TLB/TECH/365
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1 CAHIER SPECIAL DES CHARGES TLB/TECH/365 Fourniture, installation et intégration d’un système complet (matériels et logiciels) de production de news. 2 TABLE DES MATIÈRES CLAUSES ADMINISTRATIVES .............................................................................................6 1. 2. Généralités ......................................................................................................................6 1.1 Législation et documents applicables au marché......................................................6 1.2 Dérogations aux RGE ..............................................................................................6 1.3 Pouvoir adjudicateur.................................................................................................6 1.4 Objet du marché .......................................................................................................7 1.5 Budget alloué au marché..........................................................................................7 1.6 Langue .....................................................................................................................8 Passation du marché .......................................................................................................9 2.1 2.1.1 Droits d’accès....................................................................................................9 2.1.2 Sélection qualitative ..........................................................................................9 2.2 3. Droit d'accès et sélection qualitative .........................................................................9 Critères d'attribution ...............................................................................................10 2.2.1 Le prix – 20 % .................................................................................................10 2.2.2 La qualité – 80 % ............................................................................................10 2.3 Lots, variantes, options...........................................................................................12 2.4 Etablissement de l'offre ..........................................................................................14 2.4.1 Contenu de l'offre ............................................................................................14 2.4.2 Erreurs et omissions........................................................................................15 2.4.3 Questions par rapport au cahier spécial des charges et modalités de contact .16 2.4.4 Visite et séance d'information ..........................................................................16 2.4.5 Signature de l'offre ..........................................................................................16 2.4.6 Remise des offres ...........................................................................................17 Exécution du marché .....................................................................................................18 3.1 Fonctionnaire dirigeant ...........................................................................................18 3.2 Personnel de l'adjudicataire....................................................................................18 3.3 Cautionnement .......................................................................................................18 3.4 Délai d’exécution ....................................................................................................18 3.5 Plans de détail et d'exécution .................................................................................19 3.6 Livraison, installation et intégration .........................................................................19 3.7 Formations .............................................................................................................20 3.8 Réception provisoire...............................................................................................20 3.9 Mise à l’antenne .....................................................................................................21 3 4 3.10 Période de garantie ................................................................................................21 3.11 Réception définitive ................................................................................................21 3.12 Maintenance et support ..........................................................................................21 3.13 Non interférence dans la production télévisuelle de Télé Bruxelles ........................22 3.14 Sous-traitance ........................................................................................................22 3.15 Responsabilité de l'adjudicataire ............................................................................24 3.16 Assurances ............................................................................................................24 3.17 Confidentialité ........................................................................................................24 3.18 Modalités de facturation et de paiement .................................................................25 3.19 Litiges.....................................................................................................................25 CLAUSES FONCTIONNELLES ET TECHNIQUES .......................................................26 4.1 Contexte .................................................................................................................26 4.1.1 Description de la Rédaction et de son fonctionnement actuel..........................27 4.1.2 Production du JT .............................................................................................27 4.1.3 Les autres émissions en direct ........................................................................29 4.1.4 Le Tout image du weekend .............................................................................31 4.2 Description du système à fournir : besoins fonctionnels .........................................32 4.2.1 Gestion des contenus (fonctions de Media Asset Management ou MAM) .......33 4.2.2 Acquisition et import ........................................................................................36 4.2.3 Edition .............................................................................................................38 4.2.4 Publication ......................................................................................................41 4.2.5 Diffusion en régie de production ......................................................................42 4.2.6 Evolutivité : « Modernisation de la régie de production » .................................44 4.2.7 Archivage ........................................................................................................45 4.2.8 Administration du système ..............................................................................46 4.2.9 Schéma de production d’un sujet et d’un JT ....................................................29 4.2.10 Workflow du système cible ..............................................................................33 4.3 Détail des besoins techniques ................................................................................47 4.3.1 Contexte..........................................................................................................47 4.3.2 Installations existantes ....................................................................................47 4.3.2.1 La salle technique (Nodal) ...................................................................................... 47 4.3.2.2 La salle VTR et régie finale. ..................................................................................... 47 4.3.2.3 La régie de production. .......................................................................................... 48 4.3.2.4 La rédaction ........................................................................................................... 48 4.3.2.5 Les salles de montage MXF Server.......................................................................... 48 4 4.3.2.6 4.3.3 Architecture existante ......................................................................................48 4.3.4 Périmètre du projet..........................................................................................50 4.3.5 Architecture cible .............................................................................................50 4.3.6 Besoins techniques .........................................................................................52 4.3.6.1 Besoins primaires ................................................................................................... 52 4.3.6.2 Format des données .............................................................................................. 55 4.3.6.3 Stockage online ...................................................................................................... 55 4.3.6.4 Ingest ..................................................................................................................... 57 4.3.6.5 Edition ................................................................................................................... 58 4.3.6.6 Diffusion ................................................................................................................ 58 4.3.6.7 Publication ............................................................................................................. 60 4.3.6.8 Archivage ............................................................................................................... 61 4.3.6.9 Réseau ................................................................................................................... 62 4.3.6.10 Qualité de Service requise .................................................................................. 63 4.3.6.11 Délais d’intervention .......................................................................................... 63 4.3.6.12 Pièces détachées ................................................................................................ 64 4.3.7 6 Prérequis et contraintes techniques ................................................................65 4.3.7.1 Systèmes audiovisuels............................................................................................ 65 4.3.7.2 Systèmes d’information ......................................................................................... 66 4.3.8 5 Salle de réunion (conférence de rédaction) ............................................................ 48 Installation .......................................................................................................66 4.3.8.1 Alimentation, brassage, interconnexion inter-locale, refroidissement .................... 67 4.3.8.2 Informatique et réseau .......................................................................................... 68 Formulaire d'offre ..........................................................................................................70 5.1 Engagement ...........................................................................................................70 5.2 Renseignement complémentaires ..........................................................................71 5.3 Sous-traitants .........................................................................................................72 5.4 Provenance des produits ........................................................................................72 Inventaire / Bordereau des prix......................................................................................74 5 TABLE DES FIGURES Figure 1 : Plan d’évolution des systèmes de Télé Bruxelles .................................................12 Figure 2 : Schéma News fonctionnel existant .......................................................................29 Figure 3 : Workflow News cible ............................................................................................33 Figure 4 : Schéma d’architecture du réseau existant ............................................................49 Figure 5 : Schéma d’architecture réseau cible ......................................................................51 6 CLAUSES ADMINISTRATIVES 1 Généralités 1.1 Législation et documents applicables au marché Le présent marché est soumis à la législation et aux normes suivantes : - la loi du 15 juin 2006 relative aux marchés publics et à certains marchés de travaux, de fournitures et de services (ci-après dénommée « Loi 2006 ») ; - la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l'information et aux voies de recours en matière de marchés publics et de certains marchés de travaux, de fournitures et de services (ci-après dénommée « Loi 2013 ») ; - l'arrêté royal du 15 juillet 2011 relatif à la passation des marchés publics dans les secteurs classiques (ci-après dénommé « AR 2011 ») ; - l'arrêté royal du 14 janvier 2013 établissant les règles générales d'exécution des marchés publics et des concessions de travaux publics (ci-après dénommé « RGE ») - les documents du marché (avis de marché et le présent cahier des charges) - pour le surplus, l’offre de l’adjudicataire, telle qu’approuvée par le pouvoir adjudicateur 1.2 Dérogations aux RGE Néant. 1.3 Pouvoir adjudicateur Le pouvoir adjudicateur du présent marché est l'ABSL Télé Bruxelles : ABSL Télé Bruxelles Rue Gabrielle Petit 32-34 1080 Molenbeek-Saint-Jean Le pouvoir adjudicateur est dûment représenté par son conseil d'administration. Monsieur Marc de Haan, Directeur général, agit en tant que fonctionnaire dirigeant. Le pouvoir adjudicateur a mandaté Monsieur Cédric Van Uytvanck, Directeur Technique et Exploitation, en vue d'assurer la gestion des aspects administratifs et techniques du marché : Tél. : +32 (0)2/421.21.21 Fax : +32 (0)2/421.21.12 Email : [email protected] 7 1.4 Objet du marché Le présent marché constitue un marché de fournitures à prix global forfaitaire passé par appel d’offres général avec publicité aux niveaux belge et européen. Il a pour objet la fourniture, l’installation et l’intégration d’un système complet (matériels et logiciels) de production de news au sein de Télé Bruxelles, constitué notamment d’un système de Media Asset Management ou MAM. Le périmètre du projet comprend : - La fourniture et l’installation des matériels et logiciels - Intégration du système - Les formations - Le support et la maintenance du système intégré pendant une période d’un an prolongeable 4 fois 1 an Les détails du système demandé sont spécifiés dans les clauses fonctionnelles et techniques du présent cahier des charges. 1.5 Budget alloué au marché Une enveloppe budgétaire de 300.000 EUR HTVA maximum est allouée au projet, en ce compris : - La fourniture et l’installation des matériels et logiciels - Intégration du système - Les formations (cf. art. 3.7 ci-dessous) - la première année de support et maintenance qui prendra cours à la réception provisoire du système - L'assistance à la production pendant la période de 2 semaines de production à blanc, et ensuite pendant les 2 premières semaines après la mise à l'antenne réelle (cf. art. 3.8 ci-dessous) Le budget indicatif ne comprend pas le prix des sept options obligatoires (à savoir les trois options obligatoires de nature technique, d'une part, et les extensions de la période de support et de maintenance pendant les années 2, 3, 4 et 5, d'autre part). Comme indiqué à l'article 2.2 ci-dessous, le soumissionnaire est cependant obligé de s'engager quant au prix de ces options obligatoires, qui est pris en considération dans le cadre de l'appréciation du critère "prix". L’annexe « Bordereau de prix » détaille le périmètre de base du projet et les options obligatoires hors périmètre de base du projet. Cette annexe doit être remplie par le soumissionnaire. 8 1.6 Langue Sauf disposition contraire reprise dans les documents du marché ou accord préalable et exprès du pouvoir adjudicateur, l'ensemble des communications intervenant dans le cadre du présent marché, tant au niveau de la passation du marché que de son exécution, seront rédigées ou effectuées en langue française. Sont notamment visés : - les offres des soumissionnaires ; - les échanges en cours de passation du marché (questions des soumissionnaires ou du pouvoir adjudicateur, etc.) ; - les échanges en cours d'exécution du marché (demande de réception provisoire, etc.). Lors de l’exécution du marché, la fourniture de documentation sur le système est tolérée en langue anglaise. Toutefois, les livrables suivants doivent obligatoirement être fournis en français : - Document de spécifications fonctionnelles - Manuel de l’utilisateur - Guide de configuration du site (voir partie 2.4.1) - Guide de maintenance (voir partie 2.4.1) 9 2 Passation du marché 2.1 Droit d'accès et sélection qualitative 2.1.1 Droits d’accès Par le simple fait d'introduire son offre, le soumissionnaire déclare implicitement sur l'honneur qu'il ne se trouve pas dans un des cas d'exclusion visés aux paragraphes 1er et 2 de l'article 61 AR 2011. Le pouvoir adjudicateur procédera à la vérification de la déclaration implicite sur l'honneur du soumissionnaire susceptible d'être désigné adjudicataire, avant d'adopter la décision d'attribution. 2.1.2 Sélection qualitative Capacité financière et économique Le soumissionnaire produira une déclaration concernant son chiffre d'affaires global, ainsi que le chiffre d'affaires du domaine d'activités faisant l'objet du marché pour les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création ou du début d'activités du soumissionnaire. Niveau exigé : chiffre d'affaires global de minimum 1.500.000 euros par an en moyenne. Capacité technique et professionnelle Le soumissionnaire produira une liste des principales livraisons d'équipements faisant l'objet du présent marché effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date, et le destinataire public ou privé, ainsi que les coordonnées d’une personne de contact. Niveau exigé : au moins trois références probantes portant sur des projets d'ampleur au moins équivalente à celui faisant l'objet du présent marché. Capacités de tiers Le soumissionnaire peut faire valoir les capacités d'autres entités, quelle que soit la nature juridique des liens existant entre lui-même et ces entités. Il prouve, dans ce cas, au pouvoir adjudicateur que, pour l'exécution du marché, il disposera des moyens nécessaires par la production de l'engagement de ces entités de mettre de tels moyens à la disposition du soumissionnaire. Ces tiers sont soumis aux dispositions de l'article 61 AR 2011 en matière de droit d'accès. Concrètement, le soumissionnaire joindra dans ce cas à son offre une déclaration sur l’honneur signée par le représentant de cette autre entité qui s’engage, sans réserve, à 10 exécuter le présent marché en proportion de la capacité que cette entité apporte au soumissionnaire dans le cadre du présent marché. 2.2 Critères d'attribution Le pouvoir adjudicateur attribuera le marché au soumissionnaire ayant remis l'offre régulière économiquement la plus avantageuse, sur la base des critères et pondérations suivants : 2.2.1 Le prix – 20 % La comparaison s'opérera sur la base du prix forfaitaire global offert par le soumissionnaire, exprimé en euros et établi hors TVA. Pour les besoins de la comparaison des offres, le prix comprend : - La fourniture et l’installation des matériels et logiciels, en ce compris les options obligatoires (les trois options "techniques" et le support/maintenance pendant les années 2 à 5), ceci sans préjudice de la décision du pouvoir adjudicateur de lever, ou non, ces options dans le courant de l'exécution du marché - L'intégration du système - Les formations - L'assistance à la production pendant la période de 2 semaines de production à blanc, et ensuite pendant les 2 premières semaines après la mise à l'antenne réelle. Le soumissionnaire ayant présenté l'offre la moins chère obtiendra le maximum des points, les cotes des autres soumissionnaires étant conférées à la proportionnelle selon la formule suivante : 20 x (montant de l'offre la plus basse / montant de l'offre du soumissionnaire concerné) 2.2.2 La qualité – 80 % Le critère "qualité" est apprécié en fonction des sous-critères suivants : Sous-critère 1 : la convivialité et l'ergonomie du matériel – 20 % La facilité d’utilisation des outils proposés ainsi que la rapidité de prise en main sont des éléments garants de la qualité du projet. Il est primordial que les outils proposés, notamment pour le montage simple, soient abordables pour les utilisateurs n’ayant aucune expérience du montage. Sous-critère 2 : les fonctionnalités offertes et les possibilités d'évolution du matériel – 35 % Les clauses fonctionnelles et techniques décrivent sous forme de tableaux les exigences souhaitées par le pouvoir adjudicateur. Les soumissionnaires sont invités à indiquer dans le tableau Excel en annexe (Grille des exigences) dans quelle mesure la solution qu'ils proposent satisfait entièrement, partiellement (le cas échéant en arrivant à un résultat 11 similaire par le biais d'une autre technique) ou pas du tout à ces exigences. Pour apprécier et coter ce sous-critère, le pouvoir adjudicateur : - d'une part, examinera dans quelle mesure le matériel proposé répond à ces exigences; - d'autre part, examinera dans quelle mesure les candidats prévoient des fonctionnalités ou des caractéristiques supplémentaires ou meilleures que celles ainsi indiquées. Les possibilités d'évolution seront appréciées tant au niveau du développement technique que du coût lié aux évolutions futures du système. Sous-critère 3 : la qualité du service de support et de maintenance – 15 % Le niveau qualitatif des services de support et maintenance (niveau de service, garantie, délais et modalités d'intervention, etc.) et des services de fourniture des pièces détachées sera pris en considération. S'agissant de la durée de ces services, le soumissionnaire doit au minimum s'engager à assurer le support/maintenance et à fournir les pièces de rechange pendant une durée de 5 ans au minimum. L'engagement à fournir le support et la maintenance, et à fournir les pièces détachées, pendant une durée supérieure à ces 5 ans sera perçu comme un élément favorable. Sous-critère 4 : la qualité des services d’intégration – 10 % La bonne compréhension du besoin et la pertinence de la réponse seront appréciées, notamment : - la prise en considération de l’activité de production de Télé Bruxelles (par exemple : travail à des horaires et selon des méthodes compatibles avec la poursuite des activités de production) - le planning projet proposé par le soumissionnaire (tenant compte des jalons proposés à l'article 3.4. La note explicative du point 2.4.1 permet de détailler le planning projet proposé. Des jalons supplémentaires pouvant être ajoutés dans le respect de la date limite de mise à l'antenne du 17 août 2015) - la méthodologie d’intégration proposée par le soumissionnaire (La note explicative du point 2.4.1 permet de détailler la méthodologie d’intégration.) 12 2.3 Lots, variantes, options Télé Bruxelles envisage de faire évoluer ses installations, au-delà du périmètre de base défini dans ce cahier des charges, comme schématisé ci-dessous : - La finalisation de la migration de la chaîne en HD (Régie de Production) - L’augmentation du périmètre du système pour couvrir l’ensemble de la production de Télé Bruxelles au-delà des News et l’augmentation de la capacité de l’archive (MAM Production) Figure 1 : Plan d’évolution des systèmes de Télé Bruxelles A. Pas de subdivision en lots Le présent marché n'est pas subdivisé en lots. B. Obligation de répondre aux options obligatoires Le présent marché comprend sept options obligatoires. Une option obligatoire est un élément accessoire à l'offre, introduit à l'initiative du pouvoir adjudicateur, et qui n'est pas strictement nécessaire à l'exécution du marché. Le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de lever, ou non, soit au moment de l'attribution du marché, soit en cours d'exécution, une ou plusieurs de ces options obligatoires en fonction de ses besoins opérationnels et logistiques et de ses moyens budgétaires. Les options obligatoires ne figurent PAS dans l’enveloppe budgétaire du présent marché. Elles sont cependant prises en compte dans le cadre de l'évaluation des offres (notamment pour le critère "prix"), et pourront être levées par Télé Bruxelles dans le cadre de l'exécution du marché, en fonction de l'évolution des besoins et des budgets disponibles. OPTION OBLIGATOIRE 1 : AUGMENTATION (1) DU PERIMETRE DU MAM - Ajout de 5 postes de MONTAGE SIMPLE et DERUSHAGE 13 OPTION OBLIGATOIRE 2 : AUGMENTATION (2) DU PERIMETRE DU MAM - Ajout de 5 stations de MONTAGE AVANCE Doublement des capacités d'export Moyens de traitement (conformation, transcodage) nécessaires pour un doublement de la charge du système Doublement de la capacité du stockage online Doublement des moyens d'acquisition OPTION OBLIGATOIRE 3 : AUGMENTATION DE LA CAPACITE DU SYSTÈME D'ARCHIVAGE - Reprise des métadonnées issues de la base de données documentaire SQL (archives de 2004 à aujourd'hui) Augmentation de la capacité du stockage d'archive near-online de 150TO supplémentaires OPTION OBLIGATOIRE 4 : PROLONGATION DU SUPPORT/MAINTENANCE PENDANT l'ANNEE 2 OPTION OBLIGATOIRE 5 : PROLONGATION DU SUPPORT/MAINTENANCE PENDANT l'ANNEE 3 OPTION OBLIGATOIRE 6 : PROLONGATION DU SUPPORT/MAINTENANCE PENDANT l'ANNEE 4 OPTION OBLIGATOIRE 7 : PROLONGATION DU SUPPORT/MAINTENANCE PENDANT l'ANNEE 5 Le détail de ces options est repris dans les clauses fonctionnelles et techniques du présent marché. Les soumissionnaires doivent remettre les prix pour chacune des options imposées par le présent cahier des charges. Les offres seront comparées en tenant compte des options obligatoires même si, en phase d'exécution, ces options ne seront pas nécessairement levées. C. Possibilité de proposer, en plus de l'offre de base, une ou plusieurs variantes libres L'introduction de variantes libres est autorisée. Une variante libre est un mode alternatif de conception ou d'exécution du marché, dont l'initiative vient du soumissionnaire. Dans cette hypothèse, le soumissionnaire : - doit remettre une offre de base ; peut en outre (et NON "à la place") proposer une variante libre. Celle-ci ne sera cependant prise en compte que si (i) l’offre de base est conforme et (ii) la variante 14 proposée satisfait aux exigences de base définies dans les clauses fonctionnelles et techniques du présent cahier spécial des charges. Si aucune offre conforme n'est déposée pour le projet de base, ou si la variante ne satisfait pas à ces exigences de base, la variante ne sera pas prise en considération. Le pouvoir adjudicateur décide librement de prendre ou non en compte une variante libre. Si elle est prise en compte, l’offre ainsi adaptée est évaluée au regard des mêmes critères d'attribution que les offres de base. Le marché est attribué sur la base d'un classement unique des offres de base et des variantes au regard des critères d'attribution indiqués cidessus. Si un soumissionnaire souhaite proposer une variante libre, il remet son offre de base et sa variante impérativement dans des documents séparés, sur lesquels il est respectivement mentionné "offre de base" et "variante". Le formulaire d'offre peut cependant être commun à l'offre de base et à la variante. Il identifie clairement sur quel(s) point(s) la variante diffère de l’offre de base. 2.4 Etablissement de l'offre 2.4.1 Contenu de l'offre L'offre est rédigée en langue française. Les documents suivants doivent être joints à l'offre et font partie intégrante de celle-ci : 1. Le formulaire d'offre et le bordereau de prix Le soumissionnaire complète et signe le formulaire d'offre et le bordereau de prix joints au présent cahier spécial des charges. Le soumissionnaire doit obligatoirement détailler dans le document « Bordereau de Prix » le prix unitaire de chaque item y compris les options. Les prix, tant unitaires que globaux, sont exprimés en euros et comprennent : - toutes les impositions généralement quelconques, à l'exception de la TVA, dont le taux est mentionné séparément dans l'offre du soumissionnaire ; - les frais et redevances liés aux droits de propriété intellectuelle et licences d'exploitation nécessaires à l'exécution du marché ; - les frais de réception des fournitures et prestations prévues dans le cadre du présent marché ; - les autres frais, mesures et impositions prévus à l'article 19, § 2, AR 2011. 2. Les documents permettant de vérifier l’habilitation du signataire de l’offre. 15 3. Les documents apportant la preuve de la capacité financière et économique 4. Les documents apportant la preuve de la capacité technique et professionnelle 5. Une note explicative : La note comprend tous les renseignements nécessaires à l'évaluation de la valeur technique de l'offre, notamment : - Une description détaillée de la solution - Un ou plusieurs schémas fonctionnels de la solution - Un ou plusieurs schémas techniques de la solution - La méthodologie d’intégration : les plans de détails et d'exécution définitifs seront établis par le soumissionnaire en concertation avec le pouvoir adjudicateur (cf. point 3. Exécution du marché). - Le planning projet : il intégrera des réunions de projet régulières dans les locaux de Télé Bruxelles et tiendra compte de l'objectif (impératif) de mise à l'antenne au plus tard le 17 août 2015. Les jalons seront également intégrés tels que décrits à la section 3.4 - Les engagements pris en termes de support et maintenance, et de manière générale toutes les indications relatives au support et à la maintenance. La fourniture de tous les composants (au titre de pièces de rechange) doit être assurée pendant une période d’au moins 5 ans après la date de mise à l’antenne. Le soumissionnaire fera connaître le prix actuel et la durée de vie de ces composants. 6. Grille des exigences La grille des exigences jointe en format XLSX au présent cahier des charges doit être remplie. Le but de ce document est de permettre d'évaluer le sous-critère 2 du critère qualité, comme indiqué ci-dessus. Elle doit être remise au pouvoir adjudicateur en format papier et, dans la version électronique de l'offre, au format XLSX. 2.4.2 Erreurs et omissions Lorsque le soumissionnaire détecte dans les documents du marché des erreurs ou omissions de nature à rendre impossible pour lui la remise d’une offre et/ou l’établissement de son prix pour le présent marché ou encore de nature à rendre impossible la comparaison des offres dans le cadre du présent marché, il est tenu de le signaler au pouvoir adjudicateur immédiatement et par écrit. Par la remise de son offre, le soumissionnaire accepte définitivement et sans réserve le contenu des documents du marché et la procédure qui y est décrite, et reconnaît être engagé par leurs dispositions. Les réserves qu'un soumissionnaire souhaiterait exprimer au sujet de la régularité des documents du marché doivent être notifiées au pouvoir adjudicateur au minimum 20 jours avant le délai de remise des offres. 16 2.4.3 Questions par rapport au cahier spécial des charges et modalités de contact Les contacts au sujet du présent marché (jusqu’à la notification de l’attribution de celui-ci) se font exclusivement par écrit, via le moyen de communication suivant : - par e-mail à Monsieur Cédric van Uytvanck, Directeur Technique et Exploitation, [email protected] ; Les soumissionnaires doivent transmettre leurs questions au plus tard le 14 novembre 2014. Le pouvoir adjudicateur y répondra en une fois le 21 novembre 2014 au plus tard. 2.4.4 Visite et séance d'information Une réunion d'information et une visite des studios de Télé Bruxelles seront organisées le Vendredi 31 Octobre 2014 à 11h du matin avec les représentants du pouvoir adjudicateur. 2.4.5 Signature de l'offre L'offre et ses annexes doivent être signées par la personne habilitée à engager le soumissionnaire. Par « personne habilitée à engager le soumissionnaire », il faut entendre le soumissionnaire lui-même s’il s’agit d’une personne physique (sans préjudice d’une éventuelle procuration dûment établie) ou son/ses représentant(s) légal (aux) s’il s’agit d’une personne morale. Lorsque le soumissionnaire est un groupement sans personnalité juridique, l'offre sera signée soit par le représentant de chacun des participants au groupement, soit par le mandataire du groupement si ce dernier dispose d'une procuration à cet effet. Afin de permettre au pouvoir adjudicateur de s’assurer de l'habilitation du signataire de l'offre, le soumissionnaire annexe à son offre les justificatifs dont question ci-dessus (procuration donnée au mandataire du groupement, extrait des statuts et/ou actes authentique ou sous seing privé des différents membres du groupement). Toute rature, surcharge ou mention complémentaire ou modificative, tant dans l’offre que dans ses annexes, qui serait de nature à influencer les conditions essentielles de l’offre – tels que les prix, les délais, etc. – doit être paraphée en marge du document par le soumissionnaire ou son mandataire. 17 2.4.6 Remise des offres L'offre est établie sur support papier en 4 (quatre) exemplaires, soit 1 (un) original et 3 (trois) copies, ainsi qu'une copie sous format numérique sur clé USB. En ce qui concerne la « Grille des Exigences » et le « Bordereau de prix », ils devront être remis au format XLSX et devront être enregistré sur la clef usb. L'offre est glissée sous pli définitivement scellé mentionnant la date d'ouverture des offres (le 26 novembre 2014) et la référence au cahier spécial des charges TLB/TECH/365. En cas d'envoi par la poste sous pli recommandé ou ordinaire, ce pli scellé est glissé dans une seconde enveloppe fermée portant la mention "offre" et adressée à Monsieur Cédric van Uytvanck, ABSL Télé Bruxelles, rue Gabrielle Petit 32, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique. En cas de remise par porteur, le pli scellé doit être remis à la Réception de Télé Bruxelles contre accusé de réception du lundi au vendredi, entre 10h00 et 12h00 ou entre 14h00 et 16h00, heure locale. L'ouverture des offres aura lieu le 26 novembre 2014 à 16 heures précises, sans proclamation des prix. Toute offre doit parvenir au président de la séance d'ouverture des offres avant qu'il ne déclare la séance ouverte. Seuls les soumissionnaires sont admis à assister à cette séance, qui se tiendra à l'adresse précitée, dans la salle de réunion au rezde-chaussée. 18 3 Exécution du marché 3.1 Fonctionnaire dirigeant Le fonctionnaire dirigeant du marché est Monsieur Marc de Haan, Directeur général. Le pouvoir adjudicateur a désigné Monsieur Cédric van Uytvanck, Directeur Technique et Exploitation, en vue d'assurer la gestion des aspects administratifs et techniques du marché : Tél. : +32 (0)2/421.21.21 Fax : +32 (0)2/421.21.12 Email : [email protected] 3.2 Personnel de l'adjudicataire L'adjudicataire désigne, au plus tard dans les 10 jours de la notification de l'attribution du marché, une personne chargée de la représenter auprès du pouvoir adjudicateur dans le cadre de la gestion et de la bonne exécution du marché. Le pouvoir adjudicataire nommera un responsable de projet. Cette personne sera référente pour l’entièreté du projet auprès du pouvoir adjudicateur. 3.3 Cautionnement Le montant du cautionnement est fixé à 5% du montant initial (hors TVA) du marché et est constitué selon les modalités de l’article 25 des RGE. Dans les 30 jours de la conclusion du marché, l'adjudicataire est tenu d'apporter la preuve de la constitution du cautionnement. Le cautionnement est libérable par moitié à la réception provisoire, et pour moitié à la réception définitive. 3.4 Délai d’exécution L’adjudicataire proposera des réunions de projet régulières tenues dans les locaux de Télé Bruxelles. Ces réunions devront être intégrées au planning du projet. Ci-dessous un planning relatif dont la date de début, les durées de chaque phase, les jalons et la date de fin devront faire l’objet d’une réponse de la part de l’adjudicataire. T0 Notification de la décision d'attribution à l'adjudicataire T1 Fin de l’élaboration par l'adjudicataire des plans de détail et d'exécution (notamment les spécifications techniques et fonctionnelles) T2 Approbation des plans de détail et d'exécution 19 T3 Livraison T4 Réception provisoire. Cette réception provisoire marque le point de départ de la période de garantie de deux ans, ainsi que le point de départ de la première période d'un an de support et maintenance. T5 Mise à l’antenne à blanc T6 = le 17 août 2015 Mise à l’antenne réelle T7 En principe, 24 mois après la réception provisoire (cf 3 .10 et 3.11) Réception définitive L’adjudicataire fournira les ressources afin d’assurer : · La production à blanc deux semaines avant la date de mise à l’antenne réelle · L’accompagnement à partir de la mise à l’antenne réelle et ce durant un délai de deux semaines éventuellement prolongeable 3.5 Plans de détail et d'exécution L'adjudicataire élabore, en concertation avec le pouvoir adjudicateur, les plans de détail et d'exécution nécessaires pour mener le marché à bonne fin. Il s'agit des spécifications opérationnelles et techniques détaillées ainsi que des schémas et plans définitifs. 3.6 Livraison, installation et intégration Les fournitures sont livrées et installées au siège social de Télé Bruxelles. L'adjudicataire endosse le rôle d'intégrateur. A ce titre, il s'assure du bon déroulement du projet en termes d'intégration fonctionnelle, technique et technologique. Il est le garant, notamment : - de l'adéquation de la solution avec les demandes et besoins exprimés dans le cahier des charges ; - de la bonne intégration des différents composants constituant la solution les uns avec les autres ; - de la bonne intégration de la solution avec les composants préexistants, avec lesquels le système doit interagir. L'adjudicataire prend à cet égard contact avec les fournisseurs et partenaires du pouvoir adjudicateur en vue d'obtenir les informations et les moyens nécessaires à cette intégration ; - de la liaison avec les différents partenaires contributeurs de la solution (coordination contractuelle ; coordination opérationnelle) ; 20 - de l'assistance à la mise en production ; L'adjudicataire fournira les livrables suivants : - un document de configuration du site, comprenant notamment la description des différentes versions logicielles et les accès informatiques nécessaires ; - un guide de maintenance comprenant notamment la procédure de maintenance à suivre pour chaque équipement. L’adjudicataire trouvera des détails sur les installations existantes de Télé Bruxelles au niveau des clauses fonctionnelles et techniques du présent marché. Il devra se charger de l’ensemble de l’intégration des équipements matériels et logiciels grâce à ses équipes. Tous les équipements devront notamment être livrés, installés, branchés, câblés, vérifiés et recettés en baie. L’adjudicataire aura la responsabilité de proposer des cahiers de recette unitaires ou globaux. Un cahier de recettes contient la liste des tests détaillés et les procédures de passage des tests seront établies et validées par les parties impliquées, incluant Télé Bruxelles. Ceux-ci devront être présentés pour approbation au moins deux semaines avant la date de recette. L’adjudicataire aura notamment la charge des missions suivantes : - gestion de projet - gestion du risque et des opportunités - gestion des plannings - interfaçage et pilotage des fournisseurs tiers - interfaçage avec tous les constructeurs pour toute demande de correction de défaut ou de soutien ou assistance technique de leur part Télé Bruxelles mettra à disposition toutes les informations nécessaires afin que l’adjudicataire puisse réaliser l’intégration. 3.7 Formations L’adjudicataire devra fournir les prestations de formation en s’appuyant sur les ressources de ses fournisseurs ou ses ressources en interne. Trois catégories de personnel doivent être formées : · L’ensemble du personnel utilisateur du système (35 personnes) · Les super-utilisateurs (environ 10 personnes) · Les administrateurs du système (environ 4 personnes) 3.8 Réception provisoire A la date à laquelle les fournitures visés par le marché peuvent être vérifiés (lorsque l'ensemble des prestations et des livrables requis auront été effectués et livrés, à l'exclusion des services de support et de maintenance visés ci-après), l'adjudicataire en avise le pouvoir adjudicateur en vue de procéder aux opérations de réception provisoire. 21 3.9 Mise à l’antenne Les moyens humains nécessaires afin d'assurer la production à blanc seront fournis deux semaines avant la date de mise à l'antenne réelle. Cet accompagnement sera prolongé pendant au moins deux semaines après la mise à l'antenne réelle (au total, donc : minimum 4 semaines). 3.10 Période de garantie L'octroi de la réception provisoire fait débuter le délai de garantie des fournitures, ainsi que la première période de support et maintenance d'un an. Le délai de garantie est de 24 mois. 3.11 Réception définitive La réception définitive sera automatiquement acquise à l'expiration du délai de garantie, si elle n'a donné lieu à aucune réclamation endéans ce délai. En cas de réclamation durant le délai de garantie, le pouvoir adjudicateur dresse un procèsverbal de réception définitive ou de refus de réception définitive dans les 15 jours précédant la fin dudit délai. 3.12 Maintenance et support La maintenance de niveau 1 sera assurée par Télé Bruxelles. L’adjudicataire assurera tous les autres niveaux d’intervention, de maintenance et d’expertise (dits niveaux 2 à 5 tels que définis par la norme NF X 60-000) : · Maintenance niveau 1 : réglages simples par un exploitant · Maintenance niveau 2 : dépannage par échange standard et opérations mineures de maintenance préventive par un technicien habilité · Maintenance niveau 3 : identification et diagnostic de pannes, réparation par échange standard, réparations mineures, maintenance préventive par un technicien spécialisé · Maintenance niveau 4 : la maîtrise d’une technique ou technologie particulière et/ou la mise en œuvre d’équipements de soutien spécialisés. Ce type d’opération de maintenance est effectué par un technicien ou une équipe spécialisée à l’aide de toutes instructions de maintenance générales ou particulières. · Maintenance niveau 5 : Opérations dont les procédures impliquent un savoir-faire, faisant appel à des experts techniques et des technologies particulières, des processus et/ou des équipements de soutien industriels. Par définition, ce type d’opérations de maintenance est effectué par le fournisseur ou par un service du titulaire ou une société spécialisée avec des équipements de soutien définis par le constructeur et donc proches de la fabrication du bien concerné. 22 L’escalade d’un incident par Télé Bruxelles sera réalisée via une procédure proposée par l’adjudicataire. Comme indiqué ci-dessus: - la maintenance et le support pendant la première année à compter de la réception provisoire est comprise dans le prix de base; - la maintenance et le support pendant les années 2 à 5 font l'objet d'options obligatoires, prises en compte à l'occasion de l'évaluation du critère "prix" ; - la qualité de ces services de maintenance et de support et les engagements pris à cet égard sont appréciés au titre du sous-critère 3 de l’art. 0 (cf. supra) Chaque incident fera l’objet d’une fiche d’incident détaillant le contexte, l’heure exacte, la ou les personnes intervenues et la liste des actions correctives menées. Cette fiche devra être transmise au service technique de Télé Bruxelles et aux services de maintenance et support de l’adjudicataire. En cas de maintenance préventive, l’adjudicataire devra convenir avec Télé Bruxelles de son ou ses interventions au moins une semaine à l’avance. Les opérations de maintenance préventive devront impérativement être effectuées entre 21h et 6h du matin. 3.13 Non interférence dans la production télévisuelle de Télé Bruxelles L’adjudicataire ne pourra pas perturber les activités de production et de diffusion de Télé Bruxelles. Dans le cas où les travaux d’installation prévus pourraient présenter un danger pour la continuité de celles-ci, le soumissionnaire le mentionnera dans son offre en indiquant les périodes pendant lesquelles ces risques pourraient exister. L’adjudicataire doit proposer et réaliser des moyens de protection efficaces des équipements dont le fonctionnement peut être perturbé par ses travaux. Le fonctionnaire dirigeant apprécie le risque d’interruption des émissions, l’efficacité des moyens de protection des équipements existants et l'opportunité d'un report éventuel d’un travail en dehors des heures normales d’activité. Si des défauts sont constatés après la mise en exploitation des nouveaux équipements, les interventions de l'adjudicataire ne pourront perturber les activités de production et de diffusion de Télé Bruxelles. 3.14 Sous-traitance Si l'adjudicataire a communiqué dans son offre la liste des sous-traitants et principaux fournisseurs auxquels il compte faire appel dans le cadre de l'exécution du présent marché, toute modification de cette liste est soumise à l'accord préalable et écrit du pouvoir adjudicateur. 23 Le fait que l'adjudicataire confie tout ou partie de ses engagements à des sous-traitants ne dégage pas sa responsabilité envers le pouvoir adjudicateur. Le pouvoir adjudicateur n'a aucun lien contractuel avec ces tiers. 24 3.15 Responsabilité de l'adjudicataire L'adjudicataire est responsable vis-à-vis du pouvoir adjudicateur de la parfaite exécution des obligations qui lui incombent en vertu du présent marché. Le prestataire de services assume l’entière responsabilité des erreurs et manquements dans les services réalisés, notamment dans les études, les calculs, les plans ou tous autres documents produits par lui en exécution du marché. 3.16 Assurances L’adjudicataire contracte les assurances couvrant sa responsabilité en matière d’accidents du travail et sa responsabilité civile vis-à-vis des tiers. Dans un délai de trente jours à compter de la conclusion du marché, l’adjudicataire justifie qu’il a souscrit ces contrats d’assurances, au moyen d’une attestation établissant l’étendue de la responsabilité garantie requise par rapport à l’exécution du présent marché. A tout moment durant l’exécution du marché, l’adjudicataire produit cette attestation, dans un délai de quinze jours à compter de la réception de la demande du pouvoir adjudicateur. 3.17 Confidentialité Par la simple remise de son offre, l'adjudicataire s'engage : - - - - à respecter et à faire respecter la stricte confidentialité des données, à caractère personnel ou non, à ne les consulter que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution du présent marché (en ayant notamment égard aux dispositions législatives en matière de protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel) ; à respecter le caractère confidentiel de toutes les informations qui lui seront communiquées en vue d’exécuter le présent marché ainsi que de toutes les informations contenues dans les documents qui lui seront remis ; à ne pas reproduire, ni distribuer à des tiers, en totalité ou en partie, les documents précités et les informations y relatives qui seraient transmises ou obtenues sous quelque forme que ce soit à moins d’en obtenir l’accord préalable et écrit de Télé Bruxelles ; à restituer, à première demande de Télé Bruxelles, tous documents confidentiels communiqués ou obtenus à l’occasion de l’exécution du présent marché ; à traiter comme confidentielles et à respecter le secret à l’égard de toute information relative à la mission qui leur serait communiquée oralement ; à renoncer à toute utilisation ou exploitation directe ou indirecte de l’ensemble des documents et informations précités à d’autres fins que la préparation et l’exécution du présent marché ; 25 - d’une manière générale, à ne pas divulguer aux tiers l’existence ni le contenu de la mission susmentionnée et, le cas échéant, les résultats obtenus dans le cadre du présent marché. L'adjudicataire s'engage à reprendre dans les contrats avec ses éventuels sous-traitants les obligations de confidentialité qu'il est tenu de respecter pour l'exécution du marché. 3.18 Modalités de facturation et de paiement Le paiement des prestations sera effectué endéans les 30 jours des jalons ci-dessous, pour autant que le pouvoir adjudicateur soit en possession de la facture régulièrement établie par l'adjudicataire. La facture devra être libellée TVAC, sauf pour les prestataires de services établis à l'étranger. Elle mentionnera la référence du marché et le numéro du bon de commande et sera adressée à Télé Bruxelles, rue Gabrielle Petit 32 à 1080 Bruxelles. Jalon1 (15%) : Approbation des plans de détail et d'exécution Jalon2 (20%) : Livraison Jalon3 (50%) : Réception provisoire Jalon4 (15%) : 90 jours après mise à l’antenne réelle. En cas de levée des options 1 à 3, le prix afférent à ces options sera payé intégralement endéans les 30 jours de la réception provisoire des fournitures faisant l'objet de ces options. En cas de levée des options 4 à 7 (concernant la prolongation du support/maintenance), le prix afférent à ces périodes de maintenance sera payé chaque fois trois mois après le début de la période de maintenance concernée. 3.19 Litiges En cas de litige, les parties tenteront d'arriver à un règlement à l'amiable. A défaut, tout différend entre parties relatif à la validité, à l'interprétation ou à l'exécution du contrat ressortira à la compétence exclusive des cours et tribunaux bruxellois, statuant en langue française. 26 4 CLAUSES FONCTIONNELLES ET TECHNIQUES 4.1 Contexte Télé Bruxelles est la chaîne de télévision belge régionale bruxelloise francophone. Elle produit des programmes axés sur l’actualité socio-politique, culturelle et sportive. Aujourd’hui, la chaine emploie une cinquantaine de personnes, dont une quinzaine de journalistes. La Rédaction travaille à ce jour avec des outils inadaptés et non spécifiquement dédiés aux news. Son mode de fonctionnement pour la production, diffusion et publication de l’information fait appel à des moyens relativement vétustes. En effet, les équipes en production, post-production et en régie interviennent manuellement sur un certain nombre d’opérations, susceptibles de provoquer des erreurs et des retards. Ce mode de travail fonctionne aujourd’hui mais les pertes de temps ne sont pas négligeables. Ces retards représentent un réel obstacle à l’évolution de la Rédaction. De plus, la gestion des médias peut également être améliorée. Les assets ne sont pas centralisés sur un seul système. De nombreuses copies d’un même programme – qu’il soit en cours de production, en PAD ou même archivé – existent sur de multiples systèmes et supports de stockage. La construction des conduites et leur cheminement au sein de la Rédaction se fait aussi manuellement. Celles-ci sont finalement imprimées sur papier. Toute modification de dernière minute entraine une incertitude au niveau de la diffusion des programmes en direct. Ce mode de fonctionnement empêche l’instauration de workflows efficaces, capable de répondre aux exigences en qualité. De ce fait, dans une perspective d’amélioration de la qualité de ses programmes de news, la chaîne veut faire évoluer ses méthodes de production, diffusion et publication de l’information vers un système intégré. Télé Bruxelles veut ainsi se munir d’un nouveau système capable d’optimiser les workflows actuels. Le système cible doit permettre la production et la distribution des sujets news de la chaîne Télé Bruxelles. Véritable colonne vertébrale du contenu audiovisuel, ce système doit servir de base pour la gestion de l’ensemble des programmes News. On désignera par le terme de "News" l'ensemble des programmes d'information produits par la rédaction de Télé Bruxelles comportant au moins une opération de montage et produit dans un laps de temps limité. 27 4.1.1 Description de la Rédaction et de son fonctionnement actuel Située au deuxième étage du bâtiment, la Rédaction travaille dans un espace ouvert à proximité des salles de montage. Deux journaux sont réalisés quotidiennement à 12h30 (12 minutes) et 18h (23 minutes). Chaque édition comprend jusqu’à deux duplex ainsi que 8 à 12 sujets, des brèves illustrés par des éléments d’infographie, et éventuellement un invité plateau. La rédaction arrête le choix des sujets lors de deux conférences de rédactions à 8h30 et 10h30. Les présentatrices en charge des journaux créent ensuite les conduites de leur édition respective. Cinq équipes de tournage réalisent les reportages et les duplex. Deux monteurs assurent l’intégralité des montages. Des éléments créés par un infographiste, des images d’archives, des images fournies par un prestataire extérieur, ou issues du web peuvent y être intégrés. La scripte veille au minutage, aux changements de conduite et au titrage de l’ensemble. Elle est également l’interface avec l’équipe de diffusion et le réalisateur. Les rédacteurs en chef veillent au suivi de l’actualité et à la cohérence de l’ensemble. Les émissions sont produites dans le studio et la régie de Télé Bruxelles. Les interventions duplex sont réalisées à l’aide de deux unités mobiles de contribution IP. Les sujets d’information sont fabriqués à partir de rushes, d’images d’archive, des vidéos de l’agence Belga et diverse sources externe du web et des partenaires grâce à 5 stations virtuelles d’édition. L’équipe de la Rédaction se compose de : - 1 Directeur de l’Information - 2 Rédacteurs en Chef - 13 journalistes - 4 cadreurs 4.1.2 Production du JT Deux éditions quotidiennes du lundi au vendredi à : · 12h30 avec une durée de 12min · 18h00 avec une durée de 22min Le JT est composé de : - une présentation en studio - 2 duplex en direct par édition - entre 8 et 12 sujets d’information par édition 28 La structure de production actuelle du JT : - 5 équipes de tournage (équipe = couple journaliste/cameraman) - 1 Réalisateur - 2 Rédacteurs en Chef - 1 ingénieur du son - 2 monteurs - 1 opérateur caméra studio - 1 opérateur VTR - 1 infographiste - 1 Opérateur Régie Finale (ORF) - 1 technicien en support - 1 script - 1 présentateur/présentatrice Description des tâches et opérations actuelles pour la production du JT : Poste Tâche Rédacteur en Valide les sujets, crée la conduite, veille à la cohérence chef des éditions et au suivi de l'actualité En charge de la production des sujets/duplex assisté Journaliste d'un cadreur En charge de la production des sujets/duplex assisté Cadreur d'un journaliste Charge la conduite, crée les synthés dans la machine d'habillage, affiche les incrustations pendant le direct, Scripte interface avec le réalisateur et les opérateurs Réalisateur Localisation Rédaction/Régie de production Rédaction/extérieur Rédaction/extérieur Rédaction/régie de production Régie de production Réalisation en régie de production Rédaction des textes prompteurs et présentation en Présentateur studio Rédaction/Studio Ingénieur du Régie de son Mixage en régie de production production Opérateur caméras Control caméras et cadrage Studio Studio En charge des montages des sujets produits par les Salle de montage Monteurs journaliste et cadreurs News Création d'élément graphique en salle d'infographie et Salle envoi des éléments sur l'afficheur studio pendant le infographie/salle Infographiste direct VTR Opérateur Charge les sujets dans le serveur de production en salle VTR VTR, enregistre la version clean pour l'archivage Salle VTR Opérateur opère sur l'automation, publie les vidéos pour le site et régie finale la VOD Régie Finale Technicien Régie de support Preste une assistance technique pendant le direct production 29 4.1.3 Schéma de production actuelle d’un sujet et d’un JT Aujourd’hui, la fabrication d’un sujet passe par le processus suivant : Figure 2 : Schéma News fonctionnel existant 30 4.1.4 Les autres émissions en direct #M est un débat en direct animé par un présentateur/présentatrice et des invités diffusé du mardi au vendredi à 18h25. #Sport est un rendez-vous hebdomadaire d’actualité sportive en direct Les Experts est un débat politique hebdomadaire de 1 heure. Structure actuelle de production des émissions : Staff Les Experts #M #Sport Rédacteur en chef x x x Journaliste(s) xxxx Cadreur x Scripte x x x Réalisateur x x x Présentateur x x x Ingénieur du son x x x Opérateur caméra x x x Monteur x x x X Infographiste x Opérateur VTR Opérateur Finale x Régie x x x X Technicien support x x x Invité xx xxx xx 31 4.1.5 Le Tout image du weekend Le Tout image du weekend est l’émission d’information, diffusée chaque dimanche à 18h00. L’émission est composée d’un assemblage des sujets News produits le weekend. Staff Le Tout Image du weekend Rédacteur en chef x Journaliste xx Cadreur xx Scripte Réalisateur Présentateur Ingénieur du son Opérateur caméra Monteur xx Infographiste Opérateur VTR Opérateur régie finale Technicien support Invité x 32 4.2 Description du système à fournir : besoins fonctionnels Le système cible doit permettre la production et la distribution des sujets News de la chaîne Télé Bruxelles. Véritable colonne vertébrale du contenu audiovisuel, ce système doit servir de base pour la gestion de l’ensemble des programmes News. Le pouvoir adjudicateur appréciera, dans le cadre du sous-critère 2 (« qualité - fonctionnalité offertes et possibilités d'évolution du matériel ») du point 2.2.2, la manière dont la solution proposée satisfait, dans une proportion plus ou moins grande, aux exigences indiquées cidessous, voire va au-delà de ces exigences (cf. point 2.2 des clauses administratives). La non-conformité à certaines de ces exigences (ou la proposition d'alternatives permettant d'aboutir à un résultat similaire), ne sera donc pas en soi une cause d'irrégularité de l'offre, mais sera appréciée dans le cadre du critère d'attribution précité. 33 4.2.1 Workflow du système cible Figure 3 : Workflow News cible 34 Le processus de fabrication est centré autour de thématiques ou événements appelées « stories ». Les sujets diffusés en régie de production sont issues de ces « stories ». 4.2.2 Gestion des contenus (fonctions de Media Asset Management ou MAM) Une IHM unique à l’ensemble des utilisateurs doit permettre de retrouver l’ensemble des contenus audiovisuels, quelle que soit leur nature (ex : rushes, PAD, archives, conduites). Ce système doit offrir un partage rapide des informations entre les utilisateurs. No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 1 Une IHM unique (c’est-à-dire un seul écran issu d’un seul ordinateur ou device, mais pas nécessairement une seule application) doit intégrer : - l’accès aux dépêches avec les photos notamment de l’agence BELGA - un traitement de texte - un navigateur permettant d’accéder au réseau Internet et le téléchargement de fichiers de toute nature. Il permet l’accès aux contenus frais et aux archives présentes dans le système MAM ainsi que la consultation des conduites. Sur un ordinateur, l’outil de montage simple sera disponible depuis l’IHM. L’ensemble des outils doit être simple d’utilisation et réduire au strict minimum le nombre de manipulations. Le système doit afficher distinctement des métadonnées essentielles, notamment le nom de l’élément, le temps écoulé depuis le début du fichier, la durée. Le partage des informations se fait de manière intuitive entre les utilisateurs. Le même asset doit pouvoir être visionné et exploité par de multiples utilisateurs. Les opérations de copier-coller sont simples à réaliser (notamment du texte issu d’un site Web). La sauvegarde des différents éléments peut être manuelle ou automatique. En cas d’erreur, l’utilisateur peut annuler sa dernière opération d’édition à l’aide de la fonction UNDO. 2 ASSETS (CONTENU + METADONNES) : le système doit proposer une hiérarchie configurable de classement des assets. Des fonctions classiques de créersélectionner-copier-coller-déplacer-supprimer permettent d’organiser les assets dans des répertoires (appelés également dossiers ou bin) 3 LIENS Une opération de glisser-déplacer doit permettre : - l’import simple d’un fichier depuis une autre fenêtre de poste de travail ou du device - l’envoi d’un marque page (appelé également pointeur) permettant de rouvrir simplement un asset ou un dossier, notamment par email, par messagerie instantanée ou à Commentaires, détails, explications 35 travers un site Web 4 ESPACE DE TRAVAIL : La configuration de l’IHM, et notamment la hiérarchie de classement des assets, les paramètres de recherche, les couleurs et disposition des fenêtres pourront être configurés individuellement par chaque utilisateur et rappelés au moment de l’authentification sur le système (Login) et à tout autre moment. 5 DROITS D’UTILISATION DU SYSTEME : Un système de droits utilisateur est disponible sur le système. Il doit autoriser l’accès à l’ensemble du système uniquement aux utilisateurs référencés. 6 DROITS AVANCES D’UTILISATION DU SYSTEME : Chaque utilisateur appartient à une catégorie d’utilisateurs dont il hérite des droits. La configuration de ces droits peut être personnalisée en fonction pour chacune des fonctions unitaires. 7 DROITS AVANCES D’UTILISATION DU SYSTEME : VEROUILLAGE D’ACCES L’utilisateur peut notamment verrouiller un asset ou un dossier complet s’il dispose des droits. 8 MESSAGERIE INSTANTANEE : Un système de communication collaboratif permet l’échange de messages courts entre les membres de la rédaction sur site ou en déplacement 9 PURGE : Lorsque l’utilisateur supprime des éléments dans le MAM, ils sont mis à la corbeille. Une deuxième action déclenche la purge physique des éléments de la corbeille. Si la purge physique ralentit le système, cette opération doit pouvoir être programmée de nuit. Le système doit pouvoir définir plusieurs règles de purge s’appliquant à des éléments, notamment des dossiers et des assets. Un processus de purge doit être proposé par le soumissionnaire pour les outils en régie de production (notamment le serveur de diffusion des sujets et les moteurs graphiques) . Détailler l’impact de la purge sur le système (potentiels ralentissement des performances par exemple) 36 4.2.3 No Acquisition et import Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 10 SOURCES AUDIO-VIDEO TEMPS REEL - le système permet l’acquisition de sources vidéo en temps réel, notamment : - Des signaux produits en interne (notamment la sortie de la régie finale, des sorties des régies de production) - Des sources vidéo venant de l’extérieur (notamment de duplex via DTNG et les sacs à dos Mobile Viewpoint) - Des sources cassette pour les archives de la chaîne jusqu’en 2010 Une interface d’acquisition doit permettre le contrôle de la source, l’ajout de métadonnées. 11 SOURCES AUDIO-VIDEO TEMPS REEL : ENREGISTREMENT PROGRAMME Le système permet la planification d’enregistrement de sources vidéo. Par exemple : diffusion, ligne matrice, contribution. Une fonction de programmation permet de régler l’heure de début et de fin d’enregistrement d’une entrée préconfigurée (pas de contrôle de la grille vidéo nécessaire). 12 SOURCES FICHIER - le système permet d’importer : - Des contenus produits par des caméscopes exploités par Télé Bruxelles et par des tiers - Des contenus provenant du Web, notamment du site YouTube - Des contenus mis à disposition par l’agence de presse Belga - Tout autre type de contenu notamment audio, vidéo et graphique 13 REFERENCEMENT : Lors de l’import, un nombre de métadonnées doit être généré : Le système doit renseigner automatiquement sa base de données d’éléments techniques et éditoriaux l’utilisateur doit remplir un nombre de champs de métadonnées obligatoires et peut renseigner d’autres données facultatives à sa convenance. Ce dispositif paramétrable par un super-utilisateur ou un administrateur du système doit permettre à Télé Bruxelles de faire évoluer notamment ses pratiques et son modèle de données. 14 ACQUISITIONS ET EDITION EN MODE DEGRADE : Suite à une panne ou la maintenance du système MAM, l’utilisateur doit continuer à pouvoir produire. L’utilisateur doit disposer d’un nombre de postes de MONTAGE SIMPLE. Ces postes de travail permettront de réaliser les opérations d’acquisition de manière autonome (notamment des caméscopes, d’un signal vidéo SD ou HD, d’un fichier issu YouTube ou Belga), de montage, d’export manuel vers le site Web Télé Bruxelles et d’export manuel vers le serveur de diffusion en régie de production. Commentaires, détails, explications Détailler les limites du système, comment sont gérés les fichiers (option préférée de conservation dans le format natif du fichier importé ou à défaut utilisation d’un format pivot) et l’outil proposé pour importer des fichiers “exotiques” : 37 15 ACQUISITIONS ET EDITION EN MODE DEGRADE : OPERATION DEPUIS PLATEFORME MOBILE Les fichiers basse résolution dit proxy doivent pouvoir être copiés et s’ouvrir sur un lecteur multimédia d’une plateforme mobile (embarquant notamment les systèmes d’exploitation iOS et Android) ou fixe (embarquant notamment les systèmes d’exploitation MAC OS X et Windows version 7 et plus récentes) 38 4.2.4 Edition Télé Bruxelles et ses partenaires nécessitent plusieurs niveaux d’outils d’édition : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 16 CONSULTATION ET DERUSHAGE : recherche d’éléments audio et vidéo présents dans le système ; permet le visionnage des différents éléments, notamment les rushes, PAD, émissions diffusées complètes, archives, dépêches, documents bureautiques, éléments d’infographie, internet, images d’illustration, marbre. L’utilisateur peut sélectionner un clip complet ou un extrait pour créer un nouvel asset. Des fonctions minimales d’ajout, modification ou suppression de champs de métadonnées sont disponibles. Le système doit permettre l’ajout par l’utilisateur des données suivantes dans un outil à déterminer par le soumissionnaire : - Synthé : du texte et un élément graphique pour chacun des synthés qui seront affichés ou incrustés notamment au moment de la publication ou de la diffusion en régie de production ; le moment d’affichage et de disparition de l’élément doit être renseigné par l’utilisateur en fonction du temps depuis le début du fichier - Texte pour la publication vers le Web : le vecteur cible (notamment le site Web Télé Bruxelles, les réseaux sociaux) et le court texte à y publier doivent pouvoir être renseignés par l’utilisateur Le système doit indiquer clairement à l’utilisateur dans l’IHM si un contenu est disponible en Haute Résolution sur le système ou pas. Les fonctions du lecteur multimédia (notamment play, pause, browse) sont a minima comparables à un lecteur disponible sur les plateformes. De plus, l’outil permet à l’utilisateur de positionner la tête de lecture de l’élément de manière aléatoire dans le contenu ainsi que la sélection de la ou les pistes audio à écouter. 17 CONSULTATION ET DERUSHAGE : une fonction de recherche avancée intégrée au système s’appuie sur un thésaurus existant, un modèle de données et une ontologie 18 CONSULTATION ET DERUSHAGE : une fonction de recherche plein texte non sensible à la casse devra être intégrée 19 CONSULTATION ET DERUSHAGE : une fonction d’annotation permet d’ajouter une métadonnée à un instant du contenu (repéré par son Timecode) ou sur une plage du Commentaires, détails, explications Détailler la limite du système. Détailler le mécanisme d’ajout d’un élément graphique (synthé) ou texte 39 fichier (repéré par un Timecode de début et de fin) 20 MONTAGE SIMPLE : outil simple d’utilisation permettant des fonctions supplémentaires comparé à l’outil de CONSULTATION ET DERUSHAGE; comporte des fonctions de montage cut à l’image près, de sélection des pistes audio, d’enregistrement de voix off et d’ajustement des pistes et niveaux audio. Les contenus source proviennent notamment d’assets déjà existants issus de l’outil de CONSULTATION ET DERUSHAGE (fonction de panier). Sa qualité d’image est suffisante pour reconnaître une personne, le numéro de maillot d’un joueur, de détecter si une image est floue. La qualité du son et des fonctions de JOG/SHUTTLE sont suffisantes pour repérer précisément où réaliser les points de coupe. Afin de préparer les éléments graphiques (texte de synthé, sous-titrages, image fixe) publiés ou affichés notamment lors de la publication et diffusion en régie de production, le soumissionnaire offrira une solution pour éditer à partir de modèles créés par les graphistes de Télé Bruxelles, renseigner et positionner les éléments graphiques à l’image par rapport au montage. 21 22 MONTAGE SIMPLE - autres fonctions : floutage simple Prévisualisation des éléments graphiques synchrone avec la vidéo de manière MONTAGE PENDANT L’ACQUISITION : Les opérations de CONSULTATION, DERUSHAGE ET MONTAGE SIMPLE peuvent démarrer quelques secondes après le début de l’acquisition d’un contenu - - - - - 23 ACCES DISTANT : le système permet une connexion à distance avec les fonctionnalités de CONSULTATION, DERUSHAGE ET MONTAGE SIMPLE 24 MONTAGE AVANCE Le soumissionnaire doit intégrer un outil de MONTAGE AVANCE aux fonctionnalités de montage similaires en remplacement du système MXF Server et montage Apple FCP v7 Préciser le délai entre le début d’acquisition d’un flux en direct vidéo SD et le début du montage. Préciser le délai entre le début d’acquisition d’un flux en direct vidéo HD et le début du montage. Préciser le délai entre le début d’acquisition d’une carte P2 issue d’un caméscope paramétré en SD et le début du montage. Préciser le délai entre le début d’acquisition d’une carte P2 issue d’un caméscope paramétré en HD et le début du montage. Préciser le délai entre le début d’acquisition d’un contenu YouTube dans un format « exotique » et le début du montage. 40 25 MONTAGE MXF SERVER : le soumissionnaire proposera une solution permettant les échanges entre le MAM et le montage MXF Server du système existant. (outil existant de montage Apple FCP v7 et système MXF Server existants à Télé Bruxelles.) 26 STATION GRAPHIQUE : doit regrouper plusieurs outils de création de modèles pour les incrustations / synthés, logos, animations et tout autre graphique diffusés en régie de production ou positionnés sur la timeline de montage pour être brûlés dans la vidéo 27 LOGOS : Une méthode doit permettre de les instancier simplement. 28 UTILISATEURS HORS DES MURS DE TELE BRUXELLES : Certains utilisateurs peuvent exploiter les fonctions du système depuis un autre site et en mobilité Détailler les fonctions possibles en distant et les prérequis techniques (nature de la connexion Internet minimale requise, nature de la plateforme cliente requise notamment sur les appareils mobiles comme les smartphones ou tablettes) : CONSULTATION ET DERUSHAGE 29 UTILISATEURS HORS DES MURS DE TELE BRUXELLES : Certains utilisateurs peuvent exploiter les fonctions du système depuis un autre site et en mobilité Détailler les fonctions possibles en distant et les prérequis techniques (nature de la connexion Internet minimale requise, nature de la plateforme cliente requise notamment sur les appareils mobiles comme les smartphones ou tablettes) : MONTAGE SIMPLE 30 UTILISATEURS HORS DES MURS DE TELE BRUXELLES : Certains utilisateurs peuvent exploiter les fonctions du système depuis un autre site et en mobilité Détailler les fonctions possibles en distant et les prérequis techniques (nature de la connexion Internet minimale requise, nature de la plateforme cliente requise notamment sur les appareils mobiles comme les smartphones ou tablettes) : MONTAGE AVANCE 31 DEFINITION DES CONTENUS VIDEO : Le système doit permettre d’exploiter un mélange d’éléments SD et HD. Nature de l’outil (modèle et version logicielle proposée) : Note sur les ajouts de synthés avec logo au moment du dérushage : Dans le cas où l’ajout de synthés sur l’outil de dérushage n’est pas géré nativement par le système proposé, une hypothèse de travail est de les renseigner sous forme de métadonnées associées avec le clip en question : temps début d’affichage en heures / minutes / secondes depuis le début du fichier, heure de fin d’affichage depuis le début du fichier, texte, code du logo (par exemple les initiales du parti politique ou une équipe de foot). 41 4.2.5 No Publication Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 32 EXPORT : Dans le cas d’export d’éléments sans montage, l’utilisateur doit pouvoir sélectionner le ou les contenus source ainsi que la ou les destinations d’export notamment vers la régie de production et les vecteurs de publication. Commentaires, détails, explications Détailler la stratégie de gestion et de conformation des éléments de définition multiple Lorsqu’il s’agit de contenus vidéo, le système doit décider de la meilleure option de traitement pour l’export : - envoi d’un clip source déjà existant dans le bon format cible - envoi d’un clip source déjà existant dans un autre format, notamment à travers une conversion haute résolution SD vers HD ou HD vers SD - envoi d’un MONTAGE SIMPLE constitué d’éléments haute résolution SD et HD dans un format cible - envoi d’un MONTAGE AVANCE dans un autre format 33 VECTEURS DE PUBLICATION - les contenus sont publiés dans le ou les bons formats cibles grâce au système vers une multitude de plateformes capables d’évoluer : - Site Web Télé Bruxelles - Réseaux sociaux (notamment Twitter et Facebook) - Autres sites Web (ex : sites de partenaires) - Plateforme VOD Belgacom - Autres plateformes de VOD - Applications mobiles notamment pour les systèmes d’exploitation iOS et Android 34 NATURE DE LA PUBLICATION VERS LES DIFFERENTS VECTEURS - les éléments publiés doivent prendre la forme suivante : Clip vidéo avec audio et habillage graphique (logo, texte notamment des incrustations issues des métadonnées liées à chaque élément, sous-titrage) 35 NATURE DE LA PUBLICATION VERS LES DIFFERENTS VECTEURS - les éléments publiés peuvent prendre la forme suivante : - Image fixe - Texte d’accompagnement d’une image ou un clip vidéo à usage des sites Web Détailler à l’aide d’exemples concrets la nature de l’intégration vers les différentes plateformes 42 4.2.6 No Diffusion en régie de production Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 36 CONDUITE (“Conducteur d’édition” ou “Rundown”) : cet objet informatique reprend l’ensemble des éléments d’une émission, minutés au à la seconde (idéalement à l’image) : notamment clip vidéo, graphique (incrustation / synthé, image fixe tel que logo ou photo), texte des présentateurs (à destination du prompteur) Note : la CONDUITE peut prendre la forme d’une PLAYLIST ou LISTE DE DIFFUSION par simplicité, sans nécessiter l’implémentation d’un outil complet de NewsRoom Computer System (NRCS). Commentaires, détails, explications Détailler l’option retenue (CONDUITE, PLAYLIST, LISTE DE DIFFUSION) et le workflow associé Chaque édition (ex : JT 12h30 du 01/12/2014, émission #M du 02/12/2014) dispose d’une conduite dédiée. Les CONDUITES doivent pouvoir être créées, copiées (notamment à partir d’un modèle prédéfini), éditées, partagées, archivées et supprimées 37 Lorsqu’un asset est destiné à être diffusé en régie de production, l’utilisateur doit le positionner dans la CONDUITE D’EDITION concernée au moment de l’export, quel que soit l’outil dont il est issu (notamment CONSULTATION ET DERUSHAGE, MONTAGE SIMPLE, MONTAGE AVANCE) 38 VALIDATION : un dispositif permet de connaître l’état éditorial d’un sujet - EN COURS D’EDITION, VALIDE ou REFUSE. Cette indication n’a pas d’effet bloquant sur le reste du dispositif. 39 PREPARATION DE LA DIFFUSION : La CONDUITE D’EDITION est sélectionnée par le ou la script. Les différents éléments issus de la CONDUITE D’EDITION sont créés puis chargés sur chacun des outils : - Playlist de diffusion des clips chargée dans le serveur de diffusion - Playlist de diffusion des synthés chargée dans l’outil synthé - Playlist de diffusion des autres graphiques (notamment cartons, logos) chargée dans l’outil graphique - Texte du prompteur chargé dans le prompteur. Dès le lancement de la fonction d’export par le ou la script, la création des différents éléments à partir de la conduite doit être totalement automatisée. L’import et le chargement de chaque playlist dans les machines respectives sera par défaut automatique. Cependant, le soumissionnaire pourra proposer une méthode de chargement manuel à détailler et préciser. 40 DIFFUSION – PRODUCTION D’UNE EMISSION : C’est le ou la script qui fait avancer les pas de programmation de la CONDUITE D’EDITION. En fonction de cela, la diffusion des différents éléments doit être réalisée de manière la plus automatisée possible. Détailler l’option retenue (CONDUITE, PLAYLIST, LISTE DE DIFFUSION) et le workflow associé Détailler le principe de contrôle de chaque équipement 43 Le ou la script et les autres membres de l’équipe de production (sur le plateau, dans la régie et l’espace VTR) disposent d’un décompte à la seconde ainsi que des Tallys indiquant le ou les sources à l’antenne Le réalisateur pourra configurer la lecture des sujets depuis un seul et même canal de serveur, ou alterner la diffusion depuis 2 canaux. Le réalisateur peut choisir de lire des clips en boucle, notamment pour l’habillage des écrans en plateau L’ingénieur du son dispose de la CONDUITE D’EDITION sur un poste de travail 41 CHANGEMENT D’ORDRE DES SUJETS : Lorsqu’un changement d’ordre de passage des sujets est nécessaire (décision éditoriale, absence d’un sujet dans le serveur de diffusion, etc.), les utilisateurs doivent manuellement recaler les différents éléments 42 FONCTIONNALITES DU MOTEUR GRAPHIQUE : Le moteur graphique doit pouvoir être alimenté de manière automatisée par des flux de données venus de l’extérieur, notamment des messages de réseaux sociaux, des données météo, etc. Les fonctionnalités de bandeau déroulant (« News Ticker ») sont gérées de manière native et peuvent inclure des éléments graphiques comme des logos. 43 MOTEUR GRAPHIQUE POUR L’HABILLAGE PLATEAU : en option obligatoire, le soumissionnaire doit proposer une source supplémentaire vidéo GRAPHIQUE pour l’habillage des écrans du plateau 44 MODE DEGRADE : En cas de panne ou de maintenance du système, la régie de production doit continuer à être opérationnelle de manière manuelle : Les différents éléments issus de la CONDUITE D’EDITION sont créés à la main puis chargés sur chacun des outils : - Préparation manuelle de la Playlist de diffusion des clips du serveur de diffusion dans un outil de contrôle - Playlist de diffusion des synthés chargée dans l’outil synthé - Playlist de diffusion des autres graphiques (notamment cartons, logos) chargée dans l’outil graphique - Texte du prompteur chargé dans le prompteur Dès le lancement de la fonction d’export par le ou la script, la création des différents éléments à partir de la conduite doit être totalement automatisée. L’import et le chargement de chaque playlist dans les machines respectives sera par défaut automatique. Cependant, le soumissionnaire pourra proposer une méthode de chargement manuel à détailler et préciser. Détailler la nature de l’intégration de flux de données. Détailler le fonctionnement du bandeau déroulant et son alimentation en contenu. 44 4.2.7 Evolutivité : « Modernisation de la régie de production » La régie 1 de production actuelle va être modernisée par Télé Bruxelles en particulier pour : - Migrer en Haute Définition - Produire de nouvelles émissions avec une haute qualité visuelle Ce besoin se traduit notamment par l’installation : - D’un mélangeur de production - D’un séquenceur de production (appelé « Automated Production Controler » ou APC) Les éléments listés dans le tableau ci-dessous correspondent à la future modernisation de la régie de production. Il ne s’agit pas de fournir cette partie dans la solution cible, mais plutôt de donner une idée sur la capacité d’évolution du système cible : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 45 L’EVOLUTIVITE DU SYSTEME suivantes sera appréciée : vers les hypothèses AUTOMATISATION : Les CONDUITES D’EDITION intègrent des macros qui permettent de rappeler les différentes sources vidéo et audio, ainsi que contrôler les différents systèmes de la régie de production Les CONDUITES D’EDITION peuvent être ensuite relues sur un séquenceur dans la régie de production pour ainsi automatiser les processus de diffusion des équipements. Ce système permet à une équipe réduite de produire une émission « esthétique » avec un minimum de ressources, c’est-à-dire au minimum le présentateur à l’écran Commentaires, détails, explications Détailler 45 4.2.8 Archivage Télé Bruxelles possède un patrimoine important d’images d’archive. Ces archives représentent une véritable richesse pour la production des émissions d’informations. Elles doivent être accessibles par la rédaction. Une solution de migration des données existantes ainsi que des métadonnées associées sera proposée par le soumissionnaire. No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 46 OPTION OBLIGATOIRE 3 : AUGMENTATION CAPACITE DU SYSTEME D’ARCHIVES : DE LA Le soumissionnaire doit proposer une augmentation de la capacité de stockage near-online de 150 TO. Commentaires, détails, explications Détailler le workflow complet et notamment le processus de récupération des extraits d’archives Le soumissionnaire doit notamment proposer une solution pour migrer les métadonnées issues de la base de données documentaire SQL (archives de 2004 à aujourd’hui). Le soumissionnaire doit proposer une méthode pour migrer les archives fichiers et cassettes Betacam correspondant à cette base SQL vers une nouvelle archive et créer une copie conforme en basse résolution (dite « proxy »). Télé Bruxelles se chargera d’effectuer l’opération de migration ultérieurement. 47 ARCHIVAGE DES SUJETS PAD Le système doit archiver les sujets produits par la rédaction. Pour cela, une version haute résolution du sujet est archivée, avec plusieurs pistes audio : A minima : 2 pistes audio, mix complet et mix sans voix off ni musique Option souhaitée : mix complet + autant de pistes stéréo que présentes dans le logiciel de montage 48 ARCHIVAGE DES PROGRAMMES Le système doit archiver les émissions de la rédaction. Pour cela, une acquisition du signal CLEAN de la sortie de régie est réalisée. L’utilisateur doit ensuite déplacer l’asset vers le dossier cible des archives. Le système effectue alors un transfert du contenu vers le stockage d’archive. A terme, l’ensemble des programmes de Télé Bruxelles devra pouvoir être archivé. L’élargissement du périmètre est une option obligatoire. 49 CONSULTATION ET UTILISATION DE L’ARCHIVE L’ensemble des contenus d’archive présents sur le système MAM doit pouvoir être consultée en basse résolution depuis le MAM. Le workflow de dérushage et de montage est identique à toute source fichier. L’utilisateur doit pouvoir sélectionner des extraits plutôt qu’un contenu entier (fonction de « Partial Restore ») Détailler le workflow complet et notamment le processus de récupération des extraits d’archives 46 4.2.9 Administration du système L’administration du système et des utilisateurs devra être régie par des règles prédéfinies. No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme Commentaires, détails, explications 50 ADMINISTRATION DU SYSTEME Le système MAM doit permettre : • Programmation des tâches planifiées (exemple : création d’actions de purge régulière, des actions de maintenance) • Création de règles de gestion (exemple : pour la purge, l’enregistrement Détailler 51 Le soumissionnaire peut proposer d’avoir un accès sécurisé depuis l’extérieur vers un poste d’administration du système. Ce lien s'appuiera sur l'accès VPN de Télé Bruxelles et servira aux interventions à distance. Détailler 47 4.3 Détail des besoins techniques 4.3.1 Contexte Télé Bruxelles s’appuie aujourd’hui sur : · Un studio et une régie de production · Une salle technique dite « nodal » · Des postes de travail répartis sur 4 niveaux du bâtiment Le système devra être déployé parallèlement au système actuel. Le système cible est amené à devenir la colonne vertébrale de la chaîne en termes de système d’information et de système de gestion des assets audiovisuels. 4.3.2 Installations existantes 4.3.2.1 La salle technique (Nodal) Le nodal est situé à l’entresol du rez-de-chaussée et du premier étage. Accessible de plein pied via deux plans inclinés et trois portes dont la plus petite mesure 2m10cm de hauteur et 83cm de largeur. La salle dispose d’un plancher technique d’une hauteur de 33cm, de deux unités de refroidissement et d’un tableau électrique dédié. Les équipements occuperont un espace de maximum 80U répartis dans deux armoires rack 19 pouces de 42U. Les armoires seront livrées et installées par le soumissionnaire. Télé Bruxelles prendra en charge l’arrivée des alimentations depuis le tableau jusqu’aux armoires. Sont présents dans le nodal les accès : - Réseaux internes et externes : Ethernet 1 Gbps + 2 AP wifi - Interconnexions rédaction : 2 fibres de 1Gbps chacune - Interconnexions Régie de production : Ethernet 1 Gbps, connexion audio analogique - Interconnexion Salle VTR et régie finale : Ethernet 1 Gbps 4.3.2.2 La salle VTR et régie finale. La salle VTR et la régie finale sont situées à proximité du nodal. Les deux salles disposent d’un plancher technique d’une hauteur respective de 23cm et 24cm... La salle VTR dispose d’une capacité d’accueil pour un poste de travail opérationnel supplémentaire. 48 4.3.2.3 La régie de production. Située au sous-sol du bâtiment et à côté du studio, la régie de Production est composée de : - Mélangeur vidéo Thomson Xtend DD35 - Un multiviewer Apantac - Poste de contrôle KVM Clarity 100 piloté par l’application « Incrus Télé Bruxelles » développée en interne - Un poste de mixage audio : 2 consoles Presonus - Un poste de contrôle KVM Rédacteur : Prompteur, Dépêche Belga, Twitter, contrôle serveur Omneon (validation sujets avant direct) - Intercom Riedel Artist 32 : Salle VTR, Régie Finale, Nodal, Control cam Studio, Oreillette présentateur, équipes duplex, un poste téléphonique hybride connecté au mélangeur audio. 4.3.2.4 La rédaction Situé au deuxième étage, la rédaction est composée de stations de travail dont la configuration est donnée dans l’annexe « Bordereau de prix ». Télé Bruxelles envisage le remplacement de stations plus anciennes ultérieurement par des stations équipées de Windows 7 Pro. Ces détails sont contenus dans l’annexe « Bordereau des prix ». 4.3.2.5 Les salles de montage MXF Server Situé dans le prolongement de la rédaction, chacune des 4 salles de montage MXF Server est composée d’une station de montage Apple Final Cut Pro v7. 4.3.2.6 Salle de réunion (conférence de rédaction) La salle de réunion est équipée d’un poste laptop HP ProBook 4730 connecté au réseau TLB. 4.3.3 Architecture existante Le schéma ci-dessous synthétise l’architecture existante. Celle-ci s’appuie sur trois sousréseaux distincts : · Réseau « TLB » : regroupant l’ensemble des postes clients tels ceux des journalistes · Réseau « Production » : regroupant l’ensemble des équipements liés à la production (exemple : stations de montage, serveur de production vidéo) · Réseau « Nodal » : regroupant l’ensemble des équipements et clients de diffusion. 49 Figure 4 : Schéma d’architecture du réseau existant 50 4.3.4 Périmètre du projet Le soumissionnaire doit déployer un système complet autonome capable de réaliser des contenus News pour les différents vecteurs de diffusion. Ce système devra centraliser la création de tout contenu et toutes les phases de réalisation des sujets de News. Il permettra ainsi de s’affranchir de l’ensemble des opérations manuelles impliquant des pertes de temps et de qualité causées par le fonctionnement actuel. 4.3.5 Architecture cible Plusieurs possibilités d’architecture sont offertes au soumissionnaire. Télé Bruxelles ne dispose pas à ce jour d’un système intégré de production couplé à un NRCS. Le champ est donc laissé ouvert pour que les soumissionnaires trouvent des solutions techniques déjà éprouvées répondant aux besoins en s’appuyant sur une intégration la plus simple possible : · Approche traditionnelle : MAM de production vidéo couplé à un NRCS · Approche orientée production : MAM de production vidéo et interface des CONDUITES D’EDITION aux différents outils de diffusion en régie de production (serveurs vidéo, graphiques, prompteur) La figure suivante illustre globalement l’architecture cible vers laquelle Télé Bruxelles souhaite évoluer. 51 Figure 5 : Schéma d’architecture réseau cible 52 Il est à noter que Télé Bruxelles prévoit la modernisation de sa régie principale, régie 1, utilisée pour le tournage de la majorité des directs. Dans ce contexte, un futur contrôleur automatisé de production (“Automated Playout Controler”) ou plus simplement un séquenceur (couplé au mélangeur ou pas) pourrait être déployé. 4.3.6 Besoins techniques Les principales exigences techniques sont les suivantes : 4.3.6.1 No Besoins primaires Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme Commentaires, détails, explications 52 Accès au système depuis l’enceinte de Télé Bruxelles ou depuis l’extérieur Limitations et contraintes à l’extérieur (ex : nature du lien réseau nécessaire, nature des traitements vidéo possibles) : 53 MONTAGE SIMPLE de tout type de contenu, même en cours d’acquisition, simultanément par plusieurs utilisateurs Détailler : - Nombre d’utilisateurs simultanés - Délai maximum entre début d’une acquisition vidéo temps réel et début MONTAGE SIMPLE : - Délai maximum entre début import d’un clip vidéo issu de l’agence BELGA et début MONTAGE SIMPLE : - Délai maximum entre début import d’un fichier issu du caméscope de reportage et début MONTAGE SIMPLE : * Délai maximum entre début import d’un contenu P2 au format HD avec le codec AVC-I 50 de 90 minutes et le début de montage de la 89e minute de contenu du fichier * Délai maximum entre début import d’un contenu P2 au format HD avec le codec XDCAM HD 50 de 90 minutes et le début de montage de la 89e minute de contenu du fichier 54 Récupération d’un MONTAGE MONTAGE AVANCE SIMPLE depuis le Décrire la méthode (ex : import de l’élément après conformation du MONTAGE SIMPLE, import de l’Edit Decision List ou EDL) 55 Récupération d’un MONTAGE SIMPLE AVANCE depuis le Décrire la méthode (ex : import de l’élément après conformation du MONTAGE AVANCE, import de l’Edit Decision List ou EDL) MONTAGE 53 56 Envoi d’un montage vers le MXF Server Décrire la méthode (ex : import de l’élément après conformation du MONTAGE SIMPLE, import de l’Edit Decision List ou EDL) 57 Récupération d’un montage depuis le MXF Server Décrire la méthode (ex : import de l’élément après conformation du MONTAGE AVANCE, import de l’Edit Decision List ou EDL) 58 MISE A JOUR AUTOMATIQUE DES CONDUITES D’EDITION EN REGIE DE PRODUCTION : un changement dans la nature et l’ordre des sujets présents dans la conduite est répercuté sur l’ensemble des données liées au sujet. Cette fonctionnalité peut être désactivée. Détailler quels éléments du sujet sont synchronisés : - Titre - Durée du clip vidéo - Texte du prompteur - Incrustations : nature et position dans le temps par rapport au début du sujet - Sous-titres - Autres éléments d’habillage 59 MODE “BREAKING NEWS” - TRAITEMENT DES INFOS POUR UNE DIFFUSION RAPIDE EN REGIE DE PRODUCTION : plusieurs cas de figure sont à détailler Détailler le processus de diffusion en régie de production et le temps maximum pris par l’opération : - la publication d’un OFF composé d’un seul extrait vidéo issu d’un rush sur carte P2 au format AVC-I 50 en 1080i50 (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la publication d’un OFF composé d’un seul extrait vidéo issu d’un rush sur carte SD au format XDCAM HD 50 en 1080i50 (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la diffusion en régie de production d’un OFF composé d’un seul extrait vidéo issu d’un rush importé de l’agence BELGA (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la diffusion en régie de production d’un OFF composé d’un seul extrait vidéo issu d’un rush importé au format HD Apple ProRes 422 en 1080i50 à 120Mbps (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la diffusion en régie de production d’une source vidéo HD temps réel de l’extérieur enregistrée (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) 60 MODE “BREAKING NEWS” - TRAITEMENT DES INFOS POUR UNE DIFFUSION RAPIDE SUR LE SITE WEB TELE BRUXELLES : plusieurs cas de figure sont à détailler Détailler le processus de publication vers le site Web de Télé Bruxelles et le temps maximum pris par l’opération du début de disponibilité des éléments vidéo au début du transfert vers le site Web : - la publication d’un OFF composé d’une seul extrait vidéo issu d’un rush sur carte P2 au format AVC-I 50 en 1080i50 (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la publication d’un OFF composé 54 d’une seul extrait vidéo issu d’un rush sur carte SD au format XDCAM HD 50 en 1080i50 (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la publication d’un OFF composé d’un seul extrait vidéo issu d’un rush importé de l’agence BELGA (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la publication d’un OFF composé d’un seul extrait vidéo issu d’un rush importé au format HD Apple ProRes 422 en 1080i50 à 120Mbps (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) - la publication d’une source vidéo HD temps réel de l’extérieur enregistrée (note : utiliser un extrait vidéo d’une minute pour le calcul) 61 MODE “BREAKING NEWS” - TRAITEMENT DES INFOS POUR UNE DIFFUSION RAPIDE VERS UN RESEAU SOCIAL : plusieurs cas de figure sont à détailler Détailler le processus de publication vers un réseau social d’une info texte de 100 caractères accompagné d’une photo stockée sur le stockage online du MAM. 62 Chaque vecteur de diffusion s’appuie sur une version différente d’un point de vue technique (notamment le format d’image, codecs audio et vidéo). Le système devra s’adapter à chaque vecteur de diffusion (notamment Facebook et YouTube), son format d’image (ainsi que l’habillage texte et graphique), et son format d’encapsulation Détailler les formats pris en charge 63 DEFINITION DES CONTENUS VIDEO : par défaut, le système doit être nativement compatible avec les deux définitions SD et HD. 64 Le MAM devra s’appuyer sur : une ou plusieurs appliances de stockage, exposant un ou plusieurs volumes communs à l’ensemble des utilisateurs ainsi qu’une base de données centralisée. Détailler la nature de l’architecture et du stockage 65 Le MAM de production vidéo doit être interfacé avec le CMS Wordpress existant et plus largement le système de back-office du site Web de Télé Bruxelles. Détailler la nature de l’intégration 55 4.3.6.2 Format des données Le tableau ci-dessous dresse une liste non exhaustive des différentes sources de données en import : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme Commentaires, détails, explications 66 FORMATS AUDIO ET VIDEO HAUTE RESOLUTION : - Vidéo HD : 1080 x 1920, 50i, aspect ratio 16:9 - Vidéo SD : 720 x 576, 50i, aspect ratio 16:9 - Audio : 16-bit, 44,1 ou 48kHz, stéréo, non compressé Détailler les codecs vidéo SD et HD utilisés 67 FORMAT BASSE RESOLUTION DE TYPE « PROXY » : Sa qualité d’image est suffisante pour reconnaître une personne, le numéro de maillot d’un joueur, de détecter si une image est floue. Codec vidéo : le soumissionnaire doit choisir un des formats suivants : H.263 (MPEG-4 part 2), H.264 (AVC / MPEG-4 part 10), H.265 (HEVC) Codec audio : à la discrétion du soumissionnaire Format de fichier et d’encapsulation : à la discrétion du soumissionnaire ; Détailler les formats utilisés Un seul fichier proxy doit contenir l’ensemble des pistes audio et la vidéo 4.3.6.3 Stockage online Le système requiert plusieurs niveaux de stockages : un stockage online performant et un stockage d’archive capacitif near-online. Nous prenons les hypothèses suivantes : - Haute Résolution vidéo avec audio : 50Mbps, soit 22,5GO/h - Basse Résolution vidéo avec audio dite « Proxy » : le format est laissé au libre arbitre du soumissionnaire pour répondre aux exigences de Télé Bruxelles. Pour les calculs, nous utilisons 1GO/h. Le stockage online cible doit être de 20TO utiles. Le stockage dit online est un stockage haute performance. Il contient les éléments suivants : 1) Assets audio et vidéo Haute Résolution Online – TOTAL = 9 TO : · Assets vidéo et audio (à 50Mbps, soit 22,5GO/h) : total de 300h soit 7 TO o Rushes : 50 h (5h x 10jours) o Montages en cours et marbre : 100 h o Archive chaude (émissions diffusées, 4 dernières semaines de PAD diffusés) : 100 h o Images de stock et d’illustration : 50 h 56 · · · Assets audio (à 1,5Mbps, soit 0,675GO/h) : Total 0,5 TO o Musique et illustrations sonores Assets graphiques : Total 1 TO o Logos, photos et images fixes de stock et d’illustration Autres assets : Total 0,5 TO (ou 50h) o Fichiers de l’agence Belga o Fichiers audio et vidéo issus du Web, notamment YouTube 2) Assets audio et vidéo Basse Résolution (de type « Proxy ») : Reprend l’ensemble des assets haute résolution. Ce format est purgé lorsque les assets haute résolution sont purgés. La basse résolution contient les éléments suivants : · Version proxy des assets audio et vidéo Haute Résolution Online : o Assets vidéo et audio : 300h o Assets audio : 0,5TO o Autres assets : 50h · Version proxy des archives audio et vidéo Haute Résolution : o 780h par an sur 5 ans, soit 3900h o L’éventuelle croissance de l’archive (ex : reprise des archives existantes, extension du système) Note : pour les calculs, 3,25TO pour 3250h, soit un total d’environ 4TO au total 3) Autres éléments · Documents : total 1 TO : o Dépêches o Autres documents Note : les CONDUITES D’EDITION pourront être stockés sous forme de fichier (par exemple au format XML) ou dans la base de données. Au final, les exigences pour le stockage online sont les suivantes : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 68 CAPACITE DU STOCKAGE ONLINE : Le stockage online cible doit être de 20TO utiles. 69 REDONDANCE DU STOCKAGE ONLINE : Une fonction de mirroring actif-actif doit être proposée. Le soumissionnaire aura la liberté de définir comment gérer ce mirroring (au niveau des baies de stockage, système fichier, système d’exploitation ou MAM, contrôleur) Commentaires, détails, explications 57 4.3.6.4 Ingest Les sources de données temps réel sont les suivantes : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 70 Commentaires, détails, explications ACQUISITION VIDEO TEMPS REEL SD ET HD : Les fichiers vidéo produits lors de l’acquisition sont écrits directement sur le stockage online sans nécessiter de recopie depuis un stockage cache. Les canaux peuvent être commutés en SD ou HD sans nécessiter l’intervention de l’équipe technique ou une opération de maintenance. Le tableau ci-dessous dresse une liste non exhaustive des différentes sources de données en import : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme Commentaires, détails, explications 71 Caméscopes exploités par Télé Bruxelles et par des tiers : Panasonic sur carte P2 Détailler les formats gérés 72 Caméscopes exploités par Télé Bruxelles et par des tiers : Sony sur un format de carte à déterminer Détailler les formats gérés 73 Caméscopes exploités par Télé Bruxelles et par des tiers : GoPro sur carte SD 74 Images d’agence Belga : Chemin réseau et protocole utilisé : serveur Web avec téléchargement manuel Format d’image : 720 x 576 en 16:9 Codec vidéo : MPEG-2 à 4Mbps Codec audio : MP3 à 224kbps Format de fichier : MPG 75 Contribution via IP Mobile Viewpoint Expert 265 : Chemin réseau et protocole utilisé : FTP Format d’image max : 1080i50 Codec vidéo : H.265 Codec audio : AAC Format de fichier : non mentionné 76 YouTube : tout format d’image Détailler les formats gérés 77 Données (images et textes) issues des réseaux sociaux Détailler les formats gérés 78 Fichiers audio Détailler les formats gérés 58 4.3.6.5 No Edition Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 79 CONSULTATION ET DERUSHAGE : Lorsque des éléments de texte et logos pour les synthés ont été renseignés au moment du dérushage, le soumissionnaire doit proposer une méthode de diffusion ou publication du clip avec les synthés vers les différents vecteurs. 80 MONTAGE SIMPLE : Lorsque des éléments de texte et logos pour les synthés ont été renseignés au moment du dérushage, le soumissionnaire doit proposer une méthode de diffusion ou publication du clip avec les synthés vers les différents vecteurs. 81 MONTAGE SIMPLE : Le logiciel doit disposer d’une fonction de sauvegarde automatique régulière 82 MONTAGE SIMPLE : Le logiciel doit comporter au minimum 1 piste vidéo et 4 pistes audio stéréo 4.3.6.6 No Commentaires, détails, explications Diffusion Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 83 Intégration du prompteur Autocue (voir 4.3.7.1) 84 Un ou plusieurs serveurs de diffusion HD/SD avec un total de 1 entrée et 4 sorties (2 pour le programme, 2 pour l’habillage plateau) 85 Un ou plusieurs moteurs graphiques avec une sortie programme et une sortie habillage plateau 86 CONTROLE DU OU DES SERVEURS VIDEOS : Une boîte à boutons contrôle la lecture de manière simple (notamment PLAY, PAUSE, PASSAGE AU CLIP SUIVANT). Un moniteur informatique dédié permet de contrôler l’état de la playlist et du serveur. Un clavier et une souris permettent les interventions plus importantes (notamment le chargement initial d’une playlist si besoin, le recalage de l’ordre des clips). Commentaires, détails, explications 59 87 CONTROLE DU OU DES MOTEURS GRAPHIQUES : Les graphiques devront être contrôlés de deux manières : - un mécanisme de GPI relié au mélangeur vidéo permet le contrôle de manière simple (notamment PLAY, PAUSE, PASSAGE AU GRAPHIQUE SUIVANT) - un écran/clavier/souris dédié permet le contrôle complet (notamment le chargement initial d’une playlist si besoin, le recalage de l’ordre des éléments, la modification de contenu texte) L’intégration avec le mélangeur vidéo est à la charge du soumissionnaire. 88 MODE DEGRADE : La régie de production doit continuer de fonctionner en cas de panne ou de maintenance du système central de MAM 89 PREVISUALISATION DES DONNEES GRAPHIQUES : le soumissionnaire doit proposer une méthode d’émulation du rendu des graphiques avant diffusion dans le programme ou sur le plateau Détailler les dispositifs utilisés en mode dégradé Pour information, voici des exemples de méthodes de contrôle des équipements en régie : MAM CONDUITE D'EDITION : en base de données ou sous forme de fichier OUTIL A DEFINIR Machine de rendu graphique : synthés avec logos, logo de l'émission ou autre PLAYLIST GRAPHIQUE Machine de rendu graphique : autres graphiques PLAYLIST GRAPHIQUE Serveur de diffusion : sujets du programme PLAYLIST SERVEUR Serveur de diffusion : habillage plateau PLAYLIST SERVEUR Prompteur TEXTE A titre d’illustration, L’OUTIL A DEFINIR peut prendre plusieurs formes : · Un moteur de workflow capable de créer les différentes playlists nécessaires au contrôle des différents équipements ; cette option ne permet pas la mise à jour des playlists de manière automatisée lors d’un changement dans la conduite d’édition · Un séquenceur capable d’envoyer les commandes à chaque équipement pour le chargement des différents éléments ; cette option permet la mise à jour dynamique 60 4.3.6.7 Publication Le tableau ci-dessous dresse une liste non exhaustive des différentes sources de données en publication : No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 90 Site Web Télé Bruxelles : Chemin réseau et protocole utilisé : FTP Format d’image : 720 x 405 Codec vidéo : H.264 Codec audio : AAC-LS Format de fichier : MP4 91 Images d’agence Belga : Chemin réseau et protocole utilisé : FTP Format d’image : SD Codec vidéo : DV 25 Codec audio : PCM Format de fichier : MOV 92 Facebook : Chemin réseau et protocole utilisé : HTTP Format d’image : 720 x 405 Codec vidéo : H.264 Codec audio : AAC-LS Format de fichier : MP4 93 YouTube : Chemin réseau et protocole utilisé : HTTP Format d’image : 720 x 405 Codec vidéo : H.264 Codec audio : AAC-LS Format de fichier : MP4 Commentaires, détails, explications 61 4.3.6.8 Archivage Le stockage dit near-online est un stockage capacitif. Celui-ci est composé des archives audio/vidéo depuis la mise à l’antenne du système cible, à raison de 800 h de contenu Haute Résolution par an, soit 20 TO par an. La capacité nominale du système est de 5 ans d’archives, soit 100 TO. Le système doit pouvoir évoluer jusqu’à une capacité de stockage d’archives de 250 TO (voir option obligatoire 3). No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme Commentaires, détails, explications 94 SYSTEME DE STOCKAGE D’ARCHIVE Le soumissionnaire proposera un stockage capacitif pour les archives de 100 TO utiles, avec sécurisation et redondance des données Détailler la méthode de sécurisation et de redondance des données 95 SYSTEME DE STOCKAGE D’ARCHIVE Option Obligatoire 3 : augmentation de la capacité de 150 TO supplémentaires, soit au total 250 TO, avec sécurisation et redondance des données Détailler la méthode de sécurisation et de redondance des données 62 4.3.6.9 No Réseau Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 96 TOPOLOGIE RESEAU : Le soumissionnaire créera un cœur de réseau constitué notamment de : 1. La base de données et les serveurs du MAM 2. Les machines utilisées pour l’ingest 3. La station de montage avancé 4. Le MXF Server (aussi connecté au réseau Production) 5. Les serveurs et les postes de travail pour la régie de production 6. Le serveur de transformation du MAM 7. Les postes et les machines de la salle VTR 8. Les postes et le prompteur dans le studio Les liens réseau nécessaires entre le MAM et les stations cidessus doivent être prévus par le soumissionnaire. Les autres stations de travail resteront connectées aux réseaux existants. 97 CAPACITE RESEAU : Le soumissionnaire doit prendre en considération l’évolutivité du cœur de réseau (notamment avec l’extension du MAM à l’ensemble de la production) – charge et nombre de ports des switchs réseau. 98 MICROSOFT ACTIVE DIRECTORY : Le soumissionnaire doit s’intégrer à l’annuaire existant de Télé Bruxelles hébergé sur le système d’exploitation Windows Server 2008 R2 Commentaires, détails, explications 63 4.3.6.10 Qualité de Service requise No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme Commentaires, détails, explications 99 Le COEUR DU SYSTEME (listé ci-dessous) doit garantir une Haute Disponibilité : - La base de données et les serveurs assurant les principales fonctionnalités sont sécurisés (pas de SPOF) - Le STOCKAGE ONLINE est sécurisé, même en cas de perte de plusieurs disques (ou équivalent dans le cas de l’utilisation de mémoire de type SSD) - Le cœur du réseau se réparti sur plusieurs switches Analyser le processus en cas de défaillance de chacun des éléments 100 En cas de panne, un mode dégradé permet de continuer la production, diffusion et publication sur les postes de travail suivants : - pas d’accès au système en distant pour la consultation et le MONTAGE SIMPLE - 1 poste de travail de MONTAGE AVANCE - 2 postes de travail MONTAGE SIMPLE en rédaction - Publication vers le site Télé Bruxelles et une autre plateforme simultanément - Production d’un journal ou d’une émission en régie de production Détailler les impacts sur le workflow 101 Le système permet de produire, diffuser et publier 24h/24h et 7j/7. Détailler le taux de disponibilité sur le COEUR DU SYSTEME : - en mode dégradé - à pleine charge 102 Mise à jour du système nécessitant de travailler en mode dégradé : ces interventions nécessitent un préavis d’au moins une semaine et se déroulent dans le créneau 21h à 6h du matin 4.3.6.11 Délais d’intervention Le soumissionnaire assure le support à partir du niveau 2 (voir partie Maintenance support 3.12). Le délai d’intervention de support de niveau 2 est de 4 heures. et 64 4.3.6.12 Pièces détachées Télé Bruxelles suggère au soumissionnaire d’anticiper le besoin en pièces détachées sur les éléments critiques du système. Ce lot de pièces détachées géré par le soumissionnaire pourra, s’il le souhaite, être stocké en totalité ou en partie dans les locaux de Télé Bruxelles. Le liste ci-dessous fournit une vue indicative du besoin potentiel : Item Pièce détachée MAM - base de données Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation MAM - serveurs Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation Machines utilisées pour l’ingest Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation, voire machine complète Serveurs et les postes de travail pour la régie de production Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation, voire machine complète Serveur de transformation Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation, voire machine complète Postes et machines de la salle VTR Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation, voire machine complète Postes et le prompteur dans le studio Disque (ou équivalent SSD), carte contrôleur, carte réseau, alimentation, voire machine complète 65 4.3.7 Prérequis et contraintes techniques 4.3.7.1 Systèmes audiovisuels 1) Sources No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 103 Import de contenus sur carte Panasonic P2 via le lecteur AJPCD35 ou sur un autre support au format de données P2 104 Import de contenus GoPro sur carte SD Class 10 (minimum) 105 Contenus vidéo et photo issus de l’agence BELGA : - Contenu vidéo au format MPEG-2 issu d’un serveur HTTP - Contenu photo au format JPEG issu d’un serveur HTTP 106 Vidéo Standard Definition (SD) 720 x 576, 50i codec DV, au format 16:9 107 Audio - PCM non compressé 16-bit à 44,1kHz ou 48kHz Commentaires, détails, explications 2) Equipements et systèmes No Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 108 MONTAGE AVANCE : MXF Server : Version 4.5.0.11, Xeon X 5650, 12GO RAM, Windows 2008 Server R2 64-bit, stand-alone Stockage 14,5TO sur 2 baies IBM de disques SAS 2,5’’ de 1TO Apple Final Cut Pro v7. 109 Prompteur Autocue WinCue System v1.3, build 635 Système d’exploitation Windows XP Carte IMT Card v2.0 SCSI Athlon 64 3000+ 2GHz 500MO RAM 110 Cœur de réseau Télé Bruxelles : Switches Nortel : 2 switches 5530-24TFD 111 Switches : 2 switches Nortel 4524GT pour la rédaction et 4 autres switches Nortel 4524GT pour le reste du réseau Commentaires, détails, explications 66 4.3.7.2 No Systèmes d’information Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 112 Agence BELGA - 2 options d’interfaçage pour la récupération des dépêches: - Dépêches avec photos au format XML via un serveur FTP suivant le modèle de données NewsML v1.2 - Consultation via le site Web 113 Moteur du site sur la base du CMS Wordpress v4.0 et du serveur de streaming Wowza v4 - capacité à publier aux formats : - Texte - Photo au format JPEG - Vidéo au format H.264 MP4 Note : la version en direct de la chaîne est hors périmètre du projet 4.3.8 No Commentaires, détails, explications Installation Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 114 Les écrans informatiques utilisés permettent un confort d’utilisation optimal même dans des pièces lumineuses comme la salle de rédaction. La résolution native (en Dot Per Inch ou DPI) n’excède pas 121 DPI pour ne pas imposer aux utilisateurs de travailler trop proches de l’écran et entraîner un désagrément 115 Dans les espaces de travail (notamment salle de montage, salle de mixage, salle de rédaction, bureaux, salle de réunion), le niveau sonore total produit par les équipements déployés ne peut dépasser 40dB 116 Lorsqu’un appareil dispose d’une ou plusieurs alimentations dont la puissance totale est supérieure à 500W, l’équipement est installé dans la salle technique. Les différents mécanismes de lien entre la salle technique et le lieu d’utilisation sont déployés. Ce dispositif de “rallonge” maintient confort visuel et latence identiques à l’utilisation du même équipement localement. Les solutions de prise en main à distance (notamment VNC, Remote Desktop ou Teamviewer) ne sont pas acceptées. Une seule exception concerne les fonctions de maintenance utilisées de manière occasionnelle. Les postes de maintenance et d’exploitation du système ne sont pas concernés par cette exception. Commentaires, détails, explications 67 117 DEPLOIEMENT DU SYSTEME DANS LA SALLE TECHNIQUE L’ensemble des équipements du système qui se situeront dans la salle technique devra impérativement être déployé sur deux baies de 19 pouces avec une hauteur maximale de 42U. Le soumissionnaire veillera à ce que la masse totale de chaque baie n’excède pas la charge admissible par la structure du bâtiment. 4.3.8.1 No Alimentation, brassage, interconnexion inter-locale, refroidissement Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 118 Les équipements clés du système, notamment stockages, bases de données et serveurs, doivent être répartis dans deux baies de 19 pouces distinctes et alimentées par deux alimentations distinctes protégées par onduleur. Le stockage online redondé doit être réparti dans ces deux baies distinctes. 119 ALIMENTATION ELECTRIQUE SECURISEE Le soumissionnaire devra fournir un moyen d’alimenter le système de manière secourue pour gérer les microcoupures, les fluctuations rapides de tension (harmoniques), les parasites et les surtensions en fonction des risques estimés. La durée d’autonomie en cas de coupure d’alimentation secteur doit être au minimum de 30 minutes. 120 REFROIDISSEMENT Les équipements sont installés en baies dans la salle technique de Télé Bruxelles dite « Nodal ». Elle est équipée d’une double climatisation (sortie d’air au niveau du plafond et sortie d’air sous le plancher technique). L’air chaud produit par les équipements est extrait naturellement à l’arrière de la baie. Le soumissionnaire devra s’assurer que la capacité frigorifique est largement suffisante pour couvrir les besoins du système déployé. Commentaires, détails, explications 68 4.3.8.2 No Informatique et réseau Exigence Réponse soumissionnaire Conforme, Non Conforme, Partiellement Conforme 121 Chaque utilisateur peut sauvegarder et rappeler la configuration personnalisée de son espace de travail. Cette configuration pourra être liée à son nom d’utilisateur 122 L’authentification des utilisateurs (login) s’appuie sur le login du système d’exploitation (Windows, Mac, iOS, Android…) et le système Active Directory présent chez Télé Bruxelles 123 Télé Bruxelles impose le système d’exploitation Windows 7 sur les postes de travail. De ce fait, les postes de travail existants fournis par Télé Bruxelles à intégrer utilisent Windows 7 124 SERVEUR FTP utilisé pour la récupération des éléments : Synology DS1010+ avec le firmware DSM v4 125 Le système doit offrir la supervision de l’ensemble des installations : Une vue “super-utilisateur” permettant de suivre le bon déroulement des tâches, notamment des différentes opérations du workflow (acquisition, export, etc.) Une vue “administrateur” permet en plus de contrôler l’état de l’ensemble des composants. Notamment : Disques - Alimentation - Température serveur - Charge CPU - … Les résultats sont présentés de manière visuelle et hiérarchique : une vue haut niveau sous forme de feux tricolores pour ensuite descendre dans les couches basses (détail de l’état des serveurs informatiques). Un accès à distance permettra de superviser le système et de prendre la main sur les équipements si nécessaire afin d’assurer la maintenance corrective. Un poste administrateur dispose d’un accès aux réseaux, d’un accès au MAM, d’un accès au montage simple et à toutes les interfaces d’administration (montage simple, MAM, stockage Online, stockage d’archive, serveur(s) d’habillage, serveur(s) graphique, serveur(s) vidéo) La solution intègre un outil d’alerte et de reporting capable d’envoyer un e-mail ou un sms. 126 Des fichiers de “log” permettent de conserver des données clés sur les opérations menées par les composants du système, notamment les bases de données, les serveurs, les services. Ces fichiers sont purgés automatiquement par le système. Commentaires, détails, explications 69 127 CONNEXION RESEAU DES CLIENTS : - Les postes de travail en salle de rédaction restent connectés au réseau existant sur le switch périphérique REDAC de marque Nortel - Les postes de travail critiques, notamment les machines de MONTAGE AVANCE et les machines d’ingest de rushes doivent être connectées au cœur de réseau MAM - La liaison entre le cœur de réseau MAM et le cœur de réseau existant de marque Nortel doit être assurée par le soumissionnaire 128 CONNEXION RESEAU DES CLIENTS DEPUIS INTERNET : - Les postes de travail utilisant Windows 7 doivent s’authentifier en utilisant le client VPN Juniper - Les autres clients en mobilité doivent utiliser l’appli VPN « JunOS Pulse » de Juniper disponible pour iOS et Android 70 5 Formulaire d'offre Appel d'offres organisé par Télé Bruxelles en vue de la fourniture, l’installation et l’intégration d’un système complet (matériels et logiciels) de production de news. 5.1 Engagement SOIT : Le soussigné (nom et prénom): ................................................................................................... Qualité ou profession : ................................................................................................................. Nationalité : ................................................................................................................................. Domicile (pays, localité, rue, numéro) : ...................................................................................... .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. Téléphone :................................................................................................................................... SOIT : La société (raison sociale ou dénomination, forme juridique, nationalité, siège) : ................... .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. représentée par le(s) soussigné(s) (noms et prénoms) : ............................................................. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. SOIT : (Rem.: lorsque le soumissionnaire est un groupement sans personnalité juridique, chacun des participants au groupement signe l’offre. Les différents participants s’engagent solidairement et désignent celui d'entre eux qui sera chargé de représenter le groupement vis-à-vis du pouvoir adjudicateur. Le cas échéant, les participants au groupement peuvent 71 donner procuration au représentant du groupement pour signer l'offre. Cette procuration est jointe à l'offre.) Les soussignés (nom et prénom) : ............................................................................................... .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. En association momentanée pour le présent marché, Représentés par le soussigné (nom et prénom) : ....................................................................... .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. S’engagent sur tous leurs biens meubles et immeubles à exécuter le marché susvisé, conformément aux dispositions et conditions mentionnées dans le cahier des charges, et aux prix indiqués dans le bordereau joint à la présente soumission. 5.2 Renseignement complémentaires Numéro d'entreprise : ................................................................................................................. Numéro d'entreprise : ................................................................................................................. Numéro d'inscription auprès de l'ONSS : .................................................................................... Nationalité du personnel employé pour le présent marché :...................................................... Nom et prénom de la personne de contact responsable du dossier d'offre :.............................. .................................................................................................................................................... .. Adresse, fax et courriel de la personne de contact : ................................................................... .................................................................................................................................................... .. 72 .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. Les paiements devront être effectués par virement bancaire au compte numéro.................... .................................................................................................................................................... .. ouvert au nom de.......................................................................................................................... de l'établissement financier ........................................................................................................ 5.3 Sous-traitants Nature des prestations éventuellement sous-traitées :............................................................... .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. Noms et coordonnées des sous-traitants éventuels : .................................................................. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. .................................................................................................................................................... .. 5.4 Provenance des produits Si dans la fourniture interviennent des produits ou des matériaux provenant d'un Etat non membre de l'Union européenne, le soumissionnaire fournit une note distincte signée mentionnant l'origine des produits à fournir et des matériaux à utiliser non originaires des Etats membres de l'Union européenne, avec indication, par pays d'origine, de la valeur, droits de douane non compris, pour laquelle ces produits et matériaux interviennent dans l'offre ; s'il s'agit de produits ou de matériaux à parachever ou à mettre en œuvre sur le territoire des Etats membres de l'Union européenne, seule la valeur des matières doit être indiquée. Sont annexés au présent formulaire les documents dont la production est exigée par le cahier spécial des charges régissant le marché. 73 Fait à........................................................ Le............................................................. Le soumissionnaire (signature) 74 6 Inventaire / Bordereau des prix Le document « TLB Annexe Bordereau de Prix», annexé au présent cahier des charges, doit être rempli par le soumissionnaire. FIN DU DOCUMENT