Utilisation Où trouver des informations sur l`utilisation

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TELL ME MORE V10, FAQ – Use
Services Department, HQ / Oct. 2009
Utilisation
Utilisation ........................................................................................................... 1
Où trouver des informations sur l’utilisation de TELL ME MORE ? ........................................................ 1
Comment activer ou désactiver le mode Découverte ? .......................................................................... 1
Je n’ai accès qu’aux onglets Accueil et Apprentissage........................................................................... 2
Que faire si l’historique de votre formation a disparu ?........................................................................... 2
Les exports Audio et PDA ne fonctionnent pas !..................................................................................... 2
Lenteur de chargement : comment améliorer les performances ?.......................................................... 2
Message d’erreur lors de l’accès aux activités........................................................................................ 2
Dialogues sans fin ................................................................................................................................... 3
Comment réactiver la reconnaissance vocale après l’utilisation d’outils complémentaires ?................. 3
Exercice de phonétique: impossible d’atteindre 100%............................................................................ 3
Affichage momentané d’une page blanche dans le Lexique................................................................... 3
Problème d’affichage dans les activités « Mots et thèmes » et « Mots et fonctions » ............................ 3
Problème de la prononciation des mots dans le glossaire à partir de l’onglet Bibliothèque. .................. 4
Où trouver des informations sur l’utilisation de TELL ME MORE ?
En dehors des FAQ, plusieurs documents ont été prévus pour vous aider à utiliser TELL ME MORE.
− Le Guide d’utilisation vous explique comment installer et activer votre produit. Il vous
présente également les outils pédagogiques qui vous accompagnent au cours de votre
formation. Ce guide est accessible depuis le menu Aide (en haut à droite de votre écran).
− L’Aide de la reconnaissance vocale vous présente le fonctionnement de la reconnaissance
vocale et les différentes options. Vous y trouverez également des conseils d’utilisation selon
les activités. Ce document est accessible depuis le menu Aide en haut à droite de votre écran
ou en cliquant sur la flèche au bas du bloc de reconnaissance vocale.
− La visite guidée, enfin, vous permet de découvrir toute la richesse de TELL ME MORE. Vous
pouvez y accéder depuis la page d’accueil.
Comment activer ou désactiver le mode Découverte ?
Le mode Découverte vous permet de découvrir progressivement le logiciel durant les deux premières
heures d’apprentissage. Il vous est proposé la première fois que vous accédez à votre formation. Que
vous ayez choisi de l’activer ou non à ce moment là, vous pouvez modifier votre choix en cliquant
Paramètres (en haut à droite de votre écran) puis sur Activer ou Désactiver dans la rubrique Mode
Découverte.
Remarque : le mode Découverte n’est plus accessible après 2 heures d’utilisation du logiciel.
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FAQ-L/bis-FR-10001 (5)
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TELL ME MORE V10, FAQ – Use
Je n’ai accès qu’aux onglets Accueil et Apprentissage
Le mode Découverte est activé et vous n’avez pas encore passé suffisamment de temps dans les
activités pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités de Tell me More.
Pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités, il faut désactiver le mode découverte en cliquant sur
Paramètres (en haut à droite de votre écran) puis sur Activer ou Désactiver dans la rubrique Mode
Découverte.
Que faire si l’historique de votre formation a disparu ?
Le problème peut se produire sous Windows® Vista et Windows® 7, si vous n’avez pas les droits
administrateurs complets et que vous avez lancé TELL ME MORE depuis le menu Démarrer ou à
l’aide de lancement automatique.
Pour y remédier, allez sur http://update.tellmemore.com/ et effectuez la mise à jour.
Les exports Audio et PDA ne fonctionnent pas !
Le problème peut se produire sous Windows® Vista et Windows® 7, si vous n’avez pas les droits
administrateurs complets.
Pour y remédier, allez sur http://update.tellmemore.com/ et effectuez la mise à jour.
Lenteur de chargement : comment améliorer les performances ?
Certaines pages peuvent mettre du temps à se charger : Synthèse du mode guidé, navigation du
mode libre, Lexique…
La mise à jour disponible sur http://update.tellmemore.com/ permet de réduire ce problème : n’hésitez
pas à l’effectuer.
Message d’erreur lors de l’accès aux activités
Si vous obtenez des messages d’erreur contenant les phrases « error during the deserialization of the
binary file, error while accessing the content file … », nous vous recommandons de fermer le logiciel,
réinsérer le DVD-ROM dans le lecteur et relancer l’application.
Auralog® – Copyright 2009 – all rights reserved
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TELL ME MORE V10, FAQ – Use
Dialogues sans fin
Dans certains dialogues, la dernière question enchaîne automatiquement sur une question à laquelle
vous avez déjà répondu.
Le dialogue est en réalité terminé : cliquez sur le bouton Activité suivante pour passer à la suite.
Comment réactiver la reconnaissance vocale après l’utilisation
d’outils complémentaires ?
Dans les dialogues avec reconnaissance vocale, l’entraînement à la prononciation de phrases peut
rendre la reconnaissance vocale non fonctionnelle. Pour la réactiver, il suffit de cliquez
successivement sur le bouton Arrêt puis sur le bouton Enregistrer.
Exercice de phonétique: impossible d’atteindre 100%
Dans certains exercices de phonétique, il n’est pas possible d’atteindre un score de 100%, alors que
tous les mots ont été prononcés correctement. Ce problème est connu et fera l’objet d’une
amélioration ultérieure.
Affichage momentané d’une page blanche dans le Lexique
Il peut arriver que le Lexique affiche momentanément une page blanche. Il suffit de patienter
quelques instants pour que la page s’affiche correctement. Nous travaillons actuellement pour
résoudre ce désagrément. Il sera pris en compte dans une mise à jour ultérieure.
Problème d’affichage dans les activités « Mots et thèmes » et
« Mots et fonctions »
Pour y remédier, allez sur http://update.tellmemore.com/ et effectuez la mise à jour.
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TELL ME MORE V10, FAQ – Use
Problème de la prononciation des mots dans le glossaire à partir de
l’onglet Bibliothèque.
A partir du glossaire global présent dans l’onglet Bibliothèque, il n’est pas possible de s’exercer à la
prononciation des mots, un message d’erreur apparaît.
Pour y remédier, allez sur http://update.tellmemore.com/ et effectuez la mise à jour.
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