PDF_519608167_46_2015-12

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Date de facturation
le 8 décembre 2015
Prochaine date de facturation
le 8 janvier 2016
514-778-0636
Numéro de téléphone cellulaire
519608167
Numéro de compte
51960816UQV786
Numéro du client
(Numéro à 14 chiffres pour téléservices bancaires)
Copie
SOMMAIRE DU COMPTE pour
Josee Lapointe
Solde précédent
Total des paiements (voir les pages suivantes)
308,30 $
-616,60
Solde créditeur
-308,30 $
Sommaire des frais courants
Supplément de retard
Frais mensuels
Utilisation et interurbain
Total des taxes des frais courants
Total frais courants
3,86
30,40
7,50
5,68
47,44 $
taxes compr.
Solde créditeur
-260,86 $
Total de la TPS de cette facture
Total de la TVQ - télécom de cette facture
1,90 $
3,78 $
Nos dossiers indiquent un solde impayé à votre compte. SVP nous faire parvenir le montant ci-dessous. Si vous avez
effectué votre paiement, ignorer cet avis. Merci
Gérez votre compte à virginmobile.ca/myAccount ou faites 611 de votre tél. mobile.
Pour obtenir la liste des options libre-service, consultez le verso de votre facture.
Numéro du client:
État de compte seulement
Numéro de compte
519608167
Payez avant le*
51960816UQV786
Solde créditeur
Montant payé
-260,86 $
Ce montant sera ajouté à votre prochaine facture
Josee Lapointe
1111 CH CHEMIN MAURICE
SAINTE-JULIENNE, QC J0K 2T0
75495760816685818600075151208676568488948481484804800000260863
Renseignements généraux
1. Comment payer votre facture
Le choix, c'est excellent! Nous vous proposons une foule de méthodes de
- Libellez votre chèque à l'ordre de Virgin Mobile Canada.
paiement. Gardez à l'esprit que si vous payez par transfert bancaire en ligne ou
- Ajoutez le talon de paiement de votre facture.
par téléphone, ou encore par courrier, il y aura un délai entre la journée à laquelle
Envoyez ensuite votre chèque et le talon de paiement à:
vous envoyez votre paiement et la journée à laquelle nous le recevons. Nous
VIRGIN MOBILE CANADA
voulions simplement être certains que vous ne payiez pas de frais de retard... ce
CP 5030 STATION PRINCIPAL BURLINGTON ON L7R 0B9
serait vraiment plate!
Il peut falloir jusqu'à 10 jours pour que les paiements apparaissent à votre
a) Paiement préautorisé par débit
Réglez le paiement automatique à partir de votre compte bancaire et laissez-nous
- Inscrivez votre numéro de compte au verso du chèque.
compte.
faire tout le travail pour vous! Allez à « Mon Compte » sur le virginmobile.ca pour
2. Options libre-service
Vous pouvez gérer votre compte d'une foule de façons, 24 heures sur 24, 7 jours
régler le tout.
sur 7.
b) Paiement préautorisé par carte de crédit
Si vous désirez payer par carte, vous pouvez également mettre en place le
En ligne: rendez-vous au virginmobile.ca et branchez-vous à « Mon Compte ».
Sur votre navigateur mobile: branchez-vous à « Mon Compte » directement de
paiement automatique par carte de crédit. Rendez-vous à « Mon Compte » sur le
votre téléphone.
virginmobile.ca pour régler le tout.
Par téléphone: faites le 611 à partir de votre téléphone Virgin Mobile pour nous
c) Paiement par carte de crédit
Payez votre facture par Visa, Mastercard, ou American Express. Les paiements
appeler sans frais.
ponctuels sont traités le jour même. Pour payer par carte de crédit, rendez-vous
3. *Pénalités de retard
Des frais pour retard de paiement de 3 %/mois (42,58 % annualisés)
au virginmobile.ca et branchez-vous à « Mon Compte », ou donnez un coup de fil
s'appliqueront dès la date de facturation du mois si nous ne recevons pas votre
à notre service à la clientèle.
paiement avant votre prochaine date de facturation (se trouvant au recto de votre
d) Internet
Payez votre facture sur le site Web de votre banque en inscrivant « Virgin Mobile
(ID de client à 14 chiffres) » comme fournisseur et en utilisant l'identificateur de
client situé dans le coin supérieur droit de votre facture, ou en vous inscrivant sur
facture dans le coin supérieur droit). Si le traitement de votre facture échoue (p.
ex. pour un chèque sans provision), nous nous réservons le droit d'ajouter des
frais d'administration à votre compte, indépendamment des frais pouvant vous
être facturés par votre banque.
directement de votre téléphone mobile. Suivez simplement les étapes suivantes:
4. Demandes de renseignement sur la facturation
Si vous pensez que nous avons fait une erreur, nous voulons le savoir.
lancez le fureteur de votre téléphone mobile, choisissez « Mon Compte », puis
Mentionnez-nous-le simplement dans le 90 jours suivant votre date de facturation
« Solde de compte », et enfin « Payer maintenant ».
et nous y jetterons un oeil.
e) Paiements bancaires
Vous pouvez payer votre facture par transfert bancaire téléphonique en inscrivant
5. Taxes
Au cas où vous auriez besoin de nos infos de taxes...
« Virgin Mobile (ID de client à 14 chiffres) » comme fournisseur et en utilisant
TPS/TVH 889301842
l'identificateur de client situé dans le coin supérieur droit de votre facture. Si vous
TVQ 1020045201
avez l'option de facture papier, vous pouvez également payer au guichet
Les taxes applicables sont calculées sur les frais individuels et peuvent varier.
automatique de la majorité des banques et institutions financières.
Dans la vie, les choses changent. Parfois, les modalités couvrant le service que
le virginmobile.ca/moncompte. Vous pouvez également payer votre facture
f) Chèque
Si vous avez l'option de facture papier, vous pouvez également payer par courrier:
nous vous offrons, ce qui comprend tous les trucs que vous avez lus ci-dessus,
peuvent changer. Pour voir toute mise à jour aux modalités, allez au
virginmobile.ca/modalites.
VIRGIN MOBILE CANADA
CP 5030 STATION PRINCIPAL
BURLINGTON, ON L7R 0B9
Les paiements ne sont pas acceptés aux
comptoirs des institutions bancaires mais
peuvent être faits par Internet ou par
téléphone.
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Date de facturation
le 8 décembre 2015
Prochaine date de facturation
le 8 janvier 2016
Numéro de compte
519608167
Numéro du client
51960816UQV786
(Numéro à 14 chiffres pour téléservices bancaires)
SOMMAIRE DU COMPTE(suite)
Paiements
Paiement reçu Merci
Paiement reçu Merci
Total des paiements
15 nov
18 nov
-308,30
-308,30
-616,60 $
Salut! Êtes-vous plus pepperoni ou végé? À vous de décider! Grâce à notre succulent avantage de Membre de Pizza
Pizza, vous recevrez 10 % de rabais sur les commandes de 10 $ ou plus sur pizzapizza.com ou par l'appli mobile de Pizza
Pizza. Obtenez votre code promo au www.virginmobile.ca/avantages. C'est bien meilleur quand on est Membre!
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Date de facturation
le 8 décembre 2015
Prochaine date de facturation
le 8 janvier 2016
Numéro de téléphone cellulaire
514-778-0636
519608167
Numéro de compte
Numéro du client
51960816UQV786
(Numéro à 14 chiffres pour téléservices bancaires)
FRAIS COURANTS pour 514-778-0636
Frais mensuels
facturés au
POUR VOTRE INFORMATION...
7 jan 2016
Argent Appels 30
Québec 911 taxe municipale
Soirs et weekends illimités dès 17 h
100 minutes en tout temps
Afficheur inclus
Appels partout au Canada
Données flex. pay. à l'utilis
Illimités Mess. texte international
monMonde (vm.ca/monmonde)
TXT+PXT Canada & É-U
Boîte vocale 3 incluse
30,00
0,40
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Utilisation
Temps d'antenne
100 minutes en tout temps Utilisation - minutes incluses
58:00 min:sec
à ,00 $/minute
Données
Données flex. pay. à l'utilis Utilisation de données
Détails des tarifs:
Données Utilisées
19,2411 MB
Jusqu'à 50 MB
Jusqu'à 250 MB
Au-dessus de 250 MB (5 $/250MB)
LÉGENDE
GB (Go) = gigaoctet
MB (Mo) = mégaoctet
7,50
Niveau Facturé
7,50
15,00
1 GB = 1024 MB
Événements
Messages illimités
Virgin Mobile
Virgin Mobile
7 événements
2 événements
1 événement
0,00
0,00
0,00
Taxes
TPS
TVQ - télécom
Total frais courants
1,90
3,78
43,58 $
Sommaire de
l'utilisation
Total des minutes
utilisées
Sommaire des événements
Total d'événements
Total ce mois-ci
Utilisation Forfait Données
Total des méga-octets
Total ce mois-ci
min:sec
58:00
10
0,00 $
19,2411
7,50 $
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Date de facturation
le 8 décembre 2015
Prochaine date de facturation
le 8 janvier 2016
Numéro de téléphone cellulaire
514-778-0636
519608167
Numéro de compte
Numéro du client
51960816UQV786
(Numéro à 14 chiffres pour téléservices bancaires)
FRAIS COURANTS pour 514-778-0636
(suite)
Votre bonheur nous tient à coeur. Si vous avez des questions sur vos services, visitez virginmobile.ca/nousjoindre,
appelez au 1 888 999-2321 ou faites le 611 sur votre téléphone. On est prêt à tout pour vous aider!
Vous avez une plainte non résolue par rapport à vos services? Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de
télécommunications (CPRST) pourrait être en mesure de vous aider : www.ccts-cprst.ca/fr ou 1 888 221-1687.
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Date de facturation
le 8 décembre 2015
Prochaine date de facturation
le 8 janvier 2016
Numéro de téléphone cellulaire
514-778-0636
519608167
Numéro de compte
Numéro du client
51960816UQV786
(Numéro à 14 chiffres pour téléservices bancaires)
DETAILS DES APPELS
no.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
date
lun 9 nov
''
mar 10 nov
lun 16 nov
mar 17 nov
''
''
''
''
''
''
mer 18 nov
''
lun 23 nov
''
''
''
''
''
''
''
ven 27 nov
heure
type
provenance
destination
numéro composé
min:sec
tarif
interurbain
total
14 h 25
14 h 26
14 h 12
11 h 16
11 h 02
ST JEROME
ST JEROME
JOLIETTE
VALLEYFLD
CHICOUTIMI
QC
QC
QC
QC
QC
STJULIENNE
VALLEYFLD
STJULIENNE
VALLEYFLD
MONTREAL
QC
QC
QC
QC
QC
450-952-0636
450-601-1093
450-952-0636
450-373-3850
514-772-9495
1:00
1:00
1:00
2:00
2:00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
11 h 08
11 h 16
11 h 21
11 h 22
14 h 19
APPEL ARR
CHICOUTIMI
CHICOUTIMI
CHICOUTIMI
QUEBEC
QC
QC
QC
QC
CHICOUTIMI
MONTREAL
MONTREAL
MONTREAL
STJULIENNE
QC
QC
QC
QC
QC
514-778-0636
514-772-9495
514-772-9495
514-772-9495
450-952-0636
3:00
1:00
2:00
1:00
1:00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
16 h 52
13 h 03
15 h 34
08 h 12
08 h 47
APPEL ARR
MONTREAL
MONTREAL
APPEL ARR
APPEL ARR
JOLIETTE
QC STJULIENNE
QC STJULIENNE
MONTREAL
MONTREAL
QC
QC
QC
QC
QC
514-778-0636
450-952-0636
450-952-0636
514-778-0636
514-778-0636
1:00
4:00
1:00
5:00
2:00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
11 h 59
12 h 08
12 h 38
13 h 44
15 h 08
MONTREAL
MONTREAL
MONTREAL
APPEL ARR
MONTREAL
QC STJULIENNE
QC STJULIENNE
QC VAUDREUIL
MONTREAL
QC VALLEYFLD
QC
QC
QC
QC
QC
450-952-0636
450-952-0636
450-455-1239
514-778-0636
450-802-6872
5:00
2:00
2:00
1:00
18:00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
16 h 16
14 h 20
JOLIETTE
JOLIETTE
QC STJULIENNE
QC MONTREAL
QC
QC
450-952-0636
514-790-1073
1:00
1:00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Utilisation totale
Sous-total
0,00
0,00 $
Service TP
no.
23
24
25
26
date
type
lun 9 nov
mar 10 nov
ven 13 nov
''
Navig
Navig
Navig
Navig
détail
Internet Mobile
Internet Mobile
Internet Mobile
Internet Mobile
données volume
0,8818
0,2939
15,8457
2,2197
tarif
facturé par
0,00
0,00
0,00
0,00
Mo
Mo
Mo
Mo
Utilisation totale
Sous-total
total
7,50
0,00
0,00
0,00
7,50
7,50 $
Détails de l'événement
no.
heure
description d'événem.
type d'événem.
tarif d'événem.
27
28
29
30
31
lun 9 nov
ven 13 nov
lun 16 nov
''
''
date
14 h 24
09 h 31
09 h 46
09 h 46
09 h 46
Mess TXT reçu - tiers
Message texte gratuit
Mess TXT reçu - tiers
Mess TXT reçu - tiers
Code court régulier
Msg
Msg
Msg
Msg
Textos gratuits
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
32
33
34
35
36
''
''
sam 21 nov
mar 24 nov
ven 27 nov
09 h 46
11 h 15
12 h 04
14 h 58
13 h 52
Code court régulier
Code court régulier
Mess TXT reçu - tiers
Texto entrant Virgin à Virgin
Mess TXT reçu - tiers
Textos gratuits
Textos gratuits
Msg
Msg
Msg
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Utilisation totale
Sous-total
Total
total
0,00
0,00 $
7,50 $