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TÉMOIGNAGE CLIENT
Agent Provocateur réduit de moitié les temps
de chargement de son site Internet à l’échelle
mondiale grâce à CDNetworks
Synthèse
Société Résultats
|
Siège |Londres
Secteur |
Services
CDNetworks |
++ Réduction du temps de chargement de
Agent Provocateur
plus de moitié avec un affichage de page
en 4 secondes en moyenne
++ Amélioration de l’expérience d’utilisateur
E-commerce (lingerie fine)
et augmentation du volume des ventes en
ligne réalisées
Cloud Storage, Dynamic
Web Acceleration, Content
Acceleration, Cloud DNS
++ Réduction du volume de données
transférées depuis le serveur d’origine de
80%
-1-
Créé en 1994, Agent Provocateur est un distributeur britannique de lingerie fine comptant plus de 60
boutiques réparties dans 13 pays différents, notamment l’Italie, l’Espagne, les États-Unis, la Russie, le
Koweït et la Chine. Réputée pour ses sous-vêtements de luxe, la société propose également de la lingerie
de nuit, des articles de bonneterie, des maillots de bain, des vêtements et des accessoires. Dernièrement,
elle a élargi son offre, qui comprend désormais une ligne de parfums ainsi que des produits de beauté et
des cosmétiques.
Le distributeur de lingerie de luxe a entrepris une stratégie de forte croissance il y a de ça 6 ans. À
mesure que sa présence en ligne s’est développée au niveau international, les lenteurs observées sur
son site Internet sont devenues problématiques. Les clients hors Royaume-Uni, et notamment aux ÉtatsUnis, en Chine et en Australie, ont constaté localement que les pages Internet ne s’affichaient pas assez
rapidement – un problème aggravé lors des fortes périodes d’achats, en particulier pendant les soldes.
En effet, durant cette période, des dizaines de milliers de visiteurs se connectent en masse sur le site à la
recherche de la bonne affaire.
Le défi : Des pages Internet qui étouffent les
projets de développement
Les opérations d’Agent Provocateur sont pilotées depuis le Royaume-Uni, ce qui complique la tâche
consistant à proposer une expérience d’achats en ligne homogène à tous ses clients à travers le
monde. Pour attirer de nouveaux clients et se développer sur les marchés clés qu’il cible, le distributeur
britannique devait s’assurer que les performances de son site Internet n’étaient pas compromises.
Comme l’explique un porte-parole d’Agent Provocateur : « En dehors du R.-U., le site Internet nécessitait le
double du temps pour s’afficher. vCe qui était inacceptable. Nous constations une perte de revenu potentiel
parce que les visiteurs frustrés ne pouvaient pas consulter les photos des articles et terminer leurs achats en
ligne. Nous devions réduire les temps de chargement de notre site Internet pour améliorer l’expérience de
l’utilisateur final. Au final, avec un site comme le notre contenant de nombreuses images, nos options sont
limitées. Il aurait été trop compliqué de déployer une multitude de sites hébergés localement. De plus, cette
solution aurait engagé des ressources conséquentes. Nous nous sommes tournés vers un fournisseur en réseau
de diffusion de contenus qui, d’après nous, nous apporterait la meilleure solution. »
« Nous avons été impressionnés par les
connaissances techniques de CDNetworks.
Ces derniers nous ont apporté une solution
facile à comprendre qui accompagnerait nos
projets de développement futur. »
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La solution – Offrir des performances Internet
optimisées et homogènes partout dans le
monde
Après avoir étudié les solutions proposées par les principaux acteurs du marché, Agent Provocateur a
fait appel à CDNetworks pour ses Content Acceleration, Dynamic Web Acceleration, Cloud Storage et
Cloud DNS, permettant la mise en ligne à l’échelle mondiale de plusieurs sites, depuis une localisation
unique. « Nous avions besoin d’un partenaire fiable, capable de nous apporter une solution simple et adaptée,
et possédant une expertise de la région Asie-Pacifique » a déclaré un porte-parole d’Agent Provocateur. «
Nous avons été impressionnés par les connaissances techniques de CDNetworks. Ces derniers nous ont apporté
une solution facile à comprendre qui accompagnerait nos projets de développement futur. »
Agent Provocateur a confié 80 % du contenu de son site Internet à CDNetworks afin d’accélérer les
performances du site à l’échelle mondiale. En diffusant les images à partir de serveurs de pointe situés
à près des utilisateurs, les temps de chargement du site Internet ont été réduits de plus de moitié. Ainsi,
en moyenne, l’affichage intégral des pages Internet s’effectue en 4 secondes, ce qui ce qui a pour effet
d’améliorer l’expérience de l’utilisateur final et d’augmenter le volume des ventes en ligne réalisées par la
société au niveau international. En outre, les services offerts garantissent la disponibilité du site Internet
en minimisant les risques de perturbation et de temps d’arrêt.
CDNetworks, grâce à sa solution China Acceleration, sera également le prestataire le mieux adapté
de soutenir Agent Provocateur dans sa démarche de développement sur le marché chinois. En plus
d’apporter une infrastructure solide de diffusion de contenus à travers les points de présences (PoP)
sur le territoire chinois, le distributeur britannique de lingerie bénéficiera également de la grande
expérience de CDNetworks et de ses connaissances approfondies de ce marché, et notamment de la
réglementation stricte en matière de contenus.
Agent Provocateur conclut ainsi : « CDNetworks nous a apporté un soutien exceptionnel dès le premier jour,
travaillant en étroite collaboration avec nos équipes internes pour nous proposer des solutions précises aux
défis que nous devons relever. L’équipe réactive nous fournit en permanence des recommandations précieuses
sur la façon d’améliorer notre offre. Grâce à CDNetworks, nous avons la certitude que notre site Internet
fonctionnera de manière optimale partout dans le monde. »
-3-
A propos de CDNetworks
CDNetworks est un fournisseur de CDN (Content Delivery Network) qui accélère le cloud à l’échelle
mondiale. Sa mission est de transformer Internet en un réseau de distribution d’applications et de sites
internet qui soit sécurisé, fiable, évolutif et extrêmement performant. Le positionnement unique de
CDNetworks, seul fournisseur multinational de réseaux de diffusion de contenu doté de compétences
et d’infrastructures en Chine, en Russie et sur d’autres marchés émergents, en fait un partenaire de
confiance sur les marchés locaux ainsi qu’un spécialiste hors pair de l’implantation sur les marchés
mondiaux. Accélérant plus de 40,000 sites Web et services cloud internationaux via ses 200 points de
présence, CDNetworks compte des clients dans différents secteurs comme le commerce électronique,
le E-tourisme, les jeux en ligne, les applications cloud, la bourse en ligne et les médias et publicité en
ligne. Au service des entreprises depuis l’an 2000, CDNetworks possède des bureaux en Chine, en
Corée, aux États-Unis, au Japon, au Royaume-Uni et à Singapour.
En France, les clients de CDNetworks sont Libération, Leroy Merlin, Oxybul, King Jouet, les sirops Monin
ou encore La Fédération Française de Tennis.
Pour plus d’informations : http://fr.cdnetworks.com/
Europe 85 Gresham Street, London EC2V 7NQ
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