Birmingham Jefferson Convention Complex

Secteur hotelier
Birmingham Jefferson
Convention Complex
Un système signalétique électronique guide plus
de 800 000 visiteurs à travers un complexe de
loisirs, d’art et de communication.
Le Birmingham Jefferson Convention
Complex est l’un des hôtels les plus
attractifs du sud des Etats Unis. Avec
Ariane, il est maintenant parmi les plus
modulables, particulièrement adapté aux
réunions d’affaires, conventions, ainsi
qu’aux évènements sportifs et artistiques.
L’objectif
Plus de 800 000 personnes visitent le Birmingham Jefferson
Convention Complex chaque année. Les usages multiples de
celui ci, ainsi que son architecture variée, nécessitent une
mise à jour journalière de l’information et du système
d’orientation pour un panel d’utilisateurs : personnel
de l’hôtel et usagers de réunions d’affaires et sportives
qui ont lieu quotidiennement, ainsi que des évènements
musicaux et artistiques. Les nombreuses possibilités
mises à la disposition du public nécessitent la gestion
de 23 000 places, 74 salles de réunion, et 770 chambres
d’hôtels Sheraton.
Employer un système de signalétique traditionnel dans
un tel environnement est inefficace avec une telle variété
d’usagers et de personnel. La tâche quotidienne de mise
à jour de l’information pour l’usagers était gigantesque ;
on estime à 5 heures de travail le temps nécessaire
au personnel pour mettre à jour les informations
présentes dans les multiples systèmes d’affichages
papier. BJCC désirait obtenir une solution apte à gérer
un espace attractif et minimiser le système de gestion de
l’information.
La solution
BJCC était intéressé par un système d’orientation
électronique qui pourrait être connecté avec son système
de réservation Delphi existant et cohabiter avec leur
design signalétique. ASI-Modulex a été sélectionné pour
évaluer les besoins de cet environnement pour proposer
une solution réunissant la communication de marque et
la gestion d’une information complexe.
ASI-Modulex mit en place une évaluation des besoins
des utilisateurs en terme de signalétique pour déterminer
une combinaison appropriée de systèmes de signalétique
statiques et dynamiques.
Quelle quantité de panneaux sera nécessaire, et quel sera
le design graphique le plus approprié pour délivrer en son
temps la bonne information ? Le contenu et l’image de
marque furent considérés avec attention afin de s’assurer
que l’information soit accessible pour tous les usagers, et
que la présentation visuelle soit compatible avec l’image
de marque de l’hôtel.
ASI-Modulex proposa Ariane, un système signalétique
électronique dynamique, connectable avec le système de
réservation de BJCC, et utilisant les réseaux électroniques
existants. ASI-Modulex fournit la technologie, le design,
l’interface et l’intégration avec Delphi afin de produire
un système à mise à jour des panneaux électroniques
depuis un point de gestion central, en utilisant les
technologies Internet standard.
Bénéfices
Le système Ariane de BJCC assiste le personnel d’accueil
pour contribuer au plus avancé et hospitalier centre de
communication du sud des Etats Unis. A propos, plus de
800 000 personnes par an utilisent Ariane pour trouver
leur destination avec facilité.