n° 103 À LA UNE - Terres de Loire Habitat

n° 103
À LA UNE
Le journal des locataires de Terres de Loire Habitat
www.terresdeloirehabitat.fr
CONCOURS PHOTO : ET LES GAGNANTS SONT…
Du 20 avril au 29 mai, Terres de Loire Habitat a organisé un concours photo sur le thème « Bienvenue chez moi ».
Le jury a délibéré… Voici les gagnants… ou plutôt les gagnantes !
En 2015, Terres de Loire Habitat fête ses 60 ans : c’est à cette
occasion qu’un concours photo a été organisé pour les
locataires. Le principe du concours « Bienvenue chez moi » était
de prendre en photo un élément caractéristique de son
logement, que ce soit une pièce, un objet, une ambiance ou une
personne… Ce concours était ouvert à tous et même aux plus
jeunes ; Terres de Loire Habitat a comptabilisé 21 participants.
Afin de déterminer les gagnants, le jury a délibéré selon trois
critères : l’aspect esthétique, l’aspect symbolique et l’aspect
technique.
Merci à tous de votre participation et bravo pour ces photos
qui illustrent la vie et la diversité des logements de Terres
de Loire Habitat !
1er Prix : A. Savigny (Vendôme)
La remise des prix a eu lieu le mercredi 17 juin, au siège de
Terres de Loire Habitat, dans une ambiance conviviale.
Les gagnantes sont :
• Mme Savigny qui remporte un appareil photo d’une valeur de 149 €
• Mme Gillet qui remporte une carte cadeau d’une valeur de 100 €
• Mme Chassier qui remporte une enceinte Bluetooth d’une
valeur de 49 €
Tous les autres participants ont été récompensés d’un lot de
consolation.
Sommaire
À LA UNE (p. 1)
• Concours photo : et les gagnants sont …
INFOS (p. 2-3)
• Blois : 15 nouveaux pavillons
• Troubles de voisinage ? Contactez Terres de Loire Habitat !
• Arnaque au loyer : soyez vigilants !
• Détecteur de fumée : attention au démarchage !
DOSSIER (p. 4-5)
• Semaine HLM : les métiers du logement social
2e Prix : L. Gillet (Vendôme)
3e Prix : L. Chassier (Blois)
VOTRE LOGEMENT (p. 6)
• Attention au bruit !
• La maison bleue 41 :
adaptez votre logement pour plus de confort
DÉVELOPPEMENT DURABLE (p. 7)
• La Semaine Européenne du Développement Durable
DÉTENTE (p. 8)
Infos
BLOIS : 15 NOUVEAUX PAVILLONS
Terres de Loire Habitat a mis en location 15 nouveaux pavillons à Blois, situés dans la Zone d’Aménagement Concerté (ZAC)
du Bout des Hayes, à proximité du Centre Commercial Leclerc et du futur Leroy Merlin. Ces logements bénéficient du label
Bâtiment Basse Consommation (BBC) et sont composés de 5 T3 de plain pied, 5 T4 et 5 T5. Bienvenue aux nouveaux arrivants !
Coupe du ruban avec les élus et les habitants
TROUBLES DE VOISINAGE ?
CONTACTEZ TERRES DE LOIRE HABITAT !
Terres de Loire Habitat se tient à votre disposition pour régler les troubles à la tranquillité, par le biais notamment de permanences
dans le département.
Un conflit de voisinage, une mésentente, trop de bruit, un problème d’hygiène dans les parties communes ?
Certaines difficultés se résolvent plus facilement avec l’aide d’un tiers.
Une équipe dédiée de Terres de Loire Habitat est à votre écoute, aux horaires et lieux suivants, pour vous aider à régler au mieux les
gênes que vous pourriez rencontrer :
• à Romorantin : tous les 1er lundis du mois de 9h à 12h
• à Vendôme : tous les 1er mercredis du mois de 9h à 12h
• à Blois : sur rendez-vous au 02 54 52 29 53
ERRATUM
Dans le Mieux Vivre n°101, une erreur concernant l’adresse de la CNL a été décelée. L’association Confédération Nationale du
Logement (CNL) se trouve à la Maison des Syndicats, 35-37 avenue de l’Europe à Blois. Veuillez nous excuser pour cette erreur !
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ARNAQUES AU LOYER : SOYEZ VIGILANTS !
basé à l’étranger. Ils vont ensuite vous envoyer une nouvelle
demande d’autorisation de prélèvement et vous demander
vos coordonnées bancaires (un relevé d’identité bancaire ou
RIB). Si vous leur transmettez ces documents, votre loyer est
alors envoyé sur le compte des escrocs.
Selon les services de police, une tentative de fraude pourrait
viser les organismes d’Hlm et leurs locataires cet été…
Le principe est simple : des escrocs vous contactent par
email, par téléphone ou par courrier en se faisant passer
pour Terres de Loire Habitat (utilisation du logo, du nom des
salariés…). Ils vont prétendre que Terres de Loire Habitat
a changé de banque et que le loyer doit désormais être
versé sur un nouveau compte. En général, ce compte est
Si vous êtes contacté par « Terres de Loire Habitat » cet été :
• N’acceptez aucune demande de changement de
coordonnées bancaires pour le paiement de votre loyer ;
• N’envoyez pas de RIB ;
• Avertissez-nous au plus vite. Si vous avez reçu un email,
transmettez-le nous.
Nous vous rappelons que, d’une façon générale, il faut éviter
de communiquer des informations relatives à votre carte ou
votre compte bancaire par mail ou par téléphone.
DÉTECTEUR DE FUMÉE : ATTENTION AU DÉMARCHAGE !
Vous êtes plusieurs à nous avoir informés d’un démarchage douteux concernant les détecteurs de fumée.
Ce printemps, des locataires nous ont informés avoir reçu des appels téléphoniques les invitant à prendre rendez-vous pour
contrôler le Détecteur avertisseur autonome de fumée (DAAF), en prétendant que cette visite est obligatoire.
Attention : la loi ne prévoit aucun contrôle de l’installation ou du fonctionnement du DAAF à votre domicile par une société
extérieure. Aussi, soyez vigilants !
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Dossier
SEMAINE NATIONALE DES HLM : LES MÉTIERS DU LOGEMENT SOCIAL
Pour mener à bien sa mission, Terres de Loire Habitat fait travailler près de 160 personnes de manière directe. Découvrez
les quatre grandes fonctions qui regroupent les salariés de l’organisme : la construction, l’entretien du patrimoine,
la proximité et la gestion locative.
Construire de manière économique et durable
Entretenir le patrimoine sur le long terme
L’entretien permanent du patrimoine, sa rénovation et sa
remise aux normes permettent d’offrir aux locataires un
espace de vie plus confortable et agréable.
Construction neuve - Romorantin
Terres de Loire Habitat est soucieux d’offrir à ses locataires un
habitat de qualité. Cela implique des projets de construction
adaptés et cohérents.
Pour commencer, le service Développement a pour mission de trouver de nouvelles possibilités de construction.
Les projets sont élaborés soit à l’initiative d’une commune ou
d’une communauté de communes, soit à l’initiative de Terres
de Loire Habitat. Dans les deux cas, une étude de faisabilité
est menée : cette étude permet de cerner les besoins du marché, c’est-à-dire la nécessité ou non de construire de nouveaux
logements sur un territoire. Une fois les besoins déterminés,
Terres de Loire Habitat fixe le type de construction en fonction
de la capacité du terrain et de l’enveloppe budgétaire.
À la suite de cela, l’Office peut lancer la construction des
nouveaux logements. C’est alors le service Construction
qui prend le relais, au moment de l’obtention du permis de
construire et de l’élaboration des dossiers de mise en concurrence des entreprises du bâtiment. Les conducteurs d’opérations suivent le déroulement du chantier jusqu’à la remise des
clefs.
Ainsi, une douzaine de personnes se consacre à la construction,
de la recherche de foncier à la remise des clés.
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Travaux d’isolation - Ville aux Clercs
Cela concerne le gros entretien (nettoyage de façade, réfection
de toiture…), le remplacement de composants (changement
de fenêtres, de baignoire…), la réhabilitation d’un quartier ou
encore l’aménagement des logements pour les personnes en
situation de handicap. Chaque année, Terres de Loire Habitat
consacre près d’un tiers de son budget à l’entretien de son
patrimoine. Plus de 70 % du parc âgé de plus de 30 ans a
ainsi fait l’objet de travaux de réhabilitation lourde. Le service
Travaux & Contrats gère aussi l’ensemble des contrats conclus
entre Terres de Loire Habitat et les entreprises chargées de
l’entretien courant spécifique, comme le chauffage, la ventilation,
les espaces verts…
clé dans votre quotidien : ce sont eux qui entretiennent les
parties communes, contrôlent l’état du bâtiment et sont vos
premiers interlocuteurs. Ils sont à votre écoute !
La régie polyvalente
Pour réaliser certains travaux urgents sur Blois et son agglomération, Terres de Loire Habitat possède aussi une régie
polyvalente, composée de 15 personnes (peintre, menuisier,
électricien, plombier…). Elle permet de répondre rapidement
aux problèmes que rencontrent les locataires sur demande de
l’agence. Ainsi, la régie apporte de la réactivité et de la disponibilité pour Terres de Loire Habitat et ses locataires.
Garantir la meilleure qualité de service
Le gardien, premier interlocuteur
La proximité, c’est aussi l’accompagnement : c’est pourquoi
trois conseillères sociales vont à la rencontre des locataires en
cas de nécessité, comme lors de difficultés à payer ses loyers.
Elles permettent l’établissement d’un plan amiable pour aider
le locataire en difficulté à régulariser sa situation. Vous pouvez
les rencontrer sur rendez-vous ou lors de leur permanence,
une demi-journée par semaine. En plus de ces conseillères
sociales, le service Relations sociales gère, entre autres,
la médiation pour maintenir de bonnes relations de voisinage.
Assurer la gestion locative
Pour offrir à ses locataires la meilleure qualité de service,
Terres de Loire Habitat possède 3 agences réparties sur le
département. Ces agences ont vocation à répondre aux problèmes que rencontrent les locataires qu’ils soient techniques
ou administratifs, mais aussi à renseigner les futurs locataires
qui souhaitent un logement. Ainsi, l’agence est la porte d’entrée
de toutes les questions que vous pouvez vous poser !
L’équipe de la gestion locative gère toute la partie administrative
liée au contrat de location. La gestion locative est définie par
trois moments-clés :
• Le premier est celui de la facturation du loyer et des provisions
pour charges chaque fin de mois, c’est-à-dire l’avis d’échéance.
La gestion locative veille notamment à ce moment, au virement
de l’aide personnalisée au logement (APL) ;
• Le deuxième est celui de la régularisation des charges, qui
se décline en trois charges principales : le chauffage, le gardiennage, l’eau et les autres postes (électricité, travaux…).
Le but est d’ajuster les provisions versées chaque mois aux
dépenses payées pour le compte des locataires ;
• Le troisième est la vérification des ressources des locataires.
La loi impose aux organismes de logement social d’appliquer
un Supplément Loyer Solidarité (SLS) aux locataires qui dépassent un certain plafond de revenus. Chaque année, une
enquête est menée auprès des locataires afin de connaître
leurs revenus (figurant sur la déclaration d’impôts) et le
nombre de personnes qui vivent dans le logement afin de
déterminer si un SLS doit leur être notifié.
Sur le terrain, les gardiens sont le maillon le plus proche des
locataires. Sur l’ensemble du département, on compte 41
gardiens et employés d’immeubles. Les gardiens ont un rôle
La gestion locative traite aussi les changements de situation et
la fin du bail après le solde de tous comptes. Elle accompagne
le dossier du locataire du premier au dernier jour de location.
Les agences, lieu d’accueil
Les services fonctionnels
Pour assurer le bon fonctionnement des services métiers, Terres de Loire Habitat dispose d’une partie administrative composée
de services spécialisés : informatique, communication, juridique, marchés publics, ressources humaines, comptabilité…
qui apporte l’huile dans les rouages !
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Votre logement
ATTENTION AU BRUIT !
Vivre en communauté impose parfois quelques règles de savoir-vivre. Ainsi, faire attention au bruit que l’on fait
chez soi permet de ne pas déranger ses voisins et de « bien vivre ensemble ».
Nuisances sonores
Parmi les troubles du voisinage
les plus fréquents, on peut citer
les nuisances sonores : cris,
chant, talons, musique ou encore
aboiements... qui peuvent vite
agacer vos voisins.
Or le Code de santé publique
stipule que le bruit comme
source de troubles est interdit
de jour comme de nuit. Attention notamment au tapage
nocturne, lorsque ces bruits sont commis entre 22h et 7h. C’est
une infraction passible d’une forte amende.
Travaux bruyants
Afin de respecter la tranquillité du voisinage, il est obligatoire
de respecter certains horaires lors de travaux de bricolage
ou de jardinage utilisant des outils sonores (tondeuse,
perceuse, scie…). Chaque ville fixe par arrêté ces horaires.
En général ce sont les suivants, mais il vaut mieux se renseigner
auprès de la mairie :
• du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 19h
• le samedi de 9h à 12h et de 15h à 19h
• le dimanche et les jours fériés de 10h à 12h.
Quelques conseils
pour limiter le bruit
Voici quelques astuces pour rendre la vie de chacun
plus agréable :
• Éviter de faire tourner sa machine à laver la nuit,
sauf si elle est silencieuse ;
• Limiter le son de la musique ou de la télévision.
Pensez aux casques audio !
• Bricoler et jardiner dans les horaires autorisés ;
• Éviter de marcher en talons :
chaussons pour toute la famille !
Des gestes simples pour plus de sérénité !
LA MAISON BLEUE 41 : ADAPTEZ VOTRE LOGEMENT
POUR PLUS DE CONFORT
Les Français souhaitent vieillir à domicile. C’est à partir de ce constat que le conseil départemental du Loir-et-Cher a mis en œuvre la Maison Bleue 41, une maison qui offre tous les équipements d’aide au maintien à domicile. Elle répond également à la question de l’aménagement
du logement pour tous et notamment pour les personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Un site unique en France !
Situé en centre-ville de Blois, au 32 avenue Maunoury, la Maison
Bleue 41 est une maison ancienne qui a été rénovée et aménagée
afin de présenter différentes solutions d’adaptation au logement.
La Maison Bleue 41 a pour vocation d’aider toutes les personnes
concernées par la perte d’autonomie. Il est ainsi possible d’avoir
des conseils et des solutions adaptées à chaque situation.
200 produits et solutions techniques
À l’intérieur de la maison bleue, on y retrouve près de 200
produits et solutions techniques pensés dans le but du
maintien à domicile des personnes à mobilité réduite.
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Ces solutions d’équipement et d’aménagement sont classées
selon 5 grandes catégories :
- se déplacer : siège monte-escalier… ;
- se laver et prendre soin de soi : siège de douche, barre d’appui… ;
- préparer et prendre son repas : assiette à ventouse, tasse
avec anses amovibles… ;
- profiter de son habitation : rampe d’accès, bande de vigilance… ;
- se détendre et communiquer : éclairage à détecteur de mouvement, réveil parlant…
INFORMATIONS PRATIQUES
Visite gratuite de la Maison Bleue 41 du lundi au vendredi
entre 13h30 et 17h30 et sur rendez-vous le matin.
Ouvert le samedi matin de 9h à 12h30.
Tél : 02.45.50.55.25 - www.lamaisonbleue41.fr
Développement durable
LA SEMAINE EUROPÉENNE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE : BILAN
Du 30 mai au 5 juin dernier s’est tenue la Semaine Européenne du Développement Durable. Pour la première
année, cet événement prend une envergure européenne !
Depuis de nombreuses années, Terres de Loire Habitat participe
à la Semaine du Développement Durable. C’est l’occasion pour
l’Office de poursuivre son action pour promouvoir la nécessité
de préserver les ressources naturelles. Cette année encore, Terres
de Loire Habitat est présent sur divers événements dans le cadre
de cette Semaine Européenne.
Un tube à déchets !
Une collecte des déchets D3E
Terres de Loire Habitat était présent le mercredi 3 juin sur
l’Avenue de France pour une collecte des Déchets d’Équipement
Électriques et Électroniques (D3E) aux côtés du Service de
Collecte des Déchets d’Agglopolys, de la Régie de Quartier, de
l’Espace du Projet et de la Citoyenneté, et de 2 autres bailleurs
(Loir-et-Cher Logement et Jacques Gabriel).
Le but était de permettre aux locataires de donner leurs
équipements usagés pour qu’ils soient recyclés. Ainsi, vous
vous débarrassez d’un objet dont vous ne voulez plus et vous
faites un geste en faveur du Développement Durable ! Les D3E,
aussi appelé Déchets d’Équipement Électriques et Électroniques,
regroupent tous les objets fonctionnant à l’électricité qui sont en
fin de vie. Cela peut donc être une télévision, un sèche-cheveux,
un ordinateur, un autoradio… 873 Kg ont été collectés cette
journée, merci !
Terres de Loire Habitat a aussi mené une opération de sensibilisation sur le jet des déchets par les fenêtres, initiative collective
avec les deux autres bailleurs Loir-et-Cher Logement et Jacques
Gabriel. En effet, certains locataires jettent parfois des déchets
par la fenêtre de leur logement.
Ainsi, on retrouve des emballages, des bouteilles et autres
déchets au bas des immeubles. Pour sensibiliser les habitants
à ce problème, les bailleurs ont utilisé un « déchet-mètre » :
un tube transparent où le gardien du secteur a mis l’ensemble
des déchets récoltés, pour les exposer. Une action « choc » de
sensibilisation à la propreté !
10e édition
de la Fête des Habitants
Le 6 juin a eu lieu la Fête des Habitants du Quartier CroixChevalier. Terres de Loire Habitat et ses partenaires ont
tenu un stand sur le thème du développement durable.
Ainsi, un atelier de récupération et « customisation »
d’objets était organisé ainsi que la création d’un gâteau
en carton, décoré de bouchons pour les 10 ans de la fête.
De plus, les partenaires du stand ont offert au collectif
d’habitants des gobelets réutilisables avec le logo de la
fête. Utile et écolo !
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Détente
BLOIS
Vendôme
EXPOSITION – GUILLAUME BRUÈRE.
FRANÇOIS 1ER ILLIMITÉ
SORTIE – 11ES PROMENADES
PHOTOGRAPHIQUES
Du 12 avril au 30 août
À l’occasion du 500e anniversaire de l’accession au trône de François 1er, l’artiste
présente des portraits inspirés du roi
chevalier, de sa cour et de certains des
personnages appartenant à l’histoire du
château.
Château de Chambord - 2e étage
Renseignements : 02 54 50 40 00
Du 20 juin au 20 septembre
Le festival présente le travail de la jeune
génération et celui de photographes
reconnus ou à redécouvrir. Les expositions
sont à la portée de tous.
Renseignements : 02 54 72 02 47 ou
[email protected]
SORTIE – 24E FESTIVAL INTERNATIONAL
DES JARDINS DE CHAUMONT
Du 18 au 25 juillet
Pour cette 18e édition, quelques uns des
meilleurs guitaristes actuels viendront
d’Europe et d’Amérique latine nous faire
apprécier toutes les émotions que suggère
la guitare.
Les Greniers de l’Abbaye – Le Minotaure
Renseignements : 02 18 10 44 35
Du 23 avril au 1er novembre
L’édition 2015 est consacrée au « jardin
de collection ». Venez découvrir des
végétaux rares et des plantes jamais
vues, présentés de manière contemporaine, inattendue et surprenante.
Domaine de Chaumont-sur-Loire
Renseignements : 02 54 20 99 22
LECTURE - LECTURES POUR TOUT PETITS
MUSIQUE – FESTIVAL INTERNATIONAL
DE GUITARE DE VENDÔME
ART – BIENNALE DE SOLOGNE – ART
CONTEMPORAIN EN PAYSAGE
Du 1er juillet au 20 septembre
ART – LA TRIENNALE DE VENDÔME
Une cinquantaine d’artistes venus de
France, d’Europe et au-delà viennent
investir la nature pour y ancrer leur(s)
sculpture(s).
Renseignements :
[email protected]
SPECTACLE – MARIGNAN 1515-2015
DES LYRES D’ÉTÉ
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MUSIQUE – JAZZIN’ CHEVERNY
Du 25 au 28 juin
Pour cette 8e édition, le festival Jazzin’
Cheverny rend hommage à Ray Charles.
Le vendredi 26 juin, pour le concert
d’ouverture le public est invité à venir
avec des lunettes de soleil sur le nez.
Un clin d’œil pour ce grand nom du jazz !
Château, église et golf de Cheverny
Renseignements : 02 54 79 96 29
ou [email protected]
Jusqu’au 31 octobre
Les 7 et 9 juillet
Un peu de lecture pour les petits !
Animation proposée par le réseau des
Bibliothèques de Blois-Agglopolys et les
Relais Assistantes Maternelles de Blois.
Le 7 juillet au Jardin des Lices
et le 9 juillet à La Médiathèque - 10h00
Renseignements : 02 54 56 27 51
Du 25 juin
au 6 septembre
Comme
chaque
année, la Ville de
Blois s’anime tout
l’été ! Quelque 250
rendez-vous gratuits
sont programmés :
concerts, théâtre de
rue, contes, initiations
à la danse et aux arts plastiques, cirque,
magie, escrime, astronomie...
Renseignements : 02 54 44 52 15
Romorantin
Cette manifestation organisée par
l’équipe du Transpallette, regroupe 25
artistes. Le but est de valoriser les artistes
plasticiens de la région centre.
Quartier Rochambeau – Vendôme
Renseignements : 06 38 19 36 80
ou [email protected]
24 et 25 juillet
Ce spectacle revisite la
reconstitution de la bataille de Marignan faite
par Léonard de Vinci pour
le roi François 1er. Plus de
300 participants costumés et armés joueront
les scènes de cette bataille historique. Un marché Renaissance
agrémentera les festivités et des balades
en calèche seront proposées du centre
ville au parc de Beauvais.
Parc de Beauvais
Renseignements : 02 54 76 12 08
ou [email protected]
MIEUX VIVRE (trimestriel) • ISSN 1152-2909 • Terres de Loire Habitat - 18 avenue de l’Europe CS 4314 - 41043 BLOIS CEDEX 02 54 52 29 00
Directeur de Publication : Jacques BORBON • Responsable de Publication : Coralie DENIS, rédaction : Coralie DENIS et Pauline Brocq
Routage : Dautry Tromas • Photos © : Coralie Denis, Marie-Hélène Tran-Duc, Amélie Savigny, Léa Gillet, Laurence Chassier, Nicolas Durand
Maquette : Flamingo Communications • Imprimerie : ISF - BLOIS