fait peau neuve - Roche Diagnostics

INTERNET
QUALITÉ ET SERVICES
L
www.rochediagnostics.fr
fait peau neuve !
Ce site est organisé autour d’une nouvelle
structuration des contenus. Il s’ouvre sur
une page d’accueil, véritable portail pour
les différentes « marques » de Roche
Diagnostics : Accu-Chek pour l’activité
diabète, cobas pour l’activité analyses
médicales et Applied Science pour l’activité recherche. L’entrée sur chaque « site
de marque » est possible directement
depuis les marques ou depuis la double
barre d’outils horizontale. Dans ce menu
du haut se trouve aussi les items généraux propres à Roche Diagnostics :
Page produit cobas 6000
• À propos de nous : informations
générales sur Roche et sur sa stratégie
dans le domaine de la santé.
• Actualité : faits marquants et événements (congrès, séminaires, nouvelles du
Groupe Roche…)
• Publication : informations à diffusion externe et régulière de la filiale
Diagnostics en France.
• Rejoignez-nous : partie ressource
humaine de Roche Diagnostics en France
et possibilité de déposer son profil dans
un espace accessible par toutes les RH
dans le monde. Cette rubrique a tout
récemment été optimisée, avec une gestion dynamique des dépôts de candidatures et des postes à pourvoir.
• Services : présentations des services
Roche pour l’activité Diabète et les activités « Laboratoire ».
• Commandes en ligne : précurseur
dans ce domaine, Roche Diagnostics
en France gère un flux de commandes
R O C H E D I A G N O STI C S - 10 0 0 0 B I O N° 76 - S E P TE M B R E 2 0 07 a refonte du site
internet de Roche
Diagnostics a été
l’occasion de repenser
l’ergonomie et de remettre
à plat le contenu.
Avec son nouveau look,
ce site répond au besoin
de cohérence de la
communication web
du Groupe Roche avec la
nouvelle identité visuelle
de Roche Diagnostics
en France. Nouveauté :
un service documentaire
étendu sera prochainement
disponible via un accès
extranet sécurisé
– [email protected] – pour les
clients. Visite guidée.
Page d’accès à la commande en ligne
des pharmacies et des laboratoires, en
croissance, grâce à cette application web
(voir encadré).
cobas pour l’activité
« Analyses médicales »
Le site met en valeur l’ensemble de ces
produits classés par domaine, grâce au
développement de modules « flash interactif » qui en soulignent les avantages et
les caractéristiques.
Pour chaque système, vous retrouvez
son menu de test et, d’un simple clic
INTERNET
ler chercher ou de recevoir des informations toujours « up to date » puisque
directement « branchées » sur la base de
données centrale de Roche Diagnostics
(voir encadré).
Applied Science pour
l’activité « Recherche »
Page d’accueil « Recherche »
sur le paramètre choisi, vous avez accès
à sa fiche technique que vous pouvez
télécharger. Dans un futur proche – lancement prévu courant septembre – elles
seront téléchargeables à partir de l’icône
[email protected] sur la page d’accueil cobas.
Cette nouvelle application permettra d’al-
Dans cette activité regroupant plus
de 1 500 références, le choix a été fait
de privilégier l’accès via les systèmes :
Systèmes d’extractions de la gamme
MagNa Pure, la gamme LightCycler PCR
en temps réel, systèmes de séquençage
et de protéomique ; enfin, une rubrique
« Produits de recherche » pour les nombreux réactifs et kit réactifs disponibles.
Après une présentation succincte en
français, un lien sur le site de référence
correspondant en anglais vous permet
d’accéder à bien plus d’informations.
Contact Roche Diagnostics :
[email protected]
[email protected]
La commande
en pratique
Habilitations
Vous définissez les personnes de votre laboratoire
habilitées à enregistrer des commandes et celles
qui pourront les valider ou les modifier. Vous
pouvez contacter votre interlocuteur habituel au
service commande. Vous pouvez aussi faire votre
demande d’habilitation à partir du site.
Ce nouveau service est un Extranet, c’est-à-dire un site accessible via Internet,
mais réservé à certaines personnes. À partir de vos n° client et nom, un mot de passe
vous sera fourni à la demande, vous permettant d’entrer sur [email protected].
•À partir d’un simple clic, vous aurez accès à une mine de documents concernant vos systèmes
et les réactifs que vous utilisez ou que vous envisagez de mettre en place.
•Organisé par gamme comme le dossier « mes documents » sous l’interface Windows
de votre PC, vous pouvez à partir de [email protected] consulter, télécharger, archiver, et imprimer
n’importe quel élément.
•Vous disposez aussi d’un espace « Favoris » que vous organisez à votre convenance ;
en cliquant sur l’icône « dossier + », celui-ci sera automatiquement rajouté dans vos favoris.
•Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi recevoir pour les gammes sélectionnées comme favoris,
un email personnalisé vous indiquant toute nouvelle version de document disponible,
il vous suffira de cliquer sur le lien pour accéder directement à cette information.
•Vous pourrez gérer votre profil et le profil des collaborateurs à qui vous souhaitez donner
accès à certaines informations ou documents concernant certaines gammes.
Aujourd’hui en phase
pilote, ce nouveau
produit web devrait être
disponible dans le courant
du mois de septembre.
Interface avec un système
de gestion de stock
•Protocoles avec Armure, Astria, Netika,
Gentiane, Bioserenity… Développement
possible avec d’autres fournisseurs de logiciels.
•Automatisation complète de la commande
de l’émission à la réception.
Limitation des risques d’erreurs
et sécurisation des échanges
•Bon de livraison électronique pour faciliter
la réception des commandes et transfert
de ces informations dans votre logiciel
de gestion de laboratoire.
Optimisation des commandes et
meilleur suivi, de l’ordre à la réception
•Choix de l’estimation des besoins
(1 à 3 mois).
•Analyse des consommations moyennes.
•Visualisation des dernières commandes.
•Historique de vos commandes.
•Traçabilité : n° de lots et date de péremption
des produits reçus.
Gestion de votre abonnement
•Planning prévisionnel des livraisons en ligne.
•Possibilité de modification à tout moment
jusqu’à 72 heures avant la date de livraison.
Amélioration de l’organisation
et du contrôle des commandes
•Gestion personnalisée par client
ou groupe de clients.
•Valorisation selon vos conditions commerciales.
•Information sur les « reste à livrer ».
•Contenu de la livraison “réelle”.
Anticipation
•Information sur les ruptures de stock.
•Information et signalisation des changements
de référence et substitutions éventuelles.
•Information sur la prise en charge transporteur.
R O C H E D IAG N O STI C S - 10 0 0 0 B I O N° 76 - S E P T E M B R E 2007
QUALITÉ ET SERVICES
Avantages de la e-commande