Copie de Mise en page 1 - Centre Hospitalier de Béziers

Urgences - Smur
Tél. 15
Accueil Imagerie médicale
Tél. 04 67 35 74 16
Maternité
Tél. 04 67 35 72 14
Centre de planification et
d’éducation familiale
Tél. 04 67 35 77 08
Pédiatrie
Tél. 04 67 35 75 88
REALISATION GROUPE LIVRET ACCUEIL
2009 JUIN
CHB ÉZIERS - G ÉRALDINE É MO -
Accueil
Tél. 04 67 35 70 30
DE COMMUNICATION
2, rue Valentin Haüy
BP 740
34525 BEZIERS CEDEX
Tél.: 04 67 35 70 35
Fax: 04 67 35 72 00
www. ch-beziers.fr
S ta n da r d
Tél. 04 67 35 70 35
© S ERVICE
Centre Hospitalier
de Béziers
Q uelques
n u méros
u t iles
Carnet d’accueil
prépa rer votre hosp ita lisation
Le Centre Hospitalier
L’accueil
en quelques mots
Vous êtes accueilli dans un établissement public de santé, chargé
d’assurer des missions de service public qui sont :
Pour accéder à l’hôpital
Les hôtesses d’accueil se tiennent à votre disposition pour tous
renseignements complémentaires
les soins, la prévention, la recherche, l’enseignement.
Garant des principes fondamentaux, il doit assurer la permanence
des soins et l’accueil 24 heures sur 24.
Il offre à chacun la même qualité de soins, sans discrimination.
Son devoir est d’évoluer en fonction des exigences et de s’adapter
au changement.
L’organisation administrative
L’Etablissement est placé sous l’autorité d’un Directeur assisté d’un Directoire.
Le Conseil de surveillance composé d’élus, de représentants des personnels
médicaux et non médicaux, de personnalités qualifiées dont les représentants
des usagers se prononce sur la stratégie et exerce le contrôle de la gestion
de l’établissement.
Une équipe de professionnels qualifiés
et spécialisés
Pour assurer la permanence, la
qualité et la spécificité de la prise
en charge, plus d’une centaine
de métiers est représentée dans
l’Etablissement.
Dans les services, chaque agent
est identifiable par un badge.
Bus
ligne 5 (en semaine)
ligne 10 (semaine et we)
Taxi
Se renseigner auprès des hôtesses
1
Stationnement
Un parking visiteurs
est à votre disposition.
Vous êtes priés de res pect er
les em placements r éser vé s aux
handicapés et amb ulances
22
Espace Perréal
2 Boulevard Ernest Pérreal - 34 500 BEZIERS
Tél. 04 67 35 76 08
Unités de Soins de Longue Durée (USLD)
et Etablissements d’Hébergement de Personnes Agées Dépendantes (EHPAD)
285 lits dédiés à la prise en charge de la Personne Agée Dépendante.
Accueil de jour Alzheimer
15 places
Tél. 04 67 35 79 24
Urgences et Urgences pédiatriques
Accueil 24h/24 et 7j/7 avec fonctionnement de la Permanence
d’Accès aux Soins de Santé et de l’Equipe de Liaison Psychiatrique
Urgences-MCO
Soins de Suite et de Réadaptation Fonctionnelle (SSR)
45 places autorisées
Tél. 04 67 35 73 73
Le plateau technique
Centre d’Addictologie
Tél. 04 67 76 80 70
Les spécialités médicales
Centre de dépistage anonyme et gratuit
Tél. 04 67 35 73 84
St Jacques
Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes
68 lits autorisés
5 rue Jean Macé - 34 500 BEZIERS
Tél. 04 67 35 75 00
Enseignement et formation initiale
du personnel
21 Boulevard Kennedy
Tél. 04 67 09 21 60
l’Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI) forme chaque
année des infirmiers (ères) diplômé(e)s d’état, des aides
soignant(e)s et auxiliaires de puériculture.
21
Nos offres de soins
en médecine, chirurgie et obstétrique
Réanimation surveillance continue, radiologie, échographie, doppler, IRM
scanner, télémédecine, angiographie cardio-vasculaire numérisée,
endoscopie pneumologique en auto fluorescence, laboratoire de biologie,
anatomopathologie.
Cancérologie, cardiologie, centre de médecine du sommeil, chimiothérapie,
dermatologie, diabétologie, endocrinologie, gastro-entérologie, hématologie,
infectiologie, médecine interne, néphrologie, neurologie, ORL, pneumologie.
Les spécialités chirurgicales
Maxillo-faciale, oto-rhino-laryngologie, orthopédie, stomatologie,
thoracique, urologie, ophtalmologie, vasculaire, viscérale.
Les spécialités de la femme et de l’enfant
Gynécologie et obstétrique, maternité, centre de planification
et d’éducation familiale, néonatalogie, pédiatrie.
Les prises en charge spécifiques
Unité Mobile de Gériatrie (UMG)
Gériatrie Aiguë Orientation Clinique (GAOC)
Prise en charge de la douleur
Equipe Mobile de Soutien et d’Accompagnement en Soins Palliatifs
Hospitalisation à Domicile Béziers et Hauts Cantons
Centre d’addictologie (tabac, alcool, toxicomanie)
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Formalités Administratives
Arrivée aux Urgences,
intervention chirurgicale programmée,
consultation ou hospitalisation
voici les démarches à suivre quel que
soit votre mode d’admission
et votre situation.
VOTRE ARRIVÉE
Documents Utiles
La carte Vitale (mise à jour) ou l’attestation d’ouverture de droits
ou l’attestation de droits à la couverture maladie universelle
complémentaire (CMU)
La carte de complémentaire santé (si vous en avez une)
La notification de décision de prise en charge à 100%
dans le cadre d’une affection longue durée (ALD)
Une pièce d’identité
Un justificatif de domicile
Si vous entrez par les Urgences
Les formalités précitées sont accomplies dans les
meilleurs délais par vos proches à l’accueil des
Urgences ou au Bureau des Entrées.
Si vous êtes étranger résident de la CEE*
- La carte d’assurance européenne et la carte
de complémentaire santé.
- *Résident non CEE, présenter une attestation
d’ouverture de droits et de complémentaire santé.
Si vous venez pour accoucher
- Les étiquettes founies par votre caisse primaire
d’assurance maladie (carnet de maternité)
Les autres sites du
Centre Hospitalier de Béziers
Le Centre Psychothérapique
Camille Claudel
Accueil psychiatrie adultes
120 places d’hospitalisation complète
Rue Rivetti - 34 525 Béziers cedex
Tél. 04 67 35 70 34 (standard)
Les hôpitaux de jour de psychiatrie
44 places
Répartis sur Béziers, Agde, Pézenas
et Bédarieux.
Les Centres Médico-Psychologiques (CMP)
Lieux d’accueil, de consultation et d’orientation répartis sur Béziers, Agde,
Bédarieux, Olonzac, Pézenas et Saint-Pons.
L’Unité de Psychiatrie de l’enfant et
de l’adolescent Anne Frank
Rue du Lieutenant Colonel Dimitri Amilakvari - 34 525 Béziers cedex
Tél. 04 34 85 80 00
L’unité de psychologie périnatale
L’hôpital de jour
L’intervention intensive à domicile (IID)
Centres médico-psychologiques : Béziers, Agde, Bédarieux, Pézenas,
Saint-Pons.
Centres d’action thérapeutique à temps partiel (CATTP)
Documents médicaux utiles
3
Votre carnet de santé, carte de groupe sanguin,
le(s) courrier(s) de votre médecin traitant,
les résultats d’analyses, radios....
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Où vous rendre ?
Les hôtesses d’accueil vous renseignent et facilitent vos
premières démarches
Tél. 04 67 35 70 30
Ouvert : 7h30 à 20h en semaine,
8h à 20h le samedi
10h30 à 18h30 le dimanche et jours fériés
Pour une hospitalisation
L’expression des usagers
La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins
et sur l’accueil qu’elle a reçus. Dans chaque établissement, une commission
des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge
(CRUQPEC) veille, notamment, au respect des droits des usagers.
Toute personne dispose d’un droit d’être entendue par un responsable
de l’établissement pour exprimer ses griefs et demander réparation des
préjudices qu’elle estime avoir subis, dans le cadre d’une procédure de
règlement amiable des litiges et/ou devant les tribunaux.
Pour plus d’information, vous pouvez demander le document
spécifique sur les droits et obligations du patient
mentionné page 15.
Site du Centre Hospitalier de Béziers www.chb.fr
Autres sites : www.leciss.org ou www.hopital.fr
Toutes les réclamations et plaintes
sont à adresser par écrit à l’attention de
Madame la Directrice du Centre Hospitalier de Béziers
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Bureau des Entrées
Le bureau des entrées est là pour
assurer la création de votre dossier
administratif afin d’assurer la prise
en charge des frais.
Tél. 04 67 35 73 24
Ouvert : 7h45 à 18h en semaine
8h à 12h le samedi
Un certain nombre de documents
administratifs sont disponibles
en plusieurs langues.
Vous pouvez également
demander l’aide d’interprètes
auprès des hôtesses d’accueil.
Pour une consultation
Pôle de consultation :
L’édition des étiquettes est
indispensable avant toute consultation
(hospitalière ou en activité libérale)
Le Pôle de Consultation est chargé
de l’ouverture du dossier en vue d’assurer
la prise en charge totale ou partielle
des frais.
Tél. 04 67 35 72 28
Ouvert : 8h à 18h en semaine
8h à 12h le samedi
Qu’il s’agisse d’une hospitalisation ou d’une consultation
ces formalités peuvent s’effectuer avant votre rendez-vous.
Déclaration auprès de votre employeur
Aux Urgences : si besoin, le médecin vous fournira un certificat médical
initial d’arrêt de travail
Pour une hospitalisation programmée : le praticien hospitalier vous remet
une convocation, celle-ci a valeur de certificat médical initial d’arrêt
de travail.
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Les frais d’hospitalisation
Différents tarifs d’hospitalisation varient en fonction de la spécialité
médicale et des soins dispensés. Le tarif est forfaitaire et couvre
l’ensemble des prestations assurées par l’hôpital :
honoraires médicaux, médicaments, examens, interventions, hôtellerie...
(Etrangers hors CEE : se renseigner au Bureau des Entrées)
Les caisses d’assurance maladie prennent en charge le réglement d’une partie
des frais de séjour au taux de 80 % pour le régime général.
La différence appellée Ticket modérateur reste à la charge de l’assuré.
Le Centre Hospitalier de Béziers se charge des formalités de facturation auprès
des caisses d’assurance maladie ainsi que des mutuelles ayant passé convention.
Certaines d’entre elles règlent directement le CHB.
Dans le cas contraire, vous devrez régler le complément à la Régie Centrale
dans le hall d’accueil.
Le prix de journée
Fixé par arrêté préfectoral, il est consultable à l’accueil, à la Régie Centrale,
au Bureau des Entrées et auprès des secrétariats médicaux.
10. L’accès aux informations de santé
La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie
d’un accès direct aux informations de santé la concernant.
Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient
de ce même droit.
I nformati ons mé dicales
La consultation du dossier médical peut se faire sur place par le patient
ou par l’intérmédiaire d’un médecin qu’il aura désigné.
La communication des pièces du dossier médical suite au séjour
hospitalier est possible sous certaines conditions.
Les frais de délivrance de ces copies sont à la charge du demandeur, sans
pouvoir excéder le coût de la reproduction, et le cas échéant, de l’envoi
par la Poste.
La communication du dossier médical doit intervenir au plus tard dans les
huit jours suivant la demande (deux mois si les documents ont plus de 5 ans).
Il existe bien sûr des cas particuliers, notamment pour les personnes mineures
et les patients hospitalisés en psychiatrie.
La demande des ayants droit doit être accompagnée d’une copie de pièces
justifiant la qualité et la signature du demandeur.
Le forfait journalier
Il correspond à l’ensemble des frais de prestations hôtelières et n’est pas pris
en charge par les régimes obligatoires de protection sociale.
Il est calculé en fonction de la durée de votre séjour, jour de sortie inclus.
A votre charge, vous devez vous en acquitter au moment de votre sortie ou vous
renseigner auprès de votre mutuelle sur les conditions de prise en charge.
Chambre particulière : tarif, conditions
En fonction des disponibilités, vous pouvez demander à disposer
d’une chambre particulière auprès des services, moyennant une contribution
financière selon le tarif en vigueur.
5
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6. L’information liée à la recherche médicale
Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche bio
médicale est informée, notamment sur les bénéfices attendus et les
risques prévisibles.
Son accord est donné par écrit. Son refus n’aura pas de conséquence
sur la qualité des soins qu’elle recevra.
7. La sortie contre avis médical
La personne hospitalisée peut, sauf exception prévue par la loi, quitter
à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques
éventuels auxquels elle s’expose.
Sortie contre avis médical
Toute sortie contre avis médical
nécessite de la part du patient
la signature d’une décharge devant deux témoins hospitaliers.
8. Respect de la vie privée et de l’intimité
Le respect des croyances et des convictions est dû à la personne
hospitalisée, dans la mesure où celles-ci ne portent atteinte ni à la qualité
des soins ni aux autres personnes hospitalisées.
L’intimité de la personne doit être préservée lors des actes médicaux
et à tout moment de l’hospitalisation.
9. La confidentialité des informations
Les frais de transport sanitaire
Ils sont remboursés (assurance maladie ou couverture compémentaire)
sur présentation d’une prescription médicale (bon de transport).
En l’absence de prescription médicale, les frais de transports seront
à votre charge et vous seront facturés directement par le transporteur
auquel vous aurez fait appel.
Le respect de la vie privée est garanti à toutes les personnes ainsi que la
confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales
et sociales qui les concernent.
Une personne hospitalisée peut demander que
sa présence dans l’établissement ne soit pas
divulguée.
Le secret professionnel, garanti par le code pénal, le
code de déontologie et par le code de la sécurité
sociale, est d’ordre public.
Ainsi, il s’impose à tous sans possibilité d’y déroger
sauf en cas de risque pour le maintien de l’ordre, la
sécurité sanitaire, la préservation de l’intérêt
du patient et le signalement de sévices sur mineur.
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6
Votre hospitalisation
L’importance de désigner une personne de confiance
distincte ou identique de la personne à prévenir
Toute personne majeure peut désigner une personne de confiance pour
l’aider dans ses décisions, recevoir l’information à sa place ou être
consultée lorsque l’intéressé(e) n’est pas en état d’exprimer sa volonté.
Pour plus d’informations :
Plaquette d’information sur la personne de confiance
Vie pratique
Pour que votre séjour soit agréable
Les prestations hôtelières
4. Le consentement et l’expression des souhaits
Les chambres
Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre
et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement.
Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin
de vie dans des directives anticipées.
Spacieuses et lumineuses, à un ou deux lits, elles sont équipées
d’une salle d’eau.
Votre lit, à commande électrique, offre confort et autonomie.
Toutes les chambres bénéficient d’un rafraîchissement d’air.
Un document pour exprimer sa volonté
Toute personne majeure peut rédiger des directives anticipées pour
le cas où elle serait un jour dans l’incapacité d’exprimer sa volonté.
Ces directives anticipées indiquent les souhaits de la personne
relatifs à sa fin de vie et concernant les conditions de la limitation
ou l’arrêt de traitement. Elles sont révocables à tout moment ou doivent
être renouvelées tous les 3 ans.
Merci de maintenir portes et fenêtres fermées.
5. La participation à la recherche médicale
au don et au dépistage
Un consentement spécifique est obligatoire, notamment pour
les personnes participant à une recherche biomédiale, pour le don
et l’utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les
actes de dépistage.
Les repas
Un questionnaire est réalisé au moment de votre
admission afin de tenir compte de vos goûts et
régimes alimentaires. Une carte personnalisée
jointe à votre plateau vous permettra à tout
moment de savoir ce qui vous a été servi.
Les prescriptions médicales et les directives
de la diététicienne sont prises en compte
pour vous assurer des repas adaptés à votre
pathologie.
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Après une intervention ou un examen ayant
nécessité une pause alimentaire, une collation
peut vous être servie sur demande et après
avis médical.
Pour ou contre
Horaires
Petit déjeuner
entre 7h30 et 8h30
Déjeuner
entre 12h et 12h30
Goûter
entre 15h et 15h30
Dîner
entre 18h45 et 19h30
le prélèvement d’organes
l’importance de se positionner.
Quel que soit son choix, la carte de donneur
permet de son vivant d’exprimer sa volonté en
faveur du prélèvement d’organes. Le Registre
National de Refus permet d’enregistrer son
opposition. Un choix clairement exprimé permet
aux proches ou à la famille de respecter votre
décision.
Pour plus d’informations
Coordination Hospitalière des prélèvements
d’organes et de tissus
04 67 35 70 35 bip 165
www.france-adot.org
www.agence-biomedecine.fr
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Vos droits
Une charte pour garantir vos droits
La charte de la personne hospitalisée est un document officiel :
elle est affichée dans chaque chambre.
Elle précise l’ensemble des droits et obligations du patient.
Pour plus d’informations sur la charte
(principes généraux, traduction, etc…)
un document spécifique
peut vous être remis par le cadre de santé.
Il est également disponible sur le site
du centre hospitalier www.ch-beziers.fr
Ces principes généraux sont
1. L’accès aux soins pour tous
Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra
en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement.
Le service public hospitalier est accessible à tous, en particulier aux
personnes démunies et, en cas d’urgence, aux personnes sans
couverture sociale.
L’Etablissement est adapté aux personnes handicapées.
2. Pour la qualité de l’accueil, des traitements
et des soins
Les personnels de santé garantissent la qualité de l’accueil,
des traitements et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de
la douleur et mettent tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne,
avec une attention particulière à la fin de vie.
Les enfants aussi
ont des droits
Rédigée par un collectif
d’associations au niveau
européen, la charte de
l’enfant hospitalisé est
disponible.
3. Une information accessible et loyale
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L’information donnée aux patients doit être accessible et loyale.
La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques
qui la concernent.
Elle peut se faire assister par la personne de confiance
qu’elle choisit librement.
Les accompagnants
Un lit d’appoint peut être mis à votre disposition
gratuitement dans certains services.
Demandez conseil au cadre de santé.
Il est possible de servir un repas accompagnant.
Le paiement s’effectue à la Régie niveau 0.
Régie
8h30 - 12h30
13h30 - 17h30
En semaine :
vente des tickets repas
par la Régie
Aprés 17h30 et le
week end : vente par les
hôtesses d’accueil
Les effets personnels
N’oubliez pas d’apporter les affaires qui vous paraissent
indispensables à votre séjour
(trousse de toilette, chaussons adaptés,
prothèses dentaires, auditives, vêtements boutonnés...)
Dépôt de valeurs
Ne gardez pas de valeurs sur vous : le dépôt au coffre
est vivement conseillé. Informez-vous auprès du cadre
de santé pour connaître les modalités de retraits.
Attention, il n’y a pas de retrait en dehors des heures
d’ouverture, les samedi, dimanche et jours fériés.
Retrait d’argent
Un distributeur de billets est à votre disposition dans le hall d’accueil.
8
Le respect des règles de vie commune
Le Règlement Intérieur structure la vie en collectivité
de l’Etablissement. Ce document est à votre
disposition auprès du cadre de santé.
La tranquillité du patient hospitalisé est prioritaire
Il est impératif de ne pas occasionner de nuisances sonores
pour le bien-être et la tranquillité des patients hospitalisés.
Visites : sachez vous adapter
Hygiène et comité de lutte contre
les infections nosocomiales
La lutte contre les infections nosocomiales (infections associées aux
soins) est un élément fondamental de la politique d’amélioration
de la sécurité et de la qualité des soins.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’Etablissement dispose
d’un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)
et d’une cellule d’hygiène afin de limiter le risque des infections
contractées à l’hôpital.
C’est en respectant les mesures d’hygiène qui vous sont demandées
que vous contribuerez à lutter efficacement contre les infections
nosocomiales.
Vous pouvez recevoir des visites
tous les jours de 12h à 20h.
En fonction des services, ces horaires
peuvent être variables et le nombre
de visiteurs peut être limité par l’équipe
soignante.
Parking, stationnement, espaces verts :
respectez les emplacements
- Un parking visiteurs est à la disposition de la clientèle et des places pour
handicapés sont réservées devant l’établissement. Merci de les respecter.
Pour les stationnements de très courte durée, un emplacement est situé
devant l’établissement.
- Le parking est sous télésurveillance ainsi que les principaux lieux
de passage (hall d’accueil, consultations externes...) Une équipe d’agents
de sécurité est chargée de faire respecter les consignes de circulation
et l’esprit de civisme de chacun.
- Les espaces verts sont entretenus et aménagés à votre intention,
ils constituent des lieux de détente et d’agrément à respecter.
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L’intervention du Service Social
Une Assistante Sociale est affectée à chaque unité de soins afin de vous
informer, conseiller et orienter dans vos démarches.
Vous pouvez la solliciter pour toute question d’ordre social, familial
ou administratif (accès aux droits), liée à l’organisation de la sortie
(placement en structure sanitaire, sociale ou d’hébergement, mesures de maintien
à domicile insertion socio-professionnelle...) ou pour toute question en rapport
avec la protection des personnes (tutelle, curatelle).
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Qualité de la prise en charge
Informations médicales
Traitement et examens
Apportez vos ordonnances ainsi que les résutlats d’examens, radios etc...
Vous allez être opéré
Consultation pré-anesthésie
Chaque intervention nécessitant une anesthésie est précédée
d’une consultation sur rendez-vous auprès d’un médecin anesthésiste.
La douche pré-opératoire
Avant votre intervention, veillez à respecter les consignes d’hygiène
qui sont indiquées dans chaque salle d’eau.
La douche pré-opératoire est obligatoire pour agir efficacement
en prévention des infections nosocomiales.
Soins personnels :
- Retirer les bijoux, les piercings, les prothèses
(dentaires, oculaires, auditives).
- Veiller à la propreté de vos mains et ongles, enlever le vernis.
13
Tabac
En application du décret du 15 novembre
2006 il est interdit de fumer dans
tous les locaux du Centre Hospitalier.
Des cendriers sont prévus sur les côtés
de l’entrée principale, merci de les utiliser.
Animaux, fleurs
Par souci d’hygiène, les animaux ne sont
pas admis dans l’Etablissement.
Les fleurs et les plantes sont tolérées,
déconseillées ou totalement interdites
selon les services.
Informez-vous auprès des services.
Consignes incendie
Elles sont consultables
dans chaque service
et des plans d’évacuation
sont affichés à l’entrée
des escaliers.
10
Services à votre disposition
Prestations payantes (non gérées par l’Hôpital)
Restauration rapide et distributeurs de boissons
Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont à votre
disposition au niveau 0, près des ascenseurs ainsi que dans la salle
d’attente des Urgences.
Le point chaud est situé dans le hall d’accueil.
Ouvert : lundi au vendredi 8h à 18h30, samedi 9h à 18h,
dimanches et fériés 10h à 18h.
Presse - cadeaux
Le point presse est situé dans le hall d’accueil
Ouvert : lundi au vendredi 8h à 18h30, samedi 9h à 18h
dimanche et fériés 10h à 18h.
Location téléphone, télévision
Besoin d’écoute et de soutien...
Les ministres du culte
Un lieu de prière multi culte est à votre disposition, situé au niveau -2.
Vous pouvez vous adresser au représentant religieux de votre choix
en faisant la demande auprès du cadre de santé.
Associations d’usagers
Une liste des associations d’usagers est à votre disposition
auprès des hôtesses d’accueil.
Lecture
Le passage du chariot de livres est programmé toutes les semaines.
Le cadre de santé vous donnera toute information utile pour accéder
à ce service.
La demande de mise en service des forfaits TV et téléphone
s’effectue à la banque d’accueil de la société concessionnaire.
Vous pouvez également joindre ce service par téléphone :
lundi au vendredi 9h à 19h, samedi 9h à 18h
Dimanche et jours fériés 10h30 à 18h en composant le 72 04
Une chaine gratuite d’information hospitalière
vous est proposée sur le canal 7.
Courrier, points phone
Vous avez la possibilité d’envoyer votre courrier, soit en le
transmettant au cadre de santé du service, soit en le postant
à la boîte aux lettres située sur le parvis du Centre Hospitalier.
Pour recevoir votre courrier, celui-ci doit être envoyé à l’adresse
suivante:
Madame, Monsieur ......
Service de .....
Centre Hospitalier de Béziers
2, rue Valentin Haüy - BP 740
34 525 Béziers cedex
11
Des points phone sont à votre disposition aux étages, à chaque
sortie d’ascenseur et dans le hall d’accueil.
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