Guide de mise à jour de Suite SAP Business Intelligence Patch 10.x

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Suite SAP BusinessObjects Business Intelligence
Version du document : 4.0 Support Package 10 - 2014-07-25
Guide de mise à jour de Suite SAP
Business Intelligence Patch 10.x
Table des matières
1
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1
A propos de ce document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.1.1
Objet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1.2
Contraintes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.1.3
Variables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2
Planification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1
Correctif SAP BusinessObjects. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.2
Prise en charge des plateformes pour les correctifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.3
Prise en charge de la langue du correctif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.4
Limites et restrictions relatives à l'installation d'un correctif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.5
Planification de l'installation d'un correctif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.6
Téléchargement des correctifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3
Scénarios d'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.1
Application de correctifs à un système comprenant plusieurs produits SAP BusinessObjects. . . . . . . . . 10
3.2
Mise à jour parallèle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.3
Mise à jour des composants d'applications Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.4
Enregistrement des modifications apportées aux fichiers web.xml. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4
Installation de correctifs sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
4.1
Instal. correctifs BusinessObjects pr compos. serveur (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.2
Installer correctifs BusinessObjects pr compos. client (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.3
Installation silencieuse sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.4
4.3.1
Installation silencieuse sous Windows avec un fichier de réponse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3.2
Paramètres d'installation silencieuse sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Désinstallation de correctifs SAP BusinessObjects sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4.4.1
Désinstaller les correctifs de SAP BusinessObjects sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5
Installation de correctifs sous UNIX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
5.1
Installation du correctif SAP BusinessObjects sous UNIX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
5.2
Installation silencieuse sous UNIX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
5.3
2
5.2.1
Installation silencieuse sous UNIX avec un fichier de réponse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
5.2.2
Paramètres d'installation silencieuse sous UNIX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Pour désinstaller des correctifs de SAP BusinessObjects sous UNIX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
© 2014 SAP AG ou société affiliée SAP. Tous droits réservés.
Table des matières
1
Introduction
1.1
A propos de ce document
Ce guide est destiné à l'administrateur système ou au personnel informatique chargé de l'installation, du
déploiement et de la maintenance de la Suite SAP BusinessObjects Business Intelligence.
Les rubriques abordées dans ce guide sont les suivantes :
●
Installation de correctifs sous Windows
●
Installation de correctifs sous UNIX
●
Installation silencieuse du correctif
●
Désinstallation de correctifs
Nous vous recommandons d'utiliser ce guide parallèlement à la documentation relative aux correctifs suivante :
●
Le document Notes de version et problèmes résolus du correctif contenant des informations relatives aux
problèmes importants, aux limitations et aux solutions de contournement pour la version du correctif, ainsi
que des informations relatives aux défauts traités par le correctif.
1.1.1
Objet
Ce document s'adresse aux administrateurs système pour leur servir de référence lors de la mise à jour de la suite
de BI avec le correctif le plus récent. Pour obtenir les informations les plus récentes, les mises à jour et toute autre
information, rendez-vous sur le site du support technique à l'adresse suivante http://service.sap.com/bosapsupport
1.1.2
.
Contraintes
Ce guide ne décrit pas comment configurer un système d'exploitation hôte, une base de données prise en charge,
un serveur d'application Web ou un serveur Web. Si vous envisagez d'utiliser une base de données dédiée, un
serveur d'applications Web ou un serveur Web, celui-ci/celle-ci doit être installé(e) et mis(e) en fonctionnement
avant l'installation de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. Pour en savoir plus sur
l'installation ou la mise à jour de ces composants, reportez-vous à la documentation du fournisseur.
1.1.3
Variables
Les variables suivantes sont utilisées dans ce guide.
Introduction
3
Variable
Description
<REPINSTALL>
Répertoire dans lequel la plateforme de BI est installée.
Sur un ordinateur fonctionnant sous Windows, le répertoire
par défaut est : C:\Program Files
(x86)\SAP BusinessObjects\.
4
Introduction
2
Planification
2.1
Correctif SAP BusinessObjects
Un correctif distinct est disponible pour chaque package de SAP BusinessObjects, comme le détaille le tableau
suivant.
Correctif
Description
Correctif de la Plateforme SAP BusinessObjects Business
Intelligence
Utilisez ce correctif pour mettre à jour les installations de la
plateforme de BI.
Ce correctif est également valable pour SAP BusinessObjects
Edge Business Intelligence (BI)
Correctif pour les outils du client de la plateforme SAP
BusinessObjects Business Intelligence
Utilisez ce correctif pour mettre à jour les installations des
outils client de la plateforme de BI. Les outils client
comprennent :
●
Web Intelligence Rich Client
●
Outil de gestion de la vue d'entreprise
●
Outil de conversion de rapport
●
Outil Requête de services Web
●
Outil de conception d'univers
●
Outil de conception d'information
●
Outil de gestion de la traduction
●
Outil d'administration de fédération de données
●
Indicateurs pour la plateforme SAP BusinessObjects
Business Intelligence
●
Outil de gestion de la traduction
●
Composants pour développeurs
○
SDK Java de la plateforme SAP BusinessObjects
○
SDK .NET de la plateforme SAP BusinessObjects
○
SDK de consommateur de services Web de la
plateforme SAP BusinessObjects Business
Intelligence
○
Correctif SAP Crystal Reports 2011
SDK Java de SAP Crystal Reports
Utilisez ce correctif pour mettre à jour les installations de
SAP Crystal Reports 2011.
Remarque
Si vous exécutez SAP Crystal Reports 2011, consultez
Limites et restrictions relatives à l'installation d'un
correctif.
Planification
5
Correctif
Description
Correctif SAP Crystal Reports pour Enterprise
SAP Crystal Reports pour Enterprise.
Correctif SAP Crystal Server 2011
SAP Crystal Server 2011.
Correctif Client SAP Crystal Server 2011
client SAP Crystal Server 2011.
Correctif SAP BusinessObjects Live Office
BusinessObjects Live Office.
Correctif SAP Crystal Presentation Design
SAP Crystal Presentation Design.
Correctif SAP BusinessObjects Dashboard Design
SAP BusinessObjects Dashboard Design.
Correctif SAP BusinessObjects Explorer
SAP BusinessObjects Explorer.
Correctif de l'option d'intégration de SAP BusinessObjects
pour Microsoft SharePoint
Utilisez ce correctif pour mettre à jour les installations des
objets d'intégration SAP BusinessObjects pour Microsoft
SharePoint.
2.2
Prise en charge des plateformes pour les correctifs
Le tableau suivant présente les plateformes prises en charge pour chaque correctif.
Support Package
Windows
AIX
Solaris
Linux
Plateforme SAP
BusinessObjects
Outils du client de la
plateforme SAP
BusinessObjects
SAP Crystal
Reports 2011
SAP Crystal
Server 2011
Correctif Client SAP
Crystal Server 2011
SAP Crystal Reports
pour Enterprise
SAP BusinessObjects
Live Office
6
Planification
Support Package
Windows
AIX
Solaris
Linux
SAP Crystal
Presentation Design
SAP BusinessObjects
Dashboard Design
SAP BusinessObjects
Explorer
Correctif de l'option
d'intégration de SAP
BusinessObjects pour
Microsoft SharePoint
2.3
Prise en charge de la langue du correctif
Un correctif contient uniquement des ressources de chaînes pour l'anglais. Toutes les résolutions de correctifs de
chaînes contenues dans le correctif s'afficheront en anglais. Les traductions des correctifs des chaînes sont
ajoutées au prochain Support Package disponible contenant le correctif.
2.4 Limites et restrictions relatives à l'installation d'un
correctif
Les limites et restrictions suivantes s'appliquent à l'installation d'un correctif :
●
Les correctifs sont des installations de maintenance et non des installations complètes de produits. Un
produit SAP BusinessObjects doit être installé pour permettre l'installation d'un correctif.
●
Un correctif met uniquement à jour les fichiers déjà installés. Par exemple, si vous avez effectué une
installation personnalisée au préalable, le correctif met uniquement à jour le sous-ensemble de fichiers
installé au cours de l'installation personnalisée initiale.
●
Les correctifs peuvent uniquement être installés intégralement. Vous ne pouvez pas installer de mises à jour
d'un sous-ensemble de correctif.
●
Tous les composants d'un système SAP BusinessObjects doivent impérativement être au même niveau de
maintenance. Par exemple, un serveur, un client et les composants Web de SAP BusinessObjects doivent être
au même niveau de maintenance. Lorsque vous mettez à jour un composant de votre système SAP
BusinessObjects, vous devez également mettre à jour les autres composants. Si vous désinstallez un correctif
pour un composant de votre système, vous devez désinstaller le même correctif pour les autres composants.
●
Si vous installez un nouveau produit ou composant SAP BusinessObjects sur le système après l'installation
du correctif, vous devez appliquer à nouveau le correctif à l'ordinateur sur lequel vous avez installé le nouveau
produit ou composant pour vous assurer que tous les produits et composants SAP BusinessObjects sont au
même niveau de correctif.
●
Les correctifs sont conçus pour un niveau de package de maintenance spécifique. Par exemple, un correctif
conçu pour le Support Package 5 ne peut pas être installé si vos systèmes ne sont qu'au niveau du Support
Package 4. Vous devez effectuer une mise à niveau vers le Support Package 5 avant d'installer ce correctif.
Planification
7
●
Les correctifs conçus pour le même niveau de Support Package se cumulent. Il n'est donc pas nécessaire
d'installer un correctif précédent d'un niveau de Support Package donné après un correctif supérieur du
même niveau.
●
Le programme d'installation de correctif peut redéployer automatiquement les composants des applications
Web sur le serveur d'applications Web uniquement si le serveur d'applications Web Tomcat fourni a été utilisé
et si ces composants ont été déployés automatiquement lors de l'installation initiale. Si les composants
d'applications Web ont été initialement déployés à l'aide de l'outil WDeploy, vous devez utiliser WDeploy pour
redéployer ces composants après l'installation du correctif. Pour plus d'informations, voir Mise à jour des
composants d'applications Web.
●
Si vous effectuez une installation silencieuse à l'aide d'un fichier de réponse, vous devez créer le fichier de
réponse avec le fichier setup.exe ou install.sh du package d'installation du correctif cible. Les fichiers de
réponse générés pour l'installation d'un correctif sont spécifiques à ce correctif et ne peuvent pas être
partagés entre les installations complètes et les installations de mise à jour, ou entre les installations de
Support Packages et les installations de correctifs.
2.5
Planification de l'installation d'un correctif
Avant d'appliquer un correctif à votre système, il est recommandé de suivre les étapes de planification suivantes :
●
Sauvegardez le déploiement existant de votre suite de BI. Pour plus d'informations sur la sauvegarde de votre
système, consultez le Guide d'administration de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence.
Remarque
Nous vous conseillons de sauvegarder les bases de données BOE140 and BOE140_Audit ainsi que le
contenu du dossier dfo. L'emplacement par défaut de ce logiciel est <rép.install>\SAP
BusinessObjects\SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0\dfo.
●
Consultez le document Notes de version et problèmes résolus pour déterminer si les défauts traités par le
correctif sont pertinents pour votre installation de SAP BusinessObjects, et aussi pour obtenir des
informations sur les problèmes importants, les limitations et les solutions de contournement de la version du
correctif.
●
Identifiez tous les produits et composants SAP BusinessObjects nécessitant une mise à jour.
Pour la version 4.0 de SAP BusinessObjects, les correctifs sont fournis pour chaque produit ayant son propre
programme d'installation. Reportez-vous à la section Correctifs SAP BusinessObjects pour identifier les
correctifs nécessaires pour votre mise à niveau.
○
Sous Windows, vous pouvez déterminer les correctifs installés à partir de la liste Windows Ajout/
Suppression de programmes.
○
Sous Unix, vous pouvez déterminer les correctifs installés en exécutant le fichier <chemin
d'installation>\modifyorremoveproduct.sh
Tous les produits et composants de SAP BusinessObjects doivent impérativement être au même niveau de
Support Package et de correctif. Si votre installation est répartie ou si vous exécutez plusieurs produits SAP
BusinessObjects, assurez-vous que tous les produits et composants répartis sont mis à jour. Sont concernés
les serveurs de la plateforme de BI, les outils client, les composants Web et les autres produits SAP
BusinessObjects comme SAP Crystal Reports et Live Office.
Si vous avez installé des composants d'applications Web SAP BusinessObjects, vérifiez que vous avez défini
un chemin de mise à jour pour ces composants. Le chemin de mise à jour dépend du déploiement initial des
8
Planification
composants d'applications Web. Pour plus d'informations, voir Mise à jour des composants d'applications
Web.
●
Avant de commencer, consultez la section Limites et restrictions relatives à l'installation d'un correctif.
●
Consultez la section Scénarios d'installation de correctif. Les scénarios peuvent vous aider à planifier votre
mise à niveau.
●
Avant de commencer, rassemblez toute la documentation requise. En fonction de la mise à niveau, des
documents supplémentaires, notamment le Guide d'installation de la plateforme SAP BusinessObjects
Business Intelligence, peuvent être nécessaires.
2.6
Téléchargement des correctifs
Les correctifs de SAP BusinessObjects peuvent être téléchargés à partir du portail de support
technique SAP :http://service.sap.com/patches
Planification
9
3
Scénarios d'installation
Cette rubrique décrit les scénarios d'installation de correctif communs susceptibles de vous aider à planifier
l'installation du correctif.
3.1 Application de correctifs à un système comprenant
plusieurs produits SAP BusinessObjects
En raison de la présence d'interdépendances entre les produits, tous les produits SAP BusinessObjects doivent
nécessairement utiliser le même niveau de maintenance. Par exemple, si vous souhaitez appliquer un correctif à
SAP Crystal Reports sur un système exécutant SAP Crystal Reports, Live Office et la plateforme Business
Intelligence, vous devez appliquer les correctifs à ces trois produits de sorte qu'ils exécutent tous le même niveau
de correctif. Dans ce scénario, vous devez appliquer un correctif SAP Crystal Reports, un correctif Live Office et
un correctif pour la plateforme de BI.
3.2
Mise à jour parallèle
Si vous installez une mise à jour sur un déploiement de plateforme de BI réparti, où les serveurs et les
composants sont installés sur plusieurs ordinateurs, vous devez appliquer la mise à jour à ces derniers dans un
ordre spécifique pour que le système soit correctement mis à jour.
Remarque
Vous devez attendre la fin de la mise à jour en parallèle de tous les ordinateurs avant de passer à l'étape
suivante.
Remarque
Ne redémarrez pas un ordinateur avant la fin de la mise à jour en parallèle de tous les ordinateurs, même si un
redémarrage est demandé par le programme d'installation.
Remarque
Au moins un ordinateur CMS doit être disponible pour les ordinateurs non CMS en cours de mise à jour. Tous
les ordinateurs CMS en cours d'exécution lors du lancement de la mise à jour et tout ordinateur CMS
supplémentaire qui démarre pendant la mise à jour doivent rester disponibles pendant toute la durée de celleci. Vous ne devez pas exécuter de workflows d'installation supplémentaire, de maintenance ou d'administration
de serveurs pouvant provoquer le redémarrage des ordinateurs CMS pendant la mise à jour.
Mettez à jour les ordinateurs du déploiement dans l'ordre suivant :
1.
10
Mise à jour en parallèle de tous les ordinateurs hôtes du CMS.
2.
Mise à jour en parallèle de tous les ordinateurs non hôtes du CMS.
3.
Une fois toutes les mises à jour terminées, redémarrez tous les ordinateurs CMS de votre cluster.
Ce processus doit être répété pour chaque produit installé sur les ordinateurs du déploiement. Par exemple, la
plateforme de BI, Explorer et les outils client. Vous pouvez ignorer l'étape 1 si un produit n'est installé que sur un
ordinateur non CMS.
3.3
Mise à jour des composants d'applications Web
La méthode d'application d'une mise à jour aux applications Web de la plateforme de BI dépend de l'utilisation ou
pas du serveur d'applications Web Tomcat fourni :
●
Si vous utilisez le serveur d'applications Web Tomcat fourni, les fichiers WAR de la plateforme de BI sont
automatiquement mis à jour lors de l'exécution du programme d'installation de mise à jour. Aucune autre
démarche n'est nécessaire.
●
Si vous n'utilisez pas le serveur d'applications Web Tomcat fourni, employez le programme d'installation de
mise à jour pour installer les nouveaux fichiers WAR à l'emplacement <REPINSTALL>/enterprise_xi40/
warfiles/webapps, puis utilisez l'outil WDeploy pour déployer les fichiers WAR sur votre serveur
d'applications Web. Si vous appliquez plusieurs mises à jour, installez-les d'abord toutes afin d'obtenir un
ensemble final de fichiers WAR redéployables en même temps.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation de WDeploy, voir Guide de déploiement des applications Web de
la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence.
Remarque
Vous devez mettre à jour tous les fichiers WAR de la plateforme de BI lors de la mise à jour du déploiement.
Tous les composants de la suite BI, y compris les applications Web, doivent comporter le même numéro de
version.
3.4 Enregistrement des modifications apportées aux fichiers
web.xml
Lorsqu'un correctif est installé, les fichiers web.xml des applications Web SAP BusinessObjects qui ont été
déployées sur un serveur d'applications Web sont écrasés. C'est-à-dire que toutes les personnalisation apportées
en modifiant les fichiers web.xml sur le serveur d'applications Web sont perdues après application d'une mise à
jour de correctif.
Si vous avez modifié un fichier web.xml pour une application Web et que vous ne souhaitez pas perdre vos
modifications, vous devez les apporter dans le répertoire d'installation de la plateforme de BI. Les modifications
apportées aux fichiers de configuration dans le répertoire d'installation de la plateforme de BI sont conservées
lors de l'application du correctif.
Sur les systèmes Windows, ce répertoire est le suivant : <REPINSTALL>\SAP BusinessObjects Enterprise
XI 4.0\warfiles\webapps. Sur les systèmes UNIX, ce répertoire est le suivant : <REPINSTALL>/sap_bobj/
11
enterprise_xi40/warfiles/webapps. Ensuite, une fois le correctif appliqué, recréez les fichiers .war
concernés et redéployez les sur le serveur d'applications Web.
12
4
Vous devez disposer de droits d'administrateur sur votre système Windows pour pouvoir installer un correctif de
SAP BusinessObjects.
Afin de libérer des ressources sur l'ordinateur sur lequel vous installez ce correctif, il est recommandé d'utiliser la
CMC (Central Management Console) pour arrêter tous les serveurs de la plateforme de BI sur l'ordinateur avant
d'installer le correctif, à l'exception des éléments suivants :
●
Server Intelligence Agent
●
Central Management Server (CMS)
●
Input File Repository Server et Output File Repository Server (FRS)
●
Base de données système du CMS
Ces services et serveurs doivent être en cours d'exécution pour que l'installation se poursuive.
Remarque
Si vous avez modifié les fichiers web.xml des applications Web, consultez la rubrique Enregistrement des
modifications apportées aux fichiers web.xml [page 11] avant d'appliquer un correctif.
Remarque
Si vous mettez à jour un produit qui contient des composants de serveur, le programme d'installation vous
invite à fournir des informations sur le CMS (Central Management Server) de votre déploiement. Ces
informations sont requises pour mettre à jour le contenu stocké dans la base de données du CMS, tel que les
chaînes localisées pour les propriétés du serveur.
4.1 Instal. correctifs BusinessObjects pr compos. serveur
(Windows)
Prérequis
Contexte
Cette procédure est utilisée pour installer des correctifs qui mettent à jour le package de serveurs de la
plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence exécutée sous Windows. Ce package met à jour les
composants de serveurs de la plateforme de BI.
13
Procédure
1.
Lancez l'installation en exécutant setup.exe.
2.
Choisissez la langue que le programme d'installation doit utiliser lors du processus d'installation et cliquez sur
OK.
Le programme d'installation vérifie votre système pour s'assurer que les prérequis appropriés sont remplis
3.
Cliquez sur Suivant.
4.
Dans la boîte de dialogue Bienvenue, cliquez sur Suivant pour continuer.
5.
Dans la boîte de dialogue Contrat de licence, lisez le contrat de licence d'utilisateur final, puis cliquez sur
Suivant pour continuer si vous en acceptez les termes.
Si le correctif comprend des composants de serveur, la boîte de dialogue du CMS s'ouvre.
6.
Saisissez le nom d'hôte, le numéro de port et le mot de passe administrateur pour le CMS de votre
déploiement et cliquez sur Suivant pour continuer.
7.
Dans la boîte de dialogue Commencer l'installation, cliquez sur Suivant pour commencer l'installation.
La mise à jour s'installe.
Remarque
Si des applications Web sont mises à jour dans le cadre du correctif, une boîte de dialogue de postinstallation comprenant des instructions supplémentaires pour le redéploiement de vos fichiers .war peut
apparaître, en fonction des options choisies lors de l'installation initiale de la plateforme SAP
BusinessObjects BI.
8.
Cliquez sur Terminer.
4.2 Installer correctifs BusinessObjects pr compos. client
(Windows)
Contexte
Cette procédure est utilisée pour l'installation des correctifs pour les applications client de SAP BusinessObjects.
Les packages suivants sont concernés :
●
Plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligent Client
●
Plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence Live Office
●
SAP Crystal Reports pour Enterprise
●
SAP Crystal Reports 2011
●
SAP Crystal Server 2011 Client
●
SAP Crystal Presentation Design
●
SAP BusinessObjects Dashboard Design
●
Option d'intégration de SAP BusinessObjects pour Microsoft SharePoint
14
Procédure
1.
Lancez l'installation en exécutant setup.exe.
2.
Choisissez la langue que le programme d'installation doit utiliser lors du processus d'installation et cliquez sur
OK.
Le programme d'installation vérifie que les prérequis sont remplis.
3.
Cliquez sur Suivant.
4.
Dans la boîte de dialogue Bienvenue, cliquez sur Suivant.
5.
Dans la boîte de dialogue Contrat de licence, lisez le contrat de licence d'utilisateur final, puis cliquez sur
Suivant pour continuer si vous en acceptez les termes.
6.
Dans la boîte de dialogue Commencer l'installation, cliquez sur Suivant pour commencer l'installation.
La boîte de dialogue Progression de l'installation s'affiche.
4.3
Installation silencieuse sous Windows
4.3.1 Installation silencieuse sous Windows avec un fichier
de réponse
Contexte
Les correctifs peuvent être installés de manière silencieuse à l'aide d'un fichier de réponse.
Une installation silencieuse s'avère particulièrement utile lorsque vous devez effectuer plusieurs installations ou
des installations automatiques.
Pour effectuer une installation silencieuse à l'aide d'un fichier de réponse, vous devez commencer par créer un
fichier .ini à l'aide du programme d'installation. Une fois le fichier .ini créé, vous pouvez réaliser une
installation silencieuse en exécutant la commande setup.exe et en indiquant le chemin d'accès au fichier .ini.
Remarque
Vous devez créer le fichier de réponse à l'aide du programme d'installation qui l'exécutera. Vous ne pouvez pas
réutiliser un fichier de réponse d'une version antérieure ou d'un Support Package.
Remarque
Lors de la création d'un fichier de réponse avec le programme d'installation de l'interface graphique utilisateur,
les mots de passe saisis par le biais de l'interface graphique utilisateur ne sont écrits dans le fichier de
réponse : remplacez les entrées suivies d'un astérisque (********) par vos mots de passe avant d'effectuer une
installation silencieuse.
15
Procédure
1.
Créez un fichier d'installation .ini (fichier de réponse)
a) Ouvrez une console de ligne de commande.
b) Depuis le répertoire contenant le fichier setup.exe de SAP BusinessObjects, exécutez la commande
setup.exe en spécifiant l'option d'écriture (-w) :
setup.exe -w <cheminfichierderéponse\nomfichier.ini >
où <nomfichier.ini> correspond au nom que vous avez donné au fichier et de réponse et
<cheminfichierderéponse> à l'emplacement auquel vous voulez créer le fichier.
Remarque
Si aucun chemin de fichier n'est spécifié, le fichier est enregistré dans le répertoire à partir duquel
setup.exe s'exécute. Le programme d'installation doit disposer des droits d'écriture sur ce
répertoire.
c) Appuyez sur Entrée pour lancer le programme d'installation.
d) Suivez les instructions à l'écran pour entrer vos paramètres d'installation préférés jusqu'à ce que la boîte
de dialogue Commencer l'installation s'affiche.
e) Cliquez sur Annuler pour annuler la configuration de l'installation.
Tous les paramètres du programme d'installation, qu'ils soient définis par l'utilisateur ou créés par défaut,
sont enregistrés dans le fichier .ini enregistré dans le répertoire que vous avez spécifié.
2.
Après modification du fichier de réponse pour remplacer toutes les entrées avec étoiles, vous devez exécuter
une installation silencieuse à l'aide du fichier .ini en exécutant le fichier setup.exeavec l'option de lecture
(-r).
Résultats
Les fichiers journaux d'installation sont stockés sous <rép. instal>\InstallData\logs.
4.3.2
Paramètres d'installation silencieuse sous Windows
Le tableau suivant présente les paramètres utilisés pour une installation silencieuse à l'aide d'un fichier de
réponse sous Windows. Il est recommandé de créer les fichiers de réponse à l'aide du programme d'installation de
SAP BusinessObjects (setup.exe), selon la description de la section Installation silencieuse sous Windows avec
un fichier de réponse.
Nom du paramètre
Description
RemoteCMSname
Spécifie le nom du CMS (Central Management Server)
remoteCMSname="<nomserveur>"
16
Nom du paramètre
Description
remotecmsport
Spécifie le port utilisé par le CMS
remotecmsport="6400"
remotecmsadminname
Doit spécifier le compte "administrateur" du CMS.
remotecmspassword
Spécifie le mot de passe du compte Administrateur
pour le CMS.
remotecmspassword="<monMotdepasse>"
4.4 Désinstallation de correctifs SAP BusinessObjects sous
Windows
Les correctifs peuvent uniquement être désinstallés un par un, dans l'ordre inverse d'installation. Lors de la
désinstallation de correctifs, assurez-vous que tous les produits de votre déploiement utilisent la même version
avant d'utiliser le système.
4.4.1 Désinstaller les correctifs de SAP BusinessObjects
sous Windows
Procédure
1.
Dans Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis sélectionnez Panneau de configuration.
2.
Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
3.
Mettez en surbrillance l'entrée du correctif dans la liste des programmes et cliquez sur Modifier/Supprimer.
La boîte de dialogue Maintenance de l'application s'affiche.
4.
Sélectionnez Supprimer et cliquez sur Oui.
5.
Attendez que les fichiers appropriés soient supprimés et que la configuration nécessaire soit exécutée.
Cliquez sur Terminer.
Étapes suivantes
Si Dashboards est installé sur votre système, vous devez exécuter les étapes supplémentaires suivantes :
1.
Modifiez l'installation de la plateforme de BI pour rajouter "Services d'espaces de travail BI" (Panneau de
configuration -> Ajouter\Supprimer des programmes -> Plateforme SAP BusinessObjects BI 4.0 ->
Désinstaller/Modifier).
17
2.
A l'aide du Central Configuration Manager, fermez le Server Intelligence Agent.
3.
Restaurez les sauvegardes suivantes :
4.
18
○
Les bases de données BOE140 et BOE140_Audit
○
Le contenu du dossier dfo.
Redémarrez le système hôte.
5
Afin de libérer des ressources sur l'ordinateur sur lequel vous installez ce correctif, il est recommandé d'utiliser la
CMC (Central Management Console) pour arrêter tous les serveurs de la plateforme de BI sur l'ordinateur avant
d'installer le correctif, à l'exception des éléments suivants :
●
Server Intelligence Agent
●
Central Management Server (CMS)
●
Input File Repository Server et Output File Repository Server (FRS)
●
Base de données système du CMS
Ces services et serveurs doivent être en cours d'exécution pour que l'installation se poursuive.
Remarque
Si vous avez modifié les fichiers web.xml des applications Web, consultez la rubrique Enregistrement des
modifications apportées aux fichiers web.xml [page 11] avant d'appliquer un correctif.
Remarque
Si vous mettez à jour des composants de serveur, le programme d'installation vous invite à fournir des
informations sur le CMS (Central Management Server) de votre déploiement. Ces informations sont requises
pour mettre à jour le contenu stocké dans la base de données du CMS, tel que les chaînes localisées pour les
propriétés du serveur.
5.1
Installation du correctif SAP BusinessObjects sous UNIX
Procédure
1.
Lancez l'installation en exécutant la commande suivante à partir de l'emplacement du fichier source
d'installation du correctif :
setup.sh InstallDir=<REPINSTALL>
où <REPINSTALL> correspondant au répertoire d'installation de votre produit SAP BusinessObjects.
2.
Vérifiez le répertoire d'installation et appuyez sur Entrée pour lancer l'installation.
Le programme d'installation vérifie que les prérequis sont remplis.
3.
Appuyez sur Entrée pour continuer.
Un écran de bienvenue s'affiche.
4.
Appuyez sur Entrée pour continuer.
Le contrat de licence s'affiche.
5.
Lisez le contrat de licence et appuyez sur Entrée pour en accepter les termes et continuer.
Si le correctif comprend des composants de serveur, vous serez invité à indiquer vos références de connexion
au CMS.
6.
Saisissez vos références de connexion au CMS et appuyez sur Entrée pour lancer l'installation.
L'indicateur de progression affiche le statut de l'installation.
19
Remarque
Si des applications Web sont mises à jour dans le cadre du correctif, un écran de post-installation
comprenant des instructions supplémentaires pour le redéploiement de vos fichiers .war peut apparaître,
en fonction des options choisies lors de l'installation initiale de la plateforme SAP BusinessObjects BI.
7.
Appuyez sur Entrée pour terminer l'installation.
Pour connaître les détails de l'installation, vous pouvez consulter le contenu du fichier journal d'installation se
trouvant sous REPINSTALL/InstallData/logs/
5.2
Installation silencieuse sous UNIX
5.2.1
Installation silencieuse sous UNIX avec un fichier de
réponse
Contexte
Les correctifs peuvent être installés de manière silencieuse à l'aide d'un fichier de réponse.
Une installation silencieuse s'avère particulièrement utile lorsque vous devez effectuer rapidement plusieurs
installations ou des installations automatiques.
Pour effectuer une installation silencieuse à l'aide d'un fichier de réponse, vous devez commencer par créer ce
fichier.
Les étapes suivantes expliquent comment créer un fichier de réponse à l'aide du programme d'installation de SAP
BusinessObjects. Une fois le fichier de réponse créé, vous pouvez réaliser une installation silencieuse en
exécutant la commande ./setup.sh et en indiquant le chemin d'accès au fichier de réponse.
Remarque
Si vous effectuez une installation silencieuse à l'aide d'un fichier de réponse, vous devez créer le fichier de
réponse avec le fichier setup.exe ou setup.sh du package d'installation cible de Support Package ou de
correctif. Il est impossible de partager les fichiers de réponse entre les installations de Support Package et les
installations de correctif.
Remarque
Lors de la création d'un fichier de réponse avec le programme d'installation de l'interface graphique utilisateur,
les mots de passe saisis par le biais de l'interface graphique utilisateur ne sont écrits dans le fichier de
réponse : remplacez les entrées suivies d'un astérisque (********) par vos mots de passe avant d'effectuer une
installation silencieuse.
20
Procédure
1.
Créez un fichier de réponse.
a) Depuis l'emplacement du fichier source d'installation du correctif, exécutez la commande .setup.sh en
spécifiant l'option d'écriture (-w) :
./setup.sh installDir=<REPINSTALL>-w <cheminfichierderéponse/nomfichier.ini>
où <REPINSTALL> est le répertoire d'installation de SAP BusinessObjects et
<cheminfichierderéponse/nomfichier.ini> correspond au chemin et au nom du fichier de
réponse que vous créez.
b) Appuyez sur Entrée pour lancer le programme d'installation.
c) Suivez les instructions à l'écran pour entrer vos paramètres d'installation préférés jusqu'à ce que la boîte
de dialogue Commencer l'installation du programme d'installation s'affiche, puis appuyez sur Entrée.
Les paramètres sont enregistrés dans le fichier de réponse.
2.
Vous pouvez désormais réaliser l'installation du fichier de réponse avec la commande ./setup.sh en
spécifiant l'option -r :
./setup.sh InstallDir=<REPINSTALL>-r <cheminfichierderéponse/nomfichier.ini >
où <<cheminfichierderéponse/nomfichier.ini>> correspond au chemin et au nom du fichier de
réponse que vous avez créé.
3.
Appuyez sur Entrée pour lancer l'installation.
5.2.2
Paramètres d'installation silencieuse sous UNIX
Le tableau suivant présente les paramètres généralement utilisés pour une installation silencieuse sous UNIX à
l'aide d'un fichier de réponse. Il est recommandé de créer un fichier de réponse à l'aide de la commande ./
setup.sh et du paramètre -w, selon la description de la section Installation silencieuse sous UNIX avec un fichier
de réponse.
Nom du paramètre
Description
RemoteCMSname
Spécifie le nom du CMS (Central Management Server)
remoteCMSname="<nomserveur>"
remotecmsport
Spécifie le port utilisé par le CMS
remotecmsport="6400"
remotecmsadminname
Spécifie le compte administrateur pour le CMS.
remotecmspassword
Spécifie le mot de passe du compte Administrateur
pour le CMS.
remotecmspassword="<monMotdepasse>"
21
5.3 Pour désinstaller des correctifs de SAP BusinessObjects
sous UNIX
Procédure
1.
Pour désinstaller un correctif, exécutez la commande suivante depuis le répertoire racine de votre installation
SAP BusinessObjects :
./modfiyOrRemoveProducts.sh
La boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes s'affiche.
2.
Sélectionnez le correctif de SAP BusinessObjects que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Entrée.
Vous serez invité à indiquer vos références de connexion Central Management Server.
3.
Saisissez vos références de connexion au CMS, puis appuyez sur Entrée.
4.
Sélectionnez Désinstaller le produit, puis appuyez sur Entrée.
Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
5.
Sélectionnez Oui, puis appuyez sur Entrée .
Le processus de désinstallation démarre.
Étapes suivantes
22
Importantes clauses de limitation de
responsabilité
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d'erreurs. SAP EXCLUT TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE QUALITÉ MARCHANDE, OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
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23
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Guide de mise à jour de Suite SAP Business Intelligence Patch 10.x

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