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Ensemble, construisons un avenir durable pour nos quartiers
Avril
2015
Magazine d’information des résidants de Val’ Hainaut Habitat
Dossier : les réparations locatives
(pages 6-7)
2
3
4-5
6-7
8-9
10-11
BLOC-NOTES
ACTU
AU QUOTIDIEN
GRAND ANGLE
RÉALISATIONS
ICI ET LÀ
12
RECETTE
&
Interfaces n°45
1
ASTUCE
BLOC NOTES…
BESOIN D’AIDE DANS VOS
DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ?
ACCUEIL DU PUBLIC :
À Valenciennes, un écrivain public à vos côtés !
période test sur
le quartier chasse royale
Pour répondre aux besoins de nombreuses familles rencontrant des difficultés rédactionnelles, un nouveau service d’accompagnement a été mis en place par la Ville de Valenciennes
en fin d’année 2014. Il s’agit d’un écrivain public, qui reçoit sur
rendez-vous, pour vous informer, vous orienter dans vos démarches et vous accompagner dans la rédaction de vos courriers personnels, administratifs ou juridiques. N’hésitez pas à
faire appel à ce service, gratuit, au 03 27 22 43 80.
Depuis le 1er janvier, V2H a mis en place un test « grandeur nature » sur le secteur de la Chasse Royale à Valenciennes. Le Point Accueil y est en effet ouvert du lundi
au vendredi de 9h à 12h. L’objectif étant de « tester »
une présence accrue sur le terrain, afin d’en évaluer les
impacts en termes de qualité de service rendu à nos
clients. À suivre dans nos pages, le bilan de cette expérience au 2ème semestre 2015.
À VENDRE À VALENCIENNES
5 rue Edmond Guillaume
Appartement T4-5 au 1er étage comprenant
un salon-séjour avec balcon, une cuisine, un WC,
3 chambres, une salle de bains et une cave.
(possibilité de parking)
Surface habitable : 100 m² - Classe énergie : D
Prix de vente : 157 000 euros
31 avenue des Dentellières
Appartement T5-6 au 3 étage comprenant
un salon-séjour avec balcon, une cuisine, un WC,
4 chambres, une salle de bains, une pièce d’eau
et une cave (possibilité de parking).
Surface habitable : 120 m² - Classe énergie : D
ème
Prix de vente : 168 000 euros
2 rue de la Fraternité
Appartement de type 2 au 1er étage avec balcon sans vis-àvis comprenant séjour, cuisine, WC, salle de bains, 2 celliers
et 1 chambre.
Surface habitable : 53 m² - Classe énergie : D
Prix de vente : 75 000 euros
3 rue Corneille Theunissen
Grand T3 au 1er étage comprenant un salon-séjour avec balcon,
une cuisine, un WC, 2 chambres, une salle de bains, 2 celliers.
Surface habitable : 75 m² - Classe énergie : D
Prix de vente : 89 000 euros
Rue du Pinson
Maison de plain pied de type 3 comprenant un séjour,
une cuisine, un WC, 2 chambres et une salle de bains.
À venir…
Du 27 avril au 7 mai, les chantiers éducatifs
s’installeront dans les différents quartiers
de Valenciennes, Quiévrechain ou encore
Escautpont. Merci de réserver le meilleur
accueil aux jeunes participants ! Plus
d’informations prochainement dans chantaietifrss
éduc
les boîtes aux lettres des résidences
concernées.
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ensem tier »
dans
MON
quar
Le vendredi 29 mai…
vos immeubles en fête !
Comme tous les voisins de
France, vous serez, une fois de
plus, nombreux à vous rassembler au coin d’une rue, au pied
d’un immeuble, pour célébrer ensemble la
convivialité et la solidarité entre résidants !
Partenaire de l’évènement, V2H ne manquera pas de vous informer des manifestations programmées dans votre quartier.
14 542
c’est le nombre de personnes logées
par Val’ Hainaut Habitat au 31 décembre
2014.
Surface habitable : 64 m² - Classe énergie : en cours
Prix de vente : 97 000 euros
Contact : Christophe FEUILLET 03 27 23 56 49 / 06 26 07 38 20
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PARUTION GRATUITE
Journal des résidants de Val’ Hainaut Habitat / Avril 2015 - Tiré à 6700 exemplaires
Siège Social 26 rue de Beaumont 59300 VALENCIENNES
Tél 03 27 23 56 00 fax 03 59 303 303 / www.v2h.org
Directeur de la publication : Jean Louis Van Stichelen
Responsable de la rédaction : Carole Vandenbulcke
Rédaction et Crédits photos : Laudine Dutry
Conception, illustration et impression : Roué Communication Graphique
Imprimé sur du Cyclus Reprint (100 % recyclé)
Vous avez des idées, des suggestions ? Une seule adresse : [email protected]
ACTU
En un mot comme en 100… le « résidAnt » !
Il est un des dilemmes inextricables de la langue française, il fait partie des dizaines de vocables pour lesquels
on s’interroge : « pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? »… et c’est le mot qui, par la force
des choses, est le plus présent dans les pages d’un magazine locataires...
Alors, au fil des jours, des semaines et
des mois d’écriture, on a tout entendu.
« Il y a une erreur à la page 8, colonne
3, de votre journal... le mot résidant,
vous vous êtes trompé, non ? »
« Je vous le dit, ça reste entre nous,
mais il y a une faute d’orthographe sur
votre site internet, le mot « résidant »,
essayez de corriger ça rapidement... »
« ...Quel comble de ne pas savoir écrire
ce mot, pour un bailleur HLM ! »
Etcetera, etcetera....
Aujourd’hui, à tous les gardiens bienveillants de la langue française, à tous
les pseudo-extrémistes du Bescherelle, à tous les fétichistes de la virgule,... nous voulons dire STOP !
Il est temps de mettre fin au doute et
aux rumeurs qui vont bon train,... à
vous tous, clients, partenaires, passants, notez-le bien... « résidant »
s’orthographie avec son A !!!
Il s’agit en effet de « celui qui réside » a contrario de « résidEnt » : « personne
qui réside dans un autre endroit que
son pays d’origine » (LAROUSSE, dictionnaire de la langue française), c’està-dire, le « résident » étranger. CQFD.
En ce qui vous concerne, chers lecteurs, qu’on se le dise une bonne fois
pour toutes, pour clôturer
les débats,
vous êtes des RESIDANTS !
...Voilà, c’est dit, ouf,
quel soulagement,
et sans rancune !
Et vous, « Locataire » ? « Client » ? « Habitant » ?
Qu’en dites-vous ?
Des multitudes de mots existent pour qualifier
cet état… On passe de l’un à l’autre pour éviter
les redondances… Mais vous, les premiers concernés,
vous en pensez quoi ?
Marc Levan,
habitant
rue de la Roseraie à Valenciennes :
« Moi, je préfère le mot « résidant ». C’est plus parlant,
et je n’aime pas le terme « client », car cela sous-entend
qu’on nous fait des promesses qu’on ne tient pas forcément. Et « résidant », c’est plus beau ! »
Sylvie Caudmont,
habitante
rue du Chevalet à Valenciennes :
« Moi j’ai toujours dit « locataire ». J’habite chez V2H
depuis une vingtaine d’années, et je me qualifie comme
« locataire » depuis. Je n’emploie pas d’autre mot, pour
moi, c’est le plus parlant ».
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AU QUOTIDIEN
Pour garantir votre sécurité…
V2H vous fournit et installe un détecteur
de fumée !
Depuis mars 2014, la loi ALUR (Accès au Logement et un Urbanisme Rénové) impose l’installation de
Détecteurs Avertisseurs Autonomes de Fumée (DAAF) dans les logements d’habitation, à mettre en
application sur toute l’année 2015.
Cette loi précise que le propriétaire du logement doit fournir ce détecteur, à raison d’un DAAF par
logement.
V2H, comme l’ensemble des bailleurs sociaux, a intégré cette obligation dans ses démarches d’équipement pour l’année 2015. Zoom sur un vaste déploiement.
Qu’est-ce-qu’un DAAF ?
Un «DAAF» (Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée) est
un appareil de Détection Incendie (DI).
Son rôle est de détecter la présence de fumée et en même
temps déclencher une sirène
suffisamment puissante pour
alerter ou réveiller les occupants d’une habitation (maison
- appartement), afin qu’ils se mettent à l’abri du feu.
◗ Un DAAF se présente sous la forme d’un petit boîtier
généralement cylindrique composé :
• d’un emplacement pour mettre la pile ou batterie
• d’une partie détection des fumées (invisible de l’extérieur)
• d’une partie alarme (sirène)
Une habitation dévastée suite à un feu de friteuse survenu
à Onnaing en 2014
Un risque
bien réel
• Chaque année, en France,
1 incendie domestique se
déclare toutes les 2 minutes.
• 1 français sur 3 sera touché
par un incendie dans sa vie
• Les incendies causent
800 décès par an, dont
5% sont dus à l’intoxication par les
fumées.
• Rapidité : une pièce peut
atteindre 600°C en 3 minutes.
Il faut un verre d’eau la 1ère minute
pour éteindre le départ de feu
et un seau d’eau la 2ème minute.
À la 3ème minute, il faut une citerne.
• Chez V2H, 39 incendies
ont été déclarés entre 2011 et 2013,
pour un montant de
412 000 euros de sinistre.
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Interfaces n°45
AU QUOTIDIEN
La mise en œuvre
de l’obligation légale
chez Val’ Hainaut Habitat
V2H va plus loin que le cadre de la loi puisque nos équipes
ont décidé, non seulement de fournir, mais aussi d’installer un DAAF dans chacun des logements dont nous
sommes propriétaire.
À cet effet, l’entreprise Gaz Service a été missionnée par
V2H pour poser et mettre en service un DAAF par logement, au moment de son intervention prévue au titre du
contrat annuel d’entretien des chaudières/cumulus/robinetterie.
La démarche a débuté le 2 janvier dernier à la suite d’une
campagne d’information adressée à l’ensemble des locataires via courrier.
Concrètement, ça se passe
comment ?
Le locataire n’a aucune démarche à effectuer, il doit attendre l’appel de Gaz Service qui prendra rendez-vous
avec lui pour la pose du détecteur.
Le technicien procède à l’installation du DAAF, dans un
endroit dit « de passage »,­type couloir, au mur ou au plafond. Il en explique le fonctionnement et remet au client :
- la notice de l’appareil,
- une notice condensée et simplifiée,
- une attestation à signer.
Le modèle de DAAF fourni par V2H est conforme à la
réglementation CE et EN – norme NF 14604.
Responsabilités bailleur / locataire :
ce que dit la loi
LOCATAIRE
Val’ Hainaut Habitat
•Entretenir le DAAF : changement des piles ou batteries,
tests, dépoussiérage, remplacement de l’appareil si
nécessaire (casse etc...) et
ce tout au long de sa vie de
locataire.
• Fournir un DAAF
par logement.
• Vérifier la présence du DAAF
et son bon fonctionnement
lors de l’état des lieux sortant.
•Laisser le DAAF en place lors
de son départ du logement.
ATTENTION : lors d’un état des lieux de sortie, si l’on constate
un DAAF manquant ou hors service, le locataire sera redevable
à V2H du montant du prix du DAAF
Attention :
• Le DAAF est obligatoirement posé
et non remis au locataire,
• Le DAAF est posé, même si le locataire
s’est déjà chargé à titre personnel de la pose
de son DAAF.
L’œil de l’expert
Olivier Horent,
Chargé Maintenance
Patrimoine,
responsable
du dossier « DAAF »
Quels sont selon vous les
grands messages à faire passer à nos locataires dans le cadre de cette démarche ?
« Il y a deux grands messages à retenir :
• Premièrement, l’entretien du DAAF, qui est à votre
charge, est essentiel ! Il consiste en quelques gestes
simples mais à ne pas banaliser pour garantir votre sécurité ! Chaque mois, appuyez sur le bouton qui vous permet de « tester » votre appareil. Si la sonnerie ne retentit
pas, c’est qu’il est temps de changer l’alimentation (piles
ou batterie). C’est à vous de le faire, le plus rapidement
possible.
Notez bien 2 grandes règles à respecter :
- Ne pas peindre votre DAAF
- Procéder chaque mois à un dépoussiérage minutieux
pour que la cellule soit toujours capable de détecter la
fumée
• Deuxièmement, pour éviter toute méprise, le DAAF
n’est pas un extincteur ! Il est programmé pour détecter
uniquement la fumée (pas le monoxyde de carbone par
exemple). Son utilité est d’AVERTIR les habitants d’un logement lorsqu’un feu se déclenche, mais en aucun cas il
n’agit sur l’incendie. La sonnerie doit être assez puissante
pour réveiller un individu. Dès lors que vous l’entendez,
sortez vous mettre en sécurité et appelez les pompiers. »
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GRAND ANGLE
Le point sur… les réparations locatives
Tout au long de votre vie de locataire, c’est à cette question que vous serez très régulièrement confronté :
Est-ce de ma responsabilité de réparer, remplacer ? Ou est-ce de la responsabilité du bailleur ?
C’est une question centrale de la vie du bail et des relations locataires – bailleur.
Cet article pour faire le point sur le « qui fait quoi ? ».
Réparations
locatives, kesako ?
Elles sont encadrées par le décret
n°87-712 du 26 août 1987, mis en
application de l’article 7 de la loi
n°86-1290 du 23 décembre 1986,
relatif aux réparations locatives.
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Au regard de la loi, le locataire doit
veiller à maintenir en l’état le logement qu’il occupe. À ce titre, il doit
assurer l’entretien courant du logement et de ses éléments d’équipement, ainsi que les menues réparations nécessaires.
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À défaut, le bailleur peut retenir sur le
dépôt de garantie ou « caution » les
sommes correspondant aux réparations locatives qui n’ont pas été effectuées par le locataire, justificatifs à
l’appui.
De manière générale le locataire
est responsable des dégradations
ou pertes qui pourraient survenir
en cours de bail dans le logement, à
moins qu’il ne prouve qu’elles sont
dues à la vétusté, à une malfaçon ou à
la force majeure.
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résidants
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Vi
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La liste des réparations locatives figure
dans le contrat de location que vous avez signé
à votre arrivée et est également consultable en version illustrée dans votre guide du
« bien vivre dans votre logement et votre environnement ».
CE QU’IL FAUT
RETENIR :
au locataire,
l’entretien courant
au bailleur,
la remise à neuf.
En résumé elles comprennent « les travaux
d’entretien courant, et de menues réparations, (...), consécutifs à l’usage normal des
locaux et équipements à usage privatif ».
La liste établie par le décret couvre :
• L es parties extérieures dont le locataire a l’usage exclusif
(entretien du jardin, de la terrasse, dégorgement des gouttières...)
• L es ouvertures intérieures et extérieures
(réfection des mastics, graissage des gonds et serrures...)
• Les parties intérieures (réfection des murs et des sols,...)
• Les installations de plomberie (entretien des joints, tuyaux, robinetterie...)
• Les équipements d’installations d’électricité (interrupteurs, prises de courant,
fusibles...)
• Les autres équipements mentionnés au contrat de location.
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Interfaces n°45
GRAND ANGLE
Les contrats d’entretien
Pour les autres équipements, V2H a mis en place des
contrats d’entretien, avec des prestataires, qui interviennent, régulièrement et/ou à la demande, pour entretenir et réparer. Ces interventions sont comprises
dans les charges que vous payez chaque mois avec
votre loyer.
Rappel :
les entreprises liées à V2H par contrat
d’entretien jusque fin 2015 et leurs
coordonnées
• Ascenseurs*
LIFTÉO > 0800 001 300 (Appel gratuit)
• Câble
NUMÉRICABLE > 3990 (appel à 0,15 3 TTC par minute)
• Portes automatiques de garage*
KONÉ > 09 70 80 80 80 (prix d’un appel local)
Une grande partie des requêtes que vous formulez
auprès de vos Points Accueil relève en réalité de réparations locatives, notez en donc bien la liste, et conservez votre contrat de location, en prenant le réflexe
de vous y référer dès lors que vous avez un doute,
avant de solliciter votre Responsable Point Accueil.
• Chaudières / Robinetterie / Cumulus
GAZ SERVICE MARLY
Tel : 03 27 21 50 50
sauf les logements situés sur les communes de
Cambrai, Marquette en Ostrevant, Bouchain, Iwuy,
Naves : 03 27 81 86 16
Douai, Emerchicourt : 03 27 92 95 95
La Flamengrie, Bavay, Mecquignies :
03 27 53 16 16
questions à
David Filipiak, Responsable du Point Accueil Centre Ville
à Valenciennes
◗ Pouvez-vous nous donner 3 exemples de demandes fréquentes de
locataires, qui relèvent en réalité de réparations locatives ?
« • Il y a d’abord tout ce qui
est évier, lavabo, douche
ou baignoire bouchés.
S’il ne s’agit pas d’un bouchage sur une colonne
commune, c’est simplement la baignoire qui ne
s’écoule plus par exemple,
dans ce cas, c’est l’usage privatif et
c’est de la responsabilité du locataire.
Alors pour éviter ça, je conseille à chacun de verser tous les mois un produit
d’entretien et/ou de débouchage dans
l’ensemble de ses canalisations.
• Nous avons aussi
régulièrement le cas
du client qui laissé
sa porte « claquer »
avec les clés restées à
l’intérieur du logement.
Dans cette situation, il relève de sa responsabilité de solliciter un serrurier, et
je rappelle que V2H n’intervient pas pour
l’ouverture de logement, pour plusieurs
raisons (sécurité, légalité...), et surtout
car nous ne possédons pas de clé supplémentaire des logements, toutes les
clés étant remises au locataire lors de
l’état des lieux.
• Enfin, le problème de la
porte du garage qui ne
ferme plus... En l’occurrence c’est souvent un
souci de serrure qui ne
fonctionne plus à cause
d’un mauvais entretien : ne pas oublier
de graisser vos systèmes de fermeture
une fois par an, en appliquant du dégrippant. Cela vous prend 5 minutes et vous
évite beaucoup de désagréments ! »
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RÉALISATIONS
Réhabilitation
◗ 4 chantiers de réhabilitation thermique vont démarrer en 2015 :
Valenciennes
Rue de la Roseraie : 54 individuels Valenciennes
les Rapatriés : 52 individuels :
L’entreprise responsable des travaux sera désignée
fin avril, pour un chantier qui devrait débuter fin 2ème
trimestre 2015.
L’entreprise maître d’œuvre de la réhabilitation sera
désignée fin avril, le chantier s’installera dans la foulée.
Condé sur Escaut
rue Neuve : 28 logements collectifs
Les 28 familles locataires participeront à une réunion de
concertation courant mai, pour un chantier qui débutera
pour le 1er trimestre 2016.
Condé
résidence le Connétable de Nesle : 80 collectifs Démarrage du chantier courant mars 2015 pour une
durée de 7 mois.
8
Interfaces n°45
Entretien
L’année 2014 a été consacrée notamment à la mise aux
normes et à la modernisation des ascenseurs de la résidence Dampierre à Valenciennes.
Les travaux se sont étalés sur toute l’année, afin que les
20 entrées bénéficient en décembre d’un équipement
totalement aux normes. Montant global des travaux :
316 300 t€.
RÉALISATIONS
Dernières livraisons
Fresnes sur Escaut
rue Claude Monet
Heureuses, les familles de Fresnes sur
Escaut !
Le 12 décembre dernier, 20 ménages se
sont vus remettre les clés de leur nouvel
appartement ! Le bâtiment, situé rue
Claude Monet, vient clôturer le projet de
rénovation urbaine de la « cité Soult »,
lancé officiellement en mai 2013.
3 étages, le rez-de-chaussée constituant
un espace rassemblant les services
communs : parking automobile, parking
vélo et locaux poubelles.
Coût de l’opération globale :
2 846 000 t, pour 15 mois de chantier.
L’immeuble, situé en entrée de quartier,
a été construit selon la réglementation
thermique 2005. Il s’agit d’un Bâtiment
Basse Consommation, d’une hauteur de
Les 20 nouveaux arrivants ont reçu, en complément
des « vraies » clés de leur appartement, de jolies
clés en chocolat offertes par la municipalité !
L’immeuble est composé de 20 appartements dont
7 T2, 10 T3 et 3 T4
Chantiers en cours
Deux opérations sont en cours sur la commune de Denain,
pour une prochaine mise en service de 66 logements au
total.
Denain - rue Paul Bert
Le programme de 40
logements collectifs est
en cours d’élévation.
Il sera composé de 12
appartements T 2, 20 T 3
et 8 T 4. La livraison aux
familles est planifiée au
2ème semestre 2015.
Valenciennes – rue de la Roseraie
Les 9 maisons de l’impasse Lomprez sont en cours
d’élévation, dans le cadre de l’opération de rénovation
urbaine du quartier Chasse Royale.
Chaque maison, d’une surface moyenne de 76 m² pour
les T4 et 63m² pour le T3, bénéficiera d’une place de
stationnement et d’un jardin individuel.
Livraison des bâtiments prévue au 2ème trimestre 2015.
À noter qu’un numéro vert a été mis en place pendant
toute la durée du chantier. Une question sur cette opération ? N’hésitez pas à composer le :
0800 008 059, (appel gratuit depuis un poste fixe).
Denain – rue Casanova
Un vaste programme de
26 logements dont 12
collectifs et 14 individuels s’achève, pour la
naissance d’un véritable
quartier résidentiel où
tout a été pensé pour
le confort des habitants
(voiries, éclairage, orientation des bâtiments,
circulations...). Livraison
prévue au 2ème trimestre
2015.
Interfaces n°45
9
ICI ET LÀ
Quoi de neuf du côté des
Associations de Locataires ?
◗ Résidants de Fresnes,
une association pour vous !
V2H est propriétaire de 50 logements sur la commune de
Fresnes sur Escaut. Ce qui fait plus de 150 personnes logées !
Pour vous écouter, faire entendre votre voix et animer vos
quartiers, l’association des résidants d’Escautpont a décidé
d’élargir son champ d’intervention aux habitants de Fresnes,
en ajoutant un avenant à ses statuts.
Des idées, des envies, des projets ? N’hésitez pas à
prendre contact avec Jean-Paul Carlier, le Président de
l’association, au 06 98 85 62 08, ou RDV sur la page
facebook asso.v2h.escautpont.
Valenciennes :
quartier Dutemple :
l’Arbre de Noël des enfants !
Le 02 décembre dernier, près de 400 personnes se sont
rassemblées en salle polyvalente à l’invitation de l’association droits des locataires, du centre social et du comité
des fêtes du quartier. Après une heure de spectacle de clown, petits et grands
ont pu profiter du goûter de Noël offert par le centre social.
En fin d’après-midi, le
père Noël est venu en
personne remettre
un cadeau à chaque
participant.
Vivement l’année
prochaine !
◗ Changement de statuts pour l’Association des Locataires de Cité Jardins
Brigitte Klabinski a pris la présidence
de l’association le 14 janvier dernier.
Son ex-place de Vice-Présidente est
désormais occupée par Jean-Charles
Jadas, l’ancien Président.
◗ Création d’une nouvelle Association
A T’ASSOCE, ça vous dit quelque chose ? C’est la nouvelle Association de Locataires, initialement créée pour animer les quartiers Saint-Waast et Cheminots, qui s’est ouverte sur plusieurs
secteurs d’activités pour répondre aux besoins des habitants.
Par la diversité géographique de ses membres, elle permet de
fédérer différents quartiers sur de nombreux projets.
Véritable lieu d’échanges, A T’ASSOCE se veut être le vecteur
d’un véritable lien social au travers du « vivre ensemble » où
«chaque problème doit trouver une solution et où chaque
envie doit pouvoir voir le jour». Un suivi au quotidien des
locataires les aide à faire face aux difficultés qu’ils peuvent
rencontrer dans leur quotidien.
N’hésitez pas à prendre contact avec l’un de ses membres
qui sont à votre écoute.
Jean-Christophe CANIEZ (secteur Dutemple)
Madjid BELHOUARI (secteur Saint-waast, Cheminots, Cité Jardins, Faubourg de Lille)
Contact : Madjid Belhouari, Président
[email protected]
177 allée des chênes / 59300 valenciennes
Tel: 0625910413
10 Interfaces n°45
À venir ...
au 1er semestre
dans vos quartiers
• On va chasser les œufs de Pâques !
>Dimanche 5 avril : petits et grands sont
invités par leurs Associations de Locataires
à chasser les œufs à :
- Escautpont : parc municipal
>Samedi 4 avril :
Valenciennes
résidence Verley
• Vide grenier quartier
Saint Waast, place Taffin
le dimanche 5 avril.
ICI ET LÀ
PASS’VERT Solidaire
VIE
Être Acteur, c’est avoir en
Rendre Acteur, c’est donner
Petite histoire d’une qualité de service exemplaire
Depuis plus de vingt ans, pendant les vacances de Pâques,
des groupes de jeunes investissent vos quartiers pour les
chantiers «éducatifs » (anciens
« chantiers vacances »).
Leurs missions : faciliter le quotidien
des locataires et embellir le patrimoine de V2H. Petit à petit et au fil
des années, nous avons oublié les
tâches « classiques » (nettoyage de
portes de garage, peinture de locaux
poubelles...) pour évoluer vers des
missions axées sur la solidarité et le
« bien vivre ensemble ». C’est pourquoi, depuis plusieurs années, des
équipes de jeunes interviennent
dans les espaces verts privatifs des
personnes âgées de certains quartiers, pour tailler, tondre, désherber...
en bref, soulager les personnes nécessitant un « coup de main » pour
l’entretien de leur jardin.
◗ Un « service plus »
apporté aux habitants
De cette action est née la volonté
d’aller plus loin, en accompagnant
de manière durable et ciblée les rési-
dants « séniors » du patrimoine de
V2H.
Une convention de partenariat a été
signée en mars entre Val’ Hainaut
Habitat et une association de quartier, ayant pour objet « l’entretien des
parcelles privatives des personnes
isolées identifiées par V2H, sur les
quartiers valenciennois Dutemple,
Saint Waast et Chasse Royale ».
La liste de bénéficiaires potentiels
de l’action est en cours d’élaboration
par V2H, qui enverra un courrier à
chaque locataire sélectionné pour lui
proposer cette nouvelle démarche :
3 heures d’intervention de l’association partenaire pour :
• Tonte d’espaces verts
• Taille et élagage de haies
• Désherbage et binage des parterres de végétation,
• Enlèvement des déchets verts.
rapprocher du service Cohésion Sociale de V2H au 03 27 23 56 22 pour
imaginer une éventuelle intervention à votre domicile.
À l’issue de chaque intervention, le
locataire recevra un questionnaire
de satisfaction à renvoyer à V2H,
afin d’évaluer le bon déroulement et
la valeur ajoutée de cette nouvelle
démarche.
Vous habitez l’un de ces 3 quartiers,
êtes isolé et intéressé par ce « service plus » ?N’hésitez pas à vous
◗ Bientôt la fête des voisins… à vos idées !
Elle se déroulera le vendredi 29 mai
dans toute la France, et Val’ Hainaut
Habitat en est l’un des nombreux
partenaires institutionnels.
Vous êtes une famille, un
groupe de locataires, et
vous souhaitez organi-
ser votre Fête des Voisins ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous :
• Vous pouvez vous rapprocher des
acteurs sociaux de vos quartiers qui
ont probablement prévu une animation
(associations de locataires, maisons
de quartier, comités de quartier...) afin
d’imaginer une manifestation collective.
• Faites remonter vos envies et vos
besoins à votre Point Accueil ou par
mail à [email protected].
Nos équipes ne manqueront pas de
prendre contact avec vous pour vous
apporter leur soutien dans l’organisation de cette soirée.
Interfaces n°45
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Mini nutellatines
Sylvie, et son petit fils Soan
habitante du quartier Dutemple à Valenciennes
Pour 16 mini nutellatines
Cuisson : 15 à 20 min
« Je réalise cette recette environ 3 fois par mois,
à l’heure du goûter.
À la maison, nous sommes 7 : mon mari et moi,
mes 4 enfants et mon petit fils.
Du coup, dès que je décide de cuisiner mes nutellatines,
j’en fais une fournée de 40,
et en quelques minutes,
tout a disparu ! »
ingrédients
Pour 16 mini nutellatines
1 pâte feuilletée pur beurre
Pâte à tartiner
1 jaune d’œuf
1 Préchauffez votre four à 180° (thermostat 6)
2 Déroulez votre pâte feuilletée. Découpez des bandes de 6cm X 13cm
3 S ur chaque bande, déposez une cuillère à café de pâte à tartiner
à 1cm du bord puis une autre à 3 cm.
4 Roulez la pâte pour former la mini nutellatine.
5 Badigeonnez le rouleau ainsi obtenu de jaune d’œuf battu avec un peu d’eau.
6 E nfournez pendant 15 à 20 minutes jusqu’à ce que les nutellatines soient
légèrement dorées.
Laissez refroidir 5 minutes,
puis dégustez !
L’ASTUCE CUISINE
Pour éviter que les
pommes de terre
que vous avez achetées
ne germent avec le
temps, ajoutez une
simple pomme
dans
le sac !
L’eau du robinet devient
souvent trouble, quand elle
est congelée, ce qui donne
des glaçons tous blancs...
Pour obtenir des glaçons
clairs, faites bouillir de l’eau,
refroidissez-la légèrement,
et remplissez vos bacs
à glaçons.
LE CONSEIL
Pour nettoyer vos joints de carrelage noircis
◗
La solution la plus courante
consiste à utiliser de l’eau de Javel.
Munissez-vous d’une bassine, d’une
paire de gants (c’est un produit corrosif), d’une éponge avec un côté
grattoir ou bien d’une éponge et
d’une brosse métallique.
Remplissez votre bassine avec environ un litre d’eau chaude. Versez-y
250 ml d’eau de javel. Mouillez abon-
damment les joints avec le côté non
abrasif de l’éponge. Laissez ensuite
agir de 15 à 30 minutes. Frottez ensuite les joints avec le grattoir puis
rincez.
Si l’eau de javel n’a pas fait disparaître
toutes les traces, vous pouvez renouveler la même opération avec de la
lessive liquide type « Saint-Marc ».
Chaque trimestre, votre magazine
donnera la parole à ses clients et/
ou partenaires dans ses rubriques
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