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Guide de Démarrage Rapide du National Fleet Maintenance Programme
Date de révision: 2014/05/05
Quand un parc automobile est inscrit dans le programme, suivez les étapes ci-dessous:
Connectez-vous au site du Claims d’OEConnection. (A). L’étape suivante, revoyez et suivez les exigences du parc automobile dedans Recherche
de parc parce qu’il faut obtenir une autorisation et réaliser des réparations. Après que les réparations ont été complétées, entrez les détails de
l’autorisation et puis cliquer sur OK (B). Entrez les détails de votre demande de réparation et puis effectuez votre facture pour obtenir votre
paiement (C).
A. Connexion au Claims
Étape 1: À l’aide d’Internet Explorer, lancez le système de Claims à
l’adresse http://claims.OEConnection.com.
Étape 2: Tapez votre nom d’utilisateur et mot de passe uniques et
puis cliquer sur le bouton Connexion.
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Nom d’utilisateur: _______________________
Mot de passe: _______________________
B. Création d’une nouvelle demande
Avant de créer une nouvelle demande, il faut avoir déjà obtenir
l’autorisation du parc.
Étape 1: Accédez Recherche de parc et vérifiez leurs exigences et/
ou revoyez les coordonnées du parc. Au besoin, contactez
les responsables du parc pour faire la réparation.
Étape 2: À partir de la fenêtre Vue d’ensemble, vous choisirez une
nouvelle demande avec l’option Demande de réparation.
Étape 3: Entrez le nom du parc automobile.
Étape 4: Entrez les informations requises du BR/BC.
Étape 5: Cliquer sur OK. Vous devrez ensuite entrer les détails de la
réclamation avant de la soumettre une demande de
remboursement.
Support: 1.877.824.4813 Courriel: [email protected]
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Guide de démarrage du National Fleet Maintenance Programme
Envoi de la demande
Étape 1: Entrez l’information requise dedans les onglets du Centre
d’Info.
Étape 2: Entrez la TPS/TVH dans le champ correspondant (même si
elle est de à 0$). Ajoutez la TVP et la TVQ, s’il y a lieu.
Étape 3: Cliquez sur l’onglet du Frais. Entrez-les, s’il y en a et cliquez
sur Ajouter. Cliquez sur le X dans le coin supérieur droit
pour fermer le Centre d’infos et pour enregistrer vos informations.
Étape 4: Indiquez le service effectué. Assurez-vous d’inclure le
code de main-d’œuvre GM (code de garantie ou code
d’entretien, GMPP, MPVI, etc.). Les heures de main d’œuvre
convenues avec le FMC, et le coût du main d’œuvre pour
ajouter des informations de service.
Étape 5: Ajoutez toute pièce additionnelle a la demande.
Étape 6: Ajoutez tout service additionnel a la demande.
Étape 7: Finalisez votre demande en cliquant sur Envoyer pour soumettre votre demande à des fins de remboursement.
Remboursement
Au moins une semaine après être passée à l’état Envoyée-Finalisée,
la réclamation devrait s’afficher dans votre Relevé Comptes Clients
(compris dans le montant GMSPO).
Support: 1.877.824.4813 Courriel: [email protected]
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