1. Vérifiez votre filtre antipourriel

Afin de vous assurer que vous recevrez les courriels de Conseillers Aéroplan,
veuillez:
1. Vérifiez votre filtre antipourriel
2. Ajoutez '[email protected]' à votre carnet d’adresses,
liste de contacts et expéditeurs autorisés.
3. Lisez les instructions suivantes pour votre fournisseur de messagerie.
Utilisateurs de Earthlink, IX.netcom.com, Mindspring.com, ou Sprynet.com
Si vous utilisez Earthlink et que vous avez actionné le blocage de courriel suspect ou de
pourriel, vous pourriez ne pas recevoir les invitations aux sondages ou nos réponses à vos
requêtes d’assistance. Pour vous assurez de recevoir ces courriels, veuillez ajouter notre
adresse courriel à votre carnet d’adresses, ou transférez un de nos courriels qui se trouve
dans votre bloqueur de courriel suspect, ou de pourriel, vers votre boîte de réception.
Cela permettra à nos courriels d’invitation aux sondages et nos réponses à vos requêtes de
vous parvenir.
Boxbe
Si vous utilisez Boxbe, veuillez cliquer sur « Approve Sender » (expéditeur approuvé) en
haut d’un des premiers courriels que vous recevez de nous, ou vérifiez votre dossier «
Waiting List Folder » (courriels en attente) et approuvez un courriel de nous. Cela
permettra à nos courriels d’invitation aux sondages et nos réponses à vos requêtes de
vous parvenir.
Yahoo! Courriel
Il y a deux options pour vous assurer de recevoir nos courriels et nos invitations à des
sondages.
Dossier de pourriels (n’assure pas la livraison, mais peut aider)
1. Vérifier votre dossier de pourriels Yahoo!
2. Cliquez sur le courriel de <Conseillers Aéroplan> et cliquez sur le bouton
« pas un pourriel ».
3. Le courriel sera déplacé dans votre boîte de réception.
Créez un filtre à courriel (assure la livraison)
1.
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4.
5.
6.
Cliquez sur « Options », en haut à droite
Choisissez « Options de courriel »
Repérez et choisissez « Filtres »
Cliquez sur « Ajouter un filtre »
Nommez le filtre <Conseillers Aéroplan>
Dans la boîte « Expéditeur », choisissez « Contient » et inscrivez
<Conseillers Aéroplan>.
7. Dans la boîte « Déplacer vers le dossier », choisissez Boîte de réception.
Hotmail, Windows Live ou MSN
Il y a deux options pour aider à assurer de recevoir nos courriels et nos invitations à des
sondages.
Courrier indésirable
1. Dans le menu de gauche, choisissez « Courrier indésirable »
2. Sélectionnez le courriel de <Conseillers Aéroplan>
3. Dans le courriel, il y aura un point d’exclamation et un message disant «
Vous connaissez peut-être cet expéditeur ».
4. Cliquez ensuite sur le lien « Marquer comme légitime »
5. Le courriel sera déplacé dans votre boîte de réception.
Ajouter <Conseillers Aéroplan> à votre liste d’expéditeurs autorisés
1. Dans le haut à droite, cliquez sur « Options »
2. Cliquez sur « Autres options »
3. Sous « Prévention contre les courriers indésirables », cliquez sur «
Expéditeurs autorisés et bloqués ».
4. Cliquez sur « Expéditeurs autorisés »
5. Entrez « @conseillers.aeroplan.com » dans la boîte sous « Autoriser
l’expéditeur ou le domaine ».
6. Cliquez sur « Ajouter ».
AOL
Pour vous assurer que les courriels arrivent dans votre boîte de réception AOL, vous
devez ajouter notre adresse courriel ou notre domaine à vos contacts.
1. Cliquez le lien « Contrôle du pourriel » (Spam Control) en bas à droite de votre
boîte de réception.
2. Quand la boîte « Contrôles du courriel et pourriel » (Mail & Spam Controls)
apparaîtra, cliquez sur le lien « Liste des expéditeurs » (Custom sender list).
3. Choisissez l’option « accepter courriels de ».
4. Inscrivez « [email protected] » comme étant l’adresse de
laquelle vous aimeriez recevoir des courriels et cliquez «Ajouter ».
5. Cliquez « Sauvegarder ».
Gmail
Pour vous assurer que les courriels arrivent dans votre boîte de réception, vous devez
ajouter notre adresse courriel à vos contacts.
Ajoutez aux contacts
1. Cliquez sur Contacts du côté gauche de n’importe quelle page.
2. Cliquez sur le bouton Nouveau contact du côté gauche de l’écran.
3. Entrez « [email protected] » dans la boîte de
l’adresse courriel.
4. Cliquez sur Enregistrer maintenant pour ajouter à vos contacts.
Vérifiez votre dossier Spam
1. Cliquez sur Spam du côté gauche de n’importe quelle page.
2. Cliquez sur le courriel reçu de <Conseillers Aéroplan>.
3. Cliquez sur le bouton « Non-spam » au-dessus du message.
Vous pouvez maintenant fermer cette fenêtre.
Des questions? Contactez-nous à [email protected] et nous
communiquerons avec vous.