bienvenue - Réseau des médiathèques de Plaine Commune

C AR NE TS D E B O R D
Guides pratiques destinés aux équipes
des médiathèques de Plaine Commune
BIENVENUE
dans le réseau des médiathèques
de Plaine Commune
!
Introduction
Nouveaux arrivés dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune,
ce livret vous est destiné.
Il a pour but de vous aider à découvrir notre fonctionnement en réseau
communautaire : une première approche à approfondir par la suite, dans votre
pratique quotidienne.
Il fait partie d’une collection de « carnets de bord », élaborés en interne : autant
de documents qui vous seront remis peu après votre arrivée, complétés par
d’autres, plus spécifiques à votre équipe d’accueil! et qui vous serviront de
base pour dialoguer, échanger, construire avec vos nouveaux collègues.
À vous maintenant de lire! pour comprendre, connaître, et surtout, participer !
Version de février 2013
!
!
1. Comprendre
les orientations
La charte des médiathèques de Plaine Commune
(2005)
C’est le texte fondateur du réseau. Il a été validé par les élus au moment du transfert de la
er
Lecture publique à la Communauté d’agglomération Plaine Commune au 1 janvier 2005 et
indique les orientations à mettre en œuvre.
!
Extrait
Définition de l’identité des médiathèques
-
Un service territorial, placé sous l'autorité des élus communautaires, qui lui affectent des
ressources et définissent les orientations de politique de lecture publique, fondées sur les
principes de démocratie et de citoyenneté.
- Un service public, avec trois valeurs essentielles : égalité d'accès, laïcité et pérennité.
- Un service culturel et éducatif.
Les publics
Les médiathèques de Plaine Commune doivent accueillir tous les publics du territoire, sans
exclusive. Les problématiques propres à ce territoire (personnes en situation précaire ou
d'exclusion, populations étrangères, illettrés ou analphabètes), ainsi que celles touchant aux
publics empêchés, ou celles des personnes travaillant sur le territoire, doivent tout
particulièrement être prises en compte dans les stratégies de développement de la lecture
publique et d'accueil. Les publics de jeunes feront l'objet d'une politique dynamique.
Égalité d’accès pour tous
- Une carte commune d'usager, grâce au système de gestion informatisé commun.
- La gratuité de l'ensemble des services : parce que les bibliothèques accompagnent la
formation initiale et permettent la formation permanente, leurs services doivent être gratuits
pour tous les habitants.
La charte des collections (2006)
Extrait
Les collections des médiathèques de Plaine Commune doivent proposer, à tous les publics, des
collections à tendance encyclopédique (mais non exhaustives), sur différents supports, afin de
répondre aux usages suivants :
- culture, citoyenneté, détente et loisirs,
- recherches d’information et documentation pratique,
- éducation et formation (initiale et permanente), autoformation et apprentissages.
2 - Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune
!
2. Connaître
les dates, les chiffres
et les équipements
Les grandes étapes
2005 : Transfert de la compétence lecture publique par les 8 villes composant alors la
Communauté d’agglomération Plaine Commune : Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La
Courneuve, L’Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Stains et Villetaneuse.
2005 : Définition du réseau communautaire et du programme de construction des nouvelles
médiathèques (4 constructions neuves et 7 rénovations réalisées de 2005 à 2012).
2005 : Premières actions culturelles mutualisées, dont le festival de contes Histoires
Communes.
2006 : Mise en réseau informatique : carte d’usager unique et création du site
www.mediatheques-plainecommune.fr
2008 : Premier numéro du Journal des Médiathèques, à parution mensuelle.
2008-2009 : Etat des lieux des publics et des collections, puis diagnostic de la politique
documentaire.
2010 : Circulation des documents à la demande : les usagers peuvent faire venir et rendre leurs
documents dans la médiathèque de leur choix.
2010 : Ouverture de la médiathèque Colette à Epinay, première médiathèque à rayonnement
large construite par Plaine Commune.
2011 : Lancement de la médi@TIC, plateforme de ressources numériques.
2012 : Ouverture du service mutualisé des médiathèques.
2013 : La ville de Saint-Ouen et ses 3 médiathèques rejoignent le réseau.
!
!
Les chiffres clés 2012
36 600 usagers actifs (qui ont emprunté au moins un document dans l’année), soit 10,2% de la
population (359 679 habitants).
1 400 000 prêts annuels.
730 000 documents en libre accès, dont plus de 500 000 livres, 60 000 DVD, 60 000 CD.
1 400 abonnements à près de 300 titres de presse.
2 100 000 pages du site Internet visitées en 2012 et 10 000 visiteurs différents chaque mois.
Plus de 1 000 rendez-vous culturels dans l’année.
700 classes différentes reçues durant l’année scolaire 2011-2012.
Plus de 200 professionnels pour animer le réseau des médiathèques.
!
!
Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune - 3
!
Les différents équipements
Le réseau comprend trois types de médiathèques, complémentaires les uns des autres.
!
Des médiathèques à rayonnement large
2
De plus de 2 000 m , elles ont vocation à desservir aussi bien le public du quartier dans lequel
elles sont implantées qu’un public plus large.
Elles proposent les collections les plus diversifiées et les plus importantes : plus de 50 000
exemplaires en libre accès, plus de 200 000 prêts par an.
En 2013, 3 médiathèques relèvent de cette catégorie :
- Colette à Épinay-sur-Seine
- Centre-ville à Saint-Denis
- Persépolis à Saint-Ouen.
4 médiathèques de centre-ville ont vocation à devenir des médiathèques à rayonnement
large, mais ne le sont pas encore dans les faits, à cause de leurs locaux :
- Saint-John-Perse à Aubervilliers
- Centre-ville à La Courneuve (démarrage de la construction de la médiathèque Césaire début
2013)
- Jacques Duclos à Pierrefitte-sur-Seine (démarrage de la construction de la nouvelle
médiathèque en 2013)
- Aragon et Saint-Just à Stains (démarrage de la construction de la nouvelle médiathèque en
2014).
Des médiathèques de proximité
Elles desservent des quartiers éloignés des grandes médiathèques, et en particulier le public
des enfants.
Avec une moyenne de 20-25 000 exemplaires en libre accès, elles proposent des livres pour la
jeunesse et les adultes, des abonnements à des titres de presse, ainsi que des DVD ; certaines
d’entre elles proposent également des CD.
Les prêts annuels s’échelonnent de 35 000 à près de 100 000 prêts à Ulysse en 2011 (année
d’ouverture).
En 2013, 12 établissements sont considérés comme des médiathèques de proximité :
- André Breton, Henri Michaux à Aubervilliers
- Albert Camus, Jules Vallès à Épinay-sur-Seine
- John Lennon à La Courneuve
- Elsa Triolet à L’Île-Saint-Denis (ouverture de la nouvelle médiathèque en 2013)
- Gulliver, Don Quichotte, Ulysse à Saint-Denis
- Lucie Aubrac à Saint-Ouen
- Temps Libre à Stains
- Jean Renaudie à Villetaneuse.
!
4 - Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune
!
Des médiathèques relais et bibliobus
Ces équipements de petite taille ont des missions ciblées : les médiathèques relais desservent
des publics d’enfants ; les 3 bibliobus touchent également un public de salariés des entreprises
du territoire. Parallèlement aux fonds de livres jeunesse qui sont majoritaires, en fonction de
leur histoire et des opportunités, certains équipements ont marginalement créé (ou maintenu)
des fonds de livres pour adultes et de DVD.
En 2013, 4 établissements sont considérés comme des médiathèques relais :
- Paul Éluard à Aubervilliers
- La Maison de l’Enfance à La Courneuve
- Le Centre Ressource Lecture Aladin à Saint-Denis
- Glarner à Saint-Ouen
- Max-Pol Fouchet à Villetaneuse.
Le Lieu commun des médiathèques
Le Lieu commun (ou service mutualisé) des médiathèques a ouvert depuis fin 2012. Il regroupe
les services et fonctions mises en commun pour l’ensemble du réseau. Il comprend :
- la réserve commune de documents, rassemblant les documents écartés du libre accès
dans les différentes médiathèques du réseau, ainsi que les fonds mutualisés destinés à tourner
dans les médiathèques du réseau ou les lieux partenaires ;
- le garage et les bureaux des équipes bibliobus, navettes et réserve ;
- des salles de réunions et de formations pour les professionnels de la lecture publique ;
- les bureaux de la Direction mutualisée des médiathèques.
Il est situé 11-13 rue des Cheminots dans le quartier de La Plaine à Saint-Denis, à proximité de
la station de RER D « Saint-Denis Stade de France ». Il est également desservi par plusieurs
lignes de bus : 139 (Porte de la Villette – Saint-Ouen RER), 253 (La Plaine – Mairie de SaintOuen), 173 (Porte de Clichy – La Courneuve).
À savoir aussi : les horaires
Pour le tout public
Les médiathèques sont ouvertes du mardi au samedi et fermées le dimanche et le lundi.
Le jeudi est un jour de plus faible fréquentation : c’est pourquoi toutes les médiathèques sont
fermées le jeudi matin et certaines d’entre elles toute la journée.
Des publics spécifiques (classes!) peuvent être reçus dans les médiathèques pendant les
horaires de fermeture au tout public.
Un travail d’adaptation des horaires aux besoins du public est en cours depuis plusieurs années.
Voir le détail des horaires sur le site internet ou le dépliant orange « Les horaires ».
Pour le personnel
Les professionnels travaillent du mardi au samedi, sur la base de 35 heures par semaine, qui
sont dans certains cas réalisées sur un cycle de plusieurs semaines (par exemple 105 heures
e
sur 3 semaines, avec 2 semaines plus chargées et un horaire allégé sur la 3 semaine).
L’organisation est différente selon les équipes ; elle doit permettre d’assurer l’accueil du public,
le travail interne et la présence des agents aux différentes réunions. Les principes de chaque
organisation sont présentés en Comité Technique Paritaire (CTP).
Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune - 5
!
3. Participer
à la vie du réseau
Des équipes « villes » et une direction mutualisée
Les responsabilités hiérarchiques
L’équipe de chaque médiathèque est placée sous la responsabilité d’un(e) responsable
d’équipement, qui anime et organise la vie de l’établissement.
Un(e) directeur(-trice) dirige et coordonne l’ensemble des médiathèques d’une même ville.
Il (elle) s’appuie pour cela sur un collectif de direction ville, auquel participent plusieurs cadres.
Il (elle) assure les relations avec l’élu(e) à la culture et le(la) maire de la ville, ainsi qu’avec
l’administration municipale (Direction de la Culture notamment).
La directrice du réseau (2013 : Dominique Deschamps) dirige l’ensemble du dispositif.
Elle coordonne les projets de constructions de médiathèques avec les directeurs(-trices) villes
et les services communautaires.
En fonction des orientations fixées par les élu(e)s, elle détermine et impulse les priorités du
réseau, en s’appuyant sur les directeurs(-trices) villes et leurs équipes, ainsi que sur la
Direction mutualisée des médiathèques.
Celle-ci comprend :
-
un pôle ressources (2013 : Julie Laurent - administration, Françoise Tamaloust - assistante,
Aminata Fofana - apprentie) ;
- la direction du service mutualisé des médiathèques (2013 : Marie Gendreau) ;
- le service des fonctions transversales encadré par la directrice adjointe (2013 : Lucie
Daudin).
!
Les responsabilités transversales
Le service des fonctions transversales comprend :
- le responsable de l’information, du multimédia, des actions culturelles et du
développement des publics (2013 : Christian Benoit), qui travaille avec 3 collègues (2013 :
Xavier Ferreira - Internet et multimédia, Fanny Bohy - actions culturelles, développement des
publics, Hamiyet Baykaloglu - apprentie site web) ;
- la responsable de la politique documentaire (2013 : Frédérique Morice) ;
- la chef de projet informatique (Aloès) et RFID (2013 : Pascale Chirié).
Les différents responsables d’une fonction transversale ont un interlocuteur privilégié dans
chaque ville sur les sujets les concernant. Ces référents locaux ont une fonction d’expertise
dans leur domaine et jouent un rôle de relais entre la Direction mutualisée, les directeurs
(-trices) et les équipes « villes ». Ils cumulent parfois cette fonction avec celle de responsable
d’équipement.
!
6 - Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune
!
Les réunions et les groupes de travail
Le système de réunions
Collectifs de direction (restreints et larges)
La directrice du réseau réunit les directeurs(-trices) un vendredi matin sur deux. Environ une
fois sur trois, ce collectif de direction est élargi aux responsables d’équipements et au service
des fonctions transversales de la Direction mutualisée, ainsi qu’aux collègues directement
concernés par le sujet traité.
Réunions des équipes
Chaque directeur(-trice) organise le système de réunions de son équipe, en fonction de la taille
de celle-ci.
Il (elle) aborde les sujets traités en collectifs de direction restreints dans le cadre de son collectif
de direction ville.
Il (elle) rend compte des sujets traités en collectifs de direction large lors des réunions de
l’ensemble de l’équipe. Celles-ci ont lieu une fois par mois le jeudi matin, sur un planning
commun à tout le réseau.
Les « Experts »
Le jeudi matin est aussi utilisé pour les rencontres des « Experts », auxquelles l’ensemble des
agents des médiathèques sont invités à assister et participer. Ces matinées se déroulent en
général de la façon suivante : un invité, spécialiste d’un sujet en lien avec l’une de nos
problématiques, fait un exposé de ¾ d’heure à une heure, avant de débattre avec les
personnels présents. Ces temps de réflexion sont aussi une occasion d’échanges et de
rencontres avec les collègues d’autres établissements du réseau.
Réunions des groupes de travail réseau
Les réunions des groupes de travail réseau se tiennent le mardi matin, avec une régularité
variable.
Calendrier des réunions du réseau à retrouver à cet emplacement : \\...Lecture
Publique\Dossiers communs\_PLANNING RESEAU MEDIATHEQUES
!
Les groupes de travail réseau
Groupes de travail pérennes
Ils réunissent régulièrement les collègues chargés d’une même fonction dans différents points
du réseau : les « référents » politique documentaire, actions culturelles, périodiques, Aloès,
informatique, multimédia!
Ces réunions permettent de partager les bonnes pratiques, d’initier ou de suivre des projets
collectifs, d’échanger afin de construire les différentes actions dans une cohérence de sens.
Groupes projets
Certaines actions sont travaillées sur le mode projet : un(e) chef de projet (ou pilote) mène à
bien un projet avec l’aide de différents collègues du réseau (participation sur la base du
volontariat ou sur proposition du responsable hiérarchique) et éventuellement d’autres
partenaires. Une lettre de cadrage précise ce qui est attendu du groupe projet ; un comité de
pilotage valide les propositions de ce dernier.
Par exemple, la conception et l’écriture d’un règlement des médiathèques sont en cours sous
cette forme.
Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune - 7
!
Des commandes concertées
Une organisation a été mise en place depuis 2010 afin d’assurer rapidité, régularité et
simultanéité de l’approvisionnement en nouveautés. Une partie des nouveautés romanesques,
DVD et CD sont ainsi acquises lors de réunions de commandes concertées, animées un mardi
par mois par les coordinateurs des groupes concernés. La constitution de ces groupes « circuits
rapides » est renouvelée chaque année, leurs membres s’engageant à y participer pour une
durée de 1 à 3 ans.
Une veille et des commandes concertées régulières existent également pour les documentaires
et essais d’actualité, dans le cadre d’un dispositif ne nécessitant pas de réunions.
Enfin, une veille et des commandes concertées sont mises en place, parfois sur la base
d’ « offices » :
- ponctuellement sur des thèmes (exemple en 2013 : l’eau),
- de façon espacée, sur certains pans de la production éditoriale : musique classique,
parascolaire!.
Des outils informatiques partagés
Les agents des médiathèques de Plaine Commune utilisent les diverses applications
informatiques en passant par une page de connexion « Applidis ». Pour s’y connecter depuis
n’importe quel poste professionnel du réseau des médiathèques, il faut entrer :
-
son login, constitué des 2 premières lettres du prénom + nom de famille (exemple : madupont
pour Marie Dupont) ;
-
l le mot de passe de son choix, à modifier au minimum tous les 45 jours.
Applidis donne alors accès :
- à Aloès, le logiciel de gestion du catalogue et des usagers ;
- aux diverses applications bureautiques, dont Internet et la messagerie Outlook.
Toutes les adresses mail sont construites sur le modèle suivant :
[email protected]
C’est à partir de l’icône « Bureau Windows » que chacun peut accéder à son poste de travail,
qui comprend :
- ses documents personnels (H :) ;
- les documents partagés de la lecture publique : ceux de la ville de rattachement et les
« dossiers communs », auxquels tous les agents des médiathèques ont accès.
Par ailleurs, un Intranet donne accès à des documents et informations concernant tous les
services de Plaine Commune. Dans les documents de la lecture publique, on trouve les
différentes chartes, les carnets de bord!
Pour s’y connecter depuis un poste professionnel : http://portail.plainecommune.fr/portal
Et à ne pas oublier :
Le site www.mediatheques-plainecommune.fr et le Journal des Médiathèques de Plaine
Commune s’adressent aux usagers des médiathèques, mais sont bien utiles aussi aux
professionnels pour s’informer des nouvelles du réseau !
8 - Bienvenue dans le réseau des médiathèques de Plaine Commune
œ˜Vi«Ìˆœ˜Ê}À>«…ˆµÕiÊ\ÊÊÊ
Uʈ“«Àˆ“jÊÃÕÀÊ`ÕÊ«>«ˆiÀÊÀiVÞVj