Je connais cette astuce - Plan-les

Transcription

Une campagne de prévention
contre l‘escroquerie menée par la
Prévention Suisse de la Criminalité
Je connais cette astuce
Comment reconnaître les signes,
identifier les stratégies
et prévenir à temps les délits d’escroquerie
Pour plus d’infos, rendez-vous sur www.je-connais-cette-astuce.ch
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Éditeur, auteur, titre
Je connais cette astuce
Ou comment reconnaître les signes, identifier les stratégies
et prévenir à temps les délits d’escroquerie
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Impressum
© 2008 Prévention Suisse de la Criminalité, www.skppsc.ch
Vous pouvez télécharger gratuitement cet e-book / document PDF sur:
www.je-connais-cette-astuce.ch
Auteur: Hajo Michels, EvolutioNET GmbH, www.evolutionet.ch
Illustrations: Catherine Harrel, www.catherineharrell.com
Conception de l‘e-book: Michael Löbens, www.loebens.de
Un livre intitulé «Je connais cette astuce» ,
auteur: Hajo Michels
est également paru et est disponible dans les librairies.
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Table des matières
Préface de la Prévention Suisse de la Criminalité
11
Préface de l’auteur
13
1.
Caractéristiques de l’escroquerie
16
1.1.
«Dernier jour!»
21
1.2.
«Trop beau pour être vrai!»
25
1.3.
«On n’a rien pour rien!»
29
1.4.
«Les hypocrites aussi doivent mourir!»
33
1.5.
«Ayez donc bon cœur!»
37
1.6.
«Mais ils le font tous!»
41
1.7.
«Les points communs peuvent créer des liens ou,
pis encore, lier!»
45
1.8.
«Paraître plutôt qu’être!»
49
1.9.
«Une franchise désarmante!»
53
1.10.
«Rien que pour vous!»
57
1.11.
«Je veille sur vous!»
61
2.
Traits de caractère de victimes d’escroquerie
64
2.1.
«Cela me revient de droit!»
68
2.2.
«Mais, c’est à peine croyable!»
70
2.3.
«Vraiment, c’est aussi simple que ça?»
72
7
Table des matières
8
2.4.
«Je suis un veinard!»
74
2.5.
«Tous les hommes sont bons!»
76
2.6.
«Rien ne peut m’arriver!»
78
2.7.
«Personne ne pourra me rouler!»
80
2.8.
«Je ne la connaissais pas encore, celle-là de combine!»
82
2.9.
«Si, vous avez raison: 2 + 2 = 5!»
84
2.10.
«On ne me la fait pas celle-là!»
86
2.11.
«Pourquoi ça tombe toujours sur moi?»
88
2.12.
«Et pourquoi je n’y ai pas droit, moi?»
90
2.13.
«Un jour, mes problèmes financiers aussi seront
résolus!»
92
2.14.
«Moi aussi, je veux ce que les autres ont!»
94
2.15.
«No risk, no fun!»
96
3.
Situations de vulnérabilité face á l’escroquerie
98
3.1.
Problèmes financiers
100
3.2.
Crises existentielles
102
3.3
Situations de stress, de précipitation et courses contre
la montre
104
3.4.
Ennui
106
3.5.
Vacances
108
Table des matières
3.6.
Gros gain / Héritage
110
3.7.
Grosse perte
112
3.8.
Gros soucis et angoisses
114
3.9.
Euphorie
116
4.
Délits d’escroquerie
118
4.1.
Escroquerie financière
119
4.1.1.
Escroquerie au placement
122
4.1.2.
Escroquerie à l’investissement et au projet
financiers
128
4.1.3.
Escroquerie à l’octroi de crédit
134
4.1.4.
Fraude à la commission/Bandes d’escrocs nigérians
138
4.1.5.
Transfert d’espèces (Western Union)
144
4.1.6.
Cercles de dons
150
4.1.7.
Fausse monnaie
156
4.1.8.
Escroquerie à la loterie / Prétendu gain
160
4.2.
Escroqueries sur Internet
166
4.2.1.
Ventes aux enchères
170
4.2.2
Achats en ligne
176
4.2.3.
Achat d’un véhicule (voiture ou moto)
182
4.2.4
Nigeria Connection
188
9
Table des matières
10
4.2.5
Offres et abonnements «gratuits»
194
4.2.6
Phishing
198
4.2.7.
Propositions de travail peu sérieuses
202
4.2.8.
Loterie «Loteria Primitiva»
208
4.3.
Astuces et pièges
210
4.3.1.
Astuce du neveu
212
4.3.2.
Voyages pour seniors
216
4.3.3.
Faux conseillers de vie
220
4.3.4.
Promesses de gain et loterie
226
4.3.5.
Annuaires et registres professionnels
232
4.3.6.
Timeshare
234
Postface
240
Bibliographie
241
Préface de la Prévention Suisse de la Criminalité
«À ce jour, j’ai déjà payé plus de 50‘000 francs pour que le gain promis puisse enfin être versé sur mon compte. Ai-je raison d’y croire encore?» - Une question parmi de nombreuses autres fréquemment posées
à la Prévention Suisse de la Criminalité. Toutes les semaines, nous recevons plusieurs appels téléphoniques de personnes victimes de nouveaux
types d’escroquerie. Dans la plupart des cas, les astuces employées ne
présentent guère de différences et leurs mécanismes sont connus depuis
fort longtemps avec, cependant, une nouvelle tendance: de plus en plus
d’affaires d’escroquerie prennent racine sur l’Internet, augmentant de manière surprenante la vulnérabilité des victimes potentielles. On a comme
l’impression que la méfiance naturelle n’existe plus chez les internautes qui
tout à coup révèlent sans hésiter leurs adresses, les codes de leurs comptes
bancaires, ainsi qu’un grand nombre d’autres informations personnelles. Et
tout cela simplement sur une prétendue promesse de gros gains. Ces victimes d’escroquerie oublient en outre que les données les concernant sont
fréquemment transmises à d’autres réseaux ouvrant ainsi la voie à de nouvelles tentatives d’escroquerie. Pourtant nous le savons bien: pour parvenir
à leurs fins, les fraudeurs jouent habilement la carte de la confiance.
Pour gagner trois sous de plus, les vendeurs de voitures d’occasion acceptent
des arrangements douteux: un acheteur potentiel d’origine africaine propose d’établir un chèque d’un montant supérieur à celui de la transaction en
demandant le reversement de la différence de la somme. C’est souvent trop
tard que les vendeurs floués se rendent compte que le chèque est en bois,
que la voiture est «vendue» et que l’argent transféré est irrécupérable.
Certaines promesses de gain de loterie d’un pays étranger poussent les gens
à payer de grosses sommes d’argent prétendues régler les frais de transfert
du gain vers la Suisse. Mais aucune des victimes de ce type d’escroquerie
ne se demande pourquoi une loterie organisée à l’étranger, et à laquelle la
victime n’a jamais participé, enverrait un gain en Suisse.
Les gens sont prêts à payer beaucoup d’argent afin de sortir d’un pays lointain des sommes d’argent colossales. Les victimes sont alors priées de mettre à disposition des escrocs un compte en banque en Suisse sur lequel des
millions de francs seraient transférés. À la clé, il y a toujours une commission à un taux particulièrement élevé, c’est-à-dire correspondant à près de
10% du total de la transaction. Mais en attendant que l’argent vienne du
pays étranger en Suisse, les dépenses en frais d’avocat, en commissions
bancaires, etc. sont en revanche bien réelles. C’est ainsi que de nombreuses victimes de ce type d’escroquerie ont payé des centaines de milliers de
11
Préface PSC
francs sur des comptes à l’étranger sans jamais toucher le moindre centime
de la commission promise.
La plupart du temps, les victimes sont conscientes de l’escroquerie. La honte d’avoir agi ainsi est souvent la raison principale pour laquelle ils n’ont
pas envie d’en parler. Discuter d’un cambriolage, d’un vol et des moyens
de prévention semble être plus facile que de dévoiler sa propre cupidité
constituant la principale raison pour laquelle on est tombé dans le piège
tendu par un escroc. Rares sont les cas de dépôt de plainte dans une affaire
d’escroquerie, notamment parce que celle-ci s’est déroulée à l’étranger et
que les escrocs ont disparu sans laisser de trace. Un grand nombre de victimes d’escroquerie se trouvent dans ce cas. Or, en se décidant à s‘organiser
entre elles, à réagir, à s’exprimer publiquement sur ce qui s’est passé, leurs
concitoyens seraient davantage alertés et les fraudeurs n’auraient plus aucune chance de sévir en Suisse.
Bien que nous ne disposions pas de données statistiques exactes sur les
affaires d’escroquerie, nous constatons que le grand nombre de victimes
est bien réel. De plus, la diversité des délits d’escroquerie commis nous
empêche d’informer la population de manière efficace. C’est la raison pour
laquelle nous avons commencé à réfléchir sur les raisons pour lesquelles
les gens se transforment en victimes et nous sommes parvenus à la conclusion que la vulnérabilité des personnes était le résultat d’une combinaison
de trois facteurs à risque, qui sont les caractéristiques de l’escroquerie, les
situations particulières et les traits de caractère des victimes potentielles.
Dans ce livre, nous avons développé les multiples aspects des caractéristiques, des situations et des traits de caractère qui, une fois réunis, augmentent considérablement le risque de devenir une victime d’escroquerie. Nous
vous invitons donc à lire attentivement notre travail et à réfléchir mûrement
si jamais l’on vous propose de devenir riche du jour au lendemain. Si une
telle occasion s’offre à vous, prenez tout votre temps pour évaluer correctement la situation et demandez-vous pourquoi cette proposition alléchante
est adressée à vous en particulier. Ne vous laissez pas bousculer par qui que
ce soit et ne donnez votre accord qu’après avoir laissé passer au minimum
une nuit. Très souvent, la promesse d’une importante somme d’argent semble beaucoup moins attrayante le lendemain.
Martin Boess
Prévention Suisse de la Criminalité
12
C’était en 2006 lors de nos premières discussions sur le remaniement de
la Campagne «Stop escroquerie!», que nous, la PSC et moi-même, avons
décidé de changer la manière d’aborder le sujet. Nous voulions nous baser sur autre chose que le seul listage des types de délits et des conseils sur
ce qu’il ne faut pas faire; ce qui, d’ailleurs, aurait été peu astucieux, considérant l’ingéniosité dont font preuve les escrocs. En effet, ces derniers
innovent les méthodes et les enchaînements d’actions plus vite que nous,
nous changeons de chemise. Nous nous sommes donc mis en quête de
solutions idéales, quelque chose de beaucoup plus concret.
Finalement, l’idée nous est venue d’organiser le thème comme suit:
•
définir les caractéristiques de l’escroquerie (donc les stratégies
des escrocs);
•
établir les traits de caractère des victimes potentielles (donc leurs
personnalités);
•
discuter des niveaux de vulnérabilité (donc les situations à haut
risque);
•
décrire les délits d’escroquerie.
Notre travail autour de cette campagne se base sur l’hypothèse que si
certaines caractéristiques de l’escroquerie rencontrent certains traits de
caractère de victimes potentielles et certaines situations particulières, le
risque d’un délit d’escroquerie est accru.
Lorsque nous avons essayé de transmettre des messages préventifs composés seulement de textes pour décrire des domaines d’escroqueries spécifiques, nous nous sommes rapidement aperçus que cette méthode était insuffisante. C’est pourquoi nous avons développé le concept comme nous
vous le présentons aujourd’hui; en d’autres termes en illustrant les textes
et en nous appuyant sur la force expressive des citations. Nous étions
d’ailleurs surpris de constater le nombre incroyable de citations qui existe
sur le thème de l’escroquerie et en avons conclu que le sujet devait réellement préoccuper les gens. Dans le chapitre qui traite des caractéristiques
de l’escroquerie, nous avons en outre ajouté des jeux visuels, appelés
illusions d’optique, afin d’inviter les lecteurs et les lectrices à réfléchir et
à remettre en question ce que nous entendons par l’expression «ça saute
aux yeux». Pour terminer, nous avons également souhaité tenir compte de
la difficulté posée par toute remise en question de soi-même, un facteur
qui, par ailleurs, est essentiel en matière de prévention. Nous avons donc
13
traité ce sujet en travaillant principalement avec des slogans, dits aussi
«accroches», et des fables.
Ce livre peut être lu du début à la fin, de la fin vers le début, par petits
morceaux, par chapitre ou encore en ouvrant simplement une page au
hasard.
Petite précision pour les lecteurs et les lectrices qui ne vivent pas en Suisse: en principe, les déclarations figurant dans cet ouvrage sont valables,
peu importe le lieu où l’on habite: ni les caractéristiques de l’escroquerie,
ni les situations à risque, ni les traits de caractère des victimes potentielles
s’arrêtent à une quelconque frontière. Ce n’est que pour les recommandations concernant les dépôts de plainte que nous nous sommes tenus aux
pratiques spécifiques à la Suisse.
Notre objectif principal consiste à inviter les lecteurs et les lectrices à
réfléchir en profondeur sur des situations et des expériences vécues, à
ne jamais s’arrêter à une première impression, même si celle-ci semble
d’une évidence manifeste, et à les encourager à gérer plus facilement les
situations d’escroquerie potentielles en déclarant à voix haute: «On ne me
la fait pas! Cette combine là, je la connais!»
Nous vous invitons également à visiter le site Internet sur la campagne qui
vous offre de nombreuses informations bien utiles, des liens, des adresses et
des brochures à télécharger gratuitement: www.je-connais-sette-astuce.ch
Hajo Michels
EvolutioNET GmbH
14
15
Chapitre 1.
1. Possibles caractéristiques de l’escroquerie
Ce chapitre a pour vocation de présenter, d’une part, les multiples
possibilités qui caractérisent l’escroquerie de manière générale et,
d’autre part, les modèles ainsi que les stratégies employés par les
escrocs pour tromper leurs victimes. Les connaître, savoir qu’elles
sont fréquemment mises en œuvre; en voilà deux raisons qui devraient vous aider à être encore plus vigilent(e). Et pour vous permettre
d’aborder le sujet selon des perspectives aussi variées que possible,
nous avons réuni des questions, des citations, des exemples et des
illusions d’optique. Ces dernières, en particulier, vous invitent à
vous poser des questions, telles que: L’apparente évidence est-elle
une utopie ou une réalité?
1.1. «Dernier jour!»
«Ne manquez pas la chance de votre vie!»
«J’ai toujours tout de suite su si une décision était bonne ou mauvaise – aussi quand celle-ci concernait le porte-monnaie.»*
Karl Handl
(*Traduction littérale de l’allemand)
• Est-ce qu’on vous pousse à prendre une décision à la hâte?
• Est-ce qu’une offre n’est valable que le jour même?
• Est-ce qu’une réduction spéciale n’est accordée que jusqu’au
lendemain?
• Est-ce qu’un engagement doit être pris dans l’immédiat?
• Est-ce que le marché ne peut être conclu que si vous vous décidez sur le champ?
Lisez plus sur le sujet en page 21.
1.2. «Trop beau pour être vrai!»
«L’avidité est mon péché préféré; avec elle, je les attrape tous.»
Soi-disant dicton du Diable
• Est-ce que l’affaire à conclure paraît trop belle pour être vraie?
• Est-ce que le taux de rendement promis est particulièrement élevé par rapport à un risque singulièrement faible, voire nul?
16
Chapitre 1.
1.3. «On n’a rien pour rien!»
«There is no such thing like a free lunch.» Proverbe américain
«Rien n’est plus cher qu’un cadeau offert librement.»
Proverbe japonais
• Pourquoi un inconnu m’offrirait-il un cadeau?
• Y a-t-il une raison pour qu’une personne que je ne connais
même pas m’offre spontanément un cadeau?
• Quelle peut être l’arrière-pensée de mon vis-à-vis?
1.4. «Les hypocrites aussi doivent mourir!»
«Quatre défauts, celui qui les possède tous est un pur hypocrite:
quand on lui fait confiance il trahit; quand il parle, il ment; quand il
prend un engagement, il ne le respecte pas; quand il a un différend
avec autrui, il bafoue toute morale et toute justice.»
Prophète Mohamed
• Y a-t-il une raison pour qu’une personne étrangère veuille subitement rentrer dans mes bonnes grâces?
• Est-ce que mon vis-à-vis est particulièrement aimable, bienveillant et exubérant?
• Utilise-t-il des superlatifs à l’excès?
1.5. «Ayez donc bon cœur!»
«La faiblesse la plus extraordinaire de l’homme est bien la pitié.»*
Thomas Niederreuther
• Est-ce que votre serviabilité est trop sollicitée?
• Est-ce réellement pour la bonne cause?
• Est-ce que l’on vous reproche avec insistance de ne pas aider
suffisamment ou de ne pas vouloir faire votre BA?
17
Chapitre 1.
1.6. «Mais ils le font tous!»
«Achetez de la merde, des milliards de mouches ne peuvent pas
avoir tort!» Anonyme
• Est-ce que votre vis-à-vis insiste lourdement sur le fait que
d’autres, ou des personnalités, l’ont déjà fait avant vous?
• Votre vis-à-vis dit que Monsieur XY participe aussi…
• … et que même «DJ Bobo» s’en sert!
1.7. «Les points communs peuvent créer des liens ou,
pis encore, lier!»
«Qui se ressemble, s’assemble.» Proverbe allemand
• N’est-il pas curieux que mon vis-à-vis et moi ayons autant de
points communs?
• N’est-il pas curieux que nous ayons passé nos vacances aux mêmes endroits…
• …et que sa grand-mère soit aussi originaire de XY?
1.8. «Paraître plutôt qu’être!»
«C’est un peu comme Hollywood: une belle façade et rien derrière.»* Rudolf Kaske
• Est-ce que votre vis-à-vis cherche à vous impressionner avec des
titres, des vêtements de luxe, une grosse voiture ou un bureau
spacieux?
• Se vante-t-il d’avoir des amis célèbres?
• Vous rappelle-t-il sans cesse combien d’argent il a déjà gagné?
18
Chapitre 1.
1.9. «Une franchise désarmante!»
«Le secret de la réussite réside dans la franchise. Celui qui sait la
feindre est un homme arrivé.»* Maxime mercantile d’Irlande
• Est-ce que votre vis-à-vis est aussi sincère qu’il le prétend?
• Est-ce que votre vis-à-vis agit de manière désintéressée?
• Est-ce que cette franchise pourrait être feintée?
1.10. «Rien que pour vous!»
«La bêtise aussi est une forme d’exclusivité.»* Moritz Heimann
• Est-ce que votre vis-à-vis vous confie des informations exclusives?
• Est-ce que vous êtes le(a) seul(e) bénéficiaire d’une offre? Et
pourquoi vous?
• Est-ce que vous êtes la seule personne à qui l’affaire est proposée?
1.11. «Je veille sur vous!»
«La prudence et la méfiance sont de bonnes choses à condition de
s’en servir avec prudence et méfiance.»* Christian Morgenstern
• Est-ce que votre vis-à-vis essaie de vous faire peur avant de vous
proposer une solution adaptée?
• Est-ce qu’il vous dit: «Moyennant peu de frais…
• …bien sûr que ça ne sera pas tout simple, c’est pourquoi…»?
19
Chapitre 1.
20
Chapitre 1.
1.1. «Dernier jour!»
«Dernier jour! N’attendez plus pour profiter de notre offre exceptionnelle.
Demain, il sera trop tard!»
«J’ai toujours tout de suite su si une décision était bonne ou mauvaise –
aussi quand celle-ci concernait le porte-monnaie.»*
Karl Handl (*Traduction littérale de l’allemand)
Illustration du domaine public
• Est-ce qu’on vous pousse à prendre une décision à la hâte?
• Est-ce qu’une offre n’est valable que le jour même?
• Est-ce qu’une réduction spéciale n’est accordée que jusqu’au lendemain?
• Est-ce qu’un engagement doit être pris dans l’immédiat?
• Est-ce que le marché ne peut être conclu que si vous vous décidez sur
le champ?
Que voyez-vous?
21
Parfois, il faut regarder longtemps avant de découvrir la vérité!
Le supposé œil n’est en réalité qu’un amas de nuages!
Les escrocs essaient toujours de vous laisser un minimum de temps pour réfléchir
afin que vous ne découvriez pas la vérité!
22
Chapitre 1.1.
Chapitre 1.1.
Rareté = prix élevé!
«Il ne faut pas vendre la peau de l’ours avant de l’avoir tué.»
Proverbe anglais
Vous savez sans doute pourquoi le prix du platine est si élevé? Bien sûr,
c’est parce qu’il s’agit d’un métal qui est très rare. Nous pouvons en déduire que plus une chose est recherchée, plus elle nous paraît précieuse
et plus son prix est élevé. C’est un principe vieux comme le monde, profondément ancré dans l’être humain. Par conséquent, si quelqu’un réussit
à vous faire croire que le produit est rare, vous allez être naturellement
prêt(e) à payer plus cher pour l’acquérir.
Par exemple: si quelqu’un vous montre un morceau de verre poli en vous
faisant croire qu’il s’agit d’un diamant, vous allez regarder l’objet d’un
tout autre œil, c’est-à-dire comme quelque chose qui a beaucoup plus de
valeur.
La méthode «course contre la montre» est une variante supplémentaire
qui caractérise les divers types d’escroquerie.
Une offre à validité très courte = impossibilité de comparer les prix!
«C’est ce qui arrive aux hommes qui veulent se hâter dans un labyrinthe:
la hâte les induit de plus en plus en erreur.»*
Lucius A. Sénèque (Lettres à Lucilius; *Traduction littérale de l’allemand)
Le ffait d
de llimiter lla d
durée
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de validité
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d’une offre
ff prétendue
é d particulièrement
lè
intéressante n’est autre que la volonté de lui attribuer une valeur de rareté.
De plus, l’escroc potentiel va tenter de vous faire croire que «son» offre
est réellement bon marché. L’objectif qui consiste à ne pas vous laisser
suffisamment de temps pour réfléchir ne sert qu’à éviter que vous puissiez
comparer et vérifier l’offre. Et comment disait déjà le vieux Publius Syrus:
«Rien ne peut se faire avec précaution et promptitude tout à la fois».
23
Chapitre 1.1.
L’expérience des biscuits
Dans le cadre d’une étude de marché, des chercheurs ont demandé aux
participants d’évaluer le goût de plusieurs biscuits. Pour cela, ils leur ont
servi une assiette avec deux biscuits différents, puis une assiette avec huit
autres gâteaux. Tous les participants ont indiqué que les deux premiers
petits biscuits étaient bien plus goûteux et leur ont attribué de meilleures
notes qu’aux huit autres.
(Lee Adewole Worchel, 1975)
«Les raretés que l’on trouve en abondance, sont extrêmement rares.»*
Anonyme (*Traduction littérale de l’allemand)
Les conseils de Maître Hibou
Le principe de rareté: prenez conscience de ses rouages!
• Plus un bien est rare, plus il a de la valeur parce qu’il nous semble
«mieux»; c’est cela qui le rend désirable à nos yeux!
• Même une raréfaction factice d’un bien éveille notre intérêt; à condition de croire aux mensonges!
• L’annonce d’une prochaine raréfaction rend les biens concernés encore plus désirables et précieux que ceux qui ont toujours été rares!
• Les gens ressentent toute raréfaction annoncée comme une perte de
liberté (liberté de choix) et y répondent en s’assurant la disponibilité du
bien, c’est-à-dire en l’achetant en petites quantités ou en abondance
pour se constituer une réserve!
24
Chapitre 1.2.
1.2. «Trop beau pour être vrai!»
«L’avidité est mon péché préféré; avec elle, je les attrape tous.»
• Est-ce que l’affaire à conclure paraît trop belle pour être vraie?
• Est-ce que le taux de rendement promis est particulièrement élevé par
rapport à un risque singulièrement faible, voire nul?
• Mais quel «hasard» a bien pu vous faire profiter de cette offre exceptionnelle?
«Il y a assez de tout dans le monde pour satisfaire aux besoins de
l’Homme, mais pas assez pour assouvir son avidité.»
Mahatma Gandhi
Vous voyez d
des li
lignes courbées?
bé ? EEn réalité,
é lité lles li
lignes sontt d
droites!
Ce sont précisément de telles illusions que les escrocs entretiennent!
25
Chapitre 1.2.
«La déception est un sentiment qui ne déçoit jamais.»
François Mauriac
Il n’y a que dans les contes de fée que l’on devient riche du jour au lendemain!
Il est bien trop vrai, malheureusement, que l’une des principales raisons
pour laquelle les gens tombent dans les pièges tendus par des escrocs
est leur propre cupidité. L’importance du rôle de la consommation et de
la propriété dans notre société y est probablement pour quelque chose.
Et une fois que l’avarice s’est installée, elle produit l’effet d’un filtre qui
ne laisse plus passer que les perceptions qui correspondent à notre propre schéma de pensée. Déjà Goethe disait: «On ne voit que ce que l’on
connaît». Par conséquent, les gens font des choses qu’ils ne feraient jamais
en temps normal. Heureux sont ceux qui ont de bons amis qui leur font
remarquer quand ils empruntent un mauvais chemin.
L’encyclopédie en ligne Wikipedia définit le mot «avarice» comme suit:
«Un état d’esprit qui consiste à ne pas vouloir se séparer de ses biens et richesses»; et le dictionnaire Le Robert dit: «Attachement excessif à l‘argent,
passion d‘accumuler, de retenir les richesses».
Soit dit entre nous: dans la religion chrétienne, l’avarice est l’un des sept
péchés capitaux.
«Ce n’est pas la richesse qui fait le bonheur, mais le bonheur qui rend riche.»*
Proverbe de la Forêt-Noire (*Traduction littérale de l’allemand)
Mais peut
on expliquer l’avarice de manière scientifique?
on savoir
peut-on
scientifique? Peut
Peut-on
pourquoi les grands patrons et les politiciens se remplissent tous les jours
un peu plus les poches?
26
Chapitre 1.2.
L’argent: une drogue?
Pour répondre à cette question, nous allons, dans un premier temps, étudier la théorie de la dépendance. En effet, beaucoup de critères qui la
caractérisent (évoqués ci-après) ressemblent étrangement aux comportements des personnes cupides à l’égard de l’argent.
1. Utilisation compulsive d’une substance ou adoption d’un comportement qui n’aide pas réellement à se sentir mieux.
2. La personne dépendante détruit sa propre vie.
3. La dépendance crée un détachement vis-à-vis de soi, des autres et de
la vie réelle.
4. La dépendance se différencie de l’habitude par l’incapacité notamment de décider librement afin de modifier son comportement.
5. L’unique bonheur réside dans le fait d’obtenir sa «drogue».
6. La personne dépendante nie sa dépendance.
7. Elle rejette toute responsabilité personnelle face à la drogue.
[Source: Ingrid Suprayan: «L’argent : une drogue?»/Geld als Droge?]
Ces critères qui définissent la dépendance s’appliquent aussi aux rapports
que nous entretenons avec l’argent; c’est tout particulièrement valable
quand on considère le phénomène de la consommation qui sert souvent
à combler un vide intérieur. Et c’est la vie en général qui en pâtit. Quant
au détachement vis-à-vis de soi, des autres et du monde, il se manifeste,
entre autres, par une prise de risques inconsidérés en jouant à la bourse.
Les «contraintes matérielles» restreignent la liberté dans nos rapports avec
l’argent et la fortune résultant en une perte de la prise de conscience de
ses propres responsabilités face à ces rapports. Et, pour terminer, la question du tabou révèle à quel point notre dépendance à la drogue «argent»
est généralement reniée.
27
Chapitre 1.2.
La théorie de la motivation
Une deuxième théorie est celle de la motivation. Ses adeptes défendent
l’idée selon laquelle l’ambition du pouvoir est l’une des principales motivations de l’être humain. Or, dans nos civilisations, l’argent est soit comparé au pouvoir, soit considéré comme conduisant tout droit à celui-ci.
Mais voilà, tout n’est pas aussi simple. Par exemple, lorsque nous ressentons la faim, nous allons manger jusqu’à satiété. Lorsque nous sommes
amoureux, nous faisons l’amour jusqu’à satisfaction des deux partenaires.
Mais pour ce qui est de l’avidité de pouvoir et d’argent, aucun frein naturel n’existe. (Article paru dans Psychologie Heute 8/2004)
Perte du sens de la réalité
D’autres théories partent du principe que les personnes cupides perdent
peu à peu leur sens de la réalité. Ces raisonnements sont tout à fait plausibles puisque les personnes concernées agissent bien trop souvent de
manière totalement illogique, ou pire encore, ils ne considèrent même
plus les conseils bien intentionnés de leurs meilleurs amis.
Les conseils de Maître Hibou - Posez-vous les questions suivantes:
• Quelle signification a l’argent pour vous?
• Que représente l’argent dans votre vie? Pouvez-vous remplir vos objectifs de vie sans avoir recours à l’argent?
• De quelle façon l’argent changerait-il votre vie et votre relation avec
autrui?
• Comment sauriez-vous si les autres vous apprécient vous ou plutôt
votre argent?
• Seriez-vous réellement plus heureux(se) si vous possédiez beaucoup
d’argent?
28
Chapitre 1.3.
1.3. «On n’a rien pour rien!»
„There is no such thing like a free lunch.“
Proverbe américain
• Pourquoi un inconnu m’offrirait-il un cadeau?
• Y a-t-il une raison pour qu’une personne que je ne connais même pas
me fasse spontanément un cadeau?
• Quelle peut être l’arrière-pensée de mon vis-à-vis?
«Rien n’est plus cher qu’un cadeau offert librement.»
Proverbe japonais
Voyez-vous les points blancs et gris?
29
Bild: public domain
Chapitre 1.3.
Or vous savez qu’ils n’existent pas réellement.
Nous les créons simplement à partir du besoin de donner une forme à
tout ce qui échappe à notre vue.
Les escrocs aussi vous font voir des choses qui, pourtant, n’existent pas.
30
Chapitre 1.3.
Gratuitement ≠ pour rien!
«Qui accepte un cadeau, vend sa liberté.»
Proverbe italien
Hormis les plus jeunes de nos lecteurs et lectrices, beaucoup se souviennent certainement encore des disciples de «Hare Krishna». Infatigables,
ils entamaient leur «Hare Krishna, Rama Rama» partout: les centres villes,
les aéroports, etc. Tout d’orange vêtus, ils abordaient les passants avec un
large sourire et les paroles suivantes: «Vous êtes notre ami(e), ceci est un
cadeau». On se retrouvait plutôt bête avec entre les mains un livre que
nous n’avions même pas envie de lire. Et gare à celui ou celle qui pensait
que ça s’arrêterait là! Ah non, les disciples ne lâchaient jamais prise avant
qu’ils aient estimé que nous ayons suffisamment honoré notre dette, c’està-dire un «don» approprié à leurs yeux.
Bien que sans le vouloir, les Hare Krishna ont inventé la loi de la réciprocité qu’ils savaient appliquer à la perfection.
La loi de la réciprocité: personne ne la connaît vraiment, mais elle est tout
aussi infaillible que la loi de la gravitation. Elle est inscrite au plus profond
de chacun d’entre nous et nous dicte: «Si on t’offre quelque chose, tu dois
offrir quelque chose à ton tour!». C’est ce qu’on nous apprend dès le plus
jeune âge. Il s’agit d’une règle importante qui a pour but de faciliter la vie
en société. Et, en principe, c’est une très bonne chose, notamment dans
le cadre de l’aide entre voisins. En revanche, déguisée en Hare Krishna, la
réciprocité peut rapidement se transformer en cauchemar.
L’expérience du coca offert
Pour cette expérience, des volontaires ont été recrutés sous prétexte de
participer à une étude sur les connaissances de l’art. Dans ce groupe,
les chercheurs ont introduit un jeune homme nommé Joe. Celui-ci, un
présumé participant ordinaire, devait quitter la pièce et revenir avec deux
canettes de coca et en offrir une à un participant au choix en expliquant:
«En sortant, je suis tombé sur un distributeur et j’ai pensé que vous auriez
aussi envie d’en boire un». L’expérience terminée, Joe devait demander
31
Chapitre 1.3.
à cette personne de lui rendre un petit service: «Je vends des billets de
loterie qui permettent de gagner une voiture. Plus j’en vends, plus ma
commission sera élevée».
Résultat de l’expérience: les participants, à qui Joe avait offert un coca,
achetaient deux fois plus de billets que les autres personnes. Et ce qui était
encore plus surprenant, c’était de constater que cela fonctionnait même
avec les personnes ayant déclaré que Joe ne leur était pas franchement
sympathique.
L’être humain est un excellent modèle d’économie d’énergie: il veut tirer
un maximum de profit en investissant un minimum. Et, en soi, c’est une
excellente chose. Le mot «gratuit» produit un effet quasi magique et représente toujours une parfaite accroche. Vous aussi, vous l’avez certainement
remarqué en vous rendant sur ce site web.
• Refusez tout cadeau ou service gratuit de la part d’un inconnu si vous
ne pouvez ou ne voulez pas le rendre!
• Si vous êtes certain(e) que le cadeau ou le service n’est autre qu’une
combine pour obtenir une contrepartie, il est important que vous en
soyez parfaitement conscient(e). Ce n’est qu’ainsi que vous pouvez
vous libérer du sentiment de «devoir rendre». Mais attention, la loi
est profondément ancrée dans notre esprit, ce qui fait que mieux vaut
encore refuser le cadeau ou le service!
• Dans les cas d’offres gratuites, il est important que vous lisiez attentivement le contrat et les CGV (Conditions Générales de Vente). Il est tout
à fait possible que l’un ou l’autre cache un hic. Et tout papier que vous
avez signé ou document que vous avez accepté sur Internet (p. ex. «Je
soussigné(e)… accepte les CGV de la société XYZ…») peut entraîner
des conséquences néfastes. En cas de doute, mieux vaut y renoncer!
• Rappelez-vous du cadeau fait aux Troyens: rien de bien n’en est sorti,
et cela au sens propre du terme!
32
Chapitre 1.4.
1.4. «Les hypocrites aussi doivent mourir!»
«Hypocrite, hors de ma vue! Surtout toi, ô ennemi,
qui croit cacher imposture et ruse derrière ta grossièreté.»*
Goethe et Schiller (*Traduction littérale de l’allemand)
• Y a-t-il une raison pour qu’une personne étrangère veuille subitement
rentrer dans mes bonnes grâces?
• Est-ce que mon vis-à-vis est particulièrement aimable, bienveillant et
exubérant?
• Utilise-t-il des superlatifs à l’excès?
«Quatre défauts, celui qui les possède tous est un pur hypocrite: quand
on lui fait confiance il trahit; quand il parle, il ment; quand il prend un
engagement, il ne le respecte pas; quand il a un différend avec autrui, il
bafoue toute morale et toute justice.»
Prophète Mohamed
Un sourire sympathique?
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Et voici le véritable visage de la gentillesse!
Pour arriver à leur fin, les escrocs n’hésiteront pas à vous faire tourner la tête!
34
Chapitre 1.4.
Chapitre 1.4.
«Tout être vivant aime son semblable et tout homme son prochain.»
Ancien Testament
Trop de gentillesse = méfiance!
«L’art de plaire est l’art de tromper.» Marquis de Vauvenargues
De manière tout à fait légale, les réunions tupperware se servent du principe de sympathie pour augmenter les ventes. La méthode est toujours la
même: la présentation des produits se fait sur invitation au domicile d’une
amie. Et puisque «l’organisatrice amie» perçoit un pourcentage sur les
ventes, toutes les copines préfèrent, bien entendu, acheter les articles à
elle. Les produits tupperware doivent leur succès principalement à cette
méthode. La société a parfaitement compris que la sympathie est le meilleur atout pour vendre.
La sympathie se gagne aussi en évoquant des points communs. Ainsi, un
escroc potentiel peut «à tout hasard»
• avoir passé ses vacances au même endroit que vous,
• avoir habité dans la même ville que vous ou avoir un parent proche
qui y vit toujours,
• avoir le même loisir,
• avoir donné les mêmes prénoms à ses enfants,
• etc., etc.
Bien entendu, il n’est pas de notre intérêt d’attiser la méfiance à l’égard
des personnes gentilles. La gentillesse et l’amabilité font partie intégrante
du monde du commerce. Une maxime mercantile de Chine dit:
«Qui n’a pas un visage aimable, ne doit pas ouvrir un commerce».
L’expérience des compliments et des flatteries
Cette expérience s’est déroulée comme suit: trois groupes de personnes
(toutes de sexe masculin) devaient entendre des impressions personnelles
à leur sujet de la part d’hommes qui avaient un service à leur demander. Il
était prévu que le premier groupe ne recevait que des impressions positives, le deuxième des impressions positives et négatives et le troisième que
des impressions négatives. L’étude a permis de tirer trois conclusions:
35
Chapitre 1.4.
Les personnes les plus appréciées ont été celles qui n’ont fait que des
commentaires positifs.
Ce résultat est resté inchangé même si la personne en face savait que
les compliments n’avaient pour seul et unique objectif la demande d’une
contrepartie.
Et même si les compliments étaient sans fondement, le résultat n’a pas
évolué.
(Drachmann, deCarufel & Insko, 1978)
• Méfiez-vous d’une trop grande gentillesse!
• Méfiez-vous des personnes qui cherchent trop à vous ressembler!
• Méfiez-vous des gens qui vous flattent!
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Chapitre 1.5.
1.5. «Ayez donc bon cœur!»
«La faiblesse la plus extraordinaire de l’homme est bien la pitié.»*
Thomas Niederreuther (*Traduction littérale de l’allemand)
• Est-ce que votre serviabilité est trop sollicitée?
• Est-ce que c’est toujours pour la bonne cause?
• Est-ce que l’on vous reproche avec insistance de ne pas aider suffisamment ou de ne pas vouloir faire votre BA?
«Personne ne se lasse d’être aidée. L’aide est un acte conforme à la nature.
Ne te lasse jamais d’en recevoir ni d’en apporter.» Marc-Aurèle
«Pour pouvoir aider les autres,
il faut avoir ce sentiment que les autres ont besoin de vous.»
Stefan Zweig
Que voyez-vous?
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N’ayez crainte! La montgolfière à gauche n’est pas en train de chuter!
Les deux sont bel et bien à l’endroit, avec le panier en bas, il suffit de regarder attentivement!
Certaines catastrophes sont provoquées artificiellement!
38
Chapitre 1.5.
Chapitre 1.5.
Pitié et compassion: deux sentiments que les escrocs potentiels aiment
susciter.
«La bannière de l’humanité est la couverture la plus astucieuse et la plus
sûre de l’escroquerie la plus infâme.»*
Johann Gottfried Seume (*Traduction littérale de l’allemand)
La simulation d’une situation de grande détresse ou de grand malheur
est l’une des astuces favorites des escrocs. La raison pour laquelle cette
méthode réussit si bien est très simple: en tant qu’êtres humains, nous
sommes littéralement conditionnés pour éprouver de la compassion et
aider notre prochain si celui-ci se trouve dans le besoin. Il s’agit d’une
«programmation» indispensable au bon fonctionnement de toute vie en
société. Et si nous avons suivi une éducation chrétienne, nous sommes
quasiment «obligés» d’aimer notre prochain et de l’aider. Chez les musulmans, l’entraide est également inculquée aux enfants dès leur plus jeune
âge. De plus, nous savons aussi que les règles que nous avons apprises
dans les livres ne sont pas systématiquement celles qui s’imprègnent le
mieux.
Les êtres humains se comportent de manière «programmée» (comportement «Klick-surr»), en d’autres termes, ils ont des réactions types face à
des mots-clés prononcés, tels que «pour la bonne cause», «vous pouvez
aider», etc. Ces programmes sont enregistrés au plus profond de nous et
se mettent automatiquement en marche dès que nous recevons le stimulus
correspondant, dont voici quelques exemples:
Stimulus: feu rouge - réaction: nous nous arrêtons.
Stimulus: arrivée du contrôleur - réaction: nous montrons notre billet.
Stimulus: cri au secours – réaction: nous y allons pour porter secours.
L‘expérience de la vente de petits gâteaux
Pour cette expérience, des volontaires devaient vendre des petits gâteaux
au profit d’une œuvre de charité sur un campus universitaire. Une fois le
stand installé, le premier constat était que seulement très peu d’étudiants
s’y arrêtaient, voire achetaient des gâteaux.
39
Chapitre 1.5.
Une jeune femme devait alors aller à la rencontre des passants et les aborder
directement en leur demandant s’ils étaient intéressés par les petits gâteaux. Résultat: seulement 2 des 30 personnes abordées ont acheté des
gâteaux.
Puis, la jeune femme devait alors ajouter à la question que la vente était
pour la bonne cause et que les profits étaient reversés à la «Maison Poverello» (une organisation locale bien connue qui propose des repas gratuits aux SDF). Résultat: 12 des 30 personnes abordées ont acheté des
gâteaux.
Et pour terminer, la jeune femme devait remplacer le nom de l’organisation
par celui de «Maison Levine» (l’organisation n’existe pas et le nom a été
emprunté au directeur de l’étude - donc pas vraiment pour «la bonne
cause»). Résultat: 11 des 30 personnes abordées ont acheté des gâteaux.
Un résultat qui laisse plutôt perplexe, d’autant plus qu’aucun étudiant n’a
exigé des précisions sur le but bienfaisant des deux organisations!
(Levine 214ff.)
• Ne versez jamais d’argent sur le compte d’un particulier, même si on
vous le demande en assurant qu’il s’agit bien d’une œuvre de charité!
• Limitez vos dons à des organisations qui figurent dans la liste publiée
sur le site www.zewo.ch!
• Ne vous laissez pas presser par le temps!
• Ne donnez jamais de l’argent à quelqu’un que vous ne connaissez pas
personnellement!
• Ne vous laissez pas duper par des histoires tragiques!
40
Chapitre 1.6.
1.6. «Mais ils le font tous!»
«Achetez de la merde, des milliards de mouches ne peuvent pas avoir tort!»
Anonyme
• Est-ce que votre vis-à-vis insiste lourdement sur le fait que d’autres, ou
des personnalités, l’ont déjà fait avant vous?
• Votre vis-à-vis dit que Monsieur XY participe aussi…
• … et que même «DJ Bobo» s’en sert!
«Le socialisme produit la morale d’animaux de troupeau.»
Friedrich Nietzsche
«Il est plus facile de copier que de penser, c’est ce qui fait la mode.»
Robert Lembke
En quoi cela vous concerne-t-il que tout le monde voit les choses de la
même façon?
41
En effet, la plupart des gens voient ici une tête de canard!
Mais ça ne prouve pas pour autant qu’il puisse aussi s’agir d’une tête de lapin, n’est-ce pas?
Ne vous orientez pas uniquement en fonction de ce que la majorité des gens font!
42
Chapitre 1.6.
Chapitre 1.6.
Même s’ils le font tous, cela ne prouve pas que ce soit forcément bien,
voire juste!
«L’homme est un être imitateur, et celui qui marche en avant conduit le
troupeau.» Johann Friedrich von Schiller (Wallenstein)
Et tant pis pour nous si celui qui mène la marche est un escroc!
Vous aussi, vous pensez que ce que tous font ne peut être foncièrement
mauvais? Et pourtant, rien ne l’affirme; il suffit de prendre l’exemple de
l’escroquerie à l’assurance qui, disons-le honnêtement, est devenue quasiment un sport national. Mais, pour commencer, posons-nous la question du pourquoi. En fait, le principe qui se cache derrière tout cela est
celui de la preuve sociale. Avec la rapidité actuelle de développement de
l’information et de la complexité des modes de vie, ce principe ne cesse
de gagner en poids. Et puisque nous ne pouvons pas être spécialistes en
tout, nous avons pour habitude de nous fier à la preuve sociale, c’est-àdire au bien-fondé de notre comportement en regardant ce que les autres
font. Ainsi, la majorité, ou les «people», nous servent d’indicateur de la
preuve sociale. Un indicateur qui, de plus, est très facile d’accès. Pour
vendre, les escrocs ont tendance à révéler le nombre précis des personnes
qui ont déjà acheté tel ou tel produit, ou encore les noms des personnalités qui s’en servent. En effet, l’impact de la «preuve sociale» n’a pas de
secret pour eux.
«Nous considérons un comportement face à une situation donnée comme juste si nous l’avons déjà observé chez les autres.»
Robert Cialdini
La triste histoire de Kitty Genovese
Un des exemples des plus effrayants du principe de la preuve sociale est
l’histoire de Kitty Genovese. Cette jeune Américaine, Catherine Genovese
de son vrai nom, est décédée un soir à la suite d’une agression en pleine
rue. Son meurtrier s’est acharné sur la jeune femme pendant au moins 35
minutes pendant lesquelles la victime se débattait et ne cessait d’appeler
43
Chapitre 1.6.
au secours. Mais comment a-t-on su que le supplice de Kitty a duré 35
longues minutes? Parce que l’agression a été observée par au moins 38
passants et voisins; tous des gens comme vous et moi. Ces témoins ont
donc assisté au meurtre de la jeune femme sans même entreprendre quoi
que ce soit pour l’aider. Mais comment est-ce possible? Tout simplement,
et aussi cynique que cela puisse paraître, à cause du principe de preuve
sociale, en d’autres termes parce que chacun voyait faire les autres en
pensant que son voisin allait entreprendre quelque chose. C’est d’ailleurs
un phénomène de groupe fréquent, surtout quand celui-ci, comme c’était
le cas dans notre exemple, est composé d’un grand nombre de personnes:
personne ne bouge et chacun continue de faire ce que font les autres. La
preuve sociale, je vous dis! Vous pouvez lire l’histoire tragique de cette
jeune femme en allemand ou en anglais sur l’encyclopédie en ligne Wikipedia http://de.wikipedia.org/wiki/Kitty_Genovese.
Des expériences menées ultérieurement ont démontré, entre autres, que
plus le nombre de personnes présentes à un événement est élevé, plus le
niveau de détermination d’intervenir est bas. Reste à espérer que seulement peu de gens seront présents si jamais, un jour, il devait nous arriver
quelque chose.
• Méfiez-vous des personnes qui insistent sur le fait que tout le monde le
fait ou que telle ou telle personnalité le fait aussi!
• Ne vous fiez pas complètement au «pilote automatique» qui guide
le principe de preuve sociale, qui pourrait être programmé avec de
fausses données par un escroc potentiel et risque de ne jamais vous
conduire à bon port!
• Soyez également critique envers les façons de faire que tout le monde
semble avoir adoptées!
44
Chapitre 1.7.
1.7. «Les points communs peuvent créer des liens ou,
pis encore, lier!»
«Qui se ressemble, s’assemble.»
Proverbe allemand
• N’est-il pas curieux que mon vis-à-vis et moi ayons autant de points
communs?
• N’est-il pas curieux que nous ayons passé nos vacances aux mêmes
endroits…
• …et que sa grand-mère soit aussi originaire de XY?
«L’art de plaire est l’art de tromper.»
Marquis de Vauvenargues
Même si tout semble être pareil, mieux vaut regarder de plus près!
45
Chapitre 1.7.
La ressemblance, parfois, n’est qu’un simple prétexte!
46
Chapitre 1.7.
Ce qui se ressemble ≠ pareil
«Tout être vivant aime son semblable et tout homme son prochain.»
(Ancien Testament)
En formation PNL (Programmation neurolinguistique: http://de.wikipedia.org/
wiki/Neurolinguistische_Programmierung) l’un des premiers exercices consiste
à savoir inspirer la sympathie. On apprend ainsi à créer un rapport affectif et
à établir une base relationnelle solide avec son vis-à-vis. Cela se traduit principalement par la synchronisation, c’est-à-dire par l’effort de ressembler à son
vis-à-vis en imitant ses comportements, son rythme respiratoire, sa mimique, sa
gestuelle et bien plus encore. Cette méthode se base sur le fait que lorsque des
êtres humains qui s’apprécient communiquent, ils synchronisent inconsciemment les points cités ci-dessus.
Vous êtes-vous déjà demandé(e) pourquoi certaines personnes suscitent votre
sympathie et d’autres pas? En principe, c’est parce que nous éprouvons de la
sympathie pour les gens qui nous ressemblent et avec lesquels nous avons des
comportements ou des traits de caractère en commun. Peu importe si nous en
sommes conscients ou non, l’essentiel est que nous retrouvions en nous ces
mêmes références. [D’ailleurs, les personnes pour lesquelles nous n’éprouvons
pas de sympathie nous ressemblent aussi puisqu’elles nous renvoient à des caractéristiques que nous essayons de nous cacher à nous-mêmes.]
Les escrocs potentiels tenteront toujours de vous montrer à quel point vous vous
ressemblez, et, ô combien, vous vous inspirez mutuellement de la sympathie! Il
suffit de parler de vacances et, ça y est, lui aussi, il adore cet endroit… de parler
de loisir et il a le même, ou a toujours rêvé d’en faire… de parler de votre ville
natale et, quel hasard, sa mère vient de là-bas… de parler d’astrologie et, mais
quelle coïncidence, il est du même signe, etc. Tous ces efforts qui consistent à
trouver des points communs n’ont, bien entendu, qu’un seul et unique objectif:
il faut que vous le trouviez sympathique! En effet, les escrocs le savent:
«Les êtres humains se laissent plus facilement convaincre s’ils connaissent leur
interlocuteur et s’ils le trouvent sympathique.»
R. Cialdini
La ressemblance et la sympathie jouent également un rôle important dans la
manière dont nous définissons notre appartenance sociale. Elles contribuent à
façonner notre identité sociale.
47
Chapitre 1.7.
Notre confiance envers les autres est d’autant plus grande s’ils appartiennent
au même groupe social que nous, sont originaires de la même ville, pratiquent
le même loisir, etc. (Des articles en allemand et en anglais sur l’identité sociale
peuvent être consultés sur l’encyclopédie en ligne Wikipedia http://de.wikipedia.
org/wiki/Theorie_der_sozialen_Identit%C3%A4t»»)
L’expérience du pourcentage de retour d’enquête
Deux expériences ont eu pour objet d’étudier l’influence du nom sur le pourcentage de retour d’un questionnaire. Les résultats ont révélé que si le nom de
l’expéditeur ressemblait à celui du destinataire (p. ex. Bob Gregar/Robert Greer
et Cindy Johanson/Cynthia Jonston), le pourcentage de retour était deux fois
plus élevé que si les deux noms étaient très différents.
(Garner, 1999)
L’étude sur la conclusion de contrats d’assurance
La probabilité de conclure un contrat d’assurance augmente en fonction du
nombre de points communs entre le vendeur et l’acheteur (âge, religion, opinion politique et consommation de tabac). (Evans, 1963)
Le succès publicitaire
La société Dove, spécialisée en produits cosmétiques, vient de modifier radicalement sa stratégie publicitaire en faisant l’impasse sur les top-modèles. Désormais, les annonces mettent en scène des hommes et des femmes ordinaires,
comme vous et moi, affichant aussi leurs imperfections. Résultat: les ventes ont
explosé! (Source: http://www.medianet.at/content7504-38.html, article disponible seulement en allemand)
«Les actes d’autrui nous servent d’aide pour diriger notre propre
comportement, notamment quand nous considérons que les auteurs
de ces actes nous ressemblent.»
Robert Cialdini
LLes conseils
il d
M ît Hibou
Hib
de Maître
• Restez méfiant(e) si votre vis-à-vis ne cesse de trouver de nouveaux points
communs entre vous et lui!
• Examinez en profondeur toutes ces prétendues similitudes en posant des
questions pertinentes!
48
Chapitre 1.8.
1.8. «Paraître plutôt qu’être!»
«C’est un peu comme Hollywood: une belle façade et rien derrière.»*
Rudolf Kaske
• Est-ce que votre vis-à-vis cherche à vous impressionner avec des titres,
des vêtements de luxe, une grosse voiture ou un bureau spacieux?
• Se vante-t-il d’avoir des amis célèbres?
• Vous rappelle-t-il sans cesse combien d’argent il a déjà gagné?
Lequel des deux points orange est plus grand?
49
Les deux points sont de la même taille!
Si quelqu’un ignore tout d’un sujet, celui qui en sait un peu plus lui paraît alors beaucoup plus éclairé.
50
Chapitre 1.8.
Chapitre 1.8.
L’autorité ne porte pas d’auréole!
«Qui a besoin de grands discours ne veut pas fournir des informations,
mais en imposer.»* Oskar von Miller (*Traduction littérale de l’allemand)
Pourquoi les dirigeants ont-ils toujours des bureaux aussi vastes? C’est
pour mieux impressionner et afficher leur pouvoir!
Pourquoi les «people» se rendent-ils aux soirées en limousine? C’est pour
mieux asseoir leur statut!
Pourquoi les «spécialistes» s’expriment-ils dans une langue que personne
ne comprend? C’est pour mieux montrer qu’ils sont de vrais spécialistes!
D’après l’encyclopédie en ligne Wikipedia, l’«autorité est une notion
étendue» qui est définie comme suit: «Originellement, l’autorité est une
puissance exercée par une institution ou une personne en raison et à raison des fonctions reconnues à celle-ci. D’autres acceptions du mot sont
possibles… On remarquera donc à quel point les mots autorité, puissance,
institution et fonctions sont intimement liés.»
Celui qui occupe la place de l’autorité peut donc décider de ce qui doit
être fait. Par conséquent, n’importe quel escroc potentiel tentera de simuler au moins un minimum d’autorité.
Der Hauptmann von Köpenick (Le Capitaine de Köpenick)
Un exemple type du rapport de soumission à l’autorité est l’histoire de
Friedrich Wilhelm Voigt, portée à l’écran en 1957 et qui, sous le nom de
«Der Hauptmann von Köpenick» (Le Capitaine de Köpenick), s’est transformée en l’un des plus grands classiques du cinéma allemand. Et voici
ce que le film raconte: un pauvre cordonnier a rassemblé petit à petit
un uniforme de capitaine et, ainsi déguisé, pris le commandement d’une
troupe de gendarmes pour occuper la mairie de Köpenick. Un coup de
maître rendu surtout possible grâce au respect de l’uniforme et l’esprit de
soumission qui régnait sous le régime prussien. Et voici ce que le scénario
a oublié de préciser: ce petit cordonnier était en fait un repris de justice
et qui, en se déguisant en capitaine, n’a pas dupé plusieurs dizaines de
personnes avec l’objectif d’obtenir un passeport, mais bel et bien pour
s’emparer du contenu de la caisse municipale, estimé tout de même à près
de 2 millions de marks!
51
Chapitre 1.8.
L’expérience de Milgram
L’expérience de Milgram, avec ses résultats effrayants, compte parmi les
exemples les plus tristement célèbres dans le domaine des études psychosociales. L’objectif présenté aux participants (sujets) était celui d’une étude
permettant d’évaluer le rapport entre capacité d’apprentissage et punition.
Or, en réalité, il s’agissait d’évaluer leur niveau d’obéissance à un ordre.
Pour cette expérience, des sujets (non-initiés) devaient jouer le rôle du
«professeur» et des acteurs (initiés) celui de l’«élève» et du «directeur»
de l’étude. Le déroulement de l’expérience était simple: le «directeur» de
l’étude chargeait le «professeur» d’interroger l’«élève» et de punir celui-ci
s’ils ne répondaient pas juste en lui attribuant un choc électrique, augmenté de 15 volts à chaque mauvaise réponse.
Pour cette expérience, les «professeurs» étaient trompés sur le fait que les
«élèves» (acteurs) simulaient et ne recevaient pas de vraies décharges électriques. Voici, en résumé, comment les séances se sont déroulées: tant que
le «directeur» l’ordonnait, les «professeurs» continuaient d’administrer des
chocs électriques, et ce, malgré les plaintes de plus en plus insistantes de
la part des «élèves»: à partir de 120 volts, ils commençaient à crier, à 150
volts ils demandaient d’arrêter, à 200 volts ils hurlaient à glacer le sang et à
partir de 300 volts ils n’émettaient plus le moindre bruit. Tous les «professeurs» sont allés jusqu’à 300 volts (indiqués sur leur tableau de commande
comme «choc violent») et 62,5% étaient prêts à envoyer jusqu’à 450 volts
(indiqués par XXX). Cette expérience a été menée d’innombrables fois avec
des sujets les plus hétéroclites possibles, mais les résultats restaient toujours très similaires. Pour en savoir plus sur l’expérience de Milgram et ses
résultats, rendez-vous sur http://www.stangl-taller.at/TESTEXPERIMENT/
experimentbspmilgram.html (article en allemand).
• Restez méfiant(e) si votre vis-à-vis vous balance un feu d’artifice de
symboles de statut social, et ne vous laissez ni éblouir ni intimider!
• Pour être et rester maître d’une telle situation, n’oubliez jamais que
c’est votre vis-à-vis qui a quelque chose à vous demander et non le
contraire!
• N’oubliez jamais le mot magique qui permet d’éviter un maximum de
stress et d’ennuis: NON!
52
Chapitre 1.9.
1.9. «Une franchise désarmante!»
«Le secret de la réussite réside dans la franchise.
Celui qui sait la feindre est un homme arrivé.»*
Maxime mercantile d’Irlande (*Traduction littérale de l’allemand)
• Est-ce que votre vis-à-vis est aussi sincère qu’il le prétend?
• Est-ce que votre vis-à-vis agit de manière désintéressée?
• Est-ce que cette franchise pourrait être feintée?
«Le diable s’occupe de nous, et nous des autres.»
Proverbe espagnol
voyez-vous?
Que voyez
vous?
53
Chapitre 1.9.
La conception de tels escaliers n’est bien entendu qu’une illusion!
Il va de même avec le solde sur votre compte en banque si vous tombez
dans le piège d’un escroc; à la différence près que le chiffre ne montera
pas!
54
Chapitre 1.9.
Toute vérité peut cacher un mensonge!
«La franchise est le moyen le plus déguisé d’être malveillant à coup sûr.»
Henry Bataille
La franchise est la base même de toute relation d’affaires. Les escrocs
potentiels, en parfaits connaisseurs du terrain, visent principalement le
fait que vous les trouviez sincères. Feindre la franchise fait donc partie
intégrante de leur tactique. Leur règle suprême: faire croire à leurs visà-vis que l’on est de leur côté en leur confiant l’un de ses propres points
faibles, voire un petit défaut du produit à vendre. Rien qu’avec cette astuce, l’escroc potentiel a quasiment mis la victime dans sa poche. Il le sait
trop bien: nous tous, nous ne savons pas faire l’impasse sur la «franchise».
Dans le cas présent, elle fait fonction de cadeau et déclenche le principe
de réciprocité.
La ruse du pécheur repenti
Cette petite histoire vraie est celle d’un ami qui, lors d’un salon professionnel, a fait la connaissance d’un escroc qui utilisait ce principe. D’abord,
l’homme commençait à s’intéresser à l’un des produits présentés par cet
ami. Puis, assez rapidement et en simulant des regrets, il lui a confié avoir
eu des problèmes avec les autorités fiscales à cause de déclarations irrégulières. Désarmé par autant de sincérité, l’ami lui a fait confiance et s’est
retrouvé quatre mois plus tard avec une belle somme d’argent en moins.
Cette histoire a finalement fait d’une pierre deux coups: l’ami est plus riche d’une expérience et nous avons gagné un exemple pour notre livre.
La ruse du serveur vraiment trop chic
Aux États-Unis, les serveurs des cafés et restaurants sont payés en fonction
des consommations et des pourboires. Pas étonnant qu’ils inventent des
astuces pour augmenter le chiffre de ces deux postes. Voici l’une des nombreuses ruses employées face à un groupe de clients: lors de la commande
du premier client, le serveur recommande à celui-ci de prendre plutôt
un plat moins cher en mettant en avant les arguments de qualité et de
fraîcheur des produits. Ainsi, il joue la carte de celui qui donne des conseils désintéressés puisqu’il n’essaie pas de vendre un menu plus cher.
55
Chapitre 1.9.
Après s’être ainsi mis tout le groupe dans sa poche, il peut tranquillement
continuer de conseiller les autres clients autour de la même table en leur
suggérant ce qui l’arrange cette fois-ci et en rajoutant à volonté des vins
et des desserts de plus en plus coûteux. Le succès de cette ruse est garanti
puisque le serveur n’utilise non seulement le principe de réciprocité, mais
aussi celui qui consiste à dévoiler des prétendus secrets de la maison.
(Cialdini 287,ff)
• Méfiez-vous de trop de franchise!
• Posez-vous systématiquement cette question: «Cette franchise, à qui
va-t-elle finalement profiter?»
56
Chapitre 1.10.
1.10. «Rien que pour vous!»
«La bêtise aussi est une forme d’exclusivité.»*
Moritz Heimann (*Traduction littérale de l’allemand)
• Est-ce que votre vis-à-vis vous confie des informations exclusives?
• Est-ce que vous êtes le(a) seul(e) bénéficiaire d’une offre? Et pourquoi
vous en particulier?
• Est-ce que vous êtes la seule personne à qui l’affaire est proposée?
Que voyez-vous?
57
Chapitre 1.10.
Vous aussi, vous voyez tourner une spirale? Alors vous vous êtes
trompé(e) deux fois:
primo, il ne s’agit pas d’une spirale mais de cercles concentriques et,
secundo, ils sont parfaitement immobiles!
Les escrocs potentiels aiment nourrir certaines illusions!
58
Chapitre 1.10.
Une offre exclusive n’est pas toujours synonyme de bonne intention!
«Donner des informations exclusives aux journalistes est une forme de
corruption des plus élégantes.»*
Conrad Ahlers (*Traduction littérale de l’allemand)
«Je ne devrais pas dire ça, mais puisque c’est vous, je vous donne cette
info, mais seulement parce que c’est vous. En fait, cette offre, elle n’existera
bientôt plus.»
En disant cela, l’escroc potentiel utilise plusieurs principes en même
temps. D’une part, et à nouveau, il se sert du principe de réciprocité en
vous faisant cadeau d’une information vraiment «précieuse» et en vous
obligeant donc à une contrepartie.
D’autre part, il met aussi en œuvre le principe de rareté. Celui-ci dit que
les informations ou ressources qui ne sont pas disponibles pour tous semblent avoir une valeur plus grande que celles auxquelles tout le monde
peut avoir accès. En sachant aussi que les ressources qui risquent de devenir rares sont encore plus convoitées que celles qui ont toujours manqué.
Ce n’est un secret pour personne: l’or a plus de valeur à nos yeux que le
fer qui sert à fabriquer n’importe quelle boîte de conserve. Plus un produit
est rare, plus sa valeur est élevée.
59
Chapitre 1.10.
Le test de la viande importée
Une société spécialisée dans l’importation de viande a contacté ses clients, tous des négociants, afin de leur soumettre trois offres différentes:
1. Groupe 1: avant de passer leur commande, les clients ont été informés
comme d’habitude sur les produits et les conditions de vente.
2. Groupe 2: idem, avec en plus l’annonce selon laquelle une pénurie de
viande de bœuf importée se prépare pour les prochains mois.
3. Groupe 3: idem, avec en plus une confidence expliquant que cette
pénurie n’était annoncée qu’à certaines personnes privilégiées.
Les résultats n’auraient pas pu être plus parlants: le groupe 1 a commandé
comme d’habitude, le groupe 2 a passé des commandes deux fois plus
importantes qu’à l’ordinaire et le volume de commande du groupe 3 était
six fois supérieur à celui du groupe 1! Rien d’étonnant, ce dernier avait
reçu une double-info, pénurie + rareté: la pénurie de la marchandise plus
la rareté de l’info!
(Knishinsky, 1982)
• Prenez tout votre temps pour vérifier l’exactitude des informations prétendues exclusives!
• Vérifiez systématiquement toute information relative à un risque de
pénurie avant de prendre vos dispositions!
• Posez-vous la question suivante: «Quel intérêt aurait ce produit pour
moi s’il n’était pas rare et si je n’avais pas été informé en exclusivité
d’une prochaine pénurie»?
60
Chapitre 1.11.
1.11. «Je veille sur vous!»
«La prudence et la méfiance sont de bonnes choses à condition de s’en
servir avec prudence et méfiance.»*
Christian Morgenstern (*Traduction littérale de l’allemand)
• Est-ce que votre vis-à-vis essaie de vous faire peur pour vous proposer
ensuite une solution adaptée?
• Est-ce qu’il vous dit: «Moyennant peu de frais…
• …bien sûr que ça ne sera pas tout simple, c’est pourquoi…»?
Que voyez-vous?
61
Chapitre 1.11.
En réalité, il s’agit de deux dames!
Ce qui nous effraie à première vue, peut s’avérer inoffensif si on ose
regarder de plus près!
62
Chapitre 1.11.
La peur est mauvaise conseillère!
«Celui qui a peur ne réfléchit pas; celui qui a peur n’apprend pas.»*
Horst-Eberhard Richter (*Traduction littérale de l’allemand)
La peur est une réaction psychologique qui surgit devant la crainte d’un danger.
danger
Afin de nous en débarrasser, nous sommes prêts à entreprendre un tas de choses
dont font malheureusement aussi partie des choses complètement irrationnelles que nous n’aurions jamais faites si nous n’étions pas sous l’influence de la
peur.
La publicité et les stratégies de vente qui provoquent ou utilisent la peur sont
interdites en Suisse.
L’exemple des courtiers en assurances
Des brebis galeuses parmi les courtiers en assurances utilisent la peur comme
stratégie de vente. Ainsi, ils créent de toutes pièces des scénarii sombres sur des
pensions de retraite insuffisantes en les illustrant par une couche de graphiques
moroses. La même stratégie est aussi la bienvenue pour les escrocs potentiels
qui veulent vendre des assurances-vie. Dans ce cas, ils content à la veuve avec
habilité et moult détails un destin désespérant, emprunt de pauvreté.
L’exemple des conseillers en placements
Vos placements ont perdu de la valeur. Au lieu de vous l’annoncer, des conseillers en placement peu sérieux vont tenter de vous en soutirer encore davantage
en expliquant qu’autrement vous perdriez la totalité de la somme que vous avez
déjà investie.
L’exemple des marchands de remèdes miracles
Des marchands de remèdes miracles malhonnêtes essaient de vous faire peur
avec certaines maladies si jamais vous n’achetez pas tel ou tel autre de leur
produit miracle. Et d’ajouter qu’il ne faut surtout pas faire confiance à la médecine enseignée dans les facultés, autrement vous vous exposeriez à une mort
prochaine.
• Ne prenez jamais une décision si celle-ci est basée sur des arguments de
peur ou d’inquiétude!
• Vérifiez soigneusement les arguments des personnes qui essaient de vous
effrayer et demandez systématiquement conseil à des tiers en qui vous avez
confiance!
63
Chapitre 2.
Traits de caractère propres aux victimes
2. Traits de caractère propres aux victimes
La victime d’escroquerie type n’existe pas! Pour qu’un délit d’escroquerie
puisse être perpétré, divers facteurs doivent être réunis. Le fait d’être doté
d’un caractère fort (p. ex. quelqu’un qui est très sûr de lui) - généralement
considéré comme atout – peut, dans le contexte d’une escroquerie, désavantager la victime potentielle. La liste suivante présentant les traits de
caractère les plus divers peut servir de miroir afin d’approfondir les réflexions sur sa propre personnalité. Et si l’on ouvre les yeux et que l’on est
honnête avec soi-même, on va découvrir que tous ces traits de caractère
se retrouvent de manière plus ou moins prononcée en chacun d’entre
nous. Combinés à des situations particulières et aux principales caractéristiques de l’escroquerie, ils peuvent faire de nous une cible facile à
atteindre. Afin d’éviter cela, nous devons porter un regard critique sur tout
ce qui se passe autour de nous et, en lisant la liste, en profiter pour faire
aussi notre autocritique.
2.1. «Cela me revient de droit!»
«L’argent n’a pas d’odeur d’où qu’il vienne.»
Juvénal, poète satirique latin
2.2. «Mais, c’est à peine croyable!»
«Stupides, apprenez le discernement; Insensés apprenez l’intelligence.»
La Bible; Proverbes chapitre 8 verset 5
2.3. «Vraiment, c’est aussi simple que ça?»
«Tout le monde savait que c’était impossible. Il est venu un imbécile qui
ne le savait pas et qui l’a fait.» Marcel Pagnol
64
Chapitre 2.
2.4. «Je suis un veinard!»
«L’homme optimiste est celui qui commande une douzaine d’huîtres en
espérant qu’il pourra payer la note avec la perle qui s’y trouvera peutêtre.»* Theodor Fontane (*Traduction littérale de l’allemand)
2.5. «Tous les hommes sont bons!»
«Philanthrop. Riche (et généralement chauve) vieux gentlemen qui se
contraint à garder le sourire tandis que sa conscience lui fait les poches.»
Ambrose G. Bierce (Dictionnaire du Diable; 1911)
2.6. «Rien ne peut m’arriver!»
«L’une des ironies les plus cruelles de la vie consiste en le fait que nous devenons particulièrement vulnérables chaque fois que nous nous croyons à
l’abri de tout danger.»* R. Levine (*Traduction littérale de l’allemand)
2.7. «Personne ne pourra me rouler!»
«L’escroc habile entretient l’illusion selon laquelle la victime reste au-dessus de toute manipulation.»*
R. Levine (*Traduction littérale de l’allemand)
2.8. «Je ne la connaissais pas encore, celle-là de combine!»
«Mieux vaut prévenir que guérir.» Proverbe français
2.9. «Si, vous avez raison: 2 + 2 = 5!»
«Penser ne suffit pas: il faut penser à quelque chose.» Jules Renard
2.10. «On ne me la fait pas celle-là»
«Chacun n’apprend que ce qu’il peut apprendre; mais celui qui sait
profiter du moment, c’est là l’homme avisé.» Goethe (Faust)
65
Chapitre 2.
2.11. «Pourquoi ça tombe toujours sur moi?»
«Mieux vaut remplir ses greniers que ses coffres.» Proverbe chinois
2.12. «Et pourquoi je n’y ai pas droit, moi?»
«Quel est l’avare, sinon celui qui ne se contente pas de ce qui suffit?»
Abbé Sévestre (Dictionnaire de Patrologie)
2.13. «Un jour, mes problèmes financiers aussi seront résolus!»
«Espoir. Désir et expectation roulés en un seul lot.» Ambrose G. Bierce
(Dictionnaire du Diable; 1911)
2.14. «Moi aussi, je veux ce que les autres ont!»
«La richesse est comme de l’eau salée: plus en on boit, plus elle altère; il
en est de même aussi de la gloire.» Arthur Schopenhauer
2.15. «No risk, no fun!»
«Le danger que l’on pressent, mais que l’on ne voit pas, est celui qui trouble le plus.» Jules César
66
Chapitre 2.
67
Chapitre 2.1.
2.1. «Cela me revient de droit!»
«L’avidité est mon péché préféré; avec elle, je les attrape tous!»
C’est l’oncle Picsou qui sommeille en nous qui nous rend vulnérable face
aux escrocs. «Celui qui a beaucoup d’argent a beaucoup de valeur!», une
conception tant chérie dans notre société et qui est aussi un point de levier
convoité par les escrocs. Ils savent que la cupidité et l’avarice sont des
sentiments puissants qui entraînent une forte motivation. Il ne leur reste
plus qu’à en tirer un maximum de profit.
68
Chapitre 2.1.
Le chien et son ombre
Un chien traversait une rivière, tenant dans la gueule un morceau de viande. Il aperçut dans l’eau son propre reflet et s’imagina que c’était un autre
chien, qui portait un plus gros morceau. Aussitôt, il lâcha celui qu’il tenait
et s’élança vers l’autre, croyant l’attraper. Qu’arriva-t-il? Ils lui échappèrent l’un et l’autre: celui qu’il convoitait, ce n’était qu’une image; l’autre,
le courant l’entraîna.
Á la cour on en voit bon nombre
Qui, dupes de leurs vains projets,
Pensent poursuivre les objets,
Et ne courent qu’après une ombre.
«Homme cupide, voilà ton portrait.» Ésope
«L’homme content de son sort ne connaît pas la ruine.»
Lao Zi
69
Chapitre 2.2.
2.2. «Mais, c’est à peine croyable!»
«Stupides, apprenez le discernement; Insensés, apprenez l’intelligence.»
(Bible) Proverbes 8,5
C’est toujours quand nous rêvons et que nous faisons de grands projets
que nous sommes particulièrement vulnérables. François Mauriac a dit:
«La déception est un sentiment qui ne déçoit jamais». Mieux vaut donc
bâtir des châteaux en Espagne avec des amis plutôt qu’avec des inconnus.
Restez lucide si une personne étrangère vous propose son aide pour que
vous puissiez satisfaire vos désirs ou réaliser vos rêves, et soyez d’autant
plus vigilant(e) si, en plus, elle vous affirme agir avec désintéressement.
70
Chapitre 2.2.
L’âne et la peau de lion
Un âne s’était affublé d’une peau de lion et on le prenait partout pour
le roi des animaux. Vite les hommes s’enfuient, les troupeaux s’enfuient.
Mais le vent vient à souffler et emporte la peau de lion. Voilà notre âne à
nu. Aussitôt tous accourent: bâtons, massues s’abattent sur la bête.
«Es-tu pauvre et simple particulier? N’imite pas les allures des riches: on
se moquerait de toi et tu courrais grand risque. Ce qui n’est pas naturel
ne nous va jamais bien.» Ésope
«Il est bon que le cœur soit naïf et que l’esprit ne le soit pas.»
Anatole France
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Chapitre 2.3.
2.3. «Vraiment, c’est aussi simple que ça?»
«Tout le monde savait que c’était impossible. Il est venu un imbécile qui
ne le savait pas et qui l’a fait.»
Marcel Pagnol
Si, à première vue, quelque chose apparaît logique, cela ne signifie pas
toujours qu’elle l’est! Les escrocs s’expriment avec une éloquence telle
que nous finissons par tout leur croire, et ce, même s’ils nous disent que la
terre n’a jamais été ronde. De plus, ils disposent d’un sixième sens qui leur
permet de percevoir le moindre doute chez leurs victimes et asseoir ainsi
leur position de force pour en tirer encore davantage de profit. Ensuite,
il ne leur reste plus qu’à jouer la carte de l’expert; tandis que nous, nous
tombons tout droit dans le panneau en leur accordant notre confiance.
Mieux vaut donc toujours demander conseil à une tierce personne en qui
vous avez confiance.
«La bêtise humaine est la seule chose qui donne une idée de l’infini.»
Ernest Renan
72
Chapitre 2.3.
Le roucoulement de la tourterelle
Une tourterelle et une poule avaient chacune leur nid. Seulement voilà: la
tourterelle couvait dix œufs et la poule seulement deux. Alors la poule eut
la bonne idée de ruser et de proposer un échange à la tourterelle. Finalement, la tourterelle accepta le marché: l’échange de ses dix œufs contre
les deux œufs de la poule.
«Mais, rapidement, elle s’aperçut de la supercherie et, depuis, il ne lui
resta plus que son roucoulement plaintif pour pleurer sur son triste sort.»
Ésope
«La crédulité est la faiblesse de l’homme, mais la force de l’enfant.»
Charles Lamb
73
Chapitre 2.4.
2.4. «Je suis un veinard!»
«L’homme optimiste est celui qui commande une douzaine d’huîtres en
espérant qu’il pourra payer la note avec la perle qui s’y trouvera peutêtre.»*
Theodor Fontane (*Traduction littérale de l’allemand)
74
Chapitre 2.4.
L’optimisme est un bon état d’esprit, mais l’optimisme désespéré peut être
dangereux. Comme n’importe quelle conviction, l’optimisme désespéré
agit comme un filtre de perception qui ne laisse passer que ce en quoi
nous croyons déjà. Ainsi, tous les gens deviennent des amis et la perception d’un éventuel danger est tout simplement anéantie. La conséquence
est que nous nous transformons en une cible de premier choix pour les
escrocs.
Le poulet et la perle
Un jeune poulet qui cherchait à manger trouve une perle dans le fumier:
«Vilaine place, dit-il, pour un si précieux objet! Aperçue de l’un de ceux
que ton prix peut tenter, tu eusses vite recouvré ton plus bel éclat! Mais
c’est moi qui te trouve, et j’aimerais bien mieux du grain! Je ne puis rien
pour toi et, toi, tu ne me sers à rien.»
«Soit dit pour ceux qui ne comprennent pas mes vers.» Ésope
(Vous l’aurez compris, l’histoire n’a rien à voir avec le sujet traité. Mais à défaut d’en avoir
trouvé une qui convienne mieux, nous avons choisi celle-ci qui parle aussi de l’escroquerie
en général. Espérons qu’elle vous a quand même plu.)
«Je ne suis pas optimiste, je suis déterminé.»
Anonyme
75
Chapitre 2.5.
2.5. «Tous les hommes sont bons!»
«Philanthrope. Riche (et généralement chauve) vieux gentleman qui se
contraint à garder le sourire tandis que sa conscience lui fait les poches.»
Notre époque voit revenir le concept de la bonté associée à l’être humain.
Les gens veulent croire à nouveau en un monde pur au cours d’une époque où le chaos règne et où les changements se produisent rapidement et
brusquement. C’est le moment idéal pour que les escrocs tentent de rouler
leurs victimes en leur promettant un monde meilleur, un avenir rose et la
fin de tous les soucis. Restez sceptique si l’on vous promet le salut!
76
Chapitre 2.5.
Les grenouilles
Deux grenouilles habitaient un marais. Ce marais s’étant desséché pendant l’été, elles le quittèrent et se mirent en quête pour en trouver un
autre. Le hasard leur fit rencontrer une citerne profonde: «Bon! Dit l’une;
descendons-y, ma chère. - Et si l’eau vient aussi à sécher, dit l’autre, comment remonterons-nous?»
«Il ne faut pas s’engager dans une affaire inconsidérément.» Ésope
«Ce n’est ni l’amitié ni la bonté qui nous manquent,
mais nous qui manquons à l’amitié et à la bonté.»
Marcel Jouhandeau
77
Chapitre 2.6.
2.6. «Rien ne peut m’arriver!»
«L’une des ironies les plus cruelles de la vie consiste en le fait que nous
devenons particulièrement vulnérables chaque fois que nous nous croyons à l’abri de tout danger.»
Robert Levine (*Traduction littérale de l’allemand)
Il est intéressant de constater que des résultats issus d’études menées aux
Etats-Unis révèlent que la plupart des gens se considèrent plus à l’abri
d’un malheur que leurs semblables (Levine S.20ff). Ce qui est également
étonnant c’est que cela s’applique à tous les domaines évalués, allant de
la maladie au divorce en passant par l’agression ou l’âge que l’on pense
atteindre avant de mourir. Nous pouvons en tirer une conclusion très simple: tous, nous essayons de repousser l’idée de notre propre mort. Or c’est
justement en se croyant invulnérable que l’on risque un jour ou l’autre de
tomber de haut, et ce de manière rapide et douloureuse.
78
Chapitre 2.6.
Le cerf
Un cerf borgne avait pour habitude de paître dans des prés au bord de la
mer, croyant ainsi pouvoir garder l’œil valide du côté de la terre puisqu’il
n’y avait rien à craindre venant de l’eau. Mais le destin en avait décidé autrement. Un jour, un voilier passa tout près de lui, mais le cerf, ne pouvant
pas le voir, continuait de paître tranquillement. Les marins, en revanche,
aperçurent immédiatement cette délicieuse proie et se mirent à tirer. Une
flèche atteignit le cœur du cerf ne laissant à ce dernier juste le temps de
s’écrier: «Ô combien je me suis trompé en croyant que le danger ne pourrait venir que du côté de la terre.»
«Il arrive bien trop souvent que nous croyions avoir prudemment su éviter un piège alors que nous avons déjà un pied dans un autre piège.»
Ésope
«L’âme n’a pas de secret que la conduite ne révèle.»
Proverbe
79
Chapitre 2.7.
2.7. «Personne ne pourra me rouler!»
«L’escroc habile entretient l’illusion selon laquelle la victime reste audessus de toute manipulation.»*
Robert Levine (*Traduction littérale de l’allemand)
Avez-vous déjà rencontré une personne qui clamait haut et fort qu’elle
était facilement manipulable? Pas moi, en tout cas! Mais alors, qui peut
être manipulé avec facilité si ce n’est ni vous ni moi? Peut-être l’autre…?
80
Chapitre 2.7.
Le corbeau et le renard
Un corbeau ayant dérobé un morceau de fromage alla se percher sur un
arbre: un renard qui l’avait vu, désirant s’emparer du morceau, se dressa
sur ses pattes et lui fit compliment sur sa taille et sur sa beauté. Plus que
tout autre, ajoutait-il, le corbeau méritait d’être le roi des oiseaux, ce qui
arriverait sûrement s’il avait de la voix. Pressé de montrer qu’il n’en manquait pas, le corbeau lâcha le fromage et se mit à pousser de grands cris:
l’autre ne fait qu’un bond et s’empara du fromage. «Corbeau, dit-il, tu as
tout; il ne te manque que de la cervelle.»
«Il y a des hommes sans cervelle: le propos leur convient.» Ésope
«Qui est âne et veut être cerf se connaît au saut du fossé.»
Proverbe français
81
Chapitre 2.8.
2.8. «Je ne la connaissais pas encore, celle-là de combine!»
«Mieux vaut prévenir que guérir.»
Proverbe français
Seule la personne qui sait reconnaître et évaluer les dangers potentiels
peut aussi agir de façon adéquate. Déjà Goethe disait: «On n’est jamais
trompé, on se trompe soi-même». C’est pourquoi nous vous conseillons
aussi de lire attentivement la rubrique qui traite des caractéristiques de
l’escroquerie
82
Chapitre 2.8.
Le sanglier et le renard
Un sanglier s’était dressé contre un arbre et y aiguisait ses défenses. Un
renard lui demanda pourquoi, puisque ni chasseur, ni danger d’aucune
sorte ne le menaçait. «Oui, mais j’ai mes raisons, répondit le sanglier: ce
n’est pas quand le danger aura fondu sur moi que je m’occuperai d’aiguiser
mes défenses; mais elles seront prêtes alors et je m’en servirai.»
«C’est avant le danger qu’il faut faire ses préparatifs.» Ésope
«Nul ne s’est jamais perdu dans le droit chemin.»
Johann Wolfgang von Goethe
83
Chapitre 2.9.
2.9. «Si, vous avez raison: 2 + 2 = 5!»
«Penser ne suffit pas: il faut penser à quelque chose.»
Jules Renard
Parfois, ne trouvez-vous pas effrayant de constater avec quelle insouciance les gens traversent leur vie? Bien entendu, à notre époque - toujours
plus complexe, toujours plus exigeante - on est content quand on n’est pas
obligé de se faire du souci à tout propos. Peut-être est-ce aussi la raison
pour laquelle Henry Ford sen. a dit un jour: «Réfléchir est le travail le plus
difficile qui soit. C’est probablement la raison pour laquelle si peu de gens
le font vraiment.» En fait, tout l’art consiste à savoir réfléchir sur des sujets
qui ont une réelle importance.
84
Chapitre 2.9.
Le renard et le bouc
Un renard était tombé dans un puits et il était bien forcé d’y rester, n’ayant
aucun moyen d’en sortir. Un bouc pressé par la soif s’approcha du même
puits et, y apercevant le renard, lui demanda si l’eau était bonne. Celui-ci,
joyeux d’avance du malheur de l’autre, lui fit de l’eau les plus grands éloges: «Elle est excellente», dit-il et l’invita à descendre. Le bouc, tout à son
besoin, descendit sans autre réflexion. Dès qu’il eut apaisé sa soif, il se mit
à chercher avec le renard le moyen de remonter. «J’ai imaginé, dit le renard, un bon moyen de nous sauver tous deux. Lève, s’il te plaît, tes pieds
de devant contre la muraille et incline tes cornes en avant: moi, je grimperai le long de ton dos, et toi je te ferai ensuite remonter à ton tour.»
Le bouc se prêta volontiers pour la seconde fois à l’avis du renard. Celui-ci
se servit des pattes de son compagnon comme d’une échelle, lui sauta sur
le dos, du dos grimpa sur les cornes, arriva au bord du puits et s’éloigna. Et
comme le bouc lui reprocha de violer leurs conventions, il se retourna: «Si
tu avais, mon bon, dit-il, autant d’idées que de poils de barbe, tu ne serais
pas descendu avant d’avoir examiné les moyens de remonter».
«Il en est de même des gens intelligents: qu’ils considèrent d’abord la fin
de l’affaire, et qu’ensuite ils l’entreprennent.» Ésope
«Tout le monde savait que c’était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l’a fait.»
Marcel Pagnol
85
Chapitre 2.10.
2.10. «On ne me la fait pas celle-là!»
«Chacun n’apprend que ce qu’il peut apprendre;
mais celui qui sait profiter du moment, c’est là l’homme avisé.»
Johann Wolfgang von Goethe (Faust)
Celui qui croit pouvoir tout deviner pourrait bien constater un jour qu’il
est dépourvu de toute lucidité.
La surestimation de soi et de ses capacités est un point que les escrocs
exploitent volontiers. En fait, ils laissent croire leurs victimes qu’elles sont
bien trop lucides pour tomber dans un piège d’escroquerie! Et, pourtant,
c’est justement ce qui va se passer sans que celles-ci aient le temps de s’en
rendre compte.
86
Chapitre 2.10.
L’aigle, le choucas et le berger
Un aigle, du haut d’un rocher, fondit sur un agneau et l’enleva. Un choucas
le vit et voulait en faire autant. Á son tour il prit son envol avec un grand
bruit d’ailes pour s’abattre sur un bélier. Mais ses serres s’empêtrèrent
dans la toison. Il battit des ailes sans pouvoir se dégager. Le berger, témoin
de l’aventure, accourut et s’empara de lui. Puis, il lui coupa le bout des
ailes et, le soir venu, l’apporta à ses enfants, qui lui demandaient quel est
cet oiseau: «Un choucas, il n’y a pas de doute; mais, à l’en croire lui, c’est
un aigle.»
«Rivaliser avec qui nous dépasse, ce n’est pas seulement faire œuvre vaine, c’est attirer sur soi le malheur et le ridicule.» Ésope
«L’arrogance précède la ruine, l’orgueil précède la chute.»
Danièle et Stefan Satrenkyi
87
Chapitre 2.11.
2.11. «Pourquoi ça tombe toujours sur moi?»
«Mieux vaut remplir ses greniers que ses coffres.»
Proverbe chinois
Les personnes déjà lourdement touchées par le destin sont souvent aussi
des proies faciles pour les escrocs potentiels. Ces femmes et ces hommes
semblent exercer une attirance particulière sur des gens malintentionnés.
Tout le monde le sait: plus le désespoir est grand, plus on est tenté de se
raccrocher à la moindre brindille. Or une petite branche cassante n’est
pas toujours le moyen idéal pour sortir d’un bourbier et mieux vaut se
tourner vers les institutions publiques, gérées par l’État, l’Église ou des
associations caritatives.
88
Chapitre 2.11.
Le cerf et le lion
Un cerf, pressé par la soif, s’était approché d’une source. En buvant, il
aperçut son reflet dans l’eau. La vue de ses bois le réjouit, car ils étaient
grands et variés dans leurs ramifications; mais il vit avec douleur que ses
jambes étaient grêles et faibles. Il méditait encore quand un lion parut et
fondit sur lui; et notre cerf de prendre la fuite, laissant le lion bien loin derrière lui. Tant qu’ils furent en plaine, l’avance du cerf le sauva de tout danger. Mais ils arrivèrent en forêt, et, là, ses bois se prirent dans les branches
d’arbres: arrêté dans sa course, il devint la proie du lion. «Malheureux! se
dit-il au moment de mourir: c’est ce qui, à mes yeux, devait me perdre,
qui m’a sauvé, et ce qui me donnait confiance, a causé ma mort.»
«Il en est souvent ainsi dans le péril: nous devons le salut à ceux que nous
suspectons et ceux qui avaient toute notre confiance sont des traîtres.»
Ésope
Hercule et le charretier
Un charretier sur sa charrette lourdement chargée de bois voulait rentrer
chez lui quand soudain il resta embourbé dans un chemin très marécageux. Aussitôt, le charretier se mit à prier tous les dieux et déesses, sans
même se donner la peine de descendre de son siège. Parmi toutes ces
divinités, il implora à plusieurs reprises Hercule pour que celui-ci lui vienne en aide avec sa légendaire force physique. Et, d’après ce que l’on dit,
Hercule apparût effectivement, non pas pour aider le charretier, mais pour
lui reprocher sa désinvolture:
«Pose tes mains sur les roues et, avec ton fouet, fait avancer les bœufs.
Et c’est seulement après avoir agi que tu pourras implorer les dieux; sans
quoi, tes appels seront vains.» Ésope
«Il ne suffit pas d’avoir les mains propres, il faut avoir l’esprit pur.»
Thalès
89
Chapitre 2.12.
2.12. «Et pourquoi je n’y ai pas droit, moi?»
«Quel est l’avare, sinon celui qui ne se contente pas de ce qui suffit?»
Abbé Sévestre (Dictionnaire de Patrologie)
Le mécontentement est une énergie puissante qui trace sa propre voie en
laissant loin derrière lui la plupart des principes moraux qu’il considère
comme un parcours semé d’embuches. C’est ainsi qu’on devient une cible facile pour les escrocs qui «sentent» littéralement ce mécontentement
et l’utilisent de manière astucieuse afin qu’il serve leurs propres intérêts.
Un jour, un agent de publicité a dit: «Les gens satisfaits font le malheur des
publicitaires; avec eux on ne gagne pas un sou». Avec les insatisfaits, en
revanche, on peut gagner gros. Et, ce qui est valable pour les publicitaires,
l’est aussi pour les escrocs.
90
Chapitre 2.12.
Le poulet et la perle
Un jeune poulet qui cherchait à manger trouve une perle dans le fumier:
«Vilaine place, dit-il, pour un si précieux objet! Aperçue de l’un de ceux
que ton prix peut tenter, tu eusses vite recouvré ton plus bel éclat! Mais
c’est moi qui te trouve, et j’aimerais bien mieux du grain! Je ne puis rien
pour toi et, toi, tu ne me sers à rien.»
«Soit dit pour ceux qui ne comprennent pas mes vers.» Ésope
«La gourmandise vide les poches.»
Proverbe allemand
91
Chapitre 2.13.
2.13. «Un jour, mes problèmes financiers aussi seront résolus!»
«Espoir. Désir et expectation roulés en un seul lot.»
Le pieux Joshua priait Dieu chaque jour devant l’autel dressé chez lui afin
que le Tout-Puissant le fasse gagner à la loterie. Après treize années de
prières quotidiennes, Dieu lui parut enfin et lui dit: «Joshua, donne-moi
une chance, vas t’acheter un billet de loterie!» La morale de cette histoire:
celui qui ne fait qu’espérer s’enferme souvent dans une obsession telle
qu’il ne perçoit même plus toutes les autres possibilités offertes par la vie.
Pour appliquer leurs combines, les escrocs utilisent avec génie le principe
de l’attente d’une période plus propice.
92
Chapitre 2.13.
L’aigle et la tortue
Une tortue demandait à un aigle de lui apprendre à voler. Celui-ci avait
beau lui expliquer que cela n’était pas dans sa nature, la tortue n’en mettait dans sa demande que plus d’insistance. L’aigle la prit donc entre ses
serres, l’enleva dans les airs, puis la lâcha. La tortue tomba sur les rochers
et se brisa.
«Bien des hommes, dans leurs désirs d’émulation, se font tort à euxmêmes, pour n’avoir pas voulu écouter des gens plus sensés qu’eux.»
Ésope
«L’espoir et l’attente sont souvent un tourment.»
Anonyme
93
Chapitre 2.14.
2.14. «Moi aussi, je veux ce que les autres ont!»
«La jalousie dévore la vertu comme le feu dévore le fuel.»
Hazrat Ali
Dans la culture chrétienne, la jalousie est considérée comme l’un des
sept péchés capitaux. Et tous ceux qui en ont déjà souffert savent à quel
point elle peut être dévastatrice. Ce n’est pas pour rien qu’un proverbe
thaï dit: «Le riz qui est dans ton grenier est ton ennemi parce qu’il excite la
jalousie de ceux qui n’en ont pas». Et sous l’emprise de la jalousie, on se
contente de la première soupape qui se présente afin de relâcher un peu
de pression. Les escrocs proposent volontiers leurs services pour réparer
ces «injustices», et ce, bien entendu, dans leur propre intérêt.
«La richesse est comme de l’eau salée: plus en on boit, plus elle altère; il
en est de même aussi de la gloire.»
Arthur Schopenhauer
94
Chapitre 2.14.
L’âne et la chèvre
Un fermier avait un âne et une chèvre. Puisque l’âne travaillait dur et portait de lourdes charges, il recevait une nourriture meilleure et plus abondante que la chèvre.
Cette dernière en était jalouse et avec l’idée en tête de priver l’âne de
cette faveur, ou du moins de lui porter préjudice, elle lui dit: «Écoute-moi,
cher ami! Souvent, je te plains de tout mon cœur quand je te vois porter
ces lourdes charges et travailler dur du matin au soir, jour après jour; c’est
pour te soulager que j’aimerais te donner un conseil».
«Pourquoi pas, lui répondit l’âne, je vais même te prier de le faire!
- Quand tu arriveras en haut de la mine, tu n’auras qu’à te laisser tomber
et faire semblant d’être blessé. Ainsi, tu pourras te reposer pendant un
bon bout de temps.»
L’idée plut à l’âne et quand, le lendemain, il arriva chargé au bord de la
mine, il fit un faux pas et tomba la tête la première sans penser qu’il pourrait se faire très mal. Allongé, à moitié mort, il fut sorti de là et traîné tant
bien que mal jusqu’à la ferme.
Son maître, ne voyant pas grand-chose d’autre à faire, consulta un vétérinaire qui lui conseilla: «Pour qu’il récupère rapidement, le mieux est de
lui faire avaler un poumon de chèvre frais et réduit en poudre».
Puisqu’aux yeux du fermier l’âne avait plus de valeur que la chèvre, il
ordonna d’abattre cette dernière sur le champ.
C’est ainsi que la chèvre paya de sa vie son méchant conseil.
«Les conséquences de la jalousie portent souvent préjudice aux jaloux
eux-mêmes.» Ésope
«Il n’y a aucun vice qui nuise tant à la félicité des hommes
que celui de l’envie.»
René Descartes
95
Chapitre 2.15.
2.15. «No risk, no fun!»
«Le danger que l’on pressent, mais que l’on ne voit pas,
est celui qui trouble le plus.»
Jules César
Pourquoi l’être humain en veut toujours plus? Peu importe s’il s’agit de
drogues ou de sensations fortes, les dictionnaires parlent d’«addiction».
À notre époque, il semble normal que l’on devient tous des drogués
d’adrénaline. Et les escrocs savent parfaitement exploiter ce besoin de
sensations extrêmes ou de moments à couper le souffle. Pour eux, c’est
un jeu d’enfant d’intégrer les besoins des victimes dans leurs pratiques
malfaisantes.
«Il n’y a qu’un joueur désespéré qui mette tant sur une même carte.»
Friedrich Schiller
96
Chapitre 2.15.
Le renard et le bouc
Un renard était tombé dans un puits et il était bien forcé d’y rester, n’ayant
aucun moyen d’en sortir. Un bouc pressé par la soif s’approcha du même
puits et, y apercevant le renard, lui demanda si l’eau était bonne. Celuici, joyeux d’avance du malheur de l’autre, lui fit de l’eau les plus grands
éloges: «Elle est excellente», dit-il et l’invita à descendre. Le bouc, tout à
son besoin, descendit sans autre réflexion.
Dès qu’il eut apaisé sa soif, il se mit à chercher avec le renard le moyen de
remonter. «J’ai imaginé, dit le renard, un bon moyen de nous sauver tous
deux. Lève, s’il te plaît, tes pieds de devant contre la muraille et incline
tes cornes en avant: moi, je grimperai le long de ton dos, et toi je te ferai
ensuite remonter à ton tour.»
Le bouc se prêta volontiers pour la seconde fois à l’avis du renard. Celui-ci
se servit des pattes de son compagnon comme d’une échelle, lui sauta sur
le dos, du dos grimpa sur les cornes, arriva au bord du puits et s’éloigna. Et
comme le bouc lui reprocha de violer leurs conventions, il se retourna: «Si
tu avais, mon bon, dit-il, autant d’idées que de poils de barbe, tu ne serais
pas descendu avant d’avoir examiné les moyens de remonter».
«Il en est de même des gens intelligents: qu’ils considèrent d’abord la fin
de l’affaire, et qu’ensuite ils l’entreprennent.» Ésope
«Plus faibles sont les risques, meilleure est l’entreprise.»
Sophocle
97
Chapitre 3.
3. Situations de vulnérabilité face á l’escroquerie
Outre les deux facteurs dispositions personnelles pour l’escroquerie et
intention d’escroquer, il y a aussi les situations qui peuvent considérablement augmenter la vulnérabilité des victimes potentielles. Ci-après, nous
allons vous décrire quelques-unes de ces situations particulières en indiquant pour chacune les principaux types d’escroquerie associés.
3.1. Problèmes financiers
«Celui qui est en grande difficulté a besoin de solutions concrètes!»
3.2. Crises existentielles
«L’odeur de la peur attire les escrocs de la même manière que l’odeur du
sang attire les requins!»
3.3. Situations de stress, de précipitation et courses contre la montre
«La pression du temps engendre la pénurie qui, à son tour, engendre le
désir!»
3.4. Ennui
«C’est de l’ennui que naissent les idées les plus loufoques; souvent ce sont
aussi les plus bêtes et les plus coûteuses!»
3.5. Vacances
«Les vacances sont propices à la détente et non pas à la prise de grandes
décisions!»
98
Chapitre 3.
3.6. Gros gain
«Un gros gain, peu importe en loterie ou à la bourse, laisse toujours des
traces que les escrocs savent retrouver!»
3.7. Grosse perte
«Ne dépensez jamais l’argent gagné honnêtement avant d’avoir mûrement réfléchi!»
3.8. Gros soucis et angoisses
«Les moments de soucis et d’angoisses sont mal choisis pour prendre des
décisions importantes!»
3.9. Euphorie (mariage, naissance)
«Ils sont nombreux à regretter des décisions prises dans un moment
d’euphorie et de débordement de joie!»
99
Chapitre 3.1.
3.1. Problèmes financiers
«Celui qui est en grande difficulté a besoin de solutions concrètes!»
Les personnes qui ont des difficultés financières attirent involontairement
les escrocs qui, en un tour de main, vont les ruiner encore un peu plus.
Nombreux sont ceux qui ont plongé encore davantage en essayant maladroitement de sortir d’une situation financière difficile. En règle générale,
les personnes qui traversent de tels moments ont du mal à accepter de
l’aide extérieure. C’est-à-dire que, très souvent, elles se sentent coupables
et pensent avoir raté leur vie au sein de la société actuelle. Elles endossent donc le rôle de la victime démunie et sont incapables de chercher
de l’aide de manières active et efficace. C’est pourquoi les propositions
d’aide qui viennent vers eux et qui ne leur demandent aucune implication
active sont accueillies les bras ouverts. Les escrocs le savent très bien et
interviennent sans le moindre scrupule en offrant impudemment de l’aide
«gratuite et totalement désintéressée».
100
Chapitre 3.1.
Prenons un exemple simple: vous venez de vous casser le pied et un inconnu se présente à vous et vous propose de soigner la fracture gratuitement et sans douleur. Le croiriez-vous et accepteriez-vous son offre? Où
iriez-vous plutôt à l’hôpital le plus proche pour vous laisser examiner par
un spécialiste, voire vous faire opérer par un chirurgien?
C’est la même chose avec les «accidents financiers». Dans ces cas aussi,
la visite chez un spécialiste, non pas en médecine - bien sûr - mais en
finances ou en désendettement représente la seule solution adéquate.
De nos jours, avoir des dettes est toujours associé à un sentiment de honte. Or nous savons que les personnes qui ont d’importants problèmes financiers doivent reconnaître la gravité de leur situation afin de pouvoir
retrouver leur sens des responsabilité face à la crise et provoquer ainsi le
retour à une situation normale. Le même processus est d’ailleurs valable
pour l’addiction à l’alcool: ce n’est qu’en reconnaissant sa propre dépendance que la personne concernée peut contribuer activement à la réussite
d’une cure de désintoxication. En effet, seule une réelle conscience de la
situation et des responsabilités va permettre de redevenir un acteur qui
agit concrètement et qui se laisse aider efficacement afin de sortir du cercle vicieux qui emprisonne les personnes dans le rôle de la victime et de
l’escroqué(e).
Toute personne qui traverse une situation financière critique est particulièrement vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: escroqueries
au crédit, fausses offres d’emploi, cercles de don, Nigeria Connection et
escroqueries à la commission.
• Dépassez votre sentiment de honte et faites face à vos responsabilités
en cherchant activement de l’aide!
• Parlez-en avec vos proches, votre famille et vos amis!
• Puis, prenez rendez-vous auprès d’un service-conseil de désendettement!
(voir aussi le site Internet)
101
Chapitre 3.2.
3.2. Crises existentielles
«Les moments de crise existentielle sont peu propices à trouver
des bons arguments.»*
Dr. Klaus Ahlheim (*Traduction littérale de l’allemand)
Toute crise existentielle est une phase de réorientation pendant laquelle
nous sommes malheureusement très fortement exposés aux fausses aides.
Et puisque nous sommes réceptifs à toutes les propositions qui semblent
conduire à une solution, nous devenons aussi des proies faciles des escrocs potentiels. En traversant une crise existentielle, mieux vaut écouter
les conseils des vrais amis plutôt que de chercher de nouvelles connaissances qui ne nous disent que ce que nous voulons entendre. Au final, se
tourner vers des charlatans ne signifie rien d’autre que vouloir se dégager
de ses propres responsabilités.
«La meilleure façon de gérer les crises existentielles
consiste à les anticiper.»*
Walt Whitman Rostow (*Traduction littérale de l’allemand)
102
Chapitre 3.2.
Prenons un autre exemple: vous découvrez une fuite d’eau dans votre
salle de bain. Nous supposons que le simple constat du problème et
l’identification de son origine ne vont pas vous contenter et vous allez
faire appel à un plombier. C’est exactement la même chose dans le cas où
vous vous sentez vraiment très mal et déprimé(e): cherchez de l’aide auprès d’un spécialiste, et ce peu importe votre karma, votre signe astral ou
toute autre «bonne» raison! Autrement dit, si vous vous coupez un doigt,
vous n’allez pas seulement panser la blessure avec un bandage, mais vous
allez vous rendre le plus vite possible au service des urgences. Le même
conseil est aussi valable si vous traversez une crise existentielle: seul un
professionnel va pouvoir vous aider réellement.
Toute personne qui traverse une crise existentielle est particulièrement
vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: charlatans, faux conseillers de vie et sectes.
• Faites face à vos responsabilités et cherchez activement une aide sérieuse!
• Parlez-en avec la famille et les ami(e)s!
• Mais le mieux est que vous preniez rendez-vous dans un centre de
consultation spécialisé ou chez un psychologue!
(voire aussi le site Internet)
103
Chapitre 3.3.
3.3. Situations de stress, de précipitation et courses contre
la montre
«Dans de telles conditions, aucun homme,
aucune femme ne peut prendre les bonnes décisions.»
De nos jours, disposer de temps est devenu un luxe, ne pas avoir le temps
est tendance et être ultra rapide est une fin en soi. Beaucoup de personnes sont obsédées par l’idée de vouloir gagner du temps; et ce pour le
simple plaisir de le gaspiller ensuite. Or le stress et le manque de temps
sont des facteurs convoités par les escrocs leur permettant de s’emparer
encore plus rapidement de l’argent de leurs victimes. De plus, ils sont un
argument de taille pour attirer les victimes potentielles dans les pièges. Un
proverbe chinois dit: «Il faut faire vite ce qui ne presse pas pour pouvoir
faire lentement ce qui presse». Á première vue, la phrase est contradictoire, mais - en y réfléchissant bien et en pensant à tout ce que l’on fait de
travers ou de ce que l’on oublie quand on est pressé - le message prend
tout son sens.
104
Situations de vulnérabilité face á l’escroquerie Kapitel 3.3. Chapitre
Toute personne qui se sent pressée par le temps est particulièrement vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: toute sorte de faux contrats
de vente, escroqueries à l’investissement et au projet financier.
• Ne prenez jamais une décision concernant un achat ou un investissement si vous êtes en situation de stress ou si on vous met la pression!
• Pour toute décision concernant un achat ou un investissement important, prenez le temps de comparer et de demander conseil à une tierce
personne!
• Mieux vaut renoncer à une affaire si votre vis-à-vis essaie de vous
bousculer!
105
Chapitre 3.4.
3.4. Ennui
«Idle mind is the devils workshop.» soit
«Un esprit vagabond est comme une porte ouverte à l’œuvre du diable.»
Encore une de ces soirées interminables! Mais qu’est-ce que je vais bien
pouvoir faire? Ah oui, j’ai oublié: c’est bien ce soir qu’il y a cette émission
interactive à la télé! Honnêtement, l’émission n’est pas terrible, mais en
participant on peut gagner pas mal d’argent. Bon, j’allume le poste, je
zappe sur la bonne chaîne et je téléphone une première fois… puis, une
deuxième fois et, ça y est, en un rien de temps je viens de dépenser 30
francs. Comment dit déjà le proverbe allemand? «Quand l’âne ne se sent
plus de joie, il va danser sur la glace.» La même chose peut également
arriver sur un tchat de drague via SMS. Bien sûr qu’à l’unité, le SMS ne
coûte pas bien cher, seulement un plus un plus un… et en fin de soirée on
se retrouve vite fait avec 100 francs de frais de communication. Et ce, pour
la plupart du temps, sans le moindre rayon d’espoir de gagner ne serait-ce
que quelques francs.
106
Chapitre 3.4.
Toute personne qui s’ennuie est particulièrement vulnérable face aux types
d’escroquerie suivants: jeux télévisés, abonnements SMS abusifs, voyages
pour seniors, cercles de don, hoax et escroqueries à l’investissement.
• L’ennui est un mauvais conseiller quand il s’agit de prendre des
décisions qui impliquent une dépense d’argent!
107
Chapitre 3.5.
3.5. Vacances
«Les vacances sont propices à la détente et non pas à la prise
de grandes décisions!»
Dans les moments de détente, en dehors des soucis du quotidien et souvent loin de chez soi, la méfiance naturelle semble aussi vouloir s’accorder
un peu de vacances. Et si vous n’êtes pas de ceux ou celles qui partent loin
rien que pour pouvoir se plaindre de tout ce qui vous manque comparé à
votre chez vous adoré, il est tout à fait possible que vous apparteniez au
groupe à risque.
Attention, une prétendue bonne affaire sous la forme d’un appartement en
temps partagé (timesharing) peut rapidement se transformer en cauchemar
à plein temps! Les commerciaux qui proposent de telles offres savent très
bien jouer la carte de la pression du temps. Tout le monde le sait: les vacances passent toujours trop vite. Et c’est d’autant plus vrai si vous profitez
d’une offre d’essai de logement gratuit associée à une action commerciale
dans une station balnéaire de rêve.
Vendre de l’or ou des pierres précieuses sans valeur aucune à des profanes
est une méthode prisée par les escrocs puisqu’elle leur permet d’encaisser
en un temps record beaucoup d’argent. Dans ce cas encore, ils misent de
manière ciblée sur la pression du temps et la cupidité des victimes.
108
Chapitre 3.5.
Arnaquer des touristes ignorants en matière de devises locales et leur faire
croire qu’on leur accorde une faveur exclusive sont des pratiques quasi
coutumières dans de nombreux pays à l’étranger. En Egypte, par exemple,
il existe deux billets de banque qui se ressemblent beaucoup: l’un est de
50 piastres (environ 10 centimes) et l’autre de 50 livres égyptiennes (environ 10 francs). À ce sujet, une victime d’escroquerie nous a raconté son
histoire: «Un chauffeur de taxi a prétendu que je lui avais donné juste un
billet de 50 piastres et non pas de 50 livres. Or je savais pertinemment que
je n’avais aucun billet de 50 piastres dans mon porte-monnaie. Quand il
s’est mis à se lamenter bruyamment, je lui ai simplement répondu qu’il a
essayé de m’arnaquer et que, si ça lui chantait, il pouvait très bien appeler
la police. Puis, j’ai tourné les talons et suis parti en le laissant seul.»
Toute personne qui se trouve en vacances est particulièrement vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: ventes en timesharing, voyages pour le troisième âge, escroqueries à l’investissement, fausses monnaies, fraudes au change.
• Comparez toujours les prix avant de prendre une décision concernant
un achat important!
• Ne signez un contrat que si vous comprenez la langue et ce qui est
écrit!
• Ne vous laissez jamais bousculer!
• Laissez tomber les prétendues «bonnes affaires» concernant des bijoux
ou des pierres précieuses!
• Avant de partir à l’étranger, familiarisez-vous avec la monnaie du
pays!
109
Chapitre 3.6.
3.6. Gros gain
«Un gros gain, peu importe en loterie ou à la bourse, laisse toujours des
traces que les escrocs savent retrouver!»
Qui n’a encore jamais rêvé de toucher le gros lot ou d’hériter d’un grandoncle d’Amérique dont on ignorait totalement l’existence? Posséder de
l’argent et le gérer correctement nécessite un apprentissage, comme c’est
le cas pour la conduite d’une voiture. En sachant cela, il n’est donc pas
étonnant que les «nouveaux riches» risquent de tomber facilement sur
de faux conseillers en placements. Á cela peut encore s’ajouter le fait
qu’autant d’argent éveille la propre cupidité et en on veut toujours plus en
risquant des placements d’argent peu fiables.
Il est également intéressant de constater que la plupart des gagnants d’une
super cagnotte à la loterie se retrouvent quelques années plus tard dans
leur situation initiale. C’est ce que les psychologues expliquent par le
sentiment de ne pas vraiment «mériter» cet argent puisque il n’a pas été
gagné en travaillant durement. Et c’est ainsi que la plupart de ces personnes perdent rapidement leur richesse trop vite acquise et dont ils pensent
qu’ils ne l’ont pas «méritée».
110
Chapitre 3.6.
Toute personne qui a gagné ou hérité une grosse somme d’argent est
particulièrement vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: toute
sorte d’escroqueries à l’investissement.
• Prenez le temps avant de prendre une décision importante et apprenez
à être patient(e)!
• Comparez les offres concernant des décisions de placement ou
d’investissement et demandez conseil à une tierce personne!
• Ne vous laissez pas bousculer!
111
Chapitre 3.7.
3.7. Grosse perte
«Ne dépensez jamais l’argent gagné honnêtement avant
d’avoir mûrement réfléchi!»
La personne qui a subi une grosse perte d’argent, peu importe la raison,
tentera toujours de récupérer la fortune perdue. Dans ce cas, il arrive
de temps à autre que l’on prenne des risques beaucoup plus élevés que
d’habitude. Á la recherche d’un grand profit, on peut aussi tomber tout
droit dans les mains d’escrocs puisque les promesses de gros gains font
partie des appâts préférés de ces derniers. L’une des erreurs la plus souvent
commise consiste à s’affoler et à penser que les pertes doivent être récupérées au plus vite. Ces réactions sont, bien entendu, parfaitement appuyées
par les escrocs qui en profitent pour vous hâter encore un peu plus.
112
Chapitre 3.7.
Toute personne qui a perdu une grosse somme d’argent est particulièrement vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: toute sorte
d’escroqueries au placement ou à l’investissement, escroqueries au crédit, cercles de don, Nigerian Connection, fausses promesses de gain à la
loterie.
• De gros profits cachent toujours aussi de gros risques!
• Comparez systématiquement les offres concernant des décisions de
placement ou d’investissement et demandez conseil à une tierce personne!
113
Chapitre 3.8.
3.8. Gros soucis et angoisses
«Les moments de soucis et d’angoisses sont mal choisis pour prendre des
décisions importantes!»
La plupart des personnes anxieuses ou angoissées tendent à réagir de façon impulsive.
Les escrocs potentiels profitent de ces angoisses qu’ils essaient, en plus,
d’amplifier. L’addition soucis plus angoisses plus pression est égale à une
situation à haut risque pour devenir une victime d’escrocs. Entre parenthèses: aujourd’hui comme hier, l’astuce du neveu a toujours autant de succès. De plus, certains commerciaux jouent de manière ciblée avec les
peurs qu’ils savent provoquer chez leurs clients. Ô combien de contrats
d’assurance sont faciles à conclure si l’on y ajoute un peu de peur et que
l’on accentue les soucis déjà bien présents. Inventer un scénario catastrophe fait partie du savoir-faire de base des courtiers en assurances peu
sérieux.
114
Chapitre 3.8.
Toute personne qui est très soucieuse et anxieuse est particulièrement
vulnérable face aux types d’escroquerie suivants: astuce du neveu, collectes de dons abusives, assurances peu sérieuses.
• Ne donnez jamais de l’argent à des inconnus qui prétendent être envoyés par l’un de vos proches!
• Ne vous laissez pas convaincre à faire un don si on essaie de vous
effrayer!
• Comparez systématiquement les offres avant de conclure un contrat
d’assurance et demandez conseil à une tierce personne!
115
Chapitre 3.9.
3.9. Euphorie
«Ils sont nombreux à regretter des décisions prises dans un moment
d’euphorie et de débordement de joie!»
L’euphorie aussi est une forme de stress. Les scientifiques parlent ici de
l’eustress («bon» stress), celui qui est euphorisant et nous donne des ailes, contrairement au distress («mauvais» stress), qui nous paralyse, en
d’autres termes celui que nous appelons communément «stress».
Vous l’aurez compris, les escrocs utilisent de façon ciblée l’eustress afin
de provoquer chez leur victime une réponse qui leur sera profitable. En
effet, quand nous sommes heureux, nous nous entourons d’une sorte de
«surpositivisme» et nous percevons le monde d’en haut d’un petit nuage.
Et souvent, la si bonne nouvelle n’est finalement autre qu’un château en
Espagne et la bulle de l’illusion a aussi vite éclaté qu’elle est apparue,
une fois les effets de l’eustress passés et après avoir remis les idées en
place. Les escrocs savent renforcer ce sentiment d’euphorie et «conseillent» d’agir et d’«investir» vite avant que la chance ne tourne. Et ce, bien
entendu, pour la seule et unique raison: ne pas laisser le temps à leurs
victimes de comparer ni de vérifier l’offre.
116
Chapitre 3.9.
Voici des situations à fort potentiel pour développer un eustress: être
amoureux, se marier prochainement, attendre un enfant, obtenir une promotion, gagner le gros lot ou être sous l’emprise de drogues.
Toute personne en situation d’eustress est particulièrement vulnérable
face aux types d’escroquerie suivants: Nigeria Connection, fausses promesses de gain à la loterie, escroqueries au placement et à l’investissement,
cercles de don.
• Ne prenez pas de décision de placement ou d’investissement si vous
êtes en état d’euphorie!
117
Chapitre 4.
4. Délits d’escroquerie
«L’escroc ne parvient à ses fins que s’il n’a pas l’air d’un escroc.»*
Anonyme
Dans ce chapitre
chapitre, nous allons vous présenter une sélection de délits
d’escroquerie basés sur des exemples pertinents. Toute la campagne a été
conçue avec l’objectif de ne pas placer l’acte délictueux seul au centre de
l’information, et ce pour deux raisons simples: le monde des escrocs est
en perpétuel mouvement et les méthodes employées ne cessent d’évoluer.
Nous voulons ainsi éviter que nos lecteurs et lectrices se croient à l’abri
du danger en pensant connaître tous les rouages de l’escroquerie. C’est
pourquoi il nous a donc semblé beaucoup plus important de développer en parallèle les facteurs environnants, tels que les caractéristiques de
l’escroquerie et les traits de caractère propres aux victimes potentielles
ainsi que leurs points faibles; des facteurs qui, une fois réunis, augmentent
considérablement le risque de tomber dans le piège tendu par un escroc.
C’est d’ailleurs dans le chapitre suivant que l’association des facteurs à
risque sera développée en détail.
Pour tous les autres types de délits ou les dernières infos à ce sujet, veuillez consulter notre site Internet ou notre Blog d’infos.
118
Chapitre 4.1.
4.1. Escroquerie financière
«Réaliser de gros gains sans risque?»
Ça n’arrive malheureusement que dans les contes de fée.
fée Chaque fois que l’on
croit gagner le pactole, il faut aussi s’attendre à prendre de gros risques. Et si le
dicton préféré du Diable «L’avidité est mon péché préféré; avec elle, je les attrape tous» s’associe particulièrement bien à un type d’escroquerie, c’est à celui
de l’escroquerie financière. À ce sujet, nous vous invitons à également consulter
la rubrique sur les signes qui caractérisent l’escroquerie puisque les escrocs qui
œuvrent dans le domaine des finances en envoient un grand nombre.
Selon une étude de l’Institut allemand de protection des investisseurs (Deutsches Institut für Anlegerschutz), l’année 2007 a enregistré un nouveau record
en matière de pertes sur le marché gris des capitaux avec près de 500‘000
investisseurs pris au piège par des escrocs. Le journal économique allemand
Handelsblatt a qualifié d’astuce numéro UN les participations tacites et les obligations au porteur. Les estimations des sommes escroquées à des tiers varient
entre 500 millions (d’après le Handelsblatt) et plusieurs dizaines de milliards
d’euros d’après l’analyste Martin Klaffke (Klaffke: Anlagebetrug am grauen Kapitalmarkt).
L’inventivité dont font preuve les escrocs est sans limites rendant l’établissement
d’une liste exhaustive des types de délits et méthodes employées quasi impossible. Nous pouvons néanmoins nous baser sur certaines caractéristiques propres
à l’organisation de délits qui sont fréquemment reproduites.
Voici les principales caractéristiques de l’escroquerie financière
1. La prudence est de mise quand quelqu’un essaie de vous appâter avec une
«propriété de rêve», une «super affaire» ou une «occasion unique»!
4. La prudence est de mise si, après de petits investissements et un premier
gain, on vous apporte LA GRANDE AFFAIRE sur un plateau d’argent!
5. La prudence est de mise si une offre est limitée dans le temps et si quelqu’un
essaie de vous bousculer! Attention, certains escrocs particulièrement malins évitent de vous hâter afin de mieux souligner leur prétendue sériosité!
119
Chapitre 4.1.
4.1.1. Escroquerie au placement
«Ou comment, soi-disant, faire fructifier son argent…»
4.1.2. Escroquerie à l’investissement et au projet financiers
«Rien que du vide, mais joliment enveloppé…»
4.1.3. Escroquerie à l’octroi de crédit
«La fin promise de tous les soucis n’est peut-être que leur début…»
4.1.4. Fraude à la commission/Bandes d’escrocs nigérians
«S’il faut payer pour recevoir de l’argent, c’est que quelque chose cloche... »
4.1.5. Transfert d’espèces
«L’argent comptant fait d’abord le bonheur et, une fois disparu, rend malheureux plus d’un…»
4.1.6. Cercles de don
«Ces soirées sympathiques qui peuvent revenir très cher...»
4.1.7. Fausse monnaie
«L’argent qui ne fait le bonheur de personne...»
4.1.8. Escroquerie à la loterie / Prétendu gain
«Si l‘on vous annonce que vous avez gagné un lot à une loterie…»
120
Chapitre 4.1.
• Ne vous laissez pas entraîner dans des affaires financières par des inconnus!
Une prise de contact spontanée par un conseiller financier est un signal
d’alarme!
C’est à vous de choisir votre conseiller, de préférence un professionnel
expérimenté qui vous a été recommandé par votre banque.
• Renseignez-vous sur votre conseiller financier!
Tout conseiller sérieux n’y verra aucun inconvénient. ► Listes des instituts autorisés par la Commission fédérale des banques, l’Autorité de contrôle en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, le Département
fédéral des finances ou l’Association suisse des gérants de fortune.
• Fixez clairement vos objectifs de placement!
Tout conseiller financier sérieux vous en parlera; quant à l’escroc, le sujet
lui importe peu puisque tout ce qui l’intéresse c’est de vous vendre ses
produits!
• Ne traitez jamais une affaire dans l’urgence!
L’urgence: l’une des méthodes préférées des escrocs pour conclure des
marchés douteux.
• Exigez des exemplaires imprimés de tous les devis et contrats!
La documentation imprimée va vous permettre d’étudier le contenu jusque dans ses moindres détails. En cas de doute, demandez conseil à un
tiers!
• Vérifiez les frais liés au placement!
Les conseillers financiers peu sérieux s’enrichissent souvent avec des frais
et commissions excessifs.
• Ne sous-estimez pas le rôle du médiateur (Association suisse des gérants
de fortune)!
En cas de problème avec votre conseiller financier, contactez le service
de médiation.
• Et n’oubliez pas: «De gros profits cachent toujours aussi de gros
risques!»
Que faire si vous avez été victime d’une escroquerie?
Dans le cas d’un doute d’escroquerie fondé, adressez-vous au poste de police le plus proche!
121
Chapitre 4.1.1.
4.1.1. Escroquerie au placement
«Ou comment, soi-disant, faire fructifier son argent…»
Le terme d’escroquerie au placement s’applique aux délits qui consistent à convaincre une victime potentielle à effectuer un investissement en
promettant généralement un très haut rendement. L’escroc propose des
produits très différents, p. ex. des actions, des fonds d’investissement, des
matières premières, des options, des devises ou du foncier. L’éventail des
préjudices pouvant être causés par ce type d’escroquerie est particulièrement large, allant de taxes et commissions excessives jusqu’à la perte de
la totalité de l’argent placé.
122
Chapitre 4.1.1.
Exemples:
123
Chapitre 4.1.1.
Voici les principales caractéristiques de l’escroquerie au placement
• «Dernier jour!»
Demander à son interlocuteur de prendre une décision dans l’urgence
n’a qu’un seul objectif: l’empêcher de comparer les offres et lui faire
croire que le produit est rare.
• «Trop beau pour être vrai!»
Une propriété de rêve, une super affaire, une occasion unique: si la
proposition semble trop belle pour être vraie, c’est que souvent c’est
aussi le cas.
• «Rien que pour vous!»
Faire croire à une affaire exclusive a pour seul but de flatter la victime
potentielle afin qu’elle prenne une décision à la hâte.
• «Mais ils le font tous!»
Plus les contrats sont opaques et compliqués, plus ils ont besoin d’être
appuyés par des arguments.
• «Paraître plutôt qu’être!»
124
Chapitre 4.1.1.
• Ne vous laissez pas entraîner dans des affaires financières par des
inconnus!
Une prise de contact spontanée par un conseiller financier est un signal d’alarme!
C’est à vous de choisir votre conseiller, de préférence un professionnel
expérimenté qui vous a été recommandé par votre banque.
• Renseignez-vous sur votre conseiller financier!
Tout conseiller sérieux n’y verra aucun inconvénient. ► Listes des instituts autorisés par la Commission fédérale des banques, l’Autorité de
contrôle en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, le Département fédéral des finances ou l’Association suisse des gérants de fortune.
• Fixez clairement vos objectifs de placement!
Tout conseiller financier sérieux vous en parlera; quant à l’escroc, le
sujet lui importe peu puisque tout ce qui l’intéresse c’est de vous vendre ses produits!
• Ne traitez jamais une affaire dans l’urgence!
L’urgence: l’une des méthodes préférées des escrocs pour conclure des
marchés douteux.
• Exigez des exemplaires imprimés de tous les devis et contrats!
La documentation imprimée va vous permettre d’étudier le contenu
jusque dans ses moindres détails. En cas de doute, demandez conseil
à un tiers!
• Vérifiez les frais liés au placement!
Les conseillers financiers peu sérieux s’enrichissent souvent avec des
frais et commissions excessifs.
• Ne sous-estimez pas le rôle du médiateur (Association suisse des gérants de fortune)!
En cas de problème avec votre conseiller financier, contactez le service
de médiation.
• Et n’oubliez pas: «De gros profits cachent toujours aussi de gros
risques!»
Dans le cas d’un doute d’escroquerie fondé, adressez-vous au poste de
police le plus proche!
125
Chapitre 4.1.1.
Plus les traits de caractère et les situations listés ci-dessous coïncident,
plus le risque de tomber dans le p
iège tendu
u par un escroc est élevé!
piège
«Ma
Naïveté
Crédulité
«Cela me revient
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«No Risk, no Fun!»
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seront résolus!»
Principe de l’espoir
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prises dans un moment
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débordement
nt de jjoie!
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Situations de stress, de précipitation et
courses contre la montre
La pression du temps engendre la pénurie
qui, à son tour, engendre le désir!
126
Croire à une meilleure aptitude
rception
de perception
Chapitre 4.1.1.
Chap
Optimisme désespéré
«Ett pourquoi jee n’y ai pas d
droit, moi?»
Mécontentement
Mécconttente
t ment
Concept de la bonté de l’homme
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«Je ne la connaissais pas encore,
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Ignorance
d’escroquerie
ave raison: 2+2 = 5!»
«Si, vouss avez
Pensées
ées non critiques
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Croire que l’on ne peut pas se laisser manipuler
Grosse perte
Ne dépensez jamais l’argent gagné honnêtement avant d’avoir mûrement réfléchi!
orte en loterie ou à la
Un gros gain, peu importe
b
bourse,
laisse toujours des traces que les escrocs
savent retrouver!
127
Chapitre 4.1.2.
4.1.2. Escroquerie à l’investissement et au projet financiers
«Rien que du vide, mais joliment enveloppé…»
Le terme d’escroquerie à l’investissement et au projet financiers s’applique
aux délits qui consistent à convaincre une victime potentielle à participer
au capital d’une nouvelle société en promettant généralement une affaire
très lucrative.
Voici les principales caractéristiques de l’escroquerie à l’investissement
et au projet financiers
• «Trop beau pour être vrai!» Un produit révolutionnaire
Il s’agit généralement de produits prétendus révolutionnaires dans le
secteur des nouvelles technologies, plus particulièrement la communication et la pharmacologie.
• «Paraître plutôt qu’être!» Des procédés reconnus
Les produits proposés se basent en règle générale sur des procédés reconnus qui n’ont pas obtenu le succès commercial espéré ou qui sont
passés de mode.
128
Chapitre 4.1.2.
• «Une franchise désarmante!» Un projet en cours de planification
La plupart du temps, les projets sont en planification et localisés en
Europe central ou de l’Est.
• «Trop beau pour être vrai!» Une occasion unique pour gagner gros
Pour tous ces projets, l’exclusivité du produit est au centre de la présentation avec la promesse d’un grand profit ou, comme les escrocs le
présentent souvent, «un grand profit habituel dans la branche».
• «Dernier jour!» La pression du temps
Ici l’urgence est omniprésente (introduction imminente en bourse,
lancement de la phase de construction, etc.).
• «Paraître plutôt qu’être!» Une présentation professionnelle
La présentation de tels projets paraît souvent très professionnelle, notamment en prévision de l’implication indispensable de banques ou
d’instituts financiers.
• Identifiez les initiateurs!
Mettez au clair tous les détails concernant le projet proposé et ses
initiateurs.
• Demandez conseil à des spécialistes indépendants!
En cas de doute, consultez la littérature spécialisée ou parlez-en à des
spécialistes extérieurs au projet.
• Renseignez-vous sur les instituts financiers!
Essayez de savoir si des instituts financiers sérieux sont associés au
projet.
• Posez-vous la question: Pourquoi moi?
Demandez-vous pourquoi c’est à vous, en particulier, que l’affaire a
été proposée. Cette question est essentielle s’il s’agit de projets susceptibles d’être réalisés à l’étranger. Est-il justifié de chercher des investisseurs suisses pour un projet local, notamment en Europe de l’Est?
• Évaluez les risques!
Les gros profits cachent toujours aussi de gros risques. C’est notamment valable dans le secteur des nouvelles technologies et s’il s’agit de
produits révolutionnaires.
129
Chapitre 4.1.2.
En décembre 2007, un e-mail - qui en a amusé plus d’un - a quasiment fait
le tour du monde. Son but n’était pourtant pas de divertir les gens, mais
de les attirer dans le piège d’une escroquerie au projet financier. Et voici
ce qu’il promettait: «Réalisez votre rêve – investissez dans un élevage de
lapins en Côte-d’Ivoire!».
Monsieur,
Nous venons par cette présente solliciter auprès de vous un partenariat dans le domaine de la cuniculture et autres.
En effet, nous sommes une jeune structure en devenir et desirons
developper la production, la commercialisation et la distribution de
lapins à grande échelle dans notre pays.
Localisée en Cote d‘Ivoire (Afrique de l‘ouest),nous disposons
d‘espace(1hectare de terrain nu) recquis ,d‘une main d‘oeuvre
qualifiée,d‘une expertise et aussi d‘une étude de marchée deja faite.
Cette étude revele que ce secteur est très porteur et rentable.
Nous rapellons que ce secteur(la cuniculture)est presqu‘inexistant et
est pratiquée de facon artisanale dans notre pays .Nous venons donc
par cette requète vous demander une assistance et un partenariat
voire une visite de travail ici en Cote d‘Ivoire en vue de créer ensemble une structure industrielle .
Nous sommes très devoués quant à la réalisation de ce projet dans
laquelle chaque partie tirera un maximum de profit.
Dans l‘espoir que cette présente retiendra votre approbation, veuillez
agréer Monsieur l‘expression de notre profond respect.
130
Chapitre 4.1.2.
Dear Sir,
We come by this present to request near you a partnership in the field
of rabbit breeding and others.
Indeed, we are a young structure in becoming and wish to develop
the production, the marketing and the distribution of rabbits on a
large scale in our country.
Localised in Cote d‘Ivoire (West Africa), we just have an espace
(1hectare of open area) to do it, a qualified labour, an expertise and
also make a marketing.
This marketing shows that this sector is very carrying and profitable.
We remember you that this sector (Rabbit breeding) is not well known
and is practised in an artisanal way in our country.
Thus, we come by this to ask you an assistance and want to establish
a partnership with you.
We also need a visit of work in our country in order to create an
industrial enterprise together here.
We are very devoted for the realization of this project in which,
each part will extract a maximum of profit.
In the hope that this present will retain your approval, please accept
Mister the expression of our deep respect.
131
Chapitre
itre 4.1.2.
Plus les traits de caractère et les situ
ations
tions listés cci-dessous coïncident,
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plus le risque de tomber dans le piègee tendu par un escroc est élevé!
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132
Chapitre 4.1.2.
«Si, vous avez raison: 2+2 = 5!»
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Ne dépensez jamais l’argent gagné honnêtement avant d’avoir mûrement réfléchi!
Un gros gain, peu importe
orte en loterie ou à la
bourse,
laisse toujours des traces que les escrocs
b
savent retrouver!
133
Chapitre 4.1.3.
4.1.3. Escroquerie à l’octroi de crédit
«La fin promise de tous les soucis n’est peut-être que leur début…»
En principe, il existe deux formes distinctes de l’escroquerie à l’octroi de
crédit:
a) l’octroi de crédit à des taux d’intérêt couramment pratiqués par les
banques,
b) l’octroi de crédit à des personnes auxquelles les banques ne prêtent
pas, ou plus.
L’Union européenne estime le volume du marché des crédits à la consommation sur son territoire à environ 800 milliards d’euros. Dans le cadre
des services bancaires aux particuliers de l’Union, près de 18% de la recette brute sont attribués aux crédits à la consommation. [Source: Intrum
Justizia] Quant aux taux d’endettement des ménages en Suisse, aucun
chiffre n’est disponible à ce jour (contrairement à l’Allemagne où il existe
l’indice d’endettement établi et publié par la Schufa).
134
Chapitre 4.1.3.
Voici les principales caractéristiques de l’escroquerie à l’octroi de crédit
• «Rien que pour vous!» Les offres promettent l’octroi d’un crédit sans vérification préalable du Registre des poursuites ou du Registre central de
crédit: www.zek.info
L’octroi d’un crédit est accepté même pour des particuliers qui se trouvent
dans des situations financières critiques.
• «Rien que pour vous!» Les montants du prêt ou du crédit sont supérieurs
aux limites habituellement accordées sur le marché
Exemple: proposition de financement d’une maison neuve hypothéquée à
100% de sa valeur estimée.
• «Mais ils le font tous!» Avant de recevoir l’argent du prêt, il faut payer
Avant de toucher l’argent du prêt, le versement d’un acompte ou un d’un
prétendu versement dans un «Fonds» ou un «Dépôt de garantie» est exigé.
«Trop
beau pour être vrai! » Les taux d’intérêt sont nettement inférieurs ou
•
«Une
franchise
désarmante!» Les taux d’intérêt sont beaucoup plus élevés
•
que ceux habituellement pratiqués par les banques.
Quels sont les risques si vous avez affaire à un prêteur peu sérieux?
• La perte de l’argent que vous avez versé dans un quelconque «Fonds»
ou «Dépôt de garantie»!
• L’affaire tombe à l’eau ou vous n’obtenez pas le bien que vous souhaitiez acquérir!
• Des dettes plus élevées avec des conditions de remboursement encore
pires qu’auparavant!
1. Si la banque ne vous accorde pas de crédit, adressez-vous à un service
de conseil en matière de budget ou d’endettement!
de conseil en matière de budget ou d’endettement!
de conseil en matière de budget ou d’endettement! Vous trouverez toutes les adresses utiles sur notre site Internet.
4. Dans le cadre d’un octroi de crédit, ne versez jamais de l’argent dans
un quelconque «Dépôt de garantie»!
Cette pratique est à la fois peu sérieuse et suspecte!
135
Chapitre 4.1.3.
e et les situations listés ci-dessous coïncident,
Plus les traits de caractère
plus le risque de tomber dans
d
l pièg
le
iège tendu par un escroc est élevé!
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droit!»
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c’ aussi simple que ça?»
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Conscience de soi inférieure à la moyenne,
croire toujours devoir subir quelque chose
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oir
Principe de l’espo
l’espoir
Celui qui est en grande difficulté a besoin
de solutions
sol
o utions concrètes!
Les moments de soucis et d’angoisses sont mal
choisis pour prendre des décisions importantes!
136
Chapitre 4.1.3.
de la bonté de l’homme
Concept d
«Si, vous av
avez raison:
ra
2+2 = 5!»
Pensé
Pensées
ées no
non
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«Je suis un
n veinard!»»
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«Et pourquoi je n’y ai pas droi
droit,
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Sentiment d’invulnérabilité
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engendre la pénurie
engendre le désir!
qui, à son tour, engen
Grosse perte
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ment avant d’avoir mûrement réfléchi!
Crises
C
existen
LL’odeur de la peur attire les escrocs de la même
m
manière que l’odeur du sang attire les requins!
137
Chapitre 4.1.4.
4.1.4. Fraude à la commission / Bandes d’escrocs nigérians
«Des escrocs, il y en a partout, même au Nigeria…»
Vous connaissez quelqu’un au Nigeria? Non?
Dans ce cas, mieux vaut ne pas répondre aux courriers, fax ou e-mails,
peu importe la proposition qu’ils contiennent!
Et, en un seul clic, le chapitre serait clos… s’il n’existait pas la curiosité et
l’avarice propres à l’être humain!
138
Chapitre 4.1.4.
Voici les principales caractéristiques et le déroulement typique de la
fraude à la commission
• Vous recevez un e-mail (plus rarement un fax ou une lettre) dans lequel
les escrocs vous expliquent qu’ils ont besoin de votre aide pour faire
sortir une petite fortune du pays.
• Pour cette transaction, ils ont vraiment besoin de vos services, d’autant
plus que vous leur avez été recommandé(e) pour votre honnêteté.
• Bien entendu, le service est rémunéré. Cette rémunération s’élève, selon le courrier, à entre 5 et 30% du montant total de la transaction,
ce qui correspond généralement à une jolie somme allant de 3 à 100
millions de dollars américains.
• Mais avant de procéder à la transaction, un geste pour prouver votre
«honnêteté» - ou pour une autre raison tout aussi insensée – est exigé
sous la forme d’un versement d’une commission, p. ex. pour avancer
les frais de transfert ou d’un déplacement, les honoraires d’un avocat,
les pots-de-vin, les taxes, etc.
• Parfois, on vous propose également un rendez-vous.
• Dans le cas où vous versez la somme demandée, vous pouvez être
certain(e) de ne plus jamais entendre parler des escrocs, ni de l’argent
d’ailleurs.
• Quant à votre adresse, elle ne sera pas oubliée pour autant et transmise
à d’autres escrocs. C’est ainsi que, peu de temps après, vous allez recevoir un nouveau courrier avec, ô surprise!, une nouvelle proposition,
tout juste présentée différemment…
Attention! De tels courriers, avec des histoires similaires, peuvent aussi
arriver d’autres pays!
139
Chapitre 4.1.4.
En guise d’exemple, voici un tel e-mail!
Ça vaut la peine de le lire en anglais, ne serait-ce que pour vous montrer
ce q
que c’est q
qu’une traduction automatique
q faite par
p un logiciel.
g
Dear sir/Madam.
{URGENT BUSINESS TRANSACTION}
I am contacting you believing you are a honest and trustworthy person. I believe you
will not betray the confidence I have in you to have contacted you even though we‘ve
not met before. Besides, I only got your address through the Internet.
I am Mr. OLU ABA, Eastern Regional District Manager, Operations and Co-ordination,
United Bank of Nigeria plc. There is a dormant account, which has not been operational
for over a decade now. The account has a net balance of US$26,000,000.00(TWENTY
SIX MILLION UNITED STATES DOLLARS)! The owner of this account was Eng. Smith
B. Andreas, a Briton and manager of Petro-Technical Support Services.On investigation
I discovered that the account owner is deceased. He died since Ten years ago also
discovered that neither his company nor anybody was named a beneficiary of the
fund. If the money is not claimed and the bank discovers this lapse, the money would
be forfeited. All I want you to do is to collaborate with me by standing in as the beneficiary because Management is ready to approve the remittance of the money to any
foreigner who has correct information of this account. Beside I would use my position
to facilitate prompt remittance of the funds into your account. You will be expected to
provide a bank account of any bank of your choice where you want the money to be
transferred. If for any reason you think you‘re incapable of this transaction, you may
recommend anybody whose integrity is not in doubt. I shall however provide you with
directives on what to do as we proceed. Contact me on my private telephone numbers
above or through my email address with information about your full contact addresses
including personal telephone & fax numbers and Bank information immediately if you
are interested. Also, I need little information about yourself and what you do for living
as well as a strong assurance that you can guarantee the safety of the money when it
gets into your account.
At the conclusion of this business, I shall travel to your country for sharing I have
mapped out 25% of the total amount for you for assisting me, 5% to take care of all
expenses from both party and the remaining for me.
I look forward for prompt reply from you.
Best Regards.
Mr.olu Aba
140
Chapitre 4.1.4.
• Ignorez de tels courriers et supprimez-les!
• Ne tentez pas une plaisanterie en faisant croire aux expéditeurs que
vous marchez dans leur combine! Soyez conscient(e) que vous avez
affaire au crime organisé et que, dans ce milieu, une vie humaine ne
vaut pas grand-chose!
La police ne peut pas intervenir efficacement contre des escrocs qui vivent
à l’étranger et qui agissent fort probablement sous un faux nom.
Important! N’oubliez pas que des partenaires commerciaux sérieux travaillent aussi au Nigeria.
Il s’agit de femmes et d’hommes d’affaires qui subissent la mauvaise réputation que leur pays a acquise à cause de ces bandes d’escrocs et de
leurs courriers, et essuient des pertes considérables en termes de chiffres
d’affaires. Si jamais vous devez nouer des contacts commerciaux avec de
nouveaux partenaires du Nigeria, renseignez-vous sur eux, notamment
auprès de votre banque, de l’Office suisse d’expansion commerciale et à
l’Ambassade suisse de Lagos. Effectuez des livraisons exclusivement contre paiement au comptant (ou une lettre de crédit irrévocable établie par
la banque) et vérifiez systématiquement l’authenticité de tous les documents.
141
Chapitre 4.1.4.
Plus les traits de caractère et les situations llistés ci-dessous coïncident,
ns le piège tendu par un escroc est élevé!
plus le risque de tomber dans
Cupidité, avarice
avariic
c
ce
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«Vra
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simple que ça?»
Crédulité
«Mais, c’est à peine cr
croyable!»
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oyable!»
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Naïveté
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ueur, aimer prendre des risques
risque
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croire toujours
tou
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dev subir quelque
que
chose
Jalousie
«Un jour
jour, mes problèmes fina
financiers aussi
ussi
seront résolus!»
Ennui
C
C’est
est de ll’ennui
ennui que naissent les idées les
plus loufoques; souvent ce sont aussi les
plus bêtes eett les plus coûteuses!
142
Chapitre 4.1.4.
«Si, vous avez
ez raison: 2+2 = 5!»
Penséess non critiques
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ersonne ne
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pourra m
pour
me rouler!»
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«Tous les hommes sont
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bons!»
ns!»
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«Rien ne peut m
m’arriver!»
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Sentiment
n iment d’invu
d’invulnérabilité
abilité
«Et pourquoi je n’y ai pa
pas
as droit, m
moi?»
Mécontentement
Grosse perte
Ne dépensez jamais l’ar
l’argent gagné honnêteme
ent avant d’avoir m
ment
mûrement réfléchi!
de solutions concrètes!
143
Chapitre 4.1.5.
4.1.5. Transfert d’espèces
«L’argent comptant fait d’abord le bonheur et, une fois disparu, rend malheureux plus d’un…»
Certaines sociétés proposent de transférer de l’argent liquide (ou via une
carte de crédit) d’un coin du globe à l’autre sans passer par un compte
bancaire.
Voici le déroulement typique de l’escroquerie
• Le payeur se présente au guichet de l’une de ces sociétés et dépose
la somme d’argent à transférer plus une commission - ou ordonne le
transfert via Internet ou par téléphone en indiquant son numéro de
carte de crédit – et signale le nom, etc. de la personne à qui l’argent
est destiné.
• Le payeur transmet au destinataire le numéro de transaction.
• Le destinateur se présente au guichet de l’une des filiales de la société,
montre une pièce d’identité et donne le numéro correspondant à la
transaction. L’argent lui est alors remis sans plus de détails.
• Le tout ne prend que quelques minutes!
Ce système est tout particulièrement intéressant si l’on se retrouve soudainement dans la peau d’un sans-le-sou à l’autre bout du monde parce
qu’il permet de se faire envoyer de l’argent liquide en un laps de temps
très court.
144
Chapitre 4.1.5.
Les escrocs utilisent ce type d’escroquerie de manière très ciblée du
fait que le transfert ne laisse quasiment pas de trace: une fausse pièce
d’identité suffit et le tour est joué!
Voici les principales méthodes et caractéristiques de ce type d’escroquerie
• L’astuce de la compassion
La victime ciblée reçoit un courrier ou un e-mail émouvant. L’escroc
raconte l’histoire d’un destin tragique et termine son récit par une demande de transfert d’espèces.
• La vente de véhicule (voiture et moto)
Après avoir publié une annonce, la victime ciblée est contactée par
une personne d’origine étrangère qui soi-disant est intéressée par le véhicule à vendre. Les deux conviennent d’un prix et l’acheteur propose
de régler par chèque en y inscrivant un montant supérieur à celui qui
est convenu. Il demande au vendeur d’ordonner un transfert d’espèces
pour rembourser la différence. Si la victime marche dans la combine
et si elle a de la chance, elle ne perdra que l’argent qu’elle a transféré
(puisque le chèque, bien entendu, est en bois). En revanche, si elle n’a
vraiment pas de veine, elle perdra en plus la voiture ou la moto.
• Autres achats ou enchères
Voir ci-dessus.
• Le travail d’appoint comme agent de vente
Des sociétés basées à l’étranger recrutent des agents de vente via email, d’autres annonces en ligne ou encore des messageries instantanées, comme ICQ. Le prétendu job consiste à prendre en charge
l’encaissement des ventes de ces sociétés qui ne disposent pas de
compte bancaire en Suisse, puis, de transférer de nouveau les sommes encaissées sur un compte à l’étranger. En guise de rémunération, ces dernières promettent une commission d’un taux allant de 5 à
15% du montant des transactions. Les personnes qui acceptent un tel
travail reçoivent rapidement de l’argent sur leur compte, mais ignorent que celui-ci provient de méthodes frauduleuses, très souvent de
phishing (vol de données personnelles). Dans la plupart des cas, ce
type d’escroquerie est rapidement découvert. Les agents de vente doivent rembourser l’argent perçu et risquent en plus des dépôts de plaintes contre eux. Donc, mieux vaut renoncer à de telles propositions!
• Fraude à la commission
Voir Fraude à la commission / Bandes d’escrocs nigérians.
• Escroquerie à la loterie
Voir Escroquerie à la loterie.
145
Chapitre 4.1.5.
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146
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Chapitre 4.1.5.
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147
Chapitre 4.1.5.
• Soyez particulièrement vigilant(e) si votre vis-à-vis vous propose de
passer par un service de transfert d’espèces, tel que la Western Union!
• AUCUN organisme de collecte de dons sérieux n’utilise un service de
transfert d’espèces!
• Ne réglez jamais un achat ou une enchère en espèces via un service
de transfert d’argent!
• Ne remboursez jamais en espèces un montant supérieur au prix de
vente «réglé» par chèque!
• N’effectuez jamais des transferts d’espèces si, en contrepartie, l’on
vous promet un gain de loterie ou une somme d’argent conséquente!
• Renoncez à des propositions de travail d’appoint comme «agent de
vente»!
La police ne peut pas intervenir efficacement contre des escrocs qui vivent
à l’étranger et qui agissent fort probablement sous un faux nom.
148
149
Chapitre 4.1.6.
4.1.6. Cercles de dons
«Ces soirées sympathiques qui peuvent revenir très cher…»
Chaîne du cœur, cercle de dons, cercle de solidarité féminine: peu importe leur nom, ce type d’escroquerie ne cesse de proliférer! Et ce malgré des
interdictions sous peine de sanction pour toute mise en place ou publicité
relatives à de telles structures.
En revanche, verser de l’argent en faveur de tels cercles n’est pas interdit;
tout comme il n’est pas interdit de jeter son argent par la fenêtre!
150
Chapitre 4.1.6.
Voici les principales méthodes et caractéristiques de ce type
d’escroquerie
• Pour être admis(e) à un cercle de dons, il faut verser un apport entre
100 et 15‘000 francs.
• Les réunions sont organisées une fois par semaine, depuis peu aussi
dans les pays voisins. Elles ont pour objet de motiver les participants
afin que ceux-ci «parrainent» de nouveaux adhérents. Les pratiques
servant à maintenir les participants «actifs» sont nombreuses et vont
du simple raisonnement «Tu peux facilement trouver de nouveaux adhérents» à la culpabilisation «C’est de ta faute si nous n’avons pas pu
reverser l’argent» en passant par la réprimande «Mais bouge-toi un
peu pour défendre notre cause commune!».
• En théorie, les cercles sont organisés en 4 niveaux hiérarchiques.
Chaque membre initial doit trouver 8 nouveaux adhérents qui versent
à leur tour une somme identique pour l’«offrir» à l’un des initiateurs
du cercle. Quand tous les 8 nouveaux arrivés du dernier niveau ont fait
don aux participants du centre du cercle (les initiateurs), ceux-ci quittent l’organisation avec une jolie somme en poche, pouvant atteindre
jusqu’à 120‘000 francs. Le cercle se divise en deux nouvelles structures. Les derniers arrivés passent au niveau inférieur et, petit à petit, finiront par former le nouveau noyau. En parallèle, les huit places libérées
à l’extrémité du cercle doivent être renouvelées au fur et à mesure et la
recherche de nouveaux adhérents crédules ne s’arrête jamais.
• Par conséquent, rien qu’au premier niveau hiérarchique, 8 personnes doivent parrainer 8 nouveaux adhérents prêts à mettre la main au
portefeuille… autrement, l’argent ne rentre pas dans la caisse et les
participants ne sont pas récompensés.
Les victimes des cercles de dons subissent différents préjudices
• Perte d’argent pouvant aller jusqu’à la déconfiture.
• Infraction à la loi fédérale sur les loteries.
• Perte d’amis ou de proches pour avoir voulu les parrainer.
151
Chapitre 4.1.6.
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Chapitre 4.1.6.
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L’odeur de la peur attire les escrocs de la
même manière que l’odeur du sang attire
les requins!
Situations de stress, de précipitation
et courses contre la montre
153
1
53
Chapitre 4.1.6.
1. N’intégrez jamais un cercle de dons, vous risquez de perdre de
l’argent!
2. N’intégrez jamais un cercle de dons, vous risquez une sanction juridique!
3. N’intégrez jamais un cercle de dons, vous risquez d’éloigner vos
amis!
154
155
Chapitre 4.1.7.
4.1.7. Fausse monnaie
«L’argent qui ne fait le bonheur de personne...»
Francs suisses
Les contrefaçons, en d’autres termes la fausse monnaie, ne sont pas d’une
actualité brûlante en Suisse. En effet, le nombre des faux billets de banque
en circulation est en constante régression. Dans la plupart des cas, il s’agit
de simples photocopies couleurs d’assez mauvaise qualité qui, rien qu’au
toucher du papier, sont immédiatement reconnues. Cependant, il reste
important de bien connaître la monnaie courante. Pour cela, nous vous
conseillons de rendre visite au site Internet de la Banque nationale suisse.
Vous y trouverez tout un tas d’infos pratiques sur les billets de banque et
le système de sécurité associé:
http://www.snb.ch/fr/iabout/cash/current/design/id/cash_current_design_
principle
Billets et monnaies étrangers
La tendance est tout autre pour les devises étrangères. C’est notamment le
cas de l’euro ou du dollar qui, de par leur vaste diffusion, sont des cibles
de prédilection des faussaires. Par conséquent, si vous partez à l’étranger,
nous vous recommandons de vous informer sur la devise en cours. Et
n’oubliez pas: plus un billet a de la valeur, plus le risque d’une contrefaçon est élevé.
Pour les infos sur les billets en euro, visitez les pages Internet de la Banque
centrale européenne:
http://www.ecb.int/bc/euro/banknotes/security/html/index.fr.html
156
Chapitre 4.1.7.
Voici les principales méthodes et caractéristiques de ce type
d’escroquerie
• Bureaux de change proposant des taux avantageux
Dans certains pays, ce sont des bureaux ambulants qui proposent de
changer les devises à un taux très avantageux. Si vous n’êtes pas tellement familiarisé(e) avec la monnaie locale, vous aurez du mal à distinguer les vrais billets des billets «imprimés maison».
• Échanger un billet contre l’équivalent en pièces ou en petites coupures
Les escrocs savent parfaitement choisir leurs victimes parmi les groupes de touristes pour leur demander de changer un billet de banque
(faux, évidemment) contre l’équivalent en pièces ou en plus petites
coupures.
• Marchands ambulants
Parfois, en quittant un marchand ambulant, on se retrouve non seulement avec des articles de faible valeur payés au prix fort, mais aussi
avec des fausses pièces plein le portemonnaie.
• Monnaie à rendre
En payant votre achat et après avoir tendu votre billet, le vendeur nie
la valeur de celui-ci en vous montrant un billet de valeur moindre. En
effet, aussi habile qu’un prestidigitateur, il a fait disparaître le billet que
vous lui avez tendu en le remplaçant par un autre.
• Avant de partir à l’étranger, familiarisez-vous avec l’argent du pays!
• Ne changez jamais de l’argent dans la rue!
• Recomptez toujours la monnaie qui vous a été rendue!
• Soyez vigilant(e) lorsque vous payez!
157
Chapitre 4.1.7.
e
Plus les traits de caractère et les situations listés ci-dessous coïncident,
plus le risque de tomber dans le piège tendu par un escroc est élevé!
«Mais, c’est à peine croyab
croyable!»
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158
Chapitre 4.1.7.
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non
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prise de grandes décisions!
et courses contre la montre
159
Chapitre 4.1.8.
4.1.8. Escroquerie à la loterie / Prétendu gain
«Si l‘on vous annonce que vous avez gagné un lot à une loterie à laquelle
vous n‘avez pas participé…»
Le terme d’escroquerie à la loterie s’applique aux annonces spontanées
d’un prétendu gain. La victime potentielle est sollicitée pour envoyer de
l’argent afin de couvrir les prétendus frais (avocat, taxes, etc.) avant de
pouvoir faire valoir son gain. Il s’agit donc de l’un des types d’escroquerie
à la commission des plus classiques.
160
Chapitre 4.1.8.
Ampleur
Ces temps-ci, des milliards d’e-mails de ce type circulent sur l’Internet.
Selon des estimations réalisées en 2007, il s’agirait de 90 à 95% du nombre total des spams et la tendance est toujours à la hausse. Quasi chaque
détenteur d’une adresse e-mail en reçoit quotidiennement, mais, pour la
plupart, ils ne passent pas le filtre anti-spam installé sur les ordinateurs.
Voici les principales caractéristiques de l’escroquerie à la loterie
1. «Trop beau pour être vrai!» ou «Rien que pour vous!»
On vous annonce que vous avez gagné un lot à une loterie à laquelle
vous n’avez pas participé!
2. «Mais ils le font tous!»
On vous demande d’acheter le billet après vous avoir annoncé que
vous avez gagné!
3. «Mais ils le font tous!»
On vous demande de payer pour régler des frais de gestion, de notaire
ou autres!
1. Supprimez les e-mails et n’y pensez plus!
2. N’y répondez pas!
3. N’envoyez en aucun cas votre adresse ni vos coordonnées bancaires!
4. NE payez JAMAIS quoi que ce soit!
161
Chapitre 4.1.8.
En guise d’exemple, voici un tel e-mail!
Ça vaut la peine de le lire en allemand, ne serait ce que pour vous montrer
ce que c’est qu’une traduction automatique faite par un logiciel.
RE: GLÜCKWÜNSCHE, DEIN EMAIL ADDRESS GEWONNEN!!!!!
THE NATIONAL LOTTERY
E-MAIL LOTTERIE-ABTEILUNG
UNITED - KINGDOM
INTERNATIONALE FÖRDERUNG/IPRIEC
HINWEIS ZAHL: FLI-OP/2811-FM10431/0253
BEARBEITUNGSNUMMER: HPYW/71/731/UJNL
Aufmerksamkeit Sieger,
Wir freuen uns, dich mitzuteilen, dass dein email address mit Karte Nr. verband:
51366221663-48031 mit Serie Nr.: 991-504-431 Betrag-Nr.: 7-34-61-55-9484, die in
der 3. Reihe in unserem Lotterieprogramm gewannen, hielt auf der 3. von Jan. 2007,
du sind angenommen worden für Pauschalsummebezahlung aus GBP£1Million heraus
zerstösst (eine Million, grosse Briten zerstösst Sterling), das dir als einer der glücklichen
Sieger gezahlt wird, alles Partakers dieses Programms wurden vorgewählt über Computerstimmzettelsystem, die dein email address zu den glücklichen Siegern gehörte.
Du wirst angefordert, mit unserem Regulierer sofort, damit deine Akte und verarbeitet
wird, dein gewonnener Preis zu dir an oder vor dem 30. April 2007 freigegeben wird,
als jedes in Verbindung zu treten unclaimed Summe/Preis, nachdem das oben genannte Datum zu unserem Fiskus wie unclaimed Preis zurückgebracht wird, so du müssen
in der Note mit dem Regulierer, sofort sein, zum deines Preiss zu vermeiden, der zu
unserem Fiskus zurückgegangen wird .
Für deinen Anspruch einordnen , mit unserem Regulierer mit unterhalb Informationen
in Verbindung treten:
Mr. Mark XXXXX
Von THE NATIONAL LOTTERY
E-MAIL: [email protected]
Telefon: +44-xxx-4172620
Anmerkung: Du sollst in Verbindung treten mit unserem Regulierer mit deinen vollen
Namen, Telefonnummer für weitere Erklärungen und Anweisung in, wie dein Preis,
immer sich zu erinnern deinen, oben genannten Hinweis und Bearbeitungsnummern
in jeder Korrespondenz zu den Kennzeichnung Zwecken einzuschliessen und die Zahlen mit dir zu halten behauptet wird, da er jederzeit durch den Regulierer angefordert
wird.
Mit freundlichen Grüssen
Mr. Phil XXXXX
Mitteilung Mittel
E-mail Lotterie-Abteilung / The National Lottery.
162
Chapitre 4.1.8.
163
Chapitre 4.1.8.
Le risque de devenir une victime d’escroquerie à la loterie est particulièrement élevé si les traits de caractère
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Cupidité, avarice
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164
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Chapitre 4.1.8.
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165
Chapitre 4.2.
4.2. Escroqueries sur Internet
«L’Internet, un espace sans limites, offre d’innombrables possibilités et
héberge de nombreux dangers…»
La toile reflète la vie réelle; et c’est tout à fait normal ainsi. Cela signifie
qu’on y trouve aussi des espaces clairs et d’autres plus obscurs. Pour de
multiples raisons, dont le faible investissement et les opportunités prometteuses, certains types d’escroquerie se pratiquent plus aisément sur
l’Internet que dans la vie réelle. De plus, l’Internet est l’endroit idéal pour
garder son anonymat: les escrocs peuvent se pourvoir d’une identité fictive
et la diffuser à grande échelle en la modifiant à volonté. Par conséquent,
les informations disponibles en ligne sont à considérer avec prudence et
si elles impliquent une décision financière, mieux vaut garder un œil critique sur les propositions et vérifier les indications de votre vis-à-vis. En
utilisant l’Internet de cette manière, vous profiterez pleinement des innombrables possibilités qu’offre cet outil.
• Situation au mois de novembre 2007: environ 75% des citoyens suisses se connectent quotidiennement ou plusieurs fois par semaine.
[Source: www.bfs.admin.ch]
• D’après une étude réalisée par l’OCDE, la Suisse occupe la 4ème
place dans le nombre de connexions haut débit et se place ainsi bien
au-dessus de la moyenne mondiale.*
• 42,5% des internautes masculins effectuent au moins une fois par mois
un achat en ligne, contre 22,5% des internautes féminins, avec une
tendance à la hausse dans le secteur de la téléphonie mobile.*
• 35% des internautes suisses effectuent leurs opérations bancaires via
l’Internet.*
• Le chiffre d’affaires de l’e-commerce s’est élevé à 4,24 milliards de
francs suisses en 2006. Comparé à l’année 2003, le résultat a quasiment doublé.*
• Chaque consommateur suisse dépense en moyenne 618 francs par an
dans des achats en ligne.*
166
Chapitre 4.2.
La forte utilisation d’Internet et le nombre élevé de connexions haut débit font que les Suisses sont particulièrement concernés par les tentatives
d’escroquerie sur ce média.
La cybercriminalité a été citée en deuxième position dans le sondage réalisé en 2006 par Isopublic sur les préoccupations et les peurs des Suisses.
Il s’agit donc d’un danger qui est parfaitement perçu et face auquel il est
possible de se protéger grâce au travail d’information et de sensibilisation.
Tous les thèmes (valeurs moyennes)
Je vous lis à haute voix une liste de thèmes. Vous allez ensuite me dire combien chaque thème vous
préoccupe en lui attribuant une note entre 1 et 6. La note 6 signifie «très préoccupant» et la note 1 «pas du
tout préoccupant». Avec les notes 2 à 5 vous pouvez nuancer votre niveau de préoccupation.
Augmentation des frais de santé
Cybercriminalité / Escroquerie sur Internet
Publicités agressives et intempestives
Prix élevé des carburants et combustibles pour le chauffage
Augmentation de l’endettement dans le secteur privé
Niveau élevé des prix pratiqués en Suisse
Augmentation de l’insécurité dans le domaine des protections de données
Frais bancaires et relatifs aux cartes de crédit excessifs et opaques
Indications de prix peu claires, voire manquantes
Informations opaques ou impossibles à comparer concernant les tarifs de téléphonie
portable et fixe, des solutions globales d’abonnement TV, Télécom et Internet
1 = pas du tout préoccupant
6 = très préoccupant
(* = Source: Étude de l’université de Saint-Gall «e-commerce en Suisse et utilisation d’Internet en 2007»/Schweizer Onlinehandel – Internetnutzung 2007)
167
Chapitre 4.2.
De manière générale, nous conseillons de respecter les indications
suivantes pour toutes vos opérations en ligne
• Respectez les 6 règles de sécurité lorsque vous effectuez des achats
en ligne!
(Voir site Internet)
• Ne vous laissez pas duper par des e-mails ou des sites Internet qui se
présentent sous un aspect «officiel»!
• Sachez que vous ne devez pas régler des factures d’articles ou de services que vous n’avez pas commandés!
• Ne révélez jamais des informations concernant votre compte bancaire
ou postal ni vos mots de passe!
• Ne téléchargez pas des contenus de sites Internet que vous ne connaissez pas ni des fichiers joints à des e-mails envoyés par des inconnus!
• Plus l’histoire que l’on veut vous faire avaler prête à confusion, plus
vous avez raison d’y renoncer!
• Soyez particulièrement vigilant(e) quand il s’agit d’offres gratuites: personne ne fait des cadeaux sans contrepartie!
• Dans le cas de décisions qui impliquent une somme d’argent importante, gardez un œil critique et vérifiez les indications de votre vis-àvis!
• Dans le cas d’un doute d’escroquerie fondé, adressez-vous au poste de
168
Chapitre 4.2.
Voici les principales méthodes d’escroquerie sur Internet que nous allons
développer ci-après:
4.2.1 Ventes aux enchères
«1 fois, 2 fois, adjugé… et l’argent a disparu!»
4.2.2 Achats en ligne
«Si l’achat ne profite finalement qu’à l’escroc!»
4.2.3 Achat d’un véhicule (voiture ou moto)
«Si la bonne affaire ne roule pas comme prévu!»
4.2.4 Nigeria Connection
«Des escrocs, il y en a partout, même au Nigeria!»
4.2.5. Offres et abonnements «gratuits»
«1 seul clic et voilà les ennuis qui commencent!»
4.2.6. Phishing
«Tombé(e) dans les filets d’un escroc!»
4.2.7. Propositions de travail peu sérieuses
«Les tâches les plus difficiles consistent à se débarrasser des escrocs et à
rembourser des dettes!»
4.2.8. Prétendu gain à la loterie «Loteria Primitiva»
vous n‘avez pas participé, ce n’est pas un miracle!»
169
Chapitre 4.2.1.
4.2.1. Ventes aux enchères
«1 fois, 2 fois, adjugé… et l’argent a disparu!»
170
Chapitre 4.2.1.
Les cas les plus fréquents
• L’acheteur transfert l’argent, mais le vendeur n’envoie pas l’article.
• L’acheteur transfert l’argent, mais le vendeur envoie intentionnellement
un article défectueux ou d’une valeur inférieure.
• Le vendeur expédie un colis contre remboursement. L’acheteur le paie
à la réception et, en l’ouvrant, découvre que l’article n’y est pas.
• Le vendeur propose un service de dépôt de garantie par un tiers qui se
révèle peu sérieux, mais trop tard.
Ampleur
Parallèlement à la croissance des ventes aux enchères en ligne, c’est aussi
le nombre d’arnaques qui augmente. Le chiffre d’affaires de l’e-commerce
s’est élevé à 4,24 milliards de francs suisses en 2006. Comparé à l’année
2003, le résultat a quasiment doublé.* Et bien que les grosses affaires
d’escroquerie soient fréquemment rapportées par les médias, on parle
peu des délits d’arnaque de moindre ampleur; non en dernier parce que
les victimes ne portent plainte que rarement. Sur l’Internet, tout va très
vite. Ainsi la prétendue bonne affaire peut se transformer en source de
désagréments en un clin d’œil et il est douloureux de devoir admettre
qu’on est bel et bien tombé dans le piège d’un escroc. [*Source: Étude de
l’université de Saint-Gall «e-commerce en Suisse et utilisation d’Internet
en 2007»/Schweizer Onlinehandel – Internetnutzung 2007]
171
Chapitre 4.2.1.
Voici les principales caractéristiques de ce type d’escroquerie
Augmentez votre vigilance en présence des points suivants, et ce, même si les
signes d’une possible escroquerie ne sont pas clairement visibles.
• «Trop beau pour être vrai!» Des prix imbattables
«Si cela semble trop beau pour être vrai, c’est que ça l’est!»
En présentant une «affaire en or», les escrocs suscitent sans détour la cupidité et l’avarice de leurs victimes potentielles; les deux raisons les plus fréquentes qui font que les gens tombent dans le piège tendu par un escroc.
• Le vendeur est originaire d’un pays émergent
Nous ne souhaitons en aucun cas alimenter des préjugés, mais, fort malheureusement, les risques d’escroquerie sont multipliés si le vendeur
habite un pays en voie de développement.
• Ce sont toujours les mêmes acheteurs potentiels qui font des offres chez
un vendeur en particulier
Certes, les vendeurs ont eux aussi leur clientèle, mais souvent il s’agit
de «clients fictifs» dont le rôle consiste uniquement à faire grimper les
enchères.
• «Mais ils le font tous!» Le vendeur propose un service de paiement extérieur à la plate-forme, p. ex. la Western Union, ou souhaite livrer uniquement contre remboursement.
o Mieux vaut utiliser le service de paiement recommandé par le site de
vente aux enchères pour bénéficier d’un niveau de sécurité élevé pour
vos transferts d’argent!
o N’effectuez JAMAIS un paiement via un service de transfert d’espèces,
peu importe ce que l’on veut vous faire croire!
o Dans le cas d’un envoi contre remboursement, vous risquez que le
contenu du colis ne corresponde pas à votre commande. De plus, vous
perdez votre argent!
Exemples
Les exemples d’arnaques sur eBay et d’autres plates-formes de ventes aux
enchères pullulent sur Internet. C’est pourquoi nous nous limitons uniquement à vous fournir quelques adresses.
172
Chapitre 4.2.1.
Les 6 règles de sécurité suivantes ont été élaborées en collaboration
avec eBay Suisse
1. Choisissez un mot de passe sûr!
2. Protégez-vous contre le vol de données et le phishing!
3. Renseignez-vous sur votre vendeur!
4. Utilisez un moyen de paiement sécurisé!
5. Étudiez en détail la proposition!
6. Utilisez une connexion Internet sûre!
La brochure complète est disponible au format PDF sur le site Internet.
173
Chapitre 4.2.1.
yp de cybercriminalité
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Le risque de devenir une victime de ce type
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particulièrement élevé si les traits de carac
caractère et les situations suivantes sont
réunis:
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«Mais, c’est à peine ccroyable!»
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174
Chapitre 4.2.1.
Sen
vulnérabilité
Sentiment
«Tous les hommes sont b
bons!»
s!»
«No
No Risk,
sk no Fu
Fun!»
Joueur, aime
aimer
mer prendre des
d risques
«Et pourquoi je n’y ai pas
pas droit, moi?»
Mécontentement
ontente
onten
t ment
175
Chapitre 4.2.2.
4.2.2. Achats en ligne
«Si l’achat ne profite finalement qu’à l’escroc!»
Nous vous conseillons de lire également le chapitre Ventes aux enchères!
Vous trouverez ici d’autres informations spécifiques aux escroqueries liées
aux achats en ligne.
• Vous avez payé un article que vous n’avez jamais reçu.
• Vous avez reçu un article défectueux ou de valeur inférieure et que le
vendeur ne vous dédommage pas.
Ampleur
Le chiffre d’affaires de l’e-commerce s’est élevé à 4,24 milliards de francs
suisses en 2006. Comparé à l’année 2003, le résultat a quasiment doublé. [Source: Étude de l’université de Saint-Gall «e-commerce en Suisse et
utilisation d’Internet en 2007»/Schweizer Onlinehandel – Internetnutzung
2007]
176
Chapitre 4.2.2.
Augmentez votre vigilance en présence des points suivants, et ce, même si
les signes d’une possible escroquerie ne sont pas clairement visibles.
• «Trop beau pour être vrai!» Possibilités de commander via des
spams
Peu importe l’avantage financier des offres proposées dans les spams,
elles cachent toujours un risque!
o L’avantage financier mis à part, le risque de ne jamais recevoir le
produit est très élevé, et ce sans évoquer le fait que le produit ne fonctionne pas correctement.
o Il peut s’agir d’une imitation, d’une contrefaçon, voire d’un objet
volé. Le risque est particulièrement grand dans le cas de produits
pharmaceutiques ou alimentaires qui, parfois, peuvent coûter la vie.
o Rien que par principe, ces pratiques ne devraient pas être encouragées. Les spams représentent aujourd’hui près de 90% des e-mails
et provoquent des dégâts économiques colossaux dont nous payons
tous les frais.
o De plus, les escrocs utilisent fréquemment cette méthode ne serait-ce
que pour accéder aux codes des cartes de crédit.
• Dès votre inscription, donc avant même de commander, on vous demande des informations relatives à votre carte de crédit
Certaines boutiques en ligne ont été créées dans le seul but de soutirer
de telles informations. La plupart du temps, elles proposent des offres
fort attrayantes afin d’éveiller la curiosité des victimes potentielles.
• «Mais ils le font tous!» Le vendeur propose un service de paiement
inconnu, notamment la Western Union, ou souhaite livrer seulement
contre remboursement
o Mieux vaut utiliser votre service financier personnel pour bénéficier
d’un niveau de sécurité élevé pour vos transferts d’argent!
o N’effectuez JAMAIS un paiement via un service de transfert d’espèces,
peu importe l’histoire que l’on vous raconte!
o Dans le cas d’un envoi contre remboursement, vous risquez une mauvaise surprise en ouvrant le colis. De plus, vous perdez votre argent!
177
Chapitre 4.2.2.
selon www.kaufenmitverstand.de
Règle n° 1: Choisissez un mot de passe sûr et ne le transmettez jamais à
un tiers!
Un mot de passe idéal comporte au moins huit caractères et est composé
de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. N’utilisez jamais un nom
propre, un mot figurant dans le dictionnaire ou un mot qui se rapporte à
votre personne ou famille; tous peuvent être facilement découverts. Choisissez des mots de passe différents selon l’utilisation sur Internet.
Règle n° 2: Vérifiez le niveau de sécurité technique lorsque vous transférez des données!
Tout prestataire en ligne devrait proposer un transfert de données crypté. En règle générale, cette fonction est indiquée par le «https://» dans
l’adresse du navigateur ainsi que par d’autres symboles, par exemple le
petit cadenas sur la barre du navigateur en bas de l’écran.
Règle n° 3: Renseignez-vous sur le vendeur!
Autant que possible, renseignez-vous sur le vendeur. Dans le cadre d’un
prestataire professionnel, veillez au niveau de transparence des offres et
vérifiez l’exactitude de l’identité et de l’adresse de l’entreprise. Lisez également les conditions de garantie et de recours de garantie ainsi que les
clauses de retour et d’annulation de la commande. Ce qui s’avère également très utile, c’est de consulter, les profils d’évaluation des vendeurs sur
les sites d’enchères, ou encore les certificats de qualité des boutiques en
ligne. [Veillez en particulier à la présence de la certification «Euro-Label»,
ou d’autres marques selon l’initiative D21 du gouvernement fédéral allemand, qui garantissent la fiabilité du vendeur.]
Règle n° 4: Lisez attentivement la description du produit ainsi que les
conditions de livraison!
Avant de passer votre commande, lisez attentivement la description du
produit et vérifiez si celle-ci correspond à l’article représenté sur les photos
et les schémas. Étudiez également les conditions de livraison et renseignez-vous sur les frais de port. Si certaines informations importantes sont
manquantes ou si certains passages ne sont pas parfaitement clairs, contactez le vendeur et posez-lui toutes les questions nécessaires. Si vous commandez un produit hors du territoire européen, informez-vous aussi sur les
éventuels frais supplémentaires, tels que les taxes et les frais de douane.
178
Chapitre 4.2.2.
Règle n° 5: Choisissez un moyen de paiement sécurisé!
Parmi les moyens de paiement les plus sûrs figurent, entre autres, l’envoi
de la commande contre facture ou le prélèvement bancaire. Certains services fiduciaires ou services de paiement en ligne, comme PayPal, garantissent également un haut niveau de sécurité. En revanche, d’autres
services de transfert d’espèces, tels que la Western Union, ne sont que peu
fiables sauf si, bien entendu, vous connaissez personnellement le vendeur. Autrement, mieux vaut ne pas passer par un tel service pour régler
vos achats en ligne!
Règle n° 6: Face à un prestataire professionnel, vérifiez systématiquement le droit de révocation!
Selon le règlement qui régit les contrats de vente par correspondance, tout
contrat conclu entre un prestataire professionnel et un consommateur peut
être révoqué dans les 15 jours sans obligation de motiver l’annulation et à
condition de retourner l’article au vendeur. Ce délai prend effet le jour où
le consommateur reçoit la commande à son domicile accompagnée d’un
document le renseignant sur les conditions relatives au droit de révocation. Si le consommateur n’a pas été mis au courant en bonne et due forme sur son droit de révocation, le délai de celui-ci est automatiquement
prolongé.
Règle n° 7: Protégez-vous des e-mails frauduleux (phishing)!
La plus grande prudence est de mise si l’on vous demande de transmettre
vos données personnelles, telles que des mots de passe ou des numéros
et codes de carte de crédit, via un lien ou dans un formulaire accompagnant un e-mail; et ce, même si le courrier a un aspect tout à fait «officiel»
et qu’il semble avoir été envoyé par une société digne de confiance. En
effet, aucune société sérieuse ne vous demandera de telles informations,
encore moins par e-mail. Vous pouvez vous protéger du vol de données
personnelles, également appelé phishing, en tapant directement l’adresse
URL du fournisseur recherché dans le navigateur, c’est-à-dire sans passer
par des liens indiqués dans des mails.
179
Chapitre 4.2.2.
Le risque de devenir une victime de ce type de cybercriminalité est particulièrement élevé si les traits de caractère et le
les situations suivantes sont
réunis:
q
«Mais, c’est à peine croy
croya
croyable!»
cro
able!»
Naïveté
Naïvet
té
le--là!»
ptittude
de perception
Cupidité, avarice
C
Jalousie
«Vraiment,
«Vraiment
t c’est auss
t,
aussi simple que ça?»
Crédulité
Ennui
plus bêtes et les pluss coûteuses!!
180
Chapitre 4.2.2.
Concept de la bon
bonté
nté de l’homme
l’hom
«Je suis un vein
veinard!»
ein
nard!»
nard!
sespéré
courses
co
contre la montre
La p
pression
ression du temps engendre la pénurie
181
Chapitre 4.2.3.
4.2.3. Achat d’un véhicule (voiture ou moto)
«Si la bonne affaire ne roule pas comme prévu!»
• Achat d’une voiture
o Escroquerie à la commission
Le vendeur cherche à vous soutirer un acompte et disparaît avant
de livrer le véhicule.
o Véhicule volé
Après avoir falsifié les documents, le vendeur vous livre un véhicule volé. Lors de l’immatriculation de celui-ci, la supercherie éclate
au grand jour et vous avez perdu votre argent ainsi que le véhicule
qui sera saisi par la police.
o Prestations inférieures ou trompeuses
Le vendeur vous présente un véhicule qui vous convient et vous
établissez un contrat de vente. Ce dernier, et sans que vous vous
en apercevez, est établi pour un véhicule de valeur inférieure au
modèle qui vous a été présenté. Vous signez et, du coup, payez au
prix fort un véhicule de valeur moindre.
• Vente d’une voiture
o Escroquerie au chèque
- Le soi-disant acheteur paie par chèque. Celui-ci peut se révéler
«en bois» jusqu’à 14 jours après l’avoir déposé. Ainsi, le temps
qui passe avant que vous vous rendiez compte de la supercherie
suffit à l’escroc pour disparaître avec la voiture!
182
Chapitre 4.2.3.
-
Une personne intéressée vous contacte et, ensemble, vous concluez la vente. Persuadé(e) d’avoir fait une bonne affaire et en
vous félicitant du bon déroulement de la vente, vous déposez le
chèque qui vous a été envoyé très peu de temps après. À peine
quelques jours plus tard, l’escroc se manifeste à nouveau en
racontant une histoire tragique et en vous demandant d’annuler
la vente. Attendri(e) par ce que vous venez d’entendre, vous
remboursez l’argent soit sur un compte, soit via un service de
transfert d’espèces. Encore quelques jours plus tard, c’est votre
banque qui vous appelle pour vous annoncer que le chèque
déposé n’est pas «encaissable».
- Une personne intéressée par votre véhicule, vivant à l’étranger,
vous contacte et vous vous mettez d’accord sur le prix de vente
et les frais de transport. L’escroc vous envoie un chèque d’une
somme supérieure à la somme négociée en vous racontant une
histoire invraisemblable justifiant ainsi sa demande, qui est la
restitution de la différence du montant via un service de transfert
d’espèces. Si vous êtes malchanceux(euse), vous perdez ainsi le
véhicule, le montant du chèque (en bois) et l’argent que vous
avez versé.
o Service de transfert d’espèces
- Vous êtes intéressé(e) par un véhicule. Pour prouver votre
honnêteté, les escrocs vous demandent d’effectuer un dépôt via
un service de transfert d’espèces à votre propre nom. Ensuite,
les escrocs n’ont plus qu’à falsifier des papiers d’identité pour
pouvoir accéder à la somme prétendument déposée en toute
sécurité.
- Voir ci-dessus.
Ampleur
À l’heure actuelle, trois véhicules sur quatre changent de propriétaire
grâce à la publication d’une annonce sur Internet, selon l’ADAC (homologue allemand du TCS).
183
Chapitre 4.2.3.
• «Trop beau pour être vrai!» Le prix du véhicule en vente est particulièrement bas
Un point que le vendeur cherche à justifier par une histoire aussi adacadabrante qu’émouvante sur un mauvais passage dans sa vie ou un
décès tragique. Dans ce cas, n’oubliez jamais le dicton du Diable qui
dit «L’avidité est mon péché préféré; avec elle, je les attrape tous».
• Le prix du véhicule en vente est particulièrement bas
«Non, il ne s’agit pas d’une erreur de frappe!» Un prix particulièrement bas est de loin l’astuce la plus employée et celle qui réussit le
mieux pour attirer des victimes potentielles.
• L’acheteur (ou le vendeur) est domicilié à l’étranger
Un interlocuteur étranger est, malheureusement, très souvent source
de problèmes. L’appât est fréquemment un prix bas associé à la capacité phénoménale de raconter des histoires saisissantes.
• Les prises de contact par téléphone via des numéros surtaxés
Les escrocs se manifestent par e-mail avec la demande de les rappeler
sur un numéro caché et, bien entendu, surtaxé. Une autre manière de
se remplir les poches.
• Le vendeur propose de passer par un service de transfert d’espèces
Dans ce contexte, les services de transfert d’espèces sont généralement
utilisés à des fins frauduleuses. Même le dépôt d’argent au nom de
l’acheteur en guise de «sécurité» n’est qu’une astuce supplémentaire
utilisée par des escrocs pour mettre la main sur l’agent.
• Le vendeur propose de passer par un service fiduciaire en ligne
Les sites Internet ainsi proposés offrent très souvent une image de
marque parfaitement sérieuse et digne de confiance. Mais, dès que
vous avez versé la somme d’argent demandée, les pages web disparaissent aussi vite qu’elles sont apparues.
• L’acheteur souhaite payer par chèque
Les chèques présentent l’inconvénient qu’ils peuvent être en bois.
• La prise de contact via un médiateur
L’entremise d’un médiateur sert souvent à extorquer de l’argent en prétextant des frais supplémentaires, et ce, même si l’agent en question
ne vous a jamais mis en relation ne serait ce qu’avec un seul vendeur
ou acheteur.
184
Chapitre 4.2.3.
• Soyez vigilant(e) dans le cas où le prix proposé est particulièrement
avantageux!
• N’acceptez pas le paiement par chèque!
• N’effectuez aucun versement via des services de transfert d’espèces, ni
sur un dépôt à votre nom!
• N’apportez pas d’argent lors d’une première visite d’un véhicule!
• Sur le contrat de vente, vérifiez en particulier:
o Est-ce que le vendeur est également le propriétaire du véhicule?
Autrement, il pourrait s’agir d’un véhicule volé. De même, méfiezvous des fausses «procurations»!
o Est-ce que les options qui vous ont été présentées sont mentionnées
dans le contrat?
o Autrement, vous ne pourriez pas prétendre à ce qu’elles soient aussi fournies!
Est-ce que toutes les spécificités dont il a été question oralement
sont mentionnées dans le contrat?
Le nombre de kilomètres, un véhicule non accidenté ou un véhicule d’occasion font partie de ces spécificités qui pèsent lourd dans la
décision d’un achat. Si ces points ont été falsifiés, vous pouvez vous
appuyer dessus pour demander l’annulation du contrat de vente!
• Vérifiez systématiquement le permis de circulation! Contrôlez toute
éventuelle falsification ou modification du permis!
• Le mieux est que vous vous déplaciez avec une personne compétente
et digne de confiance!
185
Chapitre 4.2.3.
Le risque de devenir une victime de ce type de cybercriminalité est particulièrement élevé si les traits dee caractère et les situations suivantes sont
réunis:
«Ma
Naïveté
Naïvet
t
Jalousie
«Cela me revien
revient
nt de droit!»
Cupidité, aavari
Cupidité
avarice
«Vraiment, c’est aussi simple
mple que ça?»
Crédulité
de perception
Celui qui
q est en grande difficulté a besoin
186
D
Chapitre 4.2.3.
«Tous les hommes
es sont bons!»
Concept de la bon
bonté
nté de l’ho
l’homme
«Je suis un
n veinard!»
veinard!
veina
ard!»
Optimisme
me désespéré
Croire
oire que l’on ne peut
p
pas se laisser manipuler
river!»
érabilitéé
Ennui
187
Chapitre 4.2.4.
4.2.4. Nigeria Connection
«Des escrocs, il y en a partout, même au Nigeria!»
188
Chapitre 4.2.4.
• Des e-mails, plus rarement des lettres ou des fax, comportant une demande d’aide pour faire sortir du pays une somme d’argent importante.
• Des e-mails, plus rarement des lettres ou des fax, comportant une promesse de gain de loterie.
Ampleur
Pour ce type d’escroquerie, les estimations évoquent un chiffre global qui
s’élèverait à plusieurs dizaines de millions d’euros par an.
Exemples
Vous pouvez lire quelques-uns de ces courriers envoyés par la Nigeria
Connection sur http://scambaiter.sc.funpic.de/
189
Chapitre 4.2.4.
• Vous êtes contacté(e) par un inconnu!
Le courrier ne contient pas le nom d’une personne que vous connaissez et qui aurait pu vous recommander.
• Le courrier (e-mail ou postal) est impersonnel, donc ne s’adresse pas
à vous en particulier!
S’agissant d’e-mails, un seul clic suffit pour envoyer un seul et même
courrier à des millions d’adresses dans le monde entier.
• Le courrier est en anglais!
La plupart des courriers de la Nigeria Connection sont rédigés en anglais, bien qu’il existe aujourd’hui aussi des exemplaires en d’autres
langues, dont en français, ou plutôt dans du très mauvais français.
En présence des points suivants, vous ne devriez plus avoir le moindre
doute sur le fait qu’il s’agit réellement d’une tentative d’escroquerie
• «Trop beau pour être vrai!» Une très forte somme d’argent vous est
proposée en contrepartie de votre «aide»
Rien que 3 millions $ pour l’utilisation de votre compte en banque
pour un transfert d’argent? Ça devrait tout de même vous mettre la
puce à l’oreille. Mais, fort malheureusement, l’avarice empêche le cerveau de raisonner.
• «Trop beau pour être vrai!» On vous promet un gain de loterie de
plusieurs millions de francs
Pouvez-vous m’expliquer comment vous pouvez gagner une forte
somme d’argent à une loterie à laquelle vous n’avez pas participé?
• Avant de voir la couleur de l’argent, il faut payer!
Ceci est une astuce classique de l’escroquerie à la commission. On fait
croire à la victime qu’elle va toucher une somme d’argent très élevée.
Mais pour que le paiement puisse être transféré, la victime doit mettre
la main au portefeuille pour couvrir des prétendues taxes ou autres
frais. Une fois le paiement effectué, on peut être certain de ne plus
jamais entendre parler des escrocs.
190
Chapitre 4.2.4.
• Supprimez les e-mails, les courriers ou les fax et n’y pensez plus!
• N’y répondez pas! Encore moins pour plaisanter! Vous avez affaire à
des réseaux sans scrupules et qui sont organisés sur le modèle de la
mafia!
191
Chapitre 4.2.4.
q de devenir une victime de ce type
yp de cybercriminalité
y
Le risque
est particulièrement élevé si les traits de caractère et les situatio
situations suivantes sont
réunis:
réunis
s:
Jalousie
«Cela me revi
revient
ient d
de droit!»
Cupidité
C
Cupidité,
idité
é avarice
seront résolus!»
«Mais, c’e
c’est
est à peine croyable!»
Naïveté
N
«Vraiment,
V iment, c’est aussi simple
e que ça?»
Crédulité
dulité
ntre
La pression du temps engendree la pénurie
qui, à son tour, engendre lee désir!
désir!
192
Chapitre 4.2.4.
«Et pourquoi je n’y ai pa
pas droit, moi?»
Mécontentement
Mécontente
t ment
«Tous les hommes
h
sont bons!»
«Si, vou
vous
u avez raison: 2+2 = 5!»
P
Pe
«On ne me la fait pa
p
pass ce
celle-là!»
ellee-là!»
apti
ptti
pti
titude
itude
itude
de p
perception
erception
river!»
i ard!»
Ennui
ngoisses
Les moments de soucis et d’angoisses
’angoisses sont mal
193
Chapitre 4.2.5.
4.2.5. Offres et abonnements «gratuits»
«1 seul clic et voilà les ennuis qui commencent!»
• À la suite d’un enregistrement sur un site Internet qui propose une offre
gratuite d’abonnement, vous recevez une facture.
• Vous recevez une facture sans vous être inscrit(e).
194
Chapitre 4.2.5.
Ampleur
Il n’existe pas de chiffres concrets pour ce type d’escroquerie. En revanche, le nombre de plaintes à ce sujet sur des forums et des réseaux en
ligne ne cesse d’augmenter. Dans ce cadre, les escrocs tentent de faire
fortune en un temps record, dont certains via des sociétés prétendues «de
bonne notoriété». Une liste avec des sites concernées est disponible sur
laquelle figure, entre autres:
basteln.de
basteln-heute.com
cocktails-heute.comdeutsch.de
drogen-heute.com
einladung.de
fabrikverkauf.de
fabrikverkauf-heute.com
games-heute.com
gedichte.de
gedichte-heute.com
gehaltsrechner.de
gehaltsrechner-heute.com
hausaufgaben.de
hausaufgaben-heute.com
humor.de
kunst.de
kunst-heute.com
landkarte.de
latein.de
lehrstellen.de
lehrstellen-heute.com
lexikon-heute.com
mafia.de
p2p-heute.com
pflanzen-heute.com
rauchen-heute.com
rezepte-heute.com
routenplanung-heute.com
schnellstrassen.de
sms-heute.com
songtexte-heute.com
sternzeichen-heute.com
steuer-heute.com
suchen-heute.com
tattoo-heute.com
tierheime-heute.com
tiere-heute.com
trauersprueche.de
vornamen-heute.com
weltkarte.de
witze-heute.com
wohnung-heute.com
195
Chapitre 4.2.5.
• «On n’a rien pour rien!» Une prestation habituellement onéreuse est
offerte «gratuitement»
L’accès à des archives spécialisées, des textes de chanson, l’envoi de
SMS, etc. font partie des services payants. Si, en revanche, ils sont proposés gratuitement, leur financement doit être trouvé ailleurs: dans ce
cas, via des méthodes frauduleuses!
• Lors de votre inscription, on vous demande votre adresse et, parfois,
vos numéros de carte de crédit ou autres informations bancaires
Dans le cas d’une offre publicitaire sérieuse, il suffit d’indiquer votre
adresse e-mail.
• Indications douteuses sur des sites Internet, telles que «Afin d’éviter
toute forme de fraude et d’erreur de saisie explicite, votre adresse IP
(x.5.xx.xxx) sera enregistrée par nos soins. Cette adresse nous permettra ultérieurement de vous identifier de manière sûre et valable devant un tribunal via votre fournisseur d’accès (16-xx.5-xx.cust.
xxxx.ch)»
De telles indications cachent toujours une tentative d’intimidation.
Voici les principaux traits de caractère et situations qui augmentent le
risque de devenir une victime de ce type d’escroquerie
«Cela peut arriver à n’importe qui, n’importe quand!»
196
Chapitre 4.2.5.
Que faire si vous avez déjà reçu de telles factures?
1. Déclarez à l’auteur de l’offre par courrier recommandé que l’on a été
trompé(e) par le site en question et que l’on conteste le contrat pour
cette raison. Conformément à la loi en vigueur en Suisse, cette démarche entraîne l’annulation de la validité du contrat aux motifs de
l’erreur, voire du vice de consentement. [Source: SECO]
2. Ne payez aucune de ces factures!
3. Ignorez les lettres de rappel.
4. Dans le cas d’un acte de poursuite, une opposition doit être déposée
dans un délai de 10 jours. S’agissant notamment de sociétés établies
à l’étranger, il est peu probable qu’elles poussent les démarches aussi
loin.
5. Il est tout aussi improbable que les sociétés en question souhaitent
aller devant un tribunal, non en dernier parce qu’elles ne sont pas en
possession de votre signature.
Que faire si vous avez déjà payé?
• Voir ci-dessus, tout en sachant cependant que les chances d’avoir gain
de cause face à de telles entreprises en exerçant des pressions et des
menaces sont extrêmement faibles. De plus, les lettres de rappel donnent peu de résultats quand elles sont envoyées à l’étranger.
• Rendez-vous au prochain poste de police et déposez plainte.
197
Chapitre 4.2.6.
4.2.6. Phishing
«Tombé(e) dans les filets d’un escroc…»
L’Internet est de plus en plus utilisé pour traiter les tâches quotidiennes de
la vie courante, notamment pour effectuer des opérations bancaires. En
2007, 30% des internautes qui se connectent quotidiennement utilisent
ces services pour gérer leurs comptes. [Source: OFS] Avec le développement des services bancaires en ligne, les escrocs ont flairé une source
de revenus fort lucrative et envoient quotidiennement des millions d’emails, surchargeant par la même occasion les réseaux de transmission des
courriers électroniques. Rien que pour cette raison, ils créent des dommages économiques considérables, sans parler des sommes colos-sales
ainsi extorquées à leurs victimes. À cela s’ajoute le fait qu’ils dupent des
personnes innocentes pour blanchir l’argent sale, comme nous allons
l’expliquer dans notre prochain chapitre intitulé Propositions de travail
peu sérieuses.
198
Chapitre 4.2.6.
Définition du terme «phishing» (ou hameçonnage)
Sous le terme de «phishing» - mot composé de trois termes anglais: password (mot de passe) + harvesting (moisson) + fishing (pêche) - ou hameçonnage en français, nous entendons le vol de données, dont des informations relatives
• aux services bancaires en ligne,
• aux cartes de crédit,
• à d’autres services de paiement, comme PayPal, MoneyBookers, etc.,
• aux plates-formes d’échanges commerciaux, p. ex. eBay, Ricardo, maisons de vente par correspondance, etc.
L’objectif des escrocs qui utilisent le phishing consiste à se servir des données personnelles de leurs victimes pour vider des comptes bancaires ou
effectuer des transactions illégales.
Voici la principale méthode du phishing
1. La victime potentielle est contactée par e-mail
Un courrier envoyé soi-disant par l’institut bancaire de la victime.
2. L’e-mail est une copie «conforme» des e-mails envoyés habituellement par l’institut
Ou, du moins, leur ressemble étrangement (institut = banque, société
émettrice de cartes de crédit, service de paiement, etc.).
3. Dans l’e-mail, on demande au destinataire de saisir, confirmer ou modifier les informations relatives à son compte
4. Parfois, la demande est accompagnée d’une histoire compliquée
d’erreurs successives ou d’une menace de fermeture de compte.
5. L’e-mail contient la demande de suivre un lien, prétendant connecter
le destinateur de l’e-mail au site Internet de l’institut afin qu’il puisse
saisir les informations nécessaires.
6. En cliquant sur le lien, la victime est directement dirigée sur un faux
site web
7. Toutes les informations saisies sur ce site seront aussi enregistrées par
les escrocs
8. Ensuite, comme si de rien n’était, les victimes sont dirigées en page de
leur compte ou voient s’affi cher un message d’erreur les renvoyant à
la page d’accueil pour recommencer l’identification.
9. Peu de temps après, les informations ainsi récoltées sont utilisées pour
vider des comptes bancaires ou effectuer des transferts d’argent sale.
199
Chapitre 4.2.6.
Voici la principale caractéristique du phishing
• Ni les banques, ni les services de paiement, ni les plates-formes
d’échanges commerciaux, etc. ne vous envoient de tels e-mails.
• Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un e-mail prétendument
envoyé par un institut financier chez qui vous possédez un compte!
• Pour accéder aux sites Internet de tels instituts, utilisez uniquement vos
favoris/bookmarks ou tapez directement l’adresse URL dans le champ
prévu à cet effet!
• Ne transmettez jamais vos numéros de transaction, ni vos codes PIN,
ni vos mots de passe!
• Installez sur votre ordinateur un logiciel anti-phising, restez vigilant(e)
et suivez les conseils ci-dessus!
• Informez votre entourage, en particulier les utilisateurs novices
d’Internet, sur ce type d’escroquerie et expliquez-leur les moyens
qu’ils ont à leur disposition pour s’en protéger!
Voici les principaux traits de caractère qui augmentent le risque de devenir une victime de ce type d’escroquerie
«Cela peut arriver à n’importe qui, n’importe quand!»
200
Chapitre 4.2.6.
201
Chapitre 4.2.7.
4.2.7. Propositions de travail peu sérieuses
«Les tâches les plus difficiles consistent à se débarrasser des escrocs et à
rembourser des dettes!»
Un taux de chômage élevé et le rêve de devenir riche du jour au lendemain grâce à l’Internet sont des facteurs qui font que des novices ou des
gens qui ne surfent que peu sur le net tombent dans le panneau d’escrocs
qui, en abusant de l’ignorance et de la crédulité de leurs victimes, publient des propositions de travail peu sérieuses.
202
Chapitre 4.2.7.
Définition
Dans le cadre des propositions de travail peu sérieuses décrites ici, nous parlerons uniquement des activités illégales de blanchiment d’argent. Les investigateurs sont des sociétés qui recrutent des victimes qu’elles utilisent scrupuleusement pour laver l’argent sale «gagné» avec du phising.
Voici les principales méthodes et caractéristiques de ce type d’escroquerie
1. Les victimes potentielles reçoivent un e-mail contenant une proposition de travail d’appoint. Parfois, elles sont également abordées dans des
tchats ou via des prétendues bourses de travail
Les formulations du travail proposé varient, allant du texte très simple aux
explications fort compliquées.
2. Le poste à pourvoir est désigné, entre autres, par les termes
«Agent fiduciaire», «Technicien de vente ou Sales-Manager», «Collaborateur spécialisé en finances ou transactions financières», «Responsable
régional», etc. En fait, les escrocs laissent libre cours à leur imagination
pour inventer de nouvelles fonctions.
3. La proposition suggère un faible investissement pour un grand profit
4. Les sociétés se présentent comme étant soit «anciennes sur le marché»
soit «des start-up prometteuses»
C’est ainsi que les escrocs touchent directement au sentiment de sécurité
ou à la cupidité de leurs victimes potentielles.
5. On vous demande d’indiquer vos coordonnées
Pour apporter une touche de sérieux, les sociétés se permettent parfois de
demander l’envoi d’un CV.
6. On vous explique que votre travail consiste à réceptionner des paiements
sur votre compte bancaire et de le transférer ensuite vers un compte à
l’étranger de la société
Cet argent est issu de vols via du phishing, mais cela, personne ne vous
le dira.
7. Le transfert de l’argent reçu vers la société s’effectue soit sur un compte à l’étranger, soit par la Western Union, voire par un autre service de
transfert d’espèces
Qu’est-ce qui va se passer après? Parce que, cela, les escrocs ont oublié de
vous le dire!
8. Quelque temps après avoir débuté dans votre nouvelle activité, des officiers de police se présentent à votre porte en vous soupçonnant de blanchiment d’argent!
9. Vous devez rembourser l’argent (que vous avez d’ailleurs déjà transféré)!
10. Une plainte sera déposée contre vous et vous risquez une condamnation!
203
Chapitre 4.2.7.
Voici 2 e-mails en guise d’exemples pour illustrer ces types de propositions de travail.
Exemple 1 = variante compliquée – le texte est en allemand
Avda de Manoteras 22, nave 145
Tel +34 96 570 XX XX
Firma Excel-Soft.Technology
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Ohne Ihr Haus zu verlassen, koennen Sie Mitarbeiter in unserer gut organisierten Firma
werden. Dazu brauchen Sie uns nur ein wenig Zeit zu schenken.
Zur Zeit waechst unsere Firma und wir haben eine beschraenkte Zahl von vakanten
Stellen. Wir moechten betonen, dass keinerlei Investitionen Ihrerseits erforderlich sind,
um mit uns zusammen zu arbeiten.
Was muessen Sie machen:
1. Ein effektiv funktionierendes Buero schaffen, das kann z.B. Ihre Wohnung sein.
Einzige Mindestvoraussetzung :
Sie brauchen einen PC mit Internetzugang und ein Handy auf dem wir Sie jederzeit
erreichen koennen
2. Dem Hauptmanagers, bei Durchfuehrung der finanziellen Operationen der Kunden,
Aktiven beistand zu leisten
3. Sie bekommen Aufgaben von unserer Firma an Ihre E-Mail Adresse, die sie wiederum bearbeiten und beantworten muessen.
VORTEILE:
Ihr Arbeitsplatz befindet sich direkt zu Hause, denn laut dem Arbeitsvertrag sind Sie
unabhaengig und arbeiten daheim. Ihr Gehalt betraegt, je nach Arbeitsaufwand, zwischen 600 und 900 Euro pro Woche.(auch auf basis moeglich bis 400Euro)
Wenn wir in naher Zukunft eine Zweigstelle in Deutschland eroeffnen, dann werden
Sie ein Vorzugsrecht auf einen Arbeitsplatz bekommen.
Sind Sie so ein Flexibler, Motivierter, Zuverlaessiger und Engagierter Mensch
und treffen Ihre Interessen unserer Anforderung zu, dann setzt sich unser Personalleiter
mit Ihnen telefonisch oder auf dem elektronischem Wege in Verbindung.
Senden Sie uns ihre Antwort an: [email protected]
Danach erhalten Sie weitere Informationen.
Sollten sie noch eventuelle Fragen haben, wird Ihnen selbstverstaendlich einer unserer
deutschen Mitarbeiter zur Verfuegung stehen.
Mit freundlichen Gruessen
Geschaeftsleiter: Molina Melendez
204
Chapitre 4.2.7.
Exemple 2 = variante simple - le texte est aussi en allemand
Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich der Finanztaetigkeit!Unsere internationalen Geschaeftskontakte werden immer wichtiger. Zur Verstaerkung unseres
Teams suchen wir einen Profi als Treuhandagenten .Sieleben in der EU oder in
Deutschland- verfuegen ueber Engagement, denken unternehmerisch und handeln
zielorientiert- haben einige PC Kenntnisse und sind immer erreichbar- haben minimal 5 Stunden pro Woche freiWir - bieten Ihnen ein leistungsorientiertes Gehalt und
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organisierenIhr Verdienst betraegt ab 1400 Euro pro Monat. Falls Sie naeheres wissen
moechtenoder Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung
bzw. Fragen an:rinkya@t freundlichen GruessenRINK LTD
• Supprimez de tels e-mails!
• Ne répondez pas!
• Ne transmettez JAMAIS vos coordonnées!
Si vous avez déjà été contacté(e) et vous avez commencé une telle activité, le mieux est de porter plainte sans tarder, en espérant toutefois que
vous puissiez bénéficier de circonstances atténuantes.
205
Chapitre
apitre 4
4.2.7.
Le risque de devenir une victime de ce typ
type de cybercriminalité est particulièrement élevé si les traits de caractère et les si
ituations su
situations
suivantes sont
réunis:
seront résolus!»
«N
Principe
p de ll’espoir
espoir
JJoueur, aaimer pre
prendre des risques
Jalousie
««Mais, c’e
c’est
’es à peine croyable!»»
Naïveté
«Vraiment, c’est aussi simple
sim
que ça?»
Crédulité
«Cela me revient
reevien de droit!»
Cupidité,
Cupid
dité, aavarice
cipitation et
ontre
La pression du temps engendre
drre la pénurie
qui, à son tour, engendree le
l désir!
206
Chapitre 4.2.7.
«Et pourquoi je n’y aii pas droit, moi?»
Mécontentement
«Tous les ho
hommes
ommes so
sont bons!»
Croire à une meilleuree aptitude
aptit
de perception
on
d!»
Ennui
Gros soucis
is et angoisses
Les moments de soucis
cis et d’angoisses sont mal
207
Chapitre 4.2.8.
4.2.8. Loterie «Loteria Primitiva»
vous n‘avez pas participé, ce n’est pas un miracle!»
Ce type d’escroquerie concerne également I’Internet. C’est pourquoi nous
avons souhaité de le faire figurer dans ce chapitre. Quant aux explications
détaillées, vous les trouverez à la page 226.
208
Chapitre 4.2.8.
209
Chapitre 4.3.
4.3. Astuces et pièges
Il serait illusoire de vouloir dresser une liste exhaustive des astuces et pièges employés par les escrocs. En matière d’innovation, ils sont maîtres
pour trouver toujours de nouvelles méthodes afin de mieux tromper leurs
victimes et mettre la main sur leur argent. Nous nous sommes donc intentionnellement limités au développement de seulement quelques-unes
de ces méthodes fréquemment rencontrées pour vous démontrer, en guise
d’exemple, comment les escrocs s’y prennent pour tromper leurs victimes.
4.3.1. Astuce du neveu
«Ces neveux qui ne font pas la fierté de la famille!»
4.3.2. Voyages pour seniors
«Un voyage bon marché qui peut revenir cher!»
4.3.3. Faux conseillers de vie
«Le seul avenir qui les intéresse est celui de leur compte en banque!»
4.3.4. Promesses de gain et loterie
«Des promesses qui ne sont que des paroles en l’air!»
4.3.5. Annuaires et registres professionnels
«Si l’on signe le contrat sans l’avoir lu!»
4.3.6. Timeshare
«La multipropriété en temps partagé rime avec multiplication des soucis!»
210
Chapitre 4.3.
211
Chapitre 4.3.1.
4.3.1. Astuce du neveu
«Ces neveux qui ne font pas la fierté de la famille!»
L’astuce du neveu fait partie des types d’escroquerie des plus mesquins
parce que les escrocs exploitent sans pudeur la vulnérabilité, la bienveillance et les peurs des personnes âgées.
212
Chapitre 4.3.1.
Définition
Sous le terme d’«Astuce du neveu», nous entendons la demande de prêt
d’argent de la part d’un prétendu membre de la famille. Pour parvenir à
leurs fins, les escrocs racontent des histoires sur le sort inquiétant d’un
membre de la famille si jamais celui-ci ne rassemble pas une certaine
somme d’argent en très peu de temps. C’est aussi la raison pour laquelle
il est «malheureusement» obligé d’envoyer un ami pour venir récupérer
les billets, etc.
Voici la principale méthode de l’astuce du neveu
1. La victime reçoit un coup de téléphone de la part d’un prétendu parent éloigné
L’escroc emploie toutes les astuces possibles pour essayer d’extirper à
sa victime un maximum de noms et de renseignements sur la vie des
membres de la famille afin de les réutiliser ultérieurement.
2. L’escroc, ou le prétendu parent éloigné, raconte une histoire troublante pour justifier sa demande
Ces histoires ont pour seul objet d’inquiéter la victime afin qu’elle
n’ose pas refuser par crainte de causer encore plus d’ennuis à ce parent éloigné.
3. L’escroc demande à la victime de lui prêter de l’argent
Pour ce faire, l’escroc avance en tâtonnant afin d’arriver à savoir combien d’argent la victime va pouvoir sortir.
4. L’escroc enchaîne avec une deuxième histoire pour expliquer les raisons pour lesquelles il ne pourra pas venir récupérer l’argent personnellement
L’histoire a de nouveau pour but de troubler et d’inquiéter la victime.
5. L’étape suivante est celle de la pression du temps afin que seul l’argent
liquide puisse être considéré
Après avoir suffisamment inquiété la victime sur le bien-être du prétendu parent éloigné, l’escroc presse celle-ci en présentant l’affaire
comme ultra urgente. Cela a pour but d’éviter que la victime puisse en
discuter avec un tiers, demander conseil ou réfléchir plus sereinement
sur la question.
213
Chapitre 4.3.1.
Voici l’une des nouvelles variantes de l’astuce du neveu
• Si la tentative d’escroquerie expliquée ci-dessus a échoué et que la
victime s’obstine à ne pas vouloir prêter de l’argent, celle-ci reçoit un
deuxième coup de fil, cette fois-ci d’un prétendu policier.
• Celui-ci explique qu’il est au courant de la tentative d’escroquerie et
demande à la victime de jouer le jeu afin de permettre à la police de
mettre la main sur l’escroc en question et d’éviter ainsi à d’autres gens
de tomber dans le panneau.
• Le prétendu policier donne rendez-vous à la victime pour l‘accompagner à la banque. Et, quasi tout de suite après, le téléphone sonne
une troisième fois: Oh! Quelle surprise! C’est le prétendu parent éloigné qui rappelle…
• Bien entendu, l’histoire se termine avec la disparition de l’argent!
L’astuce du neveu est malheureusement un classique dans le registre de
l’escroquerie et est employée depuis longtemps déjà, mais avec des méthodes toujours nouvelles.
Voici les principales caractéristiques de l’astuce du neveu
La notion d’urgence joue un rôle important. Le tout doit se dérouler
dans un laps de temps très court afin que la victime ne puisse pas demander conseil à un tiers.
• «Ayez donc bon cœur!»
Les escrocs suscitent la compassion en mettant en avant les liens familiaux.
• «Les points communs peuvent créer des liens ou, pis encore, lier!»
Le fait de souligner de tels liens a pour unique but de toucher la bienveillance et la volonté d’aider un proche.
• «Je veille sur vous!»
Si la victime est prête à donner de l’argent, on lui promet aussi qu’elle
sera à l’abri des malheurs.
214
Chapitre 4.3.1.
Voici les principaux traits de caractère qui augmentent le risque de devenir une victime de ce type d’escroquerie
«Tous les hommes sont bons!» Concept de la bonté de l’homme
«Mais, c’est à peine croyable!» Naïveté
«Vraiment, c’est aussi simple que ça?» Crédulité
Les moments de soucis et d’angoisses sont mal choisis pour prendre des
décisions importantes!
• Informez tous les seniors de votre entourage de l’astuce du neveu et sur
les possibilités à leur disposition pour s’en protéger!
• Si jamais vous recevez de tels appels, raccrochez et informez la police
immédiatement de la tentative d’escroquerie!
Portez plainte au poste de police le plus proche!
215
Chapitre 4.3.2.
4.3.2. Voyages pour seniors
«Un voyage bon marché qui peut revenir cher!»
Définition
n
Par des offres alléchantes, les escrocs attirent des seniors afin que ces derniers participent à des voyages ou des excursions. Or, l’objectif principal
n’est pas de les faire voir du pays, mais de les conduire à un événement
commercial où des «spécialistes» procèdent à des méthodes de lavage de
cerveau, afin que tous les participants mettent la main au portefeuille.
Voici la principale méthode de ce type d’escroquerie
1. Les victimes potentielles reçoivent par courrier postal des prospectus proposant des voyages ou des excursions.
2. Outre le prix avantageux, la publicité promet des cadeaux et un repas
gourmet.
3. Le voyage n’a évidemment qu’un seul but: conduire des seniors à un événement commercial.
4. Arrivés sur place, des vendeurs particulièrement malins prennent en charge les visiteurs et les mettent astucieusement sous pression afin que les
seniors ne repartent pas sans avoir acheté tout un tas de choses.
5. Les produits et articles vendus sont particulièrement chers et souvent de
qualité médiocre.
6. De plus, le menu gourmet se révèle être un simple menu pour touristes.
216
Chapitre 4.3.2.
Le voyage ou l’excursion ne peut être réservé au prix annoncé que
pendant un délai très court, ensuite, soi-disant, le tarif sera beaucoup
plus élevé.
Donc, c’est que ça l’est.
• «On n’a rien pour rien!»
De nombreux cadeaux complètent le tableau d’une offre qui se veut
intéressante.
L’offre utilise l’adjectif «exclusif» et l’accroche «rien que pour vous»,
mais il ne s’agit - bien entendu - que d’astuces commerciales.
• Parlez-en aux seniors de votre entourage et sensibilisez-les à de telles
tentatives d’escroquerie!
• Soyez méfiant(e) si le voyage proposé est très bon marché et si, en plus,
des cadeaux sont offerts!
• Lisez également le texte écrit en petits caractères afin de vérifier s’il ne
s’agit pas d’un quelconque événement commercial!
Dans ce cas précis, porter plainte n’est pas possible puisque il n’existe
aucun élément constitutif pouvant prouver un délit.
217
Chapitre 4.3.2.
Le risque de devenir une victime de ce type d‘escroquerie est particulièrement élevé si les traits de caractère et les situations suivants sont réunis:
Cupidité, avarice
Naïveté
Vacances
218
Chapitre 4.3.2.
«Tous les
l hommes sont bons!»
Concep
Ennui
219
Chapitre 4.3.3.
4.3.3 Faux conseillers de vie
«Le seul avenir qui les intéresse est celui de leur compte en banque!»
Au cours de la vie, de nombreuses situations existent lors desquelles on
voudrait se réfugier à l’abri rassurant d’une voyante, d’un conseiller de
vie ou autre charlatan, à condition qu’il ou elle nous prédise la fin des
ennuis.
D’après la définition de l’encyclopédie en ligne Wikipedia, «un charlatan
est une personne qui pratique l‘imposture, ou un jeu de dupes envers
autrui, grâce à des truquages, des déformations de la réalité, ou des falsifications, en vue de gagner sa confiance, généralement pour obtenir de
l‘argent ou tout autre avantage».
220
Chapitre 4.3.3.
Le milieu ésotérique, en particulier, héberge un grand nombre de prestataires peu sérieux. Notre travail ici ne consiste pas à évaluer les prestations
des conseiller(e)s de vie, des voyant(e)s, des cartomancien(ne)s ou d’autres
visionnaires; ce qui, d’ailleurs, ne relève pas de notre compétence. Ce qui
nous préoccupe en revanche, est de vous mettre en garde ainsi que de
vous expliquer que derrière la couverture de l’amour et de l’aide au prochain se cachent aussi des malfaiteurs et des escrocs.
Voici les principales méthodes d’escroquerie qui ont fait parler d’elles
ces temps-ci
• La voyante Maria Stauffer (nom fictif) prévient ses correspondants, par
des lettres à leur nom, d’un malheur imminent, qu’elle peut détourner
par ses conseils, grâce à ses capacités de lire l’avenir. Il est important
que le destinataire s’adresse à elle dans un délai donné, sans quoi il
sera trop tard.
o En outre, elle annonce à ses correspondants être en mesure de leur
assurer un gain de 100’000 fr. Elle indique qu’il serait dommage de
laisser passer cette occasion unique.
o En contrepartie de ses services, Maria Stauffer demande une petite
participation aux frais de 20 fr. Le montant peut être envoyé en
liquide, dans l’enveloppe de réponse, ou par carte Visa, Eurocard,
etc. [Source: SECO]
La
voyante
Marie du Ciel (nom fictif) prétend que le destinataire de la
•
lettre a hérité de 17‘500 fr. d’un certain Alec Kiosma (nom fictif). Pour
69 fr., elle lui fait miroiter un héritage «cosmique», qui comprend aussi
des numéros gagnants du loto. [Source: SECO]
• Une personne vous aborde dans la rue en expliquant qu’elle est voyante et qu’elle lit dans votre aura un malheur proche. Ça vous est déjà
arrivé? En tout cas, c’est ce qui est arrivé récemment à une personne
qui nous a fait parvenir l’e-mail suivant:
«J’ai honte et je m’en veux terriblement d’avoir été aussi naïve! L’autre
jour, une dame m’a abordée dans la rue (j’étais en train de faire les
commissions avec mes deux enfants). Elle parlait sans accent. Elle a
commencé par me dire qu’elle pouvait lire dans mon aura, qu’elle ne
croyait pas au hasard et qu’elle se sentait obligé, par amour du prochain, de me révéler ce qu’elle avait vu. Ensuite, elle m’a raconté que
je souffrais d’un blocage de tout mon côté gauche et que, de ce fait,
un lourd karma pesait sur moi. Elle m’a proposé une consultation pour
le prix de 30 fr.
221
Chapitre 4.3.3.
Je me sentais démunie et perplexe du fait qu’elle en savait autant sur
moi. Bien entendu, la curiosité l’a emporté et je l’ai suivie sur une aire
de jeu proche où mes enfants pouvaient jouer tranquillement tandis
que j’écoutais avec intérêt ce que la femme avait à me dire.
Le début de son discours était assez incohérent, parlant de quelqu’un
qui m’aurait repérée, qui me voulait du mal - à moi et ma famille - et
m’aurait jeté un mauvais sort.
J’étais effectivement sceptique, mais sa voix avait fini par m’apaiser et
je commençais à me sentir en confiance.
Peu de temps après, je n’étais plus dans mon état habituel, un peu
comme si j’étais sous hypnose, et j’ai fini par la croire entièrement:
qu’elle était la «seule personne» capable de nous sortir de cette malédiction grâce à son pouvoir énergétique. Je lui ai donc dit oui pour une
«thérapie» de 8 semaines - oh, comme j’en ai encore honte -, et lui ai
payé comptant 1600 fr. Elle m’a expliqué qu’elle avait besoin de cet
argent pour acheter les bougies.
Ce n’est qu’une fois arrivée à la maison, que je me suis réellement
rendue compte de ce que j’ai fait, INCROYABLE, mais vrai. Je n’arrive
toujours pas à croire avoir été aussi naïve!»
Voici les principales caractéristiques pour reconnaître un charlatan
• «Je veille sur vous!»
Pour commencer, le charlatan vous fait peur, puis il vous rassure en
proposant une protection qui, selon lui, vaut son prix.
Le charlatan essaie d’agir dans l’urgence en expliquant qu’il faut combattre la menace sans attendre.
On vous prédit en plus un gros gain si vous faites appel aux services
payants du charlatan.
• «Ayez donc bon cœur!»
Au moyen de cette pression, le charlatan essaie de vous convaincre
que vous seul(e) pouvez aider votre famille en faisant appel à ses services.
222
Chapitre 4.3.3.
• Si vous avez des problèmes dont vous ne pouvez pas discuter avec des
ami(e)s ou des membres de votre famille, adressez-vous à des vrais
spécialistes, tels que des psychologues, des prêtres, des assistants de
paroisse, des médecins, etc.!
• Vous pouvez également appeler le service d’assistance psychologique
via le numéro d’urgence!
• Si vous souhaitez consulter une voyante, adressez-vous à une personne qui vous a été recommandée par des gens dignes de confiance et ne
répondez pas à la première annonce qui vous tombe sous la main!
• N’acceptez pas une thérapie longue sans y avoir mûrement réfléchi ni
sans en parler à des personnes de confiance!
• Ne téléphonez pas à des numéros surtaxés; de telles méthodes ne peuvent pas être sérieuses!
Dans ce cas précis, porter plainte n’est pas possible puisque il n’existe
aucun élément constitutif pouvant prouver un délit.
223
Chapitre
apitre 4.3.3.
Le risque de devenir une victime de ce type d‘escroquerie
d‘escro
est particulièrement élevé si les traits de caractère
aractère et les situations suivants sont réunis:
«Un jour, me
mes
es probl
problèmes financiers aussi
seront rés
résolus!»
Principe
P
p de l’espoir
«Pourquoi ça tombe toujours
ou
ujours sur moi?»
Conscience de soi inférieure
rieure
ieure à la moyenne,
croire toujours devoir subir quelque
quelq
lq
que chose
Crédulité
les requins!
224
2
22
4
Grosse perte
Ne dépensez jamais l’argent gagné
honnêtegagné honn
ment avant d’avoir mûrement réfléchi!
Vacances
e
non pas à la prise de grandes décisions!!
Sit
n et
La
pression du temps engendre la pénurie
La p
nurie
u
r!
Chapitre 4.3.3.
«Si, vous avez raison:
n: 2+2 = 5!»
ritiques
«Je suis un veinard
veinard!»
Optimisme
O timisme désespé
Op
désespéré
dése
nte
t ment
Mécontentement
Ennui
pluss bêtes et les plus coûteus
coûteuses!
ses!
Euphorie (mariage, naissance)
Ils ssont nombreux à regretter des décisions
pri
ises dans un moment d’euphorie et de
prises
débordement de joie!
G
Les
L moments
momeen de soucis et d’angoisses sont mal
choisis pou
pour
ur prendre des décisions importantes!
225
Chapitre 4.3.4.
4.3.4. Promesses de gain et loterie
«Des promesses qui ne sont que des paroles en l’air!»
Vous avez certainement déjà reçu des e-mails publicitaires, d’expéditeurs
inconnus, proposant des prestations ou des produits à acquérir. Il s’agissait
certainement de spams. Ces mêmes e-mails sont envoyés en plusieurs millions d’exemplaires à des adresses dans le monde entier. Leurs contenus
changent sans cesse et incluent des promesses toujours plus défiantes. Ils
touchent sans détour l’ignorance ainsi que la candeur des victimes, sans
faire l’impasse sur leur cupidité, bien sûr. C’était quoi déjà, le dicton préféré du Diable? Ah oui: «L’avidité est mon péché préféré; avec elle, je les
attrape TOUS».
Ce type d’escroquerie s’associe toujours à l’escroquerie à la commission.
L’escroc exige de sa victime potentielle une somme d’argent «minime» si
l’on considère la hauteur du gain promis.
226
Chapitre 4.3.4.
Dans le cadre des promesses de gain, les escrocs enveloppent le tout pour
en faire une histoire bien étoffée, pouvant être vraiment touchante, avec
pour but une victime qui se sente réellement concernée. S’agissant de
gains de loterie, une note compliquée, se voulant être «officielle», y est
ajoutée en plus.
Le tout est très souvent de première urgence et il faut se dépêcher si
l’on veut toucher le gros lot.
Les montants, avec lesquels les escrocs essaient d’appâter leurs victimes
atteignent parfois des sommes à peine imaginables, pouvant s’élever
à plusieurs millions de francs. Or, des escrocs promettant des sommes
inférieures commencent aussi à faire leur apparition. Par conséquent,
le même niveau de prudence est de mise quand il s’agit de promesses
de gains moindres que pour les sommes colossales.
Les escrocs aiment faire croire à leurs victimes potentielles que la promesse s’adresse à eux en particulier.
227
Chapitre 4.3.4.
En guise d’exemple, voici un e-mail d’une promesse de gain à une loterie
Ça vaut la peine de le lire en allemand, rien que pour vous montrer ce que
c’est qu’une traduction automatique faite par un logiciel.
RE: GLÜCKWÜNSCHE, DEIN EMAIL ADDRESS GEWONNEN!!!!!
THE NATIONAL LOTTERY
E-MAIL LOTTERIE-ABTEILUNG / UNITED - KINGDOM
INTERNATIONALE FÖRDERUNG/IPRIEC
HINWEIS ZAHL: FLI-OP/2811-FM10431/0253
BEARBEITUNGSNUMMER: HPYW/71/731/UJNL
Aufmerksamkeit Sieger,
Wir freuen uns, dich mitzuteilen, dass dein email address mit Karte Nr. verband:
51366221663-48031 mit Serie Nr.: 991-504-431 Betrag-Nr.: 7-34-61-55-9484, die in
der 3. Reihe in unserem Lotterieprogramm gewannen, hielt auf der 3. von Jan. 2007,
du sind angenommen worden für Pauschalsummebezahlung aus GBP£1Million heraus
zerstösst (eine Million, grosse Briten zerstösst Sterling), das dir als einer der glücklichen
Sieger gezahlt wird, alles Partakers dieses Programms wurden vorgewählt über Computerstimmzettelsystem, die dein email address zu den glücklichen Siegern gehörte.
Du wirst angefordert, mit unserem Regulierer sofort, damit deine Akte und verarbeitet
wird, dein gewonnener Preis zu dir an oder vor dem 30. April 2007 freigegeben wird,
als jedes in Verbindung zu treten unclaimed Summe/Preis, nachdem das oben genannte Datum zu unserem Fiskus wie unclaimed Preis zurückgebracht wird, so du müssen
in der Note mit dem Regulierer, sofort sein, zum deines Preiss zu vermeiden, der zu
unserem Fiskus zurückgegangen wird .
Für deinen Anspruch einordnen , mit unserem Regulierer mit unterhalb Informationen
in Verbindung treten:
Mr. Mark Thackray
Von THE NATIONAL LOTTERY
E-MAIL: [email protected] / Telefon: +44-762-xxxxxxx
Anmerkung: Du sollst in Verbindung treten mit unserem Regulierer mit deinen vollen
Namen, Telefonnummer für weitere Erklärungen und Anweisung in, wie dein Preis,
immer sich zu erinnern deinen, oben genannten Hinweis und Bearbeitungsnummern
in jeder Korrespondenz zu den Kennzeichnung Zwecken einzuschliessen und die Zahlen mit dir zu halten behauptet wird, da er jederzeit durch den Regulierer angefordert
wird.
Mit freundlichen Grüssen
Mr. Phil Smith
E-mail Lotterie-Abteilung / The National Lottery.
228
Chapitre 4.3.4.
En guise d’exemple, voici un autre e-mail d’une promesse de gain à une
loterie, celui-ci en anglais
15 INDEPENDENCE DRIVE, EKULU ENUGU, ENUGU STATE, TEL: 234-80-33152366.
Dear sir/Madam.
{URGENT BUSINESS TRANSACTION}
I am contacting you believing you are a honest and trustworthy person. I believe you will
not betray the confidence I have in you to have contacted you even though we‘ve not met
before. Besides, I only got your address through the Internet.
I am Mr. OLU ABA, Eastern Regional District Manager, Operations and Co-ordination, United
Bank of Nigeria plc. There is a dormant account, which has not been operational for over a
decade now. The account has a net balance of US$26,000,000.00(TWENTY SIX MILLION
UNITED STATES DOLLARS)! The owner of this account was Eng. Smith B. Andreas, a Briton and manager of Petro-Technical Support Services.On investigation I discovered that the
account owner is deceased. He died since Ten years ago also discovered that neither his
company nor anybody was named a beneficiary of the fund. If the money is not claimed and
the bank discovers this lapse, the money would be forfeited. All I want you to do is to collaborate with me by standing in as the beneficiary because Management is ready to approve the
remittance of the money to any foreigner who has correct information of this account. Beside
I would use my position to facilitate prompt remittance of the funds into your account. You
will be expected to provide a bank account of any bank of your choice where you want the
money to be transferred. If for any reason you think you‘re incapable of this transaction, you
may recommend anybody whose integrity is not in doubt. I shall however provide you with
directives on what to do as we proceed. Contact me on my private telephone numbers above
or through my email address with information about your full contact addresses including
personal telephone & fax numbers and Bank information immediately if you are interested.
Also, I need little information about yourself and what you do for living as well as a strong
assurance that you can guarantee the safety of the money when it gets into your account.
At the conclusion of this business, I shall travel to your country for sharing I have mapped out
25% of the total amount for you for assisting me, 5% to take care of all expenses from both
party and the remaining for me.
I look forward for prompt reply from you.
Best Regards.
• Supprimez de tels e-mails!
• Ne répondez en aucun cas et ne transmettez jamais des informations
personnelles!
La police ne peut pas intervenir efficacement contre des escrocs qui œuvrent très certainement à partir d’un pays étranger.
229
Chapitre 4.3.4.
Cupidité, avaric
avarice
ce
Jalousie
«Mais
Naïveté
Naïvet
té
«No
«N
No
o Risk,
R
no Fun!»
Joueur, aim
aaimer
mer prendre des risques
risq
«Vraiment, c’est aussii simp
simple
ple qu
que çça?»
a?»
Crédulité
de perception
230
Les moments de
d soucis et d’
d’angoisses sont mall
Chapitre 4.3.4.
Mécontentement
«Tous
Tous les hommes
ho
sont bons!»
son
Concept de lla bonté de l’homme
«Je suis un vein
veinard!»
Ennui
Grosse perte
e
Ne dépensez jamais l’argent gagné honnêtement avant d’avoir mûrement
ment réfléchi!
231
Chapitre 4.3.5.
4.3.5. Annuaires et registres professionnels
«Si l’on signe le contrat sans l’avoir lu!»
Définition
Avec des documents d’aspect «officiel», les escrocs tentent de vendre à
prix fort des inscriptions dans des annuaires et registres professionnels.
De plus, les devis ressemblent à s’y méprendre à des factures. Et c’est sur
cette ressemblance que les escrocs comptent, en espérant que les victimes
paient sans chercher à comprendre.
232
Chapitre 4.3.5.
Parfois le courrier indique un rabais exceptionnel si jamais la commande est effectuée dans un délai donné.
Un nombre élevé d’exemplaires tirés et diffusés, sans preuve à l’appui,
sert aussi à appâter des victimes potentielles.
L’aspect «officiel» a pour but de conforter la légitimité de l’offre.
Voici les principaux traits de caractère et situations qui augmentent le
risque de devenir une victime de ce type d’escroquerie
«Je ne la connaissais pas encore, celle-là de combine!»
Situations de stress, de précipitation et courses contre la montre
La pression du temps engendre la pénurie qui,
à son tour, engendre le désir!
• Regardez en détail toutes les factures afin de déterminer si le dû est
justifié ou non!
• Informez vos collaborateurs sur le comportement à adopter!
Le service juridique du SECO recommande: Déclarez à l’auteur de l’offre
par courrier recommandé et envoyé dans les jours qui suivent la découverte de l’erreur, que vous avez été trompé(e) par le formulaire et que vous
contestez le contrat pour cette raison. Conformément à la loi en vigueur
en Suisse, cette démarche entraîne l’annulation de la validité du contrat.
Dans ce même courrier, vous indiquez en plus que vous demandez le
remboursement du montant payé par erreur.
233
Chapitre 4.3.6.
4.3.6. Timeshare
«La multipropriété en temps partagé rime avec multiplication des soucis!»
Définition
Le principe du timeshare (ou multipropriété en temps partagé) est bien
puisque l’idée de base consiste en un partage d’immeubles situés dans
des régions balnéaires afin d’offrir un logement de vacances abordable
à un grand nombre de personnes. Malheureusement, certains hommes
d’affaires peu scrupuleux ont fait leur cette idée et ne cessent de duper des
gens trop crédules en mal de vacances.
234
Chapitre 4.3.6.
En signant un contrat timeshare, on achète le droit d’utiliser un ou plusieurs immeubles pendant une durée déterminée sur une période de temps
récurrente, p. ex. 2 à 3 semaines par an, fixée au préalable. Avec ce système, le prix des parts à payer est poussé à l’extrême.
Les contrats timeshare présentent souvent les inconvénients suivants:
• On ne peut pas décider librement du moment où l’on souhaite disposer du bien.
• Les escrocs s’enrichissent en exagérant le prix des charges.
• Bien que le timeshare soit à la base une sorte de contrat de location,
les signataires se voient confrontés à des responsabilités qui, normalement, incombent aux propriétaires, p. ex. en cas de faillite de la
société gestionnaire ou face à des dégâts causés par un tremblement
de terre, le feu ou l’eau.
• Si, au moment de l’échéance, un utilisateur n’a pas encore payé sa
part, il est déchu de ses droits d’utiliser l’appartement.
• Les contrats sont souvent très compliqués et rédigés dans la langue du
pays où se situe le bien immobilier.
• Très souvent, l’apport n’est autre qu’une taxe de médiation pour l’agent
immobilier et qui, de toute façon, sera perdu, et ce, même si l’on réussit à annuler le contrat.
Voici les principaux arguments des agents de vente d’appartements en
timeshare
• «Vous passez des vacances bon marché!»
C’est plutôt le contraire qui est vrai: le timeshare revient particulièrement cher.
• «Un bon investissement!»
Certainement pas, puisqu’un contrat timeshare ne concerne pas un
achat, mais une location.
• «Un bon investissement comme prévoyance vieillesse!»
Et même s’il s’agissait d’un contrat de vente, l’argument n’est toujours
pas valable. Pour le même prix, vous pouvez vous acheter un bien
immobilier et l’utiliser toute l’année, si cela vous chante, et non pas
seulement 2 à 3 semaines par an!
• «Des vacances quand vous voulez!»
C’est le point qui pose un problème supplémentaire puisque le timeshare implique de prévoir de poser des congés longtemps à l’avance.
235
Chapitre 4.3.6.
Voici les principales méthodes de ce type d’escroquerie
• À la maison: vos vacances gratuites!
Vous recevez par téléphone ou par courrier une promesse de gain imminent. Si vous vous rendez à l’agence pour récupérer le bon de votre
semaine de vacances gratuites, la discussion prend rapidement une
tournure commerciale. Vous apprenez par la même occasion que le
prix gagné ne comporte que l’hébergement et que vous devez payer le
voyage aller-retour, les frais de réservation et la nourriture.
• En vacances: jeu concours à la plage!
Sur la plage, on vous invite à tenter votre chance. Bien entendu, vous
gagnez une excursion ou un dîner. Là encore, il s’agit d’une manifestation commerciale où l’on essaiera de vous pousser jusqu’à la signature
d’un contrat timeshare.
• En vacances: on vous aborde en pleine rue pour vous inviter à une
soirée d’information!
Lors de la soirée, des commerciaux musclés insisteront aussi longtemps qu’il le faudra afin que vous soyez «certain(e)» de vouloir signer
le contrat timeshare.
«Si vous signez avant demain, vous économiserez XX%!», soi-disant.
Une rentabilité unique, voire sensationnelle, des intérêts hors du commun; les superlatifs utilisés par les commerciaux ne connaissent ni
limites, ni tabous. Ils sont prêts à promettre n’importe quoi à condition
que vous signiez le contrat.
• «On n’a rien pour rien!»
Si vous allez récupérer votre «bon de vacances gratuites», vous devez
aussi faire face à un discours commercial musclé. Ensuite, vous apprenez que le bon ne comprend que l’hébergement. C’est à vous de débourser le voyage aller-retour, les frais de réservation et la nourriture.
Tous les arguments contre le timeshare sont systématiquement balayés
par cette remarque.
236
Chapitre 4.3.6.
•
«Les points communs peuvent créer des liens ou, pis encore, lier!»
Et d’un coup le commercial découvre qu’il est originaire de la même
ville que vous, que vous avez des connaissances en commun, que
vous pratiquez le même sport… et tout cela uniquement pour obtenir
votre signature.
Des bureaux luxueux pour vous faire croire que les affaires marchent
et que la société est fiable.
Nous avons concocté un programme spécialement pour vous avec une
semaine supplémentaire totalement gratuite! Des mensonges, encore
des mensonges, que des mensonges!
• Ne concluez pas de tels contrats sans les avoir fait vérifier soigneusement par un spécialiste en qui vous avez confiance!
• Ne signez jamais un contrat dans l’urgence!
• Ne prenez jamais une décision aussi importante lorsque vous êtes dans
l’ambiance détendue des vacances !
• Ne tombez pas dans le panneau si le commercial essaie de vous faire
signer un contrat à la suite de prestations offertes par la maison!
Adressez-vous à l’association suivante qui s’est déjà occupée de beaucoup
de victimes de ce type d’escroquerie: www.schutzgemeinschaft-ev.de.
237
Chapitre 4.3.6.
«Mais, c’est à pe
peine
eine croyable!
croyable!»
Naïv
Naïveté
vetté
«Moi aussi,, je veu
veux ce que les autres ont!»
Jalousie
Jalo
oussie
i
«Vraiment, c’est aussi
uss
ssii simple que ça?»
ulité
Crédulité
Vacances
238
2
Chapitre 4.3.6.
q
Cupidité, avarice
«Je
Je su
suis un ve
veinard!»
«Tous les hommes
es sont bons!»
Ennui
239
Postface
Postface
Dans ce livre, nous vous avons présenté un grand nombre de proverbes
et de citations, persuadés qu’ils renferment plus de vérité et de sagesse
que les longs discours.
Mais nous avons aussi déniché ce proverbe allemand
«Un bon conseil n’a pas de prix!»
Anonyme
qui est en parfaite contradiction avec notre campagne. Peut-être que la
raison de cette contradiction se cache dans l’expression populaire «il
faut de tout pour faire un monde!»?
Nous espérons avoir atteint notre objectif de prévention avec ce livre et
restons à votre disposition en vous laissant méditer une dernière fois sur
la citation suivante:
«Il est aussi facile de se tromper soi-même sans s’en apercevoir, qu’il est
difficile de tromper les autres sans qu’ils s’en aperçoivent.»
François La Rochefoucauld (1613 - 1680), écrivain français
l d
Avec nos sentiments lles plus
dévoués
Votre Prévention Suisse de la Criminalité
P.S. Et n’oubliez pas:
«Prudence, oui, mais aussi face à la prudence.»
Anonyme
240
Mehr Informationen unter www.den-trick-kenne-ich.ch
Bibliographie
Esope
Fables
Aronson, Elliot; Wilson, Timothy D.;
Akert, Robin M.
Sozialpsychologie, Pearson Studium
Cialdini, Robert
Die Psychologie des Überzeugens,
Verlag Huber
Dilts, Robert B.
Die Magie der Sprache: Angewandtes NLP, Jungfermann Verlag
Felser, Georg
Werbe- und Konsumentenpsychologie
Grinder, John; Bandler, Richard
Neue Wege der Kurzzeit - Therapie: Neurolinguistische Programme,
Jungfermann Verlag
Grubelnik, Klaus; Kwauka, Martin
Gauner, Haie, Dilettanten,
Überreuter Verlag
Hafen, Martin
Systemische Prävention,
Carl-Auer Verlag
Isopublik Studie 2006
ISOPUBLIC, Institut für Markt- und
Meinungsforschung
Klaffke, Martin
Anlagebetrug am Grauen Kapitalmarkt, DUV Wirtschaftswisenschaften
Krullmann, Hans
Vorsicht Betrügerei,
R.G. Fischer Verlag
Lefrancois, Guy
Psychologie des Lernens,
Springer Verlag
Levine, Robert
Die grosse Verführung, Piper Verlag
Mazur, James E.
Lernen und Verhalten,
Pearson Studium
241
Bibliographie
242
Mohl, Alexa
Der Wächter am Tor zum Zauberwald, Jungfermann Verlag
Passmann, Mike
3 2 1 abgezockt, Verlag für Verbraucherinformation GmbH
Rudolf, Thomas; Meise,
Jan Niklas; Emrich, Oliver
Der Schweizer Online-Handel - Internetnutzung Schweiz 2007, Gottlieb Duttweiler Lehrstuhl für Internationales Handelsmanagement
Stein, Stefan
Feldaktive Kriminalprävention
Suprayan, Ingrid
Geld als Droge?
Volkmer, Thomas; Singer, Mario C.
Tatort Internet,
Markt & Technik Verlag

Je connais cette astuce - Plan-les

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