SIH 2013 - Val` Hainaut Habitat
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SIH 2013 - Val` Hainaut Habitat
MEMO bre, m e t p e s n E ndrez ale o p é r s u o v e glob t ê u q n e ’ l à ction de satisfa e via une ollicit V2H vous s n diffus, n a 3 s le Tous tisfactio uête de sa x lettres. grande enq s boîtes au de satiso v s te u to sée dans os motifs onnaître v c : on, afin f ti c je b L’o ’insatisfacti rer la d i s s u a is a r amélio faction, m semble pou os équipes. n e r le il a v de tra du par n service ren qualité du elle de la nouv z e ll e c t s e e , surveille Cette anné septembre être le plus s è D ! te enquê s pour aux lettre s e e avis ! ît o b s o v onner votr d s u o n à nombreux SIH 201 de nomb3 : reux vis Du 09 a ite urs u 11 mar s 20 de V2H p articipaie 13, les équipes Ve n bilier et de l’Hab t au Salon de l’I nte it m at de Va total, 60 molen v ressés pa isiteurs se sont ciennes. Au mo r le patrim V2H disp oine et/ ntrés intéou terrain onible à la vente la concré . À suivr s de tisation e de ces c ontacts… pour ème Une deuxi Chantiers session deà venir éducatifs uartiers dans vos q(re)voir les équipes de ous à ences ! Attendez-v r vos résid ti s e v in s e ’Allojeun la Caisse d e d ts n e m bifinance Hainaut Ha l’ a V Grâce aux e d t e iliales nt jouir cations Fam ers Éducatifs pourro ti année. an taire cette tat, les Ch n e m lé p p u et les ns d’une sessio nt en cours pour l’été rs. so les quartie n lo Des projets e s t in a e Touss vacances d sommaire plein phare • V2H à votre écoute, 24h/24 ! logements • Nouveau visage pour la place de Chasse Royale à Valenciennes • Le corridor minier poursuit également sa rénovation nos actions • Chantiers éducatifs 2013 : tisser du lien social dans les quartiers ! • Votre sécurité, notre priorité ! • Rappel : les moyens de paiement à votre disposition • Un référent technique pour les parties communes en copropriété • Une nouvelle campagne dans vos entrées ! votre recette • La tourte campagnarde votre supplément « du côté de chez vous » du us côté vo chez du de dé eil Con int Accu Po e 59163 du Collèg - Tel 03 27 40 32 41 COND cueil Point AcInterfaces, une de V2H de votre érents en D - 12 rue V2H NOR T É SUR ESCAU Siège 2 et 3 place au Une équipe Vos réfl’avez vu dans les pages mise en tations. dirie a été sollici vous erciales), des téléphoniqu mble de vos Comme l antes Comm d’accueil l’ense et Assist management globa plateforme ir et centraliser le Techniques npour recevo nt (Assistants Territoires, assure et Respo de nsables de d’encadremeResponsables yage et les Respo les ité. gée par que sont Agents de Netto la permade proxim terrain, où que les services directs sur le Accueil, mme, ainsiition en Point Vos relais à 10h. ts de Progra dispos 09h Adjoin votre de à t edi sables e, resten au vendr Maintenancassurée du lundi nence est e, Didier Blommde Responsable pour les ProgrammeThivencelle, de g, secteurs , Onnain Quiévrechain Vieux-Condé Crespin, es et Hergni Cornu, François de Responsablepour Programmers de les secteu Amand, Bruille-Saint- mand, Thun-Saint-A Nord, Mortagne-du- pont, Escaut Fresnes, aut et sur-Esc BruaySaint-Saulve Caniez, et Pascal llance Lahcen Zakinance et de Survei Mainte Agents de Cathy Orzel, Responsable mme de Progra r pour le secteucaut -sur-Es de Condé inter côté Point A supplé V2H ment SUD Vos ré - 20 plac e vous chez de ccue il Ch férent du Centre s en Po su asse R oyale interfa c Commer Comme pp cial 593 lém platefor vous 00 VAL me l’avez pour ENCIEN en recevoird’accueil vu dans NES d’encadr t les télé Tél 03 gée par ement et centrali phoniqu pages 2 27 46 services les Resp(Assista ser l’en e a été et 3 de 51 31 de prox onsablents Tech semble demise en votre Inte Vos niques vos soll place au rfaces, sablesrelais dire imité. s de Terr itoires,et Assistan icitation Siège une supp Mainten Adjointscts sur de V2H assure tes Com le terr s. lénen de men le man mer Une équ ce estance, rest Program ain, que agemen ciales), ipe t assurée ent à votr me, ains sont t glob diridu lund e disp i que les Resp al les des osit ons i au vendredion en Agents de ables et i de Point Acc Nettoya Respon11h à 12hueil, où ge et de Une la perm . grande urbaine adu quaétape de 15 avri V2H CENTRE - Cité de la Résistance 59530 LE QUESNOY - Tél 03 27 49 39 20 famillesl et 1 er rtier a la réno mai dern été fran vation veaux ont reçu « che les clésiers, puischie les meubles z A au eux ». Il de leur que 42 9 T3 s’agit s nou5 T2, et 1 T4, 191 rue Lom 10 T3, et B au prez des imBrun 183 rue 5 T4. : 12 Resp o Béra, LomprezT2, gram onsable devotre : Proau sudme pour les Comme vous l’avez vu dans les pages 2 et 3 de Pascal de Vale villes vos Fove téléResponsa nciennes votre Interfaces, une plateforme d’accueil au bles et Antoine Les vide-ordures de la résidence Vercors, située au 25 boulevard phonique a été mise en place au Siège de V2H de Chas de Program Bart Victor Hugo, ont été condamnés courant juillet, en vue de la réuse-Royal me pour hélémy, pour recevoir et centraliser l’ensemble de vos e et Lom les sect tilisation du local en rez-de-chaussée. sollicitations. Une équipe d’encadrement (Assiseurs prez tants Techniques et Assistantes Commerciales), dirigée par les Responsables de Territoires, assure le management global des services de du côté vous chez de int A interfa Point Accueil Le Quesnoy Vos référents en Point Accueil proximité. Vos relais directs sur le terrain, que sont les Responsables et Responsables Adjoints de Programme, ainsi que les Agents de Nettoyage et de Maintenance, restent à votre disposition en Point Accueil, où la permanence est assurée du en lundi au vendredi che mise de, 09h à 10h. Royale e de la démar modèl le er Chasse Condé Sur le quarti ité sur place sur de Proxim réflexion sur ts à votre équipe lement la actuel n des déche ». engage brants lle gestio une nouve e dits « encom en cours gros volum spécifiques sont er, destile quarti déchets Des locaux cation sur ge des , d’identifi ir le stocka (électriques recevo à rie ité nés catégo nel de Proxim r selon leur vous donne Votre Person bois…). disponible pour e le besoin Votre Responsable Responsable Votre se rendra ces locaux lorsqu Adjoint de de Programme, l’accès à sentir. Yoann Monierune informa- Programme, s’en fera nt Gaylord Semail prochaineme A suivre que à ce sujet. tion spécifi Sungu, Pascaline Nettoyage Agent de llance et de Survei ces ccue il Rén urbaovation 42 lo ine : livrés gements ! LE QUESNOY Résidence Vercors : vide-ordures condamnés Violette Baclet, votr Adjointe Responsa ble chargéede Program de l’Acc me ueil Pascale votre Florent, Agent Nettoyag de Surveillae et de nce De nouvelles boîtes aux lettres pour la résidence Tournefort la résidence bénéficieront 4 deame Les habitants des entrées 3 et Moh d Zak aux lettres vieilleurs boîtes prochainement du remplacement de vos Agentsi, Dominiq ue Sille de Mainéquipements, lissantes. D’avance, merci de respecter ces nouveaux tenance et Arna qui participeront au confort de votre résidence ! ud et de SurveillaMaratier, nce Les états posse des lieux ssion sont effec du logem ent par tués avan son nouv t la prise el occup de ant Votre Agent de Maintenance et de Surveillance, Gervais Dupont Votre Agent de Nettoyage et de Surveillance, Corinne Bail interfaces Parution gratuite Journal des résidants de Val’ Hainaut Habitat Juillet 2013 - Tiré à 6700 exemplaires Siège Social 26 rue de Beaumont 59300 VALENCIENNES Tél 03 27 23 56 00 fax 03 59 303 303 www.v2h.org Directeur de la publication : Jean Louis Van Stichelen Responsable de la rédaction : Carole Vandenbulcke Rédaction et Crédits photos : Communication V2H Conception et impression : Roué Communication Graphique Imprimé sur du Cyclus Reprint (100 % recyclé) Merci aux personnes qui ont collaboré à ce numéro : Karelle Sorton, Fabienne Daize, Katty Blauwart. Vous avez des idées, des suggestions ? Une seule adresse : [email protected] es