Un exemple de site web adapté aux seniors

Un exemple de site web adapté aux seniors :
le site des monte escaliers Stannah.
Le marché des seniors est en pleine expansion et ces derniers sont aujourd’hui une population très
active sur Internet. Le site web français de la marque Stannah, marque leader des monte-escaliers dans
le monde, vient de faire peau neuve et propose un site adapté dans la forme et le contenu aux
internautes de plus de 55 ans.
Les seniors qui sont aujourd’hui très nombreux à naviguer sur Internet n’ont pas la même maîtrise des
outils web que la jeune génération. Il est important d’en tenir compte lorsqu’on créé un site à leur
intention. Ainsi les seniors auront plus besoin d’être guidés car la navigation sur un site web n’est pas
intuitive pour eux. De même, il faut faire attention à la lisibilité et aux contrastes, pour faciliter la lecture.
Enfin, les seniors n’ont pas l’habitude de scroller et ils risquent d’être désorientés si les pages web
présentent des éléments qui bougent.
Les seniors ont également des attentes spécifiques sur les contenus des sites web. Ils ne souhaitent par
exemple pas forcément trouver un grand nombre d’informations dans les pages produits qu’ils consultent,
mais ils s’attendent à avoir des informations techniques précises et un discours adapté, pas trop
commercial.
Le nouveau site Stannah a pris en compte les spécificités de la population senior afin de proposer une
expérience utilisateur adaptée. Le menu de navigation est simple à utiliser et illustré, ce qui permet aux
internautes de s’orienter facilement vers la page du monte escalier qui répond le mieux à leur besoin. Si
nécessaire ils peuvent grossir le texte en un seul clic de façon à mieux lire les informations sur les monte
escaliers. Des vidéos de démonstration de fauteuil pour escalier sont disponibles, ainsi que des
témoignages d’utilisateurs.
De plus, une spécificité du site Stannah est que la possibilité de prendre contact avec un opérateur
téléphonique est mise en avant partout sur le site, de façon très visible. En effet, les séniors sont la
« génération de l’humain », ils ont besoin de contact avec une personne qui les renseigne personnellement
avant de prendre la décision de faire venir à domicile un commercial en vue d’acheter un monte personne.
Cela leur permet d’être rassurés sur le sérieux de l’entreprise et ils peuvent également poser toutes les
questions relatives à l’installation ou la garantie de leur futur monte escalier.
Enfin, les séniors étant aujourd’hui de grands utilisateurs de tablettes, le site a été conçu en responsive
design, de façon à pouvoir s’adapter parfaitement à ce support.
Découvrir le nouveau site web de Stannah : www.stannah.fr
Stannah est le leader mondial des monte-escaliers, avec plus de 500 000 installations de par le monde, dont 30 000
en France. Depuis 150 ans, grâce à sa gamme de produits et services la plus large et innovante du marché, à son
investissement en Recherche et Développement, et à son solide réseaux d’experts, Stannah a su développer
un savoir-faire unique, pour être au plus proche de ses clients et en prendre le plus grand soin.