commerçants indépendants, mobilisons-nous

Magazine professionnel des boutiques
de mode indépendantes
printemps 2014
n° 4
En Action
Commerçants
indépendants,
mobilisons-nous !
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Dialogue social…
au bord de la rupture !
L’apprentissage du dialogue social dans
notre pays se heurte aux dures réalités de
la représentativité, surtout dans un secteur
comme le nôtre. La volonté de nos gouvernants de promouvoir la démocratie sociale
est en soi une très bonne idée, s’inspirant
du modèle de nos voisins d’outre-Rhin.
Notre branche s’efforce de protéger ses
salariés, de les qualifier et de permettre
aux employeurs de valoriser leur métier.
Mais la profusion de textes depuis 2013
– accords nationaux interprofessionnels sur la
formation professionnelle du 14 décembre,
sur la sécurisation du travail du 11 janvier
et, récemment, le relevé de conclusions sur
le pacte de responsabilité – se traduit pour
nos TPE par des charges nouvelles, insupportables dans le contexte économique
et social actuel. Cette complexification
implique, pour les bénévoles que nous
sommes, une inflation des réunions de
branche frisant l’embouteillage, pour des
accords qui sont loin d’être signés. Nous
nous employons à éviter le pire : la rupture
du dialogue social, face à des partenaires
sociaux rivés sur leurs positions.
J’interpelle les pouvoirs publics pour qu’ils
prennent enfin la mesure de l’urgence à
laquelle nous sommes confrontés.
Bernard morvan, Président fédéral
Mode libre Le magazine professionnel des boutiques
de mode indépendantes • Édité par la Fédération nationale
de l‘habillement et par la Chambre nationale des détaillants
en lingerie • Directeur de la publication : Bernard Morvan •
Rédactrice en chef : Bernadette Fulton • Rédaction :
Bénédicte Boudet, Julie Cadémartory, Monique Gaiffe,
Sophie Jami, agence paradigme • Conception, réalisation :
agence paradigme • Impression : OL Éditions, 5 000 ex. •
Photos : FNH, CNDL, Fotolia, Imagesource, DR •
n°4 • printemps 2014
Le chiffre
C‘est le nombre
d’emplois en équivalent
temps plein pour les
commerces de proximité.
Source : Insee Première,
« Le commerce de proximité »,
G. Solard, mai 2010.
Le fichier des écritures comptables
obligatoire depuis le 1er janvier 2014
En cas de contrôle fiscal, les entreprises tenant leur comptabilité générale
au moyen de systèmes informatisés doivent, depuis le 1er janvier 2014,
remettre obligatoirement au vérificateur de l’administration fiscale un fichier
des écritures comptables (art. 14 de la loi de finances rectificative du
29 décembre 2012 et art. A47 A-1 du Livre des procédures fiscales).
L’arrêté du 29 juillet 2013 a défini le format informatique des écritures
comptables ainsi que les mentions obligatoires qui doivent figurer dans
le fichier. Un défaut de présentation est passible d’une amende égale
à 0,5 % du chiffre d’affaires déclaré par exercice soumis à contrôle
avec un minimum de 1 500 euros. •
Vos virements
Les PME
et prélèvements recrutent !
aux normes SEPA
Depuis le
1er février 2014,
les normes
régissant les
virements et
les prélèvements
sont modernisées et harmonisées
à l’échelle européenne (voir Fiche
pratique n° 10 de Mode libre n° 2).
La Commission européenne a
exceptionnellement autorisé les
banques et les établissements de
paiement à accepter ces opérations
aux formats nationaux jusqu’au
1er août 2014, dernier délai. •
La CGPME, Facebook
et Work4 s’allient pour lancer
« Les PME recrutent ! ». Une
initiative qui permet aux TPEPME de partager facilement
et gratuitement leurs offres
d’emploi sur Facebook, avec
les 26 millions de Français
présents sur le réseau social. •
rendez-vous sur www.facebook.
com/Lespmerecrutent
espace Lingerie
Retrouvez-nous p. 14 et 15
Pour toute demande d’information auprès
de la CNDL, contactez-nous au 01 42 02 87 67.
Mode libre
3
en région
Aquitaine
La présidente
de la FNH Aquitaine
aux États généraux
du commerce
B
Saint-Pol-de-Léon (29)
« Mon chiffre d’affaires
a explosé :
+ 30 % en deux ans ! »
M
arie-Annick Eliès tient la boutique de lingerie
Tendre Passion à St-Pol-de-Léon, dans le Finistère
nord. En deux ans, son chiffre d’affaires a connu une
progression fulgurante. « J’avais horreur de faire mes
vitrines, confie Marie-Annick. J’ai donc finalement
décidé de recourir à une étalagiste. Elle a tout déménagé dans mon magasin, m’a appris les règles d’or de
la conception d’une vitrine, du merchandising, en utilisant les moyens du bord et en suivant une logique,
alors que je croyais tout savoir, forte d’une expérience
de 23 ans. » Marie-Annick a également remis en cause
sa politique d’achats grâce aux conseils qu’elle a suivis :
« Aujourd’hui, tout est mis en valeur dans ma boutique et tout se vend. Ma comptable m’a demandé ce
qu’il se passait ! » L’équation est simple : 3 mètres de
vitrine, 40 m² de surface de vente bien agencée, ajoutez de bonnes formations et vous obtenez en deux ans
une progression de 30 % du chiffre d’affaires. •
4
Mode libre
ernadette Hirsch, à la tête
de quatre boutiques à
Bordeaux, dont deux en prêtà-porter, représente la région
Aquitaine pour la Fédération
nationale de l’habillement.
C’est à ce titre qu’elle a été
invitée à s’exprimer aux États
généraux du commerce, le
11 février dernier à Paris, sur
le thème « Quelles libertés
pour le commerce ? ». Une majorité de commerces
a subi une baisse de chiffre d’affaires en 2013. Elle
a donc dénoncé ce qui lui semble être des problématiques communes à ses collègues détaillants :
« Trop de soldes et de promotions, des marges qui
se réduisent, toujours plus de charges, l’augmentation des loyers, des problèmes de financement ».
Cependant, la présidente y croit et se bat : « Il faut
avancer, améliorer la concertation avec les fournisseurs, utiliser Internet en créant son site vitrine et
demander aux pouvoirs publics plus de souplesse
pour permettre aux TPE d’embaucher. Un vaste chantier ! » Un témoignage volontaire et passionné, qui a
recueilli le soutien du large public présent. •
Marcq-en-Barœul (59)
Atelier Réseaux sociaux :
boostez vos ventes !
L
e 14 février, deux spécialistes des réseaux sociaux
ont apporté aux commerçants de la région NordPas-de-Calais des clés pour optimiser leurs ventes.
Ces canaux d’information sont des moyens d’aider
les commerçants à mieux se faire connaître et à attirer
une nouvelle clientèle. Bien utilisés, ils sont un atout
supplémentaire à leurs stratégies de vente.
La quinzaine de participants à cette demi-journée l’a
bien compris et en est repartie riche d’enseignements
à mettre en œuvre facilement et gratuitement !
Cet atelier poursuit sa tournée en régions :
Aquitaine (à Bordeaux, le 4 avril), Bretagne
(à Rennes, le 11 avril), Rhône-Alpes, Ile-de-France.
Gérants et équipes de vente, inscrivez-vous ! •
n°4 • printemps 2014
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n°4 • printemps 2014
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Mode libre
5
Focus
« Le commerce
de centre-ville
a toute sa place ! »
L’avenir des petits commerces de centre-ville face au développement
urbain est un sujet d’actualité, non seulement à Paris et dans sa périphérie
dans le contexte de l‘aménagement du Grand Paris, mais aussi dans
la France entière. Entretien avec Bertrand Lemoine, chercheur au CNRS,
architecte, ingénieur et historien.
Mode libre : Le commerce indépendant
en centre-ville fait face à de nombreuses
difficultés. Quel constat faites-vous ?
Bertrand Lemoine : Les petits commerces font
face aujourd’hui à une concurrence qui se place sur
plusieurs plans. Ils doivent affronter, d’une part, les
grandes surfaces et les grands complexes commerciaux, souvent en dehors des centres des agglomérations et, d’autre part, et c’est bien ce qui fait la
différence aujourd’hui, Internet, qui a élargi les rapports de concurrence sur une échelle mondiale…
M. L. : Selon vous, ce commerce a-t-il encore
toute sa place ?
B. L. : Évidemment, le commerce indépendant a
encore toute sa place, mais il doit la trouver, ou bien
la retrouver autrement, avec ces nouvelles donnes.
6
Mode libre
M. L. : Comment envisagez-vous le commerce
de proximité dans le cadre du développement
du Grand Paris ?
B. L. : Il est, selon moi, très important de le préserver. Il est essentiel pour conserver une vision
humaine des villes. C’est un lieu d’échanges et de
convivialité dans la cité. Mais il est difficile d’aider
ces commerces de proximité qui doivent faire face
à une concurrence rude. Car les outils d’aménagement ne sont pas adaptés. Les pouvoirs publics
sont un peu démunis face à ces acteurs qui sont
des acteurs privés… Dans le cadre du développement du Grand Paris, il est important de trouver
une place à ces commerces par rapport aux pôles
urbains, aux nouvelles gares. Dans ce Grand Paris
qui sera polycentrique, nous cherchons à conforter ces commerces, ou bien à les faire naître.
n°4 • printemps 2014
Focus
passages couverts. Pourtant
M. L. : Peut-on assurer
lorsque l’on crée un unil’accessibilité du commerce
Bio express
vers avec une cohésion, cela
de proximité (parking,
Bertrand Lemoine
n’empêche pas de se démaraccès par les transports
a été, jusqu’en
quer par sa vitrine pour attien commun…) quand
octobre 2013,
rer les clients. En témoignent
l’urbanisme commercial se
directeur général
de l’Atelier
les décorations de Noël
développe en périphérie ?
international du
dans certains quartiers comC’est une problématique, en
Grand Paris et,
merçants, qui fédèrent les
effet, sur laquelle il faut réfléjusqu’en 2010,
commerces, sous une même
chir. Entre les centres comdirecteur de l’école nationale
bannière…
merciaux à l’américaine, où
supérieure d’architecture de
l’on charge sa voiture direcParis-La Villette. Ingénieur diplômé
M. L. : Le commerce
tement dans le parking, et le
de l’École polytechnique et de
indépendant peut-il
commerce de proximité où
l’École nationale des ponts et
pleinement accompagner
l’on fait ses courses à pied,
chaussées, architecte DPLG, il est
directeur de recherche au CNRS.
les changements de
il y a évidemment une difféC’est un spécialiste de l’histoire
modes de consommation,
rence de taille et la question
et de l’actualité de l’architecture,
s’intégrer dans une ville
de l’accessibilité s’y formule
de la construction, en particulier
connectée ? Quelles en
différemment… Mais le prométallique, du patrimoine et de
sont les contraintes ?
blème qui se pose tient aussi
la ville – Paris et le Grand Paris –
B. L. : Internet induit une
à la nature des commerces de
e
e
aux xix et xx siècles.
communication instantanée
proximité. Cela n’est pas tant
Il dirige la revue d’architecture
et multiple avec les réseaux
une question d’accessibilité
Acier et est l’auteur d‘une
sociaux. Le commerce indéque d’uniformisation du payquarantaine d‘ouvrages et d’une
trentaine d’expositions.
pendant a une place dans ce
sage. C’est toute la question
nouveau contexte, mais cette
des franchises. La disparition
place est à redéfinir. Peutdes commerces indépendants
en centre-ville conduit ainsi à une banalisation de être en instaurant un espace qui crée d’autres
l’espace urbain. Lorsque l’on trouve, à Dubaï, les types de relations avec la clientèle, comme par
mêmes boutiques qu’à Londres ou à Grenoble, il exemple un café ou un endroit où monsieur feuilfaut s’interroger. Et plus les enseignes sont impor- lette le journal pendant que madame essaie une
robe… Je pense qu’il va falloir travailler sur une
tantes, plus elles ont tendance à s’étendre.
souplesse de l’espace commercial et trouver des
M. L. : Peut-on conserver la beauté des cœurs idées qui vont pouvoir contrebalancer les avantages qu’apportent, de l’autre côté, des concurde ville, les relations humaines, la qualité des
rents comme Internet ou les grands centres
conseils, d’une manière générale ce qui fait
commerciaux. Peut-être songer aussi à travailler
la valeur ajoutée du commerce indépendant
en utilisant Internet comme un allié plutôt que
de centre-ville ?
B. L. : C’est l’un des enjeux majeurs du centre- comme un concurrent. On pourrait faire des
ville, auquel nous sommes très attentifs. Si l’on promotions flash, par exemple, en utilisant les
peut trouver un commerce, en centre-ville, dans
une proximité relative, c’est que l’on est dans
un bassin de vie. La notion de proximité, et
de déplacement dans cette proximité, est une « La disparition des commerces
notion intéressante. C’est bien là tout le charme indépendants en centre-ville
de la flânerie, héritée des magasins dévelop- conduit à une banalisation de
pés au début du xixe siècle avec l’invention des l’espace urbain. »
vitrines… C’est du plaisir.
Il faut réinventer la proximité, y compris temporelle, en adaptant les horaires d‘ouverture, par
exemple, aux nouveaux rythmes de vie. Peut-être réseaux sociaux… Surtout dépasser cette rigidité
aussi songer aux phénomènes de concentration qu’impose l’ancien modèle du commerce, un
commerciale, d’unité ; dans les rues piétonnes, peu trop figé, car celui-ci ne survivra pas. Il faut
par exemple, cela marche bien. Les commer- s’ouvrir à d’autres idées, chercher, imaginer…
çants n’aiment pas que l’on uniformise leurs Penser le commerce de proximité avec la ville
devantures, ce qui était autrefois le cas dans les connectée et non pas contre ! •
n°4 • printemps 2014
Mode libre
7
en action
Commerçants
indépendants,
mobilisons-nous !
Face à la crise économique et sociale qui frappe de plein fouet le commerce
indépendant de centre-ville, la FNH se mobilise et interpelle les responsables publics
avec 60 propositions concrètes, pour un véritable plan de redressement économique,
social et sociétal. Explications.
L
es commerces indépendants
sont confrontés à une situation économique et sociale
particulièrement difficile. Cette situation nécessite une mobilisation sans
précédent pour la survie du commerce de proximité. Bernard Morvan
a donc proposé à son comité directeur une véritable action de combat
pour défendre non seulement les
commerces de la branche, mais également les commerces indépendants
de centre-ville, durement frappés par
la mutation sociétale et économique
qui touche notre pays.
Un véritable plan de redressement
économique, social et sociétal
Cette initiative inédite de la FNH
8
Mode libre
consiste en un véritable plan de
redressement économique, social et
sociétal. Socle économique majeur,
le commerce de proximité représente
en France :
• 20 % des entreprises dont 95 % de
TPE ;
• 23 % des effectifs salariés du secteur
marchand, 22 % de sa valeur ajoutée et
26 % des recettes fiscales du secteur ;
• plus de 400 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 80 milliards d’euros de
valeur ajoutée générée en 2011 ;
Il constitue également un moteur
d’intégration des jeunes dans la
société et est une porte d’entrée sur
le marché du travail pour les personnes peu qualifiées.
Prises en étau entre une consom-
mation en baisse et une pression
réglementaire et fiscale en constante
augmentation, les TPE du commerce
indépendant de centre-ville doivent
bénéficier de mesures concrètes et
immédiates.
60 propositions portées auprès
des pouvoirs publics
La FNH fait donc 60 propositions
qu’elle porte aujourd’hui auprès des
pouvoirs publics nationaux :
• simplifier la réglementation fiscale
encadrant le commerce indépendant
avec la mise en place d’un régime fiscal propre aux TPE ;
• garantir des capacités de financement indispensables pour la survie des entreprises et suffisantes
n°4 • printemps 2014
en action
pour la réalisation des projets de
développement ;
• réviser complètement la réglementation des ventes et la politique de
réduction des prix, le contrôle des
bonnes pratiques par la DGCCRF et
l’ouverture des dimanches…
• mettre en place une réglementation
sociale moderne et adaptée aux TPE
du commerce indépendant, apportant
plus de souplesse dans l’organisation
du temps de travail, et ainsi des amplitudes de travail plus grandes en s’appuyant notamment sur des structures
locales permettant la mutualisation
des emplois dans le secteur ;
• faciliter l’embauche par un allègement des charges et la réelle simplification des démarches administratives
en matière de gestion sociale et de
bulletins de paie.
Engager un pacte de revitalisation
des centres-villes
Si la pérennisation du commerce de
centre-ville passe par une volonté
politique forte et des actions concrètes impulsées au niveau national, elle
doit nécessairement être relayée au
niveau local. La revitalisation des centres-villes, qui conditionne le renouveau des commerçants indépendants,
passe en effet par la mise en place
d’un véritable pacte de revitalisation
entre les municipalités et les commerçants impliquant notamment :
• le gel des projets commerciaux en
périphérie des villes ;
• le renforcement de l’attractivité des
centres-villes par le biais de parcours
commerciaux adaptés, d’une meilleure
accessibilité des cœurs de villes et par
une signalisation adéquate ;
• la révision du droit de préemption
pour favoriser la diversité en centreville ;
• la refonte de la fiscalité locale, pour
éviter les abus dont pâtissent les commerces indépendants.
Pour plus d‘informations
Retrouvez le Plan Marshall
pour le commerce indépendant
du centre-ville en webzine sur le site
www.federation-habillement.fr
n°4 • printemps 2014
Janvier 2014
Le ”Plan Marshall“
pour le commerce
indépendant de centre-ville
Ou comment redonner aux centres-villes
les moyens nécessaires à leur pérennisation
Par Bernard MORVAN,
Président de la Fédération Nationale de l’Habillement
Ces 60 propositions ont été présentées au conseiller du président de la
République en charge des questions
sociales, au conseiller de Michel Sapin
en charge des entreprises et des
mutations économiques, au cabinet
de Sylvia Pinel, au Sénat dans le cadre
des auditions sur le projet de loi Pinel
pour le commerce, ainsi qu’aux présidents respectifs de la CGPME et du
Conseil du commerce de France. Et
ce n’est qu’un début…
Aujourd’hui, c’est à vous de venir soutenir cette action et de vous mobiliser,
de venir gonfler les rangs de la FNH,
de vous emparer de ces propositions et
de faire remonter à la Fédération tout
besoin, toutes initiatives et mesures
obtenues localement auprès de vos
municipalités. Car sans votre soutien,
notre démarche n’aura pas la même
ampleur. Commerçants indépendants,
rejoignez-nous ! •
Mode libre
9
En Action
Projet de loi Commerce
Pour une meilleure
prise en compte
du commerce
de proximité
Adopté en première lecture, le 18 février dernier, par
l’Assemblée nationale, le projet de loi relatif à l’artisanat,
au commerce et aux très petites entreprises sera discuté
en séance publique au Sénat au printemps. La FNH
poursuit sa mobilisation pour que soient entendues
ses positions. point d’étape.
L
e projet de loi relatif à l’artisanat, au commerce et aux
très petites entreprises s’articule autour de trois axes
majeurs pour les commerçants indépendants : les
baux commerciaux, l’urbanisme commercial et la réglementation des ventes. Même si la thématique du commerce de
proximité est longuement apparue dans les débats, toutes
les difficultés des commerçants indépendants, soulevées
par la Fédération nationale de l’habillement, n’ont à ce jour
pas été prises en compte par les pouvoirs publics.
dans un premier temps, par l’Assemblée nationale. Celui-ci
a donc été présenté au rapporteur du texte au Sénat,
Yannick Vaugrenard, lors d’une audition le 14 mars dernier
et pourrait être repris lors de la lecture publique devant le
Sénat en avril.
soldes flottants : la FnH demande une réflexion plus
globale sur les réductions de prix
Lors de la discussion du projet de loi en commission des
affaires économiques de l’Assemblée nationale, les 28 et
29 janvier 2014, un amendement du rapporteur Fabrice
indexation des loyers : pour le maintien de la liberté
Verdier a supprimé le dispositif des soldes flottants. La
contractuelle
La FNH s’est plus particulièrement attachée aux modifica- demande de suppression, formulée par la FNH depuis la
tions induites par l’article 2 du projet de loi, qui prévoit le mise en place des soldes flottants par la loi de moderremplacement obligatoire de l’indice du coût de la construc- nisation de l’économie, n’est cependant pas totalement
satisfaisante puisque les députés ont
tion (ICC) par l’indice des loyers commerpris la décision de revenir à l’ancien
ciaux (ILC) dans les baux commerciaux,
Dernière minute
régime : deux périodes de six semaines
censé mieux prendre en compte le
La FnH a rédigé plusieurs
de soldes.
niveau des prix et d’activité commerciale.
autres amendements. elle
La FNH souhaite que soit menée une
Or, le régime actuel permet aux acteurs
demande :
réflexion plus globale sur les réducéconomiques de choisir librement parmi
tions de prix (promotions, déstockage,
les indices existants. Les récentes variala suppression de tout rabais
entre les périodes de soldes ;
ventes privées…) et la définition de
tions, parfois à la baisse, de l’ICC ont
nouvelles périodes de soldes, plus
démontré que, lors de la réévaluation
le gel de tout nouveau projet
adaptées aux rythmes actuels de
annuelle ou trisannuelle, les commerde surfaces commerciales de
consommation. Elle continue ainsi à
çants pouvaient voir leurs loyers baisser.
périphérie ;
faire passer sa position lors de ses renLe passage obligatoire à l’ILC priverait les
la mise en place de « contrats
dez-vous avec les pouvoirs publics.
commerçants de ces éventuelles baisses.
de revitalisation commerciale » ;
La procédure d’urgence étant appliune formation obligatoire
quée, une seule lecture du projet de
La FnH dépose un amendement
de 7 heures pour les futurs
loi aura lieu au Parlement : la séance
Afin de maintenir la liberté contractuelle
chefs d’entreprise de commerce
publique au Sénat est fixée aux 15, 16
existante, la FNH a rédigé un amendede détail.
et 17 avril 2014. Affaire à suivre. •
ment qui n’a pas été pris en compte,
10
Mode libre
n°4 • printemps 2014
Mode libre
printemps 2014
Fiche pratique
n° 12
Détaxe : le dispositif PABLO,
obligatoire depuis le 1er janvier
2014
Dans le cadre de votre activité, vous pouvez être amené à réaliser des ventes en
détaxe pour des voyageurs étrangers qui effectuent des achats dans votre boutique.
Cette procédure permet aux commerçants de proposer aux touristes non
résidents de l’Union européenne d’être remboursés de la TVA sur leurs achats.
La procédure sur bordereau papier n’est plus autorisée depuis le 1er janvier 2014.
Depuis cette date, vous devez réaliser vos opérations de façon dématérialisée,
par télé-procédure, via PABLO (Programme d’apurement des bordereaux de
vente à l’exportation par lecture optique). Cette fiche vous décrit la nouvelle
méthode à suivre.
Présentation de la vente en détaxe
La procédure du bordereau de vente à l’exportation, ou procédure du bordereau de détaxe,
permet aux voyageurs de bénéficier de l’exonération de la TVA à l’exportation pour certaines
catégories de marchandises dans les magasins
qui pratiquent la vente en détaxe.
 1  Les ventes concernées
Cette exonération concerne les ventes au détail
(y compris celles effectuées à partir d’un site
internet) qui ne présentent pas le caractère d’un
approvisionnement commercial (achat à partir
de 50 unités identiques du même produit).
La réglementation prévoit un montant minimum
d’achat pour bénéficier de la détaxe : le montant
des achats effectués le même jour, dans un même
magasin, doit être supérieur à 175 euros TTC.
Un produit acheté pour être consommé en France
ne peut pas bénéficier de la détaxe. Les achats
doivent en effet correspondre à une vente au
détail à caractère touristique. Certaines marchandises sont exclues du dispositif de détaxe (tabac,
armes, biens culturels, moyens de transport…).
 2  Les critères que doit remplir l’acheteur
Pour bénéficier de la procédure, l’acheteur doit
être un particulier âgé d’au moins 15 ans. Le
client doit être résident d’un pays tiers à l’Union
européenne ou d’un territoire assimilé (comme
les territoires d’outre-mer et collectivités territoriales françaises). La procédure n’est plus applicable aux résidents de l’Union européenne et
des départements d’outre-mer.
Il doit être de passage en France pour moins de
6 mois et quitter le territoire de l’Union européenne
avant la fin du 3e mois qui suit la date de l’achat.
À noter que les personnes morales ne peuvent pas
bénéficier de la procédure.
 3  Les obligations du vendeur
Vous n’êtes nullement dans l’obligation d’accorder le bénéfice de la procédure de vente à
l’exportation.
Vous pouvez accorder la détaxe : soit lors de
l’achat (la vente est réalisée hors taxe, avec la
TVA déjà déduite), soit après l’achat (la vente est
réalisée TTC et la TVA est restituée à l’acheteur).
Vous devez vérifier la qualité de résident de
l’acheteur hors de l’Union européenne, par
attestation de pièces officielles comme un passeport. Par ailleurs, vous devez indiquer au client
le montant de la TVA et le montant net qui sera
remboursé si vous prélevez des frais de gestion.
La procédure de détaxe
Si vous acceptez de délivrer le bordereau de
vente à l’exportation, vous devez respecter une
www.federation-habillement.fr
Mode libre
printemps 2014
Fiche pratique
n° 12
nouvelle procédure depuis le 1er janvier 2014.
Au moment de la vente, vous devez éditer via
l’application PABLO un bordereau de vente à
l’exportation, muni d’un code-barres identifiant, remis à l’acheteur, en un seul exemplaire.
Ce bordereau doit comporter l’identification
complète : de l’acheteur (nom, prénom, pays de
résidence et numéro de passeport), du magasin
détaillant (nom complet, adresse, numéro de TVA
intracommunautaire), de l’opération de détaxe le
cas échéant.
Le bordereau doit être également accompagné d’une notice explicative sur les conditions
d’octroi de l’exonération de la taxe sur la valeur
ajoutée et ses modalités de validation (selon
l’article 4 de l’arrêté du 14 août 2013 fixant la
forme, les conditions d’établissement et d’apurement du titre justificatif des exportations effectuées par les voyageurs résidant dans un pays
tiers à l’Union européenne ou dans une collectivité d’outre-mer de la République).
Vous devez ensuite transférer vers la base de
données de la douane, une fois par jour au
minimum, les données suivantes : l’identifiant
de l’opération (n° code-barres), l’identité du vendeur, l’identité de l’acheteur, le lieu de résidence
de l’acheteur (adresse), le type de marchandise
(dénomination précise), le montant TTC, le montant de la TVA, la date d’émission.
La validation électronique de ce bordereau
effectuée par le client, via une borne PABLO
(35 bornes actuellement en service, principalement dans les ports, aéroports et à la frontière
suisse), vous permettra d’être informé en temps
réel de la sortie des marchandises et de rembourser rapidement la TVA – sauf si la vente a
déjà eu lieu en hors taxe.
La télé-procédure PABLO
PABLO a été mis en place en 2009 pour les
commerçants affiliés à un opérateur de détaxe.
PABLO Indépendants (PABLO-I) permet, depuis
septembre 2012, aux commerçants indépendants, de dématérialiser leurs opérations de
détaxe.
Cette télé-procédure est obligatoire depuis
le 1er janvier 2014. Seuls ces bordereaux, comportant un code-barres et le logo de la télé-procédure, permettent aux voyageurs de bénéficier
de la détaxe.
Deux solutions s’offrent à vous :
- soit vous recourez aux services d’un opérateur de détaxe qui propose ses propres solutions informatiques compatibles avec PABLO
et assure la gestion des opérations de détaxe
(remboursement…) ;
- soit vous assurez vous-même, sans affiliation
nécessaire à un opérateur de détaxe, la gestion de la procédure en utilisant la télé-procédure PABLO-I (édition de bordereaux, archivage,
suivi…).
La télé-procédure PABLO-I est gratuite. Vous
devez disposer d’un ordinateur, d’une imprimante
et d’une connexion internet.
Pour utiliser PABLO-I, vous devez ouvrir un compte
utilisateur sur le site https://pro.douane.gouv.fr
et transmettre le formulaire de demande d’habilitation des utilisateurs au Pôle d’action économique de la douane (PAE) de votre région (liste
disponible en ligne) en indiquant le ou les comptes
à habiliter. Enfin, signez le formulaire d’adhésion à
la télé-procédure.
Vous pourrez ensuite vous connecter sur le site
pro.douane avec vos identifiants, votre mot de
passe, remplir le formulaire de création du bordereau de vente, le valider, puis l’imprimer.
Cette procédure vous permet de dématérialiser
vos bordereaux, avec une impression définitive et un apurement en temps réel des bordereaux émis. L’archivage et la consultation sont
possibles en ligne, pendant la durée légale de
conservation de 3 ans.
À noter : en cas d’indisponibilité générale de
l’interface PABLO, de panne des outils informatiques permettant l’émission des bordereaux
ou d’interruption de la connexion internet,
et uniquement dans ces cas exceptionnels,
vous êtes autorisé à utiliser le bordereau dans
sa version papier (Cerfa n° 10096*04) sous
réserve d’y mentionner le motif en justifiant
le recours.
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Mode libre
printemps 2014
Fiche sociale
n° 12
Le point sur les heures
supplémentaires
Qu’est-ce qu’une heure supplémentaire ?
Les heures supplémentaires sont les heures effectuées au-delà de la durée légale hebdomadaire de
travail fixée à 35 heures par semaine civile, soit du
lundi 0 heure au dimanche 24 heures.
Les heures supplémentaires sont effectuées à la
demande de l’employeur. Néanmoins, les tribunaux
admettent que si l’employeur ne s’oppose pas à
l’attitude d’un salarié qui accomplit des heures supplémentaires, ces heures seront considérées comme
effectuées avec l’accord implicite de la direction.
Un salarié peut-il refuser d’effectuer
des heures supplémentaires ?
Un salarié ne peut pas refuser d’effectuer les heures
supplémentaires imposées par l’employeur dans la
limite du contingent (voir ci-dessous). Un éventuel
refus pourrait constituer une faute disciplinaire.
Notre conseil : informer le salarié dès l’embauche dans le cadre de son contrat de travail
qu’il pourra être amené à effectuer des heures
supplémentaires.
L’employeur peut-il supprimer ou réduire
les heures supplémentaires effectuées
régulièrement par un salarié ?
Le fait d’effectuer des heures supplémentaires n’est
pas un droit pour le salarié. Étant donné que les
heures supplémentaires imposées par l’employeur
ne modifient pas le contrat de travail, l’employeur
peut diminuer ou supprimer ces heures supplémentaires sans l’accord du salarié, même si sa rémunération s’en trouve diminuée.
Exception : pour les heures supplémentaires garanties contractuellement (exemple : salarié embauché
à 39 heures par semaine).
Le contingent annuel d’heures supplémentaires
 1  Quel est le contingent applicable dans la branche ?
Le contingent annuel d’heures supplémentaires, fixé
par décret, s’élève à 220 heures par année civile et
par salarié.
À noter ! Un accord collectif d’entreprise ou
d’établissement peut prévoir un contingent différent, supérieur ou inférieur, qui s’applique en
lieu et place du contingent de 220 heures fixé
par décret.
 2  Peut-on dépasser le contingent d’heures supplémentaires ?
Le contingent peut être dépassé après avis du
comité d’entreprise ou, à défaut, des délégués du
personnel s’il en existe et sans formalité préalable
dans les entreprises dépourvues de représentants
du personnel.
Toute heure supplémentaire effectuée au-delà du
contingent ouvre droit, en plus du paiement de
la majoration, à une contrepartie obligatoire en
repos (COR) dont la durée est fixée à :
- 50 % pour les entreprises de 20 salariés au plus,
soit 30 minutes de repos par heure supplémentaire
accomplie ;
- 100 % pour les entreprises de plus de 20 salariés,
soit 60 minutes de repos par heure supplémentaire
accomplie.
Comment sont rémunérées les heures
supplémentaires ?
 1  Calcul du nombre d’heures supplémentaires
a. Décompte dans le cadre de la semaine civile
Le calcul des heures supplémentaires s’effectue
dans le cadre de la semaine civile, c’est-à-dire du
lundi 0 h au dimanche 24 h, sauf en cas de mise
en place d’un dispositif d’aménagement du temps
de travail ayant retenu une période supérieure à la
semaine et au plus égale à l’année.
b. Prise en compte des heures de travail effectif
La durée de travail à prendre en compte est le
temps de travail effectif : c’est le temps pendant
lequel le salarié est à la disposition de l’employeur
et se conforme à ses directives sans pouvoir vaquer
librement à ses occupations personnelles.
Sont ainsi exclus du décompte les temps de pause,
temps de trajet, etc.
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printemps 2014
Fiche sociale
n° 12
 2  Majoration de salaire
La majoration de salaire s’applique quelle que soit la
catégorie de l’heure supplémentaire (comprises ou
non dans le contingent) et quel que soit le moment
où elles sont effectuées (la nuit, le dimanche, etc.).
Cette majoration est égale à :
- 25 % pour chacune des 8 premières heures supplémentaires (de la 36e à la 43e heure incluse) ;
- 50 % pour les heures supplémentaires suivantes
(44e heure et suivantes).
a. Base de calcul
Les majorations pour heures supplémentaires sont
calculées sur la base du salaire horaire réel versé au
salarié. Tous les éléments de rémunération dont les
modalités de fixation permettent leur rattachement
direct à l’activité personnelle du salarié doivent être
intégrés dans la base de calcul des majorations pour
heures supplémentaires.
Exemples de primes prises en compte : commission sur le chiffre d’affaires réalisé individuellement par
le salarié ; primes pour travail le dimanche.
Ex. : une salariée perçoit un salaire de base de 1 516,70 €
pour 151,67 heures. Elle perçoit une commission égale
à 2 % de son chiffre d’affaires du mois. Elle effectue
2 heures supplémentaires une semaine civile donnée. La
présentation du bulletin de paie est la suivante :
Désignation
Nombre
ou base
Taux ou %
Montant
à ajouter
Salaire
mensuel 35 h
151,67
10
1 516,70
Commission
sur CA
5 000
2
100,00
Heures supplémentaires
25 %
2
[(1 516,70 +
100)/151,67] x
125 % = 13,32
26,64
Exemples de primes exclues : primes d’ancienneté ;
primes de remboursement de frais professionnels.
b. Mention sur le bulletin de paie
Les heures payées au taux normal et celles qui comportent une majoration pour heures supplémentaires (avec le ou les taux correspondants) doivent
être présentées sur des lignes distinctes. Les heures
majorées à des taux différents doivent aussi être présentées distinctement.
 3  Remplacement total ou partiel du paiement
des heures supplémentaires par un repos compensateur de remplacement (RCR)
a. Mise en place
L’employeur peut substituer un repos équivalent au
paiement des heures supplémentaires et de leurs
majorations à condition d’avoir recueilli préalablement l’accord du salarié concerné.
Le RCR est possible pour toutes les heures supplémentaires, qu’elles soient accomplies en deçà ou
au-delà du contingent.
b. Durée du repos
Le paiement de l’heure ou de la majoration ou des
deux peut être remplacé par du repos.
Si l’heure et sa majoration sont remplacées par du repos :
- 1 h 15 de repos par heure supplémentaire majorée
à 25 % ;
- 1 h 30 de repos par heure supplémentaire majorée
à 50 % ;
Si seule la majoration est remplacée par du repos :
- 1 h payée au taux normal et 15 min de repos ;
- 1 h payée au taux normal et 30 min de repos.
Le repos peut être pris par journée ou demi-journée.
Rappel : les heures supplémentaires intégralement
payées sous forme de repos ne s’imputent pas sur
le contingent.
Tableau récapitulatif de paiement des heures supplémentaires
Heures supplémentaires
dans le contingent (220 h)
Heures supplémentaires au-delà du contingent (220 h)
Majoration de salaire
OU repos compensateur
de remplacement (RCR)
Majoration
RCR
Majoration
RCR
25 % pour la 36e à la 43e heure
supplémentaire incluse
50 % à partir
de la 44e heure supplémentaire
1 h 15
25 % pour la 36e à la 43e heure
supplémentaire incluse
50 % à partir de la 44e heure
supplémentaire
1 h 15
Contrepartie obligatoire
en repos (COR)
Non
1 h 30
1 h 30
30 minutes par heure supplémentaire dans les entreprises
de 20 salariés au plus
60 minutes par heure supplémentaire dans les entreprises
de plus de 20 salariés
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En Action
Nouvelle plateforme fnh-expert.com
« Négocier les meilleures garanties
aux meilleurs prix »
La mise en place de la nouvelle plateforme fnh-expert.com est en bonne voie.
Sa version bêta devrait être disponible dès le 8 avril prochain. Entretien avec philippe Dié,
président d’Equatis & Associés (www.equatis.fr) et créateur de la plateforme.
Mode libre : Vous nous avez présenté, dans notre
dernier numéro, ce que sera la future plateforme
fnh-expert. nos lecteurs ont manifesté beaucoup
d’intérêt pour ce projet. Pouvez-vous faire un point
sur son avancement ?
Philippe Dié : Bien volontiers. Je vous rappelle que notre
premier objectif a d’abord été de convaincre de grands
partenaires institutionnels de se réunir autour de ce projet. C’est chose faite. Aujourd’hui, nous pouvons vous
annoncer officiellement que BNP Paribas Cardif ou encore
Tocqueville Finance, société de gestion de portefeuilles du
groupe La Banque Postale, font partie de nos partenaires
Premium. Vous savez également que CFDP, assureur spécialiste de la protection juridique, fait déjà partie de nos
partenaires Premium et assure, depuis le 1er janvier de cette
année, tous les membres de la FNH. Plusieurs autres grands
partenariats sont également en cours de négociation.
M. L. : Vous êtes donc en pleine élaboration
de solutions financières ?
P. D. : Exactement ! Une fois les offres définies, il faut
ensuite les construire ou les adapter pour les améliorer.
C’est un travail long et complexe, très technique, mais passionnant car les enjeux pour les adhérents sont importants.
Nous ne manquerons pas d’ailleurs de les solliciter à travers
différents sondages express et confidentiels, afin de cibler
le mieux possible leurs attentes. L’objectif pour nous est
d’être ainsi en mesure de négocier pour eux les meilleures
garanties aux meilleurs prix.
M. L. : Pouvez-vous nous donner des exemples ?
P. D. : Parmi de nombreux objectifs, la FNH a souhaité que
nous intervenions sur le sujet des assurances liées à la perte
d’exploitation, à la multirisque professionnelle, mais aussi
sur la diffusion « intelligente » de musique et de vidéos
dans les boutiques, et ce, dans les meilleures conditions
de coût. Nous avons plusieurs idées sur ces sujets qui vont
certainement beaucoup intéresser les adhérents. Nous
allons ainsi mettre en ligne sur la plateforme fnh-expert,
dès la version bêta, deux sondages express sur ces sujets
et nous espérons que les détaillants seront nombreux à y
répondre.
n°4 • printemps 2014
M. L. : Vous préparez donc une version test de
la plateforme fnh-expert. Quand sera-t-elle visible
et qui pourra y accéder ?
P. D. : Sous réserve de la validation par le comité directeur de la FNH, la version bêta sera accessible le 8 avril.
S’agissant d’une première version, toutes les fonctionnalités ne seront pas encore activées. Ceci permettra aux
adhérents, mais aussi à tous ceux qui envisagent de le
devenir, de découvrir en avant-première ce que sera la
plateforme fnh-expert. Pour obtenir un code d’accès, il
suffit de se connecter à l’adresse Internet www.fnh-expert.
com et de remplir la demande d’accès gratuit en cliquant
sur « Votre accès ». Ensuite, lors de la mise en ligne de la
version finalisée, l’accès sera réservé aux seuls adhérents,
soit en se connectant directement sur la plateforme avec
leurs codes, soit via l’espace adhérent du site de la FNH :
www.federation-habillement.fr. •
Mode libre
11
coMMissions
La Commission communication
et relations avec les adhérents
Nouvelles publications, nouveaux événements, partenariats… la Fédération nationale
de l’habillement enrichit son offre de services aux adhérents.
E
n 2013, la Commission communication et relations avec
les adhérents a mis en œuvre
différentes actions de communication
et de nouveaux projets sont en cours
pour 2014. Souhaitant intensifier l‘information délivrée aux détaillants, la
Fédération nationale de l’habillement
a ainsi fait passer la nouvelle version
de Mode libre de 8 à 20 pages. De
nouvelles publications ont aussi vu le
jour : Les Carnets des boutiques de
mode, brochures thématiques aux
informations techniques et pratiques
au service des détaillants. Dans le
cadre de sa stratégie de communication, la FNH va également mettre en
place une newsletter destinée à ses
membres et créer un compte Twitter,
plutôt orienté vers les médias.
Côté évènementiel, un nouveau rendez-vous s’annonce : les Rencontres
des indépendants. Elles se tiendront
à Paris, le 13 octobre prochain, et réuniront des acteurs de toute la filière.
Une « première » pour la Fédération !
Elles seront l’occasion de conduire
« Les échanges
réguliers par téléphone,
email, courrier et les
animations régionales
doivent renforcer
les liens et créer
un véritable réseau
d’indépendants.
»
une réflexion prospective autour de
la « boutique de demain » et de ses
solutions à la fois techniques, technologiques et multi-sensorielles :
un gisement d’idées et de moyens
pour faire évoluer le commerce au
rythme des changements de mode
de consommation.
La 3e édition de la Vide-dressing week,
qui s’est déroulée du 19 mars au
2 avril dernier, a quant à elle mobilisé
près de 400 boutiques sur l’ensemble
du territoire français. L‘opération a généré encore une fois d‘importantes retombées médiatiques (presse, radios,
TV et réseaux sociaux).
« La FNH surfe sur les nouvelles technologies
et invite tous les détaillants à la suivre. La nouvelle
version du site Internet www.federation-habillement.fr est
sans cesse actualisée, enrichie d’informations économiques,
sociales, de fiches pratiques, de brochures consultables
en webzine. S’y ajoute la plateforme fnh-expert au service
des adhérents. La Fédération vient de créer une carte de membre avec un
QR Code pour un accès immédiat à notre site. »
Étienne Djelloul, président de la Commission communication
et relations avec les adhérents
12
Mode libre
Enfin, l’animation régionale représente
un vaste projet à mettre en œuvre pour
informer et répondre aux besoins des
détaillants sur le terrain. « J’attache
une grande importance aux relations
de proximité avec les adhérents, souligne Étienne Djelloul, président de la
Commission. Les échanges réguliers
par téléphone, email, courrier et les
animations régionales doivent renforcer les liens et créer un véritable
réseau d’indépendants. »
Des offres privilégiées
Les relations avec les adhérents, leur
fidélisation et la prospection font également l’objet d’actions à développer
et à optimiser par la Fédération. C’est
ainsi qu’elle a poursuivi et enrichi ses
partenariats avec des prestataires pour
améliorer les services aux commerçants adhérents. Des fiches pratiques
fournissant des conseils juridiques,
une assurance protection juridique,
des partenariats avec Fastmag, Modz,
Oxatis, UPS, ou d’autres offres privilégiées sont aujourd’hui mis à la disposition des adhérents de la Fédération. La
plateforme www.fnh-expert.com (lire
p. 11) leur donnera bientôt accès à des
conditions tarifaires exceptionnelles.
La réflexion de la Commission se poursuit avec l‘objectif d‘améliorer régulièrement les services aux adhérents. •
Une idée, un besoin d’informations ? Contactez le service
Adhérents au 01 42 02 17 69.
n°4 • printemps 2014
europe
AEDT : les axes prioritaires
de la présidence française
Depuis son élection à la tête de
l’Association européenne des détaillants
en textile, en octobre dernier, Bernard
Morvan a défini les grands axes du travail
qu‘il souhaite conduire, en lien direct avec
les préoccupations des commerçants en
habillement-textile. Présentation.
La réglementation future sur l’étiquetage
et la traçabilité : statu quo
Le règlement européen n° 1007/2011 du 27 septembre
2011 impose aux commerçants, lorsqu’ils mettent un
article textile sur le marché, de veiller à son étiquetage ou
au marquage approprié : la composition des produits et
la dénomination des fibres notamment. Depuis mai 2012,
en cas de non-conformité de l’étiquetage, le détaillant est
passible d’une contravention de
3e classe (jusqu’à 450 euros). Ce
L’AEDT en bref
règlement aurait dû être révisé
L’AEDT est membre de l’IAF
cette année, imposant de nou(International Apparel Federation
velles contraintes. Lors de son
– Fédération internationale du
assemblée générale du 10 mars
vêtement) et de EuroCommerce
dernier, les membres de l’AEDT
qui regroupe les fédérations
ont appris, avec soulagement,
nationales du commerce de
que ce ne serait pas le cas.
31 pays et représente 6 millions
À cette occasion, la FNH a réafde détaillants, grossistes et autres
firmé sa position à l’association
entités du commerce.
européenne : aucune nouvelle
www.aedt.org
contrainte ne doit peser sur les
détaillants.
Un nouveau règlement concernant la sécurité des produits
de consommation verra le jour après les élections européennes. L’AEDT restera très vigilante quant à la rédaction
des textes et aux débats, pour que soient prises en compte
les demandes des commerçants.
L’harmonisation des tailles :
toujours en débat
L’Association européenne des détaillants en textile s’est
engagée depuis de nombreuses années sur la thématique de l’harmonisation des tailles. Cette demande des
consommateurs est récurrente, les tailles variant d’un
pays à l’autre. Un groupe de travail a ainsi été créé, au
sein duquel siège l’AEDT. Les discussions font l’objet
de nombreux blocages en raison des conséquences sur
la fabrication, pour les producteurs de certains pays, et
n°4 • printemps 2014
sur le e-commerce qui en tirerait profit. Une rencontre est
prévue avec l’Institut français du textile et de l’habillement (IFTH) afin de comprendre sa position.
Le commerce de demain : innovation
et financements européens
L’AEDT va porter une attention particulière aux financements possibles par l’Union européenne de projets d’innovation des commerces sur les prochaines années, via le
programme européen Horizon 2020. •
Mode libre
13
lingerie
Salon international de la lingerie
2014 : le bilan
Avec une fréquentation globale en hausse de 2 % par rapport à 2013, le dernier Salon
international de la lingerie, qui s’est déroulé du 25 au 27 janvier dernier porte de Versailles
à Paris, affiche des résultats encourageants. L’occasion pour la CNDL d’accueillir sur son stand
les détaillants ou futurs détaillants en lingerie, de les informer et de les conseiller.
Q
uel plaisir de se retrouver
entre professionnels ! C’est
ce que l‘on a pu déduire
des trois jours passés au Salon de la
lingerie, en observant le stand CNDL.
Des journées riches en échanges…
Les détaillants ont pu s’exprimer sur
les nouvelles collections des fournisseurs, mais aussi sur leurs difficultés
ou la situation économique. L’occasion
aussi, pour les futurs détaillants, de
venir se renseigner, de peaufiner leur
projet d’ouverture de boutique en
s’informant grâce aux documents mis
à leur disposition et en discutant avec
des professionnelles expérimentées.
Les parures et vêtements de nuit exposés sur le stand – avec le concours des
fournisseurs partenaires de la CNDL –
ont suscité envies et commentaires de
tous les visiteurs.
« Quoi de neuf ? » ont demandé certains adhérents. En échange des dernières publications et d’annonces de
projets d’actions, ils nous listent des
noms de boutiques à contacter : « Elles
devraient adhérer ! » disent-ils.
Annoncés à tous les détaillants,
les Rendez-vous juridiques ont,
par ailleurs, permis à plusieurs
d’entre eux de bénéficier des
conseils de Julie, pour la partie
sociale, et de Bénédicte (photo
ci-contre), dans le domaine
économique, nos deux spécialistes FNH.
Vite ! La conférence sur la broderie commence. On y apprend
les différences entre broderies, guipures et dentelles.
Des entrevues avec des fabricants de
matières textiles nous amènent à imaginer des formations techniques.
… Et en moments festifs !
Le cocktail du dimanche a rassemblé une fois encore de nombreux
détaillants, les directeurs et responsables commerciaux de marques très
présentes en boutiques, les équipes
d’Eurovet, organisateur du Salon, et
de Créations Lingerie.
Lors de la remise des prix aux trois
gagnants du concours Vitrines de
Noël, organisé en fin d’après-midi par
Créations Lingerie, en partenariat avec
la CNDL, ont été récompensées une
boutique italienne et deux françaises :
Mille et Une Excuses, à Reims, et Le
Boudoir, à Albi.
Quant à la soirée du dimanche, organisée cette année au Moulin Rouge,
les participants étaient unanimes : quel
magnifique spectacle ! •
Rendez-vous
Salon international de la
lingerie et du swimwear
Mode City Paris
Les 5, 6 et 7 juillet 2014
Parc des Expositions
Paris Porte de Versailles – Hall 1
En savoir plus
www.lingerie-swimwear-paris.com
14
Mode libre
n°4 • printemps 2014
LingEriE
Calais – 14 avril 2014
Voyage à la découverte
des maîtres dentelliers
Annuaire
www.votreboutiquelingerie.com
D
iffusé à plusieurs centaines de détaillants en lingerie
et distribué sur le stand CNDL, le questionnaire
« À la découverte des maîtres dentelliers » a permis de
connaître leurs souhaits de connaissances techniques sur
la dentelle et de retenir la date du 14 avril pour un premier
voyage à Calais. Cette journée découverte est organisée par
la Fédération française des dentelles et broderies et Promotex,
en partenariat avec la CNDL. En attendant le compte rendu
dans le prochain numéro ! •
Assemblée générale CNDL 2014
Rendez-vous à Saint-Nazaire
les 1er et 2 juin
© J.C. Lemée
M
erci à Christine Leray de
nous accueillir dans sa ville.
Membre du comité directeur
de la CNDL (Lingerie Joliesse),
elle a pris les contacts
nécessaires pour organiser des
visites à Saint-Nazaire et réserver
une salle pour les réunions.
Au programme :
• dimanche 1er juin : visites des chantiers navals
et du paquebot-musée Escal’Atlantic (cf. photos), dîner.
• lundi 2 juin : réunions en matinée, suivies d’un déjeuner. •
C
e site comporte les noms et adresses de
près de 600 boutiques multimarques en
lingerie qui se sont inscrites auprès de la CNDL.
Les adhérents bénéficient d’une page vitrine
plus complète, avec leurs coordonnées,
adresse mail, site internet, les marques
distribuées, le visuel « Adhérent CNDL 2014 »,
ainsi qu’une photo de la boutique. •
Demandez l’imprimé, c’est gratuit !
Contactez-nous au 01 42 02 87 67.
Les Lingeries de France
Fidélisez votre clientèle
T
outes les occasions sont bonnes pour
faire connaître votre logo et fidéliser
votre clientèle. Offrez-lui des cadeaux Lingeries
de France :
• en avril : profitez des fêtes de Pâques
pour remettre un chocolat à vos clientes ;
• en mai : un maillot de bain acheté, un sac offert ;
• en juin : elle s’achète une parure,
offrez-lui un filet de lavage spécial lingerie. •
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n°4 • printemps 2014
pour toute information
sur les fournitures et
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France :
Contactez-nous au
01 42 02 87 67.
Mode libre
15
1ère Rencontre des Indépendants de la mode
Création : BBayol Graphiste
ConférenCe • serviCes • Workshop • CoCktail
e
t
a
d
e
h
Save t
lundi 13 octobre 2014
Centre de conférences
étoile saint-honoré - paris 8e
• Différencier son offre
• vers une charte de bonnes pratiques détaillants/fournisseurs
• financer le développement des commerces
pour vous renseigner : tél 01 42 02 17 69
e
téMoignAgE
Michel Vernier,
président de Ryvia
et de Pause Café
l
Ryvia, qui exploite la marque de prêt-à-porter
féminin Pause Café, a su imposer son style et
prospérer grâce à un triple réseau de distribution,
recourant notamment à l’affiliation.
Création : BBayol Graphiste
Quelle est l’histoire de ryvia et de
votre marque Pause café ?
Pause Café a été créée à Troyes en
1988 et s’est d’abord spécialisée dans
la fabrication de velours rasé. En 2000,
j’ai créé avec Robert Dujeancourt la
société Ryvia, qui a racheté Pause Café.
Nous avons abandonné le velours
rasé pour développer des collections
très variées. Ryvia réalise aujourd’hui
21 millions d’euros de chiffre d’affaires
(contre 6 millions d’euros en 2000) et
emploie 135 personnes en France et
350 en Tunisie. Nous maîtrisons notre
fabrication, sans recourir à la soustraitance.
Pause café fabrique dans ses propres ateliers en tunisie. Pourquoi ?
Nos produits sont sophistiqués, généralement composés de plusieurs tissus.
Pour contrôler la qualité, nous avons
refusé de recourir à la sous-traitance
et de faire fabriquer en Asie. La montée en taille suppose des mises au
point importantes, que nous préférons
« Nous maîtrisons notre
fabrication, sans recourir
à la sous-traitance. »
maîtriser en interne dans nos ateliers
troyens où la création, la conception,
les essais de taille, les répétitions et
les contrôles sont réalisés.
comment avez-vous assuré la croissance de l’entreprise ?
Tout d’abord, nous avons choisi de
travailler sur trois réseaux de distribution. Le réseau multimarques
connaît une érosion importante, et
sur certains modèles, nous risquions
de ne plus pouvoir produire en quantité suffisante pour garantir la qualité
stable qui est notre point fort. En plus
de nos 450 clients multimarques en
France, et 550 à l’export, nous avons
aujourd’hui 29 boutiques en propre
dans toute la France, plus un réseau
de 51 affiliés.
L’autre raison du succès est que nos
collections ont su séduire les professionnels et le public. Nous proposons
un très large éventail de tailles, du 36
au 54, et nous répondons très rapidement aux demandes de réassort.
Nous privilégions la créativité, la couleur : être « dans le coup », mais sans
excès d’originalité.
Quels sont, pour vous, les avantages
de la commission-affiliation ?
Ce modèle est très simple pour l’affilié, qui n’a pas besoin de financer ses
stocks. Nous lui versons une commission à taux fixe, y compris pendant les
soldes. Les produits (ou tailles) ne lui
sont pas imposés. Nous assurons un
réassort livrable en 48 h et nous reprenons les invendus en fin de saison.
Nous fournissons également matériel
informatique et outils de fidélisation.
L’affiliation convient bien à certains de
nos clients qui connaissaient des difficultés passagères, notamment en raison d’une forte saisonnalité. •
Lingerie : les tendances de l’hiver 2014-2015
Le coin
2014-2015 sera une saison aux
des tulles, de la soie noire, des rubans,
pipelettes L’hiver
couleurs, matières et formes très marquées
de la dentelle et des perles pour le
Coralie praizelin,
gérante de la boutique
Nicole Lingerie à Segré
(49)
n°4 • printemps 2014
pour le sous-vêtement féminin et masculin.
• La lingerie féminine donne le ton en gris
et en pastels. Le style romantique est à
l’honneur avec des soieries et robes de
lingerie aux mailles ajourées. La corseterie
se fait graphique et gainante pour de
nombreuses marques. Des culottes hautes
dessinent la taille. Les bustes, les décolletés
et les dos sont mis en valeur par une lingerie
sexy. La séduction fait son retour avec des
guêpières, mais aussi des jeux de laçage,
raffinement. Les nouveaux modèles de
push-up comportent des matières plus
confortables. La lingerie post-opératoire
se dote de modèles plus séduisants.
• Quant au sous-vêtement masculin, le boxer
classique côtoie les collections de caleçons
flottants, les uns 100 % bio, les autres
aux couleurs vives et aux imprimés variés.
Le pyjama adopte le confort des matières
nobles, tandis que les créateurs travaillent le
micromodal pour sa légèreté et son confort. •
Mode libre
17
AgEnDA
Agenda du président
> 21 et 22•01•2014
Médias
Voyage à Cologne et
à Bruxelles dans le cadre
de l’AEDT.
Interview sur BFM TV
et TF1 sur le temps
partiel.
© T. Chesnot
> 9•01•2014
Déjeuner
Avec sylvia pinel
à Bercy.
> 7•02•2014
rendezvous
Médias
Rendez-vous avec
les journalistes du
Figaro Économie.
Avec André
marcon, président
de CCI France.
cDcF
États généraux
du commerce.
Audition
Entretien
> 25•03•2014
Plan Marshall
> 18•03•2014
> 21•03•2014
cgPME
intervention
Plan Marshall
Présentation au cabinet
de sylvia pinel.
> 26•03•2014
Déjeuner
Lors de la commission
Commerce de la CCI France.
4 avril : Atelier réseaux sociaux à Bordeaux
7 avril : Comité directeur FNH
11 avril : Atelier réseaux sociaux à Rennes
14 avril : Voyage à Calais « À la découverte des maîtres
dentelliers » – Formation merchandising
Mod’Envol
Rendez-vous
à la BPI pour
la mise en
place du fonds
Mod’Envol.
Mars
> 19•03•2014
Vos rendez-vous
> 20•02•2014
Avec le conseiller de
Michel Sapin, en charge
des entreprises et des
mutations économiques
au ministère du Travail.
Au Sénat par le
rapporteur du projet
de loi Pinel sur le
commerce.
Entretien avec
Jean-François
roubaud.
Avec
Jean-Denis
Combrexelle,
directeur de
la Direction générale
du travail au ministère
du Travail.
> 14•02•2014
Présentation officielle au
conseiller du président de
la République en charge
des affaires sociales à l‘Élysée.
© CGPME
AEDt
Entretien
Nomination
de Bernard morvan à la
présidence de la commission
Commerces de centre-ville
au Conseil du commerce
de France.
> 11•02•2014
> 14•03•2014
> 10•03•2014
> 31•01•2014
cDcF
Février
> 3•02•2014
Assemblée
générale.
> 29•01•2014
Europe
© INRS
Janvier
> 6 et 7•01•2014
Avec Bernard Cazeneuve,
ministre du Budget,
au Conseil du commerce
de France.
Événement
« 500 marques
exposantes issues
5 mai : Comité directeur CNDL et Les Lingeries de France
12 mai : Formation « Accueil de la femme opérée du sein »
19 mai : Formation « Ventes »
de 35 pays différents
2 juin : Assemblée générale CNDL à Saint-Nazaire
26 juin : Début des soldes d’été
issus de 113 pays
à la rencontre
de 15 330 acheteurs
différents. »
5-6-7 juillet : Salons Mode City Paris et Who’s Next
21 juillet : Assemblée générale FNH
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n°4 • printemps 2014
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