forfait bloqué halo sfr 10€/mois

FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 10€/MOIS
03/08/2014
FICHE D'INFORMATION STANDARISEE
Nom de l'offre
Nature de l'offre
Sous conditions d'éligibilité
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 10€/mois : VOIX, SMS/MMS
Forfait bloqué contenant de la Voix, des Textos/MMS
Contrat d’abonnement fixant le montant invariable des communications à payer mensuellement.
Le dépassement du forfait est impossible. L’abonné peut continuer à recevoir des appels et peut recharger à
tout moment le Forfait Bloqué pour pouvoir passer de nouveaux appels.
Les Forfaits bloqué sont disponibles avec l’ensemble des couvertures réseaux de SFR Mayotte :
GSM, GPRS, EDGE et 3G+
Le détail des couvertures réseaux est disponible en point de vente ou sur sfr.yt
Tarifs de l’offre forfait bloqué HALO SFR 10€/mois, valables depuis Mayotte à l'exclusion de l'équipement
PRIX €CO : prix formule / mois sans mobile & sans engagement
10€/mois
Prix formule / mois avec mobile et engagement 12 ou 24 mois
15€/mois
Temps de communication maximum vers fixes et mobiles, Réunion, métropole et Mayotte
inclus dans le forfait
PRIX DES COMMUNICATIONS A LA
MINUTE (2)
Appels vers fixes et mobiles Mayotte, Réunion, métropole
0,25€/minute
Appels vers fixes et mobiles Comores, Zone Europe, USA et Canada
0,29€/minute
Appels vers l'Afrique du Sud, Maurice et reste du monde
0,39€/minute
Appels visio vers mobiles Mayotte, Réunion et métropole
0,49€/minute
Appels vers fixes et mobiles Madagascar
0,49€/minute
TEXTO disponibles 24h/24 vers tous les opérateurs Mayotte, Réunion
et métropole.
MMS disponibles 24h/24 vers mobiles SFR Mayotte et ONLY Mayotte,
Mobiles Réunion et SFR Métropole
Prix de l'offre ou prix des offres constituant
un groupe d'offres
TEXTO / MMS
(3)
Jusqu'à 1H (1)
Texto vers mobiles Mayotte, Réunion et métropole, au-delà des 500 inclus
MMS au-delà des 500 inclus et vers autres destinations
Texto vers autres opérateurs
500 textos/MMS
inclus par mois
0,10€/Texto/destinataire
0,30€/MMS/destinatire
0,15€/Texto/destinataire
(1) Temps maximum d’appel sur la base du crédit de communications mensuel utilisé exclusivement pour des appels depuis Mayotte vers
Mayotte, Réunion et métropole hors visio et numéros spéciaux.
(2) Hors visio, numéros spéciaux et certains services.
(3) Sous réserve de l’ouverture du service par l’opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques du mobile utilisé et des formats de
contenus supportés. Les textos et MMS décomptés du forfait sont des textos/MMS interpersonnels non surtaxés, hors textos/MMS chat et chat
wap. Les textos sont des textos courts de 160 caractères maximum. L’utilisation de caractères spéciaux réduit la limite du nombre de caractères
par texto pouvant entrainer l’envoi de plusieurs textos au lieu d’un seul. Les textos et MMS sont réservés à un usage personnel non lucratif entre
personnes physiques.
Les communications (appels, textos et MMS) en dehors des destinations comprises dans l’offre ne sont possibles qu’après rechargement, tout
comme les appels visio, les appels surtaxés et les appels en roaming. L’abonné peut recharger à tout moment le forfait bloqué Halo avec les
recharges des offres Yangou La Carte.
Les avantages de l’offre (appels et SMS/MMS) sont utilisables à la Réunion dans les mêmes conditions que des communications passées depuis
Mayotte 35 jours par année civile. Un jour est décompté dès la première communication émise ou reçue (appel/SMS/ internet) depuis la Réunion
au cours des 24 h. Ces communications sont considérées hors forfait au-delà de cette période et ne sont pas reportables d’une année sur l’autre.
Les communications facturées depuis la métropole, les autres DOM et L’Europe sont soumis à l’eurotarif. Les communications
facturées depuis l’ETRANGER sont soumises aux tarifs depuis l’étranger. Liste des pays de la zone Europe et DOM : Réunion, France métropolitaine, Mayotte,
Guadeloupe, Guyane et Martinique, St-Martin St-Barthélémy, Allemagne, Açores, Andorre, Autriche, Belgique,Bulgarie, Danemark, Chypre, Espagne et Canaries, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Iles Jersey, Iles Féroé, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège,Pays-Bas, Pologne, Portugal,
République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, St-Marin, Suède, Suisse.
Durée d'engagement
Sans engagement, dans le cadre d’une souscription sans mobile en PRIX €CO
Ou avec engagement de 12 ou 24 mois dans le cadre d'une souscription de ligne avec Mobile.
Tous les mois :
• Jusqu’à 1 heure d’appel vers fixes et mobiles Réunion, Métropole et Mayotte
• 500 Textos vers les mobiles Réunion, Métropole et Mayotte / MMS vers mobiles SFR Mayotte et ONLY
Mayotte, Mobiles Réunion et SFR Métropole inclus (hors SMS/MMS surtaxés et numéros courts)
Description de l'offre
Description des services annexes inclus
Décompte des communications
Avantages de l’offre :
• Tarification unique vers les fixes et Mobiles Mayotte, Réunion et métropole
• Votre crédit mensuel non consommé en fin de période sera reporté le mois suivant dans la limite de la
valeur de votre forfait
• Appels vers l’international simplifié en 2 zones d’appels correspondant à deux tarifs.
Inclus dans votre formule :
• Répondeur SFR gratuit depuis Mayotte
• Présentation du numéro (si le correspondant l’autorise)
• Info conso gratuit au 950 depuis une ligne SFR Mayotte
• Double appel
• Renvoi d’appel
• Accès au programme de fidélité Carré Rouge
Gratuit, à la demande :
• Liste Ivoire (non affichage de votre numéro lors des appels voix)
• Liste Rouge (non référencement de vos coordonnées dans les annuaires)
Vers Mayotte, Réunion et Métropole :
Tarification à la seconde, dès la première seconde.
Vers l’international :
Tarification à la seconde après la première minute indivisible.
Caractéristiques de Internet mobile
Internet mobile non-accessible avec la formule HALO SFR 10€/mois
Pour pouvoir naviguer sur internet à Mayotte depuis votre mobile compatible, rechargez votre forfait bloqué
(avec les recharges des offres prépayées SFR) un minimum de 5€ de crédit. Composez le #963# et 5€ de
crédit seront alors affectés à votre crédit internet. Accés bloqué à 300Mo en 3G décompté par paliers de 100Ko.
Durée de validité du crédit internet de 196 jours. Navigation sur tous les sites Internet, exclusivement sur et
depuis votre mobile (non relié à un ordinateur). Les surtaxes de téléchargements et services restent payants
selon la tarification de l’éditeur et sont décomptées de votre compteur internet. Durée de validité du crédit
Internet reportable avec une recharge des offres prépayés SFR.
Frais additionnels
SRR se réserve le droit de demander un dépôt de garantie pouvant aller jusqu’à 230€ TTC
lors de la souscription d’une ligne.
Voir article 4 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
En cas de résiliation de la ligne avant le terme de l’engagement, des frais de résiliations peuvent être appliqués.
Voir article 12 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
Caractéristiques techniques/Equipements GSM/GPRS/3G/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)
Service Client
Condition de résiliation :
Conditions de rechargement
Service client accessible du lundi au samedi de 7h à 20h au 1097 depuis votre mobile SFR (appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte si vous êtes en
forfait bloqué) ou au 06 39 69 20 00 depuis un poste fixe (temps d’attente gratuit puis coût d’un appel vers mobile Mayotte)
A l’issue de sa période minimale d’engagement, l’abonné peut résilier son contrat en appelant le service client.
Lors de cet appel, le Service Client confirme à l’abonné la prise en compte de sa demande qui
sera effective sous 10 jours. Voir l’article « FIN DE CONTRAT - RESILATION » dans les conditions
générales en vigueur disponibles en point de vente ou sur www.sfr.yt
A tout moment, Le Forfait Bloqué peut être rechargé en utilisant les recharges des offres prépayées SFR disponibles
dans les points de ventes à Mayotte : 3€, 5€, 10€, 20€ et 40€.
Votre crédit mensuel non consommé en fin de période sera reporté le mois suivant dans la limite de la
valeur de votre forfait
L’achat de ces recharges est aussi disponible par Carte Bancaire en appelant le 952 (appel gratuit depuis Mayotte) ou via le site sfr.yt
les conditions d’utilisation du rechargement par Carte Bancaire sont consultables dans le guide des offres ou sur sfr.yt
Les modes de rechargement :
Rechargement par coupons physiques ou tickets électroniques au 950*
Rechargement par carte bancaire au 952*
Rechargement par carte bancaire sur sfr.yt ou sfr-mayotte.com**
* appel gratuit
** couts d’une connexion internet
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 20€/MOIS
03/08/2014
FICHE D'INFORMATION STANDARISEE
Nom de l'offre
Nature de l'offre
Sous conditions d'éligibilité
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 20€/mois : VOIX, SMS/MMS
Forfait bloqué contenant de la Voix, des Textos/MMS
Contrat d’abonnement fixant le montant invariable des communications à payer mensuellement.
Le dépassement du forfait est impossible. L’abonné peut continuer à recevoir des appels et peut recharger à
tout moment le Forfait Bloqué pour pouvoir passer de nouveaux appels.
Les Forfaits bloqués sont disponibles avec l’ensemble des couvertures réseaux de SFR Mayotte :
GSM, GPRS, EDGE et 3G+
Le détail des couvertures réseaux est disponible en point de vente ou sur sfr.yt
Tarifs de l’offre forfait bloqué HALO SFR 20€/mois, valables depuis Mayotte à l'exclusion de l'équipement
PRIX €CO : prix formule / mois sans mobile & sans engagement
20€/mois
Prix formule / mois avec mobile et engagement 12 ou 24 mois
25€/mois
Temps de communication maximum vers fixes et mobiles, Réunion, métropole et Mayotte
inclus dans le forfait
PRIX DES COMMUNICATIONS A LA
MINUTE (2)
Jusqu'à 4H (1)
Appels vers fixes et mobiles Mayotte, Réunion, métropole
0,104€/minute
Appels vers fixes et mobiles Comores, Zone Europe, USA et Canada
0,29€/minute
Appels vers l'Afrique du Sud, Maurice et reste du monde
0,39€/minute
Appels visio vers mobiles Mayotte, Réunion et métropole (2)
0,49€/minute
Appels vers fixes et mobiles Madagascar
0,49€/minute
TEXTO disponibles 24h/24 vers tous les opérateurs Mayotte, Réunion
et métropole.
MMS disponibles 24h/24 vers mobiles SFR Mayotte et ONLY Mayotte,
Mobiles Réunion et SFR Métropole
Prix de l'offre ou prix des offres
constituant un groupe d'offres
TEXTO / MMS
(3)
Illimités
Texto vers mobiles Mayotte, Réunion et métropole, au-delà des 500
inclus(3)
Illimités
MMS au-delà des 500 inclus et vers autres destinations
0,30€/MMS/destinataire
Texto vers autres opérateurs
0,15€/Texto/destinataire
(1) Temps maximum d’appel sur la base du crédit de communications mensuel utilisé exclusivement pour des appels depuis Mayotte vers
Mayotte, Réunion et métropole hors visio et numéros spéciaux.
(2) Hors visio, numéros spéciaux et certains services.
(3) Sous réserve de l’ouverture du service par l’opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques du mobile utilisé et des formats de
contenus supportés. Les textos et MMS décomptés du forfait sont des textos/MMS interpersonnels non surtaxés, hors textos/MMS chat et chat
wap. Les textos sont des textos courts de 160 caractères maximum. L’utilisation de caractères spéciaux réduit la limite du nombre de caractères
par texto pouvant entrainer l’envoi de plusieurs textos au lieu d’un seul. Les textos et MMS sont réservés à un usage personnel non lucratif entre
personnes physiques.
Les communications (appels, textos et MMS) en dehors des destinations comprises dans l’offre ne sont possibles qu’après rechargement, tout
comme les appels visio, les appels surtaxés et les appels en roaming. L’abonné peut recharger à tout moment le forfait bloqué Halo avec les
recharges des offres Yangou La Carte.
Les avantages de l’offre (appels et SMS) sont utilisables à la Réunion dans les mêmes conditions que des communications passées depuis
Mayotte 35 jours par année civile. Un jour est décompté dès la première communication émise ou reçue (appel/SMS/ internet) depuis la Réunion
au cours des 24 h. Ces communications sont considérées hors forfait au-delà de cette période et ne sont pas reportables d’une année sur l’autre.
Les communications facturées depuis la métropole, les autres DOM et L’Europe sont soumis à l’eurotarif . Les communications
facturées depuis l’ETRANGER sont soumises aux tarifs depuis l’étranger. Liste des pays de la zone Europe et DOM : Réunion, France métropolitaine, Mayotte, Guadeloupe,
Guyane et Martinique, St-Martin St-Barthélémy,Allemagne, Açores, Andorre, Autriche, Belgique,Bulgarie, Danemark, Chypre, Espagne et Canaries, Finlande, Gibraltar,
Grèce, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Iles Jersey, Iles Féroé, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège,Pays-Bas, Pologne, Portugal, République
Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, St-Marin, Suède, Suisse.
Durée d'engagement
Sans engagement, dans le cadre d’une souscription sans mobile en PRIX €CO
Ou avec engagement de 12 ou 24 mois dans le cadre d'une souscription de ligne avec Mobile.
Tous les mois :
• Jusqu’à 4heures d’appel vers fixes et mobiles Réunion, Métropole et Mayotte
• Textos vers les mobiles Réunion, Métropole et Mayotte illimités (hors SMS/MMS surtaxés et numéros courts)
Mayotte, Mobiles Réunion et SFR Métropole inclus (hors SMS/MMS surtaxés et numéros courts)
Description de l'offre
Description des services annexes inclus
Décompte des communications
Avantages de l’offre :
• Tarification unique vers les fixes et Mobiles Mayotte, Réunion et métropole
• Votre crédit mensuel non consommé en fin de période sera reporté le mois suivant dans la limite de la
valeur de votre forfait
• Appels vers l’international simplifié en 2 zones d’appels correspondant à deux tarifs.
Inclus dans votre formule :
• Répondeur SFR gratuit depuis Mayotte
• Présentation du numéro (si le correspondant l’autorise)
• Info conso gratuit au 950 depuis une ligne SFR Mayotte
• Double appel
• Renvoi d’appel
• Accès au programme de fidélité Carré Rouge
Gratuit, à la demande :
• Liste Ivoire (non affichage de votre numéro lors des appels voix)
• Liste Rouge (non référencement de vos coordonnées dans les annuaires)
Vers Mayotte, Réunion et Métropole :
Tarification à la seconde, dès la première seconde.
Vers l’international :
Tarification à la seconde après la première minute indivisible.
Caractéristiques de Internet mobile
Internet mobile non-accessible avec la formule HALO SFR 20€/mois
Pour pouvoir naviguer sur internet à Mayotte depuis votre mobile compatible, rechargez votre forfait bloqué
(avec les recharges des offres prépayées SFR) un minimum de 5€ de crédit. Composez le #963# et 5€ de
crédit seront alors affectés à votre crédit internet. Accés bloqué à 300Mo en 3G décompté par paliers de 100Ko.
Durée de validité du crédit internet de 196 jours. Navigation sur tous les sites Internet, exclusivement sur et
depuis votre mobile (non relié à un ordinateur). Les surtaxes de téléchargements et services restent payants
selon la tarification de l’éditeur et sont décomptées de votre compteur internet. Durée de validité du crédit
Internet reportable avec une recharge des offres prépayés SFR.
Frais additionnels
SRR se réserve le droit de demander un dépôt de garantie pouvant aller jusqu’à 230€ TTC
lors de la souscription d’une ligne.
Voir article 4 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
En cas de résiliation de la ligne avant le terme de l’engagement, des frais de résiliations peuvent être appliqués.
Voir article 12 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
Caractéristiques techniques/Equipements GSM/GPRS/3G/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)
Service Client
Condition de résiliation :
Conditions de rechargement
Service client accessible du lundi au samedi de 7h à 20h au 900 depuis votre mobile SFR (appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte si vous êtes en
forfait bloqué) ou au 06 39 69 20 00 depuis un poste fixe (temps d’attente gratuit puis coût d’un appel vers mobile Mayotte)
A l’issue de sa période minimale d’engagement, l’abonné peut résilier son contrat en appelant le service client.
Lors de cet appel, le Service Client confirme à l’abonné la prise en compte de sa demande qui
sera effective sous 10 jours. Voir l’article « FIN DE CONTRAT - RESILATION » dans les conditions
générales en vigueur disponibles en point de vente ou sur www.sfr.yt
A tout moment, Le Forfait Bloqué peut être rechargé en utilisant les recharges des offres prépayées SFR disponibles
dans les points de ventes à Mayotte : 3€, 5€, 10€, 20€ et 40€.
Votre crédit mensuel non consommé en fin de période sera reporté le mois suivant dans la limite de la
valeur de votre forfait
L’achat de ces recharges est aussi disponible par Carte Bancaire en appelant le 952 (appel gratuit depuis Mayotte) ou via le site sfr.yt
les conditions d’utilisation du rechargement par Carte Bancaire sont consultables dans le guide des offres ou sur sfr.yt
Les modes de rechargement :
Rechargement par coupons physiques ou tickets électroniques au 950*
Rechargement par carte bancaire au 952*
Rechargement par carte bancaire sur sfr.yt ou sfr-mayotte.com**
* appel gratuit
** couts d’une connexion internet
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 30€/MOIS
03/08/2014
FICHE D'INFORMATION STANDARISEE
Nom de l'offre
Nature de l'offre
Sous conditions d'éligibilité
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 30€/mois : VOIX, SMS/MMS
Forfait contenant de la Voix, des Textos/MMS
Contrat d’abonnement fixant le montant invariable des communications à payer mensuellement.
Le dépassement du forfait et les communications hors forfait sont impossibles. Afin de pouvoir passer des
communications hors forfait, l’abonné a la possibilité de recharger son compte avec les cartes prépayées.
Le crédit ainsi rechargé est affecté uniquement aux communications hors forfait.
Les Forfaits bloqué sont disponibles avec l’ensemble des couvertures réseaux de SFR Mayotte :
GSM, GPRS, EDGE et 3G+
Le détail des couvertures réseaux est disponible en point de vente ou sur sfr.yt
Tarifs de l’offre forfait bloqué HALO SFR 30€/mois, valables depuis Mayotte à l'exclusion de l'équipement
PRIX €CO : prix formule / mois sans mobile & sans engagement
30€/mois
45€/mois
Prix formule / mois avec mobile et engagement 12 ou 24 mois
Appels vers Mayotte, Réunion, métropole incluses dans le forfait
INCLUS DANS LE FORFAIT
(1)
Illimité
MMS disponibles 24h/24 vers mobiles SFR Mayotte et ONLY Mayotte,
Mobiles Réunion et SFR Métropole (2)
Illimité
Appels vers Mayotte, Réunion, métropole (au-delà de 3 h / appel)
(3)
Appels vers fixes et mobiles Comores, Zone Europe, USA et Canada (3)
Appels vers L'Afrique du Sud, Maurice et reste du monde
Prix de l'offre ou prix des offres constituant
un groupe d'offres
AVEC DES COUPONS
DE RECHARGES
Illimité
TEXTO disponibles 24h/24 vers tous les opérateurs Mayotte, Réunion et
métropole (2)
(3)
Texto vers autres opérateurs (2)
Envoi d’un MMS Multimedia autres opérateurs
0,25€/minute
0,29€/minute
0,39€/minute
0,15€/minute/destinataire
(2)
0,45€/minute/destinataire
Appels visio vers mobiles Mayotte, Réunion, métropole
0,49€/minute
Appels vers fixes et mobiles Madagascar (3)
0,49€/minute
(1) sous réserve de ne pas dépasser 3 heures par appel (au-delà, l’appel est décompté hors forfait). Appels illimités hors visio, numéros spéciaux et
certains services.
(2) Sous réserve de l’ouverture du service par l’opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques du mobile utilisé et des formats de
contenus supportés. Les textos et MMS décomptés du forfait sont des textos/MMS interpersonnels non surtaxés, hors textos/MMS chat et chat wap.
Les textos sont des textos courts de 160 caractères maximum. L’utilisation de caractères spéciaux réduit la limite du nombre de caractères par texto
pouvant entrainer l’envoi de plusieurs textos au lieu d’un seul. Les textos et MMS sont réservés à un usage personnel non lucratif entre personnes
physiques.
(3) Hors visio, numéros spéciaux et certains services.
Les communications (appels, textos et MMS) en dehors des destinations comprises dans l’offre ne sont possibles qu’après rechargement, tout comme
les appels visio, les appels surtaxés et les appels en roaming. L’abonné peut recharger à tout moment le forfait bloqué Halo avec les recharges des offres
Yangou La Carte.
Les avantages de l’offre (appels et SMS/MMS) sont utilisables à la Réunion dans les mêmes conditions que des communications passées depuis
Mayotte 35 jours par année civile. Un jour est décompté dès la première communication émise ou reçue (appel/SMS) depuis la Réunion au cours des 24
h. Ces communications sont considérées hors forfait au-delà de cette période et ne sont pas reportables d’une année sur l’autre.
Les communications facturées depuis la métropole, les autres DOM et L’Europe sont soumis à l’eurotarif . Les communications facturées
depuis l’ETRANGER sont soumises aux tarifs depuis l’étranger. Liste des pays de la zone Europe et DOM : Réunion, France métropolitaine, Mayotte, Guadeloupe, Guyane
et Martinique, St-Martin St-Barthélémy, Allemagne,Açores, Andorre, Autriche, Belgique,Bulgarie, Danemark, Chypre, Espagne et Canaries, Finlande, Gibraltar, Grèce,
Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Iles Jersey, Iles Féroé, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège,Pays-Bas, Pologne, Portugal, République
Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, St-Marin, Suède, Suisse.
Durée d'engagement
Description de l'offre
Sans engagement, dans le cadre d’une souscription sans mobile en PRIX €CO
Ou avec engagement de 12 ou 24 mois dans le cadre d'une souscription de ligne avec Mobile.
Tous les mois :
• Appels illimités vers fixes et mobiles Réunion, Métropole et Mayotte 24h / 24, (hors visio, numéros spéciaux et
services) (1)
• Textos vers mobiles Mayotte, Réunion et Métropole illimités (hors SMS surtaxés et numéros courts)
• Les MMS vers mobiles SFR Mayotte et ONLY Mayotte, Mobiles Réunion et SFR Métropole sont illimités
(hors MMS surtaxés et numéros courts)
Avantage de l’offre :
• Appels vers l’international simplifié en 2 zones d’appels correspondant à deux tarifs.
Description des services annexes inclus
Décompte des communications
Inclus dans votre formule :
• Répondeur SFR gratuit depuis Mayotte
• Présentation du numéro (si le correspondant l’autorise)
• Info conso gratuit au 950 depuis une ligne SFR Mayotte
• Double appel
• Renvoi d’appel
• Accès au programme de fidélité Carré Rouge
Gratuit, à la demande :
• Liste Ivoire (non affichage de votre numéro lors des appels voix)
• Liste Rouge (non référencement de vos coordonnées dans les annuaires)
Vers Mayotte, Réunion et Métropole :
Tarification à la seconde, dès la première seconde.
Vers l’international :
Tarification à la seconde après la première minute indivisible.
Caractéristiques de Internet mobile
Internet mobile non-accessible avec la formule HALO SFR 30€/mois
Pour pouvoir naviguer sur internet à Mayotte depuis votre mobile compatible, rechargez votre forfait bloqué
(avec les recharges des offres prépayées SFR) un minimum de 5€ de crédit. Composez le #963# et 5€ de
crédit seront alors affectés à votre crédit internet. Accés bloqué à 300Mo en 3G décompté par paliers de 100Ko.
Durée de validité du crédit internet de 196 jours. Navigation sur tous les sites Internet, exclusivement sur et
depuis votre mobile (non relié à un ordinateur). Les surtaxes de téléchargements et services restent payants
selon la tarification de l’éditeur et sont décomptées de votre compteur internet. Durée de validité du crédit
Internet reportable avec une recharge des offres prépayés SFR.
Frais additionnels
SRR se réserve le droit de demander un dépôt de garantie pouvant aller jusqu’à 230€ TTC
lors de la souscription d’une ligne.
Voir article 4 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
En cas de résiliation de la ligne avant le terme de l’engagement, des frais de résiliations peuvent être appliqués.
Voir article 12 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
Caractéristiques techniques/Equipements
Service Client
Conditions de rechargement
GSM/GPRS/3G/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)
Service client accessible du lundi au samedi de 7h à 20h au 900 depuis votre mobile SFR (appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte si vous êtes en
forfait bloqué) ou au 06 39 69 20 00 depuis un poste fixe (temps d’attente gratuit puis coût d’un appel vers mobile Mayotte)
A tout moment, Le Forfait Bloqué peut être rechargé en utilisant les recharges des offres prépayées SFR disponibles
dans les points de ventes à Mayotte : 3€, 5€, 10€, 20€ et 40€.
Votre crédit mensuel non consommé en fin de période sera reporté le mois suivant dans la limite de la
valeur de votre forfait
L’achat de ces recharges est aussi disponible par Carte Bancaire en appelant le 952 (appel gratuit depuis Mayotte) ou via le site sfr.yt
les conditions d’utilisation du rechargement par Carte Bancaire sont consultables dans le guide des offres ou sur sfr.yt
Les modes de rechargement :
Rechargement par coupons physiques ou tickets électroniques au 950*
Rechargement par carte bancaire au 952*
Rechargement par carte bancaire sur sfr.yt ou sfr-mayotte.com**
* appel gratuit
** couts d’une connexion internet
03/08/2015
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 40€/MOIS
FICHE D'INFORMATION STANDARISEE
Nom de l'offre
Nature de l'offre
Sous conditions d'éligibilité
FORFAIT BLOQUÉ HALO SFR 40€/mois + 1 Go : VOIX, SMS/MMS, DATA
Forfait bloqué contenant de la Voix, des Textos/MMS et un accès à Internet et mails
Contrat d’abonnement fixant le montant invariable des communications à payer mensuellement.
Le dépassement du forfait et les communications hors forfait sont impossibles. Afin de pouvoir passer des
communications hors forfait, l’abonné a la possibilité de recharger son compte avec les cartes prépayées. Le
crédit ainsi rechargé est affecté uniquement aux communications hors forfait.
Les Forfaits bloqué sont disponibles avec l’ensemble des couvertures réseaux de SFR Mayotte :
GSM, GPRS, EDGE et 3G+
Le détail des couvertures réseaux est disponible en point de vente ou sur sfr.yt
Tarifs de l’offre forfait bloqué HALO SFR 40€/mois + 1 Go, valables depuis Mayotte à l'exclusion de l'équipement
PRIX €CO : prix formule / mois sans mobile & sans engagement
40€/mois
55€/mois
Prix formule / mois avec mobile et engagement 12 ou 24 mois
Appels vers Mayotte, Réunion, métropole incluses dans le forfait
INCLUS DANS
LE FORFAIT
(1)
Illimité
TEXTO disponibles 24h/24 vers tous les opérateurs Mayotte, Réunion et
métropole (2)
MMS disponibles 24h/24 vers mobiles SFR Mayotte et ONLY Mayotte,
Mobiles Réunion et SFR Métropole (2)
Appels vers Mayotte, Réunion, métropole (au-delà de 3 h / appel)
Appels vers L'Afrique du Sud, Maurice et reste du monde
Texto vers autres opérateurs
0,25€/minute
(3)
Appels vers fixes et mobiles Comores, Zone Europe, USA et Canada
AVEC DES COUPONS
DE RECHARGES
(3)
(3)
(2)
0,29€/minute
0,39€/minute
0,15€/texto/destinataire
Envoi d’un MMS Multimedia autres opérateurs (2)
Appels visio vers mobiles Mayotte, Réunion, métropole
Appels vers fixes et mobiles Madagascar
Illimité
1Go en 3G+
puis 2G au-delà
Internet et Mails accessibles 24h/24
Prix de l'offre ou prix des offres constituant un
groupe d'offres
Illimité
(3)
0,45€/MMS/destinataire
0,49€/minute
0,49€/minute
(1) Sous réserve de ne pas dépasser 3 heures par appel (au-delà, l’appel est décompté hors forfait). Appels illimités hors visio, numéros spéciaux et
certains services.
(2) Sous réserve de l’ouverture du service par l’opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques du mobile utilisé et des formats de contenus
supportés. Les textos et MMS décomptés du forfait sont des textos/MMS interpersonnels non surtaxés, hors textos/MMS chat et chat wap. Les textos
sont des textos courts de 160 caractères maximum. L’utilisation de caractères spéciaux réduit la limite du nombre de caractères par texto pouvant
entrainer l’envoi de plusieurs textos au lieu d’un seul. Les textos et MMS sont réservés à un usage personnel non lucratif entre personnes physiques.
(3)Hors visio, numéros spéciaux et certains services.
Les communications (appels, textos et MMS) en dehors des destinations comprises dans l’offre ne sont possibles qu’après rechargement, tout comme
les appels visio, les appels surtaxés et les appels en roaming. L’abonné peut recharger à tout moment le forfait bloqué Halo avec les recharges des offres
Yangou La Carte.
Les avantages de l’offre (appels et SMS/MMS/internet) sont utilisables à la Réunion dans les mêmes conditions que des communications passées depuis
Mayotte 35 jours par année civile. Un jour est décompté dès la première communication émise ou reçue (appel/SMS/ internet) depuis la Réunion au
cours des 24 h. Ces communications sont considérées hors forfait au-delà de cette période et ne sont pas reportables d’une année sur l’autre.
Les communications facturées depuis la métropole, les autres DOM et L’Europe sont soumis à l’eurotarif . Les communications facturées
depuis l’ETRANGER sont soumises aux tarifs depuis l’étranger. Liste des pays de la zone Europe et DOM : Réunion, France métropolitaine, Mayotte, Guadeloupe,
Guyane et Martinique, St-Martin St-Barthélémy, Allemagne,Açores, Andorre, Autriche, Belgique,Bulgarie, Danemark, Chypre, Espagne et Canaries, Finlande, Gibraltar,
Grèce, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Iles Jersey, Iles Féroé, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège,Pays-Bas, Pologne, Portugal,
République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, St-Marin, Suède, Suisse.
Durée d'engagement
Description de l'offre
Sans engagement, dans le cadre d’une souscription sans mobile en PRIX €CO
Ou avec engagement de 12 ou 24 mois dans le cadre d'une souscription de ligne avec Mobile.
Tous les mois :
• Appels illimités vers fixes et mobiles Réunion, Métropole et Mayotte 24h / 24, (hors visio, numéros spéciaux et
services) (1)
• Textos vers mobiles Mayotte, Réunion et Métropole illimités (hors SMS surtaxés et numéros courts)
• Les MMS vers mobiles SFR Mayotte et ONLY Mayotte, Mobiles Réunion et SFR Métropole sont illimités
(hors MMS surtaxés et numéros courts)
Avantage de l’offre :
• Appels vers l’international simplifié en 2 zones d’appels correspondant à deux tarifs.
Description des services annexes inclus
Décompte des communications
Caractéristiques de Internet mobile
Frais additionnels
Caractéristiques techniques/Equipements
Service Client
Conditions de rechargement
Inclus dans votre formule :
• Répondeur SFR gratuit depuis Mayotte
• Présentation du numéro (si le correspondant l’autorise)
• Info conso gratuit au 950 depuis une ligne SFR Mayotte
• Double appel
• Renvoi d’appel
• Accès au programme de fidélité Carré Rouge
Gratuit, à la demande :
• Liste Ivoire (non affichage de votre numéro lors des appels voix)
• Liste Rouge (non référencement de vos coordonnées dans les annuaires)
Vers Mayotte, Réunion et Métropole :
Tarification à la seconde, dès la première seconde.
Vers l’international :
Tarification à la seconde après la première minute indivisible.
Pour permettre à tous les clients SFR Mayotte d’accéder au réseau SFR Mayotte dans des conditions
optimales, le débit maximum de 2048Kb/s de connexion sera réduit à 128Kb/s au-delà du seuil de 1Go
de données échangées (décompte au Ko
dès le 1er Ko) jusqu’à la période de facturation suivante. Crédit internet non reportable.
Navigation sur tous les sites Internet depuis votre mobile. Les surtaxes de téléchargement et services
restent payantes selon la tarification de l’éditeur.
L’Internet mobile est disponible 24h/24 uniquement à Mayotte dans la limite des zones couvertes par
les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+. Internet compatible avec les terminaux iPhone et Webphone.
SRR se réserve le droit de demander un dépôt de garantie pouvant aller jusqu’à 230€ TTC
lors de la souscription d’une ligne.
Voir article 4 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
En cas de résiliation de la ligne avant le terme de l’engagement, des frais de résiliations peuvent être appliqués.
Voir article 12 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
GSM/GPRS/3G/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)
Service client accessible du lundi au samedi de 7h à 20h au 900 depuis votre mobile SFR (appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte si vous êtes en
forfait bloqué) ou au 06 39 69 20 00 depuis un poste fixe (temps d’attente gratuit puis coût d’un appel vers mobile Mayotte)
A tout moment, Le Forfait Bloqué peut être rechargé en utilisant les recharges des offres prépayées SFR disponibles
dans les points de ventes à Mayotte : 3€, 5€, 10€, 20€ et 40€.
Votre crédit mensuel non consommé en fin de période sera reporté le mois suivant dans la limite de la
valeur de votre forfait
L’achat de ces recharges est aussi disponible par Carte Bancaire en appelant le 952 (appel gratuit depuis Mayotte) ou via le site sfr.yt
les conditions d’utilisation du rechargement par Carte Bancaire sont consultables dans le guide des offres ou sur sfr.yt
Les modes de rechargement :
Rechargement par coupons physiques ou tickets électroniques au 950*
Rechargement par carte bancaire au 952*
Rechargement par carte bancaire sur sfr.yt ou sfr-mayotte.com**
* appel gratuit
** couts d’une connexion internet