Super Gold - IDT Europe
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Offre promotionnelle : Lancement de l’offre promotionnelle : Fin de l’offre promotionnelle : Différences / avantages de l’offre promotionnelle : Lien vers l’offre promotionnelle : FICHE SIGNALETIQUE 1. Nom de l’entreprise notifiée 1.1. Adresse IDT House, 44 Featherstone Street, London EC1Y 8RN, UK 1.2. Helpdesk Joignable de 8 h a 20h du lundi au vendredi numéro téléphone +44 207 028 4002 e-mail [email protected] 1.3. Service clientèle Joignable de 8 h a 20h du lundi au vendredi 1.4. Service technique Joignable de 8 h a 20h du lundi au vendredi numéro téléphone +44 207 028 4002 e-mail [email protected] numéro téléphone +44 207 028 4002 e-mail [email protected] 1.5. Service réclamation/médiation Joignable de 8 h a 20h du lundi au vendredi numéro téléphone +44 207 028 4002 e-mail [email protected] adresse IDT House, 44 Featherstone Street, London EC1Y 8RN, UK 1.6. Service facturation Joignable de 8 h a 20h du lundi au vendredi numéro téléphone +44 207 028 4002 e-mail [email protected] 1.7. Site Web www.idteurope.com/phonecards/Luxembourg/ Dernière mise à jour 22/01/2016 , tarifs en vigueur à partir du 22/01/2016 Tous les prix sont à indiquer en EURO TVA (17%) comprise 2. Nom de l’offre: Super Gold 3. Contrat 3.1. Lien vers les conditions contractuelles (particulières/générales) 3.2. Description du service Service Provision Conditions: http://www. idteurope.com/phonecards/luxembourg/terms_ Luxembourg.asp Les services de téléphonie prépayés accédés, en composant des numéros d'accès et utilisant le code confidentiel imprimé sur les cartes. 3.3. Valable à partir du 3.4. Durée minimale d'engagement [mois] 3.5. Délai contractuel de fourniture [jours] 3.6. Délai commercial de fourniture [jours] 3.7. Délai contractuel de levée de dérangement [heures] 3.8. Frais d’initialisation de l’offre [€] 3.9. Rythme de facturation [s/s] 3.10. Définition heures pleines (peak hours) 3.11. Définition heures creuses (off-peak hours) 3.12. Option(s) de paiement (à énumérer et décrire) Paiement par achat de la carte. Prépayer a l’achat de carte. 3.13. Résiliation du contrat (décrire) 3.14. Frais dus au moment de la résiliation du contrat, y compris le recouvrement des coûts liés aux équipements terminaux 3.15. Frais liés à la portabilité des numéros et autres identifiants 3.16. Accès aux services VoIP garantie via GPRS (décrire) 3.17. Option(s) (à énumérer et décrire) 4. Coûts du service 4.1. Abonnement mensuel 4.2. Carte prépayée 4.3. Possibilité de rechargement 4.4. Consommation minimale mensuelle/annuelle 4.5. Consommation mensuelle incluse 4.6. Consultation de la messagerie vocale 4.7. Facture par email (Réduction) 4.8. Facture détaillée par numéro envoyée par email (Réduction) 4.9. Facture en ligne (webbilling) 4.10. Fonction d’appel en conférence 4.11. Accès aux services WAP de l’opérateur 4.12. Carte SIM supplémentaire 4.13. Blocage de la carte SIM 4.14. Blocage / Déblocage de certains types de communications 4.15. 1 numéro de groupe et 1 numéro secondaire 4.16. 2 mêmes numéros 4.17. Changement de carte SIM 4.18. Changement de numéro de téléphone mobile 4.19. Changement du titulaire d’un raccordement 4.20. Choix de son numéro de téléphone 4.21. Demande de code PUK/PIN 4.22. Déblocage du SIMLOCK du téléphone mobile 4.23. Activation / désactivation de la déviation des appels 4.24. Messagerie vocale 4.25. Désactivation de la messagerie vocale 4.26. Changement d’adresse de facturation 4.27. Changement de numéro de téléphone (prix par numéro) 4.28. Inscription dans l’annuaire 4.29. Envoi d’un mail via un SMS 4.30. Option(s) (à énumérer et décrire). Cout (maximum)* de maintenance journalier (commençant le jour après le premier appel effectué) * IDT se réserve le droit d’appliquer un cout de maintenance journalier moins élevé 0.80€/ jour 5. Coûts communications nationales hors options 5.1. Appels nationaux vers les numéros mobiles (peak/off-peak) [€/min] 5.1.1.On-net-call 5.1.2.On-net-call 5.2. Appels nationaux vers les numéros fixes (peak/off-peak) [€/min] 5.2.1.On-net-call 5.2.2.On-net-call 1 Les numéros de la plage '20', voir la décision 04/79/ILR du 21 octobre 2004. 5.3. Appels nationaux vers les numéros VoIP (peak/off-peak) [€/min] 5.3.1.On-net-call 5.3.2.On-net-call 5.4. Appels vidéo vers les numéros mobiles (peak/off-peak) [€/min 5.4.1.On-net-call 5.4.2.On-net-call 5.5. Consultation de sa messagerie vocale (peak/off-peak) [€/min] 5.4.1.On-net-call 5.4.2.On-net-call 5.6. Option(s) communications nationales (à énumérer et décrire) N’inclut pas les frais relatifs au numéro d’accès, qui dépendent des prix pratiqués par l’opérateur téléphonique utilisé par le client Le Coût de l’appel (maximum)* est calculé en fonction du prix (P) a la minute (minimum) de la liste (tarifaire) ci-dessous, multiplié par 3 fois la durée (D) de l’appel en minutes (arrondie a la minute la plus proche), et en multipliant le résultat par 5. i.e. Coût (maximum) = [(D+3) x P] x 5 *IDT se réserve le droit faire payer au client moins que le coût maximum de l’appel. 5.7. SMS (Service de messagerie) 5.7.1. Réception SMS [€/SMS] 5.7.2. Envoi vers le même réseau mobile [€/SMS] 5.7.3. Envoi vers les autres réseaux mobiles nationaux [€/SMS] 5.7.4. Option(s) SMS national (à énumérer et décrire) 5.8. MMS (Service de messagerie multimédia) 5.8.1. Réception MMS [€/MMS] 5.8.2. Envoi MMS vers le même réseau mobile [€/MMS] 5.8.3. Envoi MMS vers les autres réseaux mobiles nationaux [€/MMS] 5.8.4. Option(s) MMS national (à énumérer et décrire) 6. Coûts communications nationales hors options 6.1. Connexion data mobile national [€/MB] 6.2. Option(s) connexion data mobile national (à énumérer et décrire) 7. Coûts communications nationales vers internationales 7.1. Zone x (Veuillez ajouter les zones définies) 7.1.1. Appels vers un numéro fixe (peak/off-peak) [€/min] 7.1.2. Appels vers un numéro mobiles (peak/offpeak) [€/min] 7.1.3. Envoi SMS [€/SMS] 7.1.4. Envoi MMS [€/MMS] 7.2. Option(s) appels internationales (à énumérer et décrire) 7.3. Option(s) envoi SMS (à énumérer et décrire) 7.4. Option(s) envoi MMS nationales vers internationales (à énumérer et décrire) 8. Communications émises à l’étranger (Roaming) [€/min] Zone x (Veuillez ajouter les zones définies) Appels vers les zones internationales (€/min) Vous êtes en zones roaming Zone x Zone x+1 Zone x+2 Zone x+n Zone x Zone x+1 Zone x+2 Zone x+n Appel reçus 9. SMS et MMS envoyés depuis l’étranger [€/SMS ; €/MMS] (Veuillez ajouter les zones définies) Envoyer vers les zones des SMS des MMS Depuis la zone x Depuis la zone x+1 Depuis la zone x+2 Depuis la zone x+n 9.1. Option(s) SMS envoyés depuis l’étranger (à énumérer et décrire) 9.2. Option(s) MMS envoyés depuis l’étranger s (à énumérer et décrire) 10. Connexion data mobile depuis l’étranger (Veuillez ajouter les zones définies) de la zone x [€/MB] 10.1. Option(s) connexion data mobile depuis l’étranger (à énumérer et décrire 11. Frais supplémentaires Duplicata du contrat [€] Duplicata de la facture de base [€] Duplicata de la facture détaillée [€] 12. Divers Caractéristiques techniques principales [par principal il faut comprendre celles qui sont indispensables pour mettre en service « soi-même » (donc par le consommateur lui-même à son domicile) le service et/ou réseau concerné par ce consommateur] 13. Options (à énumérer et décrire) 2 L’entreprise notifiée définira elle-même les zones et le nombre de zones. 3 L’entreprise notifiée définira elle-même les zones et le nombre de zones. Rates for Super Gold A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Afghanistan € 0.170 29 58 117 Afghanistan Cellular € 0.167 29 59 119 Albania € 0.059 84 168 336 Albania Cellular € 0.220 22 45 91 Albania,Tirana € 0.028 177 354 709 Algeria € 0.071 70 140 281 Algeria Cellular € 0.172 29 58 116 Algeria,Algiers € 0.079 62 125 251 American Samoa € 0.040 125 251 503 Andorra € 0.088 56 113 227 Andorra Cellular € 0.217 23 46 92 Angola € 0.351 14 28 57 Angola Cellular € 0.492 10 20 40 Anguilla € 0.087 57 114 229 Antigua € 0.086 57 115 231 Argentina € 0.009 581 1162 2325 Argentina Cellular € 0.038 132 265 531 Argentina,Buenos Aires € 0.005 1086 2173 4347 Armenia € 0.076 66 132 264 Armenia Cellular € 0.115 43 86 173 Armenia,Yerevan € 0.039 126 253 507 Aruba € 0.067 74 149 298 Ascension Island € 0.334 14 29 59 Australia € 0.010 510 1020 2040 Australia Cellular € 0.095 52 105 210 Austria € 0.011 438 877 1754 Austria Cellular € 0.096 52 104 208 Azerbaijan € 0.125 39 79 159 Azerbaijan Cellular € 0.148 33 67 135 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Bahamas € 0.019 263 526 1052 Bahrain € 0.042 118 237 475 Bahrain Cellular € 0.127 39 78 156 Bangladesh € 0.056 89 179 359 Bangladesh Cellular € 0.057 88 176 353 Bangladesh,Chittagong € 0.039 127 255 510 Bangladesh,Dhaka € 0.042 118 236 473 Bangladesh,Syhlet € 0.046 108 217 435 Barbados € 0.060 83 166 332 Barbados Cellular € 0.147 34 68 136 Belarus € 0.165 30 60 121 Belarus Cellular € 0.198 25 50 100 Belarus,Minsk € 0.141 35 70 141 Belgium € 0.013 384 769 1538 Belgium Cellular € 0.147 33 67 135 Belize € 0.124 40 80 160 Benin € 0.151 33 66 132 Benin Cellular € 0.162 30 61 123 Bermuda € 0.035 143 286 573 Bhutan € 0.104 48 96 193 Bolivia € 0.079 63 126 252 Bolivia Cellular € 0.109 45 91 183 Bolivia,Cochabamba € 0.066 75 150 301 Bolivia,La Paz € 0.057 88 176 352 Bolivia,Santa Cruz € 0.061 81 162 325 Bosnia and Herzegovina € 0.101 49 98 197 Bosnia and Herzegovina Cellular € 0.220 22 45 90 Botswana € 0.055 90 181 362 Botswana Cellular € 0.125 39 79 159 Brazil € 0.022 224 448 896 Brazil,Cellular-Debit € 0.123 40 81 162 Brazil,Rio de Janeiro € 0.010 485 970 1941 Brazil,Sao Paulo € 0.010 500 1000 2000 British Virgin Islands € 0.095 52 105 210 Brunei € 0.019 264 529 1058 Brunei Cellular € 0.021 242 485 970 Bulgaria € 0.019 268 537 1075 Bulgaria Cellular Bulgaria,Sofia € 0.219 € 0.018 22 282 45 564 91 1129 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Burkina Faso € 0.202 24 49 99 Burkina Faso Cellular € 0.242 20 41 82 Burundi € 0.301 16 33 66 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Cambodia € 0.052 96 192 384 Cambodia Cellular € 0.052 95 191 383 Cameroon € 0.123 40 81 162 Cameroon Cellular € 0.181 27 55 110 Cameroon Cellular-MTN € 0.181 27 55 110 Cameroon Cellular-Orange € 0.259 19 38 77 Canada € 0.005 1020 2040 4081 Cape Verde Islands € 0.157 31 63 127 Cape Verde Islands Cellular € 0.242 20 41 82 Cayman Islands € 0.045 111 222 445 Central African Republic € 0.252 19 39 79 Chad € 0.489 10 20 40 Chile € 0.012 434 869 1739 Chile Cellular € 0.084 59 119 238 China € 0.008 625 1250 2500 China Cellular € 0.008 625 1250 2500 Colombia € 0.033 150 300 600 Colombia Cellular € 0.064 78 156 312 Colombia,Bogota € 0.024 211 423 847 Colombia,Cali € 0.010 485 970 1941 Comoros € 0.290 17 34 68 Congo € 0.315 15 31 63 Congo Cellular € 0.315 15 31 63 Cook Islands € 0.592 8 16 33 Costa Rica € 0.040 126 253 506 Costa Rica Cellular € 0.040 123 247 495 Croatia € 0.017 294 588 1176 Croatia Cellular € 0.158 31 63 126 Cuba € 0.774 6 12 25 Cuba,Guantanamo Bay € 0.674 7 14 29 Cyprus € 0.009 581 1162 2325 Cyprus Cellular € 0.030 165 330 660 Czech Republic € 0.014 364 729 1459 Czech Republic Cellular € 0.140 35 71 143 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Dem Rep Congo (Zaire) € 0.198 25 50 101 Dem Rep Congo (Zaire) Cellular € 0.161 31 62 124 Denmark € 0.008 641 1282 2564 Denmark Cellular € 0.125 40 80 160 Diego Garcia € 0.437 11 22 45 Djibouti € 0.242 20 41 82 Dominica € 0.046 108 217 435 Dominican Republic € 0.028 176 353 706 Dominican Republic Cellular € 0.076 65 131 263 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes East_Timor € 0.260 19 38 76 Ecuador € 0.100 49 99 199 Ecuador Cellular € 0.146 34 68 137 Ecuador Cellular-Movistar € 0.146 34 68 137 Ecuador Cellular-Porta € 0.154 32 65 130 Egypt € 0.076 65 131 262 Egypt Cellular € 0.064 78 156 313 Egypt,Cairo € 0.089 55 111 223 El Salvador € 0.080 62 125 250 El Salvador Cellular € 0.072 69 138 277 Equatorial Guinea € 0.166 30 60 120 Eritrea € 0.198 25 50 101 Estonia € 0.017 299 598 1197 Estonia Cellular € 0.182 27 54 109 Ethiopia € 0.173 28 57 115 Ethiopia Cellular € 0.175 28 57 114 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Faeroe Islands € 0.104 47 95 191 Falkland Islands € 0.289 17 34 69 Fiji Islands € 0.175 28 57 114 Finland € 0.028 179 358 716 Finland Cellular € 0.087 57 115 230 France € 0.008 602 1204 2409 France Cellular € 0.100 50 100 200 French Antilles € 0.018 273 546 1092 French Antilles Cellular € 0.018 273 546 1092 French Guiana € 0.041 121 242 484 French Guiana Cellular € 0.099 50 101 202 French Polynesia € 0.149 33 67 134 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Gabon Cellular € 0.342 14 29 58 Gabon Republic € 0.342 14 29 58 Gambia € 0.356 14 28 56 Gambia Cellular € 0.424 11 23 47 Georgia € 0.059 84 168 336 Georgia Cellular € 0.141 35 70 141 Georgia,Tbilisi € 0.054 92 185 371 Germany € 0.008 609 1219 2439 Germany Cellular € 0.118 42 84 169 Ghana € 0.113 44 88 176 Ghana Cellular € 0.203 24 49 98 Ghana,Accra € 0.109 45 91 183 Gibraltar € 0.035 142 285 571 Gibraltar Cellular € 0.206 24 48 96 Greece € 0.010 515 1030 2061 Greece Cellular € 0.143 34 69 139 Greenland € 0.337 14 29 59 Grenada € 0.074 67 134 269 Grenada Cellular € 0.131 38 76 152 Guadeloupe € 0.018 271 543 1086 Guadeloupe, Cellular € 0.197 25 50 101 Guam € 0.011 458 917 1834 Guatemala € 0.047 106 212 424 Guatemala Cellular € 0.082 60 121 243 Guinea € 0.105 47 95 190 Guinea,Cellular € 0.277 18 36 72 Guinea-Bissau € 0.346 14 28 57 Guyana € 0.159 31 62 125 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Haiti € 0.137 36 73 146 Haiti Cellular € 0.162 30 61 123 Haiti,Port-au-Prince € 0.100 50 100 200 Honduras € 0.063 78 157 315 Honduras Cellular € 0.131 38 76 153 Hong Kong € 0.006 806 1612 3225 Hong Kong Cellular € 0.010 480 961 1923 Hungary € 0.013 387 775 1550 Hungary Cellular € 0.121 41 82 165 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Iceland € 0.014 349 699 1398 Iceland Cellular € 0.144 34 69 139 India € 0.253 19 39 78 India Cellular € 0.205 24 48 97 Indonesia € 0.040 125 251 502 Indonesia Cellular € 0.058 86 172 344 Indonesia,Jakarta € 0.024 209 418 836 Iran € 0.097 51 103 206 Iran Cellular € 0.119 42 84 168 Iran,Tehran € 0.076 65 131 262 Iraq € 0.101 49 99 198 Iraq Cellular € 0.161 31 62 124 Iraq, Baghdad € 0.120 41 83 167 Ireland € 0.007 704 1408 2816 Ireland Cellular € 0.117 42 85 171 Israel € 0.015 324 649 1298 Israel Cellular € 0.076 65 131 263 Israeli Territories € 0.162 30 61 123 Israeli Territories Cellular € 0.162 30 61 123 Italy € 0.010 505 1010 2020 Italy Cellular € 0.129 38 77 154 Ivory Coast € 0.133 37 75 150 Ivory Coast Cellular € 0.212 23 47 94 Ivory Coast,Abidjan € 0.125 39 79 159 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Jamaica € 0.067 74 149 298 Jamaica Cellular € 0.147 33 67 135 Japan € 0.016 322 645 1290 Japan Cellular € 0.105 47 95 190 Jordan € 0.065 77 154 308 Jordan Cellular € 0.099 50 100 201 Jordan,Amman € 0.016 320 641 1282 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Kazakhstan € 0.038 131 263 526 Kazakhstan Cellular € 0.086 58 116 232 Kazakhstan,Almati € 0.009 531 1063 2127 Kenya € 0.075 66 133 267 Kenya Cellular € 0.088 56 113 227 Kenya,Nairobi € 0.018 276 552 1104 Kiribati € 0.229 21 43 87 Kosovo € 0.059 85 170 340 Kuwait € 0.052 96 193 386 Kuwait Cellular € 0.070 71 142 284 Kyrgyzstan € 0.068 73 146 292 Kyrgyzstan Cellular € 0.067 75 150 300 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Laos € 0.039 129 259 518 Latvia € 0.023 219 438 877 Latvia Cellular € 0.078 64 129 258 Lebanon € 0.066 75 150 301 Lebanon Cellular € 0.129 38 77 155 Lesotho € 0.169 29 59 118 Lesotho Cellular € 0.147 34 68 136 Liberia € 0.134 37 74 149 Liberia Cellular € 0.180 27 55 111 Libya € 0.247 20 40 81 Liechtenstein € 0.096 52 104 209 Liechtenstein Cellular € 0.166 30 60 120 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K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Uganda € 0.168 29 59 119 Uganda Cellular € 0.173 28 57 115 Ukraine € 0.069 72 145 291 Ukraine Cellular € 0.137 36 73 146 United Arab Emirates € 0.116 43 86 173 United Arab Emirates Cellular € 0.118 42 84 169 United Kingdom € 0.004 1315 2631 5263 United Kingdom Cellular € 0.115 43 86 173 Uruguay € 0.047 107 214 428 Uruguay Cellular € 0.104 47 95 191 US Virgin Islands € 0.008 595 1190 2380 USA € 0.003 2000 4000 8000 USA Toll Free € 0.010 526 1052 2105 Uzbekistan € 0.046 108 217 435 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Vanuatu Republic € 0.359 13 27 55 Venezuela € 0.070 71 143 287 Venezuela Cellular € 0.137 36 73 146 Vietnam € 0.046 109 219 438 Vietnam Cellular € 0.049 101 202 404 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z Country Rate € 5 Minutes € 10 Minutes € 20 Minutes Wallis & Futuna Islands € 0.455 10 21 43 Western Samoa € 0.188 26 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