C`est maintenant - CCI Puy de Dôme

la voix
entreprises
une publication de la CCI Puy-de-Dôme - ambert - clermont-ferrand - issoire - riom - thiers
N°308
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a v r i l
2 0 1 6
des
www.puy-de-dome.cci.fr
Lundi de l'accessibilité
Journée d'accompagnement à destination des commerces et services,
dans le cadre de la réglementation
liée à l’accessibilité des personnes à
mobilité réduite. Sur rendez-vous.
Exit l'image d'un exercice long, coûteux, fastidieux : la certification est désormais à portée
de toute TPE-PME ! Les conseillers de votre CCI vous aideront à obtenir la reconnaissance
d'une amélioration continue. Elle récompensera votre travail, celui de vos salariés, satisfera
vos partenaires, clients, fournisseurs et vous ouvrira de nouveaux marchés…
En savoir + et inscription
[email protected]
04 73 43 43 34
Jeudi 15 avril,
CCI Puy-de-Dôme, Riom
Matinée de la création
d'entreprise
[email protected]
04 73 43 43 43
Jeudi 21 avril, DB SCHENKER,
Cournon d'Auvergne
Supply-chain cherche
jeunes talents
DB Schenker accueille la Journée de
la supply-chain et de la logistique. Elle
ouvre ses portes pour faire découvrir
au public les activités et la richesse
de métiers de la Supply Chain. L'opération nationale est conduite sous
l'égide de l'ASLOG, association des
professionnels de la logistique, un
secteur porteur d'opportunités et dont
l'impact immédiat sur la croissance et
la performance des entreprises mérite
d'être rappelé.
En savoir +
lajourné[email protected]
04 73 69 49 19
Lundi 25 avril, 14h/16h,
CCI Auvergne, Clermont
Code des Douanes
de l’Union
Le Club de l'international vous invite
à un focus, avec le Pôle action-économique des Douanes d’Auvergne, sur les
changements et la mise en application
au 1er mai 2016 du Code des Douanes
de l’Union (CDU).
En savoir + et inscription
(avant le 20 avril)
sur www.auvergne.cci.fr
04 73 43 43 68
Du 25 au 29 avril,
CCI Puy-de-Dôme, Clermont
5 jours pour entreprendre
Un stage pour acquérir les éléments
méthodologiques de la démarche de
création/reprise et les grandes étapes
d’élaboration d’un projet (études
commerciale, financière, juridique)
pour s'autoévaluer.
En savoir + et inscription
[email protected]
04 73 33 74 72
Vendredi 29 avril, 10h/12h,
CCI Puy-de-Dôme, Thiers
Certification
environnementale
Une réunion d'information ISO 140012015 avec l'expert Pascal Dauphin.
En savoir + et inscription
[email protected]
04 73 51 66 50
Tél. 04 73 43 43 37
[email protected]
C'est maintenant !
Chaque lundi,
CCI Puy-de-Dôme, Clermont
En savoir + et inscription
Rédacteur en chef :
Patricia Perrot
Votre certification
AGENDA
Une approche globale de la démarche
de création d’entreprise.
Directeur éditorial :
Bernard Chanelle
Accélérateur
d’innovations,
source d'économies, la
démarche Qualité booste la
performance de l'entreprise. C'est une
évidence. Le dialecte barbare des normes,
certifications, labels l'est beaucoup moins !
ISO, AFNOR, Qualibat, CE, NF, acronyme et
série de chiffres… à chaque procédure son
tampon, qu'elle relève des systèmes de
management, de l'alimentaire, de la responsabilité sociale, de la gestion des risques,
de l'audit. Ce langage devient pourtant
universel. Loin de s'apparenter à des opérations
de diversion, les normes facilitent les échanges
et le business tout en répondant aux orientations
des politiques publiques. Leur validation par
le certificateur emporte la confiance des
partenaires, clients et fournisseurs.
Référence
Plébiscitée par plus d'un million d'entreprises
dans 150 pays, la norme ISO 9001 est connue
de tous. Elle constitue la référence internationale
des exigences organisationnelles requises pour
l'existence d'un système de management de
la qualité. Les entreprises industrielles ou de
services à l'industrie qui souhaitent poursuivre
leur collaboration avec des donneurs d'ordres de
plus en plus exigeants et prendre une longueur
d'avance sur leurs concurrents, doivent l'adopter.
Idem pour les entreprises en croissance (quel
que soit leur secteur d'activité) car la structuration de leur organisation sera incontournable
pour assumer le développement.
"Non seulement le référentiel ISO 9001 va nous
permettre de structurer davantage mais, plus
encore, la certification répondra à une attente
de nos clients. L'exercice coïncide utilement
avec une démarche de SSD (Sortie de Statut
de Déchet). Celle-ci concerne les palettes bois
et consiste à contrôler tous les lots entrants,
à les répertorier sous format informatique,
à faire procéder aux analyses réglementaires
pour l'utilisation du broyat de palettes comme
combustible. La CCI Puy-de-Dôme nous guide,
depuis le mois de février, jusqu'à l'audit blanc.
Nous visons la certification pour le premier
trimestre 2017", témoigne Sylvie Forestier,
responsable de site de l'entreprise Claustre
Environnement à Marsac-en-Livradois.
"Objectif
Qualité PME"
 ISO 9001 (systèmes de management)
 ISO 9004 (systèmes de management)
 EFQM (gestion de la qualité)
 ISO 19011 (audit)
 ISO 31000 (management du risque)
 NFK 11-112 (chèques normalisés)
 ISO 20000 (services informatiques)
 ITIL (services informatiques)
 Marquage CE (harmonisation européenne)
La CCI Puy-de-Dôme propose aux entreprises
de moins de 250 salariés de les guider dans
leur projet de certification et ce, sur la norme
qu'elles ciblent (voir l'encadré ci-contre) .
Quelque 1 600 € : c'est ce qui leur en coûtera
pour une qualité durable ! Le dispositif mis
au point par la CCI Auvergne et mis en œuvre
par votre CCI territoriale, dans le cadre d'un
programme 2015-2017 co-financé par la Région
sur fonds européens, permet en effet de réduire
de 80 % la facture de l'opération. "La CCI Puyde-Dôme encourage les entreprises à prendre
le temps de s'intéresser à ce dispositif et
ne pas passer à côté de l'aubaine" ajoute
Bénédicte Tarnaud-Friot, conseillère QSE.
 ISO 22000 (sécurité des denrées alimentaires)
Accession au marché : une
opportunité grâce à la certification !
Pour répondre aux spécificités de l'aéronautique, le dispositif "Objectif Qualité PME",
ci-contre, est placé sous le pilotage du Cetim(1). Trois parcours possibles s'offrent
à l'entreprise candidate :
 L'accompagnement vers la certification ISO 9001
 L'accompagnement vers la certification EN 9100 pour les entreprises qui interviennent dans le cycle de
fabrication des pièces avionables (l'ISO 9001 est un préalable)
 Le soutien d'un spécialiste à la préparation de certification sur des procédés spéciaux (traitement
thermiques, traitement de surface et peinture, CND, collage, etc.) : NadCap, Part…
Pour accéder au marché en pleine croissance de l'aéronautique, impossible de faire l'impasse sur les
qualifications requises ! PME-PMI, n'attendez plus !
En savoir + Opération
Objectif Qualité (toutes normes)
Spécial aéronautique
(1)
Référentiels Qualité
Le Cetim, institut technologique labellisé Carnot, est le Centre d'expertise mécanique français.
[email protected], 07 88 25 94 64 - [email protected], 06 08 87 77 33
 HACCP (alimentaire)
 IFS Food (alimentaire)
 BRC IOP (alimentarité)
 BCA (assurance auto)
 ISO TS 16949 (automobile)
 IRIS (ferroviaire)
 ISO 15085/3834 (ferroviaire et soudage)
 ISO 28001 (transport logistique)
 ISO 17025 (expérimentations)
 GMP Pharma (chimie pharmaceutique)
 Certphyto (produits phytopharmaceutiques)
 ISO 13485 (dispositifs médicaux)
 NF Services (service à domicile)
 Qualisap (service à la personne)
 Label Marianne (service public à l'usager)
 Qualiville (commune/administrés)
 NF 377 (sapeurs-pompiers)
La démarche que vous propose votre
CCI se décompose en deux étapes :
 accompagnement à la mise en place
(½ journée sur site avec le conseiller CCI,
trois ½ journées en ateliers interentreprises,
riches de contenus et d'échanges),
 préparation à la certification jusqu'à l'étape
ultime qui précède l'audit de certification
(6 journées avec un consultant spécialisé
retenu par la CCI Auvergne à l'issue
d'un marché public et 2 jours avec l'auditeur
pour l'examen blanc).
 Coût résiduel pour l'entreprise : 1 610,50 € HT
En savoir +
[email protected]
04 73 51 66 54