribue sur son territoire à lutter contre l’exclusion et
favoriser l’insertion socio-professionnelle sur le plan de l’image de soi et du « look » notamment. En effet, la
Maison de l’Emploi a mis en œuvre un partenariat avec l’Association Les coiffeurs de l’espoir et le Lycée
Professionnel Pierre Masson portant sur un service coiffure destiné au demandeurs d’emploi de plus de 6 mois
à un tarif préférentiel. Il est à noter que la Maison de l’Emploi de la Métropole Nantaise, qui fédère dans cette
action plusieurs partenaires dont la Mission Locale, permet aux participants d’accéder à un service mais aussi
à des élèves coiffeurs d’être sensibilisés à la problématique de l’insertion socio-professionnelle ( Page 54).
Le PLIE du Pays de Brest a lancé une action de type soutien psychologique qui consiste en plusieurs sessions
et dont l’objectif est d’activer les leviers du savoir-être et le positionnement des participants dans un contexte
d’emploi Page 54).
Dans le chapitre de la préparation à l’accès à l’emploi, il est également indispensable de rappeler que les PLIE et
les Maisons de l’Emploi ont développé et mis en œuvre un bon nombre d’actions relatives à la Validation des
Acquis de l’Expérience et à la Formation (savoirs fondamentaux, apprentissage de la langue). En effet, bien souvent,
le public concerné méconnaît ou ignore tout de la VAE, est dans l’incapacité d’entreprendre des démarches pour
acquérir formation et remise à niveau tout en exprimant des projets volontaristes d’insertion socio-professionnelle
d’intégration d’entreprise, voire de création d’activité. C’est pourquoi les PLIE et Maison de l’Emploi ne se limitent
pas à informer mais accompagnent le public dans les démarches de formation.
Le PLIE de l’Avesnois porte une action d’accompagnement et formation des participants dont l’objectif
principal est, par un accompagnement spécifique, d’installer au plus vite ses participants dans une démarche
de création d’activité professionnelle et de combler leurs carences ou faiblesses constatées durant les premiers
mois de l’élaboration de leur projet ( Page 49).
D’autres actions comme la « Plateforme savoirs de base et apprentissages de la langue française », initiées par
la Maison de l’Emploi de Marseille, permettent aux acteurs locaux de mieux intervenir auprès du public
concerné,de décloisonner les dispositifs, de créer de la transversalité, d’identifier l’offre de service, d’améliorer
l’orientation du public et de renforcer la cohérence du parcours des participants. Cette action s’inscrit dans la
logique d’un meilleur service à l’adresse des publics les plus en difficulté ( Page 50).
La Maison de l’Emploi du Pays de Martigues Côte Bleue dédie également une action spécifique à l’Information
sur la VAE et la formation. Les objectifs de cette action sont d’assurer la présentation et la promotion de la VAE,
de favoriser l’engagement et l’accompagnement des personnes dans un parcours VAE et démultiplier la mission
conseil du Fongecif PACA du Faf TT en offrant un service de proximité aux publics intérimaires, salariés et
demandeurs d’emploi du territoire ( Page 53).
 Rencontres, forums et tables rondes pour l’emploi
Contribuer activement à la préparation à l’accès à l’emploi consiste pour les PLIE et les Maisons de l’Emploi
à organiser un certain nombre de manifestations créant du lien entre les demandeurs d’emploi et les
entreprises tels que des rencontres, forums, tables rondes ou encore salons dédiés à favoriser l’emploi.
A cet effet, la Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de la Formation du bassin d’emploi de Rennes présente
une action intitulée « 1 mois 1 métier » dont l’objectif est de valoriser les métiers en tension, informer sur
l’état du marché de l’emploi local, rapprocher l’offre et la demande, activer les réseaux et fédérer les acteurs
intervenant dans un même secteur d’activité, délocaliser des actions « bassin » sur le territoire… Pour ce faire,
la Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de la Formation a recours à différents moyens comme les informations
collectives, les entretiens conseils, les mini forums … ( Page 62).
17
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Les événements comme les forums constituent un moyen mis en œuvre par les PLIE et les Maisons de
l’Emploi afin de générer du contact, de l’échange et provoquer ainsi des conditions optimales pour que des
offres et des demandes coïncident et donnent lieu à une nouvelle dynamique de parcours pour certains
participants (démystification du monde de l’entreprise par exemple …) voire aboutissent à des recrutements
sur des emplois durables. Certains forums sont organisés de manière ciblée sur des thématiques ou des publics
bien spécifiques.
Le PLIE du Grand Poitiers a développé une action spécifique de préparation de son public à participer au
Forum annuel Emploi/Entreprendre qui a pour but de réunir des entreprises ayant des offres d’emploi à
transmettre et du public en recherche d’emploi ( Page 61).
La Maison de l’Emploi de Marseille porte également deux actions de type Forum : Forum emploi Marseille
Nord et Forum emploi Vallée de l’Huveaune dont les objectifs concernent le rapprochement entre l’offre et la
demande d’emploi sur les territoires, la facilitation du dialogue entre les professionnels de l’emploi et les
entreprises du territoire et l’information quant à l’offre de service des opérateurs de l’emploi auprès du public
et des entreprises ( Page 60).
La Maison de l’Emploi du Pays de Martigues Côte Bleue organise 6 forums annuels répartis sur son territoire
d’intervention et destinés à favoriser le rapprochement entre l’offre et la demande, la création du lien et des
réseaux et à faciliter la mise en relation entre entreprises et demandeurs d’emploi. ( Page 63).
La Maison de l’Emploi du Pays de Brest est à l’initiative de deux forums annuels intitulés « Forum du
Handicap » et « 100 Femmes 100 Métiers ». Ces événements ciblent un public spécifique. De nombreuses
entreprises participent et contribuent à rendre accessibles certains métiers considérés comme réservés. Ces
actions concourrent également à créer une dynamique d’échanges entre demandeurs d’émploi et entreprises
sur le territoire ( Page 119).
D’autres pratiques destinées à familiariser et rapprocher le public et les entreprises existent et revêtent des
appellations différentes. On peut citer des actions de types rencontres ou encore d’autres initiatives
intéressantes et originales à caractère événementiel ou régulier telles qu’une émission de radio.
La Maison de l’Emploi du Grand Nancy est à l’initiative de rencontres intercommunales pour l’emploi sur son
territoire. Cette action a pour objectif de faciliter les rencontres entre chercheurs d’emploi et employeurs mais
aussi faciliter la transmission de l’information pour les différents partenaires en mobilisant les communes, les
employeurs et les partenaires dans la proximité ( Page 63).
De même, la Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de la Formation du bassin d’emploi de Rennes organise
« Les mercredis de l’alternance » sur les territoires « hors Rennes ». Cette action vise à rapprocher les acteurs
concernés par l’alternance (jeunes, adultes, centres de formation et entreprises) afin d’en favoriser l’accès (
Page 62).
La Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de la Formation du bassin d’emploi de Rennes tient également une
émission radio de 10 minutes tous les vendredis et informe ainsi les auditeurs de l’actualité locale en termes
d’iniatives relatives à l’emploi. Elle présente également un témoignage hebdomadaire (participant, entreprise,
partenaire …) ( Page 62).
Enfin, pour illustrer le caractère original et porteur des initiatives locales, il est intéressant de citer la Maison
de l’Emploi du bassin cannois qui organise « Les Trophées de la Formation Continue » dans le contexte du salon
de la formation professionnelle (Forma Pro) organisé par la Maison de l’Emploi et la ville du Cannet. Cette
action vise à mettre en lumière et encourager les bonnes pratiques des entreprises du territoire en matière de
formation tout au long de la vie ( Page 64).
 Visites d’entreprises
Enfin, une préparation à l’accès à l’emploi ne peut se concevoir sans contact direct du public avec le monde de
l’entreprise. Les visites d’entreprises constituent une démarche active pour le public dans la découverte de métiers,
des différentes fonctions et notamment de l’organisation de l’entreprise. Ces visites permettent au public de pouvoir
se projeter dans un contexte professionnel duquel ils sont éloignés ou dont ils méconnaissent les particularités. Le
contact direct avec le monde de l’entreprise apporte au public une notion plus concrète et plus réaliste des
compétences requises, des opportunités d’embauche et des perspectives en découlant. Le rôle des PLIE et des
Maisons de l’Emploi est de concourir également au diagnostic territorial de l’emploi et, de ce fait, contribuer à la
mise en œuvre d’action vers des secteurs où des métiers sont par exemple en tension. Les PLIE et les Maisons de
l’Emploi apportent ainsi, par leur connaissance du territoire quant à l’offre et la demande, une impulsion d’équilibre
et de régulation en collaborant étroitement avec les entreprises.
Le PLIE du Grand Poitiers est à l’initiative d’une action intitulée « Visite de l’entreprise Dispro et du centre
de tri – Plateforme industrielle Courrier La Poste. Les objectifs de cette action sont doubles, d’une part faire
découvrir au public un métier et l’entreprise dans son organisation, ses fonctions diverses, ses pré-requis et son
potentiel d’embauche, d’autre part de permettre aux accompagnateurs de comprendre les besoins de l’entreprise
afin de pouvoir proposer des profils en adéquation ( Page 58).
La Maison de l’Initiative et de l’Emploi – Porte du Hainaut Emploi a développé une action dénommée «
Bienvenue chez les pro’s » qui s’adresse aux lycéens et étudiants et dont l’objectif consiste à promouvoir et
développer l’alternance et valoriser des métiers du territoire pour une aide à l’orientation. Différents partenaires
(école, entreprise, centre de formation, pôle emploi, communes, chantiers d’insertion ..) interviennent ensemble
sur ce projet en faveur d’un public scolaire ou universitaire mais également à l’adresse de participants en
insertion ( Page 64).
Conclusion
La préparation de l’accès à l’emploi est un vaste sujet qui ne saurait se limiter au chapitre ci-dessus. Cependant, il est indiscutable que les PLIE et les Maisons de l’Emploi ont développé sur leur
territoire des actions spécifiques, originales et innovantes permettant une offre de service diversifiée et riche à l’adresse des publics en démarche d’emploi.
Le public et l’entreprise demeurent les deux axes fondamentaux sur lesquels interviennent les PLIE
et les Maisons de l’Emploi. En effet, l’objectif prioritaire des PLIE et des Maisons de l’Emploi est de
permettre à ce public d’accéder durablement à l’emploi tandis que le monde de l’entreprise lui apporte des réponses concrètes. C’est pourquoi, avec énergie, inventivité, créativité et pugnacité, les
PLIE et les Maisons de l’Emploi ont développé sur le territoire national une quantité d’actions sans
cesse renouvelées afin d’intervenir positivement et favorablement dans leur métier : l’emploi.
En professionnels de l’emploi et par des réalisations concrètes, les PLIE et Maisons de l’Emploi démontre la qualité de la préparation à l’accès à l’emploi qui constitue un des facteurs prédominant
d’une insertion socioprofessionnelle réussie.
Mise en relation entreprises- demandeurs d'emploi
CONSTATS ET ENJEUX
Les publics éloignés de l'emploi sont en décrochage avec le monde de l'entreprise et s'en font une
image souvent dramatisée. Parallèlement, les entreprises donnent peu de crédit et peu de
chances aux personnes à la recherche d'un emploi. La plupart du temps, les demandeurs d'emploi n'arrivent pas à dépasser le stade de l'envoi d'une lettre de candidature. La relation entreprises demandeurs d'emploi est difficile à créer et à entretenir.
L'enjeu pour les PLIE est donc de favoriser tous les liens qui établiront une relation entre les entreprises et les publics. Il s’agira de développer de nouveaux outils qui permettront le rapprochement entre eux.
LA DÉMARCHE
Du point de vue de l'entreprise, il est important de pouvoir s’appuyer sur des salariés compétents
qui présentent le savoir-être permettant une bonne intégration au sein de l'équipe. Fonctionnant sur le mode de la rentabilité et la culture du résultat, les entreprises considèrent que les publics éloignés de l’emploi sont en partie responsables de leur situation et le niveau de confiance
qu’elles leur accordent est faible. En outre, l'éloignement à l'emploi peut également être synonyme de compétences obsolètes, notamment pour les métiers à forte évolution.
Il s'agit donc de renouer la confiance que les entreprises peuvent accorder à ces publics en favorisant
les rencontres au travers d’actions concrètes (job dating, simulation d'entretien, parrainage,…)
Du point du vue des publics, l'entreprise représente souvent un environnement difficile où la
concurrence est forte et dans laquelle ils ont, en général, vécu un échec professionnel (démission
suite à des problèmes, licenciement, fin de CDD sans suite malgré l’investissement et les espoirs
mis dans une prolongation de contrat….). L'entreprise a une image forte qui déstabilise les per© Alliance Villes Emploi
19
20
sonnes, notamment lorsqu‘elles doivent se présenter à un entretien ou pour toute autre démarche
liée à l'accès à l'emploi. Il convient donc de démystifier l'entreprise en favorisant les moments
d’échanges.
 Stratégies de prospection des entreprises
Les PLIE développent des stratégies de prospection des entreprises qui répondent à des règles de base
communes :
– Identification des entreprises qui présentent des profils de postes compatibles avec les compétences des
participants et qui sont susceptibles de recruter du personnel
– Simplification des contacts pour minimiser le temps demandé à l’entreprise
– Sollicitation de l’entreprise pour un thème précis et très concret.
Ainsi, il y a fréquemment un interlocuteur unique au sein des PLIE, ce qui tend aussi à personnaliser le
contact entreprise.
Plusieurs sujets peuvent être mis en avant pour solliciter l’entreprise :
- Un appui au recrutement comprenant l’identification des besoins en main-d’œuvre et le conseil sur les
mesures d’aide à l’embauche ;
- Sa participation à une démarche citoyenne au travers d’un partenariat avec le PLIE : présentation du
dispositif et des outils qui sont développés en lien avec le secteur économique : présentation et visite de
son entreprise, participation à des simulations d’entretien d’embauche, à des actions de parrainage, etc. ;
- La proposition de candidats ciblés que le PLIE a accompagnés et préparés sur un type de compétence.
De leur côté, les Maisons de l’Emploi sont amenées à rencontrer des entreprises au travers d’études menées
sur les territoires (besoin en main-d’œuvre, en formation de salariés…) ou d’actions de communication
visant à développer l’emploi ou la professionnalisation. C’est l’occasion d’assurer un relais vers les PLIE pour
que se crée un contact plus opérationnel sur la problématique des demandeurs d’emploi.
Au cours de l’action « Prospection d'entreprises » ayant pour objectif le tissage de partenariats durables avec
les entreprises de l'agglomération du Grand Poitiers, le PLIE anime des réunions entre le directeur du service,
l'équipe du pôle implantation et développement des entreprises, l'équipe du PLIE et les chargés de mission
entreprise, afin de partager les informations ( Page 68).
Le PLIE Clunisois Maconnais Tournugeois (CMT) développe les relations avec les entreprises du bassin en proposant
une offre de service répondant aux attentes des entreprises et à leur recherche de personnel. Cette action permet aux
participants du dispositif PLIE en fin de parcours et aux acteurs du PLIE, de disposer d’une connaissance accrue du
terrain économique local avec l’approche de la réalité des besoins des entreprises ( Page 66).
 Job dating
Le job dating est une session de recrutement « éclair » qui se déroule généralement en espace collectif. Il s'agit
d’entretiens d’embauche, les candidats n'ayant pas été présélectionnés en amont par l’entreprise. Le
positionnement est effectué par les conseillers en charge des demandeurs d’emploi. Suite à cette première
prise de contact, les candidats peuvent être recontactés par l’entreprise pour un second entretien plus
approfondi.
L’intérêt pour les entreprises est de rencontrer un maximum de candidats dans un minimum de temps tandis
que, pour les candidats, cela permet de passer le barrage du CV et valoriser leurs compétences.
Ils sont en général organisés dans les secteurs porteurs d’emploi où le recrutement est jugé difficile :
hôtellerie/restauration, service à la personne, etc.
A titre d’exemple, le PLIE de la Communauté d’Agglomération de Valenciennes Métropole a développé une
action intitulée « 12 mn pour convaincre, spécial séniors » dans les locaux du Musée de Valenciennes. Les
employeurs du territoire sont invités à participer à cette action qui se met en place à partir de 5 employeurs
présents ( Page 74).
 Simulation d’entretiens
Cet outil est fondamental et classiquement développé par les PLIE car il permet de préparer les demandeurs
d’emploi à l’ultime étape d’accès à l’emploi.
La préparation doit permettre au candidat de bien valoriser les compétences techniques en donnant confiance
sur ses savoir-être. Il s’agit d’être clair, équilibré et de montrer à l’employeur sa volonté et son intérêt pour le
poste, même si une adaptation ou une formation est nécessaire.
La simulation doit également préparer aux questions plus personnelles ou aux questions pièges.
Une des contraintes majeures est le manque de confiance en soi amplifié par la forte image véhiculée par les
employeurs qui déstabilise les demandeurs d’emploi.
Plusieurs méthodes existent pour mettre en œuvre ces simulations : en face à face avec le conseiller référent,
devant un jury associant un employeur, devant une vidéo, etc.
Dans tous les cas, la phase de restitution est primordiale car elle doit permettre au demandeur d’emploi de
rebondir en améliorant ses points de fragilité. Parfois douloureux, il est nécessaire de valoriser les personnes
et de dédramatiser les émotions ressenties.
Ainsi, le PLIE du Grand Narbonne utilise plusieurs outils de simulation en fonction du besoin et de la fragilité
des publics : parfois sur des ateliers avec vidéo dans le cadre des ateliers Pôle emploi mais beaucoup plus
fréquemment dans le cadre d’ateliers de 3 h réalisés en groupe ou devant un jury composé d’un référent de
parcours, d’une conseillère psycho professionnelle et d’un employeur. Dans ce dernier cas, une séance de
débriefing est réalisée en présence de l’employeur, ce qui apporte une forte valeur ajoutée à l’exercice.
 Parrainage
Le parrainage est une action qui vise à aider une personne à lever les freins à l’embauche afin qu’elle puisse
intégrer une entreprise et se maintenir durablement à l’emploi.
Le parrain, qui peut être un salarié en activité ou un retraité, va jouer un rôle de médiation entre le demandeur
d’emploi et l’employeur. L’objectif est donc d’assurer auprès de chaque filleul une présence et une aide
individuelle. Le parrainage est une forme de coaching qui repose sur un acte de solidarité symbolisé par le
bénévolat du parrain.
Les différentes expériences ont démontré que c’est notamment la confiance en soi qui fait défaut aux
demandeurs d’emploi.
Le travail avec chaque parrain permet de recouvrer cette confiance en démystifiant le recrutement et en
rétablissant une relation humaine entre deux individus, au-delà d’un enjeu immédiat d’embauche.
Le parrainage est également un moyen de prévenir la discrimination dont pourrait faire l’objet certaines
catégories de demandeurs d’emploi.
La Circulaire DGEFP n° 2005-20 du 04/05/2005 « relative au parrainage pour favoriser l’accès à l’emploi des
personnes en difficulté d’insertion professionnelle » précise que le parrainage est un outil significatif de la mise
en œuvre des politiques pour l’emploi et contre toute forme de discrimination sur le marché du travail. Il
s’intègre dans le cadre du pilier emploi du plan de cohésion sociale (PCS).
Dans le cadre des financements de l’Etat, le parrainage est un dispositif opérationnel à l’échelle régionale.
L’acteur central est le comité de pilotage régional, présidé par le Préfet de Région et éventuellement coprésidé
par le Président du Conseil Régional. Chaque région s’appuie sur un animateur régional basé à la DIRECCTE.
Au regard de leurs relations étroites avec les réseaux économiques, les PLIE et les Maisons de l’Emploi sont
également les acteurs privilégiés pour le montage de réseaux de parrainage ou la mise en place d’actions
innovantes comme le parrainage d’adultes et de créateurs d’entreprise.
Dans le cadre des actions de parrainage, les PLIE mobilisent les partenariats avec les missions locales, Pôle
emploi, les chambres des métiers, les clubs d’entreprises Face, des associations, CAP Emploi, etc.

LES PRINCIPES DE LA DÉMARCHE
3 acteurs : Le parrainage n’est pas une démarche qui se joue à deux mais toujours à trois.
Le parrainage vers et dans l’emploi est une action complémentaire à celle menée par les professionnels des
structures d’accueil des demandeurs d’emploi. Il s’effectue donc en étroite collaboration avec le référent du
jeune ou de l’adulte parrainé.
✙ Le parrain est un bénévole, dont le profil est ainsi défini par la circulaire du 4 août 2003 :
• Un rôle et des fonctions socioprofessionnelles qui lui permettront d’être reconnu par les employeurs ;
• Des capacités personnelles d’écoute et de dialogue avec les deux parties ;
21
22
• Une disponibilité et une volonté d’engagement suffisant et durable.
Le parrain s’engage de manière bénévole et volontaire à assurer un suivi du parrainé.
Il s’appuie sur son expérience professionnelle et sa connaissance du monde de l’entreprise pour aider
le parrainé à mieux organiser sa recherche d’emploi et être en cohérence avec le monde du travail.
✙ Le filleul doit avoir, quant à lui, un projet professionnel viable et montrer une réelle volonté d’accéder rapidement à l’emploi.
✙ Le troisième acteur est essentiel : il s’agit du référent qui accompagne la personne parrainée dans sa
recherche d’emploi, c’est lui qui diagnostique la nécessité d’un parrainage pour lever les freins à
l’emploi. Le référent oriente vers le parrainage. Il continue le suivi du parcours d’insertion professionnelle en étant l’interlocuteur du parrain et du parrainé. Il est identifié comme seul interlocuteur
pour la gestion des problèmes sociaux, de santé, de logement, de famille, de justice.
Le « Dispositif de médiation à l’emploi » du PLIE de la Communauté Urbaine de Dunkerque représente une
action de parrainage d’adultes. Le parrainage, en s’appuyant sur les dynamiques locales et la solidarité, permet
de travailler sur la levée des obstacles culturels ou sociaux à l’emploi. Il contribue à élargir le réseau des
personnes dépourvues de liens avec le monde économique et assure un appui aux personnes victimes de
discriminations ( Page 78).
La Maison de l’Emploi du Nord Charente porte également une action de « Parrainage » permettant à 30
demandeurs d’emploi du Nord Charente (16 jeunes et 14 adultes) suivis soit par la Mission Locale soit par
Pôle emploi, d’être accompagnés par des chefs d’entreprise pour faciliter leur accès à l’emploi. Depuis 2005,
des actions de parrainage sont mises en place sur le Nord Charente par les partenaires du territoire et
notamment la Mission Locale Nord Charente (MLNC). Fort de ces expériences, il a été proposé, en 2009,
d’élargir le projet « parrainage » aux demandeurs d’emploi adultes et ainsi d’en transmettre la coordination
à la Maison de l’Emploi du Nord Charente (Maison de l’Emploi-NC). En 2010 - 2011, cette action a été
renouvelée, elle est complétée par une animation du réseau des parrains afin de les fidéliser et d'en intégrer de
nouveaux ( Page 79).
 Passerelles emploi
Les « opérations emploi-formation » et les « passerelles emplois » visent l’accès à l’emploi, durable et
immédiat, sur des postes préalablement repérés au sein d’entreprises partenaires, de demandeurs dont le
profil était initialement en deçà des critères habituels de sélection de ces entreprises.
Ces opérations visent à professionnaliser des demandeurs d’emploi, présélectionnés par les entreprises, sur un
ensemble de postes identiques ou proches. Les participants de l’action sont en deçà du profil des candidats
habituellement recrutés par les entreprises partenaires de ce type d’action. Les participants suivent une formation
en centre de formation complétée d’étapes d’immersion dans les entreprises partenaires. Cette formation est
adaptée aux besoins des participants présélectionnés ainsi qu’aux besoins exprimés par les entreprises. Elle est coconstruite avec les entreprises. Les entreprises s’engagent à recruter à l’issue de cette formation, dès lors que les
individus ont démontré une progression qui les amène au niveau habituel des recrutements. L’implication des
entreprises est forte dans ce type d’action et va, selon les situations, bien au-delà de la seule embauche. La
participation de l'entreprise peut, selon les cas, porter sur l’information des référents potentiellement prescripteurs
de l’action, l’information des demandeurs d’emplois sur l’entreprise et les postes visés, la présélection des
candidats, la définition de la formation à mettre en œuvre, l’accueil des participants en immersion professionnelle
au sein de l’entreprise, la participation aux comités de pilotage de l’action et le suivi du groupe en formation, la
mise à disposition et la formation de tuteurs, la participation à l’évaluation finale, le retour d’information sur les
candidats non retenus… Ces actions sont souvent menées sur un temps relativement court du début de la
formation à l’embauche (le plus souvent moins de 6 mois). Selon les postes visés et les entreprises concernées, de
nombreux montages sont possibles pour mettre en œuvre ces opérations porteuses de résultats en terme d’emploi
mais nécessitant toujours une ingénierie et une coordination d’acteurs fortes.
Les opérations « Emploi Formation » et les « Passerelles Emploi » permettent de mobiliser des demandeurs
d’emploi habituellement peu intéressés par la formation qualifiante qui se trouvent motivés par l’accès à
l’emploi repéré ou prévu en fin d’action. Les actions de ce type, mutualisées, sont aussi une réponse aux
besoins de petites entreprises en difficulté de recrutement ayant peu de temps et de moyens pour s’intéresser
à la formation de leurs collaborateurs ou à l’encadrement d’un salarié en contrat en alternance.
La mise en œuvre d’une action « d’Initiation aux Métiers du Nettoyage industriel » permet aux participants
du PLIE des Hauts de Garonne et aux bénéficiaires du RSA d’acquérir des compétences professionnelles dans
le domaine du nettoyage industriel en vue d’être positionnés sur les opportunités d’emploi dans ce secteur ou
sur les formations « Titre professionnel ».
Le PLIE de Lille, Lomme, Hellemmes, mène l’action « Inserformabanque » afin de favoriser l’accès et le retour à
l’emploi des participants du PLIE dans le secteur Bancaire, secteur généralement peu accessible à un public peu
qualifié. Le PLIE propose aux banques un recrutement « sécurisé » sur des postes de premier niveau (chargé d’accueil,
télé-conseiller). Les participants du PLIE intègrent le monde bancaire par le biais d’une action structurée. Le PLIE
a pérennisé le lien avec le monde bancaire pour assurer la continuité de l’action ( Page 79).
Conclusion
Les PLIE développent différents outils qui permettent aux demandeurs d’emploi de passer le filtre
du CV et de promouvoir leurs compétences. Cela est notamment important pour les publics dont
l’accès à l’emploi est plus difficile (séniors, TH, etc.…).
Les outils assurent la rencontre entre les entreprises et les publics en démystifiant à la fois l’image
de l’employeur et celle du public en « insertion ».
Gains de temps pour les employeurs, ces outils sont à la base d’une relation de confiance et de
proximité avec les PLIE qui peuvent, dès lors, proposer des candidats correspondants aux profils
recherchés par les entreprises.
Dans un fonctionnement naturel du marché de l’emploi de plus en plus concurrentiel, la sélectivité
à l’embauche contribue à renforcer les phénomènes d’exclusion. Les contrats précaires occupent
une place prédominante. Pour les personnes percevant comme seules ressources les minima
sociaux ou à la recherche d’un emploi depuis une longue durée, l’obtention d’un contrat durable
peut devenir compliquée. C’est précisément envers ces publics que les PLIE et les Maisons de
l’Emploi dirigent leurs actions.
De leur côté, les entreprises font part de difficultés à recruter sur des postes de premier niveau
de qualification. Elles évoquent également l’importance de fidéliser leur personnel et l’impact
négatif d’un mouvement de salariés trop fréquent.
Face à ce constat, les PLIE mettent en place des outils pour agir sur la sélectivité lors du
rapprochement entre l’offre et la demande d’emploi et favoriser les conditions d’une reprise
durable dans l’emploi.
Il faut pour cela mettre en place des actions permettant ce maintien à l’emploi. Les PLIE ont mis
en œuvre un certain nombre d’actions et d’organisation favorisant et sécurisant le parcours dans
l’emploi. Il est constaté que si un participant reprend un emploi, il est primordial que celui-ci le
conserve et le maintienne au-delà de 6 mois.
Afin de faciliter le démarrage et le maintien dans un emploi, les objectifs visés par les différents
outils et méthodes de rapprochement sont les suivants :
Le tutorat, la méthode IOD, l’organisation et suivi en emploi, la résolution des problèmes
périphériques à la reprise à l’emploi.
LA DÉMARCHE
La démarche s’appuie sur des accompagnements spécifiques dans l’emploi sous différentes formes
dont le tutorat, la méthode spécifique de rapprochement de l’offre et de la demande d’emploi,
l’organisation et suivi en emploi et la levée les freins qui limitent la prise d’emploi (problèmes
périphériques tels que mobilité, gardes d’enfants). Les PLIE ont des actions spécifiques permettant
la pérennité dans la prise d’emploi.
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 Tutorat d’insertion
La mise en place d’une forme particulière de suivi en emploi, tel que le tutorat, est une des méthodologies
choisies par certains PLIE ou Maison de l’Emploi pour favoriser le maintien et l’intégration durables dans
l’emploi au profit du participant et de l’entreprise.
Certains PLIE ou Maison de l’Emploi ont mis en place une démarche globale précisant le rôle de chaque
acteur (participant, référent de parcours, tuteur en entreprise, direction de l’entreprises).
La Maison de l’Emploi du Pays de Vannes a mis en place des tutorats : chefs d’entreprises lycéens sous le nom
du dispositif Booster, le tutorat faisant partie de la 1ère phase. Le dispositif est né du constat qu'il existe un
manque d'échanges entre le monde de l'enseignement et de l'entreprise. Ainsi, le projet s'est construit autour
d'une action de tutorat entre chefs d'entreprise et lycéens.
Il répond à plusieurs objectifs :
– Faire découvrir le monde de l'entreprise à un panel de jeunes, avant, pendant et jusqu'à l'obtention de
leur diplôme ;
– Les aider à acquérir les savoir être fondamentaux nécessaires afin de mieux appréhender le monde de
l'entreprise ;
– Faire témoigner des chefs d'entreprises sur leur parcours professionnel ;
– Favoriser l'échange de représentations et d'expériences entre jeunes en formation et chefs d'entreprise.
Cette action de tutorat, première phase du dispositif Booster, doit être une véritable passerelle entre le quotidien
scolaire et le monde du travail. Le tutorat permet également de gommer les différentes représentations entre
les deux univers de l'enseignement et de l'entreprise. A l'occasion du lancement du dispositif, jeunes et tuteurs
cosignent une charte dans laquelle ils s'engagent au sein de cette démarche de tutorat ( Page 87).
24
 Organisation et suivi en emploi
Il est constaté que le public, qui n’a pas occupé d’emploi depuis plus d’un an voire plusieurs années, a souvent
perdu confiance en sa capacité de travailler et ne connaît plus les codes sociaux propres au milieu de
l’entreprise. Aussi risque-t-il de ne pas réussir son retour à l’emploi dans l’entreprise et de perdre son emploi.
Il est donc nécessaire d’accompagner ces personnes au cours des premiers mois passés en entreprise.
L’enjeu est de favoriser l’intégration durable dans l’emploi des personnes en difficulté d’insertion
professionnelle.
Les entreprises acceptent volontiers ce suivi, car leur intérêt est aussi d’intégrer durablement le nouveau
salarié. L’offre de service des PLIE en matière de suivi en emploi rassure les entreprises et les encourage ainsi
à embaucher des personnes en difficulté d’insertion professionnelle dans le cadre des PLIE. Le suivi en emploi,
en augmentant les chances de retour en emploi réussi, permet à plus long terme d’établir un rapport de
confiance et de coopération avec les entreprises et de contribuer ainsi à leur fidélisation.
Exercer un suivi pour favoriser l’intégration durable en emploi est donc nécessaire. Il s’agit de déterminer
comment la mettre en œuvre de manière efficace.
Certains PLIE ou Maison de l’Emploi confient le suivi dans l’emploi aux référents de parcours afin de garantir la
continuité de l’accompagnement. Dans d’autres PLIE, le suivi en emploi est effectué par le chargé de relations
entreprises, afin de conserver la relation privilégiée instaurée lors des premières démarches avec l’entreprise.
Un suivi à double niveau peut aussi être organisé si la coordination entre référents de parcours et chargés
entreprises est bonnes.
Le PLIE du Grand Poitiers propose une plateforme de recrutement - offre de services globale en matière
d’emploi aux entreprises (recrutement, formation, reclassement…). De nombreuses offres d’emploi ne sont pas
pourvues dans divers secteurs d’activité par manque d’anticipation des besoins en compétences des entreprises.
Les entreprises ont besoin d’une aide approfondie avec un seul interlocuteur afin de recruter leur personnel
rapidement. Pôle emploi détient des informations sur les tendances du marché du travail local (offres d’emploi,
activités, problématiques diverses). L’agglomération de Poitiers, via son service Développement Economique
et Emploi a une connaissance approfondie du tissu économique et détient des informations sur des
implantations futures ou sur le développement endogène des entreprises et peut être amenée à détenir des
offres d’emploi lors de ces rencontres avec les entreprises du territoire et lors d’implantation. Cette action vise
à créer un véritable réseau permettant ainsi de :
- Ne pas multiplier les contacts avec les entreprises pour prospecter d’éventuelles offres d’emploi.
- Centraliser les offres d’emploi et les diffuser au réseau
- Répondre aux différents besoins des entreprises en matière d’emploi
- Anticiper les besoins des entreprises en termes de recrutements lors d’implantions, de développements ou
de reclassements lors de fermeture ;
- Mettre en adéquation l’offre et la demande d’emploi
- Une co-animation est prévue entre Pôle emploi et le PLIE (service économique) ( Page 88).
La Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes, porte l’action « Evolution des parcours professionnels des
salariés » qui vise à :
– Informer/sensibiliser d’une part les salariés des TPE/PME fragilisées, d’autre part les salariés nouvellement
privés d’emploi, sur leurs droits d’accès aux outils favorisant l’évolution professionnelle, que ce soit dans le
secteur d’activité actuel de la personne ou dans un nouveau secteur : bilan de compétences, VAE, DIF,
formation professionnelle.
– Permettre l’appropriation de ces droits par un appui individuel auprès de chaque salarié mobilisé.
– Faciliter l’orientation vers les services adéquats (FONGECIF, service d’orientation professionnelle de l’AFPA,
Centres interinstitutionnels de bilan de compétences, Rectorat, Espace Info Formation) ( Page 89).
 Immersion dans l’entreprise – méthode I.O.D. ou Chargé
de relation entreprises
Pour faciliter le démarrage et le maintien dans un emploi, des outils de rapprochement du demandeur
d’emploi avec l’entreprise, comme la méthode I.O.D., ou l’appel à des chargés de relations entreprises
peuvent être utilisés.
Ce suivi en emploi ne peut être réalisé sans la coopération active de l’entreprise. En effet, comme le montre
une analyse réalisée dans le cadre du réseau I.O.D. (Intervention sur l’Offre et la Demande), c’est la manière
dont l’entreprise accueille le salarié qui va déterminer la réussite de son intégration, et non les caractéristiques
propres du salarié (expérience professionnelle, niveau de qualification, sexe, âge), ni celles de l’entreprise
(secteur d’activité, taille).
Cette méthode propose aux entreprises une offre de service innovante en matière de mise en relation.
Elle vise à négocier des offres d’emploi centrées sur les tâches à réaliser, l’adaptation des compétences à un
nouveau poste de travail, et non sur les diplômes afin d’éviter les phénomènes de surqualification à
l’embauche.
Elle anticipe avec l’entreprise et le candidat l’intégration dans l’emploi en amont de l’embauche.
Elle propose des situations de mises en relation avec les entreprises destinées uniquement aux participants des
PLIE en recherche d’emploi pour éviter la mise en concurrence.
Elle travaille avec les candidats sur les « savoir-être » et les « savoir-faire » en entreprise.
Plusieurs approches existent dans les outils mis en place par les PLIE dont la mise en œuvre de la méthode
I.O.D. ainsi qu’une approche spécifique adaptée aux participants du PLIE avec les chargés de relations
entreprises.
La méthode I.O.D. du PLIE du Pays de Brest : Des équipes de deux chargés de relations entreprises (CRE)
prospectent et proposent un service d’aide en recrutement et intégration du personnel aux employeurs.
L’approche sous la forme d’un service permet d’éviter les phénomènes de stigmatisation et de sélectivités
habituelles. Les participants du PLIE sont orientés par les référents de parcours. Des offres complètes et détaillées
en CDI ou en CDD de + de 6 mois sont proposées à chaque personne accueillie. Des modes d’embauches non
sélectifs sont développés pour les mises en relations : absences de CV, un seul candidat présenté sur une offre
d’emploi, une rencontre autour du poste de travail en présence du CRE. Un travail important est réalisé avec
l’entreprise pour favoriser des pratiques d’encadrement qui fassent une véritable place aux salariés embauchés
sur des postes de premier niveau de qualification ( Page 98).
Les Chargés de mission « entreprises » du PLIE du Grand Poitiers favorisent l’accès et le maintien à un emploi
durable (CDI, CDD > à 6 mois) pour les participants du PLIE en s'appuyant sur une prospection active en
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entreprise. Il est le correspondant principal de l’entreprise.
L'objectif des chargés de missions entreprises est de :
- Développer une prospection ciblée et de médiation auprès des entreprises du bassin d'emploi en faveur des
participants.
- Capter et renégocier des offres d'emploi afin qu'elles correspondent aux profils des participants suivis par le PLIE.
- Développer les opportunités de mises en relation sur des offres d'emploi afin de favoriser leur accès à l'emploi
( Page 98).
 Freins à l’emploi
Après une période d’inactivité plus ou moins longue, la reprise d’un emploi apporte des changements
importants dans l’organisation de la vie quotidienne de la personne. Lors de la prise de poste, de nombreuses
questions « périphériques» à l’emploi se posent : garde d’enfants, déplacements, frais nouveaux. Pour
permettre un retour à l’emploi dans de bonnes conditions, il est donc important que ces questions
périphériques soient anticipées et réglées au moment de la prise du poste.
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi ont développé des réponses adaptées et innovantes qui permettent
d’apporter des solutions à ces publics, nouveaux salariés des entreprises du territoire. Ces réponses permettent
de prendre en charge les difficultés que peuvent engendrer la reprise d’un emploi.
Les difficultés dites «périphériques» que peuvent rencontrer les publics lors d’une reprise d’emploi sont
de plusieurs ordres : garde des enfants, mobilité et organisation des déplacements pour se rendre sur le
lieu de travail, frais nouveaux engendrés par la reprise de poste. Les PLIE et Maisons de l’Emploi ont ainsi
développé des réponses en ce sens.
La garde d’enfants proposée par la Maison de l’Emploi de l’Insertion, de la Formation du bassin d'emploi de
Rennes est un projet mis en place sur un quartier prioritaire de la ville de Rennes (quartier Maurepas) qui
s'appuie sur un diagnostic précis. Le projet s'articule autour de 3 axes :
- Mise en place d'une plateforme de veille.
- Professionnalisation des assistantes maternelles du quartier.
- Accompagnement renforcé des familles.
Le projet s'appuie sur le recrutement d'une Educatrice de Jeunes Enfants sur un CDD d'un an, 28 heures par
semaine, renouvelable une fois. L'Educatrice de Jeunes Enfants est chargée d'assurer la gestion des tâches
administratives du projet et de rendre compte de ses missions ainsi que des effets produits aux membres du
comité de pilotage chargés d'évaluer le projet sur les plans quantitatif et qualitatif ( Page 98).
La plateforme mobilité de la Maison de l’Emploi du Grand Nancy prend deux formes différentes :
- Un service immédiat pour répondre à l’urgence des démarches de recherche d’emploi ou de formation
(transport à la demande, location de vélos, auto-partage, co-voiturage, transports en commun). L'objectif est
de satisfaire 600 personnes par an ;
- Une autonomie progressive des personnes via l’acquisition du permis de conduire : apprentissages adaptés,
soutien pédagogique, accompagnement, utilisation de simulateurs de conduite.
L'objectif est de prendre en charge 300 personnes par an ( Page 101).
La centrale de mobilité dédiée à l'insertion professionnelle et au maintien dans l'emploi de la Maison de
l’Emploi de Marseille permet de prendre en compte des problématiques de mobilité des publics lors de la
construction des parcours d’accès à l’emploi, faciliter l’orientation des personnes rencontrant des problèmes de
mobilité vers les dispositifs adaptés, développer une offre de formation adaptée aux besoins des personnes très
peu mobiles, faciliter l’accès financier aux services de transports collectifs, permettre à des personnes en parcours
d’insertion professionnelle ou à des salariés en situation d’emploi précaire de devenir autonomes vis-à-vis des
transports en commun en disposant d’un véhicule à un prix abordable, sensibiliser aux différents modes de
transport, en particulier les modes alternatifs (vélo, scooter électrique, covoiturage), favoriser l’implantation
d’une auto-école sociale et accompagner les publics dans leur parcours de formation (Brevet de Sécurité
Routière), permis, conduite du deux roues en milieu urbain) ( Page 99).
 Cellule de reclassement
Le cadre législatif offre la possibilité pour les Maisons de l’Emploi de participer aux cellules de reclassement
du Fonds National pour l’Emploi. En effet, le décret n°2007-604 du 25 avril 2007 et l'arrêté du 25 avril 2007
qui y est lié, fixent les conditions de la participation des Maisons de l’Emploi aux actions de reclassement du
Fonds National de l'Emploi.
Dans le cadre d'une convention conclue avec l'État, la cellule de reclassement a pour objectif de faciliter le
reclassement externe à l'entreprise des salariés licenciés ou menacés de l'être. La cellule de reclassement
concerne les entreprises de moins de 1 000 salariés. Elle bénéficie à tous les salariés concernés par la procédure
de licenciement économique, sans conditions d'âge ou d'ancienneté. La cellule a un rôle d'accueil,
d'évaluation, d'orientation et de conseil. Elle examine avec le salarié sa situation professionnelle, ses attentes
et les emplois envisageables.
Les petites entreprises peuvent mettre en commun leurs efforts pour créer une cellule interentreprises. Dans
le cas d'une convention de cellule interentreprises, la collaboration avec Pôle emploi est obligatoire. L'Etat
participe aux frais de fonctionnement directs de la cellule (salaires des membres, frais divers).
La circulaire DGEFP n°2007/20 précise qu’une cellule interentreprises peut être mise en œuvre :
• Soit « dans le cas d’un secteur ou d’une filière confrontés à de graves difficultés économiques conjoncturelles,
• Soit lorsqu’un bassin d’emploi est confronté à des difficultés suite, par exemple, à de nombreuses mises en
redressement ou liquidations judiciaires d’entreprises ou à la fermeture d’une grande entreprise ayant des
conséquences sur les sous-traitants […] ».
Au regard du diagnostic territorial, la Maison de l’Emploi évalue la pertinence de mettre en place une cellule
de reclassement. Le cas échéant, elle se rapproche des services de l’Etat et l’informe de son souhait de porter
une cellule de reclassement.
La loi n° 2011-893 du 28 juillet 2011 pour le développement de l`alternance et la sécurisation des parcours
professionnels institue le Contrat de sécurisation professionnelle – CSP (qui remplace le Contrat de transition
professionnelle et la Convention de reclassement personnalisé). Le CSP doit être proposé par les employeurs
,de moins de 1 000 salariés, ou qui sont en redressement ou liquidation judiciaires quelle que soit leur taille,
aux salariés ayant au moins un an d'ancienneté et dont ils envisagent le licenciement économique. Les salariés
qui adhèrent au CSP, considérés comme stagiaires de la formation continue, perçoivent de Pôle emploi une
allocation égale à 80% du salaire journalier de référence, pendant une durée maximale de 12 mois. Ils
bénéficient d'un accompagnement renforcé pour organiser leur retour à l'emploi, notamment par la création
ou la reprise d'entreprise.
La Maison de l’Emploi et du Développement Economique de la Vendée porte une Cellule de reclassement
départementale interentreprises qui permet aux salariés licenciés pour motif économique et n'entrant pas dans
le champ légal d'un plan de sauvegarde de l'emploi de bénéficier d'un accompagnement individualisé par un
cabinet spécialisé dans le cadre d'une cellule de reclassement. ( Page 104)
La plateforme de reconversion pour les salariés licenciés économiques et les intérimaires portée par la Maison
de l'Economie, de l'Emploi et de la Formation du Pays Chatelleraudais a pour objectif d'apporter des services
complémentaires à ceux de Pôle emploi, pour les salariés licenciés économiques et les intérimaires, et d'apporter
des services aux salariés précaires et/ou en attente de licenciement. ( Page 105)
En septembre 2011, la Maison de l’Emploi du Villeneuvois et du Fumélois a été sélectionnée pour gérer une
cellule de reclassement mise en place pour les salariés licenciés de l’entreprise « Parquets Marty ». Cette cellule
de reclassement au sein de la Maison de l’Emploi est financée par l'Etat, le Conseil général et la Communauté
du Grand Villeneuvois et la Communauté de communes du Fumélois Lémance.
Conclusion
A travers l'aperçu de la diversité des actions visant le retour et le maintien à l’emploi, menées en
relation avec les entreprises, les principaux facteurs contribuant à la réussite sont :
• La concertation permanente avec l’ensemble des acteurs locaux:
- Une dynamique de projet,
- Un fonctionnement en réseau,
- Une démarche transversale.
• L’adaptation permanente aux évolutions du contexte local
- Evolution des besoins et potentiels des participants,
- Evolution des besoins et potentiels des employeurs locaux,
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- Evolution des dispositifs et mesures de droit commun,
- Evolution des choix et priorités politiques.
Dans cette perspective, on constate à travers les différentes actions recensées que les principaux
apports spécifiques des PLIE et des Maisons de l’Emploi consistent à organiser la concertation et
à favoriser l’adaptation des interventions par :
- Une mobilisation et une coordination des acteurs,
- L'exercice d'une fonction «ingénierie»,
- L'accompagnement des acteurs, notamment des employeurs,
- La mobilisation des financements.
Égalité des chances
CONSTATS ET ENJEUX
Les compétences à mettre en œuvre pour garantir l’égalité de traitement sont aujourd’hui au
cœur du métier des ressources humaines. Elles demandent d’intégrer de nouveaux modes de recrutement, d’accès à la formation, de progression de carrière…dans un environnement économique et juridique en mutation.
La lutte contre toutes les formes de discrimination n’est pas seulement une question de respect
de la loi. C’est aussi et surtout affaire de dialogue et de pédagogie auprès de tous les acteurs concernés : chefs d’entreprises, directeurs de ressources humaines, élus et responsables institutionnels, personnes issues de l’immigration, et autres catégories de populations concernées.
Il s’agit de dépasser pour chacun les préjugés ou les idées reçues qui peuvent exister de part et d’autre,
et favoriser ainsi l’égalité des chances réaffirmée dans le cadre de la loi de cohésion sociale.
LA DÉMARCHE
La démarche s’appuie sur les lois en vigueur pour optimiser le recrutement des personnels dans les entreprises en favorisant l’égalité des chances, facteur de réussite pour l’entreprise et les salariés.
L’offre de service des PLIE et des Maisons de l’Emploi aux entreprises dans ce domaine, est une
offre diversifiée, autour de plusieurs démarches favorisant la promotion de la diversité, la sensibilisation aux problématiques, l’initiation d’actions en faveur de l’accès à l’emploi des plus de 50
ans, des publics travailleurs handicapés, d’actions spécifiques en matière d’égalité hommesfemmes et de lutte contre les discriminations.
Toutes ces actions sont conduites dans un partenariat fort avec les employeurs.
• Actions d’information et de formation
Les Maisons de l’Emploi et les PLIE conduisent des actions d’information et de formation pour intervenir sur les représentations en matière de discrimination afin d’informer, sensibiliser et former
collectivement les intermédiaires de l'emploi d'un territoire pour permettre l'adoption de nouveaux positionnements professionnels face aux demandeurs d'emploi, employeurs, partenaires
et à l'interne des structures intermédiaires elles-mêmes. En construisant les partenariats engagés,
PLIE et Maisons de l’Emploi sensibilisent les partenaires publics et les entreprises ainsi que les publics concernés.
• Production d’outil
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi interviennent pour la production de connaissances et d’outils
en matière de lutte contre les discriminations, l’égalité des genres, l’emploi des séniors, le recrutement dans les ZUS et l’implantation d’entreprises dans les ZFU…
• Accompagnement spécifique des publics vulnérables
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi accompagnent les personnes victimes de discrimination à travers plusieurs actions :
- Informer les chercheurs d'emploi de leurs droits,
- Travailler sur les freins à l’emploi des publics victimes de discriminations pour favoriser leur autonomie dans l’accès à l’emploi,
- Développer des actions permettant de rapprocher les personnes pouvant être victimes de discrimination de l’entreprise.
• Partenariats
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi nouent des partenariats avec les entreprises pour permettre
l’accès à l’emploi des personnes pouvant être victimes de discriminations :
- Mobilisation des réseaux d’employeurs dans le cadre de démarches de placement et notamment
les clubs Face,
- Mise en œuvre d’actions de parrainage,
- Actions lisibles avec des entreprises engagées (dans la charte de la diversité par exemple) et communications pour faire avancer la problématique par l'exemple,
- Rencontres directes avec les employeurs et communications pour faire avancer la problématique
par l'exemple.
 Promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes
Devenues principes d’intervention des fonds structurels pour la programmation 2007-2013, la promotion de
l’égalité entre femmes et hommes et l’intégration du principe d’égalité des chances en ce domaine sont
obligatoires lors des différentes étapes de la mise en œuvre des projets cofinancés par le FSE.
Les PLIE inscrivant cette priorité transversale dans l’ensemble de leurs actions soutenues par le FSE, sont des
acteurs majeurs dans la lutte contre les discriminations de genre et l’égalité des sexes.
L’égalité entre les femmes et les hommes est un droit fondamental, inscrit dans les traités sur l’Union
Européenne (articles 2 et 3) et sur le fonctionnement de l’Union Européenne (articles 8, 19, 153 et 157). Ce
principe est mis en application à travers sept directives européennes actuellement en vigueur.
La France s’est fixée des objectifs en matière d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. L’égalité
des sexes est un principe d’ordre constitutionnel figurant au sein du préambule de la Constitution de 1946,
l’article 3 : « La loi garantit à la femme, dans tous les domaines, des droits égaux à ceux de l'homme. »
L’article 1 de la Loi constitutionnelle du 23 juillet 2008 précise que : « La loi favorise l’égal accès des femmes
et des hommes aux mandats électoraux et fonctions électives, ainsi qu’aux responsabilités professionnelles et
sociales ».
La stratégie de Lisbonne fixe pour objectif un taux d’emploi des femmes de 60%, que la France a désormais
atteint. Cependant, le sous-emploi continue de toucher principalement les femmes : elles représentent 80%
des 1,4 million de personnes travaillant à temps partiel qui souhaiteraient travailler davantage. Par
conséquent, les efforts doivent être poursuivis pour améliorer la situation des femmes dans l’emploi. Des
leviers d’actions initiés par les PLIE et les Maisons de l’Emploi existent pour contribuer à l’égalité
professionnelle et salariale.
Le PLIE de la Communauté Urbaine de Dunkerque porte une action ayant pour objectif d’agir sur les préjugés
du public et des entreprises, de sensibiliser et de former aux métiers porteurs le public féminin, tout en
mobilisant les opérateurs d'insertion pour des mises en situation. ( Page 108)
La Maison de l’Emploi du Bassin d'Emploi de Perpignan a réalisé une vaste action de sensibilisation «Les
métiers ont-ils un sexe ?» auprès de l’ensemble des acteurs économiques et institutionnels du bassin sur la
problématique de l’égalité homme femme à travers d’un débat permettant une réflexion sur l’influence du
facteur « genre » sur l’orientation professionnelle et la sensibilisation tout public sur les représentations liées
au genre. L’action a permis aux dirigeants d’entreprises de prendre conscience des stéréotypes liés au genre lors
des recrutements et des déroulements de carrières, de diffuser des bonnes pratiques et de s’informer au mieux
sur les lois. ( Page 106)
La Maison de l’Emploi et de La formation du Pays Chaunois agit sur la thématique de l’égalité femmes /
hommes. La Maison de l’Emploi et de la Formation porte une action à destination des femmes de quartiers
permettant de valider un projet personnel et professionnel en prenant en compte tous les aspects liés à
l’organisation familiale induite par une future reprise d’activité ( Page 107)
Le PLIE Ouest Provence a fait de la prise en compte de l’égalité hommes-femmes un axe fort de
professionnalisation des acteurs. Après une première journée de sensibilisation à la notion de genre, une seconde
action plus opérationnelle visant « la prise en compte de l’articulation des temps » dans l’accompagnement
des participant(e)s du PLIE de Ouest Provence a été proposée. Cette formation a été dispensée par le C.I.D.F.F.
(Centre d’Information et de Documentation des Femmes et des Familles) avec le concours de la D.R.D.F.E.
(Direction Régionale aux Droits des Femmes et à l’Egalité) et de la Maison de l’Emploi à tou(te)s les
accompagnateur(trice)s emploi du PLIE.( Page 109).
29
30
 Emploi des séniors
Les entreprises de plus de 50 salariés doivent, depuis le 1 janvier 2010, être couvertes par un accord de branche
ou d’entreprise ou par un plan d’action en faveur de l’emploi des séniors. Si les entreprises ne respectent pas
cette obligation, une pénalité de 1% de la masse salariale est prévue. Ces accords ou plans doivent chiffrer un
objectif de recrutement des plus de 50 ans et/ou de maintien dans l’emploi des plus de 55 ans.
Par ailleurs, ils doivent prévoir des actions dans au moins trois des six domaines suivants :
• Recrutement des salariés âgés ;
• Anticipation de l’évolution des carrières ;
• Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de pénibilité ;
• Développement des compétences et des qualifications et accès à la formation ;
• Aménagement des fins de carrière et de la transition entre activité et retraite ;
• Transmission des savoirs et des compétences et développement du tutorat.
Face à cette obligation, les PLIE et les Maisons de l’Emploi représentent des partenaires majeurs pour les
entreprises.
En France, le taux d’emploi des séniors demeure nettement en deçà des objectifs fixés par la stratégie de
Lisbonne. A l’inverse, les pays scandinaves et certains autres pays du Nord de l’Europe ont un taux d’emploi
des séniors élevé.
Le Fonds social européen 2007-2013 participe à la promotion des actions et des objectifs spécifiques en faveur des
plus de 55 ans en soutenant des projets destinés à améliorer l’employabilité des séniors et la qualité de leur vie au
travail, la transmission des savoir-faire aux plus jeunes et le recrutement des chômeurs de plus de 50 ans.
Le PLIE des Hauts de Garonne porte l’opération Club de recherche d’emploi qui devra apporter aux
participants du PLIE, notamment ceux de plus de 45 ans (30% du public), des outils de recherche d’emploi
efficaces au regard du marché du travail actuel ( Page 114).
Le PLIE de la communauté d'agglomération de Valenciennes Métropole porte l’action « 12 minutes pour convaincre.
» Ce concept original favorise la rencontre des employeurs et des chercheurs d’emplois pour démystifier les entretiens
d’embauche. Les chercheurs d’emplois de 50 ans et plus et les employeurs recruteurs sur tous les secteurs d’activités
participent activement à ce Job dating qui se déroule au musée de Valenciennes ( Page 74).
Le plan séniors de retour à l’emploi est une action portée par le PLIE de la communauté d'agglomération du
bassin d'Aurillac qui favoriser, sur le bassin d'Aurillac, le retour à l'emploi durable des demandeurs d'emploi
séniors. En novembre 2010, le nombre de demandeurs d'emploi de plus de 50 ans dans le Cantal affichait une
progression, sur un an, de plus de 18 %. C'est dans ce contexte que le Service Public de l'Emploi local du bassin
d'Aurillac a retenu une action expérimentale proposée par le PLIE ayant pour objectif à la fois :
- De favoriser le retour à l'emploi durable des demandeurs d'emploi de plus de 50 ans,
- D'aider les entreprises, et notamment celles employant plus de 50 salariés, à établir des plans d'actions «séniors».
Le trait d'union entre ces deux objectifs étant le mentorat-tutorat, en tant que compétence transversale susceptible
à la fois d'aider un Sénior maîtrisant bien des techniques professionnelles à trouver un emploi et de permettre à
une entreprise de mettre en œuvre un «plan Sénior» en adéquation avec ses besoins de transmission des savoirfaire et savoir-être et d'accueil/encadrement de nouveaux salariés ( Page 113).
 Lutte contre les discriminations
L’égalité des chances s’illustre par un traitement équitable de chacun. Les motifs de discrimination décrits par
la loi (art.225-1 du code pénal et article L. 122-45 du code du travail) peuvent concerner l’origine, le sexe, la
situation de famille, l’état de grossesse et la situation de maternité, l’apparence physique, le patronyme, l’état
de santé, le handicap, les caractéristiques génétiques, les mœurs, l’orientation sexuelle, l’âge, les opinions
politiques, les activités syndicales ou mutualistes, les convictions religieuses, l’appartenance ou la nonappartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation, une race.
La Constitution et la Convention Européenne de Sauvegarde des Droits de l’Homme et des libertés
fondamentales initient le principe de non-discrimination.
En France, la loi du 27 mai 2008 (transposant quatre directives communautaires) prohibe toute
discrimination, distingue le caractère direct ou indirect des discriminations, liste les différences de traitement
autorisées…
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi agissent en faveur de la lutte contre les discriminations en menant des
actions concrètes en la matière :
La Maison de l’Emploide Lille, Lomme, Hellemmes, a organisé le 22 avril 2010 un séminaire de présentation de son
plan de lutte contre les discriminations auquel ont été conviées près de 800 entreprises et associations d’employeurs
( Page 115).
Afin de modifier les représentations sociales et les idées reçues des demandeurs d’emploi, des employeurs et des
professionnels de l’emploi et de la formation, la Maison de l’Emploi du Pays de Martigues Côte Bleue propose des
actions dans le cadre « d’un plan local de lutte contre les discriminations ». A partir du diagnostic et sur des
propositions concrètes, des actions de sensibilisation sur la lutte contre les discriminations à l’emploi sont mises en
place, notamment des réunions de sensibilisation trimestrielles en direction des professionnels de l’accompagnement
et de l’emploi ainsi que des entreprises et de leurs représentants ( Page 116).
 Travailleurs handicapés
Tout employeur occupant au moins 20 salariés est tenu d'employer des travailleurs handicapés dans une
proportion de 6 % de leur effectif total. L’obligation d’emploi en faveur des travailleurs handicapés concerne
les employeurs du secteur privé et tout établissement public à caractère industriel et commercial.
Récemment, la loi n° 2011-901 du 28 juillet 2011 a apporté diverses dispositions relatives à la politique du
handicap. Cette loi précise certaines dispositions concernant la politique d’emploi des personnes handicapées
et indique que « l’État assure le pilotage de la politique de l’emploi des personnes handicapées. Il fixe, en lien
avec le service public de l’emploi, l’Agefiph et le FIPHFP, les objectifs et priorités de cette politique ».
Dans le cadre de la semaine pour l’emploi des personnes handicapées, la Maison de l’Emploi du Grand Nancy,
l’AGEFIPH, l’ADAPT, avec le concours de Pôle emploi et des partenaires « handicap », ont tissé un partenariat
pour favoriser le recrutement des travailleurs handicapés dans les secteurs public et privé. Lors d’une journée
organisée à la Maison de l’Emploi du Grand Nancy, les entreprises de Lorraine ont pu rencontrer des personnes
handicapées pour leur proposer des offres d’emploi.
Le PLIE de Pays de Brest propose une évaluation professionnelle et psychosociale pour des participants
représentant des difficultés récurrentes d’insertion professionnelle, en lien avec les partenaires du domaine
socio professionnel, médicosocial et médico-psychologique, et notamment la Maison Départementale du
Handicap ( Page 118).
 Quartiers « Politique de la ville »
Parmi les zones urbaines sensibles (ZUS), certaines ont été qualifiées en zones de redynamisation urbaine
(ZRU) et d'autres en zones franches urbaines (ZFU) suivant un ordre de soutien croissant correspondant à
des difficultés particulières. Les entreprises qui s’implantent en ZFU reçoivent des aides incitatives. Les ZFU,
créées à l'origine pour cinq ans, ont été prorogées jusqu'au 31 décembre 2011.
Dans le cadre de l’action de la politique de la Ville en matière de lutte contre le chômage dans les ZUS, un
certain nombre de dispositifs économiques ont été mis en place dans les quartiers prioritaires. Ils favorisent,
d’une part, l’aide à l’accès ou au retour à l’emploi des personnes fragilisées sur le marché du travail et, d’autre
part, le maintien et le développement de l’activité économique dans ces territoires pour satisfaire une partie
de la demande d’emploi locale et soutenir la mixité fonctionnelle dans ces quartiers.
Le PLIE et les Maisons de l’Emploi agissant sur le territoire « politique de la ville » sont au cœur de la
dynamique locale en faveur des populations des ZUS particulièrement touchées par le chômage et l’exclusion.
Face à l’inadéquation entre l’offre et la demande d’emploi, les enjeux des Maisons de l’Emploi et des PLIE
situés en ZUS et en ZFU sont de :
– Placer l’entreprise au cœur des politiques de l’emploi,
– Lier fortement la création d’entreprises,
– Favoriser la création locale d’emploi,
– Faciliter l’accès à l’emploi des populations locales,
– Structurer un environnement propice à la collaboration entre le monde économique et les acteurs
de l’emploi.
Les objectifs d’une approche spécifique auprès des entreprises sont de plusieurs ordres :
– Créer une relation de confiance et de coopération allant au delà des prestations d’accompagnement
vers l’emploi, devenir l’interlocuteur privilégié,
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– Fidéliser les entreprises par le suivi de leur évolution, la connaissance de leurs difficultés et de leurs
phases de croissance,
– Contribuer à la pérennisation des entreprises s’installant en ZUS et ZFU.
Et en parallèle :
– Aider à l’émergence d’offres d’emploi ou d’insertion sur un marché caché,
– Répondre rapidement et efficacement aux entreprises qui ont d’importants besoins en recrutement
et qui doivent respecter les critères d’exonération,
– Identifier et anticiper le plus en amont possible, avec les entreprises existantes ou en cours de création,
leurs besoins prévisibles de recrutement.
Les réponses développées dans ce sens par les PLIE et les Maisons de l’Emploi sont de plusieurs niveaux :
– L’aide à l’émergence de projet de création d’activité.
– Le soutien aux entreprises lors du développement et de l’implantation d’entreprises en ZUS et ZFU
– L’offre de recrutement spécifique en ZUS et ZFU.
Prolongement des Contrats Urbains de Cohésion Sociale jusqu’en 2014
Dans le cadre du prolongement des CUCS (Contrats Urbains de Cohésion Sociale) jusqu’en 2014, le Secrétariat général du comité interministériel des villes a proposé une réflexion partenariale afin de renforcer la mobilisation des
actions pour l’emploi et le développement économique en direction des quartiers prioritaires et d’améliorer l’articulation du volet emploi, insertion et développement économique avec les autres champs des CUCS.
Tout au long de l'année 2010, l'Alliance Villes Emploi a participé au groupe de travail mis en place par le Secrétariat général du comité interministériel des villes sur le Volet « emploi et développement économique » des
CUCS.
Ce travail a donné lieu à un rapport portant sur le volet « emploi, insertion, développement économique » des
CUCS paru fin mars 2011. Le rapport souligne en particulier «le repérage et le fléchage de l’ensemble des
moyens et mesures de droit commun, (État, collectivités, FSE) confiés, pour les territoires qui s’en sont dotés,
aux outils type PLIE et Maison de l’Emploi, dont la fonction de plateforme territoriale leur permet de bien appréhender les ressources du droit commun de l’État et des collectivités, en association étroite avec les préfets
délégués pour l’égalité des chances et les sous-préfets chargés de mission pour la politique de la ville».
Dans le cadre du volet « déplacements et transport » de la dynamique interministérielle «Espoir banlieues»,
lancée en février 2008, 40 projets ont été financés sur la France entière dont celui de la communauté urbaine
du Grand Nancy. La Maison de l’Emploi a été sélectionnée pour piloter et être le maître d’ouvrage d’un projet
expérimental sur trois ans en direction des demandeurs d’emploi en ZUS du Grand Nancy dans le cadre du
CUCS. Cette opération bénéficie de l’appui financier de l’Etat à hauteur de 262 191 euros pour les trois années.
Le projet « Plateforme mobilité du Grand Nancy » est fondé sur une observation partagée et sur des indicateurs
permettant de mesurer les besoins spécifiques des habitants des quartiers prioritaires de la politique de la Ville.
( Page 101)
Puisque très peu d’entreprises de la ZFU ont un plan de formation formalisé, la Maison de l’Emploi
Valenciennes Métropole met en place la « Cellule Emploi Formation ZFU NéOval ». Les entreprises de la ZFU
ont pu bénéficier des aides attachées au dispositif de zones franches (allègements de charges, exonérations). Elles
ont été accompagnées par la cellule Emploi Formation de la ZFU pour les recrutements à effectuer.
Aujourd’hui, le maintien de leur activité et/ou leur développement passe par l’adaptation de leurs compétences
et donc la mobilisation des dispositifs existants de formation. Une Cellule Emploi Formation est constituée
d’une ingénierie formation et d’une personne ressource Pôle emploi :
- une ingénierie spécifique « formation » à destination des entreprises pour les accompagner à la décision, au
diagnostic de leurs besoins, dans la construction de leur plan de formation et à la mise en relation avec les
dispositifs appropriés.
- une intermédiation et mise en relation offre/demande en lien avec l’agence Pôle emploi d’Anzin ( Page 121).
Conclusion
PLUS-VALUES
Pour les entreprises :
• Une meilleure connaissance des méthodes de recrutement non discriminantes,
• La prise de conscience des pratiques discriminantes dans l’entreprise,
• La prise en compte de l’équipe dans l’intégration d’un nouveau collaborateur,
• Une richesse en termes de recrutement pour l’entreprise.
Pour les publics :
• Une meilleure préparation à l’embauche,
• Une reconnaissance de leurs savoir-faire,
• Une dynamique d’intégration dans l’entreprise, qui favorise l’insertion durable.
A retenir : l’entreprise engagée au cœur du partenariat, est le premier facteur de réussite.
Partenariats
CONSTATS ET ENJEUX
Les Maisons de l’Emploi ont un rôle d'ensemblier, de coordination et d'animation de synergies
locales. A ce titre, elles construisent et animent des partenariats avec tous les acteurs du territoire «parties prenantes» des questions de formation professionnelle, d'emploi et de développement local. Parmi ces acteurs figurent nécessairement les entreprises et leurs organisations
professionnelles ainsi que les chambres consulaires et les organisations syndicales.
Pour leur part, les PLIE poursuivent un objectif d'accès à l'emploi durable des personnes exclues
du marché du travail. Pour atteindre cet objectif, les PLIE développent des partenariats avec les
entreprises de leur territoire auxquelles ils sont en capacité de proposer des réponses adaptées à
leurs besoins de recrutement – grâce à leurs savoir-faire en matière d'accompagnement et à leurs
capacités d'ingénierie.
LA DÉMARCHE
Pour qu’un dirigeant d'entreprise accepte de sortir de son champ d'activité et de s'engager aux
côtés des Maisons de l’Emploi et des PLIE, il faut qu'il y trouve un intérêt et que son engagement
soit facilité, deux conditions que les Maisons de l’Emploi et les PLIE sont en capacité de réunir :
 En offrant à l'entreprise des services du type de ceux qu'ils ont développés. Des exemples
de ces services sont présentés dans d'autres chapitres de ce Guide et ne sont pas repris ici.
 En suscitant la création d'organisations réunissant les entreprises et facilitant l'engagement de celles-ci dans l'action, et en développant des partenariats avec ces organisations.
Parmi les types d'organisation susceptibles d'attirer les dirigeants d'entreprise et de partager les
objectifs des Maisons de l’Emploi et/ou des PLIE, figurent en bonne place les Clubs Face et les
GEIQ :
 Clubs Face
La Fondation Agir contre l'Exclusion (Face), créée en 1993, a organisé la création de «clubs» locaux réunissant
en moyenne chacun une centaine d'entreprises dont une forte majorité de PME. Chaque club est géré par une
association indépendante présidée par un chef d'entreprise. Ces clubs ont pour objectif commun d'agir sur
toutes les causes d’exclusion. Ils élaborent pour cela des projets et les mettent en œuvre. Les méthodes et
outils développés par les clubs dans le cadre de ces projets sont modélisés et partagés avec les autres clubs.
L'Alliance Villes Emploi et Face ont signé une convention nationale de partenariat, et un certain nombre de
Maisons de l’Emploi et de PLIE collaborent avec des clubs Face.
 Groupements d'employeurs
Des entreprises d'un même bassin d'emploi souhaitant mutualiser des compétences peuvent créer un
Groupement d'employeurs (GE). Le groupement, association loi 1901, emploie des salariés qu'il met à
disposition des entreprises adhérentes en fonction de leurs besoins. Il existe trois sortes de groupements
d'employeurs : les GE agricoles, le GE pour l'insertion et la qualification (GEIQ), et les GE professionnels et
multisectoriels. En tout, les GE concernent 12 000 à 15 000 entreprises adhérentes, dont 70% ont entre 20 et
100 salariés.
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L'objectif du GE est de concilier sécurité de l'emploi pour les salariés et flexibilité pour les entreprises : le GE
paie les salaires et les refacture aux entreprises. Il doit proposer des emplois du temps individuels stables,
organisés sur la semaine ou l'année, dans deux ou trois entreprises. Les salariés sont couverts par la convention
collective du groupement. Les GEIQ facilitent la montée en qualification de leurs salariés.
De nombreuses Maisons de l’Emploi et PLIE ont contribué à la création de GEIQ sur leurs territoires et
travaillent avec eux.
 Autres partenariats
Une fois l’entreprise convaincue, les PLIE et les Maisons de l’Emploi mobilisent les partenaires
prêts à s’engager et s’impliquer à long terme autour d’une action commune.
D’autres expériences et partenariats innovants conduits sur les territoires par les Maisons de l’Emploi et les PLIE sont présentés à la page 133 du présent guide.

ILLUSTRATIONS
Les partenariats de Maisons de l’Emploi et de PLIE avec des clubs Face d'une part, et des Groupements
d'employeurs d'autre part, sont illustrés par plusieurs «fiches actions» figurant dans la deuxième partie du
Guide et résumées ici :
CLUBS FACE
La Maison de l’Emploi du Grand Alès en Cévennes a mené avec le club Face Gard une action intitulée «Objectif
emploi». L'objectif était l'insertion professionnelle de 20 jeunes diplômés ayant des difficultés d'accès à l'emploi.
L'action a combiné notamment une formation «Comprendre l'entreprise pour mieux s'y impliquer» et des stages
en entreprises.
Un groupe de dirigeants d'entreprises membres du club a suivi l'action. Lors d’un premier bilan, fait deux mois
avant la fin de l'action d'une durée de 9 mois, 65% des participants bénéficiaient déjà d'une sortie «positive» (CDI,
CDD plus de 6 mois, formation, …). En outre une évolution des «freins psychologiques» des jeunes a été observée
( Page 126).
Le club Face Thiérache a mené des actions avec la Maison de l’Emploi Réussir en Sambre et avec le PLIE du
Pays de Fourmies-Trélon.
Parmi ces actions figure une action de promotion de la diversité et de lutte contre les discriminations
( Page 128).
Le PLIE de Melun Val de Seine fait appel au club Face pour mobiliser les entreprises afin qu'elles contribuent
à faciliter l'accès à l'emploi de ses participants à travers différents types d'actions (simulations d'entretiens,
EMT, stages, visites, …).
Dès la première année, des collaborateurs et des dirigeants de 70 entreprises du club sont intervenus en faveur
de 50 participants du PLIE ( Page 128).
GROUPEMENTS D’EMPLOYEURS
Le GEIQ métallurgie industrie Nord Pas-de-Calais a été fondé par la société CMP Dunkerque, le GEIQ BTP
Nord Pas-de-Calais, la société ENTREPOSE Contracting , l'UIMM Flandre Maritime, la Maison de l’Emploi
de Dunkerque, Entreprendre ensemble. Les entreprises expriment à travers le dispositifs leurs besoins en
personnel, et confient aux permanents du GEIQ : la sélection, le recrutement, l'organisation de la formation
jusqu'à la qualification, et le suivi administratif, voire social si nécessaire. Pendant «le portage», le candidat
recruté est salarié du GEIQ. La formation est alternée entre le centre de formation spécialisé et l'entreprise
demandeuse représentée par un tuteur ( Page 131).
La Maison de l’Emploi de Valenciennes a initié la création et l'animation d'un réseau d'entreprises citoyennes qui
souhaitent s'engager dans une démarche citoyenne et une solidarité professionnelle afin de favoriser une autre
dimension partenariale. Ainsi le parrain, au sein de l'entreprise s'appuiera sur son réseau personnel et professionnel
pour favoriser le retour à l'emploi ou à la formation de son filleul en insertion ( Page 130).
Un groupement d'employeurs multisectoriels a été créé sur le Pays du Cotentin avec l'appui de la Maison de
l’Emploi de ce territoire. Dès la première année (août 2011), il compte 25 entreprises adhérentes et 13 salariés mis
à disposition ( Page 131).
Le GEIQ "Hôtellerie de plein air" a été partenaire du PLIE Hérault Méditerranée pour l'organisation d'un
«chantier d'insertion métier de l'hôtellerie de plein air». Les salariés de ce chantier ont ensuite la possibilité
d'intégrer le GEIQ, dans une logique de parcours ( Page 132).
AUTRES PARTENARIATS
Une convention de partenariat avec le réseau des « Femmes Chefs d’entreprises » ainsi qu’une convention de
partenariat avec une branche professionnelle ont été initiées par la Maison de l’Emploi de l'Agglomération
Bayonnaise et du Pays Basque (( page 133 et 134).
Une convention a été également signée entre le PLIE Marseille Provence Métropole Centre et le groupe EDF
visant le renforcement du partenariat incluant des actions de parrainage et de recrutement (( page 136).
Conclusion
Plus-values du partenariat Maisons de l’Emploi / PLIE / Entreprises
Pour les entreprises
- Mise en relation avec d'autres entreprises et d'autres acteurs du territoire.
- Ouverture à d'autres horizons avec l'opportunité pour les dirigeants et les salariés
d'accroître leurs connaissances et leurs compétences.
- Possibilités accrues de recrutement et d'adaptation aux postes de travail.
- Opportunité d'exercer une «responsabilité sociale» sur leur territoire.
Pour les PLIE et les Maisons de l’Emploi
- Partenariat organisé avec des groupes d'entreprises.
- Opportunités accrues de mobiliser des dirigeants d'entreprises sur des actions et de
contribuer ainsi à la réalisation des objectifs.
Conditions de réussite
- Identifier les besoins des entreprises et les motivations à développer chez leurs dirigeants
pour qu'ils s'engagent dans des «clubs» ou des «groupements d'employeurs».
- Faciliter l'organisation de ces clubs et de ces groupements.
- Proposer des actions correspondant à ces besoins et à ces motivations.
- Valoriser les acteurs.
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Développement de l’offre d’emploi
Les Maisons de l’Emploi ont parmi leurs axes d'intervention «le développement d'une stratégie
territoriale partagée : du diagnostic au plan d'action» (axe 1), «la participation au développement de l'anticipation des mutations économiques» (axe 2) et «la contribution au développement de l'emploi local» (axe 3). Quant aux PLIE, ils ont une mission d'ingénierie d'actions facilitant
l'accès à la formation et à l'emploi de leurs participants.
Maisons de l’Emploi et PLIE sont par conséquent deux acteurs majeurs du développement de
l'offre d'emploi sur leurs territoires, et ils y travaillent, en partenariat avec les entreprises, en
construisant et en mettant en œuvre différents types de dispositifs et d'actions, présentées dans
les pages qui suivent, sous différentes rubriques :
 Clause sociale
 Gestion prévisionnelle territoriale des emplois et des compétences (GPTEC).
 Appui à la transmission reprise et à la création d'entreprises.
 Implantation et développement d'entreprises.
 Développement durable.
 Gestion de la convention de revitalisation.
Clause sociale
CONSTATS ET ENJEUX
Depuis 1995, les PLIE puis les Maisons de l’Emploi, dès 2005, ont permis d’utiliser la commande publique comme levier de développement de l’insertion professionnelle et de l’accès à l’emploi.
Selon l’Observatoire Economique de l’Achat Public (OEAP), le recensement des marchés publics
notifiés en 2009 fait apparaître un montant de plus de 81.2 milliards d’euros HT. On mesure au
seul énoncé de ce chiffre toute l’importance et tout le potentiel d’une mise en œuvre à grande
échelle des clauses sociales dans les marchés publics.
En conformité avec l’article 5 du code des marchés publics, la commande publique peut être mobilisée afin de lutter contre le chômage. Les dispositions juridiques existent et permettent de favoriser l’insertion sociale et professionnelle des personnes qui rencontrent des difficultés d’accès
à l’emploi. Ces dispositifs ont largement fait leurs preuves comme outils préparant l’accès et le retour à l’emploi des publics et le développement de nouvelles compétences au sein des entreprises
soumissionnaires.
Toutefois, la mise en œuvre des clauses sociales dans les marchés publics fait intervenir différents
acteurs : maîtres d’ouvrage, entreprises, structures de l’IAE, structures d’accueil et d’accompagnement des publics, etc. Ces acteurs ont besoin d’être coordonnés, c’est le rôle du facilitateur
des clauses sociales.
LA DÉMARCHE
Ainsi, le succès de l’opération au regard de toutes les parties concernées (maîtres d’ouvrage, entreprises, service public de l’emploi, organisations professionnelles et public en insertion) dépend essentiellement de la bonne coordination des actions en amont, pendant, et en aval de la consultation.
Pour faciliter la mise en œuvre des clauses sociales et concourir à leur réussite, le maître d’ouvrage doit pouvoir s’appuyer sur un « facilitateur des clauses sociales » en charge de la gestion
des clauses sociales, un interlocuteur unique, interface entre le donneur d’ordre, ses services techniques et juridiques, les entreprises et les acteurs de l’emploi et de l’insertion du territoire. Cette
gestion de la clause est portée principalement par les PLIE ou les Maisons de l’Emploi, outils territoriaux de l’intervention publique en matière d’emploi et d’insertion, plateformes territoriales
réunissant en leur sein communes, EPCI, départements, régions, Etat, acteurs de l’IAE et de la Formation.
Cette bonne coordination repose donc sur un guichet unique partenarial porté par le PLIE ou la
Maison de l’Emploi. Les facilitateurs sont, au 1er novembre 2011, 268 sur le territoire national
porté à plus de 90% par les PLIE et les Maisons de l’Emploi.
Le facilitateur intervient auprès de tous les intervenants des marchés concernés, en démystifiant,
accompagnant les interlocuteurs, et proposant des solutions pragmatiques et adaptées à chaque
situation. Pour ce faire, il optimise le cadre législatif du code des marchés publics, coordonne les
différentes phases de mise en œuvre (information des partenaires économiques et sociaux, animation de lieux d’échanges avec les « publics cibles », supervision des formations ad hoc), et assure une évaluation du dispositif. Il est fréquent qu’il soit également « comptable » des heures
d’insertion pour le compte des maîtres d’ouvrage et des entreprises attributaires des marchés, eu
égard à leurs engagements. Les PLIE et Maisons de l’Emploi ont maintenant accès à un outil de
suivi et de gestion des clauses sociales, le logiciel ABC CLAUSE.
Le recours aux clauses sociales représente une opportunité de collaboration avec les entreprises,
afin de faciliter l’insertion et l’emploi de personnes en difficulté. A cette occasion, le PLIE ou la
Maison de l’Emploi propose aux entreprises des services de présélection, de formation ou d’accompagnement des futurs salariés. Les clauses sociales permettent également de concevoir des
plans d’action spécifiques par territoire pour réduire les tensions observées sur le marché du travail dans certains secteurs professionnels (Bâtiment et Travaux Publics par exemple). La clause sociale constitue un fort levier de développement pour l’insertion par l’activité économique et le
développement local.
Par l’intervention des Maisons de l’Emploi ou des PLIE, il est alors possible de transformer « la
contrainte » des clauses sociales en un véritable outil de recrutement pour les entreprises, une formidable opportunité de réussir l’intégration de personnes en insertion. Ceci est possible :
• Grâce à l’apport de solutions concrètes et pragmatiques au travers d’un réseau de partenaires
compétents dans leurs domaines respectifs (organismes de formation, référents socioprofessionnels, ETTI, EI…)
• Par le respect de l’adéquation entre les obligations de l’entreprise attributaire de marchés publics et ses besoins en main-d’œuvre.
En un mot : répondre au mieux à toutes les attentes des acteurs.
L’action « ASM préalable à la mobilisation sur clause sociale dans les TP » de la Maison de l’Emploi de Lille,
Lomme, Hellemmes, consiste à préparer des publics à intégrer des emplois de premier niveau de qualification
dans les entreprises de TP en s’appuyant sur les potentialités des publics à intégrer ces métiers, valider et
confirmer leur projet professionnel et apporter des connaissances techniques sur la sécurité de chantier, les
droits et devoirs en situation de travail. Elle consiste ainsi à mettre en relation ce public préparé avec les
entreprises de TP devant répondre à une clause sociale. Ainsi, et dans le cadre des programmes de construction
portés par différents donneurs d’ordre publics à l’échelle de la Métropole et de l’introduction de clauses sociales
au sein de ces marchés publics, les Maisons de l’Emploi de la Métropole lilloise ont souhaité préparer de
manière anticipée des publics relevant de ce dispositif ( Page 141).
Le projet B.U.F.U., porté par le PLIE Entreprendre Ensemble Dunkerque et la Maison de l’Initiative, repose
sur un échange de pratiques franco-anglais autour de la mise en place d’heures d’insertion dans les marchés,
publics comme privés. Le système français travaille essentiellement dans le cadre de clauses insertion dans les
marchés publics, alors que le système anglais est davantage régi par un système fiscal appliqué aux marchés
privés. Le projet B.U.F.U. doit aider chaque partenaire à comprendre les fonctionnements des uns et des autres,
à analyser les forces et faiblesses de ces systèmes, et ainsi utiliser les divergences de système comme piste de
développement pour chaque territoire d’intervention. Le projet doit ainsi outiller chaque partenaire sur la
connaissance et l’application de nouvelles dispositions législatives amenant le développement d’heures
consacrées à l’insertion dans les marchés auxquels répondent les entreprises (audit), la création d’actions de
communication, de sensibilisation et de formation au profit de publics sans emploi pour leur proposer des
pistes d’insertion professionnelle, et la mise en œuvre d’une procédure d’accompagnement vers l’emploi de ces
personnes. Le projet bénéficie du fonds FEDER – Interreg – programme des 2 mers ( Page 142) .
Conclusion
Facteurs de réussite :
• Un guichet partenarial unique,
• Une volonté affichée des élus locaux de recourir aux clauses sociales et de demander à
ses services techniques, juridiques et des marchés de collaborer avec le PLIE ou la Maison
de l’Emploi,
• Une bonne connaissance des acteurs du terrain et du champ d’application des clauses sociales,
• Une planification optimale de toutes les opérations de travaux ou de services pour anticiper les besoins des uns et des autres,
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• Une adéquation maximale entre obligations des uns (maîtres d’ouvrage, entreprises) et attentes des autres (public en insertion, entreprises),
• Un encadrement socioprofessionnel de qualité et de proximité pour accompagner la démarche de retour à l’emploi,
• Une expérience « réussie » auprès d’une ou plusieurs entreprises est rapidement citée en
exemple et permet « d’ouvrir des portes » pour la suite.
Pour aller plus loin :
• Guide de la Clauses Sociales.
• Annuaire des facilitateurs des clauses sociales remis à jour régulièrement sur le site de
l’Alliance Villes Emploi.
http://www.ville-emploi.asso.fr/annuaire/facilitateurs-des-clauses-sociales/
GPTEC
CONSTATS ET ENJEUX
Le territoire - bassin d'emploi et de vie - est le bon niveau pour conduire des diagnostics partagés avec les acteurs concernés par l'emploi et les compétences, et pour construire avec eux des actions visant à répondre aux besoins dans ces domaines et à anticiper les évolutions. C'est pourquoi
les Maisons de l’Emploi et certains PLIE jouent un rôle majeur dans la démarche de Gestion Provisionnelle Territoriale des Emplois et des Compétences (GPTEC).
L’échelle locale, ou bassin d’emploi, apparaît comme pertinente pour intervenir sur la question des
mutations économiques et des mobilités professionnelles.
En effet, qu'elles soient rurales ou urbaines, industrielles ou touristiques, les dynamiques démographiques, économiques et environnementales des territoires nécessitent et contraignent les acteurs à s'adapter à leurs évolutions. La prise en compte des spécificités territoriales de chaque
bassin offre donc indéniablement un ancrage territorial aux politiques de développement économique et d’emploi.
La demande d'emploi vise généralement le territoire à proximité du lieu de vie ou du domicile.
Parallèlement, les entreprises recrutent en grande partie sur ce même espace. Le marché local de
l’emploi et son dynamisme est un atout primordial aussi bien pour les actifs que pour les entreprises.
La gestion prévisionnelle territoriale des emplois et des compétences semble alors comme une démarche adéquate pour y faire face. Elle permet une meilleure valorisation des ressources territoriales existantes, une concordance avec les besoins territoriaux, et l'anticipation des évolutions à
venir. Elle vise une dynamique territoriale, en ciblant le public, non plus sur les seuls salariés et demandeurs d'emploi mais plus largement sur l’ensemble des actifs.
LA DÉMARCHE
La démarche de gestion prévisionnelle territoriale des emplois et des compétences peut être globale, sectorielle, interprofessionnelle, spécifique… partielle ou totale.
Les objectifs sont multiples et variables selon le contexte:
– anticiper les mutations économiques ;
– optimiser les ajustements offre et demande d’emploi ;
– lutter contre le chômage ;
– mettre en adéquation les compétences des salariés et les besoins du tissu économique
local ;
– favoriser l’émergence d’une gouvernance socio-économique territoriale ;
– renforcer l’attractivité du territoire.
Pour cela, le projet engagé permet de répondre aux besoins de sécurisation des parcours professionnels en adaptant la formation aux besoins du territoire et des entreprises, de renforcer le dialogue social territorial et enfin de permettre aux salariés d’être acteurs du changement.
La Gestion prévisionnelle territoriale des emplois et des compétences territoriales s’inscrit pleinement dans le cœur de métier des Maisons de l’Emploi. L’axe 2 du nouveau cahier des charges
des Maisons de l’Emploi stipule : « Les Maisons de l’Emploi mènent des actions de coordination
et d’information spécialisées à destination des acteurs locaux, institutionnels et économiques,
afin de leur permettre de mieux anticiper les mutations économiques sur le territoire concerné.
En particulier, les Maisons de l’Emploi participent à l’animation et la coordination des actions en
matière de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences territoriales.
Les démarches de gestion prévisionnelle territoriale des emplois et des compétences territoriales
menées par les Maisons de l’Emploi intègrent trois étapes incontournables : le diagnostic partagé, l'animation partenariale et la déclinaison d'un plan d'actions concerté.
La qualité du dialogue développé par la Maison de l’Emploi avec ses partenaires, en particulier
les acteurs de l’entreprise (employeurs, salariés et leurs organisations représentatives) est le premier facteur de réussite des actions de gestion territoriale des emplois et des compétences.
Les actions mises en œuvre permettent la création d’une dynamique de réseau d’entreprises et
l'anticipation des flux de main-d’œuvre pour mieux organiser le travail. Chaque contact avec les
entreprises participe au développement économique du territoire en leur apportant une réponse
concertée et cohérente.
C'est bien l’action et la dimension territoriale de la Maison de l’Emploi qui rend possible ce partenariat.
Plusieurs objectifs operationnels, tous complementaires :
• La réalisation d’un diagnostic et l’identification des besoins en compétences et en recrutement dans les entreprises ;
• L'anticipation des besoins de main-d’œuvre et de qualification du territoire ou par secteur
et prévision des restructurations à venir ;
• L'adaptation de l’offre locale de formation aux besoins identifiés ;
• La réponse aux besoins immédiats des entreprises en termes de recrutement, formation •
• La réponse aux besoins à moyen et long terme du territoire en matière de compétences.
Les differents exemples d’action montrent que l’intervention de la Maison de l’Emploi permet
de :
• Créer une dynamique de recrutement en rassemblant les entreprises (via les directeurs et
responsables RH) afin de réduire les écarts entre les demandes et les offres d’emploi et
d’améliorer la qualification des demandeurs d'emploi ;
• Recenser et qualifier les postes des entreprises locales ;
• Connaître les projets de développement économique sur le bassin ;
• Mener un programme local destiné à répondre aux besoins de recrutement sur le territoire ;
• Informer, sensibiliser et organiser la mobilisation des intermédiaires de l’emploi et des publics ;
• Développer la connaissance des métiers et des postes de travail ;
• Communiquer sur la réalité des ressources locales disponibles et le potentiel de formation ;
• Développer une offre de formation originale et globale qui accompagne les besoins de développement ;
• Dans certains cas, utiliser le dispositif d’une convention de revitalisation pour travailler
sur les mobilités professionnelles.
TYPE D’ACTIONS DÉVELOPPÉES
PAR LES PLIE ET LES MAISONS DE L’EMPLOI
Le PLIE de l'Avesnois porte l’action « Accompagnement PME/PMI et TPE ». La priorité est de travailler au
plus près des PME/PMI et TPE en leur rendant des services liés au domaine des ressources humaines.
Notamment les perspectives : pyramide des âges, planification de départs à la retraite, aide à la reprise,
formation des salariés (monter en qualification), mise aux normes, mais aussi favoriser l'intégration du
public PLIE de l'Avesnois.
Cette action est menée par une chargée d'entreprise à temps plein pour accompagner au quotidien en RH,
effectuer l'information, faciliter l'embauche et préparer au recrutement. Le chargé de mission coordination
veille au respect de la convention, à la remontée des indicateurs et fait le lien avec les cofinanceurs ( Page 169).
La Maison de l’Emploi de Marseille a initié l’action « Initiation d'une démarche de GPTEC sur le territoire
de la Vallée de l'Huveaune ». Deux objectifs principaux sont poursuivis:
•Éablir une vision à moyen terme des secteurs / métiers porteurs sur le territoire et identifier les enjeux pour
les entreprises et l’emploi à 4 ans.
•Définir des pistes d’action et d’accompagnement des acteurs institutionnels et des entreprises, susceptibles
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d’être intégrées aux orientations et au plan d’action de la Maison de l’Emploi sur la période 2011-2014.
Deux objectifs sont à poursuivre en corollaire :
•Une capitalisation et un approfondissement des acquis du territoire en matière de réponse aux problématiques d’emploi et de ressources humaines, tourné vers l’innovation sociale territoriale ;
•Une consolidation et un approfondissement de la gouvernance et des pratiques partenariales dans le champ
de l’emploi et de la formation, guidés par la recherche de plus-value et la posture d’ensemblier territorial que
la Maison de l’Emploi est amenée à occuper. ( Page 149).
La Maison de l’Emploi et de la Formation du Bassin Dieppois porte un pôle collaboratif mobilité sécurité. Des
enjeux forts autour de la mobilité des salariés et de la sécurisation des parcours professionnels se dessinent pour
le territoire dieppois, notamment au regard des grands projets (EPR, parc éolien, etc.). Pour la Maison de l’Emploi et de la Formation du bassin dieppois (Maison de l’Emploi et de la Formation), participer à l'anticipation des mutations économiques devient donc nécessaire. La Maison de l’Emploi et de la Formation a décidé
d'enrichir son observatoire pour en faire un véritable outil de veille. Elle va donc en faire un outil de coordination locale, d'aide à la décision, regroupant les différentes composantes du territoire ( Page 150).
Conclusion
Valeur ajoutée de la Maison de l’Emploi :
En matière de gestion territorialisée des ressources humaines, la Maison de l’Emploi est le véritable coordonnateur : elle mobilise l’ensemble des partenaires sur les actions à mettre en place à
l’échelle du territoire, promeut les outils existants sur le territoire, et favorise la mutualisation et
le développement de solutions interentreprises.
Les expériences présentées mettent en valeur quatre principaux atouts des Maisons de l’Emploi :
leur capacité d'une part à être reconnues sur leurs compétences et à fédérer l’ensemble des acteurs, et d'autre part, à animer le territoire et à manager le projet.
En effet, pour chacune des actions mises en œuvre, la Maison de l’Emploi s'attache à:
• animer, soutenir et développer le partenariat local ;
• répondre par une série d'actions à des spécificités locales : valorisation de secteurs d’activités, information sur des dispositifs de formation ou autre ;
• mobiliser les ressources locales et l’ensemble des acteurs ;
• assurer une veille économique en matière d’emploi et de formation dont les enjeux sont
de deux ordres : anticiper les besoins des entreprises et les difficultés de recrutement.
Les conditions de réussite :
Certaines conditions apparaissent comme indispensables à la réussite du projet :
• une dynamique partenariale;
• l'implication des entreprises;
• une étude prospective préalable du tissu économique et social local.
Appui à la transmission
Reprise et création d’entreprise
 Développer l'emploi et la création d'entreprise
Les dispositifs proposés par les Maisons de l’Emploi et les PLIE placent la création d’entreprise ou d’activité
comme solution d’insertion professionnelle pour des personnes exclues durablement du marché du travail.
L’envie d’entreprendre est donnée, en s’appuyant sur des exemples d’initiatives créatrices d’activités réussies.
Il s’agit concrètement de :
– Amener un autre regard sur la possibilité de créer son propre emploi. Des freins culturels persistent.
La création de micro activités reste mésestimée, l’installation en petite entreprise est synonyme
d’instabilité,
– Rendre lisible le réseau des acteurs de l’accompagnement, définir les compétences de chacun en
termes d’accompagnement, de financements et de suivi post création. S’assurer qu’à chaque étape du
processus de création, le porteur ait un interlocuteur depuis la formulation d’une idée jusqu’à la
concrétisation du projet.
– Renforcer le temps d’accompagnement du public créateur d’activité (jeunes et demandeurs d’emploi)
en adaptant la pédagogie, en assurant un accompagnement personnalisé, en créant des formations
spécifiques.
– Veiller à la mise en œuvre d'un suivi post création renforcé pour assurer la pérennité et le
développement des nouvelles entreprises et prévenir les échecs.
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi mettent en œuvre des initiatives concrètes et cohérentes d’accueil,
d’accompagnement, de financements et de suivi de projets de création d’activités tout en développant des
partenariats forts sur le territoire (Pôle emploi, boutique de gestion et chambres consulaires…).
La valeur ajoutée par les PLIE et les Maisons de l’Emploi permet de :
– Intervenir dans la proximité pour le repérage des porteurs potentiels,
– S’appuyer sur des compétences spécifiques existantes sur le territoire,
– Avoir un réseau qui couvre toutes les étapes de la création (l’accompagnement, le financement via
les plateformes d’initiative locale et les structures ayant compétence en suivi post création.)
La Maison de l’Emploi et de la Formation du Saint Quentinois est positionnée comme l’interlocuteur privilégié
de la communauté d’agglomération pour le soutien au développement économique et la promotion des activités
économiques du territoire. Les actions coordonnées et animées par la Maison de l’Emploi et de la Formation,
ainsi que les relations avec les entreprises, permettent de fluidifier la transmission d’informations et les relations
entre les acteurs sur le territoire. La Maison de l’Emploi apporte des services complémentaires en matière de
développement local tels que :
- l’aide à la création d’entreprise comme point de premier accueil des porteurs de projet (membre actif du
dispositif « J’entreprends dans l’Aisne»),
- l’intermédiation entre Pôle emploi, les besoins et projets en développement d’emploi, et les porteurs de projets
de création d’entreprises pour encourager les acteurs à se rapprocher de l’opérateur national,
- la réflexion sur la ré industrialisation du bassin d’emploi ( Page 153).
La Maison de l’Emploi, de l'Insertion et de la Formation du bassin d'emploi de Rennes assiste la création
d'entreprises par des personnes résidantes en ZUS et/ou bénéficiaires des minimas sociaux, en leur permettant :
de disposer d'un local professionnel à moindre coût, de tester leur activité à son démarrage, de lever le blocage
que représente l'accès à des locaux dans la création d'entreprise, d'être accompagné par un acteur reconnu de
la création, de matérialiser sur le quartier les initiatives de créateurs d'entreprises : les rendre visibles est un
moyen de sensibiliser la population aux possibilités qu'offre la création d'activités ( Page 158).
 Statut d’auto-entrepreneur
Le statut d’auto-entrepreneur est entré en vigueur le 1er janvier 2009. Il s'adresse en particulier aux personnes
qui ne veulent pas nécessairement créer une société commerciale pour exercer leur nouvelle activité et
souhaitent pouvoir débuter ou arrêter facilement leur activité indépendante. Ce statut s’adresse à toute
personne: salarié, demandeur d’emploi, retraité, étudiant, et fonctionnaire. Cependant, cette formule, certes
très attirante par sa simplicité, n'empêche pas le futur créateur de se poser les bonnes questions quant à son
projet. Le choix du statut d’auto-entrepreneur ne correspond pas à toutes les catégories de création et nécessite
une réflexion préalable.
Le « Dispositif mutualisé de primo-information sur la création d'activité » de la Maisons de l’Emploi de
Marseille qui existe depuis deux ans, se substitue donc aux réunions d’information organisées jusqu’à présent
par les opérateurs et par Pôle emploi. La finalité de ce dispositif est de délivrer une première information sur
la création et d’encourager les créateurs et créatrices d’activités à se faire accompagner afin d’augmenter leurs
chances de réussite.
Une réunion d’information est programmée chaque semaine sur cinq territoires différents, dont quatre sont
identifiés comme prioritaires. Les publics désireux de s’informer sur la création d’activités ont la possibilité de
s’inscrire à une réunion via un numéro unique. Les appels sont reçus par un centre d’appel chargé des
inscriptions et du reporting. Plus de 200 réunions ont eu lieu en 2010 ( Page 156).
La « Balise et Cites’lab- la création d’entreprises - solution d’insertion professionnelle pour des personnes
exclues durablement du marché du travail » de la Maison de l’Emploi et de la Formation du Cotentin permet
à des demandeurs d’emploi, souvent chômeurs de longue durée, accompagnés par la Maison de l’Emploi et de
la Formation qui souhaitaient créer leur entreprise, mais ne trouvaient pas d’accompagnement adapté à leurs
besoins (accompagnement global de prendre en compte les aspects personnels et économiques du projet), de
mener à bien l’initiative ( Page 156).
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 Appui à la transmission – reprise
L'enjeu est de faciliter la transmission et la reprise des entreprises du territoire – en particulier des petites
entreprises – afin d'éviter qu'elles ne disparaissent avec le départ à la retraite ou la disparition de leur
propriétaire dirigeant. Aujourd'hui, nous estimons qu'un tiers des dirigeants d'entreprises de plus de cinq
salariés ont plus de 55 ans et devraient donc s'inscrire dans une perspective de transmission – reprise.
La problématique est multiple.
Il est difficile d'identifier les dirigeants potentiellement «cédants» à moyen – long terme et de les convaincre
de préparer la cession.
Il est difficile de trouver les repreneurs ayant les qualités professionnelles et humaines, les compétences et les
ressources qui leur permettent de reprendre une entreprise.
Le processus de transmission – reprise est complexe, puisque sa réussite dépend de plusieurs facteurs :
humains, psychologiques, techniques, financiers.
Plusieurs Maisons de l’Emploi ont engagé, avec leurs partenaires (notamment les chambres consulaires), des
actions et des moyens en faveur de la transmission – reprise d'entreprises.
Dans le domaine de la transmission d’entreprise, la Maison de l’Emploi du Pays de Martigues Côte Bleue a mis en
place d’une plateforme de développement des activités et de l’emploi dans l’artisanat. La Maison de l’Emploi
comptabilise plus de 1000 établissements artisanaux sur son territoire et de par la pyramide des âges des artisans,
la problématique de transmission d’entreprise est de plus en plus prégnante. D’autre part, l’artisanat représente un
potentiel de développement important en termes de contrats d’apprentissage et d’emplois. En effet il représente 14%
des emplois salariés du privé et l’activité artisanale continue de croître malgré la crise. Seuls 13,5% des artisans
utilisent le contrat d’apprentissage. Forte de ces constats, la Maison de l’Emploi propose la mise en place d’une
plateforme qui faciliterait le développement des activités et de l’emploi dans l’artisanat ( Page 160).
Conclusion
Plus-values :
Les PLIE et les Maisons de l’Emploi favorisent la création d’entreprises ou d’activités comme solution d’insertion professionnelle pour des personnes exclues durablement du marché du travail.
La Maison de l’Emploi apporte sa légitimité et sa capacité à co-construire et à co-animer des actions territorialisées et / ou un dispositif local d'accompagnement pour l'ensemble des cédants et
des repreneurs.
Facteurs de réussite :
• Les moyens utilisés.
• Le respect des champs d'intervention des partenaires associés aux actions et aux dispositifs.
Points de vigilance :
• Veiller à préciser les responsables et les rôles de chaque intervenant.
• Valoriser les partenaires.
Implantation et développement d’entreprise
CONSTATS ET ENJEUX
Parce qu'elles sont portées par les collectivités locales, les Maisons de l’Emploi (et les PLIE) sont très
souvent les premières informées, par les agences ou services de développement économique, des
projets d'implantation ou de développement d'entreprises.
Dans le temps où vont se construire les bâtiments, elles peuvent donc travailler avec les services
Ressources Humaines des entreprises à la définition des besoins de main-d'œuvre et au repérage,
avec les acteurs du Service Public de l'Emploi, des ressources locales disponibles (demandeurs
d'emploi, stagiaires de la formation professionnelle, personnels susceptibles d'être reconvertis).
Ce travail d'anticipation des besoins et des ressources permet de mettre en œuvre en amont du
recrutement des opérations emploi-formation visant l'adaptation aux postes de travail.
LA DÉMARCHE
• Une première rencontre avec l'entreprise, le plus souvent sous l'impulsion du directeur du développement économique de la collectivité concernée par l'implantation, permet un échange sur
l'entreprise, l'activité qui va être développée, l'organisation RH prévue, une première approche
des emplois à venir et un calendrier, d'une part, et une présentation de l'offre de services de la
Maison de l’Emploi et de ses partenaires, d'autre part.
Cette rencontre permet aussi d'aborder :
– les possibilités d'appui en matière de recrutement auprès des entreprises construisant la future
implantation,
– les services connexes dont l'entreprise pourrait avoir besoin : nettoyage, gardiennage, entretien
des espaces verts, livraison de repas etc. qui pourraient être sources de marchés potentiels pour
des structures d'insertion par l'activité économique.
A cette étape, un accord-cadre reprenant ces trois enjeux peut être signé avec l'entreprise. Aux
côtés de la collectivité et de la Maison de l’Emploi, il associera Pôle emploi pour le volet recrutement.
L'accord-cadre est de toute première importance lorsqu'il s'agit de l'implantation d'une zone d'activités ou d'un éco-quartier multipliant le nombre d'entreprises à accompagner.
Une deuxième rencontre associant la Maison de l’Emploi, Pôle emploi et l'entreprise permettra de
confirmer :
– le projet de recrutement,
– la définition des postes,
– les types de contrat,
– le rétro-planning.
Au regard des ressources locales disponibles, seront évoquées :
– les possibilités d'opération emploi-formation,
– la méthode de recrutement par simulation.
Sur la base de ces échanges, un Comité de pilotage ou Conférence des financeurs associant l'entreprise, la Maison de l’Emploi, le PLIE, la Mission locale, Pôle emploi, l'État, l'AGEFIPH et le conseil
régional, à minima, permettra de mobiliser l'ensemble des moyens permettant la mise en œuvre
de parcours vers l'emploi en visant l'adaptation aux postes de travail.
A cette étape, un contrat de services précisant les modalités du recrutement peut être signé entre
l'entreprise, Pôle emploi et la Maison de l’Emploi.
• Les interlocuteurs désignés du recrutement (le plus souvent un chargé de projet Maison de l’Emploi / PLIE et un responsable d'équipe Pro Pôle emploi) assurent le suivi des différentes étapes et
des candidatures auprès de l'employeur.
• L'opération de recrutement terminée, la Maison de l’Emploi / PLIE assure :
– le suivi dans l'emploi (jusqu'à 6 mois pour les participants du PLIE),
– l'évaluation du recrutement au regard des engagements pris par les parties dans l'accord-cadre
et le contrat de services,
– la communication externe sur l'opération avec l'ensemble des partenaires.
La Maison de l’Emploi et de la Formation de l'Auxerrois propose une offre de services coordonnée aux entreprises
qui s’installent sur le bassin d’emploi ou qui s’y développent. La Maison de l’Emploi fournit des études du vivier
disponible sur un secteur donné en temps réel, assure la mise en œuvre d’une procédure de recrutement, la conception
d’un programme de formation inter organismes avec les organismes de formation locaux ( Page 167).
La plateforme d'aide au recrutement du PLIE de la Communauté Urbaine de Dunkerque apporte à l'entreprise,
lors de son implantation ou de son développement, une réponse coordonnée à ses besoins en personnel. Le
dispositif permet à des demandeurs d'emploi du territoire, de tous niveaux, d'intégrer l'entreprise tout en
optimisant les chances d'une implantation réussie pour l’entreprise ( Page 168).
La Maison de l’Emploi de la Déodatie assure la maîtrise d’œuvre du projet « Animation Territoriale Emploi
et Compétences » qui permet de ce recenser les compétences des personnes en recherche d’emploi pour les mettre
en adéquation avec les projets de mutation, de développement et d’implantation d’entreprises ( Page 150).
Conclusion
Valeur ajoutée de la Maison de l’Emploi / PLIE :
• sa connaissance, très en amont, des projets d'implantation ou de développement
• sa capacité à réunir rapidement tous les acteurs concernés
• sa connaissance des ressources du territoire (compétences disponibles ou à adapter)
• sa capacité à contractualiser des cadres de travail.
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Conditions de réussite :
• un portage politique fort
• un partenariat solide avec Pôle emploi
• une bonne connaissance des ressources locales pour le public demandeur d'emploi
• la mobilisation de tous les moyens permettant l'adaptation aux postes de travail
• présentation du projet par l'entreprise elle-même aux demandeurs d'emploi mobilisés
• bon calibrage avec l'entreprise des compétences exigées sur le poste de travail
Gestion de convention de revitalisation
CONSTATS ET ENJEUX
L'article L 1233-84 du Code du travail précise que, lorsqu'une entreprise procède à un licenciement
collectif affectant, par son ampleur, l'équilibre du ou des bassins d'emploi dans le(s)quel(s) elle est
implantée et dès lors qu'elle n'est pas en redressement ou en liquidation judiciaire, elle est tenue
de contribuer à la création d'activité et au développement des emplois sur ce ou ces mêmes bassins d'emploi.
Une convention est signée entre l'autorité administrative (DIRECCTE, DRIRE,…) et l'entreprise.
Elle fixe la nature, ainsi que les modalités de financement et de mise en œuvre des actions prévues à l'article précité.
Ces actions sont confiées par l'autorité administrative aux organismes anticipant ou concourant
au Service Public de l'Emploi et, le cas échéant, avec la ou les Maisons de l’Emploi du territoire
concerné (article L 1233-87).
L'enjeu est, bien sûr, d'atténuer sur le territoire les effets des licenciements envisagés en venant
soutenir :
• les entreprises du territoire qui pourraient être affectées par ces licenciements (sous-traitants, fournisseurs,…)
• la création de nouvelles activités ou le développement d'emplois dans des entreprises existantes de façon à ne pas augmenter massivement le taux de chômage sur le territoire concerné.
LA DÉMARCHE
Lorsqu'une entreprise procède à un licenciement collectif, le préfet lui indique si elle est
soumise à l'obligation de revitalisation. Pour ce faire, il apprécie si ce licenciement affecte,
par son ampleur, l'équilibre du bassin, en tenant compte du nombre et des caractéristiques
des emplois supprimés, du taux de chômage, des effets du licenciement sur les autres entreprises du territoire.
L'entreprise doit alors signifier au préfet comment elle entend satisfaire à cette obligation,
soit par voie d'une convention signée avec l'État, soit par celle d'un accord collectif.
Dans le cadre d'une convention signée avec l'État, celle-ci mentionne :
- les limites géographiques du territoire affecté par le licenciement collectif et concerné par
les mesures qu'elle prévoit,
- les mesures permettant la création d'activités, le développement de l'emploi et l'atténuation des effets du licenciement sur les autres entreprises du territoire,
- le volume d'emplois à recréer,
- les moyens financiers affectés, sachant que la contribution de l'entreprise ne peut être inférieure à deux fois la valeur mensuelle du SMIC par emploi supprimé,
- le nom et la raison sociale de l'organisme chargé de mettre en œuvre les mesures pour le
compte de l'entreprise.
• Les collectivités territoriales, organismes consulaires et partenaires sociaux membres de la
Commission interprofessionnelle régionale sont consultés.
• Après accord, l'entreprise signe une convention avec l'organisme choisi pour mettre en
œuvre les mesures déterminées.
• Un Comité de suivi est mis en place par l'État. L'organisme choisi assure pendant trois ans
un suivi des entreprises ainsi aidées.
Parce que les Maisons de l’Emploi :
- ont un ancrage territorial basé sur un diagnostic partagé des besoins du territoire,
- ont une connaissance fine des entreprises du territoire partagée avec les acteurs du SPE et particulièrement avec Pôle emploi,
- sont très rapidement informées des projets d'implantation ou de développement d'entreprises
par leurs collectivités,
- mènent des actions visant l'anticipation des mutations économiques, mais aussi des actions visant la création d'activité et la reprise ou la transmission d'entreprises, elles sont à même d'animer sur leur territoire des conventions de revitalisation en s'appuyant sur leurs partenaires et
leurs équipes internes pour capter le plus en amont possible les entreprises à soutenir pour favoriser la création d'emplois sur leur territoire.
Les financements apportés visent à :
- soutenir des investissements en lien avec l'(les) emploi(s) créé(s) : achat d'un véhicule utilitaire,
aménagement de postes de travail, achat de logiciels de gestion,
- soulager la trésorerie d'entreprises naissantes.
En accord avec l’Etat, l’entreprise Media Saturn confie à la Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes
la mise en œuvre d’actions de création d’activités et de développement de l’emploi visant à permettre, dans un
délai de deux ans, la création de 105 emplois.
Trois types d’action sont mises en place visant l’aide directe au développement d’activités économique et
d’emploi, notamment le soutien à l’auto emploi, via le CLAP (Comité Lillois d’Aide aux Projets), à la
transmission – reprise de commerces et le soutien aux PME ayant des projets de développement, impliquant
de la création d’emploi, en repérage avec les conseillers Ressources Humaines de la CCI, la plateforme de la
finance solidaire en lien avec la Direction de l’Economie Sociale et Solidaire et de l’Emploi de la Ville de Lille.
La Maison de l’Emploi assure l’analyse des besoins remontés par les conseillers en création d’entreprise et les conseillers
de la Plateforme Ressources Humaines. Ces derniers assurent ensuite le suivi de l’entreprise aidée( Page 172).
Conclusion
Valeur ajoutée de la Maison de l’Emploi et du PLIE :
La Maison de l’Emploi assure la centralisation et l’analyse des opportunités en matière d’emploi
(implantation d’entreprises, création d’activités, développement d’entreprises, reprise et transmission d’entreprises) en s’appuyant sur ses équipes internes et ses partenaires
Prendre appui sur les équipes internes et les partenaires non seulement pour remonter les projets, mais pour assurer le suivi sur les trois années (cf. convention entreprise / Maison de l’Emploi)
• Négocier 5 à 10 % de frais de gestion : une convention peut se réaliser avec un ou deux
gros projets, mais aussi avec 50 microprojets par exemple. Dans ce cas, le temps de gestion
des dossiers est important.
• Bien établir le circuit de validation des dossiers proposés : Maison de l’Emploi / État (il peut
y avoir deux services à consulter, exemple DIRECCTE et DRIRE, si l’entreprise licenciant est
une industrie).
• Adresser à l’entreprise son chèque accompagné d’un courrier réexpliquant :
- d’où vient ce soutien financier à la revitalisation
- le suivi mis en place sur trois ans
- son obligation à communiquer sur l’aide obtenue et sollicitant une autorisation à communiquer sur l’action
Point de vigilance :
• Bien cerner la viabilité du dossier proposé notamment s’agissant de la création d’entreprise.
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46
Développement durable
CONSTATS ET ENJEUX
Le « Grenelle de l'environnement » a fixé des objectifs en matière de réduction des émissions de
gaz à effet de serre : ces émissions doivent être divisées par quatre. Pour atteindre ces objectifs,
des lois ont été votées, avec des décrets d'application dont certains fixent de nouvelles réglementations : c'est notamment le cas dans le secteur du bâtiment – responsable de plus de 40%
des émissions de gaz à effet de serre en France.
En effet, la mise en place de la réglementation thermique 2012 impose la construction de bâtiments et de logements à basse consommation (la perspective à terme étant la rénovation de l'ensemble du parc immobilier et la construction de bâtiments à énergie positive).
Plusieurs filières, autres que le bâtiment, sont aussi impactées par ces objectifs. Parmi elles figurent l'agriculture, les filières bois (énergie et construction), les transports, le traitement et la valorisation des déchets, les métiers de la mer…
L'évolution des emplois et des compétences dans ces filières pour que les professionnels soient en
capacité d'atteindre les objectifs fixés, est un enjeu majeur.
C'est pourquoi l'Alliance Villes Emploi et l'ADEME conduisent depuis 2009 avec 33 Maisons de
l’Emploi un projet visant à anticiper et à accompagner, dans les territoires de ces 33 Maisons de
l’Emploi, les évolutions des emplois et des compétences dans les secteurs du bâtiment et des Energies renouvelables (EnR). En outre, des projets similaires sont menés avec sept Maisons de l’Emploi volontaires sur les filières autres que le bâtiment.
LA DÉMARCHE
La multiplication des acteurs «parties prenantes» des évolutions de ces filières, et la «résistance
au changement», sont deux des principaux obstacles qui freinent la mise en œuvre du Grenelle
de l'environnement.
Multiplicité des acteurs : sont concernés les acteurs de la demande (maîtres d'ouvrage publics et
privés, maîtres d'œuvre…), de l'offre (les chefs d'entreprises, leurs salariés), de l'emploi et des
formations initiale et continue.
Cette «chaîne d'acteur» doit fonctionner en cohérence pour que les évolutions nécessaires se fassent dans de bonnes conditions, avec des donneurs d'ordre en mesure d'y répondre, des organismes de formation en capacité de proposer les formations répondant aux besoins de nouvelles
compétences et des acteurs de l'emploi qui veillent à ce que les demandeurs soient informés sur
ces évolutions et formés en conséquence.
Il suffit que des acteurs ne soient pas prêts à répondre à ces enjeux pour que les évolutions soient freinées : c'est le cas dans le secteur du bâtiment si des maîtres d'ouvrage n'intègrent pas la RT 2012 dans
leurs appels d'offre, et/ou si les entreprises locales ne sont pas formées et organisées pour appliquer
cette nouvelle réglementation, et/ou si les formations aux nouvelles compétences n'existent pas ou
ne sont pas facilement accessibles, et/ou si des problèmes de recrutement existent.
La résistance au changement : elle est forte dans certains secteurs. Par exemple dans les professions du bâtiment, de nombreux artisans, chefs de petites entreprises et salariés, ont une double
difficulté pour anticiper et suivre les évolutions : leur disponibilité et leur volonté pour se former
d'une part, et leur capacité à s'organiser pour travailler ensemble d'autre part.
Pour contribuer à la réalisation des objectifs du Grenelle de l'environnement dans ce contexte, 33
Maisons de l’Emploi se sont donc engagées dans un projet, co piloté par l'ADEME et l'Alliance
Villes Emploi, qui s'est déroulé en trois temps :
Un temps de diagnostic :
Les Maison de l’Emploi ont réuni toutes les «parties prenantes» des filières concernées et ont mis
en place des groupes de travail qui ont analysé le contexte local, avec l'aide de bureaux d'étude.
Au total, pour la seule filière bâtiment, plus de 1 300 acteurs ont été associés à ces travaux – les
entreprises et leurs organisations professionnelles et consulaires étant massivement présentes,
aux côtés des élus, des collectivités territoriales, de l'Etat, de Pôle emploi, etc. La capacité des Maisons de l’Emploi à rassembler une grande variété d'acteurs et à «mettre le territoire en mouvement» est pour beaucoup dans la réussite de cette première phase et des suivantes.
Un temps d'ingénierie :
Sur la base du diagnostic partagé, les acteurs ont construit ensemble un plan d'actions.
Un temps de mise en œuvre :
Les plans, comptant de 10 à 20 actions chacun, sont ensuite mis en œuvre.
Les 33 plans d'action des Maisons de l’Emploi dans le secteur bâtiment sont structurés autour de trois
grands axes :
• Sensibilisation, information, communication.
• Formation.
• Emploi et développement durable
 Sensibilisation, information, communication
Tous les acteurs concernés par les évolutions des métiers et des compétences doivent être bien informés, et
aussi sensibilisés à la nécessité de se préparer à ces évolutions – qu'ils se situent du côté de la demande, de
l'offre, de la formation ou de l'emploi. C'est pourquoi, dans leurs plans d'actions, les Maisons de l’Emploi
ciblent ces différentes catégories d'acteurs.
Voici quelques exemples pour deux types d'acteurs :
Sensibilisation et information des maîtres d'ouvrage :
Elaboration et diffusion de guides techniques sur les nouvelles réglementations (Lille, Grand Nancy, Meuse,
Bassin de Perpignan, Sarthe Sud), de guides recensant des «bonnes pratiques» de collectivités territoriales
(Lille, Pays Voironnais et Sud Grésivaudan, Midi Quercy, Bassin de Perpignan), de répertoires des entreprises
du territoire qui sont qualifiées et labellisées (Valenciennes Métropole, Lyon, …).
Sensibilisation et information des entreprises :
Organisation de réunions d'information attractives et accessibles aux chefs d'entreprises et artisans (Ardèche
Méridionale, Cotentin, Petite Camargue Héraultaise, etc.), de visites de chantiers «démonstratifs» pour ces chefs
d'entreprise (Pays de Redon, Midi Quercy, Lens-Liévin-Hénin-Carvin, Sarthe Sud, …) et de campagnes de
communication avec construction et utilisation de différents outils de sensibilisation (exemples : le "Livret sur les
compétences liées au Grenelle" de la Maison de l’Emploi du Grand Nancy, ou le document «Les 10 points pour me
mettre en ligne avec les exigences du Grenelle» de la Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes).
 Formations
Sont inscrites dans les plans des 33 Maisons de l’Emploi des actions d'information sur les formations et
d'ingénierie de formation – qui concernent les différentes catégories d'acteurs.
En voici quelques unes, à titre d'exemple, qui concernent les chefs d'entreprise, les artisans et leurs
salariés :
 Création d'un Guide de l'offre des formations initiales et continues en Lorraine, avec mise en place d'un
portail dédié (Grand Nancy, Déodatie, Meuse) ;
 Organisation de permanences des OPCA bâtiment dans les bâtiments de la Maison de l’Emploi (Midi
Quercy) ;
 Construction avec les organismes de formation du territoire de formations de proximité adaptées aux
besoins et aux contraintes des entreprises (Plaine Commune) ;
 Mise en place de «plateformes territoriales» de formation (Grand Nancy, Déodatie, Ouest Provence,
Meuse, Sarthe Sud, etc.).
 Emploi et développement local
Les plans des Maisons de l’Emploi comprennent des actions visant à faciliter l'accès à l'emploi dans les métiers
du bâtiment, à soutenir le développement et la pérennité des entreprises, à créer de nouvelles activités locales
et à combattre la précarité énergétique.
Ne sont présentées ici que des actions concernant le développement / pérennité, et la création de nouvelles
activités.
Développement et pérennité des entreprises :
 L'appui à l'organisation de groupements d'entreprises et à l'accès aux marchés publics figurent parmi les
objectifs de nombreuses actions des 33 Maisons de l’Emploi comme celle des Bords de Marne, du Nord Avesnois,
du Vermandois - Saint Quentinois.
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48
 Un dispositif de conseil et d'accompagnement des entreprises dans une démarche qualité et de certification
est mis en place par la Maison de l’Emploi du Vermandois – Saint Quentinois en lien avec les organisations
professionnelles.
 Des actions d'appui à la transmission reprise sont organisées notamment par la Maison de l’Emploi de
l'agglomération bayonnaise et du Pays Basque.
 La création ou l'extension de «coopératives d'activités et d'emplois» est au programme des Maisons de
l’Emploi du Cotentin, du Calaisis et du Sud de la Corse.
Création de nouvelles activités locales
Plusieurs actions visent le développement de filières : bois locaux (Dieppe, Pays Voironnais Sud Grésivaudan,
Saverne), matériaux isolants, comme la laine combiné à des textiles recyclés (Ajaccio), le chanvre (Déodatie,
Saverne).
Conclusion
Les 33 Maisons de l’Emploi qui participent au projet Alliance Villes Emploi / ADEME se situent au
cœur de leur métier. Elles apportent leur capacité à mobiliser tous les acteurs «parties prenantes»
de leur territoire et à organiser leurs travaux pour aboutir à la construction puis à la mise en
œuvre d'un plan d'actions fondé sur un diagnostic partagé.
Pour les entreprises et leurs organisations, la Maison de l’Emploi est le partenaire qui contribue
à développer le marché sur le territoire et à l'organiser – ceci en réunissant autour d'objectifs
communs les acteurs de la demande et ceux de l'offre – et faciliter la montée en compétences des
ressources humaines du territoire en mobilisant pour cela les acteurs de l'emploi, ceux de la formation et les financeurs.
La réussite du projet dépend de plusieurs facteurs :
• Une méthodologie rigoureuse, développée par l'Alliance Villes Emploi et l'ADEME.
• L'utilisation, pour le diagnostic, d'études apportant des données fiables sur le marché,
l'emploi et les formations aujourd'hui et à court terme (cinq ans).
• La capacité de la Maison de l’Emploi à mobiliser tous les acteurs parties prenantes.
À la page 176 du présent guide sont présentés quelques exemples concrets permettant d’illustrer l’action des
Maisons de l’Emploi dans le cadre du projet Alliance Villes Emploi / ADEME. Des expériences conduites sur les
territoires par des PLIE en matière de développement durable, notamment le projet « Sentier sur pilotis du
Puech des Ouilhes » du PLIE du CABA et la démarche transversale répondant aux problématiques de développement durable et d'insertion socio professionnelle du PLIE de l'Agglomération Toulousaine sont également
disponibles à la page 176.
Médiation et retour à l’emploi
PRÉPARATION ET FORMATION EN AMONT
ACCOMPAGNEMENT ET FORMATIONS DES PARTICIPANTS
PLIE DE L'AVESNOIS
 Objectifs de l’action
La dynamique de création est un des axes majeurs de la stratégie du PLIE qui cherche à mettre tout en
œuvre pour impulser l’esprit de création d’activité à ses participants. L’expérience du dispositif PLIE conduit
à constater que la majorité des participants voulant créer ont déjà bien des difficultés, ne serait-ce que pour
exprimer leur souhait. Des blocages sociocognitifs forts forment une chape de plomb sur la dynamique du
territoire. En revanche, une fois l’impulsion donnée et avec un encadrement de confiance, leurs talents
cachés et leurs capacités et aptitudes à faire se révèlent d’une richesse insoupçonnée. L’objectif principal du
PLIE est donc d’installer au plus vite ses participants dans une démarche de création d’activité
professionnelle, et de combler leurs carences ou leurs faiblesses constatées durant les premiers mois de
l’élaboration par un accompagnement spécifique. Cet accompagnement reprend les spécificités du
territoire, notamment son caractère rural par l’aide à la mobilité. L’objectif quantitatif sera d’atteindre 100
sorties positives (CDI, CDD plus de 6 mois, formations qualifiantes) en moyenne.
 Description de l’action
Pour atteindre ces objectifs, le PLIE veille à :
- Organiser des parcours d’insertion sociale et professionnelle caractérisés par un accompagnement
réellement renforcé
- Accroître la qualité de gestion des chantiers d’insertion pour en faire des passerelles vers l’emploi ordinaire,
au regard des besoins de main-d’œuvre dans le BTP
- Renforcer et développer la coopération avec les employeurs et les acteurs économiques pour optimiser
l’accès à l’emploi des publics prioritaires
- Développer la formation et la qualification en général, au cœur des stratégies de réinitialisation du
territoire en particulier
- Faire appel à une plateforme de médiation rompue à l’accompagnement et au placement des publics en
difficultés
- Poursuivre et accentuer l’accompagnement des participants pendant les six premiers mois de leur reprise
d’activité.
La formation : Le PLIE doit poursuivre ses efforts engagés lors de la précédente programmation pour accroître
le nombre de participants ayant accès à une formation qualifiante et placer la formation et la qualification de
la population au cœur des stratégies de revitalisation du territoire. C’est en ce sens que le PLIE interviendra
particulièrement pour le financement de formations dites « individuelles ». Une mise en concurrence sera
effectuée par la demande de devis. Le PLIE continue de s’appuyer sur les formations mises en œuvre par Pôle
emploi, l’Etat et la Région au titre du Programme régional de formations visant à dispenser des formations
qualifiantes qui permettent de mieux placer les participants sur le marché du travail.
 Résultats
Avec ses partenaires et financeurs, le PLIE détermine des objectifs en termes d'entrées et de sorties positives,
ces dernières représentent 50% des objectifs d'entrée : accompagnement de 160 personnes : DELD, RSA, TH
et toute personne rencontrant des difficultés particulières.
Faire émerger les idées, les initiatives individuelles et collectives ;
Mettre en relation les porteurs de projets entre eux et avec les acteurs du territoire, les financeurs et les
structures d’accompagnement.
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GUIDE DE BONNES PRATIQUES PLIE, Maisons de l’Emploi
l'Emploi et Entreprises
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PLATEFORME SAVOIRS DE BASE ET APPRENTISSAGE DE LA LANGUE FRANÇAISE
MAISON DE L’EMPLOI DE MARSEILLE
• Décloisonner les dispositifs, créer de la transversalité,
• Mieux connaître et faire connaître les définitions : qu'entend-t-on par savoirs de base ? Qu'est-ce
que l'illettrisme ?
• Parvenir à une connaissance fine de l'offre,
• Améliorer l'orientation du public vers les dispositifs et actions existants,
• Renforcer la cohérence du parcours des bénéficiaires,
• Faire des remontées collectives en termes de préconisations, dans une logique d’amélioration des
dispositifs.
Coordonner dans la logique inter dispositifs : constituer, animer et faire vivre un réseau. Deux réseaux sont
animés : le premier dit vertical composé d’institutions, de têtes de réseaux et de financeurs ; le second dit
horizontal composé de prescripteurs, accompagnateurs et organismes de formation.
Outiller pour une meilleure appropriation des dispositifs et visibilité sur les flux : actualisation et amélioration de l'état des lieux de l'offre et de la demande en la matière (réalisé en 2009), ajout de fonctionnalités
sur la base de données de la Maison de l’Emploi de Marseille (qui recense l'ensemble des dispositifs emploi/insertion/formation du territoire) permettant aux prescripteurs de mieux visualiser les places disponibles sur l’offre de formation et d’être mieux informés sur ses spécificités. Réalisation d'une plaquette
destinée aux orienteurs et permettant d'identifier, en fonction de la personne que l'on reçoit, quel est le
dispositif qui lui convient et comment l'y orienter.
Sensibiliser au repérage : en s’appuyant sur le plan d’actions 2011 du Centre Ressource Illettrisme (CRI) Paca.
 Résultats
Une démarche participative. Les rencontres avec le groupe opérationnel permettent, à partir du terrain,
d'alimenter les réflexions des membres du comité de pilotage.
Ensemble, des financeurs convaincus de mettre en place une plateforme tout public ont réussi une
optimisation des places, une réduction des délais d’attente, une lisibilité de l’offre et une meilleure
appréhension des spécificités de chacun.
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISÉ DES PARTICIPANTS DU PLIE
PLIE DU GRAND SUD DE LA REUNION
Le territoire du Sud connaît un certain dynamisme économique à juillet 2010, 7493 offres d'emplois ont été
récoltées (ce qui représente 30% au niveau départemental).
Toutefois, la part des demandeurs d’emplois du sud représente 41% de la moyenne départementale et les
jeunes de 15-24 ans sont particulièrement touchés avec plus de 51,1% de chômage en 2009. Aussi, de
grands projets permettent un essor de l'emploi pour l'année 2011 tels que :
- Les trois zones d'activités du Tampon: Trois Mares, Plaine des Cafres 19ème et 23ème Kms ;
- Hôtels Étang Salé les Bains et ZAC Grand Anse :
- Multiplexe de Saint Pierre ;
- L'ensemble commercial ZAC du Mail, du Tampon, de Saint Joseph.
L’ouverture de la route des tamarins et du désenclavement du territoire du Sud, favorisent également les
perspectives d’emplois. Par conséquent, il est nécessaire d’accompagner et de préparer les participants vers
l’insertion socioprofessionnelle en termes de savoir-être et de savoir-faire en tenant compte de leurs
difficultés et du contexte économique de l’emploi. La mesure PLIE insiste sur la notion d'accompagnement
individualisé et sur la prise en charge de l'individu dans sa globalité. La proximité du gestionnaire de
parcours permet une meilleure identification du participant PLIE, d'assurer un suivi rapproché et de
mobiliser les mesures et dispositifs de chaque structure de manière plus efficace.
Il est le lien entre les structures d’insertion, les participants et les entreprises et garantit la qualité de
l’accompagnement, aussi son poste matérialise l'investissement et l'engagement de chaque partenaire du
comité opérationnel du PLIE sur les objectifs d'insertion.
• Accompagnement, suivi du participant dans son parcours et entre les étapes ;
• Identification et validation du projet professionnel ;
• Détermination et formalisation des compétences de base et des capacités professionnelles ;
• Proposition d’actions au PLIE pour permettre aux participants d’atteindre des compétences de base
pour l’employabilité ;
• Information et communication sur les métiers ;
• Connaissance et maîtrise de l'environnement socio-économique et des dispositifs et mesures en faveur
de l’emploi ;
• Création d'outils de gestion de parcours, faire le lien avec l'ensemble des structures d'accueil et
d'orientation par le biais du comité de suivi ;
• Méthodologie de techniques de recherche d'emploi ;
• Faire le lien avec les entreprises, rechercher des postes pour l’insertion professionnelle des participants
• Assurer le tutorat du participant salarié en entreprise ;
• Accompagnement des collectivités et des entreprises pour la mise en place des clauses d’insertion dans
les marchés publics.
 Résultats
:
Au terme du parcours, 50% de sorties positives :
• Soutenir un projet professionnel ou personnel ;
• Rendre cohérent et structuré le parcours d'insertion ;
• Rendre autonomes les participants au sein de l’entreprise et du monde professionnel ;
• Mettre en place les actions répondant aux besoins des participants ;
• Prévenir les risques et réguler les tensions susceptibles de compromettre la stabilisation dans l’emploi ;
• Apporter un appui aux employeurs pour définir les modalités les plus appropriées de formation pratique
ou tutorat sur le lieu de travail ;
• Sensibiliser et soutenir les entreprises pour la mise en place des clauses d’insertion ;
• Création d’un réseau de partenariats… pour l’insertion avec les employeurs du Sud sur l’ensemble du
territoire de la micro région sud.
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ATELIERS FAVORISANT L’ACCÈS À L’EMPLOI DURABLE EN PARTENARIAT
AVEC UNE AGENCE D'INTÉRIM
PLIE DU GRAND POITIERS
Les objectifs des ateliers sont de revaloriser le participant, désacraliser la relation avec l’employeur, favoriser le lien
avec l’entreprise, connaître les attentes et les enjeux d’un recruteur, disposer d’un C.V et d’une lettre de motivation
adaptés à son projet et le préparer à un entretien.
Les participants du PLIE sont accueillis sur prescription des référents de parcours, référents d'étape ou des chargés
de mission « entreprises », sur des modules d'ateliers de mobilisation vers l'emploi.
L’animation d’ateliers facilitant l’accès à l’emploi durable vise à préparer au monde du travail les participants du
PLIE du Grand Poitiers, qui sont relativement éloignés de l’entreprise. L’un des enjeux de ces ateliers est de créer
ou renforcer le lien entre leur univers et celui des entreprises.
Avant la réalisation de ces ateliers, une réunion d'information collective est organisée par les chargés de missions
entreprises aux différents participants. Cette réunion a pour but de présenter les différentes thématiques de ces
ateliers, pour que les participants se positionnent eux-mêmes en fonction de leurs besoins.
L’action vise à animer trois sessions de sept ateliers thématiques, au rythme d’un atelier par thème au maximum
tous les deux mois.
Atelier 1 (1 journée) : Travail autour du C.V. - il permet d’avoir un retour sur le C.V de rappeler les objectifs d’un
C.V ainsi que les erreurs à ne pas commettre.
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Atelier 2 (1/2 journée) : Lettre de motivation. Elle permet d’avoir un retour sur la lettre de motivation, de rappeler
les objectifs d’une lettre ainsi que la nécessité de l’adapter en fonction de l’offre candidatée.
Atelier 2 (bis : 1 journée) : Lettre de motivation, analyse approfondie de la lettre de motivation, rédaction d’une
lettre adaptée à chaque participant.
Atelier 3 (1/2 journée) : Voir la recherche d’emploi autrement. Cet atelier permet un véritable échange sur la
recherche d’emploi, les conséquences liées au non-emploi, les différentes manières de valoriser ses expériences.
Atelier 4 (1/2 journée) : Dialoguer et communiquer avec l’entreprise. L’atelier permet une meilleure
compréhension du fonctionnement des entreprises grâce à la connaissance des attentes des entreprises,
l’identification des atouts et points de vigilance, la réalisation d’un travail sur le savoir-être et l’image.
Atelier 5 (1/2 journée) : Comment approcher l’entreprise. Cet atelier apporte un véritable soutien pour se créer
et développer un réseau d’entreprises et cibler celles correspondant à son projet professionnel
Atelier 6 (1/2 journée) : Optimisation du téléphone dans les démarches auprès des entreprises. Cet atelier permet
à chaque participant de se préparer un entretien téléphonique et de s’entraîner de manière à être plus à l’aise.
Atelier 7 (1 journée) : Préparer un entretien de recrutement. Cet atelier apporte un grand soutien pour
comprendre et se préparer à des entretiens de recrutement en fonction d’une entreprise ou d’un poste, mais
également de s’entraîner.
Les sept ateliers sont composés de 4 à 8 participants positionnés par les référents de parcours et les chargés de
missions entreprises.
Bilan de l'action : A l’issue de chaque atelier, la production d'un bilan global est transmise à la structure
d'animation et de gestion du PLIE. Une synthèse individuelle lui est également transmise, ainsi qu’au référent
prescripteur qui met en lumière les atouts et points de vigilance concernant le retour à l’emploi de chacun des
participants, sur la base des éléments travaillés durant les ateliers.
Cette synthèse résume également ce qu'il faut retenir pour les actions individuelles, les actions qui sont à mettre
en œuvre en priorité, ainsi que l'intérêt qu'ont trouvé les participants à réaliser ces ateliers (points d'étonnement,
points d'amélioration).
 Résultats
Résultats attendus pour 2011 : 108 participants du PLIE participants de cette action
Résultats qualitatifs :
- Les participants du PLIE ont plus confiance en eux ;
- Les participants sont mieux préparés aux différentes démarches liées à l’emploi.
ATELIER DE COACHING PROFESSIONNEL POUR FAVORISER L'ACCES A L'ENTREPRISE
DES PARTICIPANTS PLIE
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DU BASSIN D’AURILLAC
Sur la base d'un chantier d'insertion valorisant, utiliser des méthodes de coaching professionnel pour
favoriser le retour à l'emploi des participants PLIE.
Autour d'une activité de valorisation, de préservation de l'environnement et du patrimoine par la réalisation
de chantiers paysagers apportant une plus-value touristique au territoire, les participants bénéficieront
d'une action de «coaching professionnel» qui consistera à les accompagner individuellement et
personnellement afin de découvrir leur potentiel, d'améliorer des comportements, de leur donner plus
d'assurance et surtout plus d'autonomie.
Il s'agira également, par cette méthode, d'acquérir des compétences, des savoir-faire et des savoir-être
apportant des réponses aux difficultés qu'ils rencontrent. Pour cela, un cabinet externe intervient sur la
formation à la communication relationnelle et à l'accompagnement du changement pour une insertion
efficace et durable de la personne. Pour animer le savoir-être et le travail sur soi, une conseillère en emploi
et en insertion professionnelle qualifiée assure et complète l'accompagnement social et le coaching
professionnel.
 Résultats
A l'issue du chantier, les participants possèdent une autre image de soi, une confiance nouvelle pour entrer
en recherche active d'emploi. Les conditions de réussite nécessitent un chantier d'insertion à des fins
créatives, imaginatives et valorisantes. Il faut veiller à l'adaptation des professionnels du coaching à un
public en insertion.
INFORMATION SUR LA VAE ET LA FORMATION
MAISON DE L’EMPLOI DU PAYS DE MARTIGUES CÔTE BLEUE
• Assurer l’information, la présentation et la promotion de la Validation des Acquis de l’Expérience ;
• Favoriser l’engagement et l’accompagnement des personnes dans un parcours VAE ;
• Démultiplier la mission conseil du Fongecif Paca et du Faf TT en offrant un service de proximité aux publics
intérimaires, salariés et demandeurs d’emploi du territoire.
• Programmation mensuelle des réunions d’information avec préinscription des candidats auprès de la
Maison de l’Emploi ;
• Information collective donnée aux candidats conjointement par l’Afpa et le Gréta sur le cadre général et
le déroulement de la VAE, suivie d’un entretien conseil sur le projet de validation des personnes ;
• Permanence mensuelle du Fongecif Paca auprès des salariés et ex CDD pour des rencontres collectives et
individuelles sur leur projet de formation ;
• Intervention semestrielle du Faf TT en direction des professionnels de l’intérim, de l’accompagnement et
des publics intérimaires.
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 Résultats
• 10 informations collectives annuelles pour 120 personnes accueillies en réunion VAE ;
• 30% d’engagement dans la démarche VAE ;
• 10 informations collectives annuelles du Fongecif ;
• 2 informations collectives annuelles du Faf tt.
RELOOKING – CONSEIL EN IMAGE
PLIE PAU-PYRÉNÉES
• Revalorisation personnelle des participants.
• Amélioration de l’image donnée vis-à-vis des employeurs potentiels.
 Description
Les participants du PLIE ont parfois une image dégradée d’eux-mêmes, n’ont pas conscience de l’importance
de l’image donnée notamment pour des entretiens d’embauche et doivent intégrer certains « codes »
professionnels.
• 6 demi-journées sur 6 semaines : ateliers collectifs et accompagnement individuel en magasin et chez un
coiffeur (budget d’achat de vêtements inclus à l’action).
 Résultats
• Revalorisation personnelle des participants ;
• Apport pour les entreprises : mise en adéquation avec les attentes des employeurs en termes d’image ;
• Apport du PLIE : action s’inscrivant dans les parcours d’accompagnement et répondant à un besoin avéré
de certains participants.
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LES COIFFEURS DE L'ESPOIR
MAISON DE L’EMPLOI DE LA MÉTROPOLE NANTAISE
Contribuer à lutter contre l’exclusion et favoriser l’insertion professionnelle de personnes demandeurs
d'emploi depuis plus de six mois en leur permettant de bénéficier d’un service de coiffure complet, au prix
très modique de 2 euros.
La Maison de l’Emploi de la Métropole nantaise et la Mission locale pour l’insertion des jeunes de Nantes
Métropole identifieront les personnes (hommes ou femmes) concernées par cette action, à savoir en
recherche active d’emploi, au chômage depuis plus de six mois, avec un niveau de ressources très faible
(RSA ….).
Après une sélection conforme aux critères définis ci-dessus, ils remettront aux personnes concernées une
invitation « coiffure ». Cette invitation leur permettra de bénéficier d’un service de coiffure complet (coupe,
coloration, mèches, etc.) en se rendant dans les locaux du lycée professionnel privé Pierre Masson dont les
coordonnées seront précisées sur l’invitation.
L’Association « Les Coiffeurs de l’Espoir » distribuera à la Maison de l’Emploi de la Métropole nantaise un
nombre d’invitations qui sera déterminé en fonction de la capacité d’accueil du L.P.P. Pierre Masson et des
propres ressources de l’invité.
Le L.P.P. Pierre Masson accueillera les personnes concernées, sur rendez-vous pris préalablement et sur
présentation de « l’invitation Coiffure ». Le service de coiffure complet conseillé sera réalisé moyennant
une participation forfaitaire de 2 euros de la part du bénéficiaire.
Le L.P.P. Pierre Masson transmettra périodiquement à l’Association « Les Coiffeurs de l’Espoir » les invitations
remises par les participants.
Sur la base de ces coupons, l’Association « Les Coiffeurs de l’Espoir » contribuera aux frais engagés par le
L.P.P. Pierre Masson, selon les modalités qui auront été définies ensemble.
 Résultats
Environ 600 bons délivrés sur la dernière année civile (2010).
• La prise en compte par les élèves coiffeurs des difficultés sociales et économiques de certains de leurs
«clients» ;
• La possibilité de revaloriser leur image pour les demandeurs d’emploi en grandes difficultés.
S.E.B. STAGE – ÉVALUATION – BILAN
PLIE DU PAYS DE BREST
• Proposer aux participants PLIE présentant des difficultés récurrentes d’insertion professionnelle une
évaluation professionnelle et psychosociale basée sur l’expression orale et écrite ;
• Favoriser et/ou poursuivre l’élaboration du projet professionnel ;
• Optimiser l’accès à l’emploi.
Animé par une équipe de formation et une psychologue, le PLIE propose :
1. Une évaluation reposant sur un triple diagnostic :
• du parcours professionnel antérieur - analyse et réappropriation du projet professionnel par la
personne ;
• des potentialités, freins et obstacles à l’emploi - rythme, respect du cadre, des consignes, capacités
d'adaptation, bilan de santé ;
• de l’environnement psychosocial - comportement, image de soi, capacités à apprendre.
2. Un bilan d’évaluation
En fin d'évaluation, un entretien tripartite (bénéficiaire, référent de parcours, équipe S.E.B. Action) permet
d'établir des préconisations et de définir des objectifs de suivi.
Rédaction d'un bilan de la session d'évaluation remis au participant après validation et au prescripteur.
3. Suivi de 3 à 6 mois
Un suivi sous forme de regroupement à l'issue des trois semaines d'évaluation et d'un entretien individuel
tous les dix jours.
Objectifs:
- Mise en œuvre des préconisations professionnelles ;
- Travail en réseau, en lien avec les partenaires du domaine socio professionnel et des domaines médicosocial et médico-psychologique (Maisons Départementales du Handicap, centres médicaux…).
 Résultats
50 participants (bilan évaluation)
48 participants (accompagnement socioprofessionnel)
RENCONTRES ET FORUMS POUR L’EMPLOI
ORGANISATION DE DEUX EVENEMENTS DE RAPPROCHEMENT ENTRE L'OFFRE ET LA DEMANDE
D'EMPLOI - FORUM EMPLOI MARSEILLE NORD - FORUM EMPLOI VALLEE DE L'HUVEAUNE
L’objectif général de l’action est de faciliter la réponse aux besoins en emploi et en compétences sur des
territoires prioritaires de la Maison de l’Emploi ou dans un secteur d’activité porteur.
Les objectifs opérationnels sont de plusieurs ordres :
• Favoriser le rapprochement entre l’offre et la demande d’emploi sur les territoires.
• Favoriser le dialogue entre professionnels de l’emploi et entreprises des territoires ou d’un secteur
d’activité.
• Faire connaître, valoriser et faciliter l’appropriation de l’offre de service des opérateurs de l’emploi auprès
du public et des entreprises.
55
La ville de Marseille est engagée dans de grands projets de développement visant à redonner au territoire
marseillais une dynamique de croissance forte. Dans le contexte de crise actuel, une détérioration de
l’emploi s’affiche et certains quartiers demeurent fragiles, confrontés à des difficultés récurrentes. L’enjeu
est de veiller à ce que le dynamisme économique de la ville bénéficie à tous les habitants, surtout aux plus
précarisés.
La mise en place d’actions spécifiques sur les territoires où les problématiques liées à l’emploi sont les plus
marquées (taux de chômage des jeunes élevé, faible niveau de qualification des demandeurs d’emploi,
précarité, etc.) est donc une priorité pour la Maison de l’Emploi. Il en est de même pour la mise en œuvre
d’actions sur des filières porteuses qui ont de nouveaux besoins méconnus du grand public.
Depuis plusieurs années, le forum Marseille Nord a montré des résultats efficients. En 2009, il a permis le
recrutement de 241 personnes issues du territoire, nombre plus important qu’en 2008. Les résultats étant
probants, la Maison de l’Emploi a souhaité développé cette initiative en 2010 et la dupliquer sur le territoire
de la Vallée de l’Huveaune.
Ces deux événements ayant prouvé leur efficacité, la Maison de l’Emploi reconduit ces actions sur les
territoires.
 Résultats
• La promotion de l’emploi dans les quartiers prioritaires ;
• La consolidation de l’animation territoriale ;
• La consolidation ou le développement de partenariats avec les acteurs de l’emploi, de la formation et de
l’insertion présents et avec les acteurs du monde économique ;
• Le recrutement des publics en recherche d'emploi ;
• La satisfaction des entreprises ;
• La valorisation des filières porteuses.
Concernant le forum emploi Marseille Nord, en 2010, le nombre de visiteurs a été estimé à 2500 personnes
dont 40% de femmes et 14 % de 50 ans et plus. 66 % proviennent du 13, 14 ,15 et 16e arrondissements de
Marseille. 55 entreprises étaient présentes. 97.5% des entreprises seraient prêtes à renouveler leur
participation à une prochaine édition. 71% des entreprises jugent l’édition 2010 identique ou mieux que
56
l’édition 2009. En moyenne, les exposants ont rencontré 51 personnes sur leur stand. Près de 69% des
exposants affirment que certaines rencontres devraient déboucher sur un projet de collaboration. Le bilan
en termes de création d’emplois a été estimé à plus de 200 postes pourvus.
Le forum emploi Marseille Vallée de l'Huveaune a été ouvert à 32 entreprises qui proposaient 250 postes
(hors corps armées). 93% des entreprises ont jugé le public assez nombreux. 75% estiment que les candidats
avaient les profils recherchés. En moyenne, les exposants ont rencontré 58 personnes sur leur stand. Les
entreprises qui ont reçu le plus de candidats sont celles des secteurs des services à la personne et de l’intérim.
Près de 93% des entreprises exposantes affirment que certaines rencontres devraient déboucher sur un projet
de collaboration. Tous les partenaires sont satisfaits du nombre de visiteurs présents à ce forum. En moyenne,
chaque partenaire a reçu sur son stand 40 participants. 77% des visiteurs ont jugé l’accueil et l’organisation
du forum satisfaisants ou très satisfaisants. 55% des candidats ont bénéficié de l’aide des accompagnateurs
du Pôle orientation. 20% des visiteurs ont participé à des simulations d’entretiens de recrutement sur le Pôle
orientation. 90% des visiteurs sont des demandeurs d’emploi. 33% sont originaires des 10, 11 et 12e
arrondissements de Marseille et 50% proviennent d’autres arrondissements de Marseille. Le forum Marseille
- Vallée de l'Huveaune a permis le recrutement de 120 personnes.
PREPARATION AU FORUM EMPLOI/ENTREPRENDRE
L’objectif ici est de préparer les participants à la rencontre des entreprises qui recrutent durant la journée
du forum Emploi/Entreprendre. Le forum Emploi/Entreprendre a pour but de réunir, dans un même lieu, des
entreprises ayant des offres d’emploi à transmettre, ainsi que des personnes en recherche d’emploi. Cet
événement a lieu une fois par an.
• Détection par les référents de parcours, chargés de missions entreprises et référents d’étape, du public
intéressé par le forum Emploi/Entreprendre.
• Envoi des invitations à la journée de présentation du forum et simulation d’entretiens.
• Présentation du forum (lieu, horaire, plan d’accès, conférences, disposition des stands, secteurs
d’activités qui seront présents avec leur dénomination sociale, rappel sur les outils à apporter et le savoirêtre à mettre en avant…).
• Simulation d’entretiens avec les référents de parcours, les chargés de missions entreprises et la
coordinatrice des parcours PLIE ; mise en situation réelle : tous les entretiens se font dans la même salle
(mêmes conditions que le forum, notamment par rapport au bruit), 5 minutes d’entretien (grille
d’évaluation).
Débriefing avec le participant sur l’entretien.
Explication à nouveau des comportements à adopter face aux entreprises.
Le participant réalise d’autres entretiens avec tous les référents de manière à pouvoir évaluer l’évolution de
son comportement en simulation d’entretiens grâce aux différentes grilles d’évaluation.
Accompagnement du participant le jour du Forum Emploi.
Stand Grand Poitiers / PLIE présent le jour du Forum Emploi : porte d’entrée de cet accompagnement
 Résultats
La totalité des personnes présentes se sont également présentées aux entreprises durant la journée du
Forum Emploi/Entreprendre.
• Permet une meilleure anticipation des entretiens, des questions posées durant l’entretien ;
• Permet aux participants de partir plus confiants, d’acquérir des techniques pour approcher les entreprises ;
• Permet une dynamique dans le parcours.
1 MOIS 1 METIER
MAISON DE L’EMPLOI DE L’INSERTION, DE LA FORMATION DU BASSIN D'EMPLOI DE RENNES
Tout au long de l’année, des journées thématiques sont organisées sur le territoire avec pour objectifs de :
• Valoriser les métiers en tension ;
• Informer sur l’état du marché de l’emploi local (ex : tables rondes avec des professionnels) ;
Chaque mois, des animations sont organisées en lien avec la thématique retenue et les partenaires mobilisés:
• Visites d'entreprises (environ 2 par mois) ;
• Tables rondes (en présence d'employeurs et d'organismes de formation) ;
• Ateliers (simulation entretien d'embauche, création d'activité, découverte des métiers…) ;
• Entretiens conseils ;
• Entretiens de recrutement ;
• Informations collectives ;
• Apéro création ;
• Mini forum...
Thématiques développées en 2010 :
Janvier: industrie, Février: Agriculture, Mars: Hôtellerie restauration, Avril: Services à la personne, Mai:
Bâtiment vert, Juin: Commerce, distribution, Septembre: création, reprise d'entreprise, Octobre: Ecoactivités, Novembre: Transport, logistique, Décembre: emplois partagés, fonction publique territoriale.
• Rapprocher l’offre et la demande d’emploi (ex : minis entretiens, visites d’entreprises, entretiens
conseils, évaluation d’un milieu de travail (EMT)…) ;
• Activer les réseaux et fédérer les acteurs œuvrant dans un même secteur d’activité ;
• Délocaliser des actions « bassin » sur le territoire (ex : Exploratoire) ;
• Mutualiser les actions initiées sur notre territoire (ex : Prestation d’Orientation Professionnelle, 50 ans
et compétents, J’anime mon poste…) ;
• Communiquer efficacement auprès des différents types de public et les accompagner en amont et en
aval ;
• Appuyer et consolider les actions du réseau emploi local (Points Accueil Emploi, Mission locale, Pôle
emploi, Points Information Jeunesse, Associations Intermédiaires, CDAS…).
 Résultats
57
En 2010, plus de 40 entreprises, 50 partenaires et 25 organismes de formation se sont mobilisés pour
informer, rencontrer et aider près de 500 personnes en recherche d'emploi ou d'orientation sur le territoire
du Pays des vallons de Vilaine.
CHRONIQUES RADIO - ON Y TRAVAILLE
- Informer le public des actions à venir sur le territoire du Pays des vallons de Vilaine ;
- Communiquer sur des initiatives locales ;
- Faciliter le rapprochement des acteurs locaux ainsi que la mobilisation des entreprises sur les actions à
destination du public comme « 1 mois 1 métier ».
Chaque vendredi à 8h05 et 13h05, la chronique "On y travaille" (d'une durée de 10 minutes) est diffusée
sur Radio Laser (Radio locale située à Guichen).
En partenariat avec l'Espace entreprise du Pays des vallons de Vilaine et Radio Laser, la Meif établi un
planning sur trois mois en lien avec les thématiques de l'opération « 1 mois 1 métier » (une thématique
différente par mois). Chaque semaine, une entreprise, un partenaire ou une personne en parcours
d'insertion présente son activité ou une action.
Chaque personne est sollicitée et préparée par la Meif et l'Espace entreprises. A la fin de chaque interview,
un rappel de l'agenda du mois est également diffusé.
 Résultats
Entre mars 2011 et juin 2011, 15 chroniques ont été diffusées (17 personnes interviewées)
Bon retour des participants qui apprécient de pouvoir communiquer sur leurs actions et le partenariat local.
Rédaction d'une grille de diffusion tous les 3 mois.
58
MERCREDIS DE L'ALTERNANCE SUR LES TERRITOIRES « HORS RENNES »
La campagne des mercredis de l'alternance vise à rapprocher les acteurs concernés par l'alternance (jeunes,
adultes, centres de formation et entreprises) afin d'en favoriser l'accès.
Sur les territoires délocalisés, l'action s'articule autour de deux temps forts :
• Une table ronde « entreprises » dont l'objectif est d'informer et sensibiliser les entreprises du territoire
concerné sur les modalités de mise en œuvre des contrats en alternance.
• Un forum de l'alternance associant organismes de formation et entreprises locales ayant des offres à
pourvoir en contrat d'apprentissage et/ou contrat de professionnalisation.
Cette opération vise cinq objectifs :
• Sensibiliser les entreprises du territoire au recrutement par alternance et les informer sur les modalités
pratiques ;
• Informer le public sur les contrats en alternance ;
• Rapprocher les personnes en recherche de conseils des organismes de formation ;
• Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs pour les aider à clarifier leur projet professionnel ;
• Favoriser la rencontre entre employeurs qui recrutent et candidats potentiels.
 Résultats
A l'échelle des quatre territoires :
- Une cinquantaine de personnes en recherche d'emploi a participé à cette opération ;
- Une quinzaine d'organismes de formation s'est mobilisée sur chacune des actions ;
- Des structures d'accompagnement tels que Rennes Hébergement, CRIJ et MGI étaient également présentes ;
- Une moyenne d'une dizaine d'entreprises était présente sur les tables rondes et quatre à cinq employeurs
se sont rendus disponibles le jour du forum pour rencontrer des candidats.
6 FORUMS EMPLOI
Réaliser six forums Emploi dans le cadre des semaines sectorielles Cité des métiers afin de :
• Faciliter la mise en relation entre les entreprises et les demandeurs d’emploi ;
• Informer les demandeurs d’emploi sur les formations ;
• Créer du lien et développer des réseaux ;
• Les forums sont mis en œuvre sur différents lieux du territoire (Martigues, Port de Bouc, Châteauneuf
les Martigues Côte Bleue).
Dans le cadre du partenariat engagé avec la Cité des métiers Marseille Paca, la Maison de l’Emploi organise
des résonnances locales sur son territoire et notamment des forums Emploi/Formation sectorisés (Industrie,
Bâtiment/Développement Durable, Services à la Personne, Propreté et Services Associés,
Hôtellerie/Restauration, Transport/Logistique). Les partenaires mobilisés sont la Cité des métiers, Pôle emploi,
collectivités territoriales, Mission locale, Défi pour l’emploi, les entreprises et leurs représentants, les
organismes de formation…
A l’occasion de chaque forum sont présents :
• Un espace Accueil/Information animé par les structures d’accueil ;
• Un espace Cyber Base Emploi pour l’aide à la mise en forme des CV ;
• Un espace documentation pour les recherches d’information sur les métiers et les formations ;
• Un espace dédié aux rencontres individuelles avec les entreprises et les organismes de formation sur des
stands.
Un calendrier des forums est défini en début de programmation annuelle et diffusé aux partenaires du
territoire.
RENCONTRES INTERCOMMUNALES POUR L'EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI DU GRAND NANCY
• Faciliter les rencontres entre les chercheurs d’emploi et les employeurs mais aussi faciliter la
transmission de l’information pour les différents partenaires.
• Mobilisation des territoires (communes) et des employeurs dans la proximité.
Il s'agit de rassembler quelques communes d'un territoire cohérent et d'organiser un événement de
rencontre entre les chercheurs d'emploi et les employeurs de ces communes. Chaque commune invite ses
chercheurs d'emploi et mobilise, dans la mesure de ses moyens, les employeurs de son territoire. La Maison
de l’Emploi coordonne l'ensemble et assure la communication, en lien avec Pôle emploi, les services de l'Etat
et les chambres consulaires. Elle vient en appui des communes dans la mobilisation des employeurs.
Par ailleurs, la Maison de l’Emploi organise des forums généralistes et des rencontres thématiques
(handicap…)
 Résultats
La Maison de l’Emploi met en œuvre cette action en collaboration avec une vingtaine de partenaires du
monde économique et de l’emploi. Le comité de pilotage de cette action est constitué des services de la
DIRECCTE Lorraine, Pôle emploi, chambres consulaires, branches professionnelles, Conseil général,
communes du Grand Nancy, Conseil régional de Lorraine, AGEFIPH, AFPA/APC/GRETA, Mission Locale du
Grand Nancy.
3 réunions du comité de pilotage et 14 réunions des comités techniques ont eu lieu en 2010.
6 rencontres intercommunales et forums ont eu lieu en 2010, avec la mobilisation de 180 employeurs et
organismes de formation,
774 offres d’emploi ;
3779 personnes en recherche d’emploi, de formation ou de reconversion.
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LES TROPHEES DE LA FORMATION CONTINUE
MAISON DE L’EMPLOI DU BASSIN CANNOIS
 Objectifs de l'action
Mettre en lumière et encourager les bonnes pratiques des entreprises du territoire en matière de formation
tout au long de la vie en récompensant deux entreprises dont les pratiques de gestion et le développement
des compétences sont particulièrement vertueuses.
• Développement de la notoriété de la Maison de l’Emploi, partenariat renforcé avec les OPCA et les
représentants de l'entreprise, connaissance approfondie des pratiques réelles des entreprises du territoire
en matière de gestion des compétences, et par conséquent meilleure appréhension des problématiques
et enjeux sur ce champ.
• Prise en compte de l'égalité des chances et de la lutte contre les discriminations.
Contexte : Dans le cadre du Salon de la formation professionnelle FORMA PRO, organisé par la Maison de
l’Emploi et la Ville du Cannet, cérémonie de remise des trophées de la formation continue.
Dispositif :
• Conception et mise en œuvre du projet par la Maison de l’Emploi.
• Rédaction du règlement intérieur, mobilisation du réseau de partenaires, organisation des délibérations
du jury, organisation de la cérémonie officielle de remise des trophées.
• Public participant: entreprises.
 Résultats
Apports au territoire :
• Mise en valeur des bonnes pratiques en matière de développement des compétences, exemplarité de
la démarche des entreprises lauréates dans deux catégories : plus de dix et moins de dix salariés.
60
• Valorisation du travail des OPCA.
Apports pour le public :
• Promotion des dispositifs de la réforme de la formation professionnelle.
• Apports pour les entreprises.
• Echo donné aux deux lauréats par la campagne de presse.
PLACE A L'EMPLOI
• Faciliter la rencontre entre les entreprises qui recrutent et les demandeurs d'emploi.
• Favoriser la rencontre des partenaires économiques et des prestataires compétents en matière d'emploi,
d'information, d'orientation, de formation professionnelle et de création d'entreprises.
• Permettre une représentation des secteurs d'activité présents sur la région et une valorisation des
métiers en tension.
 Description de l'action
Création d'un espace convivial de rencontres et d'échanges entre les demandeurs d'emploi et les recruteurs.
Des réponses aux questions du plus grand nombre de visiteurs par des conseils ciblés et diversifiés :
formation, alternance, création d'entreprise …
L'émergence de nouvelles opportunités d'embauche par des bilans de compétence, des simulations
d'entretiens, des aides à la rédaction de CV …
Des espaces de débats aux thématiques diverses liées à l'emploi, à la formation et à la découverte des
métiers.
 Résultats
Ce forum permet d'accueillir, chaque année, plus de 10 000 visiteurs.
43% des visiteurs ont obtenu des entretiens suite au forum (Ref : enquête de satisfaction sur un échantillon
de 300 personnes).
- Programmation et planification de l'action en adéquation avec le triptyque : attentes exprimées par les
demandeurs d'emploi - contexte économique - politique de l'emploi ;
- Identification d'objectifs réalistes ;
- Développement de relations partenariales effectives avec les différents acteurs de l'insertion, de la
formation et du secteur économique.
- Implication et mobilisation des acteurs de l'emploi, de la formation et du secteur économique ;
- Une direction de projet rigoureuse er efficiente ;
- Développement d'actions de diagnostic ;
- Cohérence de la thématique de l'édition au regard du diagnostic posé.
VISITES D’ENTREPRISES
DECOUVERTE DES METIERS DU BATIMENT
MAISON DE L’EMPLOI ET PLIE DU PAYS DE BREST
• Pallier les difficultés de recrutement dans le bâtiment en revalorisant l’image du secteur,
• S’informer sur les métiers, les emplois du secteur de Brest
• Clarifier ses représentations du métier et les confronter à la réalité
• Réfléchir sur son projet et identifier les moyens d’y arriver
La Maison de l’Emploi et de la Formation Professionnelle du Pays de Brest, en lien avec le Service Public de
l'Emploi, a réalisé en 2007 un diagnostic sur les difficultés de recrutement rencontrées par les entreprises
du secteur du bâtiment.
Avec l'objectif d'analyser l'existant, repérer les éventuelles difficultés de recrutement et dégager des pistes
d'actions, une enquête menée auprès de 29 entreprises du bâtiment et 6 entreprises de travail temporaire,
a montré que les difficultés structurelles de recrutement existaient.
Il s'est agi alors d'élaborer conjointement des réponses pour soutenir ce secteur, notamment en remobilisant
les publics sur les perspectives offertes par cette branche professionnelle.
La prestation s’appuie sur la visite de chantiers en activité.
- Première Journée : démarrage à 8h30
- Rendez-vous à la mission locale pour prendre le minibus.
Première demi-journée :
• Accueil du public et présentation du déroulement de l’action par le GRETA et l’AFPA ;
• Intervention de la CAPEB ou/et la FFB ;
• Présentation du secteur professionnel et des métiers par la CAPEB et la FFB 29 avec l’appui du GRETA
et de l’AFPA (exposés, photos et vidéos) ;
• Notions de développement durable (éco construction) ;
• Présentation des chantiers qui seront visités et des métiers observables ;
• Repas au centre de formation.
Deuxième demi-journée :
• Visite d’un chantier, encadrement assuré par le GRETA et l’AFPA ;
• Retour au centre.
Troisième demi-journée :
• Visite d’un autre chantier et retour au centre ;
• Repas en centre de formation.
61
Quatrième demi-journée :
• Analyse et synthèse des visites ;
• Questions réponses ;
• Présentation de l’offre de formation locale (AFPA/GRETA/MFR) et contrats en alternance ;
• Bilan et évaluation en présence des prescripteurs.
 Résultats
• Faire découvrir et susciter l'intérêt pour les métiers du bâtiment ;
• Apporter l'information nécessaire sur l'offre de formation et accompagner l'entrée en formation ;
• Sensibiliser aux nouvelles normes d'éco construction ;
• 30 personnes mobilisées sur l'action.
LES RENDEZ-VOUS « DECOUVERTE DES ENTREPRISES »
PLIE DE ROUBAIX
La visite d’entreprise est une méthode d'information qui permet l'acquisition, la clarification, la
confrontation ou le renforcement de connaissances. Elle privilégie l'observation directe de situations ou de
personnes et stimule l'intégration personnelle.
Néanmoins, la visite d’entreprise vise particulièrement des buts de type «exploratoire». Elle aide les membres
à prendre conscience d'une situation plus qu'à acquérir des habiletés ou compétences spécifiques. Les thèmes
proposés peuvent être: la reconnaissance des lieux physiques, la mise au fait des étapes d'un processus de
production, l'observation du fonctionnement de machines, etc.
De façon générale, cette méthode s'avère également un excellent outil de relations publiques des
entreprises pour se doter d'une image sociale auprès des gens d'une collectivité locale. Elle s'inscrit donc dans
une perspective d'implication sociale ou éducative.
L'objectif premier de ces visites est de découvrir des métiers, connaître les entreprises, leur culture et
rencontrer les employeurs pour mieux comprendre leurs attentes de recrutement. Une entreprise ouvre ses
portes et fait découvrir sur site les différentes fonctions de l’entreprise, les particularités des métiers et
l’environnement de travail.
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Objectifs :
• Permettre aux participants de découvrir de nouveaux environnements et secteurs d'activités ;
• Favoriser le rapprochement entre participants et partenaires économiques ;
• Valoriser les candidatures des participants sur les futurs recrutements de ces entreprises ;
• Mieux accompagner le public vers ce secteur ;
• Faciliter l’adéquation entre l’offre et la demande d’emploi ;
• Générer davantage d’orientations vers ces métiers ;
• Sensibiliser les chefs d’entreprise au public éloigné de l’emploi ;
• Repositionner les demandeurs d’emploi dans une dynamique collective de recherche d’emploi.
La visite demande une préparation approfondie, généralement de trois semaines, et exige une planification
minutieuse.
La visite, en tant que méthode, répond à des attentes précises des participants. Il est donc important que
les buts soient clairs et réalistes car elle ne peut explorer toutes les facettes de l'information à diffuser; elle
se concentre plutôt vers un ou quelques axes principaux. Dans certains cas, elle donnera lieu à d'autres
activités plus spécifiques. Une visite ne peut répondre à tous les intérêts ou à toutes les questions.
Elle implique qu'il y ait quelque chose à voir, c’est pourquoi beaucoup d'informations visuelles doivent être
disponibles. La visite d’entreprise ici proposée n'est pas une activité touristique.
Des commentaires oraux ou un guide explicatif du parcours renforcent les éléments visuels. De plus, le
vocabulaire utilisé doit s'adapter aux participants dans un effort de vulgarisation des informations
présentées.
La visite est, entre autres, une méthode pour susciter d'autres besoins ou comportements.
Elle constitue un «déclencheur» et exige la combinaison d'autres méthodes afin de favoriser la diffusion
d'informations ou la demande d'informations plus précises. Si possible, il conviendrait, par exemple,
d’ajouter des documents écrits, des bandes vidéo, un diaporama, un exposé, des affiches, etc.
L’action se déroule en 6 étapes :
1. Pré-visite de l’entreprise
L’encadrant doit absolument faire une pré-visite de l’entreprise avec la personne qui sera présente le jour
J. Il découvre ainsi l’environnement de l’entreprise et explique de son côté les objectifs pédagogiques.
Il voit avec le dirigeant quels métiers présenter aux participants (définition des objectifs spécifiques de
la visite) et quels témoignages de salariés seraient intéressants. Les participants veulent pouvoir échanger
avec les professionnels.
Il faudra évoquer :
- Les principales étapes de la visite :
L’accueil du groupe : lieu, mots de bienvenue et d’introduction…
Les lieux liés à l’observation complétée par les commentaires du contact entreprise ;
Les possibilités d’échanges avec les salariés (qui ? quand ? comment ? où ?).
- Le trajet précis dans l’entreprise (établir un circuit de visite) : Pour une sécurité optimale des visiteurs,
la première phase de cet aménagement consiste à déterminer et à délimiter visuellement un parcours
de visite. Elle est obligatoire pour tout accueil du public dans les locaux d’une entreprise et se rapporte
aux obligations liées au fonctionnement de l’entreprise en ce qui concerne notamment la sécurité et
l’hygiène.
- Le timing : il est nécessaire d’évaluer en temps la visite par elle-même et chaque étape qui la compose ;
et respecter ce timing établi afin de contrôler l’événement et ne pas « abuser » de l’entreprise d’accueil
(en vue de collaborations à venir).
- Le contenu pédagogique et éventuellement les supports avec l’impérieuse nécessité d’adapter les
messages. Valoriser le/les métier(s) doit se faire par une bonne adaptation des messages. Pour cela il faut
vulgariser la technicité du/des métier(s) pour être compréhensible de tous, établir une présentation
personnalisée pour un public spécifique.
- La contractualisation de la visite.
- Les autres possibilités de collaboration par l’usage du document « Questionnaire de prise de contact ».
2. Réunions de préparation avec les participants :
Première réunion (1h00) :
- Prise de contacts ;
- Poser le cadre en identifiant clairement les objectifs visés et le rôle de chacun ;
- Présentation de chaque participant ;
- Préparation de la seconde réunion ;
Seconde Réunion (3 heures) : Préparation.
L’encadrant prépare concrètement la visite avec le groupe. Les participants doivent connaître un peu
l’entreprise : activité, historique, éventuel site internet … et les concepts fondamentaux de l'activité
concernée. Il est nécessaire qu’ils préparent des questions sur l’organisation de la société, ses activités,
les métiers présents.
Constitution d’un rapport d’activité, support matériel de la visite.
Organisation de la visite (rédaction d’un document « Repères » : heures, lieu de rendez-vous, consignes
de sécurité…).
3. Visite d’entreprise :
• Mots de bienvenue ;
• Procédures ;
• Consignes ;
• Documentation (s'il y a lieu) ;
• Visite des activités retenues en pré-visite ;
• Post visite dans une salle de l’entreprise ;
• Résumé.
• Période de questions (s'il y a lieu).
• Documentation (s'il y a lieu).
• Rencontres informelles (s'il y a lieu).
• Dépôt de candidatures (si convenu).
La durée moyenne d'une visite guidée est d'environ 1h30 à 2h00. Ceci exclut les temps de transport allerretour vers les lieux de l'activité. En règle générale, plus l'information à diffuser est spécifique et plus le
groupe est homogène, plus la rencontre sera détaillée, donc plus longue.
4. Débriefing :
En collectif : travailler sur un rapport d’étonnement. Le but est d’interroger le participant sur sa vision
de l’entreprise et de la comparer aux représentations qu’il pouvait avoir avant la visite. Qu’est-ce qui l’a
intéressé ? Surpris ? Souhaiterait-il travailler dans ce type d’entreprise ? Pourquoi ?
Ce travail permet de faire tomber les stéréotypes.
En individuel : La semaine suivant la visite de l’entreprise, déclenchement d’entretiens individuels avec
chaque demandeur. Cet entretien auquel participe le référent a pour objectif de réaliser un bilan
individuel sur le ressenti et les enseignements tirés de la seconde étape.
63
5. Retour à l’entreprise :
- Lettre de remerciement ;
- Envoi de la synthèse du rapport d’étonnement ;
- Ouverture sur d’autres formes de collaboration ;
- Demande de relais.
6. Actions post visite :
- Intégration dans un groupe « participants » pour l’accès à d’autres actions ;
- Rencontre de l’offre et de la demande par proposition de contrat de travail ou contrat en alternance
en entreprise ou sessions de recrutement ;
- Entretien de simulation avec le chargé de recrutement de l’entreprise participante ou toute autre
entreprise du réseau ;
- Immersion en entreprise ;
- Positionnement du candidat en formation.
 Résultats
La plus-value de l’action est multiple. Au niveau du territoire :
• Multiplier les situations de rencontre entre l’entreprise et les publics visés ;
• Renforcer les actions dans les quartiers et la communication auprès des publics « cible » ;
• Proposer une action innovante et attractive pour capter un public éloigné de l’emploi dans une démarche
de collaboration avec les partenaires locaux.
Pour les Partenaires :
• Mobilisation de publics non inscrits ;
• Faciliter l’orientation des publics.
Pour le Public :
• Susciter des vocations et mieux appréhender le monde de l’entreprise ;
• Construire et valider un projet professionnel par une ou plusieurs mises en situation ;
• Présenter l’offre de services de la MIE et la relayer auprès des partenaires de l’emploi.
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VISITE DE L'ENTREPRISE DISPRO ET DU CENTRE DE TRI - PLATEFORME INDUSTRIELLE
COURRIER LA POSTE.
Ces visites d'entreprises sont à destination des participants et / ou des accompagnateurs.
Les objectifs de ces actions sont, pour les participants, de visiter une entreprise pour découvrir un métier,
mais aussi les différentes fonctions de l'entreprise, les compétences requises ainsi que les opportunités
d'embauche.
D'autre part, l'objectif pour les accompagnateurs est de comprendre les besoins, donc les demandes des
entreprises en main-d'œuvre, afin de pouvoir mettre en relation les participants ayant le profil attendu
avec l'entreprise qui souhaite recruter.
Ces visites permettent aux entreprises qui souhaitent recruter de pouvoir avoir une première approche des
candidats susceptibles de postuler, et à terme d'embaucher de nouveaux salariés.
La prospection des entreprises ayant besoin de recruter s’articule entre la prise de contact avec l'entreprise,
la mise en place de la visite avec l'entreprise et la mobilisation des participants à la visite en fonction des
profils et des besoins de l'entreprise.
Visite à destination des participants : exemple de l'entreprise DISPRO :
Les activités et l’historique de l'entreprise, les postes et les clients/fournisseurs sont brièvement présentés en
amont. La visite des locaux s’articule autour de la présentation des locaux hiérarchisés selon les pôles
d'activité, la présentation plus approfondie de chaque poste (compétences requises, différentes tâches à
effectuer…), la présentation des besoins de l'entreprise en recrutement, l’échange (questions) entre les
participants et le chef de l'entreprise. Selon l'entité et le contact créés avec celle-ci, il est possible pour le
participant de laisser son C.V avec ses coordonnées.
Une visite à destination des accompagnateurs a été réalisée au centre de tri - Plateforme Industrielle Courrier
La Poste. Une présentation en salle de réunion de l'entreprise et de ses projets a été effectuée :
• Présentation de l'entité ;
• Présentation des perspectives d'avenir pour l'entreprise ;
• Présentation des enjeux ;
• Chiffres clés concernant l'entreprise, son effectif, et ses investissements.
La visite des locaux de chaque poste de travail a permis aux accompagnateurs de connaître les conditions
de travail et les améliorations mises en place pour favoriser ces conditions de travail, les méthodes de travail
et les conditions de sécurité.
 Résultats
• Permet aux participants d'approfondir leurs connaissances dans le secteur d'activité de l'entreprise visitée,
• Mise en confiance des participants,
• Permet à l'entreprise d'établir un premier contact avec les participants,
• Permet d'estimer la motivation des participants,
• Permet aux accompagnateurs de disposer de plus d'informations sur un secteur d'activité, une entreprise
ou un métier pour orienter les participants vers celui-ci.
BIENVENUE CHEZ LES PRO'S
MAISON DE L'INITIATIVE ET DE L'EMPLOI - PORTE DU HAINAUT EMPLOI
• Créer du lien entre entreprises et lycéens/étudiants ;
• Promouvoir et développer l’alternance ;
• Sensibiliser aux métiers qui recrutent.
Valeur ajoutée par la Maison de l’Emploi
• Promotion de la formation initiale auprès des entreprises ;
• Valorisation des métiers du territoire pour une aide à l’orientation.
Promotion des quatre secteurs d’activité et des métiers qui recrutent sur le territoire.
L’école : 6 lycées concernés sur la CAPH
• Intervenir dans les lycées pour présenter le marché du travail, les métiers porteurs et les établissements de
formation initiale y préparant ;
• Organiser des visites en entreprises.
L’entreprise :
• Informer les entreprises sur les filières métiers ;
• Organiser des visites en entreprise ;
• Créer et gérer une bourse de stages (convention avec les chambres consulaires).
La promotion et le développement de l’alternance :
• Faire exprimer les besoins ;
• Informer Pôle emploi des besoins identifiés pour contact immédiat et les consulaires ;
• Communiquer auprès des établissements mobilisés.
La Communication au sein des Communes et des A.C.I. :
• Informer sur les métiers qui recrutent ;
• Faire intervenir des professionnels ;
• Informer sur les filières formation (initiale et/ou continue).
Public Cible :
• Les lycées, universités, salariés en insertion ;
• Les entreprises.
 Résultats
• Nombre d’interventions au sein d’établissements (8), communes (4) et ACI (8) ;
• 20 intervenants professionnels ;
• 50 entreprises ciblées, toutes actions confondues ;
• 2 entreprises visitées ;
• Nombreux contrats en alternance signés.
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Mise en relation
entreprises/demandeurs d’emploi
STRATEGIE DE PROSPECTION DES ENTREPRISES
LES MOISSONS DE L’EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DE SAVERNE
Initiative originale de la Maison de l’Emploi et de la Formation de Saverne, les Moissons de l'Emploi sont nées
en 2009 et reconduites en 2010.
Les Moissons de l'Emploi poursuivent deux objectifs :
- Détecter des offres d'emploi cachées par une prospection systématique des TPE/PME locales
- Informer les entreprises visitées de l'offre de service public en matière d'emploi-formation.
En pleine période de crise économique (printemps 2009), les partenaires de la Maison de l’Emploi ont décidé de
lancer une opération originale et d’envergure visant à détecter des offres d’emplois cachées dans les PME locales.
L’opération Moissons de l’Emploi a ainsi été lancée avec plus de 110 prospecteurs volontaires (des
demandeurs d’emploi et des professionnels de l’emploi-formation) représentant plus de 400 journées de
prospection.
Reposant sur un vaste réseau de partenaires, les Moissons de l’Emploi se déroulent en cinq phases :
1. Communication générale sur l’opération via affiches, flyers, presse, deux mois avant le début des Moissons
de l’emploi.
66
2. Réunions d’information collective dans les communautés de communes, un mois avant les l’événement.
3. Formation d’une journée pour chaque moissonneur, deux semaines avant le début des Moissons de
l’emploi : méthode de prospection, gestion des informations, argumentaire, techniques commerciales
4. Prospection systématique des entreprises, selon un plan de tournée établi préalablement. Les tournées
se font par communautés de communes. Une fiche est pré-remplie par les entreprise (2700 en tout) à
prospecter. La prospection se fait toujours en binôme composé de volontaires qui peuvent être des
demandeurs d'emploi, des conseillers des partenaires, des salariés en SIAE, etc. Une pochette comprenant
des éléments d'information sur l'offre de service public est systématiquement déposée dans chaque
entreprise visitée. En milieu de journée, les prospecteurs se retrouvent pour un déjeuner en commun offert
par la communauté de communes d'accueil. Le soir, toutes les offres collectées sont saisies afin d'être
accessibles au plus vite aux « moissonneurs » qui disposent d'un accès privilégié pendant 15 jours. Avec
cette organisation, il est possible de visiter plus de 3000 entreprises en 15 jours.
5. Synthèse, gestion et suivi des offres par Pôle emploi, orientation des projets spécifiques (cessions, stages)
vers les partenaires, notamment les chambres consulaires.
 Résultats
• Plus de 100 moissonneurs volontaires mobilisés représentant 450 journées de prospection ;
• 2700 entreprises visitées en 10 jours ;
• 257 offres d'emploi et 156 offres d'apprentissage collectées ;
• 27 projets de transmission d'entreprises détectés ;
• 94% des participants jugent que cette action leur a été utile.
Sur le plan qualitatif, on constate un rôle dynamisant pour les participants qui se sentent mieux outillés pour la
suite de leurs recherches et déclarent avoir une meilleure vision des réalités du marché de l'emploi local.
 Condition de transfert de l'action
La Maison de l’Emploi joue un rôle de fédérateur de l'ensemble des partenaires.
L’action est aisément transférable, la Maison de l’Emploi de Molsheim l'a mise en œuvre avec encore plus
de succès au printemps 2011.
La période du printemps permet une meilleure « récolte » grâce aux offres d'alternance et de jobs d'été.
A la suite d’une présentation de l'opération au niveau national, plusieurs territoires s'intéressent à la
méthodologie mise en œuvre.
Pour faciliter le transfert de l'action tout en garantissant une homogénéité entre les initiatives,
- La marque « Les Moissons de l'Emploi » a été déposée à l'INPI.
- Un guide, à l'usage de l'organisateur, et une charte ont été réalisés.
DEVELOPPEMENT DU RESEAU PROFESSIONNEL
PLIE CLUNISOIS MACONNAIS TOURNUGEOIS (CMT)
Développer des relations avec les entreprises du bassin.
Proposer une offre de service répondant aux attentes des entreprises et à leur recherche de personnel.
Permettre aux participants du dispositif PLIE en fin de parcours, et aux acteurs du PLIE, de disposer d’une
connaissance accrue du terrain économique local avec l’approche de la réalité des besoins des entreprises.
 Description de l'action
Nous avons constaté que l’ajustement entre l’offre et la demande d’emploi ne se fait pas de manière
automatique. La rencontre entre un employeur et ses besoins en ressources humaines, et un demandeur
d’emploi et son projet professionnel, est une question très qualitative, qui intègre des éléments subjectifs.
Le PLIE mettra en œuvre une ingénierie de développement permettant de mieux articuler l’insertion et
l’économie, développer et animer un réseau de chefs d’entreprises, de cadres dirigeants engagés dans une
démarche d’accompagnement des publics PLIE.
La mobilisation des entreprises locales se fera notamment par une approche qualitative et quantitative de
leurs besoins, tant en termes de recrutement que de projets de développement.
Les informations recueillies pourront être utilisées dans des délais adaptés aux besoins des entreprises
participantes.
Le PLIE sera garant de l’implication d’autres prescripteurs pour répondre aux besoins identifiés, si les profils
des participants PLIE ne correspondent pas aux compétences recherchées.
De nombreuses actions de rapprochement entre ces entreprises et les participants du PLIE pourront être
envisagées -Visites d’entreprises - Simulations d’entretien de recrutement - Parrainage - Petit déjeuner
entreprise/participants.
L’enjeu de ces actions est double : favoriser le recrutement et le maintien dans l’emploi de personnes exclues du
marché du travail tout en satisfaisant les besoins des employeurs.
Au-delà des exigences liées aux compétences et au savoir-être, au-delà des conditions de travail proposées, ce
sont des modes de fonctionnement éloignés, des cultures professionnelles différentes, des représentations
« stigmatisantes » qui contribuent à renforcer l’éloignement entre offreurs, demandeurs d’emploi et employeurs.
Dans ce contexte, des actions de médiation, susceptibles d’accompagner demandeurs d’emploi et
employeurs pour mieux définir leurs besoins et les ajustements nécessaires, se révèlent importantes.
La compétence du porteur de projet à travailler avec des réseaux de partenaires, son expérience en matière
de GPTEC ou d’actions de GPTEC seront des critères particulièrement appréciés.
Le PLIE souhaite, au travers cet appel à projets, encourager des porteurs de projet désireux d’innover dans
leurs pratiques et d’expérimenter de nouvelles approches.
STRATEGIE DE PROSPECTION D’ENTREPRISE - CLES POUR L'EMPLOI DANS LES FILIERES
PROFESSIONNELLES
67
Favoriser l’accès aux entreprises du BTP et de la relation clients pour les jeunes issus des quartiers fragiles.
Le constat :
• Déficit quantitatif et qualitatif de main-d’œuvre dans ces deux secteurs.
• Méconnaissance des publics pour les métiers du BTP et de la relation clients.
• Difficultés d’intégration dans les entreprises et de maintien dans l’emploi.
• Peu d’implication naturelle des entreprises à intégrer des collaborateurs issus de l’insertion.
• Importance particulière de la dimension des conditions de travail et des risques professionnels (pour le BTP).
Une des conditions de réussite demeure le bon repérage des publics, un parcours vers l'emploi sécurisé
(formation, immersion, visite de chantier, mise en situation de travail, tutorat).
A la demande du Préfet Délégué pour l’Egalité des chances, l’opération « Clés pour l'emploi dans la relation
clients et le BTP » a été placée sous la coordination de la Maison de l’Emploi qui a :
- Piloté l’opération, assurant la coordination entre les différents acteurs et veillant au respect des
engagements de chacun en effectuant un reporting régulier auprès du Préfet.
- Mis en œuvre un plan de communication de l’opération.
Les acteurs impliqués dans le dispositif sont la Fédération BTP 13, le GEIQ BTP 13 et Bat’Inserim, Pôle emploi,
la Mission locale, Impulse toit - chantier d'insertion relation clients.
Mobilisation d'un prestataire en capacité de conduire les missions suivantes :
- Organiser régulièrement des séances d’informations collectives suivies de visites de chantiers permettant
une découverte des professions et métiers du BTP et des CRC.
- Mobiliser son expertise tout au long de l’opération pour mettre en adéquation offres et candidatures en
recourant à l’ensemble des outils qui permettent d’accéder durablement aux métiers du bâtiment,
notamment par la construction de parcours individualisés (formation, tutorat, suivi professionnel en
entreprise…) comme aux métiers de la relation clients.
- Mettre en place un parcours de formation / sensibilisation des publics en s'appuyant sur un chantier
d'insertion afin de préparer les publics et de les mettre en situation de travail.
 Résultats
200 jeunes en emploi dans le BTP pour la période 2008 – 2009.
Résultats 2010, année où l'opération a été dupliquée dans les CRC: 235 jeunes en emploi (100 dans le BTP
et 135 dans les CRC).
68
PROSPECTION D'ENTREPRISES DU SECTEUR MARCHAND ET D’ENTREPRISES DU RESEAU DES
AGENCES ADECCO PROPOSANT DES CONTRATS DURABLES
PLIE DE L'AGGLOMÉRATION TOULOUSAINE
Les participants du PLIE rencontrent des difficultés d’accès à l’emploi durable. L’objectif est donc de lever
ces difficultés, notamment liées à la recherche d’offres d’emploi, la valorisation de leur parcours auprès des
employeurs, l’intégration et la stabilisation en entreprise.
Permettre aux participants du PLIE d’accéder à un emploi durable dans le secteur marchand et de s’y
stabiliser par de la prospection d'entreprises du secteur marchand et d’entreprises du réseau des agences
ADECCO proposant des contrats durables.
Méthodologie :
• 30H d’accompagnement à la recherche d’emploi, 6 H de suivi emploi durant la semaine, 1 à 3 entretiens
individuels,
• Validation du projet professionnel, détermination des critères de la recherche d’emploi,
• Techniques de recherche d’emploi, construction des CV personnalisés, rédaction de lettres de
motivation,
• Préparation à l’entretien en face à face (Jeux de rôles- Simulation – Travail du discours),
• Semaine 3 à 18: mise en relation avec les agences Adecco Groupe - Prospection du marché caché et mise
à l’emploi,
• Suivi et prospection individualisée (entretiens individuels et prospection et mail au référent au moins
une fois par mois),
• Présentation des profils et des critères du référent du participant,
• Ciblage des entreprises, contacts,
• Proposition de candidatures,
• Réalisation de supports de communication présentant le candidat,
• Proposition d’offres aux candidats,
• Suivi dans l’emploi : entretiens individuels (6H).
 Résultats
CDD de plus 6 mois / CDI (minimum mi-temps) dans le secteur marchand avec une période de stabilisation
en emploi de 6 mois.
Déterminer l’ensemble des compétences et atouts du participant à valoriser pour le poste visé.
Appréhender les éventuels freins ou contraintes de la personne pour son futur emploi
Récolter des offres d’emploi durables du marché caché des entreprises locales en lien avec le profil des
participants.
Etablir la mise en relation entre l’employeur et le participant en valorisant ses acquis pour le poste à
pourvoir.
Effectuer le suivi de la prise de poste jusqu’à la stabilisation en emploi
PROSPECTION D'ENTREPRISES - CONSTITUER DES PARTENARIATS DURABLES AVEC LES ENTREPRISES DE L'AGGLOMERATION DU GRAND POITIERS
Constituer des partenariats durables avec les entreprises de l'agglomération du Grand Poitiers permettant de collecter des offres, de faire découvrir des métiers ou des entreprises.
Pour mener à bien ces objectifs, les élus de la communauté d’agglomération du Grand Poitiers ont souhaité impulser une dimension économique à cette politique emploi. En mars 2008, il a été acté de rattacher la mise en
œuvre de cette politique Emploi au service Développement Economique et Emploi. La politique économique doit
être en cohérence avec celle de l’emploi car sans richesses il n’existe pas de solidarité mais sans solidarité il ne peut
y avoir de développement pérenne.
Depuis 1993, Grand Poitiers s’est engagé à mettre en œuvre un Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi afin de faciliter
l’accès et le retour à l’emploi de personnes en difficultés. L’animation et la gestion administrative étaient confiées, par
convention de mandat, à l’association IDEE (Initiatives pour le Développement Economique et l’Emploi).
Depuis le 1er juillet 2009, la communauté d’agglomération du Grand Poitiers a internalisé l’animation et la gestion du Plan local pour l’Insertion et l’Emploi.
Cependant, les référents de parcours et les chargés de mission entreprise sont externalisés dans des structures
différentes tels que des organismes de formation, la chambre des métiers…
L’action de prospection d’entreprises se fait en lien avec le service Développement Economique et Emploi :
L'équipe d'animation du PLIE, et plus particulièrement la coordinatrice des parcours, étant rattachée au service
Développement Economique et Emploi, la transmission d'informations est facilitée.
En effet, les entreprises souhaitant se développer ou s'implanter sur le territoire du Grand Poitiers contactent
très régulièrement le pôle implantation et développement des entreprises du service Développement Economique
et Emploi afin de trouver des locaux, de voir si leur implantation correspond au schéma commercial, de s'informer sur d'éventuelles aides économiques…..
L'ensemble de ces contacts est consigné dans une base de données. Lors de réunions hebdomadaires du service,
l'équipe du pôle implantation et développement des entreprises communique leurs actualités, notamment à
l'équipe du PLIE.
La coordinatrice des parcours qui anime des réunions régulièrement avec les chargés de mission peut alors donner ces contacts afin qu’ils puissent se mettre en relation avec les entreprises.
Des réunions (3 à 4 fois dans l'année) entre le directeur du service, l'équipe du pôle implantation et développement des entreprises, l'équipe du PLIE et les chargés de mission entreprise sont organisées afin de partager les informations.
Les chargés de mission entreprise bénéficient donc du réseau d'entreprises du service Développement Economique et participent aussi à tous les événementiels du service (forum emploi, défi inter entreprises…).
Il se peut également que le pôle implantation et développement des entreprises mette à contribution les chargés de mission entreprise du PLIE pour réaliser une prospection. Par exemple, lors de la préparation du forum emploi, les chargés de mission font la relance téléphonique pour les réservations de stand, un bon moyen pour eux
de se faire connaître et d'établir un premier contact.
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 Résultats
• Promouvoir le dispositif du PLIE auprès des entreprises de l'agglomération ;
• Elargir le réseau d'entreprise du PLIE ;
• Collecter des offres et placer des participants du PLIE en emploi durable.
JOB DATING
JOB DATING TRANSFRONTALIER - CANDIDATS FRANÇAIS ET RECRUTEURS SUISSES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU PAYS DE SAINT-LOUIS/TROIS FRONTIÈRES ET DU PAYS
DU SUNDGAU
En partenariat avec Bundesagentur für Arbeit (Agentur für Arbeit Lörrach) - EURES - AWA (Amt für
Wirtschaft und Arbeit), et des entreprises suisses, la Maison de l’Emploi et de la Formation assure la mise
en relation, en un même lieu, de candidats français et de recruteurs suisses.
La présélection effectuée par Pôle emploi permet aux recruteurs suisses de rencontrer des candidats ayant
les compétences linguistiques et professionnelles attendues.
Cet événement permet de développer, favoriser et dynamiser les rencontres entre recruteurs et demandeurs
d'emploi.
Une fois par semestre et en fonction de la demande des entreprises.
70
Les candidats ont pu, dans les jours qui précédaient le job dating, venir à la Cyber-base emploi pour préparer
un dossier de candidature conforme aux standards suisses, faire une copie pour chaque agence de
placement présente.
Les entreprises et le public apprécient l'originalité de ce type de rencontre qui facilite le contact.
 Résultats
17.06.10 : 6 entreprises de travail temporaire bâloises ont proposé 43 offres d'emploi dans les métiers du
bâtiment et de la construction. Lors de cette rencontre, 31 candidats qualifiés ont pu présenter leur
candidature et plus d'une dizaine de mises en relation ont abouti avec succès.
23.11.10 : Le secteur du transport et de la logistique a été ciblé. 6 entreprises de travail temporaires bâloises
étaient présentes pour proposer une trentaine d'offres d'emploi. Lors de cette rencontre, 75 candidats se
sont présentés.
09.03.11 : 9 entreprises de la Suisse germanophone (Bâle, Bâle Campagne) et francophone (Jura) ont été
réunies. 122 offres d'emploi étaient à pourvoir dans les secteurs de la Construction, Bâtiment et Travaux
Publics, Transport et Logistique, Industries mécanique, mécanique et horlogère. Plus de 160 postulants ont
pu établir un premier contact avec les recruteurs.
SEMAINE DEDIEE A L’EMPLOI - ACTIONS INNOVANTES ET ORIGINALES, JOB DATING,
RALLYE EMPLOI
PLIE D’ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE
Les rencontres de l’emploi, par la diversité des actions menées tout au long de la manifestation, ont pour
objectif principal de développer, favoriser et dynamiser les rencontres entre chefs d’entreprises et
demandeurs d’emploi. Cette manifestation doit ainsi permettre de soutenir les entreprises dans leur
démarche de recrutement, d’accompagner les demandeurs d’emploi dans leurs recherches et de susciter la
rencontre entre entreprises et demandeurs d’emploi.
Cette action vise la mise en place d’une semaine spécialement dédiée à l’emploi. Au cours de cette semaine,
sont ainsi mis en place :
- Des ateliers CV ;
- Des rendez-vous « conseils » individuels pour se préparer aux entretiens d’embauche (image de soi,
coaching, gestion du stress, simulations d’entretiens d’embauche…) proposés par des professionnels ;
- Des démonstrations de métiers (transport, nettoyage, bâtiment, santé/aide à la personne, logistique, agroalimentaire, industrie…) ;
- Un « job dating »: 7 minutes pour rencontrer des entreprises qui recrutent ;
- Un rallye emploi : des équipes de demandeurs d’emploi partent à la rencontre des entreprises pour recueillir
le maximum d’intentions d’embauches ;
- Des tables rondes et débats autour de diverses thématiques liées à l’emploi ;
- Des actions innovantes et originales : des mises en situation réelle de différents métiers, la simulation de
conduite d’un poids lourds, etc. ;
Cette manifestation est menée en partenariat étroit avec le SPE (Pôle emploi, Maison de l’Emploi, Mission
locale, service emploi des mairies, pôle insertion du Conseil général…).
 Résultats
Avec l’appui d’une forte action de communication, la manifestation a enregistré aux alentours de mille
visites sur l’ensemble de la semaine. On a ainsi pu comptabiliser 400 personnes avec, en moyenne, deux à
trois visites par personne sur l’ensemble de la semaine. Au cours de cette semaine, ont ainsi été organisés
des ateliers CV qui ont accueilli 100 personnes.
Huit postes informatiques mis à la disposition des visiteurs, complétés par un appui technique par des
professionnels à l’élaboration des CV. Des clés USB estampillées Europe et ACCM ont été offertes à chaque
personne afin de leur permettre de repartir avec leur CV enregistré.
Des rendez-vous « conseils » individuels pour se préparer aux entretiens d’embauche (image de soi, coaching,
gestion du stress, simulations d’entretiens d’embauche, …) proposés par des professionnels, ont accueilli 173
personnes.
L’ensemble des ateliers mis en place a remporté un vif succès au vu du nombre de personnes inscrites (peu
de plages horaires restantes). Par ailleurs, le retour des personnes ayant participé aux ateliers a été très
positif en termes d’appui et de qualité du conseil apporté.
Des démonstrations de métiers (transport, bâtiment, hôtellerie, santé/aide à la personne, logistique, agroalimentaire, industrie) et un speed meeting emploi : 7 minutes pour rencontrer des entreprises qui recrutent
ont eu lieu - 117 candidats inscrits, 143 entretiens réalisés, 16 entreprises présentes sur la base de 37 offres
d’emploi.
Les entreprises et le public ont apprécié le concept et la disposition originale de ce speed meeting.
Rassemblés dans une même salle et assis sur des tables et tabourets de bar « écologiques », le contact était
facilité. La contrainte de temps (entretien limité à 7 minutes) s’est révélée formatrice aussi bien pour les
recruteurs que pour les candidats. Cette contrainte nécessite en effet d’être synthétique, direct et concis et
d’organiser sa présentation.
Le Rallye emploi : des équipes de demandeurs d’emploi à la rencontre des entreprises pour recueillir le
maximum d’intention d’embauches. 26 participants, 89 entreprises visitées et 106 intentions d’embauches
récoltées.
Des tables rondes et débats ont eu lieu autour de diverses thématiques liées à l’emploi, au travers différents
sujets. La thématique emploi a été au centre de tables rondes, débats, film ou encore pièce de théâtre
organisés en soirées, tout au long de la semaine. Les problématiques de recrutements, la question de la
discrimination à l’emploi, les moyens pour surmonter les difficultés d’accéder à l’emploi sont autant de
sujets qui ont été abordés.
Des actions innovantes et originales : concours de cuisine pour tester en situation réelle les métiers de la
restauration, simulation de conduite d’un poids lourds, conduite d’un chariot élévateur, concours de photo
encadré par l’école nationale de la photographie sur le thème de l’égalité homme/femme en termes d’accès
à l’emploi, etc.
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INTERVENTION DES ENTREPRISES SUR LES METIERS OU SECTEURS D'ACTIVITE
Les réunions d'information collective sont l'occasion pour une entreprise de se faire connaître et de
présenter sa structure, ses métiers, de proposer des offres d'emploi, et de procéder à des recrutements en
face à face avec les participants.
• Prospection des entreprises du Grand Poitiers (souvent déjà partenaires) par les chargés de missions
entreprises qui seraient susceptibles d'embaucher.
• Prise de contact avec l'entreprise, pour déterminer la date, le lieu pour la réunion d'information.
• Convocation des participants. Lors de la réunion d'information collective :
- Emargement des participants présents ;
- Présentation du déroulement de la réunion d'information ;
- Présentation de l'entreprise aux participants (organisation, effectif, domaine d'intervention,…) ;
- Présentation des métiers pour lesquels l'entreprise est en mesure de recruter (contraintes et difficultés
du travail sont également présentées : amplitudes horaires, exigences particulières,…) ;
• Phase de recrutement : entretien en face à face avec le participant, si celui-ci le souhaite ;
• Bilan de cette présentation, réalisé par les chargés de missions, envoyé aux partenaires ainsi qu'aux
employeurs
 Résultats
Sur l'année 2011, de janvier à mars :
- 3 informations collectives sur les métiers d'aide à la personne ;
- 44 participants sur ces trois réunions d'information, dont 25 participants PLIE.
72
TABLE RONDE JEUNES DIPLOMES DES QUARTIERS PRIORITAIRES
Permettre aux jeunes diplômés (bac+2 à 5) d’origines étrangères et de quartiers prioritaires (ZUS) d’accéder
à des emplois correspondants à leur formation.
L’action « jeunes diplômés » animée par les chargés de mission de la Maison de l’Emploi de l’Insertion, de
la Formation s’articule autour de trois temps :
• Préparation des jeunes à la table ronde ;
• Mise en relation entreprises / jeunes diplômés dans le cadre de l’animation de la table ronde ;
• Suivi des entretiens calés à la suite de la table ronde.
En amont, les chargés de mission la Maison de l’Emploi, de l’Insertion et de la Formation prospectent les
entreprises. La mobilisation du public se fait par l'association «Intermède» et la Mission locale, partenaires
en contact avec des jeunes diplômés.
Préparation des jeunes à la table ronde :
48 heures en moyenne avant la table ronde, les chargés de mission rencontrent les jeunes diplômés
collectivement afin de :
• Définir précisément les objectifs de la table ronde,
• Préciser les modalités d’animation,
• Optimiser leur présentation le jour de la table ronde (simulation…).
Animation de la table ronde :
Cette dernière réunit à parité quatre ou cinq entreprises et le même nombre de jeunes diplômés.
Les entreprises présentent à tour de rôle leur activité et les postes de travail sur lesquelles elles recrutent.
Les candidats peuvent intervenir à l’issue de chaque intervention afin de questionner l’employeur sur les
profils recherchés, les savoir-faire demandés ou toute autre précision sur leur domaine d’activité.
Dans un deuxième temps, chaque jeune diplômé présente sa formation et son projet professionnel.
Les entreprises interrogent au fur et mesure les candidats sur des compétences spécifiques acquises.
Dans un troisième temps, les animateurs se chargent de définir des temps de rencontres individuelles entre
les entreprises et les candidats, afin d’aller plus loin dans le recrutement.
Des dates d’entretien d’embauche sont fixées à l’issue des tables rondes.
Les chargés mission informent l’association « Intermède » et la Mission locale des contacts générés par cette
opération.
Suivi des mises en relation :
A l’issue des tables rondes, le chargé de mission organisateur reprend contact avec les différents jeunes
diplômés ainsi qu’avec les employeurs afin d’appuyer les candidatures et encourager les embauches.
 Outils
Une prospection est réalisée auprès des entreprises, tous secteurs confondus. Des courriers d'invitation et
de confirmation leur sont systématiquement envoyés. Une relance téléphonique est effectuée quelques
jours avant la date de la table ronde.
Les offres sont communiquées aux partenaires en contact avec des jeunes (Intermède, Mission locale,
associations de quartier…).
 Résultats
Depuis 2009, 79 entreprises ont participé à 22 tables ronde sur trois quartiers rennais (une dernière doit avoir
lieu en juin).
75 jeunes ont été mobilisés.
Ont eu lieu :
• 17 entretiens Conseil ;
• 37 entretiens d’embauche ;
• 2 contrats de parrainage ;
• 1 passage de tests ;
• 2 accords de stage ;
• 1 stage ;
• 13 contrats (5 CDI et 8 CDD) ;
• Contrat de professionnalisation d’un an.
DATING EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DE LYON
Ces opérations, soutenues financièrement par l'Etat, Le Grand Lyon, la Ville de Lyon, la Région Rhône Alpes
ont pour objectif :
• La facilitation de la rencontre entre des personnes en parcours (PLIE, Mission locale, et/ou résidant en
quartier prioritaire) et des entreprises ;
• La promotion et la communication sur la diversité ;
• L'accès à l'emploi.
La Maison de l’Emploi renforce sur le territoire les liens entre des entreprises en situation de recrutement
et les demandeurs d'emploi.
Contexte de l'action:
• Choix politique d'un territoire d'intervention ;
• Choix des secteurs d'activité ciblés d'après des compétences connues des demandeurs d’emploi du
territoire et les besoins des entreprises du secteur géographique de proximité.
Un comité de pilotage est établi avec les partenaires de l'emploi du territoire pour identifier les besoins du
vivier de demandeurs d'emploi:
• Prospection d'entreprises proches du territoire, sur les métiers recherchés ;
• Présélection de candidats en fonction des profils de poste (mobilisation, information et préparation
dans des ateliers et réunions collectives).
Public bénéficiaire: personnes issues des quartiers prioritaires et en fin de parcours (PLIE, Mission Locale,
SIAE...).
Nombre de personnes mobilisées: Pour chaque action, entre 400 et 500 personnes positionnées, environ
200 inscrites au final du « Dating emploi » pour 400 à 600 entretiens de recrutement.
Les problématiques de l'égalité des chances et de la lutte contre les discriminations sont prises en compte
par la signature d'une charte d'engagement à recruter sans discrimination par l'entreprise. Les entreprises
sont fortement incitées à participer à des sessions de formation à la prévention des discriminations et à la
mise en œuvre de l'égalité dans la Gestion des Ressources Humaines (formations diligentées par ou via la
Mission Egalité de la Ville de Lyon).
73
 Résultats
Résultats quantitatifs 2010
• 84 entreprises sur six secteurs d'activité, choisis en fonction des viviers de demandeurs d'emploi locaux,
ont proposé 348 postes ;
• 878 entretiens individuels ont donné lieu, à l'issue du premier entretien au « Dating emploi », à 230
seconds entretiens ;
• 54 contrats ont été signés ; dont 24 CDI ;
• 1454 personnes ont été convoquées aux informations collectives ;
• 400 personnes ont été préparées lors des informations collectives ;
• 446 personnes sont venues au « Dating emploi » (dont spontanées) : 35% d’hommes et 65% de
femmes.
 Résultats qualitatifs :
- Forte visibilité politique et communication facile autour d'une action au service des citoyens du territoire ;
- Créer ou renforcer le lien entre des entreprises et les partenaires emploi locaux.
Possibilité de rencontrer directement un recruteur d'une entreprise identifiée sur une offre précise sans
passer par les phases d'envoi de CV et de lettre de motivation; de connaître les suites de l'entretien (une
fiche d'évaluation de chaque entretien est rédigée par le recruteur et adressée en retour au référent de
parcours de la personne); un suivi à 1, 3 et 6 mois est assuré auprès de l'entreprise pour tous les candidats
qui ont obtenu, à l'issue de la journée « dating », un deuxième entretien dans l'entreprise (intégration dans
le processus de recrutement).
En moyenne, 25% disent avoir pour la première fois un entretien en face à face avec un recruteur à
l'occasion du « dating emploi » organisé par la Maison de l’Emploi.
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Apport pour les entreprises/les employeurs:
- Rencontre avec des publics « auxquels ils n'auraient pas pensé » ;
- Trouver des compétences en dehors du sourcing habituel qui s'avère insuffisant pour les secteurs dits en
tension ;
- Sur-motivation de certains candidats issus de la diversité.
Conditions de transfert de la bonne pratique :
- Condition de réussite : maillage des managers dans le comité de pilotage et des équipes dans l'action ;
- Points de vigilance : qualité des informations collectives avec participation des entreprises et des référents
sociaux, planning des entretiens établis à l'avance, limiter le rôle et la participation des ETT à des
recrutements directs dans les secteurs d'activité choisis.
12 MINUTES POUR CONVAINCRE, SPECIAL SÉNIORS
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE VALENCIENNES MÉTROPOLE
Utiliser un concept original afin de favoriser la rencontre des employeurs et des chercheurs d’emploi pour
démystifier les entretiens d’embauche.
 Description:
Public concerné :
- Les chercheurs d’emplois de 50 ans et plus ;
- L’employeur recruteur sur tous les secteurs d’activités.
Diffusion d’un courrier de présentation et d’invitation aux entreprises du territoire.
Le « Job dating » se déroule au musée de Valenciennes, puis une visite du musée est prévue pour les publics
du PLIE.
Tous les chercheurs d’emploi inscrits bénéficient d’une simulation d’entretien par le Relais Malakoff ou la
Maison de l’Emploi pour préparer l’entretien de 12 minutes.
Cette proposition sera également faite aux employeurs.
 Résultats
Possibilité de rencontrer directement le recruteur d'une entreprise identifiée sur une offre précise sans
passer par les phases d'envoi de CV et de lettre de motivation.
SIMULATION D’ENTRETIEN
ACTION VIDEO 3/4 - PREPARATION REACTIVE AUX ENTRETIENS D'EMBAUCHE
Certains participants du PLIE rencontrent des difficultés lors d’entretiens d’embauche pour restituer leur
parcours professionnel et, plus généralement, répondre aux attentes des employeurs en de telles situations.
Cette mission vise à leur faire acquérir la maîtrise de leur discours en situation d'entretien d’embauche et
ainsi les doter du maximum de chances et d’atouts pour décrocher l’emploi visé.
Cette action est proposée à tout participant ayant besoin d’acquérir la maîtrise de la communication en
situation d’entretien d’embauche ou d’entrée en formation :
• Pour un entretien d’embauche ou un entretien d’entrée en formation dont la date est connue ;
• Pour un entraînement à un entretien en situation de recherche d’emploi.
L'objectif est de faire acquérir aux participants la maîtrise de leur communication en situation d'entretien
d’embauche pour différents types d’entretiens (individuels, groupes, jurys…) par:
• La maîtrise des modalités relationnelles et d’écoute adaptées au besoin d’information du recruteur ;
• La mise en cohérence des différentes étapes du parcours antérieur au regard du poste visé ;
• Le développement d'une expression fluide et convaincante de leur motivation ;
• L’élaboration d‘un argumentaire spécifique si nécessaire, dans le cadre de la lutte contre toute forme
de discrimination.
 Résultats
• Maîtriser la communication en situation d'entretien d’embauche, notamment en mettant en œuvre des
modalités relationnelles et d'écoute adaptées au besoin en information du recruteur ;
• Mettre en cohérence les différentes étapes du parcours antérieur au regard du poste visé ;
• Développer une expression fluide et convaincante de motivation ;
• Elaborer un argumentaire spécifique, si nécessaire, dans le cadre de la lutte contre toute forme de
discrimination ;
• Appréhender les différents types d’entretiens (individuels, groupes, jurys...) ;
• S’entraîner à la situation réelle d’entretien (mises en situations).
PREPARATION REACTIVE AUX ENTRETIENS D'EMBAUCHE - AGENCE 3I
Certains participants du PLIE rencontrent des difficultés lors d’entretiens d’embauche pour restituer leur
parcours professionnels et plus généralement répondre aux attentes des employeurs en de telles situations.
Cette mission vise à leur faire acquérir la maîtrise de leur discours en situation d'entretien d’embauche et
ainsi se doter du maximum de chances et d’atouts pour décrocher l’emploi visé.
Cette action vise à permettre aux participants du PLIE de prendre en compte les contraintes et les enjeux
d’un entretien d’embauche afin de maîtriser, d’une part les ressources qu’ils ont acquis par leurs expériences
personnelles et professionnelles et, d’autre part, un discours adapté aux circonstances des recrutements.
En termes de compétences finales, les participants du PLIE devraient être capables:
• De discourir de manière cohérente sur leur parcours professionnel ;
• D’analyser une offre d’emploi et de concevoir une présentation de leur expérience en adéquation avec
l’emploi visé ;
• De répondre de manière sincère, posée et cohérente aux diverses questions relatives à un recrutement.
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 Résultats
• Maîtriser la communication en situation d'entretien d’embauche, notamment en mettant en œuvre des
modalités relationnelles et d'écoute adaptées au besoin en information du recruteur ;
• Mettre en cohérence les différentes étapes du parcours antérieur au regard du poste visé ;
• Développer une expression fluide et convaincante de sa motivation ;
• Elaborer un argumentaire spécifique si nécessaire, dans le cadre de la lutte contre toute forme de
discrimination ;
• Appréhender les différents types d’entretiens (individuels, groupes, jurys...) ;
• S’entraîner à la situation réelle d’entretien (mises en situations).
PARTENARIAT CLUBS FACE, MAISONS DE L’EMPLOI, PLIE
PLIE DU BAGNOLET, NOISY-LE-SEC, ROMAINVILLE ET MONTREUIL
L’objectif visé est de :
• Créer une connexion entre les structures d’insertion professionnelles et les référents du PLIE d’une part, et
les entreprises d’autre part ;
• Créer un réseau d’entreprises dans ce territoire qui n’en avait pas.
 Description:
Jusqu’en 2010, deux salariés de Face Seine-Saint-Denis ainsi que les locaux et le fonctionnement étaient mis à disposition (non gratuitement) par l’association Initiative Emploi pour le club Face.
A partir du 1er janvier 2010, cette mise à disposition a pris fin. Le club Face a développé ses actions au-delà de la
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programmation PLIE et est parvenu a une autonomie financière. Le partenariat continue de la même manière
entre les deux structures.
Le diagnostic socio-économique préalable au montage du PLIE faisait apparaître que, dans ce territoire de SeineSaint-Denis, il n’y avait pas de connexion entre les structures d’insertion professionnelles et les entreprises.
Les élus de Bagnolet, Montreuil, Noisy-le-Sec et Romainville ont signé, par l’intermédiaire de l’association Initiative Emploi qui porte le PLIE, une convention avec la Fondation Face ayant pour but la création d’un club Face «
Face Seine-Saint-Denis ».
A sa création, le club Face Seine-Saint-Denis n’ayant quasiment aucuns moyens financiers, les locaux et les salariés du club Face ont été mis à disposition par l’association Initiative Emploi dans le cadre d’une convention financière.
D’autre part, l’action « Face Seine-Saint-Denis » a été intégrée à la programmation du PLIE. Les actions financées
dans le cadre de la programmation du PLIE sont : Simulation d’entretien ; Entretien relais ; Parrainage, Atelier entreprise mode d’emploi ; Visite d’entreprise, Emploi au féminin, « Job academy », « Handicafé ».
Les participants du PLIE sont représentés par : 50% des personnes suivies au projet de ville RSA, 30% du public
jeunes suivi à la Mission locale et 20% des demandeurs d’emploi longue durée.
 Résultats
Chaque année, une centaine de participants du PLIE participent aux actions menées par le club Face Seine-SaintDenis.
Valeur ajoutée par le PLIE :
L’intégration du club Face dans le réseau du PLIE lui a permis d’avoir accès à tous les acteurs, institutions et financeurs du territoire concernés par l’insertion professionnelle, mais aussi directement au public le plus en difficulté ciblé par la fondation Face.
Quelle est la valeur ajoutée du club Face ?
Favoriser la rencontre directe entre les structures d’insertion et de suivi du public, les référents PLIE, les participants du PLIE et les entreprises du territoire.
Quelle est la valeur ajoutée de la coopération clubs Face et le PLIE ?
• Faire comprendre aux responsables d’entreprises, la spécificité d’un parcours PLIE ;
• Modifier radicalement les représentations à l’origine totalement négatives des responsables ou représentants
d’entreprises concernant les publics suivis par le PLIE ;
• Permettre aux entreprises de s’insérer dans le territoire et ainsi d’avoir accès à de nouveaux réseaux ;
• Améliorer l’image de l’entreprise à l’extérieur comme à l’intérieur de l’entreprise, valoriser les métiers, les
savoir-faire et l’expérience de ses salariés ;
• Permettre aux structures d’insertion du public et aux référents du PLIE de mieux connaitre la réalité du
fonctionnement des entreprises et de leurs exigences, en améliorant leur représentation de l’entreprise.
COACHING A L’EMPLOI ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
PLIE DES HAUTS DE GARONNE
L’objectif fixé par le PLIE des Hauts de Garonne au prestataire est de conduire une opération spécifique
auprès de ses participants visant à transmettre des savoirs et des savoir-agir. Ces connaissances leur
permettront d’anticiper et d’apporter des réponses adaptées, face aux éventuels barrages liés aux attitudes
discriminatoires, vécues soit dans le monde de l’entreprise, soit dans des situations liées à l’accès à l’emploi
ou à la formation.
L’opération « coaching à l’emploi » devra apporter aux participants du PLIE des outils permettant de
répondre ou d’améliorer sensiblement les problématiques mentionnées ci-après.
Le PLIE des Hauts de Garonne accompagne vers l’emploi durable plus de 600 participants par an, dont 40%
de bénéficiaires du RSA. La perte de confiance en soi est un frein majeur repéré de l’insertion sociale et
professionnelle des publics, face à des situations de discriminations avérées ou à un sentiment de
discrimination.
La durée de l’action est de 70 heures par stagiaire (+/- 5%) au minimum.
Chaque parcours peut combiner une approche individuelle et collective.
Le prestataire veille, pour tout positionnement, à ce que les personnes soient effectivement éligibles.
Il veille également à la mise en œuvre d’une action concrète dans ses supports pédagogiques, notamment
en utilisant les techniques de recherche d’emploi (simulation d’entretiens d’embauche par exemple).
• Adapter les habitudes et plus généralement l’ensemble des comportements sociaux (langage, attitudes,
représentations) qui représentent des freins à l’embauche ou au maintien dans l’emploi ;
• Identifier, isoler et agir sur les représentations sociales, centrales ou périphériques, qui génèrent de
l’auto-discrimination, de la discrimination ou une propension à se sentir discriminé ;
• Gérer la violence (verbale ou non verbale) face aux situations discriminatoires ou perçues en tant que
telles.
 Résultats
Prise de conscience de la démobilisation du public victime de discrimination dans son parcours d’insertion
professionnelle. Nécessité de positiver le discours et de donner les codes de l’entreprise (lever des « à priori »
sur le monde économique et ses codes)
Remobilisation et placements à l’emploi.
Apports pour les entreprises et les employeurs :
Recrutements.
ANIMATION DE TROIS PLATEFORMES D'ATELIERS DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL
• Préparer les demandeurs d’emploi aux entretiens de recrutement ;
• Consolider le parcours vers l’emploi.
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Les acteurs de l’emploi et de l’insertion constatent que bon nombre de personnes, bien qu’ayant des
compétences et étant motivées pour chercher un emploi, rencontrent un frein important : le manque de
confiance et d’estime de soi. Ces personnes, vivant dans des quartiers défavorisés, ont besoin de valoriser
leur savoir-faire et leur motivation, de modifier leur représentation d’eux-mêmes et des entreprises, de
travailler leurs attitudes et leur comportement.
La Maison de l’Emploi a donc mis en place des ateliers de développement personnel dont les objectifs sont
les suivants :
• Faciliter l’accès à l’emploi à des publics rencontrant des difficultés de confiance en soi, et/ou ayant une
représentation erronée du monde de l’entreprise ;
• Permettre à des publics jeunes et adultes de se présenter dans les meilleures conditions possibles à des
entretiens avec des entreprises pour un recrutement, un organisme de formation pour une sélection, des
financeurs pour créer son entreprise ;
• Permettre à ces publics de se préparer à se présenter sur un forum emploi ;
• Mettre à disposition des professionnels de l’emploi et de l’insertion du territoire une nouvelle
prestation innovante pour leurs publics, en complément de l’offre de service existante.
Les participants sont des personnes de faible niveau de formation ou de qualification rencontrant des
difficultés de recherche d'emploi temporaires ou plus récurrentes, résidant sur un territoire ZUS ou CUCS.
L’entrée sur l’atelier se fait uniquement sur prescription d’un opérateur de l’emploi ou de l’insertion, ou
d’une association partenaire de la Maison de l’Emploi.
Sur chaque territoire, des ateliers centrés sur le développement personnel sont proposés.
Chaque participant se voit proposer trois étapes :
• Un entretien et, éventuellement, une réunion d’information permettant de recueillir son adhésion à
la démarche, d’identifier ses besoins et de lui proposer les ateliers les plus appropriés ;
• Une participation à deux ateliers minimum de nature différente ;
• Un bilan formalisé dans une fiche navette prescripteur/prestataire/participant.
Ces ateliers délivrent un contenu différent des nombreux ateliers déjà existants en matière de recherche
d’emploi : élaboration d’un CV, simulation d’entretiens d’embauche, rédaction d’une lettre de candidature…
Ils alternent phase individuelle et phase collective.
 Résultats
• 650 participants par an ;
• Gain de confiance en soi.
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PARRAINAGE
DISPOSITIF DE MEDIATION A L’EMPLOI - PARRAINAGE ADULTE
ENTREPRENDRE ENSEMBLE - PLIE DE LA COMMUNAUTÉ URBAINE DE DUNKERQUE
Les ateliers thématiques et le parrainage sont des outils à disposition des conseillers référents de parcours
du PLIE dans leur mission d’accompagnement vers l’emploi des publics en difficultés.
Le parrainage, en s’appuyant sur les dynamiques locales et la solidarité, permet de travailler sur la levée des
obstacles culturels ou sociaux à l’emploi. Il contribue à élargir le réseau des personnes dépourvues de liens
avec le monde économique et assure un appui aux personnes victimes de discriminations.
Les ateliers thématiques adultes permettent aux demandeurs d’emploi de s’approprier leurs compétences
dans un domaine professionnel, en améliorant leur démarche de recherche d’emploi en communication,
expressions écrite et orale.
PARRAINAGE ADULTE :
• Confrontation d’un projet professionnel avec la réalité du secteur d’activité dont la vision est apportée
par le parrain ;
• Travail sur les techniques de recherche d’emploi en lien avec les codes du secteur d’activité ;
• Mise en situation proche des conditions réelles lors des simulations d’entretiens ;
• Accès à un réseau d’entreprises et d’employeurs ;
• Remobilisation fondée sur une approche « métier ».
ATELIER THEMATIQUE ADULTE :
• Information sur la réalité du secteur d’activité (opportunités, contraintes) ;
• Echange avec un intervenant professionnel du secteur ;
• Décryptage d’une offre et du marché caché ;
• Information sur les droits et devoirs en entreprise ;
• Tests de comportement par emploi ;
• Préparation et simulation d’un entretien d’embauche ;
• Bilan et préconisations.
Le pôle médiation à l’emploi d’Entreprendre Ensemble développe des outils pour permettre aux publics en
difficultés de s’approprier leurs compétences dans leur démarche de recherche d’emploi et dans leurs
relations aux employeurs et de mieux maîtriser les techniques de recherche d’emploi.
Dans un contexte économique difficile, le marché de l’emploi génère moins d’offres d’emploi, d’où une
concurrence de plus en plus accrue pour nos publics.
Par ailleurs, 60% des embauches sont réalisées dans le cadre du marché caché (les entreprises recrutent par
des candidatures spontanées reçues, traitées et archivées ou encore par le bouche à oreille).
Enfin, Entreprendre Ensemble a un département Emploi impliqué dans l’appui au recrutement des
entreprises, et le montage d’actions de type emploi/formation, clauses emploi et animation d’un réseau de
chargés de relations entreprises au profit des publics en difficulté.
D’où l’intérêt, dans l’offre de service globale d’Entreprendre Ensemble, de développer des outils de
médiation à l’emploi qui préparent les publics à leur contact avec les employeurs.
Notre mission est ainsi de permettre aux demandeurs d’emploi d’accéder à des phases d’intermédiation à
l’emploi dans le cadre de démarches construites et maîtrisées.
Le développement du parrainage et des ateliers thématiques s’inscrit également dans la volonté de
développer des outils pour les publics adultes. Un travail a été effectué avec les conseillers dans l’élaboration
de ces deux actions.
• 25 places de parrainage avec un suivi de trois mois ;
• Un atelier thématique adulte par mois qui se déroule sur six demi-journées pour douze participants au
maximum.
Public participant : public PLIE – Adultes, demandeurs d’emploi de longue durée, allocataires du RSA,
habitants des quartiers ZUS (Zone Urbaine Sensible), travailleurs handicapés, personnes occupant des
emplois précaires, personne en fin de parcours de formations, publics subissant des freins à leur insertion
professionnelle liés à leur âge, sexe ou origine ethnique.
Les deux dispositifs s’adressent à un public ayant un projet professionnel clairement défini. (Freins
périphériques en cours de résolution.)
 Résultats
Pour les ateliers thématiques adultes :
61 participants sur 2010 pour huit ateliers.
Les thématiques 2010 ont été : Atelier métiers du Process ; Deux ateliers Sécurité ; Deux ateliers
Maintenance et Hygiène des locaux ; Deux ateliers Services à la personne ; Un atelier Commerce.
129 préconisations ont été réalisées au cours des bilans.
Pour le parrainage, le dispositif a été lancé en septembre 2010. Les conseillers peuvent orienter leur public
depuis novembre 2010.
Valeur ajoutée :
• Une entrée « métier » tout au long de l’action ;
• Un regard extérieur neutre, objectif et professionnel sur le parcours ;
• Une approche professionnelle des techniques de recherche d’emploi ;
• Un lien avec les réseaux professionnels.
Pour l’atelier thématique :
• Une entrée métier qui reste présente dans toute la démarche ;
• Une homogénéité du groupe par un intérêt partagé autour de l’entrée métier ;
• Un travail sur le comportement et la communication au travers d’outils innovants et adaptés au public ;
• Une démarche accompagnée pour des publics moins autonomes qui pourraient bénéficier des ARE de
Pôle emploi fondé sur des questionnaires à remplir seul ;
• Une co-animation conseiller Maison de l’Emploi / intervenants experts et professionnels du secteur
d’activité.
ACTION PARRAINAGE
MAISON DE L’EMPLOI DU NORD CHARENTE
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Permettre à 30 demandeurs d’emploi du Nord Charente (16 jeunes et 14 adultes) suivis soit par la Mission
locale soit par Pôle emploi, d’être accompagnés par des chefs d’entreprise pour faciliter leur accès à l’emploi.
Depuis 2005, des actions de parrainage sont mise en place sur le Nord Charente par les partenaires du territoire,
notamment la Mission locale Nord Charente (MLNC). Le parrainage permet de créer du lien entre le jeune et
l’entreprise et facilite l’accès à l’emploi en s’appuyant notamment sur le réseau des chefs d’entreprise et leur
connaissance de l’environnement professionnel. Fort de ces expériences, il a été proposé, en 2009, d’élargir le
projet « parrainage » aux demandeurs d’emploi adultes et ainsi d’en transmettre la coordination à la Maison de
l’Emploi du Nord Charente (Maison de l’Emploi-NC). En 2010-2011, cette action a été renouvelée, elle est
complétée par une animation du réseau des parrains afin de les fidéliser et d'en intégrer de nouveaux.
Cette action se déroule sur deux sessions dont chacune comprend l’ensemble des phases présentées ci-après:
1. Préparation du public par Pôle emploi : ateliers de recherche d’emploi et session de stratégie de recherche
d’emploi ;
2. Préparation du public jeune aux simulations d’entretien et animation aux simulations d’entretien pour
tout le public par la MLNC ;
3. Préparation et accompagnement du public pour la séance de speed-dating (coaching) par le prestataire ;
4. Speed-dating : Rencontre des demandeurs d'emploi et des chefs d'entreprise ;
5. Constitution des binômes parrain/filleul et accompagnement du demandeur d'emploi par le parrain :
simulations d’entretiens, rencontres thématiques, rencontres régulières avec le parrain, écriture de CV et
lettres de motivation, etc ;
6. Evaluation et bilan, réalisés par le prestataire.
Public : 30 demandeurs d’emploi du Nord Charente qui auront soit un projet professionnel défini soit une
volonté d’accéder directement à l’emploi:
- 16 jeunes orientés et suivis par la MLNC ;
- 14 adultes, orientés par Pôle emploi et suivis par le prestataire.
 Résultats
Développement du réseau des parrains afin de les fidéliser et d'en intégrer de nouveaux.
Condition de réussite : Mutualisation des outils des partenaires (ex : mobilisation des ateliers de Pôle
emploi...).
Point de vigilance : Assurer la cohérence du binôme demandeur d'emploi / chef d'entreprise.
ACTION PARRAINAGE
PLIE DU PAYS DU VERMANDOIS
Rapprocher des participants PLIE et parrains actifs pour changer le regard des uns sur les autres.
La chargée de relation entreprises identifie des entreprises partenaires et leur présente l'action. Les référents
lui confient des participants PLIE. Elle assure le rapprochement des parties prenantes et anime la relation
filleul-parrain.
 Résultats
Quantitatifs :
• 15 filleuls ;
• 90 contacts « entreprises » ;
• 11 parrains.
Qualitatifs :
Deux sorties en CDI, une sortie en CDD, cinq sorties en emploi intérim régulier, six personnes encore en
parcours, un abandon.
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PASSERELLES EMPLOI
PASSERELLES VERS L'EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI DE L'AGGLOMÉRATION NANTAISE
En partenariat avec la CAF, l'objectif de cette action est de remobiliser un public de femmes ayant un projet
professionnel ciblé.
L'objectif final est la recherche d'emploi, l'accès à un emploi ou à une formation du participant, en prenant
un temps de réflexion sur ses parcours professionnel et personnel antérieurs, tout en les conciliant avec sa
vie personnelle et ses attentes.
• Cinq séances obligatoires (une demie journée par semaine) et trois séances à la carte (chaque membre
du groupe peut en suivre une, deux, trois ou aucune) ;
• Travail sur le bilan personnel et professionnel, avec la technique du blason, de la fleur… ;
• Simulation d'entretien d'embauche ;
• Travail sur le CV, tout d'abord de façon méthodologique puis saisie informatique ;
• Accompagnement du groupe sur des événements emploi au cours de l'action (Place à l'Emploi, Place
aux Gestes) ;
• Intervention de professionnels suivant les projets des membres du groupe.
Des rendez-vous individuels sont pris au fil de l'eau, si nécessaire, avec la professionnelle Maison de l’Emploi
pour toute question liée à l'emploi ou avec la professionnelle de la CAF pour des problématiques plus
sociales.
 Résultats
• Satisfaction des membres du groupe ;
• Satisfaction des professionnels ayant orienté des publics vers cette action ;
• Nombre de personnes ayant des pistes pour la suite de leur parcours.
DECOUVERTE DES METIERS DE LA VENTE ET DE LA GRANDE DISTRIBUTION (FORMATION ET STAGE
EN ENTREPRISE)
PLIE DU GRAND NARBONNE
• Découvrir les métiers dans le secteur de la vente et de la grande distribution : employé libre service,
caissier, vendeur de produits alimentaires, vendeur en articles de sports, employé de rayon ;
• Découvrir ses potentialités et son intégration dans le monde du travail ;
• Acquérir et valider les capacités professionnelles de base : techniques de vente, négociation, découverte
du monde économique… ;
• Vérification de l’intérêt du stagiaire pour le métier et de ses capacités à l'exercer ;
• Elaborer un parcours individualisé d'insertion dans le secteur.
420 heures : 280 heures en centre de formation et 140 heures en entreprise.
Programme :
• Connaissance du secteur de la vente et de la grande distribution : découverte des métiers, identification
des compétences, présentation des formations (durée des études, niveau requis, date des concours), des
différents types d'entreprises et des différents parcours possibles ;
• Environnement ;
• Remise à niveau en culture générale : parcours individualisés en fonction du projet professionnel et des
acquis ;
• Révision des acquis de base en français et calcul ;
• Communication, développement personnel ;
• Techniques professionnelles liées au secteur : techniques de vente, manutention, accueil et relation
client, entretien ;
• Approfondissement et formalisation du projet : bilans personnel et professionnel. Connaissance de
l'environnement économique local ;
• Stages en entreprise : 4 semaines de stages en entreprises (deux périodes de deux semaines).
81
 Méthodes, outils utilisés
• Méthode ADVP pour travail sur le projet professionnel ;
• Travail en groupes et sous-groupes ;
• Débats et enquêtes sur les divers métiers, annuaire téléphonique, Internet ;
• Interventions de professionnels du nettoyage industriel.
Le stage se déroule du lundi au vendredi (35 heures/semaine, 7 heures/jour) afin de mettre en condition les
participants au rythme nécessaire pour une reprise d’activité en entreprise.
La formation en centre se décline sous la forme de plusieurs modules :
• Connaissance du secteur et des métiers ;
• Remise à niveau en culture générale ;
• Techniques professionnelles liées au secteur ;
• Approfondissement et formalisation du projet, techniques de recherche d’emploi, communication
professionnelle.
La formation en centre fait alterner temps collectifs, travaux en sous-groupes et entretiens individuels afin
de permettre aux stagiaires de bénéficier à la fois de la dynamique collective et d’un accompagnement
individualisé.
Les périodes de stages en entreprise :
Au total, le participant effectuera quatre semaines de stages en entreprises (deux périodes de deux semaines
à plein temps). Ces périodes ont des objectifs variables selon les profils des stagiaires :
• Se réhabituer au monde de l’entreprise et au rythme de travail ;
• Découvrir des métiers, acquérir une nouvelle expérience et de nouvelles compétences favorisant le
retour à l’emploi ;
• Valider ou invalider des hypothèses d’orientation ;
• Constituer un tremplin vers l’emploi pour les personnes ayant validé leur projet et prêts pour une
recherche d’emploi directe.
Cette période implique un accompagnement du participant en amont du stage et en entreprise :
Aide au ciblage des entreprises en fonction du projet professionnel - Rédaction des outils pour la recherche
de stage (CV - Lettre de motivation - Listing d’entreprises - Fiches contact des entreprises préalables au choix
de l’entreprise et à l’émission d’une convention d’immersion). - Entraînement à la prise de contact : mises
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en situation de recherche de stage. - Accompagnement aux démarches de recherche d’entreprises d’accueil
- Aide au choix de l’entreprise en fonction de la mission proposée et de la présence d’un tuteur compétent
dans l’encadrement du stagiaire et l’évaluation de ses capacités - Emission d’une convention d’immersion
en trois exemplaires – Contacts téléphoniques (entreprise et stagiaire) en milieu de première semaine de
stage : impressions par rapport aux premiers jours de stage et prise de rendez-vous pour suivi en entreprise
en deuxième semaine de stage. - Evaluation en entreprise tripartite (Employeur/stagiaire/Organisme de
formation).
 Résultats
Bilan 2010 : dix participants.
• Confirmation du projet - Accès à l'emploi ou à la formation qualifiante ou diplômante ;
• Délivrance d'une attestation de formation.
INITIATION METIERS DU NETTOYAGE INDUSTRIEL
Il s’agit de permettre aux participants du PLIE des Hauts de Garonne et aux allocataires du RSA d’acquérir
des compétences professionnelles dans le domaine du nettoyage industriel afin d’être positionnés sur les
opportunités d’emploi dans ce secteur ou sur les formations « Titre professionnel ».
• Remise à niveau en français appliqué au contexte professionnel ;
• Apprentissage des règles d’hygiène au travail ;
• Gestes et postures liés au métier ;
• Exercices théoriques (lire des étiquettes, les symboles des produits d’entretien, le dosage…) ;
• Exercices pratiques avec du matériel adapté au métier (auto-laveuse, mono brosse…).
Mise en œuvre d’une action « Initiation aux métiers du nettoyage industriel » pour douze participants PLIE,
répartis en deux groupes (2 X 6 participants).
L’action de formation se déroule sur une période de 70 heures en mode individuel et/ou collectif, sur des
séquences en temps complet ou en ½ journées (si possible hors vacances scolaires).
PROMOUVOIR L’ALTERNANCE COMME VOIE D’ACCES PRIVILEGIEE A L’EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI AMONT 78
• Faciliter l’accès à la qualification et à l’emploi des jeunes et des adultes demandeurs d’emploi ;
• Promouvoir et développer l’alternance comme voie d’accès pertinente pour une insertion durable dans
l’emploi ;
• Valoriser auprès des employeurs potentiels l’alternance comme outil permettant l’adéquation entre les
besoins de l’entreprise et les compétences disponibles ;
• Pérenniser la dynamique territoriale sur la promotion de ce dispositif ;
• Sensibiliser et valoriser auprès des employeurs publics et privés potentiels l’alternance comme voie
d’accès à la qualification ;
• Négocier le recours systématique à ce mode d’insertion professionnelle dans le cadre d’implantation
de nouvelles entreprises ou dans le cadre de partenariats existants avec des grandes entreprises ;
• Professionnaliser les intermédiaires de l’emploi sur cette thématique ;
• Animer et fédérer l’ensemble des acteurs parties prenantes dans le développement de l’alternance
pour identifier les freins, faciliter la mise en place de solutions adaptées.
L’alternance, mise en œuvre au travers du contrat d’apprentissage et du contrat de professionnalisation, est
un dispositif de formation, de professionnalisation et d’intégration au bénéfice de l’emploi des jeunes et
des adultes demandeurs d’emploi.
L’alternance a fait l’objet l’an dernier, en pleine crise économique et sociale, d’une attention particulière car,
comme l’ensemble du marché de l’emploi, les besoins se sont contractés et les jeunes ont eu de plus grandes
difficultés à trouver des entreprises pour les accueillir.
Les employeurs publics et privés connaissent mal ces outils et certains publics potentiellement participants
connaissent des difficultés d’accès aux modes d’insertion professionnelle à privilégier.
Depuis trois ans, la Maison de l’Emploi a mis en place une plateforme de développement de l’apprentissage
et d’alternance en lien avec le Conseil régional d’Ile-de-France.
 Outils
• Réalisation des supports de communication pertinents en direction des employeurs ;
• Coordination des manifestations de promotion de l’alternance, type forum ;
• Priorité données aux employeurs/réseaux d’entreprises ciblés (secteur public, filières territoriales
prioritaires…) ;
• Valorisation de parcours réussi ;
• Développer une ingénierie de construction de parcours ante et post contrats ;
• Réunir régulièrement l’ensemble des acteurs et les inscrire dans une dynamique de projets.
 Résultats
Indicateurs :
-Nombre d’actions de promotion de l’alternance ;
-Nombre et nature des supports de communication créés ;
-Nombre de contrats d’alternance signés ;
-Nombres de jeunes « Mission locale » intégrant un dispositif d’alternance.
INSERFORMABANQUE
PLIE DE LILLE, LOMME, HELLEMMES,
Favoriser l’accès et le retour à l’emploi des participants du PLIE dans le secteur bancaire, secteur généralement
peu accessible à un public peu qualifié.
Participants du PLIE : jeunes en difficulté d’orientation professionnelle, de niveau 4 maximum.
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Proposer aux banques un recrutement « sécurisé » sur des postes de premier niveau (chargé d’accueil,
téléconseiller).
1/ Sensibilisation des jeunes repérés par la Mission locale ;
2/ Tests psychologiques Afpa pour vérifier l’adéquation homme/projet ;
3/ Tests MRS Banque ;
4/ Présélection des candidats par les banques ;
5/ Pré-qualification avec l’Afpa ;
6/ Validation des candidats par les banques et signature des contrats de professionnalisation (contrat de 12 mois).
• Permettre aux participants du PLIE d’intégrer le monde bancaire par le biais d’une action structuré ;
• Etre en mesure de pérenniser le lien avec le monde bancaire pour assurer la continuité de l’action ;
• Enveloppe financière permettant le déroulement de l’action ;
• Prise en compte des problématiques de l’égalité des chances et de la lutte contre les discriminations ;
• Proposition de candidats hommes et femmes, égalité de traitement.
 Résultats
• 12 Contrats de professionnalisations signés à l’issue de l’action.
• Actuellement, 21 participants du PLIE ayant participé à l’action sont sur des contrats de plus de 6 mois.
Apports au territoire:
Anticiper les risques de tension sur le marché du recrutement bancaire.
Apports pour le public:
Intégrer le milieu bancaire, obtenir une qualification.
Conditions de transfert de la bonne pratique :
Condition de réussite :
Suivi intensif de l’action (comité de pilotage, suivi des participants pendant l’action…).
Etablir régulièrement un contact avec les banques pendant l’action, pendant les contrats de professionnalisation.
Objectif : embauche à la suite de ces contrats.
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MOVE TO WORK - PASSERELLE MOBILITE DE L’EMPLOI DEVELOPPEE PAR LA MAISON DE L’EMPLOI
LYS-TOURCOING
MAISON DE L’EMPLOI LYS-TOURCOING
Un grand objectif : créer, par une relation gagnant-gagnant, des expériences de vie, des tremplins
professionnels et de réelles opportunités d’emplois pour les jeunes.
MovetoWorK.fr est la passerelle mobilité de l’emploi initiée par la ville de Tourcoing dans la Métropole
lilloise. Elle est développée par la Maison de l’Emploi Lys-Tourcoing. Ce projet offre aux jeunes l’opportunité
de débuter leur carrière à l’étranger. Il accompagne les entreprises dans leur recherche de candidats.
Différents programmes ont été mis en place pour répondre aux besoins des jeunes: Cap vers l’emploi, Cap
vers le stage et Cap vers l’expérience qualifiante.
A ce jour, depuis janvier 2011, trois actions ont été lancées pour un départ de 70 jeunes.
Dans le cadre du programme Move to Work, les jeunes pourront bénéficier des bourses Léonardo de la
Commission européenne. Ce programme est mis en place en partenariat avec le Centre d’échanges
internationaux (CEI). Un accompagnement pédagogique ainsi qu’un soutien financier est prévu, de façon
à ce que le stagiaire puisse entièrement se consacrer à son stage.
Le participant est accompagné dans sa démarche par un conseiller de la Mission locale Tourcoing Vallée de
la Lys (Précision du projet professionnel, recherche, organisation et suivi du stage, accompagnement au
retour). La méthode est de trouver le stage qui soit le mieux adapté au profil et aux attentes du bénéficiaire.
Des cours de langue sont prévus au début du séjour à l’étranger pour faciliter l’insertion dans le pays.
Les jeunes diplômés demandeurs d’emploi participant de l’action ont pu suivre un cursus de deux mois en
université et d’un mois en entreprise aux Etats-Unis, sur un objectif de renforcement des qualifications, des
capacités linguistiques dans le monde des affaires, des capacités d’entreprendre dans le monde du
leadership, de l’international business et du social network.
 Résultats
Depuis janvier 2011, huit jeunes ont bénéficié de bourses Léonardo en direction de Londres et Dublin pour
un stage de huit semaines en entreprise.
Un jeune, en partenariat avec la CCI Internationale Grand Lille, a participé, dans le cadre d’un stage, à un
salon pour accompagner le développement européen d’une entreprise métropolitaine.
PASSERELLE EMPLOI
Favoriser la mise en place de périodes d’immersion en entreprise au sein des SIAE grâce à une
expérimentation avec les entreprises adhérentes à Face Aisne.
Partenaires spécifiques de l'action : Club Face, Maison de l’Emploi, PLIE, SIAE, Club des Jeunes dirigeants.
Les structures d‘insertion par l’activité économique peuvent et sont fortement encouragées par leurs
financeurs à mettre en place des périodes d’immersion en entreprise. La forte proportion d’emplois
intérimaires sur le Saint-Quentinois peut être un appui au retour à l’emploi des publics du PLIE du
Vermandois employés par une structure de l’IAE. Les relations avec le club Face et les entreprises qui en font
partie sont un levier à la mise en place d’une expérimentation.
 Résultats quantitatifs et qualitatifs
• 3 candidates proposées
• 1 personne retenue
• 1 personne embauchée en mission longue durée.
Valeur ajoutée par le PLIE : possibilité d’un nouveau partenariat qui permette de faciliter l’accès à l’emploi
des publics PLIE en pointant l’accompagnement fait par le PLIE en matière de mobilité (souvent difficile à
appréhender par les employeurs pour les publics de milieu rural) et de préparation des publics.
Quelle est la valeur ajoutée du Club Face ? Expérimentation différente qui permet d’être également
présente en milieu rural alors que de nombreuses actions se déroulent auprès de publics urbains et ZUS.
Quelle est la valeur ajoutée de la coopération Club Face /Maison de l’Emploi et PLIE ?
• Lien privilégié entre les acteurs de l’emploi et les entreprises et nouvelles collaborations ;
• Egalement, en ce qui concerne la récente création du club Face Aisne (avril 2010), l’aide du PLIE en
matière d’accompagnement à l’approche du FSE.
Point de vigilance : avoir du public PLIE avec lequel certains freins ont déjà été levés.
ACTION POUR LE DEVELOPPEMENT DE L'EMPLOI ET DES COMPETENCES DANS LE SECTEUR MEDICOSOCIAL DU PAYS MIDI-QUERCY
PLIE PAYS MIDI-QUERCY
• Promouvoir les besoins en emplois et compétences des établissements médicosociaux sur le territoire
• Répondre aux problèmes de recrutement des établissements par des recherches coordonnées entre
établissements ;
• Favoriser l'accueil et l'accompagnement des publics en insertion au sein des établissements par la mise
en œuvre de bonnes pratiques et la coordination partenariale :
• Renforcer l'accès à la formation des salariés des établissements par la mutualisation des plans de
formation inter établissements.
Depuis 2006, le Pays Midi Quercy se mobilise autour des questions d'emploi et formation du secteur
médicosocial. A ce titre, une première étude a été menée en 2007 par le cabinet AZ Conseil « Etude en
GPTEC pour les établissements médicosociaux du Pays Midi Quercy ». Plus récemment, le cabinet Istheis
Conseil (2010) avec son étude « Diagnostic préalable à la mise en œuvre de la GPTEC établissements
médicosociaux du Pays Midi Quercy » a permis d'affiner les besoins des dix établissements participants.
Quatre actions vont être cordonnées. Une dynamique s'est mise en place entre la dizaine d'établissements
locaux souhaitant développer des actions collectives à l'échelle du pays sur les thématiques suivantes :
• Travailler sur le recrutement coordonné et l'emploi partagé ;
• Construire un plan de formation mutualisé territorial ;
• Organiser un accompagnement spécifique des contrats aidés dans le secteur médicosocial ;
• Promouvoir les emplois et compétences du secteur médicosocial dans le Pays Midi Quercy.
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 Résultats attendus
• Mieux articuler l'information sur les besoins en emploi et compétences avec les dispositifs
Emploi/Formation territoriaux ;
• Renforcer la qualité d’accueil dans les établissements médicosociaux notamment pour les contrats
aidés ;
• Développer la compétence et la mobilité professionnelles des personnes en contrat aidé ;
• Améliorer la sortie en emploi durable des contrats aidés ;
• Améliorer les méthodologies de recrutement des établissements ;
• Mieux anticiper les besoins en emploi ;
• Mieux mobiliser les candidatures disponibles ;
• Augmenter le nombre de salariés accédant à une formation ;
• Elargir l’étendue de l’offre de formation ;
• Favoriser l’échange de pratiques professionnelles inter établissements ;
• Mieux utiliser les ressources de formateurs internes.
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TUTORAT D’INSERTION
PLATEFORME INTERENTREPRISE DE QUALIFICATION ET D'INSERTION
PLIE D'ANGERS LOIRE MÉTROPOLE
Intégrer des participants du PLIE dans des entreprises de métallurgie sur le bassin angevin au travers d'une
formation qualifiante basée sur l'alternance. La formation mène à un bac professionnel en passant, à miparcours, un CAP de la branche.
Les participants ont été placés dans une formation en alternance d'une durée totale de 24 mois. Salariés de
l'intérim d'insertion, ils sont mis à disposition des entreprises du bassin.
Formation de niveau IV passant par la validation d'un diplôme de niveau V à mi-parcours, les participants
préparent donc parallèlement un bac Pro pilotage de systèmes de production automatisée avec des salariés
d'entreprise.
Valeur ajoutée par le PLIE : Le PLIE étant le coordinateur du dispositif, il facilite l'échange d'informations
nécessaires au bon déroulement de l'action, entre les différents partenaires.
La méthodologie repose également sur la formation de tuteurs « entreprises ».
 Résultats
31 postes dont 16 participants du PLIE et 15 salariés d’entreprises.
Les participants PLIE et les salariés n'ayant pas le CAP de la branche l'ont tous passé avec succès. Les examens
blancs laissent entrevoir un bon taux de réussite à l'examen final.
RESEAU DES ENTREPRISES POUR L'INSERTION (REI)
PLIE DU GRAND ANGOULÊME
Favoriser l'immersion en entreprise des demandeurs d'emploi par la mobilisation de chefs d'entreprises
dans le cadre de stages d'une durée de 8 semaines afin que soient évaluées leurs compétences en situation
de travail, et leur permettre de découvrir de nouveaux métiers.
 Description de l’action ou de l'action mis en place :
Plus de 50 commerçants, artisans et PME se sont regroupés au sein d'un Réseau d'Entreprises pour l'Insertion
(REI) et acceptent de recevoir des demandeurs d'emploi stagiaires de la formation professionnelle pendant
8 semaines.
Chaque entreprise a nommé une personne référent (tuteur formé) chargée d'accompagner le demandeur
d'emploi au sein de l'entreprise.
Très forte redynamisation pour les demandeurs d'emploi et auto-évaluation de leurs compétences.
Forte implication des chefs d'entreprises.
Effet induit : plus de 30 % de reprise d'emploi.
BOOSTER : TUTORAT CHEFS D'ENTREPRISES-LYCEENS
MAISON DE L’EMPLOI DU PAYS DE VANNES
Le dispositif « Booster » est né du constat qu'il existe un manque d'échanges entre le monde de
l'enseignement et le monde de l'entreprise. Ainsi, le projet s'est construit autour d'une action de tutorat
entre chefs d'entreprise et lycéens. Il répond à plusieurs objectifs
• Faire découvrir le monde de l'entreprise à un panel de jeunes, avant, pendant et jusqu'à l'obtention
de leur diplôme ;
• Les aider à acquérir les savoir-être fondamentaux nécessaires afin de mieux appréhender le monde de
l'entreprise ;
• Faire témoigner des chefs d'entreprises sur leurs parcours professionnels ;
• Favoriser l'échange de représentations et d'expériences entre ces jeunes en formation et les chefs
d'entreprise.
Depuis 2008, la Maison de l’Emploi du Pays de Vannes, en partenariat avec le lycée Notre Dame Le Ménimur
et l'Union des Entreprises-MEDEF Morbihan, met en place le dispositif «Booster».
L'action de tutorat, première phase du dispositif Booster, doit être une véritable passerelle entre le quotidien
scolaire et le monde du travail. Le tutorat permet également de gommer les différentes représentations
entre les deux univers de l'enseignement et de l'entreprise. A l'occasion du lancement du dispositif, en
septembre, jeunes et tuteurs cosignent une charte dans laquelle ils s'engagent au sein de cette démarche
de tutorat.
Le dispositif Booster s'articule également autour de deux ou trois temps forts appelés les «Moments de
respiration». Ils vont permettre de donner aux élèves des clés de lecture et des outils supplémentaires pour
favoriser leur adaptation au monde du travail.
Sous forme d'ateliers, animés par des «form'acteurs» du monde l'entreprise et les animatrices des Ateliers
d'Aide à la Recherche d'Emploi (AARE) de la Ville de Vannes, les élèves participent à :
- Une première respiration au mois de novembre. Cette demi-journée porte sur la réalisation du CV et de
la lettre de motivation est accompagnée de conseils. Les intervenants utilisent la méthode de l'autocritique
ou critique par un tiers.
- Une deuxième respiration, au mois de février, permet de mettre les élèves en situation professionnelle et
de les préparer, sous forme de jeux de rôle, à l'entretien de recrutement. Cet exercice permet aussi de
travailler la prise de parole en public.
- Une troisième respiration, s'inscrivant dans le cadre du Printemps de l'Entreprise, offre l'occasion aux élèves
de participer à un «Regards croisés», avec trois recruteurs. L'objectif est d'échanger avec des professionnels
en charge des Ressources Humaines.
Par ailleurs, l'organisation d'une matinée Job Dating, proposée aux élèves impliqués dans le dispositif, et
élargie aux élèves volontaires des classes de terminale du lycée, permet d'expérimenter de réelles conditions
de recrutement. Les entreprises présentes ce jour là proposent différents types de contrats. Parallèlement,
Pôle emploi, les AARE de la ville de Vannes, le BIJ et les «form'acteurs» impliqués dans le dispositif
renseignent les élèves sur l'accompagnement possible par les partenaires.
Enfin, plusieurs rencontres entre l'équipe projet et les chefs d'entreprise sont programmées tout au long de
l'année scolaire. Elles sont l'occasion pour eux de faire part de leurs impressions sur le tutorat, d’échanger
avec l'équipe projet et entre chefs d'entreprise. Elles permettent également de les accompagner dans la
manière de guider le jeune et d'aider celui-ci dans sa démarche d’orientation. C’est aussi une façon de
remercier les professionnels du temps consacré aux jeunes et de leur implication dans le dispositif.
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 Résultats
• Une centaine d'élèves ont pu bénéficier du dispositif Booster ;
• Le projet a été dupliqué par l'équipe projet dans deux lycées du département ;
• Des liens forts se sont noués entre certains chefs d'entreprise et les jeunes, liens qui se poursuivent
après la fin du dispositif ;
• Pour les jeunes, cet accompagnement d’un adulte, ni enseignant, ni parent, leur a permis de prendre
confiance, de construire progressivement un projet de job d’été, de poursuite d’études, de métier, de vie ;
• Les chefs d'entreprise ont pu aider certains jeunes sur des aspects très personnels, sur des
problématiques familiales. Pour certains binômes, l'accompagnement va bien au-delà des aspects
d'orientations scolaires et professionnelles.
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ORGANISATION ET SUIVI EN EMPLOI
PRE-RECRUTEMENTS POUR L'INSTALLATION D'UN NOUVEAU CENTRE COMMERCIAL
MAISON DE L’EMPLOI ET DU DÉVELOPPEMENT ECONOMIQUE BLANC-MESNIL
• Service aux entreprises : assurer les prérecrutements en vue de l'ouverture d'un nouveau centre
commercial (un hypermarché et une galerie commerciale de 50 boutiques) ;
• Accès à l'emploi des demandeurs d'emploi inscrits à Pôle emploi et/ou dans un parcours d'insertion ;
• Mise en œuvre de la convention signée entre la Ville et les enseignes (priorité aux habitants de la
commune).
Elaboration d'une convention entre la Ville et les enseignes prévues (priorité au recrutement local ;
positionnement de la Maison de l’Emploi comme interlocuteur des entreprises, en coopération avec Pôle
emploi).
Mise en place d'un processus de recrutement à partir des besoins identifiés par les enseignes:
• pour les postes d'employés commerciaux et d'hôtes de caisse de l'hypermarché: information collective
à la Maison de l’Emploi, co-animée avec Pôle emploi, puis Méthode de Recrutement par Simulation
assurée par Pôle emploi, puis entretien de motivation avec l'employeur ;
• pour les postes plus spécialisés de l'hypermarché : transmission de candidatures directement à
l'employeur ;
• pour les postes de la galerie commerciale, transmission de candidatures, mise à disposition des locaux
de la Maison de l’Emploi pour que les enseignes puissent faire des informations collectives ou des
entretiens d'embauche sur place ;
• gestion des candidatures : suivi des candidats tout au long du processus, jusqu'à l'entretien final avec
l'employeur.
 Résultats
• L'opération n'étant pas complètement achevée, on ne peut donner qu'une estimation quantitative à
l'heure où cette fiche est rédigée : 150 recrutements d'habitants de la commune ;
• La perspective d'emplois nous a permis de toucher une population qui ne fréquentait pas les structures
d'emploi et d'insertion, mais aussi d'identifier de fortes problématiques (illettrisme, très faible
qualification, inaptitude à occuper aussitôt un poste de travail) ;
• La gestion des prérecrutements était plus facile pour les enseignes de la galerie commerciale (possibilité de
sélectionner des candidatures sur-mesure) que pour l'hypermarché (obligation de passer par la MRS, comptetenu du gros volume de candidats, processus lourd qui tend à décourager les candidats).
PLATEFORME DE RECRUTEMENT - PROPOSER UNE OFFRE DE SERVICE GLOBALE EN MATIERE
D’EMPLOI AUX ENTREPRISES (RECRUTEMENT, FORMATION, RECLASSEMENT…)
1/ Proposer une offre de service globale en matière d’emploi aux entreprises (recrutement, formation,
reclassement…) ;
2/ Faire bénéficier à tous des emplois existants sur l'agglomération du Grand Poitiers.
De nombreuses offres d’emploi ne sont pas pourvues dans divers secteurs d’activité par manque
d’anticipation des besoins en compétences des entreprises.
Les entreprises ont besoin d’une aide approfondie avec un seul interlocuteur afin de recruter rapidement
leur personnel.
Pôle emploi détient des informations sur les tendances du marché du travail local (offres d’emploi, activités,
problématiques diverses).
L’agglomération de Poitiers, via son service Développement Economique et Emploi, a une connaissance
approfondie du tissu économique et détient des informations sur des implantations futures ou sur le
développement endogène des entreprises. Elle peut être amenée à détenir des offres d’emploi lors de ses
rencontres avec les entreprises du territoire et lors d’implantations.
Créer un véritable réseau permet ainsi de :
- Ne pas multiplier les contacts avec les entreprises pour prospecter d’éventuelles offres d’emploi ;
- Centraliser les offres d’emploi et les diffuser au réseau ;
- Répondre aux différents besoins des entreprises en matière d’emploi ;
- Anticiper les besoins des entreprises en termes de recrutements lors d’implantions, de développement ou
de reclassements lors de fermetures ;
- Mettre en adéquation l’offre et la demande d’emploi.
Une co-animation est prévue entre Pôle emploi et le PLIE.
Un ordre du jour co-construit proposé prend la forme suivante :
- Les grandes tendances du marché du travail, les recrutements en nombre en cours ou à venir et le bilan
des opérations menées dans les trois derniers mois, les profils de postes non pourvus et ceux à venir (Pôle
emploi) ;
- Les projets de développement économique surle territoire du Grand Poitiers, les implantations en cours
et les perspectives d’emploi sur le territoire ;
- les événementiels des différents partenaires.
 Résultats
- Des contributions apportées par les différents partenaires (participation aux travaux, informations, outils…)
- Centraliser les offres d’emploi et les diffuser au réseau ;
- Répondre aux différents besoins des entreprises en matière d’emploi ;
- Anticiper les besoins des entreprises en termes de recrutements lors d’implantions ou de développement
ou de reclassements lors de fermetures ;
- Mettre en adéquation l’offre et la demande d’emploi.
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EVOLUTION DES PARCOURS PROFESSIONNELS DES SALARIES
MAISON DE L’EMPLOI DE LILLE, LOMME, HELLEMMES
• Informer et sensibiliser d’une part les salariés des TPE/PME fragilisées, d’autre part les salariés
nouvellement privés d’emploi, sur leurs droits d’accès aux outils favorisant l’évolution professionnelle,
dans le secteur d’activité actuel de la personne ou dans un nouveau secteur : bilan de compétences, VAE,
DIF, formations professionnelles ;
• Permettre l’appropriation de ces droits par un appui individuel auprès de chaque salarié mobilisé ;
• Faciliter l’orientation vers les services adéquats (FONGECIF, service d’orientation professionnelle de
l’AFPA, Centres interinstitutionnels de bilan de compétences, Rectorat, Espace Info Formation).
Pour chacun des publics salariés précités, il est prévu :
1) Pour les salariés encore en poste
- Organiser des séances d’information et sensibilisation dans les entreprises (en s’appuyant sur le réseau des
entreprises de l’économie sociale et solidaire, sur les entreprises mobilisées par les conseillers de la
plateforme RH, sur les entreprises se déclarant en difficulté auprès de la Direction du Travail, sur des
rencontres organisées par les sections syndicales, sur des rencontres organisées dans les foyers de jeunes
travailleurs…) ;
- Assurer des entretiens individuels de premier niveau pour les salariés mobilisés par l’action précitée ou
sollicitant la Maison de l’Emploi sur le flux. Ces entretiens ont pour objectif de mesurer si la personne a un
projet défini ou pas et de prescrire l’orientation adéquate vers le partenaire le plus à même d’accompagner
la mise en œuvre du projet défini (Pôle emploi, acteurs de la VAE, FONGECIF, etc.) ou vers un acteur de bilan
pour l’aide à la définition du projet ;
- Vérifier à 3 mois la mise en œuvre des projets.
2) Pour les salariés nouvellement inscrits à Pôle emploi
- Organiser des séances d’information et de sensibilisation conjointes Maison de l’Emploi / Pôle emploi
auprès des lillois, lommois, hellemmois, pour une présentation des droits pour des publics en fin de CDD ;
- Permettre l’accès à l’Espace Info Formation, faciliter la recherche d’informations individuelles par l’écoute
de la demande et le conseil adapté ;
- Vérifier que le demandeur d’emploi ayant un projet de recherche d’emploi, de bilan de compétences, de
VAE, de formation a bien repris contact avec Pôle emploi qui effectue le suivi personnalisé ;
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- Accompagner le demandeur d’emploi ayant un projet de formation éligible au FONGECIF CDD jusqu’à
son entrée dans l’action ;
- Vérifier à six mois, via DUDE, l’impact de l’information donnée sur le parcours de la personne (y-a-t-il eu
mobilisation des droits à la formation ? sur quelle thématique : DIF, VAE, bilan de compétence, étape de
formation qualifiante ?).
Public participant : Salariés et demandeurs d’emploi.
Lors de la mise en place de l’action, y a-t-il eu des réorientations nécessaires ?
Il y a eu des échanges avec Pôle emploi sur les rôles respectifs de la Maison de l’Emploi et de Pôle emploi
auprès des salariés nouvellement privés d’emploi : la Maison de l’Emploi a un rôle d’accueil, d’information
et d’appui ponctuel, Pôle emploi assure l’accompagnement.
VALORISER ET DEVELOPPER L’OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT DES RECRUTEMENTS DANS LES TPE
MAISON DE L’EMPLOI AMONT 78
• Développer en partenariat l’offre d’accompagnement des TPE/PME en matière de recrutement ;
• Améliorer le placement et le maintien dans l’emploi des salariés dans les TPE/PME ;
• Professionnaliser les dirigeants de TPE/PME dans leurs pratiques de recrutement et de management ;
• Faciliter l’accès et valoriser l’offre de service de Pôle emploi et de la plateforme de services RH en
direction de ces acteurs économiques.
Les TPE-PME constituent la très grande majorité des acteurs économiques du territoire Amont 78 et
contribuent très largement à la création d’emploi.
De nombreux dirigeants de TPE ne sont pas outillés en matière de recrutement et de management de leur
personnel.
Certaines offres d’emplois ne sont pas pourvues par manque de candidat ou par inadéquation entre les
besoins des entreprises, parfois imparfaitement définis, et les compétences locales mobilisables.
La Maison de l’Emploi a mis en place depuis deux ans une plateforme de services ressources humaines en
direction des dirigeants de TPE/PME et de leurs salariés.
Les TPE/PME sont confrontées à des difficultés de recrutement ou de gestion de ressources humaines.
Modalités de mise en œuvre de l’action :
- Renforcer la connaissance réciproque de l’animatrice de services RH et les conseillers Pôle emploi sur leurs
offres de services respectifs ;
- Organiser les prescriptions et la circulation des informations entre les pôles emploi locaux, la plateforme
RH, et en lien avec les pôles de proximité de la Maison de l’Emploi.
 Résultats
Indicateurs :
-Nombre de prescriptions réciproques ;
-Nombre et nature des accompagnements renforcés auprès des dirigeants de TPE ;
-Nombre d’entreprises ayant conduit un projet de « changement » favorisant le recrutement, le maintien
dans l’emploi, l’amélioration des conditions de travail et/ou d’intégration.
ACCOMPAGNEMENT A LA REMISE EN ACTIVITE, ADAPTATION AU POSTE
PLIE DU GRAND SUD DE LA REUNION
Cette action s'adresse à tous les participants du PLIE qui possèdent des compétences professionnelles
certaines et à ceux qui ont besoin d’une aide pour réaliser leur sortie vers l'emploi en travaillant l'adaptation
au poste de travail et au maintien dans l'emploi. Elle vient leur apporter un complément d'accompagnement
dans le placement vers l'emploi, par le biais d’une formation ciblée, d’une part, sur des démarches de
recherche d’emploi sur des secteurs marchands et non marchands et, d’autre part, sur l’acquisition de
postures professionnelles. Cette démarche vise à une meilleure maîtrise de leur environnement
professionnel. Le marché pour cette action a été notifiée le 26 février 2010 et rencontre un vif succès auprès
des participants.
Objectifs généraux :
• Accéder à l’emploi et à la qualification ;
• Répondre aux exigences du marché de l’emploi par l’adéquation offres/demandes ;
• Acquérir les comportements professionnels qui permettent d'exercer convenablement un métier et de
le pérenniser ;
• Mobiliser les différents acteurs économiques nécessaires au placement.
Objectifs opérationnels :
• Mieux situer le stagiaire par rapport aux besoins de la situation de travail ;
• S'orienter en visant des situations au plus près de ses compétences actuelles en vue d'atteindre les
objectifs définis ;
• Définir les objectifs de compétences qui lui permettront d'être reconnu et de valider ses démarches ;
• Valoriser les compétences des participants auprès des employeurs ;
• Evaluer ses progrès pour mieux construire son parcours vers l’accès à emploi, faire des choix et se fixer
des objectifs précis et réalistes ;
• Placer et suivre les participants dans leur emploi ;
• Actualiser les informations relatives à son parcours ;
• Faciliter l'accès des participants du PLIE aux entreprises en définissant un projet professionnel
établissant un maximum de mises en relation avec les entreprises travaillant avec le tissu économique
local sur :
1- leurs besoins ;
2- l'évaluation des participants ;
3- l'accompagnement des participants afin de les amener à prendre conscience et à acquérir les requis
exigés par les entreprises.
Bilans psychosocial et professionnel
Bilan de positionnement et mise en place d’un livret de suivi
Mise en place d’un plan d’action adapté et axé sur l’emploi et/ou la formation qualifiante
Module de communication et informatique
Accompagnement dynamique et réactif au vu du contexte économique
Optimisation des capacités d’adaptation du stagiaire à l’entreprise et à l’environnement
Accompagnement individualisé en entreprise
Orientation et accompagnement en formation qualifiante
Validation des acquis par une évaluation théorique et pratique
Suivi individualisé après la formation (4 mois).
Les partenariats : Mission locale, Pôle emploi, communes, entreprises, CCAS, CCIAS, Direccte, ADI, opérateurs
de formation et d'accompagnement social…
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 Résultats
• Au terme du parcours, 70% de sorties positives.
• Intégration dans un cursus de qualification.
• Signature de contrats en alternance.
• Sensibiliser les participants aux réalités du monde du travail.
• Caractériser la situation professionnelle.
• Décrire les compétences comportementales exigées par la situation.
• Identifier les indicateurs permettant d’évaluer la progression dans l’acquisition de ce comportement
• Inscription dans une suite de parcours vers une formation qualifiante ou un emploi.
• Nombre de sorties validées positives pour les participants en situation de retour à l’emploi supérieure
à 70%.
STAGE D'INSERTION ET EVALUATION EN MILIEU DE TRAVAIL
PLIE DES GRAVES
• Favoriser l'accès des participants du PLIE à des mises en situation de travail en milieu ordinaire afin de
multiplier les expériences professionnelles et accroître leur opérationnalité.
• Proposer des mises en situation professionnelles à visée de validation du projet professionnel et
d'évaluation en milieu de travail.
• Offre de CDD par la Mairie de Bègles sur des missions ponctuelles ou des remplacements;
• Stage d'insertion et de formation à l'emploi rémunéré - immersion en entreprise pendant 4 à 6
semaines.
 Résultats obtenus
Quantitatifs : 39 personnes ont pu bénéficier de 13 250 heures de travail en CDD.
 Valeur ajoutée par le PLIE
• Repérage et ciblage des participants à partir du besoin.
• Gestion du rapprochement de l'offre avec la demande par les référents et le chargé relations
entreprises du PLIE.
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IMMERSION DANS L’ENTREPRISE / I.O.D.
MISE EN ŒUVRE DE LA METHODE I.O.D.
PLIE DU PAYS DE BREST
Permettre la reprise d'emploi durable et favoriser le maintien en emploi de plus de six mois après
l'embauche pour les participants du PLIE.
Le service est implanté sur l'ensemble des communautés de communes constituant le pays de Brest. Cela
permet un égal accès au service pour l'ensemble des participants du PLIE.
L’action intervient sur les différentes étapes du retour à l’emploi, de la construction de la demande jusqu'au
maintien dans l’emploi.
En amont, les participants sont rencontrés tous les quinze jours. Des temps de prospections téléphoniques
sont aménagés au bureau en leur présence. Cela permet de construire avec le participant sa demande au
fur et à mesure des informations obtenues auprès des entreprises et des offres d’emploi captées.
La construction de la demande d’emploi est réalisée à l’aide de deux outils :
- La proposition d’offres emploi. Lorsqu’une ou plusieurs offres sont proposées, il n’y pas de mise en
concurrence. Si la personne se positionne sur le poste, elle sera la seule candidature présentée à l’entreprise.
- L’entretien « ressources ». Ce type de mise en relation est réalisé avec un employeur. Une visite de
l’entreprise et des différents postes existants est organisée, suivi d’un entretien tripartite Chargé de relations
entreprises (CRE)-participant-entreprise.
Au travers ce type de mise en relation, les objectifs visés sont multiples : permettre la découverte de
nouveaux métiers, faire tomber les a priori que les personnes peuvent avoir sur certains métiers, être
identifié par l’entreprise pour pourvoir un poste qui vient de se libérer.
La mise en relation :
La mode de mise en relation mis en place vise à réduire au maximum les phénomènes de sélectivité à
l’embauche rencontrés par nos publics. La rencontre entre le candidat et l’employeur sera organisée sans
transmission du CV. Le CRE est présent et anime l’entretien entre le candidat et le responsable du
recrutement. L’entretien démarre, à chaque fois que le contexte le permet, par une visite de
l’environnement de travail, des machines à utiliser, un échange éventuel avec des salariés en postes
(personne chargée de l’accueil, tuteur…). Puis un échange est organisé dans un bureau. Cela permet au
candidat d'avoir une représentation concrète du poste et de conforter (ou non) son choix. L’intégration est
favorisée par une connaissance des lieux et des personnes rencontrées.
Le retour et le maintien dans l’emploi :
Un accompagnement post-embauche est réalisé pendant les six premiers mois du contrat de travail. Des
rendez-vous réguliers sont réalisés au sein de l’entreprise : l’accueil, l’intégration et l’évolution.
Différents points sont abordés : l’encadrement, les relations de travail, les tâches et conditions de travail,
l’évolution.
 Résultats
Cette action permet aux personnes qui n'ont pas eu d'entretien d'embauche depuis longtemps :
• D’obtenir rapidement des mises en relation avec les entreprises.
• De reprendre confiance, par l'accompagnement proposé par le chargé de relation entreprises et la
non mise en concurrence.
• Le travail réalisé sur les recrutements sans transmission du CV permet d'agir sur les phénomènes de
discrimination et sur l'égalité des chances.
• Maintien dans l'emploi de six mois et plus des participants du PLIE.
S'APPUYER SUR LA METHODE I.O.D. (INTERVENTION SUR L'OFFRE ET LA DEMANDE)
93
PLIE DE RENNES MÉTROPOLE
Développer les médiations directes avec les entreprises en tant qu'axe stratégique de l'ensemble des
interventions du PLIE.
Volonté d'aboutir à un emploi pour tous quelles que soient les difficultés rencontrées par les personnes.
Apporter une réponse aux personnes menacées d'exclusion, éviter de leur faire porter la responsabilité du
chômage.
Faire bouger le fonctionnement du marché du travail.
Action développée avec l'association Transfer de Bordeaux qui porte la méthode I.O.D. depuis 1992 ; apport
négocié en permanence avec les responsables rennois pour «coller» à la situation locale.
Intervention directe sur l'entreprise afin de baisser la sélectivité à l'embauche, s'assurer de l'accueil et de
l'intégration du salarié, et de son évolution dans l'entreprise.
Au-delà des interventions spécifiques sur I.O.D., c'est l'ensemble des équipes d'insertion professionnelle,
mais aussi d'insertion sociale, qui ont été formées aux risques du diagnostic prolongé, à l'importance du suivi
salarié y compris pour les personnes en contrat d'insertion.
En contact aujourd'hui, avec plus de 1000 entreprises et huit équipes de médiation directe avec les
entreprises, nous cherchons à compléter l'action I.O.D.
Avec le club d'entreprises Face, nous menons des actions plus collectives, plus préventives, plus globales. Ce
sont les bases d'un véritable pacte local pour l'emploi.
A côté de l'action avec les entreprises, le PLIE de Rennes participe à un fort réseau de structures d'insertion.
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ACTION BASEE SUR LA METHODE I.O.D. - CAP ENTREPRISE - ACCOMPAGNEMENT A LA RECHERCHE
ACTIVE D’EMPLOI : PROSPECTION SUR LE MARCHE CACHE ET PROPOSITION D’OFFRES D’EMPLOI
EN CDI OU CDD DE PLUS DE 6 MOIS ET SUIVI EN EMPLOI
Les participants du PLIE rencontrent des difficultés d’accès à l’emploi durable. L’objectif est donc de lever
ces difficultés, notamment liées à la recherche d’offres d’emploi, la valorisation de leur parcours auprès des
employeurs, l’intégration et la stabilisation en entreprise.
• Prospection active d'entreprises du secteur marchand afin de détecter des besoins en recrutement et
proposer des profils de participants adaptés.
• Permettre aux personnes les plus touchées par les phénomènes d’exclusion d’accéder et de se stabiliser
sur un emploi durable adapté à leur profil, majoritairement des femmes et des personnes de faible
niveau de qualification : chômeurs de longue durée, allocataires des minima sociaux, jeunes peu ou pas
qualifiés, ou toute autre personne rencontrant des difficultés d’insertion professionnelle.
Action basée sur la méthode I.O.D. :
• Durée de l’accompagnement, fréquence et durée des rendez-vous :
- L’accompagnement à la recherche d’emploi est prévu pour une durée de cinq mois, 30 heures de face
à face, la fréquence des rendez-vous est tous les dix jours maximum, d’une durée d’1 h 30 en moyenne ;
- L’accompagnement dans l’emploi est prévu pour une durée de six mois.
PHASE 1 : phase d’accueil, de diagnostic et validation du projet d’accès à l’emploi durable.
• Validation avec le participant d’une recherche d’emploi durable et définition de son projet d’accès à
l’emploi ;
• Présentation de l’action au participant : son objectif, son contenu, son déroulement ;
• Validation de l’adhésion du participant (toujours volontaire) au dispositif d’accompagnement.
La durée de cette phase d’accueil et de diagnostic peut varier en fonction du participant. L’orientation et la
définition du projet d’accès à l’emploi peuvent être définies dès la fin du premier accueil ou s’élaborer au
cours de plusieurs semaines au regard de ses souhaits et en lien avec la réalité du marché du travail.
PHASE 2 : elle est consacrée à la mise en emploi durable du participant durant une période de cinq mois et
à son accompagnement dans l’emploi durant une période de six mois à compter de son démarrage sur son
poste de travail.
La mise en emploi dure cinq mois. L’Action Cap Entreprise est centrée sur la mise en relation des
demandeurs d’emploi et des employeurs. Chaque demandeur d’emploi se voit proposer des offres
d’emploi en CDI, ou en CDD perspective CDI, en lien avec ses souhaits et le travail déjà effectué par le
référent :
• Prospection des chargés de mission auprès d’entreprises locales privées ;
• Captation d’offres d’emploi durables ;
• Validation de l’offre d’emploi durable en entreprise ;
• Définition avec l’employeur d’un processus d’embauche, d’accueil, et d’intégration du futur salarié ;
• Propositions d’offres d’emploi durables aux participants ;
• Entretiens de mise en relation (appelés « visites de postes ») organisés entre le participant, l’employeur,
le référent du futur salarié en entreprise et le chargé de mission, afin de permettre au participant de se
positionner en connaissance de cause sur le poste à occuper et sur l’environnement de l’entreprise ;
• Entretiens pour préparer les visites de postes, évaluer les retours de rencontres avec les employeurs, en
dégager les perspectives, réajuster les démarches, parer aux difficultés freinant l’accès à l’emploi.
Cet accompagnement soutenu d’accès à l’emploi s’effectue jusqu’à l’accès du participant à un emploi
durable satisfaisant.
 Résultats
CDD de plus de 6 mois et CDI (minimum mi-temps) dans le secteur marchand avec une période de
stabilisation en emploi de 6 mois.
• Déterminer l’ensemble des compétences et atouts du participant à valoriser pour le poste visé.
• Appréhender les éventuels freins ou contraintes de la personne pour son futur emploi.
• Récolte des offres d’emploi durables du marché caché des entreprises locales en lien avec le profil des
participants.
• Etablir la mise en relation entre l’employeur et le participant en valorisant ses acquis pour le poste à pourvoir.
• Effectuer le suivi de la prise de poste jusqu’à la stabilisation en emploi.
CHARGES DE MISSION « ENTREPRISES »
Le chargé des relations entreprises / chargé de missions « entreprises » doit favoriser l’accès et le maintien
à un emploi durable (CDI, CDD de plus de six mois) pour les participants du PLIE, en s'appuyant sur une
prospection active en entreprise. Il est le correspondant principal de l’entreprise.
L'objectif des chargés de missions entreprises est de :
- Développer une prospection ciblée et de médiation auprès des entreprises du bassin d'emploi en faveur
des participants du PLIE du Grand Poitiers ;
- Capter et renégocier des offres d'emploi afin qu'elles correspondent aux profils des participants suivis par
le PLIE ;
- Développer les opportunités de mises en relation sur des offres d'emploi afin de favoriser l’accès à l'emploi.
Les personnes prescrites doivent avoir un projet d'emploi et avoir déterminé leurs points forts afin d'être
présentés à l'entreprise.
Il est impératif de mettre en cohérence les compétences du participant avec les offres qui sont à centraliser
en fonction des différents profils et projets professionnels.
Le chargé de missions « entreprises » a pour missions :
• La prospection téléphonique dans le cadre de la prospection ciblée :
Chaque demande de prospection ciblée est centralisée par la coordinatrice des parcours du PLIE, via une
fiche de prescription, qui la redistribue aux chargés de mission entreprises en fonction de leurs disponibilités.
Il n'y a pas de répartition des chargés de mission entreprises par secteur d'activité.
La prospection ciblée (45 participants du PLIE, au minimum) commence ensuite par :
- Un entretien tripartite entre le chargé de mission « entreprises », la personne et le référent de parcours.
ou
- Par un entretien quadripartite entre le chargé de mission « entreprises », la personne, le référent de
parcours et le référent d’étape ou le prescripteur d’origine.
95
Lors de cet entretien, le projet professionnel et les freins éventuels du candidat sont abordés afin que le
chargé de mission adapte au mieux son argumentaire auprès de l’entreprise.
- Ensuite, six rendez-vous individuels sont prévus avec un intervalle d’environ 15 jours entre les rendezvous. Lors de ces rendez-vous, le participant doit apporter une liste d’entreprises (renseignée si besoin
avec le référent de parcours) selon ses souhaits professionnels. Le chargé de mission « entreprises » réalise
les prospections ciblées téléphoniques. Si elles débouchent sur une offre de la part de l’entreprise, il met
en relation le demandeur d’emploi et l’entreprise.
• La collecte d’offres d’emploi adaptées aux profils des participants PLIE : analyse du besoin de l’entreprise,
diffusion des offres, réception des candidatures, entretien de présélection.
La mise en relation des candidats avec les employeurs.
• La constitution et le développement du fichier d’entreprises par des contacts téléphoniques, des visites,
participation à des réunions sur des projets (ex : forum emploi, implantation d’entreprises…) en lien
avec le service du Développement Economique et Emploi Grand Poitiers ;
• Le repérage des besoins des entreprises ;
• Le conseil, aide aux recrutements et information sur les mesures pour l’emploi ;
• Le suivi dans l’emploi au cours des six premiers mois ;
• La participation aux réunions de travail initiées par le PLIE. Par exemple, participation aux réunions
« partenaires » organisées par l’équipe technique du PLIE. Elle aura lieu une à deux fois par trimestre
à destination des référents de parcours, des chargés de mission entreprises et des référents d’étape.
• La mise en place de plans d’actions en rapport aux profils des participants du PLIE ;
• L'Appui sur la recherche de stage/EMT aux référents de parcours ;
• L'Organisation d'événements :
- Des visites d’entreprises pour les participants ou les référents, des tables rondes entreprises /
participants autour des métiers ou secteurs d’activité. 400 contacts entreprises, au minimum, sont
effectués pendant l’action, dont 20 % de visites sur place via des plans de visites menés en concertation
avec le service Développement Economique et Emploi ;
- Des réunions d'informations collectives sur les métiers et donc les entreprises susceptibles de recruter
des participants. L'entreprise vient ici présenter sa structure, les métiers qu'elle propose avec leurs
particularités et / ou contraintes.
96
 Résultats
Pour l'année 2010, dans l'exemple d'un chargé de mission « entreprises » :
- 26 participants PLIE ont été accompagnés en prospection ciblée dont 25 ont repris au moins un Contrat à
Durée Déterminée ;
- Nombre d'offres : 98, représentant 191 postes ;
- 450 contacts « entreprises » dont 250 appels téléphoniques et 200 visites sur place.
DYNAMISER UN PARCOURS D'INSERTION PROFESSIONNELLE – PARTENARIAT
AVEC UNE AGENCE DE TRAVAIL TEMPORAIRE
 Objectifs
• Valoriser un participant en lui permettant d'acquérir une expérience professionnelle récente et
probante.
• Dynamiser un parcours d'insertion professionnelle.
 Description
Créer un fort partenariat avec une agence de travail temporaire, en identifiant clairement les acteurs
incontournables de l'agence. La démarche consiste à montrer les compétences du chargé de mission
entreprises sur sa capacité à bien cerner les demandes de l'Entreprise de travail temporaire (ETT), sur des
postes récurrents et simples (manutentionnaire, manœuvre, plongeur en restauration, agent d'entretien).
Cela nécessite d'avoir mobilisé une ou deux personnes à la recherche d'un emploi et de les préparer à
prendre une petite mission dans la journée. Dans un deuxième temps, être réactif sur la demande : lorsque
l'agence de travail temporaire sollicite le PLIE pour un poste à pourvoir, il faut être en mesure de répondre
tout de suite à la demande en proposant une candidature, de façon à ce que l'agence n’ait pas besoin de
passer un autre appel téléphonique soit à une autre source, soit à un candidat.
L'idéal, au début du partenariat, est d'accompagner les participants au sein de l'agence en entretien, pour
montrer au recruteur le suivi actif auprès du futur intérimaire. Au fil des premières missions, il est nécessaire
de questionner les interlocuteurs de l'ETT sur le retour qu'eux-mêmes ont eu de leurs clients. Petit à petit,
le nouvel intérimaire et l'ETT se découvrent et, en général, les missions intérimaires sont plus longues. Le
chargé de mission « entreprises » va pouvoir alimenter le C.V du participant en s'appuyant sur une
expérience récente et probante, et valoriser cela auprès d'un futur employeur, quitte à donner les références
de l'agence de travail temporaire. L'agence de travail temporaire a tout intérêt à développer un partenariat
fort avec la source de recrutement, lui permettant, le cas échéant, de répondre à des recrutements de masse
sur des métiers faiblement qualifiés (inventaires, manutentions, agents de production).
Le PLIE, avec un partenariat fort, peut répondre à des attentes urgentes d'un participant en demande d'aide
financière (directes ou indirectes) et proposer des candidats prêts au retour à l'emploi.
 Résultats
• Des étapes de parcours dynamisées et multipliées ;
• Une remise en confiance en soi du participant ;
• Une relation de confiance entre le PLIE et l'ETT.
CONSOLIDATION DE PROJET PROFESSIONNEL PAR L’IMMERSION EN ENTREPRISE
DANS LES METIERS DE L’ENVIRONNEMENT
PLIE DE L'AGGLOMÉRATION CLERMONTOISE
• Découvrir et consolider un projet professionnel dans les métiers de l’environnement et les filières
associées ;
• Acquérir des connaissances théoriques et techniques lors de périodes d’immersion en entreprise ;
• Permettre de trouver un emploi dans ce secteur.
Cette action s'adresse à dix personnes souhaitant découvrir un secteur d’activité porteur et un métier.
Les participants sont des publics prioritaires: RSA, DELD, jeunes sans qualification ou habitants des quartiers
ZUS.
Les connaissances théoriques et techniques visées sont :
- la gestion des déchets,
- la gestion de l’eau,
- la qualité de l’air,
- l’amélioration du cadre de vie,
- les acteurs de l’environnement,
- la sensibilisation au développement durable.
 Organisation de l’action
Durée : 210 heures
Information collective au GRETA « des Planchettes ».
Statut de stagiaire rémunéré de la formation professionnelle.
FREINS A L’EMPLOI
PERMANENCE EN MILIEU RURAL
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU SAINT-QUENTINOIS
Les permanences en milieu rural visent à maintenir un lien de proximité avec les publics et à proposer un
accueil de proximité pour les publics rencontrant des difficultés de mobilité.
97
Le territoire rural du Vermandois est composé de 54 communes dont 95% ont moins de 1000 habitants. Les
élus sont les premiers interlocuteurs de la population et notamment le public demandeur d’emploi qui les
sollicitent très souvent pour un contrat aidé, une aide dans la recherche d’emploi, ou encore des aides
financières dans le cadre du Centre communale d’action sociale.
La Maison de l’Emploi a mis en place depuis plusieurs années des permanences réparties en fonction des
acteurs locaux avec lesquels elles travaillent pour apporter une aide de proximité au public et aux élus des
communes : Mission locale, PLIE, SIAE sont présents sur chacun des cantons et apportent une réponse
adaptée au public. La Maison de l’Emploi est présente sur demande pour des informations plus globales en
direction des élus et intervient dans le cadre des conseils communautaires.
En ce qui concerne Pôle emploi, il lui est arrivé dans un passé proche d’organiser des réunions d’informations
collectives dans les villages regroupant des demandeurs d'emploi de plusieurs communes afin de présenter
à la fois l’offre de service de Pôle emploi mais aussi celles des partenaires de la Maison de l’Emploi.
Cette expérience était très intéressante pour l’ensemble des partenaires qui travaillaient ensemble sur les
réponses à apporter au public, mais aussi un élément très positif pour les élus qui y voyaient un réel service
de proximité différenciant bien les actions relevant de l’offre de service national des services et actions
relevant des outils territoriaux.
Les permanences, renforcées depuis septembre 2011, sont assurées conjointement par la directrice du PLIE
/ Maison de l’Emploi et le référent PLIE de Pôle emploi. Pôle emploi informe et convoque les demandeurs
d'emploi de la tenue des permanences, par courrier, téléphone ou SMS. Les deux directeurs des agences de
Pôle emploi sont étroitement liés au bon déroulement de ces permanences. Au cours de ces permanences,
les demandeurs d'emploi sont accueillis en entretien individuel. En fonction de la demande et sur
proposition de Pôle emploi, des informations collectives peuvent avoir lieu. La périodicité des permanences
est variable.
 Résultats
Selon le territoire, le nombre de demandeurs d'emploi concernés peut varier.
Apports au territoire:
Un accès plus pertinent à l’offre de service de Pôle emploi;
Davantage de prescriptions pertinentes pour le PLIE ;
Une meilleure connaissance des actions menées par les structures de l’IAE.
Apport pour le public : un accueil de proximité.
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TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION, ET RESEAU DE PROXIMITE
DANS LE RURAL
MAISON DE L’EMPLOI D'AJACCIO ET DU PAYS AJACCIEN
Jusqu'à présent, l'accès des administrés à Internet dans les mairies et autres collectivités se résumait
principalement aux points cyber. La Maison de l’Emploi propose de lancer une expérimentation pour faire
évoluer ce dispositif.
L'objectif est de proposer aux habitants excentrés du Pays Ajaccien un large panel de services publics via
l’outil informatique (services et entretiens par visioconférences) dans un lieu unique. L'intérêt d'un tel
système est important notamment pour les personnes vivant en zone rurale où les différents services publics
sont souvent éloignés. Il va dans le sens d'un renforcement de l'équité et de l'accès aux services publics pour
tous.
L'équipement est performant et l'accompagnement adapté. Ce point multiservices sera composé d’un poste
informatique muni d'un accès internet en libre service, mais restreint à une liste de sites définis en accord
avec les partenaires du projet. Un agent sera chargé de l'accueil et de l'aide aux usagers. Il s'agira d'une
personne formée à l'informatique mais surtout connaissant toutes les prestations susceptibles d'être fournies
par les organismes partenaires avec lesquels elle sera en contact. Elle indiquera aux usagers le meilleur
outil : documentation, consultation et transaction par internet ou entretien avec un conseiller à distance.
Ce point multiservices offrira la possibilité aux usagers d'avoir un entretien avec un conseiller des différents
organismes pré-cités par visioconférence. Le point de présence multiservices comprendra ainsi un local dédié
à la visiophonie avec un synchronisme voix/image d'une excellente qualité, une caméra et un scanner qui
permettra le transfert de documents au conseiller en temps réel.
• Choix de la zone d’implantation,
• Etude de faisabilité sur la zone d’implantation,
• Formation du personnel de mairie à l’information, à l’orientation du public et surtout à l’utilisation de
la borne,
• Repérage des publics du territoire ciblé,
• Mise en place du planning de diffusion comportant également de l’information sur les possibilités
d’emploi et de création d’entreprise dans le rural,
• Pré test,
• Lancement des permanences à distance.
 Résultats
• Faciliter l’accès à l’emploi des publics habitants en zone rurale,
• Possibilité pour le public d’assister aux divers ateliers, informations collectives et entretiens individuels.
PROJET « GARDE D'ENFANTS » (QUARTIER PRIORITAIRE : MAUREPAS)
Le projet "garde d'enfants" mis en place sur un quartier prioritaire de la ville de Rennes (quartier Maurepas)
s'appuie sur un diagnostic précis qui met en avant trois constats majeurs :
• Un taux de fréquentation des accueils collectifs des plus élevés de la ville de Rennes,
• Un sous-emploi des assistantes maternelles,
• Des difficultés rencontrées par les familles du quartier dans une démarche d'insertion sociale et
professionnelle liées à la problématique de garde d'enfants.
Aussi, le projet "garde d'enfants" vise deux objectifs majeurs :
• Professionnaliser les assistantes maternelles du quartier ;
• Renforcer l'accompagnement des familles du quartier.
Le projet s'articule autour de trois axes :
1) Mise en place d'une plateforme de veille.
Objectif : Etre en alerte permanente sur l'identification des besoins des familles du quartier en matière de
mode de garde. Rôle primordial d'orientation vers le bon interlocuteur (R.A.M., Etoile, E.J.E.).
2) Professionnalisation des assistantes maternelles du quartier.
Objectif : valoriser leur poste de travail en faisant découvrir les équipements de quartier (ludothèque,
médiathèque…) et en limitant leur isolement (accès privilégié à des activités collectives).
3) Accompagnement renforcé des familles.
Objectif : rompre leur isolement en organisant des temps d'échange entre parents (favoriser l'entraide, le lien
social..), des visites d'équipements de quartier et en créant des outils d'information et de communication.
 Résultats
Une éducatrice de jeunes enfants a démarré sa mission en juillet 2011. Elle assure la gestion des tâches
administratives du projet et rend compte de ses missions ainsi que des effets produits aux membres du
comité de pilotage chargés d'évaluer le projet tant sur le plan quantitatif que qualitatif.
Critères d'évaluation :
- Nombre d'assistantes maternelles à participer aux ateliers d'échanges de pratiques ;
- Nombre d'assistantes maternelles reprenant une activité (analyse de la diminution du taux de chômage
des assistantes maternelles du quartier) ;
- Nombre de familles identifiées par les professionnels sur les difficultés de mode de garde ;
- Nombre de familles accompagnées.
CENTRALE DE MOBILITE DEDIEE A L'INSERTION PROFESSIONNELLE ET AU MAINTIEN
DANS L'EMPLOI
 Objectifs
• Permettre la prise en compte des problématiques de mobilité des publics lors de la construction des
parcours d’accès à l’emploi ;
• Faciliter l’orientation des personnes rencontrant des problèmes de mobilité vers les dispositifs adaptés ;
• Développer une offre de formation adaptée aux besoins des personnes très peu mobiles ;
• Faciliter l’accès financier aux services de transports collectifs ;
• Permettre à des personnes en parcours d’insertion professionnelle ou à des salariés en situation
d’emploi précaire de devenir autonomes vis-à-vis des transports en commun en disposant d’un véhicule
à un prix abordable ;
• Sensibiliser aux différents modes de transport, en particulier les modes alternatifs : vélo, scooter
électrique, covoiturage, etc. ;
• Favoriser l’implantation d’une auto-école sociale et accompagner les publics dans leur parcours de
formation : BSR, permis, conduite du deux-roues en milieu urbain.
99
Le parcours mobilité s’intègre dans un intranet accessible uniquement aux prescripteurs, grâce à un
identifiant et un mot de passe (attribué par agence ou antenne).
1. Un questionnaire, sorte de « pré-diagnostic » renseigné par le prescripteur, attribue un score de
mobilité à la personne. En dessous de 25 points, la personne est éligible au dispositif.
2. En cas d’éligibilité, le participant va être contacté par le prestataire de l’Entretien Approfondi en
Mobilité (EAM) qui va lui donner un rendez-vous, dans les dix jours au plus tard, sur un lieu le plus
accessible pour lui (carte des lieux en annexe). L’EAM dure environ 2h30.
3. Suite à l’EAM, qui doit faire ressortir l’adéquation entre le projet professionnel et le potentiel mobilité,
une synthèse est mise en ligne sur l’intranet.Le conseiller reçoit une alerte mail pour le prévenir. Il doit
alors valider les préconisations qui ont été faites.
4. Le participant peut être orienté sur une formation en mobilité, formation composée de cinq modules
d’une demi-journée chacun, se déroulant sur une semaine (prise en charge des frais de déplacement
RTM).
5. Des aides matérielles peuvent être préconisées, préconisations nécessitant également une validation
du conseiller. Ces aides peuvent être de trois sortes :
- Financement de tout ou partie d’abonnement de transports collectifs (RTM, SNCF, Cartreize) ;
- Location à petit prix de scooters, vélos électriques ou voitures ;
- Participation financière au permis ou au BSR (brevet de sécurité).
100
6. En cas d’aides matérielles, une fiche, téléchargeable sur l’intranet est remplie par le conseiller afin
que la demande soit validée par la commission d’attribution : justificatif de permis pour le prêt de
voiture, aides déjà mobilisées par la structure (crédit mobilité par exemple ou APRE), promesse
d’embauche, etc.
 Résultats
• 2000 personnes entrées sur l'intranet,
• 500 Entretiens Approfondis en Mobilité la première année,
• 300 personnes formées (cinq modules de formation Mobilité),
• 400 accompagnateurs et conseillers sensibilisés (Pôle emploi, Mission locale, PLIE, autres réseaux
d'insertion),
• Renforcer les partenariats, en créer de nouveaux (notamment entre les partenaires emploi et les acteurs
de la mobilité) : institutionnels, associatifs, entreprises, etc.,
• Initier de nouveaux services à la mobilité,
• Accroître l'utilisation des abonnements Transport Collectif.
GROUPE COACHING – FREINS PSYCHOLOGIQUES
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE VALENCIENNES MÉTROPOLE
La démarche vise à aider les participants à prendre conscience des freins psychologiques qu’ils ont élaborés
à la suite d'échecs dans le domaine de l’emploi.
Les échecs s’inscrivent dans le mental de la personne et l’empêchent de bénéficier de toutes ses capacités.
L’accompagnement proposé permet aux individus de surmonter ces situations d’échecs et de réparer les
réflexes parasites mis en place tels que : boîte noire, apnée, hyper sensibilité, comportement agressif,
dévalorisation….
L’objectif est que le participant retrouve une place d’acteur actif dans sa recherche d’emploi.
Mise en place de neuf modules sur quatre semaines. Un module par demi-journée.
Le groupe est constitué de cinq participants du PLIE maximum à la recherche d’un poste dans l’un des
domaines suivants : sanitaire et social, services à la personne, nettoyage.
La fréquence est de un cycle (neuf modules) toutes les quatre semaines.
 Résultats
50 participants du PLIE
50% de reprise emploi.
Résultats qualitatifs:
- Une prise de conscience des évitements, scénarios et sabotages que les participants mettent en œuvre lors
des entretiens d’embauches.
- Valider un cadre cohérent entre le poste recherché et les disponibilités horaires, la garde d’enfants, la
mobilité des participants.
- Une prise de conscience de leurs capacités à savoir se recentrer lors d’une situation de stress en utilisant «
l’encrage » et/ou un moyen psychomoteur.
- Etre en capacité de parler de soi lors d’un entretien en osant prendre l’espace dont ils disposent durant
l’entretien. Cela se traduira par être en capacité de savoir détailler leurs savoir-faire et savoir-être pour
occuper le poste, prendre la posture de professionnel.
- Savoir organiser leur recherche d’emploi en ciblant au minimum 50 structures en vue de les prospecter.
Utiliser l’outil téléphone afin de prendre les renseignements et ne pas envoyer une candidature inutilement
(Nom du recruteur, postes recrutés en cours et prévisionnels, mode de recrutement). Enfin, être dans la
démarche de prendre des rendez-vous directement dans la structure avec le recruteur.
PLATEFORME MOBILITÉ DU GRAND NANCY
Ce projet répond à un triple objectif :
• Mettre en œuvre une offre de service adaptée, cohérente et coordonnée sur le Grand Nancy et ouverte
sur l’espace économique régional et transfrontalier ;
• Recenser et mettre en synergie les acteurs de la mobilité, au service des publics en insertion
professionnelle ;
• Assurer l’information auprès des demandeurs d’emploi et des entreprises, notamment des quartiers
populaires.
Les solutions de mobilité proposées par cette plateforme prendront deux formes différentes :
• Un service immédiat pour répondre à l’urgence des démarches de recherche d’emploi ou de
formation : transport à la demande, location de vélos, auto-partage, co-voiturage, transports en
commun. L'objectif est de satisfaire 600 personnes par an ;
• Une autonomie progressive des personnes via l’acquisition du permis de conduire : apprentissages
adaptés, soutien pédagogique, accompagnement, utilisation de simulateurs de conduite.
L'objectif est de prendre en charge 300 personnes par an.
Le projet « Plateforme mobilité du Grand Nancy » est fondée sur une observation partagée et des indicateurs
permettant de mesurer les besoins spécifiques des habitants des quartiers prioritaires de la politique de la Ville.
Ce projet s’appuie sur des constats, au plan local, traduisant la nécessité de mobiliser des ressources
existantes pouvant se rassembler au sein de la plateforme mobilité.
Dans les zones urbaines sensibles (Z.U.S.) du Grand Nancy, plus de 2 000 demandeurs d’emploi n’ont pas le
permis de conduire, dont 600 jeunes peu qualifiés. Les publics en insertion professionnelle sont les plus
exposés aux contraintes de mobilité parce que : les métiers qui recrutent sont ceux qui comportent les plus
grandes contraintes de mobilité (emplois précaires, horaires découpés ou décalés, travail de nuit…). La
sélection de candidats à l’embauche est fondée de plus en plus sur la possession du permis de conduire.
Tout demandeur d’emploi inscrit à Pôle emploi doit être en mesure d’accepter un travail dans un périmètre
de 30 kilomètres autour de son domicile.
Cette plateforme est construite autour de quatre dispositifs :
Le dispositif mobilité « Imagine » qui propose un service de transport à la demande et des ateliers
d’apprentissage de la mobilité ;
Le dispositif « auto-école associative – les Abeilles » ;
Le dispositif « mobilité par le vélo - Réciprocité » ;
La location de véhicules motorisés du Grand Sauvoy.
101
 Mise en œuvre du projet :
L’ingénierie de ce projet est portée par l'association Imagine, structure d’insertion reconnue depuis plusieurs
années dans ce domaine, en direction des jeunes et des demandeurs d’emploi sur le Grand Nancy.
Le pilotage de ce dispositif a été confié à la Maison de l’Emploi du Grand Nancy, maître d’œuvre du Grand
Nancy en matière de politiques de l’emploi, notamment dans son rôle d’animation du territoire, tout en
favorisant la coordination et la complémentarité des acteurs locaux.
RENCONTRE - BUS EMPLOI FORMATION
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU GRAND AMIÉNOIS
• Se rapprocher des populations éloignées des antennes en proposant un service d'information et
d'orientation de proximité.
• Apporter un service de proximité aux entreprises (surtout TPE) qui n'ont ni le temps, ni les moyens
humains de se déplacer vers Amiens.
Conception d'un équipement adapté à ces actions de proximité : la Maison de l’Emploi et de la Formation
du Grand Amiénois propose qu'un camping-car aménagé puisse permettre d'accueillir du public et
d'effectuer un premier diagnostic des besoins. Un centre ressources informatique est accessible pour toute
102
personne souhaitant recueillir des informations via internet.
Chacune des communautés de communes est desservie sur un, voire deux points de rencontre correspondant
à des villages identifiés par la gouvernance.
Nous avons dû faire face à des problèmes d'ordre technique, notamment liés à la connexion internet via les
mairies ou les bâtiments des communautés de communes.
Le conseiller présent dans le bus est sensibilisé à la thématique emploi par certains des partenaires : FECE
Grand Amiens et Pôle emploi.
 Résultats
Un service de proximité adapté à la géographie et à la sociologie des publics du territoire
La possibilité d'avoir accès rapidement et régulièrement à des informations sur la formation et l'emploi.
Apports pour les entreprises :
La possibilité de bâtir des réponses à des problématiques de GPTEC très larges (recrutement, outillage, plan
social...)
Cette pratique permet de valoriser les actions menées par l'ensemble des partenaires. Combinées entre
elles, les offres de services respectives permettent de bâtir une réponse la plus complète possible pour des
publics ayant des problèmes de mobilité ou n'ayant pas le temps de se déplacer à Amiens.
Cette action permet d'être en contact et de capter un public non connu par les partenaires.
PLATEFORME MOBILITÉ
Permettre au public éloigné de l'emploi d'acquérir une autonomie progressive.
La plateforme mobilité est gérée par un agent Mobilité en charge de :
• L'information sur les horaires et moyens de transports
• La gestion des déplacements collectifs
• La gestion des plannings de transports (deux véhicules à neuf places circulent sur le territoire pour la
formation, les Chantiers d'Insertion...)
• La gestion du parc des mobylettes et des locations
• Le suivi des inscriptions et de la formation code de la route, et le permis de conduire auprès des autoécoles.
 Résultats
- Quantitatifs :
6 872 transports organisés
130 prêts de cyclomoteurs
13 aides au permis de conduire délivrées
31 aides au code de la route délivrées
150 aides individuelles (carburant, déplacements, hébergement, repas...)
- Qualitatifs :
35,48 % de réussite pour les codes de la route
53,84 % de réussite pour les permis de conduire
- Outils, méthodologies, logiciels développés :
Suivi de l'action
Contrat de location.
Valeur ajoutée par le PLIE : Peut-être l'action la plus significative de l'intervention d'un PLIE en territoire
rural.
CELLULE DE RECLASSEMENT
CELLULE DE RECLASSEMENT
DU SUNDGAU
En fonction des besoins du territoire (en cas de licenciements), la Maison de l’Emploi et de la Formation
participe au reclassement des salariés licenciés pour motif économique.
Le dispositif mis en place concerne :
• La présentation du territoire, des secteurs et des métiers qui recrutent
• La présentation de l'offre de services des espaces Cyber-base Emploi de Saint-Louis
• La mise en place de réunions d'informations sur la VAE, la création/reprise d'entreprise, le travail en
Suisse et d'ateliers sur la réalisation de ses CV/lettre de motivation en français et en allemand ainsi que
sur l'image de soi.
• La mise en relation avec des entreprises qui recrutent (job dating dans l'entreprise).
 Résultats
• Etroit partenariat avec six entreprises ;
• Participation à six cellules de reclassement sur le territoire.
103
CELLULE DE RECLASSEMENT INTERENTREPRISES DEPARTEMENTALE
MAISON DE L’EMPLOI ET DU DÉVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE LA VENDÉE
Permettre aux salariés licenciés pour motif économique et n'entrant pas dans le champ légal d'un Plan de
sauvegarde de l'emploi (PSE) de bénéficier d'un accompagnement individualisé par un cabinet spécialisé
dans le cadre d'une cellule de reclassement.
La situation économique départementale dégradée à la suite de la crise financière mondiale intervenue au
début du quatrième trimestre 2008 a connu une augmentation importante du taux de chômage.
Issue de ce contexte, l’action porte sur :
• La convention avec un cabinet spécialisé dans le reclassement ;
• Des échanges d'informations entre les élus, la DIRECCTE, Pôle emploi et la Maison de l’Emploi sur les
licenciements connus ;
• La rencontre - dirigeants et chargées de mission Maison de l’Emploi pour présenter le dispositif et faire
adhérer l'entreprise ;
• Des réunions d'information collectives organisées par le cabinet de reclassement / Maison de l’Emploi,
voire Pôle emploi, à destination des salariés licenciés ;
• L'adhésion des salariés intéressés ;
• Des lieux d'accueil au plus près des domiciles des salariés licenciés pour un suivi de douze mois
maximum.
 Public participant
Salariés licenciés pour motif économique individuel ou dans un plan collectif de moins de dix salariés dès
lors que leur entreprise a adhéré à la cellule.
Lors de la mise en place de l’action ont été définie les réorientations nécessaires ?
• Adaptation des points d'accueil en fonction des lieux d'habitation des salariés licenciés.
• Elargissement de la convention initiale dimensionnée de 200 places à 230 eu égard à la conjoncture de
2010.
104
Valeurs ajoutées de la Maison de l’Emploi :
• Sa capacité à répondre à un besoin qui n'existe pas en créant du lien entre le monde économique et
le monde institutionnel.
• Son rôle de faire bénéficier équitablement des moyens mis en œuvre sur tout son territoire
d'intervention.
 Résultats
Résultats quantitatifs
Au 1er février 2010 (date du dernier comité départemental)
• 119 entreprises ont adhéré à la cellule de reclassement permettant à 175 salariés de bénéficier de
l'accompagnement.
• Parmi les personnes accompagnées, 46 ont repris une activité - 11 sont en démarche de création
d'entreprise.
• 28 sont en démarche de formation (en cours ou en projet) - 21 sont dans une démarche de bilan - 3 en
arrêt maladie. 66 sont actuellement demandeurs d’emploi.
• 1 170 entretiens ont été réalisés.
• Apports au territoire :
Avoir une réponse technique de proximité aux TPE/PME et aux salariés de ces entreprises de la part des
pouvoirs publics (Etat et collectivités locales) dans des situations difficiles.
• Apports pour le public :
- Les personnes licenciées sont prises en charge rapidement ;
- Un espace accueil de proximité avec des outils de bureautique/télématique, une salle de formation, un
bureau pour assurer les entretiens individuels et la permanence d'un consultant spécialisé.
Les conditions d'accueil et d'accompagnement de la cellule de reclassement doivent reconstituer un concept
similaire à celui du monde des actifs: un lieu commun, familier et stable, dans lequel la personne licenciée
peut se rendre du lundi au vendredi.
• Apports pour les entreprises / les employeurs :
Permettre aux entreprises qui ne le peuvent pas au regard de leur situation de proposer à leurs salariés une
solution d'accompagnement pour qu'ils puissent rapidement trouver une solution.
Contrepartie financière possible mais non obligatoire.
PLATEFORME DE RECONVERSION POUR LES SALARIES LICENCIES ECONOMIQUES
ET LES INTERIMAIRES
MAISON DE L'ECONOMIE, DE L'EMPLOI ET DE LA FORMATION DU PAYS CHATELLERAUDAIS
La Plateforme de reconversion a pour objectif d'apporter des services complémentaires à ceux de Pôle
emploi pour les salariés licenciés économiques et les intérimaires, et d'apporter des services aux salariés
précaires et/ou en attente de licenciement.
La Plateforme de reconversion propose les services suivants :
• Conseil professionnel, accompagnement à la recherche d'emploi ;
• Conseil formation, élaboration du projet de formation ;
• Appui psychologique ;
• Conseil en Economie Sociale et Familiale ;
• Conseil VAE, la MEEF héberge le PRC VAE de la Région.
Les services sont accessibles à la MEEF sur rendez-vous.
L’outil Google agenda est utilisé pour gérer les rendez-vous des conseillers (hors PRC VAE qui a son outil).
L’outil de suivi des publics a été créé par la Mission locale de Saintes.
Valeur ajoutée par la Maison de l’Emploi : L'atout est la centralisation des services à la MEEF et l'idée est
que la personne puisse choisir l'entrée qui lui convient. C'est ensuite au collègue qui le reçoit de porter le
diagnostic sur le besoin réel.
Égalité des chances
PROMOTION DE L’ÉGALITE ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES
"100 FEMMES 100 METIERS" - FORUM D'OUVERTURE DE LA 8EME EDITION REGIONALE
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE PAYS DE BREST
« 100 Femmes 100 Métiers » est une manifestation régionale annuelle dont l’objectif est de promouvoir la
mixité des métiers, l’élargissement des choix professionnels des femmes et leur accès à tous les métiers.
Elle a pour but de sensibiliser le grand public et les acteurs institutionnels aux problèmes rencontrés par les
femmes sur le marché de l’emploi en proposant des débats, rencontres et démonstrations professionnelles.
De façon plus opérationnelle :
-Ouvrir à des groupes de femmes des opportunités d'emploi sur des métiers techniques traditionnellement
non mixtes (bâtiment, industrie, logistique, restauration, transport...)
-Faire évoluer les représentations sur l'emploi des femmes en sensibilisant et accompagnant toutes les
parties prenantes: élèves du secondaire, femmes en recherche d'emploi, acteurs de l'insertion
professionnelle, entreprises.
Pour la huitième édition de la manifestation régionale, un grand forum, mis sur pied par la Maison de l’Emploi
et de la formation professionnelle du Pays de Brest, a été proposé. Il a réuni de nombreux acteurs de la formation
et de l’emploi : des professionnels de l’insertion, de l’orientation et de la formation, le service public de l’emploi,
les collectivités territoriales, des représentants d’entreprises et de branches professionnelles, des associations et,
bien sûr, des femmes en formation ou salariées qui ont fait part de leurs expériences.
Le forum est organisé en 14 pôles professionnels:
Bâtiment / Création et reprise d’activité / Industrie / Information, documentation, communication/ Pôle
maritime / Métiers de bouche / Parcours professionnels / Pôle emploi - insertion / Innovation-recherche /
Sécurité-défense / Métiers de la terre / Technologies de l’information et de la communication / Travaux
publics / Transport et logistique.
Sur chacun de ces pôles sont proposés :
• Des temps de rencontres et d’information avec des femmes en formation ou en activité, des employeurs,
des formateurs et des spécialistes de la documentation.
• Des temps de participation aux diverses animations, afin d’appréhender les métiers de façon ludique et
conviviale (la visite du chantier du tram, des ateliers de mécanique auto, de carrosserie, de conduite de
camion, de construction d’une Maisonnette...).
• Des temps de démonstrations par des professionnels des différents secteurs (une création artistique par des
pâtissiers, une présentation d’outils ergonomiques pour les métiers de la terre, une réalisation de mosaïque...)
Catherine Vidal, marraine de l’édition 2010, a animé la conférence de clôture "Le cerveau a-t-il un sexe ?"
Elle est neurobiologiste, directrice de recherche à l’Institut Pasteur, membre du conseil scientifique de la
mission pour la place des femmes au CNRS et de l’association Femmes et sciences.
Annie Junter, grand témoin de cet événement, est intervenue tout au long de la journée. Elle est juriste et
maîtresse de conférences en droit privé à l’Université de Rennes 2, chercheuse et titulaire de la chaire
d’études sur l’égalité entre les femmes et les hommes, membre de l’observatoire de la parité.
Éric Appéré, dessinateur caricaturiste, a ponctue le forum de ses illustrations.
Le Centre régional de l’information jeunesse a recueilli des témoignages de jeunes sur le thème de la mixité.
Ils sont consultables sur www.crij-bretagne.com
105
 Résultats
Une promotion réussie de la diversité des métiers et l’égalité professionnelle dans la démonstration et
l’échange :
• Plus de 180 partenaires issus de 14 secteurs professionnels différents se sont mobilisés et rencontrés à
plusieurs reprises pour préparer la journée d'ouverture ;
• Plus de 70 femmes sont venues témoigner et ont échangé tout au long de la journée avec le public.
106
Une valorisation s'est faite auprès des femmes des métiers traditionnellement occupés par des hommes
pour faire évoluer leur représentation des métiers. La découverte des métiers techniques donne aux femmes
l'opportunité d'élargir le champ des possibles et de faire un choix professionnel plus éclairé.
Le lieu de l’opération (centre ville), la médiatisation et la communication a permis de toucher un très grand
nombre de personnes. 1 700 personnes ont été comptabilisées le jour de la manifestation (dont 70% de
femmes), dont la moitié de scolaires.
"LES METIERS ONT-ILS UN SEXE?" SENSIBILISATION A L'EGALITE PROFESSIONNELLE
HOMME/FEMME
MAISON DE L’EMPLOI DU BASSIN D'EMPLOI DE PERPIGNAN
• Sensibiliser l’ensemble des acteurs économiques et institutionnels du bassin sur la problématique de
l’égalité homme femme à travers la question : Les métiers ont-ils un sexe ?
• Nourrir un débat permettant une réflexion sur l’influence du facteur « genre » sur l’orientation
professionnelle ;
• Sensibiliser tout public sur les représentations liées au genre ;
• Permettre aux dirigeants d’entreprises de prendre conscience des stéréotypes liés au genre lors des
recrutements et des déroulements de carrières, de diffuser des bonnes pratiques et de s’informer au
mieux sur les lois ;
• Créer des outils de sensibilisation sur ce thème réutilisable par d’autres acteurs.
Le club Face et la Maison de l’Emploi ont décidé de consacrer l’année 2010 à l’égalité homme/femme en déclinant
cette thématique sur plusieurs actions qui ont rythmées l’année et sensibilisees divers types de publics.
Cette action a été inscrite dans le plan territorial de lutte contre les discriminations piloté par la Ville de
Perpignan, l’Etat et l’ACSé.
Actions de sensibilisation tous publics :
– Création d’un concours photos « Les métiers ont-ils un sexe ? » avec une remise de prix aux trois lauréats lors
d’une soirée festive en présence de tous les partenaires de l’action et des dirigeants d’entreprise du club ;
– Organisation d’une exposition avec ces photos et inscription dans le cadre du VISA OFF (Off du Festival
international de photo reportage professionnel se déroulant annuellement à Perpignan) ;
– Organisation d’un café-débat, dans un café central de la ville, sur la thématique de l’année en présence
d’une sociologue pour réfléchir et débattre sur les représentations (environ 80 participants) ;
– Création et diffusion d’une campagne de communication locale ;
– Dans le cadre de la semaine « En avant pour l’égalité » (Plan de lutte territorial contre les discriminations), mise
en place d’un « Atelier de proximité » avec la ville de Perpignan. Réalisation d’un film micro trottoir avec l’Espace
Ado du quartier ZUS de St Matthieu. Cinq jeunes ont travaillé sur la réalisation des interviews et du montage du
film aux côtés de professionnels (entreprise du club Face) « Métiers d’hommes et Métiers de Femmes » ;
– Réalisation d’un film « Portraits pour l’égalité » avec trois entreprises ;
– Sensibilisation de jeunes collégiens : intervention en classe de 3ème avec débat sur la question « les métiers ontils un sexe » et organisation d’une demi-journée avec plusieurs classes pour échanger sur cette question ;
– Colloque annuel Face-Maison de l’Emploi sur le thème de l’égalité professionnelle homme / femme en
direction des entreprises du département. Contenu : présentation des chiffres clés par l’observatoire de
la Maison de l’EmploiE, interventions thématiques de la HALDE, de la DIRECCTE, échanges de bonnes
pratiques RH, temps d’information sur les lois avec un avocat en droit social membre du club, animation
de débats par une sociologue spécialiste du sujet ;
– Production des actes du colloque.
Méthodologie du travail entre la Maison de l’Emploi et Face :
Temps de travail entre chargée de mission RSE / directrice Maison de l’Emploi et entreprises membres de la
commission
Egalité du club Face pour concevoir, suivre la réalisation et évaluer les actions sur toute l’année.
Outils créés :
- Une exposition photo « Les métiers ont-ils un sexe ? » ;
- Un film micro trottoir sur la question « Les métiers ont-ils un sexe ? » ;
- Un film « Portrait pour l’égalité » comprenant des interviews de femmes exerçant de métiers dits d’hommes ;
- Les visuels d’une campagne de communication en trois parties ;
- Les actes du colloque.
 Résultats
Café débat : 80 personnes. Sensibilisation des collégiens : 75 collégiens et huit professeurs.
Colloque : 112 participants, dont 60 entreprises. Actions de communication : non estimables.
EGALITE HOMMES FEMMES ET LES ENTREPRISES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU PAYS CHAUNOIS
• Améliorer la connaissance des inégalités Hommes Femmes en entreprise et sur le marché du travail en
général (Diagnostic local) ;
• Mener des actions en faveur de l’articulation vie professionnelle/vie familiale, en particulier le
développement d’un cadre favorable à l’accès en formation (garde d’enfants, transports) par la
constitution et la diffusion d’un livret « Relais locaux et aides » ;
• Sensibiliser à la diversification des choix professionnels (actions sur l’image et l’attractivité des métiers
traditionnellement masculins) ;
• Répertorier, capitaliser et diffuser les bonnes pratiques d’égalité auprès des partenaires ;
• De façon transversale, cette thématique est intégrée dans les actions de la Maison de l’Emploi et de la
Formation et permet de réaliser un diagnostic de situation.
Les partenaires associés : CIDFF, Service insertion du Conseil général, CIO, entreprises, OPCA, CAF, REAPP.
Depuis 2009, la Maison de l’Emploi et de la Formation met en place des actions concourant à la promotion
de l’égalité entre les femmes et les hommes. Un premier forum, co-organisé avec ASTER à destination des
acteurs du territoire, permet de mettre en lumière l’intervention des partenaires qui a pour objectif d’ancrer
la problématique des femmes et des hommes dans l'approche territoire, comme une vision de changement
social.
Deux ateliers sont mis en place afin de sensibiliser les partenaires sur l’articulation vie privée/ vie
professionnelle et la diversification des choix.
A l’issue de ce forum, des axes de travail, leviers d’actions futures, sont déterminés, et la Maison de l’Emploi
et de la Formation du Pays Chaunois met en place son projet « Femmes et Entreprises ».
Le succès mitigé de cette action invite à explorer encore plus en détail la question de l‘égalité
homme/femme sur le territoire.
Données statistiques (sources DIRECCTE Picardie- Aout 2010) :
Sur le bassin de Chauny, 49 % des demandeurs d'emploi des catégories ABC sont des femmes. Il n’y a pas
de données statistiques générées sur les catégories spécifiques (âge, niveau de qualification...), cependant
dans le cadre de ces actions spécifiques, la Maison de l’Emploi et de la Formation prend en compte les
différentes situations des femmes accueillies. D'une manière générale, ce sont les femmes seules avec
enfants qui sont le plus rencontrées sur les actions.
Pour exemple : zoom sur le public féminin en 2010, en ce qui concerne l’action « Renforcer les partenaires »
- CUCS Chauny
Sur 74 personnes accueillies
• 71% sont des femmes dont : 8% d’entre elles ont moins de 26 ans ; 43 % ont entre 26 et 45 ans ; 24% ont
plus de 45 ans.
• 86 % de ces femmes vivent seules, la moitié élèvent leurs enfants (soit 59 % du public total accueilli).
Zoom sur la répartition des emplois dans les entreprises de plus de 50 salariés sur le territoire : 32 entreprises.
33% des femmes sont employées contre 66% d’hommes. Fort de cette grande disparité, on constate
également une répartition par métiers typiquement féminins ou masculins. Ainsi, pour exemple, dans une
entreprise de la grande distribution on compte 150 femmes pour 190 hommes, dans une du secteur de la
santé 51 femmes pour cinq hommes… Et inversement dans le secteur de l’industrie : 120 hommes pour 20
femmes, dans le domaine de la distribution des eaux : 56 hommes pour cinq femmes.
Ces éléments chiffrés nous permettent de confirmer le besoin d’un cadre d’action spécifique concernant
l’articulation vie familiale / vie professionnelle et la mixité des emplois.
107
 Résultats
Amélioration de l’accès et la participation des femmes au marché du travail en les faisant progresser dans
leur formation et sur le marché de l’emploi.
DIVERSIFICATION DE L'EMPLOI FEMININ
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ URBAINE DE DUNKERQUE - ENTREPRENDRE ENSEMBLE
Agir sur les préjugés du public et des entreprises, sensibiliser et former aux métiers porteurs, mobiliser les
opérateurs d'insertion pour des mises en situation.
- Animation d'une prestation visant à sensibiliser les publics et les référents à la problématique de l'égalité
des chances entre hommes et femmes.
- Mise en place d'ateliers de découverte des métiers à partir d'emplois identifiés et accessibles à un public
féminin.
- Enquête auprès de 200 entreprises du territoire sur l'éventualité d'occupation de postes à tradition
masculine par des publics féminins (CIDF). Des mises en situations pratiques sur des postes
traditionnellement masculins sont sollicitées auprès des opérateurs du PLIE comme activités supports pour
des femmes cherchant à conforter un projet professionnel ou en attente d'une opportunité d'emploi.
 Résultats
- Augmenter la représentation des femmes dans les dispositifs de formation conduisant à des emplois
accessibles et traditionnellement occupés par des hommes.
- Faire évoluer les perceptions des publics et des différents acteurs impliqués.
La valeur ajoutée par le PLIE est une ingénierie de projet, un pilotage et une animation du dispositif globaux
ainsi que la mobilisation des opérateurs d'insertion.
108
LA PRISE EN COMPTE DE L’EGALITE HOMMES-FEMME - UN AXE FORT DE PROFESSIONNALISATION
DES ACTEURS
PLIE OUEST PROVENCE
Le PLIE Ouest Provence a fait de la prise en compte de l’égalité hommes-femmes un axe fort de
professionnalisation des acteurs. Après une première journée de sensibilisation à la notion de genre, une
seconde action plus opérationnelle visant « la prise en compte de l’articulation des temps » dans
l’accompagnement des participant(e)s du PLIE de Ouest a été proposée.
La formation a été dispensée par le C.I.D.F.F. (Centre d’Information et de Documentation des Femmes et des
Familles) avec le concours de la D.R.D.F.E. (Direction Régionale aux Droits des Femmes et à l’Egalité) et de
la Maison de l’Emploi à tou(te)s les accompagnateur(trice)s emploi du PLIE.
A partir de l’analyse d’une journée type, il s’agit d’identifier les durées consacrées aux différents temps de
vie (professionnel, personnel, domestique, parental et physiologique) et de conduire le(la) participant(e) à
s’interroger sur les modifications de son organisation personnelle nécessaires à une reprise d’activité
professionnelle durable.
Afin d’expérimenter la pertinence de ces outils, les accompagnateurs(trices) des sites de Istres et Miramas
ont organisé une mise en pratique, dont le bilan a été très positif.
 Résultats
En effet, les participant(e)s à ces deux ateliers se sont fortement impliqués et ont d’ores et déjà repéré des
pistes de progrès permettant de favoriser leurs démarches de retour à l’emploi. Il s’agit désormais d’intégrer
cette nouvelle dimension de l’accompagnement et ces nouveaux outils au cœur des pratiques
professionnelles des accompagnateurs(trices)-emploi.
PROMOTION DE L’EGALITE PROFESSIONNELLE AUPRES DES ACTEURS DU MONDE ECONOMIQUE
MAISON DE L’EMPLOI DE LA PORTE DU HAINAUT
Peu d’entreprises maîtrisent la législation en termes d’égalité professionnelle.
Peu d’entreprises sont outillées pour répondre aux attentes du législateur.
• Mobiliser les entreprises pour les sensibiliser à l’intérêt de l'égalité professionnelle, salariale et aux
principes de sa mise en œuvre ;
• Réaliser un état des lieux des pratiques visant l’égalité et la mixité dans les entreprises de la Porte du
Hainaut ;
• Présenter des leviers, des outils et des modalités d’accompagnement pour progresser et faciliter l'accès
aux femmes dans tous types d'emploi ;
• Echanger avec et faire échanger les entreprises entres elles pour envisager des axes de progrès.
En mobilisant les partenaires (UT DIRECCTE, inspecteurs du travail, entreprises, organisations syndicales et
patronales, CE, CHSCT), la Maison de l’Emploi permet de :
• Echanger sur les pratiques des acteurs économiques ;
• Valoriser les bonnes pratiques ;
• Transférer les compétences ;
• Accompagner, si nécessaire, les entreprises.
 Valeur ajoutée par la Maison de l’Emploi
• Meilleure connaissance des dispositifs législatifs et des moyens de les mettre en application ;
• Identification de moyens pour agir afin de ne pas (re)produire des pratiques qui peuvent induire des
discriminations et être sources d’inégalité.
109
EGALITE DES CHANCES FEMMES-HOMMES
PLIE NORD ARDENNES
• Répondre aux besoins de main-d’œuvre de l’entreprise ;
• Mobiliser les ressources humaines disponibles du territoire PLIE, plus particulièrement les participants
du PLIE ;
• Faciliter l’implantation de l’entreprise belge sur le territoire français, notamment dans la mise en
relation avec les différents acteurs de l’emploi et de la formation ;
• Garantir un service de qualité à l’entreprise et surtout s’assurer d’une bonne intégration des futurs
salariés.
L’entreprise belge AEROFLEET a délocalisé une partie de son activité sur le site de Givet. Cette entreprise,
implantée depuis plus de 15 ans à Liège, exerce son activité dans des domaines particuliers et diversifiés :
activités dans l’aérospatial, l’aéronautique (études de prototypes Airbus), la réalisation de coupoles pour
télescopes, de bateaux et piscines…
Le choix stratégique du site s’est imposé de part sa position géographique (accès fluvial, aériens et routiers
directs).
Le PLIE Nord Ardennes s’est très rapidement positionné pour accompagner l’entreprise dans la recherche
de ressources humaines du territoire, pouvant correspondre aux profils de postes attendus.
Pour cela, une visite de postes sur le site de Liège en Belgique était indispensable et réalisé.
Lors de la visite de postes sur le site belge, la chargée de relation entreprises PLIE a constaté que le travail
effectué demandait des compétences techniques (assemblage gouvernail, pose moteur…) mais surtout un
grand travail de précision et de minutie, notamment lors de la pose des matériaux composites.
L’entreprise a confirmé qu’effectivement la majeure partie du temps est consacré à cette partie
«conception ». Face à ce constat, la CRE du PLIE a convaincu l’entreprise qu’il serait judicieux d’intégrer
dans sa future équipe de Givet des profils féminins reconnus pour leur efficacité et leur travail de précision,
ou de l’envisager lors des recrutements. L’entreprise était très surprise (l’équipe de Liège n’étant constituée
que de profils masculins) mais a admis que c’était une éventualité qu’elle n’avait pas envisagé jusqu’alors.
Action : opération de recrutement.
• Présentation des candidatures ;
• Sélection des candidatures par l’entreprise ;
• Information collective et présentation de la Société AEROFLEET aux candidats retenus, en partenariat
avec l’animatrice d’équipe Pôle emploi ;
• Entretien individuel de chaque candidat ;
• Mise en place d’évaluation en milieu de travail d’une journée pour chaque candidat.
Lors des évaluations en milieu de travail effectuées sur le site de Givet, le PLIE a positionné des femmes
possédant une expérience en production et ayant effectué des missions sur du travail minutieux ;
• Formation au Centre Henri Guillaumet à Sedan sur l’utilisation des ponts roulants.
 Résultats
Quatre personnes ont été recrutées en CDI sur un poste d’ouvrier matériaux composites, dont deux femmes.
Actuellement, recrutement en cours d’un carrossier/peintre H/F et d’un(e) ébéniste.
Prévision de nouveaux recrutements d’ouvriers matériaux composites et de compétences associées
(mécanique, hydraulique).
110
EMPLOI DES SÉNIORS
ACTION SENIOR
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DE NANTERRE
Participer au développement de l’anticipation des mutations économiques.
L’UT de la DIRECCTE des Hauts-de-Seine a lancé un appel d’offre en 2008 afin d’expérimenter la mise en
place d’un «point relais carrière » au sein des Maisons de l’Emploi.
L’objectif global de ce point relais carrière est :
- d’une part, d’améliorer le taux d’employabilité des personnes de plus de 45 ans en leur permettant de
définir et de réaliser leur projet professionnel de seconde partie de carrière ;
- d’autre part, d’informer et d’accompagner des petites et moyennes entreprises, notamment celles
confrontées à des problématiques de GPTEC (Gestion Prévisionnelle Territoriale des Emplois et des
Compétences), de gestion des âges ou de mutations économiques.
Les missions confiées au « point relais carrière » sont les suivantes :
- Accueillir, informer, orienter et accompagner les demandeurs d’emploi ou salariés qui souhaitent s’engager
dans une réorientation professionnelle ;
- Sécuriser les parcours professionnels des salariés en conversion ou reconversion, ou susceptibles de faire
l’objet d’un licenciement, ou relevant d’un emploi menacé dans leur entreprise au sens de l’article L.3202 du Code du travail, ou salarié d’une entreprise appartenant à un secteur d’activité identifié comme étant
en forte mutation économique dans le département ;
- Rechercher des solutions permettant d’augmenter le taux d’employabilité des plus de 45 ans ;
- Sensibiliser, informer et accompagner les petites et moyennes entreprises souhaitant améliorer leur
capacité à répondre et à prendre en compte les questions qui se posent à elles en termes de ressources
humaines, notamment dans le cadre de la gestion des âges.
Cette action est à destination des :
- Salariés ayant un projet de reconversion subi ou choisi, de deuxième partie de carrière (après 45 ans),
employés dans une petite ou moyenne entreprise de moins de 300 salariés, au sens de la définition
communautaire, ou intéressés par une démarche de gestion de leur carrière personnelle, indépendante de
l’entreprise ;
- Demandeurs d’emploi de plus de 40 ans à la suite d'un licenciement économique, et notamment ceux
enregistrant une durée d’inscription sur la liste des demandeurs d’emploi de catégorie 1 au moins égale
à 18 mois ;
- Entreprises de moins de 300 salariés au sens de la définition communautaire (Extrait du règlement CE no
70/2001 de la commission du 12 janvier 2001 « annexe 1 : définition des petites et moyennes entreprises)
confrontées à des problématiques de gestion des emplois et des compétences et notamment de gestion
des âges ou engagées dans une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
Après avoir mené à bien un diagnostic du territoire, la Maison de l’Emploi et de la formation de Nanterre
a mis en place une offre de service que nous avons maintenu depuis la fin de l’expérimentation et que nous
souhaitons poursuivre.
Pour les entreprises :
- Prestation d’appui -conseil à la GPTEC ;
- Aide à la définition du plan de formation et à la mise en œuvre du droit individuel à la formation ;
- Aide au recrutement et à l’intégration de nouveaux salariés, aide à la mise en place de procédures d’accueil
et d’intégration de nouveaux embauchés de façon à limiter le turn-over lié aux ruptures prématurées de
contrats et à réduire les coûts des recrutements.
111
 Résultats
Nombre d’entrées: 138 (hommes : 47 / femmes : 91)
Dont salariés : 20, demandeurs d'emploi : 102.
Accompagnement de créateurs d’activité : 10.
Sorties du dispositif : 56.
Nombre de TH : 16 ; dont 14 demandeurs d'emploi et deux salariés.
Onze entreprises (PME/PMI) ont bénéficié d'un accompagnement à la mise en place d’un diagnostic interne
et au déploiement de solutions adaptées afin de répondre aux attentes du Plan « Senior ».
112
L'EMPLOI DES SÉNIORS AU PAYS BASQUE
MAISON DE L’EMPLOI DE L'AGGLOMÉRATION BAYONNAISE ET DU PAYS BASQUE
• Faire prendre conscience de l'intérêt économique d'embaucher des séniors ;
• Développer des actions de prévention pour faciliter le maintien en emploi des séniors ;
• Accompagner et amplifier le développement des accords de GPTEC, en particulier dans les PME ;
• Développer l'offre du Service Public de l'Emploi en direction des séniors ;
• Agir sur les discriminations par l'âge lors du recrutement ;
• Encourager la création et la reprise d'entreprise ;
• Accompagner dans le développement de nouvelles formes d'emploi.
Extrait de l'accord national interprofessionnel du 13 octobre 2005 relatif à l'emploi de séniors :
"L'amélioration du taux d'emploi des séniors constitue pour notre pays un enjeu majeur. Le constat de la
situation fait en effet globalement apparaître que :
- Le taux d'emploi des séniors est en France parmi les plus bas des pays industrialisés (36,8% contre un taux
moyen européen de 42%, INSEE 2003) ;
- L'âge moyen de la population active croît fortement ;
- La population en âge de travailler va commencer à baisser à partir de 2006 ;
- Le taux de chômage qui se maintient à un niveau élevé, se caractérise, pour les séniors, par un important
chômage de longue durée."
Face à cette situation née de l’évolution de la situation démographique, il est nécessaire de passer le plus
rapidement possible d’une logique où l’âge a été considéré comme un facteur d’ajustement du marché du
travail, avec des taux d'emploi très bas pour les plus de 55 ans, à une pratique conduisant au maintien ou
à la reprise de l’activité professionnelle jusqu’à ce que les conditions pour obtenir une retraite à taux plein
soient réunies.
Le plan emploi séniors, lancé par le gouvernement en juin 2006, a pour objectif de parvenir à un taux
d’emploi des 55-64 ans de plus de 50 % à l’horizon 2010 (contre 38 % en 2006, le taux le plus faible en
Europe). Les objectifs de ce plan sont de :
1. Faire évoluer les représentations socioculturelles
2. Favoriser le maintien dans l’emploi des séniors
3. Favoriser le retour à l’emploi des séniors
4. Aménager les fins de carrière
5. Assurer un suivi tripartite dans la durée.
L'action proposée par la Maison de l’Emploi découle d'une réflexion menée avec le comité de direction lors
du séminaire technique du 15 mai 2008 où le Plan séniors, mené conjointement par la Maison de l’Emploi
et Pôle emploi, a fait l'objet d'une commande. La Maison de l’Emploi est mandatée par son comité de
direction pour la mise en œuvre d'actions dans le cadre du plan emploi séniors de l'Etat.
Dispositif.
- Enquête sur l'emploi des séniors réalisée auprès de 1 565 entreprises de tout le Pays Basque.
- Transmission des projets de recrutement à Pôle emploi.
- Organisation d'un forum sur l'emploi des séniors avec des stands pour favoriser les rencontres entre
employeurs et séniors demandeurs d'emploi et des tables rondes à destination des entreprises et des
demandeurs d'emploi.
Public bénéficiaire :
- Toutes les entreprises du Pays Basque.
- Les séniors en recherche d'emploi.
- Les séniors salariés en reconversion, en création d'activité et ceux concernés par des difficultés de maintien
en emploi.
L’intérêt de développer cette pratique au sein d’une Maison de l’Emploi est de :
- Mobiliser tous les acteurs d'un territoire dans le cadre de la commande de l'Etat sur la situation du public ;
- Favoriser la coordination des actions partenariales sur un objectif commun.
 Résultats
- 324 participants dont 58 entreprises, 68 partenaires et institutionnels, 198 publics (demandeurs d'emploi
– porteurs de projets – salariés) dont 18 de ZUS. 80 projets de recrutements relevés sur les questionnaires
et transmis à Pôle emploi ;
- Mobilisation de tous les acteurs du territoire autour d'une action commune ;
- Mise en place de l'action "coup de pouce séniors" par la CCI avec des employeurs pour développer un
groupe ressource pour les demandeurs d'emploi séniors ;
- Action sur les représentations ;
- Favoriser la rencontre entre employeurs et demandeurs d'emploi.
Apports pour les entreprises / les employeurs :
- Informations sur les mesures pour l'emploi des séniors ;
- Echanges de pratiques ;
- Rencontres avec les partenaires du SPE ;
- Rencontres avec des séniors en recherche d'emploi.
PLAN SÉNIORS DE RETOUR A L'EMPLOI
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU BASSIN D'AURILLAC
Favoriser, sur le Bassin d'Aurillac, le retour à l'emploi durable des demandeurs d'emploi séniors.
En novembre 2010, le nombre de demandeurs d'emploi de plus de 50 ans dans le Cantal affichait une
progression, sur un an, de plus de 18 %.
C'est dans ce contexte que le Service Public de l'Emploi local du Bassin d'Aurillac a retenu une action
expérimentale proposée par le PLIE ayant pour objectif à la fois :
- De favoriser le retour à l'emploi durable des demandeurs d'emploi de plus de 50 ans ;
- D'aider les entreprises, et notamment celles employant plus de 50 salariés, à établir des plans d'actions «séniors».
Le trait d'union entre ces deux objectifs est le mentorat-tutorat, en tant que compétence transversale
susceptible
– D'aider un senior maîtrisant bien des techniques professionnelles à trouver un emploi
– De permettre à une entreprise de mettre en œuvre un «plan senior» en adéquation avec ses besoins
de transmission des savoir-faire et savoir-être et d'accueil/encadrement de nouveaux salariés.
Avec :
- La priorité donnée en 2011, en matière de contrats uniques d'insertion, à ce public (20 contrats fléchés
par le Préfet pour cette action et mis à disposition du PLIE) :
- L'annonce probable d'un "dispositif zéro charge" au profit des entreprises embauchant des séniors ;
- La possibilité de voir prendre en charge de façon majorée par les OPCA les coûts de la fonction de
tutorat quand elle est exercée par un senior.
70 demandeurs d'emploi de plus de 50 ans du territoire de la Communauté d’agglomération du Bassin
d’Aurillac sont orientés dans le PLIE. Il est prévu de cibler plus particulièrement 40 d'entre eux :
- 20 participants en ARE ;
- 20 relevant de minima sociaux.
Ces 40 participants représentent 10 % des demandeurs d'emploi de plus de 50 ans du Bassin d'Aurillac.
L'opération se déroule en trois phases :
1. Phase commune d'évaluation et de définition des besoins visant à estimer les compétences métiers, les
besoins de redynamisation et de reprise de confiance en soi, les compétences à mettre à jour et les
compétences transférables ;
2. 20 participants seront embauchés en CUI de six mois dans les collectivités locales ou associations mobilisées
en vue d'une réappropriation des savoir-faire et savoir-être sur les métiers, et d'une immersion de
«compatibilité» dans les entreprises relevant de ce plan, puis d'une seconde immersion d'adaptation à la
«culture de l'entreprise» ;
20 participants seront aiguillés vers l'entreprise avec la mise en place de deux immersions identiques au
groupe précédent dans le cadre d'EMT longues de Pôle emploi.
Les deux groupes bénéficieront d'une formation mentorat-tutorat de deux semaines spécifiquement
montée pour cette opération et financée par AGEFOS PME.
3. Rebond dans l'entreprise : négociation de l'intégration dans l'entreprise de façon durable. L'ensemble des
participants PLIE à cette opération bénéficient d'un accompagnement d'un référent spécialisé en coaching
professionnel.
113
 Résultats
Deux types de résultats sont attendus : 50 % d'insertion durable.
Au plan qualitatif : acquisition de compétences en matière de mentorat-tutorat permettant aux personnes
de postuler sur des emplois nécessitant cette compétence transversale.
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CLUB DE RECHERCHE D’EMPLOI
L’objectif fixé par le PLIE des Hauts-de-Garonne au porteur de projet est de conduire une opération en
dispositif entrées/sorties permanentes auprès de ses participants visant à transmettre les savoirs et les savoiragir qui leur permettront d’anticiper et d’apporter des réponses adaptées lors des procédures de
recrutement.
L’opération Club de recherche d’emploi apporte aux participants du PLIE, notamment aux personnes de
plus de 45 ans, des outils et des démarches de recherche d’emploi efficaces et efficientes au regard du
marché du travail, fondées sur leurs compétences. L’objectif est de faciliter leur placement en entreprise et
l’accès à l’emploi.
Le PLIE des Hauts-de-Garonne accompagne vers l’emploi durable plus de 700 participants par an, dont 30%
sont âgés de plus de 45 ans. Les profils sont très hétérogènes : peu d’expérience ou une longue expérience
sur un seul et même poste de travail, une méconnaissance ou une survalorisation des compétences, des
qualifications obsolètes. En revanche, ils ont en commun la crainte de rencontrer des discriminations à
l’embauche, provoquant un manque de confiance et d’assurance dans leurs démarches de recherche
d’emploi. Pôle emploi organise des ateliers de techniques de recherche d’emploi, organisés sous la forme
de sessions ; les demandeurs d’emploi peuvent se retrouver pendant une session de trois à quatre heures
pour rédiger CV et lettre de motivation, prospecter des entreprises, etc. Ces ateliers sont organisés avec, en
appui pédagogique, des guides pratiques pour mieux maîtriser sa technique de recherche d’emploi ; un
conseiller appuie les demandeurs d'emploi dans leurs démarches.
La plus-value de l’action PLIE est de permettre un accompagnement renforcé dans ce domaine. En effet,
entre deux situations d’emploi, à la suite d'une formation, d'une action de mobilisation ou d’insertion, les
participants PLIE, pas toujours suffisamment autonomes, notamment dans la maîtrise des savoirs de base
(pour rappel, le manque de maîtrise des savoirs de base touche 30% des participants PLIE), bénéficiernt
d’un coaching personnalisé, tout en étant dans une dynamique de groupe. L’objectif est également de les
inscrire dans une action intensive de recherche d’emploi. Par ailleurs cet outil est adapté aux personnes de
plus de 45 ans, souvent expérimentés mais qui cherchent à élargir leurs cibles professionnelles.
 Résultats
76 participants mobilisés sur les ateliers collectifs « club » dont 55% de mises en emplois.
• Apports au territoire : des actions concrètes de médiation à l’emploi avec un partenariat privé.
• Apports pour le public : une dynamique et une mobilisation accrues des participants.
• Apports pour les entreprises / les employeurs : recrutement.
LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
La diversité au quotidien: pourquoi et comment?
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU CHALONNAIS
• Initier une réflexion avec des partenaires (institutionnels et entreprises) sur l'intérêt de la diversité ;
• Signer des chartes de la diversité : les premières sur le territoire ;
• Réunir les partenaires - UIMM, MEDEF, des témoins de bonnes pratiques (CIBC - Phénix Intérim - CGPME
Pôle Féminin - Saint Gobain comme référent du dispositif "100 chances 100 emplois" porté par la Mission
locale), STAC (Société des Transports de l'Agglomération Chalonnaise), Entreprises OP Marketing et "Les
Rapides » de Saône-et-Loire.
Le positionnement de la Maison de l’Emploi et de la Formation permet de rapprocher le monde économique
et les institutionnels sur des thématiques opérationnelles, de développer des actions en faveur du territoire,
des publics et des employeurs.
• Peu d'actions sur la promotion de la diversité sur le bassin chalonnais jusqu'à présent.
• Une table ronde avec six intervenants : deux structures signataires témoins et quatre référents de
dispositifs de bonnes pratiques (publics cibles : jeunes - séniors - intérimaires - femmes).
 Résultats
• 20 personnes ont assisté à la table ronde ;
• 4 employeurs ont signé la Charte de la diversité.
Apports pour le territoire.
Première réflexion conduite localement sur la thématique de la diversité dans l'emploi - un relais local (la
Maison de l’Emploi et de la Formation) qui travaille en collaboration avec l'association régionale de
promotion de la Charte - institutionnels et entreprises se sont rencontrés.
Apports pour le public.
Echanges sur une thématique "innovante" sur le territoire, valorisation des bonnes pratiques, connaissance
de l'association qui promeut la diversité.
Apports pour les employeurs :
Contact avec des institutionnels, mise en réseau : une entreprise a répondu à un appel à projet du CUCS et
un club d'entreprises se crée autour de cette thématique, à la suite de cette réunion.
L’ACCOMPAGNEMENT DES PME DANS LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
 Objectifs :
Accompagner les PME/PMI à améliorer leurs pratiques de recrutement et de montée en compétences en lien
avec la lutte contre les discriminations.
115
La loi de lutte contre les discriminations du 16 novembre 2001 reste à ce jour assez méconnue des
entreprises, notamment des PME. Alors que le principe de non-discrimination s’impose comme une exigence
pour tout employeur, la Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes s’est engagée sur trois ans dans un
plan de lutte contre les discriminations articulés en trois axes :
• L’axe 1 vise à construire le positionnement de la Maison de l’Emploi / PLIE / ML sur cette thématique et
à interroger les pratiques en tant qu’institution, employeur et prescripteur ;
• L’axe 2 vise à former (cible 1) ou à sensibiliser (cible 2) tous les acteurs du territoire dont le métier
s’exerce auprès des publics jeunes, adultes ou en situation précaire ;
• L’axe 3 vise à mener une démarche en direction des PME-PMI.
L’action proposée s’intègre dans l’axe 3. A partir des demandes de 20 entreprises du territoire, 13 conseillers
et chargés de mission de la Maison de l’Emploi et de la Mission locale ont travaillé avec l’appui du cabinet
ALTIDEM à construire un outil d’accompagnement à destination des employeurs. Il vise à les aider « à se
mettre en ligne » par rapport à la loi de lutte contre les discriminations en modifiant, adaptant leurs
pratiques de recrutement et d’accompagnement de la montée en compétences de leurs salariés. Cet outil
s’organise autour de quatre thèmes :
• Le cadre juridique ;
• Le recrutement ;
• Evaluer et accompagner la compétence ;
• L’engagement de votre entreprise.
La Maison de l’Emploi a organisé, le 22 avril 2010, un séminaire de présentation de cet outil auquel ont été
conviés près de 800 entreprises et associations employeurs. 60 entreprises étaient présentes.
A la suite du séminaire, il a été planifié de :
• Sensibiliser 200 entreprises ;
• Accompagner 50 entreprises ;
• Analyser les problématiques repérées et apporter des re médiations.
A l’issue du séminaire, l’action de sensibilisation s’est appuyée :
• sur la proposition de l’accompagnement par les conseillers Maison de l’Emploi et ML ;
• par le bouche à oreille à la suite d'un article de presse ;
• à partir d’une prise d’offre ayant des items discriminatoires.
L’action d’accompagnement s’est appuyée sur :
116
• l’outil conçu pour auditer les risques et les pratiques des entreprises en matière de plan de lutte contre
les discriminations ;
• un entretien de une à deux heures avec le dirigeant et/ou la personne en charge des ressources
humaines.
A l’issue de l’action d’accompagnement, le conseiller ou chargé de mission remplit une fiche bilan reprenant
les caractéristiques de l’entreprise (NAF – Nombre de salariés – Problématiques repérées / sujet traité –
Remédiation mises en œuvre).
 Résultats
53 entreprises / associations participantes ont bénéficié d’un accompagnement.
Ces accompagnements ont été menés par les conseillers Mission locale, les conseillers RH / ZFU / Bâti’Lille /
clause sociale de la Maison de l’Emploi.
Ces mêmes conseillers ont également proposé l’accompagnement à des entreprises / associations au fur et
à mesure de leurs approches, soit prospectives sur leurs besoins en recrutement, soit dans le cadre des actions
de GPTEC (68%).
Des entreprises et associations ont contacté directement, informées par leur réseau ou par le biais du bouche
à oreille (29%).
3% des accompagnements ont été réalisés suite à une prise d’offre.
Parmi les quatre dossiers thématiques de l’outil, le dossier juridique a été abordé dans 100% des cas.
Le dossier recrutement dans 97 % des cas.
Le dossier gestion de la compétence dans 83% des cas.
Le dossier engagement de l’entreprise dans 22% des cas.
97% des auditionnés sont très satisfaits ou satisfaits de leur entretien.
De façon plus qualitative, on note :
Une relative méconnaissance du cadre juridique par les entreprises…. mais moins grande qu’on ne pouvait
l’attendre. 76% des entreprises rencontrées ont un risque « moyen ».
Connaissance du principe de non-discrimination mais manque de perception des implications concrètes.
Besoin de clarification de la notion de discrimination indirecte.
Pas nécessairement de lien entre la dimension de clientèle (pour les entreprises concernées) et la nondiscrimination dans les RH.
Des recrutements qui se professionnalisent (y compris dans les TPE) mais un besoin de renforcer la traçabilité
et des besoins d’accompagnement sur la procédure et l’entretien de recrutement.
Une certaine hétérogénéité des pratiques (bonnes ou mauvaises) mais une prise de conscience assez
significative.
Par ailleurs, une importante mobilisation de différents partenaires est observée.
Des Chargés de Projets ont présenté le plan d’action de lutte contre les discriminations porté par la Maison
de l’Emploi auprès d’acteurs socio économiques au niveau local et national.
Un regard plus clair sur la loi du 16.11.2001
Une prise en compte du principe de non discrimination dans leurs processus de recrutement et d’évaluation
de la compétence, perçue comme un levier d’amélioration de leurs pratiques RH.
Beaucoup de PME et d’associations sont attentives à cette problématique des discriminations et saisissent
leur intérêt à agir dans ce domaine.
L’outil est très apprécié, considéré comme non stigmatisant et « donnant envie de ». La clé USB contenant
toute une série de ressources permet aux employeurs de poursuivre leur démarche.
LE PLAN LOCAL DE LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS A L’EMPLOI
Afin de modifier les représentations sociales et les idées reçues des demandeurs d’emploi, des employeurs
et des professionnels de l’emploi et de la formation, la Maison de l’Emploi propose des actions dans le cadre
« d’un plan local de lutte contre les discriminations ».
A partir du diagnostic, et sur des propositions faites par le cabinet Bourreli Consultant, mise en place
d’actions de sensibilisation sur la lutte contre les discriminations à l’emploi.
Organisation de réunions de sensibilisation trimestrielles:
- en direction des professionnels de l’accompagnement et de l’emploi ;
- en direction des entreprises et de leurs représentants.
Intégration du thème de la discrimination à l’ensemble des actions d’information sur les métiers et les
secteurs d’activité en insistant tout particulièrement sur les conditions d’accès à l’emploi des femmes et des
publics jeunes.
Favoriser l’intégration des publics féminins et des jeunes dans les actions de formation de territoire.
 Résultats
- Informer et sensibiliser les publics et les partenaires de la Maison de l’Emploi sur les questions de
discrimination ;
- Mise en place de deux réunions de sensibilisation ;
- Mobilisation des partenaires de l’emploi, de l’insertion et de la formation ;
- Mobilisation du réseau entreprises et de leurs représentants.
EGALITE DES CHANCES ET DIVERSITE
L’action diversité a pour objectif de sensibiliser les entreprises à la lutte contre les discriminations et de les
accompagner dans les recrutements tenant compte de la diversité.

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Description de l’action
Il s’agit de développer un portefeuille d’employeurs, notamment par le biais de la signature de la charte de
la diversité. La Maison de l’Emploi propose dans ce cadre de dispenser sensibilisation et information sur le
risque social, économique et pénal de la discrimination, mais aussi d’aider au recrutement : définir le profil,
établir les fiches de poste, faire de la requalification, chercher des candidats, faire des sélections et le suivi
dans l’emploi. En direction des chercheurs d’emploi, il s’agit de constituer un vivier « bourse aux
compétences » de personnes, qualifiées et prêtes à l’emploi, discriminées ou se sentant discriminées.
 Résultats
• Edition de la lettre « réseau diversité » avec cinq numéros parus en 2010
• Organisation de cinq déjeuners-débats
• Sensibilisation dans l’entreprise (deux manifestations : CARSAT, Banque Postale)
• Accompagnement des employeurs pour le recrutement de 243 personnes
• Suivi de 85 personnes dans le cadre de « la bourse aux compétences » avec 43 sorties sur un emploi (13 CDI).
DEMARCHE TERRITORIALE POUR FAVORISER L’ACCES AUX DROITS ET LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS A L’EMPLOI
Favoriser l'accès au droit vis-à-vis de la discrimination à l'emploi.
Développer l'information et la formation des professionnels intermédiaires de l'emploi.
Accompagner les entreprises dans leurs actions en matière d'intégration des publics en difficulté, de
promotion de la diversité et d'égalité des chances.
La Maison de l’Emploi a engagé un plan d’action afin de contribuer à la prévention de la discrimination à
l’emploi. Un levier important de cette action est la sensibilisation et la formation des intermédiaires de
l’emploi afin de conseiller et d’orienter les victimes réelles ou supposées de discrimination. Avec l'appui des
acteurs locaux (Nantes Métropole, Acse, Ville de Nantes, Copec emploi…) la Maison de l’Emploi a mis en
place en 2009 un groupe ressources qui réunit des professionnels de la Maison de l’Emploi, de la Mission
locale et de Pôle emploi. Ce groupe ressources a construit, à l'attention des professionnels du réseau, un
dispositif d'identification de situations de discrimination qui permet de proposer un temps d'écoute
spécifique et d'orientation pour le public. Cette démarche se conjugue avec le développement de liens avec
les acteurs qui interviennent en local sur ce champ en particulier. Les correspondants du Défenseur des
droits (ex Halde) tiennent une permanence sur l'un des sites de la Maison de l’Emploi. Outre l'organisation
de journées de formation à destination des intermédiaires de l'emploi, le groupe ressources a également
mis en place des supports de communication permettant une sensibilisation du public et des entreprises
lors des forums emploi. Il participe également aux événements locaux s'inscrivant dans l'accès aux droits et
la lutte contre les discriminations à l'emploi. Le groupe ressources est également associé aux initiatives de
la Copec emploi en direction des entreprises.
Outils :
Création de supports de sensibilisation et d'information à destination du public ( flyers, kakimono, quizz
interactif, crayons avec marquage, affiches…)
Mise en place, à destination des professionnels, de supports d'entretiens et d'orientation du public vers le
groupe ressources.
 Résultats
130 professionnels ont suivi une journée de sensibilisation à la lutte contre les discriminations depuis 2008
(professionnels du réseau Maison de l’Emploi/Mission locale mais également Pôle emploi, Unité Emploi du
Conseil général, Chantiers d’insertion, prestataires Pôle emploi).
120 personnes ont bénéficié en 2010 d'une information, d'un entretien ou ont participé à un débat autour
de la thématique de la lutte contre les discriminations.
Une vingtaine de situations de discrimination supposées ont été identifiées depuis 2010 dont cinq ont
donné lieu à une orientation vers la Halde.
118
TRAVAILLEURS HANDICAPES
ATELIERS D'ENTREPRISES SUR LE THEME DE L'EMPLOI DES HANDICAPES
DU SUNDGAU
• Aborder des thématiques utiles au développement de l'entreprise et de ses ressources humaines en
faisant intervenir des interlocuteurs qualifiés.
• Communiquer sur les droits et obligations de l'entreprise au regard de l'emploi de personnes
handicapées.
Public : action destinée aux entreprises et aux collectivités locales du territoire de la Maison de l’Emploi et
de la Formation, une fois par an dans le cadre de la semaine de l'Handicap.
Cette information s'effectue dans le cadre d'un "atelier entreprises" qui s'adresse directement aux
entreprises et aux collectivités locales sur la thématique de l'emploi des handicapés, en lien avec leur
développement.
Cet atelier se tenant sur le territoire, il permet de développer une animation territoriale à destination des
entreprises locales.
 Résultats
Mise en œuvre de partenariats forts :
• Union des Groupements Artisanaux du Centre Alsace, SAMETH Handicap et Entreprises Solutions
actives pour le maintien dans l'emploi, ALTHER Entreprises et Handicap, Club des Entrepreneurs du
Sundgau, Ateliers de Pédagogie Personnalisée, AGEPOS PME ;
• AGEFIPH, ESAT ;
• Action et Compétences, Leclerc, Weleda.
Partenariat avec les consulaires.
Communication et mobilisation des employeurs locaux.
JOURNEE POUR L'EMPLOI DE TRAVAILLEURS HANDICAPES
MAISON DE L’EMPLOI ET DES ENTREPRISES DU DROUAIS
• Promouvoir l’emploi des travailleurs handicapés ;
• Faciliter le recrutement de travailleurs handicapés pour les entreprises ;
• Lutter contre l’exclusion du marché du travail de ce public.
Valeur ajoutée par la Maison de l’Emploi :
• Action concrète en faveur de l’emploi et de lutte contre l’exclusion ;
• Renforcement du partenariat et de la légitimité de la Maison de l’Emploi à travers l’action ;
• Création d’un réseau d’entreprises.
L’emploi des travailleurs handicapés est revenu au premier plan en 2003, année européenne des personnes
handicapées, ce qui a permis une reconnaissance et même une prise en compte accrue de cette population
dans le milieu professionnel.
En France, une évolution importante est intervenue avec l’entrée en vigueur en janvier 2006 de la loi du
11 février 2005 qui renforce les mesures de la loi de 1987 en matière d’emploi pour les personnes
handicapées et propose de nouvelles directives permettant un recrutement plus juste de cette population.
Malgré ces évolutions récentes, la mise en relation entre les entreprises et les personnes handicapées reste
une mission complexe : réticence de certaines entreprises liées aux préjugés, postes de travail non adaptés…
Dans le cadre d’un partenariat avec CAP EMPLOI, ainsi que tous les acteurs membres du SPE et les partenaires
économiques, la Maison de l’Emploi souhaite organiser le 15 novembre 2010 une demi-journée de
promotion de l’emploi des travailleurs handicapés sur l’arrondissement de Dreux.
Cette journée a pour vocation de :
- Sensibiliser les entreprises à la question des travailleurs handicapés ;
- Faciliter le recrutement par une mise en relation directe au cours d’une demi-journée d’action ;
- Faire connaître aux entreprises les organismes et dispositifs qui peuvent les aider à embaucher ou maintenir
dans l’emploi des travailleurs handicapés (CAP EMPLOI, aides Agefiph à l’aménagement des postes de
travail, sous-traitance à des ESAT...).
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 Résultats
Résultats quantitatifs.
Entreprises présentes : 24 entreprises (sur 31 inscrites).
Demandeurs d’emploi présents : 109.
Résultats qualitatifs.
Action en faveur de l’emploi, animation territoriale, renforcement du partenariat des acteurs publics et des
entreprises.
Opportunité de contact avec les entreprises locales et opportunité d’embauche à la clef.
Opportunité d’embaucher du personnel et de contribuer au développement de l’emploi des travailleurs
handicapés.
2EME FORUM POUR L'EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATIONP PAYS DE BREST
 Objectifs
Le deuxième forum pour l’emploi des personnes handicapées du Finistère a été organisé à Brest le 21 avril
2011 au Quartz, de 9h à 17h.
A l’initiative de l’Agefiph, de Brest Métropole océane et de la Maison de l’Emploi et de la formation
professionnelle du Pays de Brest, avec le soutien de l’Etat, DCNS Brest, Alcatel-Lucent France et Triskalia, ce forum
est l’occasion de rencontres directes entre les demandeurs d’emploi en situation de handicap et les entreprises.
Pour les candidats en recherche d’emploi ou de formation, cette journée permet d’obtenir des réponses
concrètes indispensables à la réalisation de leurs projets professionnels.
Une cinquantaine d’entreprises du secteur privé et employeurs publics ont présenté leurs métiers et offres
120
d'emploi aux demandeurs d’emploi afin d’obtenir un rendez-vous, un stage, un entretien de recrutement.
Les partenaires de l’emploi, de l’insertion et de la formation étaient également présents pour ouvrir un
large panorama sur ces questions, et délivrer des conseils aux 900 participants.
L'AFT IFTIM, leader européen de la formation continue et initiale transport, logistique, tourisme, a mis à
disposition des visiteurs un simulateur pour permettre aux personnes handicapées qui ont un projet
professionnel de chauffeur de se mettre en situation de conduite d'un poids lourds ou d'un bus.
La FNTV, Fédération Nationale des Transports de Voyageurs, et la FNTR Bretagne Fédération Nationale des
Transports Routiers, ont fait découvrir les métiers du transport marchandises et voyageurs.
La journée s’organise autour de pôles ressources qui constituent chacun une étape d’un parcours préparant
les candidats aux rencontres avec les recruteurs :
• Le pôle Informations & orientation - Rencontre avec les professionnels de l'emploi et du handicap afin
de préparer ses entretiens ;
• Le pôle Formation & Apprentissage - Rencontre avec des Centres de Formation, notamment par
Alternance (CFA) ;
• Le pôle Métier - Trois secteurs d’activité à l’honneur : les métiers de la fonction publique territoriale,
les métiers de la fonction publique hospitalière et les métiers du transport et de la logistique ;
• Le pôle Conférence – Espace d’information, d'échange et de débats.
• Des ateliers : La création ou reprise d’activité / La valorisation de son image en entretien.
• Des tables rondes: DCNS, Triskalia et Alcatel-lucent présentent des exemples d'intégrations de
travailleurs handicapés réussies.
• Le pôle Recrutement - Rencontre avec des entreprises qui recrutent.
• 50 entreprises, 150 offres d'emplois et 50 offres de stages.
 Résultats
En 2010, 25 entreprises présentes sur les stands et 700 personnes en situation de handicap ont participé à
la première édition.
En 2011, 50 entreprises présentes sur les stands et 900 visiteurs ont été comptabilisés.
Une trentainr de placements ont comptabilisé.
QUARTIERS « POLITIQUE DE LA VILLE »
BOURSE D’AIDE A LA CREATION D’ACTIVITE
MAISON DE L’EMPLOI DU MANS MÉTROPOLE - PAYS DU MANS
• Soutien à la création d’activité dans les quartiers ZUS et ZFU.
• Informer sur la création d’activité
• Accompagner sur le montage d’un dossier
• Aider financièrement par une bourse
• Parrainer par un chef d’entreprise du club Face durant six mois.
Public prioritaire : jeunes de moins de 30 ans des quartiers ZUS et toute personne habitant les limites du Pays
du Mans.
Les rencontres « Entreprises et Quartiers », organisées sur le thème de la création d’activité permettent de
faire émerger des idées et des talents qui existent dans les quartiers :
- Informations des partenaires de l’accompagnement à la création – témoignages – chefs d’entreprise.
- Organisation de permanences à la Maison de l’Emploi et de la Formation pour rendez-vous individuels.
La BACA est une aide financière d’un montant maximum de 3000 €. Elle doit répondre aux besoins de
financement en amont ou lors de la création d’entreprise pour, par exemple, financer une formation, une
expertise comptable, un achat de matériel, la constitution d'un fonds de roulement…Le dispositif BACA
est chargé d’accompagner avant, pendant et après la création afin que l’aventure soit pérenne.
Les partenaires de l’accompagnement au montage du dossier : Chambre de Commerce et de l’Industrie –
CdMA – RILE – AFPA.
Une permanence est organisée tous les mois à la Maison de l’Emploi et de la Formation pour des rendezvous individuels.
Le jury d’attribution est composé de :
- 1 représentant des chambres consulaires
- 1 représentant du RILE
- 1 représentant de l’AFPA
- 2 chefs d’entreprise du club Face LMM- La responsable BACA à la Maison de l’Emploi et de la Formation –
la directrice de Face LMM.
CELLULE EMPLOI FORMATION ZFU NEOVAL
MAISON DE L’EMPLOI VALENCIENNES MÉTROPOLE
• Organiser une information collective et des accompagnements individuels à destination des entreprises
et des publics ;
• Mettre en synergie les différents dispositifs : plan de continuité professionnelle, ADEC, FNE Formation,
plan de formation, professionnalisation, DIF... ;
• Faciliter la mobilisation des moyens de financement de la formation ;
• Développer les partenariats avec les quartiers et les communes par des actions de proximité à
destination des publics cibles résidant notamment en ZUS.
A destination des Entreprises (entreprises ciblées par le CRPDC et l’EIF / espace info-formation)
1. Prospection des entreprises par Pôle emploi et formalisation des profils de poste.
2. Accompagnement individuel.
➢ Sensibiliser les entreprises n’ayant pas utilisé la formation professionnelle continue en 2008-2009 et celles
n’ayant de projets de formation pour 2010-2011 ;
➢ Accompagner les entreprises en demande dans la construction de plan de formation ;
➢ Mettre en place l’ingénierie financière en lien avec les OPCA, l’État et la région ;
➢ Améliorer la connaissance de l’offre de formation.
3. Accompagnement collectif.
Animation des réunions d’informations sur l’évolution des métiers, l’impact de la formation, les différents
besoins en formation rencontrés et l’échanges d’expériences entre entreprises.
121
A destination des Publics:
1. Sensibilisation des publics dans les quartiers sur les opportunités d’emploi et de formation.
2. Renforcement des partenariats avec les associations locales et accompagnement des publics vers les
dispositifs de droit commun.
3. Désignation d’un interlocuteur privilégié Pôle emploi pour les communes.
4. Mise en place d’actions spécifiques pour lutter contre les freins à l’emploi pour les publics les plus éloignés.
Pour garantir une efficience et une efficacité de l’offre de service de la cellule, une synergie entre le
conseiller Pôle emploi et l’ingénierie formation sera assurée via des entretiens en binôme.
 Résultats
• 100 résidants ZUS sensibilisés sur les dispositifs de droit commun de formation et d’accès à l’emploi.
• 150 entreprises visitées.
• 300 postes à pourvoir.
• 20 entreprises accompagnées sur le champ de la formation.
• 10 réunions d’informations collectives de proximité avec les partenaires.
• 1 à 2 actions spécifiques à destination des entreprises et/ou des publics.
Valeur ajoutée :
• Proposition d’une mixité des compétences en ingénierie formation et en intermédiation lors de visites
en binôme en entreprise ;
• Création d’une cellule de formation associant OPCA, branches et pôles de compétitivité ;
• Décloisonnement des dispositifs de formation et mutualisation des moyens ;
• Amélioration de la connaissance de l’offre de formation par les entreprises ;
• Analyse fine des besoins en formation ;
• Contribution à la sécurisation et à la continuité des parcours professionnels ;
• Meilleure connaissance et accès aux dispositifs de droit commun.
122
« COOPERATION EMPLOYEURS ZONE FRANCHE URBAINE » - PROSPECTION DES EMPLOYEURS
ET COOPERATION DU SERVICE PUBLIC DE L’EMPLOI SUR LA ZFU
MAISON DE L’EMPLOI DE LA ROCHELLE
Mieux connaître les entreprises du territoire de la zone franche urbaine (ZFU) pour permettre aux habitants
des zones urbaines sensibles d’accéder plus facilement aux emplois qu’elles propose.
L’action « Coopération Employeurs Zone franche urbaine » est une expérimentation d’un an portée par la
Maison de l’Emploi de la Rochelle. Un salarié du PLIE est mis à disposition de la Maison de l’Emploi pour
développer trois axes de travail :
-Prospecter les entreprises de la zone franche ;
-Diffuser les offres captées en complémentarité avec les opérateurs locaux de l’emploi et de l’insertion;
-Organiser des actions marquantes pour faire connaître le dispositif et favoriser le partenariat opérationnel
entre les entreprises et le réseau d’opérateurs.
 Résultats
156 entreprises prospectées ;
54 offres d’emploi traitées correspondant à 83 postes (175 emplois créés par an en moyenne sur la ZFU) ;
324 personnes positionnées (152 résidants ZUS) ;
425 mises en relation (231 pour des résidants ZUS) ;
48 postes pourvus (26 par des résidants ZUS) ;
15 ruptures de contrat (11 dans le secteur de la télévente, 11 à l’initiative du salarié) ;
32% des résidants ZUS ont été recrutés.
L’action a permis de capter environ 50% des emplois créés sur la ZFU.
RESEAU POUR LES ENTREPRENEURS SITUES SUR LA ZFU DE GRIGNY
PLIE INTERCOMMUNAL NORD ESSONNE
- Création d’un réseau susceptible de répondre à tout moment aux questions des entrepreneurs situés sur
la ZFU de Grigny ; anticipation de l’extension du périmètre de la ZFU par des démarches menées en
partenariat avec le Développement Economique.
- Création et mobilisation d’un réseau constitué d’avocats, conseillers à l’URSSAF, assureurs, notaires, experts
comptables, etc.
Ainsi, le PLIE est en capacité de répondre efficacement à l’ensemble des problématiques juridiques,
comptables, patrimoniales, d’URSSAF..., rencontrées par les TPE ou PME et de les informer ou de les orienter
très rapidement vers le bon interlocuteur. Dans ce cadre, « la proposition de services » dans les entreprises
n’est plus nécessairement axée sur l’offre d’emploi mais sur une gamme plus élargie de conseils permettant
ainsi de se différencier.
Méthodologie développée par le PLIE :
• Démarche auprès des entreprises par téléphone, par mail et sur le terrain ;
• Organisation de rencontres avec les Services du Développement Economique et les entreprises
nouvellement installées,
• Identification des besoins ;
• En cas de problématiques rencontrées, mise en relation avec l’interlocuteur le plus qualifié ;
• Création d’un dossier pour chaque entreprise dans lequel figurent toutes les informations captées et les
personnes positionnées.
En réponse aux offres d’emploi ou de formation :
• Mise en place d'un partenariat avec un conseiller de Pôle emploi afin de faire face aux demandes spécifiques ;
• Informations sur les différents types de contrats et aide au montage administratif (CDI, CDD, Contrats de
Professionnalisation, contrats d’apprentissage…) ;
• Mise à disposition de listes de rues situées en ZFU, ZUS, ZRU ;
• Communication des offres d’emploi aux structures d’accueil via l’envoi par mail d’un journal hebdomadaire ;
• Organisation d’ateliers « Découverte des Métiers » ;
• Positionnement de candidats.
En cas de recrutement, propositions de mesures afin de lever les freins à l’emploi (cofinancement de
formations, tutorat, prise en charge de carte de transport, de location de véhicule, de frais de garde
d’enfants…), aide au montage des dossiers, suivi en emploi à six mois.
ANNUAIRE DES ENTREPRISES DU QUARTIER DE VILLEJEAN - ZUS
MAISON DE L’EMPLOI, DE L'INSERTION ET DE LA FORMATION DU BASSIN D'EMPLOI DE RENNES
• Avoir une bonne connaissance du tissu économique du quartier rennais de Villejean ;
• Négocier des partenariats qualitatifs avec les entreprises du territoire concerné (entretien conseil, stage,
visite d'entreprise) ;
• Opérer des rapprochements entre les partenaires de l'emploi, les entreprises et les demandeurs
d'emploi.
Une personne a été chargée pendant une année de solliciter les entreprises du quartier rennais de Villejean
pour :
1- Les informer de la mise en place d'un annuaire économique ;
2- Les rencontrer afin de connaître précisément leurs activités, organisations et les métiers qui les
composent ;
3- Négocier avec elles un engagement de leur part sur certains partenariats, à savoir accueillir des
demandeurs d'emploi en entretien conseil afin de leur permettre de mieux cerner un métier et/ou un secteur
d'activité / accueillir des personnes en stage pour valider leur projet professionnel / participer à des tables
rondes.
 Méthodologie
1- Recrutement d'une personne chargée de démarcher les entreprises, de les rencontrer, de négocier des
partenariats et de synthétiser les informations collectées.
2- Rapprochement avec la CCI de Rennes pour avoir une liste exhaustive des entreprises du quartier rennais
de Villejean.
3- Envoi d'un courrier à l'ensemble des entreprises pour les informer de la démarche engagée.
4- Démarchage des entreprises, rencontres, engagement sur des partenariats, synthèse de l'information.
5- Réalisation de l'annuaire et remise à l'ensemble des partenaires emploi et des entreprises du quartier.
6- Suivi du rapprochement effectivement opéré entre les partenaires emploi et les entreprises.
123
 Résultats
214 entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité ont été rencontrées individuellement.
Parmi elles, 179 acceptent de recevoir des demandeurs d'emploi en entretien conseil.
145 acceptent d'accueillir des stagiaires.
129 sont d'accord pour participer à des tables rondes.
Ces éléments ont été transmis à l'ensemble des partenaires emploi du quartier. Ils ont pu donc solliciter les
entreprises pour les demandeurs d'emploi qu'ils accompagnent. Des stages ont déjà pu avoir lieu.
L'annuaire ayant été finalisé au premier trimestre 2011, il est à ce jour encore trop tôt pour avoir des
éléments qualitatifs concrets.
Quoi qu'il en soit, cet outil devient maintenant une ressource pour toutes les actions que nous mettons en
place. Exemple : une fois par mois, une entreprise qui recrute est invitée à venir dans nos locaux présenter
sa structure et surtout rencontrer des demandeurs d'emploi, candidats potentiels à son offre d'emploi.
OPERATION RELOGEMENT ET MOBILISATION SUR L’EMPLOI DANS LE CADRE DE L’ANRU
Profiter du déménagement imposé des locataires, via la politique de relogement de la Ville de Lille, pour
la mise en place d’une information ciblée (jeunes/adultes) sur l’offre de formation et d’accompagnement
individualisé vers l’emploi.
L’action a débuté en 2002 lors de la destruction d’un ensemble de logements (la Barre Grise) avec des
locataires en grande difficulté tant sociale que professionnelle. La direction de la politique de la Ville a
voulu aller plus loin et permettre aux habitants de bénéficier d’un accompagnement plus soutenu afin de
124
les aider à construire une nouvelle étape de leur vie. Un travail partenarial s’est mis en place.
Depuis 2007, un travail plus fin est mis en place avec des interlocuteurs bien définis.
Un comité de pilotage a lieu tous les trimestres en présence des élus. Un bilan qualitatif et quantitatif est
effectué par un cabinet d’urbanisme via les informations glanées au cours des comités de suivi et présenté
aux élus pour validation.
Une enquête sociale, effectuée par le bailleur, permet d’identifier les publics.
Plusieurs groupes de travail ont été mis en place :
• Groupe relogement (concerne les relogements, présence des bailleurs et politique de la ville) ;
• Groupe SSI (Suivi Social Individualisé) ;
• Groupe Insertion : toutes les personnes sont identifiées ou invitées par les différentes structures, chaque
situation est étudiée à la loupe et chaque personne bénéficie d’un accompagnement spécifique et particulier
compte tenu de sa situation emploi ;
• Groupe communication : journaux de quartier, plaquettes, relations avec la presse ;
• Groupe maintien des services : école pour les enfants, etc.
 Résultats
50% du public repéré bénéficie au final d’un accompagnement vers l’emploi ou la formation.
Environ 20% du public repéré bénéficie d’un accompagnement PLIE.
Il faut noter que le quartier et la dynamique qui s’y inscrit peuvent faire considérablement varier les chiffres.
Tout dépend également de l’implication du bailleur qui peut parfois être totalement différente dans la
manière d’aborder les situations.
L'action permet d’identifier en détail une partie de la population qui n’a pas forcément l’habitude de
fréquenter les institutions. Elle permet à la politique de la Ville et aux acteurs de l’emploi et du social d’avoir
une connaissance plus fine du tissu urbain et ainsi mettre en place des actions collectives et individuelles plus
appropriées.
Le public est pris en charge de A à Z, il est accompagné et la dynamique partenariale lui permet d’avoir des
réponses claires à toutes les questions qu’il se pose.
POLE SAISONNIER EN PLEIN CŒUR DE LA ZONE URBAINE SENSIBLE
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU BOULONNAIS
• Bâtir une offre de services spécifique autour de l'emploi saisonnier.
• Faciliter le rapprochement des demandeurs d'emploi du Boulonnais avec les sites à forte saisonnalité.
• Lancer une réflexion locale sur l'accueil et la qualité emploi dans l'hôtellerie-restauration.
• Approche sur le littoral de la côte d'opale.
-Bâtir une offre de services « l’emploi saisonnier dans le Boulonnais » concertée et unique en direction des
demandeurs d’emploi (informations sur les droits et devoirs salariés/employeurs, regroupement des offres
d’emploi du secteur, les régions et sites privilégiés, les transports, hébergements, développement des
entretiens d’embauche à distance…)
L'offre « Engagement Qualité Emploi », recense les freins, engage une réflexion et propose des axes de
progrès (transport, hébergement…) pour l’emploi saisonnier dans l’hôtellerie/restauration. En parallèle
seront engagées des actions afin de valoriser les métiers de l’hôtellerie/restauration.
-Organiser une rencontre acteurs économiques et partenaires du Bassin d’Emploi du Boulonnais sur les
bonnes pratiques dans d’autres territoires (rapprochement avec le site d’Arcachon Sud, Savoie...).
-Mettre en place des animations, supports d’information, afin de sensibiliser les publics aux métiers de
l’hôtellerie/restauration et informer les publics sur « l’emploi saisonnier » dans les différents secteurs
d’activité et sur les différentes régions de France, engager des liens privilégiés avec les sites à forte demande
saisonnière (groupe hôtelier, Club vacances, Région Sud …).
Cette offre de services est centralisée au sein de la Maison de l’Emploi et de la formation du Boulonnais,
donc en plein cœur de la Zone Urbaine Sensible du Chemin Vert à Boulogne-sur-Mer. Une attention
particulière est apportée à l’information auprès de la population de la ZUS et du tissu associatif local.
La démarche collective « Engagement Qualité Emploi » s’inscrit dans une démarche d’anticipation afin de
favoriser le positionnement des publics sur les métiers de l’hôtellerie/restauration, démarche qui s’inscrit
dans les enjeux du territoire en faveur du développement touristique, du PRAR et du BMO-enquête des
ASSEDIC du Pas-de-Calais.
- Animations nouvelles avec les partenaires : découvrir les organismes de formation, rencontrer les
employeurs, tester les premiers gestes…, communiquer autrement.
- Outils, méthodologies, logiciels développés : appui sur le réseau des Maisons des saisonniers, cyber base
emploi, support pour les entretiens d'embauche à distance.
- Portail «internet emploi» qui regroupe l'offre de services et les informations spécifiques de l'emploi
saisonnier.
UN PAS VERS L'EMPLOI
PLIE DE NÎMES MÉTROPOLE
• L'opération "Un Pas Vers l'Emploi" s'inscrit dans le cadre plus global de la cellule emploi et "Divers-cité"
du Point d'Information Médiation Multi Services en vue de promouvoir la diversité en incitant les
entreprises à diversifier et élargir leurs canaux de recrutement ;
• Faciliter l'accès et le maintien à l'emploi des participants en développant différentes actions.
• Modifier les représentations croisées des demandeurs d'emploi PLIE sur certains métiers, voire
professions, et des chefs d’entreprises ou DRH sur ces personnes, et plus particulièrement ceux habitant
les quartiers ZUS.
• Lutter contre les discriminations et valoriser une approche du recrutement par les compétences et le
savoir-être.
• Permettre à des demandeurs d'emploi PLIE de participer à des entretiens d’embauche sur des postes
réels afin notamment de les redynamiser dans leur recherche d’emploi (effet de levier).
• Favoriser l'autonomie et la démarche proactive des participants PLIE dans leur recherche d'emploi en
vue de l'accès et du maintien dans l'emploi (ateliers, mises en relation…).
• Impulser une dynamique de groupe pour lutter contre l'isolement lié à la recherche d'emploi.
125
 Résultats
Action en cours de réalisation.
Partenariats
CLUB FACE
MOBILISATION CONTRE LES EXCLUSIONS ET RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU SAINT QUENTINOIS
Compte tenu des problématiques des publics éloignés de l’emploi, nombreux dans le bassin SaintQuentinois, il est apparu le besoin de développer les moyens d’insertion professionnelle de tous les publics,
au travers notamment la promotion de la responsabilité sociale des entreprises visant à favoriser par
exemple:
- L’insertion des publics éloignés de l’emploi ;
- L’égalité hommes/femmes et la promotion de l’accès aux femmes des métiers dits masculins, notamment
en secteur rural ;
- L’évolution des pratiques de recrutement et la gestion des diversités notamment pour les publics issus des
Zones Urbaines Sensibles ;
- L’insertion des personnes en situation de handicap.
Des actions spécifiques à destination des publics ressortissants du Contrat Urbain de Cohésion Sociale s’appui
également sur cette démarche.
126
• Contribuer aux actions locales d’intérêt général par les compétences en emploi/insertion/qualification et
l’ingénierie de projet.
• Construction du plan d’actions annuel avec la Fondation Face pour la lutte contre l’exclusion :
- Projet de réalisation de conférences pour l’évolution des pratiques de recrutement et la gestion des
diversités, la responsabilité sociale des entreprises, l’insertion des publics éloignés de l’emploi, l’égalité
hommes/femmes et la promotion de l’accès aux femmes des métiers dits masculins, notamment en secteur
rural et pour les publics issus des Zones Urbaines Sensibles ;
- Participation à la semaine pour l’emploi des personnes en situation de handicap avec un forum et des
ateliers d’aide à la recherche d’emploi par Cyberbase emploi ;
- Projet d’aide au coaching de publics éloignés de l’emploi par l’intervention de sportifs de haut niveau
pour la mise en confiance en soi grâce à la participation d’entreprises de renommée nationale ;
- Projet d’aide des jeunes scolaires de collège rural du Vermandois à la recherche de stages en entreprises.
Objectifs : Orienter les actions de la Fondation Face sur le territoire et y contribuer ; contribuer aux
orientations territoriales et répondre à toutes les sollicitations des partenaires.
Partenaires associés : Fondation Face, Acteurs de l’intérim, Centre des Jeunes Dirigeants, Jeune Chambre
Economique, Pôle emploi, Cap Emploi, Conseil régional, organismes inter consulaires, Saint Quentin TV,
Mission locale, PLIE, Ville de Saint-Quentin / Service politique de la Ville / Contrat Urbain de Cohésion Sociale,
Lycées et collèges.
 Résultats
Diminution du taux de DELD.
OBJECTIF EMPLOI AVEC LE CLUB D’ENTREPRISES FACE GARD
MAISON DE L’EMPLOI DU GRAND ALÈS EN CÉVENNES
L’objectif principal de l’action proposée est de permettre l’insertion professionnelle de 25 jeunes diplômés
(BAC+2) issus de quartiers. L’objectif est avant tout l’emploi. Il s’agit ainsi :
• De faciliter l’insertion durable du public visé engagé dans une démarche active de recherche d’emploi ;
• De permettre au public visé d’accéder à l’emploi grâce à la mise en place de différents outils ;
• D'appréhender pour le public visé les codes de l’entreprise et l’importance des compétences
transversales (savoir-être…) et des freins à l’emploi (mobilité…).
Cette action s'est déroulée de septembre 2010 à juin 2011 avec pour objectif l’insertion professionnelle de
20 jeunes diplômés, de la manière suivante :
Relation avec les publics visés :
- Identification du public par les partenaires : Mission locale, Maison de l’Emploi, Pôle emploi.
Une affiche et une fiche de présentation de l’action sont mises à disposition des partenaires pour diffusion
auprès de leur public. Après identification du public (environ 30 personnes), les partenaires communiquent
à Face Gard la liste des personnes intéressées pour une convocation à une réunion collective de présentation
de l’action à la Mission locale Jeunes d’Alès.
- Réunion collective.
Cette réunion a pour objectif de présenter l’action aux publics identifiés par les partenaires, les objectifs en
termes d’accès à l’emploi, les différentes étapes de l’action et de présenter les engagements que représente
la participation à ce projet. A l’issue de cette réunion, les jeunes signent une charte d’engagement.
- Rencontre individuelle.
Les jeunes sont ensuite reçus en entretien individuel par Face Gard, d’une durée moyenne d’une heure,
selon une grille d’entretien préétablie, leur motivation et leur engagement dans l’action sont jugées. Une
attention particulière est accordée à la cohérence et au réalisme de son projet professionnel. A l’issue de
ces entretiens, 25 jeunes ont été sélectionnés.
- Engagement des personnes sélectionnées.
Après s’être assuré que le candidat ait bien compris la démarche de l’action et ait démontré sa motivation,
Face Gard contractualise son engagement. Le candidat s’engage, au travers la signature d’un règlement, à
accepter les règles de l’action, à s’investir dans les démarches qui lui sont proposées, à se rendre aux rendezvous fixés et à informer Face Gard de ses démarches et de ses résultats. Par la signature de ce règlement, il
s’agit de responsabiliser le candidat et de formaliser son engagement.
Mobilisation des Outils
- Réunion collective de rencontre et de présentation des ateliers thématiques proposés par les partenaires.
Cette réunion a eu pour objet de présenter aux 25 jeunes les différents ateliers thématiques mis à leur
disposition par les partenaires (MLJ, Maison de l’Emploi, Pôle emploi). Les ateliers proposés sont en lien
avec les techniques de recherches d’emploi et la mobilité professionnelle afin de lever un maximum de
freins à l’emploi. Chaque jeune doit s’inscrire dans un des modules proposés selon ses problématiques
personnelles. Il s’agit également, à travers cette réunion, de créer un esprit de groupe, de «promotion». Les
jeunes doivent pouvoir échanger entre eux sur leurs projets, leurs problématiques et le groupe doit être un
espace d’échanges et d’entraide collective.
-Formation Face Gard « Comprendre l’entreprise pour mieux s’y impliquer ».
Cette formation, d’une durée de quatre jours, dispensée par Face Gard, est particulièrement adaptée au
public visé.
Le but de cette formation est de permettre à des candidats à l’emploi, sans expérience véritable, présentant
en outre des signes de méconnaissance des contraintes et des usages de l’environnement professionnel,
d’appréhender les règles et codes comportementaux nécessaires pour améliorer leur parcours d’insertion et
favoriser leur intégration durable au sein des entreprises.
Cette formation leur permet de :
– Cerner les réalités et contraintes de l’entreprise ;
– Mesurer l’importance du « savoir être » en entreprise et adapter ses comportements au travail requis ;
– Rencontrer des professionnels et échanger avec eux sur tous les aspects de la connaissance de l’entreprise.
Mise en relation avec les entreprises/secteurs qui recrutent.
-Organisation d’une information collective sur les entreprises/les secteurs qui recrutent.
Selon le profil des jeunes et leurs projets professionnels, Face Gard organise avec ses partenaires une ou
plusieurs informations collectives relatives aux secteurs qui recrutent.
-Périodes de stages en entreprises.
Afin d’offrir une large palette d’offres aux publics suivis, Face Gard a mis en place des périodes de stages
en entreprises afin de permettre à ces jeunes d’étoffer leur expérience professionnelle, leur faire acquérir
une posture professionnelle, démystifier le monde de l’entreprise. Chaque jeune doit effectuer au moins un
stage en entreprise (recours aux PMP, aux EMT et aux stages dans le cadre du CIVIS).
Mobilisation des entreprises Face Gard du bassin alésien :
-Création et animation d’un groupe de travail « entreprises » spécifique à l’action.
Dès la mise en place de l’action et tout au long de sa durée, un groupe de travail spécifique au projet a été
créé avec des entreprises partenaires du club d’entreprises. Face Gard a mobilisé les entreprises de son réseau
sur le territoire alésien, avec l’appui de la CCI, du Medef et de la CGPME. Ces chefs d’entreprises parrainent
la promotion et sont à la disposition des jeunes. Ces parrains bénévoles, référents de l’action et issus du
monde de l’entreprise, suivent et accompagnent les jeunes dans cette démarche d’insertion professionnelle.
Au sein de ce groupe, les entreprises proposent des interventions relatives au monde de l’entreprise et à
leurs métiers respectifs.
Suivi de l’action :
Le chargé de mission Face Gard effectue un suivi hebdomadaire des jeunes et reste à leur disposition. Des
rencontres mensuelles sont organisées avec le groupe pour faire un point sur les avancées de chacun et
contribuer à la dynamique individuelle et collective.
Le comité de pilotage de l’action se réunit régulièrement pour faire le point sur les avancées du projet.
Le groupe de travail spécifique interentreprises se réunit également de manière régulière pour le suivi de l’action.
Dans le cadre de cette action, la Maison de l’Emploi met à disposition de Face Gard et des jeunes accompagnés
les outils informatiques et la documentation Emploi/Formation, les locaux de la Maison de l’Emploi pour les
réunions collectives si besoin, mobilise son réseau de partenaires pour la mise en place d’actions adaptées au
besoin du public : atelier connaissance de soi, ateliers confiance, mise en relation avec l’entreprise, etc.
127
 Résultats
- Bilan d’étape au 11 mars 2011.
13 sorties « positives » de l’action (3 CDI, 5 CDD de six mois et plus, 4 retours à la formation, 1 intérimaire
régulier).
Des évolutions dans les freins « psychologiques » de ces jeunes ont été notées : reprise de confiance en soi,
amélioration du savoir-être, assiduité et ponctualité. Les jeunes apprécient la dynamique de groupe instauré
par un esprit « promotion ». Ils se sentent valorisés par le temps et l’attention que leur accordent les
entreprises et les partenaires. Ils sont en demande d’action et contactent très régulièrement et
spontanément le référent Face.
Engagés dans une véritable dynamique, ils ont changé leur vision du monde de l’entreprise et ont ouvert
leur horizon géographique jusqu’alors très restreint.
128
CLUB FACE THIERACHE - PROMOTION DE LA DIVERSITE ET LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS
MAISON DE L’EMPLOI, DE L’INSERTION ET DE LA FORMATION RÉUSSIR EN SAMBRE
• Sensibilisation, diagnostic, formation et préconisation à destination des entreprises afin de leur
apporter les outils nécessaires ;
• Apport de l’information nécessaire au public pour qu’il puisse être en capacité de reconnaître la
discrimination ;
• Formation des intermédiaires de l’emploi ;
• Mesure de l’impact des actions sur les entreprises et les intermédiaires de l’emploi.
• Rencontre avec les structures pour une sensibilisation de tous les acteurs ;
• Information auprès des entreprises ;
• Meilleure information et prise en compte de la diversité et de la lutte contre les discriminations ;
• Mobilisation les entreprises et obtention d’engagements concrets ;
• Mutualisation des bonnes pratiques.
ACTION EXPERIMENTALE SUR L’ANNEE 2011 - ACCES A L’ENTREPRISE AVEC FACE
PLIE DE MELUN VAL DE SEINE
• Favoriser le lien avec l’entreprise ;
• Travailler sur les représentations des entreprises quant à l’accès à l’emploi des publics en difficulté mais
également celles des demandeurs d’emploi.
Le lien avec l’entreprise est encore difficile pour les demandeurs d’emploi et les représentations de certaines
entreprises.
Il s’agit donc de :
• Constituer un réseau d’entreprises partenaires du PLIE par leur engagement en faveur de l’insertion
professionnelle via la participation au club Face ;
• Proposer une prospection ciblée selon les profils des participants PLIE au sein du réseau d’entreprises
et remontée des offres d’emploi potentielles.
Animation du réseau club Face et mobilisation des collaborateurs sur les actions PLIE par des actions spécifiques :
- Club Face et sensibilisation au dispositif PLIE
- Mutualisation des actions PLIE et Face sur une action présentant le « statut du salarié »
- Création d’un outil d’évaluation ciblée par compétences à acquérir sur un poste précis et lien avec Pôle
emploi pour la mise en place d’EMT auprès d’entreprise du club Face
-Mise en place de rendez-vous de simulation d’entretiens de recrutement
-Rapport du réseau d’entreprises et de cette plus-value à destination du chargé de placement de l’opérateur
principal de la plateforme emploi PLIE
-Travail de maillage avec un opérateur organisme de formation du PLIE sur la mise en place de stage en
entreprises
- Organisation de visites, découverte de métiers spécifiques, selon les demandes des référents.
- Connaissances et partenariats plus importants avec les entreprises du territoire
- Montée en puissance des actions du PLIE, notamment celle de fin de parcours en vue de favoriser le retour
à l’emploi.
-Mobilisation des collaborateurs, RH et entreprises en synergie avec les acteurs de l’insertion.
 Résultats
• Placement
• Maillage important entre opérateurs PLIE / club d’entreprise et participants PLIE
• Montée en puissance des actions PLIE par l’apport du partenariat Face
• Mobilisation de 70 collaborateurs, RH et chefs d’entreprises (représentant 400 entreprises) pour 50 participants
• PLIE en file active sur les actions de fin de parcours et file active des participants en début et milieu de parcours.
CLUB FACE DU GRAND BESANÇON
PLIE DU GRAND BESANÇON
Le club Face de Besançon est une association indépendante à but non lucratif d’entreprises locales, de toutes
tailles et de tous secteurs d’activités.
Le PLIE et le club Face participent à l’effort d’insertion des exclus en activant, au sein du réseau, la
responsabilité sociale des entreprises adhérentes qui veulent inventer ensemble de nouvelles formes
d’engagement sur le territoire, en proposant des actions concrètes, véritables « passerelles » entre l’exclusion
et les entreprises.
Les membres fondateurs et actifs sont essentiellement des acteurs économiques sur le territoire. Le club
s’appuie sur un réseau de compétences, c’est-à-dire les représentants d’entreprise et leurs collaborateurs qui
s’impliquent concrètement et bénévolement dans la mise en œuvre des actions décidées et portées par le
réseau, sur le territoire du Grand Besançon.
 Descriptif de l’action
Une chargée de mission du PLIE du Grand Besançon est détachée pour travailler avec le club Face dans le
cadre d’une action d’assistance aux personnes.
L’action développe trois volets d’intervention :
• « Face à face » : volet afférent à la mise en place d’entretiens conseils et ateliers collectifs avec des chefs
d’entreprises.
Objectif en 2011 : 50 participants, 150 entretiens-conseils et 6 ateliers collectifs.
• Mobilisation du « dispositif intergénérationnel » : volet inhérent à l’intégration de jeunes en entreprises
par la mobilisation de ce dispositif.
Objectif en 2011 : 20 embauches de jeunes en contrat de professionnalisation.
• Projet de création d’un groupement d’employeurs interprofessionnel : volet relatif à la mise en place d’un,
voire deux groupements d’employeurs sur le territoire pour réduire la précarité à l’emploi.
Objectif en 2011 : création d’un premier groupement interprofessionnel avec 15 entreprises et 20 embauches
en CDI.
129
PARRAINAGE AVEC LE RESEAU DE PARRAIN FACE LOIRE
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION LOIRE SUD
- Poursuivre l’animation du réseau de parrain Face Loire
- Mobiliser et former de nouveaux parrains
- Constituer des binômes parrain-filleul (renforcés par le groupe de travail accompagnement vers l’emploi).
- Animer le réseau de parrains
- Animer les rencontres parrains/ filleuls
- Animer le groupe de travail : évaluation et bilan
- Suivre les recherches d’emploi.
L’action parrainage est un outil complémentaire aux accompagnements de parcours individuels mis à
disposition des partenaires de Face, Missions locales, Pôle emploi, GSE, foyers…
- Les entreprises s’impliquent directement dans le coaching et l’accompagnement vers l’emploi des publics
prescrits par les partenaires de l’emploi.
- La mobilisation d’entreprises au sein du Club Face Saint-Etienne pour l’action parrainage, l’animation et
la formation des parrains (à la diversité culturelle, au public en difficulté et à la méthodologie de parrainage
de Face).
- La relation avec les structures partenaires (Missions locales, Pôle emploi…)
- L’encadrement des entretiens individuels et le diagnostic
- L’animation des groupes de travail parrainage et des rencontres à thème.
Public : demandeurs d’emploi issus des quartiers en géographie prioritaire.
 Résultats
- parrainage de huit personnes en cours, dont actuellement deux ont une solution d’emploi.
130
Outils:
Pour les parrains : Charte, livret du parrain, fiche navette entre parrain et équipe Face Loire, planning des
réunions de regroupement.
Pour les filleuls : Charte, planning des réunions de regroupement, livret d’accueil du filleul.
Valeur ajoutée par la Maison de l’Emploi: rendre lisible l’action auprès des partenaires de l’emploi.
La valeur ajoutée du Club Face :
Le savoir-faire, les outils et la méthodologie.
La mobilisation du réseau d’entreprises.
La valeur ajoutée de la coopération Clubs Face /Maison de l’Emploi et PLIE :
-Une vision d'ensemble et partagée des problématiques économiques et sociales.
-Les synergies entre plusieurs types d'acteurs (politiques, économiques, sociaux...) mobilisés autour d'un
projet commun.
Conditions de transfert de l'action :
• Conditions de réussite sur un autre territoire :
- S’appuyer sur le diagnostic territorial en termes de données économiques, démographiques, mobilité et
emploi (diagnostic territorial de la Maison de l’Emploi par exemple) ;
- Impliquer les partenaires prescripteurs en amont de l’action ;
- S’assurer de l’implication des entreprises.
GROUPEMENTS D’EMPLOYEURS
CREATION ET ANIMATION D’UN RESEAU D’ENTREPRISES CITOYENNES
MAISON DE L’EMPLOI VALENCIENNES MÉTROPOLE
Pour les entreprises qui souhaitent s’engager dans une démarche citoyenne et une solidarité professionnelle,
la Maison de l’Emploi propose :
• La constitution et l’animation d’un réseau d’entreprise citoyenne pour permettre aux chercheurs
d’emploi et aux entreprises de modifier leur représentation ;
• L’action intervient en complémentarité des dispositifs d’accompagnement individualisé existants ;
• Les acteurs locaux en faveur de l’emploi et de l’égalité des chances sont impliqués à travers le
recrutement de proximité et le développement local ;
• La coopération des différents acteurs économiques, public et privés, est organisée d’un même territoire
autour d’un objectif citoyen : levée les freins et les barrières d’accès à l’emploi.
Les enjeux reposent sur la volonté de :
• Modifier l’image des demandeurs d’emplois auprès des entreprises ;
• Modifier l’image de l’entreprise auprès des chercheurs d’emplois ;
• Rendre plus accessible l’entreprise ;
• Utiliser l’entreprise comme acteur du territoire sur la mise en œuvre d’actions citoyennes où toutes les
parties prenantes sont sur un pied d’égalité.
• Au sein du réseau, chaque entreprise, et plus particulièrement les cadre actifs, prennent sur leur temps
de travail pour recevoir un chercheur d’emploi (prescrit par les partenaires) et lui donner un maximum
de conseils pour accéder à un emploi. Le parrain s’appuie sur son réseau personnel et professionnel pour
favoriser le retour à l’emploi ou à la formation de son filleul(e).
• Le réseau permet également de « casser les représentations » entre chef d’entreprise et demandeur
d’emploi et de lutter ainsi contre les discriminations et de valoriser les métiers en tension.
• Le réseau est sollicité pour faire la promotion des actions territoriales de la Maison de l’Emploi et de
ses partenaires.
• L’animation du réseau par la Maison de l’Emploi pour, entre autre, coordonner l’ensemble des parties
prenantes et valider l’adéquation entre le profil du chercheur d’emploi et celui recherché par l’entreprise
(compétences définies en amont par le cadre).
• Un outil extranet est utilisé pour l’animation du réseau et permet de fluidifier un maximum
d’informations entre les entreprises et les structures d’accompagnement à l’emploi.
• L’adhésion du réseau d’entreprises du SPE aux réflexions et à la mise en œuvre des actions menées par
la Maison de l’Emploi et ses partenaires est encouragée.
 Résultats
• 40 chercheurs d’emploi suivis par un chef d’entreprise
• 30 entreprises adhérentes au réseau
• 35 parrains engagés
• 20 sorties à l’emploi ou en formation
• 90% de satisfaction des demandeurs d’emploi.
CREATION D’UN GROUPEMENT D’EMPLOYEURS MULTISECTORIEL
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU COTENTIN
Créer un groupement d'employeurs multisectoriel sur le territoire du Pays du Cotentin.
En permettant aux entreprises de se regrouper, sous forme d'association loi 1901 ou de société coopérative,
pour employer une main-d’œuvre qu’elles n’auraient pas, seules, les moyens de recruter, les groupements
d’employeurs favorisent le développement et la qualité de l’emploi sur un territoire.
Pour les entreprises, cette formule répond principalement à deux types de besoins : besoins à temps partiel
et besoins saisonniers récurrents. Elle permet de stabiliser, de fidéliser des personnes salariées à temps
partiel, ou des salariés saisonniers, en leur assurant un contrat de travail à temps plein.
Pour les salariés, le groupement d’employeurs présente également un certain nombre d’avantages :
employeur unique, un seul contrat de travail, couverture par une convention collective, plus grande sécurité
d’emploi…
Un des axes de travail du plan d’actions 2006-2010 de la Maison de l’Emploi et de Formation est de favoriser
le regroupement des entreprises pour contribuer au développement de l’emploi. Un porteur de projet qui
a pris contact avec la Maison de l’Emploi et de la Formation en 2009 avec la volonté de développer ce type
de réponses. Cette personne a été embauché par la Maison de l’Emploi et de la Formation pour réaliser
une étude de faisabilité et procéder au montage du groupement d'employeurs.
La démarche s'est déroulée du mois d'octobre 2009 au mois de mars 2010 en deux grandes étapes :
1) L'étude de faisabilité (octobre à décembre 2010). Elle a permis :
- D’informer les entreprises de la région (grandes entreprises, PME et TPE) du lancement de ce projet;
- De sonder le niveau d'information, de connaissances des entreprises sur le mode de fonctionnement des
groupements d'employeurs ;
- De détecter parmi les entreprises les besoins en compétences partagées ou les besoins en main-d’œuvre
saisonnière justifiés par des pics de productivité ;
- De déterminer les maillages possibles entre les différentes entreprises adhérentes au sein du groupement.
2) La création d'un comité de pilotage (janvier à mars 2011) composé d'une dizaine de chefs d'entreprises
pour réaliser le montage technique, juridique et financier du groupement d’employeurs.
L'association « groupement d'employeurs du Cotentin » a été créée le 15 mars 2010. La Maison de l’Emploi
et de la Formation du Cotentin héberge le groupement d'employeurs dans ses locaux pour accompagner
son démarrage.
131
 Résultats
Création du premier groupement d'employeurs multisectoriel dans le Pays du Cotentin.
En août 2011, le GECO comptait 25 entreprises adhérentes et 13 salariés mis à disposition.
GEIQ METALLURGIE INDUSTRIE
MAISON DE L’EMPLOI ET PLIE ENTREPRENDRE ENSEMBLE DUNKERQUE
Le GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais a déposé ses statuts le 27/10/2009 (JO du 07 novembre
2009).
Lancement officiel du GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais à la Communauté Urbaine de
Dunkerque, le 14 juin 2010.
Les membres fondateurs du GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais sont : la société CMP Dunkerque,
le GEIQ BTP Nord Pas-de-Calais, la société ENTREPOSE Contracting, l'UIMM Flandre Maritime, la Maison de
l’Emploi de Dunkerque, Entreprendre Ensemble.
132
Le principe : le GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais est une association type loi 1901 dont les
adhérents sont des entreprises.
Elles expriment leurs besoins en personnel, et confient aux permanents du GEIQ : la sélection, le recrutement,
l'organisation de la formation jusqu'à la qualification, et le suivi administratif, voire social si nécessaire.
Pendant "le portage", le candidat recruté est salarié du GEIQ. La formation est alternée entre le centre de
formation spécialisé et l'entreprise demandeuse représentée par un tuteur.
Présentation de l'activité du GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais en 2010 :
Le GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais comptait six entreprises adhérentes au 31/12/2010.
Le GEIQ Métallurgie Industrie Nord Pas-de-Calais a embauché 25 personnes en 2010, dont 22 demandeurs
d'emploi. 64% d'entre eux sont âgés de moins de 25 ans et 56% avaient un niveau de qualification V ou VI
(CAP-BEP ou sans diplôme) au moment de leur embauche.
La durée des parcours de formation proposés est en moyenne de 12 mois et 374 heures et l'objectif est
l'obtention d'un Certificat de Qualification Paritaire de la métallurgie.
- Accord collectif nécessaire pour les entreprises de plus de 300 salariés pour recourir à un groupement
d'employeurs.
- Partenariat avec les entreprises effectif ;
- Cibler un secteur d'activité qui recrute.
GEIQ HPA - METIERS HOTELLERIE DE PLEIN AIR
PLIE HÉRAULT MÉDITERRANÉE
Le chantier d'insertion proposé doit permettre aux participants PLIE, par une mise en situation de travail
dans le secteur de l'hôtellerie de plein air :
• De développer des compétences techniques et d’acquérir des savoir-faire ;
• De (ré) apprendre la vie professionnelle et développer les comportements nécessaires à une intégration
sur poste de travail ;
• De connaître et de respecter les règles de sécurité, tant incendie que liées au bâtiment, et
ce dans un objectif d'accès à l'emploi durable ou la formation qualifiante, notamment au sein du GEIQ HPA
et dans une logique de filialisation des parcours.
L’action « chantier d’insertion métier de l’hôtellerie de plein air» permet de mettre en situation de travail
dix salariés en insertion embauchés sous forme de contrat CUI CAE pour une durée mensuelle de 104 heures.
Le contrat de travail de ces personnes est d’une durée de huit mois.
L’ensemble de cette équipe travaille d’un point de vue technique à l’aménagement d’une pinède, la
réhabilitation d’un bloc sanitaire et l’organisation d’un événement festif par le biais d’une plaquette de
communication pour valoriser le travail ainsi fait. Ce chantier permet à chacun d’acquérir des compétences
techniques dans les domaines de la menuiserie, les plâtres et enduits, des revêtements de sols et de
carrelage, des sanitaires et peinture des espaces verts…
Ce chantier est sanctionné par un certificat professionnel dans les métiers de l’hôtellerie de plein air pour
attester des compétences acquises en cours de chantier.
La mise en situation professionnelle est enrichie par une formation technique (réalisée par CAPDIFE)
permettant de compléter des connaissances acquises sur le chantier.
L’accompagnement socio professionnel est réalisé également en collaboration avec l’association CAPDIFE.
Cette expérience étant une action pilote sur notre territoire, plusieurs réunions préparatoires avec nos
différents partenaires (notamment en lien avec l'hôtellerie de plein air) ont été nécessaires en amont du
démarrage de l'action.
 Résultats
4 personnes ont obtenu un CDD de six mois à l'issue du chantier
1 personne a intégré un contrat d'apprentissage chez EIFFAGE
1 personne a signé un contrat de deux mois renouvelable en CDI.
Cette action, pilote sur le territoire, a donné entière satisfaction aux salariés du chantier, aux encadrants mais
également à la SODEAL qui hébergeait les salariés. Les travaux réalisés sont de bonne qualité et les résultats
attendus à la hauteur. Ainsi, tous les partenaires souhaitent un renouvellement de cette action dès que le
plan de financement du PLIE le permettra.
Autres partenariats
GROUPEMENT D'EMPLOYEURS HOTELLERIE-RESTAURATION – ETUDE DE FAISABILITE 2011
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU BASSIN DIEPPOIS
L'origine du projet est fondée sur la volonté des professionnels de l'hôtellerie-restauration de résoudre
leurs problèmes de recrutement sur le modèle de RESO GEHR 44 qui fonctionne depuis 2002. Depuis, dix
autres RESO se sont mis en place sur ce modèle.
L'objectif de l'étude de faisabilité est de vérifier l'intérêt pour les salariés et la pertinence pour les
employeurs de la mise en place d'un groupement d'employeurs sur le bassin dieppois.
L'étude de faisabilité est le préalable indispensable à la mise en place d'un groupement d'employeurs. Cette
étape constituera aussi sa phase de démarrage si le nombre d'heures collectées auprès des nouveaux
adhérents est significatif.
Pour se faire, un chargé de mission ayant une bonne connaissance du secteur professionnel a été recruté
pour réaliser un travail d'information et d'étude.
Outils : grille d'entretien, plaquette de trois volets présentant le dispositif, descriptif laissé aux employeurs.
Méthodologie : rencontre des professionnels et estimation de leurs besoins.
 Résultats
100 professionnels consultés.
Une réponse complète et précise sur l'intérêt de mettre en place un groupement d'employeurs dans le
secteur de l'hôtellerie-restauration.
La Maison de l’Emploi et de la Formation compte sur le ressort de la CCID : 364 établissements (cafetiers,
restaurateurs et hôteliers) qui emploient près de 1000 salariés.
Constitution d'un comité de suivi : trois réunions sur la durée de l'étude.
133
CONVENTION DE PARTENARIAT AVEC LE RÉSEAU DES FEMMES CHEFS D’ENTREPRISES
Dans le cadre de sa mission d'observation des mutations économiques sur le territoire, la Maison de l’Emploi
de l'agglomération bayonnaise s'engage à :
- Associer la délégation à l'observation du territoire.
- Participer aux réflexions de la délégation sur la thématique de la GPTEC.
La délégation des Pyrénées-Atlantiques de l’association des Femmes Chefs d'Entreprises s'engage à :
- Contribuer au diagnostic de la situation économique du territoire ;
- Contribuer à la réflexion sur la GPTEC (gestion des emplois et compétences).
Dans le cadre de sa mission de facilitateur d'accès et retour à l'emploi, la Maison de l’Emploi de
l'agglomération bayonnaise s'engage à :
- Mettre son espace documentaire ainsi que son espace NTIC à disposition ;
- Assurer un conseil personnalisé pour les salariés des entreprises adhérentes de la délégation dans le cadre
d'une recherche d'information sur la formation tout au long de la vie (CIF, DIF) et la VAE (Validation des
Acquis et de l'Expérience) ;
- Développer des actions communes avec la délégation pour agir contre les discriminations à l'emploi (sexe,
âge, origine, handicap ...).
La délégation des Pyrénées-Atlantiques de l’association des Femmes Chefs d'Entreprises (FCE) s'engage à :
- Accueillir des demandeurs d'emploi dans le cadre d'EMT (Evaluations en Milieu de Travail) ;
- Participer à des actions collectives : tables rondes et visites d'entreprises organisées par le PLIE, ateliers
organisés par la Maison de l’Emploi (Un mardi, Un métier, etc.) ;
- Agir contre les discriminations à l'emploi.
Dans le cadre de sa mission de soutien au développement de l'emploi et de la création d'entreprise, la
Maison de l’Emploi de l'agglomération bayonnaise s'engage à :
- Participer activement aux réunions du réseau dans le cadre des missions de la Maison de l’Emploi ;
134
- Mettre en place des conventions de parrainage avec des accompagnatrices bénévoles du réseau qui
souhaiteraient s'impliquer dans l'accompagnement à la création d'activité ;
- Communiquer sur l'action du réseau FCE auprès des porteuses de projets.
La délégation des Pyrénées-Atlantiques de l’association des Femmes Chefs d'Entreprises s'engage à :
- Accompagner des porteurs de projets dans le cadre de la convention de parrainage ;
- Soutenir le dialogue social territorial.
 Description de l’action mis en place
Fondée en France en 1945 par Yvonne-Edmond Foinant, maître de forge, l’association des Femmes Chefs
d’Entreprises a, depuis, largement essaimé dans le monde et contribue au développement d’un réseau
relationnel actif sur les cinq continents.
S’appuyant sur 40 délégations locales et plus de 2 000 membres, le réseau FCE France constitue un
formidable creuset de compétences et offre aux adhérentes un espace privilégié d’échanges, de réflexion
et de développement de partenariats.
FCE France a pour vocation d’inciter la prise de responsabilité des femmes dans les mandats patronaux,
d’informer et de former ses membres, de promouvoir la solidarité, l’amitié et le partage d’expériences au
travers de liens privilégiés.
FCEM (Femmes Chefs d’Entreprises Mondiales) est la seule association non gouvernementale ayant un statut
consultatif aux Nations Unies (ECOSOC Roster Status 1996/31) et au Conseil de l'Europe, ainsi qu'une
représentation auprès de l'Union Européenne, du CNUCED, de l’ONUDI, du PNUD, de l'OCDE ainsi qu'auprès
de l'Organisation Internationale du Travail (OIT).
Le réseau constate qu'il n'y pas d'observatoire de l'activité économique des femmes sur le territoire du Pays
Basque et sollicite la Maison de l’Emploi.
Le réseau ambitionne de promouvoir le dialogue social et sollicite la Maison de l’Emploi.
Le réseau souhaite soutenir le public du PLIE et les créateurs de projets dans le cadre de la convention.
Exemples d'actions menées avec le réseau :
-Participation à l'atelier un mardi, un métier ;
-Animation d'une journée " entr'elles" pour le PLIE ;
-Participation à un forum sur l'emploi des séniors ;
-Projet de mise en place d'un CLEFE (Club Local d'Epargne pour les Femmes qui Entreprennent) sur la
CABAB ;
-Projet d'un atelier "formation tout au long de la vie" à destination des salariés de leurs entreprises et mise
en place de l'observatoire de l'activité des femmes chefs d'entreprises au Pays Basque ;
-Parrainage de porteurs de projets sous l'égide de la convention tripartite des Maisons de l’Emploi (Cinq
conventions en cours).
Une attention croisée et particulière sera portée aux femmes, participants du PLIE (Plan Local pour l'Insertion
et l'Emploi), jeunes, séniors, travailleurs handicapés et, de manière globale, aux habitants des quartiers de
la ZUS de Bayonne.
Valeur ajoutée de la Maison de l’Emploi.
Axe 1 : Accompagner la délégation des Pyrénées-Atlantiques de l’association des FCE pour la création d'un
observatoire interne.
Axe 2 : Participer à des actions collectives pour faciliter l'accès et retour à l'emploi (évaluations de
compétences, atelier « Un mardi, Un métier », tables rondes et visites d'entreprises organisées par le PLIE,
etc.).
Axe 3 : Promouvoir l'accompagnement de porteurs de projets par le parrainage.
Actions ouvertes à tous les publics mais les femmes chefs d'entreprises avaient la volonté d'être une
ressource pour le public du PLIE ce qui a permis d'aboutir, pour le PLIE, a une action collective exemplaire.
 Résultats
Animation d'un réseau d'entreprises de 30 entreprises.
Participation aux réunions mensuelles.
Résultats qualitatifs.
- Apports au territoire.
Projet de création d'un CLEFE sur la CABAB.
Accompagnement de deux porteurs de projet : objectif de trois par an.
- Apports pour les entreprises.
19 entreprises.
CONVENTION DE PARTENARIAT AVEC UNE BRANCHE PROFESSIONNELLE ET LE CENTRE EUROPEEN
DE FRET
 Partenaires spécifiques de l'action
Conseil Régional, DIRECCTE, entreprises, Pôle emploi.
-Pôle emploi pour la plateforme de vocation et le repérage, s'il y a lieu, des offres d'emploi ;
-Les OPCA pour maintenir l'activité des salariés et proposer des formations ;
-Les organismes de formation pour les demandeurs d’emploi souhaitant s'orienter vers ce secteur.
Les fédérations professionnelles, la Communauté d'Agglomération et la Communauté de Communes, la
CCI, la plateforme logistic euskadi, l'urssaf, le conseil de développement pour la coopération
transfrontalière.
D'abord, la Maison de l’Emploi a un rôle fédérateur du service public de l'emploi pour répondre aux
problématiques d'emploi des entreprises d'une zone d'activité qui regroupe la majorité des entreprises du
transport et de la logistique. Ce positionnement stratégique permettrait pour chacune elles
-D'évaluer leurs besoins en termes de développement, d'embauche, de cession, de reprise, etc.
-De développer leur réseau par la promotion de ces résultats auprès de tous les partenaires de l'emploi du
territoire et croiser des analyses avec les partenaires formation : Conseil Régional, O.P.C.A...
La Communauté d’Agglomération, qui porte la direction du CEF, permettra d'assurer un lien privilégié «
Maison de l’Emploi / direction du service économique ». Ensuite, la Maison de l’Emploi a différentes actions
en cours, notamment sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences. Enfin, ce secteur
d'activités est très attentif au dialogue social. Des actions peuvent être mises en place dans ce sens
également. Des rapprochements transfrontaliers sont envisagés.
Les perspectives de partenariat sont donc ambitieuses, tout en ayant pour objectif d'être très pragmatiques
en apportant des solutions concrètes à des questionnements précis.
Dans le premier trimestre 2008, le PLIE de l'agglomération bayonnaise a constaté que 17 demandeurs
d'emploi participants du dispositif étaient en recherche dans le secteur du transport et de la logistique.
Afin de positionner les demandeurs d'emploi, le PLIE a organisé une table ronde.
Lors de sa prospection, la chargée de relations entreprises a décelé des problématiques qui justifiaient que
le service public de l'emploi élargi se mobilise : problèmes de recrutement, de formation, d'informations,
d'implantations de nouvelles entreprises sur la zone. La chargée de relations entreprises en a fait un retour
à la Maison de l’Emploi pour fédérer tout le service public de l'emploi autour de la zone d'activité.
Un questionnaire Maison de l’Emploi a été diffusé auprès des entreprises de la zone. A l'issue de la table
ronde du PLIE, afin de ne pas remobiliser les entreprises une seconde fois, la Maison de l’Emploi a organisé
une rencontre pour présenter les résultats de l'enquête.
De cette démarche a abouti une convention avec la branche à la fin de l'année 2008 mobilisant les
partenaires de la Maison de l’Emploi.
135
 Dispositif
Dans le cadre de sa mission d'observation des mutations économiques sur le territoire, la Maison de l’Emploi
de l'agglomération bayonnaise s'engage à :
• Faire un point sur les entreprises étrangères présentes sur le territoire du Pays Basque ;
• Développer une réflexion sur l'évolution des flux transpyrénéens avec la CABAB – la CCI BPB la Direction
Régionale de l'Equipement ;
• Accompagner les entreprises dans la Gestion Prévisionnelle Territoriale des Emplois et Compétences GPTEC ;
Dans le cadre de sa mission de soutien au développement de l'emploi et de la création d'entreprise, la
Maison de l’Emploi de l'agglomération bayonnaise s'engage à :
-Créer une fiche de poste détaillée afin d'aider les employeurs à décrire le ou les profils recherchés en
précisant le contact référence Pôle emploi ;
-Établir des conventions de parrainage pour permettre à des porteurs de projets de bénéficier d'un
accompagnement.
En échange, les parrains bénéficient d'une mesure de défiscalisation.
Dans le cadre de sa mission de facilitateur d'accès et retour à l'emploi, la Maison de l’Emploi de
l'agglomération bayonnaise s'engage à :
-En lien avec Pôle emploi, identifier les demandeurs d'emploi inscrits et formés aux différents permis exigés
par la profession.
136
-Analyser les freins à l'emploi dans le cadre d'un groupe de travail Maison de l’Emploi-MLAJPB-ANPE-BETI
LAN-PLIE-CAP EMPLOI.
-Favoriser la mise à disposition auprès des entreprises des outils d'aide à la sélection de Pôle emploi ;
-Les EMT (évaluations en milieu de travail) ;
-Les ECCP (évaluation des capacités et compétences professionnelles) ;
-La plateforme de vocation (sélection par tests d'habiletés) pourra être sollicitée dans le cadre d'une série
de recrutement ;
-Les publics prioritaires (femmes-séniors-TH-jeunes du dispositif LOTU de la Mission locale Avenir Jeunes
Pays Basque – participants du PLIE) sont inscrits en priorité sur ces dispositifs de sélections.
Une semaine thématique au transport et à logistique a été mise en place au mois de février 2009.
Des réajustements ont été mis en place du fait de la conjoncture économique très négative pour ce secteur
en début d'année 2009.
• Fédérer l'ensemble des acteurs autour des problématiques économiques des entreprises d'un secteur
professionnel ciblé et apporter des solutions concertées à la branche ;
• Prise en compte de la problématique de l'égalité des chances et la lutte contre les discriminations ;
• Attention particulière portée à certaines catégories de publics : ZUS, PLIE ...
PARTENARIAT ENTRE LE PLIE MARSEILLE PROVENCE METROPOLE CENTRE ET LE GROUPE EDF
PLIE MARSEILLE PROVENCE MÉTROPOLE CENTRE
Renforcer le partenariat entre le PLIE Marseille Provence Métropole Centre et le groupe EDF sur les axes
suivants :
- Recrutement par le groupe, de participants du PLIE,
- Mise en œuvre d'actions types parrainage, simulation d'entretiens, etc.
- Mise en œuvre des actions collectives de redynamisation à destination du public féminin, accompagné par
le PLIE Marseille Provence Métropole Centre, en mobilisant notamment le réseau de femmes Essenti’Elles
d’EDF ;
- Sensibilisation des participants du PLIE sur les problématiques liées à l'énergie (et à la réduction de la
facture énergétique).
Signature d'une convention de partenariat
 Résultats
Sur la période été 2009 à été 2011 :
• 152 participants du PLIE ont bénéficié de l’appui d’EDF, dans le cadre d’actions de parrainage, de
simulation d’entretiens d’embauche et d’animation d’ateliers « coaching ».
• Par ailleurs, dans le cadre particulier de la journée internationale des droits des femmes, EDF a mobilisé
son réseau de femmes cadres, Essenti’elles, dans le cadre d’un temps collectif de re dynamisation et
d’échanges qui a concerné 19 participants du PLIE.
• Enfin, un salarié d’EDF, parrain du réseau PLIE, s’est associé à une action innovante dans le cadre du
parrainage : « Une sortie en mer : un parrain et son filleul à la barre !». Cette action a profité à trois
participantes en recherche active d’emploi, qui ont bénéficié des conseils du parrain et de ceux de Cécile
Poujol, Skipper professionnelle, sur des thèmes comme la gestion de projet ou la gestion du stress…
Au final, ces différents engagements ont permis à 70 participants du PLIE de retrouver le chemin de l’emploi
grâce au concours partenarial d’EDF :
• 29 participants ont retrouvé un emploi « pérenne » (contrat > 6 mois)
• 39 participants ont accédé à un emploi « de parcours » (contrat < 6 mois)
• 2 participants ont été directement recrutées par EDF pour 2 ans (dans le cadre des emplois séniors).
Développement de l’offre d’emploi
Clause sociale
MISE EN ŒUVRE DES CLAUSES SOCIALES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DES PAYS VOIRONNAIS ET SUD GRÉSIVAUDAN
Favoriser l’accès à l’emploi de personnes rencontrant des difficultés d’insertion.
La Maison de l’Emploi est chargée de la mise en œuvre de cette clause et de son suivi. Elle assure, en lien
avec Pôle emploi, le Conseil général et OHE-Cap Emploi :
- L’information des entreprises sur les conditions de la clause emploi ;
- L’assistance auprès des entreprises pour le recrutement par la présentation de candidats (ces dernières
ayant cependant la possibilité de recruter en direct) ;
- La veille du respect de l’engagement ;
- Le suivi des personnes pendant la durée du contrat.
La démarche auprès des entreprises, engagée en 2006, visant à faire participer la conseillère de la Maison
de l’Emploi à la première réunion de chantier pour présenter aux entreprises concernées les conditions de
la clause pour l’emploi, est maintenant bien intégrée dans la procédure. Cela permet un contact direct et
physique, les entreprises étant informées au préalable de cette participation et de son objectif.
D’autre part, des rencontres trimestrielles ont été mises en place avec la responsable du service
Aménagement Opérationnel. Elles ont pour objectif de faire le point sur les chantiers en cours, les difficultés
rencontrées et de mettre en perspective les chantiers à venir concernés par cette clause.
Au-delà de cette expérience de gestion de clauses d’insertion, il a été convenu, à partir de 2010, de
développer l’insertion par la commande publique sur l’ensemble du territoire, auprès d’un plus grand
nombre de donneurs d’ordre, d’un éventail plus large de marchés et en recourant à l’ensemble des
possibilités offertes par le code des marchés publics (articles 14, 15, 30, et 53).
Dans cette perspective, la Maison de l’Emploi a confié au cabinet Cap3si une mission de promotion et de
sensibilisation des donneurs d’ordre du Centre Isère, ainsi que le recensement des travaux pouvant faire
l’objet d’une opération d’insertion par la commande publique. Cette mission, engagée à partir de fin 2010
et se poursuivant sur les premiers mois de 2011, prévoit des réunions d’information auprès des collectivités,
des rendez-vous avec les donneurs d’ordre ainsi que l’animation de demi-journées de formation pour les
chargés d’opération.
137
 Résultats
Cette année, la clause a été intégrée à six chantiers de la Communauté du pays Voironnais : Le Logis des
Grands Champs/Moirans, Le bois d’Amour/Charavines, Pôle d’échange de Voiron, Gare routière, Extension
Sud Centr’ALP 1, Espaces verts Centr’ALP.
De plus, la Mairie de Voiron, souhaitant développer également cette démarche, nous a demandés cette
année d’assurer le suivi de deux chantiers dans laquelle elle venait d’intégrer cette clause : la rénovation de
la salle polyvalente de la Brunetière et le réaménagement du square Brameret. Cette demande s’exprimait
au moment où, dans le cadre du CDDRA (Contrat de Développement Durable Rhône Alpes), s’affichait la
volonté de promouvoir l’insertion par l’activité économique par la commande publique et de développer
cette démarche auprès des autres donneurs d’ordre.
Lots concernés : Démolition, gros œuvre, doublage, revêtement de sols, peinture, VRD, Terrassement,
espaces extérieurs, Aménagements paysagers.
L’obligation sur l’ensemble des lots portait sur 25 mois de contrats.
Réalisation: 32,5 mois (certains chantiers sont encore en cours) dont un contrat de professionnalisation et
un Contrat Unique d’Insertion.
Nombre de personnes recrutées : 11 dont 7 jeunes, deux adultes de plus de 50 ans et un demandeur d’emploi
de longue durée.
138
SUIVI DES CLAUSES SOCIALES
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE BRIVE
• Mettre en œuvre des parcours de formation et de retour à l’emploi de publics qui en sont éloignés ;
• Développer une dynamique partenariale locale entre les acteurs de l’insertion, de l’emploi et de la
formation et le secteur économique au bénéfice des demandeurs d’emploi ;
• Permettre aux entreprises d’identifier de futurs collaborateurs et de disposer d’une main-d’œuvre
locale ;
• Se servir de la commande publique comme levier à l’emploi de personnes en difficulté sur le territoire
de l’Agglomération.
 Descriptif de l’action
Auprès des donneurs d’ordre :
• Appui au repérage des marchés susceptibles d’intégrer la clause ;
• Assistance dans la rédaction des pièces « marché » du dossier de consultation ;
• Compte rendu de la bonne application des clauses.
Auprès des entreprises :
• Information et conseils sur les modalités d’application des clauses ;
• Calcul du nombre d’heures d’insertion à réaliser ;
• Accompagnement dans les différentes modalités de recrutement possibles ;
• Proposition de candidatures de publics éligibles aux clauses ;
• Suivi mensuel des heures d’insertion / récupération de l’ensemble des justificatifs : contrats, bulletins
de salaire, relevés d’heures.
Auprès des acteurs de l’insertion et de leurs publics :
• Mobilisation et développement du partenariat entre les acteurs intervenant dans le champ de l’emploi,
de la formation et de l’insertion ;
• Centralisation des candidatures du public en insertion transmis pas les référents de parcours ;
• Tenue d’une base de candidats potentiels.
 Résultats
Nombre d'heures d'insertion suivi en 2010 : 9 895,24 heures.
Nombre de donneurs d'ordre : 3 (EPCI, Commune, centre hospitalier et bailleur social).
Nombre d'opérations clauses suivies en 2010 : 10 opérations.
Nombre de personnes recrutées en contrat clause en 2010 : 42 personnes.
PROMOUVOIR LES MÉTIERS DU BÂTIMENT
MAISON DE L’EMPLOI ET PLIE DE NÎMES MÉTROPOLE
Cette action du PLIE de Béziers a été testée sur Mérignac avec le kit de l’Alliance Villes Emploi.
Face aux tensions du marché, notamment dans les secteurs qui n’attirent plus ou pas assez, comme
l’agriculture, l’hôtellerie et la restauration ou le bâtiment, seule une promotion des métiers pratiqués
permettrait (après formation) de satisfaire les offres qui restent souvent sans candidat.
La Maison de l’Emploi de Nîmes Métropole l'adapte toutefois à la gestion interne de la clause sociale. En
2009, sur trois jours (car il y a trois quartiers ANRU sur le territoire). Donc, visite de chantiers sur les trois
quartiers. En 2010, idem. Au vu du succès qualitatif, la Maison de l’Emploi choisit pour 2011 le public féminin
afin de repérer éventuellement du public positionnable sur la clause sociale et proposer une avancée en
termes de parité dans les métiers du BTP (part importante de l'activité de notre territoire).
Description de l’action ou de l'action mis en place :
Trois éditions ont été mises en œuvre depuis 2009 :
Du 07 au 09 juillet 2009.
Du 21 au 23 juin 2010.
Du 04 au 06 juillet 2011.
Action de sensibilisation et d'orientation des publics mobilisables sur les clauses sociales aux métiers du
bâtiment.
Pour atteindre cet objectif, la Maison de l’Emploi / PLIE de Nîmes Métropole propose une action tournée vers
les métiers du bâtiment en relation directe avec les employeurs :
- Promouvoir ces métiers au travers de visites de chantiers, d’entreprises et de centre de formation pour des
ateliers pratiques ;
- médiatiser l’action pour valoriser les entreprises partenaires.
Concrètement, les programmes sont constitués de la manière suivante :
1/ Le matin, des visites de chantier où les entreprises ont des obligations de clauses sociales ont eu lieu 2 à
3 selon la taille du chantier et la taille de l'entreprise les accueillants, etc.
Les participants découvrent le travail effectué en gros œuvre et en second œuvre directement sur les
chantiers avec un employeur ou l’un de ses salariés qui explique les tâches effectuées et les spécificités des
métiers concernés mais aussi qui présente son entreprise, ses métiers.
Cette découverte permet d’assister idéalement au cycle complet dans la réalisation de bâtiment.
La répartition des visites est effectuée au fur et à mesure de l’avancement des chantiers des entreprises
partenaires.
2/ Le repas du déjeuner, temps de debreifing, sur ce qui a été vu, entendu, et les attentes des uns et des
autres. Chacun apprend à se connaître et à cerner les participants et leurs parcours.
3/ Les centres de formation : en 2009 et 2010, l'AFPA avait proposé deux métiers par après midi soit six
métiers sur trois jours. En 2011, une formule hybride a été testée par le public, étant féminin il avait d'abord
besoin de sensibilisation.
Visite des compagnons du devoir, visite d'un chantier d'insertion sur lequel deux femmes chef d’équipes ont
présenté leurs parcours (ébéniste, peintre) et visite de la Maison de l’Emploi, de son centre de ressources et
présentation de ses outils.
Au final, chaque personne découvre des métiers différents ainsi que les formations liées à ces métiers,
puisque les centres de formation sont présentés en atelier les après-midis.
Cette découverte des métiers directement sur site, avec des personnes passionnées par leur métier, est
souvent le facteur déclenchant pour inciter des demandeurs d’emploi à exercer l’un des métiers dévoilés.
Les demandeurs d'emploi peuvent poser toutes les questions qu'ils n'osent pas toujours poser en entretien
d'embauche car il n'y a aucune pression.
139
A la fin d’un cycle complet, une synthèse est réalisée, et permet aux participants de donner leurs impressions
par rapport aux métiers découverts, d’aborder les formations nécessaires pour pouvoir occuper le poste qui
les intéresse et de rencontrer les responsables de la profession.
Pour les faire participer également sur les perspectives de l'action, un mini questionnaire de fin d'action est
proposé de manière anonyme.
Le facilitateur (et la personne accompagnant) connaissant le programme des entreprises (car les entreprises
choisies sont celles du portefeuille clause sociale), anime(nt) et pose(nt) des questions de la plus bête à la
plus technique selon le groupe formé et leurs attentes sondées (souvent lors du premier transport du point
de rendez-vous au premier chantier). Cela leur permet les autres jours de prendre la parole plus facilement
et de nouer une certaine complicité et relation de confiance.
 Prolongement de l'action
Une action humaine fondée sur l'échange et le rapprochement du monde de l'insertion et du monde de
l'entreprise.
Montrer des visages motivés aux entreprises qui n'auraient probablement pas choisi ces demandeurs
d'emploi pour réaliser leur obligation de clause sociale.
Montrer aux demandeurs d'emploi les métiers difficiles du bâtiment pour faire tomber les fantasmes
éventuels mais aussi leur ouvrir l'esprit sur les perspectives qu'offrent ces métiers et percevoir les
"ambiances" d'entreprise résolument positives à tendre la main.
Pour le facilitateur et le gestionnaire de parcours, cette action permet de créer du lien et des passerelles
entre une envie de formation, les chantiers d'insertion et la clause sociale. Chacun avec sa compétence
apporte une idée de parcours de manière qualitative pour le suivi des participants au-delà de cette action.
Outils, méthodologies, logiciels développés :
- Fiche questionnaire de fin d'action.
- Articles PROMOBAT.
- Film Promobat.
Conditions de réussite : Aucun programme n'est fourni aux participants pour éviter l’effet de « choix à la
carte ». Les personnes savent dès le premier jour qu'il faudra être là les trois jours obligatoirement ou pas
du tout. Un covoiturage est mis en place pour les mobiliser sur la durée. Les retards ne sont pas tolérés et
les chaussures fermées sont exigées.
140
MISSION CLAUSES SOCIALES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DES BASSINS DE LACQ-ORTHEZ ET OLORON-MAULÉON
• Promouvoir, développer et mettre en œuvre la clause sociale dans les marchés publics des collectivités
territoriales, des bailleurs sociaux et de l'Etat.
• Créer des conditions favorables pour le développement de l'emploi, de la formation, des actions
d'insertion et pour l'ensemble du public en recherche d'emploi sur nos territoires.
• Favoriser le partenariat entre les maitres d'ouvrage, les entreprises et l'ensemble des acteurs locaux de
l'emploi, de l'insertion et de la formation.
Entre tout à fait dans notre plan d'actions et permet à la Maison de l’Emploi d'activer son réseau de
partenaires (collectivités, organismes de formations, entreprises, SPE …). Permet de donner un nouveau
levier à l'insertion des publics en difficulté. Donne l'occasion aux élus d'intervenir directement dans le champ
de l'insertion et de l'emploi.
Cette démarche sur la clause sociale avait été impulsée par le GARIE jusqu'en décembre 2007 puis, les
financements n'étant pas reconduits, cette action s'est arrêtée laissant les collectivités seules pour cette
mise en œuvre.
La Maison de l’Emploi et de la Formation a voulu se saisir de cette problématique et répondre à ce besoin
sur le territoire.
La difficulté était que les besoins ne permettaient pas de créer un poste en équivalent temps plein et les
besoins financiers ne permettaient pas à la structure de mener à bien cette action.
Aussi, une mission de promotion et de développement de la clause sociale en Béarn Nord et Haut Béarn a
été créée (21 cantons). Ce territoire est plus grand que celui de la Maison de l’Emploi. Cette mission est
donc portée par trois structures: PLIE de Lacq, PLIE de Béarn Adour et Maison de l’Emploi et de la formation
au travers d'un poste en 0.8 ETP.
Public bénéficiaire.
Ensemble des publics demandeurs d'emploi gérés par les partenaires du territoire. Une attention particulière
sera portée au public en difficulté.
Le but est :
- De mobiliser l'ensemble des acteurs locaux de l'emploi, de l'insertion et de la formation (SPE, PLIE(s),
Mission locale, CAP EMPLOI et SIFA, Conseil général: Pôle Insertion Emploi, Conseil régional: Mission
Formation Emploi, Mission IAE, AI, ETTI, EI, organismes de formation, etc.) pour l'identification et le
recrutement du public demandeur d'emploi, en liaison avec les entreprises.
- D’organiser la mise en relation avec l'entreprise et organiser et réaliser le suivi en emploi.
ANIMATION FILIERE BATIMENT
PLIE DU GRAND NARBONNE
• Animer un réseau d’acteurs de la filière bâtiment et mettre en place un accompagnement social et
professionnel des participants au sein des chantiers insertion concernés dans le cadre du PLIE du Grand
Narbonne.
• Assurer le suivi des clauses d'insertion.
L’accompagnateur social et professionnel, référent parcours, exerce une fonction transversale, car il est à la
fois en relation avec la personne, avec les autres membres de l’équipe (plus particulièrement avec les
encadrants techniques) et avec les partenaires extérieurs (prescripteurs et entreprises du secteur).
L'animatrice de la filière accompagne près de 80 participants dont le projet dans le secteur du bâtiment est
avéré. 18 d'entre eux sont en situation de travail par le biais de deux chantiers d'insertion:
- Chantier Entretien du Bâti d'EDPN, pour un public éloigné de l'emploi qui nécessite un travail sur la levée
des freins et la confirmation du projet professionnel.
- Chantier Bâtiment Second Œuvre de Narbonne Insertion, étape finale du parcours d'insertion pour un
public le plus proche de l'emploi avec pour finalité l'entrée sur une formation ou l'emploi durable.
L'animatrice de la filière est également un appui dans la mise en œuvre des clauses d'insertion : soutien au
maitre d'œuvre, présélection des candidats, suivis dans l'emploi…
Le suivi organisé sur les différents chantiers "bâtiment" permet un travail de partenariat avec la personne
sur son projet professionnel, d'impliquer un échange technique sur ses capacités, de mettre en œuvre avec
elle un processus de formation ou d'emploi accessible pour aboutir à une solution durable.
 Résultats
100 participants.
Objectifs :
Confirmation du projet professionnel, levée des freins, retour à l'emploi ou formation qualifiante ou
diplômante.
Bilan 2010 : accompagnement de 84 participants sur l'année.
CLAUSE SOCIALE SUR UNE OPERATION DE REQUALIFICATION
Dans le cadre de la mise en œuvre d’une clause sociale sur une opération de requalification d’un site (La
Lainière), l’entreprise VIDAM, en partenariat avec la Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes et sa
celllule emploi Bati’Lille, a souhaité recruter, dans un premier temps, deux salariés sur des postes de
« désamianteur », pour finalement en recruter quatre.
Etant données la technicité et les caractéristiques du métier, VIDAM, la Maison de l’Emploi et Bâti’Lille ont
mis en place un dispositif composé de plusieurs étapes permettant d’identifier et d’amener progressivement
les publics vers ce métier.
Objectif : Accompagner l’entreprise pour atteindre son objectif d’heures d’insertion, en professionnalisant
en amont des demandeurs d’emploi, sur un métier particulier et de surcroît en tension.
141
Identification des publics en parcours d’insertion professionnelle (fichier BâtiI’Lille) susceptibles d’être
intéressés par le secteur d’activités.
Convocation des publics et organisation d’une réunion d’information collective de présentation du secteur
d’activité, des caractéristiques du métier de «désamianteur », des pré-requis nécessaires et de la formation
mise en place pour accéder à ce poste (7 personnes convoquées, 5 présentes).
Pour les personnes intéressées par le métier, entretien individuel de sélection organisé par la Maison de
l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes, et réalisé par le responsable des ressources humaines de l’entreprise
VIDAM (5 personnes convoquées, 4 présentes, 2 retenues par l’entreprise).
Visite médicale (obligatoire pour pouvoir bénéficier de la formation).
Formation de trois jours auprès de l’ATEK à Sotteville-Les-Rouen (traitement de l’amiante non friable).
Les deux personnes ont réalisé et validé le module de formation.
( Coût de la formation et défraiement pris en charge par le PLIE de Lille, Lomme, Hellemmes).
Le PLIE a pris en charge 50% du coût total de l’opération.
Prise de poste sur le chantier (CDI de chantier). Accompagnement et Maintien dans l’emploi assuré durant
six mois par Bâti’Lille.
Une seconde phase de recrutement, identique à celle décrite ci-dessus, a été remise en place et a permis de
recruter deux nouvelles personnes (Coût de la formation prises en charge par Pôle emploi Amiens dans le
cadre d’une Action de Formation Préalable à l’Embauche).
 Résultats
Quatre signatures de CDI de chantiers pour des participants du PLIE (6 mois minimum d’expérience en
chantier).
L’entreprise, qui n’était pas de la région, n’a pas souhaité conserver ces salariés à l’issue de ce contrat.
Recommandation : L’implication du donneur d’ordre a permis de la bonne réussite de cette opération, qui
pourrait être reconduite sur des chantiers s’y prêtant.
142
B.U.F.U.(BUlding FUture)
MAISON DE L’INITIATIVE ENTREPRENDRE ENSEMBLE DUNKERQUE
La participation de la Maison de l’Initiative repose sur les trois axes suivants :
1- Extension des clauses sur les marchés privés
Grande-Synthe développe un éco-quartier qui génèrera de vastes opérations de travaux sur la commune.
La commercialisation des terrains aux promoteurs privés devra déboucher sur l’application de clauses.
Le projet prévoit une étude juridique pour laquelle Patrick Loquet a été sollicité. Cette étude n’a pas encore
été menée.
2- Mobilisation / Repérage des demandeurs d’emploi sur les métiers du bâtiment, en vue de positionnements
sur les clauses d'insertion.
La Maison de l’Initiative a proposé le montage d’un module d’orientation sur les métiers du bâtiment avec
l’AFPA.
L’objectif est de créer des groupes de demandeurs d’emploi intéressés par les métiers du bâtiment, de les
sensibiliser à différents métiers du secteur du bâtiment pour affiner leur orientation professionnelle, puis
de développer un parcours d’insertion cohérent au regard du ou des métiers ciblés à la suite de la prestation.
3- Accompagnement de publics vers et pendant les clauses.
La Maison de l’Initiative doit travailler et communiquer sur :
- Le repérage de candidats intéressés par les métiers du bâtiment
- Le processus d’intégration sur les clauses insertion
-Le partenariat avec les entreprises pour la réalisation des heures d’insertion prévues par les marchés
- L’accompagnement proposé aux personnes positionnées sur les clauses d'insertion.
Le projet B.U.F.U. repose sur un échange de pratiques franco-anglais autour de la mise en place d’heures
d’insertion dans les marchés, publics comme privés.
Le système français travaille essentiellement dans le cadre de clauses d’insertion dans les marchés publics,
alors que le système anglais est davantage régi par un système fiscal appliqué aux marchés privés.
Le projet B.U.F.U. doit aider chaque partenaire à comprendre les fonctionnements des uns et des autres, à
analyser les forces et faiblesses de ces systèmes, et ainsi à utiliser les divergences de systèmes comme piste
de développement pour chaque territoire d’intervention.
Ex : développement vers les marchés privés sur l’agglomération dunkerquoise.
Le projet doit ainsi outiller chaque partenaire sur la connaissance et l’application de nouvelles dispositions
législatives amenant le développement d’heures consacrées à l’insertion dans les marchés auxquels
répondent les entreprises (audit), la création d’actions de communication, de sensibilisation et de formation
au profit de publics sans emploi pour leur proposer des pistes d’insertion professionnelle, et la mise en
œuvre d’une procédure d’accompagnement vers l’emploi de ces personnes.
Afin de travailler sur le projet,
- Des comités de pilotage rassemblant tous les partenaires du projet sont organisés (environ
trimestriellement).
La participation d’Entreprendre Ensemble au projet B.U.F.U. repose sur la valorisation du travail accompli
sur le développement de la clause insertion sur le territoire de la Communauté Urbaine de Dunkerque
(repérage, intégration, partenariat avec les entreprises, accompagnement…).
La valorisation du travail réalisé doit renseigner les trois axes:
- Développement de la clause sociale ;
- Repérage / Sensibilisation de demandeurs d’emploi à mobiliser sur les clauses ;
- Accompagnement des publics mobilisés.
Au-delà de ce travail de valorisation, le B.U.F.U. peut être l’occasion de repenser les pratiques et de travailler
des axes de développement, notamment sur la difficulté de repérer le public en particulier sur les métiers
du bâtiment.
La contribution de la Maison de l’Initiative au B.U.F.U. demande ainsi à être au clair sur notre bilan
d’activités. Le paramétrage de la base ABC et le remplissage des heures dans le module clause doit donc
avancer dans les meilleurs délais pour outiller le bilan d’activités.
CLAUSES SOCIALES DANS LES MARCHES PUBLICS
Cette action à pour objet de faire de la commande publique un levier supplémentaire pour l’insertion,
l’emploi et le développement local.
Ce dispositif permet le retour ou l’accès à l’emploi pour celles et ceux qui en sont durablement éloignés sur
le territoire du Grand Nancy. La Maison de l’Emploi du Grand Nancy, maître d’œuvre de la clause de
promotion de l’emploi, intervient à trois niveaux :
A l’attribution du marché :
Elle rencontre les entreprises attributaires pour présenter les enjeux et le mode de suivi ;
Elle identifie les besoins des entreprises en personnels ;
Elle recherche les personnes correspondant aux besoins identifiés (mise en place de campagnes
d’informations, mobilisation des intermédiaires de l’emploi comme Pôle emploi, Mission locale, Plan
d'Insertion par l'Economique de l'Agglomération Nancéienne, structures d’insertion…, mise en place de
procédures de recrutement et d’actions de pré-qualification, présélection de candidats…).
Pendant le marché :
A partir du lancement des travaux, la Maison de l’Emploi accompagne les participants de la mesure en lien
avec les responsables du chantier et informe régulièrement les prescripteurs de la situation des publics dans
l’emploi.
 Résultats
Au 31 décembre 2010 et depuis le début du programme:
- 120 opérations inscrites (102 opérations réalisées ou en cours de réalisation)
- 51 terminées avec 184 374 heures réalisées/129 129 heures prévues
- 51 en cours de réalisation avec 76 803 heures réalisées / 119 306 heures prévues
- 554 participants avec 293 sorties dont 92 sur un CDI.
Sur l’année 2010, 94 758 heures ont été réalisées dans le cadre du PRU et 19 725 heures hors PRU. 152
personnes sont entrées dans ce dispositif en 2010 dans le cadre du PRU et 120 hors PRU.
Promotion de la clause auprès d’autres donneurs d’ordre : Nancy Grand Cœur, Artem, Conseil Régional,
Prison Charles III, services de l’Etat (Préfecture, Service Navigation), la CARSAT…
143
TRAMWAY DE DIJON : OFFRE DE SERVICE AUX ENTREPRISES ATTRIBUTAIRES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU BASSIN D'EMPLOI DIJONNAIS
Accompagner les entreprises attributaires des lots du chantier du tramway de Dijon dans leur recrutement.
Définir, à partir des besoins des entreprises et des compétences des candidats à l'emploi, les actions de
formation à mettre en place.
 Description
Le chantier du tramway de Dijon a débuté le 18 janvier 2010 et s'étalera sur trois ans. Les travaux vont offrir
du travail à près de 4 000 personnes pendant trois ans.
Les clauses d'insertion incluses dans les marchés réservent 10 % des heures de chantier au public en insertion.
Un partenariat entre la Maison de l’Emploi et de la Formation, Pôle emploi et la communauté
d'agglomération du Grand Dijon permet d'offrir une offre de service globale aux entreprises attributaires
du marché pour les aider dans leur recrutement.
La Maison de l’Emploi propose aux entreprises (bâtiment et travaux publics) une analyse des postes dans une
logique d'anticipation pour et au-delà du chantier du tramway. Elle assure la coordination du traitement
des candidatures. Elle peut intervenir au besoin sur les recrutements difficiles. Pôle emploi et, par délégation,
les conseiller(e)s de la Maison de l’Emploi et de la Mission locale, évaluent les candidats. Une CVthèque
hébergée dans l'intranet de la Maison de l’Emploi est constituée. Elle permet d'orienter directement vers
les entreprises les candidats dont les compétences répondent aux compétences recherchées.
Pour les autres, au regard des analyses de postes et des compétences des demandeurs d'emploi, des actions
de formation sont mises en œuvre.
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La Communauté d'agglomération, en liaison avec le PLIE, service de la Maison de l’Emploi, gère l'application
des clauses d'insertion.
Un équivalent de 300 ETP est réservé aux publics en insertion par les clauses des marchés publics.
Intérêt de développer cette pratique au sein d'une Maison de l’Emploi.
• Mise en œuvre d'une approche GPTEC territoriale sur un chantier d'envergure.
• Mission de coordination et d'information de la Maison de l’Emploi.
• Développement des partenariats avec les acteurs de l'emploi et de la formation et les fédérations
professionnelles.
 Résultats
A la demande du Grand Dijon et avec le financement de la Région et de Pôle emploi
Une session de formation de dix aides-canalisateurs a été mise en place dès janvier 2010.
Une session de douze maçons VRD a débuté en février et sera suivie d'une session pour huit ouvriers routiers.
La présentation du dispositif aux entreprises et aux branches professionnelles est en cours.
Apports pour le territoire
• Anticipation des actions de formation pour répondre aux offres d'emploi dès qu'elles se présentent.
Apports pour les entreprises
• Réponses ciblées aux offres d'emploi
• Analyse des postes de travail permettant d'anticiper les besoins.
GPTEC
Gestion territoriale des ressources humaines sur le secteur industriel
MAISON DES ENTREPRISES ET DE L'EMPLOI DE CHARTRES
• Répondre aux besoins immédiats des entreprises en termes de recrutement, formation, etc. en
mobilisant les expertises internes et/ou en dirigeant vers les partenaires adaptés : DDTE, Pôle emploi,
organismes de formation, consulaires.
• Anticiper les besoins en main-d’œuvre et qualification du secteur et/ou prévoir les restructurations
éventuelles.
La Maison des Entreprises et de l’Emploi de l’Agglomération Chartraine intervient sur le territoire
(69 communes, 130 000 habitants et 5000 entreprises).
Trois filières sont bien représentées sur le territoire :
-Les activités tertiaires : 11 000 emplois dont 3000 dans la banque et les assurances.
-La filière cosmétique : Chartres est le siège social de la Cosmétic Valley et du pôle de compétitivité "sciences
de la beauté et du bien être" qui compte près de 1570 salariés.
-La sous-traitance industrielle qui emploie près de 4000 salariés répartis en métallurgie et travail des métaux,
caoutchouc et biens d’équipement.
Malgré une décroissance de ce secteur, l'industrie locale peine à trouver des compétences.
Par ailleurs, 95 % des établissements du territoire possèdent un effectif inférieur à 50 salariés et 78,5% ont
moins de dix salariés. Si les grandes entreprises ont les moyens de mettre en place une véritable gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences, les petites entreprises n'ont pas les capacités humaines et
financières pour aborder cette problématique. Plutôt que d'anticiper, elles ne font que réagir et leur
développement n'est pas optimum.
 Dispositif
• Mobilisation des partenaires lors d'un groupe de travail sur l'équilibre emploi/ressources permettant de
réfléchir en amont aux actions à mettre en place notamment en termes de communication sur la filière et
les métiers.
• Mise en place d'un diagnostic RH à réaliser auprès des entreprises.
• Identification des entreprises à rencontrer en concertation avec les partenaires.
• Réalisation d'une grille d'entretien permettant d'aborder :
- Le contexte de l'activité économique de l'entreprise : évolution, typologie de clients, projets ;
- Les ressources humaines : les services et/ou métiers présents dans l'entreprise, la répartition des effectifs
par contrat, genre, âge, ancienneté ;
- Les pratiques et besoins en termes de recrutement et formation : difficultés particulières de recrutement,
départs en retraite, emploi de travailleurs handicapés, alternance, stage, DIF, VAE.
• Réalisation d'un guide présentant les principaux outils RH et partenaires du territoire et permettant de
répondre simplement et clairement aux problématiques des PME/TPE en termes de gestion des carrières, des
mobilités et des âges :
Qu'est-ce que le DIF, le CIF, la VAE, qui est concerné ? Comment et pourquoi y avoir recours ? Quels sont les
acteurs locaux pouvant m'aider sur ces questions ?
- Recrutement :
Quel(s) type(s) de contrat(s) ? Quelles formalités administratives ? Comment et auprès de qui recruter un
cadre? Un travailleur handicapé? Quelles sont les aides / mesures à l'emploi ?
- Formation :
Gestion de la formation professionnelle : fonctionnement et organismes concernés.
Formation initiale : quelles formations et quels établissements sur le territoire ?
Valeur rajoutée de la Maison de l’Emploi ?
Se positionner en véritable coordonnateur en mobilisant l'ensemble des partenaires sur les actions à mettre
en place à l'échelle du territoire et en promouvant les outils existants sur le territoire, en favorisant la
mutualisation et le développement de solutions interentreprises.
ACCOMPAGNEMENT A LA GPTEC ET EVALUATION DES ACTIFS DANS LES TPE/PME
MAISON DE L’EMPLOI DE L'AGGLOMÉRATION PÉRIGOURDINE
145
Identifier les besoins des entreprises en GRH pour mettre en œuvre des actions adaptées à chacune d’elles,
Accompagner les dirigeants dans leurs choix de management pour le développement et la pérennité des
petites entreprises ;
Anticiper les flux de main-d’œuvre pour mieux organiser le travail ;
Positionner les salariés sur des savoir-faire pour analyser leurs compétences ;
Inciter les chefs d’entreprise et les salariés à se former pour répondre aux exigences de développement de
l’entreprise ;
La Maison de l’Emploi de l’agglomération périgourdine a souhaité s’appuyer sur le savoir-faire de la
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Dordogne pour sensibiliser les entreprises de son territoire à la
GPTEC. En effet, la CMA 24 conduit depuis novembre 2004 une action de sensibilisation des entreprises
artisanales de plus de trois salariés à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Celle-ci a
concerné 225 entreprises en 2005 et 250 entreprises en 2006 dans les secteurs du bâtiment, de la production,
des services et de l’alimentation.
Six constats majeurs ont été identifiés en termes de gestion des ressources humaines :
- Difficulté à trouver de la main-d’œuvre qualifiée et motivée, nécessité de fidéliser les salariés existants et
d’attirer des demandeurs d’emploi vers des métiers porteurs ;
- Manque de réelle communication (autre qu’informelle !) ;
- Difficulté à identifier les facteurs de démotivation et mettre en place les actions correctives adaptées ;
- Faible anticipation des flux de main-d’œuvre entravant le transfert des connaissances, des compétences et
du savoir-faire ;
- Méconnaissance du système de formation continue entraînant une faible mobilisation des salariés et des
employeurs à se former ;
- Besoin d’accompagnement pour mettre en place une politique de gestion des ressources humaines.
Parallèlement, d’autres manquements sont apparus dans la gestion de l’entreprise, tels que :
- Obligations des entreprises (règlement intérieur, affichage obligatoire, élection des délégués du
personnel) ;
- Document unique (Evaluation des Risques Professionnels) ;
- Démarche commerciale (enquête de satisfaction clients à partager avec les salariés) ;
- Anticipation dans la cession ou transmission d’entreprise.
A l'initiative de la Maison de l’Emploi, la Chambre de Commerce et d'Industrie et la Chambre d’Agriculture
146
ont été sollicitées pour accompagner un maximum de petites entreprises avec des salariés sur tout le
département et dans tous les secteurs d’activité. La CAPEB, qui travaille avec la CMA 24 sur cette action
depuis 2007, a souhaité également renouveler son partenariat.
Dispositif.
Accompagnement individuel adapté aux petites entreprises pour :
- Favoriser notamment l’intégration et la fidélisation des salariés (management : gestion des conflits, plan
de carrière, gestion d’équipe...) ;
- Identifier les besoins en compétences nécessaires à la poursuite des objectifs stratégiques fixés par
l’entreprise ;
- Concourir à la pérennisation des emplois (plan de formation).
Enquête auprès d’entreprises de plus de deux salariés, avec remise d’une mallette lors de la restitution du
diagnostic, comprenant des outils adaptés aux TPE/PME sur les thèmes liés :
- au juridique et social,
- à l’hygiène, la santé et la sécurité au travail,
- au management,
- à la formation,
- au commercial et au développement de l’entreprise.
 Résultats
200 entreprises visitées (100 par la CMA + 25 par la CCI + 40 par la Ch Agriculture + 10 par la Maison de
l’Emploi + 25 par la CAPEB).
Apport au territoire : meilleure connaissance des entreprises et de leurs besoins en termes de Ressources
Humaines.
Apport pour les entreprises : accompagnement individuel en GRH et pour la mise en œuvre du respect de
la législation sociale.
Renforcer la connaissance de son territoire et de ses entreprises en vue d'une GTRH.
Apporter une aide concrète aux TPE/PME en gestion des RH.
Sensibilisation à
- La mixité et à l'égalité professionnelle,
- La diversité dans l'entreprise,
- L’embauche ou le maintien des séniors dans les TPE / PME.
Condition de réussite : travail en partenariat avec les compagnies consulaires.
Point de vigilance : coordination de l'action.
ACCOMPAGNEMENT DES MUTATIONS INDUSTRIELLES
MAISON DE L’EMPLOI, DU DÉVELOPPEMENT DE LA FORMATION ET DE L'INSERTION DU PAYS DE
REDON ET VILAINE
Favoriser le maintien des compétences et accompagner l’évolution du tissu économique.
Objectifs opérationnels.
• Accompagner la structuration et le développement de la filière éco-construction ;
• Poursuivre la démarche d’appui à la coopération interentreprises, en lien avec la politique régionale
et dans une démarche de diversification ;
• Faciliter et accompagner la réflexion sur la mise en place d’une plateforme logistique sur le territoire ;
• Promouvoir et développer les capacités d’innovation des PME et TPE.
Animation des groupes-projets sectoriels ;
Réalisation et actualisation d’une cartographie des compétences des entreprises ;
Appui à l’innovation dans les TPE et PME : accompagnement de la plateforme ISSATIS ;
Relations entreprises : développer la connaissance des entreprises et de leur situation ;
Montage du dossier FNRT en lien avec les services de l’Etat ;
Animation et coordination des projets issus des travaux des groupes-projets (mobilité-VVB, éco construction, etc.) ;
Accompagnement de démarches exemplaires de mise en commun des compétences, des engagements et des
savoir-faire (ex : ISSATIS) au service du développement du territoire ;
Coordination et animation du réseau de développeurs économiques du territoire (EPCI, agences de
développement économique départementales et régionales) en vue de développer des projets communs,
de favoriser l’interconnaissance, et de développer l’attractivité du Pays par une meilleure connaissance de
l’offre de services aux entreprises proposée par les uns et les autres ;
Mise en relation des entreprises entre elles et des entreprises avec des donneurs d’ordre (service des achats
de la SNCF par exemple.).
 Résultats
Connaissance affinée des entreprises locales, de leur situation, de leurs projets, etc ;
Démarches de coopération interentreprises et entre entreprises et autres acteurs du territoire ;
Diversification des activités ;
Dossiers réalisés (grappes d’entreprises, FNRT, etc.) ;
Organisation d’événementiels et taux de participation des entreprises et de leurs partenaires.
SOUTIEN ET COORDINATION DE LA GPTEC DANS LES ENTREPRISES - CENTRE DE RESSOURCES EN
PROSPECTIVES ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
MAISON DE L’EMPLOI, DE L’INSERTION ET DE LA FORMATION RÉUSSIR EN SAMBRE
• Animer une démarche prospective partagée, identifier les projets des entreprises et formaliser leurs
impacts emplois/compétences ;
• Produire des analyses quantitatives et qualitatives territoriales et sectorielles ;
• Mutualiser les compétences locales et partager l’information avec les acteurs du développement
économique du territoire pour mettre en œuvre une gestion territoriale prévisionnelle des emplois et
compétences ;
• Animer un réseau d’experts et mettre en œuvre une offre de service globale d’accompagnement des
mutations ;
• Assurer une articulation développement économique / développement de la formation ;
• Permettre une meilleure lisibilité des compétences des acteurs du territoire pour les entreprises ;
• Promouvoir les dispositifs et outils locaux ;
• Alimenter la mission d’observation territoriale.
147
• Constituer un échantillon territorial représentatif d’entreprises à visiter ;
• Rédiger un guide de recueil partagé à partir des enjeux de veille stratégique définie par les élus de la
CCI, de la gouvernance de la Maison de l’Emploi et de l’agglomération Maubeuge-Val de Sambre,
engagés dans les instances de décision locales (CCI, AMVS, Maison de l’Emploi) commanditaires, maître
d’œuvre et financeurs, ainsi que par les élus des communautés de communes du territoire Sud Avesnois ;
• Déployer une démarche de proximité partagée auprès des entreprises avec un réseau de partenaires-capteurs ;
• Recueillir, cartographier, analyser et consolider les besoins en emplois et compétences des entreprises
(questionnaires communs, extranet, logiciel de statistiques…) ;
• Répondre aux besoins des entreprises et mettre en œuvre des actions proactives de développement des
compétences territoriales lors des comités locaux regroupant les partenaires capteurs et experts ;
• Animer des groupes de travail par problématique identifiée ;
• Produire des analyses qualitatives sur les besoins prospectifs en compétences et mettre en place des
actions de communication à destination des acteurs et des entreprises ;
• Produire des documents de communication visant à rendre visible l’offre de service Globale territoriale
d’accompagnement des mutations ;
• Professionnaliser le réseau de partenaires ;
• La MIEF Sud Avesnois propose une fonction spécifique Très Petites Entreprises qui se juxtaposeront à
l’analyse globale.
 Résultats
Un document reprenant une analyse fine des besoins des entreprises :
Des plaquettes promotionnelles sur l’offre de service globale à destination des entreprises et des
institutionnels. Environ 3 000 exemplaires et une page web au sein des sites des partenaires plus une
manifestation annuelle de restitution permettant d’instaurer un débat territorial ;
Contribution à la mission d’observation territoriale via les analyses réalisées, dont le diagnostic territorial
(restitution des analyses et traitement des données tous les deux mois).
148
Action en cours de réalisation. Indicateurs de suivi :
• Nombre d’entreprises visitées ;
• Nombre d’entreprises accompagnées avec les partenaires ;
• Nombre de réponses traitées et apportées aux entreprises ;
• Nombre de problématiques identifiées ;
• Nombre d’experts mobilisés sur les problématiques identifiées.
INITIATION D'UNE DEMARCHE DE GPTEC SUR LE TERRITOIRE DE LA VALLEE DE L'HUVEAUNE
Deux objectifs principaux sont poursuivis:
• Etablir une vision à moyen terme des secteurs / métiers porteurs sur le territoire et identifier les enjeux
pour les entreprises et l’emploi à quatre ans ;
• Définir des pistes d’action et d’accompagnement des acteurs institutionnels et des entreprises
susceptibles d’être intégrées aux orientations et au plan d’action de la Maison de l’Emploi sur la période
2011-2014.
Deux objectifs à poursuivre en corollaire :
• Une capitalisation et un approfondissement des acquis du territoire en matière de réponse aux
problématiques d’emploi et de ressources humaines, tournés vers l’innovation sociale territoriale ;
• Une consolidation et un approfondissement de la gouvernance et des pratiques partenariales dans le
champ de l’emploi et de la formation, guidés par la recherche de plus-value et la posture d’ensemblier
territorial que la Maison de l’Emploi est amenée à occuper.
La Vallée de l’Huveaune (9ème, 10ème, 11ème et 12ème arrondissement) est un territoire en profonde
mutation économique. 1 500 entreprises en composent le tissu économique, ce qui représente environ 15
000 emplois. Toutefois, le dynamisme du territoire et de ses zones d’activités ainsi que les importants projets
d’urbanisme sont autant de facteurs de développement à moyen terme.
L’objectif principal est de disposer d’un outil partagé au service de l’attractivité du territoire :
- Identifier les écarts entre les ressources disponibles sur le territoire et les besoins RH à venir au regard des
évolutions économiques (permettre aux entreprises de mieux évaluer leurs besoins à venir, de pallier à leurs
difficultés de recrutement, de construire des passerelles de mobilités pour les salariés, etc.) ;
- Anticiper les mutations économiques et les évolutions de l’emploi sur le territoire au regard des réactions
des entreprises ;
- Renforcer la sécurisation des parcours professionnels des demandeurs d’emploi grâce à la connaissance des
besoins des entreprises en matière de compétences, à l’adaptation des formations aux besoins des
entreprises, à l’articulation de certains dispositifs, à la levée des freins (notamment la mobilité physique des
salariés et des demandeurs d'emploi).
Trois priorités d'actions ont été définies à partir de l'étude-action réalisée en 2010 et seront traitées dans le
cadre du plan d'actions 2011-2014 :
- Soutenir l'activité et l'emploi dans le secteur sanitaire et social ;
- Favoriser l’émergence de réponses adaptées aux contraintes d’accès aux emplois et aux postes pour les
entreprises, les salariés et demandeurs d’emploi de la vallée de l’Huveaune dans les secteurs du sanitaire et
social, de la construction, le commerce et l'industrie agro-alimentaire ;
- Développer les échanges d’informations entre institutions et entreprises de la vallée de l’Huveaune :
favoriser une communication globale sur les champs de l’aménagement du territoire, de l’économie, de
l’emploi, partager une connaissance actualisée des métiers à enjeux pour les entreprises du territoire.
 Résultats
Action en cours de réalisation. Indicateurs de suivi :
• Nombre et qualité des partenaires mobilisés ;
• Nombre d'entreprises et d'acteurs relais du monde économique engagés dans la démarche ;
• Développement d'une analyse des potentialités du territoire en continu ;
• Développement de la qualité de l'emploi ;
• Nombre d'actifs et de demandeurs d'emploi participants d'un accompagnement dans le cadre de la
dynamique GPTEC ;
• Création d'une dynamique de réseau entre entreprises et professionnels de l'emploi (nombre et qualité
des temps d'échange organisés).
• Rayonnement et pérennité de la démarche ;
• Méthodologie claire et temporalité de la démarche ;
• Création d'outils simples et efficaces ;
• Mobilisation du réseau partenarial sur le territoire ;
• Mise en cohérence de l'action des partenaires impliqués dans la démarche.
• Points de vigilance :
• Inscription de la GPTEC dans un projet global ;
• Partage des enjeux et co-construction des réponses sont primordiales ;
• Moyens d'évaluer et de rediriger l'action en fonction des évolutions socio-économiques qui s'opèrent
sur le territoire ;
• Réactivité dans l'adaptation du plan d'actions et sa mise en œuvre.
ETUDE PROSPECTIVE EMPLOIS ET COMPETENCES PREALABLE A UNE ACTION DE GPTEC DANS LE
CADRE DE MARSEILLE PROVENCE, CAPITALE CULTURELLE 2013
1-Réaliser une étude prospective Emplois et Compétences dans le cadre du projet Marseille Provence capitale
européenne de la culture 2013 ;
2-Elaborer des préconisations générales sur les problématiques emploi/formation/insertion dont pourront
se saisir les acteurs du territoire concerné par le projet Marseille Provence 2013 ;
3-Identifier des pistes d’actions prioritaires, à l’échelle du territoire de la Maison de l’Emploi de Marseille,
dans le cadre d’une démarche GPTEC.

149
1-Réaliser une étude prospective Emplois et Compétences.
Cette démarche a été conduite à l’échelle du territoire du projet Marseille Provence, capitale culturelle
2013. (Une partie du département des Bouches-du-Rhône).
L’objectif de cette démarche a été d’identifier de façon précise les secteurs d’activités et les métiers
directement ou indirectement impactés par cet événement en matière de ressources humaines (emploi,
formation, développement et création d’activités).
La démarche a pris en compte :
- L’état des ressources humaines sur le territoire
-L’environnement actuel et de ses ressources en termes de formation.
-Les évolutions à prévoir (besoins en compétences repérés)
-La livraison de grands équipements structurants sur le territoire (MUCEM, Silo, etc.)
La partie diagnostic de la démarche s'est appuyée sur quatre types de sources :
-Un travail d’analyse prospective et comparative s’appuyant sur les études disponibles sur l’impact en termes
d’emploi/formation d’événements de même ampleur (coupe du monde de rugby 2007, Liverpool capitale
culturelle 2008, etc.) ;
-Un travail de benchmark complémentaire afin de formaliser des enseignements en matière
d’emploi/formation ;
-Une analyse du programme de la manifestation (fourni par l’association Marseille Provence 2013) ;
-Un travail d’enquête auprès des acteurs clés du territoire : fédérations professionnelles, acteurs du service
public de l’emploi au sens large, organismes de formation, institutionnels et consulaires ;
2-Elaborer des préconisations générales sur les problématiques emploi/formation/insertion dont pourront
se saisir les acteurs du territoire concerné par le projet Marseille Provence 2013 ;
3-Identifier les pistes d’actions prioritaires à court, moyen et long terme.
Cette démarche a été conduite à l’échelle du territoire de la Maison de l’Emploi.
Il s'agissait de construire un ou plusieurs scénarios opérationnels permettant d’accompagner les évolutions
prévues ainsi que la mobilisation par la Maison de l’Emploi des acteurs concernés.
Ces scénarios précisent les modalités de mise en œuvre des actions et leur cadencement dans le temps.
Ces scénarios devaient permettre :
-De favoriser l’accès des demandeurs d’emploi du territoire à des recrutements par les entreprises et les
acteurs concernés.
-De faciliter la mise en relation entre les demandeurs d’emploi et les entreprises.
-De soutenir la création d’activités économiques nouvelles à l’occasion de cet événement.
150
-De mettre en place des actions de formation pour préparer et adapter les publics aux besoins des
entreprises et pour faciliter la pérennisation des emplois créés.
 Résultats
L'étude est en cours de finalisation.
Cependant, 5 préconisations ont été formulées et devraient se déployer sous la forme de plans d'action
jusqu'à l'année capitale (2013) incluse :
-Sensibiliser les filières professionnelles ciblées aux enjeux de Marseille Provence 2013 ;
-Favoriser l’emploi dans le secteur de la culture ;
-Conduire une action en direction des métiers de l’accueil ;
-Accompagner le développement de l’emploi dans le tourisme ;
-Gouvernance et suivi.
De plus, quatre commissions emploi thématiques ont été mises en place au fil de l'étude :
-Sécurisation des données quantitatives
-Culture
-Conditions d’accueil
-Filières.
La méthodologie repose sur une démarche de GPTEC conduite à l'échelle d'un territoire et d'un projet
emblématique.
POLE COLLABORATIF MOBILITE SECURITE - SECURISATION DES PARCOURS PROFESSIONNELS
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU BASSIN DIEPPOIS
Des enjeux forts autour de la mobilité des salariés et de la sécurisation des parcours professionnels se
dessinent pour le territoire dieppois, notamment au regard des grands projets (EPR, Parc Eolien, etc.). Pour
la Maison de l’Emploi et de la Formation du bassin dieppois, participer à l'anticipation des mutations
économiques devient donc nécessaire.
La Maison de l’Emploi et de la Formation a décidé d'enrichir son observatoire pour en faire un véritable outil
de veille. Elle va donc en faire un outil de coordination locale, d'aide à la décision, regroupant les différentes
composantes du territoire.
Le Pôle collaboratif aura pour vocation de :
- Recenser les besoins en compétences des entreprises et établir une cartographie des métiers ;
- Relayer les dispositifs mis en place par l'Etat et les branches professionnelles en matière de GPTEC auprès
des entreprises du territoire ;
- Développer les compétences de base, favorisant l'adaptabilité et la mobilité professionnelle ;
- Anticiper l'après EPR de Penly en s'appuyant sur le premier retour d'expérience de Flamanville.
 Résultats
Nombre d'entrées sur le logiciel de GPTEC, d'entreprises visitées, de réunions collectives organisées.
Nombre de personnes participants de l'outil 1001 lettres et de retours vers l'emploi.
La Maison de l’Emploi et de la Formation s'est munie d'un logiciel de GPTEC (cartographie, fiches métiers,
référentiels de compétences, pyramide des âges). Elle propose aux entreprises un accompagnement
personnalisé gratuit, des visites en entreprise pour élaborer un diagnostic ou encore des réunions collectives,
suivies de mises en relation avec des experts qualifiés.
ASSURER LA MAITRISE D’ŒUVRE DU PROJET ANIMATION TERRITORIALE EMPLOI ET COMPETENCES
(ATEC)
MAISON DE L’EMPLOI DE LA DÉODATIE
• Sécurisation des parcours professionnels des individus ;
• Sécurisation économique des entreprises ;
• Renforcement de l’attractivité du territoire.
• Recenser et partager les démarches liées à la GPTEC conduites par les acteurs de l’emploi et les
partenaires socio–économiques ;
• Elaborer une offre de service partagée entre les acteurs, créer une réelle complémentarité et un vrai
partenariat ;
• Harmoniser les contacts avec les entreprises de l’ensemble des partenaires, afin que les prospections
se fassent au nom d’un réseau de partenaires, et construire un partenariat local sur l’emploi et les
compétences (mise en place d’une méthodologie de la démarche) ;
• Recenser les compétences des personnes en recherche d’emploi pour les mettre en adéquation avec les
projets de mutation, de développement et d’implantation d’entreprises ;
• Elaborer la stratégie territoriale de l’emploi avec les acteurs de l’entreprise ;
• Accompagner les entreprises dans leur GRH (rôle des partenaires de la Maison de l’Emploi) ;
• Apporter une réponse spécifique aux personnes éloignées de l’emploi.
L’Etat et la région Lorraine ont souhaité se mobiliser conjointement pour coordonner les actions des
partenaires de l’emploi et des acteurs socio-économiques autour d’une démarche territoriale emplois et
compétences, et ont retenu pour périmètre d’action le territoire d’intervention du Pays de la Déodatie et
de l’arrondissement de Saint-Dié-Des-Vosges. L’ATEC doit représenter une interface ouverte sur les différents
dispositifs et acteurs.
L’AFPA a réalisé pour des entreprises du bassin d’emploi des Diagnostics collectifs d’Employabilité, qui
pourraient être étendu à des filières ou secteurs géographiques du bassin d’emploi.
En 2009, la Maison de l’Emploi a recruté un chargé de mission « entreprises » qui a rencontré, à la demande
d’élus ou de partenaires, et au nom du réseau des partenaires, des TPE/PME selon une logique géographique
(communautés de communes). Cette démarche a permis de formaliser une méthode d’approche des filières
dans la perspective de l’anticipation des compétences et de la sécurisation des parcours. Les données ont été
diffusées à l’ensemble des partenaires par le biais d’un outil internet partagé.
En 2010, la Maison de l’Emploi s’est vue confier l’animation du projet ATEC. Le chargé de mission, désormais
intitulé « veille économique », a rencontré à partir de juillet les entreprises de la filière bâtiment dans le
cadre du projet «développement durable éco-construction » porté par la Maison de l’Emploi avec l’ADEME
: les informations recueillies ont été transmises aux partenaires et recensées dans l’outil GPTEC consultable
par partenaires, élus et entreprises (avec un code d’accès sécurisé).
151
 Résultats
Action en cours de démarrage. Indicateurs attendus :
Nombre d’entreprises vues par les partenaires en une année, nombre de renvoi effectués vers un partenaire ;
Nombre de partenaires engagés dans la démarche ;
Nombre d’entreprises participants d’un accompagnement dans le cadre de la dynamique ATEC ;
Nombre d’actifs bénéficiant d’un accompagnement visant la sécurisation de leur parcours professionnel ;
Nombre de partenaires utilisant l’outil Maison de l’Emploi et nombre de consultation du site http://Maison
de l’Emploi-deodatie.GPTECweb.fr;
Implication des partenaires dans les comités de pilotage et comités techniques.
Outils: cahier des charges "diagnostic d'employabilité" ; fiche de partage d'information sur les entreprises
impliquées dans la démarche.
GPTEC PLURIANNUELLE
MAISON DE L’EMPLOI DU ROUBAISIS
Fort de l’étude réalisée en 2010 (axe 1) et de la construction de la base de données test pour se doter d’un
outil de gestion des emplois et des compétences, la GPTEC a pour objectifs de mieux appréhender les
pratiques RH des TPE/PME du territoire et leurs besoins en recrutement par métiers et niveaux de
qualification. L’élaboration de la cartographie des entreprises de la ZUS-ZFU permettra d’affiner le plan
d’actions pour:
- Mettre en œuvre un dispositif de veille et d’anticipation des besoins des TPE/PME à l’échelle du territoire
de Roubaix – Wattrelos - Leers et ainsi de disposer d’une vision cohérente et dynamique de la gestion des
ressources humaines ;
152
- Identifier les besoins en recrutement dont les TPE/PME ont et auront besoin dans le futur ;
- Analyser les pratiques RH de ces entreprises ;
- Capitaliser les informations en se dotant d’un outil de gestion commun à destination des partenaires
institutionnels et des entreprises ;
- Faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et préparer la reconversion des salariés dont le
métier (ou l’entreprise) est fragilisé ;
- Assurer la montée en qualification de ces publics et la reconnaissance des compétences pour mieux
sécuriser les parcours ;
- Apporter aux entreprises un appui-conseil RH au regard de leurs problématiques ;
- Adapter les politiques territoriales aux besoins exprimés et avoir une meilleure connaissance des capacités
du territoire pour développer et accueillir des projets ;
- Analyser les départs éventuels des entreprises situées en ZUS ou en ZFU et leurs motifs.
Phase 1 : En lien direct avec l’étude menée auprès des TPE/PME mobilisées en 2010, déterminer la cible des
300 entreprises nouvelles en 2011 de la ZUS-ZFU pour constituer un échantillon suffisamment représentatif
du territoire (secteurs d’activité, taille) en lien avec Pôle emploi. (base : INSEE, CCI, Pôle emploi). Le ciblage
ainsi établi constituera la base du fichier partagé, avec tous les acteurs mobilisés dans la démarche
Phase 2 : Sensibiliser les dirigeants et les salariés de ces TPE/PME à la GPTEC (mise en place d’ateliers RH/
entretiens avec les dirigeants / mise en place de formation avec remise d’outils sur la GRH en entreprise) pour
une adhésion à la démarche.
Phase 3 : Elaborer une cartographie des emplois et des compétences des entreprises du panel pour
identifier :
• Les besoins en recrutement (nombre, lieu, qualification, temporalité)
• Les emplois sensibles ou fragilisés
• Les emplois « génériques territoriaux »
• Les parcours professionnels possibles.
Phase 4 : Identifier les écarts entre l’offre économique et l’offre sociale sur le territoire.
• Repérer les populations en difficulté en entreprise (tenue partielle ou non autonome de l’emploi)
• Analyser l’impact démographique de la population active par filière professionnelle
• Croiser ces informations avec les demandeurs d’emploi
• Proposer les pistes d’action collectives adaptées.
Phase 5 : capitalisation, pérennisation : Toutes les informations et analyses seront capitalisées grâce à un outil
de gestion commun. L’articulation sera faite avec Pôle emploi pour harmoniser les contacts avec les
entreprises.
Phase 6 : Mise en œuvre du plan d’actions et proposition d’une offre de services RH globale : accompagner
les TPE/PME sur les problématiques liées :
• Au recrutement (Appui dans l’élaboration des profils recherchés, dans le repérage amont des besoins
futurs, mise en place de visites d’entreprises, notamment pour les publics les plus éloignés de l’emploi.
Une diffusion des offres recueillies sera faite auprès du SPE ainsi que des besoins futurs pour orienter et
former les demandeurs d’emploi sur les compétences attendues). Sur ces offres, un temps de
positionnement des publics éloignés de l’emploi sera défini.
• A l’organisation et à la gestion des RH (Problématique senior, Alternance (plan d’actions partagé avec
les SPE) et à la mobilité professionnelle des salariés (création d’outils d’évaluation, élaboration de grille
d’entretien annuel).
• A la formation et à la montée en qualification des salariés et des demandeurs d’emploi (faire le lien
avec les branches professionnelles).
Cette phase d’appui-conseil fait le lien avec les dispositifs existants (Chambre des Métiers : programme RH
et CCI : Plateforme collaborative).
 Résultats
Disposer d’un outil dynamique de gestion des emplois et des compétences, partagé entre les entreprises et
acteurs publics de l’emploi ;
Etudier la faisabilité d'une extension à l'échelle de la Métropole sur un ou deux secteurs d'activité.
Objectifs quantitatifs attendus sur 2011 :
• 300 entreprises ciblées
• 75 démarrages d’accompagnement RH
• 1500 emplois cartographiés.
Au 31 juillet 2011 :
• 106 entreprises contactées
• 59 entreprises visitées et sensibilisées à la GPTEC
• 54 démarrages d’accompagnement RH (72% de l’objectif)
• 40 cartographies réalisées ou programmées
• Volume d’emplois prévisionnel : 2830 (hors grands comptes)
• 36 offres collectées et diffusées à Pôle emploi
• Animation de deux petits déjeuners entreprises : 15 participants (thématiques RH au regard des
attentes exprimées).
Sur les 59 entreprises visitées, l’intérêt de la démarche pour l’entreprise se traduit ainsi :
• Absence ou quasi absence d’outils internes liés à la GPTEC ;
• Volonté d’être accompagné dans la démarche afin de connaitre les potentiels du territoire, notion de
territorialisation des emplois, volonté d’anticiper leurs besoins à venir ;
• En amont du démarrage de l’action GPTEC et de façon récurrente, nombreuses demandes de
traitements des problématiques liées au recrutement ;
• Entreprises localisées sur de multi-sites : souhait d’établir la cartographie de leurs emplois sur la totalité
des effectifs de l’entreprise.
APPUI A LA TRANSMISSION - REPRISE ET CREATION D’ENTREPRISE
CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT LOCAL PAR LE SOUTIEN DU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET
LA PROMOTION DES SAVOIR-FAIRE, DE L’ECONOMIE ET DES EMPLOIS LOCAUX
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU SAINT QUENTINOIS

153
Objectifs de l’action
Sur la base du diagnostic initial, et dans le cadre de la stratégie locale souhaitée par les élus et notamment
le président de la communauté d’agglomération de Saint-Quentin et les présidents des communautés de
communes du bassin, la Maison de l’Emploi et de la Formation est engagés à participer activement au
développement local.
En effet, la Maison de l’Emploi et de la Formation est positionnée comme l’interlocuteur privilégié de la
communauté d’agglomération pour le soutien au développement économique et la promotion des activités
économiques du territoire, par la volonté de son président, qui assure également la présidence du
Groupement d’Intérêt Public.
Une réflexion est de plus menée dans le cadre du Schéma de Cohésion Territorial (SCoT), notamment pour
que cette question soit davantage traitée à l’échelle du Pays Saint-Quentinois.
Les actions coordonnées et animées, ainsi que les relations avec les entreprises à la demande des directions
du développement économique et autres services consulaires, permettent ainsi de fluidifier la transmission
d’informations et les relations entre les acteurs sur le territoire.
Nous apportons divers services complémentaires en matière de développement local tels que :
- L’aide à la création d’entreprise comme point de premier accueil des porteurs de projet (membre actif du
dispositif « J’entreprends dans l’Aisne ») ;
- L’intermédiation entre Pôle emploi, les besoins et projets en développement d’emploi, et les porteurs de
projets de création d’entreprises pour encourager les acteurs à se rapprocher de l’opérateur national ;
- La réflexion sur la ré-industrialisation du bassin d’emploi :
• La participation au projet transnational « Composite + » aux côté de la Chambre de Commerce et
d’Industrie du Territoire de l’Aisne en qualité d’expert Emploi/ Formation ;
• La participation active en qualité de membre du bureau de la Commission d'Orientation Stratégique
« Compétences et Formation » du Pôle de Compétitivité Industrie Agroressources.
L’appréhension des difficultés de recrutement des employeurs, la satisfaction des offres d’emploi et
l’accompagnement des TPE/PME/collectivités en gestion des ressources humaines semble enfin nécessiter,
avec la cellule d’accompagnement en gestion des ressources humaines des TPE/PME, une intermédiation
permanente entre acteurs économiques et dispositifs du service public de l’emploi pour
- la progression des offres ;
- le développement des qualifications ;
- le maintien du développement local.
154
• Mettre les expertises (mission d’insertion, Cité des Métiers, aide au développement local, premier
accueil des porteurs de projet de création ou reprise d’entreprise, permanences internes des partenaires,
adaptation de l’offre de formation, promotion des dispositifs auprès du public…) à la disposition des
collectivités territoriales (Communes, Département, Région, Rectorat, DIRECCTE…) dans le cadre des
projets de développement économique.
Actions :
- Appui conseil en ingénierie RH (emploi, formation, GPTEC…) aux services de développement économique
du bassin d’emploi ;
- Animation de groupes de travail pour une stratégie territoriale de revitalisation par le développement
économique ;
- Plans de communication construit.
Objectif : 100 % des Mairies du territoire informées de moyennes et différentes missions de la Maison de
l’Emploi et de la Formation en complémentarité de celles de Pôle emploi.
• Contribuer à l’attractivité et au développement économique du territoire
Actions :
- Renforcement de l’attractivité du territoire par la promotion de sa main-d’œuvre et de ses savoir-faire
(formations initiales et continues, qualification, compétences spécifiques et transférables, études de
développement local…) ;
- Promotion des métiers et activités du bassin d’emplois tels que les services à la personne, l’économie sociale
et solidaire, les activités nouvelles, les activités innovantes, les services aux entreprises… ;
- Promotion des besoins de main-d’œuvre des entreprises par secteurs d’activités par la réalisation des plans
de communication construits, d’évènements et d’action de Marketing RH.
Objectifs :
- Constituer un outil de communication en appui au développement économique et à l’emploi local ;
- Constituer une cellule d’appui territorial fédérant les partenaires de l’emploi ;
- Compétences auprès des acteurs du développement économique pour la disponibilité des ressources
humaines.
• Promouvoir les dispositifs et moyens locaux du service public de l’emploi auprès des acteurs
économiques et entreprises.
Actions :
- Promotion et pilotage des dispositifs région Picardie, Pôle emploi: (SIEG, CIBC, Point Relais Conseil VAE,
plateforme des vocation…) grâce à la cellule de promotion locale des aides à l’emploi et à la formation et
aux contacts quotidien avec les élus et autres acteurs de développement local dans le cadre de toutes les
actions menés.
- Intermédiation entre Pôle emploi et les très petites entreprises par la promotion et l’accompagnement des
aides à l’embauche et dispositifs d’aide au recrutement, grâce notamment à l’embauche d’un chargé de
promotion des aides à l’emploi et à la formation.
• Participer à la sécurisation des parcours des porteurs de projets de création d’entreprise.
Actions :
- Accueil des créateurs et contribution aux pré-diagnostics des porteurs de projets de création/reprise
d’entreprises dans le cadre du dispositif « J’entreprends dans l’Aisne ».
- Mise en œuvre d’un club de partenaires d’aide à la création (CCI, Chambre des Métiers, ADIE, CEPAC…) et
mise en place d’une cellule coordonnée d’accueil et d’aide à la création d’entreprise.
Moyen spécifique : Mise en place d’un club des accompagnateurs à la création/reprise d’entreprise.
Objectifs
Organiser l’accueil et l’information des porteurs de projets de création sans délais et permettre le maintien
de plus de 35% des entreprises créées au-delà de 24 mois ;
Faire se rencontrer les partenaires une fois par trimestre pour mieux se connaître et échanger, et de s’investir
dans un projet de développement d’initiative locale pour recevoir, renseigner et conseiller les porteurs de
projet.
Cette phase viendrait en amont des rendez-vous de pré-diagnostic, permettant de sensibiliser le public aux
démarches et partenaires permettant de mener à bien leurs projets.
 Résultats
- 100 % des Mairies du territoire informées des moyens et différentes missions de la Maison de l’Emploi et
de la Formation en complémentarité de celles de Pôle emploi ;
- Constituer un outil de communication en appui au développement économique et à l’emploi local ;
- Constituer une cellule d’appui territorial fédérant les partenaires de l’emploi et des compétences auprès
des acteurs du développement économique pour la disponibilité des ressources humaines ;
- Permettre le maintien de plus de 35% des entreprises créées au-delà de 24 mois ;
- Progression de plus de 25% des offres confiées par les employeurs sur les 24 premiers mois ;
- Satisfaction des offres confiées à 80% ;
- 10 Bilans de compétence an au minimum ;
- 80 VAE engagées par an.
TRANSMISSION - REPRISE: LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA TRANSMISSION
D'ENTREPRISES EN ARDECHE MERIDIONALE
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DE L’ARDÈCHE MÉRIDIONALE
L’Ardèche Méridionale, territoire rural, est caractérisée par un tissu économique constitué majoritairement
de très petites entreprises. Sur ce même territoire, plus de 30 % des chefs d’entreprises ont plus de 50 ans
(voire, pour beaucoup, plus de 55 ans) ce qui représente plus de 2700 entreprises selon la Chambre de
Commerce et d’Industrie de l’Ardèche Méridionale et la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de l’Ardèche.
Ces entreprises sont détentrices de réels savoir-faire et constituent un facteur essentiel de développement
économique et de maintien de l’emploi, des populations et des services de proximité. Le départ à la retraite
du dirigeant est le premier motif de transmission d’entreprise.
Point de vigilance : compléter le dispositif par un accompagnement direct des chefs d'entreprise.
Ce guide a été élaboré à la suite d’une enquête menée en 2009 auprès de dirigeants qui auront à céder leur
entreprise à plus ou moins moyen terme. Ce guide a pour objectif de recenser les problématiques Ressources
Humaines liées à la transmission et de proposer les outils correspondants, publics et privés. Il permet de
retrouver les interlocuteurs du territoire compétents pour aider le chef d'entreprise dans la gestion de cette
problématique.
155
DEVELOPPEMENT DE LA CREATION OU LA REPRISE D'ENTREPRISE PAR L'ACCOMPAGNEMENT
BENEVOLE
MAISON DE L’EMPLOI DU NORD DE LA RÉUNION
Partenaires spécifiques de l'action : chambres consulaires, Réunion Entreprendre, AD2R, Réunion
Développement Services, Microcrédit Réunion, MEDEF, CGPME, Jeune Chambre Economique, Créasol...
Ce dispositif vise à pérenniser les projets en création ou reprise d’entreprise portés par les publics prioritaires
en :
-Favorisant l’accompagnement à la création ou reprise d’entreprise ;
-Favorisant les échanges d’expériences intergénérationnelles ;
- Accompagnant cinq créateurs
-Disposant d’un portefeuille de 15 accompagnateurs.
60% des entreprises créées disparaissent au bout de la cinquième année. Pour la majorité d’entre elles, cela
résulte d’un problème de gestion. De plus, bon nombre de créateurs sont les TPE qui nécessitent un
accompagnement pour optimiser les possibilités de pérennisation de l’activité.
-Vu la loi 2005-32 du 18 janvier 2005 de programmation pour la cohésion sociale (article 61),
-Vu la loi 2005-841 du 26 juillet 20005 (article 15),
-Vu l’article 200 du code général des impôts,
-La Maison de l’Emploi s’engage à continuer à mettre en place cette action sur le territoire de la CINOR en
coordonnant et animant l’exécution partenariale du dispositif. Les accompagnateurs bénévoles retenus par
ce dispositif bénéficieront d’une attestation leur permettant une réduction d’impôt.
-La Maison de l’Emploi met en place les instances et les outils nécessaires au bon fonctionnement de ce
dispositif :
-Une charte partenariale, une commission de validation et de suivi composée de partenaires signataires de
la charte ;
-Un acte de candidature d’accompagnateurs bénévoles ;
156
-Une fiche de demande d’accompagnement à la création d’entreprise ;
-La convention tripartite ;
-Les outils de communication nécessaires ;
-Les chargés de mission qui développent projet et observatoire seront chargés du suivi de la mesure.
DISPOSITIF MUTUALISE DE PRIMO-INFORMATION SUR LA CREATION D'ACTIVITE
- Délivrer une primo-information sur la création d'activités
- Orienter le public vers l'offre d'accompagnement existante
- Consolider le réseau des professionnels de la création d'activité.
Chaque opérateur organisait jusqu’à présent des réunions d’information à portée générale sur la création
et la reprise d’activités ; l’objectif du dispositif d’information est de mutualiser les moyens de chaque
opérateur et d’organiser une seule réunion d’information, commune à tous, avec un discours unique sur la
création.
Ce dispositif, qui existe depuis deux ans, se substitue donc aux réunions d’information organisées jusqu’à
présent par les opérateurs et par Pôle emploi.
La finalité de ce dispositif est de délivrer une première information sur la création et d’encourager les
créateurs et créatrices d’activités à se faire accompagner afin d’augmenter leurs chances de réussite.
Une réunion d’information est programmée chaque semaine sur cinq territoires différents, dont quatre
sont identifiés comme prioritaires.
Les marseillais et marseillaises désireux de s’informer sur la création d’activités ont la possibilité de s’inscrire
à une réunion via un numéro unique. Les appels sont reçus par un centre d’appel chargé des inscriptions et
du reporting.
 Résultats
• 200 réunions en 2010 ;
• 12 486 appels depuis le début du dispositif ;
• 4 713 présents depuis le début du dispositif ;
• 1 700 présents en 2010 ;
• Principal prescripteur : Pôle emploi (85%) ;
• 58% hommes, 42% femmes ;
• 77% de demandeurs d’emploi, 15% de personnes au RSA, 8% de salariés ;
• Environ 100 prescripteurs mobilisés.
BALISE ET CITES’LAB- LA CREATION D’ENTREPRISES - SOLUTION D’INSERTION PROFESSIONNELLE
POUR DES PERSONNES EXCLUES DURABLEMENT DU MARCHE DU TRAVAIL
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU COTENTIN
1) Offrir la création d’entreprises ou d’activités comme solution d’insertion professionnelle pour des
personnes exclues durablement du marché du travail et utiliser la dynamique créée par une démarche de
création d’entreprise comme porte d’entrée vers toutes les solutions d’insertion professionnelle (emploi
salarié, formation...).
2) Donner l’envie d’entreprendre à travers une pédagogie de l’exemple, en s’appuyant sur un centre
ressources multimédia, créé et mis à jour au niveau national. Il permet d’accéder à plusieurs centaines
d’initiatives créatrices d’activités et d’emploi menées en France et à une mine d’informations sur la création.
Contexte.
- Un bassin d’emploi caractérisé par un faible esprit d’entreprise et un déficit d’initiatives de création
d’activités ;
- Des demandeurs d’emploi, souvent chômeurs de longue durée, accompagnés par la Maison de l’Emploi et
de la Formation qui souhaitaient créer leur entreprise mais ne trouvaient pas d’accompagnement adapté à
leurs besoins (accompagnement global prenant en compte les aspects personnels et économiques du projet).
Dispositif.
La Maison de l’Emploi et de la Formation a développé depuis fin 1997 un ensemble d’outils pour favoriser
l’émergence et l’accompagnement de projets de création d’activités dans les secteurs marchands et de
l’économie solidaire.
- Un réseau de capteurs d’initiatives : personnes ressources, formées pour donner une première information
localement aux porteurs de projets et les orienter vers les structures d’accompagnement.
- Un centre ressources multimédia (BALISE), animé par la Maison de l’Emploi et de la Formation, permet
d’accéder à plusieurs centaines d’initiatives solidaires créatrices d’activités et d’emplois développées dans
différentes régions des France. Conçu sur le principe de la pédagogie de l’exemple, son objectif est de
susciter l’émergence d’initiatives nouvelles. Balise propose également un accompagnement des porteurs
de projets qui part davantage du projet personnel tel qu’il est exprimé par le créateur que de la faisabilité
technique du projet et vise à profiter de la dynamique qui est créée par une démarche de création
d’entreprises pour permettre aux personnes de retrouver une activité (création, emploi salarié, formation).
- Un service d’amorçage de projets (Cités'Lab) : mis en place par la Maison de l’Emploi et de la Formation,
avec le soutien de la Caisse des Dépôts et Consignations en 2005, il a pour objectif, par une animation
spécifique au sein des quartiers prioritaires la politique de la Ville, de faire émerger des projets de création
d’activités.
Ces outils s’inscrivent dans une filière complète et cohérente d’accueil, d’accompagnement, de financements
et de suivi de projets de création d’activités développés avec la Boutique de Gestion Normandie Manche.
 Résultats
Résultats quantitatifs en 2010 :
- 334 personnes reçues dont 97 habitants des quartiers de la politique de la ville ;
- 84 créations d'entreprises dont 49% par des femmes (30% au niveau national) ;
- 161 retours à l'emploi salarié et 22 entrées en formation qualifiante.
- Développement d’activités et d’emplois nouveaux ;
- Lieu unique proposant un ensemble de services aux porteurs de projets de création d’activités dans le
secteur marchand et l’économie solidaire ;
- Accès à la création d’entreprises ou d’activités, notamment pour des personnes en situation d’exclusion ;
- Accès ou retour à l’emploi en profitant de la dynamique créée par une démarche de création d’entreprises.
157
AMORÇAGE ET EMERGENCE DE PROJETS
PLIE DU GRAND NANCY
-Faciliter l’accès à la création d’entreprises aux personnes qui en sont potentiellement éloignées ;
-Favoriser l'émergence de projets.
Mise en place d'un dispositif d'amorçage et d'éveil "CitésLab" dans les quartiers ZUS. Il s'agit d'assurer une
présence, d'organiser des animations et des réunions d'information.
Mise en place des ateliers "balise" pour passer de l'envie à l'idée de projets. Il s'agit d'animation de réunion
de groupes de dix personnes, en utilisant une base de données de plusieurs centaines d'exemples de
créations réussies. Une fois les projets formalisés, les personnes accueillies sont orientées vers les structures
d'accompagnement.
 Résultats
• 96 projets de créations ont été "captés" dans le cadre de CitésLab. Neuf animations ont été organisées
(marchés, écoles, mairies, bureaux de postes…) ;
• 212 personnes ont été accueillies dans le cadre des ateliers Balise.
158
REDON DANS 10 ANS
MAISON DE L’EMPLOI, DU DÉVELOPPEMENT DE LA FORMATION ET DE L'INSERTION DU PAYS DE
REDON ET VILAINE
Promouvoir le pôle de formation du Pays de Redon et développer les relations écoles-entreprises.
Objectifs opérationnels.
• Sensibiliser les élèves à la création d’entreprise ;
• Favoriser les coopérations écoles-entreprises au travers de projets intégrés dans le cursus scolaire ;
• Développer la créativité au sein des écoles, en lien avec les entreprises locales.
• Animation des établissements scolaires et des entreprises dans le cadre du projet ;
• Accompagnement des groupes d’élèves par un prestataire (cabinet Kiose) ;
• Organisation des comités de pilotage et des différentes réunions de travail ;
• Coordination des différents intervenants (Kiose, parrains, enseignants) ;
• Organisation des événementiels et relations presse ;
• Réflexion sur l’intégration du projet dans les programmes scolaires (contacts avec le Rectorat) ;
• Suivi des projets.
 Résultats
Un film de promotion de cette action a été réalisé en 2010: à partir de cet outil, des actions vont être lancées
dans les différents établissements scolaires afin de remobiliser enseignants et élèves à la démarche de
création d’activité et à la créativité. Parallèlement, des contacts avec le Rectorat vont être pris afin de faire
évoluer ce projet local vers une intégration dans le programme et le cursus scolaires. A terme, le but est de
développer les contacts et la coopération entre enseignants, élèves et chefs d’entreprises autour de projets
locaux, y compris dans les formations généralistes.
Calendrier de mise en œuvre sur l'année scolaire. 2011 ; 2012 ; 2013 ; 2014.
• Coopération établissements scolaires / entreprises ;
• Sensibilisation des élèves et des enseignants à la création d’activité ;
• Amélioration de la connaissance du tissu économique local par les élèves et les enseignants ;
• Intégration du projet dans les programmes scolaires.
CENTRE D’AFFAIRE PARTAGE KENNEDY – RESIDENTS EN ZUS
MAISON DE L’EMPLOI, DE L'INSERTION ET DE LA FORMATION DU BASSIN D'EMPLOI DE RENNES.
Favoriser la création d'entreprises par des personnes résidantes en ZUS et/ou participants des minimas
sociaux, en leur permettant :
- De disposer d'un local professionnel à moindre coût ;
- De tester leur activité à son démarrage ;
- De lever le blocage que représente l'accès à des locaux dans la création d'entreprise ;
- D'être accompagnées par un acteur reconnu de la création ;
- De matérialiser sur le quartier les initiatives de créateurs d'entreprises : les rendre visibles est un moyen
de sensibiliser la population aux possibilités qu'offre la création d'activités.
Il apparait qu'au démarrage d'une activité économique, il est difficile pour des créateurs relevant des
minimas sociaux d'avoir accès à un bail commercial. De plus, une période de test, avec peu d'engagement
juridique ou financier, est toujours souhaitable.
Un local est loué par une structure partenaire, aménagé en « cellules commerciales » et mis à disposition
de 5 à 8 créateurs différents, pour un tarif avantageux.
Les publics visés sont les créateurs d'activité des ZUS de Rennes et/ou relevant des minimas sociaux et/ou
demandeurs d'emploi de longue durée. Ils sont, entre autres, repérés par les partenaires emploi du quartier
(Pôle emploi, Mission locale, CCAS, CDAS, CCI, Face, Le Relais, Maison verte et Déclic'Femmes).
Les activités concernées sont toutes celles qui ont besoin d'un local standardisé, c'est-à-dire ne présentant
pas d'incompatibilité majeure pour en côtoyer d'autres. Les activités de services aux particuliers sont ciblées
dans la mesure où elles ne peuvent pas entrer en pépinières d'entreprises.
Il est prévu que les créateurs puissent bénéficier du local pendant une durée maximale de douze mois;
période pendant laquelle ils peuvent tester leur activité et la consolider avant de pouvoir s'installer dans un
local au prix du marché.
Un comité d'intégration est mis en place afin d'étudier les projets des créateurs postulants et de sélectionner
ceux qui pourront bénéficier d'un bureau dans le local. Il se compose d'un collège représentants les
partenaires emploi du quartier rennais de Villejean, d'un collège de professionnels de l'accompagnement
à la création et d'un collège de financeurs.
Un comité de suivi sera chargé d'informer l'ensemble des partenaires du fonctionnement des locaux et
s'assurera également du suivi renforcé des créateurs par les partenaires d'accompagnement à la création.
La MEIF assure le portage du projet ainsi que son cadrage juridique et financier.
La gestion technique et administrative est confiée à Elan Créateur (Coopérative d'Activités Economiques).
Les locaux sont loués à un bailleur, au rez-de-chaussée d'une tour, située elle-même au cœur du quartier et
à proximité d'une station de métro.
 Résultats
Le projet démarre au premier juillet 2011, avec la signature du bail. Les objectifs sont qualitatifs (permettre
à des créateurs relevant des minimas sociaux d'avoir consolidé leur activité et de la continuer dans le parc
locatif privé) et quantitatifs (permettre à un nombre assez conséquent de personnes de bénéficier du projet).
C’est pourquoi, l’évaluation prendra en compte les indicateurs suivants :
• Nombre de créateurs bénéficiant de l'action et statut (minimas sociaux, demandeurs d’emploi de longue
durée, habitants ZUS),
• Nombre de mois d'occupation (réel et moyen),
• Nombre de créateurs postulants ayant été refusés faute de place,
• Nombre de créateurs ayant poursuivis leur activité à l'issue de cette phase de test,
• Nombre de mois ayant permis de vérifier la viabilité de leur activité,
• Nombre de créateurs ayant arrêtés leur activité à l'issue ou pendant la phase de test (motif de ces arrêts),
• Types d'activités exercées.
159
MISSION ENTREPRENDRE REUSSIE SUR LE PAYS DE CHATEAUBRIAND
MAISON DE L’EMPLOI DU PAYS DE CHÂTEAUBRIANT
Pour la seconde année consécutive, durant le mois de juillet 2011, la Maison de l’Emploi du Pays de
Châteaubriant et ses partenaires ont conduit à bien la Mission Entreprendre.
Cette opération a permis à neuf personnes de participer à un séjour d’initiation à la création d’entreprise
sur dix jours avec alternance de séances de sensibilisation, visites d’entreprises, ateliers collectifs, et soirées
détentes. Durant ces dix jours, les ateliers ont permis d’acquérir les premières bases de la création
d’entreprise au niveau de la technicité et de la conduite de projet sous toutes ses facettes, notamment
commerciales. Ils ont également été l’occasion de découvrir les outils nécessaires à la création, leurs
importances, leurs intérêts dans le but de réussir le démarrage de l’entreprise.
Plusieurs modules ont été proposés pour aboutir à un projet qui a été présenté en fin de séjour :
« Entreprendre c’est quoi ? »
• l’approche du marché,
• la conduite de projet
• le budget prévisionnel,
• le plan de financement,
• la structure juridique,
• la fiscalité d’entreprise,
• la formalisation du projet.
Entre ces modules d’initiations, les temps de travail en équipes, et les visites d’entreprises à Châteaubriant,
Derval et Nozay, les repas et les soirées ont été l’occasion de découvrir différents sites sportifs, touristiques
et culturels du Pays de Châteaubriant.
Parmi les participants, sept femmes et deux hommes (salariés, demandeurs d’emploi, étudiant) ont pu
travailler sur toutes les étapes d’un projet de création autour de trois projets fictifs : création d’un hôtel,
création d’une structure d’accueil privée dans le secteur de la petite enfance, création d’un hôtel-restaurant.
160
SESSIONS D'INFORMATION SUR LE STATUT AUTO ENTREPRENEUR
MAISON DE L’EMPLOI OUEST PROVENCE
Apporter un éclairage sur le statut d’auto-entrepreneur et apporter toutes les informations pour permettre
de choisir ce statut en tout état de cause.
Dans le cadre de ses missions, la Maison de l’Emploi agit sur la création et la reprise d'activités sur son territoire.
Son rôle est notamment de permettre la création d’un réseau d’échange d’informations, la coordination des
différentes interventions et actions de chacun, de construire des outils visant à améliorer la lisibilité pour
le porteur de projet des différentes structures d’accompagnement…
Dans ce cadre, l'organisation de manifestation telles que celles-ci réunissant les différents partenaires de la
création, et apportant une information claire aux porteurs de projet prend tout son intérêt.
Le statut d’auto-entrepreneur est entré en vigueur le premier janvier 2009. Il s'adresse en particulier aux
personnes qui ne veulent pas nécessairement créer une société commerciale pour exercer leur nouvelle
activité et souhaitent pouvoir débuter ou arrêter facilement leur activité indépendante.
Ce statut s’adresse à toute personne: salarié, demandeur d’emploi, retraité, étudiant, et fonctionnaire.
Cependant, cette formule, certes très attirante par sa simplicité, n'empêche pas le futur créateur de se poser
les bonnes questions quant à son projet. Le choix du statut d’auto-entrepreneur ne correspond pas à toutes
les catégories de création et nécessite une réflexion préalable.
Après consultation avec les différents partenaires de la création d'entreprises sur le territoire, il s'est avéré
que ce statut était souvent utilisé à tort, et souffrait d'un manque d'informations vers le public. La Maison
de l’Emploi a donc initié des sessions d'information auto entrepreneur.
Ces sessions se sont déroulées en deux temps :
-Présentation d'un diaporama sur le statut auto entrepreneur : avantages et inconvénients.
-Echange sous forme de questions / Réponses entre le public et les intervenants.
Ces sessions d'information s’adressent à tout public : demandeurs d'emploi, salariés, étudiants, retraité
désireux d'obtenir de l'information sur le statut de l'auto-entrepreneur, personne en réorientation.
Les horaires sont adaptées aux personnes en activité.
 Résultats
Nombre de personnes présentes :
• Miramas : 28 personnes
• Fos sur Mer : 18 personnes
• Istres : 40 personnes
• Port Saint Louis du Rhône : 19 personnes.
Soit 105 personnes au total.
Apports au territoire.
Ces sessions d'informations ont permis à tous les interlocuteurs de la création sur le territoire d’Ouest
Provence de se réunir en des mêmes lieux, de diffuser une information commune sur ce statut, et ainsi
mieux sensibiliser les porteurs de projet.
L'important pour le public est d'avoir reçu une information claire sur le statut d’auto-entrepreneur, d'avoir
obtenu les informations nécessaires à une réflexion sur le choix entre autre d'un statut juridique adapté.
Il est parfois difficile pour un porteur de projet de se repérer parmi les structures susceptibles de l'aider
dans ses démarches. Ces sessions d'informations apportent une vision plus claire des différents interlocuteurs
et sont le démarrage d'une prise de contact pour un travail sur le projet.
TRANSMISSION D’ENTREPRISE - MISE EN PLACE D’UNE PLATEFORME DE DEVELOPPEMENT
DES ACTIVITES ET DE L’EMPLOI DANS L’ARTISANAT
On comptabilise plus de 1000 établissements artisanaux sur le territoire et, par la pyramide des âges des
artisans, la problématique de transmission d’entreprise est de plus en plus prégnante.
D’autre part, l’artisanat représente un potentiel de développement important en termes de contrats
d’apprentissage et d’emplois. En effet, il représente 14% des emplois salariés du privé et l’activité artisanale
continue de croître malgré la crise.
Seul 13,5% des artisans utilisent le contrat d’apprentissage.
Force de ces constats, nous proposons la mise en place d’une plateforme qui faciliterait le développement
des activités et de l’emploi dans l’artisanat.
• Mettre en œuvre une prospection auprès des entreprises artisanales du territoire afin d’établir un
diagnostic global de leurs besoins en ressources humaines, en formation, dans le cadre d’une mission
spécifique ;
• Mettre en œuvre une analyse de leur situation au regard des problématique de transmission ;
• Analyser les besoins et proposer un plan d’action répondant à la problématique identifiée ;
• Accompagner l’entreprise dans les différentes étapes du recrutement et transmission des offres aux
structures d’accueil ;
• Utiliser les actions d’information sur les métiers, l’apprentissage, la création d’activité ;
• Impulser des actions de formation de territoire répondant aux besoins dans le cadre notamment des FIT.
L’action est réalisée en partenariat avec :
• La Chambre de Métiers et de l’Artisanat 13,
• Les associations d’employeurs du territoire (club, groupements)
• Les collectivités territoriales,
• Mission locale,
• Pôle emploi,
• Défi pour l’Emploi,
• PLIE.
 Résultats
La plateforme a pour objectif de soutenir le développement de l’artisanat et de favoriser un programme
d’actions sur le moyen et le long terme pour maintenir l’activité artisanale, développer l’attractivité
économique et l’emploi sur le territoire. Résultats attendus
• Développer le nombre de contrats en alternance et d’emploi ;
• Faciliter la mise en lien entre l’offre et la demande ;
• Favoriser la transmission et la reprise d’activités.
161
DE LA MINI-ENTREPRISE A L’EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI DU TERRITOIRE DE BELFORT
• Initier les Jeunes à la vie économique et les sensibiliser à la création d'entreprise ;
• Leur offrir une méthode concrète pour découvrir l'entreprise.
La « mini-entreprise » est un dispositif innovant et interactif qui prend appui sur l'entrepreneuriat comme moyen
d'insertion sociale et professionnelle. Il émane de Entreprendre pour Apprendre (EPA), fédération nationale
d’associations. Indépendante, apolitique et aconfessionnelle, elle regroupe actuellement une douzaine
d’organisations locales et régionales qui font collaborer chaque année des centaines de jeunes, d’enseignants
et de professionnels d’entreprise bénévoles autour d’une idée commune : entreprendre pour apprendre.
Plus qu’un slogan, cette phrase résume la philosophie d’un mouvement dont les valeurs reposent
prioritairement sur un engagement partagé autour d’une aventure humaine collective : l'entreprise. Son but
est d’initier les publics scolaires à la vie économique. Elle contribue pour cela principalement à la création
de mini-entreprises dans les collèges, lycées et établissements d’enseignement supérieur.
Aujourd'hui, la volonté d'EPA est d'étendre cette action auprès d'un public Jeunes (16 à 25 ans) sorti du
cursus scolaire sans qualification et en recherche de solutions professionnelles. En Franche-Comté, le MEDEF
Franche-Comté et OPCALIA ont été mandaté par EPA pour promouvoir, financer et aider à la mise en place
de mini-entreprises dans les structures accueillant le public cible.
C'est dans ce cadre là que la Maison de l’Emploi et de la Formation du Territoire de Belfort a été sensibilisée
à ce dispositif et s'est engagé en partenariat avec le MEDEF Franche-Comté à développer sur son territoire
ce dispositif, d'apporter son soutien technique dans la mise en place des mini-entreprises auprès des
structures désirant s'investir dans cette action.
162
Mise en place de quatre mini-entreprises sur le département :
Le fonctionnement de la mini-entreprise repose sur la méthodologie mise au point par Entreprendre pour
Apprendre (EPA) qui fournit à la structure qui s'engage (signature d'une convention), dans la mise en œuvre
d'une mini-entreprise, une mallette pédagogique à destination de l'équipe pédagogique.
IMPLANTATION ET DEVELOPPEMENT D’ENTREPRISE
COORDONNER LA MISE EN ŒUVRE DES RECRUTEMENTS EN NOMBRE (PROJETS D’AMENAGEMENT
DU TERRITOIRE LYON INTRA MUROS 2010-2014)
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DE LYON
Le développement des zones d’activités (commerces, tertiaires, services…) fait partie des différents projets
d’aménagement du territoire Lyon intra muros, à court et moyen terme :
- Implantation dans le cadre du projet Confluence ;
- Développement d’un pôle tertiaire et modernisation du quartier de la Part-Dieu.
- Améliorer l’orientation et la professionnalisation des demandeurs d’emploi ;
- Développer l’attractivité des métiers du secteur et sécuriser les parcours afin de permettre la fidélisation
du personnel ;
- Anticiper les formations en fonction des besoins des employeurs ;
- Faciliter le recrutement avec le SPEL ;
- Assurer le suivi des salariés mis à l’emploi.
La Maison de l’Emploi et de la Formation de Lyon va mobiliser les partenaires afin d’inventorier et d’anticiper
les besoins des entreprises.
Dans sa mission d’intermédiation, le service aux entreprises de la Maison de l’Emploi va mettre en place des
actions de mobilisation en direction de tous les publics principalement lyonnais afin de faciliter le
rapprochement de l’offre et de la demande de compétences.
- Organiser des rencontres pour la découverte des métiers ;
- Piloter et coordonner des actions de formation et de mobilisation du public avec l’objectif de le faire
monter en compétence ;
- Coordonner les recrutements en nombre.
L’action est mise en œuvre en direction du public cible suivant (en priorité les personnes résidant Lyon intra
muros) : jeunes sans qualification, séniors, femmes en remobilisation professionnelle, DELD, Bénéficiaires du
RSA, Public TH …
 Résultats attendus
Pilotage en un lieu unique pour tous les partenaires ;
Reporting général par opération identifiée.
Indicateurs :
Nombre d’offres d’emploi traitées ;
Nombre d’actions de mobilisation et d’informations collectives organisées ;
Nombre de recrutements générés par ces actions pour l’ensemble des partenaires sollicités.
PRIX DU CREATEUR DE L’ESPACE SUD
MAISON DE L’EMPLOI DE L'ESPACE SUD DE LA MARTINIQUE
Soutenir (don et valorisation par la communication) des projets de création d’entreprise.
Dans le cadre de son animation territoriale, la Maison de l’Emploi souhaite porter son soutien aux porteurs
de projet qui souhaitent s’implanter sur le territoire sud.
Public : porteurs de projet ayant créé leur entreprise sur le territoire sud.
Effectif : trois entreprises récompensées.
• Mise en place d’une campagne de communication et d’information à destination des chefs d’entreprise ;
• Définition des critères de sélection ;
• Mise en place d’un jury de sélection ;
• Gala de remise du prix ;
• Réalisation d’un film.
 Résultats
Soutien à la création d’activité sur le territoire.
Indicateurs : trois entreprises récompensées.
ACCOMPAGNEMENT D’UNE ENTREPRISE DU TERRITOIRE SUR LA SENSIBILISATION A SES METIERS
MAISON DE L’EMPLOI SAUMUR LOIRE VALLÉES D'ANJOU
- Faire connaître les métiers de la tuyauterie industrielle aux demandeurs d'emploi du territoire ;
- Accompagner une entreprise s'installant sur le territoire dans le recrutement de personnes qualifiées ou
pouvant être formées ;
- Favoriser le recrutement de demandeurs d'emploi du territoire ;
- Orienter des demandeurs d'emploi sans qualification vers une formation.

163
Description de l’action mis en place
L'entreprise PONTICELLI est créée le premier janvier 2009 et s'installe en mars à Saumur.
Les difficultés de recrutement amènent l'entreprise à faire appel à la Maison de l’Emploi pour sensibiliser
les demandeurs d'emploi du territoire à ses métiers.
- Faire l'étude des besoins et des postes à pourvoir ;
- Réunir les structures locales de l'emploi et de l'insertion autour d'une sensibilisation des métiers ;
- Réunir dans un second temps les demandeurs d'emploi du territoire lors d'une journée de manifestation
avec présentation des métiers, diffusion d'une vidéo, échanges entre l'entreprise et les demandeurs
d'emploi, visite de la structure, entretien de confirmation d'intérêt d'une dizaine de minutes.
- Coordination et communication auprès des structures locales de l'emploi ;
- Communication via presse, affiches, réseau et Pôle emploi auprès de publics susceptibles d'être intéressés
par les postes à pourvoir ;
- Soutien à l'organisation de la manifestation (location de salles, coordination des structures, accueil des
publics, animation de la journée.
Prise en compte des problématiques de l'égalité des chances et de la lutte contre les discriminations.
Sensibilisation sur l'ouverture de ces postes à des publics féminins (postes de soudeurs, assembleurs
essentiellement dévolus à des hommes), à des publics sans formation, de tous âges (formation possible sur site).
 Résultats
50 personnes issues des structures de l'emploi lors de la manifestation ;
400 demandeurs d'emploi présents à la journée de sensibilisation ;
245 personnes visitent le site et les postes de l'entreprise ;
236 entretiens de confirmation d'intérêt.
112 personnes retenues à l'issue du premier entretien / revues pour un second entretien.
Plus d'une vingtaine d'EMT réalisées.
Au premier décembre, 5 recrutements en CDI.
Au premier janvier 2010, 12 personnes se forment sur site pendant 3 mois.
Les recrutements se poursuivent.
Apports pour les entreprises.
- Découverte et sensibilisation à ses métiers à plus de 400 personnes.
Aucune logistique d'organisation sur le recrutement.
164
SOUTIEN AU DEVELOPPEMENT DES FILIERES EMERGEANTES OU FILIERES POTENTIELLEMENT PORTEUSE D’EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI DU SUD DE LA CORSE
- Soutenir les filières émergentes potentiellement pourvoyeuses d’emplois ;
- Identifier les projets de création de structure pour intervenir le plus en amont possible.
Développement des services aux personnes et aux entreprises :
- Identification des besoins de recrutement au niveau du bassin d’emploi.
- Information sur la diversité des métiers.
- Orientation vers les employeurs.
- Contribution à la construction des filières d’insertion et de formations spécifiques.
- Soutien au développement de la VAE.
- Actions partenariales pour développer le temps complet.
- Création d’une plateforme de mise en relation des besoins et des services.
 Résultats
Résultats attendus annuellement :
- Accroissement de l’emploi dans le secteur des services aux personnes
- Mise en place de deux sessions d’informations sur le secteur
- Mise en place d’une action d’insertion et de formation spécifique.
Indicateurs :
- Nombre d’emplois créés
- Nombre de sessions d’information organisées
- Nombre d’actions d’insertion et/ou de formations mises en place.
PLAN D’ACTION ENTRE L’ENTREPRISE, LE PLIE ET POLE EMPLOI - PRE-RECRUTEMENTS EN ZUF
POUR LES HALLES D’AUCHAN
PLIE DU BLANC-MESNIL
Anticiper l’ouverture programmée des Halles d’AUCHAN à Blanc-Mesnil et coordonner la procédure de
recrutement (80 emplois annoncés dont 20 étudiants) dans le cadre d’une convention signée entre la Ville
du Blanc-Mesnil et les Halles d’Auchan (magasin installé dans la ZFU), convention dans laquelle l’enseigne
s’engageait notamment à recruter prioritairement des blancs-mesnilois.
En amont des recrutements:
• Premiers contacts entre le responsable d’AUCHAN (régional) et le chargé de mission du PLIE, pour
poser les jalons du recrutement ;
• Visite des Halles d’AUCHAN à Meaux pour appréhender le nouveau concept de l’enseigne (discount) ;
• Ingénierie de formation pour préparer des demandeurs d’emploi à travailler dans la grande distribution ;
• Tentative de monter une passerelle-entreprise avec un financement régional : échec, car les calendriers
administratifs de la Région étaient incompatibles avec la date d’ouverture du magasin ;
• Réservation d’une action du PDI (formation ELS Caisse) pour des allocataires du RSA / participants du
PLIE du Blanc-Mesnil ;
• Montage d’une action de préformation aux métiers de la vente « je deviens vendeur », pour d’autres
allocataires du RMI/participants du PLIE, avec un financement du Conseil général hors PDI (enveloppe souple
réservée aux actions expérimentales des PLIE) : l’action a débouché sur la réalisation par les stagiaires d’une
fiche-métier sur la vente. Elle sera reconduite fin 2007 pour un autre groupe de stagiaires.
Procédure de recrutement :
Elaboration d’un plan d’action entre l’entreprise, le PLIE et Pôle emploi
La principale difficulté résidait au départ dans la contradiction entre la convention signée avec la Ville (priorité
aux blanc-mesnilois) et les principes de fonctionnement de Pôle emploi (pas de discriminations d’aucune sorte,
compétence de « l’agence de bassin » à savoir l’agence d’Aulnay spécialisée dans le commerce).
Cette contradiction a pu être dépassée grâce à une forte intervention du directeur de l’agence du BlancMesnil : il a proposé que le pilotage du dispositif soit assuré par le PLIE, en tant qu’animateur du réseau local
des politiques de l’emploi, Pôle emploi du Blanc-Mesnil se chargeant de rassembler les candidatures, Pôle
emploi d’Aulnay de traiter les offres déposées par l’entreprise.
Définition des postes à pourvoir et des modalités de recrutement, le choix étant fait d’utiliser la MRS (pour
mesurer les aptitudes des candidats, en les mettant tous sur un pied d’égalité quelque soit leur CV), et de
convoquer d’abord les candidats blanc-mesnilois.
Mobilisation des acteurs de l’emploi, pour repérer et préparer les candidats potentiels :
La mission locale, le Service RSA, la Régie de quartier, le Service Enseignement de la Ville (pour les étudiants),
le Service Emploi de la Ville.
Mise en route de la procédure de recrutement :
- Communication (structures emploi, services municipaux et journal municipal)
- Collecte des CV à Pôle emploi du Blanc-Mesnil (plus de 400 candidatures reçues, uniquement de BlancMesnil
- Séances de MRS organisées par la plateforme vocationnelle d’Aulnay (pour tous les candidats sauf les
étudiants, recrutés en direct par l’entreprise)
- Entretiens avec le directeur d’Auchan pour tous les candidats ayant réussi les tests, pour mesurer leur
motivation
- Choix final par le Directeur d’Auchan.
Evaluation du dispositif avec le directeur d’Auchan: point sur toutes les personnes recrutées.
 Résultats
Tous les postes pourvus à l’ouverture du magasin, dont 63 blanc-mesnilois ; 4 salariés renvoyés le premier
mois, les autres donnent satisfaction, 3 se sont vus proposer une promotion.
• Renforcement de la cohérence et de la crédibilité du réseau des acteurs de l’emploi (ce qui a permis
de rédiger ensuite une offre de services commune dans le cadre de la clause sociale) ;
• Remotivation de demandeurs d’emploi grâce à ce recrutement massif (même si les postes ne sont pas
à temps plein pour la plupart et payés au SMIC) ;
• Dynamique créée par rapport aux quartiers, notamment dans la ZFU : les habitants ont pu postuler et
ils n’ont pas été recrutés en fonction de leur origine mais de leurs capacités.
165
DEVELOPPEMENT D’ENTREPRISE – GARANTIR LA PERFORMANCE PAR LES COMPETENCES
MAISON DE L’EMPLOI ET DES MÉTIERS D'EPERNAY ET SA RÉGION
• Accompagner les PME dans la formalisation et la mise en œuvre de leur projet de développement.
• Aider les dirigeants à clarifier la vision stratégique de leur entreprise et à faire évoluer leur mode de
management.
• Accompagner les PME dans la formalisation et la mise en œuvre de leur évolution organisationnelle.
• Faire émerger la demande des PME en formation.
• Favoriser la mise en place d’outils de gestion des RH adaptés permettant la gestion anticipée des
emplois et des compétences (fiche emploi, entretiens professionnels…).
• Impulser une dynamique de développement de l’emploi et des compétences sur le bassin d’emploi en
relation avec les projets de développement.
Dispositif de formation et d’accompagnement des PME qui intègre plusieurs phases d’action :
1. Phase d’information active concrétisée par un entretien individuel d’une demi-journée avec un consultant
(validation du projet de l’entreprise).
2. Une formation collective des dirigeants et des adjoints de quatre soirées sur la stratégie, les RH et le
développement.
3. Une formation action de terrain dans chaque entreprise, intégrant les salariés et débouchant sur des
plans d’action adaptés : accompagnement individuel de trois jours en entreprise et propositions d’outils
adaptés aux besoins afin d’accompagner le développement.
4. Restitution publique et monographie complète.
- Une action en entrées sorties permanentes ;
- Une adaptation des modules en fonction du fonctionnement permanent ;
166
- Une modification des indicateurs d’évaluation qui ne sera plus uniquement basé sur le nombre de
formation développé ;
- Une évaluation à 6 mois de l’action.
Ces dispositions correspondent à la typologie économique du territoire et notamment à l’activité des
industries connexes au champagne avec une saisonnalité marquée.
 Résultats
Résultats obtenus : Les indicateurs sont quantitatifs (stagiaires….) et qualitatifs (au regard des projets
développés par les PME).
Résultats quantitatifs
- Une quarantaine d’entreprises en 3 éditions ;
- 50 % d’entre elles mettent en place des plans de formation pluriannuels à destination des salariés
notamment EDDF.
Apports au territoire : Projets développés par les PME et les TPE.
- Des outils formalisés par les participants : emplois clés, construction de compétence, délégation, entretiens
individuels et leurs outillages ;
- Des actions collectives transversales sur le bassin en écrit professionnel pour l’encadrement, en
management, et sur le secteur des Maisons de retraite (dossier ARACT régional) pour une reconnaissance
des métiers ;
- Des entreprises consolidées dans leur développement.
- Des « montées » en compétence de salariés d’entreprise et des recrutements à des niveaux inférieurs ;
- Des actions de formation pour les salariés ;
- Mise en place du C2I (contrat à durée indéterminée à mi-temps) : la masse de travail est annualisée entre
800 et 1200 heures par an..
- Bonne connaissance du tissu économique du territoire ;
- Rencontre individuelle avec les dirigeants d’entreprises ;
- Adaptation aux besoins des entreprises ;
- Reconnaissance de la structure porteuse sur le bassin et la territorialité ;
- La motivation du dirigeant ;
- L’implication des partenaires « Maitre d’ouvrage » et leur coopération.
- La confidentialité des informations ;
- La ténacité ;
- La réactivité ;
- Le choix des entreprises qui entrent dans l’action (ne pas mettre ensemble deux entreprises concurrentes).
ETUDES DES FILIERES PORTEUSES D'EMPLOI EN EPERNAY ET SA REGION
MAISON DE L’EMPLOI ET DES MÉTIERS D'EPERNAY ET SA RÉGION
La Maison de l’Emploi s'est appuyée sur sa bonne connaissance du territoire et de ses acteurs principaux,
permettant ainsi des gains de temps et d'efficacité par rapport à l'intervention d'un cabinet extérieur. Cet
ancrage local a également facilité l'adhésion aux projets par les partenaires grâce à un travail en confiance
et sur la durée. Enfin, le lien avec les entreprises établi au fil des années (plus de 60 entreprises adhèrent à
la Maison de l’Emploi) a permis une bonne mobilisation et implication de celles-ci.
En lien avec l'UT DIRECCTE Marne, le CUCS d'Epernay et le Conseil Général, la Maison de l’Emploi et sa
région d'Epernay a favorisé la réflexion sur cette thématique dès 2007, ce qui a conduit à identifier des
secteurs principaux potentiellement à explorer pour développer l'offre de l'IAE sur le territoire, et
notamment
- les métiers de la vigne et du vin ;
- le secteur du bâtiment.
Les partenaires institutionnels ont ainsi souhaité qu'une étude puisse évaluer les conditions de mise en place
d'outils d'aide à l'insertion professionnelle en s'appuyant sur ces filières porteuses d'emploi.
La Maison de l’Emploi a conduit ces deux études dans le cadre du dispositif DLA (Dispositif Local
d'Accompagnement) avec la volonté d'associer à la réflexion les acteurs institutionnels (Pôle emploi, Mission
locale, club de Prévention, syndicat général des vignerons, collectivités locales...), mais aussi les entreprises
dans la perspective de les faire adhérer à la démarche. C'est ainsi qu'une dizaine de chefs d'entreprises de
chaque secteur se sont investis dans le projet en y apportant leur regard et leurs préconisations. Cette
approche avait pour objectif également de sensibiliser les entreprises à un secteur (l'IAE) peu ou mal connu
et permettre à terme des partenariats potentiels (EMT, stage de découverte, recrutement...)
 Résultats
En pratique, ces deux études ont permis d'aboutir à :
• Pour les métiers de la vigne et du vin :
- Création d'une association porteuse d'un chantier d'insertion présidée et vice-présidée par deux
vignerons ;
- Recrutement d'un directeur et d'un encadrant technique ;
- Location et rénovation d'un local technique adapté ;
- Agrément pour 8 postes en insertion avec comme objectif à terme de stabiliser une équipe de 12 à 15
postes.
Le chantier s'appuie sur le cycle végétatif de la vigne (hors traitements) pour réaliser des prestations
chez les vignerons (taille, ébourgeonnage, palissage...) soit environ 10 ha en 2010.
Depuis 2011, des premiers résultats en matière d'accès à l'emploi sont enregistrés (CDI, CDD, intérim...).
• Pour les secteur du bâtiment :
- Identification de supports essentiellement autour de la finition (petite maçonnerie, peinture,
menuiserie simple...) ;
- Ouverture de 4 postes en insertion au lancement fin 2010 (8 en prévision) confiés à une association existante
(Association Marnaise d'Insertion évoluant dans le secteur des espaces verts et de la petite maintenance) ;
- Recrutement d'un encadrant technique ;
- Appui sur les collectivités locales (Ville d'Epernay, intercommunalité...), les bailleurs sociaux et des
entreprises en sous-traitance.

167
Outils, méthodologies, logiciels développés :
- Enquête de terrain auprès des acteurs concernés ;
- Entretiens semi-directifs.
OFFRE DE SERVICES AUX ENTREPRISES
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DE L'AUXERROIS
• Proposer une offre de services coordonnée aux entreprises qui s’installent sur le bassin d’emploi ou qui
s’y développent.
• Etude du vivier disponible sur un secteur donné en temps réel, mise en œuvre d’une procédure de
recrutement, conception d’un programme de formation inter organismes avec les organismes de
formation locaux en vue de l’implantation d’une entreprise sur le bassin d’emploi ou du développement
de ses services.
• Signature de conventions avec les entreprises concernées et formalisation d’un protocole global d’offre
de services.
• Outils et méthodologies développés :
• Animation d’un comité de pilotage et coordination de l’offre de services par la Maison de l’Emploi.
• Composition du comité de pilotage : DDTEFP, Pôle emploi, CCI, Conseil Régional de Bourgogne, Conseil
Général de l’Yonne, collectivité locale concernée et Maison de l’Emploi.
 Résultats
La Maison de l’Emploi et de la Formation de l’Auxerrois a coordonné cette offre de services pour trois entreprises :
• KIABI pour la création d’un magasin sur Auxerre avec 10 emplois créés.
• TELETECH pour le recrutement de 25 télé-conseillers sur Toucy
• ARMATIS pour son installation sur Auxerre et le recrutement de 400 personnes sur 3 ans à compter de
Juillet 2009.
168
PLATEFORME D'AIDE AU RECRUTEMENT
PLIE DE LA COMMUNAUTÉ URBAINE DE DUNKERQUE - ENTREPRENDRE ENSEMBLE
- Apporter à l'entreprise, lors de son implantation ou de son développement, une réponse coordonnée à ses
besoins en personnel ;
- Permettre à des demandeurs d'emploi du territoire, de tous niveaux, d'intégrer l'entreprise tout en
optimisant les chances d'une implantation réussie.
Une plateforme d'aide au recrutement composée des représentants de la Chambre de Commerce et
d'Industrie, du Service Economique de la Ville, du Plan Local pour l'Insertion et l'Emploi et de Pôle emploi
a été mise en place.
 Résultats
Trois entreprises ont été aidées:
• Pôle de loisirs "Marine" : Sur 400 emplois, 80% sont issus du local dont 30 accompagnés par le PLIE et
la Mission locale.
• Supermarché ATAC : 55 emplois, 98% issus du local dont 35% accompagnés par le PLIE et la Mission locale.
• BABOU : 65 emplois.
CONTRIBUTION A LA MISE EN ŒUVRE DU RENOUVELLEMENT DE LA CONVENTION « ZONE INDUSTRIALO-PORTUAIRE »
-Contribuer à la réalisation des objectifs de la convention ZIP renouvelée ;
-Animer la phase veille et prospective de la convention en partenariat avec la Maison de l’Emploi Ouest
Provence. La convention initiale prévoyait que les signataires s’associent avec les entreprises pour faciliter
leur installation ou leur extension dans une démarche d’accompagnement, d’insertion sociale et
professionnelle de demandeurs d’emploi afin de leur offrir une perspective d’emploi dans les métiers des
quatre grands secteurs concernés par les projets du Grand Port Maritime de Marseille (GPMM) et représentés
dans les entreprises de la zone industrialo-portuaire (ZIP) du Golfe de Fos-sur-Mer : BTP, logistique, industrie,
énergie et maritimo-portuaire.
La Maison de l’Emploi du pays de Martigues, Côte Bleue interviendra notamment sur :
-L’animation et le pilotage d’une veille économique et prospective (Phase 1 de l’offre de services proposée
par la convention ZIP) ;
- L’animation du Comité opérationnel de la Phase 1 ;
- Le partage de la connaissance des besoins en main-d’œuvre du territoire concerné ;
- La participation au Conseil de développement du Grand Port Maritime ;
- La mobilisation des moyens de communication sur l’offre de service de la convention.
Les principaux partenaires mobilisés sont :
- Les signataires de la convention ;
- Les entreprises de zone ZIP (Zone Industrialo-portuaire du Golfe de Fos-sur-Mer) ;
- Le Grand Port Maritime de Marseille ;
- Les clubs et associations d’employeurs de la zone ZIP ;
- Les services du SPE (Service Public de l’Emploi).
 Résultats
Compte tenu de la conjoncture des années 2008 et 2009, le bilan de la première convention n’a pas été à
la hauteur des espérances.
L’ensemble des partenaires, au premier desquels l’Etat et les collectivités locales, ont souhaité renouveler cette
convention, définir un nouveau plan d’actions reprenant des enjeux d’anticipation, d’accompagnement des
implantations et de recrutement des demandeurs d’emploi.
Meilleure anticipation des enjeux et des besoins en recrutement et en formation des entreprises intervenant sur
la zone ZIP.
Mobilisation accrue des candidats aux emplois proposés.
ACCOMPAGNEMENT DES PME/PMI ET TPE – OFFRE DE SERVICES FACE AUX MUTATIONS ECONOMIQUES
PLIE DE L'AVESNOIS
L'essentiel du tissu économique de notre région est constitué de PME/PMI et TPE qui sont le noyau fort du
territoire du PLIE de l'Avesnois. Ces entreprises se trouvent confrontées à diverses problématiques que le PLIE
de l'Avesnois tente de résoudre : manque de temps et de moyens humains pour gérer les ressources
humaines.
La priorité est de travailler au plus près des PME/PMI et TPE en leur rendant des services liés au domaine des
Ressources humaines, notamment la perspective : pyramide des âges, planification de départs à la retraite,
aide à la reprise, formation des salariés (monter en qualification), mise aux normes. Mais aussi favoriser
l'intégration du public PLIE de l'Avesnois.
Ce projet s'inscrit dans le cadre CRPDC Accompagner les mutations économiques.
Les entreprises ciblées pour l'opération sont celles du territoire du PLIE de l'Avesnois.
 Résultats
Mobilisation des Entreprises : 50
Aide au départ à la retraite : 4
Plan de Formation : 4
Entrée en formation : 5
Aide à la reprise d'Entreprise : 3
Aide juridique : 10
Aide au recrutement: 5.
169
L’APPUI AUX ENTREPRISES DE LA ZFU – CREATION D’UN SITE PARTAGE
Au moment où les premières entreprises installées dans la ZFU vont sortir du périmètre des aides
règlementaires, il s’agit de renforcer la coopération entre les établissements pour faciliter leur maintien sur
la zone franche en accompagnant l’action de l’association Objectif Sud (Dirigeants de la ZFU), notamment
par la mise en place d’un outil coopératif via une plateforme extranet évolutive pour les acteurs socio
économiques et les entreprises de la ZFU.
En janvier 2009, la Maison de l’Emploi et la Ville de Lille ont organisé une manifestation pour les dirigeants
de la ZFU. La direction de l’action économique de la Ville de Lille et les élus présents ont signé la Charte de
Coopération entre la Ville de Lille, la Maison de l’Emploi et l’association Objectif Sud regroupant les chefs
d’entreprise de la ZFU. Une centaine d’entreprises étaient présentes avec un relais de la presse.
Lors des échanges entre les chefs d’entreprise et les organisateurs de la manifestation, une demande a été
formulée par plusieurs dirigeants sur la création d’un annuaire des entreprises de la ZFU afin que les sociétés
situées sur ce périmètre se connaissent mieux et de favoriser des rapprochements entres elles, permettant
ainsi d’assurer du développement d’activité entre acteurs économiques.
La Zone Franche Urbaine recense à ce jour 1406 établissements (1307 à Lille et 99 à Loos).
A partir d’une bonne connaissance du tissu économique du territoire et d’une démarche commune partagée
par les acteurs socio économiques, la Maison de l’Emploi s’est associée au projet en contribuant à l’appui à
la création de l’outil coopératif entre les entreprises.
La Maison de l’Emploi assure l’ingénierie du projet, la coordination entre les acteurs concernés (Objectif Sud,
Ville de Lille, les financeurs, les entreprises qui seront présentes sur le site, le prestataire technique du site,
l’appui au recrutement de l’animateur web) et le suivi de l’action en cours.
170
L’association Objectif Sud fait désormais partie du Groupement Solidarité Emploi piloté par la Maison de l’Emploi.
Le projet s’est développé au cours de plusieurs phases et sera opérationnel au cours du deuxième semestre 2011.
Une rencontre aura lieu prochainement pour présenter le lancement officiel du site auprès des dirigeants.
Un animateur web sera recruté à cet effet, il assurera la promotion du site auprès des dirigeants de la zone
franche urbaine en lien avec le chargé de mission du service de l’action économique de la Ville de Lille et
avec le chargé de projet ZFU de la Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes.
Le développement du site devrait donc permettre :
-De favoriser les échanges marchands, la mise à disposition de personnel, le partage de services (livraison,
travaux d’impression…) entre les entreprises du périmètre.
-De soutenir les activités et le développement économique des entreprises à travers ce portail.
-De mettre à disposition un outil simple à utiliser et de proposer une offre de services et des informations
adaptées aux besoins des dirigeants.
L’animateur sera aussi l’administrateur du site qui délivrera des codes d’accès pour les dirigeants et assurera
la mise en ligne des contenus sur les différentes rubriques qui sont les suivantes :
-Une identification des entreprises par secteurs d’activités, leurs projets en cours, présentation simultanée
de plusieurs portraits d’entre elles sur la page d’accueil ;
-Des échanges de services marchands, partage de services ;
-Diffusion d’offres d’emploi, mutualisation de compétences de collaborateurs entre établissements ;
-Une entrée économique et territoriale avec des éléments cartographiques, analyse des DUE sur la ZFU,
analyse du tissu des entreprises, les avancées du Grand Projet Urbain ;
-Une entrée juridique pour informer les dirigeants sur le dispositif et l’actualité de la ZFU ;
-La géo localisation des établissements inscrits sur le site ;
-Des liens vers les sites partenaires et vers les sites institutionnels.
Le développement du site se fera à partir d’un socle techniquement compatible pour évoluer sur des fonctions
et interfaces qui incluraient un aspect plus communautaire avec des échanges possibles de type réseau social /
forums permettant de renforcer l’idée d’adhésion au site tel un outil de participation collaboratif.
 Résultats
• Animation de cinq comités de pilotage
• Réalisation et diffusion aux entreprises de deux articles sur le projet dans le « journal de la ZFU »
• Mise en place de l’outil coopératif inter entreprises :
• 2011 : développement : 50 entreprises inscrites
• 2012 : poursuite du développement : 100 entreprises inscrites
• 2013 : 200 entreprises
• 2014 : 300 entreprises.
COORDINATION DE L'OFFRE DE SERVICE RH POUR L'IMPLANTATION D'ENTREPRISES
SUR LE TERRITOIRE DE LA MAISON DE L’EMPLOI
La mission consiste en :
- Anticipation avec les aménageurs et développeurs économiques des projets d'implantation ;
- Veille (formation, recrutements…) ;
- Gestion prévisionnelle de l’emploi (appui au développement des entreprises, mutations économiques…).
Cette action s’inscrit directement dans une logique de développement économique et permettra d’irriguer
tous les partenaires de la Maison de l’Emploi ainsi que les groupes de travail avec les besoins des entreprises
(emploi, formation, reconversion…). De plus, cette ressource sera un appui aux implanteurs et aménageurs
en amont des projets d’implantation (valorisation de Marseille en termes d’organisation et d’accueil
d’entreprises).
L’objectif est de coordonner l’offre de services globale des partenaires sur le territoire de la Maison de
l’Emploi pour les entreprises, de la préparation des publics (orientation, sélection, formation, … ) au
recrutement ( sélection, préparation,…).
Coordination de l’offre de service :
- Porter l’intégralité de l’offre de service du SPE dans le cadre de recrutements, de formation, … (Pôle
emploi, PLIE, ML, Cap emploi, clause d’insertion, centrale de mobilité, …) ;
- Cartographier les bons interlocuteurs en fonction des besoins des recruteurs (agences Pôle emploi
spécialisées, PLIE, ML, …) ;
- Co-construire avec les acteurs de l’emploi la réponse en direction des entreprises ;
-Faire du reporting aux différents interlocuteurs (promoteurs, aménageurs, …) pour un meilleur suivi des
actions réalisées (tableaux de bord de suivi) ;
- Anticiper sur les besoins en formation avec les financeurs (région, OPCA, Pôle emploi, …) ;
- Effectuer un audit RH et diagnostiquer précisément la situation actuelle de l’entreprise par le recueil
d’informations quantitatives et qualitatives complémentaires au brief initial ;
- Contrôler l’atteinte des objectifs en termes de fonctionnalités de la solution implémentée et de respect
du cahier des charges initial ;
- Formaliser dans un document de synthèse l’ensemble des actions entreprises et des évolutions apportées,
et présenter l’ensemble des résultats aux partenaires concernés.
Résultats
Les résultats attendus sont :
- La construction d'une offre concertée pour les entreprises implantées ;
- La consolidation de l’animation territoriale ;
- La consolidation ou le développement de partenariats avec les acteurs de l’emploi, de la formation et de
l’insertion présents et avec les acteurs du monde économique ;
- Le recrutement des publics en recherche d'emploi ;
- La satisfaction des entreprises ;
- La valorisation des filières porteuses.
DEVELOPPEMENT D’UNE STRATEGIE PARTAGEE SUR LE TERRITOIRE DE LA MAISON DE L’EMPLOI
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION POUR L'ARRONDISSEMENT D'AUBUSSON
171
-Réalisation du diagnostic prospectif du territoire portant sur le marché du travail du territoire, son évolution
passée et son évolution future probable, s’appuyant sur ses potentialités
-Elaboration de la stratégie territoriale de la Maison de l’Emploi assortie des déclinaisons par thématiques,
préconisation par type d’acteur (institutions du SPE, collectivités, acteurs économiques…) etc ;
-Mise en place d’outils d’observation permanente destinés à l’anticipation des besoins en termes d’emploi
et de formation.
-Méthode d’élaboration partenariale à chaque étape, impliquant les institutions partenaires (et notamment
les agents qui seront chargés de la mise en œuvre des actions).
-Recours à un cabinet conseil spécialisé pour un appui méthodologique à la réalisation du diagnostic
territorial stratégique et pour une contribution directe (recueil et traitement d’informations extérieures :
Autres Maisons de l’Emploi/PLIE, territoires ruraux en France et en Europe…)
 Résultats
Réalisation d'un diagnostic partagé (avril 2010) ;
Définition d'orientation et d'objectifs stratégiques ;
Déclinaison en plan d'action à 4 ans.
En cours: système d'observation locale en partenariat avec Insee, Prisme Limousin, Pôle emploi, DIRECCTE, etc.
CHARTE ENTREPRISE – TERRITOIRE
MAISON DE L’EMPLOI DU TERRITOIRE DE PLAINE COMMUNE
Rapprocher les entreprises du territoire et de la population, afin de mieux articuler développement économique
et développement local, et d’augmenter la part de salariés du territoire dans les entreprises locales.
Outre la continuation et le renforcement des actions engagées ces dernières années, les priorités sont :
1) Pour l'emploi :
- Favoriser la participation des signataires aux actions pour l’emploi de la Maison de l’Emploi, forums pour
l’emploi notamment.
- Promouvoir le parrainage de demandeurs d’emploi par des cadres d’entreprises signataires.
2) Pour la formation :
- Mettre à jour l’annuaire des établissements de formation pour favoriser le versement de la taxe
d’apprentissage à des établissements d’enseignement et de formation locaux.
3) Actions transversales :
- Poursuivre les rencontres du club des DRH, objectif de 6 réunions par an, sur des thèmes RH/emploi.
- Projets sur le champ des discriminations à venir au deuxième semestre.
4) Pour la communication :
- Réaliser une newsletter de la charte, afin de mieux faire connaître l’action menée.
- Réactualiser la charte cadre, en précisant que c’est une action de la Maison de l’Emploi.
Participants.
Habitants et entreprises de Plaine Commune.
 Résultats
-Evolution de la part des salariés habitants le territoire dans les entreprises signataires.
-Participation des entreprises signataires aux actions qui leur sont proposées.
GESTION DE CONVENTION DE REVITALISATION
ANIMATION DE LA CONVENTION DE REVITALISATION MEDIA SATURN
172
Accompagner la création de 105 emplois sur le territoire de Lille, Lomme, Hellemmes.
A la suite de deux Plans de Sauvegarde de l’Emploi, l’entreprise Media Saturn a été amenée à supprimer 105
emplois sur les communes de Lille et Lomme par la fermeture de ses magasins Planet Saturn.
L’entreprise Media Saturn doit donc contribuer, dans le cadre de l’article L 321-17 devenu L 1233-84 à L
1233-89 du code du travail, à la création de 105 emplois sur les territoires de Lille et Lomme.
En accord avec l’Etat, l’entreprise Media Saturn confie à la Maison de l’Emploi de Lille, Lomme, Hellemmes
la mise en œuvre d’actions de création d’activités et de développement de l’emploi visant à permettre, dans
un délai de deux ans, la création de 105 emplois.
Trois types d’action sont mises en place visant l’aide directe au développement d’activités économique et d’emploi :
• Soutien à l’auto emploi, via le CLAP (Comité Lillois d’Aide aux Projets).
Il s’agit d’accompagner les jeunes et/ou les participants de minima sociaux, via les coopératives d’activités
et d’emploi, créant leur activité, qu’ils soient Lillois, Lommois ou Hellemmois s’implantant hors ou dans Lille
et des jeunes non lillois, lommois, hellemmois s’implantant à Lille. Le montant de la subvention sera établi
en fonction du projet dans le respect d’un plafond de 2 500 € par jeune créateur.
• Soutien à la transmission – reprises de commerces dans les 4 quartiers cibles Lillois en lien avec la Direction du
Développement Economique de la Ville de Lille, la Chambre de Métiers et la Plateforme d’Initiatives Locales. Le
montant de la subvention sera établi en fonction du projet dans le respect d’un plafond de 2 500 € par emploi créé.
• Soutien aux PME ayant des projets de développement, impliquant de la création d’emploi, en repérage
avec les conseillers Ressources Humaines de la CCI, la plateforme de la finance solidaire en lien avec la
Direction de l’Economie Sociale et Solidaire et de l’Emploi de la Ville de Lille. Le montant de la subvention
sera établi en fonction du projet dans le respect d’un plafond de 2 500 € par emploi créé.
Valeur ajoutée : La Maison de l’Emploi assure l’analyse des besoins remontés par les conseillers en création
d’entreprise et les conseillers de la Plateforme Ressources Humaines. Ces derniers assurent ensuite le suivi
de l’entreprise aidée.
 Résultats
Au 31.12.2010, 50 entreprises ont été soutenues dans la création ou le développement de leur activité pour
un total de 101 emplois créés.
Ces 50 entreprises se répartissent ainsi :
• Restauration : 7
• Commerce : 18
• TIC : 10
• Bâtiment : 6
• Transport : 1
• Industrie : 3
• Aide à domicile : 2
• Communication/événementiel : 4.
 Condition de réussite
La Maison de l’Emploi a fait le choix de s’appuyer sur ses équipes internes pour la remontée des besoins, ce
qui permet ensuite de maintenir l’accompagnement de l’entreprise.
Le financement doit venir soutenir le développement des emplois et non les emplois eux-mêmes, déjà
soutenus par des aides de l’Etat.
CONVENTION DE REVITALISATION
MAISON DE L’EMPLOI DE L'OUEST VOSGIEN
La fermeture d'une ligne de production a provoqué la destruction de 167 emplois dans une des plus grandes
entreprises de l'Ouest Vosgien. Cette fermeture a entraîné la mise en place d'une convention de
revitalisation dont l'objectif est de contribuer à la création de nouveaux emplois pour compenser ceux qui
ont été détruits.
Par ailleurs, l'Ouest Vosgien est confronté à des difficultés économiques croissantes (déclin de l'industrie
d'ameublement, contraction de la fréquentation touristique…) d'où un impératif pour ce territoire:
redynamiser son économie.
Dans ce contexte, au départ, la Maison de l’Emploi avait comme mission de simplement assurer la gestion
administrative de la convention.
Toutefois, elle a pris appui sur cette fonction pour développer ses activités en faveur de la redynamisation
de l'économie de l'Ouest Vosgien (création d'emplois, création d'entreprises, soutien à la reprise
d'entreprises…
173
Vues les difficultés auxquelles son territoire d'intervention (l'ouest du département des Vosges) est
confronté, la Maison de l’Emploi a converti cette fonction administrative en un outil de redynamisation de
l'économie.Pour cela elle a :
1) Créée des outils permettant aux acteurs locaux de comprendre comment ce dispositif peut être utilisé ;
2) Proposée des outils (grille de modulation, fiche de synthèse…) permettant au comité d'engagement de
la cohérence dans les décisions qu'il prend au fil du temps ;
3) Mobilisée, par le biais de réunions d'informations, les acteurs en lien régulier avec les entreprises (agences
bancaires, cabinets comptables, organisations syndicales...) ;
4) Développée un partenariat fort avec les acteurs locaux en lien avec les entreprises (compagnies
consulaires, communautés de communes) Ces acteurs ont servi de relais pour faire connaître rapidement aux
entreprises cette possibilité d'intervention en faveur de la création d'emplois ;
5) Utilisée ce dispositif comme outil d'entrée dans les entreprises en leur proposant par exemple une aide au
montage du dossier. Cette démarche accompagnée d'un diagnostic a permis de proposer aux entreprises d'autres
outils de soutien dans leur développement comme ARDAN pour l'expertise ou le FNRT pour l'investissement.
 Résultats
1) Quantitatifs.
En 2010, le comité a examiné 31 dossiers dont 21 ont reçu un avis favorable ce qui a contribué
- à la création de 55 emplois
- à la création de 7 entreprises
- la reprise d'une entreprise (26 emplois sauvegardés).
2) Qualitatifs.
174
Bien que confronté à un contexte institutionnel difficile (crise de sa gouvernance), le mode d'intervention,
proposé par la Maison de l’Emploi dans le cadre de cette convention, lui a permis:
- De conforter sa position d'interface entre le tissu économique local et les services extérieurs ;
- D'être reconnue tant par les collectivités locales que les entreprises comme étant un acteur légitime la
redynamisation économique du territoire. La Maison de l’Emploi est ainsi devenue, par exemple, un point
d'appui pour les créateurs d'entreprise (aide au montage du dossier prêt d'honneur) et pour la promotion
du dispositif FNRT.
CONVENTION DE REVITALISATION A DESTINATION DES ENTREPRISES
DU SUNDGAU
En fonction des besoins des entreprises du territoire, la Maison de l’Emploi et de la Formation coordonne
le processus de revitalisation du territoire à l'échelle de son territoire.
Son but est de faire émerger des projets et de dynamiser le bassin d’emploi de Saint-Louis, en collaboration
avec les acteurs du territoire.
Les publics, le monde économique et le territoire des trois communautés sont au cœur de sa démarche.
• Information et promotion de la convention de revitalisation.
• Partenariat avec le cabinet.
• Identification de projets susceptibles de bénéficier de la convention de revitalisation.
• Participation au comité d'engagement.
 Résultats
• La Maison de l’Emploi et de la Formation a mené à bien deux conventions de revitalisation sur le
territoire.
GESTION PARTENARIALE DES CONVENTIONS DE REVITALISATION
MIE - MAISON DE L’EMPLOI DU ROUBAISIS
- Concevoir et intégrer le dispositif de revitalisation dans le cadre de stratégies d'accompagnement du
développement économique partagées avec les entreprises conventionnées avec l'Etat, les instructeurs
(DIRECCTE), les dispositifs d'aides publiques et des cabinets privés en charge de conventions de
revitalisation.
- Financement de projets (créations de 76 emplois) en cohérence avec le projet de développement
économique du territoire.
- Identification des dispositifs existants d'aides publiques au développement des entreprises (Conseil
Régional, EPCI) ;
- Rencontre avec les porteurs des dispositifs pour définir les articulations pertinentes entre fonds publics et
fonds revitalisation (fonds privés non intégrés de fait dans l'application des minimas) ;
- Impliquation des entreprises assujetties et la DIRECCTE dans les options de partenariat avec les autres
prestataires de la revitalisation (les prestataires privés) mandatés sur le périmètre de la Maison de l’Emploi,
dans le cadre d'une même convention, voire de conventions distinctes ;
- Définition du partenariat avec un ou plusieur(s) prestataire(s) privé (s) : répartition des formes
d'intervention (subventions de la Maison de l’Emploi, prêts bonifiés du partenaire privé), des objectifs et du
calendrier des créations d'emplois, rencontre en commun des prospects ;
- Proposition aux entreprises en développement le ou les dispositif(s) les plus adaptés au regard de leur
projet.
Partenariats :
- Mobiliser et développer le partenariat entre la Maison de l’Emploi et les acteurs publics et privés (autres
prestataires revitalisation) d'aide au développement des entreprises (et donc d'aide à la création d'emploi) ;
- Détecter les projets de développement et les articuler avec les autres dispositifs publics et privés en amont
d'un montage de dossier revitalisation ;
- Développer le réseau de prescripteurs qui oriente les projets de développement vers la Maison de l’Emploi
(détection complémentaire de projets) ;
- Le montage et suivi des dossiers, conventionnement des entreprises participants, suivi des créations
d'emplois, préparation des certifications des effectifs des entreprises participants par la DIRECCTE, suivi des
tableaux de bord.
 Résultats
- La Maison de l’Emploi a signé quatre conventions de partenariat avec des entreprises assujetties à
l'obligation de revitalisation dont deux sont arrivées à leur terme et les quotas. Les objectifs de créations
d'emploi (76 au total) sont atteints dans les délais, les entreprises participants et les emplois sont pérennes.
- La détection de projets n'est pas une difficulté… celle-ci produit d'ailleurs plus de projets que les objectifs de
créations d'emploi assignés à la Maison de l’Emploi, d'où l'importance du réseau d'acteurs pour orienter les
entreprises vers d'autres dispositifs en remplacement ou en complément des fonds gérés par la Maison de l’Emploi.
- Pour les services de l'Etat, l'articulation avec les aides publiques et les dispositifs privés constituent une plus
value apportée par la Maison de l’Emploi.
- Les articulations mises en place ont permis des leviers financiers sensiblement plus importants que les
seuls fonds revitalisation gérés par la Maison de l’Emploi.
- Plus-value pour la Maison de l’Emploi, le partenariat, notamment avec les acteurs privés de la revitalisation
(cabinets spécialisés), a permis de déplacer l'expertise financière des projets vers ces opérateurs.
PLATEFORME STRASBOURGEOISE DE LA CREATION D’ENTREPRISE AVEC L'APPUI FINANCIER D'UNE
CONVENTION DE REVITALISATION
MAISON DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DU BASSIN DE STRASBOURG
175
L’action a pour objectif d’apporter un appui à des créateurs d’entreprises « fragiles » avant création, d’en
accompagner un certain nombre après création, et de contribuer à la promotion de l’esprit d’entreprendre
auprès des salariés, demandeurs d’emploi, étudiants et lycéens.
La plateforme de la création d'entreprise est développée en partie grâce à l'appui financier d'une
convention de revitalisation, elle est pilotée par la Maison de l’Emploi et installée au sein des locaux de
l'Afpa.
Enjeu 1 : consolider les projets de création fragiles.
Beaucoup de projets sont très fragiles, insuffisamment approfondis, mal étayés, appuyés sur une maîtrise
insuffisante des critères de réussite de la création d’entreprise.
Le volet 1 du programme a pour objectif de consolider les projets fragiles. 60% des participants seront des
habitants des zones urbaines sensibles du sud du bassin d’emploi (Neuhof, Meinau, Port du Rhin, Illkirch).
Enjeu 2 : développer l’accompagnement post-création.
Après la création, certains porteurs de projet peuvent avoir besoin d’une aide spécifique, d’une «béquille
» pour favoriser la pérennité de leur entreprise.
L’accompagnement post-création doit favoriser la survie à moyen terme des entreprises.
Enjeu 3 : organiser une animation territoriale autour de la création d’entreprise et contribuer à la formation
des acteurs.
La création d’entreprise est perçue par les salariés et les demandeurs d’emploi comme un sujet complexe,
exigeant, nécessitant des connaissances et des informations multiples.
La plateforme de la création d’entreprise et de la promotion de l’esprit d’entreprendre contribuera:
- Aux échanges de bonnes pratiques,
- A la constitution de réseaux et à l’atténuation de l’isolement des créateurs,
- A être un lieu de formation sur la création d’entreprise.
 Résultats
- A l’échelle du bassin d’emploi, organiser un pilotage partenarial coordonné autour du réseau de la création
d’entreprise ;
- Contribuer à renforcer la cohérence et à consolider les parcours des créateurs, y compris les plus fragiles ;
- Promouvoir l’esprit d’entreprendre auprès des habitants du bassin d’emploi.
176
DEVELOPPEMENT DURABLE
CREATION D'UNE RESSOURCERIE SUR LE TERRITOIRE DU GRAND TOULOUSE: UNE DEMARCHE
TRANSVERSALE REPONDANT AUX PROBLEMATIQUES DE DEVELOPPEMENT DURABLE
ET D'INSERTION SOCIO PROFESSIONNELLE.
PLIE DE L’AGGLOMÉRATION TOULOUSAINE
La Communauté Urbaine du Grand Toulouse, compétente en matière de collecte et de traitement des
déchets ménagers, a développé sur son territoire une nouvelle filière de valorisation des déchets à forte plusvalue d'insertion sociale et professionnelle.
Cette action s'inscrit dans un triple objectif:
- Réduire de 8% les tonnages à l'incinération et l'enfouissement par la revalorisation et la revente d'objets
déposés dans les 6 déchèteries du Grand Toulouse.
- Créer 20 nouveaux emplois d'insertion en s'appuyant sur l'activité de Ressourcerie et renforcer les Parcours
d'Insertion des participants du PLIE.
- Sensibiliser un large public aux enjeux de la réduction des déchets.
Le Grand Toulouse a créé les conditions de mise en œuvre et de développement d'une Ressourcerie à
l'échelle de la communauté urbaine portée par l'association "La Glanerie".
Cette association, spécialisée depuis 2003 sur l'environnement et 2005 sur la gestion des déchets
encombrants (relookage et détournement d’objets), a proposé à la ville de Toulouse un projet expérimental
de création d'une Ressourcerie sur une déchèterie (en régie/Toulouse).
Les élus ont souhaité que ce projet s'inscrive dans une dimension intercommunale et transversale.
L'activité de Resourcerie comprend 4 fonctions complémentaires :
- Un service de collecte et de tri des déchets encombrants
- Un service de réparation, valorisation, nettoyage
- Un service de vente
- Des activités de sensibilisation et d'éducation aux enjeux du développement durable.
Dans le projet, ces 4 fonctions sont le support d'activité d'un chantier d'insertion pouvant accueillir 20
personnes en insertion, dont 10 en parcours PLIE.
La collecte des encombrants s'effectue dans les 6 déchèteries gérées en régies directe par les services/déchets
du Grand Toulouse. La Glanerie positionne des "agents valoristes" dans les déchèteries pour réaliser les
fonctions de tri et de collecte des encombrants ménagers. Ces objets sont ensuite revalorisés et traités en
atelier, puis revendus dans un espace dédié. Les salariés en insertion travaillent dans ces différents postes,
et sont accompagnés - comme dans tout chantier d'insertion- sur le plan socio professionnel.
Le PLIE de l'Agglomération toulousaine a souhaité apporter "un plus" dans le parcours d'insertion, en
proposant à ses publics un "sur-accompagnement" Le financement dédié à la structure d'insertion permet
de renforcer le processus d'accès à l'emploi durable (travail sur les freins, articulations avec les référents de
parcours/PLIE, développement d’actions de formation, liens avec le secteur marchand…).
Les locaux de la Ressourcerie -1 300m2 de hangar (700 m2 /vente et 150 m2 pour les bureaux) qui
appartiennent aux Voix Navigables de France- ont été rénovés pour accueillir les ateliers de valorisation et
de vente. (Subventions du Grand Toulouse et de l'ADEME).
En avril 2011, l'accord favorable du CDIAE pour l'agrément "chantier d'insertion" a permis l'embauche de
personnels: 1 encadrant technique pour la filière déchèterie, 1 pour la gestion du magasin, 1 pour
l'accompagnement socioprofessionnel.
L'activité Ressourcerie a démarré en juin 2011 sur 2 déchèteries et sera opérationnelle sur l'ensemble des
déchèteries d'ici la fin de l'année.
L'accueil des publics en insertion est également échelonné sur l'année.
Le porteur de projet a toujours eu le souci d’être dans une démarche globale d’articulation entre le
développement durable et l'insertion. Tous les travaux de réhabilitation effectués dans le bâtiment de la
Ressourcerie ont été réalisés par des structures d'insertion par l'activité économique.
 Résultats
-Création d'une nouvelle filière de réemploi des déchets encombrants à l'échelle du Grand Toulouse ;
-Création d'un chantier d'insertion (conventionnement IAE en avril 2011) avec 20 postes réservés à des
personnes relevant des minima sociaux et 10 postes ciblés pour des participants du PLIE ;
-Optimisation des parcours d'insertion pour les participants du PLIE ;
-Renforcement des pratiques professionnelles entre l'équipe du PLIE et les encadrant techniques et
socioprofessionnels du chantier d'insertion.
SENTIER SUR PILOTIS DU PUECH DES OUILHES
PLIE DU COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DU BASSIN D’AURILLAC
Un projet de développement durable et d’insertion professionnelle active initié par la Communauté
d’Agglomération du Bassin d’Aurillac, en partenariat avec la Commune de Lacapelle- Viescamp, pour mettre
en valeur un site et en favoriser le développement touristique en proposant un « produit de niche ».
Depuis deux ans, une trentaine de salariés en insertion professionnelle aménagent autour de la presqu’île
un cheminement accessible à tous, point de départ du développement touristique du lac.
En effet, outre son mode de réalisation, le sentier sur pilotis se distingue par sa « signature » en bois, à
l’instar des structures qui ont ouvert au grand public le chemin des Gorges de la Jordanne, et par son objectif
final : être accessible à tous, en particulier aux personnes à mobilité réduite.
Véritable colonne vertébrale reliant tous les acteurs du Puech des Ouilhes, le sentier sur pilotis est aussi
l’une des premières réalisations du Pôle d’Excellence Rurale (PER) élaboré par la Communauté
d’Agglomération du Bassin d’Aurillac et la Communauté de Communes « Entre 2 Lacs » et labellisé au
printemps par l’Etat.
L’aménagement du sentier du Puech des Ouilhes a débuté à l’automne 2009 dans le cadre d’un chantier
d’insertion initié par le Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) de la communauté d’agglomération du
bassin d’Aurillac. Cofinancé par le Fonds Social Européen (FSE), sa mise en œuvre a été confiée à Dispo
Services la première année, puis à l’Association pour la Formation et l’Accompagnement des Personnes en
Contrats Aidés (AFAPCA) avec son prestataire, la Maison Familiale et Rurale de Mauriac, pour la deuxième
année. En effet, l’aménagement du chemin sur pilotis est un support pour permettre à des personnes en
insertion professionnelle de se former et de reprendre contact avec le travail et l’emploi au travers d’une
activité valorisante. Dans ce but, des propositions innovantes ont été mises en œuvre. Ainsi le chantier est
porté chaque année selon des thématiques spécifiques :
- Le fil rouge de la première année, 2009-2010, a été un atelier coaching pour permettre à chacun de se
réapproprier compétences et confiance en soi ;
- En 2010-2011, l’atelier a été axé sur les métiers de l’entretien et de l’aménagement extérieur.
Validation du concept, préparation du terrain, tracé, construction, mais aussi sécurité, logistique,
problématiques technique ou juridique, relations avec les fournisseurs, gestion administrative… : la
trentaine de salariés en contrats aidés co-financés par l’Etat ont été amenés à gérer l’ensemble du projet,
en organisant leurs interventions et le rôle de chacun. Ainsi la première année a été consacrée à
l’appropriation du concept et au tracé du cheminement, avec l’aide d’outils de conception assistée par
ordinateur, à la définition de l’organigramme de l’atelier et du planning des travaux, à la préparation du
terrain suivant une courbe de niveau pour que la pente reste toujours inférieure à 5% (répondant aux
normes d’accessibilité), au défrichement.
La deuxième année, avec la nouvelle équipe, le chantier est passé en phase de réalisation : mise en place
des poteaux et des traverses qui constituent la structure du cheminement, puis pose du platelage, d’une lisse
qui sert de butée sur le bord inférieur du platelage, enfin d’une double main courante en corde.
Les éléments de bois sont en pin traité autoclavé certifié PEFC (issu de forêts gérées durablement). A partir
du bois brut livré, les salariés ont réalisé les finitions des poteaux, pannes, solives afin de les adapter à la
configuration du terrain (par exemple pour épouser les virages), à l’esthétique mais aussi à l’insertion et au
fonctionnement de l’ouvrage dans son environnement (ex : les poteaux sont chanfreinés pour que les
feuilles mortes glissent dessus). De même, la pose du platelage répond à de nombreux détails techniques,
comme :
- Une pente de 1% pour permettre le ruissellement de la pluie ;
- Un écartement des planches qui n’excède pas 5 millimètres, pour qu’un enfant ne puisse pas se coincer les
doigts.
Vecteur d’insertion professionnelle grâce à une animation originale, l’aménagement du sentier est
également porteur d’une innovation touristique et sociale. Il a en effet été conçu en associant des
177
178
associations du monde du handicap pour être, au final, entièrement accessible aux personnes à mobilité
réduite.
Au delà de l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite, la sécurité a été étudiée pour tous les publics.
Le cheminement a également été habillé de murets en pierre, équipé de bancs et de tables, ou d’une
barrière que le menuisier a agrémentée de motifs : poissons, champignons…
LES METIERS DU GRENELLE ENVIRONNEMENT
A l’occasion de la Semaine du développement durable 2010, créer un événement pour informer le grand
public sur l'évolution des métiers du bâtiment intervenant dans les domaines des énergies renouvelables et
l'efficacité énergétique.
Intitulée "Demain, c'est déjà aujourd'hui. Les métiers du Grenelle Environnement en photos", l'exposition
a pris place du premier au 9 avril à la Maison de l’Emploi du Grand Nancy.
Le projet a demandé une mobilisation d'entreprises, exemplaires du territoire dans les domaines de
l'efficacité énergétique et des énergies renouvelables
Chaque professionnel identifié a été pris en photo en situation de travaux. L'idée a été de faire le
rapprochement entre une typologie de travaux "Grenelle" et une compétence traditionnelle dans le secteur
du bâtiment (ex: pose de panneaux solaires thermiques et plombier-chauffagiste).
Plusieurs lieux ont, depuis avril 2010, accueilli l'exposition (Lycée Professionnel, Hôtel de Ville, CFA…).
 Résultats
Près de 7 000 visiteurs.
12 lieux d'expositions.
JOURNEE DE DEMONSTRATION A L'EVOLUTION DES METIERS DU BATIMENT
Le secteur du bâtiment fait face à de profondes évolutions de ces métiers. Le Grenelle Environnement, la
nouvelles réglementation thermique, le réchauffement climatique, sont autant d'éléments qui imposent
une adaptation des compétences des salariés du bâtiment.
La journée de démonstration métiers été divisée en deux secteurs indépendants :
- Un secteur de démonstration, regroupant entreprises et organismes de formations. Les démonstrations
réalisées ont été les suivantes : Isolation thermique Extérieure, pose et explication du fonctionnement d'un
panneau photovoltaïque, travaux de maçonnerie avec de la brique mono mur, travaux d'isolation, stand
autour de la domotique, information sur les réseaux de chaleurs et les compétences associées, présentation
du fonctionnement des chaudières à condensation, réalisation d'une maquette "Artisan Messager" avec la
CAPEB, réalisation d'une cabane en paille porteuse, information généraliste sur les économies d'énergies,
les matériaux et techniques d'isolations.
- Un secteur d'information institutionnelle regroupant les organismes de formation, les organisations
professionnelles, les chambres consulaires, Pôle emploi, la Mission locale pour informer les publics sur les
formations, le secteur d'activité, etc.
 Résultats
200 visiteurs.
18 partenaires mobilisés.
MISE EN PLACE D’UN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION EN ISOLATION THERMIQUE
PAR L’EXTERIEUR
Monter en qualification des candidats en recherche d’emploi possédant des compétences dans les métiers
de la peinture ou de la menuiserie, pour les adapter aux besoins croissants des activités liées à l’isolation
thermique par l’extérieur (ITE).
Le Service emploi bâtiment de la Maison de l’Emploi, Bati’Lille, a observé les difficultés éprouvées par les
entreprises pour leurs recrutements de compagnons intervenant sur les activités d’ITE.
L’ITE entre dans le cadre des techniques d’amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments. Ces
marchés présentent des perspectives favorables (estimés à 200 milliards d’euros d’ici 2020 selon le cabinet
Xerfi), portées par les décisions du Grenelle : modification des RT, engagement de l’Etat, des bailleurs sociaux
pour rénover leur patrimoine, aides accordées pour les particuliers…
Aussi, il a été proposé de recourir au contrat de professionnalisation pour adapter à cette activité d’ITE des
candidats qui possèdent des compétences de base dans les métiers de la peinture ou de la menuiserie.
Cette action s’inscrit dans le cadre du plan d’action Grenelle métier du bâtiment, que la Maison de l’Emploi
de Lille porte pour le territoire de LMCU dans le cadre du programme « Maisons de l’Emploi développement
durable » co animé par l’ADEME et l’Alliance Villes Emploi au niveau national.
Enquête auprès de 5 entreprises, pour réaliser une étude de poste précise et les interroger sur :
• Leurs domaines d’activité actuels et leurs projets de développement ;
• Leurs pratiques RH : mode de recrutement, d’intégration, de fidélisation ;
• Les filières de formation initiale ou continue usitées ;
• Leurs besoins en recrutement sur ce métier, les difficultés que représentent ou non ces recrutements ;
• leur appétence sur les solutions de type : contrat de professionnalisation, opération emploi-formation…
Après avoir réalisé cette enquête qui a confirmé les besoins en compétences non couverts par le droit
commun, nous nous sommes rapprochés de l’AREF BTP (OPCA de la branche) qui nous a fait part d’une
action expérimentale menée pour des salariés et chefs d’équipe avec le CPO. L’OPCA a confirmé
l’opportunité de ce type d’action et a apporté son soutien en finançant les coûts de formation et en relayant
l’information auprès de ses adhérents.
• Rencontre avec l’organisme de formation pour adapter le contenu de formation au regard de la population
visée : pratique des 4 techniques d’ITE, renforcement des modules lecture de plan, calcul professionnel, passage
du SST, formation au montage d’échafaudage (R408), … Un contenu de formation de 350 heures sur un contrat
de 8 mois, pouvant être adapté en fonction des spécificités des entreprises a ainsi été arrêté.
• Proposition de cette action dans le cadre d’une prospection partagée auprès de 150 entreprises.
Organisation de deux réunions pour présenter l’opération aux employeurs. Au final, 4 ont confirmé leur
accord pour un volume de 8 postes.
• Mobilisation du public à l’échelle de la Métropole lilloise : diffusion d’une offre et d’une note illustrée
présentant l’ITE pour les conseillers, organisation d’une réunion suivie de tests (lecture de plan, 4 opérations)
et d’un entretien : 69 invités, 44 présents, 15 retenus.
• Organisation d’un speed dating, permettant la rencontre entre ces 15 candidats présélectionnés et les entreprises.
• Les 8 candidats retenus ont ensuite effectué une EMT de 5 jours permettant de découvrir le métier et aux
employeurs de valider leur profil. Deux candidats ont annulé leur candidature.
• Démarrage du contrat de professionnalisation le 10/01/11 avec 6 candidats.
• Suivi de l’action : à l’issue de chaque module de formation et lors d’échange avec les employeurs.
179
 Résultats
Embauche de 6 candidats (5 en contrat de professionnalisation, 1 en CDD).
Apports au territoire : Cette action confirme le positionnement de la Maison de l’Emploi comme acteur
pertinent pour accompagner les entreprises face aux mutations économiques. Elle permet de contribuer à
l’atteinte des objectifs du Grenelle, sur le volet amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments.
Apports pour le public : Acquisition d’une double compétence, rare aujourd’hui sur le bassin d’emploi, qui
permettra aux candidats de se stabiliser durablement sur un emploi.
Apports pour les entreprises / les employeurs : Cette action permet aux entreprises de s’adapter aux
mutations de marchés induites par les effets du Grenelle de l’environnement. Il s’agit de la seule formation
accessible en alternance qui aborde de manière aussi large que profonde, les différentes techniques d’ITE
ainsi que leur mise en œuvre.
180
Maisons de l’Emploi et PLIE
Région
Ayant participé à l'appel à contribution
ALSACE
Maison de l’Emploi du Pays de Saint-Louis / Trois Frontières
et Pays de Sundgau
Maison de l’Emploi du Bassin de Strasbourg
Maison de l’Emploi et de la Formation de Saverne
PLIE Pau-Pyrénées
Maison de l’Emploi de l'Agglomération Bayonnaise
et Pays Basque
PLIE des Graves
Maison de l’Emploi et de la Formation des Bassins de Lacq-Orthez
et Oloron-Mauléon
PLIE de l'Agglomération Périgourdine
PLIE de la Communauté d’Agglomération
du Bassin d’Aurillac
PLIE de l'Agglomération Clermontoise
PLIE Cluny - Mâcon - Tournus
Maison de l’Emploi de l'Agglomération Chalonnaise
Maison de l’Emploi et de la Formation de l'Auxerrois
Maison de l’Emploi et de la Formation du Bassin d'Emploi Dijonnais
Maison de l’Emploi de l’Insertion, de la Formation
du bassin d'emploi de Rennes
Maison de l’Emploi du Pays de Vannes
PLIE de Rennes Métropole
Maison de l’Emploi, du Développement de la Formation
et de l'Insertion de Redon et Vilaine
Maison de l’Emploi et de la Formation Professionnelle
du Pays de Brest
PLIE Pays de Brest
Maison de l’Emploi et des Entreprises du Drouais
Maison des Entreprises et de l'Emploi de Chartres
PLIE Nord Ardennes
Maison de l’Emploi et des Métiers d'Epernay et sa Région
Maison de l’Emploi du sud de la Corse
Maison de l’Emploi d'Ajaccio et Pays Ajaccien
Maison de l’Emploi de l'Espace Sud de la Martinique
Maison de l’Emploi du Nord de la Réunion
Maison de l’Emploi du Territoire de Belfort
PLIE du Grand Besançon
PLIE du Blanc Mesnil - Blanc Mesnil Développement
PLIE de Bagnolet, Noisy-le-Sec, Romainville et Montreuil
Maison de l’Emploi Plaine Commune
Maison de l’Emploi et de la Formation de Nanterre
PLIE Intercommunal Nord Essonne
PLIE de Melun Val de Seine
Maison de l’Emploi du Bassin d'Emploi de Perpignan
Maison de l’Emploi du Grand Alès en Cévennes
PLIE Hérault Méditerranée
Maison de l’Emploi et PLIE de Nîmes Métropole
Maison de l’Emploi de la Déodatie
ALSACE
ALSACE
AQUITAINE
AQUITAINE
AQUITAINE
AQUITAINE
AQUITAINE
AQUITAINE
AUVERGNE
AUVERGNE
BOURGOGNE
BOURGOGNE
BOURGOGNE
BOURGOGNE
BRETAGNE
BRETAGNE
BRETAGNE
BRETAGNE
BRETAGNE
BRETAGNE
CENTRE
CENTRE
CHAMPAGNE ARDENNE
CHAMPAGNE ARDENNE
CORSE
CORSE
DOM
DOM
DOM
FRANCHE COMTE
FRANCHE COMTE
ILE DE FRANCE
ILE DE FRANCE
ILE DE FRANCE
ILE DE FRANCE
ILE DE FRANCE
ILE DE FRANCE
ILE DE FRANCE
LANGUEDOC ROUSSILLON
LORRAINE
LORRAINE
LORRAINE
LIMOUSIN
LIMOUSIN
MIDI PYRENEES
MIDI PYRENEES
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORD PAS DE CALAIS
NORMANDIE BASSE
NORMANDIE BASSE
NORMANDIE HAUTE
PACA
PACA
PACA
PACA
PACA
PACA
PACA
PAYS DE LOIRE
PAYS DE LOIRE
PAYS DE LOIRE
PAYS DE LOIRE
PAYS DE LOIRE
PICARDIE
PICARDIE
PICARDIE
PICARDIE
POITOU CHARENTES
POITOU CHARENTES
POITOU CHARENTES
POITOU CHARENTES
RHONE ALPES
RHONE ALPES
RHONE ALPES
RHONE ALPES
RHONE ALPES
Maison de l’Emploi de l'Ouest Vosgien
PLIE Communauté d'Agglomération de Brive la Gaillarde
Maison de l’Emploi et de la Formation pour l'Arrondissement
d'Aubusson
PLIE Pays Midi-Quercy
PLIE de l'Avesnois
Maison de l'Initiative et de l'Emploi - Porte du Hainaut Emploi
PLIE Porte du Hainaut Emploi
Maison de l’Emploi et PLIE de la Communauté Urbaine de Dunkerque
Maison de l’Emploi et PLIE de Lille, Lomme, Hellemmes
PLIE Roubaix-Lys lez Lannoy
MiE - Maison de l’Emploi du Roubaisis
Maison de l’Emploi Lys-Tourcoing
Maison de l’Emploi et de la Formation du Boulonnais
Maison de l’Emploi, de l'Insertion et de la Formation
du Nord Avesnois
Maison de l’Emploi et de la Formation du Cotentin
PLIE de Pays d'Auge Nord
Maison de l’Emploi et de la Formation du Bassin Dieppois
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